第一篇：**縣信訪局“作風建設年”工作總結

近年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我們始終堅持以三個代表重要思想為指導，堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，以內強素質、外樹形象、強化管理、優質服務為指導思想，以全面宣傳貫徹落實國務院和湖北省《信訪條例》為主線，以爭創省級文明單位和信訪工作三無一好轉為目標，積極發揮職能作用，努力探索新時期信訪工作的新思路、新方法，建立健全信訪

工作運行機制，完善各種配套制度，加大信訪事項的協調處理力度，為促進全縣經濟發展和維護社會穩定做出貢獻。

一、強化思想認識、促作風建設年工作

今年來，我們緊緊圍繞建設年目標，不斷加強思想認識。一是加強組織領導。成立了領導小組，堅持領導掛率，明確各項具體工作措施，確保每一個環節都有人抓，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，全體職工積極參與的工作格局；二是不斷豐富內容。為了使活動收到實效，我們一方面積極動員，一方面把建設年與信訪工作有機的結合起來，為其注入實際內容。在獲得州級最佳文明單位后，我們以爭創信訪工作三無一好轉和開展創學習型黨組織為載體，引導職工立足崗位，不斷學習，創新工作，不斷提高自身素質，在工作中營造一種愛學習，講奉獻的良好氛圍，奮力打造文明機關；三是加大宣傳力度。在長江**網開辟了信訪工作欄目，及時反映全縣信訪工作動態，及時宣傳信訪工作典型事例和處理得好的信訪案例，為基層提供信訪業務指導，為廣大群眾依法保護自己合法權益提供服務。同時將信訪工作程序和文明創建情況在**政務網上進行公示，自覺接受社會監督，不斷提高我們的服務質量和工作水平。四是緊緊圍繞宣傳貫徹國務院和湖北省兩個《信訪條例》為主線，在全縣開展法律法規的學習宣傳。聯合縣司法局、縣委黨校組織宣講團，深入鄉鎮進行宣講，多渠道(來源：公務員在線 http://www.tmdps.cn）、多形式向干部職工和廣大人民群眾宣傳《信訪條例》，提高依法行政和依法維權的能力。五是積極參與全縣組織的各種學教活動，激發干部職工的愛民之心和工作熱情。我們利用節假日期間組織干部職工下農村、進社區，深入貧困農戶中訪貧問苦，為特困信訪人解決實際困難，做到上為領導分憂，下為群眾解難。使全體干部職工把建設年工作作為一項責任，為創建工作奠定堅實的基礎。

二、狠抓支部建設，促進建設年工作。

黨建工作在支部的領導下，著力打造六型機關、創建五好支部活動和開展創建學習型黨組織活動，注重黨員的學習和教育工作，組織全體黨員學習了新黨章、十七屆四中全會精神及《信訪條例》，全體人員在學習中提高了自身政治素質和業務水平。7月，局黨支部被縣委表彰為先進基層黨支部。今年以來，局黨支部已組織黨員召開三次民主生活會，通過開展批評和自我批評，不斷增強了支部凝聚力和向心力。目前，周五下午黨員學習活動已成為一個固定的制度。全局干部職工精神振奮，團結協作，一心一意撲在工作上，機關形象不斷提升，工作效率不斷提高。局機關苦練內功，出臺嚴格的機關管理制度和工作目標，并嚴格執行。積極爭創省級文明單位，積極開展城鄉互聯、結對共建、雙百雙千雙建活動，機關各項工作收到實效。

三、堅持四個為主，促進建設年工作。

為切實把信訪工作抓實，有效遏止群眾越級訪、集體訪、重復訪和非正常上訪上升勢頭，實現群眾小事不出組、大事不出村、難事不出鄉鎮的工作目標，我們重點抓了四個堅持：

（一）堅持預防為主，實行提前介入。根據全縣改革發展的實際，充分考慮各種矛盾和糾紛的發展趨勢，將信訪工作關口前移，重心下移，堅持主動提前介入，隨時掌握情況，做到心中有數。針對企業改制、移民安置、國家重點工程拆遷等中心工作，成立以局領導親自參與協調的信訪調處機構和工作專班，緊緊抓住群眾初信、初電、初訪的矛盾消化處理的有利時機，堅持抓早、抓小，努力提高一次性解決問題的成功率，將一大批信訪問題化解在萌芽狀態，切實防止和減少了群體性上訪事件的發生。

（二）堅持疏導為主，防止矛盾激化。為暢通信訪渠道。向社會公布信訪工作機構的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結果的方式等相關事項，極大地為信訪群眾提供方便。

（三）堅持大局為主，加強協作配合。我們建立了信訪聯系會議制度，協調處理重大疑難信訪問題。徹底改變了以前信訪工作領導急、一家管的局面，使信訪格局由小變大，信訪渠道由“窄”變“寬”，信訪責任由輕變重，信訪工作由虛變實，初步建立了政府領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。

（四）堅持發展為主，服務經濟工作。我們始終

圍繞經濟建設這個中心開展工作，抓住在經濟建設過程中的突出信訪事項，牽頭或參與處理了大量的信訪問題。多次召開協調會，組建督查專班，使一些突出的問題得到妥善處理。同時我們還注意認真辦理外來投資商和私營企業主的投訴，盡力為我縣社會穩定和經濟發展創造良好的社會環境。

四、落實《信訪條例》，促進建設年工作。

針對群眾信訪活動無序

性和隨意性突出的特點，我們從抓源頭防控入手，幫助和引導群眾依法按程序上訪。一是全面開展《信訪條例》學習，大力宣傳省信訪局、省公安廳規范信訪行為、維護信訪秩序的通告和《治安管理處罰法》，切實轉變上訪群眾信訪不信法、信上不信下的思想觀念。對群眾信訪涉及的土地、債務、合同、民事糾紛等，引導他們通過仲裁、行政復議、法律訴訟渠道解決，依法維護自身權益。二是強化信訪督辦職能，認真抓好上級交辦件和重大疑難信訪問題的督辦檢查，每年至少開展信訪專項督辦檢查2次，使信訪事項得以妥善處理。三是對群眾在信訪活動中出現的六不準行為，給予批評、教育，情節惡劣、后果嚴重的依法打擊。四是建立信訪登記、回告、轉送、交辦、答復、復查、督查、通報等運行機制，信訪工作基本步入規范化、制度化和法制化軌道。

五、暢通信訪渠道，促進創建工作。

今后我們將進一步堅持以黨的十七屆四中全會精神為指導，緊緊圍繞作風建設年目標，認真貫徹落實國務院、省《信訪條例》和中央、省領導關于信訪工作的一系列指示精神，緊緊圍繞全縣經濟和社會發展的大局，以維護最廣大人民群眾的根本利益為出發點，以暢通信訪渠道、規范信訪行為、維護社會秩序為主線，創新工作理念，完善工作機制，強化督查督辦，加大解決問題的力度，大力加強基層基礎工作，進一步強化學習，嚴格管理，樹立良好的機關形象，為構建和諧**、平安**作出積極貢獻。

