第一篇：保險行業前景

據統計，截至2004年12月8日，共有40家外資保險公司在我國設立了75個營業機構（含籌建）。40家公司中，壽險公司有23家，財險公司有14家，再保險公司有3家。分別有3家外資保險經紀公司和2家外資保險公估公司在華設立了營業機構。外資保險公司大量進入的同時也取得了驕人的業績。目前，外資保險公司在中國的保費增長速度，已經達到中資保險公司增速的2到3倍。到今年上半年，外資產險公司保費收入同比增長47.1%；外資壽險公司保費收入同比增長51.2%。而同期，全國財產險保費收入增長只有23%；全國人身險保費收入只增長了6.5%。

改革開放以來，中國保險業得到長足發展，保險市場年均增長超過30%。不過，調查也顯示，目前我國只有不到10%的人購買了保險，在上海、北京和其他大城市盡管購買保險的人口比例要高一些，但是在中小城市，這一比例就要低很多，百姓還沒有形成購買人身保障的意識。簡單一個10%加上中國保險業持續快速健康發展的勢頭，得出的結果是：我國保險市場必將不斷成熟并有一個光明的發展前景。

2010-2015年中國保險業投資分析及前景預測報告:隨著中國保險業進入深化改革、全面開

放、加快發展的新階段，保險業服務經濟社會的領域越來越廣，承擔的社會責任越來越重：從四川汶川大地震到百年盛事北京奧運、從交強險制度實施到房地產投資解禁、從應對國際金融危機到參與醫療糾紛調解、從養老社區投資到新農合建設、從農險覆蓋面擴大到環境責任保險試點啟動??保險業正在努力提高科學發展和服務經濟社會全局的能力，在探索中國特色保險業發展道路和保障民生方面取得顯著成就。如今，保險業站在新起點，進入了新階段，我國正在成為新興的保險大國。

2008年，保險業積極參與抗擊突如其來的兩場特大自然災害，應對歷史罕見國際金融危機的挑戰，各項工作取得新的進展，保險業務較快增長，風險得到有效防范，損失補償功能逐步發揮。2008年截至11月底，全國實現保費收入9150.5億元，同比增長42%。其中，財產險保費收入2159.1億元，增長17.5%；人身險保費收入6991.4億元，增長51.8%。2008年前11個月，保險業賠款和給付支出已達2675億元，同比增長32.7%。在抗災救災中，保險業發揮了積極作用，分別為南方低溫雨雪冰凍災害和汶川地震災害支付賠款55億元和10億元。

2009年，保險業積極應對各種嚴峻挑戰，戰勝種種困難，各方面工作取得顯著成績。全年

保費收入首次突破1萬億元，達到11137.3億元，同比增長13.8%。財產險業務繼續保持較快增長，保費收入2875.8億元，同比增長23.1%。人身險業務保費收入8261.5億元，在上年增速較高的基礎上同比增長10.9%。全年賠付3125.5億元。

2010年以來保險業發展保持了良好的勢頭，經營理念和發展方式也發生了積極變化，總體

上呈現“快中趨穩、穩中向好”的特點，經營效益不斷提升，業務實現較快增長。2010年1-9月，全國保費收入11299.1億元，同比增長31.7%。截至9月底，保險公司總資產達到48091.3億元，比2005年增長了2.1倍。

中國保險市場具有廣闊的發展前景和潛力。中國經濟增長的內在動力依然較強，經濟仍具備實現

平穩快速增長的有利條件，這為我國保險業的發展奠定了堅實的基礎。我們預計2010年中國保險行業保費總收入將達到1.47萬億元，比2009年增長32%，到2015年，全國保險行業實現保費總收入將會突破3.6萬億元，中投顧問發布的《2010-2015年中國保險業投資分析及前景預測報告》共十七章。首先介紹

了保險的起源、定義、分類等，接著分析了國際國內保險業的現狀和市場運行情況，然后具體介紹了人壽保險、財產保險、醫療保險、再保險、健康保險、汽車保險、農業保險的發展。隨后，報告對保險業做了區域發展分析、中介市場分析、國內外重點企業經營狀況分析、資金運營分析、營銷分析和行業競爭分析，最后對保險業的發展前景及趨勢做出了科學的預測。您若想對保險業有個系統的了解或者想投資保險運營，本報告是您不可或缺的重要工具。

第二篇：未來保險行業團隊前景

如何解決保險企業團隊建設的這一系列問題？筆者認為，首先就要抓好保險企業的干部隊伍建設。要抓好干部隊伍建設，一是要不拘一格提拔人才；二是要把管理知識納入崗前培訓，讓新進入公司的成員及時得到“充電”；三是要針對目前保險企業落后的激勵機制進行大刀闊斧的改革，以適應保險企業在新時期的發展需要。

