第一篇：信用沈陽工作總結(jié)

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2年度“信用沈陽”上半年工作總結(jié)

為了深入推進“信用沈陽”建設(shè)工作，按照省市信用工作要求，今年中心領(lǐng)導進一步加深認識，采取了切實有效的考核方案和工作程序，深入推進“信用沈陽”工作的有序開展，取得了明顯成效，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、抓住重點，周密安排，深入推進“信用沈陽”工作推進“信用沈陽”建設(shè)，對房地產(chǎn)市場經(jīng)濟體制建設(shè)，沈陽的投資環(huán)境，房產(chǎn)部門的整體形象和競爭力，具有極為重要的意義，在去年取得效果的基礎(chǔ)上，中心領(lǐng)導從全局和戰(zhàn)略高度，深刻認識到做好信用體系建設(shè)工作的重要性，進一步明確思路，突出重點，把推進“信用沈陽”建設(shè)工作列入中心重要工作日程中，多次召開相關(guān)會議，確定重點事項，下發(fā)了內(nèi)容詳實、操作性強的活動實施方案，為全提升信用體系建設(shè)工作創(chuàng)造了良好條件。一方面，充實健全了信用數(shù)據(jù)小組，由中心主任親自牽頭、親自指揮、嚴把關(guān)口，由中心電子信息部負責具體實施和日常管理，做到組織更加嚴密，責任全部到人，從組織上保證了房產(chǎn)領(lǐng)域信用體系建設(shè)工作落到實處。另一方面，本著“及時、準確、真實、快捷”的工作原則，進一步明確工作內(nèi)容、工作目標、責任要求，堅持以“嚴謹、求實、認真、負責”的工作作風，認真做好信用數(shù)據(jù)的科學采集和管理工作，成立了一個數(shù)據(jù)整理小組，及時準確地將由于行政區(qū)劃分歸入到我中心的檔案，快捷整理入網(wǎng)，確

保了信用數(shù)據(jù)準確及時上報，強化了信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，推動了“信用沈陽”建設(shè)的步伐。

二、健全機制，強化措施，全面提升“信用沈陽”服務(wù)質(zhì)量加快推進“信用沈陽”建設(shè)，在去年建立信用體系工作機制的基礎(chǔ)上，今年，我們工作重點放在培育信用市場、發(fā)展信用交易方面。從搭建信用監(jiān)督和信用服務(wù)體系平臺入手，嚴格按“信用沈陽”建設(shè)的總體要求，與市局信息中心和東軟集團進行多次溝通，在完善平臺功能、提高數(shù)據(jù)征集質(zhì)量與動態(tài)信息方面加大力度，研發(fā)出了一整套更加完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計程序，進一步提高了數(shù)據(jù)征集的準確性和及時性，搭建了房屋登記信用服務(wù)平臺，從而使中心信息化建設(shè)又上了一個新的臺階。

三、整體推進，夯實基礎(chǔ)，有效提供“信用沈陽”支撐保障深入開展“信用沈陽”建設(shè)，對于進一步推進依法行政和政務(wù)公平、有效防范房屋登記風險及塑造政府誠信形象具有重要意義。今年以來，我們通過突出重點，扎實工作，努力探索，創(chuàng)新地開展了信用工作，取得了信用數(shù)據(jù)工作的階段性成果。基于東軟集團研發(fā)的新程序，今年上半年，中心已向信用數(shù)據(jù)小組辦公室上報了2次信息，共計3141件。其內(nèi)容涉及到機關(guān)、企業(yè)單位房屋抵押設(shè)立登記信息中的抵押人、抵押權(quán)人、房屋座落位置、房屋面積、房屋基本情況、抵押價值、抵押登記日期、抵押期限、他項權(quán)證號信息，從而為打造“陽光房產(chǎn)”提供了強大支撐動力。同時，切實加強了房屋登記誠信建設(shè)的輿論宣傳工作，國

家級媒體《人民日報》、《中國建設(shè)報》以及《遼寧日報》、《沈陽日報》等各大新聞媒體予以正面宣傳報道近3次，營造了人人關(guān)注“信用沈陽”建設(shè)的良好氛圍。在今年年初，我們沈陽市房地產(chǎn)交易權(quán)屬登記中心獲得“沈陽市信用建設(shè)先進集體稱號”。下半年，中心將在鞏固現(xiàn)有成果和認真總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，要進一步突出該項活動的求實與創(chuàng)新，做到“重點突出、扎實推進”，努力探索新的工作思路。重點將從以下幾個方面狠抓“深層次”的落實：

一、繼續(xù)做好平臺功能的開發(fā)利用，保證數(shù)據(jù)征集高質(zhì)量，保證信息報送的及時性、準確性。

二、確立信用信息管理系統(tǒng)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理反饋制度，整體納入本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之中，適時采集、歸檔、分類、處理。

三、積極開展經(jīng)驗交流和參與相應(yīng)業(yè)務(wù)培訓，從服務(wù)、采集、監(jiān)督信息質(zhì)量出發(fā)，形成相關(guān)責任和制度，保障信息流程準確無誤。

四、利用和借鑒先進單位的平臺強項，充實與保障自身信息平臺系統(tǒng)正常使用和運行，使之相互能夠充分利用和共享現(xiàn)有信息化資源，不斷提高工作質(zhì)量與效率，增強社會誠信意識，努力營造良好社會信用環(huán)境，促進和諧發(fā)展。

“信用沈陽”建設(shè)，是一項復雜而細致的系統(tǒng)工程。我們要嚴格按照市委、市政府信用工作的總體部署和要求，在市局的正確領(lǐng)導下，本著“嚴密組織、嚴謹求是、嚴格落實”的精神，努

力建設(shè)“數(shù)字化信用”工程，扎實推進“信用沈陽”建設(shè)，努力搭建一個“誠信為本、守信光榮、失信可恥”的房屋登記服務(wù)信用平臺。

沈陽市房地產(chǎn)交易權(quán)屬登記中心2012年6月28日

第二篇：信用工作總結(jié)

江蘇海迅實業(yè)集團股份有限公司

信用貫標工作總結(jié)

信用（Credit）是一種建立在信任基礎(chǔ)上的能力，不用立即付款就可獲取資金、物資、服務(wù)等的能力。這種能力受到一個條件的約束，即受益方在其應(yīng)允的時間期限內(nèi)為所獲得的資金、物資、服務(wù)而付款或還款。企業(yè)信用管理是企業(yè)對于可能產(chǎn)生的風險進行科學管理的專業(yè)技術(shù)，主要目的在于規(guī)避因賒銷產(chǎn)生的風險，增加賒銷的成功率。對客戶信息進行收集和評估、信用額度的授予、債權(quán)保障和應(yīng)收賬款回收等各環(huán)節(jié)進行管理的活動。

公司自2010下半年按到南通市、海安縣政府通知安排，結(jié)合貫標，認真落實相關(guān)工作，自查自糾，現(xiàn)簡要總結(jié)一下具體實施情況 ：

一、公司情況

江蘇海迅實業(yè)集團股份有限公司成立于1994年，公司下屬5家子公司，產(chǎn)品涉及電梯、鐵路、化工、微電子等多個領(lǐng)域。公司多年的經(jīng)營和發(fā)展獲得了社會各界的支持和肯定，獲得了多項榮譽：“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“江蘇雙擁模范單位”、“江蘇省創(chuàng)新型企業(yè)”、“江蘇省學習型組織標兵單位”、“江蘇省高成長型中小企業(yè)”、“江蘇省AAA信用等級單位”、“南通市文明單位”、“南通市百強民營企業(yè)”、“南通市擁軍優(yōu)屬先進單位”、“南通市勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、“南通市AAA級重合同守信用企業(yè)”、“南通市產(chǎn)學研示范單位”、“南通市信息化帶動工業(yè)示范企業(yè)”等等。

