第一篇：貢山縣委政府信訪局關于2011年上半年工作總結及下半年信訪工作要點

貢山縣委政府信訪局關于2011年上半年工作

總結及下半年信訪工作要點

半年來，我縣信訪工作著力從創新工作機制、加強源頭治理上下功夫，進一步夯實基礎，強化措施，全縣信訪工作形勢繼續呈現出“兩個下降兩個零保持一個好轉”，即：信訪總量下降、集體上訪量下降、群體訪為零、赴省進京上訪量為零、信訪秩序進一步好轉的良好態勢。

一、全縣兩項來信來訪處理情況

今年1至6月，全縣共受理人民群眾來信來訪55件批次，與去年同期下降44%。其中：辦理人民群眾來信12件，同比增長50%，其中初信11件，占總信的91.7%；重復信1件，占總信的8.3%；交辦件5件，占總信41.7%。今年共受理中央、省、州交辦信件5件，已辦結4件。

受理人民群眾來訪44批229人次，與去年同期下降52％。縣信訪局直接受理群眾來訪9件（人）次，來訪件中有個體訪7件、集體訪2件；沒有發生非正常上訪事件和進京赴省上訪問題。

上半年信訪件辦結率為77.7%。

二、信訪工作開展情況

（一）我縣信訪工作步入新格局。我局通過牢固樹立科學發展觀，正確處理好改革、發展與穩定的關系，進一步強化思想認識，切實增強信訪工作政治責任感，擔負起信訪穩控責任，逐步形成“統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的信訪工作新格局，不斷加強和改進群眾信訪工作，確保全縣平安和諧。

（二）完善信訪工作機制。堅持從根本上解決信訪問題，從源頭預防、源頭治理、源頭穩定抓起。通過建立信訪工作責任制和監督制約機制，進一步解決了信訪工作責任落實不到位的問題；通過強化責任主體的責任，促進了責任單位認真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機制，形成人民調解、行政調解、司法調解的合力，確保把信訪問題解決在當地，化解在萌芽狀態。

（三）認真開展辦理疑難信訪問題工作。我縣對近年來的疑難信訪問題進行了重新梳理，共梳理未能徹底調處或辦結的問題1件，并列入特殊疑難信訪問題，經縣信訪聯席會議領導小組領導初審，逐級上報，待以信訪救助形式解決問題。

（四）深入開展矛盾糾紛集中排查工作。在年初“兩會”矛盾糾紛排查化解的基礎上，以鄉鎮、村組和社區為工作重點，把工作重心向源頭預防轉移，全面開展農村矛盾糾紛集中排查化解工作，各鄉鎮對轄區內各單位、村組現存的矛盾糾紛，難點、重點問題，重信重訪問題，以及可能引起群體性事件的苗

2頭、隱患進行全面集中排查，切實做到新老問題“底數清、情況明”，確保不落項、不漏人、不留死角盲點。

（五）積極參與“信訪積案化解”專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利；著力解決征地拆遷、環境保護、勞動保障、涉法涉訴、土地征用和承包、重點工程拆遷等方面群眾反映強烈的熱點、難點問題，強化責任落實，加緊對信訪問題的解決，爭取有效杜絕大規模集體訪、群體訪以及赴省進京非正常上訪。

（六）認真做好網上信訪工作。自開通網上信訪渠道后，為貫徹落實《云南省網上信訪工作暫行規定》，處理好人民群眾網上信訪事項，認真做到每天查看來訪信箱，及時將群眾反映的問題轉交辦理，在規定的辦理時限中給予答復，做到“件件有著落、事事有回音”，切實做到為信訪人提出信訪事項、查詢辦理情況提供便利。

（七）信訪綜合辦公條件得到改善。上半年，我局積極創造條件，經多方籌措資金購置辦公電腦、攝像機、錄音筆等辦公設施設備，并建立開通全國信訪信息網，形成了各股室緊密聯系，協調配合，共同進步、全局整體發展的良好局面。