任何企業或單位用人，不是口頭說說“唯才是舉”，暗地里壓制人才。更重要的是要善于發現人才，重視人才，大膽地、及時地起用人才。“世有伯樂，然后才有千里馬”。保險企業用人更具有一定的特殊性，對人才的要求也不同，對新增成員“先天”有管理能力和領導魄力的人才要分別對待，大膽及時提拔。各家企業都在爭奪人才，你不用就被別人搶了去。保險企業要建立健全各級管理干部工作責任制度、人事考核和工作業績考核制度，要讓制度去管人，杜絕以言代法。

目前，保險企業的崗前培訓，只注重對代理人員的業務知識和展業技巧的培訓，而忽略了對代理人員的管理知識培訓，這種單一的、落后的培訓觀念，已不適宜新時期保險企業發展壯大的需要。

為了適應企業的發展，保險培訓工作要把管理知識培訓和業務知識培訓有機地結合在一起。保險系列培訓，是為了適應保險特殊市場人才的需要和開拓保險市場的需要來服務的，保險企業的培訓機構要源源不斷地培養出實戰的精英人才，必須培養出具有超常業務能力和具有現代管理能力的新時期保險代理人員。并要理論與實踐相結合，培養一個管理干部不是一朝一夕就可以做到的，不但要求業務知識和管理知識過硬，更需要有做細致的思想工作和耐心。這需要大量的時間去鍛煉，需要在實際工作中去磨礪，更需要循序漸進。

任何行業，復合型人才都是非常難得的，何況保險業。在目前的保險企業中，有的代理人員在業務上是把好手，可在管理團隊上卻是一籌莫展，成了“耗兒啃南瓜——無處下手”，間或“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，治標不治本。保險企業的“血脈關系”牽涉到當事人的個人經濟利益，如何在不影響其利益的情況下，把團隊交給有領導能力的人去管理，這還需要一邊實踐一邊改革去完善、去加強對團隊的組織領導。

只有建立一個組織紀律嚴明、充滿激情而又相對比較穩定的團隊，才能成為保險企業發展的中堅力量

第三篇：財產保險行業發展現狀及前景預測分析

（復制轉載請注明出處，否則后果自負！）

財產保險是指以財產及其相關利益為保險標的的保險，包括財產損失保險、責任保險、信用保險、保證保險、農業保險等。它是以有形或無形財產及其相關利益為保險標的的一類補償性保險。

前瞻產業研究院數據顯示：我國自1980年恢復國內保險業務，財險保費收入從1980年的4.6億元，增加到2009年的2992.9億元。如果不考慮價格因素，平均增長率遠遠快于GDP的增速。經過“十一五”時期的發展，我國財產險業整體實力和經營效益明顯提升，行業風險得到有效防范，服務經濟社會的能力進一步增加。同時，經過近幾年來的治理，財產險市場秩序有了明顯好轉，比如，一度比較嚴重的虛假退保、虛掛應收保費、虛假賠案等突出問題有了大幅度好轉。

“十一五”期間，中國財產保險業取得顯著成績，財險市場實現快速發展，保費規模不斷擴大。2010年我國財產保險業全年實現保費收入4026.9億元，與“十一五”開局時1580億相比，凈增加了2.5倍，平均增速高于行業水平，業務占比穩步回升。2011年，財產險受益于商業車險的持續“給力”，全年原保險保費收入約為4618億元，同比上漲幅度達到18.54%。2012年1-8月，我國財產險保費收入達3535.60億元，同比增長14.72%。

隨著我國改革開放的進一步深化，無論從風險層面的環境變化，還是宏觀經濟及制度環境的變化，都為財產保險的長遠發展提供了充分的空間，也同時為財產保險業務開展的各個方面提出了更高的要求。在短期內，受世界宏觀經濟放緩以及我國監管方式轉變的影響，我國財產保險保費收入的增長幅度在未來幾年內不會過高。但就長期而言，財產保險行業仍會保持高速的增長。這有三個方面的原因：一是我國產險業基數較小，待開發的市場很大；二是產權控制日益明晰；三是個人資產的迅速增長以及宏觀經濟的平穩運行為財產保險提供了強大的購買力支撐。

前瞻網：2013-2017年中國財產保險行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告，共十二章。首先介紹了財產保險的定義、特征、分類等，接著分析了世界財產保險業的概況和中國財產保險業的發展。并重點闡述了汽車保險、貨物運輸保險、責任保險等細分領域的發展。隨后，報告對財險業做了重點企業經營狀況分析和營銷策略分析。最后，報告對分析了財險業的未來前景及發展趨勢進行科學的預測。

資料來源：前瞻網：2013-2017年中國財產保險行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告，百度報告名稱可看報告詳細內容。

第四篇：保險行業求職信

保險行業求職信

保險行業求職信1

尊敬的領導：

您好!很感激您能在百忙之中翻閱我的求職信，衷心感謝您對我的關注!

