第一篇：淺談如何提高手機促銷員的素質（本站推薦）

淺談如何提高手機促銷員的素質

五一促銷方案

隨著中國手機行業的不斷發展，我國手機顧客消費品味不斷提升、消費特征多樣化、個性化趨勢的逐步增強，單純的手機買賣已經不能滿足消費者的購物需求了。在這樣的環境中，手機廣告、品牌、促銷推廣、服務等營銷手段作為市場推動力的作用日益減弱，消費者對廣告、價格誘惑的抵抗力越來越

強，甚至可以用麻木和抵制來形容。在這樣的態勢下，促銷員作為市場終端的一線人員，其連接企業與消費者的作用將更加突出，促銷員素質的高低也決定著終端消化能力的大小。

2004年可以說是各大手機廠商爭奪市場十分關鍵的一年，在這極具特殊意義的一年中，手機廠商要想獲得更加驕人的戰績，就必須抓好終端建設，而促銷員素質的高低將直接影響終端銷售的業績，因此中國手機企業，只有擁有一批高素質的促銷員隊伍，才能夠攻城奪地，取得最終勝利。

那么，如何來提高促銷員素質？筆者認為應當從以下幾方面對促銷員加以培養。

1、給促銷員專注與自豪

由于工作崗位的原因，促銷員往往處于終端賣場，無論在地理上還是在心理上都與企業總部或分公司存在很大距離。他們一般都很容易會自感菲薄，認為自己級別很低，并且不自覺地把自己排除在公司之外，他們的這種特殊性造成心理上的缺失感，造成缺少了“家”的溫暖。

促銷員一方面在接觸顧客的同時，又與其他公司的導購員和業務員等有很大接觸；另一方面，公司又在客觀上不可能與他們天天保持良好有效的心理溝通。在這種合力的作用下，他們對于企業的忠誠度可以說就大大降低了，所以，手機企業應當加強對促銷員進行企業文化培訓，應詳盡、系統地介紹公司的創業歷史、發展概況、榮譽獎項和戰略規劃等，以此來增強促銷員的歸屬感和榮譽感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導購員在向顧客介紹產品時具有更強的說服力，而且可以使他們擁有與企業共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強，無形當中就大大提升了促銷員對企業的忠誠度。

2、塑造積極的促銷心態

怎樣向和尚推銷梳子？又怎樣向愛斯基摩人賣冰？這些營銷案例之所以經典并不是因為這些營銷人偉大，而是因為他們的心態偉大。對于手機銷售來說，道理也是一樣的。在競爭越來越激烈的市場環境里，手機并不比梳子和冰好推銷！促銷員所需要的是：向和尚賣梳子、向愛斯基摩人賣冰的心態！這種錘煉，絕非一日之功，需要持之以恒。

一個積極的促銷心態的表現有很多，其中最重要的是自信、細心和持之以恒。促銷員每天要面對很多的消費者，而消費者的多樣性造成了促銷這項工作的繁雜。作為一名合格的促銷員首先要具有自信心，能夠干好這項工作，能夠讓顧客高興而來，滿意而歸！

其次，要作個生活的有心人。一名手機促銷員不僅要對本企業產品銷售情況有準確的了解，同時也要對競爭者的產品情況和銷售情況進行深入地了解，并且要做到認真思考本企業與競爭者之間產生差距的原因。只有凡事多思考，才能在業務上取得較大的成功。此外，優秀的促銷員的細心還表現為具備敏銳的觀察力。只有這樣，促銷員才能真正的掌握顧客的購買心理，才能有針對性的對顧客進行誘導，并且在銷售的過程中運用高超的促銷手段和銷售技巧，從而達到實現銷售的最終目標。

最后，要具備持之以恒的精神。做促銷，最怕是不能持之以恒。只有量變的不斷積累才會產生質變，同時對自己的目標要有清醒的認識和明確的細分。當然，目標不僅體現在銷量上，還有更多體現目標的工作內容，比如：終端生動化、品牌形象化、數據報表化、信息及時化、客情穩定化、對手共生化等，都是通過促銷員平時的瑣碎和平凡工作來體現，我們如何把這些細節性的工作做好做深做透，這是值得每個促銷員認真思考的。

3、培養過硬的職業技能好范文版權所有

1）準確的職業定位

促銷員的工作很瑣碎、單調。如果沒有一種正確的職業定位，很容易產生倦怠。準確的職業定位關鍵是要意識到職業定位的三個層次：謀生、謀職、謀事所產生的不同效果。謀生只會讓他們養家糊口、謀職則會自己小有積蓄、謀事才會讓他們享受生活的樂趣和工作的樂趣。

