第一篇：泄露了姓名和身份證銀行卡會被盜刷嗎

裘女士為何會因一封郵件而泄露了自己的身份證號？原來，去年的時候，裘女士在某國有銀行購買了一份三年期的銀保理財產品，需要每年定期交付一筆資金。前不久，裘女士因工作繁忙遺忘了此事，該銀行就給裘女士發送了一封提醒交款的掛號信件。“我以為這次又是銀行寄來的郵件，所以放下了該有的警惕。”裘女士告訴記者。

在一曲等待鈴聲過后，對方回應說經過查詢，郵件是上海某家銀行發來的信用卡催款信，內容是裘女士有一筆6萬元的透支，快到還款日期了。因裘女士并未辦理過該銀行的信用卡，這時她才反應過來可能上當。

“對方知道了我的姓名和身份證號，我已有的存折和信用卡會不會出現被盜取、盜刷的危險？對方會不會拿我的個人信息去辦理信用卡？”事后裘女士將賬戶密碼進行了改動，可回想起這件事來仍心有余悸。

“郵政部門是不會在電話里問居民身份信息的。如果市民接到了此類電話，需要提高警惕。”日前，浙江省郵政公司寧波市分公司的相關工作人員告訴記者。據了解，掛號信投遞，投遞員會直接送信至指定地址，用戶當面簽收或代簽收。如家中沒人，投遞員會貼領取郵件通知單，告知用戶在哪里取件。

我市一家國有銀行個金部工作人員告訴記者，對于身份證的識別，目前大多數金融機構都配備了驗證機審查，一般無需過于擔心被制造假身份證帶來的損失。如果盜用者和審查部門沒有嚴格審核給被盜用者帶來經濟損失，法律則會追究盜用者和審查部門的責任。身份信息泄露帶來的最大問題，是給了一些詐騙團伙可乘之機。

第二篇：銀行卡是怎樣被盜刷的

作案手法：建個人“大數據”匹配

辦案民警介紹，網上盜刷與傳統的克隆銀行卡盜刷最大的區別在于，網上盜刷是非接觸式的，不需要銀行卡，只需要獲得你的賬戶信息，完全發生在虛擬的空間中，甚至案犯之間都彼此從未見面。

他們的作案手法，一般都是從網上搜索開始，收集或者盜取個人的相關信息，比如郵箱、身份證、家庭住址、手機號、QQ號、注冊資料等，再通過自己編寫的軟件將這些信息進行匹配，組成數據庫，這就形成了黑客的“大數據”。

“只要你上網，你就有可能在網上留下你的相關信息，而黑客所做的就是將你的這些信息關聯起來。”辦案民警介紹，分析你在互聯網上的軌跡，對各種各樣的數據進行匹配，一旦匹配成功，就有可能獲得你的銀行賬戶信息。

“四大件”：身份證卡密碼手機號

據介紹，黑客所需要的最關鍵的四大信息稱為“四大件”：身份證、銀行卡、密碼、手機號。找到“四大件”后，一般有三種方式突破你的賬戶信息。

第一種是不需要輸入驗證碼的小額支付，比如電話充值，Q幣消費。

第二種是定點發送木馬，繞開驗證碼。犯罪分子針對你的手機定點發送帶有鏈接的木馬短信，欺騙你去點擊，一旦手機中了木馬，你的手機便會被犯罪分子屏蔽，你收到的驗證碼也會直接轉移到犯罪分子的手機上去。

第三種是利用第三方支付平臺的漏洞，修改支付方式，竊取綁定的銀行卡信息，“越便捷的支付風險越大”。

還有一種則是詐騙，偽裝成銀行工作人員騙你說提高信用卡的額度，要你去辦一張新的銀行卡，在里面存一筆錢，但要求綁定在犯罪分子的手機號，從而獲取驗證碼，“這種情況發案很多。”

防黑指南：提升密碼嚴防“木馬”

