第一篇：區(qū)交通局創(chuàng)建全省交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范單位交流材料

立足執(zhí)政為民 強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

ＸＸ區(qū)交通局組建于1997年，是ＸＸ區(qū)人民政府管理交通運(yùn)輸事業(yè)的職能部門，既是執(zhí)法部門也是“窗口”單位，與人民群眾的生活息息相關(guān)。因此，我們從強(qiáng)化公仆意識，自覺執(zhí)政為民入手，大力加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，內(nèi)增素質(zhì)，外樹形象，始終堅(jiān)持把人民群眾的利益作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力做到民有所呼，我有所應(yīng)，真正做到公正執(zhí)法，文明執(zhí)法。我局先后榮獲中央文明委授予的“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”省委授予的“先進(jìn)基層黨組織”、“全省農(nóng)村‘三個(gè)代表’重要思想學(xué)習(xí)教育活動先進(jìn)集體”，省國動委授予的“交通戰(zhàn)備工作正規(guī)化建設(shè)先進(jìn)單位”，全國婦聯(lián)授予的“巾幗文明崗”，依法治省領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室授予的“福建省交通系統(tǒng)依法行政示范單位”，省人事廳、省交通廳授予的“福建省交通系統(tǒng)先進(jìn)集體”，省交通廳授予的“全省民主評議行風(fēng)交通（運(yùn)管）系統(tǒng)先進(jìn)單位”等30多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。我局是泉州市委黨建工作聯(lián)系單位，泉州市依法治市聯(lián)系單位，司法部、省、市領(lǐng)導(dǎo)多次到我局檢查工作?！吨袊煌▓?bào)》、省委組織部《支部生活》、福建電視臺、《泉州晚報(bào)》等新聞媒體都做了報(bào)道。我們的主要做法和體會是：

一、自覺強(qiáng)化執(zhí)政為民意識，確保公正文明執(zhí)法

加強(qiáng)交通行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)政為民意識，是新時(shí)期落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想要求，強(qiáng)化行業(yè)管理，提高行政執(zhí)法人員道德素質(zhì)，促進(jìn)交通事業(yè)發(fā)展的迫切需要。我們深刻認(rèn)識到一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍是依法行政的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，也是按照“執(zhí)政為民”要求，加強(qiáng)交通部門政風(fēng)建設(shè)的工作重點(diǎn)。因此，我們堅(jiān)持以人為本，注重教育和管理相結(jié)合，下大力氣解決交通行政執(zhí)法隊(duì)伍中思想道德修養(yǎng)、政策法律水平、依法行政能力、廉潔勤政作風(fēng)等方面存在的問題，在著力提高全體執(zhí)法人員的法制觀念和法律意識中強(qiáng)化隊(duì)伍的執(zhí)政為民意識。

（一）制定加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)措施，先后出臺了黨風(fēng)廉政責(zé)任制度、學(xué)習(xí)制度、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制以及與行政許可法配套制度等一系列規(guī)章制度，把隊(duì)伍建設(shè)作為治本的措施抓實(shí)抓深。同時(shí)開展了“為黨（團(tuán)）旗爭輝”活動，設(shè)立“共產(chǎn)黨員（共青團(tuán)員）示范崗”、“巾幗文明示范崗”，把黨（團(tuán)）員亮在明處，接受監(jiān)督，以黨風(fēng)建設(shè)帶動政風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

（二）強(qiáng)化法制宣傳教育培訓(xùn)。局領(lǐng)導(dǎo)及支部班子成員帶頭學(xué)法、用法。在每月的局務(wù)會和支部學(xué)習(xí)時(shí)間里均安排法律法規(guī)學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《道路運(yùn)輸條例》等有關(guān)法律法規(guī)以及市、區(qū)黨委政府和交通主管部門關(guān)于依法治理、依法行政的文件，自覺以法律法規(guī)為依據(jù)，依法決策、依法管理，提高全局工作人員的法律意識和執(zhí)法水平。

（三）重點(diǎn)加強(qiáng)對執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)和法律學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織全體工作人員集中學(xué)習(xí)法律法規(guī)、觀看法律教程錄相；邀請行政干部管理學(xué)院、區(qū)委黨校、市交通局有關(guān)專家來局開講座，還選派人員分別參加省交通廳、省運(yùn)管局、區(qū)委黨校有關(guān)《行政許可法》和《道路運(yùn)輸條例》等方面培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全局工作人員的法律意識和依法行政的能力有明顯提高。同時(shí)鼓勵干部職工參加繼續(xù)教育，目前全局共有18名干部職工分別參加黨校、電大、法律專業(yè)證書班學(xué)習(xí)和自學(xué)考試，現(xiàn)全局45周歲以下的干部職工均已達(dá)到大專文化程度。

（四）在提高自身法律素質(zhì)的同時(shí)，我們還大力加強(qiáng)面向社會開展交通法律法規(guī)宣傳，組織干部職工上街開展法律宣傳和法律咨詢活動。為加強(qiáng)對違章車主的法律教育，我們編印了《公路法》、《道路運(yùn)輸條例》等有關(guān)法律法規(guī)分發(fā)給違章車主，使違章車主在接受處理過程中再次學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺性。目前一個(gè)依法決策、依法行政、公正執(zhí)法的良好氛圍和穩(wěn)定有序的法治環(huán)境正在我局形成。

二、用制度管人，自覺樹立執(zhí)政為民形象

社會各層次的人們，總是以自己親身的感受、生活角度、思維方式詮釋心目中執(zhí)法隊(duì)伍的執(zhí)政為民形象，評判執(zhí)政為民的道德水平。這就要求我們在抓文明執(zhí)法工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)依法治國基本方略，抓好依法治理的各項(xiàng)制度建設(shè)，堅(jiān)持以制度管人、約束人，使各項(xiàng)工作有章可循，扎實(shí)推進(jìn)以構(gòu)筑“鐵案工程”為核心內(nèi)容的依法行政進(jìn)程，維護(hù)社會公正。

（一）落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，規(guī)范行政許可行為，健全完善以行政執(zhí)法崗位責(zé)任制、行政執(zhí)法公示制、錯案責(zé)任追究制和行政執(zhí)法評議考核制為核心內(nèi)容的執(zhí)法制度體系，并狠抓落實(shí)，嚴(yán)格按照錯案責(zé)任追究制，分別追究局長、分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；年終，黨員干部都要在全體干部職工大會上就執(zhí)法情況進(jìn)行工作匯報(bào)，對在執(zhí)法中出現(xiàn)問題的堅(jiān)決實(shí)施依法行政一票否決制度，年度執(zhí)法檢查、執(zhí)法評議考核中被評為不合格的部門及個(gè)人必須在職工大會上作檢查并取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格。

（二）強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任，構(gòu)筑“鐵案工程”。一是嚴(yán)格交通執(zhí)法人員資質(zhì)認(rèn)證制度，執(zhí)法人員一律經(jīng)省、市專業(yè)法律學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加統(tǒng)一考試，獲得執(zhí)法資格證書后持證上崗，沒有獲得執(zhí)法資格的工作人員嚴(yán)禁上路稽查、行使執(zhí)法權(quán)。二是實(shí)行行政處罰“兩分離”制度。即違章車輛的檢查與處理分離，作出罰款決定與收繳機(jī)構(gòu)分離，所有行政處罰案件的檔案全部移交違章處理室并輸入電腦，通過信息化工程，對整個(gè)執(zhí)法過程實(shí)行動態(tài)管理和監(jiān)督，從而杜絕不正之風(fēng)和執(zhí)法不公現(xiàn)象的產(chǎn)生，增強(qiáng)了行政執(zhí)法的透明度。三是堅(jiān)持從嚴(yán)治政，提高拒腐防變能力。嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律八大要求”，進(jìn)一步加大廉政建設(shè)力度，構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系，建立“不愿腐敗”的自律機(jī)制，“不能腐敗”的防范機(jī)制，“不敢腐敗”的懲處機(jī)制，我局是區(qū)檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪工作聯(lián)系點(diǎn)，我們在建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)、資金審批等環(huán)節(jié)，做到關(guān)口前移，加強(qiáng)監(jiān)督，確保廉潔從政。