我是一名即將畢業的健康保險專業本科生，屆時將獲得經濟學學士學位。大學四年，奠定了扎實的專業理論基礎，良好的組織能力，團隊協作精神，務實的工作作風。

在理論學習方面我認真學習專業知識理論，在學習自身保險專業的同時又閱讀了大量金融保險類書籍，使自己的保險知識得到鞏固。基礎醫學是我們健康保險專業的一部分，在江西中醫學院我們學習了基礎醫學，懂得基本的醫學知識。除此之外我還在課余時間閱讀了于保險法律法規等方面的非專業知識，以備將來之用。在學校期間我始終把學習放在首位，在參加社會實踐以及學生社團的同時也認真學習，在校期間曾獲得院貳等獎學金一次。

在職業技能方面我于20xx年4月獲得大學英語四級證書(563分)，并于20xx年4月獲得全國計算機二級證書(VFP)。在英語方面我掌握了基本的英語聽、說、讀、寫以及翻譯能力，在計算機方面懂得Dos、Windows系列的操作系統,熟悉Office系列、互聯網的基本操作,擅長使用Excel、FoxPro等實用軟件.

曾在20xx年7、8月在中國人壽景德鎮分公司實習，實習內容為保險理賠(勘察、理算)在實習期間我得到了公司領導的`贊揚和肯定，學到了書本上沒有的保險公司工作流程等實際動手能力，通過這次實習我相信自己在以后的工作中能更快的.熟悉保險公司的工作流程,能更快的勝任自己的工作崗位.

在學校里我積極參加學生社團活動，曾擔任院學生會文藝部副部長、系學生會文藝部副副部長等職。多次組織策劃江西中醫學院和經濟與管理系文藝活動，受到老師、同學們的一致好評。由于大學期間擔任過幾個部門職務，組織策劃過多次重大活動，使我具有較強的組織能力，策劃能力和公關能力，多次獲得文藝活動組織策劃獎。

四年的大學生活，我對自己嚴格要求，注重能力的培養，尤其是實踐動手能力更是我的強項。曾在中國聯通南昌分公司灣里區經營部實習營銷策劃，共同參與中國聯通在江西中醫學院手機卡的營銷策劃，并取得的銷售額超過往年的巨大成功。在大學里我品質優秀，思想進步。樂觀向上，適應力強，勤奮好學，腳踏實地，敢于接受挑戰。在校期間，榮獲優秀學生干部，優秀團員，優秀文藝積極分子稱號。

請您認真考慮給我一次機會，我會用實際能力去證明您的選擇是正確的!期待您的佳音!

祝您工作順利，祝貴公司業績步步高升!

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

保險行業求職信2

尊敬的領導您好：

很榮幸貴公司給我一個介紹自己的機會。我是一個對保險行業充滿了熱愛與信任的大學生，經過這四年的學習我充分認識到這是一個朝陽行業。我要揮灑我青春的熱血，實現人生的'價值。向大家證明我當初選擇“保險”這個看似冷門的專業是多么的明智。我是一個性格沉穩的人，我喜歡有條不紊，但同時我也是一個對事充滿熱情的人，只要是我認定的事，我一定會執著的堅持下去。

眾所周知保險是一個服務性的行業，要經常的與客戶打交道，我這個人最大的優勢是親和力，常常喜歡把微笑掛在嘴邊，這也是每個保險人應具備的基本素質，想客戶之所想，急客戶之所急。如果我有幸進入貴公司一定會不遺余力地貢獻自己的綿薄之力。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

保險行業求職信3

尊敬的領導：

您好！感謝您在百忙之中抽看我的簡歷和求職信。

我是貴州商業高等專科學校20xx屆保險專業的一名畢業生，我以我的熱情和十二分的虛誠向您遞交我的個人材料，我自信符合貴公司應聘要求，在此很高興向您介紹我自已。在投身社會之際，為了找到符合自己專業和興趣的工作，更好地發揮自己的才能，實現自己的人生價值，謹向各位領導作一自我推薦。

作為一名保險專業的學生，我熱愛我的專業并為其投入了巨大的熱情和精力。在學習生活中，我所學習的.內容包括了從保險學的基礎知識到運用等許多方面。通過對這些知識的學習，我對這一領域的相關知識有了一定程度的理解和掌握，并與課程同步進行的各種相關時踐和實習中，具有了一定的實際操作能力和技術。

