第一篇：保潔人員崗位職責

培訓教材

保潔人員崗位職責目的明確保潔部構成及各崗位職責，確保職責得到有效的溝通 2 范圍

本公司保潔部。職責

3.1項目負責明確保潔部架構的搭建，明確崗位分工及崗位工作內容，編制保潔部各崗位的職責。

3.2保潔部人員負責按規定要求履行職責。

4工作程序

4.1保潔部管理架構

保潔部由項目負責人、保潔主管、保潔領班、保潔員組成。

4.2保潔主管的崗位職責

4.2.1 對項目經理負責，全面管理本部門的日常工作，同時，按照公司的管理目標，擬定工作計劃，組織各項清潔保養服務的具體工作。

4.2.2對所管轄的公共區域的面積及附屬物、公共設施進行記錄，擬定物業保潔實施方案，做好人員調配和分工。

4.2.3 每日對所管轄區域進行巡視檢查，監督各項工作的完成情況，發現不足之處及時組織清潔返工。

4.2.4 每日對員工出勤、儀表儀容、禮貌用語進行必要的檢查。現場督導員工的工作質量，并對其不足之處提出必要的批評并進行糾正和指導。觀察和掌握員工的工作情緒，做好員工的思想工作。

4.2.5建立和完善部門管理制度，實行規范化、科學化的管理。

4.2.6 每月對保潔人員的工作質量、工作技能及工作紀律進行一次全面的考核。

4.2.7 每周定期組織保潔人員進行業務技能、服務標準等的專業培訓，提高員工 的工作質量及職業素養。

4.2.8 負責所轄區域保潔物品領用的消耗統計、分析和保存，做好成本控制。

4.2.9處理上級交辦的其它事項。

4.3領班的崗位職責

4.3.1接受保潔主管的督導并向其負責，同時每日班前留意當日保潔主管的部署和提示，做好日常工作安排，監督落實保潔員崗位職責，上崗前檢查員工的儀容、儀表。

4.3.2每日做好對商場日常衛生，對工作中出現的問題應采取有效措施及時予以解決。

4.3.3隨時檢查員工的工作情況，做好對員工的日常考核記錄，對工作中出現的意外情況（如員工缺勤）及時予以調整并上報主管。

4.3.4根據崗位合理的需求，編制物料需求計劃，做好物料領用記錄，監督物料使用情況，做好物料的日常保管工作。

4.3.5帶頭工作，以身作則，關心員工的思想、生活與工作，有效調動員工的工作積極性，高質量完成所區域的保潔工作。

4.3.6組織班組會及時傳達上級指示，定期向保潔主管匯報工作。

4.3.7月末編制班組考勤表并組織員工參加考評工作。

4.4保潔員的崗位職責

4.4.1遵守公司規章制度及公司其它管理規定。

4.4.2聽從領班的安排，嚴格按操作程序和工作標準做好責任區域內的日常清潔工作。

4.4.3愛護和保管好所使用的清潔工具與物品，愛護各種設施設備。

4.4.4物盡其用，厲行節約。

4.4.5發現小區內的可疑情況和隱患及時上報。對住宅區內發生的違章現象，及時進行勸阻和制止。

4.4.6積極協調、配合好其他部門、班組的工作。

4.4.7加強對崗位職責、專業技能的學習，培養對突發事件特殊事件的處理能力。

保潔工作紀律目的對保潔人員工作紀律進行控制，提高工作責任心，確保保潔工作正常進行。2 范圍

適用于公司的全體保潔人員。職責

3.1項目經理負責監督檢查保潔人員工作紀律執行情況。

3.2保潔主管負責所管理物業保潔人員紀律的管理及日常檢查監督。

3.3保潔人員按本文件規定嚴格執行保潔工作紀律。工作程序

4.1出勤紀律

4.1.1按時上班，不遲到、不早退、不曠工。

4.1.2請病假、事假必須事先寫好請假條并請上級批準。3天內由管理處主任審批，3天以上由總經理審批。

4.2行為規范

4.2.1遵守國家的各項法律、法規以及公司的各項規章制度。

4.2.2上班必須身著整潔的工作服，按規定佩帶工作牌，儀容儀表符合《員工手

冊》中的禮儀規范。

4.2.3不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧，不得私自使用辦公設施設備。

4.2.4對投訴必須馬上處理，不得與之發生爭執。

4.2.5維護公司的形象，拾到物品應上交商場總臺。

4.2.6互相幫助，團結友愛，以禮相待。

4.2.7不收取客戶贈送的禮品、小費，更不得私自提供有償服務。

4.2.8與客戶相遇，應主動問好，但不能與客戶閑談；在過道相遇時應讓客人先通行，如發現客人手提重物不方便時應主動詢問是否需要幫忙，征得客人同意后方可代勞。

4.2.9不私拿公物，愛護公共財物，合理使用、維護保潔工具。

4.3 崗位紀律

4.3.1工作時間不得擅自離開工作崗位，如有急事離崗，必須事先得到上級同意；

4.3.2服從安排、服從調動，不私自調班換崗；

4.3.3工作時間不做私事，不打私人電話，不私自會客等；

4.3.4責任區域衛生必須達到標準；

4.3.5不得消極怠工；

4.3.6上班時間或著制服在工作區域內時，不得吃零食、聊天、打鬧、講粗話；

4.3.7按規定填寫本崗位記錄。

4.4會議紀律

4.4.1準時參會，不早退，如因事不能參會應提前向會議組織者請假。

