第一篇：信訪計劃市城市行政執法局

2007年，我局信訪工作將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市政府的中心工作，堅持與時俱進、開拓創新、執政為民的思想，加大信訪案件查辦力度，進一步暢通信訪渠道，為克拉瑪依市的改革發展創造良好環境。主要做好以下幾項工作：

一、完善信訪工作制度，落實領導責任制

領導重視是信訪工作順利開展的重要條件。我局領導對信訪工作非常重視，今年信訪工作會議結束后，局領導專門召開會議傳達了會議精神，對信訪工作領導小組做出了調整，明確了信訪工作人員，責任落實到人，強化信訪工作領導責任制，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，定期聽取信訪工作匯報，研究解決信訪問題。對重大信訪案件，領導要親自協調解決；落實責任制，一級抓一級，一級對一級負責；同時，還完善了首問責任制，信訪接待等相關制度，堅持做到群眾來信來電來訪反映的問題事事有結果，件件有回音，受理率達100，答復率達100，辦結率達到90以上。以確保信訪工作的順利開展。

二、切實轉變工作作風，體現執政為民的思想

我局作為市政府的行政執法部門，在執法工作中，要切實轉變工作作風，在行使處罰權時，教育在先、處罰在后，把工作的出發點和歸宿點真正放在關心群眾切身利益、為群眾解決實際問題上。其次，我局將對廣大市民反映強烈的“網吧”、內容反動的音像制品、油煙污染、一樓小房超高、挖地下室等問題的執法工作中，準確掌握信訪動態，有針對性地采取防范和控制措施，制定和完善處置預案，認真加以解決，及時化解可能引發群眾上訪的各種矛盾，防范于未然，充分體現執政為民的思想。

三、加強培訓工作，提高處理問題的能力

信訪工作是聯系群眾的紐帶，信訪工作人員水平的高低，直接關系到信訪案件的辦理質量，關系到群眾對政府的滿意程度。因此加強對信訪工作人員培訓十分必要，我局將通過內部交流、學習等多種形式，努力提高信訪干部的政治素質、業務素質和工作能力，為信訪工作的順利開展提供有利的保障。

四、繼續做好市長專線工作

市長專線工作是我局信訪工作的重點，今年，我局將以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市政府中心工作，以加強基礎建設和提高服務質量為重點，完善制度，保證信息暢通，文明執法，不斷強化服務功能，把“三個代表”重要思想切實落實到為人民辦實事當中。具體做到：受理市長專線電話：態度端正，服務熱情，認真記錄，明確問題，及時辦理、答復，群眾滿意。信訪計劃市城市行政執法局責任編輯：飛雪

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第二篇：市行政執法局工作計劃

市行政執法局工作計劃

各股室、執法中隊、考評中心、環衛處：

為進一步加強反腐倡廉宣傳教育工作，深入開展“作風建設年”活動，不斷推進我局黨風廉政建設和反腐敗工作，結合單位實際，現就xxxx年反腐倡廉宣傳教育工作提出如下工作計劃：

一、總體要求

按照市委、市政府、市紀委關于反腐倡廉工作的總體部署，把反腐倡廉宣傳教育工作融入到機關日常管理工作之中，以黨員領導干部反腐倡廉教育為重點，以全面推進廉政文化建設為抓手，以完善反腐倡廉“大宣教”格局為保證，以促進領導干部作風進一步轉變，在干部隊伍中形成崇廉尚潔的濃厚氛圍。不斷創新方法，拓展渠道，以更加有力的措施、更加扎實的工作作風，推動反腐倡廉宣傳教育工作上臺階、上水平。

二、工作措施

（一）不斷創新反腐倡廉宣傳教育方式。進一步加強反腐倡廉教育制度建設，充分利用局務會學習、專題民主生活會、組織黨員領導干部進行廉政知識測試、撰寫反腐倡廉學習體會、上廉政黨課及支部活動等形式，開展反腐倡廉宣傳教育，完成好示范教育、警示教育、崗位廉政教育等內容。通過形式多樣的學習格局，使學習教育活動既嚴肅認真，又寓教于日常城管監察工作之中，不斷提高反腐倡廉教育的針對性。

