第一篇：淺談企業實施信息化建設的重要性

淺談企業實施信息化建設的重要性

在新世紀之初，人類正走進以信息技術為核心的知識經濟時代，信息資源已成為與材料和能源同等重要的戰略資源；信息技術正以其廣泛的滲透性和無與倫比的先進性與傳統產業結合；信息產業已發展為世界范圍內的朝陽產業和新的經濟增長點；信息化已成為推進國民經濟和社會發展的助力器；信息化水平則成為一個城市或地區現代化水平和綜合實力的重要標志。因此，世界各國都把加快信息化建設作為國家的發展戰略。

黨的十五屆五中全會就曾明確的提出“大力推進國民經濟和社會信息化，是覆蓋現代化建設全局的戰略舉措，以信息化帶動工業化，發揮后發優勢，實現社會生產力的跨越式發展”。由此可見，黨和國家都十分重視信息化建設，把信息化建設提到了和很高的地位。因為信息化水平的高低，不僅決定著一個國家地區在21世紀的國際競爭力問題和一個國家地位的經濟發展水平，而且直接關系到國家的興衰和民族的興旺，是一件必須要辦好的頭等大事。因此，從這個意義上講，從什么高度認識和抓好信息化建設都是以中有眼光的戰略舉措。

有人說：信息化就是網絡化，就是計算機、電腦的普及。這個說法是片面的，是不正確的。信息化是一個過程，與工業化、現代化一樣，是個動態的變化過程。包含信息技術的開發和應用、信息資源的開發和利用、信息產品制造業不斷發展這三個層面。三個層面相互促進，共同發展的過程，就是工業社會向信息化社會演變的動態過程。

黨和國家都大力倡導實現信息化，國內企業信息化是全球信息化

快速發展的必然趨勢。那么信息化到底能給企業帶來哪些效益和收獲呢？下面談談我的看法：

從提高企業設計和生產經營水平來看：

第一、使企業生產的產品有了可靠、準確的成本，為企業生產經營、管理和決策提供了可靠的依據。

第二、可以使企業按照生產計劃的要求合理、科學地配置資源，安排物資采購，快速制定及編排作業計劃，消除了盲目生產，避免了浪費，提高了生產效率。

第三、極大地提高了產品設計與制造的質量和效率。工程設計人員推廣使用信息技術，使設計工作更加方便、快捷、精準，縮短了產品設計與開發周期，為快速贏得市場奠定了堅實基礎

第四、建成了企業內部協同化管理平臺，促進了信息的溝通和共享，消除了各自為政形成的“信息孤島”。

第五、在物流管理方面，能夠對企業的生產、庫存和資金占用情況等信息快速、準確地進行網絡化管理。使企業得以合理使用資金，降低物耗，壓縮庫存，盤活資金。

從帶動企業管理內涵的進步來看：

第一、信息化在企業的深入開展，消除了手工模式時期的諸多弊病，如，帳目繁雜紊亂、資料搜集困難、數據信息散漫龐雜、成本模糊等導致的管理混亂、決策不準、主觀隨意性較大等。

第二、科學管理的普及，有力地增強了企業對市場的快速反應能力和適應能力，為企業參與市場競爭提供了有力的武器。并為企業最終實現數字化打下了牢固的基礎。

第三、企業信息化所應用的管理軟件或者IT應用系統，實際上是把市場化的管理思想變成固化的管理流程和企業文化的一種工具、平臺。管理軟件將來自無數企業的管理思想成果和優秀的管理理念、知識融入到信息化系統中，運用信息化系統的過程則是貫徹其指導思想的過程。指導企業規范運作、細致管理的過程，是使絕大部分企業當中存在的軟管理、執行難問題變成硬管理和流程化的過程。

綜上所述，如果企業片面理解信息化的作用，并期望毫不費力即可成功運用信息化幾乎是不可能的，反之，若能客觀分析、理解信息化只是給企業提供了一個管理平臺，并在實施信息化的過程中做好企業內部工作，合理利用信息化帶來的方便，那企業離成功運用信息化管理就很近了。

一般來說，企業的信息化可以根據自身的不同情況和需求，分階段實施來實施：

在初級階段，應注意提高效率，降低成本減少人力投入，節省時間，節省資金。有四項必備的條件：計算機廣泛應用，企業內外部聯網，完善信息管理機制，業務流程進行微小調整。

在中級階段，要著重于加強管理，控制風險規范業務流程，控制業務風險，改善管理方式，加強管理力度，輔助決策和危機管理。而在該階段必備條件是：計算機廣泛應用，企業內部聯網，完善信息管理機制，核心業務流程梳理和規范運作。

在高級階段，應該建立起IT核心能力，從而形成獨特的競爭優勢。該階段必備的條件是企業內外部聯網，進一步完善信息管理機制，應用先進的信息技術，業務流程再造和規范核心業務運作，確定戰略

性信息化項目。企業決策由業務責任者制訂，將IT部門作為戰略顧問，技術部門為企業決策者提供支持。

企業在明確了各階段的步驟和要求后就可以進行具體的信息化規劃。信息化規劃包括3個方面的內容，即需求分析、項目制定和組織制度規劃。先對企業的現狀進行分析，確定信息化需求；然后據此確定企業信息化項目，并對信息化項目進行價值分析，制訂實施計劃和控制預案等；最后是確定信息化的組織機構模式和職能的界定，制定信息管理和流程等。

企業的信息化建設必須分階段、分目標、有層次地推進，在循序漸進中實現信息化。信息化一定要總體規劃，分步實施，否則既不能為業務帶來好處，又不能為新的增長創造條件，極有可能給企業造成不必要的浪費。所以，要使企業信息系統作用于業務系統，使二者有效結合，必須循序漸進，從企業內部出發，實現集成化、價值化、智能化和網絡化的管理，用信息技術實現企業管理的集成，用電子商務跨越企業的邊界，不可急躁行事，這樣才能走好企業信息化建設之路。

企業要應對WTO的挑戰，特別是國有企業要實現跨地區、跨行業、跨所有制、跨國經營的戰略目標，要實現技術創新戰略、管理戰略和市場開拓戰略，要將企業工作重點轉向技術創新、管理創新和制度創新的方向上來，信息化是必然選擇和必要手段。因為信息化是企業提高自身競爭力的良好機遇，是企業提高勞動生產率的未來之路，面對后浪推前浪的信息化大潮，企業除了積極迎接挑戰而別無選擇，為此企業要充分利用信息技術，搶先把全球性的知識變成技術上的創新，才能保持旺盛的競爭力，才能立于不敗之地！

第二篇：企業檔案信息化建設

公司檔案信息化建設探討

何細乃

（中冶南方工程技術有限公司信息網絡中心，武漢430080）

摘要：本文通過探討企業檔案信息化建設的基本目標和主要內容，指出了本公司檔案信息化建設的目標、原則和主要內容。針對本公司檔案信息化建設的實際情況，本文提出了從信息管理過渡到知識管理的發展建議。關鍵詞：檔案管理；檔案信息化； 知識管理

Study on Enterprise Archives Informatization

Construction

He Xi-nai

（WISDR steelmaking department，Wuhan 430080）

Abstract： This paper discusses the basic goal and main content of enterprise archives informatization construction and points out in particular the goal, principle andmain content of archives informatization construction of WISDRI.According to the actual situation of archives informatization construction of WISDRI, this paper makes a suggestion to develop from information management to knowledge management.Key words: Archives management;archives informatization;knowledge management

前言

隨著社會信息技術的飛速發展，人們對檔案管理工作提出了更高的要求。作為一個信息的重要來源，檔案信息已經成為我國企業信息化工作的一個重要組成部分及工作內容。企業檔案管理工作的信息化建設成為許多企業，也包括我們公司檔案管理人員研究的一個重要對象。

1.企業檔案信息化建設的誤區

在很多人眼里，檔案信息化與檔案信息化建設往往被誤讀。

1.1 將檔案信息化建設理解為純粹的計算機檔案管理系統的建設

許多檔案管理人員，對于檔案信息化建設的認識也不深。最典型的錯誤理解，是將檔案信息化建設等同于檔案計算機管理，即將實物檔案的管理模式(卡片檢索、實物管理)轉換成建設計算機檢索系統、電子文件管理系統。簡單地認為，檔案信息化建設就是實物檔案管理模式的計算機輔助管理。

1.2 將檔案信息化與檔案數字化混為一談

傳統的實物檔案無論是在保管還是在提供利用上，都存在著非常大的局限性。檔案數字化可以解決這方面的問題，一是解決網上瀏覽的問題，二是解決多人同時利用同一份檔案的沖突。相對于社會公共檔案部門以及機關檔案來說，企業檔案數字化工作的內在驅動力比較強。因此，很多企業檔案數字化工作進行得比較早，主要工作是將檔案實物進行數字化處理，變成存貯在計算機上可傳輸、方便提供利用的電子矢量文件。

