第一篇：論競爭情報對企業(yè)核心競爭力的影響

論競爭情報對企業(yè)核心競爭力的影響

競爭情報是競爭主體為了在激烈的市場競爭中取得和保持競爭優(yōu)勢，對競爭對手、競爭環(huán)境及企業(yè)自身的信息，進行合法的采集、選擇、評價、分析和綜合，并對其發(fā)展新穎的、增值的、不為競爭對手所致的、對抗性的信息加以保護，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術決策提供依據(jù)的智能化活動過程。競爭情報的產(chǎn)生應該說是國際經(jīng)濟競爭加劇的必然結(jié)果。目前，它已成為繼資金、技術、人才后的第四大生產(chǎn)要素，引起了全世界的普遍關注。

企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要掌握市場經(jīng)濟的主動權，就必須明確其再競爭環(huán)境中所處地位，必須對有關競爭對手的情報進行有效的收集和研究，從中分析競爭環(huán)境，明確競爭目標，了解競爭對手，制定競爭策略。提升企業(yè)的核心競爭力是在競爭中取得優(yōu)勢的決定因素。

1、核心競爭力的本質(zhì)

核心競爭力是1990年美國經(jīng)濟學家普拉霍萊德和哈米爾首次提出的，他們在《公司的核心競爭力》中明確指出：核心競爭力是組織對企業(yè)擁有的資源、技能、知識的綜合能力，是組織中的積累性知識，特別是關于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機整合各種技術流的知識，并據(jù)此創(chuàng)造出超越其他競爭對手的獨特的經(jīng)營理念、技術、產(chǎn)品和服務。核心競爭力是現(xiàn)代競爭理論的重要組成部分，我國競爭情報研究專家包昌火等學者在分析各種觀點之后認為：企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)的各種資源和能力的有機融合和獨特優(yōu)勢，具有效益型、獨特性、擴展性和企業(yè)占有性等特點。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)的一項或多項競爭資源在競爭中克敵制勝、增強或保持企業(yè)競爭優(yōu)勢、超越競爭對手、搶占競爭制高點的戰(zhàn)術分析能力和戰(zhàn)略競爭動力。

2、企業(yè)核心競爭能力構成要素分析

當一個企業(yè)的產(chǎn)品在研究、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務等某一個或多個環(huán)節(jié)上，對于競爭對手有明顯優(yōu)勢和差異，且不易被競爭對手模仿，并能給消費者帶來超值效用，能依靠這些能在激烈的市場競爭中立足是，該企業(yè)就擁有了其核心競爭力。企業(yè)核心競爭力由以下主要要素構成：

（1）不斷創(chuàng)新的能力。一個企業(yè)要保持發(fā)展和競爭的優(yōu)勢，就必須善于不斷的總結(jié)

經(jīng)驗和提高自身實力，不斷進取和創(chuàng)新。要根據(jù)市場和社會變化，在原有的基礎上，對資本和人才等資源進行重新整合，進行新產(chǎn)品研發(fā)和有效組織生產(chǎn)，不斷創(chuàng)造和適應市場，從而實現(xiàn)企業(yè)既定的目標。

（2）研究和開發(fā)能力。企業(yè)的研究開發(fā)能力包括基礎研究能力、應用研究能力和技

術開發(fā)能力。

（3）把科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力。企業(yè)只有將創(chuàng)新思想或技術成果轉(zhuǎn)化為可行的工作方案或產(chǎn)品，提高經(jīng)濟效率和效益，創(chuàng)新和研究才具有價值和意義。

（4）適應變化的能力。它是一種快速反應能力，表現(xiàn)在企業(yè)客觀變化的敏銳感應和

對客觀變化做出的應對策略上，保持經(jīng)營戰(zhàn)略隨著市場環(huán)境的變化而進行自我調(diào)整。

3、競爭情報是企業(yè)核心競爭力的重要組成因素

競爭情報在企業(yè)核心競爭力形成中起著非常重要的作用，是企業(yè)核心競爭力的重要組成因素，對企業(yè)核心競爭力的形成具有支撐作用，是企業(yè)核心競爭力形成的基礎，是構筑核心競爭力的重要基石。

（1）競爭情報的研究內(nèi)容是企業(yè)核心競爭力的構成要素

競爭情報是市場經(jīng)濟條件下競爭參與者為保持企業(yè)在市場上的優(yōu)勢，在市場

角逐過程中為實現(xiàn)增加利潤或避免利潤下降所需要獲取的有關競爭對手或競爭環(huán)境的情況。

在競爭企業(yè)的市場競爭活動中，競爭情報的研究內(nèi)容與企業(yè)的核心競爭力

密切相關。競爭情報研究的內(nèi)容體現(xiàn)在：國內(nèi)政治、經(jīng)濟、軍事等發(fā)展變化；國家宏觀經(jīng)濟政策；地方政府的發(fā)展戰(zhàn)略；競爭對手的市場動向；產(chǎn)品與服務情報；市場活動情報；各地區(qū)銷售情況；企業(yè)品牌影響力；企業(yè)財政狀況；企業(yè)創(chuàng)新能力。以上競爭情報的研究內(nèi)容，每一項都是構成企業(yè)核心競爭力的重要因素，它們的好壞直接影響到企業(yè)的核心競爭力。

（2）競爭情報信息源分析是提升企業(yè)核心競爭力的必要手段

競爭情報源的信息收集主要分為公開情報源，調(diào)研情報源，非公開情報源。

在競爭情報源的信息收集之上進行競爭情報系統(tǒng)分析，它建立在現(xiàn)代信息技術之上，以本地局域網(wǎng)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為主，外部采取Internet、DDN、PSTN（公用電話網(wǎng)）的廣域網(wǎng)信息交流方式，進行系統(tǒng)分析。企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，就要提升企業(yè)核心競爭力，而競爭情報體系在企業(yè)競爭中的主導作用和決定性地位也越來越突出。一個企業(yè)核心競爭力的提升過程，也就是企業(yè)技術創(chuàng)新能力的增長過程，一個企業(yè)只有其具有的某一種能力強于其競爭對手時，才能稱其為企業(yè)的核心競爭力。