（二）開展“廉政準則從我做起”主題學習教育。組織再學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》。認真貫徹執行市委市政府重大決策部署，進一步加強黨的政治紀律的教育，在思想上、政治上、行動上同市委保持高度一致。通過主題教育，增強黨員領導干部廉潔從政意識，提升我局領導班子推進城管執法科學發展的能力。

（三）加強黨的作風和紀律教育。把反腐倡廉教育納入局黨支部學習計劃，加強對反腐倡廉理論、方針政策以及中央重大決策部署的學習。加強黨員領導干部黨性修養和道德修養，打牢廉潔從政的思想政治基礎。認真組織開展黨風黨紀專題教育，引導廣大干部職工自覺遵守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律，講黨性、重品行、作表率。

（四）組織開展廉政教育專題輔導。執行黨政“一把手”上黨課制度，抓好黨員領導干部廉潔自律的各項規定的落實。通過講黨課、學習輔導、述職述廉等形式，開展廉潔自律教育，在領導干部中加強正確的權利觀、地位觀、利益觀、價值觀教育，引導黨員干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀和利益觀。

（五）廣泛開展警示教育活動。認真組織開展預防職務犯罪宣傳教育，組織參觀反腐倡廉教育基地和觀看廉政教育警示片，用身邊的人、身邊的事進行典型案例警示教育，加強防范預警。切實抓好黨紀條規和國家法律法規的學習，使廣大黨員尤其黨員領導干部認真執行黨員監督各項制度，進一步強化遵紀守法、廉潔從政的自覺性。

三、工作要求

（一）要提高思想認識。各單位要充分認識開展反腐倡廉宣傳教育工作的重要意義，結合本單位具體工作實際，制定實施方案，認真安排部署、組織實施。

（二）要落實工作責任。各單位的主要負責人要切實擔負起黨風廉政責任書第一責任人的責任，按照責任書的要求和宣教方案的部署，抓好各項工作的落實。

（三）要統籌各項工作。各單位要把反腐倡廉宣傳教育與促進黨員干部職工的理論學習和業務技能的提高相結合；把反腐倡廉宣傳教育與創先爭優活動、與改進機關作風、與完成全年工作任務目標有機相結合起來，使各方面工作相互促進。

第三篇：行政執法局信訪事項常識

行政執法局信訪事項常識

1、城市規劃違法行為包含哪些種類？

（一）未取得規劃審批手續擅自建設

未取得《建設工程規劃許可證》，在城市規劃區內新建、擴建、改建建筑物、構筑物、道路、管線和其他工程設施的行為。

（二）違反規劃內容進行建設的行為

1、擅自超建行為

2、樓體位移行為

3、改變規劃審批使用用途行為

4、建筑高度超過審批控制高度的行為

5、擅自改變外立面材質、形狀、色彩的行為

6、臨時建筑逾期未拆除的行為

2、未經批準建設的臨時建筑或臨時建筑物、構筑物超過批準期限未

拆除的如何處理？

在城市、鎮規劃區內進行臨時建設的，應當經城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門批準。臨時建設影響近期建設規劃或者控制性詳細規劃的實施以及交通、市容、安全等的，不得批準。臨時建設應當在批準的使用期限內自行拆除。

3、建設項目的變更手續如何辦理？

建設單位應當按照規劃條件進行建設；確需變更的，必須向城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門提出申請。變更內容不符合控制性詳細規劃的，城鄉規劃主管部門不得批準。城市、縣人民政府城鄉規劃主管部門應當及時將依法變更后的規劃條件通報同級土地主管部門并公示。

4、住宅擋光問題由哪個部門進行認定？

原則上由城市規劃行政主管部門委托具有資質等級的建筑設計單位出具日照影響分析報告進行認定，建設單位積極配合予以解決。

5、違章建筑的含義和主要特征有哪些？

違章建筑是指城市規劃區或特定區域內，未取得《建設工程規劃許可證》或違反《建設工程規劃許可證》的規定進行建設的，或采取欺騙手段騙取批準而占地新建、擴建和改建的建筑物、構筑物和其它工程設施。