第二篇：縣信訪局“作風建設年”工作總結（范文模版）

近年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我們始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以“內強素質、外樹形象、強化管理、優質服務”為指導思想，以全面宣傳貫徹落實國務院和湖北省《信訪條例》為主線，以爭創省級文明單位和信訪工作“三無一好轉”為目標，積極發揮職能作用，努力探索新時期信訪工作的新思路、新

方法，建立健全信訪工作運行機制，完善各種配套制度，加大信訪事項的協調處理力度，為促進全縣經濟發展和維護社會穩定做出貢獻。

一、強化思想認識、促“作風建設年”工作

今年來，我們緊緊圍繞“建設年”目標，不斷加強思想認識。一是加強組織領導。成立了領導小組，堅持領導掛率，明確各項具體工作措施，確保每一個環節都有人抓，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，全體職工積極參與的工作格局；二是不斷豐富內容。為了使活動收到實效，我們一方面積極動員，一方面把“建設年”與信訪工作有機的結合起來，為其注入實際內容。在獲得州級最佳文明單位后，我們以爭創信訪工作“三無一好轉”和開展創“學習型黨組織”為載體，引導職工立足崗位，不斷學習，創新工作，不斷提高自身素質，在工作中營造一種愛學習，講奉獻的良好氛圍，奮力打造文明機關；三是加大宣傳力度。在長江巴東網開辟了信訪工作欄目，及時反映全縣信訪工作動態，及時宣傳信訪工作典型事例和處理得好的信訪案例，為基層提供信訪業務指導，為廣大群眾依法保護自己合法權益提供服務。同時將信訪工作程序和文明創建情況在巴東政務網上進行公示，自覺接受社會監督，不斷提高我們的服務質量和工作水平。四是緊緊圍繞宣傳貫徹國務院和湖北省兩個《信訪條例》為主線，在全縣開展法律法規的學習宣傳。聯合縣司法局、縣委黨校組織宣講團，深入鄉鎮進行宣講，多渠道、多形式向干部職工和廣大人民群眾宣傳《信訪條例》，提高依法行政和依法維權的能力。五是積極參與全縣組織的各種學教活動，激發干部職工的愛民之心和工作熱情。我們利用節假日期間組織干部職工下農村、進社區，深入貧困農戶中訪貧問苦，為特困信訪人解決實際困難，做到上為領導分憂，下為群眾解難。使全體干部職工把“建設年”工作作為一項責任，為創建工作奠定堅實的基礎。

二、狠抓支部建設，促進“建設年”工作。

黨建工作在支部的領導下，著力打造“六型”機關、創建“五好”支部活動和開展創建“學習型黨組織”活動，注重黨員的學習和教育工作，組織全體黨員學習了新黨章、十七屆四中全會精神及《信訪條例》，全體人員在學習中提高了自身政治素質和業務水平。7月，局黨支部被縣委表彰為先進基層黨支部。今年以來，局黨支部已組織黨員召開三次民主生活會，通過開展批評和自我批評，不斷增強了支部凝聚力和向心力。目前，周五下午黨員學習活動已成為一個固定的制度。全局干部職工精神振奮，團結協作，一心一意撲在工作上，機關形象不斷提升，工作效率不斷提高。局機關苦練內功，出臺嚴格的機關管理制度和工作目標，并嚴格執行。積極爭創省級文明單位，積極開展“城鄉互聯、結對共建、雙百雙千雙建”活動，機關各項工作收到實效。

三、堅持“四個”為主，促進“建設年”工作。

為切實把信訪工作抓實，有效遏止群眾越級訪、集體訪、重復訪和非正常上訪上升勢頭，實現群眾小事不出組、大事不出村、難事不出鄉鎮的工作目標，我們重點抓了“四個堅持”：

（一）堅持預防為主，實行提前介入。根據全縣改革發展的實際，充分考慮各種矛盾和糾紛的發展趨勢，將信訪工作關口前移，重心下移，堅持主動提前介入，隨時掌握情況，做到心中有數。針對企業改制、移民安置、國家重點工程拆遷等中心工作，成立以局領導親自參與協調的信訪調處機構和工作專班，緊緊抓住群眾初信、初電、初訪的矛盾消化處理的有利時機，堅持抓早、抓小，努力提高一次性解決問題的成功率，將一大批信訪問題化解在萌芽狀態，切實防止和減少了群體性上訪事件的發生。

（二）堅持疏導為主，防止矛盾激化。為暢通信訪渠道。向社會公布信訪工作機構的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結果的方式等相關事項，極大地為信訪群眾提供方便。

（三）堅持大局為主，加強協作配合。我們建立了信訪聯系會議制度，協調處理重大疑難信訪問題。徹底改變了以前信訪工作“領導急”、“一家管”的局面，使信訪格局由“小”變“大”，信訪渠道由“窄”變“寬”，信訪責任由“輕”變“重”，信訪工作由“虛”變“實”，初步建立了政府領導、部門協調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。

（四）堅持發展為主，服務經濟工作。我們始終圍繞經濟建設這個中心開展工作，抓住在經濟建設過程中的突出信訪事項，牽頭或參與處理了大量的信訪

第三篇：2022年信訪局關于“作風建設年”活動自查自糾階段的工作總結

2022年信訪局關于“作風建設年”活動自查自糾階段的工作總結

按照XX縣委、縣政府印發的《關于開展“作風建設年”專項活動實施方案》文件精神，我局嚴格按照文件要求統一部署，認真開展自查自糾工作.在廣泛征求意見的基礎上，結合本單位具體工作，切實查找和梳理了干部作風建設存在的問題和不足，明確和制定了完善的整改措施，為下—階段整改落實工作奠定了良好基礎.現將具體工作情況總結如下∶

一、安排部署情況

作風建設自查自糾階段，我局高度重視，迅速召開“作風建設年”活動專題動員大會，傳達了縣委、縣政府文件精神，認真研究開展“作風建設年”活動的具體工作安排，制定了具體的活動實施方案和工作及日程安排。全面總結了宣傳動員階段工作，并就作風紀律整頓自查自糾階段工作做了詳細的安排陽署，強調在進一步加強學習教育的同時，還不需聯系信訪工作實際，緊緊圍繞紀律作風建設承待解決的突出問題，挖自身根源深入剖析，總結整改。要求全局干部要充分認識開展這次活動的重要意義，認真參加學習、教育、查擺、交流、整改等各項活動，切實在活動中受到教育。

