第一篇：2009信訪計劃

烏魯克恰提鄉2010年信訪工作計劃

2010年是貫徹落實黨的十七大精神和科學發展觀的重要

一年，為進一步做好廣大農牧民來信來訪的接待處理工作，把問題解決在萌芽狀態，避免或減少越級上訪、重復上訪和集體上訪，建立信訪工作長效機制，維護全鄉正常的信訪秩序和社會穩定，根據上級有關文件指示精神，結合我鄉實際，特制定2010年信訪工作計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，以“熱愛偉大祖國、建設美好烏魯克恰提鄉”為主題教育，認真學習貫徹《信訪條例》，切實落實中央、自治區、自治州對信訪工作的總體要求和安排部署，以維護人民群眾的根本利益為目的，以解決信訪突出問題為重點，進一步暢通信訪渠道，及時化解人民內部矛盾，為構建和諧、文明、富強的烏魯克恰提做出貢獻。

二、2010年主要做好以下幾方面的工作：

（一）、強化責任，落實信訪“一把手工程”

做好信訪工作，關鍵在于加強領導，進一步強化責任意識。一是簽訂責任書。從今年開始，鄉黨委、政府主要領導要與各村、站所主要領導簽訂責任書，深化“一把手工程”，把領導履行信訪工作職責和減少“三訪”作為責任書的重要內容。二是建立信訪工作領導小組，健全信訪工作制度，完善村站所二

級信訪網絡建設，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面。三是實行黨政領導信訪接待日，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現立黨為公，執政為民。四是嚴格責任追究。按照鄉黨委、制定的責任書和考評辦法，認真落實信訪責任考核。各單位在具體承辦信訪時，要按照各自責任制的要求，勇挑責任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關單位責任人的責任。鄉信訪領導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。

（二）、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現

基層是信訪問題的產生源頭，也是解決信訪問題的關鍵。在2009年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各村和站所一定要在提高初信初訪的辦結率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位；降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發生在本轄區范圍內的問題，解決在本轄區范圍內。做到“小事不出村，大事不出鄉”。二各單位要加強預警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經排查，今年的信訪重點主要有：低保工作的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪；村委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的村和站所要嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩定說服工作。在重大政治活動和節日期間等重點時段，各單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。

（三）、加大宣傳，引導群眾依法文明上訪

當前，群眾無序上訪的現象增多，這既干擾了機關的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識。《自治區信訪工作條例》已經出臺，今年鄉將組織各村人員、村書記、主任和村信訪干部，集中進行一次學習。各單位人員也要通過各種形式的學習，切實提高信訪工作水平。各單位要充分挖掘各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區，家喻戶曉。二是要積極引導。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導群眾通過法律途徑解決，預防產生過激違法行為。三是要依法規范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實改變當前信訪活動中存在的無序現象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決；對有理無序地信訪，要先變無序為有序后，再認真對待，及時解決；對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規范群眾上訪秩序。

三、全面落實信訪措施

一是進一步完善領導信訪接待日制度，確保鄉黨委書記、長每月至少接訪一天，每個工作日有一名縣級領導接待處理信訪問題。

二是全面開展領導下訪活動，深入鄉各村、牧業點，排查矛盾糾紛，發現信訪苗頭和信訪問題，及時落實人員進行處置，切實將矛盾糾紛消除在萌芽狀態，解決在基層一線，最大限度地減少信訪因素。三是規范信訪工作程序。按照《信訪條例》等法律法規，對接訪人、上訪人實行“雙規范”，確保信訪工作有序運行。信訪案件處理完畢后，將信訪受理結果及時上報縣級信訪部門和信訪當事人，減少重訪、纏訪。對于部分無理纏訪、尋釁鬧事的信訪人員，堅持適度從嚴的方針，落實派出所予以堅決打擊，維護正常信訪秩序。四是實行信訪信息“零”報告，鄉信訪辦定期向縣信訪局報告信訪工作情況，做到有事報事、無事報平安，確保信訪信息暢通。五是落實責任，強化督查，嚴格獎懲。鄉接訪領導負責好包抓的信訪案件的督查督辦，做到案件不辦理不結案、問題不解決不收兵。全鄉信訪聯席會議領導小組辦公室對全鄉信訪工作做出具體安排，逐案落實人員責任，上門解決實際問題。

中共烏魯克恰提鄉紀檢委

二〇一〇年七月六日

第二篇：信訪工作總結計劃

為了全面提高我局信訪工作整體水平和辦結質量，切實維護好上訪群眾的基本生活權益和民主權利，減少重復上訪、越級上訪、集體上訪。提出2013年信訪工作要點：

一、提高思想認識

今年在面對信訪工作的新形勢、新任務，我局全體干部職工要認真學習和深刻領會黨的十六大精神，充分認識做好當前信訪工作對鞏固黨的執政基礎和加強民主政治和重要性、必要性和緊迫性，切做好這項事關人民利益、社會穩定、黨和政府和形象的工作，通過扎實有效的工作，切實解決群眾信訪反映的問題，維護合法權益;通過有效的工作，實實在在地體現黨的先進性;通過扎實有效的工作，進一步密切黨和政府與人民群眾的血肉關系，維護穩定，推動改革，促進發展;克服統計部門信訪案件少就麻痹大意的極端錯誤思想。