省公安廳負責該案的經偵專家給出了防范黑客“四招”：

1.網銀支付密碼要“獨一無二”。黑客會根據你的相關個人信息進行不斷匹配“嘗試”，比如嘗試你的郵箱密碼，QQ密碼，其他賬號登錄密碼，手機號，生日等，在數據庫中不斷碰撞嘗試，稱之為“碰庫”。一旦“碰撞上”了，網銀就失守了。同時，密碼設定不要太簡單。

2.切記不要隨便點來歷不明的鏈接，以防止中“木馬”，手機、電腦最好安裝殺毒軟件（使用蘋果手機最好不要越獄）。

3.網上注冊的個人信息不要太詳細，要有自我保護意識。

4.針對網絡盜刷這種非接觸式犯罪，最好形成“信用卡消費，借記卡理財”的觀念。“因為信用卡是有額度的，即便有損失，也是有限的，而借記卡理論上是無限的，盡量不要用來網上支付消費。”

第三篇：發現銀行卡被盜刷該怎么辦,怎么處理

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發現銀行卡被盜刷該怎么辦，怎么處理

現在銀行卡對我們來說非常的方便，因為我們可以買東西都可以用銀行卡來付費，當然，如果出現自己的銀行卡被盜刷了怎么辦，我們該怎么做？

【銀行卡被盜刷該怎么辦】

第一、打電話給銀行客服，說明情況，要求將卡上資金凍結，力求將損失減至最低。

第二、想辦法取得證據，證明被盜刷的交易行為與自己無關，且卡片在自己手中，如就近到ATM機上取現或到銀行網點進行操作。

第三、及時報警，如個人證據不足，可要求銀行出示相關證明。報警后，要向公安機關索要受理材料。

【相關提醒】

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1、消費時第一臺POS機刷一下，沒刷出來，換一臺重刷時，要警惕。那臺沒刷出來的POS機，是不是就是復制磁條信息、盜取密碼的犯罪工具。

2、一旦遭遇盜刷，第一時間凍結銀行卡止損。

3、迅速攜帶銀行卡去最近的派出所報案，以證明你人和卡都在本地。

4、去銀聯調取刷卡記錄，證明盜刷地是外地，你不可能在該處。

5、證據搜集完畢后，起訴銀行索賠。

注：根據犯罪分子的交代，如其利用了銀行的管理或技術漏洞，銀行就應當承擔責任；如果是利用了儲戶對于銀行卡或銀行卡密碼保管方面的過失，則儲戶要承擔相應責任。

第四篇：銀行卡被盜刷案件代理詞胡志翔

代 理 詞

銀行存款被盜轉，銀行是否應當承擔責任 新疆正嘉律師事務所胡志翔.主任律師

尊敬的審判長、審判員：

新疆正嘉律師事務所接受被告李亞明的委托，代理李亞明訴中國工商銀行股份有限公司喀什分行（以下簡稱“銀行”）儲蓄存款合同糾紛一案，指派胡志翔律師作為李亞明的代理人。本律師接受指派后，認真查閱當事人提交的證據材料，聽取當事人對案件事實的陳述，參加今天的法庭調查，現就本案事實與法律適用問題發表如下代理詞，供合議庭參考。

一、本案屬于儲蓄存款合同糾紛，根據合同法和民法通則等規定，被告應當依據其與原告簽訂的儲蓄存款合同履行其付款義務。原告到被告銀行處辦理銀行卡之日起，原被告之間就形成了儲蓄存款合同關系，銀行作為銀行卡的發行機關，應當保證卡內資金的安全，應當對銀行卡的真偽承擔實質審查的義務。2016年1月15日原告到被告銀行查詢自己理財產品是否到賬，發現自己持有的尾號為10108 銀行卡密碼已經被篡改，原告當即在被告處辦理密碼重置，后查詢得知該卡存款 54438元去向不明，在被告處進一步查詢并詢問被告銀行工作人員得知原告的存款54438元于2016年1月14日在異地廣東深圳市被他人通過網銀轉賬以及POS機上刷卡消費的方式盜取，而且原告留存在被告處的收取該卡信息的手機號***被篡改成他人的手機號***。在原告重置密碼及報案后，20161 年1月19日原告銀行卡卡內的余額再次被盜刷149元整。本案原告在銀行卡被盜刷、盜轉時人在新疆喀什市，銀行卡仍在原告手中，人卡均未離開過喀什市。原告在被告處發現銀行卡密碼被篡改及時辦理了“密碼重置”，同時原告及時報警，履行了相應義務，原告不存在任何過錯。