二、自查自糾落實情況

一是采取發放征求意見表、聽取服務對象建議等方式廣泛征求意見.由專人制定了信訪局”作風建設年”活z實施萬素印發（紀律作風建設征求音表，審占圍制局服務態度、服務自力，工作效率及廉潔勤政方面建設的情況向旗級相關部門、鄉鎮、街道及開發區征求了意見或建議，共發放征求意見表46份，截止目前收回意見反饋表20份，并及時對收集的反饋意見進行了梳理并公開了廉政監督電話.通過廣泛征求意見和建議，深刻查找和解決了我局全體機關干部在思想、學習、工作、紀律等方面的主要問題和差距，有利于進一步明確整改措施，更新干部思想觀念，轉變工作作風，提高服務意識，為全局營造”熱愛達拉特、建設達拉特、奉獻達拉特”良好氛圍，推進我局干部作風建設工作再創新水平奠定了基礎。

二是召開班子座談會，成立領導小組。

及時成立以黨組書記、局長為組長，副職領導為副組長的“作風建設年”活動領導小組，對存在的突出問題進行認真討過論，認直開展了批評與自我批評在自我批評中，大家都階正確地對待自己存在的問題和不足，客觀地評價自己，并從各個方面查找了原因。

三、整改措施

（一）加強學習，提高黨員干部的思想素質和工作能力.認真學習”三個代表”的重要思想和科學發展觀，認真學習十八大精神，深入領會其精髓和要領.認真學習和貫徹中紀委關于作風建設、紀律整頓的文件和會議精神.切實提高干部的思想素質和業務素質。

（二）嚴于律已增強宗旨觀念要強化全心全意為人民服務的宗旨意識，嚴干律已，愛崗敬業，強化時間觀念，遵時守時，做到不遲到不早退，認真做好本職工作.認真為群眾辦實事力好事時刻把人民群眾的利益放在首位，增強為人民服務的責任意識。

（三）嚴肅紀律，規范機關工作制度，加強制度建設，嚴格落實對黨員于部的工作紀律各項規定，為進一步規范我局紀律作風整頓工作提供有力保障。

（四）提高綜合素質打造服務型、創新型、學習型、廉潔型機關.首先，注重思想的教育引導，利用各種時機加強培訓學習，提高工作人員對學習業務知識重要性和迫切性的認識引導他們自覺、刻苦地鉆研業務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，更新知識結構、理論水平，真正打造成學習型機關.其次，提高服務意識，要樹立人民群眾的事無小事，為百姓辦事就是最好的服務的觀點，強化宗旨意識提高服務水平。

（五）培養干部陽職工的高度政治責任感、使命感和愛崗敬業的事業心腳踏實地、勤勤懇懇，扎實工作，圓滿完成上級交力的各項工作任務。

四、認真總結，持續改進

通過自查自糾階段的問題查找，全局從思想、作風、紀律等各方面都發生了明顯變化.思想作風進一步強化，工作紀律進一步嚴格，干部隊伍的戰斗力進一步增強，為圓滿完成今年各項工作提供了良好的思想、紀律和組織保障。

第四篇：作風建設年工作總結（定稿）

篇一：2014年作風建設工作總結

2014年作風建設工作總結

2014年，中心把改進工作作風、強化責任落實，建立起廉潔高效、運轉協調、優質規范、文明有序的管理體制與服務機制作為推進各項工作發展的一個重要落腳點，在鞏固作風大整頓工作成果的基礎上，進一步加強領導，精心組織，全面規范行為，切實抓好干部職工隊伍作風建設，達到了思想認識統一、查擺問題準確、整改落實到位、建章立制完備、管理規范科學、辦事作風轉變、思想作風優良的預期目的?，F將活動開展情況總結如下：

一、基本情況

中心基本情況良好，干部職工紀律意識有所增強，精神狀態有所提振，工作作風有所轉變，工作效率有所提高，服務態度有所改善。大部分人員能自覺遵守勞動紀律規定，按時實行上班指紋考勤和下班手工考勤制度，能及時準確登記外出辦事情況。但還存在一些問題：一是部分干部職工勞動紀律有所松懈，有時不能堅守崗位，存在上班早退、缺崗現象；二是個別部室沒有嚴格按照“看好自家的門，管好自家的人”，管理不到位。

二、具體內容

（一）深入學習，提高認識

中心圍繞工作任務為目標，以改進工作作風，提高工作效率為重點，制定了實施方案，成立了領導小組，并多次召開動員及專題研討會議。要求全體干部職工提高認識，增強政治觀念、組織觀念、群眾觀念、政策觀念，努力轉變工作作風，改

善服務態度，提高服務質量和工作效率，并要求干部職工對照方案和整改內容，緊密聯系實際，解決工作中存在突出的問題。以“今天工作不努力、明天努力找工作”的發展形勢進行自我教育，增強干部職工的緊迫感、壓力感，重點解決一些人不思進取、不懂業務、又不鉆研業務，碰到問題不思考、不研究、不解決等不良風氣，為落實作風建設打好堅實基礎。通過學習發動部署，使中心全體干部職工端正態度深刻認識作風建設的意義和目的，能以正確的態度，良好的心態，積極投入到作風建設工作中去。

（二）深入查找，解決問題

為高標準、嚴要求搞好作風建設，中心緊密聯系實際，認真研究，著力解決作風突出問題。通過深入查找問題，真正把干部的思想實際反映出來，把存在的問題查擺出來，著力解決存在的五大問題：一是解決中心意識、大局意識不強的問題，要求廣大干部職工牢固樹立房產服務經濟的思想，把服從、服務于經濟發展大局作為房產事業工作的根本任務，積極發揮部門職能作用；二是解決學習不濃，作風不突出的問題，要求干部職工牢固樹立終身學習的觀念，不斷加快知識更新和應用，深入調查研究；三是解決貪圖享受，廉潔自律的問題，發揚勤儉節約、艱苦奮斗的優良作風；四是解決管理不嚴、紀律松弛的問題，大興求真務實、雷厲風行、遵紀守章、愛崗敬業的工作作風；五是解決服務意識淡薄的問題，牢固樹立全心全意為群眾服好務的宗旨。

