第一篇：元陽縣國土資源局三舉措強(qiáng)化信訪維穩(wěn)化解矛盾糾紛

元陽縣國土資源局三舉措強(qiáng)化信訪維穩(wěn)化解矛盾糾紛

近年來，元陽縣國土資源局高度重視信訪工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真分析新情況，研究把握新規(guī)律，強(qiáng)化工作措施，創(chuàng)新工作機(jī)制，多渠道構(gòu)建信訪信息反饋網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)妥善化解了大量矛盾糾紛。

一是嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，班子成員對各自分管業(yè)務(wù)范圍的信訪事項(xiàng)負(fù)全責(zé)，各科室對科室的信訪事項(xiàng)具體負(fù)責(zé)。在局執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作的綜合協(xié)調(diào)、督促調(diào)查、情況通報(bào)等工作。簽訂國土資源信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，把國土資源信訪工作列入黨委工作的議事日程逐步形成各級黨委政府高度重視，相關(guān)職能部門齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實(shí)的國土資源信訪管理機(jī)制。

二是建立完善信訪工作制度。首先是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制度。制定《信訪接待工作制度》，把信訪工作納入目標(biāo)管理考核體系。其次是建立信訪工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會和調(diào)度會，共同討論信訪工作出現(xiàn)的新情況，排查梳理存在的突出矛盾，研究化解措施。再次是建立國土資源重大事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估制度。凡是涉及土地征收征用、開發(fā)整理、土地出讓，探礦權(quán)、采礦權(quán)的設(shè)立、出讓、延續(xù)等重大事項(xiàng)，都要組織有關(guān)人員，召開風(fēng)險(xiǎn)評估會議，找出癥結(jié)、對癥下藥。

三是“四訪一包”化解矛盾糾紛。縣國土資源局結(jié)合信訪工作的新動向、新特點(diǎn)，信訪工作實(shí)行 “四訪一包”機(jī)制。一是定點(diǎn)接訪。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員定點(diǎn)接訪，向社會公開接訪地點(diǎn)、時(shí)間及接訪領(lǐng)導(dǎo)，并現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。二是定期下訪。定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)進(jìn)行全面排查，對可能越級訪、重復(fù)訪、集體訪的重點(diǎn)信訪問題和重點(diǎn)人進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪隱患。三是重點(diǎn)專訪。對有關(guān)信訪重點(diǎn)對象和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的新問題，列出詳細(xì)清單，將可能引起上訪的苗頭逐一落實(shí)到具體相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。四是定期回訪。對重點(diǎn)信訪問題，定期回訪跟蹤了解情況，并通過發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，解決問題。“一包”即對排查出重點(diǎn)信訪事項(xiàng)由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理，明確分局、各科室負(fù)責(zé)人是信訪穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，對包案處理重點(diǎn)信訪工作負(fù)總責(zé)。

第二篇：國土資源局信訪維穩(wěn)工作經(jīng)驗(yàn)材料

**縣國土資源局信訪維穩(wěn)工作出實(shí)招，成效凸顯

第十一屆全國人民代表大會第二次會議和政協(xié)第十一屆全國委員會第二次會議已順利閉幕。為努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進(jìn)全國“兩會”順利召開，**縣國土資源局出實(shí)招，認(rèn)真努力地抓好了國土資源行業(yè)的信訪穩(wěn)定工作，效果凸顯。

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市工作部署，增強(qiáng)了做好“兩會”期間穩(wěn)定工作的緊迫感。**縣國土資源局從自身行業(yè)工作特點(diǎn)入手，以做好全國“兩會”期間的信訪穩(wěn)定工作，是全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神為核心。以推動**經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定又好又快發(fā)展，作為國土資源管理各項(xiàng)工作開好局起好步的工作指導(dǎo)，以“三年重建家園、五年實(shí)現(xiàn)跨越”順利實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境為工作主線。把信訪工作擺在重要的突出位置，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入謀劃，狠抓落實(shí)，迅速成立了處理“兩會”期間信訪突出問題及群體性事件的專門機(jī)構(gòu)，明確工作任務(wù)，落實(shí)具體責(zé)任，保證了工作的落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了零進(jìn)京的既定工作目標(biāo)。