三、下半年信訪工作要點

（一）加強信訪接待工作和加大處理信訪案件力度，最大限度的減少重信重訪問題，力爭實現辦結率100﹪；

（二）信訪督查督辦力度繼續加大，嚴格落實責任，嚴防敷衍了事、推諉塞責；

（三）加強網上信訪工作和信訪信息工作，實現專人專機管理的目標和信訪信息公開化；

（四）深入開展領導干部接訪工作，繼續集中解決重信重訪問題、信訪突出問題、熱點難點問題；

（五）建立健全我縣《信訪條例》相關配套制度，盡快實現我縣信訪工作規范化、制度化、法制化；

（六）積極開展“信訪積案化解”工作，做好積案的處理、化解、引導工作，結合實際，解決好積案；

（七）加強信訪隊伍自身建設，著力提高信訪干部綜合素質，特別是政治素質；

（八）努力改善信訪辦公條件，確保各項工作穩步推進。

二○一一年七月十九日

（注：按本文主題詞在本站進行關聯搜索）

主辦：云南省人民政府

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第二篇：貢山縣委政府信訪局關于2011年上半年工作總結及下半年信訪工作要點

貢山縣委政府信訪局關于2011年上半年工作總結及下半年信訪工作要點

半年來，我縣信訪工作著力從創新工作機制、加強源頭治理上下功夫，進一步夯實基礎，強化措施，全縣信訪工作形勢繼續呈現出“兩個下降兩個零保持一個好轉”，即：信訪總量下降、集體上訪量下降、群體訪為零、赴省進京上訪量為零、信訪秩序進一步好轉的良好態勢。

一、全縣兩項來信來訪處理情況

今年1至6月，全縣共受理人民群眾來信來訪55件批次，與去年同期下降44%。其中：辦理人民群眾來信12件，同比增長50%，其中初信11件，占總信的91.7%；重復信1件，占總信的8.3%；交辦件5件，占總信41.7%。今年共受理中央、省、州交辦信件5件，已辦結4件。

受理人民群眾來訪44批229人次，與去年同期下降52％。縣信訪局直接受理群眾來訪9件（人）次，來訪件中有個體訪7件、集體訪2件；沒有發生非正常上訪事件和進京赴省上訪問題。

上半年信訪件辦結率為77.7%。

二、信訪工作開展情況

（一）我縣信訪工作步入新格局。我局通過牢固樹立科學發展觀，正確處理好改革、發展與穩定的關系，進一步強化思想認識，切實增強信訪工作政治責任感，擔負起信訪穩控責任，逐步形成“統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的信訪工作新格局，不斷加強和改進群眾信訪工作，確保全縣平安和諧。

（二）完善信訪工作機制。堅持從根本上解決信訪問題，從源頭預防、源頭治理、源頭穩定抓起。通過建立信訪工作責任制和監督制約機制，進一步解決了信訪工作責任落實不到位的問題；通過強化責任主體的責任，促進了責任單位認真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機制，形成人民調解、行政調解、司法調解的合力，確保把信訪問題解決在當地，化解在萌芽狀態。

（三）認真開展辦理疑難信訪問題工作。我縣對近年來的疑難信訪問題進行了重新梳理，共梳理未能徹底調處或辦結的問題1件，并列入特殊疑難信訪問題，經縣信訪聯席會議領導小組領導初審，逐級上報，待以信訪救助形式解決問題。

（四）深入開展矛盾糾紛集中排查工作。在年初“兩會”矛盾糾紛排查化解的基礎上，以鄉鎮、村組和社區為工作重點，把工作重心向源頭預防轉移，全面開展農村矛盾糾紛集中排查化解工作，各鄉鎮對轄區內各單位、村組現存的矛盾糾紛，難點、重點問題，重信重訪問題，以及可能引起群體性事件的苗 2 頭、隱患進行全面集中排查，切實做到新老問題“底數清、情況明”，確保不落項、不漏人、不留死角盲點。