4、競爭情報對提升企業(yè)核心競爭力的作用

（1）對競爭對手分析的作用

通過競爭情報，企業(yè)可以充分分析競爭對手，預測競爭對手下一步的行動，并采取措施利用其弱點，削弱其優(yōu)勢，借鑒其經(jīng)驗，吸取其教訓，減少自己決策失誤的可能性，最有效地使用寶貴的資源。

（2）對企業(yè)策略制定的作用

眾所周知，企業(yè)競爭過程是一個動態(tài)過程，在這個動態(tài)的競爭中，要想站

穩(wěn)腳跟，只能以詳實可靠的情報為依據(jù)。隨著世界高科技產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，全球經(jīng)濟競爭的激化，信息水平的不斷提高，情報研究對企業(yè)決策的支持功能已成為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。企業(yè)競爭情報是科技、經(jīng)濟、商業(yè)、金融等情報的融合，是經(jīng)過分析、加工點的信息。企業(yè)競爭情報的獲得，使企業(yè)的決策者了解本行業(yè)的總體情況及走勢、同類企業(yè)的數(shù)量、地區(qū)和市場分布，競爭對手的資金狀況、生產(chǎn)規(guī)模、技術裝備水平、產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)動向和市場占有率等情報。因此，企業(yè)競爭情報是保證企業(yè)實施正確戰(zhàn)略決策的必要條件。

（3）對企業(yè)技術創(chuàng)新的作用

企業(yè)競爭主要是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品競爭是依托于技術競爭，只有通過技

術上的不斷創(chuàng)新，才能保證產(chǎn)品更好地滿足日益變化的市場需求，從而增強企業(yè)的競爭力。

技術創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)提高經(jīng)濟效益、提升核心競爭力的重要手段，面向

技術創(chuàng)新的競爭情報系統(tǒng)可以為企業(yè)在項目選擇的可行性研究和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究上提供使用的輔助決策。競爭情報杜宇技術創(chuàng)新的作用還體現(xiàn)在以下方面：一是有助于把握市場創(chuàng)新戰(zhàn)略，競爭情報能幫助企業(yè)不斷接觸新的思維、理念和新的管理方法，正確把握正在研究開發(fā)的產(chǎn)品的新穎性和生產(chǎn)工藝的先進性，避免因信息閉塞造成重復開發(fā)、結(jié)構趨同和防止因技術上難以逾越的困難而導致創(chuàng)新的失敗；二是助于優(yōu)化創(chuàng)新決策。競爭情報是一個連續(xù)不斷的情報收集、分析過程，它將來自企業(yè)自身、競爭對手、競爭環(huán)境和市場需求的一切信息轉(zhuǎn)化為相關的、準確的、適用的戰(zhàn)略知識，以滿足企業(yè)決策者對經(jīng)營管理環(huán)境的了解，從而有助于制定出適應企業(yè)發(fā)展的策略。

（4）對企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用

戰(zhàn)略管理是競爭情報發(fā)揮作用的重要領域，是企業(yè)確定使命，根據(jù)內(nèi)部條

件和外部環(huán)境設定組織目標，保證目標落實，并使企業(yè)使命最終得以實現(xiàn)的動態(tài)管理過程。從理論上講，核心競爭力是支撐企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎能力，也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略相結(jié)合。競爭情報脫胎于企業(yè)戰(zhàn)略管理，是為企業(yè)競爭戰(zhàn)略服務的，建立企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要利用企業(yè)內(nèi)外部優(yōu)勢與機會，克服內(nèi)部的弱點與風險，將弱點轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，將風險轉(zhuǎn)化為機會，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭力。

5、結(jié)語

綜上所述，掌握競爭情報的精髓，是國內(nèi)企業(yè)了解國際市場變化趨勢，從而進入國際市場、參與國際化競爭的先決條件。企業(yè)在培育和發(fā)展核心競爭力的過程中，把競爭情報當做一項工程來抓，特別是中國企業(yè)更應在建立科學、高效的競爭情報系統(tǒng)的工作上傾注力量并結(jié)合自身的差距和特點，走出一條通過競爭情報培育企業(yè)核心競爭力的道路，使信息真正成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和科技進步的重要支柱，只有這樣才能使企業(yè)在日益嚴峻的競爭中立于不敗。

第二篇：論企業(yè)核心競爭力

論企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力建設不足，整體競爭力處于較低水平，造成這種情況的因素很多，但其中企業(yè)文化建設不足是非常重要的一個因素。在 20 世紀 50 年代，中國的部分國有企業(yè)提出了一些具有自己獨特經(jīng)營理念，反映自身經(jīng)營特點的思想和做法，如鞍鋼憲法和大慶鐵人精神等。這些思想和口號在當時并沒有冠之以企業(yè)文化的名頭，但實際上卻是企業(yè)管理發(fā)揮著巨大的作用。但是，這種思想和口號并沒有在后來的生產(chǎn)經(jīng)營中得到長期的延續(xù)，這既有時代變遷的影響而使這些企業(yè)經(jīng)營思想沒有得到及時的更新發(fā)展有關，也與企業(yè)對這些思想和文化沒有認真總結(jié)有關。

從 20世紀 80 年代以來，對外開放使我們認識到企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的重要性，因此在學習借鑒國外先進的管理經(jīng)驗的同時，企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入中國的企業(yè)中。通過文藝活動、口號標語，有些企業(yè)還直接請廣告公司做 CI形象設計統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標志，促進了中國企業(yè)文化的建設。但是，這時的企業(yè)文化建設還處于表面，一些企業(yè)文化建設的明星式企業(yè)有的還在經(jīng)營中走向了沒落，這說明，企業(yè)文化如果停留在表面，忽略了文化內(nèi)涵建設和企業(yè)管理的基礎建設，企業(yè)文化也不能解決企業(yè)存在的各種問題。企業(yè)文化不能代替企業(yè)的管理。

一、中國企業(yè)文化建設對核心競爭力作用的發(fā)展現(xiàn)狀當前在中國許多中小企業(yè)管理中存在著三種傾向：家族式企業(yè)管理模式、獨裁式企業(yè)管理模式以及軍事化企業(yè)管理模式。這些模式從某種角度講也是一種企業(yè)文化，因為企業(yè)文化屬于一種亞文化，自然會受到管理模式的影響，這就形成了在各種管理模式下的企業(yè)文化產(chǎn)生的根源。家族式企業(yè)管理模式使人與人之間的關系罩上一層溫情脈脈的面紗，企業(yè)經(jīng)營管理過程中更多地融入了傳統(tǒng)的親情關系，具有一些非理性特征。家族企業(yè)的管理模式在企業(yè)發(fā)展的初期有一定的優(yōu)勢和必然性，但是，更多精彩文章盡在隨著企業(yè)的發(fā)展，這種模式的種種弊端就暴露無遺，民營企業(yè)要想進一步發(fā)展壯大，必須要突破傳統(tǒng)的家族式管理模式。

