第一篇：XXX扶貧辦領導干部大接訪和領導干部下訪活動工作總結

XXX扶貧辦領導干部大接訪和領導干部下訪活

動工作總結

我區實施領導干部大接訪和領導干部下訪工作正式啟動以來，我辦認真接待信訪群眾，傾聽他們的申訴，處理了各類信訪問題。通過領導親自接訪，不僅了解了情況，拉近了與群眾的感情，同時也引發了對做好此項工作的一些思考，作出總結如下：

一、大接訪活動意義重大。

（一）大接訪活動是維護社會穩定的需要。做好接訪工作，暢通人民群眾訴求的渠道，依法及時解決群眾反映的問題，有利于理順群眾情緒，有利于化解社會矛盾、維護社會穩定。

（二）大接訪活動是我國戰略機遇期加快發展的需要。目前，我國正處于一個戰略機遇期，我們應依法妥善處理各類信訪問題，化解一切影響發展的因素，聚精會神謀發展。

（三）大接訪活動是讓人民滿意的重要舉措。做好接訪工作，認真解決人民群眾反映的問題，切實改進工作中的問題和不足，切實改進工作作風，這是執法為民的重要舉措。

（四）大接訪活動是促進基層組織建設的需要。信訪是人民群眾對基層政府最有力的監督方式。做好接訪工作，對于我們及時洞察工作中存在的不足和偏差，有的放矢地糾正工作中的失誤，不斷提高執法能力，增強政府的公信力具有重要意義。

二、以人為本，服務為民。

領導小在這次“大接訪”活動中，領導親自接待一批上訪群

眾，盡力為群眾解決了一些實際信訪問題，贏得了信訪群眾的真心感謝。但認真分析群眾信訪問題，多數問題只要經辦人員工作方法更加細致，執法服務更加規范，落實措施更加到位，行為作風更加踏實，就可以盡早為群眾解決現實問題，從根本上避免和杜絕信訪問題的產生。能否避免或減少執法中的不足和偏差，工作方法能否再多一點，能否更加規范、工作效率能否再有提高等，關鍵取決于我們有沒有堅持將群眾利益放在首位，有沒有把群眾的呼聲、群眾的需要、群眾的冷暖作為我們做好一切工作的第一信號和根本出發點、落腳點，時時刻刻放在心頭，要真正做到急群眾之所急、想群眾之所想，真正做到權為民所用、利為民所謀，還當事人一個公道，把群眾信訪化解在基層、解決在萌芽。

三、高度重視，嚴謹處理。

必須帶著對群眾的深厚感情去做信訪工作。只有懷著對群眾的深情厚意才能真心實意為上訪群眾解決困難和問題，才能從感情上拉近同上訪群眾的距離，才能贏得群眾的信賴，才能讓其感受到黨和政府的溫暖，才能促使其息訴罷訪。

（一）樹立群眾信訪無小事的觀念。事大事小，受人的文化素養、教育程度、經濟條件、社會地位等多種因素的影響，必須具體情況具體分析。不能以上訪人反映的金額大小、損失多少來衡量事情的大小。一般來說，個人只有在利益受到極大損害，受到極不公正待遇時，才有可能走上信訪的道路。絕不能因信訪人反映的事小而不予重視。拖延久了，小問題可能發展為大問題，簡單問題可能變成復雜問題，個別問題可能變成群體問題。

（二）親自批閱群眾來信，耐心聽群眾訴說。只要上訪群眾需要當面反映情況的，都熱情接待，既不推脫，也不讓人代勞。即使是面對一些情緒比較激動的上訪群眾，或者語言表達能力較差，不能正確表達上訪意愿的群眾，也耐心細致地聽取他們的意見，從不對上訪群眾發脾氣。

（三）解決信訪疑難問題。對一些多次結而不服，生活上又確有困難的信訪老戶，不應在其上訪是否有理上過多計較，而應樹立“以人為本”的思想，將他們看作需要幫助的困難群體，創造性地開展工作。