（五）積極參與“信訪積案化解”專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利；著力解決征地拆遷、環境保護、勞動保障、涉法涉訴、土地征用和承包、重點工程拆遷等方面群眾反映強烈的熱點、難點問題，強化責任落實，加緊對信訪問題的解決，爭取有效杜絕大規模集體訪、群體訪以及赴省進京非正常上訪。

（六）認真做好網上信訪工作。自開通網上信訪渠道后，為貫徹落實《云南省網上信訪工作暫行規定》，處理好人民群眾網上信訪事項，認真做到每天查看來訪信箱，及時將群眾反映的問題轉交辦理，在規定的辦理時限中給予答復，做到“件件有著落、事事有回音”，切實做到為信訪人提出信訪事項、查詢辦理情況提供便利。

（七）信訪綜合辦公條件得到改善。上半年，我局積極創造條件，經多方籌措資金購置辦公電腦、攝像機、錄音筆等辦公設施設備，并建立開通全國信訪信息網，形成了各股室緊密聯系，協調配合，共同進步、全局整體發展的良好局面。

三、下半年信訪工作要點

（一）加強信訪接待工作和加大處理信訪案件力度，最大限度的減少重信重訪問題，力爭實現辦結率100﹪；

（二）信訪督查督辦力度繼續加大，嚴格落實責任，嚴防敷衍了事、推諉塞責；

（三）加強網上信訪工作和信訪信息工作，實現專人專機管理的目標和信訪信息公開化；

（四）深入開展領導干部接訪工作，繼續集中解決重信重訪問題、信訪突出問題、熱點難點問題；

（五）建立健全我縣《信訪條例》相關配套制度，盡快實現我縣信訪工作規范化、制度化、法制化；

（六）積極開展“信訪積案化解”工作，做好積案的處理、化解、引導工作，結合實際，解決好積案；

（七）加強信訪隊伍自身建設，著力提高信訪干部綜合素質，特別是政治素質；

（八）努力改善信訪辦公條件，確保各項工作穩步推進。

二○一一年七月十九日

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第三篇：XX年信訪工作要點

XX年信訪工作要點

XX年，我區信訪舉報工作的指導思想是：?以黨的十七大精神為指導，全面貫徹省、市信訪工作會議精神，充分發揮信訪舉報工作的職能作用，努力為實現‘十堰東部新城區建設’?服務。

一、優化信訪舉報環境，給群眾一個明白，還干部一個清白。具體做好三方面工作：一是保障現有信訪渠道的暢通有效。充分尊重和保護人民群眾的信訪舉報權利。對群眾來訪堅持文明熱情接待，對群眾來信認真負責辦理。二是要積極開辟新的渠道，努力為群眾信訪舉報提供便利條件，引導群眾更多地以書信、傳真、電子郵件等書面形式進行信訪舉報。三是認真堅持領導接訪和干部下訪制度。堅持每月的第一個星期一為干部下訪日和重大節日、重要會議期間的信訪排查。

二、加大解決信訪問題的力度，切實維護群眾合法利益。具體做好三方面工作：一是加大交辦、督辦和直接查辦信訪案件的工作力度。二是加大協調解決信訪問題的工作力度。三是加大責任追究力度。

三、加強信訪工作的宣傳和引導，依法規范信訪秩序。具體做好三方面工作：一是深入群眾宣傳《信訪條例》和區委、區政府制發的《關于處理群眾信訪問題的五項原則》，教育引導群眾正確履行公民權利和義務，依法進行信訪活動，理性表達利益訴求，維護信訪秩序。二是嚴格信訪舉報受理范圍和處

理程序。三是建立對越級上訪特別是赴省、赴京上訪的應急處理機制。

四、加強基層信訪舉報工作，提高基層信訪初查核實工作的能力。具體做好三方面工作：一是積極組織基層紀委干部參加上級紀委舉辦的信訪工作業務知識培訓。二是深入基層指導基層紀委查辦信訪案件。三是組織基層紀委交叉辦理信訪案件，加強交流、學習。

五、提高信訪舉報工作規范化、科學化水平。具體做好三方面工作：一是信訪室干部要認真學習并熟練應用紀檢監察信訪信息管理3.0版系統。二是統一使用全國紀檢監察機關申請的公益信訪舉報電話號碼。三是深入基層做好信訪工作的調查研究。