我期望在實踐中得到鍛煉和提高，因此我希望能夠加入貴公司。我會踏踏實實的做好屬于自己的一份工作，竭盡全力的在工作中取得好的成績。我相信經過自己的勤奮和努力，一定會做好，沒有做不好的事，只有不想做事的人。在激烈的人才競爭中，我一定是的，但我會繼續努力、不斷進取日漸完善。

希望各位領導能夠對我予以考慮，我熱切期盼你們的回音。謝謝！

xxx

20xx年x月x日

保險行業求職信4

尊敬的領導：

您好！感謝您在百忙之中重閱我的求職信。

我是哈爾濱金融高等專科學校20xx級保險專業的一名畢業生，我以我的`熱情和十二分的虛誠向您遞交我的個人材料，我自信符合應聘要求，在此很高興向您介紹我自已。

我來自遼寧省鐵嶺市，聞名的小品之鄉鑄就了我開朗、大方、樂觀、穩重、豁達、的性格，自強不息，永不言棄顯我的生活理念。

大學生三年的學習中，我刻苦努力、積極進取，認真學習了西方經濟學，公共關系學，應用寫作，基礎會計，財務管理，證券基礎，投資基金、國際金融與國際匯兌、電子商務、財產保險、人身保險、風險管理、再保險、保險會計等近四十門課程、并且各科均以優異的成績結業，連續多次獲得二等、三等獎學金。20xx看11月以優秀的成績順利通過了保險代理人的資格考試。擔任團支部書記和副班長職務使我的`能力得到了充分的鍛煉與提高，做事認真、責任心強、善始善終是我的優點，工作中積極組織同學開展各項活動，并多次獲獎，我個人也邊疆兩年被評為優秀團干部。

三年里，我各方面都嚴格要求自已，不斷進取、積極向黨組織靠近，使我于20xx年下半年被列為積級分子，20xx年黨校畢業后經考核組織吸收為預備黨員，20xx年轉為正式黨員。

在激烈的人才競爭中，我一定是的，但我會繼續努力、不斷進取、日致完善。

我將以樂觀、坦誠的心期待貴公司給我的機會！

此致

xxx

20xx年x月x日

保險行業求職信5

尊敬的單位領導：

你好!

我是金融類獨樹一幟、享有盛譽的品牌學院——x財經學校的應屆畢業生。大學期間，我所學習的是金融專業。經過數載的潛修、漫長的苦練，我終于即將以一名合格的大學畢業生的身份站在時代的陣前，接受著您的'挑選，并時刻準備著將自己的所學奉獻給您我共同的事業。

在三年的學習生活中，我較系統的學習了金融方面的'基礎知識。通過對這些知識的學習，使我對這一領域的相關知識有了一定程度的理解和掌握。此外我致力于學習國際和國內金融，努力地從各方面不斷地提升自己。

在經濟迅猛發展、人民生活日益提高的今天，人們的投資理財意識日益增強，我感覺投身于金融事業大有作為。因此，我非常熱愛我的專業，在校期間，刻苦學習，各科成績名列前茅。性格開朗活潑的我待人隨和，能與同學和睦相處。我愛好體育運動。長跑、短跑及球類運動都是我的最愛，在這方面取得了一系列優異的成績。正因為體育鍛煉，使我有強健的體魄和充沛的精力勝任工作。

在xxx銀行實習期間，我熱情招呼每一位客戶，工作細致無差錯，以優質的服務贏得了客戶的喜愛。我的財會電算化水平也很好，能處理銀行的存儲、信貸等日常綜合業務。

系統的學習，為我今后的工作奠定了根基。充實豐富的社會活動實踐，培養了我成熟穩健的處事風格，并且教會我怎樣與人交往合作。較強的語言表達能力和信息接受能力，幫助我和這個世界進行更好的溝通。良好的身體素質為我干事創業提供了保障。

再次感謝您在百忙之中所給予我的關注，愿貴單位事業蒸蒸日上，屢創佳績!

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

保險行業求職信6

尊敬的人壽保險公司領導：

您好!真誠地感謝您在百忙之中瀏覽這份求職材料。在即將畢業之際，我懷著對貴公司的無比信任與仰慕，斗膽投石問路，希望能成為貴公司的一員，為貴公司服務。

久聞貴公司業務蒸蒸日上，今從日報上獲悉貴會司欲招聘保險營稍員所以不揣冒昧，毛遂自薦。

我叫XXX，是xxx學院保險營稍專業的應屆畢業生，對保險行業有較多的了解，深知作為一名保險營銷人員所應具備的業務素質及溝通能力。我喜歡保險這一行業。我的有利條件是，我在大學期間系統地學習了《保險營梢學》等課程，成績優良;我還擔任了學生會實踐部長一職，有較強的溝通與交際能力。去年署假，我在xx保險公司麗水分公司實習過兩個月，不但豐富了書本上學到的'專業知識，更鍛煉了保險行銷的實踐能力，多次得到公司領導與員工的好評。

