第一篇:淺談如何做好企業宣傳工作
淺談如何做好企業宣傳工作
【摘要】企業宣傳既是企業戰略的重要組成部分,又是一種戰略需要,也是一種戰略行為。企業戰略要想變為現實,少不了企業宣傳。怎樣做好企業宣傳工作?筆者認為:一要加強領導,建立和完善企業宣傳工作的機制;二要搭建宣傳平臺,構筑多層次、網絡型的宣傳模式;三要緊扣企業經濟中心任務。
【關鍵詞】企業;宣傳工作;方法
企業宣傳既是企業戰略的重要組成部分,又是一種戰略需要,也是一種戰略行為。企業戰略要想變為現實,少不了企業宣傳。怎樣做好企業宣傳工作,無疑是企業經營工作中重要的一環。
一、企業宣傳工作的內容
企業宣傳工作可劃分為對內宣傳工作和對外宣傳工作。
企業對內宣傳工作包括:一是宣傳企業文化。企業文化是企業賴以生存和發展的精神動力,對廣大員工具有強大的凝聚力和約束力。如果企業宣傳工作做到位,必能增強員工對企業的責任感和榮譽感。二是宣傳先進事跡,鞭撻不良風氣。要大力宣揚先進人物事跡,讓員工學有榜樣、趕有目標,同時對不良風氣敢于揭露、批評和抵制。三是宣傳同行業的發展動態。通過企業間比照,找差距,學習先進,改進管理。
企業對外宣傳工作包括:一是宣傳產品和服務。通過在各種媒體上做產品廣告,或通過營銷人員向目標顧客介紹本企業產品和服務的有關知識,或在網上介紹本企業的產品和服務等方式進行。二是宣傳企業。通過在報刊、電臺、電視臺等媒體上發表有關企業及其產品的報道,以達到擴大企業知名度、樹立企業形象、促進產品銷售的目的。
宣傳企業能為企業創造無形財富。
二、搞好企業宣傳工作的方式方法
(一)加強領導,建立和完善企業宣傳工作的機制。一要切實把企業宣傳工作擺上重要議事日程;二要加強宣傳隊伍專業人才業務技能培訓,努力培養一批精通業務技術骨干;三要形成統一領導,多方配合,各部門、各單位、各群眾團體齊抓共管、各負其責的工作網絡體制和機制,努力把各項宣傳工作任務落實到基層。
近年來,佛山水業集團的宣傳工作有聲有色、成績突出。一是公司領導高度重視,從人力物力上給予大力支持,促使宣傳工作不斷提升,做到日常性工作及時宣傳,階段性工作集中宣傳,全局性工作重點宣傳。二是公司領導親自參與重大事項或活動的宣傳策劃,親自把關,以保證信息的及時和準確。三是宣傳主管部門每月定期組織召開專門的采編會和評報會,對信息進行嚴格把關,保證了信息的質量。據統計,2009年,佛山市水業集團共有80多篇稿件在市級媒體發表,60多篇稿件分別在中國供水節水報、中國水星、廣東省水協網等專業刊物及網站發表,平均每三個工作日就有一篇文章見報。由于信息報送工作成績突出,佛山水業集團被中國水協供水委信息管理部評為“2009年度先進單位”,被廣東省水協評為“2009年通聯工作先進集體”。
(二)搭建宣傳平臺,構筑多層次、網絡型的宣傳模式。一要充分利用各種宣傳工具,建立起一套行之有效的宣傳工作網絡,改變過去主體單一,受眾面窄小的狀況;二要充分利用互聯網為代表的高科技技術,構筑企業宣傳工作的新框架,形成企業宣傳工作的新格局。佛山水業集團已由最早的宣傳欄單一式的宣傳方式發展到現在的《佛山水業》報、《中國佛水》網、宣傳欄以及借助行業和地方媒體等形式多樣、多層次、網絡型的宣傳模式。
2009年4月,《佛山水業》報迎來創刊一百期。從2000年創刊到2009年,《佛山水業》報伴隨著佛山水業集團的成長,真實而完整地傳遞企業發展信息,凝聚企業發展潛能,聚集企業精神,彰顯企業文化。
中國佛水網站緊密結合企業工作熱點,及時報道公司和行業的發展動態。網站先后推出了“盤點二二七”、“解讀2009”、“蹤跡佛水四十五年”、“佛水人在汶川”等專題。在加強行業新聞采集的力度的同時,網站還每周整編一期簡報,收集揀選一周之內供水行業的政策動態、企業信息,受到員工的普遍歡迎。
