第一篇：有關大學生人際信任調查狀況

大學生人際信任狀況：

在日常生活中，人與人之間會產生交往，形成各種人際關系。當某個人想與周圍人相處時，對有些人會產生信賴，對另一些人則有一種不安全感，這就是社會生活中的人際信任現象。

人際信任是指人與人在社會交往中信任他人與值得他人信任的互動過程，人際信任是建立和諧人際關系的心理基礎和行為導向，是實現社會信任與社會和諧的核心與基礎。

大學階段是個體人際信任發展、形成的重要階段，大學生的人際信任水平對其合作精神、共處意識、和諧人際關系的建立有著直接的影響。目前國內外關于大學生人際信任研究已初具成效，但對于較為客觀和全面地從各年級段、不同性別、不同等級學校、不同家庭背景等維度對大學生人際信任的比較研究還較為缺乏，而該種研究對于高校開展心理健康教育具有重大意義。

根據現存相關大學生的人際信任研究資料我們不難發現幾點規律：

（一）當代女大學生的人際信任水平總體高于男生，特別是在陌生人方面差異更為顯著。

（二）隨著年級的增高，大學生人際信任水平在不斷提高，三年級是大學生人際信任水平快速發展期，四年級與三年級基本平衡。

（三）不同專業的大學生人際信任水平不完全相同，尤其是藝術專業學生的人際信任水平明顯高于其他專業的學生。

第二篇：大學生人際友善狀況調查報告

大學生人際友善狀況調查報告

[導語]

1.調查目的:了解大學生人際友善狀況,從中發現普遍存在的心理現象問題,并提出建議,尋求解決問題的方法。

2.調查方法：網絡調查

3.調查時間：

4.調查地點：網絡平臺

5.調查對象：在讀本科生

6.調查范圍：

網絡社區、qq好友、人人、微博

7.樣本情況：

網絡調查問卷100份，實際回收有效的樣本為83份，另外17份屬無效樣本或廢卷。

8.調查人：仇振華、仇凱、郭欣辰、張一卿

調查問卷：

大學生心理健康狀況調查問卷

1、你不開心，感到郁悶的時候，用什么方法去發泄?（）

A吃東西B聽音樂C寫日記D找朋友聊天E睡覺

F其他

2、進入大學，哪種感覺最符合你目前的心態?（）

A終于解脫了，可以好好玩了B平時多玩點,到期末再用功學習

C學習和玩兩者都要D一心一意搞好學習

E多投身于社團或其他活動F其他：

3、你是否經常思考人生的意義、目標（）

A經常B偶爾C較少D無

4、對異性交往的現狀（）

A一般交往B有玩的很好的異性朋友C有過約會D戀愛

E單相思F失戀G無交往H其他

5、當你不被理解、信任時，你會（）

A產生對抗心理B心情會壓抑C怨恨

D與之產生沖突

E向朋友傾訴心里的委屈

6、你對你的大學校園生活怎樣評價（）

A很一般B三點一線，很枯燥C有滋有味

D非常精彩

7、你是否經常反復檢查自己已經做好的事情？（如鎖門后反復確定）（）

A是B否

8、遇到不愉快，覺得郁悶的時候，你通常是如何處理的？（）

A自己一個人悶氣B和同學或朋友聊聊C出去發泄一下

D去心理咨詢

9、如果你覺得自己有心理問題，你會去尋求幫助嗎？（）

A一定會B可能會C應該不會

D絕對不會

10、你是否害怕在大眾面前講話（）

A是B否

11、看到別人穿戴比自己優越，你會（）

A嫉妒B自卑C有點怨恨D無所謂

12、大學里的排名對你有影響嗎？（）

A很大B比較大C一般D基本沒有？

13、你經常和周圍的人發生矛盾嗎？（）

A經常B一般C偶爾D很少

14、在過去，你是否想過自殺？（）

A是B否

15、面對學習，就業和生活帶來的壓力，你（）

A自信樂觀B迷茫彷徨C逃避D其他

通過調查小組人員的辛勞努力，我們如期按計劃完成了調查取樣工作，并做出了如下分析。

一.分析總結

在綜合分析調查樣本的基礎上，我們得出了繼續基本結論。主要體現在以下三個方面：

1、人際關系處理；

2、人生價值觀；

3、對待大學的生活和學習的態度。

（一）人際關系方面

進入了大學校園后，首先面對的就是如何處理與他人的關系，其中包括師生關系，同學關系和異性關系等等。大學中的師生關系明顯不同于中學時代，這從我們的調查統計表中可以直觀地看出：有73％被采訪的同學坦言師生關系遠比中學時代的疏遠，大部分的同學較少與老師進行溝通。究其原因，從主觀上講，大學生的獨立自主意識明顯增強，依賴他人的程度大幅下降；客觀上講，大學生活中師生的學業關系密切程度低，再加上大學老師自身的學習科研和工作失誤繁忙，也無暇主動找單個學生進行交流溝通，同時大多數學生與老師的交往明顯顯得不夠主動。因此，師生關系變得更疏遠，冷淡。

相對于師生關系而言，大學中同學的關系顯得更加融洽，似乎也更被同學們重視。在同學的交往中，2/3的同學充滿自信，勇于表現自己，較善于應對處理同學之間的關系。經過調查發現，不同的年級、不同的性別之間也存在一些差異。大一新生的自信程度明顯低于高年級的同學，應對處理能力也相對較弱。這可能和剛剛進入陌生的環境，并缺乏經驗有關。同時。女生稍微弱于男生，這與女生通常比較靦腆、羞澀的性格有關；相反，男生則顯得更加主動大方。

在與異性交往的過程中，大部分的異性關系是健康正常的，但是仍有30％左右的同學在與異性的交往中存在問題，例如個別同學很少與異性交往，在與異性的交往中容易產生矛盾。通過調查發現，大一新生在與異性交往中比高年級的學生存在更加多的問題，這一點應該引起我們的足夠重視。

在人際交往中，當遇到不被理解的時候，有3/4的同學感到較難接受，會

產生郁悶的情緒。在日常的生活學習工作中，像類似情況容易引起心理問題，一些嚴重的人際交往問題甚至困擾著少數同學，另外來自不同方面的壓力也會造成一些心理問題。如果這些心理問題不得到重視，同學自身不能很好地解決，長期地壓抑和積累將會使后果不堪設想。但是，可喜的是，在調查中我們發現，面對自己存在的心理問題，絕大部分的學生能夠客觀地正視并努力尋求方法解決。在解決方式的選擇上，65%的學生喜歡進行自我的調節，而小部分的同學則選擇與他人交流溝通化解自己的問題。大部分的同學選擇的方式是積極健康的，這也是大學生心理日漸成熟的重要標志和體現。

（二）人生價值觀方面

雖然大學生涯有4年，但今天的大學生踏進校園之后已經面臨著就業，人生規劃，職業發展方向等問題。已經作為成年人的大學生理應理性地思考人生的意義，價值以及未來人生目標等現實問題。從調查結果中可以發現，九成多的大學生對未來的人生計劃和發展方向有明確的目標，認為人生是充滿價值和意義的。從中我們可以看出，絕大多數的大學生的人生價值觀是正確的，積極向上。但是也不能忽視少數的同學人生價值觀有所偏差，對人生沒有自己的思考，毫無人生規劃，在生活中得過且過，消極頹廢地虛度大學的寶貴光陰。這其實是對自身的不負責任，缺乏對社會和國家的責任感，對于這些同學，我們應該正確引導，幫助其培養和樹立正確積極的人生態度，確立自己的人生目標，并在此基礎上做出自己的奮斗。

大學校園在一定程度上也是絢麗多彩而復雜社會的縮影。陌生的同學來自五湖四海，來自祖國的各個角落。或來自東部沿海經濟發達地區，或來自相對落后的中西部地區；或來自繁華的大都市，或來自僻靜的小村莊，當面對生活條件比自己優越的同學，每一位同學心中都會有自己的想法與心態。調查結果顯示，95%以上的學生在看待穿戴比自己優越的同學時，并沒有自卑感，不存在攀比心理，自我認同感強。這正是大學生日漸成熟的理性之所在，同時也是正確價值觀的表現。