二、加強領導力度

我局要把信訪工作納入2013年工作的重要議事日程，總體部署，統籌謀劃，合理安排：1.局長負責，分管領導具體分工負責，各股、室、隊具體承辦;2.主要領導親自閱批群眾來信，接待和處理群眾上訪、領導交辦的重大信訪問題，實行信訪接待日制度;3.對信訪工作中出現的問題及時多請示多匯報，爭取最好的辦法予以解決，特別是要在人、財、物方面局里將會給予大力支持以確保工作順利進行，確保一方平安。

三、實行責任追究

今年我局將進一步落實責任制，增強做好信訪工作的責任感和自覺性，嚴格按照“分級負責、歸口辦量”，“誰主管、誰負責”和“屬地管理”的原則，明確職責、明確任務，一級抓一級，一級負責一級，層層落實，切實抓好信訪工作的督查督辦的工作，對工作認真負責、成效顯著的要宣傳表揚，推廣其工作經驗;對推諉扯皮、敷衍塞責的在全局通報批評;對因工作不落實而造成嚴重后果和影響的，要嚴格按照信訪工作首問制和信訪工作責任追究制，追究相關股、室、隊和人員的責任。

四、確保辦結質量

信訪辦結質量的好壞直接關系到信訪工作的好壞，為此今年我局將把信訪辦結質量放在信訪工作的首位來抓好，要下大力氣調查研究、周密布置，對排查出來的案件梳理成冊，逐個立案辦理，絕不能把矛盾上交或下推。其次，在調查處理過程中，要認真聽取上訪人員的意見，維護他們的合法權益，防止走過場，對上訪人員反映的問題，要本著實事求是的原則加以解決，對應該解決的，要準確、及時、快速地辦理;對不能解決的要多解釋、說明確，緩和其情緒;對堅持過高或無理要求的，干擾社會和機關工作秩序，情節嚴重的要嚴肅處理?？傊?，要堅持實事求是的原則，以事實為依據，以法律為準繩，切實解決群眾信訪反映的熱點、難點問題，確保今年我局信訪工作順利、健康發展。

第三篇：2011安全信訪計劃

2011年安全信訪工作計劃

為認真貫徹落實縣教體局安全信訪工作會議精神，切實保障廣大師生的人身安全和校園財產安全，促進我鄉教育教學蓬勃發展，依據縣安全工作要求和整體部署，結合我鄉安全工作實際，制訂本安全工作計劃。

一、指導思想：

以創建平安和諧校園為總目標，以廣大師生的生命安全和社會穩定為基本點，以提高師生和家長的認識及廣泛開展安全教育活動為途徑，落實校園安全責任，抓好學生安全教育，保障師生人身安全和校園財產安全，進行安全教育及檢查，做到防患于未然。

二、工作目標：

1、堅決杜絕重特大傷亡事故和惡性刑事案件

2、切實避免安全責任事故

3、不發生校園重大校園財產失竊案件

4、不發生影響社會穩定的群體性上訪事件

5、年末安全檢查達到95分以上

三、主要措施：

（一）加強領導，明確責任。

1、成立領導小組。

組長：王憲普（中心校校長）

副組長：邵秋瑜（中心校副校長）李振波（中心校副校長）成員： 劉現堂菅超李少平

2、明確責任。

小組成員分工合作，各成員要提高認識，明確自己的職責，認真履行自己的職責。

（二）建立學校安全、信訪工作長效管理機制。立足當前、著眼長遠、堅持標本兼治，重在防范。各校要加強應急處置預案和應急機制建設,要進一步提高對建立完善安全預案和應急機制重要性的認識。加強學校經常性的安全工作檢查和專題安全檢查，及時進行整改，努力消除學校各種安全隱患。

（三）各校要加大對安全隱患的檢查力度認真執行學校重大安全隱患排查、監控、整治制度，努力做好安全、綜治的“人防” “物防”與“技防”相結合工作，落實各種防范措施，發現安全隱患及時解決，及時上報。

（四）認真扎實地抓好學校集體外出及活動的安全工作，一般情況下學校不準集體外出，卻因學習需要集體外出活動，必須事先請示批準后方可進行?；顒忧耙杏媱潱邪踩婪洞胧?，有應急預案，活動后及時進行總結，保證集體外出和各種活動的安全，一旦發生各類群體性事件或安全事故，要按規定程序上報，及時化解、妥善處置，努力保護好師生安全，將影響和損失降到最低。