但是正因為這一點，很多人、很多企業就將檔案信息化簡單地理解為檔案數字化工作。把檔案信息化

建設局限在原有實物檔案數字化以及新接收的檔案對應的電子文件收集上。思想認識還處在檔案信息化建設的初級階段，沒有從根本上實現從檔案實物管理及檔案信息管理，到電子檔案管理及檔案知識管理的轉變。

2．檔案信息化建設的目標

根據近幾年檔案信息化發展的形勢來看，檔案管理已經擺脫了實物手工管理(以卡片檢索管理為典型代表)。絕大多數的企業，都通過各種各樣的檔案管理系統及計算機輔助管理手段實現了檔案計算機管理。很多信息化工作進行得比較早的企業，通過加強檔案信息化基礎設施建設已經實現了檔案資源的數字化、服務網絡化，有很多單位甚至實現了接收、傳遞、存儲和利用的一體化。

在接下來的檔案信息化建設的目標上，很多企業感覺到比較迷茫，方向不明確。個人覺得，要根據企業進行檔案信息化建設的目的以及信息化技術發展的大方向，來確定企業檔案信息化建設的目標。各企業可根據本企業整體信息化以及檔案信息化建設的現狀，來確定本企業檔案信息化建設的目標。企業檔案信息化建設發展階段目標，按低到高分為三個層次：

2.1 短期目標

以檔案實物數字化為主要內容，輔助計算機編目為手段，實現檔案文件的網上瀏覽、提供利用。

2.2 中長期目標

在短期目標的基礎上，通過流程再造，采用電子簽名、權限管理等技術手段，結合公文辦公系統、設計系統、檔案管理系統的一體化，實現檔案信息管理。

2.3 遠期目標

在中長期目標的基礎上，通過參與企業生產經營活動的全過程，自動收集檔案知識信息，超越傳統檔案管理的概念，將檔案管理與信息管理、知識管理結合起來，實現檔案信息知識管理。

具體到本公司，目前基本實現短期目標的大部分內容，如檔案數字化正在進行，檔案檢索編目已經通過檔案管理系統進行管理，經過授權可以實現檔案文件的網上瀏覽與提供利用。因此本公司檔案信息化建設發展的階段性目標應該是以上述中長期目標為主。

3．公司檔案信息化建設的原則

3.1 以檔案信息資源開發與利用為中心的原則

檔案信息化建設，包括制度建設、流程管理、信息資源準備，特別是各種系統和軟件的開發，要圍繞提供利用來設計、來開展。如果不以方便利用為原則，系統運行最流暢，界面做得最好看，信息資源保管得最完善，都會回到傳統檔案管理重保管、輕利用的老路上去，這樣也違反了檔案信息化建設的初衷。

當然這里說的以開發利用為中心的原則，并不是不講安全。作為企業來說，知識產權保護始終是重中之重。只要通過信息資源及人員權限的分級，完全可以解決這些問題。

3.2 效益最大化原則

企業進行檔案信息化建設，首先是看到了檔案信息利用中的潛在效益。因此，檔案信息化建設，特別在建設的側重點、信息資源的準備、提供利用方面，哪些系統先上、哪些問題要先解決，甚至包括不同信息資源數字化的先后，都應遵循效益最大化的原則。比如系統建設上，是文書檔案先上還是科技檔案先上。再比如，科技檔案掃描項目的選擇上，就應該選擇不同類型的典型項目或實物檔案提供利用比較頻繁的項目。

3.3 標準、編碼先行的原則

檔案信息化建設是企業信息化建設工作的一部分，包括職能域的劃分、主題數據庫的確立、統一編碼的協調，都需要在公司統一IT規劃的指導下進行。企業人力資源系統、設計管理系統、項目管理系統、設計管理平臺、檔案信息化平臺，都需要統籌規劃，確認工作流程，劃分各自的職能域和主題數據庫。

3.4 階段性建設，逐步實施的原則。

要實現科技檔案信息化的目標，即使具備了諸多有利條件，但是也不可能在短時間之內實現，制度改

革、流程再造，系統論證、運行、評價，信息資源準備，都需要分階段，逐步實施。

4．檔案信息化建設的主要內容

2004年，國家檔案局發布的《全國檔案信息化建設實施綱要》明確指出了檔案信息化建設的六項核心內容：檔案信息化基礎設施建設、檔案信息資源建設、檔案應用系統建設、檔案信息化標準規范建設、人才隊伍建設、信息安全保障體系建設。

不同企業檔案信息化工作起步有早有晚，信息化程度有高有低，信息化建設內容與側重點也不一樣。根據中冶南方（原為武漢院）10多年來檔案信息化工作發展進程來看，自1995年檔案信息化系統的建設開始，走過了檔案信息化基礎設施建設、檢索數據庫的建立、電子文件的收集等過程，對于基礎設施、應用系統、標準規范、人才隊伍、信息安全保障，都有一定的認識與經驗積累。

對于當前的中冶南方來說，檔案信息化建設更多地是需要從檔案管理信息化過渡到檔案知識管理，具體就是側重點應該從檔案實體管理－檔案信息管理，過渡到檔案信息管理-檔案知識管理。除了開發檔案文件中蘊含的顯性信息知識，更應該開發檔案信息中潛在的隱性知識信息。

4.1 檔案信息資源建設

4.1.1 實物檔案的數字化

本公司在長期的經濟建設中積累下來了大量的檔案，包括科技檔案、文書檔案、人事檔案、專利檔案等,這些檔案在公司生產經營工作中有著很高的參考價值。可按效益最大化原則，對相應的檔案進行優先排序，效益最大的優先數字化。

1)科技檔案

中冶南方的科技檔案主要是圖紙檔案，主要利用價值在于它的參考價值，從這個利用目的出發，對于那些參考價值大、重復利用率高的圖紙檔案，進行優先數字化處理。

因此優先順序可參考為：典型項目圖紙-設備類圖紙-借閱利用率高的圖紙-其它科技檔案。利用5-8年左右的時間，完成歷史遺留檔案的掃描工作。

2)專利檔案

專利檔案目前還不是很多，建議可優先實現，與公司專利管理系統結合起來，實現專利檔案的全部數字化。

3)文書檔案

文書檔案數字化優先順序參考為：典型項目全部合同-商務合同-獲獎證書文件-其它文書檔案

4)人事檔案

人事檔案數字化優先順序可參考時間年代及利用率來具體確定：近年的人事檔案-個人相關證件-其它

5)其它檔案

4.1.2 電子文件的收集

目前公司的科技檔案電子文件收集工作經過多年的努力，基本上達到了電子文件100%的收集率。對于設計外委、設計分包電子文件的收集工作正在研究中。

4.1.3 電子檔案的收集

電子檔案的收集與歸檔，是檔案管理的高級階段。

公司信息網絡中心正在進行設計文件無紙化流轉的流程設計，相應配置的系統建設正在進行。通過電子簽名，系統授權，IT標準化檢查，檔案合規性檢查等技術手段，實現電子檔案的網絡無紙化流轉、收集、歸檔、打印、發出。

對于OA系統的開發與歸檔，也應該研究公文自動歸檔，實現發文歸檔的一體化。

4.1.4 檔案知識庫的建立與利用

傳統檔案管理只關注最終實物檔案，檔案信息化初級階段重視檔案數字化，檔案信息化的深入發展不僅要關注檔案本身所包含的信息，還應該探究這些檔案信息的來源、產生性質、產生過程，檔案信息之間的聯系，甚至還應該關注信息的生產者、時間、地點。

不僅要重視檔案本身反映的信息知識，還應該就檔案信息所包含的關于檔案產生組織、檔案作者的隱性知識進行收集、歸納、提取。通過分析、研究、積累以及系統的自我學習，形成一個完善的檔案知識庫。

1)技術專題匯編

在內容上要打破傳統匯編只重羅列案卷號的形式，對每項技術的發展歷史、不同類型、不同特點都應該有評述，在本企業不同項目中應用的歷史，包括不同項目中的應用評價，歷史查詢、參考、復用率最高的本項技術檔案，最近應用本技術的本公司的工程項目等等方面的信息，都應該涵蓋。比如關于煉鋼工程中應用的鋼水罐的技術專題匯編，就可以概述鋼水罐的發展史、最新鋼水罐技術，本企業在各項工程中應用的鋼水罐種類、技術參數、應用評價，歷史上本企業查詢、參考、復用最多的鋼水罐的檔案，本企業最近最新設計的鋼水罐的有關情況等等。