4.4.2開會期間不做與會無關的事，手機必須處于無聲狀態。

4.4.3認真做好會議記錄。

4.5鑰匙管理

4.5.1特定區域（辦公區或客戶）的代管鑰匙，由責任人專管，不得外借、私自

配制；

4.5.2若鑰匙遺失，應及時報告上級處理，并承擔換鎖責任；

4.5.3不得借鑰匙管理之便，帶無關人員進入工作現場；

4.5.4鑰匙必須按規定程序交接，不得擅自移交；

4.5.5鑰匙不得帶離工作區域。

第二篇：保潔人員崗位職責

醫院保潔員管理制度

醫院保潔員崗位職責：

1、保潔員在醫院辦公室和護理部的領導下負責醫院的清潔。

2、負責大廳、病房、樓梯樓道、衛生間、電梯間、院門口、臺階等清潔衛生工作。

3、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。

4、樹立為一線服務的思想，虛心聽取意見，積極改進工作，搞好團結互助。

5、服從院領導工作分配及管理。

6、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規院紀。

7、工作認真負責，嚴格要求自己，保質保量完成每日工作量。

8、著裝整潔，樹立良好的個人形象，不斷培養和完善自身素質，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀的事情。

9、嚴格按照工作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。

10、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規范操作、件件到位。

11、愛護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。

病區保潔人員的崗位職責

1、保潔員在護理部的領導下負責醫院的清潔。

2、每日清潔病房內床、桌、椅、柜、燈及門、窗、墻、地面及衛生間。

3、每天打掃樓梯、走廊、扶手及地面的衛生。門窗及墻面要求至少每周擦洗一次。

4、保持病區內地面及病床的清潔衛生，要求肉眼看不到污漬。保持洗手間及周邊環境的整潔，要求無污漬。

5、拖把做好標識分開操作（拖衛生間、拖走廊、拖病房）。

6、保潔人員應服從科室護士長工作分配及管理。擦床抹布一床一巾，按抹布標記進行操作，完畢后一床一巾用消毒劑浸泡30分鐘，撈干晾干。

7、每日對病區內開水間、污物間及垃圾桶進行清潔、清洗。

8、每天按指定時間和路線到清理本病區污物、垃圾。按要求分類，醫療廢物運送到醫療廢物暫存間，按照消毒隔離要求處理，并做好登記工作，登記內容包括科室、日期。醫療廢物類別和數量，雙方簽名。在下班前將醫療垃圾和生活垃圾分類打包清理，醫療廢物貼上廢物分類、科室、日期、重量，負責污物車、垃圾桶的清洗。

第三篇：保潔人員崗位職責

保潔人員

工作職責：

1、確保公司公共區域的環境衛生工作，保證公司有一個干凈、整潔、良好的工作環境，2、做好各辦公室的清潔衛生工作，保證公司人員在一個干凈清潔的環境中工作，3、做好售樓部內外區域的環境衛生工作，保證給來訪人員一個良好的印象，提高公司的整體形象，4、對公司栽植的植物進行基礎養護工作，美化工作環境，工作規范：

1、上班期間不得做與工作無關的事情，不得占用他人電腦玩游戲、瀏覽網頁、聊QQ等事項，不得和他人閑聊與工作無關的話題，2、未經允許不得隨意動用他人辦公物品、私人用品等。

3、上班期間著裝整齊，不得穿拖鞋、吊帶衫等不符合公司形象的著裝，4、每天上班之前必須做好公司全部衛生，包括公共區域和辦公室內的責任區，不得遺漏任何衛生死角，包括墻角、走廊邊緣、辦公室邊緣及辦公桌椅下面可能出現的衛生死角處，5、若地面有污漬時應及時使用專用清潔劑或工具清除，上班期間若地面出現煙頭、紙屑等垃圾時應及時清除，隨時保持地面清潔光亮。

6、辦公室內門窗、辦公家具、設備及裝飾畫每天上班之前用抹布進行擦洗，保證所有物品上面無積塵，墻壁、墻角無蜘蛛網等。

7、每天上班之前應做好售樓部全部清潔工作，地面每天使用拖布清潔，茶幾、凳子、沙盤、門窗等設施設備使用抹布全面擦洗，均保持無灰塵，門窗隨時保持光亮。

8、廁所每天上班之前全面清潔，便池、便槽使用潔廁液進行清洗消毒，地面用清水沖洗，隨時保證無污漬，清潔之后點好盤香，保證無刺激性味道。

9、公司所有區域的垃圾桶經常清洗，垃圾袋每天清收一次，并及時更換。

10、保管好各清潔用品、工具，使用之后必須進行統一放置，不得隨意亂放，不得轉借于公司以外的人員使用，做到不遺失、不損壞。

11、完成領導交辦的其他事情。

第四篇：保潔人員崗位職責

保潔人員崗位職責

為加強保潔隊伍的管理，提高人員的工作素質和思想素質，進一步搞好公司環境衛生。特對保潔員有規定職責如下：

1.認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正勞動態度，講究工作效率。2.在各種勞動過程中，務必要做到“安全第一”原則。