（五）強化校園管理，加強值班值宿工作，規范門衛值班制度，落實責任。嚴把校園出入的第一道關，嚴格執行教體局的各項安全工作制度。

（六）強化安全教育機制。安全工作重在防范，提高全體師生的安全意識、防范能力，是安全工作的重中之重。充分利用班會課、校會、國旗下講話、安全知識講座、專家報告會，黑板報、手抄報、宣傳欄、廣播、電視、網絡、專題活動等途徑進行安全系列教育，根據安全工作的規律，及時把握安全工作的時機、空間、對象等的變化，采取行之有效的方法，做到防患于未然。加強對中小學生的自救自護常識教育，提高學生自我防范的意識和能力，注重對學生開展生命教育，增強自我保護意識，每周召開一次安全教育主題班會，組織一次處置突發事件應急演練，設置一處常年安全教育宣傳專欄。

（七）重視傳染性疾病的防治與管理，加強疾病防治知識的宣傳教育，做好重點傳染病的監測，控制流行性疾病在學校內大規模流行和傳播。

（八）完善校園安全預警機制。加強校園值班、巡查力量，充分發揮校園警務室，“110”報警系統，校園視頻監控防盜系統的作用，完善人防、物防、技防結合，動靜結合，點線面結合，各項防范措施相互配套銜接的校園安全預警防控網絡。

（九）加強學校消防安全管理，增添必要的消防器材，經常加以檢查，保證設備完好，能夠正常使用，發揮作用，同時要加強學校各館室的管理，館室要設立專門負責人，重點部位責任到人，健全器材及藥品的管理制度，防止因危險化學品的管理不善而導致事故發生。

（十）加大依法信訪的工作力度，加大對信訪隊伍的建設，提高一次處理率，建立健全辦信、接訪、督查督辦、復查復核制度，形成完整配套、銜接緊湊的信訪工作體系，并要切實將矛盾糾紛解決在基層，加大教育轉化力度，嚴防漏管失控，堅決做好穩控處理工作。

（十一）強化安全工作獎懲考核機制。進一步健全學校安全工作的考核力度，把安全工作列入平時及年終考核中，并作為教職員工評優晉級的重要指標。對因工作失職、瀆職造成重大損失，影響學校安全工作目標實現的，實行一票否決，并嚴格追究相關責任人責任。

四、主要工作：

1、各校要加強對學生的安全法律法規教育。

充分發揮法制副校長、法制輔導員和課任教師的作用，開展形式多樣的法制教育，把學法、知法、守法、用法化作平時的自覺行動，提高“以法治?！彼?，提高學校處理安全問題、安全事故能力。

2、加強安全專題教育。重點突出防交通事故、防課間意外傷害、防溺水等方面內容，每班每月至少上一次安全教育班會課，并做好詳實記載。

3、抓住宣傳契機，加大宣傳力度，結合安全教育周、安全教育月有針對性的宣傳活動，做到有計劃、有紀實、有總結。

4、有針對性開展安全常識、安全防范、安全救護教育。主要內容：要樹立安全觀念，自覺遵守安全法規，保護公共安全設施，熟悉并掌握一定的安全知識和常用的安全求生器材使用方法，具備一定的危險判斷和防范事故的能力。

5、各校要加強安全隱患的排查和處理力度。堅持月排查和專項排查相結合，發現隱患及時妥善處理。

亳城鄉中心校

2011.9

第四篇：信訪年終工作總結及明年計劃

2019年就要過去了，2019年的信訪工作也將要告一段落了，那么信訪年終工作總結及明年計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的信訪年終工作總結及明年計劃范文，希望大家喜歡!

信訪年終工作總結及明年計劃范文(一)

今年我辦信訪工作在區委、區政府和街道黨工委的領導下在區信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。

今年，我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共_起。群眾來信_，其中立項查辦_(其中市交辦信_)，重信_。群眾到區以上機關上訪_某人次，其中進京上訪__次;來訪轉送__人次，其中省轉送_。目前現處結_起，_起正在處理，處結率達到_%。處理市長公開電話急辦件_起。從今年的信訪數量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。

一、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。

把信訪作為一把手工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。

黨工委分管書記主持召開信訪工作協調會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，并親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協調多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法。如拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過及時的調查，及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，并簽定了《信訪工作目標管理責任書》，負責本單位范圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

二、整體聯動，形成齊抓共管的工作機制。

當前，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內充分發揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內部工作聯動機制。

首先，我們在全辦范圍內建立了信訪首問負責制，對首問負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。其次，建立聯系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由黨工委召開會議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協助，共同負責辦理。二是建立部門之間信訪工作聯動機制。對外，積極爭取相關部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。

三、認真負責，穩妥處理群眾來信來訪。

對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主要領導閱批，盡快落實，由分管領導直接包案。二是案件處結關。初信抓快辦，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓細辦，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。