第四篇：信訪局年上半年工作總結

信訪局年上半年

一、上半年全區信訪

（一）、區委、區政府高度重視信訪，不斷加大了領導力度

今年以來，區委、區政府進一步深化了對信訪重要性的認識，把信訪列入黨政議事日程，作為的重要內容切實抓緊抓好。區委、區政府次召開信訪專題會議，布置信訪。并于月日，召開區委會議，及時貫徹落實全市信訪會議精神，與兩鎮九個街道、區直有關部門簽訂信訪目標責任書，將信訪列入目標管理考核內容，實行一票否決制。月日，區委、區政府主要領導主持召開信訪隱患排查調度會，就當前和今后的信訪作了重要部署和安排。

區委、區政府主要領導率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出了批示。區委、區政府其它領導同志對信訪同樣十分重視，按照分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區委、區政府領導閱批群眾來信件，接待來訪批人次。

（二）、積極充分做好信訪案件查辦，加大信訪信息力度

上半年，區信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮九個街道預示提醒，要求及時報送近期信訪動態。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送層層有人負責，上半年向省市信訪局報送條信息，重要信息書面報送。對可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮鐘郢村信息員電話報告區信訪部門主要領導，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區信訪部門迅速向區領導和市信訪部門報告，并配合區分管領導及時赴京進行接訪，及時做好勸返。

（三）、建立健全信訪制度，促進了信訪逐步走上制度化、規范化的軌道

針對當前信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點，區信訪局擬定和完善了《關于律師參與信訪開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關于開展爭創信訪“三無”鎮、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關于實行信訪領導責任追究制的規定》、《關于進一步加強對來區到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘號）等制度和規定，使我區信訪做到了有規可依，進一步推動了信訪的開展。

區委、區政府領導積極參加接待群眾來訪，每日都有一位區級領導在區信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協調處理重大信訪問題。區信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共期），為領導決策提供科學依據。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區集體訪情況每月進行通報并將各有關單位集體訪情況按批數、人數進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共期）、信訪信息（共期）為載體進行宣傳，使區黨政領導和各單位、各部門都能及時了解信訪的信息和動態，從而形成了全區齊抓共管信訪的強大合力。

（四）、認真分析形勢，抓住薄弱環節，充分認識做好當前信訪的艱巨性和重要性

我區信訪大局是穩定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進一步發展的趨勢。一是群眾信訪活動持續呈高發態勢。今年上半年區信訪部門受理群眾來信來訪人（次），比去年同期上升％，其中集體訪批人（次），比去年同期批數上升％，人數上升％。到市集體訪批人，去省集體訪批人。二是來區集體訪比例大。上半年來區集體訪占來區信訪總量的％。三是信訪反映內容相對集中。主要是社會保障、企業下崗職工工資發放、城市建設拆遷補償安置、行洪區土地補償等方面的問題。四是信訪表現形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現象發生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯的集體訪上升趨勢明顯。

（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪的良好態勢

全區“爭創一流、爭先進位”活動動員大會后，區信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪水平。

一是認真制定了《××區信訪局關于加強自身建設的十項規定》，內煉素質、外樹形象、牢記宗旨、扎實。二是對重大信訪問題區信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆和舜耕鎮鐘郢村小島移民拆遷中，我局都選派一位負責同志駐拆遷現場，接待處理拆遷期間發生的信訪問題，做到

未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。

二、下一步安排

（一）做好“文明信訪接待室”創建，推動基層健康發展。

繼續做好“文明信訪接待室”創建，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發生重大信訪事件。

（二）、進一步提高信訪干部素質、加大隊伍建設力度。

提高對信訪的認識，尤其加強學習信訪的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，充分發揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經濟條件下信訪的新情況，理出新思路、拿出新措施。

（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。

積極探索社區信訪新經驗，重點抓一至二個社區想辦法投入經費、投入人員、建立信訪組織，社區通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構筑信訪第一道防線。創辦信訪網站，在互聯網上宣傳信訪。同時，開設領導電子信箱，進一步完善網上信訪服務，把網上信訪延伸到兩鎮九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。