本案中，原告并未遺失其銀行卡及密碼，也未委托他人使用，不存在泄露存款信息和密碼行為。是被告銀行對來自外部的不法侵害不能及時發現并制止危害繼續發生，導致原告作為儲戶利益受損，根據《商業銀行法》第六條規定:“商業銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯。”及第二十九條規定“ 商業銀行辦理個人儲蓄存款業務，應當遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。”及《合同法》第一百零七條規定：“ 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”故銀行必須按照儲蓄合同的約定無條件向原告賠償存款損失54587元及利息764.21。

二、依據合同的相對性原則，被告不得借口第三方的不法行為減免自己的付款及賠償義務，被告不得借口公安尚未破案或還有賴公安機關的偵查結果等來推脫責任。

首先，被告銀行作為儲蓄機構，應當向儲戶支付存款的義務并不因案外人的盜竊行為而免除。根據《合同法》第121條規定：“當事人一方因第三人的原因造成違約的，應當向對方承擔違約責任。當事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規定或按照約定解決。”被告2 銀行方在賠償了儲戶損失之后，可在破案后向犯罪嫌疑人求償。

其次，被告不得以公安機關尚未破案或還有賴公安機關的偵查結果來推脫責任。最高人民法院《關于在審理經濟糾紛案件中涉及經濟犯罪嫌疑若干問題的規定》第一條規定：“同一公民、法人或者其他經濟組織因不同的法律事實，分別涉及經濟糾紛和經濟犯罪嫌疑的，經濟糾紛案件和經濟犯罪嫌疑案件應當分開審理。”這一規定從法律制度上澄清和解決了長期以來人們普遍認為當出現經濟糾紛和經濟犯罪交叉時，應當一概將經濟糾紛和經濟犯罪予以移送的誤區和問題。本案中，原被告之間是合同關系，被告與盜刷人之間是犯罪侵權，因不同的法律事實，分別涉及經濟糾紛和經濟犯罪嫌疑，法院應當堅持民刑分別審理原則，而不能“以刑事對抗民事”拒絕依法保護當事人的民事權益，致使民商事審判工作不能規范有序進行。

再次，本案出現銀行卡被盜刷盜轉，履行報警義務的實際上是銀行，而非原告，是否破案是銀行與第三人侵害人之間的關系。因為貨幣屬于種類物而非特定物，儲戶依據存款合同將錢存入銀行，其所有權就轉移給銀行，由銀行占有、支配和使用，銀行給付利息，當儲戶要求銀行支付存款時，銀行應無條件支付存款。當銀行卡里的錢被盜刷時，實際上侵犯的是銀行的財產權。故當銀行卡被盜刷應當由銀行履行報警義務，而非由原告履行此項義務，但實際生活中銀行往往并不履行此項義務，而是讓儲戶自己履行報警義務。儲戶將錢存入銀行被盜刷，相對于儲戶來說，第一責任人應當是銀行，銀行應當先履行對儲戶的付款義務后，再由儲戶配合銀行及公安機關破案，而非將3 責任一味推給儲戶承擔。根據合同的相對性可知，被告銀行方應當先向儲戶承擔違約責任。銀行方在賠償了儲戶損失之后，可在破案后向犯罪嫌疑人求償。

三、儲蓄合同中的“凡使用密碼進行的交易，被告均視為原告的本人所為”條款是霸王條款、格式條款，應為無效。

銀行作為交易參與方應當承擔識別交易相對方身份的義務，僅以密碼核對正確即視為原告本人之行為，顯然于法無據。根據《合同法》第五十三條規定：“合同中的下列免責條款無效：