二、深入開展大排查大化解活動，集中化解了影響穩(wěn)定的突出問題和重大信訪問題。按照上級文件精神要求，**縣國土資源局將當(dāng)前突出問題及不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面的梳理排查，歸類分解到局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)責(zé)任股室負(fù)責(zé)人，并深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場進(jìn)行辦理，進(jìn)一步化解了各類不穩(wěn)定因素。重點(diǎn)對土地開發(fā)整理項(xiàng)目實(shí)施所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組農(nóng)戶因勞資、權(quán)屬等問題可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素；對城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民因土地權(quán)屬爭議可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素；對全縣各建設(shè)項(xiàng)目用地征收農(nóng)民土地對農(nóng)戶的各類補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、兌付情況和工礦用地是否侵犯了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的利益等方面進(jìn)行了全面徹底的排查。積極采取化解矛盾“五定”措施（定領(lǐng)導(dǎo)，定方案，定措施，定人員，定時(shí)間），進(jìn)行了逐項(xiàng)逐人調(diào)處。并及時(shí)對調(diào)處的過程和結(jié)果建立了臺帳，建檔備案，在排查過程中沒有因排查疏漏、化解不力而造成嚴(yán)理后果的。真正把各種不和諧不穩(wěn)定因素消除在了萌芽狀態(tài)，把各種矛盾和問題解決在了基層和當(dāng)?shù)亍?/p>

三、進(jìn)一步暢通渠道規(guī)范秩序，確保問題解決在萌芽狀態(tài)。按照縣委、縣政府的部署，**縣國土資源局積極參與到領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動中，變上訪為主動下訪、接訪，及時(shí)就地解決群眾反映的問題，切實(shí)維護(hù)群眾的合法利益，最大限度地預(yù)防和減少了越級上訪。

四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化維穩(wěn)責(zé)任。全國“兩會”期間，**縣國土資源局領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題會議，具體分析研判了國土資源行業(yè)的穩(wěn)定形勢，并安排部署了矛盾化解工作。領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自帶隊(duì)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展信訪穩(wěn)定工作專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，杜絕了回避、上交、下推矛盾。

（**縣國土資源局 劉新亮）

第三篇：晴隆縣委組織部五項(xiàng)舉措強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作

晴隆縣委組織部五項(xiàng)舉措強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作

組織系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作是組織工作的重要組成部分，做好信訪維穩(wěn)工作，對于深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定具有重要意義。晴隆縣組織部在基層組織建設(shè)年活動中，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，按照“事要解決、維穩(wěn)為先”的工作原則，通過五項(xiàng)舉措抓好組織系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，為全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快更好更快發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

健全接訪機(jī)制，形成工作合力。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全以組織部長為第一責(zé)任人，分管副部長直接負(fù)責(zé)，干部股、組織股分類受理，其他科室協(xié)調(diào)配合的信訪維穩(wěn)工作格局，切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要求在接待上訪群眾的時(shí)候，要做到耐心聽取上訪群眾的訴說，細(xì)心了解上訪群眾反映的問題，穩(wěn)定上訪群眾情緒，對能夠解決的問題要及時(shí)解決，暫時(shí)不能解決的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，做到件件有落實(shí)，事事有回音，給來訪群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

實(shí)行“首問責(zé)任”，守好一線關(guān)口。按照初信初訪問題辦理工作要求，對到縣委組織部的來人、來電初訪案件，接訪人要做到耐心細(xì)致，熱情接待。屬接訪人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，接訪人即為第一責(zé)任人，實(shí)行一包到底，屬其他科室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，要負(fù)責(zé)將來訪人帶到有關(guān)科室咨詢處理。對到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委上訪的，內(nèi)容涉及組織部門業(yè)務(wù)范疇的信訪維穩(wěn)案件，也要實(shí)行“首問責(zé)任制”，就群眾要求做出明確答復(fù)，不得直接推到

