第一篇：物流戰略管理結課論文

電子商務下的供應鏈管理探討

摘要：本文運用理論聯系實際，通過物流的發展的方法，結合當前社會電子商務下供應鏈的發展，提出了在當前電子商務快速發展的時代下供應鏈管理的重要性，認為供應鏈管理思想應該與電子商務相結合從而使物流企業得到快速發展，構建了在電子商務大潮下供應鏈管理與其結合的意義、供應鏈發展中的問題及如何發展我國電子商務下的供應鏈管理，得出了怎樣把電子商務和供應鏈管理結合使我國的物流行業得到進一步發展。

關鍵詞：電子商務；供應鏈；供應鏈管理；物流

1電子商務與供應鏈管理關系分析

電子商務所關注的目標是如何用電子商務嶄新的商業模式來改變供應鏈的運作過程，用電子商務強大的技術來提高供應鏈的運作效率。供應鏈管理在今天電子商務的大環境下，必然會有所變革和發展。

1.1電子商務與供應鏈管理的理解

電子商務(Electronic Commerce，EC)是指利用Internet網絡進行的所有貿易活動，即在網絡上將信息流、商流、資金流和部分物流進行完整的實現。供應鏈管理(SuppIy Chain Management，SCM)是一種集成的管理思想和方法，它融合了當今現代管理的新思想、新技術，是一種系統化、集成化、敏捷化的先進管理模式，是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業務流及貿易伙伴關系等進行的計劃、組織、協調和控制一體化的管理過程。

1.2電子商務與供應鏈管理的關系

供應鏈管理的最主要思想是系統論。供應鏈管理與電子商務都是一個從生產商到最終用戶的價值增值過程，電子商務是在一個更新的、更有效的網

絡技術平臺上構建的供應鏈，實現電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理過程。供應鏈管理主要針對特定公司的業務流程，比如計劃、采購、制造和交貨。而電子商務將這種各自獨立的業務流程連接在一起，成為整個供應鏈的粘合劑。

2現代物流的發展歷程及電子商務下發展供應鏈管理的意義

現代物流發展到目前的供應鏈管理水平，并不是憑空發明出來的，它在適應科學技術的進步、信息溝通手段的進步、生產力發展和企業經營管理需要的基礎上逐步發展起來的。它的出現起源于二戰時期，從軍隊輸送物質裝備發展而來，從此經歷了三個發展階段：第一個階段——運輸與倉儲管理階段，在此階段雖然商品的倉儲、運輸、包裝、搬運、裝卸、流通、加工各個環節到達了相當高的水平，從早到晚沒有注意到環節之間的銜接。第二個階段——物流管理階段，在這一階段管理不僅僅是從產品出廠開始，而是包括從原材料采購，加工生產到產品銷售，售后服務，直到廢舊物品回收整個實體性的流轉進程，此過程能優化第一階段中各環節獨立的缺點，并將其生產領域和消費領域發展。第三個階段——供應鏈管理階段，此階段以客戶訂單統帥企業全部商業活動和物流活動。它是企業間圍繞長時間貨物供應建立起來的戰略聯盟。

作為現代物流發展的第三個階段，供應鏈管理是一種跨行業實現資源最

優配置的管理模式。其實施意義就是通過將供應商、生產商、分銷商、零售商等一條鏈上的所有環節聯系起來進行優化，使生產資料以最快的速度，經過生產、分銷環節變成增值產品，送達到消費者需求的消費中。并通過與電子商務有機結合，在保持現有的客戶關系和業務增長的基礎上開拓新的客戶和新的業務，提高企業運營績效，分享企業所需信息，對我國企業實現“兩個轉變”徹底打破“大而全、小而全”迅速邁向國際市場、提高在國際市場上的生存和競爭能力。

3我國電子商務下供應鏈管理的現狀及面臨的問題

近年來，產業國際化的發展，越來越多的先進企業在實施全面質量管理的基礎上，利用供應鏈管理技術不段提高自身企業營運水平，從中收獲巨大

效益。而中國在供應鏈管理方面的發展卻相對滯后，并且還存在著理論與技術方面的問題。

3.1 我國供應鏈管理的現狀

1.雖然發展相對滯后，但先進企業已經開始運用供應鏈管理的各種技術

和方法。例如：ID代碼、條碼、電子數據交換（EDI）、應用標識符開始廣泛使用，一部份企業應用Intranet和Extranet，建設了一些比較先進的企業網絡系統，初步實現了企業內部不同部門之間和企業之間的信息交換和數據共享。

2.企業領導層和員工對高新技術的了解和利用高新技術發展企業的意

識普遍有了提高。例如：企業領導對員工在(續致信網上一頁內容)職培訓開始采用激勵機制。

3.與供應鏈管理相關的外部環境也有了改善，特別是我國的配送業、連

鎖業、零售業、倉儲運輸業有了長足的發展。

海爾集團在供應鏈管理這方面的運作是很成功的，我們可以通過對海爾

集團這個在全國最具有影響力的跨國公司的分析來了解我國供應鏈管理的現狀。海爾通過改變企業組織結構進行流程再造（BPR）建立起了供應鏈管理（SCM）運行的支持系統平臺，將物流運輸和訂單系統高度統一整合，將訂單轉化成可裝運貨物，可以通過集運和拆分訂單來滿足客戶低成本需求，使海爾能夠更加準確、有效、簡單、直觀的管理客戶的運輸和相關物流活動。通過運輸優化改變多重停留、直撥和合并運輸過程中的問題，確保費用最低化。海爾物流總結出一套建立在相互協商、不同服務功能的運輸計算方法，整合所有的承運者，包括快遞、整車、零擔、空運、海運、鐵路等多種方式，按照客戶需求向客戶提供綜合性的優質服務。海爾物流將不同來源的發貨品項在靠近交付地的中心進行合并，從而組成完整的訂單，最終作為納入海爾的物流整體運輸解決方案中，通過動態客戶出貨系統可以對多點和多承運人進行監控，而客戶可以從系統直觀地查詢到訂單的執行情況和單項信息，所有的承運活動都有電子記錄，所有的活動都可以在WEB上查詢。海爾的“一流三網”充分的體現現代物流的特征，通過3個JIT，即JIT配送、JIT分

撥物流來實現同步流程，建立了BBP采購平臺進行電子商務交易，使生產部門按照B2B、B2C訂單需求完成產品以后，讓充滿用戶個性化需求的定制產品通過海爾全球配送網絡送達用戶手中，滿足用戶需求。

3.2我國供應鏈管理面臨的問題。

作為一個發展中國家，以我國現有的技術和財力，供應鏈管理的實施必

定存在著諸多問題，主要來自于：1.觀念問題，企業之間不愿與他人共享信息，導致了市場信息不流暢。2.合作問題，企業缺乏合作意識，從影響了與企業外部資源的合理分配。3.技術問題，主要是條碼技術、EDI技術、互聯網技術與電子商務應用等方面的問題。4.標準化問題，在貨物運輸過程中，基本設備標準混亂，供應鏈物流標識標準體系沒能得到運用，影響了供應鏈的實施。5.人才問題，供應鏈管理涉及諸多領域的高科技術，需要精通各種管理理論、方法和手段，有熟悉與供應鏈有關的技術人才，目前這方面的人才很少，且企業對此也并不重視。如何發展我國電子商務下的供應鏈管理