2）修煉職業語言、注重職業形象

敢說敢干是一個優秀促銷員的基本條件，能說能干是一個優秀促銷員的必要條件，會說巧干才是一個優秀促銷員的充分條件。如何把自己的產品與對手的產品結合來說？與對手的產品組合來賣？如何把產品的缺點變成不是缺點的缺點？又如何使產品的優點被不認同的消費者接受？正所謂：三流促銷員總也弄不清楚顧客要什么，賣產品完全靠運氣；二流促銷員知道顧客要什么，只可惜自己賣的東西往往不符合顧客的要求；一流促銷員不僅總能把東西賣給顧客，而且讓顧客堅信這就是他想要的東西。

促銷員代表著本手機廠商的企業

形象，所以促銷員的儀表儀容關系到一個手機企業服務的水平，整潔、大方得體的儀表，彬彬有禮、和藹可親的用語，會給顧客留下深刻的印象。

只有促銷員樹立良好的儀表形象、培養高超的語言技巧，才能讓顧客主動購買我們的產品，從而使本手機廠商在手機市場中占據主動。

4、培養自我管理意識好范文版權所有

作為促

銷員，要從細節中來培養良好的自我管理意識。能不能做到嚴格按商場作息時間上下班？能不能做到提前五分鐘到崗，做好終端整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全的“6S工作”？每天下班后能不能晚走幾分鐘，做好“日清日高”？能不能堅持及時地做各種統計報表：促銷日志，周報表，月度信息匯總表，用戶登記表，促銷活動登記表，庫存表等。上崗期間能不能嚴格要求自己，做到不與其他促銷員聊天、嬉鬧……促銷員的自我管理和素質的差別實際上就體現在這些細節中。

站在手機廠家最前沿的促銷員，肩負著聯系手機企業與顧客的重要作用，因此，每一名促銷員都應當努力從以上幾個方面提升自己，只有這樣，我們才能夠打造出一支高水平的促銷員隊伍，以此來創造中國手機企業美好的明天。

第二篇：淺談促銷員素質

淺談促銷員素質

有幸被公司派到杭州的一個商場里實習，實習的內容就是與市場第一線的促銷員一起進行促銷活動，在市場的第一線呆了一個多月，對促銷可以說是深有體會，對于這種體會總有一吐為快的沖動，于是總結后寫了下來。親和力、適應力、引導力、耐久力、競爭力、責任心、合作精神

親和力 親和力就是給人一種親切的感覺，顧客一接觸到這種促銷員就似乎接觸到老朋友，發自內心的駐足聽促銷員的介紹，有了親和力就有了抓住每一個過往顧客的機會。所有人都不可否認微笑是拉近促銷員和顧客距離的有力武器，問題是每一個促銷員應當如何去微笑，最起碼當你想笑的時候，應當在顧客離促銷員三米距離時就開始看著顧客笑，如果不是的話，就是一個犯了錯誤；但是應該知道不是每一個促銷員都是習慣微笑的，那對于不習慣微笑的促銷員來說想給顧客親和力，想拉近與顧客間的距離，就必須在顧客走近時開始用眼睛注視著他，這種注視不要太久三到四秒就夠了，然后將視線移開，當顧客再次走近并表現出對產品有興趣時，促銷員就應該表現已經知道顧客的意思。親和力的另外一種方式是通過語言來獲取，當促銷員與顧客介紹產品時要注意說話的語速和語氣，語速不要過快，很多新手可能有著一個通病，就是向顧客介紹時容易激動，不會注意說話的速度，我剛在杭州當促銷員時也是這樣，總是表現的說的比想的快，這樣自己說的話有時自己也不明白，優秀的促銷員應當做到想的快，說的也快。說話的語氣同樣也很重要，尤其要注意的是在一個公共場合說話的聲音不能太小，因為在這種場合總是存在著噪音，當顧客感覺聽促銷員的聲音很費力時他就會毫不猶豫地走開！

適應力每個商場都有著不同的購物環境，不同的購物環境使得促銷員不能用同一種促銷的風格來給顧客介紹產品；打個極端的比方來說在新疆的一個家電市場，里面的購物環境就不允許促銷員等著顧客走近以后再來介紹產品，因為

