第一篇:健身俱樂部實習報告
健身俱樂部實習報告
健身顧問是健身會所的間接銷售服務人員。下面是小編為大家收集整理的健身俱樂部實習報告,歡迎閱讀。
健身俱樂部實習報告一
請不要忽視你的實習報告,無論從事什么都將是對你職業素養和工作態度的考核,所以,寫好實習報告很重要!精品學習網實習報告頻道迎合各位朋友的需求,特意提供了20xx最新健身顧問實習報告范文樣本,敬請關注!
在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。
大學是一個小社會,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問,從學校到社會,這個對我來說全新的領域里,我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業的規則的陌生。不過,這短短的二十幾天確實讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時,招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么復雜,還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試,沒想到面試只是問了一些簡單的問題,如能不能吃苦、學的什么專業、有什么特長等等,于是被錄取了。不過,皇仕堡更讓我吃驚的是,先要進行7天理論培訓,然后3天試用期,最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問,包含了前期是推銷、銷售,后期是顧問兩部分。通俗一點,我們的主要任務是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進行溝通,需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢,但動作不要太大,否則對方會反感;要學會在適當的時候停頓;專業和態度都很重要。溝通時,我們可能會與顧客出現異議,此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多,那就可能是不喜歡我這個顧問,可以換別的顧問來。對顧客進行引導時,要站在顧客的左側前方,因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天,我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行,態度好的人自然能做得好,因為顧客買的是服務的態度和精神。同時,在我打工的這些天,我也總結了幾條銷售法則,如下:
1.客人永遠是對的。
2.多聽少講(言多必失),多問少說(了解需求),要有針對性。
3.要整理客戶資料;進行總結和自我檢討,設定第二天的工作目標。
4.和客戶聯系要守時。
5.牢記客戶姓名。
6.用自己的熱情去打動別人,真誠是最大的武器。(可達到轉介紹的效果)
7.要多學東西。
8.養成良好的語言習慣,注意輕重緩急。
與顧客洽談時,主要說明運動健身的好處,以及當前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉移,情緒的傳遞。期間,我們要領悟顧客購買的信號,如面部(注意力集中,不時點頭微笑);語言信號(放大需求點,達到必須要買);行為信號(客人看健身課表,試器材,看健身運動房間)。
會員卡的推銷有以下幾個核心:
1.識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】
2.站在對方的角度來推銷
3.真誠是最大的技巧
4.發揮個人優勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】
5.區別客人的表面理由
6.不要太強勢
對于顧客,通常有三種類型:1)感動型(大部分顧客是這種),注重服務,滿意與否;2)感性,喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性,以品質價格高低來判斷。對待不同類型的顧客,要用專業的知識針對性的進行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問,一旦別人成為了我們的會員,我們就要持續關注會員的健康生活。很多情況下,我們會與會員成為朋友,會員也把我們當成依賴。作為健身顧問,我們需要定期給會員打電話問候,對于間斷鍛煉的會員,需要加倍關心,提醒對方堅持健身,并替對方制定課程。盡可能與會員多交流,多關心一些近期的會員、進行交流,多打電話問候,當會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測,要專業。
一般在室內設點即在會所內部時,可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領客人參觀時,介紹不要按部就班;帶看時,根據客人的反應多問問題,可能坐下來談;進行身體測試區介紹及帶客人看他又需求的器械,可以進行入會想象,如您作為我們的會員…;在會所高峰期時,盡量少參觀浴區。
在外場設點時,也有很多細節要注意,如服裝的統一、不可在點上吃東西、不可與城管發生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間,在此期間,我們要做到簡介而又全面的介紹,這就需要一定的專業水平。
不管是在內場還是外場,都不容許出現與客人或部員之間的沖突,同時各部門要做到公平公正。
我覺得,做我們這方面的銷售,要注意三點,即學會問問題、多聽;放大需求,縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么,只有一等銷售是賣服務,二等銷售賣產品,三等銷售賣價格。
企業用人的原則是品德、專業、合群。德行在對待客人時就可看出,不要挑客人;專業的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然,這與口才也是又一定的關系的;合群也是很重要的,無論是內部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售,要想成功,必須要做到以下5個步驟:
1.明確目標
2.有詳細的計劃
健身俱樂部實習報告二
為期14天的實習即將正式結束,回想這一段時間,我確實從中學到了很多東西,積累了不少經驗,也認識到了自己的很多不足,感覺受益匪淺。經過這次實習,我也有了許多新的想法,學習了如何進行俱樂部管理,可能只是一點皮毛,但是至少對它有了了解,對于以后自己創業很有幫助,不至于第一步就走錯,如果以后能夠加入俱樂部的話,這些知識積累也能夠讓你走的更遠。以下是我在實習期間對工作的總結以及一些心得體會。