公司法定代表人仲躋2007年12月被南通市總工會評為“南通市關(guān)愛職工優(yōu)秀企業(yè)家”；2008年2月被南通市人民政府評為“南通市科技興市功臣”；2008年5月被南通市總工會評為“南通市五一巾幗標兵”；2010年3月，被省依法經(jīng)營領(lǐng)導小組評為“依法管理誠信經(jīng)營優(yōu)秀企業(yè)家”；2010年12月，被評為“江蘇省勞動模范”。

二、工作機制建立

為認真落實企業(yè)信用貫標工作，公司專門成產(chǎn)了貫標工作領(lǐng)導小組，由集團辦主任親自掛帥，各公司分管負責人為小組成員，建立健全了相關(guān)規(guī)章制度和各崗位工作職責，年初制定了信用管理工作計劃。對于信用管理工作，公司安排了了必須的經(jīng)費。目前，建立了公司各項制度，包括：企業(yè)信用管理制度、信用檔案管理制度、客戶授信管理制度、合同管理制度、商帳管理制度等。

信用管理小組： 組長：趙斌 副主組長：金濤

成員：特雷卡公司總經(jīng)理 仲偉權(quán)

鐵路器材公司總經(jīng)理 康 捷

天恒納米公司總經(jīng)理 李家榮 和信科貸公司總經(jīng)理 錢秀明 北京海迅公司總經(jīng)理 賈蘭華

在信用貫標實施中，公司始終堅持圍繞“領(lǐng)導重視、分工協(xié)作，齊抓共管”的工作思路不動搖，嚴格履行職責和分工。

三、培訓支持

為認真落實信用管理貫標，我們首先組織學習貫標，為使廣大員工更好的理解貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準、執(zhí)行標準，我們組織了貫標專題培訓。同時，公司安排人員參加市、縣相關(guān)培訓，并與咨詢機構(gòu)進行了良好的溝通，了解信用管理貫標工作中存在的問題。

同時，為規(guī)范公司經(jīng)營運作行為，在信用管理領(lǐng)導班子帶動下，公司對相關(guān)人員進行了《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學習、宣傳和培訓工作。

四、客戶管理

公司的客戶資信管理由營銷部部門完成，主要是收集客戶基礎(chǔ)資料：客戶基本資料：包括客戶的名稱、地址、電話、所有者、經(jīng)營管理者、法人代表，經(jīng) 營資料：市場區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營觀念、經(jīng)營方向、經(jīng)營政策、經(jīng)營特點等；業(yè)務(wù)狀況：包括客戶的銷售實績、市場份額、市場競爭力和市場地位、與競爭者的關(guān)系及于本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系和合作情況；同時，公司對客戶的交易現(xiàn)狀、商業(yè)信譽良好、遺留拖欠貨款等均有基本了解。

為了解客戶情況，公司平時，不定期對客戶進行走訪和調(diào)查，每半年對客戶進行分析，篩選出優(yōu)良客戶和不良客戶，從回款、供貨比例上進行區(qū)別對待。

對于優(yōu)質(zhì)客戶，公司訂立了一個月和三個月的貨款回籠期。在業(yè)務(wù)跟蹤上，公司實行對客戶進行了分類，建立了大客戶制度，安排業(yè)務(wù)經(jīng)理以上人員進行對接。

五、信息化系統(tǒng)提供支撐

公司從2002年起，引入用友財務(wù)管理系統(tǒng)，2008年，公司又導入了金蝶K3系統(tǒng)，2011年，公司實現(xiàn)辦公OA系統(tǒng)。經(jīng)過三大系統(tǒng)的良好融合，提升了客戶的信用評估水平，實現(xiàn)了訂單的自動處理和發(fā)貨控制，建立了應(yīng)收賬款預警機制。對于不良客戶，均由系統(tǒng)進行信息記錄。同時，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成也一并納入系統(tǒng)的管理。

六、合同管理

在公司簽訂過程中，公司嚴格按合同管理制度執(zhí)行，超過一定額度的銷售合同均需公司高層和法律顧問把關(guān)，防范了風險。同時，對于業(yè)務(wù)合同，公司安排生產(chǎn)部、成本部、財務(wù)部、銷售部三個部門進行綜合評定，確保生產(chǎn)周期保證需要，產(chǎn)品價格有利潤，財稅分析不違規(guī)，這樣，既滿足了客戶的需要，又不影響公司的信用和利潤。在合同履行過程中，公司有專門的業(yè)務(wù)人員跟蹤，對合同履行過程中存在的問題進行雙方面的反饋，對于不能履行的合同，公司有專門安排與客戶進行溝通，商討確定解決辦法。目前，公司合同履約率達100%。每月，公司營銷部都會對主要客戶進行用戶滿意度調(diào)查，通過調(diào)查分析存在問題進行改進。

七、努力為社會作貢獻

公司在稅務(wù)、工商、環(huán)保、安監(jiān)等部門，一直信譽良好，沒有偷稅漏稅、合同履約率達100%，積極響應(yīng)國家節(jié)能減排號召，環(huán)保工作能安ISO14001S要求開展工作。

公司一直將企業(yè)“誠信經(jīng)營、誠信為人”作為企業(yè)經(jīng)營的指導方針，公司的企業(yè)道德為“誠實、守信”，公司將企業(yè)的“三綱、五常”作為企業(yè)的核心價值觀。公司一直將企業(yè)誠信和員工誠信作為一項工作任務(wù)來抓，由集團辦公室來落實企業(yè)誠信工作。2010年，集團公司董事長在全公司范圍內(nèi)號召全體員工進行為期一年的“弟子規(guī)”學習，每月集中學習一次。通過身邊的故事、弟子規(guī)誦讀等活動讓員工懂得誠實、守信的重要性，讓員工知道“入則孝、出則悌、謹、信、泛愛眾、親仁“等的重要性，從而通過員工的努力帶動家庭、帶動社會來傳承中華的優(yōu)良傳統(tǒng)。

2012年9月，公司又在全公司范圍內(nèi)開展“誠信教育”活動，并為全體管理人員發(fā)放了《沒什么比誠信更重要》一書。

集團公司將“為客戶創(chuàng)造價值、幫員工實現(xiàn)夢想”作為企業(yè)宗旨。集團董事長一直要求員工要積極回報社會，公司每年均會向敬老院、武警中隊進行慰問，送去公司員工的心意，公司近年來向社會捐資達60多萬元，用于家鄉(xiāng)的小學、敬老院、路道建設(shè)。2010年，公司向縣慈善機構(gòu)一次性捐助50萬元。

八、成績和存在問題

經(jīng)過近一年的信用管理工作的落實和實施，公司加強了對客戶本身及相關(guān)情況的調(diào)查，對客戶進行篩選，將風險防范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶風險，大大減少因客戶原因造成的信用風險。我公司通過建立健全的信用管理機制，不斷提升信用管理水平，適應(yīng)信用經(jīng)濟發(fā)展，運用信用銷售手段，增強了企業(yè)競爭力，擴大市場份額有去年的55%提高到65%，最大程度的提升了企業(yè)的效益和價值。

存在問題：

1、對于客戶的信用檔案的調(diào)查，由于各方面的原因，仍不能細致深入，一些客戶的財務(wù)數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)企業(yè)情況不能如實了解；

2、在客戶信用系統(tǒng)的建立方面，還仍需繼續(xù)提升信息化管理水平。

3、信用管理人員專業(yè)知識不夠，還需要努力提升自己的業(yè)務(wù)水平。

江蘇海迅實業(yè)集團股份有限公司

2012-12-18

第三篇：信用管理工作總結(jié)

綠田機械股份有限公司 信用管理工作總結(jié)

一、信用管理現(xiàn)狀

1、我公司領(lǐng)導一直把信用管理工作作為企業(yè)的一項重要管理內(nèi)容，在日常工作中不斷加強對企業(yè)信用管理工作的投入。堅持不懈地抓《合同法》、《稅法》等法律法規(guī)的學習、宣傳培訓工作。公司多次舉辦員工《合同法》、《稅法》等相關(guān)知識學習班，還請來專業(yè)人員結(jié)合我公司的實際情況，進行現(xiàn)場講解。公司領(lǐng)導也在繁忙的工作中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示范作用。