目前來說，我國的供應鏈管理存在著一些問題，但是只要通過加速

企業觀念的轉變，積極培養供應鏈管理方面的人才，改革組織結構，加快條形碼、EDI、電子商務的推廣和運用，大力推廣標準化的工作等一些措施來解決面臨的問題，就有利于供應鏈管理的發展并促進供應鏈管理的實現。

4.1明確供應鏈管理的實施步驟，促進供應鏈發展。

實施供應鏈管理時的順序大致可分為四個步驟，一是計劃與準備，將企

業的業務目標同現有能力及業績進行比較，發展企業弱點，同關鍵客戶和供應商一起探討競爭局勢建立供應鏈的遠景目標，制定從實現過渡到理想供應鏈的行動計劃；二是合作伙伴的選定，選定認為最可信，最可靠的供應商，經銷商和顧客形成供應鏈的核心；三是計劃與實施，把制定的計劃運用到現實中，通過實踐確定目前企業與目標差距，并重新制定目標，縮小差距，實現目標；四是評價，通過評價來完善供應鏈管理。

4.2掌握并合理運用供應鏈管理的方法

目前企業應用較多的供應鏈管理的方法有：快速響應（QR），高效客戶

反映法（ECR），企業資源計劃。ECR主要是以食品行業為對象，其主要目標是降低供應鏈各個環節的成本，提高效率；而QR主要集中在一般商品和紡織行業，其主要目標是對客戶的需求作出快速反應，并快速補貨。企業間可以通過積極、靈活運用這種信息通信系統，來促進相互間訂貨、發貨業務的高效化。將這些先進的管理思想和理念合理的實踐到供應鏈管理中。

4.3 通過實現集成化供應鏈管理

為了使供應鏈管理真正成為有競爭力的武器，集成化供應鏈將成為企業

供應鏈管理的發展趨勢。它的管理思想是通過信息、制造和現代管理技術，將企業生產管理經營過程中有關的人、技術、經營管理三要素有機地集成并優化運行。通過對生產經營過程的物料流、管理過程的信息流和決策過程的決策流進行有效地控制和協調，將企業內部的供應鏈與企業外部的供應鏈有機的集成起來進行管理，達到全局動態目標，以適應在新的競爭環境下市場對生產和管理過程提出的高質量、高柔性和低成本的要求。

5結束語

隨著我國的經濟快速發展，在國際電子商務的推動下，越來越多的企業

逐步邁向國際市場，加入到國家市場激烈競爭的洪流中去。激烈的競爭也使他們意識到實施供應鏈管理的重要性與必然性。通過實踐證明，我國目前的商品經濟比較發達，但供應鏈管理研究的發展明顯滯后，因此，我國需要借鑒發達國家的經驗和先進的設備，認真的學習和研究，通過運用一元化管理企業活動所有數據的ERP系統，企業間流動的EDI/Internet技術，收集零售消費信息的條形碼與POS系統，共享數據庫等多種電子商務應用技術，來構建一個通暢（迅速、準確）、運營高效的供應鏈管理信息系統。伴隨著電子商務的普及，朝著國際化管理方向發展，縮小與發達國家之間的差距。

參考文獻：

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第二篇：物流管理專業導論結課論文

物流管理專業導論結課論文

——聚焦供應鏈管理 學生姓名：

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【摘要】

供應鏈管理是一種有效的管理方法，而物流管理是供應鏈管理的重要組成部分。物流是 為實現商品價值，使物質實體從生產者到達消費者之間的物理性活動。供應鏈管理體系下的物流管理是一種統一規劃下的物流系統，它具有供應鏈的管理特征，表現出集成化優勢，進一步帶來了物流系統的敏捷性，更加有效地提高了企業的運作效率，使企業創造更大收益成為可能。而如何有效地加強物流供應鏈管理，充分發揮現代物流在降低物資消耗、提高勞動生產率方面的作用，眾多企業紛紛尋求適合自身的物流運作模式。

1.供應鏈管理的基本概念

供應鏈是現代物流管理理論與實踐發展的產物，是伴隨著全球化和知識經濟時代的到來而發展起來的一種全新的現代化管理理念，并已在制造業中得到了普遍的應用。美國供應鏈協會對供應鏈的概念作了如下解釋：供應鏈涉及到生產與交付最終產品和服務的一切活動，從供應商的供應商到客戶的客戶。換句話說，企業從原材料的采購、運輸、加工、分銷直至最終送達消費者手中的業務流程，被看作是一個環環相扣的鏈條，由于相鄰節點的企業表現出一種需求與供應的關系，當把所有相鄰企業依次連接起來，就形成了供應鏈。在這條鏈上，物流、信息流、資金流沿著兩個方向在不同環節間流動。因此，供應鏈是動態的。一個典型的供應鏈涉及許多環節，包括原材料和配件供應商、制造商、批發商、分銷商、零售商以及最終消費者。供應鏈的各個環節履行不同職責，并與其他環節相互作用。事實上，一個制造商可能從幾個供應商那里采購原材料，并給各級分銷商供貨。因此，大多數供應鏈實際上是一個網絡結構，或者叫做供應網絡更為準確。供應鏈不僅是一個連接供應商到消費者的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸等過程而增值，給相關企業帶來收益。供應鏈上的節點企業同步、協調運行，達到共贏效果。

供應鏈管理(SCM)是銷售、制造、裝配和分銷中心之間物流、資金流及信息流的管理。物料流服從于資金流,而信息流又是物料流和資金流的體現。供應鏈有三個階段:采購、生產和分銷。每個階段可由不同地區的若干設施構成。所以也可以說,一個供應鏈是一個設施的網絡,這個網絡把從供應商,生產商最后到客戶的物流和通過這個網絡的信息流聯系起來。并在計算機系統和企業的制造資源計劃等輔助下進行管理使其資金流得到增值。進一步說,在供應鏈中有三個公認的子系統:采購,生產和分銷子系統。它們彼此關聯又相互耦合,即在一個子系統上做的決策影響供應鏈作為一個整體的性能。供應鏈管理的目的就是把握真實需求,快速組織供應,使集成起來的整個網絡系統達到最優。

2.供應鏈的運營

供應鏈管理在它的運營計劃中定義了買方與賣方、生產與分銷、庫存與分銷三個范疇之間的運營協調。供應鏈是從原材料和器件的購買開始的,原材料和器件的采購占銷售成本的50%或者以上是很普通的事。許多傳統的庫存模型一直把重點放在采購的最優訂購量的確定上。但是傳統的模型忽視了兩個機會。第一,不須改變訂購政策減少成本也是可能的。它能夠通過在材料加工設備或數據交換技術上投資而完成。第二,商家能夠找到一個對買方和賣方都是最優的訂購量。雙方通過談判確定節余的分配。在供應鏈上的生產―分銷環節能夠以多種形式出現。產品被生產并運送到分銷中心,零售商或工廠。在文獻中把生產計劃和分銷計劃都提出了很多,但是幾乎沒有模型試圖同時提出這兩個問題的模型。其原因是:第一,這個領域中的許多問題是巨大的,難以通過自身解決。如交通路線確定和生產機器排定就屬于這個范疇。第二,實際上,經過庫存緩沖,常常把這些問題分開。第三,這兩個計劃問題由許多不