2)隱性知識的管理

通過知識管理，對蘊含在檔案信息中的管理知識信息進行提取。通過系統對每份文件本身信息的自動提取(電子檔案流轉實現后)，可記錄圖紙形成過程中所包含的人工時(圖紙量)、修改信息、參與人、設計人、修改人、參加專業等，可形成項目信息知識庫，為工程項目管理、設計管理提供服務。

3)通過利用反饋機制形成檔案知識庫

相對于傳統的檔案信息提供利用，可考慮進行主動服務。針對各專業設計人提交的檔案利用需求，由檔案人員通過定題服務，形成電子檔案袋(一種包含多種檔案信息鏈接或電子文件的文件包)。

通過設計人員的利用效果反饋，完善并保存積累電子檔案袋。利用這種方式，就可通過設計人員親身體會形成檔案知識利用知識庫。可以將設計人利用知識本身的過程和成果積累下來，形成龐大的知識利用庫，方便后來者的使用。

4)通過檔案信息導航地圖建立檔案知識庫的利用新模式

建立各系統之間的聯系方式，如鏈接、信息的加入等等，將檔案信息、項目管理信息、設計信息、人員信息有機的聯系起來。通過檔案信息導航，讓利用人員從一個入口進入，就可以遍歷整個檔案知識庫，增加學習的效果。

4.2 檔案信息化應用系統的建設

通過了解檔案信息資源建設的內容，我們對于應用系統的建設有了方向，明確了應用系統開發的側重點。系統開發過程中，除了一般檔案信息系統應具備的收集、整理、提供利用功能外，具體要重視以下兩個方面的問題。

4.2.1 重視過程管理與來源管理

檔案信息化建設除了關于資源的數字化和利用信息化外，更主要地是要進行流程再造。通過流程的優化，將檔案收集、整理提前到檔案信息形成的過程中。不僅要重視檔案結果信息的收集(紙質或電子檔案)，更要重視檔案產生過程信息、檔案來源信息的收集。基于這些原因，系統開發應該做到：

1)文書檔案信息管理與辦公自動化結合起來

2)圖紙檔案信息管理與項目管理系統、設計管理系統結合起來

3)專利檔案信息管理與專利數據庫結合起來

4)人事檔案信息管理與人力資源系統結合起來

4.2.2信息安全保障建設

信息安全始終是檔案管理的重中之重，特別是對一家自主經營的企業來說。知識產權是企業的生命線，知識產權的保護是公司得以在市場上領先的關鍵所在。

檔案信息化系統應該兼顧到開放與限制，利用與保密之間的關系。

1)通過技術類別、保密級別、特殊項目、檔案類型等多種方式對檔案信息進行分級。

2)通過部門、專業、人員、項目等多種角色對人員進行分級。

通過檔案信息的分級以及人員的分級，實現對檔案信息、檔案知識的利用。

5．公司檔案信息化建設的發展方向

企業檔案信息化建設的發展方向，應該類似中國哲學中所說的大象無形。將檔案管理嵌入到公司業務流程中去，在流程過程中進行檔案信息收集，進行知識管理。

1)從傳統的實體管理-信息管理過渡到知識管理

2)從傳統的結果管理過渡到流程管理、全過程管理。

3)從傳統的文書檔案、科技檔案、人事檔案管理，發展到參與全公司業務范圍的知識管理

參考文獻：

[1]齊虹:《知識管理及其對檔案管理的啟示》，《21世紀的社會記憶-中國首屆檔案學博士論壇論文集》，中國人民大學出版社

[2]張海燕：《企業檔案的知識化管理》，《機電兵般檔案》2007年第1期

第三篇：實施信息化建設提高管理水平

團結一致

為圓滿完成五年規劃繼續奮斗 精益求精促進企業管理水平再上臺階

———集團公司2015年上半年工作總結大會工作報告

王雪廣董事長

（2015年7月31日）

各位股東、職工代表、同志們：

今天，我們在這里隆重召開集團公司2015年上半年工作總結大會，我代表董事會作上半年工作報告，請各位代表審議。

近年來,在房地產市場低迷，建筑行業整體不景氣的大環境下,我們企業依靠扎實的管理，腳踏實地，依然取得了較好的成績。經過多年的積累，我們企業實力不斷提高，并一直在尋求好的戰略拓展。在此背景下，集團公司抓住機遇，成功收購桑樂太陽能有限公司。這是我們企業發展歷史上的大事！2015年也將成為我們企業歷史上具有里程碑意義的一年！同時也意味著，我們肩負的社會責任更加重大，企業的發展也將邁上一個嶄新的臺階!上半年，集團各項工作在集團公司董事會的領導下，在全體員工的共同努力下取得不斷發展，各項工作取得了較好成績。成績的取得，是集團公司廣大員工共同奮斗的結果，凝聚了大家的心血和汗水，我代表集團公司董事會向大家表示衷心的感謝!

下面將上半年主要工作開展情況及新的工作要求總結如下：

一、推行精細化管理，進一步提高企業管理水平

精細化管理是在管理責任具體化、明確化的基礎上，提高執行力，落實管理責任。建筑市場利潤空間不斷縮小的態勢，要求我們必須推行精細化管理。管理是“一推一落實”的動態過程，從

目標責任制度建立，到近兩年推行的信息化系統管理，集團管理經歷了動態的、系統的發展，各項管理模式已經比較健全和成熟，正是抓“落實”、進行精細化管理的最好時機。

精細化管理的核心是人的自我管理精細化，它要求每一位管理者都能提高自身素質，克服惰性，按照管理要求，做到盡職盡責。上半年，集團公司開展精細化征文活動，從高層領導到一線員工，企業上下對精細化管理各抒己見，踴躍投稿，現已累計收到征文稿件40余篇，正通過融基報對優秀征文進行連載。征文活動的開展，使精細化管理理念深入人心，全體員工的觀念也在潛移默化中轉變，自我管理精細化的要求也不斷提高，這是我們落實精細化管理的真正動力，我們集團的各項管理職能是通過部門和全體員工去實施運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象、載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者，只有每一個人都參與到精細化管理之中，積極主動，恪盡職守，工作不推諉，前后左右多推動一點而不是收縮一點，樹立責任感和使命感，發揚精益求精的工作態度，才能真正實現精細化管理，實現企業發展和個人提升雙贏的目標

二、完善項目啟動一體化管理，一體化管理貫穿項目始終

項目啟動一體化管理是2014年開展的重要工作之一，現已運行一年。推行之初，一體化管理主要是對項目啟動階段的現場布臵、防護標準、綠色技術、宣傳策劃及費用核算進行“一體化”方案編制，作為工程前期現場準備的指導性文件，規范項目啟動管理，避免項目啟動階段現場準備的盲目性和隨意性，減少諸如標準不統一、布臵交錯雜亂、二次拆裝浪費等問題，也杜絕了“隨干隨布臵、錯了再返工”的問題，取得了良好的效果。

隨著啟動工作的成熟，上半年，集團公司對一體化工作提出

了更高的要求。一體化方案不僅僅是啟動管理，而應指導開工到竣工的整體工作，項目部從始至終應該嚴格按照一體化方案進行施工管理。各職能處室應積極配合，齊抓共管，持續跟進，落實一體化方案的執行情況，并做好階段性檢查及驗收，將一體化管理關聯至信息化，納入考核。同時，一體化方案的編制也要結合不同項目的不同特點，區別對待，在統一標準的基礎之上合理確定不同項目的特色。另外，要發揮一體化整體成本管理的優勢，確保一體化預制路面、集裝箱板房等設施的有效周轉。通過加強一體化的日常管理工作，進一步規范項目管理，重點解決現場安全文明施工問題。

三、信息化管理水平不斷提高,各項工作得到有效促進

上半年,信息化的關注度和使用熟練程度進一步提高。信息辦根據工作需要，不斷完善系統模塊，整齊劃一，統一設臵一系列表單模板，便于項目及處室人員使用，增強了實用性和規范性；項目部管理人員對信息化問題的理解有了一定的深度,低級錯誤及純操作層面的問題明顯減少,表單的填寫規范程度有了顯著提高，信息化工作責任意識不斷增強；各職能處室業務歸口管理，責任進一步明確，做到工作有人發起，有人審核，有人審批，不留死角，形成了從上到下的監控機制；收入核算臺賬及實際成本核算臺賬按時生成已經成為常態，與常規紙質成本基本保持一致。

信息化作為提升項目管理水平的重要推手，將我們日常工作中好的經驗，好的工作模式通過計算機系統固化下來，通過它提升我們的管理能力和管理水平，并已經成為開展項目管理的具體方式。同時，通過信息化考核工作，能夠強化企業的執行力、決策力，杜絕懶散思想、依賴思想，變被動工作為主動工作，實現

