第一篇：信用卡被盜刷應(yīng)怎樣處理大全

信用卡被盜刷應(yīng)怎樣處理

常刷信用卡的朋友知道，信用卡被盜刷并不是什么稀奇的事情。那么，發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后怎樣處理呢?

1、掛失。無論是通過哪種方式發(fā)現(xiàn)自己信用卡被盜刷，首先要做的第一步是立即撥打銀行客服電話，進行掛失。

2、到ATM機上查款。掛失以后，可不必先補卡，而是到離自己最近的ATM機上了解，自己的信用卡余額，同時，這還是后期證明卡片在你身上和你所處位置最有利的證據(jù)，因為銀行可以調(diào)取你的查詢記錄及錄像，能證明你在那一刻不在案發(fā)地，并且卡片也在身上。

3、要求銀行給予重要文件。找到一處有傳真機的地點，用傳真機電話再次撥打客服電話，要求客服幫你傳真兩張重要文件。“賬務(wù)查詢申明書”和“非本人交易附加說明”。

4、報案。通常到普通警局報案他們不會受理，還會互相推諉。卡主可直接到卡片申請的城市發(fā)卡中心所屬的JC局進行報案，如果你不清楚所屬片區(qū)可以致電客服要求他給你提供所屬地。報案的目的是幫你在銀行的拒付申請過程中增加證據(jù)，增大拒付申請成功的可能性。

5、要求警局立案，并給予回執(zhí)單。攜警局給的回執(zhí)單到發(fā)卡中心要求調(diào)查。

第二篇：信用卡被盜刷銀行真會承擔(dān)

信用卡被盜刷銀行真會承擔(dān)

銀行只賠償未設(shè)密碼用戶

最近幾天，不少人都在討論信用卡被盜刷的事情，有自稱銀行內(nèi)部人士的網(wǎng)友在專業(yè)理財論壇上發(fā)帖爆料，稱信用卡不設(shè)密碼其實更安全。

銀行方面確實有為保障信用卡刷卡安全，多數(shù)銀行提供了失卡保障服務(wù)。若卡片遺失，持卡人在第一時間向銀行申請掛失，則銀行對持卡人在掛失前一定時間內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進行賠償。目前銀行提供的失卡保障大多為48小時，也就是說，銀行對持卡人在掛失前48小時內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進行賠償。

而卡的說明書寫到：如果設(shè)置密碼，那么凡使用密碼進行的交易，均視為持卡人本人所為，銀行不承擔(dān)任何責(zé)任，而如果是簽名的，銀行會要求商家承擔(dān)一定的責(zé)任。

有網(wǎng)友爆料說廣發(fā)銀行的信用卡用簽名更安全，是否真是這樣？廣發(fā)銀行杭州分行的一位理財師說他自己的銀行信用卡中一張設(shè)了密碼，一張沒有設(shè)。那你是不是覺得不設(shè)密碼更安全呢？這位理財師同樣給出了否定的答案。“各家銀行雖然規(guī)定不一樣，理論上講確實是不設(shè)密碼對客戶而言更有利，但在實際生活中，一般還是建議客戶設(shè)密碼的。”他分析說，除了大環(huán)境以外，有密碼和沒密碼被盜刷的幾率也明顯不同，前者肯定要小很多。

“這就好比說討論坐汽車危險還是坐飛機危險，雖然后者的危險性更大，可是從概率上講后者發(fā)生的幾率要小很多。”中信銀行杭州分行的一位理財師明確表示，在國內(nèi)肯定還是設(shè)密碼好。“以前有陣子我也是沒設(shè)密碼，可每次出去消費都要被問密碼，后來我覺得還是要適應(yīng)傳統(tǒng)習(xí)慣，就設(shè)了密碼。”很多人在談?wù)撨@件事情時都喜歡說國外是怎么怎么樣，但是國內(nèi)外消費環(huán)境也存在巨大差異，信用卡被盜刷后國內(nèi)外索賠的成本也存在巨大差異，因此從這個角度說，對于國內(nèi)的信用卡客戶來說肯定還是設(shè)置密碼更好。

農(nóng)業(yè)銀行省分行營業(yè)部財富中心的理財師告訴記者，從他掌握的情況看，90%以上的信用卡客戶都是使用密碼的，而多數(shù)理財師也是建議客戶設(shè)置密碼的。“確實有部分銀行工作人員沒設(shè)密碼，但肯定是少數(shù)。”他說，其實無論是否設(shè)置密碼，養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣才是防止被盜刷的最好辦法。憑密碼交易的持卡人需注意用卡時，盡量用手掩蓋密碼器，防止密碼泄露。而使用無密碼信用卡的持卡人，也應(yīng)該進行多重防護，如短信提醒、交易金額限制等，并選擇一些有失卡保障和異常交易監(jiān)控的銀行信用卡。