三、自覺培養(yǎng)執(zhí)政為民作風(fēng)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)

認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，重要的是要始終把人民群眾的利益掛在心上，把人民群眾的事情抓在手上，誠心誠意為群眾謀利益，實(shí)實(shí)在在為群眾解難題。我們堅(jiān)持依法治局和以德治局相結(jié)合，加強(qiáng)行風(fēng)整頓工作，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法作為依法行政、執(zhí)政為民的一項(xiàng)重要工作常抓不懈。

（一）加強(qiáng)“窗口”單位建設(shè)，加大創(chuàng)建文明行業(yè)力度。一是通過“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。為方便群眾，運(yùn)政大廳改變過去被動的征費(fèi)方式，主動上門為繳費(fèi)群眾服務(wù)，對來征收大廳繳費(fèi)有困難的業(yè)戶按期把打印好的票證直接送到他們手中，并為他們提供其他各種便利。二是根據(jù)行政許可法的要求，我們把運(yùn)政、維修、征收、違章處理室等股室合在一起組成運(yùn)政服務(wù)大廳，做到“一個(gè)窗口”對外、“一條龍”服務(wù)，方便群眾辦事。三是積極完善各項(xiàng)便民利民設(shè)施，在局運(yùn)政大廳配置開水桶、針線包、暈車藥等便民設(shè)施，方便群眾，服務(wù)群眾，得到社會的好評。四是設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，每一個(gè)工作日都分別由正副局長、運(yùn)管所所長接待群眾來訪和投訴，解決群眾實(shí)際問題，既方便群眾投訴，又密切了干群關(guān)系，促進(jìn)了行業(yè)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。五是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到各股室檢查勤政建設(shè)和行風(fēng)整改情況，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的不按時(shí)到崗的工作人員，依照有關(guān)規(guī)定，扣發(fā)當(dāng)月獎金，對在工作中不認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作人員，分別按規(guī)定予以追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。我局先后接受了省、市交通部門，省、市、區(qū)效能辦，福建電視臺、泉州電視臺等單位的多次明查暗訪，效能建設(shè)和行風(fēng)整頓受到有關(guān)單位的肯定和表揚(yáng)。

（二）實(shí)行政務(wù)公開制度，推行“陽光工程”。沒有約束的權(quán)力是腐敗的溫床，我們自始自終把政務(wù)公開當(dāng)做依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，通過對行政權(quán)力運(yùn)作的有效監(jiān)督制約，增加工作透明度，“讓群眾明白，給干部清白”。一是在行政管理、工程建設(shè)、企業(yè)改革、車輛運(yùn)營線路申報(bào)審批、運(yùn)力調(diào)配等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題上，都召開支委會或行政辦公會，集體研究，民主討論，不搞一言堂，不搞暗箱操作，確保決策的民主化、科學(xué)化。二是在推行政務(wù)公開工作過程中，在機(jī)關(guān)大院設(shè)立一個(gè)政務(wù)公開公布欄，公開全年目標(biāo)責(zé)任制，每季度定期公開工程建設(shè)項(xiàng)目、資金來源及工作進(jìn)度、公開財(cái)務(wù)收支情況、公開服務(wù)承諾等項(xiàng)目，接受群眾監(jiān)督；三是簡化辦事環(huán)節(jié)，做到一個(gè)“窗口”對外、“一條龍”辦公和一廳制收費(fèi)；四是聘請區(qū)人大代表、政協(xié)委員、紀(jì)委委員、企業(yè)代表等各界人士為我局勤政廉政、政務(wù)公開監(jiān)督員，每年組織他們對我局各部門的政務(wù)公開和勤政廉政工作情況進(jìn)行評議，并將評議結(jié)果及時(shí)通報(bào)全局，做到一年度二次評議，接受群眾監(jiān)督。

（三）認(rèn)真開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。自2000年全省運(yùn)管部門民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議在我局召開以來，我局就不斷摸索行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，通過走防老干部企業(yè)代表、召開座談會、聘請監(jiān)督員、設(shè)立意見箱，發(fā)放征求意見表等方式，廣泛征求社會各界的意見和建議，不斷拓展人民群眾對交通工作的監(jiān)督渠道，并且把它制度化。對人大代表政協(xié)委員的建議提案以及群眾反映的熱點(diǎn)問題，我們都能落實(shí)責(zé)任人，制定整改落實(shí)措施，整改反饋率達(dá)100%。

四、實(shí)踐“三個(gè)代表”，扎實(shí)落實(shí)為民辦實(shí)事工作

為基層排憂解難，為群眾多辦實(shí)事，政府責(zé)無旁貸。任何時(shí)候、任何情況下，我們都堅(jiān)持以人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為辦事情、作決定的根本衡量標(biāo)準(zhǔn)，以人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，注意大多數(shù)群眾普遍關(guān)心的共性問題，以求實(shí)的作風(fēng)，面向群眾，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，用實(shí)實(shí)在在的工作成效，落實(shí)執(zhí)政為民要求。

（一）在春運(yùn)期間，我們組織干部職工深入到售票站、客車站、運(yùn)輸沿線加強(qiáng)管理，打擊制止哄抬票價(jià)、超載、超速行駛等現(xiàn)象，嚴(yán)禁技術(shù)性能不合格車輛上路，實(shí)行24小時(shí)值班，確保春運(yùn)的安全、暢通和民工有序流動。

（二）根據(jù)《ＸＸ區(qū)委、區(qū)政府制止和查處“兩違”百日整治活動的通知》精神，我局迅速成立了以局長為組長的百日整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)制定詳盡的工作方案，把制止和查處“兩違”工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)中心工作抓實(shí)抓緊。2月23日至今，出動了稽查人員84人次，深入東海片區(qū)和北峰片區(qū)查處運(yùn)輸建筑材料、建筑設(shè)施的無牌無照等違法違規(guī)行為的“問題車”。共查獲無證及未繳規(guī)費(fèi)車輛80輛、人力推車9輛、水泥拌合機(jī)1臺。

（三）連續(xù)6年在全區(qū)出租車行業(yè)開展“爭當(dāng)文明使者，塑造僑鄉(xiāng)形象”和“爭星級企業(yè)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的文明競賽活動。推動出租車行業(yè)規(guī)范經(jīng)營管理，端正經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量。6年來共評出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)車”及“達(dá)標(biāo)車”318輛，“文明使者”318人次，優(yōu)質(zhì)企業(yè)10家，其中市優(yōu)企業(yè)2家，區(qū)優(yōu)企業(yè)8家，市優(yōu)秀組織獎企業(yè)1家，區(qū)優(yōu)秀組織獎企業(yè)1家。原市委書記劉德章同志來我局調(diào)研時(shí)對我局出租車管理水平給予高度評價(jià)。

（四）做好交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。認(rèn)真組織實(shí)施沿海大通道ＸＸ段、江濱大道、泉秀路東拓等市、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，努力籌措資金，合理配備領(lǐng)導(dǎo)力量，明確工作責(zé)任及責(zé)任人，保證項(xiàng)目建設(shè)工作條件和措施，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。目前沿海大通道ＸＸ段已完成投資2.51億元，一期工程3.62公里已完成市政道路主體工程，鋪設(shè)雨水管道4897米，電力管道2000米，污水管道4669米，鋪設(shè)水泥砼面12萬平方米，并進(jìn)行人行道的平整；二期工程1.4公里已完成道路主體工程和市政管線施工；三期工程岸線走向修改優(yōu)化方案已經(jīng)市政府研究確定，海域使用項(xiàng)目方案也已上報(bào)省海洋與漁業(yè)局。目前方案設(shè)計(jì)已完成，正進(jìn)入初步設(shè)計(jì)階段，爭取春節(jié)后動工建設(shè)。泉秀路東拓拆遷安置工作，至11月底基本完成拆遷紅線范圍內(nèi)房屋拆遷工作，簽訂拆遷協(xié)議101份，實(shí)施動遷面積3.9萬平方米，占應(yīng)拆遷戶數(shù)和應(yīng)動遷面積的99%，安置房建設(shè)的前期工作已進(jìn)入設(shè)計(jì)方案會審階段，安置用地的征遷工作也正在進(jìn)行中。