我來自一個貧窮的山區，家境貧寒，但我人窮志不窮，立志走一條不平庸的人生之路。在不斷追求的過程中，我懂得了珍惜與把握機遇。貴公司是金華保險行業中的佼佼者，事業欣欣向榮，且有先進的管理體制和濃厚的企業文化，如能到貴公司工作，我將感到十分幸運，我將貢獻我的聰明才智，與貴公司的同仁攜手共進，為貴公司的發展盡心竭力。

我的簡歷、學歷證明、實習鑒定及有關證件隨信奉上，請查驗。如蒙慨允給我一個面試的機會，對我進行全面考察，我將十分感謝。

最后祝公司業績蒸蒸日上!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

保險行業求職信7

尊敬的領導：

您好!我是山東財經大學保險學院的一名應屆本科畢業生xxx，主修保險(精算方向)，非常感謝您在百忙之瀏覽我的自薦書。

本次，我應聘的單位是英大人壽。在大學期間，我已主修過財產保險、人身保險、保險法、保險學、稅法、會計學、(非)壽險精算實務、利息理論、金融學、概率論與數理統計、經濟法等，已經形成了系統的理論知識，并能運用理論初步分析保險案例。我覺得不管做什么工作，我們應該擁有樂觀的心態、以誠待人、高度的責任感、有較強的人際溝通能力、良好的職業道德，時刻為客戶和公司的長遠發展著想。雖然現在我沒有這方面的實戰經驗，但我覺得通過假期的各種兼職工作，我已初步具備了這些素質。我堅信通過自己的勤奮努力和前輩的指導，一定能勝任這份工作。

在大學期間，我積極參加學校的各項實踐活動，曾榮獲20xx~20xx校級優秀團員、20x-20x第一學期院級二等獎學金。在擔任系外聯部長期間，我和部員一起為學院組織的運動會、舞蹈大賽拉贊助，培養了自身的組織管理能力、人際溝通能力和團隊協作精神。通過參加60周年校慶志愿者和運動會走方陣活動、組織參與環境保護協會社團圣誕節水果賀卡活動和環保支教活動，讓我能更迅速融入團隊，團隊合作和適應學習能力有了進一步的`提高，并建立了高度的'責任心。我相信只要抱著謙虛的態度積極努力地學習、踏實做事，樂觀勇敢地面對每一次挑戰，我會不斷進步的。

時光荏苒，歲月如歌。大學四年轉瞬即逝，如今的我已站在人生的十字路口上。面臨擇業，我毫不猶豫地選擇了自己信任的平安保險。現在的我滿懷信心，渴望得到您的認可。我雖然沒有一流大學的文憑來保薦，沒有雄厚的家庭背景來支撐，沒有豐富的社會經驗來裝潢，但我真誠而樂觀、自信而充滿朝氣、穩重而富有活力，并擁有一顆立足青島的心，自然真實的我愿意接受您的檢驗，誠摯地希望貴公司能夠為我亮燈到最后，為英大人壽的發展貢獻一份力量。

祝貴公司的事業蒸蒸日上、穩步發展!

此致

敬禮

xxx

20xx年x月x日

保險行業求職信8

尊敬的領導：

您好!首先感謝您在百忙之中抽空看我的求職信。我想申請貴公司的個人理財銷售代表職位。以下是我的個人資料：

我叫xxx，是xxxx經濟學院20xx屆應屆畢業生，專業是金融保險。在外省求學的四年里，我培養出很強的獨立性，社交能力和適應能力。就拿我一個人赴外省為例吧。

開學的時候，我一個人坐上火車去到學校，剛開始是興奮，到達后是有點害怕，但我知道這是我必須呆四年的地方，我只能去適應它。到學校后，入學的所有手續，整理行李床鋪，一切東西都是我一個人包辦。那時看者別人都有家長陪伴和照顧，感覺很孤單，但現在回想，我為我當初的`堅強和獨立而驕傲。

思鄉是一定會發生的，我知道那是我磨練的最好機會，所以我不斷參加體育鍛煉，并結交了不少朋友，事情多了，人就不孤單了。我就是這樣鍛煉我的獨立性、社交能力和適應能力。

四年來，在師友的嚴格教益及個人的努力下，我具備了扎實的專業基礎知識，系統地掌握了本專業外的有關理論，如人力資源管理，會計，還通過考試取得會計從業資格證;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;能熟練操作計算機辦公軟件。

同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己，也培養了自己多方面的技能。更重要的是，嚴謹的學風和端正的學習態度塑造了我樸實、穩重的性格特點。盡管獎學金證書，三好學生等榮譽證書不能證明一切能力，但是它們是我在大學里認真學習的見證。

