第一篇：李明麗—原動(dòng)力健身俱樂部實(shí)訓(xùn)報(bào)告

原動(dòng)力健身俱樂部實(shí)訓(xùn)總結(jié)

為了鍛煉我們的能力，為了增加我們隊(duì)健身俱樂部的認(rèn)識(shí)。為期兩天的原動(dòng)力俱樂部實(shí)訓(xùn)完美結(jié)束。兩天中，收益頗豐。

一、做到了什么事：

第一天，剛到的時(shí)候，店長、經(jīng)理、教練等員工為我們授課，關(guān)于俱樂部的經(jīng)營或俱樂部運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)俱樂部需要有銷售部、教練部、前臺(tái)、業(yè)務(wù)等部門，講的惟妙惟肖，我們聽著津津有味。介紹完之后，我們當(dāng)場做了演練，受益匪淺。一個(gè)業(yè)務(wù)員，要注意言行舉動(dòng)，要觀察客戶的興趣愛好等。演練完之后就到我們真正上場，出去做業(yè)務(wù)員派傳單。一天的工作就是這樣完成了。

第二天，我們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)俱樂部，第一件事就是演練介紹俱樂部里面的設(shè)施設(shè)備。我們還進(jìn)行了比賽，不過我們組稍微差一點(diǎn)，獲得第三名。介紹中要把線路劃分好，首先介紹什么，之后介紹什么，都要形成一條流水線，這樣才會(huì)讓顧客更滿意。同時(shí)在介紹健身設(shè)施的時(shí)候，要觀察顧客的表情，在不耐煩的時(shí)候要暫停并詢問顧客相關(guān)感興趣的話題。之后就是再次做業(yè)務(wù)員。

二、得到的鍛煉：

1.俱樂部運(yùn)營要靠各部門的合作，才能營造良好的工作。

2.俱樂部要注重與顧客之間的交流，才能留住客源。

3.俱樂部要注重細(xì)節(jié)問題，比如要善于捕捉顧客的心理，及時(shí)了解顧客需要什么。

4.派單的過程中，需要有禮貌，一句你好，一句謝謝，都會(huì)得到人們的贊賞。

三、存在的不足

1.鍛煉欠缺。

2.對俱樂部了解不夠深入。

3.對工作性質(zhì)不夠了解。

四、提出的建議

1.增多俱樂部的實(shí)訓(xùn)。

2.增多俱樂部知識(shí)的課程。

李明麗 2013年4月15日

第二篇：原動(dòng)力健身俱樂部實(shí)訓(xùn)總結(jié)——王戈

原動(dòng)力健身俱樂部實(shí)訓(xùn)總結(jié)

專業(yè)：體育服務(wù)與管理學(xué)號：2011202014姓名：王 戈

在大二第二學(xué)期,我們班級進(jìn)行了為期兩天的實(shí)訓(xùn)。在大一下半學(xué)期,我們已經(jīng)進(jìn)行了兩次的實(shí)訓(xùn),兩次實(shí)訓(xùn)的感覺完全不同,這次更加注重“實(shí)訓(xùn)”二字。這次我們在了解健身俱樂部的健身同時(shí)更加注重宣傳和對客戶進(jìn)行健身俱樂部介紹。對于我們個(gè)人而言,在健身房工作,讓我們接觸的人變得更加廣泛,可以更好地了解各個(gè)人群的健身狀況,這樣才會(huì)更好地經(jīng)營下去,也能夠很好地提高我們的社會(huì)交往能力。通過這次實(shí)習(xí)，有助于我的更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。

在這兩天實(shí)訓(xùn)期間,店長安排我們?nèi)グl(fā)傳單,這看似輕松卻很艱巨的任務(wù),當(dāng)時(shí)覺得很容易嘛!沒想到真正發(fā)傳單時(shí),面對路人不屑時(shí),我都沒有心情上前解說,這時(shí)才覺得真正做好一件事情是多么不容易。通過經(jīng)理的細(xì)心解說及現(xiàn)場演示，漸漸地就習(xí)以為常，越派越快，很快我們就完成任務(wù)了。在派發(fā)傳單的同時(shí)，有幾位路人也問我有關(guān)健身俱樂部的情況，雖不能完完全全回答他們的問題，但在與他們交談當(dāng)中更容易發(fā)現(xiàn)自身的不足。