對于一名還未畢業的大學生來說,我們將來畢業所要走的方向很可能涉及到俱樂部,所以系里組織的有關俱樂部的實習是非常有必要的,在實踐中讓我們了解了俱樂部的經營運作管理形式,為進入俱樂部提前打下基礎。這種實踐是大學生活的第二課堂,是鍛煉成長的有效途徑,在實踐中提高自己的認知,為自己的事業打下基礎。
我在實習中的工作是俱樂部管理,一開始我對俱樂部管理的印象還是很模糊,但是隨著實習的深入,我也逐漸對俱樂部的模式產生了好奇,于是開始查尋資料,主動地去了解,在實習期間老師又組織了同學一起參與有關俱樂部管理的課件演講,效果非常好,講的也很深刻,很有意思。涉及的內容很多,有對比,有宣傳管理,也有我國現在俱樂部的發展現狀,比較全面,同時牛書記又向我們展示了河傳未來將要組建的健身俱樂部概況,我感覺這是一個很有前途的發展方向,雖然還面臨不少的問題,但是有學校和藝體師生的努力我覺得它將會很成功。
實習期間我還參與了俱樂部課程的聽課,有跆拳道,街舞,瑜伽,散打等,俱樂部教師很專業,這一點我覺得是比較好的,因為一個專業的教練代表著一個俱樂部的教學水平,高的水平可以為俱樂部帶來很高的口碑和人氣,有利于發展。我校的俱樂部目前主要面向的是校內學生,當前的教學水平已經能滿足俱樂部的需求。通過聽課情況來看,會員學習的熱情是很高的,每節課都學習的很認真,這也是健身藝術的魅力所在,學生不是被動學習,選擇這些是因為他們的興趣使然,這樣的學習才最有效果。同時場館的分配使課時有保障,不存在占用場地的問題。
我對于學校當前的俱樂部還有幾條建議,目前俱樂部項目過少,應再加入一些類似臺球,羽毛球類的項目,俱樂部宣傳次數過少,每學期應當組織一次會員聯合宣傳演出,這種宣傳方式十分有效。
在實習中同學做的演講將河北師范大學的俱樂部與河傳的俱樂部進行了比較,我覺得沒有對比就沒有發展,現在的俱樂部非常多,要想發展就要知己知彼,取長補短,師大的俱樂部比我們起步早得多,成熟的多,相比之下河傳的俱樂部就像一個小孩,但是成長是需要一個過程的,能夠借鑒很多東西來謀求發展,比如招生的范圍,管理系統,還有政策的支持,比如河傳將要建立的新俱樂部就相比之前會有質的變化,無論從裝修,設備,理念上都有改善。期待將來的俱樂部會取得成功。
其實很多東西就是這樣,可能一開始你并不感興趣,但是只要你安下心來,慢慢就會產生興趣開始研究它,將它所涉及的原理為己所用,這是一個舉一反三的過程,你做什么并不重要,重要的是你能從做的事情中學到什么,所以我們在學習中也是如此,要有一顆探索的心,學到內在的東西,這些才是財富,回想大學這3年時間學習的課程,也知道了自己適合什么與不適合什么,就拿舞蹈來說,學習國標舞和街舞,通過街舞我發現舞蹈都是相通的,歸根結底就是通過肢體表達動作,只是各有特色而已,我們可以將一種舞蹈合理的細分開來,就是由很多元素組成,這樣我們就會開始明朗,懂的從各個元素著手,逐一掌握,有層次,有目的的學習,這樣的方法就是高效的,合理的,當你掌握了各個元素,你就可以自己將他們組合起來,形成精彩的舞蹈片段,再復雜的動作都有它細致的元素組成,只要用心發現它的各個技巧,就能把這個動作很好的演繹出來,當然還要有自己的理解和情感在其中。這就是我從俱樂部管理上面學到的東西轉而用到理解舞蹈上面來。
總體來說,這次實習時間是短暫的,但收獲確是豐厚的。從對俱樂部一知半解到為它提出管理和宣傳方案,這個過程是辛苦而充實的。我們走進俱樂部,熟悉俱樂部,發現其不足,為它提出解決辦法,在這期間我有過疑問,接受指導,這便是收獲。而要真正做好健身俱樂部并非一朝一夕的事,但我相信河傳的俱樂部一定會不斷的發展成熟。總之,實習是結束了,但我的學習之路還很漫長,那么我還需要積累經驗,在各方面完善自己,爭取取得更好的成績。
第二篇:健身俱樂部實習報告
為期14天的實習即將正式結束,回想這一段時間,我確實從中學到了很多東西,積累了不少經驗,也認識到了自己的很多不足,感覺受益匪淺。經過這次實習,我也有了許多新的想法,學習了如何進行俱樂部管理,可能只是一點皮毛,但是至少對它有了了解,對于以后自己創業很有幫助,不至于第一步就走錯,如果以后能夠加入俱樂部的話,這些知識積累也能夠讓你走的更遠。以下是我在實習期間對工作的總結以及一些心得體會。
對于一名還未畢業的大學生來說,我們將來畢業所要走的方向很可能涉及到俱樂部,所以系里組織的有關俱樂部的實習是非常有必要的,在實踐中讓我們了解了俱樂部的經營運作管理形式,為進入俱樂部提前打下基礎。這種實踐是大學生活的第二課堂,是鍛煉成長的有效途徑,在實踐中提高自己的認知,為自己的事業打下基礎。
我在實習中的工作是俱樂部管理,一開始我對俱樂部管理的印象還是很模糊,但是隨著實習的深入,我也逐漸對俱樂部的模式產生了好奇,于是開始查尋資料,主動地去了解,在實習期間老師又組織了同學一起參與有關俱樂部管理的課件演講,效果非常好,講的也很深刻,很有意思。【健身俱樂部實習總結】健身俱樂部實習總結。涉及的內容很多,有對比,有宣傳管理,也有我國現在俱樂部的發展現狀,比較全面,同時牛書記又向我們展示了河傳未來將要組建的健身俱樂部概況,我感覺這是一個很有前途的發展方向,雖然還面臨不少的問題,但是有學校和藝體師生的努力我覺得它將會很成功。
實習期間我還參與了俱樂部課程的聽課,有跆拳道,街舞,瑜伽,散打等,俱樂部教師很專業,這一點我覺得是比較好的,因為一個專業的教練代表著一個俱樂部的教學水平,高的水平可以為俱樂部帶來很高的口碑和人氣,有利于發展。我校的俱樂部目前主要面向的是校內學生,當前的教學水平已經能滿足俱樂部的需求。通過聽課情況來看,會員學習的熱情是很高的,每節課都學習的很認真,這也是健身藝術的魅力所在,學生不是被動學習,選擇這些是因為他們的興趣使然,這樣的學習才最有效果。同時場館的分配使課時有保障,不存在占用場地的問題。【健身俱樂部實習總結】文章健身俱樂部實習總結出自http://,轉載請保留此鏈接!。
我對于學校當前的俱樂部還有幾條建議,目前俱樂部項目過少,應再加入一些類似臺球,羽毛球類的項目,俱樂部#from 本文來自高考資源網http://。我們走進俱樂部,熟悉俱樂部,發現其不足,為它提出解決辦法,在這期間我有過疑問,接受指導,這便是收獲。而要真正做好健身俱樂部并非一朝一夕的事,但我相信河傳的俱樂部一定會不斷的發展成熟。總之,實習是結束了,但我的學習之路還很漫長,那么我還需要積累經驗,在各方面完善自己,爭取取得更好的成績。
(一)實習工作的總結:
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵,我們的隊員是優秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客戶來到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優質的服務。
工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業,新領域是一個蓬勃發展的團體,相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!