任何事情都沒有一帆風順的，經歷坎坷與挫折不可避免。同樣，幻想沒有坎坷與挫折的人生、生活也是不現實的。相反，在物質條件日益改善的當代社會，人們似乎更加重視挫折教育。在很小的時候便知道在中日青少年夏令營活動中，中國青少年的抗挫折能力遠不如日本青少年，這與日本教育重視獨立生活能力與抗挫折能力的培養有一定關系。在調查的對象中，大一新生的抗挫折能力比高年級學生要低，這與大一新生缺乏豐富的人生閱歷，缺少挫折經驗有較大關系。另外，女生的抗挫折能力相對比男生要弱些，這其實也很正常，因為女生心靈、感情更脆弱些，而男生性格方面更加陽剛、堅強，古語也早已有之：“男兒有淚不輕彈。”但盡管如此，抗挫折教育也是必需的，提高心理承受能力也是大學生綜合發展、人格健全的一個重要方面。

（三）對大學學習生活的態度

對大學學習生活的態度是因人而異的，受到個人的人生態度、價值取向等多方面因素的制約，因而大學生對大學校園學習生活的評價不一。43%的受訪者認為大學校園學習生活精彩充實，然而，50%左右的學生認為大學校園學習生活平淡，感覺很一般，甚至還有極少數人認為大學校園學習生活過于枯燥乏味。這反映出很多學生對校園學習生活缺乏熱情與激情，只是在被動地接受，而沒有調懂自己的積極性，這才一個側面還反映出大學生校園學習生活缺乏動力因素。

對于在大學生涯中如何發展自我的問題，63%左右的學生側重于綜合發展，兼顧學業與社會實踐能力的培養，因此，不過分地看重成績，而另外37%的人側重學習方面，大學仍一學習為主，這與個人大學學習目標的確立有關，有些人計劃大學畢業后便踏入社會謀生存求發展，而有些人則偏向于做學問，這也正是大學生學習目標多樣化，價值取向多元化的體現，同時也反映了不同人對大學學習生活的不同態度。

當今社會在各方面競爭都日趨激烈，大學生學習、就業也不例外。有競爭就必然會產生壓力。因此，面對大學學習、生活、就業帶來的壓力，如何處理就顯得異常重要。才調查結果中我們可以看出，大部分學生面對學習、生活、就業帶來的壓力，感到自信樂觀，認為自己有能力應對處理，但是，仍有將近百分之三十的學生感到迷茫彷徨，不知所措，還有小部分人選擇逃避。其中，大一新生面對學習、生活、就業帶來的壓力，比高年級學生顯得似乎更加自信樂觀，更加從容，也許大一新生學習、生活、就業的壓力更小，感受到來自就業的壓力遠比那些即將踏入生活面臨就業問題的高年級學生小，對他們來說，就業也許還有一段較遙遠的距離，因此大一新生表現得更為從容、樂觀。

二.建議與意見

在處理與他人的關系中，我們應該應當更加積極主動，而不應該等待他人的主動。而師生關系中學生的積極主動顯得更加重要。大學中老師不再是中學時代與學生朝夕相處的，為了共同的學習目標而結合的老師了，大學中的老師自身也有繁忙的工作和學習，任課老師也一般在課堂上才能見到。因此，在師生交往中的主動權就掌握在學生的手中。當遇到心理方面或者其他方面的問題的時候，主動找老師尋求解決的方法，有可能的話盡量與老師保持密切的聯系，這也是對學生非常有利的。

同學之間的長時間相處，尤其是舍友長期生活學習都在一起。長時間的相處難免會出現大大小小的矛盾。當這些矛盾出現的時候，應該積極地尋求解決，而不應該激化擴大矛盾，盡可能地心平氣和地協商解決問題。同時，在處理同學之間的關系時，應該保持一種寬容的心理，設身處地地為他人想想，不能自我中心只顧自己的感受，置他人的感受不顧。

在處理異性關系，男生和女生都應該主動，不必感到羞澀靦腆。在人際交往中，異性的交往是十分重要的。所以在與異性的交往中應該表現得落落大方。在與異性的交往中，不僅能夠給人情感的滿足感，而且可以讓不同性格類型的異 性互相補充，更加嫩完善自我的性格，培養健全的人格。

當遇到不被理解、信任的時候，每個人都或多或少地感到壓抑，這是屬于正常的心理反應。此時，自己應該盡可能地與別人增加溝通，委婉地表達自己的想法。在平時的交往中，講究誠信，建立自己良好的的信用，讓他人由衷地感到你是可以信任的人。此外我們在發現自己已經出現情緒低落壓抑等心理問題的時候，應當勇于正視，尋求方式解決。在解決方式的選擇上，盡可能地采取自我調節和與他人交流溝通相結合，解決方式應避免單一化，以期用最短的時間、最有效的方式從心理問題的陰影中走出。

正確的價值觀是個人健康發展的助推器，是個人保持積極樂觀的人生態度的不竭源泉，是指引人生實現奮斗目標的燈塔。因此，大學生樹立正確的人生價值觀是十分重要的。踏入大學校園之后，就有必要對整個大學生涯進行規劃，對未來的人生、職業有一個較明晰的規劃，確立明確的目標，并為實現目標而努力奮斗，堅持不懈。正確的人生價值觀不僅包括個人的人生規劃，還應包括對社會的責任感，樹立強烈的社會責任感，為社會做出自己應有的貢獻。

無論是大學生活，還是人生生涯，都不可能是一帆風順的。即便是在日常生活中，也會遇到各種挫折，這就需要大學生較強的抗挫折能力。一方面要接受抗挫折教育，另一方面要盡可能地積累挫折經驗，豐富人生閱歷，讓自己心理日漸成熟，為培養健全的人格打下堅實的心理基礎。

面對大學生學習生活，如何恰當地處理學習生活是大學生必須正視的問題。在大學學習生活中是否具有明確的目標，在一定程度上影響到大學生對校園學習生活的評價。一半以上的受訪者認為大學生活平淡一般甚至枯燥乏味，對大學學習生活缺乏熱情與激情，一定程度上是由于大學學習生活中缺乏近期或長期的目標，使大學生缺乏奮斗方向，因而也就缺乏激情的源泉、動力。另一方面，大學生學習生活的自主積極性不高，或許是受到中學時代教育模式的長期影響，留下了些許后遺癥，在一定程度上對老師、父母還存在依賴性，沒有完全從中走出來。因此，有必要努力培養獨立自主意識，這是走向成熟的必經階段，同時也是進入社會前的必要準備。

[總結]

通過此次調查實踐活動，我們受益匪淺。我們不僅發現了大學生普遍存在的現象及問題，經過認真分析得出了一些基本的結論，并試著提出了我們對于解決存在的心理問題的建議及解決方法，以期能夠對大學生的心理健康狀況有所裨益。

當然，上述調查成果的取得，是汗水與智慧的結晶。既離不開老師的宏觀指導，也離不開小組所有成員的辛勤努力，在此對所有小組成員的辛勤努力表示由衷的感謝。

第三篇：技校生人際信任現狀調查及其對策研究

技校生人際信任現狀調查及其對策研究

——以廣州市機電技師學院為例

摘要

人際信任是人與人之間一種相互托付，對彼此抱有穩定安全感的心理現象。

此項研究共包括三大部分。第一部分是問卷調查，采用美國康涅狄格大學心理學系教授J.B.Rotter 編制的“人際信任量表”（Interpersonal Trust Scale，ITS）對技校生的人際信任現狀進行調查，對350名研究對象進行測量，了解技校生人際信任現狀；第二部分為訪談研究，根據問卷調查的得分情況，選取研究對象分為高分組和低分組，分別對其進行訪談，以具體了解技校生人際信任度的影響因素等；第三部分為對策分析和研究趨向，依據調查結果和相關研究文獻對于技校生人際信任這一客體提出科學發展思路。