（一）造成對方人身傷害的；

（二）因故意或者重大過失造成對方財產損失的”。那么本案被告儲蓄合同中“凡使用密碼進行的交易，被告均視為存款人的本人所為”的說法不成立。該條款為格式條款、霸王條款，免除銀行在交易中保證銀行卡交易安全的義務，加重了原告的交易風險，該格式條款顯失公平應當認定無效，故銀行不能因此減免付款義務，由于他人的不法行為導致儲戶存款被盜取的，被告仍應向原告承擔賠償責任。

眾所周知，密碼不僅記憶在儲戶的大腦中，也儲存在被告銀行的計算機系統里。銀行計算機系統管理員監守自盜，黑客入侵，計算機系統設計漏洞，信息在系統內傳輸中被截取等都可能造成泄密。銀行設備問題，如假門禁，假提示，假吞卡，盜碼器，被監控，被破解等，也可能造成密碼泄漏。依據【中國銀監會】《電子銀行業務管理辦法》第89條的規定 “金融機構在提供電子銀行服務時，因電子銀行系統存在安全隱患、金融機構內部違規操作和其他非客戶原因等造成損失4 的，金融機構應當承擔相應責任。”如果被告不能證明原告有意泄密，被告就不能免于承擔法律責任。

犯罪分子利用偽卡實施犯罪過程有三個步驟：犯罪分子偷到用戶的賬號和密碼；利用“造卡程序”造假卡；用假卡從銀行取走錢；用“克隆”卡提走現金，此三步缺一不可。在這第2、3步中，技術缺陷在于造卡程序問題和銀行卡識別問題，各個銀行寫卡的“編碼規則”只有銀行內部掌握，因此賬戶上的錢丟了，銀行肯定有責任。銀行擁有強大資金和技術優勢，未能識別假卡，未盡到確保資金安全，應承擔責任。無論卡的信息是在刷卡消費時還是ATM機取款時或網銀轉賬中被復制或密碼被盜取，均應由被告銀行承擔責任。

四、本案作為儲蓄存款合同糾紛，歸責原則應當適用嚴格責任原則。

嚴格責任是《合同法》第107條即“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。”明確了違約責任歸責原則，在嚴格責任的歸責體系下，違約行為的構成要件是單一的，即客觀上的違約行為，而無需違約方是否具有過錯這一要件。所以本案被告承擔責任無需被告必須存在過失或過錯，只要該行為發生未能向原告支付存款或存款短少被告均需向原告承擔賠償或支付責任。

五、關于本案的舉證責任。

本案原告只要提交證據證明存款的數目以及銀行卡沒有丟失，就完成了舉證責任，至于案發時原告是否去過異地取款，由被告銀行負5 責舉證。本案原告所舉證證據已經超過自己的舉證范圍，被告已將存款數目、卡被盜刷的第二天被告本人到銀行辦理查詢及密碼重置的憑證、同時期間還用該卡在被告處存款100元銀行憑證、結合原告單位出具證明證明期間未離開過喀什的證明等證據，已經充分證明原告所持被告銀行卡存款數目，以及該卡未丟失或借給他人使用，同時亦可以充分證明原告本人不具備2016年1月14日到異地轉賬的時間和條件。本案因被告技術、設備等原因被人異地盜刷。根據【最高人民法院民一他字[2003]第16號《關于天津市郵政局與焦長年存單糾紛一案中如何分配舉證責任問題的函復》的通知】規定，原告的舉證責任已經完成并證據充分確鑿。

綜上所述，本案事實清楚，證據充分，在原告無過失和過錯的情況下，被告未盡到保障原告儲戶存款安全的義務，監管不力造成他人更換了原告銀行卡密碼和銀行卡關聯的手機號碼，偽卡盜刷了李亞明的存款，根據相關法律規定，被告應承擔違約賠償責任，賠償原告的存款損失。以上代理意見，請法院予以參考和采納。