違章建筑最主要的特征就是不具有合法性，即違章建筑是不受法律保護的。由于其違反了法律的禁止性規定，所以原則上不賦予當事人所有權，不能依法進行產權登記（《城市房屋權屬登記管理辦法》

第5條和第23條）。

6、對于由區（縣）政府實施決策的拆遷事項，涉及補償及其它問題如何解決？

依據行政執法局職能范圍及相關規定，實施拆遷決策為各區（縣）政府，故應由區（縣）政府協調相關職能部門予以解決。

7、未經批準擅自實施拆遷如何處理？

未取得《房屋拆遷許可證》擅自實施拆遷的，由城市房屋拆遷管理部門責令停止拆遷；城市管理行政執法部門給予警告，并處已拆遷建筑面積每平方米20-50元罰款。

8、建設單位和施工單位未取得施工許可擅自建設如何認定？

在建設項目進行土方或基礎施工階段，對項目進行現場檢查，如果建設單位及施工單位，不能及時提供由建設行政主管部門下發的《建筑工程施工許可證》，則認定建設及施工單位未取得《建筑工程施工許可證》擅自施工建設。

9、施工現場管理方面涉及哪些內容？

1、施工工地是否設置圍擋，是否按要求設置圍擋，圍擋有無破損、殘缺。

2、施工單位運輸、排放工程殘土是否辦理《排放許可證》、《回填許可證》及是否按要求進行排放。

3、施工工地懸掛布幔、條幅是否經有關部門批準。

4、施工現場是否存在未經審批砍伐樹木、損壞花草和綠化設施行為。

5、施工現場是否節約用水。

6、施工現場是否使用建筑節能材料。

10、施工工地環境保護涉及哪些方面？

1、未采取防燃、防塵措施，在人口集中地區存放煤炭、煤矸石、煤渣、煤灰、砂石、灰土等物料的。

2、未經批準擅自在人口集中地區熔化或者焚燒瀝青、油氈、橡膠、塑料、皮革以及其他產生有毒有害煙塵和惡臭氣體物質的。

11、商品房銷售包括哪些種類？

商品房銷售包括商品房現售和商品房預售。

12、涉及商品房銷售問題有哪些法律法規？

1、《商品房銷售管理辦法》（建設部88號令）；

2、《城市商品房預售管理辦法》（建設部131號令）；

3、《城市房地產開發經營管理條例》；

4、《中華人民共和國房地產管理法》

13、商品房銷（預）售過程中存在哪些主要違法行為？

1、未取得《商品房預售許可證》預售商品房

2、未取得房地產開發企業資質擅自銷售商品房

3、不符合現房銷售條件銷售商品房

4、不符合商品房銷售條件擅自收取預訂款性質費用

5、未解除商品房買賣合同前，將作為合同標的物的商品房再行銷售給他人

6采取返本銷售或變相銷售的方式銷售商品房

14、房屋使用過程中主要有哪些禁止行為？

1、安裝影響房屋結構的動力設備

2、擅自將住宅房屋改為商業用房或其他經營性用房

3、擴大原有門窗尺寸

4、擅自拆改房屋給排水、燃氣、供暖、供電等設施和設備

5、擅自借助房屋墻體、屋頂搭建房屋、門斗

6、在房屋廊道、防火間、天井堆放物品

15、拆改房屋需要經過哪些正常途徑？

拆改取得房產證并投入使用的各類房屋主體結構或明顯加大荷載的，房屋所有人或使用人應當向房產行政管理部門提出申請，由房屋安全鑒定機構進行安全審定，經批準的，方可辦理拆改審批手續，實施房屋拆改。