獨裁式經(jīng)營模式的產(chǎn)生，來源于中國傳統(tǒng)的“人治”觀念，而且也與企業(yè)的集權式管理有關，一些企業(yè)的經(jīng)營成功也與經(jīng)營者具有獨到的成功絕招有關，這些成功的企業(yè)經(jīng)營者們在經(jīng)營中承受風險的能力特別強，對機會的把握有優(yōu)勢，具有豐富的市場運作經(jīng)驗。這些成功經(jīng)驗往往形成他們對自己能力無往不勝的自信，在企業(yè)中就出現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營者獨立決策的情況，從而出現(xiàn)了獨裁式的經(jīng)營風格。這種經(jīng)營文化氛圍中，企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和創(chuàng)新能力基本依賴于管理者的個人水平，如果管理者始終能夠做到創(chuàng)新，管理水平不斷提升，企業(yè)發(fā)展會不斷前進。但如果管理者不能適應環(huán)境變化，故步自封，則企業(yè)發(fā)展能力就會不斷下降。在中國的企業(yè)中，還有不少的企業(yè)經(jīng)營者喜歡用軍事化的管理手段來經(jīng)營管理企業(yè)，他們堅持說商場如戰(zhàn)場，把企業(yè)的經(jīng)營活動與軍事對抗中的活動相提并論，在企業(yè)中實行軍事化管理，嚴格要求和約束職工。這樣雖然在短期可能會使執(zhí)行力得到提升，但是，依靠強制的管理權力來推行的經(jīng)營活動，需要更大程度上依賴管理決策者決策的科學性，而這是很難在復雜的市場環(huán)境中得到保證的。因此，軍事化的管理只能是一時的，而不是長久的，尤其是當經(jīng)營需要創(chuàng)新的時候。企業(yè)文化建設是眾多因素綜合作用的結(jié)果，中國企業(yè)文化當前建設存在著不少問題，這些問題歸結(jié)起來都與企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境有關。

從外部環(huán)境來講，雖然經(jīng)過了多年的改革開放，在外資企業(yè)先進管理經(jīng)驗的影響和激烈的競爭環(huán)境壓力下，企業(yè)的經(jīng)營管理有了一定的變化和發(fā)展，但是，新舊體制的碰撞，既是企業(yè)文化建設的機遇，又對新企業(yè)文化發(fā)展形成障礙。企業(yè)的許多經(jīng)營活動還受到行政方面的多種干涉，使企業(yè)經(jīng)營者往往無法真正實現(xiàn)創(chuàng)新管理。同時，市場體制不健全，不能充分體現(xiàn)管理創(chuàng)新的價值，企業(yè)經(jīng)營活動有許多非正常的方面的影響。這些因素都會使企業(yè)經(jīng)營不能從正常的途徑得到發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營者就會把主要的精力放在非經(jīng)營性內(nèi)容方面。一些企業(yè)家不再把苦練內(nèi)功，加強管理、促進技術創(chuàng)新作為企業(yè)管理的核心，而是追求短期經(jīng)濟效益，在企業(yè)文化方面就表現(xiàn)為重表現(xiàn)，重眼前利益，缺乏戰(zhàn)略和長遠的眼光和投入。此外，從企業(yè)的內(nèi)部來看，企業(yè)文化的建設的主體不明確，企業(yè)職工參與文化建設的積極性不夠。企業(yè)文化建設從根本上說是要在企業(yè)樹立一種經(jīng)營理念和發(fā)展模式，要成為企業(yè)每一個員工的自覺行為指南。這就需要企業(yè)文化建設不僅體現(xiàn)在企業(yè)形象建設上，還要在企業(yè)的各項工作中都要體現(xiàn)這種精神。這不是企業(yè)某一個部門的事，而是全體職工上下努力的結(jié)果。如果沒有職工的參與創(chuàng)造，企業(yè)文化就會成為一種擺設和形式，因為文化的真正內(nèi)涵是人們行為的思想體現(xiàn)。

二、企業(yè)核心競爭力構建下的文化流程打造要提升企業(yè)核心競爭力，必須要重新打造企業(yè)文化流程，使企業(yè)文化融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。只有這樣，企業(yè)才能順應市場競爭的變化，不斷需要社會的需求，提升自己的核心競爭力，通過文化修煉和積淀，從而在激烈的競爭中保持優(yōu)勢。1.把企業(yè)文化建設放到增加企業(yè)核心競爭力的高度來認識。不管是企業(yè)中一般員工還是領導層，都要能其能力、需求和特長進行深入分析，制定出可以發(fā)揮其能力與特長的職業(yè)規(guī)劃。針對其實際情況，分析其目前的狀態(tài)和未來的發(fā)展?jié)摿Γ⑶曳治銎浒l(fā)展面臨的困難，幫助其解決存在的問題。這樣的好處不僅是對個人有意義，而且可以從更廣泛的角度是對企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題得到一定的揭示。因為這正是我們在經(jīng)營中難以做到的，也就是對人的能力和潛力的忽視。而文化建設正是要更充分地發(fā)揮人的主觀能動性，把人的文化追求和企業(yè)的核心競爭力構建相結(jié)合，才能在未來的競爭中取得勝利。