信息化動態、快速、快捷的功能。今年，信息化工作也到了精細化提高的階段，實現信息化工作的精細化，才能真正實現信息化成本管理的目標。

四、狠抓大項目、大市場，拓展新項目、新市場

創新經營，實力經營，風險經營是我們經營工作的指導思想。上半年經營工作繼續以穩穩抓住老市場為基礎，認真配合建設單位各項工作，按照建設單位要求嚴格把關工程質量，抓好現場文明施工，不斷加強與建設單位交流、溝通，深入項目與建設單位領導密切聯系、做好回訪，通過每月給予建設單位的月報做好項目的跟蹤式服務，提高了甲方滿意度，提高了知名度。大項目、大市場理念現已深入人心，通過全體員工的重視和努力，各項工作得到了中海、恒大、北大資源等戰略合作伙伴的高度認可：被中海列為下一階段待合作客戶、獲得了北大資源“優秀戰略合作伙伴”提名、恒大集團對我們的各項工作也給予高度評價。

對于合作過程中甲方提出的不滿，迅速響應，不推卸責任。上半年，報業集團反映項目管理不到位，對公司階段性工作不滿，我們馬上從自身找原因，補充力量加強現場管理工作，解決了現場存在的問題，受到了甲方的信任和肯定。這些都是狠抓大項目、大市場的重要舉措，為企業下一步經營工作奠定了基礎。

伴隨著“大項目、大市場”戰略的成熟，以及全員總包服務意識的不斷加強，我們有實力服務更多的優質客戶。上半年，集團公司先后與華潤臵地集團、中弘控股、金科地產等公司建立了聯系，并報名投標。我們要繼續加大經營工作力度，擴大工作范圍，主動出擊，積極開拓潛在市場。經營工作要通過量的積累，發掘更多大市場、好市場，突破瓶頸，實現合作，把我們的品牌宣傳出去，提高經營實力，提高企業知名度。

五、不斷加強質量管理，打造企業質量新標準

產品質量是企業的生命線。質量工作是企業一直常抓不懈的重要工作，這體現了我們企業的責任感。上半年，集團公司對質量工作提出更高的要求：

一是繼續狠抓基本技術管理。基本技術管理是質量管理的基礎。上半年，質量處繼續加強實測實量工作，制定了關于實測實量的考核辦法，及時發現質量缺陷和管理風險，提出整改措施并進行跟蹤和落實，按照規范和驗收標準，不僅對主體結構進行實測實量，上半年，還重點加強了裝飾實測實量和安裝實測實量工作，將實測實量抽檢合格率與薪酬考核評價掛鉤，以數據說話，并將數據錄入信息化平臺，更直觀真實地反映了工程質量水平，持續提升工程質量標準和觀感，交付甲方合格的產品，消除終端客戶投訴隱患。項目實測實量水平不斷提高，受到了建設單位的好評，尤其是中海項目部，在月度評比中，屢屢獲得優秀成績，得到了中海的認可。

二是開展裝飾階段的施工組織設計工作。統一要求每個項目在主體結束以后，進入裝飾裝修前，要對裝飾裝修階段的二次施工組織設計進行討論，由總工辦負責制定裝飾二次深化設計方案，指導裝飾裝修階段的施工。這是我們今年開展的新工作，也是今后項目管理的常態化工作，并已納入信息化考核。希望通過二次深化方案的編寫，拿出每一戶型的裝飾平面圖，明確裝飾裝修工作細節，實現精細化設計，統一做法，及時發現并協調處理可能存在的問題，避免不合格返工現象，驗收時要達到和平面圖一致的效果，實現工程質量精細化管理，實現工程裝飾裝修細節的美觀整齊，打造二建質量新標準。

三是繼續加強竣工回訪服務維修工作。對上半年竣工交付工

程—官扎營安臵房、冠華車北組團、尚品燕園等項目，交付前，對存在的問題跟蹤指導檢查，落實維修，交付工程無一滲漏，得到了建設單位、物業公司及業主的一致好評，加深了對我公司的信任。繼續強化維修管理人員服務意識，使維修工作變被動為主動，減少了用戶投訴，通過向建設單位或物業公司征詢對我公司的意見和建議，宣傳了我公司對于竣工維修服務工作的政策，從而贏得了建設單位和物業公司對我公司的認可和信任，同時提高了我公司的社會信譽。

項目實體質量是企業敢打硬仗的“本錢”，我們將項目實體質量和服務質量雙管齊下，塑造企業質量品牌。我們承建的每一項工程都要交付客戶，終端客戶的滿意度、對于產品質量的認可度，是我們工作的落腳點，是塑造企業品牌和良好聲譽的無形資產，是企業賴以生存、贏得市場、贏得客戶的法寶。

六、統一集采管理，實現材料管理質量、成本兩手抓

為了規范集團公司物資集中采購行為，進一步完善成本管理，保證材料質量。上半年，集團公司成立集采管理處，統一負責集團公司集采物資招標、采購工作，對集團各分公司、直屬項目部在集采范圍內的物資進行全過程統一管理。

集采管理解決的不光是成本問題，更重要的是解決材料質量問題，并進一步保障了我們的工程質量。集采管理能夠整合物資集中采購信息、資金、供應商、物流等內外部資源，通過對物資供應商的篩選、初評，建立物資采購供方名錄，以供方名錄為基礎，優選業績好、品牌好、服務好的供商建立集采范圍內各項物資的集采供應商名錄，通過集采信息發布、招投標、合同簽訂、結算、付款等流程的統一管理，全程跟蹤服務并建立供應商評價

機制直至質量保證期滿，最終建立服務質量考核檔案。通過一系列的工作不斷建立和更新集團集中采購物資的相關信息數據庫，為集采決策和集采工作質量的不斷提高提供扎實的數據支持。

七、重視企業宣傳工作，提高企業知名度

上半年，宣傳處新開展了項目宣傳情況例行檢查工作，通過檢查，項目管理人員對宣傳工作的重視程度不斷提高，項目宣傳工作不斷規范。宣傳工作是一體化方案的重要內容之一，同時，也已納入信息化管理。在今后的工作當中，要分別抓好對內宣傳和對外宣傳。

對內宣傳一是要做好企業文化的宣傳工作，我們的企業文化一直圍繞“二建是我家、興旺靠大家”展開，要將文化建設作為長期戰略，繼續打造企業“家”文化的深層次理念，提高凝聚力，樹立廣大員工的主人翁精神；二是要做好內部標桿的宣傳工作，要積極發掘企業“標桿”，“標桿”可以是優秀員工、優秀處室、優秀團隊、優秀項目公司或者某個優秀事件等等，對于涌現出的“標桿”，要進行廣泛宣傳，逐漸形成一種學習標桿，趕超標桿的氛圍，推動企業文化建設。

要重視對外宣傳的作用，我們不僅要把項目建設好，也要把企業宣傳出去。一是要利用好現有的各種宣傳便利條件，加大項目現場宣傳投入，宣傳工作要全方位，全時段無死角，尤其是關鍵或繁華地段的項目部，宣傳工作要與項目（啟動）一體化方案有機結合，使項目做到哪里，宣傳跟到哪里，抓住一切機會提升企業形象，讓更多的人了解二建；二是繼續加強宣傳陣地建設，在行業期刊、報紙、雜志上投放企業宣傳材料，宣傳企業實力，提高企業知名度，鼓勵公司員工更好、更多發表文章，不僅在內部融基報發表，更要走出去，更多展現二建員工的風采。

八、保持房地產開發工作及其它產業的可持續發展，加快多產業化發展，不斷提高第三產業實力水平

面對國家宏觀政策的不斷調控，通過企業的上下努力，我們的房地產開發工作積極籌劃，從拿地、設計、開發、建設等各個環節有序推進。經十東路項目、湖光山色二期項目、南外環融基商務大廈項目、章丘怡科苑項目各項工作正積極籌備；御水山莊項目即將全面竣工驗收；融基〃皇冠假日花園天海人和小區項目資產保值增值的同時，銷售情況穩中提升，去年開業的商務酒店運作良好，并不斷向前發展。

繼續推動第三產業發展。造價咨詢公司在實行預結算目標責任書以后，造價人員積極性不斷提高。要繼續提高業務發展水平，完善管理，開拓對外市場，做強專業化公司；融基檢測公司通過強化內部管理，規范監督機制，增強員工責任意識，制定各項改革措施，公司持續健康發展，要繼續擴大和提高業務量，加快發展；物業公司要繼續加強服務意識，在提高業主滿意度的同時提高收費率，將融基物業品牌做強做大。

要繼續推進建筑產業現代化調研相關工作。建筑產業現代化是建筑業未來發展的方向，必將帶動中國建筑業的第二次革命，對企業是一次重大的挑戰，也是一次難得的機遇。我們不能停止產業化研究，要結合企業實際情況，找好切入點，找準優勢，與產業化公司談合作，發展產業化聯合體，贏得工程，做到不被市場排除在外。