(二)畢業實習的體會、收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
第三篇:健身俱樂部實習日記
健身俱樂部實習日記
篇一:健身房實習總結 實習總結
轉眼間,為期兩個月的實習成功告一段落。回想這短短的實習生活,真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐環節,對于我們體育專業的學生來說,對口的專業實習對我們來說非常重要。通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是進一步鞏固自己的專業知識,并充分運用到實踐當中,始終堅持以學習為主,不斷豐富自己在健身指導以及綜合管理方面的知識。
前期,我們主要是做健身宣傳、銷售。做健身銷售這一行,態度好的人自然能做得好,因為會員買的是服務的態度和精神。同時,在我實習的這些天,我也總結了幾條銷售法則,如下:1.會員永遠是對的。2.多聽少講(言多必失),多問少說(了解需求),要有針對性。
3.要整理會員資料;進行總結和自我檢討,設定第二天的工作目標。4.和會員聯系要守時。
5.牢記會員姓名,賺錢是靠人緣的。6.用自己的熱情去打動別人,真誠是最大的武器。(可達到轉介紹的效果)7.要多學東西。8.養成良好的語言習慣,注意輕重緩急。與會員洽談時,主要說明運動健身的好處,以及當前形成的一種健身文化。
會員卡的推銷有以下幾個核心:1.識別會員需求【抓住會員心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】2.站在對方的角度來推銷3.真誠是最大的技巧4.發揮個人優勢
【把簡單的招式用到極致就是絕招】5.區別會員的表面理由6.不要太強勢
對于會員,通常有三種類型:1)感動型(大部分會員是這種),注重服務,滿意與否;
2)感性,喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性,以品質價格高低來判斷。對待不同類型的會員,要用專業的知識針對性的進行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身指導顧問,一旦別人成為了我們的會員,我們就要持續關注會員的健康生活。很多情況下,我們會與會員成為朋友,會員也把我們當成依賴。作為健身顧問,我們需要定期給會員打電話問候,對于間斷鍛煉的會員,需要加倍關心,提醒對方堅持健身,并替對方制定課程。盡可能與會員多交流,多關心一些近期的會員、進行交流,多打電話問候,當會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測,要專業。
一般在室內設點即在健身房內部時,可以直接把會員帶到健身房去參觀;可以留下會員的聯系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領會員參觀時,介紹不要按部就班;帶看時,根據會員的反應多問問題,可能坐下來談;進行身體測試區介紹及帶客人看他又需求的器械,可以進行入會想象,如您作為我們的會員?; 我覺得,做我們健身方面的銷售,要注意三點,即學會問問題、多聽;放大需求,縮小借口;多積累會員信息。不管是做什么,只有一等銷售是賣服務,二等銷售賣產品,三等銷售賣價格。健身行業用人的原則是品德、專業、合群。德行在對待客人時就可看出,不要挑客人;專業的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然,這與口才也是又一定的關系的;合群也是很重要的,無論是內部成員之間還是不同部的成員間。
做健身銷售,要想成功,必須要做到以下5個步驟:1.明確目標2.有詳細的計劃3.立即行動4.修正行動,不可能一開始的行動就是正確或完美的5.堅持到底。其實,無論是做什么,想成功,以上5點是必不可少的。做健身銷售,要用心,同時售后即做顧問時也要用心,這樣才能讓會員滿意,不會失望。成功者永不放棄,放棄者絕不成功。這是我從做健
身銷售中領悟的,但事實上,正如我上面所說,無論是做什么,要想成功就不能放棄,一定放棄就什么都沒有了,因為成功是有概率的。
通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情由按部就班,循序漸進到大膽創新,推新除舊。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚,我們首先要學好自己的專業知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:
第一,要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪個健身房,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉健身俱樂部工作環境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到健身會所去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。譬如發單做健身宣傳、銷售等;與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
第三,要確立明確的目標,并端正自己的態度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到健身房工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習,我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。,但這次的實習為我提供了一個很好的鍛煉機會,使我及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的工作當中去。通過這次的實習,我熟練地掌握健身技巧,能夠自如地與來健身的朋友們交流。
總體來說,這次實習不僅僅是鍛煉了我在健身俱樂部器械操作方面的一些技能,同時,經過這次實習,我還從中學到了很多課上所沒有提及的知識,譬如:健身銷售。還有就是在就業心態上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。總的來說,作為最接近社會的大學生來說,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。實踐中,發現自己的不足認清自己的優勢以便更好的提高自己,同時深感做為一個健身服務人員的不容易,其要具備的素質很多,綜合素質要好,而一個團結友好的團隊更是能促進取得好的成效,總之,實習是結束了,但我的健身之路還很漫長,那么我還需積累經驗、在各方面完善自己,爭取取得更好的成績。
09體保 馬志君 2012/11/6 篇二:健身俱樂部實習報告 健身俱樂部實習報告