在里面無論是哪個品牌家電的促銷員都有很大拉著顧客買的成分在里面，既然來這里的顧客是被動的接受產品，促銷員就應該拼命的向顧客說自己的產品有什么優點，說的越多效果就會越好；而在浙江的杭州大廈，這個商廈本身是定位在高檔，促銷員就不能拉著顧客買產品了，這又是因為來這里的人本身是想在一個輕松愉悅的環境中購物，拉著顧客買會適得其反。說到底也就是看進商場購物的人是個什么樣的人，是不是要求一個輕松的購物環境！

引導力似乎每一位顧客對促銷員的講解有著抵觸心理，這是和人的本性有關的，不必太在意這個，取消顧客抵觸心理的捷徑就是使顧客的思維跟著促銷員的思維運轉；看起來比較難，因為似乎每個人的意識不可能在短時間內受第二個人的影響；實際上有一個技巧，就是當顧客提出某種觀點并不利于促銷員的介紹時，可以先在一定程度上給予肯定，然后把顧客引導到另外一個角度去思考；就拿我在杭州的親身例子來說吧，當是在向顧客介紹本公司的暢銷產品——塔形油煙機。

顧客（離油煙機很近）：這個塔形機也不是很好看嘛！

促銷員：是的，實際上象您離機子這么近是看不出美感來的，塔形機它的造型比較大，非要在一定距離外才能看出它的效果。

請顧客到一米外觀看。

促銷員（做著手勢）：您看，這就像看一座塔，在塔下你是看不到塔的全貌的，怎么能欣賞到它的美呢；站在遠處就不一樣了，可以欣賞到它的美，我們取名叫塔形機的一大意義也在此。

顧客頻頻點頭，繼續介紹。

耐久力促銷員是辛苦的，連續工作的性質決定了促銷員必須是體能上的佼佼者，不但要求促銷員一整天的守侯在柜臺前，還要求向每一個潛在的顧客介紹產品；當過促銷員的我深深懂的作好一個稱職促銷員的艱難。

競爭力市場如戰場，那么市場第一線的較量就體現在終端上促銷員間的較量。每一個促銷員都應該有著一種憂患意識、競爭意識，不要放過任何一次介紹的機會，而且介紹的要盡量詳細，爭取把產品的每一個優點都介紹到；因為當顧客走到其它品牌柜臺前時，你就沒有機會再介紹了，這時顧客注意到你沒有介紹過的優點時，可一說你的介紹就白搭了。盡可能的讓顧客在自己的柜臺前多呆一會兒，盡可能的把產品介紹的詳細些，盡可能的讓顧客提出自己的觀點，因為顧客也時很珍惜自己所花的時間的，他們做出最后的購物決定時往往選擇那些自己花的時間成本多的品牌上。終端的維護其時很大一部份是靠商場的促銷員，在競爭激烈的時候往往有個別沒有素質的促銷員會采取些卑鄙的手段；例如，在其它品牌的展品上劃上幾道，在顧客面前惡意中傷其它品牌等，這時當促銷員受到無序競爭的攻擊時，就要勇敢的站出來，采取適當的防御措施。

責任心小家電的促銷員還是女性居多，這些個促銷員會犯著所有女人的通病，就是目光短淺，只顧眼前利益；促銷員的提成和售出的商品是直接掛鉤，所以有些促銷員為了售出去就會做些根本沒有的承諾，最后不得不由廠家自己來收場，嚴重損害了品牌形象；還有些促銷員為了出售產品竟然私自降價，使得本很難控制的價格雪上加霜；這都是沒有責任心的表現。一塊市場要健康的成長少了有責任心的促銷員是發展不起來的，管理者對促銷員的責任心要不斷的做工作，這點是很重要！

合作精神實際上一件產品的銷售要經過很多個環節，其中包括提貨、送貨，以至于售后的安裝，每一個環節上出了問題都會影響到銷售的成功與否；促銷員工作不是到填好單為止的，應該注意到影響到銷售的每一個環節，并且輔助這些環節工作的做到位；這就需要促銷員具有合作精神，合作精神的培養需要把這種利害關系講明，道理講清楚了，明智點的都知道該如何做了。