隨著BIM技術的廣泛應用，我們企業也不能閉塞不前，要始終保持學習先進技術，先進理念的精神，總工辦要結合企業實際情況，拿出BIM學習方案，做好計劃，安排培訓，組建集團公司自己的BIM團隊，隨時準備迎接建筑領域革命。

九、加強人力資源隊伍建設，完善人力資源管理各項工作

在企業中，人是最重要的資源，優秀的人才隊伍更是企業得以發展的源動力。上半年，集團公司入職應屆大學生68人，集團人力資源又增添了新鮮血液，集團公司將繼續加大人才招聘、引進力度，重點做好本科及以上學歷人才的儲備工作，提高集團人力資源學歷層次，吸引越來越多的有志之才加入到二建大家庭；以《員工手冊》為依據，認真抓好企業人力資源管理各項工作，嚴格按照薪酬制度進行定員定編審批，及時辦理工資晉級手續，使廣大員工定期享受工資增長；做好月度優秀員工的評優選優工作，鼓勵優秀員工保持先進性；做好在崗人員的培訓工作，包括業務培訓、取證培訓等內容，全面提升在崗管理人員綜合能力。在今后的工作當中，要建立健全各崗崗位說明書，為人力資源招聘、調動、晉級、考核等提供依據；要建立健全崗位勝任力評價機制，尤其是關鍵崗位的勝任力評價機制，保持關鍵崗位人員的優越性；要繼續創造有利條件辦理職稱晉升，提高員工專業技能素質；要全面做好人力資源服務工作，使企業人力資源成為企業發展的源動力，保持企業管理團隊充滿生機活力。

十、加強合同和法務工作，構筑企業堅固的防火墻

合同管理工作是企業一切經濟工作的綜合體現，是企業經濟管理工作的重中之重，集團公司高度重視，完善修訂了集團公司新的合同管理規定和合同審批流程，對合同管理的各個方面進行確定。緊密配合集團項目管理信息化的推進，推行各項流程化審批管理程序和項目目標管理思路。完善制式合同文本，開好周例會，保持合同管理的動態跟蹤式管理。合同審批流程進一步完善，縮短合同審核審批流程期限，保障合同簽訂能及時、高效率的完成。對特殊情況采取特事特辦的原則，有效保證項目建設實施過程的各項權益，項目部基本上做到了只要發生經濟業務往來就及時簽訂合同。本著總包單位負總責的原則，企業建立了與建設單位工作聯系、交流的平臺，堅持做好每月定期給建設單位發送工作匯報，將項目建設過程中的工作及時與建設單位進行了書面的溝通，有效解決了工作的過程交流，這也更得到了廣大建設單位的歡迎和支持；注重結算過程中與分包隊伍、材料供應商的函件聯系，完善合同履行過程中流程管理、資料管理，起到了對風險的預防和控制作用。

法務工作作為企業管理中的一項重要工作，預防和控制風險，為企業經濟發展保駕護航，集團公司高度重視開展法務工作，完善工作流程，建立案件動態跟蹤制度，統一集團公司法務管理，加強人員力量，增強員工法律知識的培訓，強化項目部廣大人員的法律意識，注重項目過程中各項權益材料的收集和整理，建立案件動態跟蹤制度，保障企業權益。

十一、不斷完善考核機制，促進企業和員工共同進步

上半年，通過集團考核領導小組和項目考核小組嚴格、公開的考核管理，集團公司各項工作有了很大提高，考核是手段，不是目的，隨著各項考核機制的建立和不斷完善，我們的最終目的是引導廣大員工承擔工作責任和積極貢獻，推動集團各項工作的完善和提高，促進企業和員工的共同進步。為了早日實現這一目標，各考核小組要不斷完善考核機制，不僅要完成對具體工作的考核，例如項目六項指標考核、信息化考核等工作，同時，要加強對各崗人員的任職資格能力的考核，在企業中形成“競爭、激勵、淘汰”的良性工作氛圍。

十二、始終抓好安全工作不放松，確保安全生產零事故

集團公司安全生產的宗旨是“安全第一、預防為主、綜合治理”，各級領導始終要把安全生產放在各項工作的首位，做好本職工作，確保安全生產零事故。上半年，安全工作有驚無險，要吸取教訓，在今后工作中，繼續做好安全隱患排查工作、進一步落實安全生產責任制、制定安全生產考核及激勵措施、不斷提高安全文明施工管理水平。安全就是生命，安全就是效益，安全是一切工作的重中之重，在企業一心一意謀發展的當口，更要把“安全第一”落到實處，切實保障公司職工、勞務用工生命財產安全，提高全員安全生產意識，為集團公司健康穩步發展提供牢靠的保障。

上半年，企業財務審計、行政后勤、先鋒突擊隊等各項工作均取得了不斷發展。

各位代表、同志們：

2015年是企業第一個五年發展規劃的收官之年，也是企業戰略拓展的開局之年，這是對我們企業影響深遠的一年！上半年白駒過隙，已經結束！下半年的工作正在展開，更加任重道遠！我們的企業正在接受更多、更廣泛的關注，這要求我們二建人要更加自愛、自尊、自強！面對新機遇、新形勢、新任務，我們有實力、也有信心把企業發展得更好！讓我們在集團公司董事會的堅強領導下，為收官集團第一個五年規劃，譜寫集團第二個五年規劃，團結一致，精益求精，為實現我們二建人的美好夢想而繼續奮斗！

謝謝大家！

第四篇：淺談企業團隊建設的重要性

淺談企業團隊管理

學 號：姓 名：學 院：專 業：完成日期：

工商管理 二O一三年十月

淺談企業團隊建設的重要性

論文摘要：進入二十一世紀以來，企業面臨前所未有的變革和挑戰，組織需要變革、需要創新。企業為了適應迅速變化的市場環境，需要員工有更高的忠誠度和責任感，員工也希望企業給予更大的信任，員工在關注企業發展的同時，更關注個人能力和價值的提升。因此，團隊工作方式正被越來越多的企業所采用。對企業而言，組建和塑造優秀團隊已經成為企業參與競爭的有力武器。

關鍵詞：團隊 團隊建設 重要性 高績效團隊

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目錄

淺談企業團隊建設的重要性........................................................................................4一、二、三、四、五、團隊、團隊建設的定義...........................................................................5 團隊建設的重要性...................................................................................6 打造高績效團隊.......................................................................................7 團隊建設案例分析...................................................................................9 結論.........................................................................................................11 參考文獻...............................................................................................................12

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淺談企業團隊建設的重要性

提起微軟，首先聯想到的詞匯是：成功的，了不起的。的確，從1975年僅有的包括比爾?蓋茨先生在內的三個員工，發展到目前是全球最大的電腦軟件提供商，截止2009年擁有雇員6.4萬人，2005年營業額368億美元。比爾?蓋茨是和他團隊締造了Microsoft(微軟)這個讓人贊嘆神話。正是這位神話的締造者曾經謙遜的說過：“如果把微軟20個頂尖人才挖走，那么微軟會變成一家無足輕重的公司。” “單靠個人或者少數人的力量已經不行了，個人英雄的時代業已結束”。由此，他對團隊建設的重視可見一斑。

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一、團隊、團隊建設的定義

團隊與群體相似，卻又是兩個不同的概念。卡曾巴赫和史密斯將團隊定義“由少數有互補技能、愿意為了共同的目的、設立業績目標和工作方法、相互承擔責任的人們組成的群體。”團隊主要是一個業績的執行單位，是不同于個人或整個組織的業績單位。（圖例1：團隊與群體）

團隊建設是指有意識地在組織中努力開發有效的工作小組。每個小組由一組員工組成，通過自我管理的形式，負責一個完整的工作過程或其中一部分工作。團隊建設是這樣一個過程，在該過程中，參與者和推進者都會彼此增進信任，坦誠相對，愿意探索影響工作小組能創造出不同尋常的業績。

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二、團隊建設的重要性

大雁遷徙的場景大家一定不會陌生：深秋季節，在湛藍的天空中，隊形整齊的雁群振翅南飛。大雁是一種候鳥，春夏之間在西伯利亞繁殖，隨著氣候的逐漸變冷，大約在白露期間，開始排成隊向南飛到我國南方廣東、福建等東部沿海各地過冬。大雁一般每小時飛行80公里，盡管速度如此之快，但從遙遠的西伯利亞飛到我國南方，仍需要一、二個月時間，為了在這樣長途飛行中節省體力，它們一會兒排成“人”字形，一會兒排成斜“一”字形向南飛行。