對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據有關政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。

四、堅持信訪隱患排查調處制度

一是堅持誰主管、誰負責、屬地管理和分級負責、歸口辦理的原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和群體性事件苗頭發現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性事件的發生，堅決維護七賢辦事處和諧穩定的社會環境。

二是實現四個轉變，增強服務意識。變坐門等訪為公開接訪。實行了分管領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變群眾上訪為干部下訪。對群眾反映的問題在一線研究，在 一線調處，在一線化解。例如今年月份某村某_發前期準備工作，辦事處領導靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳_地征地手續的合法性，征地開發的一系列程序，并將簽訂的征地合同進行張貼公開，讓群眾明白實情，知道來龍去脈，經過深入細致地做工作，廣大群眾都表示認可。

三是抓好四項工作，化解突出社會矛盾。抓好敞開式辦公，一門式服務工作。建立了村(居)事務受理中心，把一門式服務中心模式向村(居)延伸。抓好排查調處工作。抓好暢通信訪渠道工作。建立了村(居)信訪工作直報、周報等制度，設立了群眾信訪信箱。抓好依法信訪工作。四是堅持四個結合，積極構建社區工作新平臺。堅持信訪工作與村(居)黨建結合，夯實群眾思想基礎。堅持信訪工作與村(居)服務結合，消除信訪不穩定因素。堅持信訪工作與村(居)宣傳教育結合，引導群眾依法維權。堅持信訪工作與居民自治結合，化解突出矛盾。

五、加強宣傳學習新《信訪條例》

我辦為深入貫徹國務院新修訂《信訪條例》具體內容制度規范化，結合實際，采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全辦干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是利用宣傳車在公路沿線村寨進行宣傳;并將新《信訪條例》的具體內容張貼到轄區各村居重要街道、重點位置，利用黑板報、宣傳欄、書寫標語、發放明白紙等形式向廣大群眾進行宣傳，真正達到家喻戶曉，人人皆知。系統學習《新信訪條例》的具體內容，信訪事項的簽定程序和方法，成為解決實施逐級上訪的明白人，使基層信訪工作人員端正態度，明確職責，扎扎實實的開展工作。

六、建立信訪工作制度，完善信訪工作機制

健全信訪工作制度。為規范信訪工作程序和信訪人行為，我辦進一步建立和完善了信訪接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協調聯動工作制等，使全辦信訪工作開展更順利，更及時。

我們建立了在街道黨工委、辦事處統一領導下的，以各級領導為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯動工作機制。例如今年月份_村的舊村拆遷任務，就是在區委區政府的領導下，辦事處領導深入村居，聯動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。聯系工作實際著重抓了三項制度的落實：

一是信息排查制度。對各村居的穩定情況逐一進行排查，并隨時做好疏導教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態。同時給各村居建立了信訪排查登記表，并做到隨時發現隨時報告，有效的預防了各類矛盾問題的激化。

二是領導包案制度。對重要的信訪案件，堅持領導誰包案、誰接訪、誰負責的原則，責任落實到人。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決。

三是聯合辦案制度。在接訪時，對一些情況復雜、涉及面廣、處理難度大的問題，涉及到的科室、部門實行聯合辦公，形成了強大合力，共同處理相關問題。

通過狠抓三項制度的落實，作到了四個及時：及時排查矛盾、及時掌握動態、及時交流溝通、及時控制趨勢。

七、提高依法處理水平，開展四無活動

在加大信訪問題的源頭治理力度，預防和減少信訪事件發生的同時，提高開展創四無活動水平，把群眾信訪引導到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權利依法得以實現，杜絕無視上訪人權利現象。規范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法。規范信訪秩序，引導群眾依法信訪?？梢勒辗山鉀Q的問題，引導群眾走法律渠道。建立為上訪人服務的法律援助機構，對需要法律幫助的特困上訪群眾進行法律援助。區有關部門，采取有效形式對轄區內有信訪問題的特困人員進行指導幫助，共同抓好社會穩定工作。

同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機構的組織網絡，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。

當前存在的問題:

七賢地區經濟和各項事業發展很快，因地處城鄉結合部，不可避免地產生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、國道拆遷等，已成為廣大群眾關心的熱點、難點問題。

下一步的工作打算

1、進一步提高領導干部的思想認識，深入貫徹學習《信訪條例》內容，嚴格按照信訪程序辦理事項，使其更加制度化、規范化。

2、提高信訪專職隊伍的綜合素質，具備較高的理論和實際操作能力，使其具有更強的專業知識和業務工作能力。

3、進一步做好村兩委班子的團結工作，建立健全各類村級組織，全面理順村級組織之間的關系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協作，規范有序的工作機制。按照促強、幫弱、抓中間的要求，突出抓好后進班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實提高村級班子和農村干部的整體素質和執政能力，及時做好疏導化解工作，努力將不穩定因素化解在基層，消除在萌芽狀態。