第三篇：銀行卡是怎樣被盜刷的

作案手法：建個人“大數(shù)據(jù)”匹配

辦案民警介紹，網(wǎng)上盜刷與傳統(tǒng)的克隆銀行卡盜刷最大的區(qū)別在于，網(wǎng)上盜刷是非接觸式的，不需要銀行卡，只需要獲得你的賬戶信息，完全發(fā)生在虛擬的空間中，甚至案犯之間都彼此從未見面。

他們的作案手法，一般都是從網(wǎng)上搜索開始，收集或者盜取個人的相關(guān)信息，比如郵箱、身份證、家庭住址、手機號、QQ號、注冊資料等，再通過自己編寫的軟件將這些信息進行匹配，組成數(shù)據(jù)庫，這就形成了黑客的“大數(shù)據(jù)”。

“只要你上網(wǎng)，你就有可能在網(wǎng)上留下你的相關(guān)信息，而黑客所做的就是將你的這些信息關(guān)聯(lián)起來。”辦案民警介紹，分析你在互聯(lián)網(wǎng)上的軌跡，對各種各樣的數(shù)據(jù)進行匹配，一旦匹配成功，就有可能獲得你的銀行賬戶信息。

“四大件”：身份證卡密碼手機號

據(jù)介紹，黑客所需要的最關(guān)鍵的四大信息稱為“四大件”：身份證、銀行卡、密碼、手機號。找到“四大件”后，一般有三種方式突破你的賬戶信息。

第一種是不需要輸入驗證碼的小額支付，比如電話充值，Q幣消費。

第二種是定點發(fā)送木馬，繞開驗證碼。犯罪分子針對你的手機定點發(fā)送帶有鏈接的木馬短信，欺騙你去點擊，一旦手機中了木馬，你的手機便會被犯罪分子屏蔽，你收到的驗證碼也會直接轉(zhuǎn)移到犯罪分子的手機上去。

第三種是利用第三方支付平臺的漏洞，修改支付方式，竊取綁定的銀行卡信息，“越便捷的支付風(fēng)險越大”。

還有一種則是詐騙，偽裝成銀行工作人員騙你說提高信用卡的額度，要你去辦一張新的銀行卡，在里面存一筆錢，但要求綁定在犯罪分子的手機號，從而獲取驗證碼，“這種情況發(fā)案很多。”

防黑指南：提升密碼嚴防“木馬”

省公安廳負責(zé)該案的經(jīng)偵專家給出了防范黑客“四招”：

1.網(wǎng)銀支付密碼要“獨一無二”。黑客會根據(jù)你的相關(guān)個人信息進行不斷匹配“嘗試”，比如嘗試你的郵箱密碼，QQ密碼，其他賬號登錄密碼，手機號，生日等，在數(shù)據(jù)庫中不斷碰撞嘗試，稱之為“碰庫”。一旦“碰撞上”了，網(wǎng)銀就失守了。同時，密碼設(shè)定不要太簡單。

2.切記不要隨便點來歷不明的鏈接，以防止中“木馬”，手機、電腦最好安裝殺毒軟件（使用蘋果手機最好不要越獄）。

3.網(wǎng)上注冊的個人信息不要太詳細，要有自我保護意識。

4.針對網(wǎng)絡(luò)盜刷這種非接觸式犯罪，最好形成“信用卡消費，借記卡理財”的觀念。“因為信用卡是有額度的，即便有損失，也是有限的，而借記卡理論上是無限的，盡量不要用來網(wǎng)上支付消費。”

第四篇：信用卡被盜刷的民事起訴狀

民事起訴狀

原告：***，女，漢族，年 月 日出生，住，身份證號碼：。

被告：廣發(fā)銀行股份有限公司 分行，住所地：。法定代表人：

訴訟請求：

1、判令被告立即向原告賠償原告信用卡被他人盜刷的損失35880元；

2、判令由被告承擔(dān)本案的全部訴訟費用。

事實與理由：

一、基本事實

2014年9月11日，原告在被告處申辦了一張信用卡并一直使用完好，直到2016年3月22日下午3時許，原告接到冒充廣發(fā)銀行客服人員的電話，稱可使用信用卡積分兌換話費。由于原告當(dāng)時正在上班較忙，沒多考慮即將手機短信驗證碼告知對方。隨后在短短幾分鐘內(nèi)，原告的信用卡被他人盜刷了三筆消費，涉及金額分別為954元、1995元、2940元，共5880元。收到消費短信提示后，原告馬上凍結(jié)其信用卡，然后到當(dāng)?shù)氐膹V發(fā)銀行辦理掛失手續(xù)以及打印銀行交易流水賬并報警處理。