2.為企業(yè)制定基于核心競爭力的遠景規(guī)劃。從核心競爭力角度對企業(yè)的理想文化進行分析，以此作為建立企業(yè)理念的開端。盡可能使企業(yè)中更多部門參與到這一過程中來，確保那些理念能夠反映出對于企業(yè)較為重要的能力，并要確保這些核心競爭力能夠被用來鞏固遠景規(guī)劃和價值觀。3.分析支持和抵制變革的文化因素并制定改變企業(yè)文化的策略。找出企業(yè)文化中支持現(xiàn)狀、抵制變革的因素，這些因素包括聘任實踐、薪酬、政策和管理程序、習慣、行為規(guī)范以及績效管理實踐，確定用何種方法來中和那些抵制因素，用何種方法來最好地利用那些能夠促進改變的因素。對目前文化和理想文化做一個分析，在此基礎上創(chuàng)造所期盼的競爭力文化。決定要從目前文化的哪些方面入手。團結(jié)企業(yè)內(nèi)部的主要影響人和發(fā)表意見的人。讓這些盟友在有控制力和影響力的職位上任職。建立激勵機制來鞏固那些代表能力文化的行為和價值觀。利用基于核心競爭力的選任程序幫助企業(yè)引進那些可帶動所有員工去改變那些使當前文化得以維持的習慣，利用公共關系中的每一種手段表彰那些以新的企業(yè)文化作為標準的員工。為了創(chuàng)建競爭力文化，對那些所需要的行為和績效進行嘉獎。策劃文化變革過程的所有步驟。慶賀勝利，預測失敗，作好受傷的準備，牢記目標的價值和工作的重要性。

4.對企業(yè)文化建設的成果進行評估和檢查。定期評估在邁向理想文化的征途上處于何方，分析目前的狀態(tài)，回顧所走過的道路并確定還得走多遠。注意從企業(yè)、從自身以及變革過程中學到的東西。用一種嶄新的眼光去看待那些至關重要的問題以及你所面對的障礙，并制定策略去克服它們。

第三篇：論企業(yè)核心競爭力

在日益開放和更加激烈的市場競爭中，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，悄然逝去；有的卻硬如磐石，堅不可摧。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因固然很多，但最關鍵的還是歸結(jié)為企業(yè)有無核心競爭力。所謂核心競爭力是指蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的，并是企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。如果把企業(yè)比作一棵樹的話，樹根就是企業(yè)的核心能力，樹干就是企業(yè)的核心產(chǎn)品，樹葉、花、果等就是企業(yè)的最終產(chǎn)品，花、果有沒有人來摘，招攬顧客固然重要，但關鍵還是看花香不香，果子有沒有甜味、營養(yǎng)，因為他們歸根結(jié)底是從樹根吸取營養(yǎng)。那么企業(yè)的產(chǎn)品好賣不好賣，關鍵也是看企業(yè)有無核心競爭力。

核心競爭力以企業(yè)核心技術能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品制造、市場營銷、組織管理以及企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢。而企業(yè)核心技術能力又在于不斷創(chuàng)新。在經(jīng)濟全球化的市場經(jīng)濟體系下，企業(yè)所面對的市場不再是一個國家或一個地區(qū)，而是全球化的市場，企業(yè)今天的核心技術不等于明天的核心技術。因此，只有通過不斷的創(chuàng)新，才能保證企業(yè)的技術始終走在科學的前沿，才能成為企業(yè)的核心。

企業(yè)應通過技術創(chuàng)新提高產(chǎn)品的獨創(chuàng)性。一個行業(yè)，一個企業(yè)，如果沒有持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新，就沒有發(fā)展的源泉。企業(yè)的技術創(chuàng)新體系，通常以一項核心技術或幾項關鍵技術為核心，企業(yè)的核心競爭力往往就體現(xiàn)在這些核心技術的開發(fā)和利用上。

管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭力的保證。企業(yè)要保持持續(xù)的核心技術能力，企業(yè)的組織管理模式也必須是獨特的，是不斷創(chuàng)新和變化的，而不應是現(xiàn)存的一般意義上的a模式、e模式，企業(yè)只有根據(jù)自身的特點，在原來管理模式的基礎上進行摒棄，在現(xiàn)有的基礎上進行創(chuàng)新，才能保證企業(yè)組織機構合理，管理優(yōu)化，企業(yè)在競爭中才具備真正意義的核心競爭力。否則，如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的創(chuàng)新，那么，核心技術就會被趕超或模仿。這樣不僅企業(yè)核心地位不保，恐怕連竟爭力都將失去，到時，企業(yè)不光失去了具體的產(chǎn)品市場，還失去了企業(yè)生存發(fā)展的能力和企業(yè)的未來。

企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競爭力的土壤，也是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。一個企業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，技術只是一個平臺，沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。企業(yè)文化在企業(yè)改革發(fā)展中的重要性，不僅僅限于其在經(jīng)營活動中所起的現(xiàn)時作用，最為重要的是企業(yè)文化對企業(yè)在充滿希望地挑戰(zhàn)21世紀和“知識經(jīng)濟”的時代、在我國加入wto后起到的深遠的“未來的意義”。

建設學習性組織是企業(yè)核心競爭力的力量源。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部資源、知識、技術等不斷積累、整合和完善的過程，尤其是在現(xiàn)代科學技術革命的背景下，社會變化如此迅速，企業(yè)必須以全新的學習力來全面適應社會的需要，什么時候企業(yè)停止了學習，什么時候企業(yè)核心競爭力就衰減了，而且這種學習必須是全體的，主動的，積極的和創(chuàng)造性的。然而實際上許多企業(yè)成功以后就往往容易產(chǎn)生惰性，希望維持局面，相信既往經(jīng)驗，難以自我超越，而這幾乎成了企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的決定性因素。

信息化是構建企業(yè)核心競爭力的加速器。經(jīng)濟發(fā)展到今天，以互聯(lián)網(wǎng)為主導的信息技術的加速發(fā)展，使得企業(yè)面臨更加復雜的環(huán)境。企業(yè)作為信息化的主體地位，應努力喚起信息化的意識，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部運營機制上，采用當代先進信息技術手段，如網(wǎng)絡技術、企業(yè)資源計劃、電子商務等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發(fā)展自身的核心競爭力。

中國企業(yè)的經(jīng)營者和管理者，只有深入認識企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵，即：核心競爭力=核心技術＋企業(yè)文化＋學習性組織＋信息化，核心技術=技術創(chuàng)新＋管理創(chuàng)新，充分吸收和借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗，才能在紛繁復雜的市場經(jīng)濟環(huán)境中，面對洶涌而來的全球化浪潮，找準自己的定位，以企業(yè)真正的核心競爭力來應對國外企業(yè)的挑戰(zhàn)。