4、了解社情民意，掌握社會動態，變群眾上訪為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲。真正做到維護一方穩定，促進經濟發展，確保社會安定。

信訪年終工作總結及明年計劃范文(二)

一、加強領導，認真落實信訪工作責任制

年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認真落實了一把手負總責、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制。重大疑難信訪件由主要領導親自調處，要信要訪處理意見均由主要領導經過審核簽發后，以紅頭文件格式呈送區信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據科室答復意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關后，由分管領導審核。同時，我局進一步做好信訪預警機制的完善工作，認真安排部署做好信訪接待。

二、加強業務培訓，不斷提高信訪工作人員的業務素質

為加強信訪工作人員隊伍建設，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區委辦、區信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業務素質，提高處理信訪件水平。同時，局內部針對現已運作的信訪信息系統、黨政接訪平臺、門戶網站、96128政務信息查詢等yjbys信訪系統，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網絡信息管理員、1名兼職信息聯絡員，提高了工作效能，確保限時辦結制等信訪制度落實到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網上信訪處理的有關操作，而且規定每個系統每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。

三、明確重點，切實提高信訪工作效率

年初以來，我局把基礎設施建設、居民違章建筑的違章查處、城區房屋拆遷等工作推進中的矛盾處理作為重點，從以下幾方面做好信訪工作：

1、進一步建立健全信訪制度。根據國務院《信訪條例》的規定，進一步完善了《區規劃局信訪工作制度》，明確了局信訪領導小組和部門的工作職責，接待群眾來訪、信訪業務辦理等有關規定，對信訪員做好信訪接待、督辦工作進一步明確要求，同時，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，使我局信訪工作規范化;

2、進一步排查信訪隱患。每月二次在局長辦公會議、局務會議上作好信訪工作交流，由辦公室對信訪件辦理情況進行歸納、梳理，及早發現信訪隱患，會上做好匯報，各業務科室共同討論分析，集中力量進行解決;

3、進一步規范信訪辦理工作。我局堅持要事先辦、急事急辦、特事特辦的原則，辦公室及時做好信訪件分類、轉發工作，落實相關業務科室處理解決，業務科室認真做好調查核實，辦公室對處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時提出書面處理意見，縮短辦理時限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級上訪和重復訪。針對信訪件內容涉及業務性較強、情況較復雜的問題，主要領導、分管領導邀請信訪人面對面進行交流，了解具體情況，或深入街道社區，與相關負責人協商解決。

4、進一步做好溝通協調工作。為進一步做好信訪工作，我局主動與區信訪局溝通，積極進行工作協調，掌握信訪情況，及時上報信訪工作動態。同時，科室之間加強聯系溝通，交流學習業務政策，共同協調解決。

四、完善機制、堅持依法行政

保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。

1、是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規定逐步予以解決。

2、是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。

3、是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權益。盡可能使來訪群眾感到滿意。

四、積極配合，及時辦理，依法調處各類信訪案件

一年來，我局積極主動配合上級有關部門和區委、區政府、信訪局交辦的各項任務，做好重要的來信來訪，及時上報信息。今年無懼共接到來訪、來信、來電共93起，其中來信3起，來電15起，來訪75批次，來訪來信來電處理率達99.5。來訪來信來電者均較為滿意。

五、理論結合實際，做好信訪工作

開展深入學習實踐科學發展觀活動，努力開創信訪工作新局面。開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，我局嚴格按照區委、區政府學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發展觀的思路，經過學習實踐科學發展觀活動，提出了化解矛盾糾紛，構建和諧社會的實踐載體。在引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發展掃清思想障礙。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持，領導的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問題解決在基層，信訪工作取得了一定成績。但是在市場經濟日益發展的形勢下，新的問題層出不窮，群眾的法律意識日益提高，許多的問題我們需要不斷去探索和完善。

下一步我們要做的是：

一、要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解工作;

二、繼續開展重信重訪專項治理工作;

三、繼續搞好學習實踐科學發展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發展的道路。

在今后的工作中我們將進一步加強學習，提高認識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護社會穩定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。

信訪年終工作總結及明年計劃范文(三)

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規和文件精神，以十七大精神和科學發展觀等重要思想為指導，高度統一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。

(一)成立領導小組。

為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照誰主管，誰負責的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發生群眾集體上訪時，領導干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。

(二)加?a href='//www.tmdps.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌怠?/p>

我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規知識的學習，重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立群眾利益無小事的觀念，熱情接待yjbys，認真辦理，及時反饋，做到了件件有著落，事事有回音，信訪工作質量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。