（三）深化措施，提升效能 強調全體干部職工要真正把搞好作風建設變為自覺行動，切實把這項工作貫穿到日常各項工作中去，解決好、處理好各

種問題和矛盾，嚴格責任分工，各司其職，相互支持，密切配合，齊抓共管，常抓不懈，見到成效。一是領導高度重視，率先垂范，分管領導和部室負責人嚴格按照“誰主管誰負責”、“看好自家的門，管好自家的人”的原則，內部管理到位，努力形成齊抓共管的工作局面。二是將目標任務進行詳細分解，堅持“一級抓一級、層層抓落實”的工作制度，實行責、權、利掛鉤，做到目標明確，職責分明，獎懲兌現。三是強化服務理念，明確崗位職責分工，優化辦事流程，簡化申請資料，減少辦事群眾的往返次數，減少辦事群眾的負擔，將原來15天的辦理時限縮減至5天。四是針對管理中存在的問題和薄弱環節，建立健全行之有效的規章制度，逐步形成作風建設的長效機制。嚴格實行上班指紋考勤和下班手工考勤制度、在崗工作制度、請假銷假制度。五是開展以警示教育為主題的廉政建設。通過教育，培養干部職工的責任心，強化職責意識；培養干部職工的進取心，強化創新意識；培養干部職工的公仆心，強化服務意識；培養干部職工的守紀心，強化規范意識；培養干部職工的淡泊心，強化奉獻意識。

作風建設工作是一項長期任務，還將繼續開展下去，中心在今后的工作中將緊緊圍繞推進經濟建設為目標，按照抓管理、促效益，抓學習、強素質，抓勤政、樹形象的思路，以“三個代表”重要思想和科學發展觀精神為指導，全面加強工作主動性，挖掘開創性，繼續強化教育引導，抓好隊伍建設，增強活力，突出重點，進一步解決工作中遇到的熱點和難點問題，結合實際，抓好管理工作；繼續強化監督，規范承諾，發揮內外監督的作用，加大公開力度，規范服務承諾，切實履行職責，進一步推動中心各項工作再上新臺階。篇二：作風建設提高年活動工作總結

作風建設提高年活動工作總結

今年，按照市處開展“三個年”活動的部署和要求，南潯公路段段領導班子高度重視，把這項工作當作我段一項重要的工作任務來抓，緊緊圍繞上級黨委的要求，認真組織開展了作風建設提高年活動，結合實際作出計劃安排，有組織，有步驟地扎扎實實開展各階段工作，通過開展行風評議論、比服務優環境系列主題活動，機關作風建設取得了較好的成效。

一、多層次、多方位進行思想動員，多角度、多樣式深化學習教育

１.段領導班子高度重視，精心部署動員。我段對開展作風建設提高年活動高度重視，班子認真進行研究，成立了段作風建設提高年活動領導小組。認真制定《南潯公路管理段作風建設提高年活動實施方案》和具體工作安排表詳細明列了各階段各項工作的時間、工作內容，并印發給段屬各科室部門。及時召開了全段作風建設提高年活動動員大會。沈志榮書記作了動員講話，強調要認清形勢，統一思想，充分認識新形勢下加強和改進機關作風建設的重大意義，嚴格執行作風建設提高年活動方案，扎實推進我段作風建設，確?；顒尤〉脤嵭?。各科室積極開展動員，發動干部職工以飽滿的政治熱情和認真嚴肅的態度，積極投身到作風建設年活動

中來，確保活動取得成效。加強輿論宣傳，開展形式多樣、生動活潑的宣傳發動。運用標語、宣傳欄、手機信息平臺、網站等各種宣傳媒介，廣泛深入地開展宣傳發動，大力營造作風建設年活動氛圍，使作風建設提高年活動人人皆知，深入人心，為作風建設提高年活動的深入開展和順利推進打下了良好的思想基礎。

２.繼續抓好學習教育，推動理論學習向深層次發展，切實加強思想教育。注重堅持加強思想建設與推進作風建設相結合，把學習教育貫穿始終的具體要求。段領導班子充分發揮了示范作用，組織全體黨員干部職工深入學習黨的十七屆四中、五中全會精神，把全段干部職工的思想和行動統一起來。通過采取集中學習與個人自學相結合，做筆記與撰寫心得體會相結合，學習交流與總結經驗相結合的“三結合”，重視學風的轉變，把學習過程作為解放思想、更新觀念的過程，并用于指導實踐，改變了過去理論學習比較枯燥、單調、沉悶的現象。通過不斷的學習教育，進一步提高了我段干部職工的思想認識，切實有效地增強了搞好機關作風建設提高年活動的自覺性和主動性。干部職工的思想認識和參加作風建設年活動的熱情得到了進一步的提高。通過學習教育，激發了干部職工昂揚向上的精神狀態，使干部職工保持良好的精神狀態和旺盛的斗志，為做好我段各項工作提供精神動力。

二、深入開展調查研究，廣泛深入地查找存在問題 深入調查研究，抓好工作落實。為了深入查找我段作風建設中存在的主要問題，做到有的放矢，段領導多次深入養護中心、路政中隊、治超站等基層部門開展調研，從不同側面了解我段作風建設存在的問題。邀請各部門負責人、黨員代表、工作積極分子、服務對象等群體，分層次召開座談會，圍繞服務我段發展的全局觀念、服務態度、廉潔自律、辦事效率等方面存在的問題，共同探討如何加強作風建設的具體意見和建議。認真開展“比服務、優環境”活動，廣泛發動干部群眾暢所欲言，設立作風建設意見箱，接受干部職工和基層群眾來信投訴和反映問題。

通過深入地調查研究，收集、梳理出了我段作風建設中存在的主要問題：

1.工作效率低。工作上存在拖拉現象，影響工作的正常開展。

2.體制、制度不完善。主要存在部分職工工作積極性不高，缺乏工作激勵機制。有的制度不夠健全，有的制度不夠落實，影響了制度管理應有的效果。

3.學習調研不深入，理論聯系不夠緊密。表現為學習氣氛不濃，研究單位發展等深層次問題不夠，調查研究存在走馬觀花的現象，掌握基層情況不全面。

4.黨群、干群關系不夠密切。關心職工的學習、生活等

不夠。

從整個調查研究的過程中，使我們進一步調查了解了我段作風建設中存在的問題，在未來的實踐中更有針對性地開展工作，促進了我段作風建設年活動的開展。

三、認真抓好整改工作，進一步建立健全規章制度 在認真學習、充分調研、廣泛收集群眾意見、深入查找存在問題的基礎上，根據我段討論研究情況，對存在問題進行認真梳理，明確整改內容，落實整改措施。通過一系列的調查研究，查找了一系列影響單位改革與發展的深層次問題，及時印發到各科室，并要求各科室在討論中認真進行了對照檢查，繼續查找、補充。收集的意見、建議經過進一步的梳理和分類。經段黨政班子進一步討論研究，主要歸納了以下幾個方面的突出問題：