16、未經批準拆改房屋涉及哪些法律責任？

擅自拆改原有房屋主體結構或明顯加大荷載的，責令恢復原狀，處2000元-10000元罰款，情節嚴重、對房屋安全造成嚴重危害的，處以10000-50000元罰款。

17、影響供暖設施安全、運行或維修的有哪些禁止行為？

1、擅自拆除、移動、改造供暖設施

2、竊用供暖用水

3、損毀供暖設施

4、用供暖設施架設線網或懸掛物體

5、擅自增加散熱片

18、戶外廣告設置包括哪些種類？

1、利用城市道路、公路、綠地、廣場、車站等建筑物、構筑物和公用設施發布的廣告

2、利用交通工具、水上漂浮物和空中懸浮物、飛行物發布的廣告

3、利用其它形式發布的廣告

19、城市規劃區及特定區域內哪些綠地屬于公共綠地范疇？

城市規劃區及特定區域內，廣場綠地、道路兩側綠地、居住區綠地、防護綠地、生產綠地、風景名勝區綠地等屬于公共綠地。

20、禁止損害城市綠化的行為主要有哪些？

1、在樹上刻畫或者張貼、懸掛物品

2、踐踏、損毀花草樹木

3、在綠地內堆放物料或傾倒有害污水、污物垃圾

4、在綠地內或樹木旁動用明火

5、在綠地內設置廣告牌或搭建臨時建筑

6、在綠地內采石、挖砂、取土、建墳

7、損壞綠地設施

8、其他損害綠化的行為

第四篇：市城市管理和行政執法局開展“城市無車日”活動總結

市城市管理和行政執法局

開展“城市無車日”活動總結

根據郴州市人民政府辦公室《關于郴州市城區2011年“城市無車日”活動實施方案》的要求，我局領導高度重視，及時組織召開會議，研究部署開展“城市無車日”活動方案并認真組織開展各項活動，取得了較好的成效，現將活動情況總結如下：

一、領導高度重視，認真研究部署。

我局為保證“城市無車日”活動的順利開展，成立了以局長朱付山為組長，副局長范楚兵、工會主席鄧新榮為副組長，機關各部門和下屬單位主要負責人為成員的“城市無車日”活動領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責我局“城市無車日”活動的組織協調、宣傳發動、活動開展、情況收集等工作，為開展好“城市無車日”活動打下了堅實基礎。

二、積極開展“城市無車日”系列活動，收到較好成效。為了組織好“城市無車日”活動，我局從單位實際情況出發，積極組織開展一系列活動：一是圍繞“綠色交通、城市未來”活動主題，在局系統開展無特殊情況盡量不開車，選擇坐公交車、騎自行車或步行出行的宣傳教育活動，強化全局工作人員的環保意識，促進其養成“綠色出行、節能減排”的良好習慣。二是在局機關家屬區及局系統各單位發放

“綠色交通、城市未來”的問卷調查及其它宣傳資料1482份，懸掛宣傳標語11條，發放宣傳手冊581份。三是向局領導和局系統使用公務用車和家車的所有工作人員，發出“低碳生活、少開一天車”的倡議書491份，引導大家選擇騎自行車、乘坐公交車、步行等綠色出行方式。四是由范楚兵副局長負責組織市園林處、五嶺廣場管理處等單位認真做好9月22日“城市無車日”當天的啟動活動場地布置、周邊環境衛生、安全保衛及拱門氣球、花草等活動氛圍的營造。為郴州市開展“城市無車日”啟動儀式打下了很好的基礎。五是積極組織系統內50多人參加9月22日由郴州市組織的市城區“城市無車日”活動啟動儀式大會，并派出40多名蘇仙、北湖城管執法支隊工作人員上路段執法和維持城市衛生秩序，較好地完成了市里交辦的工作任務。

二〇一一年九月二十七日

第五篇：桐鄉市城市管理行政執法局

桐鄉市城市管理行政執法局 桐鄉市交通局

文件

桐城執〔2007〕17號

桐鄉市城市管理行政執法局 桐鄉市交通局 關于印發《桐鄉市城市公共汽車客運行業

管理考核暫行辦法》的通知

桐鄉市友誼城市公交有限公司，各公交車司乘人員：

《桐鄉市城市公共汽車客運行業管理考核暫行辦法》已經制定，現印發給你們，請認真貫徹執行。

桐鄉市城市管理行政執法局 桐鄉

二00七年十二月十四日

市交通局 桐鄉市城市公共汽車客運行業管理考核暫行辦法

為加強本市城市公共汽車客運行業的監督和管理，規范城市公共汽車客運市場秩序，引導城市公共汽車客運企業強化內部管理，保障營運安全，提供優質服務，促進城市公共汽車客運事業的發展，維護乘客、經營者及從業人員的合法權益，根據《城市公共汽電車客運管理辦法》（建設部[2005]138號令）和省政府辦公廳轉發建設廳等部門《關于優先發展城市公共交通若干意見的通知》（浙政辦發[2007]18號）等相關法律、法規規定，結合本市實際，制定本辦法。