第三篇：手機促銷員工作手冊

手機促銷員工作手冊目錄

1、XXXXXX 通訊發展有限公司簡介

二、促銷員規章制度、管理規則

2、服 務規范標準

3、銷售安例與技巧

4、零售店陳列標準

5、相關表格促銷員規章制度

1、被錄用的零售推廣員統一和公司簽訂用工協議，期限一年，前三個月為試用期，試用期合格后，方可轉正。

2、服從天鑫公司市場督導的管理。工作地點由公司統一管理分配。

4、考勤制度：每天上班時間為：10：00——19：00（也可根據實際店鋪情況具體安排）。到所派駐的零售店報到，接受該店的行政管理。

3、工作內容：1）確保個人零售任務的完成，包括在零售終端 XX 手機的占有率、銷量目標、促銷活動目標等。此項要求將直接納入評估體系，作為工資發放中的主要考核指標。2）品牌推廣掌握產品知識，向顧客積極推廣 XX 手機，解答各類咨詢。提升、維護 XX 手機品牌形象。3）配合 XX 手機促銷活動的實施，無條件的服從安排，提升駐店 XX 手機銷售額。4）銷售數據的收集＊收集 XX 手機銷售數據。＊收集競爭品牌銷售數據及市場息。＊促銷活動的反饋。5）店內 XX 產品和 POP 宣傳資料的規范展示，專柜、燈箱、門頭等宣傳物資的申請與維護。6）與零售商建立良好的溝通合作關系。

4、工作紀律與準則：1）零售推廣員須嚴格遵守指定促銷商場的出勤時間，由市場督導負責電話抽查或訪店抽查，如發現無故不在促銷商場，公司將作曠工處理。遲到、早退在 15 分鐘內扣除 10 元，15 分鐘以上扣除 20 元，1 小時以上扣除 50 元，收到警告單 1 次扣除 100 元，累記 3 次者則予以除名。2）零售推廣員如需請假務必提前三天填寫請假單并通知市場督導（病假申請須在下一個工作日開始之前兩小時通知市場部，事后須補病假單）需經過市場督導協商后進行批復，零售推廣員得到批準后方予準假，請假當天，工資不予發放，請假不得超大出兩天，否則按自動離職處理。無故曠工者，一律以除名處理，所交納費用不予退還。（如有特殊情況，酌情處理）3）零售推廣人員須交納服裝押金及商場進場押金（按各城市市場實際情況靈活掌握）本公司將在用工結束后退還押金。4）統一配戴工作牌，穿著 XX 公司促銷員服裝，整潔、干凈、無污、無損、內衣不外露。上班時不允許懸掛非 XX 手機，準時參加每周促銷員例會，如遇特殊情況要求提前向主管請示批準方可，否則將按曠工一天處理。5）不允許濃裝艷抹，不途手指甲油，不得批散頭發。6）工作態度積極主動，熱情微笑迎接顧客，認真傾聽，與顧客有眼神交流；聲音溫和，音調適中，落落大方，不扭捏作態；口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達流暢，回答問題有條理。7）上班時間，不準看書、看報紙雜志、吃零食、竄崗、閑談等，未經許可不得擅自離崗處理私人事務或到其他地方休息。8）對公司之宣傳品合理使用，并作好宣傳品、禮品的簽收單，不得據為已有。9）遵守行業行規，保持良好職業道德。10）與店面建立良好關系，同時對所在零售店的促銷員進行產品知識及銷售技巧的培訓，確保促銷員對于產品有準確全面的了解，對顧客積極推薦。11）保守公司機密：包括數據、動態、產品信息、促銷手段、培訓資料等。對于違反此項規定者將產即予以辭退，情節嚴懲者將追究其相應的法律責任。12）按要求完成銷售報表，并及時匯報給上級主管，銷售數據必須及時、準確、完整，不允許虛報數據。13）零售推廣員如被發現在促銷商場內有任何偷竊或其它非法行為，本公司有權終止協議。一切后果由零售推廣員自己負責。零售推廣員在駐店促銷時，如商場因此發生手機丟失，責任由零售推廣員自己承擔，如需要賠償將在當月工資內扣除。

