第一篇：電子商務模擬實訓總結

電子商務模擬實訓總結

班級：電商0901班學號：200913370126姓名：鄒娜

此次實訓的目的主要是通過實訓，使學生能夠進行網頁制作，網絡商務信息收集與交換，網絡營銷，電子交易，物流信息管理，網絡采購和電子商務安全管理的操作，達到助理電子商務師的從業標準，同時也是為了考取助理電子商務師的證書而做準備。

按照助理電子商務師的考試內容分為模塊考試和綜合考試。模塊主要包括三個方面：網絡使用、網絡營銷和電子交易。綜合包括理論和技能兩個方面。這次的實訓除了老師講解，主要是要自己在考試內容范圍中多做練習。

在基礎知識方面，助理電子商務師的要求掌握HTML語言、語法相關知識，掌握動態網頁制作所設計的多媒體、視頻、音頻相關知識，掌握文件傳輸、點對點通信等相關內容，掌握網絡商務信息采集流程、網絡商務信息采集需求分析、信息存儲介質、商務信息分類、存儲和管理相關知識，理解數據庫基本知識，網絡發布信息渠道和更新相關知識，網上調研、調研報告和網絡促銷相關知識，掌握網上商店生成系統、網站推廣等相關知識，掌握訂單處理、電子合同簽訂等相關知識，清楚知道電子支付、售后服務相關知識，掌握物流信息收集與分析、物流信息應用、采購業務流程編制相關知識，了解供應商管理相關知識，掌握文件加密、交易安全管理和安全工具使用等相關知識。同時我們還要提高對職業道德的認知程度。

在技能方面助理電子商務師的要求能夠使用frontpage制作HTML網頁、進行頁面布局、文字設置和表格設置，并且能夠制作動態網頁，能夠使用軟件工具編輯圖象和能夠在網頁中使用視頻和音頻元素，能夠使用下載工具下載文件和文件傳輸工具收發文件；并且還要在電子商務實驗室中對B2C、B2B、C2C、物流網電子銀行、CA認證、網絡營銷、EDI、BBS、網上單證等做操作。如，網絡營銷中，分析和處理商務信息，制訂簡單的網站推廣計劃；B2B和物流網中，采購商、供應商和物流商三方的交易；C2C中，進行東西的買賣等等。

此次實訓中，最為復雜是B2B中，采購商、供應商和物流上三方之間的交易。最先是要做準備工作，就是對于這三者要在銀行注冊，并注冊會員。然后是三種角色的初始化，1.采購商向供應商申請成為簽約商戶→

2、供應商向物流商申請

物流服務→

3、物流商從后臺添加倉庫和車輛→

4、供應商添加商品，增加庫存→

5、供應商向物流商發貨，增加庫存。最后才是具體的交易流程：采購商在前臺選購商品，訂單就會出現在相應的供應商的訂單處理中，供應商處理訂單后，交給采購商確認，經過二次確認的訂單就可以生成銷售單。供應商委托物流商把貨物送達采購商；采購商作收貨確認后，給供應商支付貨款，供應商給物流商支付運費。

實訓第一天，我主要練習了采購商、供應商和物流商三方的交易，但是在實訓中有一個新問題提出如果采購商要向供應商進行詢價，然后在進行購買。這其中就有一個采購商和供應商在網上進行洽談，從而簽訂電子合同。

實訓第二天，練習電子商務實驗室中B2C、C2C、網絡營銷和BBS的相關題目。

實訓第三天，主要在EDI和網上單證上做相關練習，并對在電子商務實驗室中所有模塊的疑點和難點進行詢問，解答。

實訓第四天，練習如何使用frontpage制作html網頁，進行頁面布局、添加動態效果等，并且練習了一些模擬題的計算機基礎題。

最后一天，對于復雜的題練習一下，并且復習理論考試的模擬題。

此次實訓讓我學到了很多，如以前我只會在Dreamweaver中制作，但現在在frontpage也可以制作；并且對于采購商、供應商和物流商三方的交易流程也有很清晰的概念。這次的實訓不僅是對助理電子商務師考證做準備，也讓我們對于電子商務中交易的流程有大致的了解。希望下次的實訓能夠讓我們學到更多！