同的部門負責。提出供應鏈協調研究的第一個問題就是多階庫存系統。隨著客戶服務要求的穩定增長,供應鏈中的庫存―分銷協調的有效管理是極其重要的。

供應鏈管理在它的戰略計劃中強調了支持戰略決策確定的供應鏈模型。戰略供應鏈決策包括:工廠或分銷中心的開設和關閉,制造設備的分配,新產品制造地的選址,產品在供應鏈中改變流向的評價。戰略計劃模型的多數是混合整數規劃模型。但是許多研究者已經提出了不把其建立成混合整數規劃模型的混合整數規劃問題。如隨機供應鏈模型、分析供應鏈模型、模糊供應鏈模型等。

為了保證供應鏈的管理和控制,人們對實際應用中和決策支持系統中開發的供應鏈模型越來越感興趣。一個供應鏈模型應有的性能已經得到認可,即:⑴能夠通過庫存投資和服務客戶的表現對供應鏈進行評估。⑵能夠對供應鏈戰略計劃和運營控制問題起輔助作用。⑶能夠促進what-if(如果―將會怎樣)分析。例如對市場需求,供應鏈網絡設計,運輸模式,生產能力的改變所造成的影響進行評估。⑷能夠檢測和評定選擇的產品/過程設計及它們對供應鏈性能的影響。

3.供應鏈一體化

由于供應鏈是核心企業通過對信息流、物流、資金流的一體化控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式，因此在實現供應鏈一體化的過程中應主要注意三個重要方面的問題，分別是信息集成、協調和組織聯接。首先供應鏈是跨行業與部門，涉及供應一種產品到最終消費者的所有活動，所以供應鏈管理需要一條市場消費者驅動的無縫信息流，即在從零售商向上游的傳輸過程中要求速度快，要求鏈中節點企業共享需求信息、存貨情況、生產能力計劃、生產進度、促銷計劃、需求預測和裝運進度等。供應鏈伙伴必須協同工作，以便產品的生產與使用大致同步；其次在供應鏈競爭的時代，供應鏈的可靠程度取決于鏈上的最弱的一個環節，這就好比我們經常提及的“木桶原理”，木桶裝水的多少是由最短的那根桶片決定的，所以供應鏈上所包含的加盟節點企業應該更加注重企業之間的合作，使各企業分擔的采購、生產、分銷和銷售的職能協調發展；再次供應鏈中的組織之間必須是緊密的組織關系，供應鏈伙伴需要確定并維持他們的溝通渠道，應該為一個目標而同心協力，否則供應鏈一體化是無法完成的。供應鏈一體化營銷管理的內容

以供應鏈一體化為基礎的營銷不是等待產品生產出來之后才開始尋找顧客并進行推銷，而是以關鍵顧客和合適顧客的需要為起點，以顧客需求滿足過程中的價值最大化為目標的全方位全流程的互動活動，因此供應鏈一體化營銷管理的內容可從如下幾個方面體現： 直面終端顧客，提供個性化服務，建立良好的顧客關系 首先通過顧客關系管理對顧客進行準確的合理分類和行為分析，然后根據企業合適顧客和關鍵顧客的需求特點進行產品的設計和服務，為了贏得顧客、贏得市場應該與顧客建立良好的關系，讓顧客參與產品方案設計，知曉制造過程，進行顧客消費培訓，對顧客的抱怨應及時響應，從而達到為他們提供個性化服務。直面終端顧客，提供個性化服務單靠一個企業是難以做到的，只有發揮供應鏈一體化的資源優勢才能為顧客提供從產品設計到售后服務的全面服務。異業結盟，協同服務，實現顧客價

值最大化 大家知道，供應鏈的管理可降低整體物流成本和費用水平，加快資金周轉率和信息傳遞，使供應鏈上的各項資源得到最大化的合理利用，因此全行業的供應鏈管理是適應國際經濟發展潮流、提高科學管理水平的最佳選擇。在供應鏈管理環境下的企業各自都具有資源優勢，他們可以也都愿意以自身的優勢資源為其他企業提供支持和服務，追求以最低的成本、最快的速度響應市場，獲得最大化的利益。因此它們不僅愿意與供應鏈中的企業結盟，而且也愿意與供應鏈之外的非同業結盟，組成異業同盟來實現營銷目標。讓供應鏈成為顧客化定制的生產線 以往產品的設計、生產、檢測、包裝、運輸都是營銷之前的事，營銷只有等到產品出廠之后才開始。而供應鏈管理改變了產品設計、生產、儲存、配送、銷售、服務的方式，供應鏈一體化的營銷是從產品的構思開始，根據顧客數據庫的信息構思，與顧客開展“頭腦風暴”，讓顧客參與設計、評價，圍繞核心顧客進行生產和服務，而核心顧客的其它品種和生產業務通過業務外包形式分散到供應鏈上的其它有優勢的企業去生產，從而使各企業都能通過供應鏈實現資源的最佳配置，保持庫存最小化以節約成本并提高效率。信息化庫存使供應鏈成為庫房 供應鏈一體化的物流管理的精髓是以信息代替庫存，以供應鏈作為庫房，實現物流的敏捷配送。信息化庫存是依靠供應鏈一體化優勢使產品開發、材料采購、生產計劃、尋找供應商和生產商、融資、制造控制、包裝、運輸等在同一時間并行運作，從而使原材料能夠準時送到加工廠，產品能夠準時送到銷售點，顧客能夠便捷地購買到所需要的產品。在這個過程中，公司雖然沒有建立龐大的庫存體系，但是信息化庫存卻使物流更具敏捷性，這樣做的結果是公司節省成本，顧客收益最大。讓供應鏈上的所有企業一齊為顧客服務 傳統的營銷模式中，供應鏈節點企業之間是一種基于價格與利潤擠壓的博弈關系，從供應商到終端顧客實質上是一條“博弈鏈”，一方的獲益往往是另一方的讓利。但供應鏈一體化管理模式可以改革這種弊端，因為供應鏈的良好運作是以供應鏈成員企業相互間充分信任和相互合作為基礎，供應鏈成員是信任與合作的雙贏性戰略聯盟，其一方的成功是以自身的核心優勢服務另一方的成功，整個供應鏈的成功是以供應鏈上的每一個成員企業的成功為基礎的，一方的失敗或受損會導致其他企業甚至整個供應鏈的受損，他們是“一損俱損，一榮俱榮”的共生共贏的關系。如果供應鏈中的某企業篡改供應鏈規則，壓榨供應商或對顧客服務質量漠視，那么在現實環境下，將會被顧客所遺棄，這時供應鏈中的核心企業及其他成員將會采用一致行動，將其清除出供應鏈，因為他的存在可能造成供應鏈的崩盤。所以良性的供應鏈一體化應是通過供應鏈上的無縫連接，讓所有企業一齊為顧客服務，使供應鏈中的每個成員在服務好終端顧客中分享好處。通過現代信息技術提高顧客價值 現代信息技術是供應鏈一體化的紐帶，利用現代信息技術能夠使企業內部供應鏈順暢連接，且通過提供良好的在線顧客服務，讓顧客能便捷的通過網絡解決自己的問題。因此現代信息技術是提高顧客價值的一個重要方面的內容。