5、業務規范及要求1）零售推廣員在上崗前須認真參加專業知識和營銷知識培訓，學習業務知識。2）上班時必須熟練掌握運用傳達 XX 手機的產品知識，熱情主動介紹手機，1 不允許擅自夸大手機的性能。3）中上崗期間的工作態度和工作紀律：A、品牌的維護和宣傳品的陳列：1）確保在零售店 XX 產品有關市場資源（海報、模型機，單頁等）在該店的醒目陳列。2）XX 宣傳品的擺放：海報需張貼在店內醒目的位置（每家零售店不 4）少于 2 張），無涂改或破損現象，及時更換；單頁應放置于相應單頁架上，便于取閱，無散亂于柜臺內外或折頁架內，無折頁現象；桌牌，掛旗位置醒目，無破損或被覆蓋現象，及時更新。3）其他有關新產品宣傳品，如：橫幅、豎幅。柜臺即時貼，搖搖卡，柜臺吊旗等，均需集中懸掛或擺放至店內醒目位置，且保持清潔，無覆蓋。4）所有新產品的陳列品不得覆蓋 XX 其他海報等宣傳品。5）XX 產品的陳列柜臺放置于店內醒目位置：新產品、重點促銷產品放置于柜臺內醒目位置。6）XX 專柜內只可擺放 XX 手機產品，模型機擺放在 XX 機架上，無其他品牌相關物品放置。模型機直立擺放，XX 手機系列產品應擺放在一起，無濫用或丟失現象。7）充分利用資源，無濫用或丟失現象。如果需要使用真機做演示，需小心愛護，如出現人為損害手機（或丟失），將酌情扣除底薪及提成（扣除部分以當地 XX 客戶服務中心對受損部分作出質量鑒定為依據）。B、工作態度1）有強烈的責任感，工作認真，積極主動，對從事相關的工作表示興趣和信心。2）不怕壓力，不辭辛苦，踏實肯干，具備團隊合作精神。3）對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發現問題和積極解決問題。4）個性開朗，真誠，主動，善于與人溝通和交流，善于與陌生人（零售店鋪）打交道，具親和力。5）應變能力強，正直、誠實、有進取精神，有良好的協調能力。6）不得無故遲到、早退、離崗。7）工作時，不與無關人員閑談，更不 得與顧客或零售促銷員、其他品牌的促銷員發生糾紛。8）準時參加每周促銷員例會。

6、上崗期間，要積極，主動，熱情的向顧客宣傳，幫助顧客進上步了解 XX 移動通訊產品：1）解說清晰，全面，透徹了解產品的主要賣點，按照主要功能逐一講解。2）解說時不光解釋功能，更注意到功能可以帶給消費者的好處（運用 FAB—“功能，優勢，給消費者能夠帶來的利益”的銷售技巧）。4）熟練操作演示，高清晰免提通話，卓越的商務助理功能等主要功能。5）清楚闡述不同型號的手機在賣點、功能和目標顧客群的區別。6）了解必須的 XX 全系列產品的有關信息（上崗前會有相關培訓）。7）遇到問題速與市場人員或客服聯系，切忌信口開河，誤導顧客，從而招致不必要的投訴。8）與店面建立良好關系，同時對所在零售店的促銷員進行產品知識及銷售技巧的培訓，確保促銷員對于新品有準確、全面的了解，對顧客積極推薦。

7、工資評估標準：1）工資收入由基本工資提成獎金組成。2）基本工資按照不同城市有不同的標準，并按當月實際工作天數計算。3）提成：根據公司最新的提成標準文件來執行。4）獎金評估發放參照〈〈零售推廣員工作評估表〉〉，評分結果與促銷員的獎金直接掛鉤。5）經考核能力不符合公司要求者，將作辭退處理。XXXXXX 通訊發展有限公司二零零二年十月促銷員管理規則

1、促銷員招聘流程：

1、分公司根據總部核準的促銷員使用額度，2、并根據當地的市場情況將此額度下放各地區客戶主任。

3、市場推廣人員或辦事處客戶主任提出招聘促銷員的申請；并填寫《促銷員需求申請表》。

4、遞交分公司經理核定后，由分公司經理將市場推廣人員資料傳至公司市場部備案；

5、新招促銷員經辦事處客戶主任面試合格后，由其所在區域負責人填寫促銷員入職表，9標明其入職（或正式入職時間），并將該促銷員的相關資料交回市場部備案并開始計薪。由市場部通知該促銷員在公司指定的銀行開設個人帳戶，并將帳戶或卡號告知市場部，薪資將由公司財務部直接撥入其個人帳戶。由其聯系分公司培訓負責人對新進促銷員進行統一培訓；公司市場部會不定期舉行系統培訓；

6、促銷員培訓合格后，由市場人員統一安排上崗；

2、促銷員管理細則：

1、制定任務：各區域負責人在安排專職促銷員到各經銷零售店時，需將該營業廳各品牌機型月總銷量調查表交各辦事處上級人員處，同時各負責人根據該店的月總銷售數量務必給予每位促銷員定出下月“保底量、任務量”。制定“量”時需根據經銷零售店的“月總銷量”按比例分配和 XX 手機在當地市場的具體情況等綜合情況決定。