根據信訪工作的特點，提出了信訪工作的六心要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。

(二)認真辦理信訪、投訴案件。

一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

(三)嚴格執法，切實維護群眾利益。

一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪9件，上級信訪部門批轉6件，一般直接來信來訪23件次，現已辦理22建，正在辦理的1件，辦結率為96%;受理人大代表建議7件，政協提案11件，協辦3件，所有建議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。

四、嚴格依法行政，努力提高執法水平

隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執法水平。

(一)加強黨風廉政建設。

加強行政執法人員特別是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監督檢查，對違規執法、人情執法，一經發現，嚴加查處，樹立城建行政執法的良好形象。今年，全局未發現一例執法人員嚴重違法行政、濫用職權等案件。

(二)加強政風行風建設。

一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執法職權、執法程序、辦事期限、收費標準和舉報信箱及投拆電話，自覺接受社會監督，贏得了社會好評，建筑企業和城市居民、群眾對我縣城建行政執法工作予以了充分的肯定。

總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹科學發展觀等重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩定作出更大的貢獻。

信訪年終工作總結及明年計劃范文(四)

2019年，我院的信訪工作，在閬中市衛生局和居委會黨委、政府的領導下，全面貫徹三個代表重要思想，牢固樹立科學發展觀和正確政績觀。以新的《信訪條例》為指導，以維護社會穩定為目標，進一步解放思想，與時俱進，開拓創新，克難進取，真抓實干，取得了一定成績?，F總結于后：

一、成立了以院長同志為組長，__為副組長，護理部及各科室主任為成員的信訪和群眾工作領導小組。制定了信訪工作制度和包案工作責任制。

二、利用各種會議，認真學習新的《信訪工作條例》和上級部門有關文件，學習溫總理和上級領導有關信訪工作的講話，提高了全院職工對信訪和群眾工作的認識。

三、認真接待各種信訪和上訪事件。安排醫院辦公室隨時接待上訪人員，及時向yjbys領導匯報上訪事件，及時派員調查處理上訪、信訪案件。做到件件有著落，事事有回音。

四、從提高服務質量入手，認真抓好排查工作。把一切不利于團結，不利于發展的因素和信訪矛盾處理在萌芽中。減少信訪工作成本，變群眾上訪為領導干部調研走訪，變群眾走訪為領導約訪，做好群眾間的感情溝通和交流，交心談心，避免事態擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達到理智、理解的工作效果。

五、從解決疑難問題入手，遏制群眾群體上訪和越級上訪。確保有備無患，做好疏導工作，控制局勢，解決上訪群眾的生活困難問題，維護群眾正當權益。

雖然我院的信訪和群眾工作取得了一定的成績，但仍存在一些不容忽視的問題。以后在工作中要認真加以解決，確保醫院工作順利進行。

信訪年終工作總結及明年計劃范文(五)

2019年，辦公室信訪工作通過不斷建章立制,完善信訪機制，堅持圍繞集團征地、拆遷、安置、工程建設等重點工作，在集團領導的關心和各單位的配合下，共接待上訪群眾1385人 / 71次，調處纏訪鬧訪矛盾糾紛25件，處理信訪函件13件，積極為集團領導和各子、分公司、中心排憂解難，保證了城建投集團的正常工作秩序，切實維護了城建投集團的利益。

1.不斷完善城建投集團信訪工作機制，制定各項信訪制度。

今年以來，結合城建投集團工作實際，先后制訂了城建投集團信訪工作制度、群體性上訪應急預案、信訪工作職責、信訪工作領導包案制度、信息反饋制度、閱批規則等一系列規章制度，使城建投集團信訪工作逐步走上正軌，有章可循，規范有序。通過完善信訪工作機制，打破以往信訪只接待不調處矛盾的舊模式，信訪工作人員克服人員少，力量單薄等困難,邊工作，邊摸索，不斷總結信訪工作技巧，扎實履行工作職責，根據集團工作需要，如同消防員一般，哪里起火，哪里救急，為城建投集團征地、拆遷、安置、工程建設等中心工作的順利開展保駕護航。

2.文明熱情接待信訪群眾，以人為本、依法依規處理信訪事項。

面對涉訪群眾的激動情緒，信訪工作人員絕對不能采取冷、硬、橫、推的辦法去解決，不懼威脅和辱罵，頂住壓力，承受委屈，文明、熱情地擺事實，講政策，講道理。堅持法律、政策的原則，堅持人性化理念，針對具體問題，靈活處理涉訪事項。

3.積極調處糾紛，及時化解矛盾。

近年來，有些村民群眾為滿足個人私利和因為政策性遺留問題不斷產生的信訪問題，已成為城建投集團建設發展過程中不可回避的現實。信訪工作本身是項非常繁瑣復雜的群眾性工作，具有極強的政策性、策略性和技巧性，稍有不慎處置不當或不及時，則極易激發矛盾，產生嚴重的社會不良影響。一門心思纏訪鬧訪的村民，為滿足個人私利，不可能講政策、講道理，往往會提出一些違反政策的無理要求。