研究的結果顯示：

關鍵詞：技校生 廣州 人際信任 對策

引言

技校學生大多處于十四至十九歲，處于這一階段的青少年，生理發育程度已經接近成年人，但心智水平尚待進一步發展。對于進入技校的學生，身處同齡優秀學生以及激烈的社會競爭環境，不免會產生一系列的心理壓力，加上學生在人際交往間的不適應可能會產生一些不必要的焦慮、困惑，間離學生間的心理和身體距離，導致學生之間缺乏人際交流和信任。這就使學生們處于心理亞健康狀態，如果不加以積極的調節、引導，極有可能導致學生產生心理疾病，例如孤僻癥，繼而對其正常的學業及生活等造成負面作用，影響其健康成長。

此項研究正是關注了技校學生在人際信任方面的障礙，旨在通過實證調查剖析造成這種障礙的社會和個人原因。調查對象為廣州市機電高級技工學校初中畢業起點三年制中級班5個班、高中畢業起點三年制高級班5個班的在校學生。

本研究主要通過借助美國康涅狄格大學心理學系教授J.B.Rotter 編制的“人際信任量表”（Interpersonal Trust Scale，ITS）對技校生的人際信任現狀進行問卷調查，運用SPSS軟件對所收集到的數據進行相關理論分析，探解技校學生之間人際信任的現狀，再對部分較為典型的學生進行訪談調查以進一步深入了解這一現象。然后基于這些研究材料對這一課題進行教育對策研究，尤其是技校德育素養課程這一方式。

1.人際信任的文獻綜述

1.1人際信任的概念

在對信任的理論研究中，不同的學者從不同的角度出發,形成了不同的研究取向，主要有：社會層面、人際關系層面、個人層面。在社會層面中，對信任問題做出專門論述的是德國社會學家齊美爾。他認為，信任是“社會中最重要的綜合力量之一。波蘭社會學家彼得？什托姆普卡在其著作《信任》一書中把信任作為一種社會學理論進行研究，并對信任做出最簡單、最一般的定義——信任(Trust)就是相信他人未來的可能行動的賭博。在他看來，信任具有一定的風險性。自齊美爾之后的近半個世紀，一批心理學家開始進行了人際信任的實驗研究。最早是在1958 年，美國心理學家Deutsch(多依奇)的著名囚徒困境實驗，從人際關系的層面得出：信任其實是對情境的一種反應，它是由情境刺激決定的個體心理和個人行為，信任雙方的信任程度會隨著情境的改變而改變。另外，一個人對某件事情發生所具有的信任,是指他期待這件事的出現并會相應地采取一種行為，如果這種行為的結果與他的預期相反，則會給個人帶來負面心理影響，而且這種影響將遠遠大于與預期相符時帶來的正面心理影響。多依奇的這項研究，開創了心理學人際信任研究的先河，被視為人際信任的經典研究之一。

在個人層面中,國外對人際信任的觀點有：(1)信任是個體對另外一個人的言詞，承諾以及口頭或書面的陳述為可靠的一種概括化的期望(Rotter ,1967)。(2)信任是個體所有的一種構成其個人特質之一部分的信念，認為一般人都是有誠意善良及信任別人(Wrightman ,1992)。(3)信任是交往雙方共同持有的，對于兩人都不會利用對付之弱點的信心(Sabel ,1993)。(4)信任可有選擇相信他人的合作行為來顯示(Deutsch ,1973)。由此我們可以看出,Rotter 和Wightman 的定義把信任看作是存在于個體內部的性格特質或信念，Rotter 的定義只提到對他人言行的信任，Wrighsman 涉及到對他人的動機和人格的信任，Sabel 的定義則反應了信任具有一定的冒險性的特點，Deutsch 則把信任行為等同于合作行為，這一點雖然受到不少的批評，但從行為層面來看，他也為以后的研究提供了一條出路。隨著人們對人際信任重要性認識的不斷深入，國內有關人際信任的研究日益增加。目前國內對人際信任的觀點如下：(1)人際信任是指在人際交往中，雙方對雙方能夠履行他所托付之義務及責任的一種保障感。用日常用語來說就是放心，不用提心吊膽，擔心對方會不會照自己所期望的、所托付而為自己做事，在這一概念中人際信任被視為是一個存在于兩人之間的概念。因此用兩人關系作為研究信任的單位(楊中芳、彭泗情, 1999)。(2)人際信任是人際交往的一方在“或競爭或合作”的不確定的條件下，預期另外一方對自己做出的合作行為的心理期待(張建新、張妙清,2000)。綜上可見，目前對于人際信任的概念的界定尚未完全統一，這主要是中西方學者從各自的學術背景對人際信任進行研究。

1.2人際信任的基本類型和特點

社會心理學家韋伯將信任分為兩類：普遍信任(universalistictrust)和特殊信任(particularistic trust)。特殊信任的對象只包括有血緣或裙帶關系的人，普遍信任的對象則擴展至相同信仰的所有人。列維斯等人從社會學的角度研究信任問題，認為信任必須被視為一個集體單位所特有的而非單獨的個體所特有的社會心理概念，并提出信任有認知的、情感的及行為的三個緯度。Barber 將信任視為一種通過社會交往所習得和確定的預期。將信任分為3 類:“最一般性的一種預期是對自然的及道德的社會秩序能堅持并履行的信心。第二種信任是相信對那些有人際關系及社會制度角色往來的人能夠有稱職的表現的信心。第三種則是預期那些與自己往來的人能徹底承擔他所被托付的責任及義務，也就是在必要時能為他人的利益而犧牲自己的利益。還有的研究者從信任的結構上將信任分為制度信任和人際信任。制度信任是對維持社會信任機制的信任,存在于個體行動者與系統，也有學者稱為系統信任。人際信任是指向某個具體人物的信任，是指在人際交往中,雙方對對方具有技術能力和信用責任的期望。我國學者彭泗清通過“關系-信任模型”，并把信任分為認知性信任和情感性信任，后來又進一步把情感性信任具體為：基于既有關系所蘊含的“虛情”或“應有之情”的信任，基于性格相投的信任,基于情感相融的信任,以及基于一體感的信任。我國學者王昭光、劉欣在其學術論文《信任的基礎:一種理性的解釋》中，以信任作為自變量,通過因子分析，得出了信任的四種類型，即親人間的信任、朋友間的信任、熟人間的信任以及社會的信任，并分析了他們的不同強度以及分布情況。人際信任具有脆弱性。也就是說，建立信任不容易，但是破壞信任卻比較的容易，這主要與個體的認知判斷狀況有關。在人們的認知判斷體系中，當人們綜合破壞信任和鞏固信任的信息時，往往對負面信息有深刻的印象，而正面的信息所占比例較小。對人的不信任的態度有:對他人缺乏信心：認為他人不是真正的關心別人的利益，他人具有敵意。懷疑則是不信任態度的核心認知成分，是一種總以對抗性、負面的假設方式評估他人行為動機的心理狀態。

1.3人際信任的相關理論研究

1、認識發生論

Erikson、吉登斯等從個體心理學角度研究信任產生的過程，他們認為人的信任來源于兒童早期的經驗，主要是嬰兒與看護人之間的關系。嬰兒面對的是一個不確定的世界(包括自然與社會)，看護人的行為直接影響了嬰兒心理發展過程，如果嬰兒受到看護人的定期良好的照顧，就會逐漸在嬰兒心中形成一種對于秩序的期待，這種期待就是信任，如果嬰兒得不到看護人的精心照料，那么他(她不可能獲得安全需求的滿足，可能經常會處于恐懼與不安中，長大之后可能比較孤僻，不會太信任人。嬰兒時期形成的信任是一種基本信任，這種基本信任是他(她)以后所有形式信任的基礎。

2、文化決定論

美國學者福山認為人際信任是從一個行為規范、誠實而合作的社區中產生出的一種期待，它依賴于人們共同遵守的規則和群體成員的素質，信任不能單純的通過理性的投資決策來獲得，而是從宗教、傳統、習俗中產生。信任是一種社會歷史文化現象，它基于文化道德規范，是文化道德規范的產物，任何社會都具有自己的文化密碼，信任作為某一社會文化密碼的一部分，具有遺傳的特點，在不同的文化道德規范環境下，其信任模式與程度是不同的。