（四）、深入開展信訪法律法規宣傳。

進一步深入開展宣傳信訪條例等有關法律法規活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規模越級集體上訪等過激行為。

未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。

二、下一步安排

（一）做好“文明信訪接待室”創建，推動基層健康發展。

繼續做好“文明信訪接待室”創建，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發生重大信訪事件。

（二）、進一步提高信訪干部素質、加大隊伍建設力度。

提高對信訪的認識，尤其加強學習信訪的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，充分發揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經濟條件下信訪的新情況，理出新思路、拿出新措施。

（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。

積極探索社區信訪新經驗，重點抓一至二個社區想辦法投入經費、投入人員、建立信訪組織，社區通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構筑信訪第一道防線。創辦信訪網站，在互聯網上宣傳信訪。同時，開設領導電子信箱，進一步完善網上信訪服務，把網上信訪延伸到兩鎮九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。

（四）、深入開展信訪法律法規宣傳。

進一步深入開展宣傳信訪條例等有關法律法規活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規模越級集體上訪等過激行為。

第五篇：信訪局XX年黨建工作總結

信訪局XX年黨建工作總結

信訪局XX年黨建工作總結(一)今年以來，按照市委組織部、市直機關工委關于黨的基層組織建設的具體要求，我局以加強黨的執政能力建設和先進性建設為主線，全面推進黨支部“五個基本”建設，為推動全市信訪工作科學發展，提供堅強有力的思想、作風和組織保證。

一年來，我們采取各種形式，動員組織廣大黨員認真學習了黨的十七屆六中全會、省第十次黨代表大會、市第五次黨代表大會精神，讓他們加深了對貫徹執行黨的路線、方針、政策的理解和認識。通過學習《中國共產黨和國家基層組織工作條例》、中央省市關于開展創先爭優活動文件精神、胡總書記“七一”講話等黨建政策和信訪業務知識，在平常工作中注重黨建理論和實踐的研究思考，提升了黨員的素質和水平。同時，在深入開展學習型黨組織創建活動中，著力提高黨員干部的思想政治素質。一是抓好政治理論學習。制定機關學習計劃，堅持定期學習制度，年初布置了黨建工作要點，下發了《“創學習型機關、建高素質隊伍”通知》，明確了學習內容和步驟;二是集中組織學習，每月集中學習兩次，并要求做好學習筆記，寫出心得體會。

一是團結合作，建設穩定可靠的基本隊伍。市信訪局設1個黨支部，黨員15名，其中在職黨員10名、退休黨員干部5名。黨支部設有書記1名，委員2名，其中分管組織、紀檢、工會工作委員1名，分管宣傳、婦女、青年工作委員1名。支部委員各司其職。在工作中既做到相互配合、相互協調，又做到“分工不分家”，“補臺不拆臺”。二是加大投入，建設標準規范的活動陣地。我局在經費緊張的情況下，撥出專門經費加強陣地硬件建設，做到了“六有”：黨支部有專門的黨員活動室，有標志牌、有黨旗、有印章、有會議桌椅、有工作制度，黨旗、黨建工作制度懸掛在黨員活動室。三是強化經費保障。局機關每年安排一定黨建活動經費，確保黨建工作的順利開展。