為什么會有這樣有組織的隊形呢？這是因為大雁編隊飛行可以巧妙地利用上升氣流，飛在前面的雁用翅膀鼓動產生微弱的上升氣流，后面的雁利用這股氣流的沖力，一只跟著一只，自然排成比較整齊的隊伍，雁數越多，間距越小就越省力，飛在隊伍最前面的是有經驗、身體健壯的老雁，前面的幾只雁經常輪換打先鋒。因為頭雁費勁最大，中間的雁和后部雁受益不一樣，所以它們要不斷的改變隊形，一是為了調換頭雁，二是為了搭配各雁的位置。這種團結協作精神，表現了大雁的一種集群本能。

1.團隊協作可以彌補能力不足

古人云：“心齊，泰山移”。現在我們也常常說：“團結就是力量”。大雁漫漫遷徙之路是借助團隊的力量：頭雁的帶領、雁群的合理分工和配合才能夠完成。

2.團隊的力量1+1>2 大雁在遷徙過程中，這種“人”字和“一”字的飛行方式，在同樣消耗的情況下，要比一只雁獨飛行距離多12%、速度高1.73倍。

3.團隊協作增強生存競爭能力

大雁在遷徙過程中，這種本能的團隊協作能保證雁群中大部分的成員安全、準時的到達遙遠的越冬地，為雁群的繁衍生息提供了保證。

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三、打造高績效團隊

企業是講求團隊運作的。比爾?蓋茨先生和他的微軟公司能在今天稱雄于軟件王國，是與他打造的學習型的激情團隊分不開的。微軟最成功的不是做軟件，而是建立團隊。

1.明確的目標。沒有明確的目標，團隊不可能具有高績效。

團隊是一種為了實現某一目標而由相互協作的個體組成的正式群體。一個人沒有團隊精神將難成大事；一個企業如果沒有團隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。現代企業的競爭就是團隊間的競爭，就是團隊協作能力的競爭。精誠合作的團隊精神是企業成功的保證。因此微軟從創業之初就注重高效團隊的打造。

團隊合作精神是微軟的價值觀的核心，也是蓋茨高度重視的重要品質。微軟有6個核心價值觀是：一是正直、誠實，二是對客戶、伙伴和技術滿懷熱情，三是尊敬他人、以誠相待，四是勇敢面對挑戰和征服挑戰，五是自我批評、不斷提高、追求卓越，六是忠于職守。在確定了這種價值觀后，微軟的員工會以強烈的合作意識參與工作。

2.建立信任。相互信任是高績效團隊的核心基礎。沒有信任，就沒有成員的高績效，當然也不可能塑造高績效團隊

作為一個擁有6.4萬員工的大公司，微軟仍然以小組為工作架構，其運作方式比照中小企業，即使這樣需要花費大筆的行政和研發費用。因為比爾?蓋茨先生認為，這樣可以讓員工感到擁有自主權和決策權。每當微軟膨脹的太大的時候，蓋茨就馬上把它拆分成小的團隊，每一個團隊的人數一200人為上限，這樣的結果就是微軟始終保持著高效和活力。

大部分的微軟小組規模都不曾超越以往，反而不斷的分裂成為許多更小的特殊單位。例如：成立了一個全力研發Excel軟件的獨立單位外，其目的只有一個：設計出幾近完美的軟件。這種小組規模讓成員們感覺他們的目標專—，甚至可以看到他們的努力在一項計劃上的影響力。增強了員工的認同感和使命感。

在微軟，員工們沒有級別之分，他們的所有工作都是分團隊進行的。員工們所在的團隊隨著時間的推移也會不斷地發生變化。有的員工在這個團隊里可能是

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隊員，到了另外一個團隊則可能是隊長。他們沒有固定的上班時間，沒有具體的下班時間，辦公室24小時都開著。

3.分享信息。在高績效團隊中，分享信息是很重要的措施。

比爾?蓋茨先生非常清楚在“當今瞬息萬變的市場”里，僅僅擁有各自為戰的人才是遠遠不夠的。公司需要高度的團隊協作精神來使信息得到廣泛的共享，讓每一個員工的工作都可以“建立在大家共同努力的基礎之上”。要做到這一點，一部分靠豐富的知識儲備，另一方面還依賴于現時員工彼此之間信息的充分交流。每個人都在汲取知識，而他們的收獲都會為公司共同的“知識倉庫”添磚加瓦。

微軟人認為，交流是溝通的核心，是解決問題的有效途徑以及團隊精神的體現。在微軟中，溝通方式有E-mail、電話、個別討論等，而“白板文化”是最典型的。“白板文化”是指在微軟的辦公室、會議室甚至休息室都有專門可供書寫的白板，以便隨時記錄某些思想火花或一些建議什么的。這樣，有什么問題都可及時溝通，及時解決。在這里，員工得到了充分的尊重，交流也成了一種藝術。

4.共同參與。共同參與是團隊達到高績效的一條重要途徑。

管理是一門藝術，合理的人員配置，合理的團隊架構是成功開發一個軟件產品的基礎。微軟開發團隊模型是以“三駕馬車”架構為核心的矩陣模型，保證了團隊成員各司其職，共同參與，開發出符合用戶需求的高質量產品。

5.激勵機制。激勵機制是塑造高績效團隊的保證。

自1982年在納斯達克上市以來，微軟就是實行優先認購權（期權），長期激勵方式的公司之一，在納斯達克牛氣沖天的20世紀90年代，期權讓近千名微軟員工成為百萬富翁甚至千萬富翁。2000年股票價格下跌，認購權顯得毫無意義，微軟在2003先正式宣布將股票期權改為股票獎勵的長期激勵方式和績效考核體系。并通過不斷的改進，在公司原有的由部門負責人和人力資源部進行的業績考核考核基礎上，同時實行由第三方機構進行的客戶滿意度調查。這種激勵機制的優化，激發了員工的創造性和敬業度，而這些正是微軟這種知識性公司賴以持續發展的動力所在。

微軟團隊建設上的成就如滾雪球般地累積起了微軟帝國的龐大陣容和雄厚實力。這種前進的姿態在微軟后期的發展中表現的越來越從容。

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四、團隊建設案例分析

某醫療設備生產企業，準備組織研發一種新的用于手術室中的設備。故從相關的設計、生產、項目、銷售等部門各抽調了一名技術人員，組成特別行動小組。要求工作小組在3個月內完成新產品的研發。

小組的四位成員在接到任務后，基本了解要求后，便分別投入準備。技術部用一個月的時間設計圖紙；生產用一個月根據圖紙生產樣品，期間生產技術人員向設計人員反饋，設備用于手術室，手術室的電磁環境頻率復雜，而且強度大，是否需要考慮電磁干擾問題，設計人員未予以明確回復，遂按圖紙生產；得到樣品后，由于此時項目周期臨近，小組倉促決定采取用戶購買后測試的方式來確定產品使用性能，于是銷售人員用半個月時間將樣品拿到相關單位試銷并獲得第一筆3000個的訂單。交貨期限1個月。

表面看來，特別行動小組已經在兩個半月內完成了工作任務，然而棘手問題自簽下訂單后卻陸續浮出水面：

1.生產設備能力不足，要求項目采購新設備。項目反饋，新設備的采購周期為15天，加上調試和試運行，至少需要20天才能保證使用。由于新產品交貨期問題，生產只能安排在新設備沒交付前，在其他設備上通過加班先保證每天100個產量。

2.由于對設備交貨周期考慮不足，生產只安排了2位操作人員學習新產品的生產，沒有安排專門的工藝人員轉化工藝文件。導致生產前期只能靠口口傳授，因沒有可以參照的工藝文件，從而導致產品質量參差不齊。

3.在第一批產品交付后，由于使用周期較長，因此在沒有接到使用反饋前，又接受了大量的訂單。3個月后，第一批購買的用戶陸續反饋，產品質量不好、抗干擾性差，大量產品要求維修及退貨。此時，后期訂單已經交付給客戶，意味著也將面臨同樣的問題。

4.為彌補設計缺陷，邀請專家，對產品抗干擾性進行優化，最終產品設計變化較大，之前采購的設備無法滿足生產要求。同時，銷售轉達了客戶意見：由于產品性能問題，業內對此產品反映較差，導致無后續訂單。

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是什么導致了一個新項目的終結呢？我們不妨從以下幾個方面來看： 1.沒有明確目標。或者說只把既定時間內設計出新產品這個短期目標誤當做是長期目標。因此導致后期做出，為保證短期目標實現，而采用的“用戶購買后測試的方式來確定產品使用性能”的錯誤抉擇。