現代社會的人們面臨一系列的挑戰,生產方式、科學技術在社會生活中的應用,使體力勞動減少,快節奏的生活、環境污染對人們的健康的不利影響,體育在現代社會生活中的地位,隨著現代化水平的不斷提高,更凸顯社會價值和地位,體育比以往任何時候超越身體鍛煉和競技本身,在現代社會生活中有了非常重要的地位.使人們對于健康的渴求日益增長,伴隨而來的是體育健身俱樂部行業的巨大的市場,體育產業化的不斷發展,全民健身活動的推廣,于是很多健身俱樂部像雨后春筍般出現.從而使近年來健身、健美市場的經營單位不斷增加.但是由于受社會經濟發展水平、市民體育健身的消費意識及健美、健身經營單位經營管理水平等因素的影響,健身俱樂部的發展還存在著很多困難和問題發展前景如何?
通過了3個多月在卓越健身俱樂部的實習,通過了解和調查周邊的俱樂部和相關文獻資料的查閱,可以初步知道健身俱樂部基本現狀:
1、分布現狀.經過考察在卓越健身俱樂部的附近開設了幾家健身俱樂部,并進行了細致的走訪,這些俱樂部中分別有自身的特色,發展的方向、重點也不相同.2、經營形式.這里的健身俱樂部均采用會員制的經營方式,利用優惠來吸引自己的會員,而為俱樂部的發展提供保證的一種普遍的營銷方式.健身俱樂部均設立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及貴賓卡、銀卡和金卡,調查顯示的會員普通卡價格在60~110 元/月,而特色卡的價格則在110~180 元/月.3、場館面積現狀.在調查中發現,場館使用面積在200平方米以上的僅有3 家,占被調查總數的18.75%;場地使用面積在150平方米~200平方米的有4 家,占被調查總數的25%;場地使用面積在100平方米~ 150平方米的有6 家,占被調查總數的37.5%;場地使用面積在100平方米以下的有3 家,占被調查總數的18.75%.通過對消費者調查可知,有一部分健身消費者對所在的健身俱樂部的場館面積感到不太滿意,不滿意的原因大部分是感覺場地小,健身的人多,導致空間和器械不夠用,出現了排隊等器械的現象.4、配套設施現狀.俱樂部中的配套設施是為健身設施的輔助設施,在俱樂部中是必須配備的.在對俱樂部的會員的調查中,認為健身俱樂部提供的器械及配套設施齊全、實用性強、能滿足需求的會員占總調查人數的35%;認為俱樂部設施一般,基本滿足需求的占23%;認為俱樂部的設施簡陋,缺乏安全性,不能滿足消費者需求的占27%,還有十分不滿意的會員占到了8%,由此可以看出,65%以上的會員沒有得到心理上的滿足感,說明健身俱樂部在配套設施方面還存在著很大的問題
5、課程開設現狀.健身俱樂部經營項目的合理化直接影響俱樂部的經濟效益的好壞,海珠區商業俱樂部經營的項目主要有,一般性有氧健身操、器械訓練、跆拳道、器械、民族舞、瑜珈和其它舞蹈等等,樣式繁多,種類繁多.通過調查可以看出,一般性有氧健身操經營成本低,操作簡單,只需教練和場地即可,在各家俱樂部都有開展;器械有氧操、瑜伽、街舞等項目對教練和器械有一定的要求,部分場館沒有開展.6、課程的價位收費的態度現狀.調查顯示,海珠區健身俱樂部的收費方式有 兩種:一是會員制的收費方式,二是零散的學員制收費方式.通過調查數據顯示,會員反映對私教課收費標準有點高的人數占到了60%,感覺能夠接受的占到40%,這種現象需要健身俱樂部加以處理,否則會使會員脫離俱樂部.7、會員對俱樂部服務質量的態度現狀.認為俱樂部服務態度和質量達到滿意的占了67%,33%的會員認為俱樂部存在服務態度較差,服務質量粗糙的問題,認為其不能滿足自身的要求.8、資格認證現狀.健身俱樂部的數量和規模增大,健身教練的需求量也隨之增加,教練員的資格認證培訓機構也很多,從調查中了解到海珠區各俱樂部的器械教練員一般都具有資格認證書.擁有國內的有國家級的健身指導員證書占33%,一級健身指導員證書、健美健身指導員證書的沒有擁有國外亞洲體適能證書的占26%.還有俱樂部內部培訓認證的占41%
9、性別與年齡結構現狀.海珠區健身指導員隊伍的性別結構比較合理,男性略高于女性,其中男性占調查總人數的90%,女性占10%年齡結構趨向年輕化,21~30 歲年齡階段的指導員是海珠區健身俱樂部的主力軍,占調查人數的70%,但隨著健身俱樂部越來越多的中年以上體育健身者的增多,應逐漸增加一定數量的中老年健身指導員,以便與同年齡階段的鍛煉人群增進教學溝通.10、工作年限結構現狀.健身指導員的工作年限,總體來說并不長.健身指導工作1 年以下的占總體的42%,1~3 年占總體的30%,3~6 年占20%,6 年以上的僅占8%.由此可見,目前海珠區健身俱樂部指導員隊伍中教齡普遍偏短,究其原因,在任職的健身指導員中部分是在校體育專業的學生,他們的流動性大,這樣導致了健身教練員隊伍中教齡偏短.二、健身俱樂部的市場定位
1、會員選擇俱樂部的因素.影響會員選擇俱樂部健身的因素中有45%人選擇收費標準,而僅有16.3%人則是選擇場館設施,所以說俱樂部的價格是會員考慮的首要因素.由于小規模的健身俱樂部其投入相對較少,包括資金投入小、場地設施配備少、維護費低、教練水平一般,其價格定位較低環境等條件可以滿足低消費群體,便利的條件和較低的消費;而規模大的健身俱樂部各方面的投入均較高,并伴有跟蹤服務,其價格定位相對較高.大部分消費者以價格來選擇俱樂部,這樣小規模的俱樂部可以占取價格優勢.目前會員可接受的用于健身俱樂部消費每月在400元以內的占50%居首位.2、會員健身消費和月收入情況按這個比例,一年可接受的消費大約在3000 元左右,也就是說用于健身俱樂部的花費每年大約占其收入的3%到5%.這表明中等消費人群是健身俱樂部的中堅力量,然而俱樂部價格定位的準確性是影響俱樂部良好運作的首要考慮的因素.通常性價比高的健身俱樂部在社會中被認可的程度高.這就是說中等規模的俱樂部是最被人們所接受的,它服務于中等收入者,特點是經營具有特色、注重服務質量與范圍,但是消費者具有不穩定性,在31~50歲的會員中女性居多,總的來說,小規模俱樂部擁有會員量大,但服務質量相對較差、經營手段單一.中等規模俱樂部性價比最高但消費者并不固定.大規模俱樂部擁有較少會員、易管理,但由于價格壓力,并不總是良性運轉.健身俱樂部應實時調整經營戰略,對價格以及內部環境進行完善以適應市場經濟的變化.3、人們對體育鍛煉需求意識現代社會的人們面臨一系列的挑戰,生產方式、科學技術在社會生活中的應用,使體力勞動減少,快節奏的生活、環境污染對人們的健康的不利影響,體育在現代社會生活中的地位,隨著現代化水平的不斷提高,更凸顯社會價值和地位,體育比以往任何時候超越身體鍛煉和競技本身,在
現代社會生活中有了非常重要的地位.所以人們對體育鍛煉的需求和意識是在增強,這也是俱樂部發展的基礎.由于鍛煉意識的支撐,目前健身俱樂部中的消費者是什么一種狀態呢,經過調查得知,男性消費者明顯低于女性消費