第二篇：電子商務模擬實訓總結

電子商務模擬實訓總結

按照學院和系部的安排，我們進行了為期一周的電子商務實訓。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解并熟悉了電子商務的流程,收獲很多。

此次實訓的內容是能夠使用HTML語言制作標簽、進行頁面布局、文字設置和表格設置，能夠制作動態網頁，能夠使用軟件工具編輯圖象和能夠在網頁中使用視頻和音頻元素，能夠使用下載工具下載文件和文件傳輸工具收發文件，分析和處理商務信息并對其進行存儲和維護，能夠撰寫調研計劃書和報告，制訂簡單的網站推廣計劃，對定單進行必要的處理和草擬電子合同，能夠采集商務信息，編制網上商店商品引進流程和電子商務安全管理等。總的來說由7部分組成，總結一下在實訓中我的經驗和得失吧！

第一是網頁制作。我學會了用frontpage，也在網頁制作方面更熟悉精深，但仍有一些不懂和錯誤。我的HTML語言知識、動態網頁知識、視頻知識、音頻知識、多媒體知識等理論知識不熟。在制作網頁時也有不知所措的時候，好在問同學和老師還是搞懂了。如：動態網頁的鼠標懸停、插入視頻音頻、插入背景音樂等。

第二是網絡商務信息收集與交換。經過練習和學習我能夠使用下載工具下載文件、使用文件傳輸（FTP）收發文件、分析網絡采集商務信息的需求、制訂網絡商務信息采集流程，但我還是不能夠使用點對點軟件進行通信。不過我會學會的，這些都是在實踐工作中要用到的，應該努力熟練。

第三是網絡營銷。我能夠根據市場調研目的設計網上市場調研問卷、撰寫調研計劃書、根據調研計劃進行網上調研、對網上市場調研的數據信息進行分析、設計制作網絡廣告等。我對網絡營銷的部分非常熟悉，應用的非常好。

第四是電子交易。我對進行單證設計和進行訂單合并能夠進行訂單分析、電子合同處理有一定問題，練了好久。單證設計是我不太熟的，且有點難，我問了老師好久還學習了幾節課了。電子交易是實訓中的重點，我也非常的喜歡，有不斷的練習。

電子交易是基本掌握電子商務的實際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多.B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

電子交易要能夠使用各種電子支付工具進行電子收付，那么就一定要網上銀 1

行。網上銀行是指通過 Internet 網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。在電子交易中網上銀行是必不可少的，開網店、開公司、買賣東西等都需要網上銀行的加入。通過實訓，我更加知道了網上銀行的重要性。網上銀行必將快速發展。

第五是物流信息管理。要求能夠收集物流基本作業信息、能夠撰寫物流信息分析報告、能夠根據物流信息制定配送方案、能夠使用物流軟件進行物流管理。這一部分是我最大的敗點。雖然會做老師要求的，但對其內容還是不懂。

第六是網絡采購。我學會了在網上收集采購信息、對采購信息進行分類處理、編制網上采購合同的主要條款、編制網上商店商品引進流程。

第七是電子商務安全管理。我能夠對文件進行本地加密和解密但對郵件進行加密和解密不太會，有失誤。

在這幾部分練習中我的實踐操作部分比較好，理論因為沒怎么看書，所以不太好。我會多看書的。我對電子交易部分有著極大的興趣，我以后也會多練習的。

對于這一周的實訓，我是抱著認真的態度對待的！我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實訓，反正只要能學到知識就是好的！這一周的上機操作，我雖沒把老師計劃內的每一項內容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲！

這次實訓讓我懂得了如何在網上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設置并用它來收發郵件，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實訓的機會，相信這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的幫助！