4.供應鏈中的問題

早期的觀點認為供應鏈是制造企業中的一個內部過程，它是指將采購的原材料和收到的零部件，通過生產的轉換和銷售等過程傳遞到制造企業的用戶的一個

過程。傳統的供應鏈概念局限于企業的內部操作，注重企業的自身利益目標。后來供應鏈的概念注意了與其它企業的聯系，注意了供應鏈的外部環境，偏向于定義它為一個通過鏈中不同企業的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉換成產品到最終用戶的轉換過程，它是通過對顧客、零售商、分銷商、制造商和供應商的內部以及貫穿于供應網絡中的物料流、信息流和資金流的協調整合，是一體化的供應鏈。一體化的供應鏈管理是基于網絡流及部門、組織、流程以及地理分布上的集成為特征的，更為強調側重組織接觸面的管理，即組織之間的協調、合作、運營的管理。根據供應鏈一體化的特征進行供應鏈管理的前提，就是參與供應鏈組織的全體成員在經營理念上，必須從傳統經營理念強調尋求短期、企業級的績效的觀念轉變為供應鏈組織的存在，是為了使整個供應鏈都獲得持久穩定的高收益的觀念。公司不應再是競爭的主體，實體供應鏈之間的競爭將競爭的內涵擴大到了競爭合作的境界。

5.結束語

供應鏈管理強調各個環節的戰略伙伴關系，目的是最大化供應鏈的總體效益。歸結到一點就是：對供應鏈的所有參與者之間的物流、信息流、資金流進行計劃、協調和控制，通過貿易伙伴間的密切合作，以最小的成本為客戶提供最大的價值最好的服務，從而提高供應鏈的運行效率和經濟收益，并通過一定的分配機制使供應鏈上所有貿易伙伴的經濟效益得到提高。

法恩教授除了強調“企業最根本、最核心的競爭力在于對供應鏈的設計”之外,在他的新著《時鐘速度》中還對企業的演變進行了大量的研究,結論是公司在研制新產品時必須將具有戰略意義的供應鏈決策納入考慮范圍。如90年代的克萊斯勒公司通過標準化的生產和供應鏈戰略,使公司從瀕臨破產一躍而成汽車業三巨頭中成本結構最低的一個。綜上可見，合理設計供應鏈，加強企業間的整體協作，在現當代提高企業競爭力和國家經濟實力具有越來越重要的意義。

參考文獻

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第三篇：現代物流管理及典型案例分析結課論文

現代物流管理及典型案例分析結課論文

現代物流管理及典型案例分析結課論文

論文題目：任課老師：學生姓名：專 業：

農村連鎖超市物流成本管理對策分析

職 稱： 講師

學 號：

年 月 日

09建筑系 城市規劃二班 劉志偉

現代物流管理及典型案例分析結課論文

農村連鎖超市物流成本管理對策分析

[摘要]：連鎖超市經營活動的絕大多數環節均會發生大量的物流費用，物流費用的高低直接影響到超市的經營利潤。連鎖超市經營者所面臨的一個重要問題，就是如何對超市物流成本進行分析和控制。本文通過分析農村連鎖超市物流成本管理中存在的問題，探討了連鎖超市物流成本管理的應用方法，以期獲得農村連鎖超市物流成本管理的對策。

[關鍵詞]： 農村連鎖超市

物流成本管理

對策

隨著我國經濟的迅猛發展，連鎖店、超市這兩種商業經營模式已成為我國流通領域新的經濟增長點。2008年我國限額以上連鎖企業銷售總額占社會消費品零售總額的比重接近20％，超市銷售額的迅速增長，已成為拉動我國消費增長的巨大動力之一。同時，隨著我國商品流通體制改革的不斷深化，農民收入的不斷提高和購買力的逐步增強，農村商業流通得到快速發展。目前，城市的競爭壓力日漸增大，許多有遠見的超市已悄然進入農村市場。

一、我國農村連鎖超市物流管理現狀

（一）物流專業化程度低

農村連鎖超市發展迅猛，需要提高物流的社會化和專業化程度據有關方面統計，商務部最終核準了2373家企業作為2007年“萬村千鄉市場工程”承辦企業。隨著商務部正式啟動“萬村千鄉”市場工程，農村的連鎖超市形成迅猛增長的趨勢。從超市內部看，由于我國超市連鎖水平較低，很多超市各有各的供應商和物流渠道，造成物流活動分散，超市自行采購并由供應企業自行送貨，采購批量小，采購成本很難降下來。庫存積壓與斷貨現象并存，庫存成本較高。從超市外部環境看，物流專業化程度低，社會化意識淡薄。“大而全”、“小而全”的觀念影響許多企業。這種分散、低效、高耗的物流組織形式，只能阻礙企業的發展，削弱整個供應鏈的競爭力。

（二）物流信息技術手段落后 我國許多連鎖超市內部缺乏應有的通信系統，總店與分店之間無法及時進行業務指導、銷售管理、信息交流以及商品配送和調劑。大部分連鎖店的配送中心尚停留在商品配送的人工管理和記賬水平上，未進入電腦聯網階段。配送中心支持決策系統、管理信息系統等很不完善。缺貨斷檔或庫存積壓現象嚴重，降低了要貨、送貨的準確度。此外，許多連鎖超市與其供應商之間基本上不能及時進行數據交換，發貨方和訂貨方無法掌握訂貨狀況、貨物在庫狀況和在途狀況。超市與供應商之間的電子數據交換系統未能被廣泛應用。

（三）標準化程度低 目前，絕大多數連鎖超市都能做到門店統一，但在商品容器及有關的裝卸搬運、存儲、運輸等設備方面未能實現統一的規格化和標準化。作為連鎖超市的最主要的信息手段一一條形碼技術，也只在POS系統方面進行了簡單的運用，庫存、分貨揀

09建筑系 城市規劃二班 劉志偉

現代物流管理及典型案例分析結課論文

選等基本上沒有涉及到，仍然以人工操作為主。至于顧客服務、品類管理、銷售、結算等幾乎無標準化可言。

（四）第三方物流發展緩慢 隨著全球供應鏈的整合，第三方物流扮演著愈來愈重要的角色。但我國第三方物流發展緩慢，長期受行業限制和地域分割影響，第三方物流的物流網點沒有統一的布局，小、散、差的狀態較為普遍，像“海爾物流工地”那樣的大型物流配送中心屈指可數，而在分散狀態下的配送中心規模達不到提高總體效益的程度，未能形成規模優勢，導致供求雙方的積極性受挫。