者,這與女性的身體體態要求比男性高,因此,如何開發男性健身市場,怎樣吸引更多的男性人群進入健身房,是健身俱樂部在今后發展中要著重考慮的問題.而隨著女性體育消費日益增長,女性已成為體育消費市場上不可忽視的群體,融合時尚元素的女性運動項目市場前景被大為看好.并且這個消費群體中主要以職工為主,其次管理人員和學生.說明健身活動的參與是人們的業余文化生活.這個群體既要有健康意識,又要有一定經濟能力.并且這個消費群體的文化程度較高,健身意識較強.他們的年齡集中在20~40 歲之間.4、健身俱樂部發展的趨勢隨著我國市場經濟的發展,人們的生活水平逐漸提高,人們有了“想花錢買健康”的意識,健康生活理念已經越來越深入人心.健身俱樂部是為大眾提供全面體育鍛煉服務的經營性組織,現在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現自己健康生活最佳途徑.海珠區各種規模的健身俱樂部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使得有氧健身操、肌肉健美項目得以廣泛的發展,并從中派出一些新的健身項目,如踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等.這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚.但是健身俱樂部在海珠區發展的時間還比較短,俱樂部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場定位和先進的經營管理方法,相信健身俱樂部在沈陽一定會有非常好的發展潛力市場.盡管目前健身俱樂部尚存在著一些不足和弱項,但不足就是機遇,弱項就是商機,健身俱樂部的巨大潛力為有眼光的企業家提供了眾多商業機會.健身俱樂部在海珠區具有廣闊的發展前景,值得中國健身俱樂部行業關注和推動.目前,人們健身的方式雖然有很多種,而健身俱樂部在社會環境中仍然面臨許多不利的因素,但是相當多的人們仍堅持認為健身俱樂部能夠滿足健身需要,各種器械服務及其方法能滿足要求.三、海珠區健身俱樂部發展的對策
1、加強自身硬件建設,擴大消費項目和內容,吸引更多群眾參與消費.體育健身俱樂部應加大對硬件設施的投入和改造,改善俱樂部的鍛煉環境,為消費者提供一個舒適的鍛煉和休閑的場所.同時,要進一步擴大健身俱樂部的消費項目,這是健身俱樂部最主要的問題,也是較難的問題,需要逐步來完成.2、聘用專業素質高、服務意識好的健身教練,人員是通過面試考核便可錄用,全憑自己的個人愛好或在校所學知識進行輔導.因此,健身俱樂部要建立科學的健身指導服務體系,和醫療配套體系,科學地指導消費群體進行健身活動.3、適量增配運動營養師,建立學員檔案,幫助學員制定健身計劃及運動處方,運動營養師要結合會員不同的身體情況和鍛煉效果,對其運動處方及時進行有針對性地科學指導和調整,并制定合理的飲食營養計劃.4、合理收費,提高服務水平,建立和逐步完善健身體育的消費和服務體系,加強大眾媒體的宣傳力度,廣泛的來推廣和普及鍛煉的知識意識,正確引導人們的健身需要,并且建設足夠的健身體育設施,以滿足大眾的健身需要.四、結論與建議 結論
1、海珠區健身俱樂部大多分布在較為繁華的居民區。
2、海珠區健身俱樂部健身器材的種類、數量較少,器械場地面積小,健 身內容不能滿足會員要求,而且收費較高,一般會員接受不了;大多數會員選擇晚上和周末鍛煉,時間相對集中,導致硬件設備供應不足,影響使用.3、海珠區健身俱樂部器械教練員隊伍男性多于女性;學歷較高但相對年輕;經過培訓的人員較少.4、會員管理人員為主,具有穩定的工作和較高的收入,服務質量不能滿足消費者要求.5、人們體育鍛煉的意識和需求較高,俱樂部的發展空間較大,但是俱樂部還存在一定的問題.建議
1、在海珠區周邊地區適當地建立健身俱樂部,以便周邊的居民有健身場所,刺激其體育健身的消費觀念.2、規范價格市場,建立行業收費標準;完善俱樂部的配套設施,條件允許下擴建器械場地面積.3、適時更新課程內容;完善健身俱樂部的服務體系,提升服務質量.4、加強對會員利用器械健身知識的宣傳力度,吸引更多的女性會員參加健身,改變會員器械健身男性化的觀念,增加會員器械健身的知識.5、高等體育院校根據社會需求,及時調整課程設置,開設完整體系的健身健美專業,并且在教育實習階段,把學生安排到健身俱樂部實習、鍛煉,為更多的學生加入到器械教練行列提供必要的知識與能力儲備.4 小結
1.私人教練男女比例較大,年齡整體呈年輕化,均持有資格從業資格證書,但資格證書不夠統一相對混亂。
2.理論知識、訓練手段、器械組合訓練手段、語言溝通能力等,在教練行業是非常被看中的,是非常重要的教學能力。3.俱樂部應該要時常邀請業界資深人士給教練員進行培訓,讓他們接受更加先進的培訓和指導。
篇三:實習報告 實習日記
一、實習目的;例如
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間
三、實習地點
四、實習單位
實習部門工作;銷售部)
五、實習主要內容
六、實習總結和體會;
(一)實習工作的總結:例如
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵,我們的隊員是優秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶 來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客戶來到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優質的服務。
工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業,新領域是一個蓬勃發展的團體,相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!
(二)畢業實習的體會、收獲:例如;
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
大學生會計實習報告范文
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習單位
改革開放給我的家鄉帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經濟技術開發區,帶動了鄉鎮、農村經濟的發展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業,想在這里施展一下我的專業手腳,開發一下我的專業頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了,企業推行全面的質量管理,采用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進,技術力量雄厚,具有生產和開發各種產品的能力,該企業生產的系列產品,憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎,在省內外已經占有一定的市場。
二、實習主要過程
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。公司經理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經理夸獎!以后有許多向經理您學習的地方,還請賜教。”的一位負責人過來,我坐在經理的辦公室等著。一會兒,來了一位中年人,經理介紹說這是公司財務部的王會計,你以后就跟著他學習吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實習開始了。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
也許是公司成立的時間不長,會計部并沒有太多人,只設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉人的緣故吧,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內