組織部門。按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合“四幫四促”、“部門幫縣、處長聯(lián)鄉(xiāng)、干部駐村”等活動，依托鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）兩級黨員服務(wù)中心、、服務(wù)站（點(diǎn)）為平臺，建立縣委組織部牽頭，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直機(jī)關(guān)部門、村（社區(qū)）的黨組織書記各司其責(zé)的三級上下聯(lián)動信訪維穩(wěn)防范機(jī)制，將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

創(chuàng)新工作載體，拓展調(diào)解領(lǐng)域。一是深化“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作，把做好信訪維穩(wěn)工作列入干部下基層的重要任務(wù)。通過深入村組積極開展“六走訪”（走訪貧困戶，走訪刑釋解教人員，走訪上訪戶，走訪計(jì)生戶，走訪糾紛當(dāng)事人，走訪老黨員、老干部和“兩代表一委員”）活動，做好不穩(wěn)定因素的排查工作，對排查出來的矛盾糾紛和信訪問題，分類統(tǒng)計(jì)、建立臺賬，逐個(gè)化解。二是拓展“組織部長下基層”活動，結(jié)合自身職責(zé)，抓好信訪維穩(wěn)工作。積極開展走訪調(diào)研工作，了解信訪人基本情況，做到“四清”，即排查去向清、目標(biāo)清、范圍清、人員清，及時(shí)做好調(diào)解穩(wěn)控工作。深入開展干部談心談話，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，督促領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)履行維護(hù)社會穩(wěn)定這個(gè)“第一責(zé)任”。通過召開座談會等方式，認(rèn)真傾聽黨員干部群眾心聲，切實(shí)解決黨員干部群眾合理訴求，解疑釋惑，疏導(dǎo)情緒，化解矛盾，營造出和諧的社會環(huán)境。三是設(shè)立全縣組織系統(tǒng)群眾信訪維穩(wěn)工作舉報(bào)投訴電話。為暢通渠道、便于群眾投訴，縣委組織部在干部監(jiān)督科設(shè)立一部組織系統(tǒng)信訪維穩(wěn)投訴電話接聽群眾的信訪舉報(bào)，同時(shí)建立群眾來信來訪臺帳，對群眾來電、來信、來訪登記造冊并及時(shí)落實(shí)督辦措施，做到一個(gè)不漏，件件有著落。

加強(qiáng)信息溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享。進(jìn)一步加強(qiáng)與各單位的溝通聯(lián)系，定期研究信訪工作動態(tài)，交流信訪工作信息，實(shí)現(xiàn)信訪信息的互通共享。加大對干部群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題的綜合分析和研究力度，注意發(fā)現(xiàn)信訪反映中的突出矛盾及苗頭性、傾向性問題，深入研究問題發(fā)生的原因和規(guī)律，提出預(yù)防對策和措施。建立健全信訪信息運(yùn)用制度，發(fā)揮好信訪信息在加強(qiáng)黨組織建設(shè)和干部管理監(jiān)督等方面的作用。同時(shí)實(shí)行信訪維穩(wěn)工作通報(bào)制度，定期把受理各單位群眾信訪維穩(wěn)工作舉報(bào)情況進(jìn)行通報(bào)。

嚴(yán)格考核制度，激活創(chuàng)爭動力。按照考核顯導(dǎo)向、增壓力、出動力的原則，把信訪維穩(wěn)工作納入黨建工作考核管理，把“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”干部所聯(lián)系村的信訪維穩(wěn)工作納入“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作實(shí)績考核，最大限度地激活信訪維穩(wěn)工作創(chuàng)先爭優(yōu)動力，打造出一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的黨員干部隊(duì)伍。

截至目前為止，共建立“首問責(zé)任”窗口12個(gè)，接待群眾來訪580人次，深入走訪群眾5571人次，處理重點(diǎn)信訪件19件，排查了解矛盾糾紛53起，化解矛盾糾紛35起，最大限度地增加和諧因素，最大限度地化解矛盾糾紛，最大努力助推了和諧發(fā)展。(晴隆縣委組織部陳晉)