（五）配送效率低下 當前，絕大多數連鎖超市的配送信息要經過多次傳遞，由于信息的傳遞環節較多，容易產生失真現象，一旦訂單上的信息與超市不一致，配送商就要在制造商和超市之間進行多次斡旋，這不僅影響配送服務水平，還增加了不必要的配送成本。在配送業務操作上，大多數連鎖超市還僅僅停留在取貨、送貨的初始階段，配送業務技術含量低，距離高效物流化運作還有很大差距。據統計，目前，我國連鎖超市的平均配送率只有30％～60％。如此低的配送率不僅造成了整車裝載率低、回車空駛率高、運力的大量浪費，而且使遞送速度慢，保證率低。

（六）農村超市經營物流成本高 一方面，由于農村人口居住地比較分散、點多面廣，交通運輸不夠發達，電力、通訊、自來水等基礎設施建設也比較薄弱，物流沒有形成體系等方面的原因，所以一般商品的物流成本較高。另一方面，配送中心建設困難。首先是貸款困難。大多數流通企業沒有資產作抵押，使政府現行的貼息扶持政策不能在推動企業加快配送中心建設方面發揮有效的作用。加之用地困難，使試點企業配送中心的建設普遍滯后。除此之外，超市的配送能力也較弱，有經驗的農村超市，其商品的配送率平均只達到40％，有的雖高達80％，但也還未實現食品的完全配送，致使配送商品的成本居高不下。這些往往導致一些參與農村超市建設試點的流通企業產生普遍虧損或盈利微薄的現象。

二、存在的問題分析

（一）經營管理者對物流成本認識欠缺經營管理者對物流成本認識欠全面、理解欠充分，導致物流成本控制缺位超市企業物流成本的復雜性和關聯性，使得經營管理者很難看到物流成本的全貌，以致過度強調服務水平而不計物流成本。在連鎖超市企業，管理階層重經營輕管理，重市場促銷、價格戰和銷售額而輕核算。經營者在銷售損失和物流成本之間也會優先考慮到銷售損失，因為缺貨是顯性的而且能夠被監管，而部分物流成本是隱性的或者說不是由本超市所承擔。超市經營管理者陷入的另一個誤區就是片面強調物流成本或某一環節的物流成本的最低化而并非合理化。因此，有必要對物流成本信息進行全面核算和分析以幫助管理者能夠作出正確的決策。

（二）連鎖超市物流成本管理和控制沒有統一的標準在連鎖超市物流成本管理和控制實踐過程中，對連鎖超市物流成本管理與控制研究還沒有形成統一的、有說服力的理論依據和實施標準在認識物流成本方面，不同物流專家考慮的方位各不相同，計算范圍也沒有統一的標準。各超市是根據自己不同的理解和認識來把握物流成本，各超市間無法對連鎖超市的物流成本進行比較、分析，也無法得出行業平均物流成本。這影響了經營者發現物流成本中存在節約的空間，對其重視不夠，為此，應對其物流成本信息進行分析。

（三）缺乏現代化的物流體系由于缺乏現代化的物流體系，造成物流效率低，采購運輸和結算成本較高高額物流費用的產生，一方面，是由于信息技術的應用水平低所產生的間接

09建筑系 城市規劃二班 劉志偉

現代物流管理及典型案例分析結課論文

成本高；另一方面，是由于分銷網絡的分散阻礙了商品快速銷售。要改善管理，積極創新，學會用現代化手段控制市場，生產配送的環節注重網絡營銷體系，物流信息平臺建設，信息技術作為零售業發展的重要手段已成為國內外零售發展的趨勢，應用現代化的物流手段是零售商同生產商在需求間建立起了無縫的信息共享，形成快速反應的供應鏈。通過信息流對物流、資金流的整合優化和及時處理，提高物流效率，實現物流成本控制。提高信息化水平，增加競爭能力，“用信息取代庫存”，在短時間內，以最低的成本為客戶提供高價值的產品，從而實現利潤的提高。

（四）物流效率低制約農村連鎖超市的發展 如今，農村沒有形成現代發達的物流體系，總體而言效率低下，成本較高。與國內外大型連鎖超市相比有不小的差距，由于農村基礎設施還不夠完善，現代化程度低，主要依靠人工操作處理的貨物量有限，物流流程缺乏科學性，并且不規范，集中配送程度不高，因此，不少農村連鎖超市的車輛和倉庫沒有得到有效利用，由此引起利用率低以及貨物的大量損耗，最后導致物流成本高，制約農村連鎖超市的發展。

三、對策和建議

（一）提高員工對于物流成本的認識 超市多數的員工對于物流和物流成本還缺乏足夠的認識。因此，要想實施高效物流活動及成本管理，第一步就是加強培訓，提高員工特別是中高層領導者對物流及其成本管理的認識。要正確地認識物流的概念及其在超市經營中的作用，即超市物流是提高超市的競爭能力和客戶服務水平、增加超市利潤的重要保證。同時，要正確認識物流成本管理的重要性及物流成本管理的系統性，以系統觀念、整體思想保持物流系統的各個組成部分成本之間平衡。切忌將物流成本管理看作只是財會人員的工作，或者僅僅是物流管理部門、營銷部門的事。實際上，超市物流成本發生在物流活動的各個環節，如供應物流、生產物流、銷售物流、退貨物流、回收物流等。

（二）構建高效率的物流系統 物流系統關系到超市的競爭力、盈利水平，應該得到高度重視，從戰略的高度規劃超市的物流系統。對超市而言，物流系統的優化就是要結合超市的經營現狀尋找一個恰當的物流運作方式。根據物流成本效益背反理論，降低物流成本的關鍵，在于從物流的整體來考慮，而不是片面地強調某一環節。也就是說，超市的物流管理部門作為直接對物流系統規劃和運營負責的部門，理應成為物流系統優化的主導者，同時還要涉及生產、銷售等部門，從而對降低整個超市的物流成本來說，超市構建物流系統并使之高效率的運作是其必不可少的手段。

（三）完善物流成本的核算 按照作業成本法“產品消耗作業，作業消耗資源”的原理，針對我國農村連鎖超市的現狀：自有車隊運輸，倉庫通過租賃獲得、配送中心現代化水平較低，假定狀況及物流成本管理界定的范圍，可以將分析過程確定為兩個階段：第一階段分析資源動因，將消耗的資源分配到作業；第二階段分析作業動因，將成本分配到成本對象。由此構建起物流成本核算新體系，形成物流成本管理的數據信息傳遞及反饋系統，以利于物流成本的管理。物流成本核算方式可以采取統計與會計相結合方式。首先，由財務人員根據原始憑證編制記賬憑證，并登記有關賬戶；其次，由物流成本人員根據原始憑證登記物流成本有關賬戶，同時設置統計臺賬，登記由超市統一提取或支付而由物資部門負擔的費用及按支付形態反映的物流費用。期末(通常以月份)物流成本人員依據物流成本有關賬戶和統計臺賬編制“物流成本計算表”，并據此對物流成本發生情況進行分析，為與新的財務會計制度一致，在物流成本核算時，設置“物流成本”、“委托物流費用”和“物流管理費用”三個科目，分別用以核算、記錄超市自身從事物流業務所發生的費用，以及超市委托第三方從事物流業務所發