一是如何提高行政審批、審核和核準事項的工作效率和質量，更好地為基層站隊和群眾服務的問題。

二是如何創新機制，抓好政務公開，政務協調的問題。三是如何堅持“兩個務必”，關心群眾的問題。

針對查找出來的突出問題，制訂了整改方案，明確整改內容、措施、責任人和時間表。對于每一個需要整改的問題，都將由一名段領導掛帥，都指定了科室具體牽頭，在規定的時限內提交整改報告，完善相關制度。堅持從制度上鞏固整

改成果，進一步建立健全各項制度，探索建立改進作風建設的長效機制。各部門都能認真執行，抓好落實，都能按照“有所為、有所不為”的原則，深入調查研究，調整和完善工作機制，持依法行政，進一步轉變職能，確保了我們工作不缺位，不越位，不錯位。結合本部門職能轉變，按照“需要堅持的”、“必須健全的”和“需要建立的”三種情況，清理完善規章制度，加強制度建設，從制度上保證作風建設的有效性、規范性和長期性。經過廣泛調研、深入查找問題、認真研究分析，明確整改責任制，制定整改方案；基本解決了干部職工所關心的辦公自動化、改善職工飯堂等問題。通過整改，加強了管理，提高了行政審批速度和工作效率，規范和簡化了審批手續，改善了職工的生活，基本排除了職工后顧之憂。

作風建設是一項長期而艱巨的任務，在今后的學習和工作中，我們要繼續發揚作風建設年活動中好的做法，在完善制度的基礎上建立機關作風建設長效機制，不斷改進我段的作風，把作風建設成果轉化為求真務實的工作作風；轉化為與時俱進的精神狀態；轉化為全面建設小康社會目標而奮斗的理想信念，進一步提高我段依法行政、辦事高效、作風廉潔、服務優質的良好形象。

2010年11月12日

篇三：作風建設年工作總結

作風建設年工作總結

根據《作風建設年活動實施方案》的部署和我局機關作風建設年活動第一、二、三、四階段工作的安排，我局分四個階段（第一階段：學習動員、統一思想；第二階段：敞開大門、查找問題；第三階段：認真整改、完善制度；第四階段：評議總結、鞏固提高）積極開展機關作風建設年活動，活動從2010年12月開始至2011年12月日圓滿結束。我局對開展機關作風建設年活動高度重視，把這項工作當作重要的政治任務來抓，緊緊圍繞縣委、政府確定的指導思想開展一系列活動，切實加強對機關作風建設年活動的領導，結合實際作出計劃安排，有組織，有步驟地扎扎實實開展各階段工作，且取得了較好的成效。

一、主要做法

（一）多層次、多方位進行思想動員，多角度、多樣式深化學習教育。

１、局黨組高度重視，精心部署動員。我局對機關作風建設年活動高度重視，進行認真研究，成立了局作風建設年活動領導小組；局長作了動員講話，強調要認清形勢，統一思想，充分認識新形勢下加強和改進機關作風建設的重大意義，嚴格執行省直機關作風建設年活動方案，扎實推進我局機關作風建設年活動，確?；顒尤〉脤嵭?；各支部、各股室

層層開展動員，發動干部職工以飽滿的政治熱情和認真嚴肅的態度，積極投身到機關作風建設年活動中來，確?；顒尤〉贸尚?。不斷加強輿論宣傳，開展形式多樣、生動活潑的宣傳發動。運用標語、宣傳欄、信息、內部網站等各種宣傳媒介，廣泛深入地開展宣傳發動，大力營造機關作風建設年活動氛圍，使機關作風建設年活動人人皆知，深入人心。為機關作風建設年活動的深入開展和順利推進打下了良好的思想基礎。

２、繼續抓好學習教育，推動理論學習向深層次發展，切實加強思想教育。局理論學習中心組充分發揮了示范作用，多次深入組織全體黨員干部職工學習“三個代表”重要思想，突出抓好與時俱進與“嚴肅換屆紀律”、“四要十不準”2個專題和縣作風辦統一發放的《干部德行讀本》的學習。局各黨支部、各股室按照縣委、縣政府部署，把深入學習貫徹“三個代表”重要思想當作首要政治任務來抓，組織廣大黨員干部深入學習貫徹胡錦濤總書記重要講話，把思想和行動統一到講話精神上來，解放思想，實事求是，與時俱進，自覺地把思想認識從那些不合適宜的觀念、做法和體制中解放出來，興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮。各支部、股室集中學習討論與個人自學相結合，讀(《干部德行讀本》)、做筆記與撰寫心得體會相結合，學習交流與總結經驗相結合，重視學風的轉變，把學習過程作為解放思

想、更新觀念的過程，并用于指導實踐，改變了過去理論學習比較枯燥、單調、沉悶的現象。

通過不斷的學習教育，進一步提高了我局干部職工的思想認識，切實有效地增強了搞好機關作風建設年活動的自覺性和主動性。特別是通過興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮，進一步明確了興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大意義，深刻領會了“三個代表”重要思想的基本精神，全面把握學習貫徹“三個代表”重要思想要著力解決實際問題的要求，思想認識得到了進一步提高，干部職工積極參加作風建設年活動的熱情、積極推動我局發展的勁頭十足。通過學習教育，激發了干部職工昂揚向上的精神狀態，使干部職工保持良好的精神狀態和旺盛的斗志，為做好我局各項工作提供精神動力。

（二）深入開展調查研究，廣泛深入地查找存在問題。深入調查研究，抓好工作落實。為了深入查找我局作風建設中存在的主要問題，做到有的放矢，我局領導多次深入基層單位開展調研，從不同側面了解局機關作風建設存在的問題；圍繞服務我局發展的全局觀念、服務態度、廉潔自律、辦事效率等方面存在的問題，探討如何加強作風建設的具體意見和建議；開展多次活動，廣泛發動干部群眾暢所欲言；設立機關作風建設意見箱，接受干部職工和基層群眾來信投訴和反映問題；引導局干部職工積極參與，發表意見、建議。

通過深入地調查研究，收集、梳理出了我局作風建設中存在的主要問題：

1、工作效率低。工作上存在拖拉現象，特別是部門預算下達遲，辦事環節多，影響工作的正常開展。

2、體制、制度不完善。主要是人員編制、經費都存在問題；有的制度不夠健全，有的制度不夠落實，影響了制度管理應有的效果。

3、學習調研不深入，理論聯系不夠緊密。表現為學習氣氛不濃，研究深層次問題不夠，調查研究存在走馬觀花的現象，掌握基層情況不全面。

4、信息化建設進程緩慢，無法帶動現代化建設，特別是辦公自動化建設步伐需加快。

5、黨群、干群關系不夠密切。關心職工的學習、生活等不夠。從整個調查研究的過程中，使我們進一步調查了解了我局機關作風建設中存在的問題，在未來的實踐中更有針對性地開展工作，促進了我局機關作風建設年活動的開展。