第四篇：論企業(yè)核心競爭力

論中小企業(yè)的核心競爭力

陳宗華

（連云港金鴿網(wǎng)絡科技有限公司，江蘇 連云港 222001）

摘要：通過研究分析，提出了打造中小企業(yè)核心競爭力的途徑：首先，提高領導者的核心競爭力意識,并從戰(zhàn)略高度來認識和培育。其次，核心競爭力的原動力是創(chuàng)新，創(chuàng)新的關鍵在于人才，人才的保障在于企業(yè)的管理制度和文化。第三，細分市場，定位精準，走差異化發(fā)展道路。最后，走產(chǎn)學研聯(lián)合的方式，迅速提高企業(yè)的技術、規(guī)模等。

關鍵詞：中小企業(yè)；核心競爭力

一、前言

現(xiàn)代企業(yè)之間在市場上的競爭，是企業(yè)綜合實力的競爭。其外在表現(xiàn)的競爭優(yōu)勢，不僅僅限于成本、產(chǎn)品、服務和品牌，更重要的體現(xiàn)集中在企業(yè)的核心競爭力要素上。中小企業(yè)規(guī)模小、技術低、管理落后等固有的劣勢已經(jīng)成為新的條件下參與市場競爭的一個致命軟肋，在面臨國際國內(nèi)兩個市場時，缺乏核心競爭力的劣勢日益突出。如何提高中小企業(yè)的競爭力，保持企業(yè)其持久性，迅速把企業(yè)發(fā)展壯大，是擺在中小企業(yè)面前的一個十分緊迫的任務。

二、中小企業(yè)的現(xiàn)狀分析

（一）目前，我國中小企業(yè)的基本情況

隨著社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國中小企業(yè)數(shù)量急驟上升，已經(jīng)成為我國國家和地方的經(jīng)濟增長點和科技創(chuàng)新的主要載體。據(jù)統(tǒng)計，中小企業(yè)在數(shù)量上占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，所創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務價值占全國GDP的60%，提供新增就業(yè)崗位占全國的75%。目前中小企業(yè)在不少地方已形成產(chǎn)業(yè)群，是產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，是專業(yè)化協(xié)作的基礎，是大企業(yè)配套的供應商。很多中小企業(yè)向“專、能、特、新”方向發(fā)展，是創(chuàng)新不可忽視的重要力量。

（二）中小企業(yè)競爭面臨的主要問題

1.戰(zhàn)略意識淡薄，戰(zhàn)略意圖不明確。持續(xù)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮需要有明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來支持。因為，企業(yè)戰(zhàn)略表明了企業(yè)未來的前進方向。目前，中小企業(yè)普遍存在著重技術、輕戰(zhàn)略，以經(jīng)驗決策的思維定式；由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖，導致了許多中小企業(yè)經(jīng)營中方向迷失，突出表現(xiàn)在經(jīng)營的盲目、投機、隨意等方面。

2.產(chǎn)業(yè)結(jié)構層次、技術含量、工藝水平較低，信息不暢，缺少核心技術。我國的中小企業(yè)大多產(chǎn)生在小配件、服裝或服務等低技術行業(yè)。只能進行簡單的產(chǎn)品加工和服務，根本不可能在白熱化的市場競爭中形成較強的競爭優(yōu)勢。

3.家族式管理模式，管理理念落后；企業(yè)文化普遍缺失，人力資源良莠不齊。據(jù)調(diào)查，在管理上帶有家族傾向的占有70％。隨著中小企業(yè)進一步朝集團化、現(xiàn)代化、國際化方向發(fā)展，其缺點逐步暴露出來。主要表現(xiàn)在不利于高端人才的引進、無法建立一個創(chuàng)新能力極強的團隊、經(jīng)營理念落后、服務體系不健全等。

4.面臨資金短缺，融資困難的問題，使企業(yè)生產(chǎn)不能有效擴大形成規(guī)模效應、技改步伐很慢，導致產(chǎn)品或服務始終處于產(chǎn)業(yè)鏈最低端。

5.規(guī)模小、產(chǎn)品單

一、沒有完整的營銷體系和團隊、目標市場覆蓋范圍較小。

三、中小企業(yè)核心競爭力的來源

中小企業(yè)的核心競爭力來源主要有以下幾個方面：

（一）企業(yè)的人力資本。在知識與資本日益對等甚至知識雇傭資本的時代，人力資本對企業(yè)競爭力的作用已毋庸置疑。對于企業(yè)管理者來說，進行怎樣的機制設計將人力資本與企業(yè)有機地結(jié)合在一起，使人能盡其才至關重要。

（二）企業(yè)的核心技術或技能。擁有自己的核心技術是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件。關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。

（三）營銷手段及營銷網(wǎng)絡。營銷手段取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗的積累。營銷網(wǎng)絡則是后來者進入該市場的壁壘。

（四）管理能力。管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息，推理判斷，決策和執(zhí)行決策的能力，是企業(yè)核心能力要素之一。

（五）企業(yè)文化。它實際上是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合。優(yōu)秀的企業(yè)文化是整合更大范圍的資源，迅速提高市場占有率的重要武器。不同企業(yè)文化表現(xiàn)出強烈的差異性競爭特色，這也正是企業(yè)核心競爭力獨特性的表現(xiàn)。

四、中小企業(yè)打造核心競爭力的途徑

下面就結(jié)合本人多年經(jīng)營企業(yè)的實踐，以核心競爭力的特征為標準，來源為依托，來探討核心競爭力打造的具體途徑。

連云港金鴿網(wǎng)絡科技有限公司經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)在已成為連云港市網(wǎng)絡科技行業(yè)領先的、擁有自主知識產(chǎn)權和自主服務能力的科技企業(yè)，多次獲得省、市科技創(chuàng)新資金的支持，其知名度、美譽度、社會價值以及行業(yè)競爭能力在同行中名列前茅。

就公司的核心競爭力而言，概括起來就是：以技術專業(yè)為基礎、以觀念創(chuàng)新為前提、以創(chuàng)新服務為價值、以協(xié)同文化為手段。并在發(fā)展中不斷豐富其內(nèi)涵。

首先，以專業(yè)技術為基礎。專業(yè)知識、技術能力嚴重不足的企業(yè)，不能為客戶提供專業(yè)的技術服務，很難得到客戶的信任。為此，公司采取了以下三條措施來確保技術的相對專業(yè)：