在第二天的實(shí)訓(xùn)中，主要練習(xí)怎么帶領(lǐng)客戶參觀、介紹健身俱樂部。在這介紹中，不要按步就班，每個(gè)人都有不同風(fēng)格的介紹，主動(dòng)留下客戶的練習(xí)方式及姓名，同時(shí)努力把自己推銷出去，更需要了解客戶的健身目的及距離健身會(huì)所的遠(yuǎn)近。不管是做什么，你的服務(wù)質(zhì)量直接影響你的推銷。

這次實(shí)訓(xùn)，我都比較晚才回到學(xué)校。我在那里做什么呢？第一個(gè)晚上我體驗(yàn)了一回健身俱樂部的課程——瑜伽，我在那里上了一小時(shí)的課程。課程結(jié)束之后，老師與我一同分享瑜伽帶來的快樂，針對我的身體情況，也教了我一些很實(shí)用的動(dòng)作，例如：頭倒立。第二天的晚上我也學(xué)習(xí)了一節(jié)“普拉提”，課程結(jié)束之后，我在俱樂部健身，慢慢地與那里的一些會(huì)員熟悉了，幫助他們做一些輔助工作，當(dāng)時(shí)不是每一位會(huì)員都有一位教練的，主要是會(huì)員間的互助。當(dāng)晚我也與他們一同鍛煉，結(jié)果就是我的身體會(huì)酸痛幾天。

所以說,我們在以后的工作中,要善于推銷自己,善于抓住機(jī)會(huì)讓別人認(rèn)識(shí)你，讓別人愿意與你溝通,也不要自甘墮落，我們努力就一定會(huì)成功。兩天的實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了,面對迷茫之時(shí)，更要找準(zhǔn)人生的目標(biāo),更好地去定位自己,為自己努力拼搏,為了更好的未來而奮斗！

第三篇：何田英 廣州原動(dòng)力健身俱樂部實(shí)訓(xùn)報(bào)告(何田英)

廣州原動(dòng)力健身俱樂部實(shí)訓(xùn)報(bào)告

11級體育服務(wù)與管理1班何田英2011202015

2013年 4月13日至14日通過這兩天在原動(dòng)力健身俱樂部的實(shí)訓(xùn)，從中讓我了解了作為一家健身俱樂部所應(yīng)該擁有的市場地位很重要。回想這短短的實(shí)訓(xùn)生活，真是感受頗深；我們知道實(shí)訓(xùn)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，對于我們體育服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生來說，對口的專業(yè)實(shí)訓(xùn)對我們來說非常重要。通過實(shí)訓(xùn)，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中，我每次都有很多的新的體會(huì)，新的想法。

回顧我的實(shí)訓(xùn)生活，感觸是很深的，收獲也是豐富的。這次的實(shí)訓(xùn)，主要是進(jìn)一步鞏固自己的專業(yè)知識(shí)，并充分運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)為主，不斷豐富自己在健身指導(dǎo)以綜合管理方面的知識(shí)。

我們主要是了解做健身銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)闀?huì)員買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我實(shí)訓(xùn)的這兩天，我也總結(jié)了幾條銷售法則：1.會(huì)員永遠(yuǎn)是對的。2.多聽少講（言多必失），多問少說（了解需求），要有針對性。3.要整理會(huì)員資料；進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天工作目標(biāo)。4.和會(huì)員聯(lián)系要守時(shí)。5.牢記會(huì)員姓名，賺錢是靠人緣的。

6.用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠是最大的武器。（可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果）7.要多學(xué)東西。8.養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。與會(huì)員洽談時(shí)，主要說明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。

在這兩天里，我和一位同學(xué)是負(fù)責(zé)做健身指導(dǎo)顧問，主要是做電話訪問。對一些之前是我們健身俱樂部里會(huì)員進(jìn)行電話詢問是否還有興趣繼續(xù)成為我們的會(huì)員，如果拒絕的話要詢問清楚是什么原因并將它記錄下來；做電話訪問也必須具備一定的技巧，比如說話要有底氣、吐字要清晰、要了解俱樂部的具體運(yùn)作、不懂的不要隨便回答或答應(yīng)對方的需求、向客戶介紹一些新開設(shè)的課程和詢問他們喜歡什么樣類型的課程等等。

一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在健身房內(nèi)部時(shí)，可以直接把會(huì)員帶領(lǐng)到健身房去參觀；可以留下會(huì)員的聯(lián)系方式及姓名；努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)會(huì)員參觀時(shí)，介紹不要按部就班；帶看時(shí)，跟據(jù)會(huì)員的反應(yīng)多問問題，可能坐下來談：進(jìn)行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會(huì)想象。