三、建立信訪工作的長效機制。

集中處理群眾信訪問題是現階段性工作，是集中優勢兵力打攻堅戰，雖然及時查處了一大批信訪問題，但政府信訪工作不能畢其功于一役，必須把各項工作落實到預防在先上來。

（一）堅持整體聯動，做到預防在先。一個信訪案件的形成，原因是多方面的。從這次大接訪的實踐來看，部分信訪案件的形成，與我們部分干部責任心不強、不會做群眾工作等有直接關系。為此，要全面加強干部隊伍建設，增強廣大干部群眾意識、信訪意識，積極引導干部從接訪起，就善于從信訪角度的去考慮問題，看自己的言行、工作方式方法和處理結果，防止見利益就上，遇困難就推的不作為、亂作為現象發生；防止對群眾冷硬推橫，漠視群眾感情，杜絕人為引發信訪案件的發生。

（二）堅持抓早抓小，狠抓初信初訪處置。所有的重訪、越級訪都是由初信初訪變化而成的。因此，我們必須立足抓早、抓

小、抓苗頭，高度重視初信初訪的查辦工作，對發生的初信初訪案件及時進行處置，防止前邊舊帳未除，后邊新帳又添，減少重復上訪、越級上訪。

（三）要堅持原則，注重長遠效果。處置信訪事件過程中，必須充分考慮到長遠效果，必須堅持在法律框架內把問題解決，不能為達到息訪的目的而置國家法律和政策于不顧，亂開口子，產生不良影響，引發連鎖反應，造成工作被動。

XXXX扶貧開發辦公室

二○一二年六月二十九日

第二篇：XX國土局開展領導干部大接訪大下訪活動實施方案

AA局開展黨政領導干部“大接訪”“大下訪”

活動的實施方案

為更好的面對群眾，聽取群眾意見，使各項決策和工作部署更加符合客觀實際，進一步強化領導干部維護社會和諧穩定的責任意識，按照《關于在全旗范圍內開展黨政領導干部“大接訪”“大下訪”活動的實施意見》（xx會發?2012?1號）要求，結合我局實際，AA局領導“大接訪”“大下訪”活動實施方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“案結事了”這一原則，充分發揮國土部門維護群眾權益機制的作用，進一步強化局領導及各股室責任，形成局主要領導帶頭，班子成員參加，各股室參與，積極協同配合，直接面對群眾，親自接待來訪和帶案下訪，解決突出問題，化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益，促進社會和諧穩定的工作格局，并探索建立起正確處理國土資源矛盾的長效工作機制。

二、組織領導

為切實加強組織領導，樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”的大局意識，局黨組決定成立AA局領導“大接訪”、“大下訪”活動工作領導小組，成員如下：

組長：a局長、書記

副組長：b副局長

c副局長

d紀檢監察員

e局長助理

f業務主任

成員：g辦公室主任

e監察大隊隊長

2用地股股長

1礦管股股長

5政策法規股股長

7勘查股股長

j測繪股股長

z規劃股股長

v地籍股股長

3土地整理儲備中心主任

7檔案室主任

3交易所所長

2g所所長

2g所長

3忠g所所長

領導小組下設辦公室，g兼任主任，為副主任，負責g

大接訪大下訪活動的日常事務。領導小組辦公室成員為各股室成員。

三、目標任務

（一）活動時間

2012年3月21日至10月31日。

（二）大接訪活動的目標任務

通過開展大接訪活動，切實解決我局的信訪突出問題和群眾關注的熱點、難點問題。領導班子成員對分工范圍內的信訪事項實行包案，限時解決。對重信重訪問題按職責分工進行一次全面梳理，加大問題的化解力度，確保不越級上訪和非正常上訪。局長g牽頭，于每周五接待群眾來訪，如因公外出，由局長助理g接待，接待地點設在局長辦公室；周一由副局長g接待來訪；周二由副局長g接待來訪；周三由紀檢監察員g接待來訪；周四由業務中心主任g接待來訪。各業務股室配合接訪。