（一）細分市場，定位準確，走“專而精”的差異化發(fā)展道路。

在目前同質(zhì)化嚴重的市場競爭環(huán)境下，這是中小企業(yè)參與市場競爭的有效法寶。換句話講，企業(yè)要集中現(xiàn)有資源從競爭對手和市場空缺中尋找機會，確立自己的比較優(yōu)勢，從事某一領域的專業(yè)化經(jīng)營，逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術、產(chǎn)品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異，并逐步構建支撐這種優(yōu)勢的潛在核心能力。

連云港IT企業(yè)大多數(shù)經(jīng)營范圍都集中在銷售電腦、外設或耗材等低技術含量、低附加價值領域，而對于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、外包服務等需要較高技術水平和人力成本的高利潤回報領域，基本被外地大公司所壟斷。但外地公司先天性不足的缺點就是服務的及時性不能得到有效保障，從而為本地企業(yè)提供了一個發(fā)展空間。基于以上分析，從2004年起，公司就適時調(diào)整了經(jīng)營策略，將市場定位于為連云港廣大政企客戶提供及時、專業(yè)化的中、高端網(wǎng)絡技術服務。創(chuàng)業(yè)初期賴以生存的PC銷售、網(wǎng)站建設等業(yè)務，逐步從公司業(yè)務范圍中退出，從而為迅速集中人力、物力資源創(chuàng)造了條件。

（二）廣攬人才，強化任職資格評審，以確保企業(yè)人力資源優(yōu)勢。

核心競爭力的源泉是創(chuàng)新，創(chuàng)新的關鍵在人才。與大中型企業(yè)相比較，在資金實力不強、規(guī)模優(yōu)勢缺乏、政策資源不對等的劣勢條件下，中小企業(yè)離開了創(chuàng)新，是很難形成核心競爭力的。人才不但能為企業(yè)帶來所在領域的智慧、知識、經(jīng)驗和技能，為企業(yè)源源不斷的創(chuàng)造效益，同時也為企業(yè)創(chuàng)新提供了保障。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭就是人力資本的競爭，誰的人才資源豐富，誰就能在市場競爭中獲得比較優(yōu)勢。過去那種憑借區(qū)位優(yōu)勢、礦產(chǎn)資源、資金條件等傳統(tǒng)生產(chǎn)資料要素取得競爭優(yōu)勢，在知識化、信息化社會發(fā)展階段，已經(jīng)不再是企業(yè)核心競爭力來源的決定性因素，人力資源優(yōu)勢已經(jīng)成為目前企業(yè)核心競爭力來源的充分條件。因此，公司30余名員工中，85%以上是計算機專業(yè)本科以上學歷，其中有中、高級職稱者占20%，平均行業(yè)工作年限在3年以上。

（三）建立充分有效的培訓制度，加強對公司各類員工的專業(yè)知識和職業(yè)技能培訓，時刻保持獲得最新知識的途徑和掌握先進技術的能力。

公司建立相應的培訓體系，成立了內(nèi)訓機構，在資金受限的條件下，設立了專門的培訓室、資料庫，購買了服務器、投影儀等專用培訓工具。定期、不定期組織員工以講解、演示、競賽、研討等方式參加培訓；有時也派往上海、南京等地去參觀、學習。同時也以多種獎勵方式鼓勵員工參加一些專業(yè)機構舉辦的技能培訓，培訓費用從公司培訓專項經(jīng)費中全額報銷。因此，公司學習氛圍濃厚，不僅有利于吸引專業(yè)技術人才，更有利于保持員工隊伍的穩(wěn)定，從而確保公司人力資源在行業(yè)內(nèi)的領先優(yōu)勢。

其次，以觀念創(chuàng)新為前提。知識經(jīng)濟時代，中小企業(yè)追求的將不僅是如何提升生產(chǎn)力，更重要的是通過創(chuàng)新來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須從知識經(jīng)濟的要求出發(fā)，從市場環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進行技術、管理、市場、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新。在這一方面，公司主要采取了以下幾項有力措施：

（一）提高公司中層以上領導者的核心競爭力意識,并加強對培育和提升企業(yè)核心競爭力進行可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。

具有核心競爭力意識的企業(yè)領導者，往往能夠在認準市場需求和產(chǎn)品技術變化趨勢的基礎上，對企業(yè)的核心競爭力進行準確定位。這就要求公司中層以上領導干部進行全面的自我修煉，樹立遠大的理想和強烈的事業(yè)心；努力學習業(yè)務知識，了解市場及產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢；努力提升自己的人格魅力和人脈關系，將樸素的感情與現(xiàn)代領導藝術相結(jié)合等。

不過，領導者的核心競爭力意識提高了還是不夠的，還必須將核心競爭力的培養(yǎng)提升到戰(zhàn)略高度來認識。核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的基礎性能力，因而也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略相結(jié)合。對中小企業(yè)來說，核心競爭力的戰(zhàn)略定位首先要從環(huán)境角度加以分析。由于企業(yè)所處環(huán)境的動態(tài)性變化，就要求對企業(yè)的環(huán)境性質(zhì)進行最大限度的分析，找出處理各個不同的重要環(huán)境因素的最有用方法；其次要對企業(yè)擁有的各種有效資源進行客觀的評估，對優(yōu)勢與劣勢的認知應基于與競爭對手通過在不同層面的多維比較，才能確保認識的客觀性；再次要對不同的利益相關者的期望進行認真的考察，使利益相關者目標統(tǒng)一，只有這樣，企業(yè)抵抗系統(tǒng)風險的能力才能有所提高。

（二）打破傳統(tǒng)觀念認識，創(chuàng)新和變革公司的管理。西方古典管理理論創(chuàng)始人，法國管理專家亨利·法約爾（Henry Fayol，1841-1925）認為，管理就是通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制使個體在群體里高效率地完成既定目標，實現(xiàn)利潤的持續(xù)、穩(wěn)定增長，不斷地為社會創(chuàng)造出更多的價值。中小企業(yè)沒有大企業(yè)的工資待遇、福利、出國培訓機會，企業(yè)要想獲得合適的人才，必須下決心對原來的管理模式進行摒棄和創(chuàng)新，著眼于先進的管理理念、管理手段和管理模式，不斷探索和總結(jié)，以便有效整合企業(yè)的各種資源所形成的一般競爭力為核心競爭力。在管理制度創(chuàng)新方面，金鴿公司有以下幾點值得介紹：