通過這次的實(shí)訓(xùn)，我一開始對什么事情都充滿好奇，后來足漸適應(yīng)了這里，在這里讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神。

第二，要勤勞，任勞任怨。

第三，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。

通過本次的實(shí)訓(xùn)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的實(shí)訓(xùn)為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的工作當(dāng)中去。通過這次的實(shí)訓(xùn)，我掌握了一些健身技巧。

總體來說，這次實(shí)訓(xùn)不僅僅是鍛煉了我在健身俱樂部器械操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，我還從中學(xué)到了很多課堂上沒有的知識(shí)，譬如：健身銷售、電話顧問等。作為最接近社會(huì)的大學(xué)生來說，無論是在今后的工作或生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)自己的不足認(rèn)清自己的優(yōu)勢以便更好的提高自己，同時(shí)深感作為一個(gè)健身服務(wù)人員的不容易，其要具備的素質(zhì)很多，綜合素質(zhì)要好，而一個(gè)團(tuán)結(jié)友好的團(tuán)隊(duì)更是能促進(jìn)取得好的成效。總之，實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了，但我的健身之路還很漫長，那么我還需要積累經(jīng)驗(yàn)、在各方面完善自己，爭取取得更好的成績。

第四篇：鄒海峰的原動(dòng)力健身俱樂部實(shí)訓(xùn)總結(jié)

原動(dòng)力健身俱樂部實(shí)訓(xùn)總結(jié)

2013年4月13、14日,我們體服一班的17個(gè)小組成員到原動(dòng)力健身俱樂部進(jìn)行了兩天的課程實(shí)訓(xùn),在這短暫的兩天時(shí)間里,我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),我接觸了俱樂部的總經(jīng)理和一部分俱樂部職員,在他們身上我看到了我們就業(yè)之后的縮影,是很典型的老板和員工的相互合作.第一天來到，總經(jīng)理和原動(dòng)力的員工都給大家自我介紹，給大家培訓(xùn)和解答有關(guān)健身俱樂部的問題，之后我們的工作是俱樂部派傳單工作,從看起來很見到的派傳單,我體驗(yàn)到的是人人交流的技巧,微笑,禮貌,語言,動(dòng)作,儀容,很多講究,很多細(xì)節(jié),要想做好這份看起來簡單的工作也不是很容易的.第二天的工作是俱樂部的接待介紹工作,這份工作要求你的語言表達(dá)能力要好,從最基本的禮貌和文字,講究也很多 ,對于語言表達(dá)能力還不錯(cuò)的我來說,我們17人分成3個(gè)人小組，最后派出一個(gè)代表參加比賽，我們拿了一等獎(jiǎng)，一人獎(jiǎng)了一個(gè)足球。.實(shí)訓(xùn)的最后,總經(jīng)理和我們開了一個(gè)總結(jié)小會(huì)議,在會(huì)議上給我們3組人頒獎(jiǎng)，還有師兄們的忠言，最后俱樂部選了6個(gè)人可以直接在實(shí)習(xí)期間留在俱樂部，其中也包括我，這次實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺。

11體服1班鄒海鋒 2013年4月15日

第五篇：原動(dòng)力實(shí)訓(xùn)總結(jié) 鐘婷婷

原動(dòng)力實(shí)訓(xùn)總結(jié) 體服1班

鐘婷婷

周末我們?nèi)チ嗽瓌?dòng)力健身俱樂部實(shí)訓(xùn)。剛?cè)サ綍r(shí)給人的感受是：它是一所集健身.娛樂.休閑于一體的大型健身俱樂部。這里配備了頂級的健身設(shè)備，豪華大開型健身舞室及動(dòng)感新單車房，為熱愛運(yùn)動(dòng)向往健康美的大家提供看極為專業(yè)和舒適的健身環(huán)境，時(shí)刻為大家提供了全面的呵護(hù)。

這個(gè)俱樂部地理位置很優(yōu)越，場內(nèi)有二百多個(gè)超大型的停車位免費(fèi)停車，環(huán)境優(yōu)越，空氣清新。這樣就更好地提供了便捷和理想的健身空間，為我們帶來了更多的健身方式。