2、我公司積極響應(yīng)臺州市關(guān)于企業(yè)信用管理“萬企貫標，百企示范”工程，特成立信用管理貫標推進工作小組，設(shè)立信用管理部門，明確信用管理部門及相關(guān)部門職責，保證企業(yè)信用管理工作標準化工作體系持續(xù)有效運行。根據(jù)信用管理體系標準，我公司建立了信用管理方針，明確信用管理目標，建立了信用管理崗位責任制度、信用管理檔案制度、客戶資信管理制度、客戶授信管理制度、合同管理制度、商賬管理制度、失信行為責任追究制度等制度，并經(jīng)信用管理推進小組領(lǐng)導批準后發(fā)布執(zhí)行。

3、公司信用管理部門的主要負責人具有豐富的信用管理經(jīng)驗，并有相應(yīng)的財務(wù)、金融、法律等專業(yè)知識人員擔任，崗位工作人員經(jīng)過信用管理知識培訓，具有較強的信用管理意識。信用管理部門依據(jù)企業(yè)信用管理方針、管量目標和管理制度建立了主要職責內(nèi)容，包括客戶資信管理、信用管理檔案制度、客戶資信管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理、外部信用工具應(yīng)用及其他方面信息管理內(nèi)容。將這些管理內(nèi)容編寫為電子文字檔案和紙質(zhì)文件檔案分別進行管理，以便于及時、準確查找客戶信息、信用情況。按照各項管理程序開展 工作，我公司生產(chǎn)經(jīng)營取得了良好成績，信譽度得到廣大客戶的積極好評價和充分信賴。

4、在社會責任方履行方面，我公司積極參與社會公益活動，支援搶險救災(zāi)及其他有益工作。經(jīng)營管理方面，依法合規(guī)經(jīng)營，依法誠信納稅，促進了地方經(jīng)濟發(fā)展，為社會創(chuàng)造財富。同客戶業(yè)務(wù)往，始終堅持誠實信用準則，實行公平交易，最大限度保護消費者權(quán)益。節(jié)能環(huán)保方面，采用國家推薦的節(jié)能環(huán)保新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備進行技術(shù)改造，防止污染環(huán)境，節(jié)約土地和其他資源，實現(xiàn)節(jié)能減排，保持和恢復生態(tài)平衡。

二、持續(xù)改進情況

1、由信用管理部門組織各相關(guān)部門管理人員進行《合同法》、《稅法》、其他法規(guī)和信用管理知識培訓，積極參與上級各部門組織信用管理培訓，利用外出機會學習其他企業(yè)信用管理經(jīng)驗，加強信用管理組織機構(gòu)建設(shè)，不斷總結(jié)編寫完善我公司信用管理體系。

2、經(jīng)營管理部門積極走訪客戶，多方位和客戶進行交談、交流，增加相互之間的信賴。同時利用外部信用工具，進一步掌握客戶各方面信息、信用情況，通過整理匯編客戶資料進行全面分析和總合評估，確定客戶信用等級，記錄存檔，完善客戶授信用管理，以便開展業(yè)務(wù)工作。

3、我公司按照內(nèi)外部評估機制和保持持續(xù)改進機制，實行每年一次評估信用管理部門職責，發(fā)現(xiàn)不適用信用管理工作需要時，就及時調(diào)整；實行每年一次評估已經(jīng)實施的《信息管理門、人員崗位責任制度》、《客戶信用檔案管理制度》、《客戶信用風險評估和授信管理制度》、《合同管理制度》、《應(yīng)收賬款回收管理制度》和《失信違法行為責任追究制度》等制度。發(fā)現(xiàn)有不相適應(yīng)的部分進行及時調(diào)整、修訂，逐漸完善信用管理體系，以便于進一步加強信用管理工作，降低企業(yè)風險，樹立良好的企業(yè)信用形象，增強企業(yè)的市場竟爭力。

三、信用等級實際應(yīng)用情況

公司取得AAA級企業(yè)信用等級后，積極將該信用等級應(yīng)用于企業(yè)宣傳和客戶服務(wù)，并為公司帶來了不俗的成效。我們將AAA級企業(yè)信用等級應(yīng)用于公司門戶網(wǎng)站、樣品冊、宣傳資料等材料，大大增強了公司的客戶信譽度和美譽度，為公司贏得了更多的客戶和更廣闊的市場。同時我們將AAA級企業(yè)信用等級用于申報浙江省AAA級守合同重信用單位、浙江省著名商標、浙江出口名牌、臺州市誠信守法企業(yè)、臺州市文明單位等榮譽稱號，均取得了成功，為公司贏得了更多的榮譽。

四、存在主要問題和困難

1、信用管理機構(gòu)人員和經(jīng)費不足。公司信用管理機構(gòu)人員主要由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、外貿(mào)部、內(nèi)貿(mào)部、采購部、綜合管理部、公司法律顧問等人員組成，且人員多為兼職，真正參與企業(yè)信用管理建設(shè)的人數(shù)不多，把企業(yè)信用管理作為主要工作任務(wù)的人員更是屈指可數(shù)。同樣，企業(yè)信用管理的經(jīng)費也是比較緊缺，不利于公司信用管理建設(shè)的長遠發(fā)展。

2、公司人員對企業(yè)信用管理不夠重視。公司管理層對企業(yè)信用管理體系建設(shè)還有初步的概念和認識，但中層、基層管理人員對企業(yè)信用管理體系就沒什么概念和認識了，基層員工更是不知何謂信用管理體系。

五、今后企業(yè)信用等級建設(shè)工作思路

下階段，公司在維護AAA級企業(yè)信用等級的前提下主要做好以下幾方面工作：

1、加強對公司各級管理人員及廣大員工的宣傳教育工作，使公司全體人員認識企業(yè)信用管理體系、了解企業(yè)信用管理體系、積極建設(shè)企業(yè)信用管理體系、維護企業(yè)信用管理體系、持續(xù)改進企業(yè)信用管理體系。

2、加強企業(yè)信用管理部門的人員和經(jīng)費。足夠的人員和充足的經(jīng)費是企業(yè)信用管理建設(shè)的前提和保障，為此，必須加強專職企業(yè)信用管理建設(shè)人員的力量，并給予充足的經(jīng)費保障，才能確保各項工作的有效開展。

3、加強與外部客戶溝通聯(lián)系，積極利用企業(yè)誠信管理體系更好地為客戶服務(wù)。

4、強加與中國農(nóng)機協(xié)會、地方相關(guān)政府部門、地方行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)的工作聯(lián)系，利用外部資源更好地指導、改進公司企業(yè)信用管理體系建設(shè)。

六、對中國農(nóng)機工作協(xié)會信用評價建設(shè)工作的建議

1、簡化程序，方便企業(yè)；

2、多指導幫扶企業(yè)開展該項工作。

第四篇：信用社員工作總結(jié)

信用社員工作總結(jié)

信用社員工作總結(jié)1

時光飛梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。這期間，在社領(lǐng)導和同事的關(guān)心和支持下，本人能夠認真遵守金融法律法規(guī)，認真學習規(guī)章制度，先將此段時間的工作總結(jié)如下：

一、服務(wù)工作

員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正理解信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”，很多的“服務(wù)點”形成了“服務(wù)面”，會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是擔任綜合記賬員，是和客戶交流的第一個平臺。所以在工作中，我努力做好服務(wù)工作，做到來有迎聲，走有送聲，問有答聲。堅持不把自己的情緒帶到工作中去，耐心服務(wù)客戶。不管多忙，都堅持微笑服務(wù)，在細節(jié)服務(wù)上狠下功夫，下狠功夫，下細功夫，做到“耐心感動客戶，細心溫暖客戶，用心留住客戶”，努力為信用社爭取更多的客戶資源。在儀表上，能夠統(tǒng)一著裝，認真執(zhí)行員工手冊上關(guān)于員工形象的各項規(guī)定。