公司大堂制作精美的企業宣傳欄吸引許多來訪者。2009年以來,結合北江水廠投產、社區服務開展、汾江整治任務推進等熱點事件,佛山水業集團進一步加強宣傳欄的制作力度,先后制作了《北江水廠建設前期工作回顧》、《汾江整治8項工程項目簡介》、《佛山水業集團簡介》、《佛水景像攝影展》、《佛水四十五周年》、《國慶六十周年圖片展》、《第二水源工程回顧》等共計26個版的宣傳板報,充分展示了企業建設發展的情況。
佛山水業集團還與佛山傳媒集團簽訂合作協議,佛山傳媒集團派出資深記者、編輯,為佛山水業集團“量身定做”宣傳模式。佛山水業集團成立45周年之際,佛山傳媒集團在《佛山日報》上發表了主題為《佛山供水事業發展45周年回顧》的一連三篇系列報道。報道通過縱向與橫向的對比,與市民一起回憶佛山供水事業的發展歷程,與員工一起分享勞動的碩果,體現佛山供水事業的先進性、優越性,達到了很好的宣傳效果。此外,佛山水業集團與南方報業傳媒集團屬下的《南方日報》合作,在《南方日報佛山觀察》五周年特刊發布了題為《?46載耕耘開出燦爛花?“三舉并重”托出佛山水業輝煌明天》的專題報道。
佛山水業集團的宣傳形成點、面結合,縱、深結合的立體式宣傳攻勢,全面、準確、到位地宣傳佛山水業集團的新舉措、新服務、新理念,并向全社會推廣佛山水業集團的新形象,使企業宣傳取得了事半功倍的效果。
(三)緊扣企業經濟中心任務。企業宣傳工作關鍵在于要始終堅持緊緊圍繞企業改革發展的中心任務不動搖的原則。我們要緊緊圍繞企業改革發展這個中心任務,加強企業宣傳工作,掃清前進路上的障礙,實現企業的經營目標。
近年來,佛山水業集團宣傳工作緊緊圍繞“提價、追債、瘦身、開源、節流”的“十字方針”和各時期工作重點,通過制定宣傳工作計劃,完善以《佛山水業》報和《中國佛水》網為主體的宣傳平臺,不斷創新宣傳手法等形式,為企業發展提供有力的輿論支持。
例如,在佛山水業集團2009年工作方針中,“提價”被列在首位,因此如何確保“提價”順利完成就成為宣傳工作的重中之重。為順利推進該項工作的開展,公司在水價調升方案公布以及聽證會召開前后的關鍵時期,遵循“不回避、不炒作”的原則,開展了一系列的對外宣傳活動,重點宣傳佛山水業集團為保證水質、提高服務質量所做的大量工作,使市民對佛山水業集團有更深了解。當物價部門公布了召開水價聽證會的消息后,本地網上論壇中有網友提出了種種疑問。為此,我們主動約見媒體,就水價調升的相關原因進行了深入解釋。佛山日報刊發了《水價要漲究竟漲在哪?》的新聞,對市民所關心的有關水價調升的問題進行了有說服力的解釋。市民關于水價問題的爭議因此得以逐漸平息。
又如,2009年3月22日的“世界水日”,佛山水業集團屬下沙口水廠和東鄱污水處理廠舉行了主題為“落實科學發展觀,節約保護水資源”的水廠開放日活動,并邀請了以宣傳環保為己任的2008
年度珠江小姐冠、亞軍得主和100多名自發報名的普通市民一起,興致勃勃地參觀了水廠和污水廠,見證了濁水變清流的過程,實地感受自來水生產和污水處理的“滴滴皆辛苦”。兩位漂亮的珠江小姐為活動增添了一抹亮麗的色彩,珠江小姐冠軍楊韻向市民發出呼吁說“希望所有市民節約用水,愛惜我們的水資源,因為我們的水真的是來之不易”的畫面在佛山電視臺的新聞頭條播出,佛山水業集團的經營理念又一次得到廣泛宣傳。
第二篇:企業如何做好自身宣傳工作
企業如何做好自身宣傳工作
時間:2012-04-05 來源: 百貿網
企業要想在市場中生存發展,求得一席之地,需要對宣傳工作重新進行審視和定位,以市場宣傳為主要內容和工作目的。那么,企業改如何做好自身宣傳工作呢?