1．以ISO國際質(zhì)量體系規(guī)定的標準和流程，對公司服務過程進行嚴格控制，確保為客戶提供規(guī)范、先進的服務。從客戶需求評審、合格供應商選擇，到服務合同簽訂、執(zhí)行、質(zhì)量反饋、到糾正預防措施落實等全過程，完全按照ISO9000標準執(zhí)行，并且由管理者代表根據(jù)質(zhì)量體系的運行狀況，不斷持續(xù)改進，以滿足客戶要求高水平服務的需要。

2.以薪酬體系為抓手，建立合理、公平、透明的利益分配機制，應該是不同企業(yè)共同追求的目標。從根本上說，人類任何的合作都是基于人類彼此存在共同的需求，或者說是共同的利益。中小企業(yè)，在資金、技術、人才等都無法與大中型企業(yè)相抗衡的條件下，企業(yè)追求長遠發(fā)展不能只顧贏利回報一個方面，而是要強調(diào)建立一個利益共同體，以此聚合人心。企業(yè)領導要兼顧員工、公司、股東、社會之間的利益分配。

3.完善內(nèi)部議事規(guī)則，建立一個有序、高效的溝通平臺。可以說，任何企業(yè)在執(zhí)行過程中產(chǎn)生疑問、甚至摩擦是必然的，通過協(xié)調(diào)、溝通來解決問題也正是創(chuàng)新的來源和動力所在。如果一群人同心協(xié)力，集思廣益，團隊的智商絕對不只是簡單地等于幾個人智商的和，而應該等于幾個人智商相乘。因此，發(fā)揚民主，允許不同層級的員工為工作而爭論，允許不同意見的出現(xiàn)，只有這樣，企業(yè)才能在和諧中穩(wěn)步前進。

其實，國外企業(yè)對這一點特別重視，一次針對外企老總的調(diào)查表明：在企業(yè)優(yōu)先被考慮的問題方面，絕大多數(shù)外企老總把與雇員的溝通列在非常重要的問題之列。他們認為：“雇員溝通交流與利潤情況有著直接的相互聯(lián)系，如果雇員們理解企業(yè)正努力做什么事情，并積極參與這個過程，從心里感到他們就是其中的一部分，那工作就比較容易做好，各種阻礙和問題也較少”。

(三)改變“小而全”的傳統(tǒng)思維，借用外力，優(yōu)勢互補，通過產(chǎn)學研聯(lián)合的方式，迅速提高企業(yè)的技術、規(guī)模等優(yōu)勢來獲得核心競爭力。

對于中小企業(yè)來說，通過資源共享，優(yōu)勢互補，創(chuàng)造出新的交叉知識和技術，由此獲取適合本企業(yè)的新知識、新技術，是一條十分有效的捷徑。金鴿公司與淮海工學院在網(wǎng)絡安全技術、軟件開發(fā)、人員培訓和教學實踐方面的合作，使得公司在科技項目申報、科研成果轉(zhuǎn)化、技術創(chuàng)新等多方面取得了巨大的經(jīng)濟和社會效益。

第三，以創(chuàng)新服務為價值。一個企業(yè)要想獲得超額穩(wěn)定增長的利潤，相對于同業(yè)競爭者來說，就必須提供給客戶更能滿足需要，更有價值，市場競爭力更強的產(chǎn)品或服務，而不能靠簡單模仿或復制，一定要有新思想、新發(fā)現(xiàn)。

現(xiàn)代經(jīng)濟學界流行“藍海戰(zhàn)略”理論，其主思想就是企業(yè)通過市場調(diào)研，根據(jù)客戶的需求對競爭激烈的傳統(tǒng)“紅海”進行差異化改造，創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)價值和市場需求，延長品牌的價值鏈。中小企業(yè)必須打破傳統(tǒng)的思維定式，從對手和市場空缺中尋找差異化，創(chuàng)造出特定領域的特殊需求，避免與同行和大中型企業(yè)直接進行量的競爭，爭取成為某領域市場的先入者。

最后，以協(xié)同文化為手段。著名心理學家馬斯洛在20世紀40年代提出了需要層次理論，他認為人有五種基本需要：生理、安全、歸屬和愛、尊重、自我實現(xiàn)。這些需要屬于不同層次，構成一個需要的“金字塔”。人的基本需要是由低級向高級發(fā)展的，具有連續(xù)性。因此，如何把員工個人的需要同企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合在一起，實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同成長，這是中小企業(yè)必須深思的問題。培育先進的企業(yè)文化，可以對個人需要和企業(yè)發(fā)展進行有機地整合。

（一）企業(yè)文化的建設以樹立共同的愿景為首要目標。美國管理學家彼得·圣吉在其著作《第五項修煉》中提出：“共同的愿景”，即對于企業(yè)來說必須有一個共同的目標。這個目標是由競爭對手刺激而逐步形成的，它能夠引導大家共同去追求、去創(chuàng)造。成功企業(yè)的經(jīng)驗證明，樹立共同的愿景都是第一位的，它能孕育無限的創(chuàng)造力。

從另一方面講，樹立共同的愿景也是管理成本最低的一種管理方法，因為他極大地調(diào)動了人的主動性，使得人們想方設法為實現(xiàn)共同的夢想而奮斗。共同的愿景，不僅僅限于其在經(jīng)營活動中所起的現(xiàn)實作用，還能對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施、組織管理

與發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。

（二）加強團隊學習，建立一個學習型組織。中小企業(yè)往往因為著重點不一樣，加上資源條件的限制而忽略這一點。其實，在現(xiàn)代科技飛速革命的背景下，企業(yè)必須培育全新的團隊學習能力來適應市場，否則，企業(yè)核心競爭力即使建立起來，也會因后勁不足而慢慢衰減。

總之，中小企業(yè)要想在競爭中獲勝，必須有自己的核心競爭力。當然，核心競爭力從認識、打造、保持到提升，是一個不斷創(chuàng)新的動態(tài)過程，不能一蹴而就，而是一個持續(xù)的努力過程。它是企業(yè)一般競爭力綜合的外在反應，即上述各項途徑的有機整合，而不是指其中一個或幾個方面的松散銜接。企業(yè)只有在發(fā)展中不斷積累和創(chuàng)新，才能打造出核心競爭力并保持其持續(xù)性，也只有這樣，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展壯大。