3.嚴格遵守公司規章制度，服從領導指揮，禮貌待人、積極主動、認真負責、堅守崗位、一絲不茍的做好一切環境衛生。4.上班工作時間為：

上午7:00—11:30 下午12:15—16:45(隨季節調整）

5.早晨上班必須在公司正式上班之前完成各項環境衛生的清潔清掃，如（廠區主干道、各部門辦公室、食堂、車間走廊等）。

6.樹立高度的責任心，維護廠區整體面貌，嚴格片區保潔責任制。所有衛生區域要做到無垃圾、無煙頭、無廢舊雜物，派指定人員檢查各區域保潔工作。

7.保潔人員要隨時清理本部領導分配的各項清掃工作，做到與廠區工作員工積極配合、團結協作、保質保量，做好領導分配的各項工作及劃分區域，所有工作在安排后必須立即行動。

8.保潔員工作期間不做與工作無關的事。有事需向組長及領導請假。

9.清掃清潔工具歸保潔員自己保管，做到工具不丟失，不送人借人，并主動積極的整理廠區衛生。

10.發現事故隱患和可疑跡象立即報告上級領導及有關部門。并采取有效措施控制事態發展。

11.保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決應立即向上級領導匯報。

杭州統奔模具制造有限公司

2013年4月24日

第五篇：保潔人員崗位職責

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保潔人員崗位職責
職務：保潔人員 直屬上級：組長 工作范圍：大堂，衛生間，走道公共區域，； 一）班前準備： 1）根據公司要求統一著裝，并整理個人儀容儀表，化 淡妝，須達到公司標準； 2）在規定時間內打卡，不得漏打，代打卡； 3）提前 15 分鐘到達指定地點參加班前例會，了解公司 是否有新的指令幾公告，并予以嚴格執行，同時了 解當天自己所分派的區域及任務； 4）在工作中注意自己的儀容儀表，若在給客人提供服 務時應注意用語，禮貌用語，服務的動作應要保持 輕 柔 慢 給消費者一個良好的服務印象。二）營運中： 1）準時上線，對于清潔工具用品、區域用品進行交接； 2）對所在區域的衛生間，走道，公共區域及時清潔，并服從當班干部的合理指派完成所須配合完成的各 項清潔工作，務必保持整體環境的整潔衛生； 3）以外場人員的服務標準要求自己，熱情主動地向所 遇到的客人使用禮貌用語，規范地對客人予以指引，

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并提供力所能及的服務和幫助； 4）經常清潔及巡視衛生間，保證衛生間的干凈整潔，同時其中發現異常狀況及時報備當班干部，配合外 場人員預防危機發生； 5）保持清潔間的整潔，清潔工具及用品有序擺放，不 得將工具隨意放置在客人看得到的地方（如：衛生 間的臺盆邊）做到隨身攜帶，集中管理； 6）對于垃圾及時清理，不堆積，不亂放，同時做好可 回收物品的收集整理工作（如：易拉罐等）7）下線前將所負責區域清潔到位，并對所須交接的工 具用品及易耗品予以檢查確認無誤后與下一班次人 員作好相關交接工作，確保下一班次正常操作； 8）走廊過道清潔時間： 點上崗 11 點之前必須從大廳 10 到洗碗間門口清潔干凈，隨時保持地面清潔。9）臺面 馬桶 小便池 垃圾桶 地板 鏡面 煙灰缸 等 消耗品及補充，每個化妝間每周六、日大掃除一次。三）下線后：準時到達指定地點參加班后例會，認真聽取干 部對于當班工作的小結，反省自己在工作中的缺失以便 在日后工作中予以完善！

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保潔節約規劃

一、怎么節約用的物品

1、洗碗間的洗滌靈用時不要放得太多，盡量節約不要浪 費。

2、廁所用的垃圾袋如果垃圾桶里垃圾少的話就用夾子把 垃圾夾出來放在一個桶里

3、廁所用的衛生紙不要亂用，用多少撕多少。

4、洗衣服時洗衣粉不要放得太多。

5、潔廁液：用的時候就是中午上班打掃的時候倒一點刷 便池和一些瓷器的東西 6、84 消毒液每天倒一次進行便池消毒即可。

7、洗手液：每次兌水的時候三分之二的洗手液三分之一 的水即

可。

8、清洗玻璃水在玻璃有污點時才能使用，一般不要使用。

9、各區化妝間在人不多時將燈光調暗。

10、清潔衛生投拖布時，必須使用拖布車，不可直接沖洗 浪費水源。