然而萬萬沒想到的是，原告在事發(fā)后第二天（即2016年3

月23日）早上用手機查詢交易明細的時候發(fā)現(xiàn)其信用卡已被辦理了一筆30000元的財智金，但是原告在3月22日打印銀行流水賬時，并沒有被告知已經(jīng)辦理該項財智金。后來在網(wǎng)上銀行打印銀行流水賬才發(fā)現(xiàn)有10000多元是在3月23日通過原告信用卡開通的電子賬戶轉(zhuǎn)走的。此外，從銀行流水賬發(fā)現(xiàn)，所盜刷交易分別通過海南新生信息技術(shù)有限公司、迅付信息科技有限公司以及一位名為徐文章的陌生人消費或者轉(zhuǎn)出的。整個過程中，原告共損失人民幣35880元。

二、原告認為，在這個過程中，被告存在明顯過錯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)原告損失的賠償責(zé)任。理由如下：

（一）被告在保障原告的卡片交易安全方面存在過錯。原被告雙方是儲蓄合同的權(quán)利義務(wù)人,銀行對儲戶信息有安全保障義務(wù)，即銀行首先要對所發(fā)的信用卡本身的安全性予以保障，防止儲戶信息、密碼等信息數(shù)據(jù)被輕易盜用。從原告被盜刷信用卡可以看出，被告明顯違反了安全保障義務(wù)，作為違約方，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償原告全部的經(jīng)濟損失。

（二）被告在履行及時告知原告消費信息方面存在過錯。在原告發(fā)現(xiàn)自己被盜刷信用卡后立即向銀行辦理掛失手續(xù)，并打印流水賬清單，但是銀行方僅僅向原告提供了3月22日下午發(fā)生的三筆交易的流水賬明細，并沒有告知原告已被辦理30000元財智金的交易信息。3月23日上午，由原告在網(wǎng)上銀行打印流水賬是才發(fā)現(xiàn)自己在掛失前已被辦理財智金的事實，并在掛失后仍被轉(zhuǎn)走10000多元。因此，被告沒有及時告知原告消費信息，導(dǎo)

致原告受到損失，應(yīng)當(dāng)賠償原告的全部損失。

（三）被告為原告辦理掛失手續(xù)時，并沒有為原告信用卡所捆綁開通的網(wǎng)上銀行電子賬戶一同掛失，導(dǎo)致原告在掛失信用卡后的第二天再次被他人通過電子賬戶轉(zhuǎn)走10000多元。在這個過程中，被告明顯存在業(yè)務(wù)上的過錯，導(dǎo)致原告受到二次損失，被告應(yīng)當(dāng)為原告的全部損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

綜上所述，被告在原告被盜刷信用卡的過程中存在明顯過錯，應(yīng)當(dāng)為原告的全部經(jīng)濟損失承擔(dān)賠償責(zé)任。為維護原告的合法債權(quán)，根據(jù)《民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定，原告特向貴院提起訴訟，請求貴院依法判準所請。

此致 ***人民法院

具狀人：

二O一六年 月 日

第五篇：發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷該怎么辦,怎么處理

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發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷該怎么辦，怎么處理

現(xiàn)在銀行卡對我們來說非常的方便，因為我們可以買東西都可以用銀行卡來付費，當(dāng)然，如果出現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷了怎么辦，我們該怎么做？

【銀行卡被盜刷該怎么辦】

第一、打電話給銀行客服，說明情況，要求將卡上資金凍結(jié)，力求將損失減至最低。

第二、想辦法取得證據(jù)，證明被盜刷的交易行為與自己無關(guān)，且卡片在自己手中，如就近到ATM機上取現(xiàn)或到銀行網(wǎng)點進行操作。

第三、及時報警，如個人證據(jù)不足，可要求銀行出示相關(guān)證明。報警后，要向公安機關(guān)索要受理材料。

【相關(guān)提醒】

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1、消費時第一臺POS機刷一下，沒刷出來，換一臺重刷時，要警惕。那臺沒刷出來的POS機，是不是就是復(fù)制磁條信息、盜取密碼的犯罪工具。

2、一旦遭遇盜刷，第一時間凍結(jié)銀行卡止損。

3、迅速攜帶銀行卡去最近的派出所報案，以證明你人和卡都在本地。

4、去銀聯(lián)調(diào)取刷卡記錄，證明盜刷地是外地，你不可能在該處。

5、證據(jù)搜集完畢后，起訴銀行索賠。

注：根據(jù)犯罪分子的交代，如其利用了銀行的管理或技術(shù)漏洞，銀行就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任；如果是利用了儲戶對于銀行卡或銀行卡密碼保管方面的過失，則儲戶要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。