此外，我還積極地參加各種社會活動，抓住每一個機會，鍛煉自己。每一個長假我都會東奔西跑地找工作，借這種機會鍛煉自己并吸收社會經驗。

四年時間對培養一個人來說并不長，我深深地感受到，與優秀學生共事，使我在競爭中獲益;向實際困難挑戰，讓我在挫折中成長。我熱愛貴單位所從事的事業，殷切地期望能夠在您的領導下，為這一光榮的事業添磚加瓦;并且在實踐中不斷學習、進步。

收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領導，感謝您抽空閱讀我的求職信。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

第五篇：保險行業文化建設

保險行業文化建設

為響應和貫徹落實保監會、總公司關于《加強保險行業文化建設》的工作，各分公司在總公司的倡導下，積極行動，按照要求有序開展實施并組織落實。各分公司在第一時間召開了員工大會，學習文件精神并結合保險市場情況進行了深入的研討，從開展保險行業文化建設的原因、現存問題、建設方向、如何建設、建設過程中易出現的問題等多方面在員工中展開大規模討論。各分公司的每位員工都非常積極的參與，舉事實講道理，深挖目前保險行業中存在的個別不良文化氛圍的根源，講述如何從自身做起，加強保險行業文化建設，加強公司文化建設。

文化，是人類社會的精神財富，是人類后天習得，為特定社會群體所共有并認同的一切觀念和行為，是知識和智慧的交融。不論是對于一個國家或是一個民族，或是一個行業或企業，文化都是一種軟實力的體現，軟實力正是文化以及意識形態吸引力體現出來的力量。對于一個行業來說，也是同樣的道理。

一、開展保險行業文化建設的原因和存在的問題

我們為什么要開展保險行業文化建設？建設先進的保險行業文化是我國保險業健康、穩定的基石。保險行業文化既有其他行業文化共有的特點，又因其特殊性而具有自己鮮明的特色。目前我國保險行業的基本制度框架已經建立，但與發達國家相比還存在許多不足之處。

針對存在的問題，上海分公司就保險行業目前存在的問題和形勢做了詳細的闡述。上海分公司主要談到當前我國保險業正處于一個蓬勃發展的新時期，隨著保險市場的進一步開放，保險市場的競爭也愈來愈激烈，一些發展中的問題也在凸顯，如銷售誤導、理賠難、隊伍素質有待進一步提高等等，而部分老百姓對于保險行業的看法，也是始終存在著誤解與偏見。由保險文化缺乏導致的行業社會形象缺失，已經成為制約行業發展的瓶頸。在這樣的形勢下，上海分公司明確了當前及其今后的重要戰略任務——加強保險行業文化建設。

陜西分公司也指出了保險文化存在的不足之處，突出反映在以下幾個方面：

1、誠信體系不健全加深了社會對保險的誤解。保險經營的是一種承諾式產品，社會對保險業的誠信要求不僅大于一般工商業，而且還要高于其他部門。近年來，我國保險市場的誠信問題逐步凸顯出來。

2、服務質量參差不齊。服務是保險企業文化的體現，保險企業必須注重服務文化的建立，使售前、售中、售后環節都具有保險企業的特有服務文化。

3、營銷團隊管理不完善。團隊文化是保險企業文化的保障，由于保險公司是非常需要團隊合作的企業，其營銷隊伍的龐大，更需要加強團隊文化，進而增強企業凝聚力。但由于公司發展速度較快，行業挖角，跳槽升職，缺乏背景調查，以業績為唯一考核升職標準等用人現象普遍存在，使許多沒有相應管理能力的人走上了領導崗位，導致團隊管理落后。

4、創新能力低下。創新文化是保險企業文化的動力，針對不同客戶日益不同的需求，必須具備創新文化，不斷創新觀念、創新產品、創新服務、創新技術，更好地為客戶服務。

深圳營銷服務部特別強調了加強保險企業文化建設的必要性：首先，加強保險企業文化建設是保險市場激烈競爭的必然要求。隨著保險業競爭越來越激烈，如何進一步提高企業競爭力已成為重要課題。企業可通過加強自身的文化建設，形成自身的企業價值觀、經營理念，進而調動和激發員工的積極性，形成較強的凝聚力，增強企業的整體信譽，提高企業的核心競爭力。其次，加強保險企業文化建設是保險企業進行管理改革的重要環節。保險企業通過加強保險文化建設，可以提高保險員工的誠信觀念、整體素質、服務水平、團隊意識、創新精神，進而便于保險公司進行管理改革，塑造良好的社會保險形象，實現保險業務持續健康發展。最后，加強保險企業文化建設是提高國民正確保險意識的重要手段。雖然現在人們的保險意識已有了一定的提高，但是仍有不少人對于保險存在著錯誤的認識，這就需要保險企業通過加強建設保險文化，進而提高人們對于保險的正確認識，認清保險本質，提高人們對于保險的有效需求。