盡管我們做了一些工作，但是距離執(zhí)政為民的要求還有不少差距，我們決心在上級黨委政府和交通主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持執(zhí)政為民，努力為構(gòu)建社會主義和諧社會做貢獻(xiàn)。

第二篇：路政管理所創(chuàng)建全省交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范單位交流材料

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，全面加強(qiáng)路政所窗口建設(shè)

ＸＸ市公路路政管理分局直屬路政所現(xiàn)有路政人員10人，其中黨員3人，45歲以下人員均具有大專學(xué)歷。肩負(fù)著ＸＸ市區(qū)國、省、縣道114.88公里公路路產(chǎn)路權(quán)的維護(hù)管理和執(zhí)法任務(wù)。2004年以來，我所堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以《公路法》為準(zhǔn)繩，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極服務(wù)于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各級交通公路工作大局，通過開展“民主評議行風(fēng)”活動和創(chuàng)建“行業(yè)精神文明單位”等活動，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形像、依法治路、規(guī)范管理、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)”的管理目標(biāo)，忠實(shí)地履行為人民服務(wù)的宗旨要求，多次被省、市交通、公路部門評為“先進(jìn)集體”，連續(xù)兩次被省交通廳授予“標(biāo)兵路政所”稱號。

一、抓好隊(duì)伍建設(shè)，著力提高路政人員綜合素質(zhì)

──抓好思想政治理論學(xué)習(xí)，打牢塑造文明窗口的思想基礎(chǔ)。

我所10名路政人員在所長劉安煌同志的帶領(lǐng)、組織下，以深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為載體，積極參加分局組織的各種政治理論學(xué)習(xí)活動，充分利用每周半天的學(xué)習(xí)日制度，針對依法行政、文明執(zhí)法、規(guī)范管理等工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，深入進(jìn)行研究探討，充分運(yùn)用有關(guān)政策法規(guī)予以回答和解決，著力提高路政人員工作指導(dǎo)的層次和水平。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育實(shí)踐活動中，全所人員精誠團(tuán)結(jié)，積極投入到ＸＸ市創(chuàng)建“全國衛(wèi)生城市”和迎接交通部全國干線公路檢查等多項(xiàng)工作任務(wù)中，主動放棄節(jié)假日休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真整理、補(bǔ)正近年來各類內(nèi)業(yè)資料近5000份，自行開發(fā)、設(shè)計(jì)了多套適應(yīng)現(xiàn)階段路政內(nèi)業(yè)工作的系統(tǒng)軟件；積極配合公路養(yǎng)護(hù)保潔等工作重點(diǎn)，加強(qiáng)公路巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止了多起滴、灑、漏等污染公路的行為，確保公路的暢通與整潔，使政治理論學(xué)習(xí)“進(jìn)入思想、走入工作”，為創(chuàng)造文明窗口奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

──抓好文明執(zhí)法，樹立路政隊(duì)伍新形象。堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為路政隊(duì)伍形象工程來抓，兩年來先后選派業(yè)務(wù)骨干20人次，參加上級舉辦的各類培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，邀請ＸＸ市鯉城區(qū)法院聯(lián)絡(luò)室劉主任為路政人員講授新《規(guī)定》、《行政許可法》及有關(guān)法規(guī)等業(yè)務(wù)知識，大大加強(qiáng)了提高路政人員的政策法規(guī)觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)了路政人員職業(yè)道德意識，提高路政業(yè)務(wù)技能和文明執(zhí)法水平。同時(shí)，邀請市邊防支隊(duì)教員對路政人員進(jìn)行軍事化訓(xùn)練，在社會上樹立起隊(duì)伍紀(jì)律嚴(yán)明，執(zhí)法人員著裝整潔，用語文明，執(zhí)法行為規(guī)范的路政隊(duì)伍新形象。

──抓好監(jiān)督管理，培養(yǎng)路政人員良好工作作風(fēng)。每年年初，每位路政員都與分局簽訂廉潔自律責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行ＸＸ市交通局行政執(zhí)法“五不準(zhǔn)”和交通廳執(zhí)法人員治超執(zhí)法“十條禁令”有關(guān)規(guī)定，并根據(jù)出現(xiàn)的新問題、新情況適時(shí)出臺了違紀(jì)責(zé)任追究制度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)行為，有效地規(guī)范了執(zhí)法人員的言行舉止。把每位路政人員廉潔自律工作情況同年終考核相掛鉤，強(qiáng)化了事業(yè)心和責(zé)任心，兩年來未出現(xiàn)因路政工作人員怠慢而造成當(dāng)事人損失，沒有接到有關(guān)文明執(zhí)法的投訴。

二、抓好宣傳教育，努力營造良好的路政法治氛圍

我所堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬的管理方針。做到一手抓依法行政、一手抓宣傳教育。兩年來，我所充分利用報(bào)紙、廣播、電視、路政簡訊等多渠道開展了“行政許可法”和統(tǒng)一治理超限的宣傳工作。在國、省道公路兩側(cè)設(shè)置和懸掛大幅宣傳標(biāo)語20多幅，刷新固定式路政宣傳標(biāo)語10條，懸掛臨時(shí)性、季節(jié)性、專題性宣傳標(biāo)語20多幅；出動宣傳車20多車次，發(fā)放宣傳材料600多份，撰寫路政管理動態(tài)簡訊24期，利用報(bào)刊、電視宣傳路政管理12次，充分發(fā)揮新聞輿論的正面導(dǎo)向作用。利用受理廳可視觸摸屏、顯示屏宣傳路政管理有關(guān)規(guī)定。利用反超限有利場所設(shè)立咨詢服務(wù)點(diǎn)廣泛宣傳路政管理信息，力求做到人盡皆知，強(qiáng)化廣大人民群眾的法制意識，為路政工作的順利開展?fàn)I造了良好的輿論氛圍和外部環(huán)境。

三、抓好科學(xué)管理，全面推進(jìn)文明窗口建設(shè)

──健全完善規(guī)章制度，努力營造照章辦事的法治環(huán)境。自開展民主評議行風(fēng)以來，該所先后建立了一整套規(guī)章制度。出臺了一系列可操縱性強(qiáng)的管理規(guī)定，根據(jù)管理的需要又適時(shí)地出臺了一系列專項(xiàng)管理制度，實(shí)現(xiàn)了處罰案件法律文書的微機(jī)化制作。實(shí)施陽光作業(yè)，成立審批領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行集體辦案制度，營造“公開、公正、公平”的良好辦案氛圍。

──嚴(yán)格依法依規(guī)、積極開展治理超載超限行動。按照交通部、公安部等七部委的部署，自去年4月1日起全面展開治理超限超載行動以來，我所積極參與流動治超聯(lián)合執(zhí)法，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定各種應(yīng)急預(yù)案及處置辦法，在實(shí)踐中逐步探索出一套行之有效的治超措施給超限運(yùn)輸車輛予以沉重的打擊，超限卸載應(yīng)卸率達(dá)百分百，上訴率為零，反超限卸載工作走在全省的前列。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)：二年來共查處超限案件1968起，收取補(bǔ)償費(fèi)1164000元，罰款904000元。有效地遏制了嚴(yán)重超限運(yùn)輸?shù)能囕v行駛公路。

──依法行政，規(guī)范管理，全面貫徹實(shí)施行政許可法?！吨腥A人民共和國行政許可法》于2004年7月1日正式頒布實(shí)施，我所有計(jì)劃、按步驟有序地進(jìn)行了一系列與之相關(guān)的配套工作。為了規(guī)范路政許可執(zhí)法行為，直屬公路分局專門成立了以分局領(lǐng)導(dǎo)，路政所長組成的三人審核領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了直屬路政所路政許可審批程序規(guī)定，明確規(guī)定變更路政許可結(jié)果須經(jīng)三人領(lǐng)導(dǎo)小組同時(shí)同意方可變更。為了規(guī)范路政許可，直屬所自行開發(fā)了路政許可格式操作文檔，實(shí)現(xiàn)了許可文書格式化制作，微機(jī)化管理，規(guī)范許可走在全市路政管理行業(yè)的前列。

四、抓好服務(wù)承諾，讓“誠信公路交通走進(jìn)千家萬戶”