（三）大下訪活動的目標任務

深入開展領導干部“大下訪”活動。對重大疑難信訪案件，包案領導及相關股室工作人員要帶著感情，帶著案情下訪。協調解決其信訪問題。對查明反映屬實又應該解決的問題要立即著手解決；對不符合政策的信訪事項要做好思想疏導工作，力所能及地幫助其解決實際困難，使其息訴息訪。對重信重訪人員和到市赴區進京越級上訪人員要加大工作

力度，確保不再發生越級上訪和非正常上訪。

四、工作要求

（一）高度重視，精心組織。班子各成員和各股室負責人要對大接訪大下訪活動高度重視，周密安排。領導班子成員要親歷親為，發揮表率作用，親自包案研究處理解決重點疑難案件，切實把接訪下訪過程變為幫助群眾化解矛盾、理順情緒、轉變思想觀念的過程，力爭接訪一件，研究處理解決一件，息訴罷訪一件。

（二）加強督導，抓好落實。本單位大接訪大下訪活動在局長帶頭下，由局辦公室組織開展，日常工作向大接訪大下訪領導小組匯報。紀檢監察員和政策法規股在活動開展過程中對班子成員和各股室工作開展情況適時進行督查指導，確保大接訪大下訪工作落實。

（三）強化責任，嚴格獎懲。此次大接訪大下訪活要嚴格落實包案制度。對不認真落實信訪穩定工作責任制，造成嚴重后果的，將嚴格按照有關規定追究相關人員的責任，實行嚴格的責任倒查，從重從嚴作出處理。對工作成效突出的股室和人員進行表彰獎勵。

第三篇：領導干部大接訪

領導干部大接訪

領導干部接訪是中央關于做好新形勢下信訪工作的一項重大決策，也是做好新時期群眾工作的重要舉措。根據上級有關部門的要求，我院緊緊圍繞“事要解決”的工作要求，全面推動我院涉訴信訪工作沿著現有的良性軌道運轉，促進領導干部定期接待群眾規范化、制度化，切實維護人民群眾合法權益，促進社會和諧穩定發展，3月29日下午，我院召開全院干警大會，部署領導干部大接訪活動實施方案。

近年來，我院堅持把院長接待作為新形勢下聯系人民群眾的重要載體，確定每周五為我院的院長接待日，對于上級交督辦的涉訴信訪案件、越級訪、重復訪案件、上訪老戶等案件，由案件的分管院長親自接訪。接訪后，由接訪院長親自制定處理方案，牽頭做好協調工作，力爭做到接待一起，化解一起。同時，要求案件涉及的承辦法官、承辦庭室負責人，陪同接待，一同回答當事人提出的問題，并做好判后答疑工作。

該《實施方案》確立了“大接訪”工作應遵循的四項基本原則，堅持公開透明、規范有序的原則；堅持區分情況、分類化解的原則；堅持齊抓共管、各方協調的原則；堅持解決問題、總結提高的原則。

同時，該《實施方案》從重心下沉、關口前移，積極聯系上級、爭取幫助支持，幫扶弱勢群體、強化救助力度等幾個方面提出了工作要求并加以規范。

該項工作的部署，是我院深入貫徹上級部門關于領導干部開展大接訪活動要求的具體體現，對我院在暢通信訪渠道，及時妥善化解涉訴信訪矛盾糾紛，切實推動將問題解決在基層，確保我區社會和諧穩定起到積極作用。

第四篇：領導干部接訪下訪活動

2008年景洪市民政局領導干部接訪下

訪活動

工 作 總 結

為了貫徹中央、省、州聯席會議精神，切實加強執政能力建設，轉變工作作風，密切聯系群眾，根據《中共景洪市委辦公室景洪市人民政府辦公室關于印發<景洪市黨政領導干部接訪下訪活動工作方案>的通知》景辦通[2008]30號文件要求，我局從2008年7月認真組織開展領導干部接訪下訪活動，并取得了一定的成效。現將開展工作情況總結如下：

