第一篇：保潔人員崗位職責及工作流程

保潔人員崗位職責

1、熱愛本職工作，具有奉獻精神，保持顧客至上，兌現服務的承諾。

2、不遲到、不早退、遇風雨天氣，提前半小時到崗。

3、克己奉公、不謀私利，愛護公共（公司、個人及顧客）財物，珍惜榮譽。

4、一視同仁、童叟無欺，耐心服務、主動服務。

5、保潔人員著裝統一，工裝整潔，工牌整齊。

6、為減少顧客將室外塵土帶進營業大廳內，營業廳入口處會鋪設防塵腳墊。防塵腳墊必須每日清

掃，每周用清水沖洗一次。遇雨雪天氣，應加鋪臨時性的防護腳墊（由商場提供），但不得加鋪紙 箱或商品外包裝。

7、每日進場后要抓緊時間換工裝后開始清潔工作，在開門營業前要對營業大廳地面進行一遍清潔 推塵。

8、商場客流量大，并有老、幼、病、殘顧客。作業時要十分注意，掃帚、拖布等工具不能碰觸到

顧客，不要影響顧客游逛。不能因為顧客將地面弄臟指責顧客或在顧客面前發牢騷、抱怨引起顧客 的反感。

9、嚴格按照日常保潔項目進行操作清潔。

10、保潔人員在清潔作業中，應及時檢查衛生間、開水房等處的節水情況，杜絕長流水。在保潔過

程中應檢查所有清潔崗位水龍頭是否關閉，有無漏水現象。一經發現應立即向上級領導匯報，及時

維修。在使用機械進行清潔作業時，必須注意節約用電。嚴格禁止出現設備在不用狀態下空轉現象。

如夜間需進行清洗施工需與保安人員配合，不單獨行動，待清洗施工完畢后檢查清洗機械及照明開

關是否關閉，并與保安人員一起退場。

11、日常保潔作業中經常會遇到跑水地漏或衛生間堵塞事件的發生。類似事件發生時保潔員應遵循 如下原則進行處理：

① 首先發現情況的保潔人員應速度聯絡本層其他保潔員工，同時協助處理；

② 由一名保潔人員將事件的詳細情況（樓層、具體位置、發生情況等）及時通報給保潔主管或領 班，組長。

③ 其他保潔員應根據具體情況進行應急，設置擺放“故障維修、暫停使用”的標示牌。提醒協助

人員清潔鞋底，避免將污物帶入其他區域。在確認部門使用許可后全面清潔達到使用標準，撤掉標 示牌。繼續其他保潔服務。

12、冬季雨雪天氣增多一旦下雨雪，保潔人員將在進入賣場十分鐘內將蹭腳墊與“小心地滑”的標 示牌擺放在各入口處。

13、定期要參加我商城進行的消防知識培訓及演練，了解商城建筑格局和安全通道情況，了解消防

設備的使用方法和放置地點，清楚指定的逃生路線。

保潔人員工作流程

一、大堂清潔操作標準

1、到達崗位后，馬上巡掃清理大堂地面，清倒煙盅雜物。

2、將干凈并噴了靜電劑的塵推平放地面，直線來回推行，除去地面塵土，推的次數視客流量而定。

3、用干布擦抹大門玻璃及拉手、壁面、電梯門及按鈕銘牌、指示牌、宣傳欄等等，保持大堂物品 無積塵。

4、及時清倒煙灰缸煙頭雜物，視污漬程度及時清洗，放回原處。

5、大門口內外地墊，視客流量增減吸塵次數，每周沖洗地墊。

6、用濕布擦抹防火門、消防栓柜、墻壁。

7、留意通風口、天花板、燈罩、射燈、邊角位是否有蜘蛛網和積塵，及時用雞毛掃掃除，每月擦抹 天花、燈罩、風口一次。

二、樓層清潔操作標準

1、每天早7:40點起，先用掃把徹底清掃樓層及各通道地面，清倒清洗不銹鋼垃圾筒。

2、用干凈毛巾浸水后擰干擦抺墻面、防火門、消防栓柜、樓梯扶手、鐵欄桿和窗臺，每周用洗潔 精洗一次。

3、清潔電梯廳不銹鋼門、不銹鋼制品。

4、先用塵拖拖凈通道和電梯地面，再將濕拖把擰干后拖凈地面污跡和后樓梯。

5、清抺飲水機和周圍墻壁、掃除地面積水等。

6、按《衛生間的清潔步驟》清潔男、女衛生間。

7、將垃圾送至地面垃圾屋。

8、遇有會議、學習、來客來訪要擺好會議室桌椅并客等客人入座后，每人沏杯熱茶，茶倒七分滿 為宜，并放置干凈的煙灰缸。

9、每小時做一次全面巡視保潔。

10、外墻玻璃每月清刮一次，內側每天用干毛巾清抹一次，除去灰塵、手印。

11、燈具、燈罩、消防指示燈每月用干凈毛巾擦一遍。

三、衛生間清潔操作標準

1、每天8點30分及3點30分各重點清理一次公共衛生間。

2、進入衛生間前，將工作告示牌放置于門前。

3、用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物。

4、清掃地面垃圾，清掃垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

5、將潔廁水倒入水勺內，用廁刷沾廁水刷洗大、小便器內的煙頭等雜物。