──公開誠信承諾信息，自覺接受廣大服務(wù)對象的監(jiān)督。自開展民主評議行風(fēng)以來，該所規(guī)范服務(wù)承諾制度、首問制度、限時(shí)辦結(jié)制度。規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確地在公告欄上公布路政管理信息，設(shè)立了舉報(bào)箱、意見箱、公開舉報(bào)電話。適時(shí)廣泛地發(fā)放公開信、公開承諾內(nèi)容，自覺地把我們的工作全過程置于社會的監(jiān)督之下。

──設(shè)立咨詢服務(wù)點(diǎn)，為民服務(wù)講實(shí)效。直屬路政所始終圍繞“嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)”的路政工作宗旨。誠信服務(wù)，為民排憂解難講實(shí)效。去年5月的一個(gè)星期六早晨8點(diǎn)剛過，一位江西籍駕駛員就急沖沖地拿著超限處理單奔向路政大廳要求馬上處理，以方便他繼續(xù)趕路。值班人員立即打電話通知負(fù)責(zé)處理的人員，在十五分鐘內(nèi)就辦理完一切手續(xù)。直屬所還利用反超限處理現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)咨詢點(diǎn)，邊處理、邊宣傳、邊服務(wù)，得到廣大服務(wù)對象的贊許。

──開門納諫找問題，有的放矢補(bǔ)缺漏。我所自開展民主評議行風(fēng)以來，每年召開一次轄區(qū)公路沿線工礦企業(yè)主，運(yùn)載沙、石、煤等易灑漏物品的運(yùn)輸對象代表等座談會，與會者本著更好地改進(jìn)直屬所的管理工作，只提問題，不談成績。在反超限、反污染、公路兩側(cè)紅線控制等方面指出許多問題，也提出了一些有益的建議。我們本著有則改之、無則加勉的良好愿望，心誠神悅地接受大家的批評和建議。針對大家指出的問題，我所及時(shí)制定了整改方案，落實(shí)整改的措施和責(zé)任人。

──完善便民設(shè)施，營造親情氛圍。自開展民主評議行風(fēng)以來，我所先后在受理廳配全了便民用品，《中華人民共和國行政許可法》正式頒布實(shí)施后，重新規(guī)范上墻辦事流程圖，設(shè)立執(zhí)法人員監(jiān)督臺，廉政監(jiān)督臺，公開上墻收費(fèi)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，方便廣大管理相對人明了受處罰的理由和依據(jù)，自覺地糾正違章行為。又先后在受理廳配置了可視觸摸屏、顯視屏，及時(shí)補(bǔ)全了便民用品。群眾稱譽(yù)道“情滿受理廳、滿意在路政”。

──文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、提升人民群眾的滿意度。參照民評行風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)要求，我所狠抓工作落實(shí)，強(qiáng)化上下班制度和工作責(zé)任制，做到上下班準(zhǔn)時(shí)簽到、著裝整潔規(guī)范，外業(yè)人員上路巡查時(shí)必須戴帽，使用文明用語。在查處違章行為時(shí)必須做到：敬禮、亮證、和氣詢問。內(nèi)業(yè)人員必須堅(jiān)守崗位，主動及時(shí)地為服務(wù)對象辦理有關(guān)手續(xù)，做到“一聲問候、一杯熱茶、一張椅子”，讓廣大服務(wù)對象有賓至如歸的溫馨感受。能辦的事情即刻辦，不能即刻辦的限時(shí)辦，責(zé)任到人，做到事事有回音、件件有落實(shí)，切實(shí)履行好服務(wù)承諾制。（ＸＸ市公路路政管理分局直屬路政管理所——全省交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范單位）

第三篇：區(qū)交通局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)交流材料

加大力度 狠抓落實(shí)推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

ＸＸ區(qū)交通局在區(qū)委、區(qū)政府和市交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以規(guī)范行業(yè)行為和提高服務(wù)質(zhì)量為主線，以提高隊(duì)伍素質(zhì)和樹立行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)，通過歷屆局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的不斷努力，各項(xiàng)事業(yè)取得了穩(wěn)步發(fā)展，推動了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

一、學(xué)習(xí)和管理并舉，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)。

(一)一年來，始終以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，不斷深入學(xué)習(xí)十六屆四中、五中全會精神和《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等理論知識，加強(qiáng)全局干部職工的政治組織觀念、群眾觀念、政策法制觀念、勤政廉政觀念。同時(shí)，分層次、分類別、分渠道、多形式地組織開展《行政許可法》和《道路運(yùn)輸條例》黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。并邀請市局各業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)26人次前來授課，組織學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《道路運(yùn)輸條例》及配套4項(xiàng)規(guī)章、交通行政處罰程序，全面提高了干部的思想認(rèn)識和執(zhí)法能力。去年底，在參加省政府組織的執(zhí)法證件考試中，一次通過考核7名。

(二)結(jié)合民主評議政風(fēng)、行風(fēng)工作，加強(qiáng)督查，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)。并采取不定期的檢查方式，對規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)行明查暗訪，共檢查處理20人次，其中局里通報(bào)批評14人次，效能告誡6人次，通過“查、糾、擺、整”，有效地控制了各項(xiàng)制度的落實(shí)，干部職工隊(duì)伍的整體服從意識得到提高。在去年的重點(diǎn)單位評議工作中，取得了全區(qū)第3名的好成績。

（三）抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，落實(shí)安全責(zé)任制。一是簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,明確責(zé)任,形成齊抓共管的良好工作格局；二是領(lǐng)導(dǎo)模范帶頭,以身作則,起到率先垂范的作用,做到清正廉潔、模范自律、不貪不沾、不以權(quán)謀私。三是加大治理公路“三亂”工作力度,增加了上路執(zhí)法的密度，僅2005年一年就處理糾正了3起“三亂”行為，受理并整改了群眾投訴的8個(gè)問題，整改群眾滿意度達(dá)到100%。

（四）抓精神文明建設(shè)，注重抓鞏固，求創(chuàng)新。把精神文明建設(shè)的著眼點(diǎn)放在“愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效廉潔、奉獻(xiàn)社會”上，不斷以創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)的文明窗口活動為載體，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，內(nèi)增素質(zhì)，外樹形象為切入點(diǎn)；以強(qiáng)化管理，完善制度為立足點(diǎn)，全面推進(jìn)“兩個(gè)文明”建設(shè)上新臺階。局團(tuán)支部被省委評為五四紅旗團(tuán)支部。被區(qū)政府授予ＸＸ區(qū)第一屆文明單位稱號。

二、更新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善公路交通網(wǎng)絡(luò)。

(一)陸島交通碼頭建設(shè)

全區(qū)共有11個(gè)陸島交通碼頭列入交通部“十一五”計(jì)劃的盤子。去年以來，在上級有關(guān)部門的大力支持下，局領(lǐng)導(dǎo)加大了工作力度，項(xiàng)目建設(shè)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，全年已完成了7個(gè)碼頭的招投標(biāo)，并已進(jìn)入開工建設(shè)，另3個(gè)將在近期進(jìn)行招投標(biāo)，有望在2006年全部竣工交付使用。

(二)農(nóng)村公路網(wǎng)建設(shè)

2005年我區(qū)農(nóng)村公路建設(shè)的計(jì)劃里程為40公里。經(jīng)過努力，并得到相關(guān)單位的密切配合，全年共完成農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目25個(gè)，完成里程53公里，完成年底計(jì)劃的132.5%,25個(gè)項(xiàng)目全部通過了省廳的驗(yàn)收,合格率達(dá)100%。

(三)交戰(zhàn)項(xiàng)目建設(shè)

南日環(huán)島公路項(xiàng)目的工程可行性研究報(bào)告省廳已經(jīng)審查，正著手進(jìn)行初步設(shè)計(jì)；黃石-北高-埭頭-平海公路ＸＸ段修繕工程于05年10月10日開標(biāo)，現(xiàn)已開始施工。

三、運(yùn)管行業(yè)健康、有序、規(guī)范發(fā)展。

(一)交通規(guī)費(fèi)征收穩(wěn)步增長。截止12月底,征收交通規(guī)費(fèi)593.88053萬元,其中公路養(yǎng)路費(fèi)242.17萬元, 公路運(yùn)輸管理費(fèi)303.3697萬元，水路運(yùn)輸管理費(fèi)48.34643萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的151.50%。