2.沒有共享信息。當設計出現問題時，問題只反饋到設計人員，項目、銷售人員均不知情，并在不知情的情況下，輕易的做出簽訂訂單、及設備采購計劃。如果共享信息，也許其他部門的人員的質疑會影響設計人員，重新考慮抗電磁輻射的問題，進而避免整個項目的最終傾覆。

3.沒有共同參與。四位成員從表面上看，都參與了新產品的研發，其實，是各自為政，只在自己狹義負責的職責范圍內行動，而沒有參與到與自己的職責緊密相連的其他環節中。導致新產品開發的各個環節上都有缺失，最終導致整個產品的失敗。

除了這幾個衡量高績效團隊的要點外，我們也不難看出，項目開始時，沒有任命一個團隊負責人，因此沒有合理的授權；團隊因不愿面對短期目標期限將至的責任，繼而輕率的選擇了錯誤產品試驗抉擇。

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五、結論

有人曾經問蘋果的前CEO喬布斯，“你的所有才能歸功于善于發現人才嗎” 史蒂夫·喬布斯：“ 并不只是發現人才。在招到人才后，你要建設一個團隊氛圍，讓人們都感到他們周圍都圍繞著跟他一樣有才能的人，而且工作是第一的。就要他們知道，他們的工作成績代表了一切，這是一個深刻的明白的認識。—— 這就是全部。”

現代的企業的競爭，不只是拼硬件，更多的是看企業的團隊建設氛圍，以及是否是一個高績效的團隊。只有具備這些條件，企業才有競爭力，并有長久持續的發展動力。因此團隊建設在現代企業管理中起著舉足輕重的作用。是是應引起重視的企業管理項點。

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參考文獻

（1）《團隊的智慧》作者卡曾巴赫、史密斯、侯玲，2000年第1版，經濟科學出版社

（2）《比爾·蓋茨全傳》作者于成龍，2005年第1版，新世界出版社（3）《做最好的團隊》作者陳向東，2010年第1版，中信出版社

（4）《團隊建設與激勵》作者約翰·阿代爾、尼爾·托馬斯，2006年第1版，機械工業出版社

（5）《團隊建設與員工管理》作者肯·坦納、張羽，2010年第1版，機械工業出版社

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第五篇：安全管理信息化建設的重點及其重要性

1.安全管理信息化建設的重點及其重要性。（1）隨著經濟的迅猛發展，對于安全生產監督管理部門提出了新的挑戰和要求，大量的安全生產信息如果再用傳統的方法去管理，無疑是不能勝任的；而計算機的運算速度快、存貯量大、數據精度高，能夠高速處理大量的數據，特別是通過Internet/Intranet網絡及時向人們提供準確的管理信息。（2）安全管理信息化建設是保證安全管理現代化建設的重要環節，其中最基本的就是對安全信息資源實現現代化管理。（3）大力推行安全生產信息化技術的建設，政府和企業逐漸使用科學的安全管理信息系統開展各種安全管理和監督工作，已經成為必然趨勢。

2.我國安全生產信息管理工作存在的主要問題。基礎安全信息缺乏；信息的共享性差；安全信息收集不規范；安信息檢索困難；基礎信息普及性差，成果信息轉化率低；事故信息滲透性差，同類事故的重復發生率極高。

3.我國安全管理信息系統的開發應用存在的問題。安全管理信息系統的開發應用沒有引起足夠重視；對安全管理信息系統的認識不夠深刻；缺乏現代化管理意識，不注重采用現代化的方法和手段加強安全管理；對安全工作的不重視和缺乏對安全管理工作長遠的、系統的觀念。4.安全管理信息系統的研究對象：安全，管理，信息，系統。研究內容和方法：研究如何使用現代計算機技術和信息技術對安全信息資源進行有效管理，實現安全管理事務的有序化、系統化和自動化，應用各種現代安全管理手段，以達到保障生產和非生產過程安全的目的。5.事務處理系統的概念：面向組織基層的管理活動，即對組織每日例行的正常運作必需的常規事務所發生的信息進行處理。特點：處理結構化的問題；主要面向作業層管理。

6.決策支持系統的概念：是面向組織的管理控制層和戰略決策層，它應用模型化的數量分析方法進行數據處理，以支持管理者就半結構化或非結構化的問題進行決策。特點：處理半結構化的問題或非結構化的問題；支持管理人員決策，而不是代替決策；幫助管理人員“做正確的事情”。

7.軟件工程：是研究和應用如何以系統性的、規范化的、可定量的方法去開發、操縱和維護軟件，即把工程應用到軟件上。

8.管理信息系統的開發策略。(1)“接收式的”開發策略，是通過初步調查，確認用戶對系統的信息需求正確、完全，同時現有的信息處理過程和方式科學、合理，則根據用戶需求和系統現狀直接進行系統開發的方式。(2)“直接式的”開發策略，是指經過調研分析后，可以立即確定用戶需求和處理過程，系統的開發可用某種開發方法的工作流程正常進行，直到完成的方式。（3）“迭代式的”開發策略，是指當問題具有一定難度和復雜性而無法立即確定系統目標和需求時，通過反復分析、設計、研討和修改，逐步完成系統開發的方式。（4）“實驗式的”開發策略，是指系統需求很難確定，無法很快制定具體開發計劃時，只能通過反復實驗逐步完善進行系統開發的方式。9.管理信息系統的開發方式及特點。（1）自主開發：企業本身具備從事系統開發所需的各方面的人才和技術。2）合作開發：由熟悉本企業管理業務的人員，與專業軟件公司的各類計算機技術人員合作開發。（3）委托開發：系統規模不很大，企業自身缺乏從事系統開發的人員和技術（4）利用現成的軟件包開發功能單一的小系統；縮短開發時間＼節省費用

10.結構化開發方法的定義：是自頂向下結構化方法、工程化的系統開發方法和生命周期方法結合的產物．是至今為止所有開發方法中應用最廣泛、最成熟的系統開發技術。基本思想：采用結構化思想、系統工程的觀點和工程化的方法，按照用戶至上的原則，先將管理信息系統，自頂向下，進行模塊分解，再自底向上按照系統的結構將各模塊進行組合，最終實現系統的開發。

11.原型法的基本思想？原型法，也稱漸進法或迭代法，是一種設計思想、過程和方法全新的系統開發方法。不注重對管理信息系統的全面、系統的調查和分析，而是根據對用戶的信息需求的大致了解，借助強有力的軟件環境支持，迅速構造一個新系統的原型，然后通過反復修改和完善，最終完成新系統的開發。運用原型法開發管理信息系統，首先要對用戶提出的初步需求進行總結，然后構造一個合適的原型并運行，此后，通過系統開發人員與用戶對原型的運行情況的不斷分析、修改和研討，不斷擴充和完善系統的結構和功能，直至得到符合用戶要求的系統為止。

12.面向對象的開發方法的基本思想：面向對象的開發方法基于類和對象的概念，把客觀世界的一切事物都看成是由各種不同的對象組成，每個對象都有各自內部的狀態、機制和規律；按照對象的不同特性，可以組成不同的類。不同的對象和類之間的相互聯系和相互作用就構成了客觀世界中的不同的事物和系統。開發過程一般可分為以下四個階段：系統分析（分析和求解問題）階段（OOA）；系統設計（確定問題模型）階段（OOD）；系統實現（程序設計）階段（OOP）；系統測試階段（OOT）。

13.如何理解現代安全管理信息系統。現代的管理信息系統都是以計算機為基礎的。但現代的安全管理信息系統不僅局限于一般的計算機應用，也不等于“計算機輔助管理”。四大要素：科學的安全管理意識；系統的觀點；數學的方法；計算機應用。

14.計算機網絡：把分布在不同地理區域的計算機與專門的外部設備用通信線路互聯成一個規模大、功能強的網絡系統，從而使眾多的計算機可以方便地互相傳遞信息，共享硬件、軟件、數據信息等資源。

15．一、目前常用程序語言：（1）FORTRAN語言（2）BASIC語言（3）C語言（4）C++語言（5）PASCAL語言（6）COBOL語言。選擇的原則：（1）應用領域——選擇語言的關鍵因素（2）算法和計算的復雜性（3）軟件的運行環境（4）各種性能的考慮（5）數據結構的復雜性（6）程序設計人員的知識水平。

二、常用數據庫系統：（1）ORACLE數據庫系統（2）DB2數據庫系統（3）Sybase數據庫系統（4）Microsoft SQL Server（5）Visual FoxPro 選擇的原則：（1）支持先進的處理模式

（2）具有高性能的數據處理能力（3）具有良好的圖表、圖形界面的開發工具包（4）具有良好的技術支持和培訓（5）具有較高的性價比 5.1 系統規劃的任務：(1)制定管理信息系統的發展戰略；(2)確定組織的主要信息需求，形成管理信息系統的總體結構方案，安排項目開發計劃；(3)制定系統建設的資源分配計劃。階段：戰略規劃；組織信息的需求分析；資源分配。5.管理信息系統規劃的企業系統規劃法的定義：IBM公司于20世紀70年代提出的自上而下識別系統目標、企業過程、數據、自下而上設計系統，支持系統目標實現的結構化規劃方法。