2、量到個人：促銷員因休息、請假等特殊情況，不在崗位時，各營業廳當天銷售的量不計算促銷員提成。促銷員每月休息時間、崗位編排均由各區促銷負責人和該營業廳的有關人員統一制定，實行一人一店。保修卡必須蓋該店的公章。月底保修卡、周報表、顧客資料表經促銷負責人填表、確定后在每月月底 31 日前，統一交至分公司審核。附：填寫保修卡注意事項----（1）每張保修卡都須填寫“用戶電話、手機型號、手機串號、購機日期、售機單位、售機地址、聯系電話、公章”，手機型號必須注明“XXC-288”字樣。（2）一位顧客同 時購買兩臺相同 的機器，須兩次填寫

顧客姓名 和串號，并注明 1、2。手機一個串號只能代表一次計銷售提成，如營業廳出現退機或換機等特殊情況，促銷員不能重復上報，負責人要嚴格檢查此關。（如果發現重復上報保修卡，實行一張按 200 元罰款）。（3）促銷員每月保修卡經所在營業廳蓋章、區域負責人簽字、證實后，由負責人統一填制考勤匯總表、月實際銷量表，在每月 30 號前上交分公司，并由分公司統一上交總部市場部。（4）促銷員活動中所銷售的機器，需在保修卡上嚴格注明“我司與公司在何地的促銷活動，有負責人的簽名。（5）保修卡上的銷售日期必須與周報表上的考勤日期相符，如出現日期不符，一張保修卡出錯對促銷員實行 200 元以下的懲罰。

3、各區域促銷員的工資及銷售提成計算：（以下凡涉及提成內容均以市場部最新文件為準）（1）底薪標 準：根據公司總部審核批準的文件為準。（2）提成標準：以公司總部最新提成標準文件為準。（3）工資計算架構：A、底薪提成（基本量任務量），B、基本量提成方式分四個類型店計算：例：某促銷員底薪 800 元，C、當月售賣 15 臺手機，D、當月工資為 8005X501050 元（其中有10 臺）數別 目標銷售量 提成金額A 類店 11 臺-50 臺 50 元/臺（按售賣場所和均客流量計）B 類店 11 臺-40 臺 50 元/臺（按售賣場所和均客流量計）備注：以上標準根據當月計劃銷售量而制定，相應提成數也根據市場部關于銷售提成的最新文件來執行。各區負責人需按以上類別，劃分促銷員銷售基本量，超出基本量完成的任務量按 60 元/臺計算。C、促銷活動中銷售的手機統一按當次活動中市場部的提成標準計算。補充： 以上工資架構中，促銷員銷售基本量的提成分等級計算方式的目的是：讓每個域的促銷員，在保住底薪達到收入平衡的同時，調動他們的工作積極性。

3、臨時（兼職）促銷員管理方式

1、申請條件與背景：期間促銷活動繁多，如：國慶、元旦、春節等節日?；蛴煞止局苯硬邉?、舉辦的大型活動，在人手緊缺的情況下?？蓮摹巴茝V費用審請表”中，直接申請。

2、工作職責：在促銷現場直接向消費者介紹、推銷 XX 品牌手機，派發傳單、協助業務督導布置促銷賣場等。工資計算架構：日薪提成備注：具體日薪和提成以公司市場部下發的文件為準。保底銷量：以公司市場部下發的活動文件為準。以上工作均由各區負責人直接監察，如有逾期或作假，將對負責人實行 100 元以上，500元以下罰款，情節嚴重者，分公司將以書面形式向市場部、財務部、總經理遞交相關情況描述，將作降級或辭退處理。

4、促銷員管理細節與懲罰措施：

1、各區負責人根據市場的特殊性擬定專職促銷員每天考勤表，并請所在營業廳的店長簽名證實，避免出現空崗、串崗發生。負責人需常實行不定時到崗檢查。（如有遲到、早退、曠工則參照促銷員規章制度中的條例執行）。該工作由市場人員或促銷負責人負責，區域經理監察。