3、道德基礎論

該理論認為信任可以劃分為兩類：對熟人的信任是“策略性信任”即在以往的交往基礎上的習慣性、儀式化的信任;對陌生人的信任是“道德性信任，’，道德性信任反映的是一種人生態度，樂觀的人會給自己所不認識的人更多的信任，即使偶爾吃過別人背信棄義的虧也.在所不惜，仍然保持自己的信任感[9]。

1.4人際信任與相關變量研究

人際信任在國內雖說起步很晚，但是己取得豐碩的研究成果，各研究學者分別對人際信任與相關變量進行了分析。目前研究取向主要有兩大類:人際信任的前因變量角度和后果變量角度，前因變量包括心理控制源、養育方式、人格特征、依戀、信仰狀況;后果變量包括進行主要有:自尊、自我價值感、社會支持、孤獨感、心理健康、應對方式、自我效能感、親社會行為等。劉金平、郭志峰分別對河南和內蒙古地區大學生的心理控制源與人際信任進行相關研究[10，11]，結果表明，大學生內外控傾向與人際信任存在極其顯著的負相關，且內控者比外控者有更高的信任性。伍業光等認為積極父母養育方式(父母情感溫暖理解)可使子女增加人際信任度，特別可增加子女樂于助人的行為，而消極的父母養育方式使子女人際信任降低，更多地產生自私自利，愛占便宜，互幫互助良好品質下降[12]；蘇巧榮認為子女的人際信任與母親的拒絕、否認型養育方式呈負相關[13]。戚少楓調查了西安高職大學生人際信任與人格特征的情況，發現情緒穩定性、精神質等人格特征與人際信任有顯著的正相關[14]；伍明輝等對廣西大學生的人際信任與人格特征進行相關研究，研究顯示，外向型大學生人際信任度低，內向型大學生人際信任度高;而神經質、精神質人格維度與人際信任有顯著的正相關，由此可以看出人格特征的穩定發展可以增強人際信任水平[15]。張詠梅對青少年依戀與人際信任進行分析，發現二者之間關系顯著，同伴、母親和父親的依戀質量均能較好地預測個體的人際信任水平，其中同伴依戀具有更好的預測力[16]。李雪峰認為社會信仰越高，人際信任越高，而金錢崇拜越強烈，人際信任越低[17]。李靖等對北京大學生調查，發現自尊水平高的個體在人際交往過程中比較主動、自信，更容易贏得別人的信任[18]。‘龔藝華對河南中學生的自我價值感與人際信任關系進行研究發現，人際信任與自我價值感呈顯著正相關[19]；陳有國等認為社會取向自我人際價值感與人際信任呈正相關[20]。呂鋒等認為人際信任與社會支持呈顯著正相關[21]，而楊靜等發現人際信任與社會支持之間存在顯著的負相關[22]。韋耀陽認為人際信任與孤獨感呈正相關，人際信任和社會支持是影響孤獨感的重要原因[23]；馬蔚蔚認為個體可以預知他的同伴的行為，可以依賴、信賴他的同伴時，他就不容易感到孤獨。田可新等認為人際信任度越高心理健康狀況越好;戚少楓認為高職學生問題解決應對方式與人際信任有顯著的負相關，胡榮等認為老年人人際信任與應對方式呈正相關[24]。黃勤錦對服刑人員自我效能感與人際信任關系進行探討，結果發現自我效能在人際信任水平上差異不顯著[25]；王麗以中小學生為研究對象，發現人際信任度高的兒童表現出更多的親社會行為[26]。

1.5人際信任的影響因素和研究進展

影響信任行為的有個人因素和人際因素，中西方影響信任的主要因素有一致的地方，也不同之處。一致的地方在于兩者均研究了個人因素及人際關系因素。不同的是，西方的研究更多地強調前者，強調被信者的能力與責任，而對中國人人際信任的研究則較強調后者，包括后天的連帶關系及人情。另外，個人因素與關系因素之間的關系好像也存在著中西的不同。在西方人的信任行為中，信任者的因素先于關系因素或者獨立于關系因素而存在。例如：個人的義務責任感，是個體人格特質的表現，并不與具體交往對方有關。但是，在中國人的信任行為中，被信任者的困素，尤其是人格因素在一定程度上是由雙方交往關系因素決定的。例如“, 忠誠度”是指對另一個人的“私忠”，是私人關系的產物。因此，對于中國人而言，關系因素事實上優先于個人因素。近年來，有關大學生人際信任問題開始成為國內社會心理學和社會學界學術研究的熱點問題。國內的研究發現,高校學生的人際信任存在問題，和初中生、高中生相比，大學生對社會的信任度最低，表明大學生在社會經驗豐富的同時，心態令人堪憂;高師專科學生人際信任水平與性格的情緒性特質之間存在很高的負相關；大學生上網愛好者的人際信任水平低于非上網愛好者，前后與后者的人際信任水平存在顯著差異；人際信任水平與自尊水平在不同上網愛好程度的大學生中均表現為穩定的正相關；人際信任與父母養育方式存在著相關，父母積極的養育方式可使子女增加人際信任度，特別可增加子女樂于助人的行為；大學生自我價值感(包括社會取向一般價值感,社會取向特殊人際自我價值感和社會取向特殊生理自我價值感)與人際信任存在顯著正相關；大學生心理控制源的內外控傾向與人際信任存在顯著的負相關，且內控者比外控者有更高的信任性。

1.6人際信任的測量工具

隨著對信任問題的重視，有關研究日漸增多，主要是針對人際信任現狀的理論研究和影響因素進行的研究，而對于人際信任量表的編制和修訂基本上基本還處于停滯不前的狀態，大多數的研究采用的還是西方的二十世紀五十年代后期研制的量表。Christic 和Geis 在1970 年編制的馬基雅維里主義量表，其目的主要是了解受試者對他人能否被操縱并為己所用的估計。馬氏量表得分高反映了信任的一種誤區，即信奉可以通過技巧來影響和改變他人。得高分者(低信任度)往往能即興發揮并取得成功，而得分低者(高信任度)則過分分心于不重要的細節問題。總之，在交往中得高分者“較多地操縱別人，較多地說服別人，較少地被人說服，較多地取得成功”，而得低分者往往相反。馬基雅維里主義量表被認為是測試人性態度量表的佼佼者。Rotter 運用社會學習理論，編制人際信任量表(InterpersonalTrust Scales 即ITS), ITS 量表用于測量受試者對他人的行為、承諾陳述可靠性的估計。內容包括各種處境下的人際信任，涉及不同社會角色(包括父母、推銷員、一般人群、政治人物及新聞媒介)，多數項目與社會角色的可信賴性有關,但也有一些項目與對未來社會的樂觀程度有關。量表由25 個題目組成,采用5 級對稱記分法,量表總分從25 分(信任程度最低)-125 分(信任程度最高)，分數越高，人際信任度越高，75 分是人際信任程度高低的分界。該量表的重測信度(間隔7 個月)為0.56(P ﹤ 0.01),折半信度為0.76，同時具有較高的區分效度。信任量表(Trust Scale)是由Rempel 和Holmes(1986)編制的。用于測查關系密切者的相互信任，共有18 個題目，涉及信任的三種內涵：可預測性、可依靠性和信賴性。可預測性指我們能否預見到同伴的特定行為，包括我們歡迎的行為和不受歡迎的行為，可依靠性是信任的最核心成分，而信賴則“使人們能無保留地確信同伴將繼續負起責任并關心自己”。該量表采用7 級評分法,其中1 分= 完全不同意、7 分= 完全同意。總分從18 分(信任度最低)至126 分(信任度最高),中間值為72 分。該量表在國內外得到了廣泛應用,具有良好的信度和效度[27]。