一、提高認識，統一思想

接到景辦通[2008]30號文件后，局領導高度重視，及時召開全局干部職工會議，認真傳達文件精神，使全局干部職工進一步提高對深入開展領導干部接訪下訪工作重要性、必要性的認識，從鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力、維護人民群眾利益、維護社會穩定、樹立民政親民為民形象的高度，充分認識領導干部接訪下訪工作的重要意義。同時，利用周五黨支部學習計劃安排，組織學習《信訪條例》、《中共中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》等文件。通過學習使全體干部職工充分認識到開展接訪下訪活動的重要意義，統一了思想，為活動的開展奠定了夯實的思想基礎。

二、主要做法

（一）加強領導，明確責任

領導干部接訪下訪工作是一項民心工程，是維護人民群眾利益，增強民政與群眾之間的聯系，轉變工作作風，樹立民政親民愛民為民服務新形象的有效途徑。為了加強組織領導，我局及時成立了接訪下訪工作領導小組，由局長任組長，由兩位副局長、市老齡委辦主任組成；制定每月的“15日和20日”為領導接訪日，地點設在局一樓綜治辦公室，并由4位領導輪流在接訪日親自接待來訪群眾。同時，我局接待來訪群眾不僅局限在接訪日，而是力求做到隨訪隨接。

（二）精心組織，認真辦理

民政面對的是社會弱勢群體，開展領導干部接訪下訪活動以來，不少群眾紛紛來電來信或親自上訪，反映的問題都是與群眾生活密切相關，與其最直接利益掛鉤的問題。我局領導對于來電來信反映情況的群眾，總是耐心為其解答疑難問題，有時還深入一線，到基層親自下訪，為其解決問題。對于親自來訪的群眾所反映的問題，能當時解決的，我局絕不拖延、不積累；需到實地考察、核實詳情的，則及時安排下訪人員及下訪時間，把問題及時查明，及早提出解決方案，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態，不讓其有產生不良隱患的機會；對于本局無法擅自做主、需上報相關部門的，則及時上報，避免因拖延而造成人民群眾的利益受損。對于信訪問題處理不當造成損害群眾利益的，我局將追究有關負責人的責任。在所有的上訪案件中，有幾起案件尤為突出，但因我局上報得及時，解決得及時，及時維護了群眾的利益。如：為曼允村76歲村民楊繼成解決了低保問題，使其繼續享受2008年第四季度的低保金；為勐龍鎮曼龍扣曼那囡村82歲村民波艷解決了臨時生活困難補助600元，并為其爭取高齡補助費；針對景洪市福利廠職工反映的問題，我局通過查閱和收集資料，安排相關股室人員負責對福利廠所欠的養老和醫療保險數額進行核算，與就業服務中心協調為福利廠職工辦理優惠證、下崗證，查找相關依據為其職工提高工齡補償，并寫出書面材料報到市人民政府，現正在抓緊落實辦理；針對勐龍小街供銷社朱小文低保被停問題，我局及時將其交由勐龍民政辦核實辦理，使問題得到了及時解決。

（三）善于總結經驗，改進工作作風

自我局開展領導干部接訪下訪活動以來，每逢局務會，工作領導小組便針對一段時期以來的上訪案件處理方法和處理結果進行總結并作交流，廣泛爭取廣大職工的意見和建議，從交流中總結經驗，從意見建議中探尋更為適合的工作方法。通過開展領導干部接訪下訪活動，不斷改進工作作風，提高為人民服務意識，在人民群眾中樹立民政公仆形象和親民為民的新形象。

三、今后努力的方向

在今后的工作中，我局將按照州委州政府、市委市政府的要求，不斷加大領導干部接訪下訪工作力度，進一步增強“為民服務，為民解困”的能力，重點解決好群眾反映強烈、影響改革社會穩定的信訪突出問題，認真做好督察和回訪，真正使群眾的信訪問題得到解決，確保接訪下訪工作邁上新的臺階。