容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,說句心里話,我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這里的工作環境,并開始嘗試獨立做一些事情
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。王會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以 熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學原理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才
第四篇:健身俱樂部實習報告
健身俱樂部實習報告
現代社會的人們面臨一系列的挑戰,生產方式、科學技術在社會生活中的應用,使體力勞動減少,快節奏的生活、環境污染對人們的健康的不利影響,體育在現代社會生活中的地位,隨著現代化水平的不斷提高,更凸顯社會價值和地位,體育比以往任何時候超越身體鍛煉和競技本身,在現代社會生活中有了非常重要的地位.使人們對于健康的渴求日益增長,伴隨而來的是體育健身俱樂部行業的巨大的市場,體育產業化的不斷發展,全民健身活動的推廣,于是很多健身俱樂部像雨后春筍般出現.從而使近年來健身、健美市場的經營單位不斷增加.但是由于受社會經濟發展水平、市民體育健身的消費意識及健美、健身經營單位經營管理水平等因素的影響,健身俱樂部的發展還存在著很多困難和問題發展前景如何?
通過了3個多月在卓越健身俱樂部的實習,通過了解和調查周邊的俱樂部和相關文獻資料的查閱,可以初步知道健身俱樂部基本現狀:
1、分布現狀.經過考察在卓越健身俱樂部的附近開設了幾家健身俱樂部,并進行了細致的走訪,這些俱樂部中分別有自身的特色,發展的方向、重點也不相同.2、經營形式.這里的健身俱樂部均采用會員制的經營方式,利用優惠來吸引自己的會員,而為俱樂部的發展提供保證的一種普遍的營銷方式.健身俱樂部均設立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及貴賓卡、銀卡和金卡,調查顯示的會員普通卡價格在60~110 元/月,而特色卡的價格則在110~180 元/月.3、場館面積現狀.在調查中發現,場館使用面積在200平方米以上的僅有3 家,占被調查總數的18.75%;場地使用面積在150平方米~200平方米的有4 家,占被調查總數的25%;場地使用面積在100平方米~ 150平方米的有6 家,占被調查總數的37.5%;場地使用面積在100平方米以下的有3 家,占被調查總數的18.75%.通過對消費者調查可知,有一部分健身消費者對所在的健身俱樂部的場館面積感到不太滿意,不滿意的原因大部分是感覺場地小,健身的人多,導致空間和器械不夠用,出現了排隊等器械的現象.4、配套設施現狀.俱樂部中的配套設施是為健身設施的輔助設施,在俱樂部中是必須配備的.在對俱樂部的會員的調查中,認為健身俱樂部提供的器械及配套設施齊全、實用性強、能滿足需求的會員占總調查人數的35%;認為俱樂部設施一般,基本滿足需求的占23%;認為俱樂部的設施簡陋,缺乏安全性,不能滿足消費者需求的占27%,還有十分不滿意的會員占到了8%,由此可以看出,65%以上的會員沒有得到心理上的滿足感,說明健身俱樂部在配套設施方面還存在著很大的問題
5、課程開設現狀.健身俱樂部經營項目的合理化直接影響俱樂部的經濟效益的好壞,海珠區商業俱樂部經營的項目主要有,一般性有氧健身操、器械訓練、跆拳道、器械、民族舞、瑜珈和其它舞蹈等等,樣式繁多,種類繁多.通過調查可以看出,一般性有氧健身操經營成本低,操作簡單,只需教練和場地即可,在各家俱樂部都有開展;器械有氧操、瑜伽、街舞等項目對教練和器械有一定的要求,部分場館沒有開展.6、課程的價位收費的態度現狀.調查顯示,海珠區健身俱樂部的收費方式有兩種:一是會員制的收費方式,二是零散的學員制收費方式.通過調查數據顯示,會員反映對私教課收費標準有點高的人數占到了60%,感覺能夠接受的占到40%,這種現象需要健身俱樂部加以處理,否則會使會員脫離俱樂部.7、會員對俱樂部服務質量的態度現狀.認為俱樂部服務態度和質量達到滿意的占了67%,33%的會員認為俱樂部存在服務態度較差,服務質量粗糙的問題,認為其不能滿足自身的要求.8、資格認證現狀.健身俱樂部的數量和規模增大,健身教練的需求量也隨之增加,教練員的資格認證培訓機構也很多,從調查中了解到海珠區各俱樂部的器械教練員一般都具有資格認證書.擁有國內的有國家級的健身指導員證書占33%,一級健身指導員證書、健美健身指導員證書的沒有擁有國外亞洲體適能證書的占26%.還有俱樂部內部培訓認證的占41%
9、性別與年齡結構現狀.海珠區健身指導員隊伍的性別結構比較合理,男性略高于女性,其中男性占調查總人數的90%,女性占10%年齡結構趨向年輕化,21~30 歲年齡階段的指導員是海珠區健身俱樂部的主力軍,占調查人數的70%,但隨著健身俱樂部越來越多的中年以上體育健身者的增多,應逐漸增加一定數量的中老年健身指導員,以便與同年齡階段的鍛煉人群增進教學溝通.10、工作年限結構現狀.健身指導員的工作年限,總體來說并不長.健身指導工作1 年以下的占總體的42%,1~3 年占總體的30%,3~6 年占20%,6 年以上的僅占8%.由此可見,目前海珠區健身俱樂部指導員隊伍中教齡普遍偏短,究其原因,在任職的健身指導員中部分是在校體育專業的學生,他們的流動性大,這樣導致了健身教練員隊伍中教齡偏短.二、健身俱樂部的市場定位
1、會員選擇俱樂部的因素.影響會員選擇俱樂部健身的因素中有45%人選擇收費標準,而僅有16.3%人則是選擇場館設施,所以說俱樂部的價格是會員考慮的首要因素.由于小規模的健身俱樂部其投入相對較少,包括資金投入小、場地設施配備少、維護費低、教練水平一般,其價格定位較低環境等條件可以滿足低消費群體,便利的條件和較低的消費;而規模大的健身俱樂部各方面的投入均較高,并伴有跟蹤服務,其價格定位相對較高.大部分消費者以價格來選擇俱樂部,這樣小規模的俱樂部可以占取價格優勢.目前會員可接受的用于健身俱樂部消費每月在400元以內的占50%居首位.2、會員健身消費和月收入情況按這個比例,一年可接受的消費大約在3000 元左右,也就是說用于健身俱樂部的花費每年大約占其收入的3%到5%.這表明中等消費人群是健身俱樂部的中堅力量,然而俱樂部價格定位的準確性是影響俱樂部良好運作的首要考慮的因素.通常性價比高的健身俱樂部在社會中被認可的程度高.這就是說中等規模的俱樂部是最被人們所接受的,它服務于中等收入者,特點是經營具有特色、注重服務質量與范圍,但是消費者具有不穩定性,在31~50歲的會員中女性居多,總的來說,小規模俱樂部擁有會員量大,但服務質量相對較差、經營手段單一.中等規模俱樂部性價比最高但消費者并不固定.大規模俱樂部擁有較少會員、易管理,但由于價格壓力,并不總是良性運轉.健身俱樂部應實時調整經營戰略,對價格以及內部環境進行完善以適應市場經濟的變化.3、人們對體育鍛煉需求意識現代社會的人們面臨一系列的挑戰,生產方式、科學技術在社會生活中的應用,使體力勞動減少,快節奏的生活、環境污染對人們的健康的不利影響,體育在現代社會生活中的地位,隨著現代化水平的不斷提高,更凸顯社會價值和地位,體育比以往任何時候超越身體鍛煉和競技本身,在現代社會生活中有了非常重要的地位.所以人們對體育鍛煉的需求和意識是在增強,這也是俱樂部發展的基礎.由于鍛煉意識的支撐,目前健身俱樂部中的消費者是什么一種狀態呢,經過調查得知,男性消費者明顯低于女性消費