1.7社會信任及其有關研究

1、社會信任提出的背景

20世紀70年代以來，在西方學術界掀起了信任問題研究的熱潮，西方學者紛紛從各自學科出發研究信任問題并對信任進行分類。如Weber(1951)將信任分為特殊信任(partieularistietrust)和一般信任(universalistietrust);Luhmann(1979)將信任分為人際信任和制度信任;Barber(1983)將信任分為對自然及道德秩序的預期而形成的一般性信任、對與自己有人際關系及社會角色往來的人能夠稱職表現的預期而形成的技能信任、對他人能徹底承擔其被托付的責任并不惜犧牲自身利益的預期而形成的義務信任;Zucker(1986)把信任分成基于聲譽的信任、基于社會相似性的信任和基于法制的信任。willialnson(1996)將信任分為三種:計算的信任(ealculativetrust)、制度的信任(institutionaltrust)、個人的信任(personalorp盯 etrust)等等。20世紀90年代以來，信任問題逐漸成為中國社會科學中的一個熱點課題，對信任的研究不斷為心理學、倫理學、社會學和經濟學等多個學科所重視，有關中國人信任行為的理論探討和實證研究不斷走向深入。在中國，信任的研究在時間上和內容上都顯得滯后于西方，90年代以前的信任研究主要局限在“誠信”層面。90年代以后除了繼續對誠信的關注之外，有一批學者開始在社會學的范疇研究信任問題，主要的問題域是圍繞當代中國的信任缺失、信任度下降等問題。關于信任的概念、功能，中國學者大體汲取了西方的研究成果，在文化比較研究方面，也有學者涉及到了信任的研究。近年來取得了一些新的突破，如鄭也夫(2001)出版了國內第一部有較高學理價值的信任專著《信任論》，同時一批關注信任的學者編、譯、著了一批關于信任的書籍。楊中芳和彭泅清(1999)對中國人人際信任進行了初步探討和概念化界定。王飛雪等(1999)的研究發現中國人的信任結構較為復雜，雖然對他人的一般信任程度不高，但卻相信人性善良。他們通過調查發現，與日、美相比，中國的確表現出較低的信任行為。但也有人提出了不同的意見，比如張建新等(1993)的研究發現中國、香港及美國三地大學生對“親人”的信任度沒有差異，但對“熟人”和“陌生人”的信任，中國被試要顯著地高于美國和香港被試。楊宜音(1999)就“自家人”信任構建過程問題分別對農村居民和城市居民進行了個案研究，并通過“應信”和“當信”把信任分為家人、親戚、朋友、陌生人四種信任類型。樂國安和韓振華(2009)提出，信任概念的心理學研究更傾向于將信任理解為一種大眾概念，因為信任除與人格因素有關外，與個人的性別、經濟地位、教育程度、人際關系、生活經驗、情景等都有很大的關系。近幾年來，社會信任的研究在社會學及社會心理學界成為了一個熱門話題，各個領域的學者試圖從經濟學、心理學等視角進行研究。Fukuyama、Colelnan、Putnam等社會學家從社會資本角度研究信任問題，認為社會信任是社會資本的一種特定形式，并強調社會信任這種社會資本形式在經濟與社會發展中的獨特作用。其中，Fukuyama(1995)的《信任:社會美德與創造經濟繁榮》從國別比較的角度詳盡細密地考察了社會信任度在各國經濟生活中的角色。他認為:“一個國家的福利及其它參與競爭的能力取決于一個普遍的文化特性，即社會本身的信任程度。”他將社會信任立基于文化道德規范，并對各種文化道德傳統下的社會信任度進行了比較，強調了文化(通過社會信任)對于經濟的作用。認為社會信任是指“在一個社團之中，成員對彼此常態、誠實、合作行為的期待，基礎是社團成員共同擁有的規范，以及個體隸屬于那個社團的角色”。Coleman(1994)在《社會理論的基礎》中，借用經濟學的理性選擇理論與方法，主要是“理性經濟人”的假定與成本一效益的分析方法來研究社會信任問題。他假定了行為者不僅是理性的、不受規范約束的，而且是純粹追求自我利益的，利益是行為者的目的，是行為的驅動力，效用最大化的合理性推動著行為者的行為。因而利益被看成是所有解釋的最終來源。因此，Co1eman(1994)在研究社會信任時，強調了即時的利益以及委托人與受托人的成本一效益的計算在社會信任形成與發展中的作用。認為社會資本包括信任關系、規范、權威關系、信息網絡、多功能社會組織、有意創建的組織等多種形式，著重強調了“信任是社會資本的一種形式”。Putnajn(1994)在其名作((使民主運轉起來:現代意大利的公民傳統》中，將社會信任等社會資本作為社會組織的特征，研究它如何促進民主治理以及經濟的繁榮。實際上，社會信任除了外延的范圍大小，還有一個關于信任程度的內涵性的問題。顯然，上述社會學家一般都將相互信任或雙向信任，而不是單向信任視為社會資本的一種特定形式。社會信任就是社會交往主體之間的雙向信任或相互信任，指的是在社會交往過程中社會交往主體彼此對對方能做出符合制度行為的持續性期望。因此，制度是社會信任的基礎。具體而言，制度包括內在制度(如習俗、慣例、道德規范等)和外在制度(如法律制度、規定、規章等)兩種基本類型。相應地，社會信任也包括“內在制度型”社會信任與“外在制度型”社會信任兩種基本形式或模式。“內在制度型”社會信任指的是基于內在制度而形成的社會信任，而“外在制度型”社會信任指的是基于外在制度而產生的社會信任。社會信任作為一種特定的社會資本，除了與其它的社會資本形式一樣具有不可讓渡性、互惠性、可再生性、公共產品性等特征之外，它還具有這樣一些特征:(1)它產生于社會交往主體之間的相互作用，在于社會交往主體之間的相互關系之中;(2)它是無形的，表現為社會交往主體之間的社會關系。社會信任作為一種重要的社會資本或社會資源，著眼的是它對于社會交往活動的作用，也可以看作是對Hayek(1988)所說的“擴展秩序”的作用。現實的經驗告訴人們，相互信任是社會交往活動得以順利進行的一個重要條件，也是維護一定社會秩序的重要條件。社會作為一定的人群共同體，其存在總需要一定的社會信任。社會信任是同一社會中的人們建立在共同價值觀基礎上的坦誠對待和相互認同。這一心理行為發生在人與人、人與組織、人與政府之間。社會信任作為一種重要的社會整合和控制機制，是維系社會系統的重要凝聚力，是社會整合的超級“粘合劑”。社會的高信任度有助于增加社會共同體的價值認同感和凝聚力，增加社會公共生活的透明度和良勝發展，減少社會生活中的矛盾、摩擦和沖突，從而減少社會生活的風險和代價。不信任則助長社會歧視和社會排斥，嚴重的信任危機會造成整個社會系統的崩潰。正如一個家庭，其成員之間越是缺乏信任，彼此之間越是勾心斗角、爾詐我虞，其凝聚力和整體效率就越差一樣。社會信任可以從兩個維度上來考察，第一是橫向的維度或平面的維度。社會總是由若干人構成的，若完全缺乏了社會信任或信任度太低，人們之間就難以順利交往，或處于“普遍的戰爭狀態”。一般說來，任何社會都存在著一定的信任，所區別的只是信任范圍的大小和程度的高低不同，即信任度不同而已。第二是縱向的維度或者垂直的維度。由于社會分工，人們之間存在著一定的階層區分或等級差別;社會總需要一定的管理，管理權力也需要一定層次和結構，這就意味著要有一種等級式的社會秩序安排和權力安排。在不同階層的人們之間、人民和政府之間，在社會管理的各個層次之間，也需要一定的信任作基礎，否則，社會也會在普遍的沖突中毀滅，至少是造成管理成本的提高和社會秩序的紊亂。