二、建設什么樣的行業文化以及如何建設好行業文化

保險企業文化是保險公司發展的重要組成部分。廣義的保險企業文化是指保險活動中的一切文化內容、現象，是各種以保險業務活動為基礎形成的精神文化和物質文化財富的總和。狹義的保險企業文化是指保險公司在發展中形成和具有的精神文化財富。

在談到保險企業文化中，深圳營銷部提出了保險企業文化的核心內容：

1、誠信文化。誠信文化是保險企業文化的基礎。由于保險公司是經營風險的特殊企業，保險產品是具有不確定性的無形產品，保險企業比其他企業更需要誠信體系的建立，必須將誠信文化貫穿于保險活動的每一環節中，將誠信意識深入每一員工中。

2、服務文化。服務文化是保險企業文化的體現。由于保險公司是向客戶提供服務的企業，當險種相似時，服務質量的高低、服務效率的快慢、服務手段的多樣化就成為體現保險文化的重要內容。保險企業必須注重服務文化的建立，使售前、售中、售后環節都具有保險企業的特有服務文化。

3、團隊文化。團隊文化是保險企業文化的保障。由于保險公司是非常需要團隊合作的企業，其營銷隊伍的龐大，更需要加強團隊文化，進而增強企業凝聚力，協調一致地為客戶提供優質服務。

4、創新文化。創新文化是保險企業文化的動力。保險公司是為客戶保險需求服務的企業，針對不同客戶日益不同的需求，必須具備創新文化，不斷創新觀念、創新產品、創新服務、創新技術，更好地為客戶服務。浙江分公司針對保險企業文化的核心價值觀進行了激烈討論，最終的一致意見認為，保險行業文化應當形成“創新、誠信、感恩”的核心價值觀。他們提到首先，創新是發展的動力和源泉，社會的發展和進步都是創新的結果，墨守陳規只會導致失敗。第二，誠信是行業穩健發展的重要基石，是行業永葆生機的不竭動力。最大誠信原則是保險活動的核心原則,是保險法的基本原則。最大誠信貫穿于整個保險活動當中,保險合同當事人雙方都應該遵循。第三，感恩是和諧社會的基本特征。感恩有利于促進人與人之間和諧共處，懷著感恩的心情去工作，人的心態就會謙遜和謙卑，對外界會產生友善的敬畏感。對參加的客戶心懷感謝之心，對每位客戶有感謝的胸懷，才能對客戶做無微不至的服務。保險是一個強調感恩的行業，所謂感恩也就是實現良性的互動；保險是一個充滿愛心和善于感動的行業，所以不能圇于簡單的商業行為，更不應該有不道德的商業行為。陜西分公司對保險行業的文化堅決按照公司的企業文化精神去做，“我們的愿景：幫助客戶實現一生的富足”；“我們的使命：為客戶、合作伙伴、股東創造價值，為社會創造財富”；“我們的價值觀：誠信、尊重、責任、追求卓越”。

我們已經了解了保險行業的文化核心價值，那么我們該如何建設好行業文化呢？在這個問題上，各個分公司都談到了自己建設行業文化的措施。上海分公司說到，在中國保監會《關于加強保險行業文化建設的工作方案》中，已經為他們明確了指導思想、主要目標、基本原則、工作機制以及方法步驟、相關要求。監管機構已經給出了正確的指導和引導，作為保險行業的重要組成部分，各保險機構應該發揮主體作用，結合自身特點，將行業文化建設工作真正融入到企業的工作中，將企業文化建設與行業文化建設融合，企業文化建設遵循行業文化建設的靈魂和原則，只有如此，才能共同建設好行業文化，形成行業文化的凝聚力和文化合力。

陜西分公司談到了一些具體措施：

1、堅持與時俱進，凸現保險公司企業文化建設的自身特色。

第一，實施品牌帶動戰略。企業文化建設成功與否，在很大程度上取決于品牌效應，而品牌則是通過企業文化的培育、浸潤、滲透、打造而成的。為此，必須加強戰略創新、觀念創新、產品創新、服務創新、管理創新、手段創新等，著力塑造保險企業的管理文化、信貸文化、產品文化、營銷文化、服務文化、形象文化等企業文化體系。第二，建設保險公司的家園文化。總體構想是：建設旨在為國家經濟發展作貢獻，報效祖國的“民族家園”;為員工發展提供良好的環境和空間、把保險公司建成員工的“職業家園”;用優質服務讓客戶賓至如歸，給人以“家”的溫暖，建成“客戶家園”。陜西分公司一定做到使職工有歸屬感，使客戶感到瑞泰服務的熱情和周到。第三，打造新形勢下保險公司的經營理念。以凝煉的語言、生動的形象準確表達出有個性的經營理念。可具體從以下幾方面入手：征集理念口號和形象標語，制定崗位座右銘，創作司歌，編制員工手冊，印發宣傳冊等。第四，打造有特色的企業精神。企業精神作為企業文化建設的關鍵，應把政治性、實踐性、時代性和保險個性有機地結合起來。結合當前的實際，主要應培養五種精神：主人翁精神、團隊精神、競爭精神、開創精神和艱苦創業精神，樹立誠信、穩健、創新、效益的觀念。