今年發生的一系列信訪事件，信訪工作人員通過第一時間趕到現場，抓住主要矛盾和鬧訪的重點人員，進行耐心細致的思想工作，約定專題進行處理，平息了事態，避免了嚴重后果。市中心醫院東院工程，屏峰村回民群眾因與征地工作人員發生沖突后受傷住院，個別村民前后共五次煽動近千余名回民群眾集體上訪市委、市政府辦公大樓事件;馬鞍村夏桂英擅自進入已被征用且正在拆除的房屋內被當場砸死事件;肥田村張小林二人不慎落入砂塘路井蓋破損的窨井內受傷等事件。信訪工作人員面對能個人答復處理的息訪事項，絕不推諉塞責;不能個人處理的，立即聯系市、區、鄉、公安等相關部門，會同相關子、分公司做工作，疏導群眾，召開協調會，共同研究處理，并及時報告集團領導后，才予以處理結案，做到事實清楚、程序合法、手續完備。

信訪年終工作總結及明年計劃范文

第五篇：2012年信訪計劃(草稿)

2011年，我工作部將繼續堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，在旗委、旗政府的正確領導下，在旗信訪局的具體指導下，緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局，認真貫徹落實上級有關信訪工作會議精神，切實抓好信訪工作，為維護人民群眾的合法利益，及時排查不安定因素，及時解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，確保社會穩定，構建和諧社會營造良好的環境。

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的十七大精神，以 “三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞全工作部經濟社會發展目標和文明創建工作，堅持黨的群眾路線，從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，全力維護社會穩定，為構建和諧、文明的東西溪做出新的更大的貢獻。

二、重點工作

一是加強信訪工作的領導，主要領導要親自抓，分管領導具體抓，各機關站所協調配合抓。形成一級抓一級，層層抓落實的信訪工作責任制。繼續認真深入學習貫徹落實科學發展觀，有效地預防和解決信訪問題，緊緊抓住全面貫徹落實科學發展觀這個關鍵，統籌協調好經濟與社會、經濟與政治、發展與穩定、效率與公平以及不同區域、不同群體等多層次、多方面的關系，為經濟發展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人為本，做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，最大限度地減少不穩定因素，增加和諧因素。

二是加大信訪工作的學習宣傳力度。認真組織全工作部干部職工學習《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內涵，把信訪工作的內容學懂弄通，充分運用信訪工作的條例內容切實解決人民群眾的利益訴求；同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。

三是切實解決好民生問題。改善民生是執政理政的根本。在進一步健全信訪工作制度基礎上，落實惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務，積極為群眾辦實事、做好事、解難事。

四是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內部矛盾、維護群眾合法權益的有效途徑，也是強化基層基礎工作、維護社會和諧穩定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉移到事前排查、化解上來，對于苗頭性、傾向性問題，特別是群眾反映強烈的熱點、難點問題，充分發揮人民調解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發現得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽狀態，并不斷創新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面。

五是加強信訪工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪問題要認真做好接待、記錄和解釋工作，并督促相關責任單位（部門）責任人及時進行辦理，該落實的工作堅決在規定的時限內完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當事人回復并承諾解決的時間。凡在信訪工作中出現的違規違紀的人和事要堅決督查督辦，一查到底，決不姑息遷就。2009年信訪工作計劃

2009年是建國60周年，也是鄭州市三年跨越式發展的關鍵之年，更是我辦面臨重大機遇和挑戰的一年。今年信訪工作的指導思想是：深入貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，認真學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞辦事處的中心工作和重點工程建設，以踐行“群眾利益無小事”為原則，以“強基礎、降訪量、解民憂、促和諧”為手段，通過強化為民服務，完善工作機制，規范信訪秩序，暢通信訪渠道，積極排查、化解矛盾糾紛，真正解決好群眾關心的熱點，難點問題，為中心工作和重點工程保駕護航，為辦事處各項事業的發展創造穩定、和諧的環境。

一、工作目標

（一）、爭創全區信訪工作紅旗單位，力爭跨入全區先進行列。

（二）、嚴格控制由重點工程項目引發的赴京非正常上訪、赴京集體上訪、到省集體上訪、重復上訪、到市集體上訪、重復上訪案件的發生，力爭比2008年有大幅下降（20%左右）。

二、工作措施

（一）、要加大宣傳教育的力度，利用辦事處、社區的市民學校、宣傳欄、黑板報、《街情快訊》等陣地和印發宣傳冊、張貼布告等形式，在轄區居民群眾中大張旗鼓地宣傳《信訪條例》、《治安管理處罰法》、《關于處理非正常上訪違法犯罪行為適用法律的意見》等法律法規，營造濃厚的輿論氛圍，不斷增強群眾的法制意識，引導群眾依法有序上訪。