2、社會信任的特點

社會信任以個人信任為基礎，但并非個人信任的自然延伸，也非社會中無數個人信任的簡單加總，而是社會上客觀形成的諸多個人信任相互作用、相互影響而凝聚的群體意識網絡的集中反映。社會信任主要是指全體社會成員間存在著的對待公共事務、公共組織、人際交往等社會性活動或機構運作所持有的一整套普遍而近似的態度。這種態度上的一致又為全體成員的互動提供了一種高于各自立場分歧或自身差異之上的共同觀念，這些共同觀念包括社會一體化意識、相似的政治觀念、對合法權威的服從、對他人可預期行為的確認、對傳統文化的信念等諸多方面的內容。具體而言，社會信任在如下方面明顯區別于個人信任。(1)社會信任較個人信任更具有社會性。個人信任的范圍囿于親人、熟人，限于少數人之內，而前者信任的范圍已經超越親人、熟人的范圍，擴展到陌生人。社會信任是在人與人之間的互動、人與人之間的社會交往過程中培育、產生、增強、擴展的，體現了人與人之間的一種社會交往關系或聯系，是在一系列社團、網絡組織中結成的。(2)社會信任所包含的理性成分較個人信任更多。個人信任常常是自然形成的，更多時候體現為以情感、私情為主的情感性信任，有時即便對方做出了失信行為，仍然會一如既往地施以信任，如父母與子女間的信任、兄弟姐妹間的信任，故而有人稱其為“烏托邦契約”。社會信任由于經常針對那些并非直接交往的或未曾謀面的陌生人，因此，社會信任的基礎主要是緣于理性的判斷或態度。這種信任是信任雙方溝通、互動、共同遵守規范之后的結果，一旦有一方不如此做，另一方就會退出。(3)個人信任和社會信任的“安全”保障機制不同。個人信任管理是在具體交易過程中逐漸形成的一種本能式的、非正式方式進行的過程，其“安全”保障機制是由對方當事人以往的行為和聲譽所組成的信用情況記錄。社會信任在大多數情況下則需依賴非個人性的社會規章制度，如專業資格、科層組織、中介機構及各種法規、契約等的幫助而決定是否給予信任。技校生的社會信任感會直接影響到他們的心理健康，對他們的世界觀、擇業觀都會產生不可忽視的作用。因此，研究中技校生的社會信任感是極具現實意義的。

2．研究的思路和研究假設

研究思路：本研究通過采用美國康涅狄格大學心理學系教授J.B.Rotter 編制的“人際信任量表”（Interpersonal Trust Scale，ITS）對技校生的人際信任現狀進行調查，并且通過相關分析，了解技校生人際信任的現狀以及學校德育課針對這一現狀的教育對策研究。

研究假設：

假設一：技校生的人際信任度較低。

假設二：不同年齡（年級）、專業、性別、家庭經濟情況、獨生子女、生源的技校生人際信任存在差異。

假設三：社會信任危機對技校生的人際信任有影響。

3.實證研究

研究一：技校生人際信任度現狀調查 3.1研究目的

人際信任在維系人與人的關系中發揮著重大的作用，人際關系、社會組織的建立和維持均以一定的信任為基礎。Wrightsman（1990）認為人際信任是人們在社會生活中不可缺的內容，它折射出人們對于人類本性的基本信念，也影響到人際交往中的預期和決策。Rotter認為高信任感的人比低信任感的人更有生活意義感，這種生活意義感是人尋求發展的動力。劉利平（2002）認為青少年就是一個由他人依賴逐漸轉向對自己內在力量信任的過程，因此信任不僅僅是滿足自尊自信的需要，更重要的是它能激發內部潛力，而缺乏信任往往造成青少年人格發展的缺陷。相互信任是良好人際關系的一個重要因素，是人際交往的基礎，一個人如果缺乏起碼的信任感，對一切事務都有所懷疑，做事難免就會謹慎過度，這樣久而久之就很容易使自己陷入焦慮不安中，對自己的身心健康造成危害，甚至會導致嚴重的心理疾病。

當前，國內外學術界對人際信任從宏觀的文化、制度等角度來進行研究，對其研究的結果表明：提高學生的人際信任，可以促進學生與學生之間的溝通，有利于他們之間的相互協作，增強班級凝聚力，提高學習效率。同時，也可以培育他們健康向上的心態，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。反之，如果學生之間缺乏人際信任的粘接與協調作用，必將影響他們正常的學習生活，甚至影響他們身心的健康發展。學校教育實踐就表明，很多青少年在人際交往中對他人難以信任，在與人交往中，疑慮重重，惟恐上當受騙。過分的懷疑、猜忌、不信任，使他們難于交友，無法形成和諧的人際關系，從而影響他們的學習生活。顯然，學生人際信任問題已成為一個時代命題，是亟需加強研究的重大問題。

本研究主要通過采用美國康涅狄格大學心理學系教授J.B.Rotter 編制的“人際信任量表”（Interpersonal Trust Scale，ITS）對技校生的人際信任現狀進行調查，并且通過相關分析，了解技校生人際信任的現狀以及學校德育課針對這一現狀的教育對策研究。

3.2研究方法

本研究所采用的研究方法是問卷調查法。3.2.1研究對象

采用隨機抽樣方法，在廣州市機電高級技工學校，抽取初中畢業起點三年制中級班5個班、高中畢業起點三年制高級班5個班的在校學生為研究對象。共發放350份問卷，刪除問題回答不全或沒有作答的問卷后，回收有效問卷308份，男生240名，女生68名；初中畢業起點學生205人，高中畢業起點學生103人。被試專業包括：機電一體化、汽車維修與檢測、電梯安裝與維修、電子商務與物流英語、模具制造與數控加工五個專業。

3.2.2研究工具

人際信任的測量采用美國康涅狄格大學心理學系教授J.B.Rotter 編制的“人際信任量表”（Interpersonal Trust Scale，ITS）。

該量表用于測查研究對象對他人的行為、承諾或(口頭和書面)陳述之可靠性的估計。共有25個項目，其內容涉及各種處境下的人際信任，涉及不同社會角色(包括父母、推銷員、審判員、一般人群、政治人物以及新聞媒介)。多數項目與社會角色的可信賴信有關，但也有一些項目與對未來社會的樂觀程度有關。

量表包括兩個維度，其一是對同伴或其他家庭成員的人倫信任，其二是對社會制度和政治的契約信任。量表內部一致性信度為0.79，分半信度為0.76，重測信度為0.68。

該量表共有25 個項目，采用五分對稱評分法，項目6，8，12，14，16，17，18，20，21，22，23，25正序記分。其余項目：1，2，3，4，5，7，9，10，11，13，15，19，24反序記分。量表總分從25 分（信賴程度最低）至125分（信賴程度最高），中間值為75 分。所有項目得分累加即為總分，得高分者人際信任度高。

3.2.3施測程序

在班級中進行集體施測，向被試宣讀指導語，先登記性別、年齡、生源地、家庭收入情況等人口統計學變量，之后完成ITS 問卷，15 分鐘后收回問卷。

3.2.4數據處理

測試結果的所有數據均采用SPSS16.0 統計軟件進行數據統計分析，對成組的數據進行方差分析、相關性分析等。

4.研究結果

4.1技校生人際信任狀況

表1 人際信任得分與理論中值的比較

人際信任 最小值 40

最大值

M±SD 68.42±9.76

人際信任理論中值

t-11.828

***

技校生人際信任狀況及其相關因素：年齡（年級）、專業、性別、家庭經濟情況、獨生子女、生源等變量的差異比較。

4.2技校生人際信任狀況及其相關因素：年齡（年級）、專業、性別、家庭經濟情況、獨生子女、生源等變量的差異分析。

5.分析與討論

5.1技校生人際信任的特點。5.2技校生人際信任的現狀的啟示。

6.技工學校德育課針對學生人際信任現狀的教育對策研究

6.1通過影視等直觀教學手段，開展人際信任教育 6.2通過團體訓練等課程，開展人際信任訓練。6.3通過心理健康課程，構建良好的人際信任關系。7．結論

第四篇：大學生醫療保險狀況調查

《馬克思主義基本原理概論》課程論

文

論文題目：大學生醫療保險狀況的調查

專業年級

13電子科學與技術 姓

名

繆海雄、邱明劍、何君、曹元仕、劉根輝、陳軍軍、江建淡、謝澤清、周曉

學 號 136711064、61、71、74、76、77、69、66、70 成績

指導教師 李秋煙

2015年6月4日

大學生醫療保險狀況調查

摘要：醫療保險是為補償疾病所帶來的醫療費用的一種保險。職工因疾病、負傷、生育時，由社會或企業提供必要的醫療服務或物質幫助的社會保險。如中國的公費醫療、勞保醫療。中國職工的醫療費用由國家、單位和個人共同負擔，以減輕企業負擔，避免浪費2009年9月福州市在校大學生全部納入城鎮居民基本醫療保險范圍，加強了對大學生的住院和門診大病醫療的重點保障。本文以此次醫療保險為出發點對福州在校大學生醫療保險現狀進行調查和研究，采集福州市醫療保險管理中心數據庫數據以及采用問卷調查、個案分析等方法，分析了新醫改的運行情況及其存在的問題，繼而探求如何使之進一步完善，使作為大學生的我們更加收益。