（三）認真抓好整改工作，進一步建立健全規章制度。在認真學習、充分調研、廣泛收集群眾意見、深入查找存在問題的基礎上，根據我局討論研究情況，對存在問題進行認真梳理，明確整改內容，落實整改措施。通過一系列的調查研究，查找了一系列影響改革與發展的深層次問題，要求各股室在討論中認真進行了對照檢查，繼續查找、補充。收集的意見、建議經過進一步的梳理和分類，經局黨組進一步討論研究，歸納了突出的問題：一是如何提高行政審批、審核和核準事項的工作效率和質量，更好地為基層醫療衛生

單位和群眾服務的問題;二是如何創新機制，抓好政務公開，政務協調的問題;三是如何堅持“兩個務必”，關心群眾的問題。針對查找出來的突出問題，制訂了整改方案，明確整改內容、措施、責任人和時間表。對于每一個需要整改的問題，都將由一名局領導掛帥，都指定了股室具體牽頭，在規定的時限完善相關制度。局長xxx承擔整改第一責任人，負總責，他經常檢查督促并帶頭進行整改。整改中，突出重點，抓社會和群眾反映的熱點、難點，切實解決工作中的突出問題，取得實實在在的成效。對基層群眾反映強烈的問題，能夠做到的，馬上改；對需要統籌兼顧逐步解決的，要說明原因，排出時間表，積極創造條件盡早整改，以實際行動取信于民。堅持從制度上鞏固整改成果，進一步建立健全各項制度，探索建立改進作風建設的長效機制。各部門、各股室都能認真執行，抓好落實，都能按照“有所為、有所不為”的原則，深入調查研究，調整和完善工作機制，持依法行政，進一步轉變職能，確保了我們工作不缺位，不越位，不錯位。結合職能轉變，按照“需要堅持的”、“必須健全的”和“需要建立的”三種情況，清理完善規章制度，加強制度建設，從制度上保證機關作風建設的有效性、規范性和長期性。經過廣泛調研、深入查找問題、認真研究分析，明確整改責任制，制定整改方案；基本解決了干部職工所關心的辦公自動化等問題。通過整改，加強了管理，提高了行政審批速度和工作 篇四：作風建設年活動工作總結

xy局作風建設年活動工作總結

根據縣委《關于在全縣開展“作風建設年”活動實施意見》的總體安排，我局高度重視，精心安排，在全系統扎實開展了“作風建設年”活動。通過精心組織，周密安排，并結合系統實際，開展了形式多樣的宣傳發動和學習教育活動，使全系統廣大黨員干部對開展“作風建設年”活動的重要性和必要性有了較為深刻的認識，全系統在實現解放思想有新突破，轉變職能有新舉措，服務水平有新提高，干凈干事有新氣象等方面均取得了顯著成效?，F將我局開展“作風建設年”活動工作總結如下：

一、明確指導思想和工作任務，高度重視，精心組織

在縣委召開全縣“作風建設年”活動動員大會后，我局黨組高度重視，立即把開展“作風建設年”活動列入主要工作議事日程，扎實做好各項組織實施工作。一是抓組織領導。活動一開始，局黨組就對如何在我系統開展好這一活動進行了周密部署，并迅速開展工作，成立了局作風建設年活動領導小組及其辦公室，由局黨組書記親自擔任領導小組組長，局黨組副書記任副組長，成員由各分管領導組成，領導小組辦公室由局紀檢組和局辦公室相關人員組成，以確保作風建設年活動順利開展和取得成效。

二是抓計劃制定。根據縣委的統一部署，并結合我系統的工作實際，制定了開展“作風建設年”活動的實施意見。并在各個階段都先后制定了實施方案，明確了活動的指導思想、工作目標、參加對象和活動步驟，同時制定了周密的學習計劃。并要求局所屬各單位分別根據各自的工作實際制定具體的實施計劃，確保這次活動有計劃、有步驟、有力度的進行。

三是抓宣教育。為進一步明確開展作風建設活動的意義及要達到的目的，我局在活動開始時就組織全局機關干部及下屬單位有關人員召開了系統“作風建設年”活動動員大會。局黨組書記、局長＊＊＊同志親自作了動員講話，就如何具體開展作風建設年活動和進一步推進系統作風建設作了詳細的部署。保證活動內容落實到日常工作之中，同時，為了增加濃厚的活動氛圍，我局還開展了形式多樣的宣傳活動。一是利用局電子大屏幕和內網進行“作風建設年”活動的宣傳和動員；二是各單位制作了“作風建設年”活動宣傳專欄，精心組織活動專題，極大地豐富了開展作風建設年活動的形式和宣傳面，進一步促進了活動的深入開展。

二、強化學習，思想認識到位

按照活動的《實施方案》和活動計劃，我局迅速在全系統內掀起了作風建設理論學習的高潮。一是領導重視帶頭學。局黨組及時召開了民主生活會，傳達學習胡錦濤總書記在中紀委七次全會上的重要講話精神和上級關于作風建設的指示要求，進一步提高領導干部對加強作風建設的重要性和必要性的思想認識，同時，認真地開展了批評和自我批評。

二是積極組織專題學。為了增強對這次開展“作風建設年”活動的認識，在召開動員大會后，局活動領導小組為了大力弘揚理論聯系實際的學風，不斷增強全體黨員干部的思想政治素質，利用理論學習、中心組學習、局領導專題講課、組織觀看宣教片等形式組織廣大黨員干部集中學習教育和培訓，并要求每位機關干部在活動中至少撰寫一篇以上學習心得體會。同時，還積極動員系統各單位要結合各自實際，組織開展多種形式的理論與實踐相結合的學習活動。

三、活動多樣，工作措施有力

一是扎實開展主題教育實踐活動，從而進一步規范了“人權、事權、財權”，有力推進了權力運行規范化程序化、辦事服務高效化優質化，促進了行風政風的進一步好轉。

二是著重圍繞省、市、縣以及局黨組有關“作風建設年”活動的主要目標責任和要求，向廣大干部職工以及社會各界廣泛征集有關促進系統作風建設的意見、建議和對策。同時，局紀檢組還專門設立了監督投訴電話，擴大社會監督面。

三是仔細查找，認真剖析，開展作風建設大討論活動。從系統的客觀情況出發，緊密聯系工作實際，認真討論，查找干部思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活中存在的問題及產生這些問題的根源，理清思路制定整改措施，集中解決了一些突出問題。通過大討論活動，克服了工作漂浮、不思進取，敷衍塞責、效率低下等不良傾向，始終堅持同心同德、和衷共濟的團結作風，為促進交通系統又好又快發展提供了堅強的保障。