同樣一個意思,有很多詞匯來表達,有人說市場,有人說宣傳,有人說品牌,有人說文化,有人說形象,有人說廣告,有人說忽悠,還有人高舉黨委號召的偉大旗幟……其實,都是一個意思——對內提高凝聚力,對外擴大影響力。
對以經濟建設為絕對中心、以贏得利潤為第一目標的企業來說,不妨更直接點,“以市場宣傳為目的促進企業文化建設”。
也許有人不太理解這句話,說“對內提高凝聚力、對外擴大影響力”不是很好嗎?怎么把如此簡單的事情說的這樣復雜呢。因此,先來解釋一下這句話:以市場宣傳為目的,實際上說的是宣傳工作要以市場為目的,所以叫做“市場宣傳”,做好了市場宣傳,實際上也就做好了對外的品牌宣傳,與此同時,要進而促進企業文化的建設,從而提高企業內部的凝聚力。也許有朋友更加糊涂了,那就簡單一點??傊?,這些東西都是相輔相成、不可割裂的。但作為以盈利為目的的企業來說,所有的宣傳都是為市場服務的,進而形成良好的企業文化,提高企業的凝聚力,最終,還是以良好的企業文化和整齊劃一的團隊展現在市場面前,更好的促進市場的進步,促進企業全面、協調、健康的發展。
接下來,將從企業的實際角度來闡述這一觀點:
一、為什么很多企業搞不好宣傳工作
1、企業領導人不重視
在中國就是這樣,只要企業領導人,特別是一把手重視某件事情,則這件事情一定能夠做好,如果領導不重視,下面的經理、員工有再好的思路,也很難執行,很難做好。這種邏輯來源于中國特色文化之一,也就是拍馬屁文化,領導重視了,下屬為了拍馬屁,不管路線是否正確?一定執行的圓滿;相反,如果領導不重視,則不負責任的下屬“事不關己、高高掛起”、“多一事不如少一事”,等著吧,什么事情也干不成;就算有些下屬責任心強,但終究會有不負責的人員存在,他們一定會制造各種流言蜚語,使得你想做事也做不成。所以,要想做好宣傳工作,企業領導人重視非常關鍵,即使公司沒有“馬屁文化”,重視也比不重視好。
2、思想觀念有偏差
怎樣理解宣傳工作,是做好宣傳工作的基礎和前提。在思想觀念上,一些人認為宣傳工作是“可有可無”的工作,盡搞一些“虛頭巴腦”、“胡編亂造”的東西,不僅不為企業創造效益,還得要為其投入一定的人力物力,算起經濟帳的話,劃不來。
財務上有對詞語很神奇,一個叫“投資”,一個叫“成本”,舉個例子,同樣花一筆錢,如果你把它當作成本,無論這筆錢多么少,它都是成本,都應該盡量壓縮、減少,直至不花為最好;如果你把它當作投資,則截然相反,不管這筆錢再多,它都是投資,將來是有更多回報的,所以就會毫不吝嗇的花,花的越多越好,因為投資的越多,將來的回報也將越多。同樣,企業做宣傳,如果思想觀念上認為是負擔,是應付形勢,甚至說是黨委攤派的任務,則干脆就不要搞了,即使搞,也搞不好的。如果從思想觀念上改變,認為宣傳是在做市場,是可以促進銷售、帶來效益的,那么,宣傳工作一定能做好,且一定會做的有聲有色,做宣傳工作的人也一定樂此不疲了。
3、組織結構無保障
要做好宣傳工作,必須要有專業的隊伍,如果從事宣傳工作的人都是兼職的,則宣傳工作肯定搞不好。比如,有些單位讓黨委宣傳部的人兼職搞企業宣傳,這樣肯定搞不好,但如果反過來,讓搞企業宣傳的人兼職做黨委宣傳部的工作,一定非常出色,這里沒有別的意思,實在是在企業里面就是這樣的。還有,有些單位讓行政管理中心總經理兼職做宣傳,也一般做不好,試想,行政管理中心是行政職能,平時的事情本身就很忙,那有精力管宣傳呢?如果行政管理中心總經理充分授權,下設一個專職人員專門負責宣傳倒也無可厚非,但如果授權不夠,或者總經理本身是宣傳的外行,則專業人員被縛住手腳后也就不再專業了。