（二）、組織開展矛盾糾紛排查化解工作，努力把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態

1、堅持和完善領導接訪制度，辦事處每周要安排一天黨、政一把手接訪，每個工作日安排一位科級干部在信訪辦接待群眾，社區每天安排一名副主任以上領導在社區辦公室接待群眾，現場處理信訪問題。

2、發揮社區綜治工作站的作用，重點用好樓棟長和司法調解員這兩支隊伍，組織他們經常走家串戶，了解群眾的疾苦和呼聲，排查糾紛和矛盾；對于群眾提出的問題能解決的要當場解決，不能解決的要及時上報，爭取做到小事不出社區，大事不出辦事處。

3、建立社區信訪工作周排查和信息報告制度，每個社區每周要對轄區的不穩定因素進行一次排查，并于每周五上午12：00前向辦事處信訪辦報告，遇到重大活動和重要信訪案件，要隨時上報。

4、建立信訪例會制度，每月4日為辦事處信訪例會時間，會議由分管信訪工作的副主任主持，各社區主任參加。會議主要回顧總結一個月來的信訪工作，通報各社區信訪量的排序情況，分析存在的問題，明確包案領導、責任單位和責任人;例會的組織、召開情況將通報全辦，并作為每個季度對社區考核、排名的依據。

（三）、嚴格落實信訪工作責任制

1、堅持信訪工作“一崗雙責”制度，按照“誰主管、誰負責”、“誰分管、誰負責”、“誰分包、誰負責”和“屬地管理、分級負責”的原則，落實領導包案制度，明確每一個科級領導干部對自己所分管科室、分包社區的信訪工作負總責，科室和社區主要負責人是本部門、本轄區信訪工作的第一責任人，對所分管部門、社區的信訪案件和信訪工作負責。對于重點項目的信訪工作，按照“誰牽頭、誰分包”的原則，與項目有關的信訪案件由辦事處抽調的科級領導干部按組分包，信訪辦要積極配合重點項目工作組做好群眾的穩定工作。對于情況特殊的信訪案件，經街道工委研究，實行指定包案。通過這些制度的落實，確保信訪案件“件件有分包、事事有落實”。

2、包案領導、責任單位和責任人對各自所分包的信訪案件要做到“五包”“四親自”。“五包”即：包掌握情況、包解決問題、包教育感化、包穩控管理、包依法處理；“四親自”即：親自走訪信訪當事人了解具體情況，親自與上訪人談心做好思想工作，親自調查研究提出解決問題的辦法，親自抓督辦確保案結事了。要堅持以人為本，從解決群眾提出的實際困難和問題入手，積極為他們排憂解難，同時做好群眾的思想工作，通過解決問題，達到“息訪罷訴”的目的，積極提高信訪案件的辦結率和群眾的滿意率。

3、落實責任追究，按照《信訪條例》、《關于違反信訪工作適用（中國共產黨紀律處分條例）若干問題的解釋》、《關于違反信訪工作紀律處分暫行規定》等關于信訪問責的有關要求，加大信訪責任查究的力度，狠抓各項工作措施的落實。通過信訪問責，進一步明確職責，落實責任，進一步強化各級、各部門、各單位做好信訪工作的責任感和主動性。凡是由于信訪工作不作為或亂作為造成工作被動應當追究黨政紀責任的，辦事處信訪辦要提出書面查究意見，報辦事處信訪領導小組和街道工委、辦事處問責。查究建議包括：上訪的主要原因，造成的后果和影響，包案領導及包案人的主要責任，有關證據，追究黨政紀責任的意見等。

（四）、規范信訪工作秩序。堅持“雙向規范”，進一步規范信訪工作秩序和信訪人的信訪行為。

1、進一步健全和完善科學、規范的受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項的工作規則和制度，確保信訪事項得到及時妥善處理；

2、加強法制教育，引導群眾以理性合法的形式表達利益訴求，自覺維護信訪秩序；

3、積極協調有關部門，堅決打擊無理纏、鬧訪、等非法信訪行為，建立和諧有序的信訪秩序。

（五）加大督查工作的力度，夯實基層基礎工作。比照區信訪工作考核細則，結合辦事處實際，由信訪辦制定辦事處信訪工作考評細則，抽調相關工作人員組成考評組，每個季度對社區的信訪工作進行一次考評，評出成績，排出名次。每次考核都要評出信訪工作“優秀社區”一個，“先進社區”一個，提請街道工委、辦事處給予適當獎勵。

三、打造亮點和特色

緊緊圍繞鄭州火車站西廣場二期的拆遷建設及京廣路的拓寬改造工程，積極主動地做好信訪工作，打造一個和諧文明的環境，大幅度降低拆遷群眾赴京到省上訪量，為實現無強拆的工作目標奠定堅實的基礎。

中共二七區蜜蜂張街道工委

2009年3月1日