一是開展“爭先鋒促和諧、創群眾滿意機關”主題活動。緊密聯系信訪工作實際，進一步轉變機關作風，增強服務意識，規范工作行為，完善辦事程序，強化監督檢查，充分發揮支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，為推進“兩市一極”建設創造和諧的社會環境。二是在局黨支部和黨員中開展 “假如我是信訪群眾”創先爭優主題大討論活動。全體黨員從自身思想認識、素質水平、能力方法三個方面剖析自己，查找作為一名新時期信訪干部還存在哪些不適應、不符合科學發展觀的問題。要求所有在職黨員在接待和處理信訪問題時換位思考，在處理各單位對信訪群眾的答復時,首先從信訪人角度出發，看答復解釋滿不滿意，堅決克服工作中的急躁情緒和飄浮作風，設身處地為信訪群眾著想，切實解決群眾反映的問題。在轉辦、交辦信訪件時,進一步提高機關辦事效率,努力做到“件件有結果,事事有回音”,確保用最短的時間、最低的成本、最好的效果解決信訪人訴求。三是認真開展黨支部和黨員公開承諾活動。制定了《枝江市信訪局關于開展“聚民心、當先鋒、促發展”主題承諾活動實施方案》，局支部按照方案要求，經認真研究討論，出臺了《枝江市信訪局機關黨支部“聚民心、當先鋒、保發展”主題承諾書》，并在宣傳欄上向社會公示。在職黨員認真填寫公開承諾書，經支部審定后在局黨務政務公開欄上向社會公示。四是深入開展結對幫扶活動。局黨支部與董市鎮周湖村黨支部結對幫扶，協助周湖村制定發展規劃，在經費緊張的情況下籌措萬元支援村黨支部建設。支部黨員與村困難黨員一對一幫扶，幫助困難黨員解決生產生活中的實際問題。

我局狠抓干部培養，優化干部結構，切實做好了干部、人才工作。一是嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》的規定，認真做好干部的考察、任免及呈報工作。二是注重加強班子建設。在班子內部形成民主、團結的氛圍，遇事多開展批評與自我批評，認真執行《廉政準則》實行廉潔自律承諾，無違紀現象發生，充分發揮了黨組織的政治核心作用和黨員的監督作用，形成一支富于凝聚力和戰斗力的務實的集體。三是抓好后備干部、掛職鍛煉干部培養管理工作。根據上級有關文件精神，選派省委組織部選調生黃金夢到我局工作，跟蹤培養。四是做好退休干部管理工作。定期組織退休干部開展活動，通報工作情況，在端午節、中秋節、重陽節等傳統節日開展老干部座談會和進行走訪慰問，通報全市各項工作和機關工作情況，征求老干部的意見和建議，了解老干部的生活情況，全面落實老干部的各項政治、生活待遇。

在認真開展“五個基本”建設活動中，我局堅持統籌兼顧，以活動的深入開展促進信訪工作任務的全面完成，用信訪工作的成效來檢驗活動的成果。全體黨員掛牌上崗，職責制度上墻，自覺接受群眾監督。在工作中比服務、講奉獻，克服厭倦心理、畏難情緒，以奮發有為、昂揚向上的精神狀態做好新時期信訪工作。元至10月，市信訪局共受理群眾信訪650件批次，較上年同期(578件批次)上升%。其中群眾來訪447批1762人次,同比(397批1468人次)分別上升%、20%，集體訪63批1087人次,同比(62批825人次)分別上升%、%;受理群眾來信203件，同比(181件)上升%。另據上級通報，我市越級上訪同比有所下降，全市信訪秩序進一步好轉。

今年以來，局黨支部各項工作進一步規范，黨員干部的精神風貌、工作作風有了明顯轉變，工作效率得到顯著提高，各項工作取得了新成效。過去的工作雖然取得了較好的成效，但離上級要求和人民群眾的期望還有一定差距。我們將不斷總結經驗，采取有效措施，推動黨的基層組織建設再上新臺階。

信訪局XX年黨建工作總結(二)20XX年，在市委、市政府的正確領導下，在市級機關工委的精心指導下，我局機關黨支部堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入學習貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神和市委五屆六次全會精神，以開展爭先創優活動為載體，深入開展學習型機關、學習型黨員創建活動，不斷提高做好新形勢下信訪工作能力，為全市經濟社會發展營造和諧穩定的社會環境。今年以來，我市沒有發生有重大影響的信訪穩定事件，進京上訪，特別是進京非正常上訪和到省集訪等重要信訪工作指標排在全省較好位次，局機關黨支部的凝聚力、戰斗力進一步加強，黨員干部的思想素質進一步提高。現總結如下：