第四篇：木蘭縣國土資源局2011年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

木蘭縣國土資源局

2011年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

市局信訪處：

今年以來，我局堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新工作理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)抓好國土資源部門矛盾糾紛排查化解工作，認(rèn)真解決國土資源管理中的突出問題，建立妥善處理群體性事件預(yù)案，有效化解了社會矛盾，大力維護(hù)了社會穩(wěn)定。全年共接待和處理群眾各類矛盾糾紛和來信來訪案件26起，其中市長熱線8起，已全部辦結(jié)。歷史遺留案件一起，現(xiàn)正在調(diào)查處理中。其余十七起已全部答復(fù)上訪人。全年接待政策60余次,收到良好的效果。我們的具體做法是：

一、強(qiáng)化制度建設(shè) 為做好維護(hù)穩(wěn)定工作提供保障

我局建立規(guī)范了一套行之有效的矛盾糾紛排查化解工作制度：

一是把矛盾糾紛排查化解工作列入崗位責(zé)任制，實(shí)行矛盾糾紛排查化，解一票否決制。把矛盾糾紛排查化解工作納入目標(biāo)管理考核，并認(rèn)真抓好落實(shí)。

二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局的矛盾糾紛排查化解工作。同時(shí)，對涉及國土資源信訪突出問題及群體性事件工作根據(jù)各股室的工作性質(zhì)進(jìn)行了分工，責(zé)任到人。做到組織、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)四落實(shí)。

三是建立矛盾糾紛排查化解工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開矛盾糾紛排查化解工作情況分析會，對全系統(tǒng)的矛盾糾紛排查化解工作形勢及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，征求意見和建議。

四是實(shí)行首問負(fù)責(zé)制及局領(lǐng)導(dǎo)接待日制。同時(shí)，要求熱情接待每一位群眾，做到“五個(gè)一”，即“一張笑臉、一句問候、一聲請坐、一杯茶水、一份滿意”。并嚴(yán)格按照“來訪有記錄、來信有答復(fù)、處理有反饋”的工作要求，實(shí)行開門接訪、帶案下訪解決矛盾糾紛排查化解疑難問題。確保按規(guī)定確定是否受理，并保證給予書面答復(fù)和處理結(jié)果。今年，我局在開展矛盾糾紛排查中，對一起鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府私下征用土地，并已造成土地破壞的較大的矛盾隱患,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，依法對此事進(jìn)行了受理并在法律規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作了結(jié)案處理。退還和恢復(fù)土地3.28畝，維護(hù)了農(nóng)民合法權(quán)益。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

建立一支合格的維穩(wěn)隊(duì)伍

做好維護(hù)穩(wěn)定和矛盾糾紛排查化解工作，關(guān)鍵在人。只要不斷提高工作人員的素質(zhì)，依法辦事，就能妥善處理矛盾 2 和糾紛，為群眾排憂解難。我局在認(rèn)真抓好矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，對內(nèi)注重加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

一是今年年初對全系統(tǒng)人員進(jìn)行了為期一周的封閉式業(yè)務(wù)培訓(xùn)。重點(diǎn)進(jìn)行了《信訪條例》、《行政許可法》等法律知識和各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

二是積極參加省、市、縣組織的信訪培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參加。通過經(jīng)常性學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接待和處理工作的能力和水平有了明顯提高。實(shí)際運(yùn)用能力進(jìn)一步增強(qiáng)。在處理違法案件和土地矛盾糾紛中，嚴(yán)格按法律程序操作，該答復(fù)的及時(shí)答復(fù)，該查處的及時(shí)查處。有效避免了不作為或亂作為的現(xiàn)象。