(二)站場管理規(guī)范化管理。堅(jiān)持“三把關(guān)一監(jiān)督”，充分發(fā)揮駐站運(yùn)管站監(jiān)管職能，笏石客運(yùn)站對所有長途客車實(shí)行了“人車分離”，并對車站周邊1500米內(nèi)實(shí)施監(jiān)控，有效地防止了亂拉、亂停、亂靠等現(xiàn)象。

(三)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)輸市場健康、有序。一是截止年底，共辦理新增道路運(yùn)輸證的各類機(jī)動車輛119部。二是積極發(fā)展水路運(yùn)輸，一季度增加噸位3850噸，二季度增加噸位5000噸，全區(qū)水運(yùn)船舶總噸位33916多噸，占全市船舶總噸位的60%，成為ＸＸ區(qū)水運(yùn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)。三是努力推動有資質(zhì)的駕訓(xùn)企業(yè)成立，把駕訓(xùn)市場納入規(guī)范化管理。四是進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)村客運(yùn)管理,目前我區(qū)已成功開通鄉(xiāng)村客運(yùn)線路34條，投放71部中小客車，覆蓋了全區(qū)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，158個(gè)行政村，占全區(qū)行政的84.9%，受益人口51.28萬人,占全區(qū)人口總數(shù)的65.93%,極大地解決了偏僻鄉(xiāng)村的農(nóng)民出行難問題。

（四）轄區(qū)內(nèi)維修市場合理化管理。一年來，共選送人員參加省、市統(tǒng)一組織的專業(yè)技能，專業(yè)人員培訓(xùn)共42人次，參加省總檢驗(yàn)員培訓(xùn)6人次。另一方面還加大客運(yùn)車輛的日趟檢管理工作力度，要求各日趟檢責(zé)任單位每日向運(yùn)管所上報(bào)日趟檢情況，并經(jīng)常組織人員到車站、停車場進(jìn)行日趟檢指導(dǎo)，及時(shí)掌握車輛的運(yùn)行狀況。

（五）注重交通行政執(zhí)法的力度，全面規(guī)范客貨運(yùn)輸市場的管理工作。運(yùn)管所共出動人員629多人次，查處違章車輛263輛次，罰款130260元,當(dāng)場分流超載旅客1700多人次,查處非法營運(yùn)出租車4部。

（六）把好節(jié)假日交通管理關(guān)。春運(yùn)和“五一”、“十一”黃金周等節(jié)假日，始終把工作重點(diǎn)放在反超載、反超速、反超限和反疲勞駕駛上，向“安全、有序、優(yōu)質(zhì)”的總體目標(biāo)靠擾。采取不定點(diǎn)開展運(yùn)輸安全咨詢活動，張貼標(biāo)語，散發(fā)市交通局印發(fā)的《敬告市民》和《致廣大旅客和客運(yùn)經(jīng)營者的公開信》等宣傳材料，召開運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人和承包者會議，著重對運(yùn)輸安全工作做具體部署，加強(qiáng)源頭管理，按照“車進(jìn)站、人歸點(diǎn)、反超載”的要求，嚴(yán)格車輛日趟檢制度，做到出站不超載，超載不出站，危險(xiǎn)品不入車，同時(shí)督促車站搞好站容站貌，落實(shí)便民措施，加大動態(tài)監(jiān)控力度，增強(qiáng)路檢路查的執(zhí)法力度，配合物價(jià)局進(jìn)行車輛檢查，維護(hù)節(jié)假日期間的安全穩(wěn)定大局。

四、安全生產(chǎn)責(zé)任制度處處得到落實(shí)。

(一)在安全工作方面,局領(lǐng)導(dǎo)一手抓,始終把安全生產(chǎn)工作納入重要的議事日程，堅(jiān)持誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，經(jīng)常召開安全生產(chǎn)工作分析會，部署安全生產(chǎn)工作，分析安全生產(chǎn)形勢，研究安全生產(chǎn)對策，及時(shí)傳達(dá)上級有關(guān)精神，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，把安全責(zé)任制的落實(shí)當(dāng)作抓安全工作的主要手段，對有關(guān)單位的責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查和考評，對渡口的管理，嚴(yán)格實(shí)行“三長”負(fù)責(zé)制及“四級”管理制度，把安全工作分解到每個(gè)崗位，每個(gè)人身上，形成各級抓安全生產(chǎn)，人人參與抓安全生產(chǎn)的良好氛圍。

(二)著重把安全宣傳教育工作擺上突出位置，要求充分利用標(biāo)語、簡報(bào)、廣播、會議等形式，開展全方位的安全生產(chǎn)宣傳教育活動,使“抓安全,促效益”深入人心，形成人人講安全，處處抓安全的聲勢。

(三)強(qiáng)化行業(yè)管理，促進(jìn)源頭安全。把開展交通安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治與“春運(yùn)安全工作”、“五一黃金周”、“安全生產(chǎn)”、以及各級領(lǐng)導(dǎo)部門組織的安全大檢查等一系列活動有機(jī)結(jié)合起來，認(rèn)真查找和分析安全隱患，做到早檢查早整頓。局機(jī)關(guān)經(jīng)常深入渡口、渡船、運(yùn)輸站（場）、維修企業(yè)以及各航運(yùn)公司、石南輪渡站進(jìn)行專項(xiàng)檢查，督促企業(yè)做好“三品”查堵工作，采取有力措施杜絕易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)站、進(jìn)船，并經(jīng)常組織力量對所有站（場）進(jìn)行全面細(xì)致的排查，進(jìn)行規(guī)范管理，嚴(yán)格按站、場管理規(guī)定，做到“車進(jìn)站，人歸點(diǎn)，站管車”。督促工程部門緊緊圍繞保障公路安全暢通這個(gè)目標(biāo)，大力加強(qiáng)路政監(jiān)督管理，對違章搭蓋、占道維修等進(jìn)行專項(xiàng)治理，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，不定時(shí)進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)采取措施，進(jìn)行整頓并在各路口設(shè)置路牌、路標(biāo)，確保交通運(yùn)輸安全。

第四篇：ＸＸ大橋收費(fèi)站創(chuàng)建全省交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范單位交流材料

譜寫文明樂章 奏響青春之歌

伴隨著廈門市2005年獲得“全國文明城市”榮譽(yù)稱號，ＸＸ大橋收費(fèi)站作為進(jìn)出廈門的重要門戶之一，特區(qū)窗口的一張重要名片，深知窗口責(zé)任的重大。如何搞好征費(fèi)工作、文明服務(wù)？如何樹立特區(qū)窗口的文明形象？成為中心創(chuàng)建的重要目標(biāo)。幾年來，中心在深入開展文明窗口創(chuàng)建活動中，能緊緊圍繞通行費(fèi)征管工作，按照“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的原則抓好按章征費(fèi)工作，按照“誠信收費(fèi)、樹立新風(fēng)”的要求做好文明服務(wù)，開拓了文明征管工作的新局面。

窗口創(chuàng)建成效顯著

ＸＸ大橋管理中心隊(duì)伍年輕且充滿激情, 05年配合年費(fèi)改革加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新，精簡人員，從開征45人調(diào)整為36人，其中黨員5人，團(tuán)員28人，現(xiàn)平均年齡為24歲。幾年來，中心在完成ＸＸ大橋車輛通行費(fèi)的征收管理工作的同時(shí)，始終把廉政、規(guī)范化管理、文明服務(wù)建設(shè)貫穿于通行費(fèi)征收的全過程中，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。2000年被授予市級“青年文明號”，2001年被授予省級“青年文明號”、市級“巾幗文明示范崗”，2003年被授予省級“巾幗文明示范崗”、市級“模范職工小家”稱號、福建省第六屆“十佳青年文明號”、福建省“用戶滿意服務(wù)單位”，2004年被授予“廈門市03公路通行費(fèi)監(jiān)察工作先進(jìn)單位”、“市交通系統(tǒng)2002-2004先進(jìn)基層黨組織”、“廈門市五四紅旗團(tuán)（總）支部”等稱號，自2001起連續(xù)三年被省公路管理局、公路稽征局授予省級“文明窗口單位”，05年3月份被全國婦聯(lián)授予“國家級巾幗文明示范崗”、4月份被廈門市政府授予“2002-2004群眾滿意窗口單位”的榮譽(yù)稱號。截止2005年12月，中心通行費(fèi)征收已累計(jì)達(dá)到35992萬元，日平均車流約為2.2萬輛次，其中年費(fèi)車道為1.8萬輛次，現(xiàn)金道為4000輛次。