二、按章辦事

俗話說，“泰山不拘細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能成其深。”所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社，想做大事誠然可貴，但把事情做實做細也同樣重要;我們不缺少各類規(guī)章制度，但我們當前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者，缺少對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在工作中，我堅持熟記規(guī)章制度和員工手則，凡事按規(guī)章制度辦理。堅持“雙人管庫，雙人守庫，雙人臨柜”。辦理業(yè)務(wù)時，不違規(guī)操作。努力減少差錯率。凡事都從點滴做起，慎待小事。什么叫不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。相信只有這樣，才能適合信用社改革發(fā)展的新形勢。

回顧檢查自身存有的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學持續(xù)問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適合新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是增強理論學習，進一步提升自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提升工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。

信用社員工作總結(jié)2

為期兩天的崗前培訓已經(jīng)結(jié)束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時光，讓我對未來的工作充滿信心，也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認真學習了信用社的有關(guān)規(guī)章制度，接受了體系化業(yè)務(wù)培訓，更重要的是我在各位領(lǐng)導的身上學到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導給我們組織安排了此次培訓。

現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù)，學習了信用社的相關(guān)法律知識及員工行為規(guī)范，對信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工，我認為要做到三心。一是：細心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作，決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細心細心再細心，認真認真再認真。二是：耐心。信用社面向農(nóng)村，為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù)，面對農(nóng)民我們更需要的是耐心，農(nóng)民沒有接受過高等教育，在理解和溝通能力上可能會有一些困難，面對他們的疑問，我們應(yīng)該耐心的解釋，周到的服務(wù)。三是：恒心。作為一級柜員，分配到了基層，對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說，這無疑是一種考驗，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要成功就要學會忍受寂寞，面對如此考驗，我們要有恒心，堅持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長自己，完善自己。不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學習的榜樣。在他們的身上，我學到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學歷，但卻擁有相當豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。他們幾十年來扎根農(nóng)村，正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質(zhì)——樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己，踏踏實實。培訓時間雖然短暫，但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過，每天都提前五分鐘到場，他們的授課內(nèi)容沒有華麗的語言，但句句吐露真誠，方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗傳授給了我們，讓我們學會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。

兩天中，各位領(lǐng)導和同事對我們都非常關(guān)心，為我們提供了良好的學習和生活環(huán)境，讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風采，通過一下午的工作，我認為：今后我們應(yīng)該出臺更多惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信任信用社，選擇信用社。

到基層后我會更加努力，做到讓客戶滿意，讓領(lǐng)導滿意，讓自己滿意，做一名合格的信合人。

信用社員工作總結(jié)3

時光如梭，歲月如歌。轉(zhuǎn)瞬間，幾個月的試用期生活如同夢一般的在我回憶里留下了深深的腳印，這里有初來乍道的懵懂，有刻苦學習的辛酸，更有經(jīng)驗積累的喜悅。

這一切，首先要感謝領(lǐng)導給我的這次增長智慧的機會，讓我的成長歷程多添一份光彩；其次，也要感謝各位前輩給予我的幫助與關(guān)懷，讓我在學習過程中能夠節(jié)省時間，方便快捷的掌握各個崗位的工作技巧。如今，轉(zhuǎn)正在即，我將把我在信用社試用期間的工作向領(lǐng)導匯報一下，希望領(lǐng)導滿意我的表現(xiàn)。

邁入信用社，首先接受的是培訓。在二十幾天的培訓過程中，我對農(nóng)村信用社有了初步的了解，知道了這是一個服務(wù)于農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的金融機構(gòu)，也對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)平臺有了初步的了解。對于即將面臨的工作環(huán)境有了初步的認識，在學習過程中全面的、系統(tǒng)的接受了農(nóng)村信用社各項制度的培訓，初步了解各項技能，為我走向工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。

信用社為我提供了一個發(fā)展自我的平臺。幾個月來，我分別在幾個不同的崗位上練兵，先后做過大額支付、同城票據(jù)交換、現(xiàn)金出納等崗位，最后一直做對公記帳的崗位上至今。通過崗位輪換，讓我在各個崗位上深深的認識到了崗位責任制的重要性，了解了這是一個金融機構(gòu)，而不同于一般企事業(yè)，它要求的及時性、準確性是不容置疑的，要求我們必須要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一絲不茍的對待每一項任務(wù)，以便應(yīng)對隨時可能出現(xiàn)的風險。

作為一名記帳員，幾個月的工作實踐，使我深刻體會到：做好一個記帳員，就要做到“三講”、“三勤”。

“三講”即講信用、講感情、講道德。“講信用”就是不違背儲戶的意愿，以儲戶滿意為追求；“講感情”就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支持你；“講道德”就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任。

“三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。“腦勤”就是勤于思考、勤于學習，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)；“嘴勤”就是多向群眾做思想動員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支持；“腿勤”就是要樹立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多服務(wù)，感動儲戶，拓展業(yè)務(wù)。

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。在工作中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然我接觸的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。

俗話說：“千里之行始于足下。”這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為農(nóng)村信用社再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。

信用社員工作總結(jié)4

打好兩個基礎(chǔ)，一個是員工素質(zhì)的基礎(chǔ)，一個是規(guī)范管理的基礎(chǔ)；建立一個機制，即存款穩(wěn)定增長的長效機制；狠抓兩項工作，一項是貸款投放工作，一項是清收不良貸款工作。

主要做法：以規(guī)范管理為抓手、以提升社會形象為重點、以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為突破口，繼續(xù)深入推進農(nóng)信進萬家活動的開展，實施全鄉(xiāng)范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的大營銷，同時，將隱形不良貸款的清收作為突破口，通過責任清收、依法清收和風險代理清收，清收盤活存量不良貸款，向存量不良貸款要效益。

到20xx年要實現(xiàn)以下目標：各項存款增加萬元，存款余額達到萬元；新增存款市場份額不低于xx%；投放貸款萬元，貸款余額達到萬元；清收賬面不良貸款萬元，帳面不良貸款率控制在xx%以內(nèi)；清收隱形不良貸款萬元；年末存貸比例控制在xx%以下；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元；實現(xiàn)實際利息收入萬元；實現(xiàn)撥備前利潤萬元；增擴股金萬元。主要想法及具體措施如下：

一、打造一支思想素質(zhì)和工作作風過硬的員工隊伍，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實的人的基礎(chǔ)。

1、思想道德建設(shè)：我們將在全轄開展“兩建一推”活動，即在全員中間開展一場大討論、讓每個員工都去建言獻策。通過活動的開展，一方面可以進一步統(tǒng)一員工的思想，另一方面可以從中發(fā)現(xiàn)一些有思想、有能力的年輕人，將他們推到經(jīng)營崗位上，為聯(lián)社培養(yǎng)、儲備一批后備人才。同時，我們計劃邀請有關(guān)人士對全員進行職業(yè)道德輪訓，以提高員工隊伍職業(yè)道德素養(yǎng)。

2、是抓業(yè)務(wù)技能培訓：今年計劃組織一系列的業(yè)務(wù)培訓，聯(lián)社要求各部室對新業(yè)務(wù)、新知識、新產(chǎn)品及時培訓，做到每一項新業(yè)務(wù)、新知識和新產(chǎn)品都要及時讓應(yīng)該掌握的部門掌握了，絕不留一個死角。從6月份開始到8月份，開展一系列以崗位練兵為主的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，對成績優(yōu)秀者要重獎。

二、制定一套完整流暢的內(nèi)控制度，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展奠定科學規(guī)范的制度基礎(chǔ)。

完善內(nèi)部控制制度：第一、制定“xx支行工作規(guī)則”，對日常工作運行機制、程序做出明確的規(guī)定，讓整個聯(lián)社在制度規(guī)定的框架內(nèi)正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)人定制度、制度管人；第二、對會計結(jié)算、財務(wù)開支、柜員操作、信貸管理等重要制度重新進行修訂，下發(fā)至相關(guān)員工手中，并組織相關(guān)人員的培訓，讓日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范、統(tǒng)一。