三、加強(qiáng)宣傳工作 夯實(shí)維穩(wěn)工作的群眾基礎(chǔ)。國土資源法律法規(guī)的宣傳教育，是國土資源管理的基礎(chǔ)性工作。抓好國土矛盾糾紛排查化解就要想方設(shè)法提高群眾的法律意識，使群眾對矛盾糾紛問題有正確認(rèn)識，從而避免群眾因?qū)Ψ伞⒄叩恼`解越級上訪，重復(fù)上訪，有效降低上訪的“成本”。今年我局一是充分利用各種宣傳日開展多種形式的宣傳活動；二是及時(shí)編印國土資源法律法規(guī)政策匯編數(shù)百冊發(fā)放到各階層人士手中，供學(xué)習(xí)留存；三是開通局域網(wǎng)站，供公開查詢法規(guī)政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等一切公開事項(xiàng)。通過宣傳，不斷增強(qiáng)了廣大群 眾的國土資源法律法規(guī)政策意識。在“一城一區(qū)”等建設(shè)工程中，土地征用多、房屋拆遷量大，矛盾糾紛比較突出。對此，我局堅(jiān)持做到法律宣傳在先，并根據(jù)政策，結(jié)合實(shí)際，編寫“問答”式宣傳材料，逐一上門宣講有關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持做到依法征用土地。在舊城改造中，加強(qiáng)對城鎮(zhèn)土地級別、基準(zhǔn)地價(jià)及劃撥出讓相關(guān)政策的宣傳，化解了社會矛盾，避免了上訪。而且，群眾舉報(bào)違法用地的積極性明顯提高，近年來，我局共受理辦結(jié)涉及國土資源的矛盾糾紛案件18起，有力促進(jìn)了國土資源管理工作的開展。

四、嚴(yán)格依法辦事

大力維護(hù)社會穩(wěn)定

國土資源矛盾糾紛排查化解工作，既要按照政策法規(guī)宣傳說服群眾，又要切實(shí)保護(hù)群眾的合法權(quán)益不受侵害，做到嚴(yán)格執(zhí)法。對基層群眾反映強(qiáng)烈，影響面廣的矛盾糾紛案件，我局及時(shí)組織力量，調(diào)研，查處，決不拖延。例如今年對縣煙草公司住宅樓居民集體上訪和一些個(gè)人的典型上訪案件，做到熱情接待，及時(shí)調(diào)研，宣傳政策，認(rèn)真答復(fù)，及時(shí)依法處理。從而有效遏制了上訪的勢頭。此外，為了更好地做好行政執(zhí)法工作和矛盾糾紛排查化解工作，近年以來，我局先后投資數(shù)萬元，購置了電腦、攝像機(jī)及交通車輛，為及時(shí)處置違法占地、違法開采、土地糾紛等案件創(chuàng)造了必要的條件。我局的矛盾糾紛排查化解工作，雖取得了一些成績，但 離上級的要求和群眾愿望還有一定的距離。今后，我們將進(jìn)一步抓好矛盾糾紛排查化解工作，不斷提高依法管理國土資源的水平，為全縣經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

木蘭縣國土資源局

二0一一年十一月十日

第五篇：縣國土資源局信訪維穩(wěn)工作的情況匯報(bào)

縣國土資源局全國“兩會”期間

信訪維穩(wěn)工作的情況匯報(bào)

2012年3月5日，市局XX局長主持召開局務(wù)會專題研究全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作和網(wǎng)上信訪、網(wǎng)上涉土涉礦輿情回復(fù)、辦理情況等工作，對市局和縣區(qū)局信訪工作提出了明確要求。我局根據(jù)會議精神，針對當(dāng)前工作實(shí)際對全國“兩會”期間的我局信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了安排部署。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識

為加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，局里成立以局長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組對信訪維穩(wěn)工作組織協(xié)調(diào)，檢查考核，切實(shí)解決信訪積案，確保“兩會”期間社會大局穩(wěn)定。