窗口創(chuàng)建具體做法

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高創(chuàng)建隊(duì)伍的素質(zhì)；

加強(qiáng)思想教育和提高業(yè)務(wù)技能是文明窗口創(chuàng)建工作的關(guān)鍵。幾年來中心重視教育，不斷提高隊(duì)伍人員的整體素質(zhì)，為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，兌現(xiàn)窗口服務(wù)承諾奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

思想教育工作。中心堅(jiān)持每月定期進(jìn)行一次廉政教育，觀看警示教育片、不定期舉行的思想交流座談會等教育員工樹立正確的金錢觀，做到警鐘長鳴，防范于未然。通過開展愛國主義教育、“愛崗敬業(yè)演講比賽”、文明服務(wù)教育、公民道德建設(shè)及知識競賽等，教育引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感。幾年來，中心未發(fā)生一起因廉政問題而引起的違章違紀(jì)行為，還涌現(xiàn)了幫助迷路老人重返家鄉(xiāng)的陳慧真、莊雅如，面對萬元巨款毫不動心的張錦花、及時(shí)為失主找回手機(jī)的盧慎思等好人好事。

崗位技能培訓(xùn)?！霸趰徱环昼?，盡職六十秒”，是中心征費(fèi)員工的真實(shí)寫照，我們是這么說也是這么做的。積極開展崗位練兵，組織員工進(jìn)行預(yù)案演練“斷電時(shí)手工票據(jù)的請領(lǐng)與使用”，加強(qiáng)《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《發(fā)改委征費(fèi)計(jì)量手冊》各批材料培訓(xùn)，使員工在崗位中不僅能做好政策標(biāo)準(zhǔn)的宣傳，還能按照行業(yè)管理的要求堅(jiān)持“按章征費(fèi)，應(yīng)征不漏”的原則；還記得2005年某晚一班陳慧真班長當(dāng)班，司機(jī)因車型爭議拒不繳費(fèi)并威脅如果收他50元，就要找她麻煩甚至揚(yáng)言要炸橋，態(tài)度極其惡劣，然而陳慧真沒有退縮，始終保持廉潔第一、責(zé)任第一、原則第一、服務(wù)第一的思想意識，運(yùn)用所學(xué)知識對其講道理、政策，最終司機(jī)了解收費(fèi)政策后繳費(fèi)離去。員工的堅(jiān)持原則,有力地打擊偷、逃、欠費(fèi)者囂張氣焰，維護(hù)了征管工作的正常秩序。

科學(xué)文化學(xué)習(xí)。此外，中心積極為員工提供一個(gè)展現(xiàn)自我和提高自我的舞臺。舉辦如，法制、電腦、外語口語、企業(yè)管理、路政管理、橋梁維護(hù)管理（BMMS）、路橋禮儀、健康講座等培訓(xùn)，鼓勵、支持員工積極參加各類函授自學(xué)考試，特別是中心領(lǐng)導(dǎo)人人堅(jiān)持帶頭學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，鉆業(yè)務(wù)、學(xué)文化，起到了模范作用；到目前止中心大專以上學(xué)歷員工占80%，通過本科學(xué)習(xí)取得學(xué)歷證書的就有3位。

二、規(guī)范管理，不斷提高征收管理水平；

制度完善 古語云：無以規(guī)矩，不成方圓。早在2000年9月開始，中心就全面導(dǎo)入ISO9002：94版質(zhì)量管理體系，要求全員樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的思想意識，并從收費(fèi)服務(wù)、服務(wù)提供、服務(wù)質(zhì)量控制等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)范，全面理順了征費(fèi)、稽查、監(jiān)控、票證管理、儀表著裝、行為舉止、考核測評等一系列工作流程，使得各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依；04年我們配合公司進(jìn)行了ISO9001：2000版的換版工作，并按照行業(yè)管理的要求與規(guī)范，結(jié)合實(shí)際工作出臺了《收費(fèi)員星級達(dá)標(biāo)考核制度》、《管理人員星級達(dá)標(biāo)考核辦法》《中心帶班領(lǐng)導(dǎo)及干管人員跟班制度》《收費(fèi)人員著裝、儀容儀表及行為管理規(guī)定》等制度，使各項(xiàng)管理行為更有針對性，更加制度化。制度建設(shè)的完善促進(jìn)了征繳程序的統(tǒng)一，使中心的考核更標(biāo)準(zhǔn)，操作更規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了通行費(fèi)征收管理的程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。

機(jī)制創(chuàng)新 為了營造公平競爭、擇優(yōu)上崗、末位淘汰的良性競爭氛圍，我們在狠抓制度落實(shí)的基礎(chǔ)上加大考核評比的力度，持續(xù)深入開展各種競賽和評比活動，如：“百萬征費(fèi)無差錯崗位能手”、“最佳征費(fèi)崗位能手”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)能手”、“五星級征費(fèi)員”和季度“巾幗服務(wù)明星”，涌現(xiàn)了莊雅如、林曉燕等26位先進(jìn)典型，活躍了中心爭優(yōu)創(chuàng)先、比學(xué)趕超的良好氛圍；目前在公司推行的基層管理骨干輪（調(diào)）崗、競崗制度下，通過綜合測評、個(gè)人公開述職、業(yè)績考核等多項(xiàng)評定，有90%的先進(jìn)典型走上管理骨干甚至是中層領(lǐng)導(dǎo)的崗位；俗話說“能者上、劣者下”，對骨干輪（調(diào)）崗中排名最后的班長則給予降職處理，對每年年底考核排名末尾的員工，按照動態(tài)管理、末位淘汰的原則，在合同期滿后不再予以續(xù)簽勞動合同。獎懲分明，機(jī)制的完善、創(chuàng)新，使中心員工不斷增強(qiáng)就業(yè)的危機(jī)意識，工作積極性、主動性得到提高，愛崗敬業(yè)、廉潔勤政的意識也得到了增強(qiáng)。

美化環(huán)境 ＸＸ大橋因其雄偉壯觀、高科技含量、優(yōu)美的環(huán)境而美譽(yù)天下，中心注重改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)措施，努力為司乘人員提供安全、舒適、優(yōu)美的過站環(huán)境。在處理大廳設(shè)置觸摸屏電腦一體機(jī)，方便車戶查詢相關(guān)政策、法規(guī)；在每個(gè)票亭增設(shè)印章盒、滅火器和年費(fèi)卡宣傳手冊，在服務(wù)臺增添修車工具、藥品、拖車工具等，設(shè)置凈化飲水機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。積極營造濃厚的創(chuàng)建氛圍；定期加強(qiáng)各宣傳板報(bào)的制作、宣傳，更新黨、團(tuán)建工作牌匾，規(guī)范年、月征收情況工作表，設(shè)置員工監(jiān)督牌，維修票亭內(nèi)外設(shè)備設(shè)施等，并組織團(tuán)員開展“樹立新風(fēng)，創(chuàng)建文明環(huán)境”為主題的美化家園行動，使中心整體面貌煥然一新，維護(hù)了對外形象。