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現代物流管理及典型案例分析結課論文

生的費用。按費用科目設三個賬薄，并按成本責任單位及費用項目進行明細核算，統計與會計相結合的物流成本核算方式不需要對現行成本核算的賬表體系進行調整就能全面系統地提供物流成本資料，且核算方法簡單，易于掌握，能及時傳遞和反饋物流成本會計信息，有效控制和管理物流成本。

（四）加快農村超市配送中一個中心建設 農村人口分散，離商品集散地都有較遠的路程，特別偏遠鄉村道路通車困難，一方面，不利于大家電的運輸，另一方面，增加了營銷成本。農村交通不便，售后服務跟不上，也給售后服務帶來不便。因此，配送的中心的建設是農村超市運行和發展的關鍵和支撐平臺。首先，要從源頭上抓起，進一步擴大連鎖企業和農村超市的配送率，不斷提高配送商品的質量。同時，要加強銷售終端的管理，為擴大主渠道進貨創造條件。其次，應盡快制定配送中心建設標準，并給予一定的優惠扶持。如可對建設物流配送中心的貸款實行全額貼息。第三，國土部門也應在整合土地資源的基礎上，優先安排農村配送中心的建設用地，對其實行適當優惠，以此推進農村超市配送中心的建設。結語

我國現階段已面臨著全面對外開放的銷售市場，未來的10年，中國將成為國際商業集團競爭的主戰場，這種局面使得連鎖經營競爭更加激烈，而目前我國連鎖企業物流成本過高已經成為參與國際競爭的一個巨大障礙。物流要真正成為我國連鎖企業的“第三利潤源”，必須對物流成本進行有效的管理和控制，只有這樣才能降低物流成本，全面提升連鎖企業的核心競爭力。通過對成本動因和成本分配狀況的分析，可以揭示哪些資源需要減少，哪些資源需要重新配置，最終確定如何改進和降低連鎖超市物流作業成本，這將是作業成本法最終要達到的目的。降低物流成本，增大企業利潤空間已經成為各個連鎖超市成長的必由之路。

【參考文獻】：

[1]陳海玉，超市物流成本管理[J]，物流，2007，[2]陳麗清，連鎖超市拓展農村市場的營銷對策[J]，商業經濟，2006，[3]杜曉梅，廖特明，論在我國農村發展連鎖超市[J]，中南民族大學學報，2004，[4]傅桂林，物流成本管理[M]，北京：中國物資出版社，2004 [5]紀紅任，等，物流經濟學[M]，北京：機械工業出版社，2007 [6]時長洪：發展農村連鎖超市的運營策略思考[J]，商場現代化，2007，09建筑系 城市規劃二班 劉志偉

第四篇：中國式管理結課論文

中國式管理論文

題目： 中國式管理——領導的重要性

學院：管理科學學院

專業：人力資源管理

學號：20120706021

5姓名：盧梨萍

中國式管理——領導的重要性

盧梨萍

2014年4月

摘要：中國式管理是合理化管理，它強調管理就是修己安人的歷程。在現代經濟發展中，我們看到了許多中國式管理的弊端，從而結合西方管理理念，加強管理。在本文，我們主要討論中國式管理中，領導對于整個管理的重要性。我們將從干部從事管理和帶領團隊兩個方面來進行闡述。

關鍵詞：中國式管理、讓干部去從事管理、把能干團隊帶出來

一、基本概念介紹

1、管理

管理是為了實現某種目的而進行的決策、計劃、組織、指導、實施、控制的過程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本質是協調，協調的中心是人。管理的真諦是聚合企業的各類資源，充分運用管理的功能，以最優的投入獲得最佳的回報，以實現企業既定目標。

2、中國式管理

中國式管理就是對稱管理。中華傳統文化最大的特色是對稱文化。對稱文化：天與人、義與利、道與德、理與氣、名與實、形上與形下、德治與法治、出世與入世的對稱。對稱文化：民主與法制的對稱、公平與效率的對稱、人的理性與非理性的對稱、個人與企業的對稱、民間與政府的對稱。對稱管理：物的管理與人的管理的對稱，人本管理與利潤管理的對稱。中國管理模式就是對稱管理模式。中國管理模式——對稱管理模式是中國特殊管理模式與人類一般管理模式的統一。中國管理模式——對稱管理模式是中國對人類的貢獻。

3、曾仕強的中國式管理他表示，中國式管理有三方面——領導、溝通、紀律，都跟西方完全不一樣，管理就是配合。“中國式管理”就是中國的管理者，在中國環境中對中國企業的管理模式，具體來說是指以中國管理哲學來妥善運用西方現代管理科學，并充分考慮中國人的文化傳統以心理行為特性，以達成更為良好的管理效果。中國式管理其實就是合理化管理，它強調管理就是修己安人的歷程。

中國式管理以“安人”為最終目的，因而更具有包容性；以易經為理論基礎，合理地因應“同中有異、異中有同”的人事現象；主張從個人的修身做起，然后才有資格來從事管理，而事業只是修身、齊家、治國的實際演練。

二、曾仕強與中國式管理

1、曾仕強，中國式管理大師，全球華人中國式管理第一人，被稱為“中國式管理之父”。

2、1）中道管理的思想體系

2）虛以控實的道理：管理有兩個極端、管理的理念導向

3）約法三章：約法三章的精神、人性管理的演進

3、中國式管理的要點：

任何一個組織都需要管理，之所以提出中國式管理以區別于其他國家的管理，原因不在于中國與其他國家之間物的區別，而主要在于中國國民文化和國民心理特征與其他國家的區別。中國式管理的目的也是針對于中國國民文化和國民心理特征的管理，以確保國內組織人力資源效能的最大程度發揮。

由于企業管理的根本目的是組織價值創造的最大化，所以于中國式管理探求的根本出發點也是在已有的物質條件下，如何使由中國人構成的企業組織價值創造的能力最大。

根據中外研究成果，對于一個組織來講，組織成員的行為意識與行為特征大致可以分為自私性行為和組織化行為，而組織成員這兩種行為的表現程度將直接影響組織目標的實現程度。對于每個組織來講（包括國家、軍隊、宗教、學校、企業等），組織成員只有在下列組織化行為占主導的狀態下才更利于組織目標的實現

4、中國式管理的意義：

1）重新定義管理；

2）人性化；

3）原有的并非都錯，關鍵是創意、創造 ；

4）中道管理 ；

5）對管理者的指導。

三、視頻解析

（一）、讓干部去從事管理

在本次的教學中，強調了領導在管理方面的重要性。即為，如果是領導，那么就需要懂得管理方面的相關知識。我們可以知道，在管理中的四要素即為計劃、領導、組織、控制。這些要素，都是與領導息息相關的。在企業中，管理者通常都是中高層干部。因為，我認為，曾仕強對干部去從事管理這方面的建議是很好的。