我相信通過實訓我會是一名合格的助理商務師。

第三篇：電子商務模擬實訓報告

電子商務模擬實驗報告

專業

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電 子 商 務 班級

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學號

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姓名

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完成日期：

2014.09.30

【實驗環境】

局域網，浙科電子商務模擬教學系統

【實驗目的】

通過模擬實驗與操作，可以將理論知識加以鞏固，進一步了解企業與消費者的網上經營活動，認識電子商務經營模式的特征及其實現過程，同時掌握網絡商品的中介交易流程。

（1）、熟練掌握B2B,B2C,網上拍賣模式的運作過程。（2）、掌握適合廠家，商場，出口商，物流選擇的方法。（3）、理解電子商務的信息流、資金流、物流、安全性。（4）、了解電子商務中個角色的功能。（5）、掌握電子商務的基本操作。（6）、能熟練進行訂單信息處理。

【實驗內容整理】

<一> B2B 企業與企業之間的電子商務，系統中體現為廠家與商場，廠家與出口商之間的交易。涉及到的角色有：廠家，商場（出口商），物流，銀行。

廠家

— —生產管理

計劃產品生產

生產產品入庫

產品定價

— —營銷管理

在商貿網注冊會員并發布產品信息：

發布商業機會（供應信息）

企業網站建設：

發布市場調研

— —客戶關系管理

— —銷售流程（銷售管理）

廠家接到商場（出口商）在商貿網上看到產品信息后在線發出的詢價單

及時處理，向其回復銷售報價單

詢價交流完畢，雙方擬訂合同，修訂合同款項

合同達成，廠家聯系物流公司進行產品配送

— —庫存管理

商場（出口商）

— —采購流程（采購流程）

商場（出口商）向廠家發出的采購詢價單

廠家向商場（出口商）回復的采購報價單

達成購銷合同

（物流環節）

確認合同后，廠家需要組織發貨，系統中的貨物配送全部是由第三方物流企業承擔的。所以，廠家可以進入物流配送平臺，考量他們的資費標準以及車輛情況，選擇決定由哪一家物流企業完成此次配送，選擇要配送的合同號提交配送單。

物流企業受理該新的配送單，自動產生入庫運輸單，處理入庫運輸單時指定車輛和駕駛員，發送車輛到目的地接貨。此時廠家用戶提交的配送單狀態提示需要出庫，在處理出庫之后，產品裝載到運輸車輛并運送到物流倉庫。

物流倉庫收到貨物后，處理自動產生的入庫單，選擇倉庫讓貨物入庫。入庫后的貨物存放在物流倉庫內，要完成配送，物流需要進入后臺的配送管理揀貨裝車，對倉庫內的貨物進行運輸分配。