者,這與女性的身體體態要求比男性高,因此,如何開發男性健身市場,怎樣吸引更多的男性人群進入健身房,是健身俱樂部在今后發展中要著重考慮的問題.而隨著女性體育消費日益增長,女性已成為體育消費市場上不可忽視的群體,融合時尚元素的女性運動項目市場前景被大為看好.并且這個消費群體中主要以職工為主,其次管理人員和學生.說明健身活動的參與是人們的業余文化生活.這個群體既要有健康意識,又要有一定經濟能力.并且這個消費群體的文化程度較高,健身意識較強.他們的年齡集中在20~40 歲之間.4、健身俱樂部發展的趨勢隨著我國市場經濟的發展,人們的生活水平逐漸提高,人們有了“想花錢買健康”的意識,健康生活理念已經越來越深入人心.健身俱樂部是為大眾提供全面體育鍛煉服務的經營性組織,現在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現自己健康生活最佳途徑.海珠區各種規模的健身俱樂部的廣泛建立,也帶給我們一種全新的健身理念,使得有氧健身操、肌肉健美項目得以廣泛的發展,并從中派出一些新的健身項目,如踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等.這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚.但是健身俱樂部在海珠區發展的時間還比較短,俱樂部的水平參差不齊,所以只要有良好的市場定位和先進的經營管理方法,相信健身俱樂部在沈陽一定會有非常好的發展潛力市場.盡管目前健身俱樂部尚存在著一些不足和弱項,但不足就是機遇,弱項就是商機,健身俱樂部的巨大潛力為有眼光的企業家提供了眾多商業機會.健身俱樂部在海珠區具有廣闊的發展前景,值得中國健身俱樂部行業關注和推動.目前,人們健身的方式雖然有很多種,而健身俱樂部在社會環境中仍然面臨許多不利的因素,但是相當多的人們仍堅持認為健身俱樂部能夠滿足健身需要,各種器械服務及其方法能滿足要求.三、海珠區健身俱樂部發展的對策
1、加強自身硬件建設,擴大消費項目和內容,吸引更多群眾參與消費.體育健身俱樂部應加大對硬件設施的投入和改造,改善俱樂部的鍛煉環境,為消費者提供一個舒適的鍛煉和休閑的場所.同時,要進一步擴大健身俱樂部的消費項目,這是健身俱樂部最主要的問題,也是較難的問題,需要逐步來完成.2、聘用專業素質高、服務意識好的健身教練,人員是通過面試考核便可錄用,全憑自己的個人愛好或在校所學知識進行輔導.因此,健身俱樂部要建立科學的健身指導服務體系,和醫療配套體系,科學地指導消費群體進行健身活動.3、適量增配運動營養師,建立學員檔案,幫助學員制定健身計劃及運動處方,運動營養師要結合會員不同的身體情況和鍛煉效果,對其運動處方及時進行有針對性地科學指導和調整,并制定合理的飲食營養計劃.4、合理收費,提高服務水平,建立和逐步完善健身體育的消費和服務體系,加強大眾媒體的宣傳力度,廣泛的來推廣和普及鍛煉的知識意識,正確引導人們的健身需要,并且建設足夠的健身體育設施,以滿足大眾的健身需要.四、結論與建議
結論
1、海珠區健身俱樂部大多分布在較為繁華的居民區。
2、海珠區健身俱樂部健身器材的種類、數量較少,器械場地面積小,健身內容不能滿足會員要求,而且收費較高,一般會員接受不了;大多數會員選擇晚上和周末鍛煉,時間相對集中,導致硬件設備供應不足,影響使用.3、海珠區健身俱樂部器械教練員隊伍男性多于女性;學歷較高但相對年輕;經過培訓的人員較少.4、會員管理人員為主,具有穩定的工作和較高的收入,服務質量不能滿足消費者要求.5、人們體育鍛煉的意識和需求較高,俱樂部的發展空間較大,但是俱樂部還存在一定的問題.建議
1、在海珠區周邊地區適當地建立健身俱樂部,以便周邊的居民有健身場所,刺激其體育健身的消費觀念.2、規范價格市場,建立行業收費標準;完善俱樂部的配套設施,條件允許下擴建器械場地面積.3、適時更新課程內容;完善健身俱樂部的服務體系,提升服務質量.4、加強對會員利用器械健身知識的宣傳力度,吸引更多的女性會員參加健身,改變會員器械健身男性化的觀念,增加會員器械健身的知識.5、高等體育院校根據社會需求,及時調整課程設置,開設完整體系的健身健美專業,并且在教育實習階段,把學生安排到健身俱樂部實習、鍛煉,為更多的學生加入到器械教練行列提供必要的知識與能力儲備.4 小結
1.私人教練男女比例較大,年齡整體呈年輕化,均持有資格從業資格證書,但資格證書不夠統一相對混亂。
2.理論知識、訓練手段、器械組合訓練手段、語言溝通能力等,在教練行業是非常被看中的,是非常重要的教學能力。
3.俱樂部應該要時常邀請業界資深人士給教練員進行培訓,讓他們接受更加先進的培訓和指導。
第五篇:健身俱樂部調研報告
百色市健身房調查報告
姓
名: 邱成山
性
別: 男
班 級: 社體本14
學 號: 2014111300
健身俱樂部調查報告
班級:社體本14 姓名:邱成山 學號:2014111300 調查地點:百色市右江區城東那馬市場廣安建筑三樓盛世天元健身俱樂部
調查時間:2017年4月22日
一、研究背景
隨著商品經濟的發展和人民生活水平的不斷提高,以及2008年奧運會在北京成功舉辦,運動健身這個詞已經越來越貼近淮安人的生活,人們對健康的追求越來越強烈,全民健身“每天健身一小時,健康工作50年,幸福生活一輩子”已經成為當前最熱門的詞語之一.但是在徐州市健身俱樂部的發展過程中,對場所的布局缺乏整體規劃,經營的項目基本相似。建議提高健身教練的專業素質和服務意識,配備營養師,整合俱樂部收費,做到場地高檔化、價格合理化、以滿足大眾人群的健身需要。俱樂部的投資者可以通過多種經營、多項目開發、擴大經營的行業模式,滿足不同層次消費者。
二、研究對象與方法
本文運用問卷調查、訪談、數據統計等方法對百色市盛世天元健身俱樂部消費結構和經營狀況進行了現狀調查分析。調查的健身俱樂部分別有大,中,小型各種不同的層次,能夠大體反映整個百色市健身市場的現狀,在俱樂部隨即抽取參加健身鍛煉的會員進行問卷調查,共發放會員問卷50份,回收42份,合格問卷40份,回收率為84%,有效率為80%;
(一)會員現狀的調查
1、會員的性別
通過調查結果顯示,男性健身者跟女性健身者相差較大,女性會員占74.4%,男性會員占25.6%。這與徐州市市民的健身觀念有關,大多數男性會員認為跳健身操或者是其他的有氧舞蹈是女性運動項目,他們喜歡器械或球類運動。所以健身俱樂部女會員的人數大于男會員人數。
2、會員的年齡
通過問卷調查反映出來健身俱樂部鍛煉的會員來自各個年齡層,有初中生,也有六十多的老人,但是二十八歲到四十歲年齡的的會員占大多數。
表1 會員的年齡狀況
18-27歲
28-35歲
36-45歲
45-60歲
60歲以上
10人
21人
10人
7人
2人
3、會員參加健身的目的
來健身俱樂部健身的會員有部分是因為身體偏胖,想通過運動來來保持好身材。女性對于自己身材的要求比較高,所以女會員居多,男性多陪伴愛人過來鍛煉,他們的鍛煉意識沒有女性強烈。男性會員一般來健身會俱樂部的目的也就是減肥跟增肌。也有很多企業高層領導以及政府的官員選擇健身俱樂部,是為了在這里釋放平時的工作壓力,放松一下心情,同時維持一個健康的身體。由于健身俱樂部也有很多的運動項目,所以也有部分會員是因為在家無事去健身俱樂部消磨時間。