因此,有專人負責宣傳工作是做好宣傳工作的前提。除了有專人負責外,還應該有很多兼職人員。比方一個大型企業集團,有總部及若干子公司、分公司,則可以在總部設若干的全職專業人員,另外,必須在各子公司、分公司及部門設若干兼職人員,并且要時常搞聯誼、聚會、沙龍等活動,交流宣傳工作、增進感情。畢竟,宣傳不是一個人的事,也不是幾個人的事,而是整個集團的事,是每一位員工共同的事,不讓全員參與,則提高企業的凝聚力只能是一句空話,因為凝聚力本身就是要凝聚全體員工的力、凝聚全體員工的心。
所以宣傳工作的組織保障必須是以專職帶兼職,以兼職帶全員,全體員工共同參與。只有這樣,宣傳工作才是有意義的,才可以形成良性循環、持續發展。
4、沒有經濟基礎和費用預算
“金錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的”,宣傳工作也不是說說就可以,畢竟要有一定的投入,對于一些困難企業,緊緊巴巴的日子,捉襟見肘的資金,使得他們無暇考慮這一本來就不直接創造效益的工作。對于一些效益好點的企業,感覺自己日子已經過得可以了,何必又費力勞神地去人前現眼,所以不求聞達于他人,關起門來小富即安的日子也挺滋潤。其實這些現象的產生,正是企業整體發展水平不高的體現。宣傳工作是一種“形而上”的工作,是企業實力達到一定程度所產生的自然需求,不可想象一家知名的大企業會不注重自身的內外形象塑造,也不能強求一家正在追求溫飽或剛達小康的企業去考慮樹立自己的公眾形象。因此,對宣傳工作的態度從根本上來說是個企業發展水平與整體實力的問題。
舉例,對于一個銷售超億的企業來說,拿出百萬元來做宣傳是絕對談不上什么負擔的;而對于一個銷售超十億的企業來講,拿出千萬元來做宣傳,則是非常值得的;如果一個企業銷售達到100億元,哪怕只拿出0.5%的資金,就有5000萬元,用這個資金來做宣傳、做品牌、做形象,則一定能做好,相反,如果不投入一定的資金做宣傳、做品牌、做形象,則宣傳工作的落后將從長遠阻礙企業的發展,企業一般也不會再次高速發展了。
以上說的都是大道理,對于一個具體的企業來說,拿出一定的資金做宣傳是必要的。進一步,資金怎么花銷、怎么使用呢?預算是相當重要的,有了預算,有了計劃后,則負責宣傳工作的人按照預算、按照計劃、按照規章制度,在原則范圍以內開展工作就可以了。有些企業,明明做了預算,有了計劃,也有規章,但每次碰到幾十元的小開銷,依然縮手縮腳,什么事情都要找一把手簽字,這樣也肯定辦不成大事,搞不好工作。
二、宣傳工作對企業發展如虎添翼、至關重要
前面已經說了,宣傳是一個綜合因素,她是集市場、宣傳、廣告、形象、品牌、文化、政治等于一身的整體宣傳概念。
宣傳工作對企業發展的作用,不僅如綠葉之于鮮花,更如同營養之于肌體,是對企業的外部包裝,更是對企業內涵的升華。在現代社會中,個人要自我包裝并且向外展示自己,企業同樣也需要靠宣傳來對內凝聚人心,對外樹立形象。完全過自給自足,不與外界發生聯系的生活是不可想象的。企業要生存要發展,就要同社會發生關系,我們制作的標書,工地樹起的企業標識,甚至每一位員工的言行,無不都是一種企業宣傳的形式和體現。認為宣傳無用的人,其實也在自覺不自覺地進行著各種各樣的宣傳活動。宣傳工作對企業的重要性主要體現在:
1、是塑造企業外部形象的主要手段。隨著市場競爭的日趨激烈,“品牌效應”的作用日益突顯,一方面,企業要通過較高的知名度、良好的社會信譽來贏得社會和客戶的支持。另一方面,企業要通過樹立的品牌來贏得更多的客戶,爭取更大的市場份額,這就必須發揮企業的宣傳作用。
2、是凝聚企業人心的重要渠道。領導層的決策可以通過內部宣傳在公司內部廣為人知,以達到轉變思想、統一認識、凝聚力量的目的。企業還可以將關系職工切身利益的熱點難點問題及時公之于眾,喚起員工的認同感和積極性,形成良好的內部氛圍,推動企業持續發展。
3、是培育企業文化的重要途徑。宣傳工作中所體現出的企業理念、企業價值觀、企業精神等要素,是推動企業文化建設的最直接表現。將企業文化的內容潛移默化地導入到職工的腦海中,宣傳工作是至關重要的一部分。
總之,沒有宣傳工作的企業是不可想象的企業,不重視宣傳工作的企業也是不可能做強做大的企業,宣傳工作對企業發展如虎添翼、至關重要。
三、怎樣做好企業的宣傳工作
在肯定企業宣傳工作重要的同時,我們也必須看到,造成宣傳工作在很多單位被淡化、弱化的主要原因是企業宣傳工作內容陳舊、方式落后,跟不上形勢的需要和企業的發展步伐。這就要求我們轉變對宣傳的認識,改進宣傳的內容,創新宣傳的方式,真正發揮它應有的作用。
1、觀念上要轉變。事情的成敗首先取決于對其觀念上的認識,對企業的宣傳工作,不能只看到眼前的投入,更要看到它所帶來的無形效益;不能只當作是可有可無的工作,而要當成常規性的重要工作;不能只滿足于小富即安,而要向著更大的目標邁進??傊?,在觀念上,要以市場宣傳為目標,宣傳是為市場服務的,宣傳工作不僅是市場工作的一部分,而且要把宣傳工作提升到企業文化建設的高度。
2、內容上要改進。要與中心工作緊密結合,圍繞企業經濟工作來開展;要與職工利益緊密結合,理順職工思想,統一內部認識;要與市場經濟緊密結合,關注市場動態,提供市場信息。這就是要站在企業文化建設的高度,多方位考慮,既要考慮到市場的目的,宣傳是可以創造效益的,是可以促進銷售的,是可以賺錢的,所以一定要對外展示實力、體現形象、樹立品牌、促進銷售;又要考慮到文化的目的,宣傳是可以統一認識、統一思想、團結力量、凝聚人心的,所以一定要對內高度重視、全員參與、提高素質、促進團結。
舉一個大家熟知的例子,在中國共產黨的發展歷程中,先后有馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表、構建和諧社會等,這些都是作為一個國家、一個政黨的宣傳內容和手段,無疑,這些宣傳的內容和手段都促進了全國人民的大團結,是很好的宣傳典范。同樣,一個企業,也應該在不同的時期,根據企業內外的實際情況,與時俱進,開拓創新,不斷改進宣傳內容。
3、方式上要出新。在宣傳的方法手段上,盡量避免正面說教、直接灌輸式的傳統宣傳方式,多采用職工喜聞樂見、社會易于認可的手段。開展多種活動,潛移默化寓教于樂。挖掘企業內涵,拓寬報道的層面與深度。加強與媒體的溝通,擴大宣傳的影響與效果。
總之,企業要想在市場中生存發展,求得一席之地,需要對宣傳工作重新進行審視和定位,以市場宣傳為主要內容和工作目的,站在企業文化建設的高度,為企業營造良好的內外發展氛圍,從而推動企業持續健康快速發展。
第三篇:如何做好企業新聞宣傳工作?
如何做好企業新聞宣傳工作?
企業要和諧發展,離不開企業新聞宣傳工作。企業宣傳工作不僅是一種政治宣傳行為,同時也是一種企業經營管理行為。加強企業新聞宣傳,對增強企業文化軟實力、營造內外和諧發展氛圍意義重大,企業新聞宣傳工作如何高舉旗幟、服務大局,如何在促進企業和諧發展中發揮更大作用,做出更大貢獻,主要應從四個方面著手。
要做好新聞宣傳工作,宣傳載體是保障
對企業來講,在新聞宣傳方面必須有的放矢,抓住總的方向目標,就是企業新聞宣傳部門要及時向企業干部、職工宣傳黨中央所制定的路線、政策、方針。在抓住主要方向目標的同時,企業還要有自己的新聞宣傳職責,那就是宣傳企業管理層的戰略、決策,宣傳企業涌現出的模范人物、典型事例,弘揚企業文化,刊登領導講話等。而要想做好這方面的宣傳教育工作,就必須有強有力的宣傳載體做保障。企業有了自己的宣傳載體,對于黨的路線、政策、方針的宣傳,對于管理層決策的宣貫,及時了解企業發展及市場動態,創建企業文化等都有著重要的推動作用。要做好新聞宣傳工作,必須把握好三個關鍵環節
一是必須堅持正確的輿論導向。在企業,堅持正確的輿論導向,就是要堅持團結、穩定、鼓勁、正面宣傳為主的方針,營造促進企業改革發展穩定的良好氛圍;營造凝聚人心、團結奮進、實現企業可持續發展的氛圍;營造培養和造就“四有”職工隊伍的氛圍。二是新聞宣傳工作必須服務于企業的中心工作。面對紛繁復雜、千頭萬緒的工作局面,新聞宣傳工作只有把中心當做目標,把大局當做舞臺,堅持把鏡頭對準企業改革發展和生產經營的主戰場,工作聚焦不散光,力量集中不分散,才能真正發揮優勢,使新聞宣傳工作始終成為推動企業改革發展的強大動力。三是必須堅持“三貼近”原則,依靠職工,貼近生活,服務基層。一個合格的新聞宣傳工作者,在對黨的路線方針政策和上級的決策進行宣傳貫徹之前,必須進行一番社情、下情、民情的調查,了解和掌握干部職工的心態、思想情緒和關注的熱點,并以此為依據來確定宣傳報道的主題、重點內容和方法步驟。
要做好新聞宣傳工作,必須加強新聞工作者的新聞敏感
新聞敏感是每名新聞宣傳工作者應具備的一個特質。要寫出好的新聞稿件,就要敏于捕捉蘊藏在事件表面、豐富而有意義的新聞題材。這種敏感不是輕易能具備的,需要每一名新聞宣傳工作者具有較高的思想理論修養。具體來說,可以從三種途徑來加強新聞敏感。一是加強學習,集文字、攝像、新聞專業知識于一身。二是平時注意積累,及時記錄、整理報刊、材料、報告中有用的東西,豐富自身知識。三是要勤思考勤分析,用心體會新聞,善于發現平凡事情中的不平凡。
要積極探索企業宣傳工作的新思路、新方法、新途徑
在企業發展的過程中,新情況、新問題不斷出現,新聞宣傳工作只有不斷創新,才能適應形勢。這就要求我們必須從工作思路上創新,形成一套既符合形勢要求又切合企業實際的工作新思路。從內容上創新,按照多樣化、分層次的要求,盡量滿足職工不同層次的精神需求;從方式方法上創新,寫出富有新意的優秀作品,增強作品的吸引力、說服力、感染力。
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第四篇:淺析如何做好宣傳工作
淺析如何做好宣傳工作
曾經有個老木匠向老板遞了辭呈,準備回家與妻子兒女享受天倫之樂。他是全國最著名的幾位木匠之一,手藝高超。老板舍不得這樣的好員工離開,問他能否幫忙建造最后一座房子,老木匠欣然允諾。但是,他的心已不在工作上,他用的是廢料,出的是粗活。等到房子竣工的時候,老板親手把大門的鑰匙遞給他并對他說:“這是你的房子,也是我送給你的禮物。”他震驚得目瞪口呆,羞愧得無地自容?,F在他只好住在這幢粗制濫造的房子里!