四是認真開展機關干部走訪調研活動。認真組織開展了機關干部下基層“走進矛盾，破解難題”的走訪調研活動。局班子成員下聯系村蹲點調研，通過走訪困難家庭，與村兩委會成員共同探討今后村集體經濟發展和社會治安工作，實際解決了村當時的難事、煩事，調研結束后，各班子成員都撰寫了蹲點手冊和調研報告。同時，我們還

組織機關中層干部下村訪戶，和聯系村的部分黨員和群眾、村民小組長、村兩委會成員進行座談，了解村干部在群眾中的認可度，村后備干部的推薦，群眾的困難和意見，外來流動黨員情況等，并認真做好筆記。到目前為止，共走訪慰問困難群眾、困難黨員89名，幫扶結對64個，捐助資金1余萬元，解決聯系村實際困難5個。

四、取得的主要成績

一是思想認識有了很大提高，政治理論素質得到增強。通過系統學習教育，系統全體黨員干部對“作風建設年”活動有了深刻的認識，思想上、行動上都能自覺地同局黨組保持一致，積極參與各項活動，自覺地發揮黨員干部的先鋒模范作用。

二是為民意識明顯提高，長效機制進一步形成。通過調研蹲點，下村訪戶，實實在在的解決了人民群眾最關心、最直接、最現實的突出問題，維護好、發展好人民群眾的根本利益，群眾對黨風政風行風的滿意度明顯提高。從“作風建設年”活動開展以來，干部和機關作風建設的長效機制進一步形成，注重建章立制，健全和完善干部和機關作風建設的制度。

三是工作實效，機關效能建設蔚然成風。自“作風建設年”活動開展以來，全體機關工作人員的工作作風明顯改進工作，在工作中注重辦實事、講實效，工作效率得到進一步提高，服務質量得到進一步提升，行政成本進一步降低，發展環境進一步優化。

四是率先垂范，模范帶頭作用明顯加強。通過“作風建設年”活動，局班子成員，特別是黨政一把手時時刻刻起表率作用，要求機關做到的，自己堅決做到，不搞特殊化，集中學習教育場場到位，認真聽取并做好筆記，在蹲點調研中，對困難家庭挨家挨戶的問寒問暖，解決他們的最迫切的生活問題。

通過開展“作風建設年”活動，我局的作風建設有了明顯的改觀和進步。今后，我們將再接再厲，進一步發揚成績，改進不足，不斷開創我局作風建設工作新局面。

二○一一年 月 日

篇五：作風建設年工作總結

根據縣作風建設年活動領導小組《關于在全縣開展作風建設年活動實施方案》的相關要求，我鎮立足鎮情，認真部署，精心組織，突出重點，緊緊圍繞縣委“一條主線，兩大戰略，兩大重點，六大任務”的發展目標，以“三個建設年、四幫四促、招商引資”工作的推進為切入點，以小城鎮建設為中心，堅定不移地抓好烤煙、生態茶、生態畜牧業三大重點產業，著力發展金銀花、棕櫚、花椒等特色產業，深入開展“黨建創先爭優暨三思五創六進農家”主題實踐活動，努力提升全鎮干部職工的思想政治素質、業務能力、辦事效率和服務水平，全力打造“廉潔型、學習型、服務型、創新型”的政府。

一、主要工作

（一）高度重視，加強領導，精心組織

1、宣傳發動。2010年12月至2011年1月，我鎮分別組織黨政班子成員、鎮直各機關單位負責人、村支兩委成員召開了作風建設年活動動員大會，并部署開展作風建設年活動的目標任務及工作要求，同時要求各有關單位及各村會后要繼續認真組織學習相關文件精神，進一步統一思想，提高認識，增強搞好活動的信心和決心。

2、加強領導。為加強對作風建設年活動工作的領導，切實把作風建設工作抓緊、抓好、落到實處，我鎮專門成立作風建設年領導小組，其組成人員如下：

組長：周星（人大主席鎮黨委書記）

副組長：黃國勝（黨委副書記、鎮長）

常務副組長：安亞軍（黨委委員人大副主席）

成員：袁宗燦（黨委委員政法委書記）

安恩勇（黨委委員武裝部長）

田勇（黨委委員副鎮長）

鄧散木（黨委委員副鎮長）

劉鳳蓮（黨委委員副鎮長）

袁宗賢（黨委委員黨政辦主任）

毛天斗（黨委委員）

帥洪才（黨建辦負責人）

領導小組辦公室設在鎮紀委辦，安亞軍同志兼任辦公室主任，由袁宗賢、帥洪才兩位同志負責具體辦公。

3、出臺方案。為進一步明確工作要求、工作步驟和工作重點，落實人員，明確責任，我鎮在深入開展調查研究、學習討論、征求意見的基礎上，根據上級統一要求及鎮情實際，作風建設年領導小組制定出臺了《中共青杠坡鎮委員會作風建設年活動實施方案》。此外，為進一步細化工作任務，要求各單位及各村結合自身工作實際，制訂一份本單位開展活動的實施方案，并將落實方案上交鎮作風建設年領導小組辦公室存檔備查。

（二）加強學習，提升素質，營造氛圍

我鎮以加強學習為抓手，促進干部職工整體素質的全面提高。采取集中學習和個人自學

相結合、走出去和請進來相結合的方式，通過定期召開專題學習會，并充分利用各種會議、培訓講座、集中活動等機會加強學習，開展業務培訓，主要是組織學習領導同志關于開展作風建設的重要講話精神、黨風廉政教育、業務知識、現代經濟、科技、法律知識、社會歷史文化知識以及行政管理、領導干部從政能力等方面,其中重點學習胡錦濤總書記在十七屆中央紀委三次全會和《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則》，進一步解放思想，轉變觀念，明確新時期新形勢下開展機關作風建設、樹立機關干部新形象的重要性和必要性。此外，我鎮還采取寓教于樂的形式，組織開展各種生動活潑的文體活動和競賽活動，增強學習效果。具體的學習活動由各單位統一安排，以單位分組組織開展。通過形式多樣的學習教育活動，廣大干部職工的思想政治素質和業務工作能力得到明顯提高，牢固樹立了立黨為公、執政為民的宗旨觀念，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。

（三）強化紀律意識，優化服務水平

為加強機關干部職工的紀律觀念，全面提升干部職工精神面貌，塑造新時期政府公務人員新形象，我鎮要求全體干部職工嚴格執行政府的作息制度，按時完成任務。在工作作風上，切實做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，推行首問負責制，建立服務接待窗口5個，接待窗口5個，先后接訪群眾5648人次，督辦事項6件，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風；在服務效率上，推行限時辦結制度。在各單位及全體工作人員的努力下，機關作風出現了可喜變化，機關工作人員的工作熱情、工作效率得到極大的提高，“勤政、廉政、服務、高效”的機關工作機制基本形成。