6、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

7、將潔廁水倒放水勺內，用廁刷沾沾廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。

8、用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺面，墻面、門窗標牌。

9、先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。

10、用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。

11、噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內放入樟腦丸。

12、每兩小時進行保潔一次，清理地面垃圾、積水等。

13、每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。

第二篇：保潔人員工作流程

辦公室報界

1、檢查各辦公室內的衛生情況，發現不衛生隨時清理。

2、清潔冷熱水器，保證飲用水供應。

3、清潔男女洗手間。

4、12:00-13:00整理辦公室內務衛生。

A.抹臺，臺面上的文件、雜志不準翻閱清潔后把文件雜志放回原位

B.倒紙簍。

C.清掃地面、玻璃、墻面衛生。

5、抹扶手和拖樓梯的地面。

6、周期衛生。

A.清潔空調出風孔管裝飾板。

B.倒紙簍。

C.星期日辦公室各門打蠟。

D.全面清潔冷熱飲水器。

7、辦公室人員下班后，衛生清潔工作，全面鋪開。

A.收拾臺面文件，書報，雜物，臺面擦抹干凈。

B.抹椅子(著重椅子下半部分要多抹)

C.倒紙簍。

D.抹窗臺矮墻地腳線。

E.地毯吸塵、地面拖抹(注：吸塵時不準動用電腦插座以免消失電腦內儲存資料)

F.清潔男女洗手間。

8、工作完畢，檢查一遍如有不妥及時處理，然后關燈、關門、下班。

第三篇：保潔人員崗位職責

醫院保潔員管理制度

醫院保潔員崗位職責：

1、保潔員在醫院辦公室和護理部的領導下負責醫院的清潔。

2、負責大廳、病房、樓梯樓道、衛生間、電梯間、院門口、臺階等清潔衛生工作。

3、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。

4、樹立為一線服務的思想，虛心聽取意見，積極改進工作，搞好團結互助。

5、服從院領導工作分配及管理。

6、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規院紀。

7、工作認真負責，嚴格要求自己，保質保量完成每日工作量。

8、著裝整潔，樹立良好的個人形象，不斷培養和完善自身素質，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀的事情。

9、嚴格按照工作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。

10、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規范操作、件件到位。

11、愛護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。

病區保潔人員的崗位職責

1、保潔員在護理部的領導下負責醫院的清潔。

2、每日清潔病房內床、桌、椅、柜、燈及門、窗、墻、地面及衛生間。

3、每天打掃樓梯、走廊、扶手及地面的衛生。門窗及墻面要求至少每周擦洗一次。

4、保持病區內地面及病床的清潔衛生，要求肉眼看不到污漬。保持洗手間及周邊環境的整潔，要求無污漬。

5、拖把做好標識分開操作（拖衛生間、拖走廊、拖病房）。

6、保潔人員應服從科室護士長工作分配及管理。擦床抹布一床一巾，按抹布標記進行操作，完畢后一床一巾用消毒劑浸泡30分鐘，撈干晾干。

7、每日對病區內開水間、污物間及垃圾桶進行清潔、清洗。

8、每天按指定時間和路線到清理本病區污物、垃圾。按要求分類，醫療廢物運送到醫療廢物暫存間，按照消毒隔離要求處理，并做好登記工作，登記內容包括科室、日期。醫療廢物類別和數量，雙方簽名。在下班前將醫療垃圾和生活垃圾分類打包清理，醫療廢物貼上廢物分類、科室、日期、重量，負責污物車、垃圾桶的清洗。