表2 會員健身的初始動力狀況
減肥
增肌
陪朋友鍛煉
鍛煉身體增加心肺功能
釋放工作壓力
消磨時間
17人
11人
5人
10人
5人
2人
4、會員的職業
健身俱樂部的會員均來自各行各業,但一般都是收入較高或學歷較高的人群。這些人的經濟基礎比較好,對于健康的意識也比較強。健身者主要是企業管理人員、事業單位、國家公務員和做生意的老板、大學生等。
表3 會員的月收入情況
1000-2000
2000-3000
3000-4000
4000-5000
5000以上 2人
7人
14人
15人
12人
5、會員喜愛的運動項目
健身俱樂部的鍛煉項目種類很多,會員也會按照自己的愛好去選擇運動項目,經過調查會員選擇有氧健身項目的比例很大,比如跑步機,動感單車,普拉提,瑜伽等。羽毛球和乒乓球這些球類運動也很受會員喜愛,也有很多男會員選擇器械健身。
表4 會員選擇運動項目的比例情況
瑜伽普拉提類
有氧舞蹈及健身操類
拳擊散打類
跑步
器械
羽毛球乒乓球
38%
35%
8%
40%
20%
28%
二、健身房的設計與環境 1.健身俱樂部店面裝修設計
健身俱樂部的裝修效果在很大程度上影響著會員的心理,而且它的性質也決定了健身俱樂部店面裝修需要精心設計。
健身俱樂部裝修總體色調上多采用暖色中的淺色調,以便讓會員有舒適的感覺店內所使用的物品或產品應多采用瓷白色或常用色,給客人以專業的感覺,健身俱樂部的裝修風格還要富于現代情調,給會員以新鮮感和時尚感。因為如今的健身俱樂部已經不單單是健身、美體的專業場所,更是給人身心放松、休閑及交流的生活會所,所以人文氣氛(情調)的營造也很重要。2.健身俱樂部店面裝修設計
裝飾健身俱樂部時要知道一般占整個店面面積的四分之三或三分之二不等,設備區是直接服務會員的地方,要求以寬敞、干凈、舒適為宜,還要考慮到會員方便、暢通。音樂一定用中貝音調播放,輕快的歐美R&B為佳。鏡子要明亮,設備擺放要方便與舒適,色調要統一。3.健身俱樂部-前臺
前臺的設計以輕快的歐美R&B為主要設計取向.4.健身俱樂部-健身區
在健身俱樂部屏風和隔斷之間設計活動的裝飾畫框,通過更換圖片,給健身會員以新穎之感。屏風和隔斷的設計應考慮可移動性,如果能再配備燈光,具有現代感的流行線條等等,那就會給會員一種美的享受。
與此同時,健身俱樂部裝修要有自己的個性和獨創的魅力,才能吸引會員經常光臨。這就要求健身俱樂部裝修也要與時俱進,隨著季節的變化、健身產品的更新,健身俱樂部的主題也應該常換常新。春天綠色可表現春意盎然,冬天紅色系可以突出溫暖,夏天用藍色,可表達清涼。會籍顧問服裝等都可以根據季節來突顯主題。
5.健身俱樂部-有氧操房
有氧操房的設計基調以暖色調為主要色調,室內的玻璃要明亮
6.健身俱樂部-衛生間
裝飾健身俱樂部時衛生間因其利用率非常高,通常可以通過衛生間就可以判斷一個俱樂部的檔次,會給會員留下深刻的印象,您一定要和重視招牌一樣同等對待,精心設計。在每個衛生間內經常換掛一些該店理念、熱情服務要求,至一些笑話、幽默故事,促銷打折優惠政策均可。
7.健身俱樂部-休息區
8、健身俱樂部—私教區
三、結論
1、百色市教練員專業水平參差不齊,大部分沒有經過正規的健身教練資格培訓,在教練員中,女性比例大于男性。教練的文化水平普遍較低。
2、來俱樂部鍛煉的會員主要的健身目的大多是改善體形,對教練員的服務與專業能力的滿意度不高。會員的年齡主要集中在28到40歲的中青年人,有穩定的工作或收入。會員中女性的比例遠高于男性,因為女性大多集中在操課中,男性基本只出現在力量專區與動感單車房,這與中國其他城市的情況基本相似。
3、徐州市健身俱樂部缺乏經營特色,經營手段單一,各個俱樂部的經營項目基本相似。
四、對百色市健身俱樂部發展的建議
1、俱樂部應該加大對健身重要性的宣傳
像百色在全國屬于三線的城市,人們對健康的意識還不是很強。我們可以多做些公益性的推廣,讓跟多的人參與到健身參與到運動中,感受健身帶來的樂趣,感受健身帶給人們生活的變化。讓健身成為人們生活中不可缺少的一部分。
2、提高健身教練專業素質和服務意識
建立科學的健身指導服務體系,平時對會員進行義務監督和健身指導,科學合理指導會員進行鍛煉。健身教練的指導水平是俱樂部發展的關鍵因素,一個好教練可以吸引一個固定的消費群。所以要對健身教練進行針對性的培訓,平時還要注意和學員的戶動,定期或不定期進行交流。
3、適當增加運動營養師
經調查有些俱樂部對會員的基本情況不了解,也沒有配備營養師,會員除了鍛煉外并不清楚鍛煉同時應怎樣合理調理自己營養。所以俱樂部應給會員建立檔案,幫助會員制定健身計劃和運動處方。運動營養師要結合會員的不同身體情況和鍛煉效果,對運動處方進行及時有針對性的科學指導和調整,同時制定出科學合理的飲食營養計劃,使會員合理化健康飲食。
4、將各大體育高校與健身機構結合起來
借助體育學院優秀的辦學經驗和雄厚教學實力,力于為社會培養專業健身人才的同時打造行業內一流的培訓基地,促進我國健身產業不斷快速發展。雙方的合作還可以使健身俱樂部與專業體育院校之間搭建一座橋梁,讓俱樂部已經有工作經驗的員工來到專業體育學府進行再培訓,同時也能讓體育院校的在校學生參與到健身俱樂部日常的經營管理中,為今后體育院校人才走向社會提供進一步學習、實踐和就業的機會。
附件:
徐州市健身俱樂部健身會員的問卷調查表
尊敬的先生/女士:
您好!
我是百色學院體育學院社會體育指導與管理專業14班的學生邱成山,為了完成本人的學科調查報告,現就百色市盛世天元健身俱樂部發展現狀進行調查,想了解一下您所在俱樂部的情況,感謝您在百忙之中抽出寶貴時間填寫問卷。此調查不用提供任何個人信息,請您放心作答,非常感謝您的支持與配合!
注:請在最符合您情況的選項上打勾,或在相應的橫線上填寫內容。1.您的性別:
A 男
B 女 2.您的年齡: A 18---27歲
B 28---35歲
C 35---45歲
D 45---60歲
E 60歲以上
3.您的收入水平?
A 1000---2000
B 2000---3000
C 3000---4000
D 4000—5000 F5000以上
4.您來此健身俱樂部健身的原因?【可多選】
A 離家較近
B 入會費便宜,健身項目多,性價比高
C 教練水平高
D 自身健康需要
E 減輕工作壓力
F 朋友介紹
G 名氣大,有檔次
H 此俱樂部比較適合自己
I 追求時尚,休閑娛樂 5.您偏向于選擇什么健身卡來健身?
A 年卡
B 半年卡
C 季卡
D 月卡
E 次卡
F 無所謂,按自己的時間選擇 6.您來健身的一個初始動力是?
A 減肥
B增肌
C釋放工作壓力
D陪朋友一起鍛煉
E鍛煉身體增強心肺功能F消耗閑暇時間
7.您每周健身幾次?
A 一到二次
B 二到四次
C 四次以上 8.您喜歡什么健身項目?【可多選】
A 瑜伽、普拉提類
B 有氧舞蹈及健身操類
C 拳擊散打類
D 跑步類
E羽毛球、乒乓球
F器械類
10.您覺得您所在的俱樂部在下列哪些方面存在不足,并且您所希望改善的【可多選】 A 器械等硬件設施
B 教練素質
C價格
D 開放時間
E 輔助設施,如浴室。
F所開設課程
G一些細節問題
11.您期待健身教練能為您提供什么樣的服務? A 能為您提供完善的健身計劃和飲食計劃
B 進行課程教學時講解詳細,并且專業
C 多做交流互動
D 沒想過這些
12.您對俱樂部的建議與意見: