第一篇：秩序維護部保安器材領用保管承諾書

秩序維護部保安器材領用保管承諾書

為保障秩序維護部保安器材的合理正確使用、延長使用壽命，秩序維護員需嚴格按照使用說明書和正確操作方式使用，在使用、保管過程中本人愿承諾以下事項：

一、本班人員接班后負保安器材設備（可視對講機、巡更巡檢機等設備）全部保管責任，如外觀整潔、電池充足、正確使用、妥善保管等。

二、交接班時仔細檢查保安器材設備情況，并填寫保安器材物品交接表。接班后保安器材設備應隨身攜帶，不得交與無關人員玩耍。如出現因保管不善，造成保安器材設備損壞的，此班次負責保安器材的全部賠償責任。

三、當班期間如保安器材設備自身出現故障，應立即通知保安隊長 檢查原因，進行修復。未及時上報，視同人為損壞，負保安器材設備的全部賠償責任。

四、當班期間如保安器材出現遺失及損失，當班人員負全部賠償責任。本承諾書一式兩份，蘭水仙物業公司及個人各留存一份，簽字之日起生效。

承諾人：日期：

第二篇：領用筆記本保管承諾書

筆記本電腦保管使用承諾書

營業部：中華人民共和國某某公司某某

部門

地址： 天津武清某某路**號

承諾人：身份證號：

本承諾人為中華人民共和國某某公司某某部門的客戶經理，現就使用營業部提供的筆記本電腦做以下承諾：

一、筆記本電腦的所有權歸營業部所有，辦理筆記本電腦領用手續后，承諾人擁用筆記本電腦的使用權，但營業部有特殊需要時，可以隨時調用或收回承諾人所使用的筆記本電腦。

二、筆記本電腦是營業部財產，屬于營業部固定資產。筆記本電腦的處置權歸營業部所有，承諾人不得私自將筆記本電腦租賃、外借他人或以其他形式轉讓其使用權；不得私自拆裝、調換筆記本主要配件。筆記本電腦的所有軟件安裝必須有營業部電腦部人員來操作，禁止私自下載安裝未授權的軟件。承諾人如因各種原因離開營業部或調換工作崗位，營業部有權收回承諾人的使用權以及其使用的筆記本電腦。

三、營業部配發給承諾人的筆記本電腦，是供承諾人工作之用，不屬營業部給予承諾人的福利。承諾人所使用3G上網卡為包年，每月固定流量方式，若當月使用超過限定流量造成的額外流量計費甚為驚人，請大家嚴控上網行為，在使用上網卡狀況下，避免網上查看視頻等非業務操作。

四、無論在營業部內還是營業部外，筆記本電腦歸承諾人個人保管。

1、如筆記本電腦發生失竊或丟失，承諾人需第一時間向營業部電腦部人員以及市場拓展部人員報備，并按營業部購置筆記本電腦時的價格全款賠付。

2、筆記本電腦若有損壞，要按下列規定進行賠償：

1)從購買日起一年內，廠家免費保修。

2)從購買日起1年以上，廠家不負責保修，維修費用由營業部負責。

3)正常使用合理損耗按以上規定處理，若人為或意外損壞（刪改設置、病毒、人為損壞、雷擊和其它物理、化學及用電系統等造成的故障）不在以上保

修范圍，所有維修費用由承諾人負責（包括購買日起一年內）。是否人為或意外損壞由營業部電腦部人員界定。

五、嚴禁承諾人以及其他人員在承諾人領用筆記本電腦期間利用筆記本電腦直接或間接從事違法違規的行為。包括但不限于以下行為：

1)點擊鏈接非法網站。

2)利用筆記本電腦從事證券交易。

3)利用筆記本電腦發布違反國家有關網絡安全的法律法規的言論。

4)利用筆記本電腦從事違反《證券法》、《公司法》、證券監督管理委員會的相關規定、中華人民共和國某某公司某某部門的規章制度的行為。

5)利用筆記本電腦從事其他違法違規的行為。

五、承諾人申請使用筆記本過程中，負有保密義務。所涉及某某公司在業內推出的獨立業務，自主開發系統等內容，屬公司最高機密，絕對不允許將軟件外傳，更不可以將筆記本假借他人做上網娛樂之用。未經電腦人員同意，堅決不可讓其他人查看電腦硬盤，軟件部署等配置。在駐點過程中，承諾人離身電腦過程中必須注銷登錄、啟用待機屏保，嚴防客戶等誤操作，且若因此違規造成公司利益損失等糾紛后果由承諾人負責。

出現上述情況，承諾人作為該筆記本電腦的保管人和使用人，營業部將按照公司和營業部規定追究承諾人的相關責任，如有違反國家法律法規的情況，營業部將追究承諾人的法律責任。

本承諾書一式兩份，分別保管于市場拓展部和電腦部。自承諾人領用筆記本并簽署本承諾書之日起生效，在承諾人使用筆記本期間一直有效，直至營業部收回筆記本電腦之日作廢。

特此承諾

承諾人： 承諾日期：

第三篇：秩序維護部商場保安工作職責及考核制度

秩序維護部班長工作職責及考核制度

（實行百分考核制）

在全隊實施百分考核制，達到30分給予警告并罰款100元；達到50分給予嚴重警告并罰款200元，并撤銷班長職務；達到80分給予記過處分，留隊查看一周以觀后效并罰款500元；達到100分者立即辭退。

一、服從命令，聽從指揮。必須著統一制服上崗，佩戴好工牌及規定的裝備，做到警容嚴整。堅決完成上級交給的各項工作任務。（不服從上級命令扣10分；不穿統一制服上崗扣5分；不佩戴工牌扣5分；對上級交給的工作任務完成不力扣5分。）

二、嚴禁脫崗、漏崗、睡崗。（發現一次扣10分。）

三、完成好隊領導安排的工作任務。嚴禁酒后上崗、上班期間飲酒、玩撲克及干與工作不相干的事情。（發現一次扣10分。）

四、做好巡更點的打點工作，要求白班上下午各一次，夜班兩次。2：00開始一次，5：00開始一次。（有一處漏打扣1分。）做好巡視期間對各崗位的檢查督促工作，及時處理巡視期間園區及商場內的違規及違法行為。（處理不力每發現一次扣5分）

五、工作和生活期間要做到同事之間團結友愛，互幫互助。嚴禁搞小幫派，嚴禁同事之間打架斗毆。有矛盾和意見要及時上報隊領導解決。（打架斗毆者扣20分并罰款200元，肇事方負擔受害方的醫療費及各項損失。）

六、嚴格執行請銷假制度及考勤制度。（請銷假制度違反一次扣5

分；請人代打考勤卡發現一次扣5分并罰款50元。）

七、積極參加軍事訓練及業務培訓，努力提高自身素質，做到文明執勤，維護保安整體形象。（無故不參加軍訓及培訓者每次扣5分。）

八、嚴格遵守國家法律法規及公司的各項規章制度。（有違法犯罪行為者立即辭退，違反公司規章制度者依照公司有關規定執行。）此規定從2011年5月1日起正式執行。

秩序維護部2011-4-21

第四篇：2017秩序維護部工作計劃

2017怡心居物業秩序維護部工作計劃

2016年秩序維護部作為怡心居物業公司其中的一個部門，在公司領導的大力指導和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。

在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓，加強培訓力度，提高業務技能。在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發，為更好的體現出我們的服務形象，提升公司的品牌，2017年計劃將圍繞下幾個方面開展工作：

一、消防安全

1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。

2、秩序維護部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

3、對公司員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全防

/ 4 范意識，每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練，提高所有大廈人員的應急處置能力。

4、提高公司員工消防“四個能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力；提高組織撲救初起火災的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓能力。

5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

二、治安管理

1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定，實行群防群治，組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定，從自身做起，狠抓落實。

2、加強對陌生人詢問及公共區域的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入管理區域，進行偷竊及破壞活動。

3、做好大廈的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。

4、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到公司做好相關登記，辦理相關的手續，接受秩序維護部安全教育和落實有關規定，經同意后方可進入，并對違反規定者給予相應的處罰。

6、加強內部管理力度，監督外來施工人員和外派員工走指定通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對電動車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突

/ 4 發事件，達到辦事高效的工作方針。

三、隊伍建設及培訓

1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質，每周二、周五進行例會及技能培訓制度。

2、樹立秩序維護部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的要求。

四、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業務知識進行培訓（限用普通話）。

2、每日進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規定的一切行為。

3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。

/ 4

五、內務衛生

1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。

2、床單、被褥保持整潔，衣服統一掛整齊。

3、個人衛生保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。

總之，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開拓新思路，完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象，為公司的發展做好保駕護航的工作。

秩序維護部 王雨楠

2017年1月6日

/ 4

第五篇：秩序維護部工作總結

海悅物業2010年秩序維護部工作總結

在即將過去的2010年是一個不平凡的一年，我部在公司各級領導、各部門的大力支持和指導下,緊緊圍繞公司提出的“用心做事、踏實做人”的工作態度、“重在執行”的工作作風,求真務實,積極創新,不斷提高,始終堅持以“海悅一家人”的服務理念。以安全防范為工作重點,貫徹落實公司領導指示精神,狠抓隊伍整體素質建設和團隊建設,充分發揮隊員的主觀能動性、積極調動全員的工作熱情,通過我部全體人員的共同努力落實完成了2010各項工作任務,取得了一定成績,但同時,也存在許多不足,為在今后工作中能揚長避短，按照秩序維護部專業分工及內部運行機制，現將一年來具體工作情況總結如下：

一、內部管理及治安工作

1． 人員變動情況：秩序維護部原編制共計22人(主管1人，班長2人，副班長1人，秩序維護員18人)，本6月份由于1、5號樓交房又是領導班子重組的關建時期，我們加強了內部管理強化服務品質，保障了交房工作的順利完成。為加強夜間管理力度和內部事務的管理，經公司領導批準，7月份入職一名副班長。7月份我們完成了秩序維護部領導班子的重組。

2． 秩序維護部除每月定期召開部門全體會1次,每周召開領班會1次之外，每月還對車場管理員、巡邏人員進行1次業務培訓。9月份對全體秩序維護員進行了全面的作業文件的培訓；11月份對全體秩序維護員進行了為期一個月的作風紀律整頓。并取得了一定的效果。

3．為了打造出邦和.海悅物業“高效、優質的物業服務形象”，體現“海悅一家人”的企業服務理念，強化內部管理，提高物業服務品質、增強團隊意識和團隊凝聚力。在公司領導的大力支持下，10月份我們成功的舉辦了“邦和.海悅物業第一屆秩序維護員技能比武”。本次比武大賽考核內容包括：綜合理論知識考試、軍事隊列擒敵拳考核、崗位實操及現場答辯考核、體能耐力考核。通過這次比武考核，進一步增強了秩序維護員的比拼意識和團隊意識，全體秩序維護員以朝氣蓬勃的精神狀態展現了邦和.海悅物業秩序維護員的良好形象，堅定了業主對我們物業服務的信心，大比武活動達到了互幫互助、學以致用、共同提高的目的。

4． 全面完善小區已交房區域內及停車場多個監控點和巡更系統的安裝調試工作，并投入正常使用。在商業門面沒有監控點的情況下我們重點加大了對商業門面及重點區域的巡邏力度。確保了本區域的安全。

5． 完成2010年施工裝修現場管理和檢查工作，及時發現處理施工隊各類違章，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發生一起嚴重的治安及火災事件。

6． 2010年秩序維護部嚴格控制進出人員，檢查施工人員出入證，辦理臨時出入證上萬人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區的管控工作。（以工作記錄為據）

7． 本特別事件記錄共四十多起，秩序維護部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門之間的協調工作。

8． 本秩序維護部在巡視中發現推銷人員多起，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來小區進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

9． 本共協助各種公司對內對外活動多次，全面保障了活動的正常有序展開；其中6月份秩序維護部為保障1、5號樓交房活動，共出動秩序維護人員20余人次，圓滿順利的保證了交房活動的圓滿完成，也得到了公司領導的肯定。

10． 本規范了秩序維護部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規范化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度.11、為了規范搬動隊伍的管理，我們簽定了“搬運隊服務協議”和“搬運隊人員行為規范”加大了管理力度。確保了能及時為業主服務的同時還有效的保護了小區內的各種設施設備。解決了業主、物業及搬運工這三者間的矛盾。

11． 本秩序維護部參加了派出所的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。

二、消防管理工作

1． 一、二期已交房區域消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、電梯三方通話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等)的移交和驗收已全面完成，并正常運行使用。

2、本完成小區各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備521具，并對小區內需要年檢的滅火器50具進行了年檢，保證了小區內所有滅火器材均處在良好狀態。

3． 完成小區各層消防安全疏散指示，標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條580張。

4． 本完成一二期已交房區域的煙感及噴淋的測試和檢查工作。5． 本秩序維護部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。

6． 秩序維護部為加強樓內業主、裝修施工人員及內部員工的防火意識，舉辦了第一屆消防安全宣傳月活動，結合高溫裝修期間火災的多發性及本小區的實際情況，組織工程部、客服部及環境部人員聯合舉行初級火災滅火演習、火災報警演習、自救演習，得到業主對小區整體消防工作的認可同時也提高了內部員工的消防安全知識和技能。7． 在消防安全宣傳周期間，秩序維護部向小區發放“消防安全常識”宣傳單，張貼“消防安全常識”宣傳畫，對物業管理處各部門員工進行了消防常識宣傳，特別針對消防考職人員進行考試，并對秩序維護部人員進行跑樓測試(5分鐘合格)，考試和測試均為合格。

8． 本秩序維護部為了更好的掌握全樓煙感狀況，因此對小區煙感進行一次統計，并計劃在明年1月份進行逐一測試工作，確保各設備在良好的運行狀態下。

9． 為了使部門人員更好的了解消防工作的重要性，秩序維護部對本部門人員進行了消防常識的培訓，并組織了全部門人員對使用干粉滅火器的實操、消防工作制度進行培訓。2010秩序維護部多次組織了內部員工進行拋水帶如何使用滅火器的培訓，使秩序維護隊員都能了解和掌握消防器材的使用。

10． 秩序維護部每月落實完成錄像機的維護保養工作，保障了7臺錄像機的正常錄制，完善和修改定各項消防工作文件。

11． 2010秩序維護部完成了元旦、春節、“五·一”、“十·一”節假日之前對各客戶單元及內部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監督檢查工作，及時發現消防隱患并監督整改，有效的保障了小區業主的利益和安全。

12、秩序維護部順利的完成了2010各個節假日期間的各項預案和節假日期間的消防安全保衛值守工作。

三、車場車輛及道路交通管理工作

1． 本全面完善了小區地下車庫的各項設備、設施、車場系統及標識路線的工作任務，對前期入住業主及送貨車輛進行車場免費服務管理，為明年達到了停車場管理的標準化和規范化打下堅實的基礎。2． 2010年11月份度秩序維護部主要對車輛檔案的建立和存檔工作逐步完善，目前電腦中已有54輛車的資料。

3． 2010秩序維護部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓工作，共召開培訓會議多次。

4． 2010年11月份車場自動管理系統投入試用，秩序維護部對部門人員及車場管理員進行了培訓，使之熟練的掌握車卡的填補、發卡、收卡結算的操作程序。

5． 秩序維護部完成2010車場設備、設施的完好率統計工作(每月30日前統計一次)，對損壞的設備、設施通知廠家進行維修或更換，保證了車場設備、設施的正常使用。確保消防主機的正常運行，達到零故障。

為保證地庫安全，秩序維護部嚴格控制進入地庫車輛，并對地庫進、出車輛實施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進行查驗后給予放行，同時做好地下庫巡查工作，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發生一起丟車、盜車事件。

7． 2010全面完善各崗位職責、工作記錄，達到了表格化、標準化、規范化。

8． 2010外保完成各類訓練工作任務，每周堅持訓練(跑樓、隊列、軍體)，每月定期進行拋水帶、滅火器使用等項目的培訓，現經過考核均達到要求。

9． 2010門崗完成對貨運車輛的管控(共收出門條4230份)和大門非標準時間進入人員的登記工作，確保小區內的安全。

四、2011年工作思路 1、2011年也是本小區裝修高峰的一年，我們要繼續推行和落實首問負責制，全面提升服務質量。從今年1月份開始，業主陸續開始裝修，在此期間，業主接觸較多的是秩序維護隊員，大部分業主通過秩序維護隊員報修、投訴，由于首問負責制沒有全面落實，部分業主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽。因此繼續推行首問負責制勢在必行。首先，監控崗位作為業主報修、投訴的窗口，必須挑選優秀員工上崗，規范工作程序；其次，結合秩序維護隊員班次的特殊性，將秩序維護部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位，由物管員擔負首問負責的責任。

2、加強與業主的溝通，創建和諧、溫馨家園。要求每位崗位上的員工，熟悉業主和使用人的基本情況，現大多數崗位員工缺乏對業主和使用人的了解，對業主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業主認為物業公司的員工素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。邦和是禮儀之邦，加之物業公司的服務性質，要求我們要主動與業主溝通。要服務好業主，首先要了解業主。春節過后，大部分業要進場裝修，并有一部分業主已入住，在這期間，會有很多和業主接觸的機會，業主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業主加深了解。這樣，員工遇到業主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養成尊重業主的良好風氣，從而提高我們的服務品質。

3、加強骨干隊伍建設，保持秩序維護隊伍穩定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內每個班工作兩個月，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，竟聘上崗。

4、規范強化員工在職培訓，不斷提高員工的業務素質。立足《培訓綱要》，結合實際工作中的典型案例，認真制定培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，提高業務技能，以達到更好地為業主提供服務、保障安全的目的。

5、做好安全保衛及秩序維護工作，是秩序維護部的主要工作職責。安全就是效益，秩序維護部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須扎扎實實。要嚴格建筑裝修防火審批手續，加強裝修現場管理，及時消出安全隱患，結合裝修，安排電氣設備、電氣線路檢測，防患于未然。

2010年秩序維護部是一個艱辛的一年，雖然取得了一定的成績但還存在一些不少的問題，在人員、紀律、語言表達和處理突發事件上還有待于繼續完善、規范和提高，員工整體素質和責任心還需要加強，團隊的協作不夠融洽。在新的一年里，秩序維護部將會更加努力、團結進取，逐項落實好2011的工作計劃和培訓計劃，同時做好對客服務和對外宣傳以及外聯工作。堅持落實好各項治安、防火工作制度，認真貫徹執行冶安、消防、車輛安全管理綜合體系文件，使海悅藍庭小區物業管理處秩序維護部各項工作更加扎實，同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助，共同提高。

邦和.海悅物業秩序維護部

王鵬

2010年12月