2、各區不能隨意招聘或辭退每一位促銷員，需根據工作表現、工作技能、技巧與當時存在的缺點綜合評估、如有異議，草擬綜合評估報告上報分公司審批。

3、各區促銷員每月必須有至少一次的會議給予共同 溝通。但各區域負責人要隨時與促銷員保持聯系及時掌握市場動態（如貨物配置、焦點包裝或其他需跟進的工作）。

4、分公司在每月底總結會議上，將下月會議培訓工作時間表，發放到各辦事處。辦事處監督人根據時間表及時做好與經銷商、促銷員的溝通，并擬好工作報告。

5、保修卡中的銷售日期、串碼填寫要求準確、詳細，不能出現虛報、多報。一經發現將按以一罰十懲罰。

6、請假A、若有事，需在事假前一天提出申請，經公司相關負責人批準后方為有效，否則按無故曠工處理。B、特殊情況無法正常工作，需及時與促銷員負責人聯系，提出請求經認可后方有效。否則按無故曠工處理。

7、工資懲罰細節A、當月銷售未完成基本保底量的，未完成壹臺扣除 50 元計算工資。B、第一個月內未完成基本保底量的 80將予以辭退。C、第一個月未完成保底任務的 50者，將予以辭退，并發底薪的 50D、續二個月未完成基本量者，將予以辭退。

8、責任及其他

1、促銷員一經公司聘用，公司即有責任對其進行適當的培訓，明確其工作職責與范圍。賦予工作范圍內應享有的各項權利，肯定其業績并兌現承諾。促銷人員應盡心盡責為公司服務，個人利益應服從于公司整體利益。

9、嚴格遵守公司的價格體系及相關資料的保密責任。如有違規現象，公司有權立即解聘，并追究其造成公司損失的責任。

10、此管理方案于 2002 年 10 月份制定，與其他制度如有不 同 之處，按此方案執行。XXXXXX 通訊發展有限公司市場部二零零二年十月服務規范第一章 主動相迎第一節 為什么要主動相迎主動相迎是在客戶光臨時，促銷員主動地向客戶表示樂于為她服務的意愿。促銷員必須主動相迎，因為主動相迎可以：

1、迅速建立和客戶的關系：主動表示服務意愿可以盡快地與客戶建立和諧的關系，為下一步的銷售作鋪墊，體現快

第四篇：手機促銷員心得體會

銷售是一門科學，也是一種技術，它內非常深澳的道理，那么手機促銷又是怎樣的回事呢?你知道手機促銷員心得體會是怎樣的嗎?以下就是小編給你做的關于手機促銷員心得體會，希望對你有用。

手機促銷員心得體會

我認為：對于銷售，自信、態度、專業知識、技巧，一樣都不可以少。

自信乃成功的一半

很難相信一個對自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業績，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷售員，每天都要默默的告訴自己：我是最棒的，我是最棒的!如果沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個時候你的潛意識已經告訴你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動，行動上你也就會是最棒的，還有一個就是不要給自己始

退路，定下一個目標，一個相信自己可以完成的目標，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務。

下面這個故事很能說明自信的重要。

一天美國總統克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了，于是到一個加油站加油，第一夫人驚訝的發現，自己曾經的初戀情人現在正在加油站做一個加油員，克林頓總統微笑著對他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現在就不是總統在夫人了”第一夫人堅定的回答：“如果我嫁給了他，你現在就是不是總統了!”

我們不禁對這個這第一夫肅然起敬，是啊，人家當之無愧這個第一夫人，不會因為先生是一個總統，是世界上最強大國家的總統而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強悍的認為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強的體現，這就是軟實力，也是人格魅力。

接下來我們要講的是態度。

態度也可分為兩種：精神狀態和心理狀態。

精神狀態較為的簡單，也就是指一個人健康的體魄、完整的五官，〈相信大家都有〉還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調高歌到凌晨兩三點才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機的客人，自己也成交不了，就算平時你是一個銷售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會受到你的負面影響，購買欲望全無，避之恐不及了。

人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動、感動顧客，臨門一腳引導顧客下定決心實現購買行為。所以，一個銷售員的陽光飽滿的 精神狀態，富有激情，抑揚頓挫，鏗鏘有力的演講對于一線銷售是很重要的。心理狀態是指一個人的內心世界對人、事、物的或消極或積極的看法，也就是心態，許多銷售界的前輩都把心態看得很重要，是的心態決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態就是我們的內功了，內功越深厚，成交就越高

同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!