第五篇：XX國土局開展領導干部大接訪大下訪活動實施方案

AA局開展黨政領導干部“大接訪”“大下訪”

活動的實施方案

為更好的面對群眾，聽取群眾意見，使各項決策和工作部署更加符合客觀實際，進一步強化領導干部維護社會和諧穩定的責任意識，按照《關于在全旗范圍內開展黨政領導干部“大接訪”“大下訪”活動的實施意見》（xx會發?2012?1號）要求，結合我局實際，AA局領導“大接訪”“大下訪”活動實施方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“案結事了”這一原則，充分發揮國土部門維護群眾權益機制的作用，進一步強化局領導及各股室責任，形成局主要領導帶頭，班子成員參加，各股室參與，積極協同配合，直接面對群眾，親自接待來訪和帶案下訪，解決突出問題，化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益，促進社會和諧穩定的工作格局，并探索建立起正確處理國土資源矛盾的長效工作機制。

二、組織領導

為切實加強組織領導，樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”的大局意識，局黨組決定成立AA局領導“大接訪”、“大下訪”活動工作領導小組，成員如下： 組 長：a 局長、書記 副組長：b 副局長 c 副局長 d 紀檢監察員 e 局長助理 f 業務主任 成 員：g 辦公室主任 e 監察大隊隊長 2 用地股股長 1 礦管股股長 5 政策法規股股長 7 勘查股股長 j 測繪股股長 z 規劃股股長

v 地籍股股長

土地整理儲備中心主任 7 檔案室主任 3 交易所所長 2 g所所長 2 g所長 3忠 g所所長

領導小組下設辦公室，g兼任主任，為副主任，負責

g大接訪大下訪活動的日常事務。領導小組辦公室成員為各股室成員。

三、目標任務

（一）活動時間

2012年3月21日至10月31日。

（二）大接訪活動的目標任務

通過開展大接訪活動，切實解決我局的信訪突出問題和群眾關注的熱點、難點問題。領導班子成員對分工范圍內的信訪事項實行包案，限時解決。對重信重訪問題按職責分工進行一次全面梳理，加大問題的化解力度，確保不越級上訪和非正常上訪。局長g牽頭，于每周五接待群眾來訪，如因公外出，由局長助理g接待，接待地點設在局長辦公室；周一由副局長g接待來訪；周二由副局長g接待來訪；周三由紀檢監察員g接待來訪；周四由業務中心主任g接待來訪。各業務股室配合接訪。

（三）大下訪活動的目標任務

深入開展領導干部“大下訪”活動。對重大疑難信訪案件，包案領導及相關股室工作人員要帶著感情，帶著案情下訪。協調解決其信訪問題。對查明反映屬實又應該解決的問題要立即著手解決；對不符合政策的信訪事項要做好思想疏導工作，力所能及地幫助其解決實際困難，使其息訴息訪。對重信重訪人員和到市赴區進京越級上訪人員要加大工作力度，確保不再發生越級上訪和非正常上訪。

四、工作要求

（一）高度重視，精心組織。班子各成員和各股室負責人要對大接訪大下訪活動高度重視，周密安排。領導班子成員要親歷親為，發揮表率作用，親自包案研究處理解決重點疑難案件，切實把接訪下訪過程變為幫助群眾化解矛盾、理順情緒、轉變思想觀念的過程，力爭接訪一件，研究處理解決一件，息訴罷訪一件。

（二）加強督導，抓好落實。本單位大接訪大下訪活動在局長帶頭下，由局辦公室組織開展，日常工作向大接訪大下訪領導小組匯報。紀檢監察員和政策法規股在活動開展過程中對班子成員和各股室工作開展情況適時進行督查指導，確保大接訪大下訪工作落實。

（三）強化責任，嚴格獎懲。此次大接訪大下訪活要嚴格落實包案制度。對不認真落實信訪穩定工作責任制，造成嚴重后果的，將嚴格按照有關規定追究相關人員的責任，實行嚴格的責任倒查，從重從嚴作出處理。對工作成效突出的股室和人員進行表彰獎勵。