（四）狠抓落實，加強監督檢查

狠抓監督檢查，力求作風建設年活動取得實效。由領導小組牽頭對我鎮各單位、各村及全體干部職工進行不定期檢查，全面檢查各單位的工作落實情況、干部職工的工作作風、辦事效率及工作業績情況，重點檢查崗位職責完成情況、上級交辦工作完成情況、下基層服務情況、參與中心工作情況、執行相關工作制度情況以及工作上有無出現重大差錯等。對發現的問題領導小組將酌情進行批評教育，并要求限期整改。

(五)實行公開辦事和公開承諾

目前為止，我鎮實行公開承諾的有鎮黨政辦、黨建辦、財政所、扶貧站、人勞所、農推站、教育系統等23各個單位和部門，公開承諾的單位負責人87人。各單位、各村建立了公開辦事制度，明確辦事內容、辦理責任和辦結時限，增強辦事透明度，提高辦事效率。每個季度，對承諾辦理的實事和辦理結果，通過站務公開、村務公開等方式進行公布。

(六)開展作風建設民主評議及滿意度調查

2011年5月，我鎮“三個建設年”活動領導小組根據作風建設年的主要任務，對窗口部門

干部作風建設情況進行一次民主評議及滿意度調查。對評議結果和收集到的意見建議反饋給了評議對象，并提出了整改要求。

二、存在的問題

在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我鎮作風建設年暨“四幫四促”活動及經濟

社會發展仍然存在一些不容忽視的問題。

一是作風建設年暨“四幫四促”活動的落實程度不高，效果還有待加強；

二是農業產業結構調整步伐不夠快，農民增收渠道有待進一步拓寬；

三是農民持續增收難度加大，基礎設施建設有待進一步加強；

四是部分干部職工自身素質與新形勢還不夠適應，思想素質、科學文化素質和工作方法等還需進一步提高和改進。

第五篇：作風建設年工作總結

文章標題：作風建設年工作總結

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根據市局統一部署，按照既定方案要求，我局認真開展“作風建設年”活動，現將主要工作總結如下。

一、主要工作

（一）健全活動

組織，營造輿論氛圍

在作風建設年第一階段，我局著重圍繞對照理想信念、真知博學、求真務實、民主集中、情趣健康，抓好思想、學習、工作、領導、生活作風建設。主要做了以下工作：

1、成立活動領導機構。成立了局作風建設年活動領導小組和辦公室，下設綜合秘書、宣傳報道組，經濟服務組，主題教育、監督檢查組，落實了人員。并印發了“作風建設年”活動領導小組及辦公室工作職責，明確了分工，確保作風建設工作正常有序開展。

2、制訂活動實施意見。明確指導思想與目標要求，明確大興學習之風、端正思想作風、改進工作作風、加強廉潔自律、深化行風建設、強化機關效能建設、厲行勤儉節約等七項內容為重點?；顒臃中麄靼l動、提高認識階段，查找問題，邊整邊改階段，建章立制、總結提高階段等三個階段。

3、召開活動動員大會。5月8日，我局召開“作風建設年”活動動員會議，統一思想，部署工作。圍繞加強作風建設、提升執行力和改善服務環境等內容，開展“作風建設改什么”、“我為企業發展做什么”、“愛崗敬業”等為重點的大討論，為開展“作風建設年”活動營造良好氛圍。

4、創辦作風建設年簡報。自辦“作風建設年”工作簡報，及時通報信息，積極發動全局干部職工參與活動。

5、召開專題民主生活會。3月29日，局班子領導召開了以作風建設為主題的民主生活會，開展批評與自我批評，查找作風建設方面的問題，推進全員作風優化。

（二）多方真查問題，全面實改缺點

在作風建設第二階段中，我局圍繞發展觀念是否堅定、權力運作是否為公、從業行為是否廉潔、擇善而交是否謹記、群眾基礎是否牢固、家庭生活是否和諧進行“六自省”，努力改進思想觀念，提高思想認識；改進工作方法，提升工作效率；改進學習態度，轉變學習風氣；改進服務手段，增強服務本領；改進自身要求，做到嚴以律己；改進協調能力，多些溝通理解；改進生活標準，培育健康人生。重點抓住查問題、改問題兩個環節，做到邊查邊改，扎實推進工作。

1、明查暗訪找問題

一是局領導、相關科室班所負責人走訪政府部門、客戶500余人，開展征求意見活動，聽客戶對工作的意見；聽社會各界對工作的評價；聽取客戶在辦理事宜時的實際困難；聽取客戶對基層站所提出的工作要求。

二是由局領導、職能科室負責人組成了兩個督查組，并邀請縣效能辦同志一起，對各基層所、窗口單位進行明查暗訪，重點檢查國網公司“三個十條”、“八項承諾”、省委“四條禁令”執行情況；辦公環境；工作人員精神面貌、工作態度、服務質量、勞動紀律、統一著裝等。檢查人員用錄像機、照相機等記錄存在的問題，并集中大家到會議室觀看，相互比較、點評，實實在在查擺問題。

三是對照胡錦濤總書記提出的大力倡導八個方面的良好風氣，從思想作風、學風、工作作風、領導作風、干部生活作風等方面入手，查找領導干部個人作風建設方面存在的問題，進行深入的剖析，舉一反三，切實解決群眾反映突出的熱點、難點問題。

四是召開行風監督員座談會，開門納諫，主動接受社會監督。人大代表、政協委員、大客戶代表、村民代表等20人參加了座談會。

2、真抓實干改問題

針對收到的意見和建議，聯系本企業實際，結合作風建設相關要求，制定整改方案，落實整改措施。圍繞問題整改，我局著重抓了以下幾項工作：

（1）加快新農村電網改造進程，全年完成總投資3397萬元新農村電網建設項目，提高農村電網水平；同時完成了35千伏尚湖變電所的技術改造與增容，改變尚湖地區用電卡脖子難題。

（2）加快基層供電營業樓建設，為農村客戶提供更好地服務創造條件。

（3）加強營業窗口的管理，改進服務流程和質量，完善便民措施，落實“八項承諾”，做好“三公調度”，推進行風建設明查暗訪常態化機制，從嚴考核投訴問題。全面落實省公司優質服務計劃提出的推進“三大建設”、開展“五項活動”、做好“六項服務”。

（4）加強科技投入，重視SG186工程的實施，完成了營銷系統上線工作，提升了用電營業管理水平。

（5）切實轉變工作作風，減少文山會海，堅持開短會；開展了車輛管理檢查；落實全面預算管理，規范公務接待，嚴格中餐接待自助餐制度，堅持勤儉節約，做好監督檢查。

（6）落實品牌建設各項任務，按標準統一營業場