關鍵詞：醫療保險 在校大學生 意外傷害 健康狀況 經濟情況

一、調查對象：在校大學生。

二、調查目的：

在校大學生是一個人數眾多的群體，他們有著不少的費用支出，而醫藥費作為其中并不常有的一項，卻是必不可少的。隨著廣州市城鎮居民基本醫療保險體系不斷推進，在校大學生也納入了醫保的范圍。我們想通過此次調查報告，以廣東技術師范學院為例，調查在校大學生對于醫療保險的看法及意見，研究他們對醫療保險的認同程度以及醫療保險給他們帶來的各種影響，找出其中參保或棄保的原因，并在在此基礎上提出我們的觀點和建議。

三、調查方式：

我們小組以決定福建農林大學為例，研究在校大學生有關醫療保險的情況，首先是以發放調查問卷的形式在不同性別、年級和院系間取得相關資料，本次共發放調查問卷100份，收回有效問卷96份；其次是通過口頭訪問的方式調查身邊的同學，其中不乏與醫療保險有過特殊經歷的同學，取得可靠的一手資料并統一整理分析。

四、調查結果 經過我們小組的走訪調查，由問卷、口頭等形式采訪了近百名我院的學生，得到了有效數據有96份，經過整理數據，我們發現了我院社區居民醫療保險的一些實施情況，具體如下

1、大多數被訪者不了解醫保

在我們所回收的90多份調查問卷中，大多數人對社醫保的認識還停留在“聽說過一些”或者“完全不了解”這一層次。其中有61.5%的人聽說過一些社醫保的情況，而有4人表示完全不了解。只有25%的人對社醫保有比較充分的了解。僅有3人表示很了解社醫保的情況。

2、被訪者獲知醫保信息的渠道集中于學校醫療機構

在獲知社醫保信息的途徑上，58%的被訪者都表示是從學校的醫務室處得知的，而其中通過傳單的宣傳資料獲知的有21%，通過電視網絡媒體和其它途徑獲知的各占10%和11%。

3、參加醫保的比例不足50%，參保、棄保原因分明

被訪者中僅有21人 參加了社醫保，參與率在調查中不足50%，僅為40.4% 而在參保的人員中，參保的原因也比較明晰。32.7%的參保者認為社醫保的醫療費用報銷高，19.2%的參保者看中的是參保的費用不高，21.2%的參保者是隨大眾選擇參保的，僅僅有7人表示參保是因為自身體制較弱。值得提出的是有8人表示是學院要求其參保的。在棄保方面，原因也十分明顯，30人次的被訪者認為報銷范圍限制太多，作用不大、23人次認為報銷程序麻煩，認為費用高的和認為自身身體好的分別有16和13人次，最后是已購其它商業保險的有13人次。

4、對參保與醫保報銷的看法

僅僅只有5人表示參保和報銷非常方便，認為比較方便的有18人，認為不太方便的有17人，有12人認為十分不方便。在受訪的30名參保者中有27人表示，下年有繼續參保的打算。關于社醫保在校醫室的藥費報銷有90%的說法，超過60%的受訪者都表示支持，而與此同時也有8%左右的受訪者表示質疑，認為該項舉措無多大實際作用，因為該項報銷有報銷額度限制，報銷不超過210元。關于社醫保報銷的問題是本次調查的重點，被訪者反應的問題也大多集中于此。有36人次的被訪者認為報銷程序復雜，31人次反應報銷落實不到位，還有32人次反應不了解報銷的范圍，23人次表示報銷時間過長，更有11人次表示根本不了解有關報銷的事項。

五、建議

（一）、政府要積極改善大學生醫療保險制度

大學生住院和門診大病所發生的醫療費用，由醫療保險基金支付的起付標準、最高支付限額和個人分擔比例，按照我市中小學生參加城鎮居民基本醫療保險相應標準執行。

參保大學生在校期間因突發的、外來的、非本人意愿的意外事故造成的非疾病傷害或傷殘，執行城鎮居民基本醫療保險學生意外傷害補充保險有關規定。家庭經濟困難的參保大學生醫療費用經醫療保險基金支付報銷后，個人負擔仍有困難的，可以通過醫療救助制度、家庭經濟困難學生資助體系和社會慈善捐助等多種途徑幫助解決醫療問題。

（二）、提高校醫院的醫療水平和服務質量

學校醫療服務水平直接關系到學生的生命質量，學校為提高醫療服務水平采取了多種切實有效的措施，為提升學生幸福度和滿意度做了大量工作。但由于各種因素，同學們對學校醫療服務仍存在一定的疑惑或誤解，缺乏必要的溝通與了解。據很多同學的反應，校醫院的門診并沒有每天都有開門，而且沒有看病的不能買藥，一些普通的感冒藥也不能買。若同學們與校醫院醫護人員和輔導員老師們能敞開心扉，坦誠相見，開誠布公地進行溝通交流，同學們進一步了解了學校前期為改善醫療條件、優化醫療服務、提高醫療水平所做的工作，以及學校配合福州市城鎮醫療改革調整的醫療保險政策，想必一定能夠提高醫院的醫療水平和服務質量。

（三）、增強大學生的保險意識

天有不測風云，人有旦夕禍福，投保人的保險意識決定了其保險消費的動機面對種種突發的意外，我們如何把傷害降低最低，作為大學生的我們，應該關注健康，關愛生命。

在我們金山學院，輔導員定期給我們打預防針，及時給我們帶來最新的安全消息，加強學校的消防安全、飲食安全、師生人身安全、財產安全。小到飲食與作息，大到交通與用電，安全隱患無處不在，買保險某種意義上是買個心里平安。但是假如真的出了意外，有買保險的會減輕一定比例醫療費用。

（四）、開展健康安全教育，提高學生防病和自我保護能力

近年來，各地中小學生在校園內外受到意外傷害的事件不斷發生，媒體曝光率不斷增多。這既有部分地區教育行政部門和學校領導對該項工作重要性認識不足、工作管理不到位、管理水平低、責任不落實等原因，也有基礎設施差、條件簡陋，致使隱患較多。而除了上述原因外，引起安全事故的因素則值得深思。

六、用馬克思發展的觀點看大學生醫療保險現狀

目前大學生醫療保險體系還不夠完善，普及率還不夠高，宣傳范圍不夠廣，在大學生群體的認識度較低，還存在很大的改善空間，用馬克思發展的觀點看，事物發展的方向是前進的、上升的，事物前進的道路是曲折的、迂回的，這是一切事物發展的總趨勢。大學生醫療保險事業的發展同樣如此。正確認識、對待當前存在的問題和困難，堅信通過不斷發展，這些問題都會得到有效解決。當然，在發展過程中，還會出現各種新矛盾、新問題，同樣，這些新矛盾、新問題，必須而且是一定通過繼續發展來解決。正是在這樣不斷出現矛盾，解決矛盾的發展過程中，社會的醫療衛生事業和人民群眾的衛生服務水平得到日益提高。

大學生醫療保險狀況調查問卷

1.對醫療保險的了解狀況

A.很了解 B.了解一些 C.完全不了解

2.獲得醫療保險信息的渠道

A.學校的通知 B.宣傳單 C.電視網絡媒體 D.其他途徑

3.你參加醫療保險了嗎 A.參加了 B.沒參加

4.為什么參加醫療保險

A.醫療費用報銷高 B.參保費用不高 C.自身原因 D.學校要求 E.隨大眾

5.對參保與醫保報銷的看法

A.非常方便 B.比較方便 C.不太方便 D.非常不方便

6.對校醫院滿意度

A.很滿意 B.滿意 C.不滿意 D.非常不滿意

7.對醫保的改進意見

第五篇：大學生村官狀況調查

大學生“村官”狀況調查

孟志中

2011年5月和7月，筆者就大學生村官制度建設在P縣做了兩次實地調查，獲得了對于大學生村官制度的第一手材料，并形成了自己的幾點看法。

大學生村官的基本狀況

筆者調查的Y街道辦事處從2007年開始招入村官，當年招入14個大學生，后有9人考取公務員，4人考取事業單位編制，還有1人仍然在做“村官”，沒有離開。2008年招入10人，2009年為7人，2010年為4人，2011年又考入3人。目前Y街道辦事處共有21名大學生村官。從這個趨勢看，基層對于大學生村官的需求呈現出逐年減少的態勢。