一、考核范圍

本辦法適用于本市依法從事城市公共汽車客運經營的企業（以下簡稱企業），城市公共汽車客運車輛（以下簡稱車輛）及獲得上崗證件的駕駛員和乘務人員（以下簡稱司乘人員）均系考核范圍。

二、考核主體和原則

（一）根據職能規定，隸屬于桐鄉市城市管理行政執法局或桐鄉市城市管理局的城市公交客運管理機構負責考核工作的具體實施。

（二）城市公交客運管理機構遵循公開、公平、公正的原則，鼓勵質量信譽良好的企業優先發展。

三、考核內容和標準

（一）考核內容：包括服務質量和安全生產兩方面，每個考核方面實行100分制，考核計分80分以上（含80分）為合格，80分以下60分以上（含60分）為基本合格，60分以下為不合格。

（二）考核標準：按照《桐鄉市城市公共汽車客運行業服務質量考核標準》（附件2），《桐鄉市城市公共汽車客運行業安全生產考核標準》（附件3）所列內容考核。

四、考核方式

（一）實行平時考核與考核相結合的方式，考核期為每年1月1日至12月31日。

（二）城市公交客運管理機構以定期（每周2次）檢查和不定期檢查相結合的方式，對企業、車輛、司乘人員進行監督檢查，根據考核標準評定考核分。對考核分基本合格或不合格的，要求企業進行限期整改。

五、考核方法

（一）按考核標準實行車輛扣分考核，司乘人員列入所駕車輛考核。對企業的考核主要通過對其車輛和司乘人員的扣分考核進行體現。

車輛在一個考核期內初始記分值為零，累計分值不轉入下一個考核期。同一個運輸過程中的同一違規行為不重復扣分，同一次有兩種以上違規行為的分別扣分。

（二）對車輛和司乘人員的違法違規行為，根據實際情況，先按《桐鄉市城市公共汽車客運行業服務質量考核標準》（附件2）和《桐鄉市城市公共汽車客運行業安全生產考核標準》（附件3）填制《桐鄉市城市公共汽車客運違規記分考核卡》（附件4）；然后按《行政處罰法》和建設部[2005]138號令《城市公共汽電車客運管理辦法》等相關法律法規對其所在的企業及相關人員進行處罰，具體處罰詳見《桐鄉市城市公共汽車客運行政處罰運用表》（附件1）。

（三）車輛及司乘人員違規扣分情況全部記入《桐鄉市城市公共汽車客運車輛（司乘人員）違規扣分臺帳》。

六、考核處理

（一）平時考核中違規考核扣分與經濟處罰掛鉤

平時考核時，對車輛及司乘人員在服務質量或者安全生產方面進行檢查，記錄違規扣分情況，每扣1分，扣款5元。每月由城市公交客運管理機構將單日違規扣分合計匯總，計算出每月扣款額。違規當事人于每月公示單公示后5日內，自動繳納當月扣款，無特殊理由拒繳或者逾期不繳的，該當事人的當月違規考核扣分加倍。該月的扣款從其有關的發放款項中抵扣，所扣金額全部返還給被考核企業，由企業負責統籌，并進行公示。

（二）考核中違規考核扣分對應的整改措施

考核期內，對車輛及司乘人員在服務質量或者安全生產方面的單日違規扣分進行累計，平均單日違規扣分滿21分時，該車輛考核為基本合格，責令企業對該車輛進行整改，整改期為半年，所在企業對司乘人員進行教育培訓，在考試合格后，方可準其復崗，涉及車況存在安全隱患的必須停車整改，責令對該車輛及時進行維護保養，在車輛性能達標后方能投入營運，當整改期結束后書面報告城市公交管理機構；平均單日違規扣分滿41分時，該車輛考核為不合格，責令所在企業辭退該司乘人員，并對該車輛進行整改，整改期為一年，涉及車況存在安全隱患的必須停車整改，責令對該車輛及時進行維護保養，在車輛性能達標后方能投入營運，當整改期結束后書面報告城市公交管理機構。該車輛屬租賃經營的，終止租賃關系，其使用權由出租者收回。