三、建立存款穩(wěn)定增長的長效機制。

一是完善兩個考核辦法。20xx年，計劃出臺對客戶經(jīng)理及前臺柜員考核辦法，明確和細化考核內(nèi)容，充分調(diào)動全員營銷的積極性和主動性，作為指導性意見并以此為標準對員工進行考核。第一、客戶經(jīng)理考核辦法，這個辦法重點從存款營銷、存量不良貸款的清收盤活、新投放貸款收息、中間業(yè)務(wù)收入四個方面對客戶經(jīng)理進行考核，做到責、權(quán)、利相結(jié)合，真正將客戶經(jīng)理全面營銷的作用發(fā)揮出來；第二、綜合柜員考核辦法，對綜合柜員的考核將以辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)(金額)和客戶滿意度作為評價的基礎(chǔ)，并體現(xiàn)在個人收入上的差別。程度的調(diào)動員工積極性、能動性、創(chuàng)造性，促進業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。

二是加強形象建設(shè)。20xx年要全面提升信用社內(nèi)外部形象，重點做好以下幾項工作：第一，逐步推行班子成員營業(yè)廳值班、前臺柜員掛牌上崗和服務(wù)承諾制提升員工服務(wù)意識；第四、對前臺柜員服務(wù)規(guī)范用語到基本業(yè)務(wù)技能進行全方位培訓，全面提高前臺柜員整體服務(wù)水平和質(zhì)量；第五、開展文明服務(wù)競賽，制定評選前臺柜員服務(wù)標兵制度，在全轄推動整體服務(wù)水平的提升。

四、以農(nóng)信進萬家活動的開展為基礎(chǔ)，實施信貸產(chǎn)品的大營銷，增加有效信貸投放。

一是繼續(xù)開展陽光信貸活動。進一步加大貸款營銷力度，引入客戶經(jīng)理理念，挖掘培養(yǎng)黃金客戶，擴大貸款規(guī)模，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，努力解決經(jīng)營效益的問題。二是增加有效投放。xx鄉(xiāng)當前的經(jīng)濟環(huán)境和信用環(huán)境并不是太好。今年，我們計劃在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，將在風險可控的前提下，通過創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，解決部分優(yōu)質(zhì)客戶的抵押難問題，對部分經(jīng)營正常、還款有保證的自然人客戶，初步設(shè)想按個人在信用社存款帳戶上日均存款額度的一定倍數(shù)發(fā)放保證擔保貸款。

五、全員動員、多管齊下，全力推動不良貸款的清收。

一是推進大額不良貸款的集中清收。今年我們將充分發(fā)揮清非大隊的作用，將全轄萬元以上不良貸款全部集中到聯(lián)社由清非大隊集中清收，擬采取的措施：由聯(lián)社清非大隊抽調(diào)支行部分信貸員組成清收工作組，對列入集中清收計劃的不良貸款逐筆進行催收，并登記借款人及擔保人詳細情況，每季度末，對本季度清收情況進行總結(jié)，對其中有資產(chǎn)的“賴債戶”依法起訴，對符合呆賬核銷條件的通知相關(guān)信用社及時搜集整理資料上報聯(lián)社；二是與責任認定相結(jié)合，在清收過程中，發(fā)現(xiàn)因發(fā)放貸款時在手續(xù)上存在瑕疵形成不良的，要對這些貸款進行責任認定，并按規(guī)定進行追究。

信用社員工作總結(jié)5

今年的的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：

一、基本工作情況

1、重視理論學習，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

（1）嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

（2）堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了三個必須，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

（3）提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導的安排，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。

（2）積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”確實落實，“三防一保”。一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。

（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、工作規(guī)劃

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代的發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成的各項目標任務(wù)作出自己的努力。

信用社員工作總結(jié)6

今年是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。剛剛過去的一年里，我在科長的正確領(lǐng)導下，在科室其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了組織和領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：

1、以高度的責任感主動做好文秘工作

做好文秘工作是我的一項基本職責。一年來，我在適應(yīng)、熟悉文秘工作的基礎(chǔ)上，堅持高標準、嚴要求，努力掌握金融文秘方面的知識，取得了較大的進步。

一是認真起草各類文件。作為聯(lián)社文秘工作人員，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來，我努力學習公文相關(guān)知識，嚴格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，提高了行文質(zhì)量，強化了文件促進工作的功能。20xx年，共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結(jié)4份，工作意見2份，其他各種請示、通知等文件十余份。特別是寫工作總結(jié)，農(nóng)村信用社工作年年差不多，總結(jié)也年年要寫，但每年的總結(jié)我都決不簡單照搬照抄，總是認真對待，提前作好準備，在“創(chuàng)新”上下功夫，既要對工作進行客觀的總結(jié)，又要確保結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容上有所創(chuàng)新，在總結(jié)的構(gòu)思、布局、層次及遣詞造句上都費盡心思，保證按時高質(zhì)量完成，得到了上級部門的好評。一年來，我多次起草、報領(lǐng)導簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內(nèi)各信用社的各種報告、請示、通知、意見等文件，為上級部門了解我縣聯(lián)社業(yè)務(wù)開展情況，指導基層信用社工作的開展，都起到了一定的作用。

二是仔細搞好會議材料。20xx年里，我出色地完成了一次黨建會議、一次工作會、一次社員代表大會和多次全縣農(nóng)村信用社季度例會、座談會等大型會議材料的組織工作。從會議材料的擬寫、打印、分發(fā)，到會議精神和決議的公布及會議材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯不亂，從沒出過重大的差錯，保證了會議質(zhì)量，獲領(lǐng)導好評。一年來，我先后擬寫了全年工作會議主題講話、季度工作例會領(lǐng)導講話近十篇。年初，我寫出了縣聯(lián)社領(lǐng)導在全縣農(nóng)村信用社工作會議上的講話——《繼往開來，與時俱進，真抓實干，努力開創(chuàng)我縣農(nóng)村信用社工作新局面》，客觀地總結(jié)了我縣農(nóng)村信用社20xx取得的優(yōu)異成績，認真分析了當前的形勢，明確提出了20xx年工作部署和安排，將領(lǐng)導的意圖和會議決定的事項，用文字準確地表達出來，當時參加會議的市聯(lián)社及縣委、縣政府領(lǐng)導對該講話稿都給予了很高的評價。7月份，根據(jù)我縣農(nóng)村信用社上半年工作中通過檢查發(fā)現(xiàn)的一些問題，在領(lǐng)導的授意下，寫出了《嚴肅紀律，促進持續(xù)健康發(fā)展；真抓實干，確保全面完成任務(wù)》的講話，對上半年工作取得的成績進行了總結(jié)，對存在的不足及問題進行了認真的分析，并著重強調(diào)在下半年要以業(yè)務(wù)為中心，以紀律為保障，確保全面完成市聯(lián)社下達的全年目標任務(wù)，為三季度我縣聯(lián)社“制度落實專項檢查執(zhí)行月”活動的開展，保持轄內(nèi)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進作用。

三是深入開展調(diào)查研究。在做好日常工作之余，我還結(jié)合農(nóng)村信用社工作特點及實際，積極深入基層、深入一線開展調(diào)查研究，撰寫相關(guān)論文與報道，有多篇被省部級以上刊物錄用。月份，對全縣農(nóng)村信用社支農(nóng)情況開展了調(diào)查，對我縣農(nóng)村信用社積極支持“三農(nóng)”，努力轉(zhuǎn)變支農(nóng)方式，切實提高支農(nóng)服務(wù)，大力推動地方農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展情況進行了歸納與總結(jié)，寫出了《xxxx》，被《xx》雜志刊用。月份，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，主筆撰寫了《xxxx》的論文，概述了農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因，并提出了推動農(nóng)信社中間業(yè)務(wù)發(fā)快速、高效、健康發(fā)展的四條對策，被《xx報》在三版頭條刊用。

2、以強烈的榮譽感全力做好宣傳工作

做好宣傳工作是人秘科的一項重要職能。20xx年里，我充分發(fā)揮自己愛好寫作的特長，承擔起了聯(lián)社大量的信息反映工作。

一是切實加強信息報道。為創(chuàng)造良好輿論氛圍，推動我縣農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展，我主要從二個方面做好了宣傳工作：一方面是適時開展對外宣傳報道工作。我總是注重從全縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展及日常經(jīng)營管理工作中發(fā)現(xiàn)并抓住好的素材，及時加以報道。如9月份，我縣農(nóng)村信用社積極發(fā)放助學貸款幫助貧困農(nóng)戶子女上學，我及時調(diào)查了解情況，據(jù)此寫出了《xxxx，xxxx》，先后被《xxxx》、《xx》等刊物錄用。一年來，我共向外投稿數(shù)十篇，先后被國家級報刊錄用篇、省級報刊錄用篇、市級報刊錄用篇，從而擴大了農(nóng)村信用社知名度，塑了我縣信用社良好形象。另一方面是加強系統(tǒng)內(nèi)宣傳力度。半，我縣聯(lián)社在全市首次以縣為單位實現(xiàn)整體盈利，根據(jù)領(lǐng)導的安排和授意，由我主筆寫出了《xxx》的經(jīng)驗材料，在全市農(nóng)村信用社年中例會上進行交流，獲領(lǐng)導好評。年底，根據(jù)我縣聯(lián)社上首次實現(xiàn)社社盈利，我及時總結(jié)分析，認為主要是由于實行改革激發(fā)了員工的工作積極性。據(jù)此，我寫出了《xx》的報道，被《xxx》刊用。

二是努力搞好信息宣傳。信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，是辦公室的重要工作。為及時反映我縣農(nóng)村信用社工作動態(tài)，根據(jù)領(lǐng)導的要求，我將各段時期的工作重點、各項工作進展情況、工作難點及員工的工作心得、意見建議等內(nèi)容編印成《x信合動態(tài)》，并認真做好審稿、修改、排版、校對、打印等各環(huán)節(jié)的工作。一年來，共出刊12期。這既為全縣信合員工展現(xiàn)信用社風貌和職工風采提供了一個寫作窗口，又為聯(lián)社領(lǐng)導提供了大量富有價值的工作信息，對基層的工作起到了相互交流、相互借鑒、相互促進的作用，推動了各項工作的開展。如月份，在轄內(nèi)農(nóng)村信用社旺季“三收”攻堅戰(zhàn)關(guān)鍵階段，我深入基層掌握情況，寫出了《百花園中一奇葩》、《付出總有回報》、《汗水澆開“效益花”》等文，編輯了一期《信合動態(tài)》專刊，介紹了完成任務(wù)較好的x社、x社、x社 “三收”期間的工作作法，供各社相互借鑒，為全縣業(yè)務(wù)發(fā)展加油助威。月份，以學習貫徹市聯(lián)社季度例會主要領(lǐng)導講話精神為契機，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社系統(tǒng)開展的思想、紀律整治活動，我又撰寫了《令嚴方可以肅軍威，命重始足以整綱紀》、《上下同欲成合力，嚴肅紀律塑形象》等文，出了一期《信合動態(tài)·思想紀律整治專刊》，為該項活動的順利開展起到了較好的推動促進作用，在廣大員工中引起了強烈的反響。

3、以嚴謹負責的態(tài)度積極做好其他工作

作為人秘科的一名工作人員，我在做好本職工作的同時，還服從組織和領(lǐng)導的安排，盡我所能地完成領(lǐng)導交辦或其它臨時性工作任務(wù)。如：積極做好督查督辦工作。根據(jù)領(lǐng)導的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標和具體任務(wù)，落實承辦和督辦部門，提出辦理要求和完成時限，匯總完成情況，并及時向領(lǐng)導反饋辦理結(jié)果；全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事。為此，我在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了日常辦公室工作的順利進行。

在工作中，我講的是實效，重視的是業(yè)績。一年來，我兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，我的工作也得到了縣聯(lián)社及上級部門的肯定。上年月份，我被選拔參加全市農(nóng)村信用社寫作比賽榮獲第三名，年終還被縣聯(lián)社授予“先進個人”稱號。但成績已屬于過去，在新的一年里，我將立足本職，開拓創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)，努力把文秘工作做得更好，為我縣信合事業(yè)的發(fā)展盡自

信用社員工作總結(jié)7

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學習業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。

為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務(wù)知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和治理能力。

二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作

三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。

在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案治理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口；二是堅持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。

三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。

“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

四、工作中存在的不足

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

（二）業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。

（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，非凡是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

五、下步工作計劃

20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好領(lǐng)導的助手。首先加強與領(lǐng)導、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解把握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務(wù)能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成20xx年的各項目標任務(wù)，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻。

總之，一年來，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領(lǐng)導和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好。

信用社員工作總結(jié)8

一年來，本人能以一個金融工作者的準則來嚴格要求自己，能對自己在思想政治、工作學習方面的表現(xiàn)作了認真、深刻的總結(jié)與反思，以便吸取經(jīng)驗教訓，力求在今后的工作能揚長避短，精益求精，現(xiàn)將一年來的工作進行總結(jié)如下。

一、政治思想方面

一年來能堅持實事求是，遵守國家法規(guī)、法紀，遵守金融業(yè)務(wù)的規(guī)章制度，不參與社會上的非法組織。

二、業(yè)務(wù)工作方面

遵守《xx信用社會計、出納基本制度》履行記帳員的崗位職責。在日常工作中，定期進行帳務(wù)核對，發(fā)現(xiàn)問題及時查清，受理、編制、審核會計憑證，核對印鑒并進行會計分錄，及時記載各項帳務(wù)和經(jīng)管的總帳、分戶帳和登記簿，負責會計憑證和經(jīng)管的帳簿按期整理裝訂，并在裝訂成冊的傳票和帳簿封底簽章、歸檔，負責柜面結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳、監(jiān)督，遵守結(jié)算原則，做好結(jié)算服務(wù)工作。按規(guī)定準確計息，并辦理利息的收付和結(jié)算收費，保證利息收支計算無差錯，定期盤查庫存空白重要憑證并每日與表外科目有關(guān)帳簿特別是手工分戶帳核對，確保帳實相符，并監(jiān)督應(yīng)入庫的密押、印章、有價證券和庫存現(xiàn)金等入庫保管，愛護電腦設(shè)備，保持機器的清潔，操作密碼按規(guī)定要求大約每周更改一次，并登記備查，移、接交及時登記各項登記簿。做好柜面服務(wù)，及時辦理存、貸、結(jié)算業(yè)務(wù)，為客戶提供方面，認真審查憑證，嚴格柜面監(jiān)督，防止發(fā)生差錯，做好帳務(wù)“五無六相符”。

正確使用會計科目，按照規(guī)定辦理單位和個人的開戶、銷戶手續(xù)，認真填制和審查各種會計憑證，對各種業(yè)務(wù)進行正確的帳務(wù)處理和復核，及時糾正差錯，正確審查和辦理支票，存單（折）印章掛失手續(xù)，按規(guī)定做好查詢、凍結(jié)等存款的帳務(wù)處理手續(xù)，正確及時的的提出、提入和差額清算工作。正確執(zhí)行利率政策，并按規(guī)定堅持按年、按季、按月結(jié)息，認真執(zhí)行會計結(jié)算、聯(lián)行業(yè)務(wù)制度，嚴格按照規(guī)定辦理各項結(jié)算，確保資金安全。認真做好儲蓄通存通兌業(yè)務(wù)，正確辦理代收代付業(yè)務(wù)，如發(fā)放工資，代收電費。按照國家銀行規(guī)定和信用社會計出納基本制度規(guī)定要求及出納操作程序辦理現(xiàn)金收付整點工作，認真做好主輔幣調(diào)劑工作，做好現(xiàn)金供應(yīng)和回籠工作，做好庫存現(xiàn)金限額管理，及時上繳超限額庫存現(xiàn)金和損傷殘幣工作，做到資金合理使用，認真做好庫房管理工作，嚴格管理抵押品，按照規(guī)定兌現(xiàn)換，挑凈殘損人民幣，識別和處理假幣。堅持“四雙制度”，加強柜面宣傳與監(jiān)督，做好開展反假幣，反破壞人民幣宣傳工作，勇于同違法亂紀作斗爭，維護財經(jīng)紀律。

三、安全保衛(wèi)方面

認真學習“三防一保”有關(guān)文件精神，注意關(guān)注社會上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經(jīng)驗教訓，防微杜漸，熟知安全制度，報警電話和各種規(guī)章制度，嚴格按規(guī)定程序接受上級公安機關(guān)和上級檢查，不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度，確保自己值班、守庫時二十四小時不失控，安全無事故。

以上是本人一年來的工作總結(jié)，在上級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，工作上取得了一些成績，今后繼續(xù)努力，學習各種新的業(yè)務(wù)知識，使各種業(yè)務(wù)都能駕輕就熟，應(yīng)付自如，力求做一名合格優(yōu)秀的信合工作者。

信用社員工作總結(jié)9

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學習業(yè)務(wù)技能，主動履行崗位職責，較好地完成了本的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。

為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務(wù)知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律認識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身熱愛本職工作認識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心。我能夠主動配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作認識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工；主動參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應(yīng)工作奠定優(yōu)良的基礎(chǔ)。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取主動主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。我深知：責任重于能力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。

三、團結(jié)奮進，共同營造優(yōu)良的工作環(huán)境。

“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導的安排，主動主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

四、工作中存在的不足

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

（二）業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。

（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

五、下步工作計劃

我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好領(lǐng)導的助手。首先加強與領(lǐng)導、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解掌握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務(wù)能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成20xx年的各項指標任務(wù)，為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻。

總之，一年來，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領(lǐng)導和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當?shù)模以谛庞蒙绻ぷ髁撕芏嗄炅耍m然工作的任務(wù)和內(nèi)涵我早都知道了，可是我還是覺得自己學的還是不夠，還要認真努力的工作。

在過去的一年中，我做的還是不錯的，雖然“天將降大任于斯人也，必先苦其心志。勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為”，但是我經(jīng)受住了這些考驗，我在工作中達到的一定的高度。

信用社員工作總結(jié)10

今年以來,在聯(lián)社、社的正確領(lǐng)導下，在同志們的、支持下，認真黨的方針、線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和技能有了較大的提高，在中能嚴格各項規(guī)章制度，原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，回顧一年來的工作，向領(lǐng)導和同志們?nèi)缦拢?/p>

一、加強學習，提高政治覺悟和業(yè)務(wù)技能。

為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學習，并堅持經(jīng)常不斷的，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大中，認真學習，記好，寫好心得，做好，提高我的政治思想覺悟和干事的感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業(yè)務(wù)知識學習，對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向的同志們學習，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的信用社雜志、進行不懈鉆研學習，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。

二、大力組織存款，提升信用社形象。

大家都知道：存款是信用社和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實力和信譽度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù)；二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是的或，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中，x攬儲20萬元，占任務(wù)10萬元的200%。

三、加大盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

盤活不良是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶記錄，對每個貸戶的家庭情況、狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務(wù)。x在今年開展的不良貸款“雙降”活動中，我按照社里的部署，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響，迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款x萬元，不良貸款降低x個百分點。

四、貸款，做好守信卡發(fā)放工作

今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領(lǐng)導一起，認真對該村的農(nóng)戶進行、篩選、評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟檔案，按守信卡貸款的要求，完善相應(yīng)的擔保手續(xù)，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作，特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動辦理守信卡，止12月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案x份，辦理守信卡x份，發(fā)放守信卡貸款x筆，金額x萬元。

五、服從領(lǐng)導，遵守

沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導分配，遵守紀律，平時有事很少，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農(nóng)”，做到潔身自好，奉公，平時要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導和同志們的好評。x經(jīng)過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績，但還存在著很大的差距和不足，一是政治平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作的力度不夠。

信用社員工作總結(jié)11

一、加強學習，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能

為提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學習，并堅持經(jīng)常不斷的自學，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高我的思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學習的同時，我還始終不忘加強業(yè)務(wù)知識學習，對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學習，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨著營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)的不斷豐富，從而提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。

二、力組織存款，提升信用社形象

家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展的'基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來源，只有力組織資金，才能提高支農(nóng)實力和社會信譽度。

一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲戶無論金額小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù);

二是建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員；

三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是認識的單位或個人，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。

在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務(wù)10萬元的200%。

三、加盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

盤活不良貸款是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我盲作的老難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對每個貸戶的家庭情況、經(jīng)濟狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務(wù)。

在今年開展的不良貸款“雙降”活動中，我按照社里的部署，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的作風，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響，迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。

四、營銷貸款，做好守信卡發(fā)放工作

今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領(lǐng)導一起，認真對該村的農(nóng)戶進行調(diào)查、篩癬評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟檔案，按守信卡貸款管理的要求，完善相應(yīng)的擔保手續(xù)，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作，特別是我社在xx村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，止12月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案份，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆，金額x萬元。

五、服從領(lǐng)導，遵守紀律

沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導分配，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農(nóng)”，做到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導和同志們的好評。

經(jīng)過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績，但還存在著很的差距和不足：

一是水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求；

二是深入所轄基層，扎扎實實工作的力度不夠；

三是開拓進取，創(chuàng)新意識不足。

在新的一年里，我要加強和業(yè)務(wù)的不斷學習，團結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚成績，吸取教訓，向身邊的同志學習，取長補短，增強工作能力，做一名合格的信合員工，為農(nóng)村信用社的和發(fā)展做出更的貢獻。

信用社員工作總結(jié)12

我來到信用社已經(jīng)三個多月了，前兩個月因為業(yè)務(wù)不熟悉感覺過的很慢，第三個月感覺只是眨眼之間。三個月中，在領(lǐng)導的指導、同事的幫助下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了進步。現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強

工作第一天，我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐，難題就來了：對電腦業(yè)務(wù)、五筆、點鈔、珠算、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能知之甚少。所以自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。三個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了。

第二個月，我接手信貸工作，分管了兩個行政村人口。進村的道路極其難走，雨天泥濘不堪，加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，面臨的難度可想而知。但是，我克服重重困難，找到了各村委會的干部，積極的走村串戶了解情況。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基儲主要經(jīng)濟收入來源已經(jīng)有了一個大致的了解。

接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

二、堅持思想政治學習，提高思想理論素養(yǎng)

一年以來，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，認真履行“三防一保”職責，自覺按規(guī)操作。平時生活中團結(jié)同志、不謀私利、作風正派、不貪污挪用等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。

三、初步的認識和了解農(nóng)村信用社

不懂就學。工作期間，《廣西金融研究》、《經(jīng)濟工作者學習資料》、《信用社財務(wù)管理》、《中國金融》、《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。

四、不足之處和努力方向

所謂是“金無赤足，人無完人”，我也還存在著以下幾點的不足：

1、對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。

2、在處理一些事情時有時顯得較為急躁。

3、工作中有時魄力還不夠，放不開手腳。

在這次工作總結(jié)的最后，我將發(fā)揚成績，克服不足，繼續(xù)努力：

1、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)等技能、計算機操作，不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

2、學無止鏡，我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

信用社員工作總結(jié)13

今年以來,在聯(lián)社、社的正確領(lǐng)導下，在同志們的、支持下，認真黨的方針、線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和技能有了較大的提高，在中能嚴格各項規(guī)章制度，原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，回顧一年來的工作，向領(lǐng)導和同志們?nèi)缦拢?/p>

一、加強學習，提高政治覺悟和業(yè)務(wù)技能。

為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學習，并堅持經(jīng)常不斷的，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大中，認真學習，記好，寫好心得，做好，提高我的政治思想覺悟和干事的感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業(yè)務(wù)知識學習，對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向的同志們學習，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的信用社雜志、進行不懈鉆研學習，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。

二、大力組織存款，提升信用社形象。

大家都知道：存款是信用社和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實力和信譽度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù)；二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是的或，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中， 攬儲20萬元，占任務(wù)10萬元的200%。

三、加大盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

盤活不良是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶記錄，對每個貸戶的家庭情況、狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務(wù)。 在今年開展的不良貸款“雙降”活動中，我按照社里的部署，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響，迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款 萬元，不良貸款降低 個百分點。

四、貸款，做好守信卡發(fā)放工作

今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領(lǐng)導一起，認真對該村的農(nóng)戶進行、篩選、評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟檔案，按守信卡貸款的要求，完善相應(yīng)的擔保手續(xù)，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作，特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動辦理守信卡，止12月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案 份，辦理守信卡 份，發(fā)放守信卡貸款 筆，金額 萬元。

五、服從領(lǐng)導，遵守

沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導分配，遵守紀律，平時有事很少，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農(nóng)”，做到潔身自好，奉公，平時要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導和同志們的好評。 經(jīng)過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績，但還存在著很大的差距和不足，一是政治平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作的力度不夠。

信用社員工作總結(jié)14

一年以來，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同志們的幫助、支持下，我認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，回顧一年來的工作，匯報如下：

一、堅持思想政治學習

一直以來，我堅持學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和熱愛本職工作的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。

一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱度主動、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結(jié)同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

二、主要工作

首先自己的工作崗位主要是綜合柜員。在業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。在工作中，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取主動主動，能夠主動參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守聯(lián)社的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

通過學習內(nèi)控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。

在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。建立客戶信息；開立個人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料；在結(jié)算上我嚴格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”；在賬務(wù)上我堅持做到“六無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責。

三、存在的不足

一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，很多工作還做的不是很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，只有這樣才能跟上信用社發(fā)展的形式。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。

信用社員工作總結(jié)15

自從今年以來,在聯(lián)社、社領(lǐng)導的正確領(lǐng)導管理下，在同志們的幫助、支持下，認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，回顧一年來的工作，向領(lǐng)導和同志們匯報如下：

一、大力組織存款，提升信用社形象。

大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實力和社會信譽度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù)；二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是認識的單位或個人，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務(wù)10萬元的200%。

二、加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。

為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學習，并堅持經(jīng)常不斷的自學，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業(yè)務(wù)知識學習，對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學習，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。

三、加大盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

盤活不良貸款是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對每個貸戶的考，試大收集整理家庭情況、經(jīng)濟狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務(wù)。

在今年開展的不良貸款“雙降”活動中，我按照社里的部署，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的作風，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響，迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。

四、營銷貸款，做好守信卡發(fā)放工作

今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領(lǐng)導一起，認真對該村的農(nóng)戶進行調(diào)查、篩癬評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟檔案，按守信卡貸款管理的要求，完善相應(yīng)的擔保手續(xù)，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作，特別是我社在宋溝村召開的

首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，止12月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案份，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆，金額萬元。

五、服從領(lǐng)導，遵守紀律

沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導分配，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農(nóng)”，做到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導和同志們的好評。

經(jīng)過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作的力度不夠，三是開拓進取，創(chuàng)新意識不足。在新的一年里，我要加強政治和業(yè)務(wù)的不斷學習，團結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚成績，吸取教訓，向身邊的同志學習，取長補短，增強工作能力，做一名合格的信

合員工，為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻。

第五篇：信用管理工作總結(jié)

2011信用管理工作總結(jié)

“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。2011年，我公司始終堅持以誠信為本，誠信經(jīng)營，依法競爭，在行業(yè)中獲得了高度認可和充分信賴。

一、堅持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學習、宣傳培訓工作。

守合同重信用是經(jīng)營和生存的重要保障，是企業(yè)依法經(jīng)營，減少失誤，避免損失的基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導極為重視，一年來堅持不懈加強《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)技術(shù)規(guī)范的學習、宣傳和培訓工作，通過充分利用外派培訓、集中學習、網(wǎng)絡(luò)教育等形式，幫助員工進一步強化對合同法規(guī)的掌握，在全公司范圍內(nèi)形成了學好、用好《合同法》的局面。

二、積極適應(yīng)新形式、新任務(wù)的要求，不斷規(guī)范企業(yè)合同信用工作，努力提高企業(yè)合同信用管理水平。

公司根據(jù)企業(yè)自身的特點，以及不斷壯大的具體情況，不斷修改完善相關(guān)的工作部門和充實工作人員。公司由總經(jīng)理辦公室主要負責管理合同信用工作，確定了1名分管領(lǐng)導，2名工作人員。及時建立了合同臺帳，規(guī)范了合同信用管理。完善了合同檔案的管理制度，配備了相關(guān)的管理人員，并嚴格按照公司檔案管理的規(guī)定分類保存，如營銷中心全面負責公司銷售合同的管理工作，商務(wù)部負責公司采購合同的管理工作。此外，企業(yè)在簽訂合同時，嚴格依照《合同法》的相關(guān)規(guī)定，制定了公司的“合同管理辦法”，并由專門的簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，并做到合同條款齊全、內(nèi)容合法，并制訂了相關(guān)的定期考核獎懲。

三、公司履約能力強，合同履行狀況良好。

一直以來，我公司始終加強合同管理，保證合同如期履行。在合同的訂立、履行、變更、終止等活動中，我們以法律法規(guī)為準繩，以行業(yè)標準為依據(jù)，從而增強了履行合同的有效性。公司自成立以來，簽訂的所有合同無一因我方違約而變更，也無一引起訴訟，樹立了良好的誠信商務(wù)形象。

四、售后服務(wù)體系建設(shè)完善，顧客滿意度較穩(wěn)步提升。

公司的 “售后服務(wù)體系”建立于智能化系統(tǒng)集成項目中，主要反映在技術(shù)文件、響應(yīng)服務(wù)、系統(tǒng)保障等幾個方面。制定有“售后服務(wù)管理條例”“產(chǎn)品入庫驗收流程”“退換貨流程”等。公司的安監(jiān)中心即為售后服務(wù)執(zhí)行部門，其主要的工作包括：

實施定期回訪：對所有客戶實行上門或電話定期回訪服務(wù)； 投訴管理：指定專人接待客戶的電話或上門投訴，及時響應(yīng)、反饋以及問題的解決跟蹤；

規(guī)范流程：協(xié)助客戶制訂完善的操作流程和維護規(guī)范；

服務(wù)評估：明確服務(wù)責任、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量，每次現(xiàn)場服務(wù)請客戶進行評估，并提出意見或建議；

建立檔案：公司為每一用戶建立專門的售后服務(wù)檔案和客戶服務(wù)滿意度調(diào)查記錄。

通過上述工作的開展，實現(xiàn)了售后服務(wù)體系的有效控制與全面改善，保證了顧客滿意度穩(wěn)步提升，使公司顧客滿意度始終保持在行業(yè)領(lǐng)先水平。

五、公司社會地位和聲譽穩(wěn)步提升，得到了相關(guān)部門的表彰。

2011年，公司成績顯著，碩果累累，社會地位和聲譽得以穩(wěn)步提升。3月，公司被評為“江蘇省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”，12月，被評為品牌創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)，江蘇省名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品暢銷產(chǎn)品獎。

守合同重信用講誠信，促進了公司的快速發(fā)展，而今已步入了良性發(fā)展軌道。回首過去我們豪情滿懷，展望未來我們信心百倍。我們將繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一、用戶至上、人無我有、人有我優(yōu)”的經(jīng)營方針，把xxxx公司打造成國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，為睢寧經(jīng)濟的發(fā)展再立新功，再展宏圖。