我認為原因有以下幾點：

首先，從領導本身來說，就是要求管理者具備一定的管理素質與能力。這要求管理者即干部在工作中要不斷學習與升華。許多的干部一開始并沒有從事管理工作，但是隨著工作內容的變化，以及隨著社會、知識的不斷進步，不少的管理者都能夠與時俱進。這對于領導來說，既是挑戰也是機遇。管理者對員工的良好管理有利于提高員工的工作積極性，并且在工作中得到各個層次的滿足，提高工作滿意感。

其次，從我國傳統的管理模式是上來說，多數企業的管理工作都是由干部來進行的。從古至今，所有的領導即為管理者。這其中，我想有一部門的原因是因為避免分權而帶來的種種麻煩，有時候肯有可能因為干部與管理者的意見不統一而產生分歧，由此威脅到組織的利益。同時，也有可能發生管理者的權利大過干部而產生干部虛有其名的現象。當然，我認為還有一個很重要的原因是因為另設一個管理者的職位很不利于工作的開展。組織員工，傳達意見等各個方面都會受到制約，并且這也是一個額外的支出。如果管理者就是干部，那就簡單了許多。

最后，從員工方面來說，員工是聽從領導的安排的。由領導來管理員工，是對人力資源的充分利用。人力資源管理是當今社會新興的熱門的職位。這個職位與其他管理職位有所不

2同，他聯系著公司中的每一個部門。

那么如何讓干部去從事管理呢？

在我看來，有以下幾個方法是可行的： 一是培訓。對領導進行培訓，學校管理。

二是在工作中總結。在領導的日常工作中，不斷地總結一些管理方法，以此來加強對員工的管理。

三是設專職。在有的公司，由于特殊任務的需求，會需要一些專門從事管理某一項工程的人員。這個管理就好像小組管理，需要管理者具備一定的專業能力與管理能力。

（二）、把能干團隊帶出來

一個優秀的團隊離不開一位負責的、有能力的領導者。領導者需要具備的能力有營造氛圍、預見未來、注重實踐、追求卓越、信守諾言、調控員工、鼓勵批評、避免獨裁、分享榮譽、加強溝通。

對于領導者來說，要怎樣才能帶領好一個團隊呢？ 首先，要有一個堅強的領導核心。群龍不可無首，同時群龍也不能多首。一個堅強的領導核心是每一個團隊所必須的。“七巧板”、“建繩房”的失利，“漂浮島”的成功都讓我們分享到這個心得。有了堅強的領導，團隊才有良好的管理，團隊也才能成為“團隊”，這是基礎。當然領導核心的素質本身要求也非常高，承擔的責任與壓力也非常重，一個成功的團隊首先需要一個成功的領導，所以目前如何提高領導藝術，提高領導能力已成為每一個企業工作的重點之一。

其次，要有明確的共同目標。這一點說起來容易，做起來很難，放到現代企業里，那更是難上加難。一是領導層自己首先要有明確的方向，并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識，具備一定的大局觀。“建繩房”、“七巧板”的失利，“攀巖”的成功都寓示了這一點，但在現實工作中如何破除習慣思維，建立大局觀都還任重而道遠。第三，要有合理的溝通機制。這首先需要領導核心的管理藝術，獨斷專行的領導是無法創建充分的溝通機制的。其次需要建立每個成員對團隊的歸屬感，能充分調動他們的主觀能動性。最后還需要一個科學合理的溝通方法。形成了合理的溝通機制，可以充分發揮隊員的能動性，能充分發揮集體的智慧，可以最大限度的達到政令暢通，這是提高團隊創造力與執行力必不可少的一個環節。

第四，確定詳細的工作流程。這個工作流程需要包括合理的分工，全面的計劃，科學的方法。確立分工，可以明確職責，使每個成員都積極參與到項目中來，充分發揮群體的力量；全面的計劃相當重要，我們需要建立“不打無準備的仗”的理念，“漂浮島”中間一個環節的疏漏給我留下了不可磨滅的印象，事先計劃不全面，執行環節的效率反倒會有更大的影響；科學的方法必不可少，它可以有效地提高團隊的效率，但這一點非常難，需要充分發揮每一位成員的智慧，以集體的智慧來創造最科學的方法，“建繩房”、“七巧板”、“電網”，似乎每一個游戲都給我們同樣的啟迪，可見科學的方法是每一項工作，每一個任務都需要的基礎。

對于一些新人來說，要想帶領好一個團隊，應該有五個步驟：團隊融合，文化塑造，績效考核，內部競爭，心得交流。對于新手來說，文化的塑造對于整個團隊來說都是至關重要的。這是整個團隊凝聚力的中心。

四、總結

最后，總結以上所講的，管理，有許多不可或缺的因素。隨著時代的不斷演變，中國式管理在管理中的作用將會越來越重要。如今我們所采用的管理方式多是引用西方先進的管理思想與方法，而中國傳統思維對我們的影響也是巨大的。愛本文中，主要講述了領導在管理與團隊中的作用。曾教授總結,中國式管理的三大主軸是“以人為主,因道結合,依理而變”。這三者的關鍵都是人,它們主張有人才有事,事在人為,以理念來結合志同道合的人,合理地解決問題,而不是凡事“依法辦理”。

第五篇：社區管理結課論文

農村醫療衛生發展狀況調查

——以玉林高良村為例

【摘要】根據國家“十二五”衛生工作規劃、深化醫藥衛生體制改革的主要任務和廣西新一輪扶貧攻堅戰的總體要求，到2015年，在全區建立起適應農村經濟社會發展水平的農村基本醫療衛生服務體系。玉林市響應號召，在各個村積極貫徹落實要求。本文從作者所在農村醫療實際情況出發，敘述玉林農村自落實政策以來的成果，以及發展中的問題和提出的一些建議對策。

【關鍵詞】農村醫療衛生高良村

1.玉林市農村醫療衛生基本現狀

1.1全市農村醫療衛生現狀

1.1.1積極推行新型農村合作醫療制度

十屆全國人大五次會議政府工作報告提出：將積極推行新型農村合作醫療制度，使全國農民看病不再難。玉林市在推行新型農村合作醫療制度過程中，167.38萬農民積極“參合”。

玉林市委、市政府積極推行新型農村合作醫療制度，各級主要領導親自掛帥，有關部門積極參與，從人、財、物等方面全力支持試點工作。去年，全市試點縣（市）參加“新農合”人數達到167.38萬人，占試點縣（市）農業人口的66.64%。其中，陸川縣58.11萬人，占75.17%；北流市66.61萬人，占62.63%；容縣42.66萬人，占62.61%。共籌集“新農合”資金6576.64萬元。去年，全市農民累計報銷醫藥費達4690.82萬元。今年，中央財政每人補20元，自治區財政每人補11元，市財政每人補3元，縣（市）區財政每人補6元，農民自己出10元，有力保證了農村合作醫療的順利開展。[1]