考核期內，車輛責任死亡率達2人/車及以上的，或責任傷人率達5人/車及以上的，該車輛考核為不合格，責令所在企業辭退該司乘人員，并對該車輛進行整改，整改期為一年，涉及車輛機械事故的必須停車整改，責令對該車輛及時進行維護保養，在車輛性能達標后方能投入營運，當整改期結束后書面報告城市公交管理機構。該車輛屬租賃經營的，終止租賃關系，其使用權由出租者收回。

（三）重大服務質量問題及違法違規行為的考核處理

1、考核期內，有下列行為之一的，為重大服務質量問題：（1）司乘人員態度惡劣，與服務對象發生斗毆或者致人輕傷的；

（2）故意刁難服務對象引起群體性事件，造成嚴重社會影響的；

（3）因司乘人員過錯，致服務對象人身或財物受到嚴重損害的；

（4）車輛發生故障不能行駛時，未安排乘客換乘及后續司乘人員拒載的；（5）單車投訴10次以上或平均單車投訴5次及以上，經查證屬實的；

（6）因重大服務質量問題被媒體曝光，影響惡劣的；（7）其他情況嚴重、影響較大的服務質量問題。出現上述重大服務質量問題的，該車輛平時考核記錄違規扣分，給予經濟處罰，同時該車輛的考核結論降一級，責令所在企業辭退該司乘人員，并對該車輛進行整改，整改期為半年，整改期結束后書面報告城市公交管理機構。該車輛屬租賃經營的，終止租賃關系，其使用權由出租者收回。

2、考核期內，有下列行為之一的，為違法違規行為：（1）使用報廢車輛從事城市公共汽車客運經營，或駕駛人員所駕車輛與其準駕車型不符的；

（2）超經營許可期限繼續經營，拒不辦理相關手續的；（3）未報告許可機關，擅自終止客運經營，情節嚴重的；（4）違反信訪條例，違規參與集體群訪或堵塞交通、圍堵政府機關或部門等行為的；

（5）不服從城市公共汽車客運管理部門管理，抵制管理人員檢查的；

（6）企業執行《桐鄉城市公共汽車客運行業管理考核辦法》時，司乘人員無理取鬧，侵犯公交企業管理人員合法權益，違反《治安管理處罰法》的。

（7）其他嚴重違法違規行為。

出現上述違法違規行為的，該車輛平時考核記錄違規扣分，給予經濟處罰，同時該車輛的年考核結論為不合格，責令所在企業辭退該司乘人員，并對該車輛進行整改，整改期為一年，整改期結束后書面報告城市公交管理機構；該車輛屬租賃經營的，終止租賃關系，其使用權由出租者收回。對違法違規行為，依法進行查處，構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。

七、考核要求

（一）被考核企業內部管理考核等規章制度必須在城市公交客運管理機構備案。

（二）在整改期間，所考核企業具有申訴的權利，但必須投入足夠運力，保證正常的城市公共汽車客運秩序。

（三）城市公交客運機構工作人員應依法實施管理和考核，對玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分；構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。

八、考核施行

本辦法自2008年1月1日起施行。

附件：

1、《桐鄉市城市公共汽車客運行政處罰運用表》

2、《桐鄉市城市公共汽車客運行業服務質量考核標準》

3、《桐鄉市城市公共汽車客運行業安全生產考核標準》

4、《桐鄉市城市公共汽車客運違規記分考核卡》

主題詞：考核辦法 客運行業 印發 通知 抄送：市委辦，市人大辦，市政府辦，市政協辦。共印：20份

桐鄉市城市管理行政執法局 2007年12月14日印發 校對：俞冬杰 打字：徐斌