你的心態是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術家說：“你不可能延長生命的長度，但你可以擴展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。

積極的心態讓人快樂進取，消極的心態則讓人沮喪，你認為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業知識：是指一定范圍內的系統化的知識。

我們是賣手機的，對于手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經常發現有很多同事連諾基亞手機的盒子都不會裝，手機電池也不會分，像諾基亞，有相當部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機里面是可以用

但是你把5c的電池裝到4c的手機里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池，造成分攤，這個經常發生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應該怎么賣機，當然想賣機是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己

只會導致實際銷售過程中手忙腳、丟三落

四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠專業，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機，價錢也是可想而知了。為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?

別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買單，這就是專業和業余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應，一種專業形象，把產品的利益最大化，想不到到最后因為店員的不夠專業而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。

所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導致顧客流失。

第五篇：手機促銷員實踐報告

手機促銷員實踐報告

今年寒假我于信陽一弘百貨國美電器工作，我所從事的是康佳手機促銷?，F在我先介一下國美電器公司的大概情況、、、國美電器集團是中國最大的以家電及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業。在全國近300個大中型城市擁有直營門店1300多家，旗下擁有國美、永樂、大中、黑天鵝等全國性和區域性家電零售品牌，年銷售能力1000億元。其公司發展歷程強勁，企業文化豐富多彩。

國美電器集團成立于1987年元月一日，2003年、2006年國美電器相繼在香港、澳門開業，邁出中國家電連鎖零售企業國際化第一步；2004年國美電器在香港成功上市；2007年1月，國美電器與中國第三大電器零售企業永樂電器合并，12月，全面托管大中電器；2008年3月，控股三聯商社，成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業。目前，集團擁有員工（含門店促銷員）近30萬人，每年為國家上繳稅收達15億元以上。

國美電器集團堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業發展理念，國美電器與全球知名家電制造企業保持緊密、友好、互助的戰略合作伙伴關系，成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經銷商。

現在說說我的工作經歷。起初在應聘這個職務時有點小困難，因為經理說不要臨時工，要長期的促銷?？吹浇浝磉@樣強硬和認真的態度，當時我還真是有點放棄的念頭。可是我認為情況總會有所轉機的，于是我認真的對手機部經理說：“如果我能擔任這個職務，我一定能把手機賣出去，并且保證柜臺手機的安全。也許是被我的誠意和認真勁打動了，最后經理答應了讓我干這份工作，于是，便開始了我的第一次工作歷程。

上班的第一天，我準時來到賣場。首先把柜臺抹干凈，將機子擺列出來，接著，賣場里的喇叭響起了迎客的聲音。身為銷售人員，我和其他老促銷一樣，彬彬有禮的站著。這樣的站姿可是公司明文規定的可是初來咋到，多少會遇上些麻煩。最怕的是在無意中觸犯了公司的相關規定，因為如果觸犯了可是要被罰錢的。上班沒幾天我就被罰了30元錢，由于我的無知，上班期間玩賣場里的電腦，結果被副總看到了，給我開了個30元德罰單。因為才上班，口袋里沒錢，所以就先欠著了。

上班第一天我的銷量業績為零，雖然有些沮喪，但是我還是很有信心的，結果第三天的上午，我賣了兩部手機，提成拿了150元，著讓我很有成就感，也讓我更有信心干下去。

接下來的日子，就是我每天面對著前來咨詢手機的顧客，然后拿出自己最好的態度，向他們介紹各種手機的性能，一期能夠把手機推銷出去。

可是，來看手機的人多，買的少，這很打擊我的積極性，因為畢竟賣出手機才能拿到工資。但是我還得堅持著，依舊每天從事著這樣的事情。

我的感受與建議

一、大學生不能只囿于校園，必須接觸社會，了解社會，然而又得提防沾染社會的不良風氣，防止走入打工誤區。

二、、“打工”不能放棄學業。

三、“打工”應擦亮你的眼睛，提高自身素質?！?/p>

四、“打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的，但這不應該只是唯一目的，要找到專業對口的工作。

五、學會等待和養成踏實認真的習慣是干好一件事所必不可缺少的六、走進大學，我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了，我們得成為一個有擔當的人。而且大學期間的學費，生活費等這些雜七雜八的費用加起來是一筆不菲的資金。很多的學生就為了那份工資，所以更不能離開。此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦，明白了父母的不易；同時接觸到了社會，也學會了很多

結束語：大學生需要端正心態，正確衡量自己，充分發揮所長，以便為將來積累經驗。同時也要解決在打工中所遇到的問題。