街道辦事處負責人認為，大學生村官最大的優勢是解決了村乃至辦事處的辦公自動化問題。他們懂得的電腦知識多。村干部也非常喜歡大學生村官，一是村里有了比駐村干部更能辦實事的人，遇事有幫手；還懂得電腦，可以解決寫材料的人手問題。當然，其實他們很難參與村務的核心決策。

大學生村官并沒有完全駐村，而是每周一天（一般為星期二）在村里，至少每周三天在街道辦事處的各個辦公室“掛職鍛煉”，幫助處理繁雜事務，比如在號稱最苦最累的“365服務辦事大廳”做窗口服務工作，為各個辦公室起草打印文件，甚至那些拆遷和計劃生育的麻煩事，也是他們沖在“第一線”。他們工作認真，熱情高，素質好，為辦事處的運轉帶來新活力。

大學生村官與政府簽訂合同，三年一屆，一般連續兩屆不能再續聘。“五金”都由縣財政繳納。基本工資為每月850元，另加每月300元補貼，還有街道辦事處的生活補貼。平時福利與一般干部一視同仁。年終獎金為2000元，被評為優秀等級的2400元，但每年只有1個優秀名額。

縣里為管理大學生村官制訂了嚴格的制度。一個大學生村官要請假必須辦理繁瑣的請假手續。大學生村官有一定的戶籍限制，一般只能在原籍所在縣考取，全縣統一調配。大學生村官不一定是中共黨員，但是要求黨員占一定比例，這些年黨員比例越來越高。

大學生村官制度最大的問題就是他們的前途和出路問題。雖然有定向照顧的考取公務員政策，但是還是壓力大，不僅待遇低，工作重，而且如果鄉鎮街道不再續聘，他們必須自謀出路。

大學生村官們的心聲

筆者與一些大學生村官進行了座談。張××先在司法所做社區矯正工作，后來因為文筆不錯，被調入街道黨政辦搞信息和外宣，他們自己辦有一本內部刊物。與此同時，他還兼顧了“村官” 工作。雖然工作很忙，但是很充實。村里有事情都要求參加，自己的工作得到了村民的認可和信任，村民一有困難總會想到自己，很有成就感，因此覺得做村官很值得。他認為，村干部工作很難做，做好不容易。擔任大學生村官使自己變得成熟了。但是，做大學生村官地位低下，“干著最苦最累的事，拿著最低最少的錢”，“地位不如正式工，待遇不如臨時工”，身份尷尬，低人一等，很難與其他干部進行往來和交流，在街道辦事處的正常交流主要是限于大學生村官內部之間。他說，在“365服務大廳”的人員主要都是大學生村官。

董××在街道辦事處“農辦”上班，工作瑣碎，防疫工作、農林水工作樣樣都要熟悉。兼任村官工作，主要面臨舊城改造，這是矛盾集中爆發區。一些人帶頭鬧事，不管有理無理見了好處都想要。村里也分成好幾派，矛盾重重。他表示，作為大學生村官要融入村里很難，他們骨子里把你當外人。如果他們不把你當回事的話，你就什么都不是。

大學生村官們反映：大學生村官制度開始時，大家不以為然，后來發現了村官“物美價廉”的好處，各個鄉鎮紛紛到縣里主動申請多要；大學生村官待遇的地區差別很大，甚至同一個縣里每個鄉鎮的待遇差別也很大，有的鄉鎮在縣里工資的基礎上再發一份工資；鼓勵大學生村官創業的政策也有，但是創業不容易，一兩年內難見大的成效；大學生村官政策不穩定，必須在實施中不斷完善，最根本的就是要解決他們的出路和前途問題。他們抱怨說他們的待遇甚至不如這里的臨時工，鄉鎮街道的臨時工干滿10年以后，就可以不簽合同繼續做下去，不得隨意辭退。

他人眼里的大學生村官

2011年7月22日，筆者再次來到P縣N街道辦事處。從黨政辦負責人口中了解到，大學生村官在P縣人數不多，全縣也就200～300人。大學生村官的產生，首先是全縣統考，然后工作單位統一分配。后來逐漸改為定向報考。一般來說，黨員做書記助理，非黨員是村長助理。前年，N街道辦事處準備為每村配備一位大學生村官，但是由于存在大學生村官的待遇問題和出路問題，未能兌現。目前，N街道辦事處有12名大學生村官，其中5人已經考取公務員。

該負責人認為，大學生村官制度是有益的，可以鼓勵大學生在基層有所作為，做大學生村官對他們是一種鍛煉。他還告訴筆者，一般連續擔任兩屆6年的大學生村官必須另謀出路，但在一年內發給最低生活保障金，這說明，我們的制度比較人性化。

大學生村官的問題也比較突出：許多村官到村后難以真正融入村里的具體事務，他們社會閱歷不豐富，不了解村情和具體難點，也就難以發揮村官的作用。個性強、辦事缺乏主動性、不能分清輕重緩急、遇事推諉躲避等，是他們的主要缺點。大學生村官中也不乏優秀分子，能妥善處理很多棘手的問題，責任心強，辦法多。當然，這些人能夠得以成長，也同其所在村領導的支持、開明、放權有著密切關系。

他認為，現在的農村工作很難做，經濟發達了，許多問題卻變得更復雜，幾乎每個村都存在相當復雜的利益問題。對于大學生村官也不能提出過高要求。特別是現在鄉鎮干部正式在編人員都參差不齊，體制機制尚不健全，這些對于大學生村官的成長和作用發揮都是不利的。做好鄉鎮和農村工作，關鍵在于在職人員，絕不能把希望寄托在大學生村官制度上。關于大學生村官制度的幾點思考

通過調查了解和深入分析，筆者認為，大學生村官制度存在如下幾個問題。

1.存在定性不明確的問題。作為一種教育制度，大學生村官制度具有實踐教育的一切優勢。但如果定性為一種高校的實踐教育制度，大學生村官制度應當與大學生實習制度是等量齊觀的，也就是說，這些人可以以大學生村官經歷取代實習經歷，且時間不得超過3個月。如果定性為國家正式工作制度，那么，一定要解決大學生村官的前途和出路問題。可以嘗試采取“預備公務員制”，預備期不得超過一年。政府絕不能在大學生就業困難時“趁火打劫”，隨便榨取大學生“血汗”，更不能通過大學生村官制度造成新的失業。

2.存在嚴重的形式主義傾向，大學生村官制度在鄉鎮干部腳下墊起了一個能夠抬高他們地位的新“階層”，在鄉鎮衙門里造成一種新的人格和地位不平等。大學生村官成了許多鄉鎮干部偷懶耍滑不干活的重要門路，成為他們“吆喝使喚”、“做老爺”的主要對象。在“長官意志”和“權力崇拜”橫行的鄉鎮街道，絕大多數大學生村官實際上處于被“剝削”和被“奴役”的地位。

3.對推動農村工作發展所起的作用不大，收效甚微。因為，村里矛盾重重，利益關系盤根錯節，“空降”而來的大學生村官，往往缺少基層工作經驗；在具備一些經驗后又缺少主持村務工作的許多條件，這些條件包括自身能力、上級授權和其他社會資源，等等。同時，他們短期內難以融入行政村的現實生活，難以了解村里具體事務。

4.要使大學生村官制度真正發揮作用，就要適應農村經濟社會的發展，不斷推進鄉村政治體制改革。如果鄉村政治體制不進行綜合配套改革，大學生村官在農村就難有廣闊的天地，大學生村官制度也就難以得到穩健發展，并發揚光大。