5.管理信息系統規劃的關鍵成功因素法的流程：1）識別目標；2）識別CSF；3）識別指標；4)定義D D 5.4 企業流程改進與重組的步驟：1）識別現有業務流程2）分析流程之間信息/數據的交流；3）結合信息技術制定流程優化的方案；4）評估和選擇流程優化方案5）制定文化變革計劃。5.5 系統調查的目標：（1）了解領導對管理系統的要求與設想（2）根據企業資源(資金、人員與設備等)，提出系統目標及各子系統的目標。步驟：

（一）初步調查：內容:調查一個組織的總貌及其對信息的總需求； 目的:為了合理地確定系統目標、進行系統總體分析以及可行性研究，應收集并整理與整個系統有關的資料、情況及存在問題。初步調查的主要內容：(1)整個組織的概況(2)現行信息系統的概況(3)組織與外部的關系(4)管理部門對管理信息系統的態度、支持的程度、對信息的需求。(5)開發管理信息系統的資源

（二）詳細調查：調查組織內部各部門業務工作的功能（主要是信息處理的功能）及各功能之間信息流通的關系。要求開發人員與業務管理人員共同研究分析：(1)管理工作的制度與方法；(2)管理業務過程中所使用的數據，了解與收集有關的報表、賬冊、臺賬、憑證與單據，及業務工作的分析表、計算表等；(3)管理業務過程中所使用的標準、定額、指標及編碼等。

6.1 系統分析的任務：對系統進行詳細調查和需求分析；建立新系統的邏輯方案(模型)，解決“做什么”的問題；組成系統分析說明書。6.2 描述處理邏輯的工具。（1）結構化語言：是專門用來描述功能單元的邏輯功能的一種規范化語言，它介于自然語言和程序設計語言之間。與程序設計語言的結構相似，結構化語言也只允許三種基本邏輯結構：順序結構、選擇結構和循環結構（2）判斷表：是一種表達判斷邏輯的工具，它以表格的形式給出各種條件的全部組合以及在各種組合下應采取的行動。當條件的個數較多、每一條件的取值有若干個、相應的動作也很多的情況下，使用判斷表比判斷樹更加有效和清晰。（3）判斷樹：是用來表示邏輯判斷問題的一種圖形工具。它用“樹”來表達不同條件下的不同處理，判斷樹的左邊為樹根，從左向右依次排列各種條件，左邊的條件比右邊的優先考慮。根據每個條件的取值不同，樹可以產生很多分支，各分支的員右端(即樹梢)即為不同的條件取值狀態下采取的行動地稱策略。

6.3 業務流程圖的畫法。首先，分析系統的邊界，確定系統外實體和系統中人員；其次，弄清各過程傳遞的數據內容及數據方向；最后，正確辨別數據處理過程需要使用什么數據存儲文件，及是否對數據存儲文件進行修改。其中系統中人員讀取數據文件時應將數據流向的箭頭指向系統中人員，只有同時修改數據存儲文件時，該數據流才是雙向的。

6.4 數據流程圖的畫法。分析系統邊界，區別出外部實體與系統內的關系；分析系統內各處理的順序，并給處理編制編號；注明各處理中數據傳遞的內容；分析系統內各處理所引用的數據存儲，給數據存儲編制編號并指明數據的流動方向（單向還是雙向）。

7.1系統設計主要目的：系統分析提出的邏輯方案－－物理方案；數據流圖和數據字典－－軟件系統的模塊結構圖；解決“系統怎么做”的問題。任務：在系統分析的基礎上，按照邏輯模型的要求，根據系統實現的內外環境和主客觀條件，從技術的角度去考慮系統的劃分、功能結構等問題，從提高系統的運行水平、工作效率和質量方面，去完成系統物理方案的設計，使企業能從信息系統的應用中獲得最大的綜合經濟效益。

7.2系統劃分的原則。①子系統要具有相對獨立性 ②要使子系統之間數據的依賴性盡量小 ③子系統劃分的結果應使數據冗余較小 ④子系統的設置應考慮今后管理發展的需要 ⑤子系統的劃分應便于系統分階段實現 ⑥子系統的劃分應考慮到各類資源的充分利用

7.3模塊間的耦合和聚合(1)耦合原則：一般來說，模塊之間的聯系越多或越復雜，它們之間的相互依賴程度就越高，即模塊的獨立性就越低。兩個模塊之間的相互依賴關系成為耦合。它是決定系統內部結構的一個重要因素，是設計模塊的一個重要原則，它對系統設計方案的質量有重大影響。模塊之間的耦合程度低，說明系統的復雜性越低，易于理解。影響模塊之間耦合程度的最主要因素是模塊之間信息傳遞的復雜性。（2）內聚性原則：內聚性是度量一個模塊功能強度的一個相對指標，主要表現在模塊內部的組成部分為了執行功能而組合在一起的相關程度，即組合強度。模塊的內聚和耦合一樣，對系統設計方案的質量有重大影響。更進一步一個模塊的內聚程度往往決定了他和其他模塊之間的耦合程度。

7.4 模塊結構圖的主要用途。模塊結構圖又稱控制結構圖、系統結構圖，它用一組特殊的圖形符號按照一定的規則描述系統整體結構。它可以描述的問題包括：模塊化分解后的系統結構層次、模塊間組成層次的調用關系、模塊間傳遞的數據信息及控制信息等。7.5目前有哪幾種輸入校對方式？人工校對；二次鍵入；根據取值范圍進行控制。

7.6代碼的種類（1）順序碼：用連續數字代表編碼對象（2）區間碼：區間碼是把數據項分成若干組，每一區間代表一個組。（3）助憶碼:用文字、數字或文字數字結合起來描述，將編碼對象的名稱、規格等作為代碼的一部分，以幫助記憶。（4）校驗碼:為保證輸入的正確性，在編碼設計結構中原有代碼的基礎上，加一位校驗位，使它變成代碼的一個組成部分。代碼設計原則(1)唯一性(2)系統性(3)合理性(4)穩定性(5)可識別性 8.1 系統實施的定義：在管理信息系統的實現(實施)階段，開發人員將把系統設計所得的“設計圖紙”轉換成為應用軟件系統，交付用戶使用，解決“具體做”的問題。是指將新系統的設計方案轉換成實際運行系統的全過程。任務：硬件的購置及安裝；系統軟件的購置及其安裝調試；程序設計、調試與優化；人員培訓；數據準備與錄入；系統轉換。

8.2 軟件開發要注意的問題。

一、制定開發規范：系統開發規范的內容主要包括：系統設計規范；程序編寫規范；項目管理規范。

二、合理的人員構成與管理：企業信息系統的開發工作具有鮮明的整體協作和藝術創造等特性，因此，系統開發的成功必須要有一個結構合理、團結協作的開發小組。一般來說，開發小組應包括項目負責人、系統分析員、系統設計員、程序員、測試人員和必要的后勤保障服務人員。

三、嚴格監控開發進度：由于影響系統實施進程的不確定性因素太多，如開發過程中對設計的修改、軟件編程工作量掌控等因素，常使項目開發工作不能按預計的時間完成。因此，為了管理好項目進度，首先要制定一個可行的項目進度計劃；其次，恰當估計開發時間；第三、規劃開發管理。

四、程序設計技術

（一）程序質量的評價：正確性；可靠性；簡明性；有效性；可維護性；適應性。

（二）程序設計中應注意的問題：1）選擇成熟的程序設計方法；2）選擇配套的編程語言；3）選擇好標識符；4）適當安排注釋行；5）程序設計實用化

8.3 系統安全實施的策略。

一、樹立正確的系統安全指導思想；

二、建立一套科學的管理制度：1）機房管理2）操作管理3）密碼權限管理4）檔案管理5）防病毒管理。

三、配備專職的管理和維護人員；

四、認真處理系統開發的四個關系：1）建設規模中投入與產出的關系；2）用戶使用中方便與限制的關系；3）安全規則的制定與網絡結構的關系；4）安全手段與安全管理的關系。

8.4 系統測試的概念。測試是為了發現程序中的錯誤而執行程序的過程。4.3計算機系統的結構組成。

2.3.簡述管理信息系統的建設周期。

3.4原型法的操作流程是怎樣的？

系統初步分析開發一個工作原型測試和評價No廢除原型準備擴展這一原型嗎？Yes清理原型修改原型測試和評價構成最終系統No原型仍需進一步完善嗎？Yes繼續修改原型