周六的工作還算簡單吧，有六項(xiàng)。

一：我很早就去到了，主動(dòng)上門詢問了有什么事要做，之后我先幫忙填寫很多宣傳單的信息。它讓我明白了俱樂部要經(jīng)營成功需要有詳細(xì)的宣傳信息，也很好的鍛煉了字，不足的是還有很多我沒填完，工作沒完美做完。

二：負(fù)責(zé)人耐心給我講解了俱樂部的設(shè)施，有會(huì)員休息和舞蹈室，健身大廳和更衣室。我也詢問了這些器材的功能如果要減肥和瘦腿可以選擇動(dòng)感單車，如果要全身運(yùn)動(dòng)及血液循環(huán)可以選擇瑜伽，如果你要拉長腿部功能可以選坐臥單車。。。我?guī)缀趺總€(gè)都嘗試了一下，感覺全身都舒暢無比。這次參觀讓我體會(huì)到了身體健康需要多方面的配合，更好地鍛煉了身體，不足的是有些器材沒有去玩。

三：一點(diǎn)半左右，大家都來到了俱樂部。負(fù)責(zé)人給我們講述了實(shí)訓(xùn)的工作安排，就讓我們休息了一會(huì)。

四：接下來是情景模擬：如何贏得客戶來俱樂部鍛煉身體？每組輪流兩人模擬演示，它需要了解一些發(fā)宣傳單的溝通技巧，重要的是留住客戶的手機(jī)號碼，這樣才更好地贏來客戶。

五：負(fù)責(zé)人分了三組成員，組織去發(fā)宣傳單，我們組分到去高德匯。雖然發(fā)單時(shí)有人不領(lǐng)取，也有些人根本沒理會(huì)，但是經(jīng)過努力，也派出去了一疊。。。派宣傳單雖然是小事，但卻極好地鍛煉了我們的口才和膽量，更重要的事堅(jiān)持的心態(tài)，不足之處是這次我們找的地點(diǎn)人太少，導(dǎo)致拖延了時(shí)間來工作。

六：工作完成了，就到食堂吃飯。晚上就自己隨便在俱樂部里參觀。。。

周日的工作也算充實(shí)吧，有五項(xiàng)。

一：負(fù)責(zé)人認(rèn)真講述了昨天我們的表現(xiàn)，希望繼續(xù)努力。

二：負(fù)責(zé)人帶頭詳細(xì)講述了各設(shè)施的功能及好處，使我們加深了對器材的認(rèn)識(shí)，便于我們工作的順利進(jìn)行。

三：接下來是小組成員的情景模擬：客戶進(jìn)來俱樂部，接待人員如何給客戶介紹俱樂部？每組輪流講述，它教會(huì)了我們講解時(shí)要注重用詞，主次分明，這樣才會(huì)使客戶滿意。不足之處是盡管看似簡單的介紹，卻難倒了我們，不是忘記介紹器材的功能，就是忘記要用詞準(zhǔn)確一點(diǎn)。

四：負(fù)責(zé)人為我們的模擬訓(xùn)練頒獎(jiǎng)。我們組得了第二名，組員都發(fā)了鼠標(biāo)墊，第一名的獎(jiǎng)品是足球，第三名的是得了筆記本。這次模擬使我們欣喜不已，既鍛煉了我們的實(shí)踐能力與溝通能力，又拿到了獎(jiǎng)品。告訴我們凡事要先有努力付出，之后才有收獲的。

五：繼續(xù)發(fā)宣傳單。經(jīng)過昨天的實(shí)踐，我們明白了要到人群密集的地方發(fā)，而且也不必要太顧及他人的態(tài)度，自己微笑面對過來的人就行咯。。。這次看來我們其實(shí)也發(fā)了好多單子，不要以為發(fā)宣傳單這事很小，但足以鍛煉了我們的毅力和耐力，是件好事，這樣我們以后對待其他工作也會(huì)有更好的態(tài)度的。凡事有了經(jīng)歷才會(huì)有長進(jìn)的。

兩天的實(shí)訓(xùn)，雖然不是很累，但受益匪淺。一：提前了解了俱樂部的基本器材和作用，為下次的實(shí)習(xí)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二：更詳細(xì)地明白了俱樂部里面各職位的工作流程及工作內(nèi)容，方便工作更好地實(shí)行好。

三：更好地鍛煉了身體，使我們的血液得到了很好地循環(huán)。

四：明白了俱樂部要經(jīng)營成功需要有多方的努力才行、。

未來的路還很長，但只要努力并快樂地生活，熱情投入工作，總會(huì)有收獲的。