2、規范經營，構筑嚴密的制度文化。

第一，建立科學的人事管理和考核激勵機制。營造重知識、重人才、重業績的用人環境，真正做到干部能上能下、人員能進能出、待遇能高能低。陜西分公司在此方面還需要認真落實，先從建立制度入手。第二，建立以內部審計和社會審計相結合的監督機制，進一步規范經營管理行為。第三，建立職工收入由勞動力市場供求關系、勞動生產率增長情況及公司經營情況來決定、績效掛鉤的分配機制，充分發揮工資的激勵作用。圍繞人本、誠信、創新三個方面打造企業文化，將個人追求與整個事業的追求緊密聯系在一起，與企業的成長掛鉤，而不是單純的績效掛鉤。

3、理順關系，形成企業文化建設的合力。

第一，理好企業文化建設與思想政治工作的關系。企業文化與企業思想政治工作是一種相互交叉互為依存的關系。思想政治工作是培育企業精神、建設企業文化的主要手段，而企業文化則為思想政治工作與管理工作密切結合提供了一個最好的載體。加強企業文化建設，可使思想政治工作與企業管理工作更好地擰成一股勁，由“兩張皮”變成“一張皮”。第二，理好企業文化建設中的統、分關系。保險企業作為一級法人，其文化主體企業目標理念、價值標準和制度規范等，必須統一，不能搞多元化，且企業標識、主要廣告用語必須統一，不能各行其是。各分支機構應在總體目標理念的引導下，結合經營狀況、人員構成和地區特點，創造性地開展企業文化建設。第三，理好企業文化建設與業務經營的關系。企業文化建設必須堅持以經營活動為中心，講究經營之道，培育企業精神，塑造企業形象，這是企業文化建設的著力點。在這里要指出的是江蘇分公司關于加強保險行業文化建設的措施，他們成立了保險行業文化建設工作小組，包括組長、副組長以及小組成員。并制定了小組的工作職責和工作內容。江蘇分公司文化建設小組工作職責是 以專業化經營為方向，堅持專業化建設路線為職責，在分公司開展一系列培訓、學習、研討活動，將保險行業的核心文化價值觀融入到保險的經營、管理、服務的全過程中。通過充分發揮文化價值觀的激勵約束作用，增強行業的凝聚力和創造力，提升從業人員的文明程度和道德素養，以及客戶滿意度，從而加強人民群眾對保險的認知度和滿意度，以改善保險行業形象。工作內容是工作小組利用分公司每周早會、夕會、以及全員培訓會議，組織全體員工開展保險行業核心價值觀念的討論與總結；通過各種形式的宣傳和學習，提升團隊的專業的業務技能，強調高端的客戶服務意識，突顯產品的保險保障功能，宣導推廣保險行業核心價值理念；同時工作小組還將結合行業要求和總公司的要求，開展豐富多彩的團康活動，以鞏固落實保險行業文化建設的成果。

重慶分公司對于如何加強保險行業的文化建設也提出了具體方案：

1、每周例會。總經理室要求每位員工輪流宣導一項監管文件或制度，并結合該文件或制度在保險銷售實踐中怎么遵守。

2、各項培訓。宣導重慶最近的監管處罰案例，并結合案例宣講必須遵循的規則制度。

3、日常瑣事。標語、玩笑、生活小事，將“生活工作化、工作生活話”，通過不經意的話語，牢固樹立全員保險銷售規范化發展的意識、思想。例如：生活中的“忽悠”轉化為保險銷售的“誤導”，“你”必須接受什么“處罰”等等。

“人之所以為人，是因為人的存在有思想、有精神、有文化”。保險銷售規范化，不僅是一種制度、體系、法律法規，更必須是一種文化，一種深入員工骨髓的文化，一種落實員工言行的文化，一種帶給全民真正保險的文化。加強保險行業、企業的文化建設非常重要，完全必要。但不能止步于此，還必須下大力氣培育保險市場和保險文化土壤，在民族文化建設上加大投入。只有這樣，保險行業、企業文化才能根扎得更深，才能有更大的發展空間。