第四篇：保潔人員崗位職責

保潔人員

工作職責：

1、確保公司公共區域的環境衛生工作，保證公司有一個干凈、整潔、良好的工作環境，2、做好各辦公室的清潔衛生工作，保證公司人員在一個干凈清潔的環境中工作，3、做好售樓部內外區域的環境衛生工作，保證給來訪人員一個良好的印象，提高公司的整體形象，4、對公司栽植的植物進行基礎養護工作，美化工作環境，工作規范：

1、上班期間不得做與工作無關的事情，不得占用他人電腦玩游戲、瀏覽網頁、聊QQ等事項，不得和他人閑聊與工作無關的話題，2、未經允許不得隨意動用他人辦公物品、私人用品等。

3、上班期間著裝整齊，不得穿拖鞋、吊帶衫等不符合公司形象的著裝，4、每天上班之前必須做好公司全部衛生，包括公共區域和辦公室內的責任區，不得遺漏任何衛生死角，包括墻角、走廊邊緣、辦公室邊緣及辦公桌椅下面可能出現的衛生死角處，5、若地面有污漬時應及時使用專用清潔劑或工具清除，上班期間若地面出現煙頭、紙屑等垃圾時應及時清除，隨時保持地面清潔光亮。

6、辦公室內門窗、辦公家具、設備及裝飾畫每天上班之前用抹布進行擦洗，保證所有物品上面無積塵，墻壁、墻角無蜘蛛網等。

7、每天上班之前應做好售樓部全部清潔工作，地面每天使用拖布清潔，茶幾、凳子、沙盤、門窗等設施設備使用抹布全面擦洗，均保持無灰塵，門窗隨時保持光亮。

8、廁所每天上班之前全面清潔，便池、便槽使用潔廁液進行清洗消毒，地面用清水沖洗，隨時保證無污漬，清潔之后點好盤香，保證無刺激性味道。

9、公司所有區域的垃圾桶經常清洗，垃圾袋每天清收一次，并及時更換。

10、保管好各清潔用品、工具，使用之后必須進行統一放置，不得隨意亂放，不得轉借于公司以外的人員使用，做到不遺失、不損壞。

11、完成領導交辦的其他事情。

第五篇：保潔人員崗位職責

保潔人員崗位職責

為加強保潔隊伍的管理，提高人員的工作素質和思想素質，進一步搞好公司環境衛生。特對保潔員有規定職責如下：

1.認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正勞動態度，講究工作效率。2.在各種勞動過程中，務必要做到“安全第一”原則。

3.嚴格遵守公司規章制度，服從領導指揮，禮貌待人、積極主動、認真負責、堅守崗位、一絲不茍的做好一切環境衛生。4.上班工作時間為：

上午7:00—11:30 下午12:15—16:45(隨季節調整）

5.早晨上班必須在公司正式上班之前完成各項環境衛生的清潔清掃，如（廠區主干道、各部門辦公室、食堂、車間走廊等）。

6.樹立高度的責任心，維護廠區整體面貌，嚴格片區保潔責任制。所有衛生區域要做到無垃圾、無煙頭、無廢舊雜物，派指定人員檢查各區域保潔工作。

7.保潔人員要隨時清理本部領導分配的各項清掃工作，做到與廠區工作員工積極配合、團結協作、保質保量，做好領導分配的各項工作及劃分區域，所有工作在安排后必須立即行動。

8.保潔員工作期間不做與工作無關的事。有事需向組長及領導請假。

9.清掃清潔工具歸保潔員自己保管，做到工具不丟失，不送人借人，并主動積極的整理廠區衛生。

10.發現事故隱患和可疑跡象立即報告上級領導及有關部門。并采取有效措施控制事態發展。

11.保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決應立即向上級領導匯報。

杭州統奔模具制造有限公司

2013年4月24日