此致 喀什市人民法院

代理人：新疆正嘉律師事務所胡志翔律師

2016年4月14 日

第五篇：中銀必讀 銀行卡被盜刷案件裁判規則及應對措施

中銀必讀

銀行卡被盜刷案件裁判規則及應對措施

導讀：

據不完全統計，截止2015年底，我國人均持銀行卡量達到3.5張。隨之產生了大量的銀行卡被盜刷的事件，全國每年發生近萬起銀行卡被盜刷案件。被盜刷金額從至幾千元至幾千萬元不等，每年造成儲戶經濟損失數十億元。本文對盜刷案件的大數據予以分析，結合本律所承辦的銀行卡被盜刷案件，針對銀行卡被盜刷案件中訴訟主體資格、公安在偵查過程中民事訴訟是否中止審理、以及銀行與客戶之間舉證責任等問題進行梳理，將司法實踐中的相應裁判規則、裁判觀點、司法解釋予以歸納。結合本所承辦的大量銀行卡被盜刷案件，為廣大儲戶在遭遇銀行卡被盜刷時提出了切實可行的預防措施、應對措施和補救措施。

一、銀行卡被盜刷后，開卡行認為卡內資金系被犯罪分子所盜取，為刑事案件。主張應按“先刑后民”的原則中止審理，此類案件法院不予支持，即刑事案件的偵查不影響儲戶對銀行民事訴訟權利的主張。相關法規：

《最高人民法院關于在審理經濟糾紛案件中涉及經濟犯罪嫌疑若干問題的規定》第一條

同一公民、法人或其他經濟組織因不同的法律事實，分別涉及經濟糾紛和經濟犯罪嫌疑的，經濟糾紛案件和經濟犯罪嫌疑案件應當分開審理。第十條

人民法院在審理經濟糾紛案件中，發現與本案有牽連，但與本案不是同一法律關系的經濟犯罪嫌疑線索、材料，應將犯罪嫌疑線索、材料移送有關公安機關或檢察機關查處，經濟糾紛案件繼續審理。案件索引：

江西省南昌市中級人民法院民事判決書（2016）贛01民終167號 案情簡介：

2015年1月19日，萬某正在南昌市青云譜區的家中休息，其手機分五次收到中國工商銀行短信通知，顯示該銀行卡內資金在廣東省廣州市被他人通過ATM機分五次共取現47700元、手續費113元，合計47813元。同日，萬某向南昌市青山湖分局經濟犯罪偵查大隊進行報案，該大隊向萬某出具了受案登記表和受案回執。2015年3月12日南昌市公安局青山湖分局向萬某出具立案告知書，目前該案件尚未偵破。后經與銀行部門協商后無果，萬某欲以法律途徑予以解決，訴請法院判決銀行承擔全部損失。裁判要點：

（一審）本案系儲戶與銀行之間基于儲蓄合同所產生的民事糾紛，而涉及的刑事案件則是犯罪人經濟犯罪案件，與本案并非同一法律關系。故本案的處理結果并非以刑事案件的處理結果為依據，故對工行灌城支行、工行青山湖支行要求本案適用先刑后民原則的答辯意見，不予支持。（二審）刑事案件的偵察并不影響工行灌城支行向萬某履行合同義務、兌付存款。如果在偵察中發現犯罪分子利用萬某泄露的密碼實施犯罪行為，對于向犯罪分子追償不能部分造成的損失，銀行可以就其與萬某之間的侵權法律關系另行主張權利。工行灌城支行、工行青山湖支行提出本案處理應考慮“先刑事后民事”的觀點，本院不予采納。（相同案例）北京市第一中級人民法院（2015）一中民（商）終字第3682號

二、基于合同相對性原則，起訴被盜刷POS機的審批開戶行承擔連帶責任，法院不予支持，即此類案件持卡人應起訴開卡行。相關法規：

《中華人民共和國合同法》第一百二十一條規定：“當事人一方因第三人的原因造成違約的，應當向對方承擔違約責任。當事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規定或者按照約定解決。案件索引：