其實,在生活中,也有很多像上述故事中的老木匠這樣的員工,容易因個人的喜、怒、哀、樂而影響工作質量,服務不到位,不僅給服務對象留下不好的影響,而且最終吃虧的還是自己。馬云也曾說過“成功始于口碑,服務決定未來”,可見“服務”對于企業生產經營的重要性。一線職工作為車站生產經營的前鋒衛士,他們在做好旅客服務工作的同時,作為后勤保障的管理人員們在做好本職工作的基礎上,應該本著一顆真誠的心,實實在在地從生活中的小事做起,從細節抓起,更好地服務好員工。
宣傳到不到位,能否有效服務員工和車站,這對于塑造車站的形象和口碑有著重要的作用,以下本人結合本職工作,談談如何更好地做好車站的宣傳服務工作:
一、高效執行,有效落實
在《哈佛凌晨四點半》這本書的第四章中,有這么一句勵志箴言:“要想成功也是一件非常容易的事情,那就是立即行動起來,馬上著手去做?!逼鋵?,“立刻、現在、馬上”這6字要訣是我們每個人職場生活中速度執行力的體現。大家都知道在每天的軍訓中,我們喊得最多的是哪四個字嗎?毋庸臵疑,那就是“報告”、“到”、是”,干脆利落的口令,是高效執行力的體現,練就了整齊一致的團隊。生產過程中,售票員快速準確地回應乘客們的需求,才能提高效率;客服員快速準確地解答來自各方的疑難問題,才能獲得好評;站管員快速準確地阻止不法分子的違法行為,才能更好地營造安全有序的乘車環境……
同樣,做好宣傳工作也要做到“服從命令,嚴守紀律,提高執行力”,只有增強時效性和提高執行的積極性,才能在為員工做好服務工作的基礎上起到事半功倍的效果?!罢鎸嵭?、時效性、準確性 ”既是新聞的三大特點,也是讓人難以權衡的地方,因此高效的執行力是做好宣傳服務工作的奠基石。新出臺的法律法規和方針政策、車站里的好人好事、日常生產動態、節日氛圍營造……這都需要我們在第一時間,快速、準確、靈活地借用宣傳板、公告欄、廣告機、電子顯示屏以及各種紙質媒介進行宣傳,確保員工對行業政策和動態的知曉率達到100%,通過及時地傳播善舉,讓人人學先進,人人爭戴勞動紅花,潛移默化地營造積極、上進的思想陣地,促使員工在生產中更有勁頭。
二、深入一線,團結職工
俗話說:“一人拾柴火不旺,眾人拾柴火焰高”,擁有團結互助的力量是做好工作的一種“潤滑劑”。如同“木桶原理”一樣,每個人都是構成團體的一部分,木板的長短不一,但只有把每一
塊緊緊地捆扎起來,才能發揮集體的最大作用。作為一個企業的宣傳工作者,必然在專業知識方面比一般職工過硬,但是絕不能懷有一種高高在上的心態,不能帶著有色眼鏡看人。記得入職培訓時有一個團隊拓展項目“站報紙”,大家由起初的愁眉苦惱,發揮團隊力量,集思廣益,到最后通過各種方法順利地完成“在同一時間內讓十六個人一起站進兩張報紙”的任務。剛入職的大學生閱歷淺,經驗不足,人脈窄,這都是棱角,我們需要深入生產一線,多聽老前輩的經驗之說,取人之長,補己之短,通過用敏銳的眼光觸碰每一個亮點,充實和豐富自己的寫作素材,才可以讓寫出來的東西更有味道、更貼近實際、更有看點。
虛心使人進步,驕傲使人落后。我在實習售票過程中,自然而然地發現自己與專業售票員相比還有很大一段距離?!澳茫I張到佛山大瀝的車票……”“大瀝?代碼是……”面對乘客的需求時,由于不熟悉線路代碼,正在我絞盡腦汁思考的時候。旁邊的售票員卻能脫口而出:“10,大瀝。”因此,售票實習,給我的工作啟發很大。在車站這個團隊中,每個人都有著自己存在的價值與力量,一個人進步了,成功了,并不是真正意義上的勝利;只有積極融入集體,真心、真意地與人溝通,互愛互助,深入體驗與讀透企業文化和理念,摸清楚每一個生產環節,才能在團體的幫助與帶動下,更好地做好宣傳服務工作。
三、學無止境,厚積薄發