1.1.2努力提高鄉鎮衛生院服務質量

陸川縣2005年國債鄉鎮衛生院建設項目投資1114.69萬元，完成建設面積15688.3平方米。容縣、興業縣的國債鄉鎮衛生院建設項目于今年1月底建設。全市鄉鎮衛生院基本裝備了X光機、B超、心電圖等主要醫療設備，大部分衛生院配備了救護車，并在革命老區新建、擴建了村級衛生所15所。陸川縣確定在596個村級衛生所（室）為定點醫療機構，平均每個村有3個以上衛生所（室），為“參合”農民服務，解決了農民看病不方便的難題。

同時為加強衛生人才培養，玉林市充分發揮城市醫院優勢，與鄉鎮衛生院建立技術支撐、雙向轉診、合作幫扶等形式，免費為鄉鎮衛生院提供醫技人員跟班進修、專家講座、科學研究及送醫、送教上門服務，市級醫院為全市276個中心衛生院培訓了急診、急救技術骨干和衛技人員5141人次。

1.2高良村醫療衛生現狀

經實地調查，高良村現有政府扶持衛生院1個，其它獨立的個人診所2個。衛生院為一所空房，里邊沒有醫生和護士，也沒有相應的醫療設施。而其它兩所診所均為在村里行醫多年，有較高聲譽的小診所。經村里人介紹，政府建立的衛生院之所以成為擺設，是因為政府給醫生的工資較低，醫生在兩者間比較愿意選擇自己開診所。而村民們也較習慣在原來的診所就醫，當本村的診所無法滿足村民個人醫療需求時，他們就會到鄰村聲譽更好的診所就醫。有無衛生院似乎對村民都沒有太大的影響。

2.高良村醫療衛生發展存在問題

2.1衛生院成為擺設

政府在高良村建立的衛生院為一所80平方米左右的平房，臨近大道，交通方便。但是，由于醫療人員缺乏，和政府扶持不到位，嶄新的衛生院成為擺設。它只成為了政府農村醫療扶持計劃的一個數據，并沒有發揮應有的本質作用。既浪費了農民的土地，又浪費了納稅人的血汗錢。

2.2醫療設備陳舊或不全

衛生院因沒有發揮作用，里邊無醫療設備。而另外兩間個人診所，均為在村里建立了6年以上的診所，有一個甚至建立了20幾年以上，這些診所在村里獲得較高的信任度。但是隨著醫療技術的發展和人們對醫療需求的增高，簡陋的設備只能滿足村民普通的看病需求。這便形成了“小病村里看，大病城里看”的通俗觀念。

2.3先進醫療人才缺乏

在村里行醫的醫生多為上了年紀的老醫生，他們雖然有較多的醫療經驗但由于缺乏激烈的競爭和先進醫療思想的灌輸，他們的經驗多為陳舊和固步自封的，并且由于生活較為安穩，他們并沒有學習先進醫療知識發展自己、充實自己的觀念。同時，由于政府扶持不力，未能向農村派遣具有先進醫療水平的醫生。導致村民的醫療需求越來越得不到滿足，只能向鄰村求助或者到縣里、城里求醫。

2.4缺乏對村民的醫療衛生宣傳

在我懂得認識世界以來，高良村從來沒有舉行過醫療衛生講座等公益宣傳活動，鄰村也是如此，只有在鎮上出現過為數不多的“義診”活動。導致村民醫療

衛生意識薄弱，錯誤的求醫觀念和根深蒂固的傳統醫療方式。并且，由于宣傳不到位，新型的農村醫療合作制度也只為少數村民加入。

2.5看病致貧致困的現象較多

人不單單會感冒，還會有各種病難雜癥。在這種時候村里的醫生自然無法解決，但是村民并不是第一時間去縣里或市里的正規醫院，因為他們覺得這些醫院看病貴，但是卻沒有效果。比如我伯祖母，在她不小心骨折后，先是到玉林骨科醫院拍片，醫生也開出藥方，但是仍沒有起色。家人便選擇不相信正規醫院，而自己去打聽有較好聲譽的民間醫生，這么折騰來折騰去，不僅沒有效果，反而花掉了不少冤枉錢。對于本就貧困的家庭來說，生大病更是致命的打擊，辛辛苦苦攢的血汗錢，就因為一場病不僅花光了還要借錢。

3.高良村醫療衛生發展對策

3.1充分發揮衛生院作用

衛生院建設是政府扶持農村醫療合作制度的一部分，在建設衛生院的同時也應考慮到醫療人員派遣和醫療設備的配置。在村民中宣傳衛生院的作用和優惠政策,提高衛生院在村民中的知名度和信任度。同時，可以以適當的薪酬條件聘用現有醫療人才，在保持原來信任度的同時，也為原有醫療機制注入新力量，互惠互利。并且，可以在衛生院設立免費咨詢服務人員，在衛生院在醫療水平無法滿足村民的情況下，可以推薦給村民最好的解決辦法和宣傳日常護理。

3.2建立人才流入機制，抓好從業人員培訓

人才是一個組織最重要的力量，擁有優秀先進的人才，醫療水平才能不斷改進和提高。政府應該不斷引進先進人才為農村醫療服務，同時根據醫療水平的發展和實際情況定期對從業人員進行培訓，不斷提高從業人員的業務水平和業務素質。

3.3加強醫療衛生事業的軟環境建設

監察、物價等部門要加強對相關部門針對村級社區衛生服務站所設立的收費項目的檢查力度，堅決取消不合理收費，對合理收費項目的不合理部分也要堅決取消，并重新確定標準，為村級醫療衛生機構減負。同時，要進一步加大對非法行醫現象的懲治力度，徹底凈化農村醫療衛生市場，使非法行醫現象在農村沒有生存的土壤。

3.4積極創造條件，盡快建立農民醫療保險制度

在農村全面實行新型合作醫療制度是大勢所趨，要抓住我省2008年全面實行新型合作醫療制度這一契機，抓緊為我縣推行此項制度做好各項準備。在暫時沒有實行該項制度的情況下，各級政府及相關部門要把開展扶貧工作與解決農村困難群眾醫療需求結合起來，把因病致貧的群眾當做扶貧重點，要采取多種措施，有效地解決貧困群眾就醫難的問題。

4.結論

通過對高良村醫療狀況的現實調查，了解到了農村醫療合作制度等最近各項農村醫療政策措施的推行對農民帶來的好處和優點，但同時，由于宣傳力度不大、政府政策執行不到位，導致優秀的農村醫療制度無法起到本質的作用，許多農村還存在著“看病難、看病貴”等現象。并且村民的醫療衛生意識也得不到較大的提高，許多村民會因病致貧致窮。在這種情況下，政府更應該加大執行力度，同時監管部門要時刻監督政策措施的施行情況，讓老百姓真正享受到政府的優惠和先進、高水平的醫療服務。

【參考文獻】

[1] 《玉林市積極推行新型農村合作醫療制度讓百萬農民看病不再難》，玉林日報，2007年3月29日