云南省高級人民法院二審（2014）云高民二終字第77號 案情簡介：

曾某于2007年5月在文山農行法古支行辦理了銀行卡一張，經公安機關偵查，曾某存在該卡上的255萬元，于2009年12月22日中午12點被他人在廣東省珠海市金鼎潮春力布料商行工行POS機刷卡交易100萬元，30分、32分分別被他人在廣東省肇慶市端州區成興財飼料批發部工行POS機刷卡交易36萬元、24萬元，35分，36分分別被他人在廣東省肇慶市端州區利同建材商行農行POS機刷卡交易475618元、474382元。在此期間曾某在南非等國家考察。2009年12月31日曾某到位于文山市普陽路的文山農行法古支行辦理轉款手續時，發現其卡中的255萬元已被他人盜取。曾某當即找該行負責人及有關工作人員對該存款被轉走的事實進行核實并向文山市公安局經濟偵查大隊報案。事后，其本人及委托律師分別兩次與文山農行協商賠償事宜，但文山農行以待公安機關偵查終結后再解決為由拒絕賠償，曾某遂訴之法院。裁判要點：

珠海工行及肇慶支行與曾興富之間并無合同關系，肇慶工行及肇慶支行并非該合同當事人，不是本案適格主體，根據合同相對性的基本原則，曾某無權要求珠海工行及肇慶工行承擔違約責任。并且，在原審訴訟過程中，曾某亦未起訴上述兩家銀行承擔責任，上述二人參加訴訟系因文山農行申請，故珠海工行及肇慶工行在本案中不承擔責任。（相同案例）廣東省東莞市中級人民法院（2015）東中法民二終字第329號

三、銀行與持卡人之間舉證分配問題‘

1、持卡人舉證責任：①應證明與銀行之間存在合同關系；②證明銀行卡資金系被盜刷；③被盜之前金額； 相關法規：

最高人民法院《關于天津市郵政局與焦長年存單糾紛一案中如何分配舉證責任問題的函復》的通知根據證據學原理，只能要求主張事實發生或者存在的當事人承擔舉證責任；而不能要求主張事實不存在或者沒有發生的當事人負舉證責任。其舉證責任在于，證明持卡人與銀行之間存在合同關系，證明自己的存款數目，存折和取款卡沒有丟失。持卡人提交了存折和取款卡，即已完成了舉證責任。根據證據學原理，只能要求主張事實發生或者存在的當事人承擔舉證責任。案件索引：

北京市第二中級人民法院二審（2015）二中民（商）終字第08428號 案情簡介：

劉某在中國農業銀行股份有限公司北京新街口支行開立賬戶并辦理一張戶名為劉某的銀行卡，該卡和密碼一直由劉某本人保管和使用。2015年1月23日，劉某的銀行卡被分8次盜刷，每次取走2500元，每次產生手續費14.5元，劉某賬戶共計減少20116元。銀行卡被盜刷時，劉某正在家中休息，早上看到銀行提示短信后立即報警。裁判要點：

（一審）本案中劉某提供了銀行卡，證明銀行卡戶名為劉某，一直由劉淑艷持有和使用；

2、農行新街口支行出具的《說明》，證明劉某與農行西城支行存在合同關系；

3、銀行取款提示短信，取款在異地，證明銀行卡被盜刷；

4、北京市公安局西城分局出具的《受案回執》，證明劉某因銀行卡被盜刷向公安機關報案。本院該院認為上述證據所載內容可以辨識，故確認該證據的真實性、關聯性和合法性。農行西城支行其主張劉某舉證不能，承擔偽卡盜刷造成的損失，該抗辯意見缺乏事實和法律依據，該院不予采納，判決農行西城支行償付劉某20116元。（二審）劉某已提供相應證據以證明偽卡盜刷行為，而農行西城支行無法提供本案銀行卡交易的監控錄像，亦未提供其他證據證明該交易系劉某本人或其授權的人所為，故本院認定本案銀行卡交易系偽卡盜刷行為。農行西城支行的上訴理由和請求均不能成立，一審判決認定事實和適用法律正確，判決結果正確，可予維持。