三、強(qiáng)化監(jiān)督，不斷打造行業(yè)一流品牌；

提升服務(wù) “小小售票亭，文明傳千里……”，這是01年《中國青年報(bào)》對中心創(chuàng)建及服務(wù)工作的肯定。幾年來，為了確實(shí)把誠心為車戶服務(wù)的精神滲透到服務(wù)工作的方方面面，我們開展了“假如我是過橋人”換位大思考、“我為車戶多著想，顧客求助我來幫”、“用微笑拉近車戶距離”和“四個(gè)一”（一個(gè)親切的招手、一句溫馨的話語、一個(gè)燦爛的微笑、一次貼心的服務(wù)）等活動，率先在全省通行費(fèi)征管行業(yè)中推行“微笑服務(wù)、唱收唱付”工作，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，努力爭創(chuàng)“四個(gè)一流”，即“用真誠的愛心營造一流的服務(wù)；用先進(jìn)的機(jī)制建立一流的管理；用發(fā)展的眼光培育一流的人才；用辛勤的汗水創(chuàng)造一流的業(yè)績”。為了讓員工感受文明服務(wù)的實(shí)質(zhì)、領(lǐng)會文明服務(wù)的精髓，牢固樹立文明服務(wù)的信念，除加強(qiáng)內(nèi)部文明服務(wù)觀摩、教育外，還安排員工外出實(shí)地觀摩同行業(yè)的服務(wù)示范，確保文明服務(wù)的高起點(diǎn)；如今員工上崗統(tǒng)一實(shí)行亮牌服務(wù)，在落實(shí)好首問責(zé)任制的同時(shí)，無論是年費(fèi)辦理還是到公司何部門辦事都能熱情接待，不以任何借口推諉、拒絕，主動與有關(guān)部門聯(lián)系，做好銜接工作，杜絕了“臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，樹立和維護(hù)特區(qū)窗口的文明形象。04年換裝以來，我們不斷錘煉文明服務(wù)信念，在 “五好”（業(yè)務(wù)嫻熟技能好、儀表端莊形象好、態(tài)度和藹服務(wù)好、語言親切表達(dá)好、表情自然微笑好）的基礎(chǔ)上秉持著“三新”（即新理念、新形象、新服務(wù)）意識，通過禮儀、微笑、化妝技能等培訓(xùn)，要求女員工淡裝上崗、文明服務(wù)，做到“微笑最自然、語言最親切、服務(wù)最真誠”，形成了 “一車一笑臉，‘您好’說在前；唱收又唱付，臨別道‘再見’”的路橋服務(wù)風(fēng)格，打造了行業(yè)一流服務(wù)品牌。

強(qiáng)化監(jiān)督 有管理、有服務(wù)還得有監(jiān)督，才能達(dá)到成效。幾年來，中心注重檢查監(jiān)督，堅(jiān)持依托多種形式和載體，完善監(jiān)控、監(jiān)督手段，確保工作的質(zhì)效。（1）對外公布監(jiān)督電話、發(fā)放問卷調(diào)查、設(shè)立“車戶咨詢點(diǎn)”等形式，全面接受社會監(jiān)督，同時(shí)聘請社會廉政監(jiān)督員，并多次走訪認(rèn)真聽取監(jiān)督員的意見和建議，使監(jiān)督真正做到了從點(diǎn)到面，點(diǎn)面結(jié)合，沒有流于形式；（2）建立快速反應(yīng)機(jī)制。對新聞媒體曝光的、有重大影響的事件，主管領(lǐng)導(dǎo)在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見；對于車戶投訴認(rèn)真受理，查明原由并在72小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)；對員工反映的問題立即辦理，不能按時(shí)辦理的均書面反饋本人說明理由和辦理進(jìn)展情況；堅(jiān)持《首問責(zé)任制》、《承諾辦結(jié)時(shí)限》和《中心主任接待日制度》的落實(shí)。（3）04年中心增加監(jiān)控硬盤錄相系統(tǒng)的投入使用，設(shè)置專職審片員針對票據(jù)管理程序、語音監(jiān)聽、售票速度等加大監(jiān)管和查處力度，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或存在違章行為的員工，立即進(jìn)行考核、公布；此外每月8次通過內(nèi)查小組以內(nèi)外查、明查暗訪、隨機(jī)檢驗(yàn)等形式，從遵章守紀(jì)、文明服務(wù)、儀容儀表、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、是否攜帶私款及票據(jù)使用情況等方面對征管工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，結(jié)果列入本月定性考核，確保征管工作質(zhì)效。

執(zhí)法嚴(yán)格 海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展成為全省工作的頭等大事，二橋的暢通一直是政府及百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問題。05年9月中心在以往不停車電子錢包的基礎(chǔ)上配合公司加大科技創(chuàng)新力度，按照市政府的要求全面實(shí)施了《廈門市貸款公路（道路）車輛通行費(fèi)征收方式調(diào)整方案》；一方面加派技術(shù)人手跟進(jìn)對現(xiàn)場征費(fèi)、監(jiān)控系統(tǒng)的改造，及時(shí)轉(zhuǎn)換年費(fèi)車道信息，重新設(shè)置年費(fèi)和次費(fèi)（現(xiàn)金）專用道等標(biāo)識，通過橋上信息情報(bào)板、現(xiàn)場設(shè)置咨詢點(diǎn)、開通電話咨詢熱線等方式加強(qiáng)對年費(fèi)政策的宣傳、推廣，確保改革前期工作的到位；另一方面成立年費(fèi)車道稽查班，以二十四小時(shí)輪班的方式加強(qiáng)對年費(fèi)車道開關(guān)，違章車輛疏導(dǎo)、處罰、補(bǔ)繳等工作的布署，通過對講采取收費(fèi)島與后廣場稽查員密切配合的形式加大對本地未繳納年費(fèi)車輛的查處和外地誤入無卡車輛的補(bǔ)繳工作，僅三個(gè)月共查處違章車輛1.2萬輛；其中本地?zé)o卡車4800輛占42%（現(xiàn)場攔截辦卡1850輛，發(fā)放催繳通知單1500輛，新車勸導(dǎo)1450 輛），外地?zé)o卡誤入車6700輛，追回費(fèi)源約22.3萬元。稽查工作力度的加大有效遏止了違章車輛的沖關(guān)行為，確保國有資產(chǎn)不流失。

腳下的路依然漫長，文明窗口創(chuàng)建是一項(xiàng)長期的工作，中心將在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，強(qiáng)化規(guī)范化管理,不斷提升窗口服務(wù)水平，做到按章征費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在行業(yè)中不斷譜寫文明的樂章。（廈門市路橋管理有限公司ＸＸ大橋管理中心）

第五篇：市交通質(zhì)監(jiān)站創(chuàng)建全省交通系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范單位經(jīng)驗(yàn)交流材料

狠抓政風(fēng)行風(fēng)展示文明風(fēng)采 推動交通質(zhì)監(jiān)事業(yè)再上新臺階

幾年來，我們始終把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為我站全面建設(shè)的重要工作來抓，堅(jiān)持以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)政為民理念在質(zhì)量監(jiān)督工作中的貫徹落實(shí)，推動干部職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。我站先后被評為交通部先進(jìn)工程質(zhì)量監(jiān)督站、省先進(jìn)工程質(zhì)量監(jiān)督站、市級文明單位、市青年文明號等榮譽(yù)稱號。去年，我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹省交通廳、市交通局政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，按照依法行政、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象為目標(biāo)，以黨員先進(jìn)性教育為抓手，推進(jìn)“文明建設(shè)工程”和“質(zhì)量安全工程”，樹立質(zhì)量至上，服務(wù)交通發(fā)展意識，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效?；仡欉^去的工作，我們有 以下幾點(diǎn)體會：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作，是事關(guān)大局和政府形象的大事，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，為政風(fēng)行風(fēng)工作提供組織保證，因此我站始終把政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要議事日程，作為重要工作來抓。多次召開有關(guān)會議統(tǒng)一職工的思想認(rèn)識，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要負(fù)責(zé)人親自掛帥、部門分工配合、參建單位上下聯(lián)動的組織領(lǐng)導(dǎo)體系；同時(shí)把政風(fēng)行風(fēng)工作納入交通質(zhì)量監(jiān)督工作中，并列入崗位目標(biāo)責(zé)任制考核，明確責(zé)任，層層抓落實(shí)，做到與監(jiān)督工作同步部署、同步檢查、同步考核。經(jīng)常聽取民評代表對我站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見、建議，采取了深入建設(shè)工地走訪群眾，開門納諫，開座談會，發(fā)放征求意見函等方式，廣泛征求群眾意見，及時(shí)分析研究解決民評工作中遇到的問題，使民評工作按政風(fēng)行風(fēng)工作方案有條不紊地得以推進(jìn)。實(shí)踐使我們認(rèn)識到，行風(fēng)好不好，關(guān)鍵靠領(lǐng)導(dǎo)。