我們堅持把機關黨建工作與信訪業務工作擺在同等重要位置，一同部署、一同抓。在年初制定下發的《XX信訪工作要點》中，我們把能力建設、作風建設作為加強機關黨建工作的重點，不斷提高局機關黨員干部服務大局的水平。局黨支部將黨建工作活動納入《市信訪局XX重點工作安排表》，細化工作要求。我們還建立健全機關黨建工作長效機制，加強對機關黨建工作的組織領導。實行局領導班子研究機關黨建工作例會制度，利用每月機關工作例會，在聽取研究信訪業務工作情況同時，聽取機關黨建工作匯報，研究相關工作;實行機關黨建工作目標績效考核制度，將機關黨建工作納入全市信訪部門績效考核的重要內容，與信訪業務工作一同考核;建立健全機關黨建工作責任制，實行黨建工作一把手負總責，機關黨支部書記具體抓，定期對黨小組工作進行檢查指導，組織黨建工作點評活動，確保機關黨建工作的穩步推進。

我們堅持以“爭創學習型機關，爭當學習型干部”活動為載體，加強機關黨員的思想建設。局機關黨支部根據新形勢和新任務的要求，制定了機關黨支部學習計劃，明確學習要求，抓好組織落實。

在學習內容上，注重學習政治理論。今年以來，機關黨支部組織全局黨員系統學習了黨的十七屆四中、五中全會精神和市委五屆六次全會精神，學習胡等中央領導同志對信訪工作的最新批示精神，堅持用科學理論武裝全體黨員干部，不斷提高機關黨員干部理論水平和政治素養，為做好新時期信訪工作奠定堅實的理論基礎。注重學業務知識。5月份，我們舉辦了全市信訪干部業務培訓班，邀請省局的專家對全市縣、鄉(鎮)分管領導和專(兼)職信訪干部300多人進行了學習培訓活動，局機關全體黨員干部一并參加了學習，促進了信訪系統干部業務能力的提高。加強其他方面知識的學習。根據機關工委讀書活動的有關部署，我們為機關黨員干部訂閱了《問計XX》和《后知后覺》等書籍，將學習的內容向經濟知識、個人修養等方面延伸，豐富了學習的內容。

在學習形式上。堅持分層級提高。在抓好面上學習的同時，選拔優秀信訪干部參加國家、省和市組織的學習培訓活動10多批次，用不同的學習形式，分層級提高黨員干部的綜合業務素質。堅持多形式并舉。將集中學習與領導上黨課、黨校專家輔導、組織學習交流、知識測試、開展學習點評等相結合，形式多樣，生動活潑。堅持理論聯系實際。在強化理論學習的同時，我們還組織機關黨員干部向實踐學習，組織黨員代表深入結對幫扶一線，了解困難群眾的疾苦，幫助脫貧攻堅;組織機關黨員參觀了上海世博會，感受改革開放取得的豐碩成果，不斷增強履行職責責任感和使命感。

在學習要求上，堅持領導干部帶頭學。局領導班子爭做學習的表率，超學時、滿學分完成網上在線學習任務。嚴格執行學習制度。局黨支部認真執行學習日制度，堅持每月集中一次，全年集中學習12次以上。各黨小組自覺抓好學習活動，全體黨員每周至少參加處室組織的學習活動一次，同時加強個人自學，確保學習效果。加強考核檢查。嚴格考勤制度，對黨支部組織的集中學習活動，任何人不得無故缺席，缺席3次以上年終不得參加優秀評比。黨支部不定期對黨員學習情況組織檢查，并將檢查情況在支部學習會上進行點評，推動機關學習。

建立健全機關黨組織。機關黨支部配備了1名支部書記、1名支部副書記和3名支部委員，支部下設3個黨小組，根據工作實際，我們還建立了駐京信訪工作組臨時黨小組，加強對參加駐京信訪值班黨員的管理，副局長姜輝同志兼任支部書記，牽頭抓好機關黨建工作。