2、銀行主張持卡人未盡妥善保管義務，應當對持卡人的過錯承擔舉證責任，如果銀行不能主張持卡人具有過錯，銀行應根據自身過錯程度承擔相應的民事責任。案件索引：

鷹潭市中級人民法院二審（2015）鷹民一終字第398號 案情簡介：

原告在被告處申領了一張銀行卡，并設置了短信提醒業務。開卡后，該卡一直由原告保管和使用，從未丟失和交與他人使用。2015年8月26日，原告發現手機有短信，經查看發現短信轉賬提醒：2015年8月26日分三次，轉賬共計99055.23元。原告立即意識到銀行卡被盜刷，便立即致電工行95588辦理掛失手續，原告事后立即撥打110求助，110警察到原告家后，將原告送到貴溪市公安局刑警大隊值班室報案。原告認為銀行應當妥善保管持卡人的卡內資金，原告多次找到被告要求其賠償損失，得到的答復是只有到法院起訴才能得到權利保障。故原告起訴至法院。裁判要點：

（一審）對于被告辯稱的原告對交易密碼的保密存在過錯，被告對此并未提供證據予以證明，本院不予采信；被告在沒有證據證明原告存在違約的前提下，應先行向儲戶賠付因銀行安全系統漏洞及技術風險所形成的儲戶資金損失。(二審)本院認為，工行貴溪支行認定的舉證責任分配方式是錯誤的。根據“誰主張、誰舉證”的原則，工行貴溪支行如認為董某違反合同約定，自身泄露密碼，則工行貴溪支行應承擔相應的舉證責任，而非由董某通過舉證證明工行貴溪支行存在泄露密碼的行為來證明自身不存在過錯。本案中，工行貴溪支行未能舉證證明董某違反合同約定泄露了密碼，故其應承擔全部違約責任。（相同案例）南京市中級人民法院二審（2015）寧商終字第763號

四、持卡人在正常交易范圍之內（即本地或者周邊）發現銀行卡卡內金額被盜刷，持卡人無其他證據證明的情況下，法院很難認定銀行卡被盜刷,即此類案件應由持卡人承擔相關損失。案件索引：

廣東省東莞市第二人民法院民事判決書（2015）東二法厚民二初字第721號 案情簡介：

原告在2015年9月21日打印2012年1月13日到2015年8月18日的流水清單發現在2012年9月23日在原告卡上轉賬支取2530元人民幣。原告在2015年9月23日9時9分向河田派出所報案，警察給了回執。當時，經與銀行聯系后得知是在東莞本地厚街鼎盛分理處盜刷，原告讓建行查一下盜刷者的身份信息，銀行說沒有辦法查明此人身份，只有公安才能查。原告從10月10日開始等建行的結果直到現在還沒有答復，為維護原告的利益，特向法院起訴，請求判令：被告向原告支付2530元及2012年9月23日到2015年9月23日的利息（按銀行同期貸款利率支付）。裁判要點：

該交易地亦屬于原告正常交易的范圍之內，銀行卡盜刷一般發生在異地，此案通過記載的刷卡地點和時間，以及被盜刷的地點和時間，按照常理進行推理，不存在異動現象。綜上，本院認為，案涉交易應為原告或其授權人員的正常消費行為，并非其主張的被盜刷行為，原告稱案涉交易為盜刷，但沒有提交相應的證據予以證明，應承擔舉證不能的法律后果，本院對此不予主持。（相同案例）：河南省洛陽市洛龍區人民法院民事判決書（2015）洛龍民初字第1208號律師建議：

防范于未然，當事人銀行卡應開通信息提醒服務，以便及時了解資金動向，發現被盜，馬上采取以下行動：

一、發現資金異常，立即辦理臨時掛失。掛失能起到立即制止繼續被盜情況。

二、不能及時掛失的情況下，應找最近的銀行在最短的時間使用自己辦理的銀行卡進行存、取款操作，打印相應憑證。

已及時辦理掛失持卡人應迅速到附近的ATM機操作銀行卡，由于此前已辦理掛失，ATM機將進行吞卡處理。以此證明該銀行卡在被盜刷時真卡在當事人手中。

三、進行完上述操作后應立即向公安機關報案，領取相應的回執，這樣在向銀行主張權利時才有據可查。聲明