揀貨裝車的運輸分配系統會自動產生出庫運輸單，物流處理相應的出庫運輸單，最后處理生成的貨物出庫單，倉庫內的貨物就裝車運往目的地。

物流貨物發出后采購商會在采購管理收貨確認里收到采購的產品，確認入庫，本次交易結束。

— —庫存管理

— —營銷管理

企業網站建設：

市場調研發布：

產品定價：

加盟網上購物商城，實現線上B2C營銷

<二> B2C

商場與消費者之間的電子商務活動，主要體現為消費者在線購物。涉及到的角色有商場，消費者，物理，銀行。

— —消費者線上購物

消費者在網上商城注冊為會員

登錄，瀏覽商品

選中要購買的商品，加入購物車

進入購物車提交訂單，進行結算（網上銀行轉賬）

登錄消費者客戶端查看訂單詳情

— —商場線上收單

登錄商家客戶端查收訂單

選擇物流公司，生成配送單

產品出庫

— —物流線下發貨

受理配送單

處理入庫運輸單

處理出庫運輸單

揀貨裝車

消費者進行到貨確認

B2C網上購物流程結束

<三> 網上競拍

商家在商貿網發布拍購信息

廠家在商貿網網上拍購欄目選擇商品進行出價競拍

束拍賣。

商場登陸商貿網，進行定標，并向成功競拍的廠家發送購銷合同，結

廠家出價最低者搶拍成功，合同達成，聯系物流公司發貨，商場貨到簽收，網上拍購流程完畢。

實驗總結：

本次電子商務實習，不同于以往的小組形式，而是獨立一個人承擔扮演廠家、商場、消費者、出口商、物流、銀行這六個角色，在一個虛擬的網絡環境里面，相互協調，實現一個完整的電子商務活動。這不僅考驗我們的實際操作能力，還教會我們獨立承擔工作的重要性。通過這一周的電子商務模擬實驗，我在短短的六天里，受益匪淺。

我學習掌握了電子商務的各種交易模式的詳細流程，并以六個不同的角色、六種不同的角度參與其中，自主的展開電子商務活動。把課本的理論知識與具體的實驗相結合，加強了對理論知識的認知，掌握了實際的應用技能。更讓我在思想的認識上有了更進一步的提升。我再一次深深感受到理論與實際的差別，認識到鍛煉自己的獨立思考和親自動手的能力的重要性。因為在實驗中，一個人要處理好自身承擔的六個角色的業務，遇到問題，要學會獨立思考，親自動手尋找答案，這本身就給予了一貫喜歡依賴別人的我一個難能可貴的鍛煉機會，讓我在這次模擬實訓中很大程度上鍛煉了自己，無論是實際操作，還是獨立思考，讓我體會到了一個人完成工作，達成效益的喜悅與滿足，謝謝張老師的精心指導。

第四篇：電子商務實訓總結

《電子商務概論》

課 學號題目

程 報 告

二○一五年六月

姓名 龔太平電子商務實訓總結 20140735045

通過這個電子商務實驗，我了解到了很多關于電子商務的實踐知識。通過對電子商務模擬運營流程的操作實訓，我掌握了電子商務中相關流程的操作，對電子商務的理解也更深入了，認識到這是一個實踐重于理論的應用型專業。我最先做的是電子商務安全，其中很多銀行賬號和個人企業的創建流程和運營流程不熟悉，導致進度緩慢。我們進行的各項實驗，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。我們進行的各項實驗，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性，感覺到了電子商務的優越性。更體會到獨立完成作業的效率性問題。這次自己的作業進度很不理想，原因是做到一些地方卡住就放棄了，這個習慣得改，下學期又有機會繼續做剩下的，一定要完成。

第五篇：電子商務實訓總結

兩個星期的電子商務實訓，感覺時間過的很快，因為我們的老師是小占老師，他和我們差不了多少歲，所以他的風格我們都很容易就接受。不過，在實訓最開始的時候是很無聊的，就是盯著那個電腦屏幕看概念理論，很是枯燥。不過，為了我們交上去的150塊錢考證費，沒有辦法，只好耐著頭皮學下去了。回想在這兩周的實訓生活，最開始的時候每天坐在電腦面前，眼前不是“百度”就是“谷歌”，然后就是背理論，做操作題。因為自己感覺不是很難，就馬馬虎虎的看過去，不過這是國內的，一到國外題的時候，就很有點蒙了，因為本人的英文水平不是很高，所以，好多題目都看不懂，不過占老師讓我上翻譯網上一段一段句子翻譯出來，然后看熟，工程量是巨大的，而且枯燥的。