二、完善制度，強(qiáng)化責(zé)任

1、實(shí)行重點(diǎn)信訪案件跟蹤制。對所有重復(fù)上訪的信訪人，進(jìn)行一次全面排查，做到情況實(shí)、動向明、底子清。堅(jiān)持每天過問信訪人去向，堅(jiān)持向信訪人主動發(fā)電，預(yù)約來訪，宣傳有關(guān)法律法規(guī)。針對重點(diǎn)案件制定行之有效的息訪方案，在解決合理訴求的同時(shí)，耐心細(xì)致做好教育疏導(dǎo)工作，促使案接事了。例如成功息訪老信訪戶XXX案件，XXX寫下了息訪保證書和息訪協(xié)議。

2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。對全縣歷史征地遺留問題和可能引發(fā)群眾越級到省進(jìn)京以及上級交辦而尚未辦結(jié)的信訪案件進(jìn)行分類排查，登記造冊，并按分工原則，案件涉及的有關(guān)股室組成包案工作小組，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)包案。包案領(lǐng)導(dǎo)和包案工作小組按 1 照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“一包到底、一案一清“的原則，做到”包調(diào)查、包處理、包化解、包穩(wěn)定、包息訪罷訴”。其中，XXX副局長包案17件，XXX副局長包案件，XXX執(zhí)法局局長包案5件，XXX副局長包案3件，XXX副局長包案2件。

3、實(shí)行局黨組成員輪流值班制。要求值班人員保持手機(jī)24小時(shí)暢通，并安排2名信訪專干配合支持縣信訪維穩(wěn)執(zhí)勤工作，每天安排一名黨組成員坐鎮(zhèn)局信訪室接訪，及時(shí)與信訪人當(dāng)面溝通，及時(shí)著手調(diào)查處理，確保接訪的信訪事項(xiàng)在最短的時(shí)間內(nèi)案結(jié)事了。

4、實(shí)行“一日兩報(bào)”制。全國“兩會“期間，我局加強(qiáng)與其他職能部門的溝通與協(xié)調(diào)，落實(shí)“一日兩報(bào)”制度，每日8:30、16:30向縣聯(lián)席辦、縣維辦報(bào)告有關(guān)信訪工作動態(tài)。

5、實(shí)行專人到縣信訪局跟班接訪制。局里信訪室每天安排一名工作人員到縣信訪局跟班接訪或?qū)⑿旁L人員接回局里處理，進(jìn)一步縮短信訪處理有效時(shí)間，確保發(fā)現(xiàn)及時(shí)、受理及時(shí)、查處及時(shí)、結(jié)案及時(shí)等“四個(gè)及時(shí)”。

6、實(shí)行責(zé)任追究制。局里與各國土資源所、各股室、各直屬單位簽訂了信訪維穩(wěn)工作責(zé)任狀，按照“屬地管理”的原則，形成工作合力，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出所，矛盾化解在基層”，切實(shí)把信訪問題解決在初訪、解決在基層，充分保護(hù)人民群眾的合理訴求。信訪維穩(wěn)工作實(shí)行績效考核和一票否決制，對考核不達(dá)標(biāo)的，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，被評為信訪維穩(wěn)工作先進(jìn)單位和個(gè)人的，給予獎勵。

三、當(dāng)前存在的困難和問題

我縣征地拆遷工作遺留問題較多，老信訪案件多而復(fù)雜，信訪對象，尤其是老信訪戶法制觀念淡薄、提出的要求過高等原因，造成有些信訪人員重復(fù)上訪。還有部分信訪人員不直接到我局信訪，而是越級上訪，向省長和XX網(wǎng)投寄信訪件。我局對這些非正常信訪案件高度重視，做了大量的工作，每件都給予落實(shí)，取得了一定的成效。如XX鄉(xiāng)XX村XX投訴本村書記非法采砂一案。通過調(diào)查信訪本人和勘查現(xiàn)場，獲得實(shí)情為：XXX長年在外打工，只是本村人打電話給他告知才寫投訴信，信訪內(nèi)容與實(shí)際情況有出入。我縣河道整治辦已對此事進(jìn)行了依法查處。

今后，我局將按照市局安排部署，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步加大信訪維穩(wěn)工作力度，為全縣社會穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。