認真執行黨組織制度。認真落實“三會一課”制度，定期組織學習、定期召開會議;黨支部3個黨小組每2個月開一次黨小組會，全年達到18次;半年召開一次領導班子民主生活會，局領導積極開展批評和自我批評，相互促進，相互提高;一把手帶頭過好“雙重”組織生活，履行“一崗雙責”，領導班子成員積極參加支部的各項活動，認真執行黨組織紀律。

開展“創先爭優”活動。貫徹落實中央、省委、市委和市級機關工委關于“創先爭優”活動的部署要求，加強組織領導，集中動員部署，制定活動方案，細化活動要求，做到規定動作一個不少，結合實際創新特色，組織了“服務發展創佳績，立足崗位爭貢獻”為主題的創建活動，把“五個好”基層黨組織、“五帶頭”優秀共產黨員的各項要求融入到信訪工作的實際中去。

規范黨組織管理。認真做好支部臺賬建立和活動資料的收集、整理、歸檔工作，做到整潔、規范。及時收繳局黨費，按規定按期足額繳納。重視黨員發展工作，加強預備黨員的培養和考察，并按期轉正，同時加強對入黨積極分子的教育培養。

開展了“爭創服務型機關，服務型干部”活動。通過開展為基層群眾解決反映強烈的熱點難點信訪問題，構建廉潔高效的服務型機關。認真按照省統一部署，開展了全市“三項排查”活動，突出抓好信訪熱點難點問題排查化解活動。機關黨員領導干部帶頭深入矛盾一線，開展督辦、會辦，推動工作開展;各職能處室嚴格按要求，發揚信訪干部特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的精神，加班加點，扎實做好各項工作，促進信訪熱點難點問題的排查化解，積極為基層、為群眾辦實事、解難題。在今年的全市“三項排查”工作中，全市排查的740件信訪熱點難點問題，已化解558件，占總數的%，超前完成市委、市政府下達的目標任務，得到市委、市政府主要領導的充分肯定。黨員干部的服務意識得到增強。局領導班子帶頭執行市行政中心門前值班制度，每天提前半小時上班，超前處置信訪事件，維護了市級機關正常的工作秩序。機關黨員干部積極參加機關文明創建活動，開展熱情接待、文明接待，提高工作效率，依法按政策解決信訪群眾的實際問題，得到信訪群眾的普遍認可，今年有多名信訪群眾送來的錦旗和感謝信。深入開展牽手致富、扶貧攻堅活動，圓滿完成阜寧縣蘆蒲鎮周門村困難群眾脫貧攻堅任務。

加強機關黨風廉政建設。將黨風廉政建設納入目標管理與實績考核的重要內容，分別與各處室簽訂責任書，落實“一崗雙責”，進一步增強干部職工的廉潔自律意識。堅定不移地貫徹執行民主集中制。凡涉及中心的重大決策、重大財務計劃安排，都由領導班子集體研究，所有程序都是嚴格按照民主集中制工作程序進行。加強廉潔自律教育。邀請了鹽城市十佳勤政廉政好干部、響水縣信訪局局長顧從林，為全局同志作先進事跡專題報告。邀請全國勞模、響水縣信訪局副局長楊亞寶同志為機關黨員作報告，通過各種教育活動，促進了機關黨員干部的思想作風、工作作風和生活作風建設。另外，局機關黨支部深入開展了“五廉”文化進機關活動和清風讀書活動，進一步促進機關黨員干部筑牢廉潔從政的思想道德基礎。全年信訪局機關黨支部黨員干部沒有發生違法違紀行為。

認真抓好工會、婦聯方面工作。做好“黨建帶群團”工作，結合新的形勢與任務，組織開展豐富多彩的活動。繼續發揮工會的作用，充分發揮局健身室的作用，積極開展各類文體活動，參加市了組織的象棋、游泳、釣魚等比賽活動。關心全局干部職工身體健康，定期組織進行身體健康檢查。同時積極參加工會組織的活動，1名市勞模參加了工會組織的赴新疆參觀學習等活動。切實抓好計劃生育工作，專人負責，落實責任制，全局干部職工沒有發生違反計劃生育政策現象。