在以前還沒有接觸電子商務，什么概念都不懂，現在還知道了什么是電子是商務，它包含哪些東西。我覺得，這兩周的時間我沒有浪費，我相信自己。

這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。

這次的實訓內容其實也蠻多的，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單，尤其是在處理電子合同時，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說的，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，以前最熟悉的也不過是電子郵件服務，有一個郵箱總是和別人發發郵件，其他的也不知道到底郵箱還有什么用，至于還有那么多的內容，根本就沒有聽說過更何況還是什么見過了，而且還要自己做，真的是不知道，不過還好書上有，讓我對其了解了一些，要不然還真的不知道要如何下手了。在做電子合同時，我遇到不少了麻煩，申請的企業不知道哪里出錯了，就不是見了，我就從頭開始，一切都重新開始，先從B2C做起，注冊公司，慢慢的，一步一步來，我以為這樣應該不會還有什么不對的了吧，但是做到最后，我還是錯了，我那時真的一下就火了，怎么總是錯了，不做了，我和自己鬧著矛盾，就把這里給丟下，繼續做后面的，可是，我還真的蠻笨的總是出錯，搞著搞著又不知道做了，真的會暈掉。不過，我是好學生，還是把要做的都做好了，要不然我怎么會有以下的收獲呢？雖然，不是通過自己的語言來表達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。

通過這次的實訓，讓我知道，電子商務是伴隨著網絡信息技術的發展和計算機應用的普及而產生的一種新型的商務交易形式。這種新型的國際貿易方式以其特有的優勢（成本低、易于參與、對需求反映迅速等），已被愈來愈多的國家及不同行業所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律（無論是英美法系，還是大陸法系）關于合同的成立條件、合同有效性規范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰?，F行的法律法規已無法滿足電子商務發展的需求，阻礙了電子商務的正常發展。因此，有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業規則，為電子商務的動作提供法律依據，以促進國際貿易更好的發展。

雖然我知道的可能還不是很多，但這次實訓給了我一個很好機會，讓我知道不少，電子郵件服務、網上銀行服務、電子錢包管理與使用、電子商務的三種模式：B2B、B2C、C2C，網上單證、EDI模式、CA認證、電子合同和企業網站。

在電子郵件服務中，最主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網上銀行也就只有三個內容，網上銀行服務的申請、網上銀行后臺管理和網上銀行服務使用。我認為最簡單的就是電子錢包管理與使用，只要新建用戶和完成電子錢包設置等。內容最多是電子商務的三中模式，內容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業與消費者交易的整個過程，包括：消費者網上購物、B2C后臺初始化、商店經理業務等操作。還要掌握企業交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程，熟練前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目

還有一些等錄日志、會員管理、群組設置、拍賣目錄設置、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個了，不過還好，一切都知道了，就覺得也不是很難了，萬事開頭難，看來說的一點也不錯啊。

尤其是英文版的阿里巴巴網站，在最開始的時候申請注冊會員，然后模擬創建商鋪，管理公司的店鋪、相冊等等，到最后的熟練操作都是需要很多次的訓練才可以達到的，理論的多東西我都沒有來得及看，一是有很多英文，二是內容太多。經過這次的實訓，我也更加懂得了就算是我們專業也要好好學好外語啊，學好了很多知識都是互通的。

不過，在最后一天是電子商務專員考證，開始考的是國際版，我運氣不錯，加上確實有那么一點的基礎知識，我還是意料之中的過關了。不過班里的其他同學就沒有這么好運氣了，很多都沒有過。然后再后來考國內網的時候，因為學校網絡原因，不是很順利，不過我再最后還是順利交了卷，順便看了看自己的分數。也是過關了。不過后來又有通知說因為某些原因我們只能拿一個證，所以我選擇了國際版的考證。

通過這次實訓，我懂得電子商務的很多東西，但在我看來，知道了就是很了不起了，畢竟我們以前沒有接觸過，有現在的成果也很不錯了。雖然辛苦了點，但能讓我學到不同的東西，我心里還是高興的。人非生而知之，要學得知識，一靠學習，二靠實踐。沒有實踐，學習就是無源之水，無本之木。我們不會驕傲的，不會以為因為搞了兩個星期的實訓就什么都知道了，我們要學的還有很多，要接觸的還不知道有多少，以后的路還很漫長，我相信我們會更加努力的，把握現在，為自己的未來而奮斗，展開雙翅飛向美好的未來！