二、強(qiáng)化教育、統(tǒng)一思想，是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)

加強(qiáng)教育，在思想上真正重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是做好政風(fēng)行風(fēng)工作和建立長效機(jī)制的首要環(huán)節(jié)。為此，我站首先抓好隊(duì)伍學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部先學(xué)一步，領(lǐng)會省、市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會議的精神，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，提高對政風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識。干部職工的思想統(tǒng)一到民主評議工作上來，調(diào)動全員參與行風(fēng)建設(shè)的積極性和主動性，在實(shí)踐中做到三個(gè)結(jié)合：一是把行風(fēng)教育與黨員先進(jìn)性教育結(jié)合起來。去年上半年，我們以先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，組織全體黨員及積極分子學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《黨章》。組織觀看《誰主沉浮》及《人民的好公仆牛玉儒先進(jìn)事跡》和反面典型原內(nèi)蒙古財(cái)稅局長的警示教育片，通過正反兩方面的教育，使黨員干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出問題，把糾正損害群眾切身利益的各種不正之風(fēng)，作為立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，增強(qiáng)了干部職工的政治意識和廉潔自律的意識。二是把行風(fēng)教育與法制教育緊密結(jié)合起來。全站上下廣泛開展學(xué)法、用法和守法活動，增強(qiáng)干部職工的法律意識，提高依法行政的能力。三是把行風(fēng)教育與職業(yè)道德教育結(jié)合起來。在開展?fàn)巹?chuàng)文明單位活動中，加強(qiáng)全站職工的職業(yè)道德教育，要求干部職工轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，站在百姓立場上想問題、做事情，努力做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”；要求每一個(gè)職能部門都是一個(gè)對外的窗口；要求全體干部職工改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好形象。

三、完善辦事承諾制，是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的措施

為進(jìn)一步推動辦事承諾制工作的開展，提高服務(wù)質(zhì)量，在往年開展辦事承諾制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了工作職責(zé)、行為規(guī)范等相關(guān)制度，在受理過程中，堅(jiān)持“以人為本，高效便民”的原則，以“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”的熱情服務(wù)；以“耐心詢問，細(xì)心解答，明確告知，公心辦理”的工作態(tài)度；以“主辦責(zé)任制，限時(shí)辦理制，服務(wù)承諾制”的責(zé)任要求，使本單位內(nèi)部各工作環(huán)節(jié)銜接緊密、有序、高效、便捷。同時(shí)以書面形式為受理人提供本單位所承辦的監(jiān)督申請、受理通知書以及所依據(jù)的法律法規(guī)政策等，征求反饋意見，方便了申辦人，保證了時(shí)效。堅(jiān)持做到只要工地需要，不分節(jié)假日，及時(shí)深入工地提供技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)。到目前為止，經(jīng)我站受理監(jiān)督的項(xiàng)目合格率100%。按時(shí)辦結(jié)率及群眾滿意率均達(dá)到了100％。

四、堅(jiān)持政務(wù)公開，是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的保障

根據(jù)省交通廳、市交通局關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開實(shí)施意見的要求，我站結(jié)合實(shí)際，深入研究制定了政務(wù)公開工作實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了政務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、對內(nèi)對外公開的內(nèi)容、形式、措施等，建立政務(wù)公開目錄。對外公開的內(nèi)容主要是工程項(xiàng)目進(jìn)展完成情況、整改反饋情況等，主要采取公開欄、信息宣傳等形式。對內(nèi)公開的內(nèi)容，定期向干部職工公開。

五、履職盡責(zé)強(qiáng)化服務(wù)是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)

一是嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，切實(shí)履行交通工程質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)。從源頭上把好準(zhǔn)入關(guān)，受理監(jiān)督申請時(shí)要求施工、監(jiān)理單位必須具備規(guī)定的資質(zhì)方可承接建設(shè)任務(wù)；二是加大檢查力度，切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)。在工程建設(shè)過程中，定期或不定期對參建單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，對管理水平差、技術(shù)力量不足的企業(yè)要求限期整改，對整改不到位的企業(yè)依法予以行政處理；三是開展數(shù)據(jù)打假，凈化作業(yè)環(huán)境。狠抓工程質(zhì)量資料的真實(shí)性和規(guī)范性，嚴(yán)厲打擊虛假工程質(zhì)保資料，抓好試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)的可靠性和標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)的準(zhǔn)確性，提高試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)的可追溯性，把工程建設(shè)質(zhì)量建立在科學(xué)可靠的試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)上，消除工程質(zhì)量隱患； 四是強(qiáng)化源頭監(jiān)管，不斷提高工程質(zhì)量的總體水平。加強(qiáng)對人員的管理和對施工現(xiàn)場各種偽劣及不合格材料的打擊力度，對于出具虛假報(bào)告的施工、監(jiān)理、試驗(yàn)檢測人員堅(jiān)決予以清退，對不合格的工程材料堅(jiān)決予以清場，并予以通報(bào)處理。

六、關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容

為了及時(shí)了解群眾意見，解決問題，我們將政風(fēng)行風(fēng)熱線工作落實(shí)到具體部門，責(zé)成專人負(fù)責(zé)，以便將群眾的意見及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)職能負(fù)責(zé)人，解答辦理群眾提出工程建設(shè)技術(shù)咨詢的問題。

七、突出重點(diǎn)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到為民辦實(shí)事上

質(zhì)量是工程建設(shè)的主題，質(zhì)量是工程的生命，我們本著對國家對人民對歷史高度負(fù)責(zé)的態(tài)度加強(qiáng)對工程實(shí)體關(guān)健部位、薄弱環(huán)節(jié)和影響耐久性指標(biāo)的質(zhì)量控制，重點(diǎn)是預(yù)應(yīng)力結(jié)構(gòu)鋼筋張拉、孔道壓漿、濕接縫質(zhì)量、水泥材料級配、養(yǎng)生和強(qiáng)度上的控制，路基工程的填筑材料和分層壓實(shí)度，把質(zhì)量當(dāng)作頭等大事來抓，并加大“實(shí)體通病”、“工藝通病”和“管理通病” 研究，采取切實(shí)有效的整治措施，逐步減少和消滅“通病”，把提高實(shí)體工程質(zhì)量的著眼點(diǎn)落到實(shí)處，監(jiān)督建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)精品工程，落實(shí)到為民辦實(shí)事上。實(shí)現(xiàn)無質(zhì)量安全事故。

八、強(qiáng)化措施，保障政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的開展

突出抓好一個(gè)加強(qiáng)、二個(gè)約束、三個(gè)做到、四個(gè)結(jié)合。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。設(shè)立監(jiān)督電話和舉報(bào)箱，每半年聽取一次民評監(jiān)督員的意見，民評小組成員隨時(shí)檢查、抽查。同時(shí)接受上級有關(guān)部門的檢查。兩個(gè)約束是通過教育培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，靠自我約束。另一個(gè)靠制度約束，對各項(xiàng)工作有制度、有要求，并專門匯編成冊。三個(gè)做到是做到領(lǐng)導(dǎo)重視，親自落實(shí)；做到有組織機(jī)構(gòu)、專人負(fù)責(zé)雙落實(shí)；做到有工作方案和工作目標(biāo)。四個(gè)結(jié)合是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與黨員先進(jìn)性教育、推進(jìn)依法行政、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、精神文明建設(shè)相結(jié)合，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)融入各項(xiàng)工作之中。

在行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)方面，我們的工作得到上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但成績是昨天的，展望未來，我們不敢絲毫的自滿、半點(diǎn)的懈怠，我們知道“十一五”交通建設(shè)任務(wù)依然繁重，做為交通工程質(zhì)量監(jiān)督部門，任重道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)在省、市交通主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，鼓足干勁，奮發(fā)圖強(qiáng)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平。使“一通百通海西八方縱橫”福建交通精神，發(fā)揚(yáng)光大，促進(jìn)我市交通質(zhì)量監(jiān)督事業(yè)的發(fā)展。（ＸＸ市交通基本建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督分站）