荀子在《勸學篇》中寫道:“不積小流無以成江海,不積跬步無以至千里”,而《哈佛凌晨四點半》第五章里面也提及:“以學習為己任,不斷地進步才是人生永恒的主題?!边@都是告訴我們需要注重學習與積累。大學畢業并不是人生的終點,而是人生的另一個新起點,新到崗位的我們需要在做好工作的基礎上多學習,多實踐,多探索,規劃好職業生涯。就像公司人力資源部副經理孔詳盛給我們上的《人生就像“滾”雪球》這堂課所提到的一樣,“人生就像滾雪球,重要的是有很濕的雪和很長的坡”,在成長環境和學習條件都豐富的情況下,自身就好比個雪球,在體積及能量都不足之時,倘若不一步一個腳印地汲取知識和充實自己,哪能厚積薄發?例如,經常會看見一些外國友人到車站購買車票,由于語言溝通上存在問題,很多售票員不懂或者不擅長用英語來交際,自然而然地,外國友人就有很大的可能買不到自己所需求的車票;更為嚴重的話,可能還會因為溝通問題產生一些不必要的投訴……這歸根到底還是一個問題,那就是不管你是哪個工作崗位的,都需要不斷地提高自己的服務能力。
作為一個宣傳工作者,每天都會面對很多突發的事件,時間緊迫,效率要高,速度要快,這就要求我們不斷地提高各方面的宣傳寫作與攝影能力。雖然面對的工作任務繁雜,但想要自己的業務能力能夠更上一層樓,緊緊跟上時代發展的步伐,那么我們只有好好地將零碎的時間積累起來多讀學習。一是要多閱讀各類報刊關于本行業的報道或其他新聞焦點,時刻掌握著行業的最新動態;二是要培養自己養成創新的思維,懂得突破陳規,利用各種新穎而創新的方式對車站加大宣傳力度,提高美譽度和知名度;三是要多進行專業方面的業務學習,勤于向有經驗的記者或編輯
學習,不斷扎實自己的文筆,切實提高宣傳技能。
當我們投入二汽懷抱的那天起,企業就為我們搭建了學習的舞臺,而我們也應該在這個平臺上發光發熱,努力讓自己變得更加優秀??偨Y昨天的經驗,把握今天有限的時間,才能展望更美好的明天,做好服務工作并不是件手可摘星的事情,日后我將會不斷地夯實宣傳技能,提高服務能力,與大家共同唱響“做一個更加有良心,更加有責任的交通人”的主旋律。
第五篇:如何做好宣傳工作
宣傳工作是黨的事業的重要組成部分,是我黨的優良傳統和政治優勢,也為三個文明建設提供了強大的思想保證、智力支持和精神動力。但是,隨著我們的社會結構、社會條件和人的思想觀念、生活習慣都發生了深刻變化,而宣傳思想工作原有的工作方式、基本陣地尚未完全適應這種變化。那么,在新時期又該如何做好宣傳思想工作,筆者認為可從以下幾點入手:
一、加強隊伍建設,提高隊伍素質
作為新時期的宣傳思想工作者,就必須不斷加強自身素質的修養鍛煉,俗話說,給人半桶水,自己得先有一桶水。不進行深刻的理論學習,不進行實踐調查研究,就不能打造出一支優秀的宣傳隊伍。一支優秀的宣傳隊伍,既要適應當前形勢的發展要求,又要了解基層的工作需求,就必須不斷的為自己“充電”,宣傳部門也要為宣傳隊伍提供、創造更多的學習機會。只有把握好當前的社會形勢、社會熱點、才能夠及時有效的做好宣傳工作。
二、創新宣傳方式,讓群眾主動參與
當前形勢變化莫測,我們的宣傳思想工作也不能一成不變,要順應形勢變化要求,不斷創新、改革現有的宣傳方式、宣傳載體,要不斷拉近與人民群眾的聯系,以人民群眾最容易接受的方式進行宣傳思想工作。根據群眾的文化差異、年齡結構、興趣愛好的不同,來改變我們的宣傳方式方法,讓人民群眾主動參與進來,讓宣傳思想工作效果最大化。
三、注重針對性,提高有效性
新時期出現許多不同的社會階層、不同行業、不同人群,他們的關注點、接受點不盡相同。因此,宣傳思想工作要提高針對性與有效性,針對不同的領域,不同的對象,設定不同的宣傳內容。如今,正面的宣傳有很多都沒起到預想的社會效果,主要也是缺乏好的模范典型。一成不變的離百姓太遠,人民群眾不容易接受。我們要根據群眾的需求,將群眾身邊的典型的人與事,群眾容易接受的方式,用身邊的事教育身邊的人,這樣會讓人更加信服。
四、資源共享,強化宣傳陣地功能
在科技飛速發展的時代,宣傳載體更是層出不窮,電視、廣播、網絡、報刊等等。宣傳載體不斷日新月異,對于宣傳黨的政策方針已成為普遍的共識,但是也會互相影響,偶爾有點副作用。所以,我們宣傳載體要以群眾為主題,根據群眾的需求來進行各項工作,不能脫離群眾,要以實際建設為載體。同時各部門要合理配合,資源共享,省時省力將宣傳效果做到最佳;并且要將基層文化室、活動室、聊天室充分利用,加強管理,發揮作用,不能當成擺設。