參考文獻

[1]周三多.管理學原理[M].上海:復旦大學出版社.2005.[2]余文釗.管理心理學（第二版）.沈陽:東北財大出版社.2007.[3]潘曉云.人力資源管理[M].北京:立信會計出版社.2005.作者簡介：陳宗華（1970-），男，四川綿陽人，連云港金鴿網(wǎng)絡科技有限公司總經(jīng)理，工程師，主要從事企業(yè)管理、信息安全等領域研究。

第五篇：企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的影響

天津農(nóng)學院

企業(yè)文化期末論文

題目：企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的影響

學生姓名系別專業(yè)班級學號

一．企業(yè)文化：核心競爭力的另一種闡釋 1.企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的主要構成部分

在激烈的市場競爭中，能獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的文化必然具有三個基本的條件，即有價值、杰出和難以模仿。有價值的企業(yè)文化，能在制度和經(jīng)營流程上使企業(yè)以高銷售、低成本和高收益的方式運行，或者以其他方式實現(xiàn)企業(yè)價值和增值。關于企業(yè)文化的許多文獻都認為，文化對企業(yè)而言具有重要的積極的經(jīng)濟價值，一定的企業(yè)文化能促使企業(yè)按照其員工、顧客、供應商和其他組織期望的方式進行經(jīng)營，而沒有這樣文化的企業(yè)則很難做到或者不能獲取相應的價值與經(jīng)濟地位。難以模仿的企業(yè)文化使競爭對手不能實施改變其自身文化的行為從而具有被模仿企業(yè)的文化特征，或者即使能嘗試模仿，這些競爭者相對于被模仿的企業(yè)也將處于某種不利狀態(tài)（如企業(yè)聲譽、經(jīng)驗等）。2.企業(yè)文化對核心競爭力的核心效應

判斷一個企業(yè)的資源和能力能否構成核心競爭力，可以從有價值、稀少、難以模仿、不可替代和具有延展性五個標準來著手。有價值這意味著企業(yè)能通過利用其外部環(huán)境中的機會或消除外部環(huán)境中的威脅來創(chuàng)造價值，形成和實施能創(chuàng)造特定客戶價值或客戶感知價值的戰(zhàn)略。稀少和獨特意味著企業(yè)擁有的構成核心競爭力的資源和能力在競爭對手中是差異化的、稀缺的和非普遍存在的。而難以模仿則強調(diào)，不同的企業(yè)有其不同的成長路徑，能不斷積累反映其獨特歷史的能力和資源；同時，這些能力和資源形成的原因與具體在企業(yè)中的運用是比較模糊的，其中許多也是復雜的社會現(xiàn)象和社會資源的產(chǎn)物，包括企業(yè)長久形成的公眾關系、聲譽等，都是競爭對手難以清晰辨別加以模仿的。不可替代指企業(yè)擁有其他競爭對手所不具有的戰(zhàn)略對等資源，資源和能力越不可替代，而且越不可見，競爭對手就越難以超越企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢和地位。資源和能力的延展性要求其能拓展到企業(yè)其它產(chǎn)品和服務中，形成資源和能力的規(guī)模經(jīng)濟效應。

二、理論分析

（一）企業(yè)競爭力的內(nèi)涵

在競爭性的市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場（消費者，包括生產(chǎn)性消費者）提供產(chǎn)品或服務，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。

（二）企業(yè)文化的內(nèi)涵

1、企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂

2、企業(yè)文化是企業(yè)的形象

3、企業(yè)問化共同信守的基本信念、價值標準職業(yè)道德及精神風貌

4、企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣、企業(yè)目標及企業(yè)道德的體現(xiàn)

三．企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的促進作用

（一）發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚作用，提高企業(yè)競爭力

企業(yè)文化管理模式在強化企業(yè)凝聚力方面把親密情感、價值共識與目標認同作為強化企業(yè)凝聚力的關鍵因素。具有強烈文化的企業(yè)特別重視企業(yè)內(nèi)部的情感投資，不斷地滿足企業(yè)職工的情感需求，加強企業(yè)對職工的吸引力及企業(yè)內(nèi)部人際關系的吸引力。同時，企業(yè)文化又為企業(yè)內(nèi)部職工提供統(tǒng)一的行為規(guī)范與準則，建立起在企業(yè)價值觀基礎上的行為模式，從而把職工的行為吸引到實現(xiàn)企業(yè)目標的軌道上來。企業(yè)文化引導職工追求的崇高目標中除了要充分體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念與經(jīng)營宗旨外，還要廣泛地容納企業(yè)職工的利益要求，使企業(yè)職工能夠感覺到企業(yè)目標的實現(xiàn)也意味著個人利益需求的實現(xiàn)。這樣就能最大限度地激發(fā)職工為實現(xiàn)企業(yè)的崇高目標而勤奮工作、積極進取。要發(fā)揮企業(yè)的文化作用必須做到以下幾點：第一，定時對新員工進行企業(yè)文化培訓學習。第二，不斷豐富和挖掘企業(yè)文化。第三，對依照企業(yè)文化工作的員工進行及時的獎勵。第四，企業(yè)文化是為了企業(yè)更好的生存而興起，企業(yè)應站在社會的立場上來，將企業(yè)法人作為社會的一份子為社會做出貢獻。

（二）發(fā)揮企業(yè)文化的激勵作用，提高企業(yè)競爭力

激勵是一種精神力量或狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調(diào)動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到全面發(fā)展，并提高下屬機構和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營能力及活力，增強企業(yè)的整體執(zhí)行力。

（三）發(fā)揮企業(yè)文化的約束作用，提高企業(yè)競爭力

企業(yè)文化的約束功能是通過制度文化和道德規(guī)范而發(fā)生作用的。一方面，企業(yè)規(guī)章制度的約束作用效為明顯，而且是硬性的，規(guī)章制度面前人人平等；另一方面，企業(yè)的倫理包括社會公德和職業(yè)道德，員工都必須遵守，它是一種無形的、理性的韌性約束。

為了發(fā)揮企業(yè)文化約束功能，應制定嚴格的黨員干部政績考核制度，實行全員上崗聘任制，優(yōu)勝劣汰；企業(yè)領導與基層企業(yè)法人代表簽訂目標經(jīng)營責任狀，實

行獎罰制度。這樣，使黨員干部和基層企業(yè)都有約束感、責任感和危機感，從而推進經(jīng)濟社會快速發(fā)展。

四、我國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀

（一）海爾企業(yè)成功的文化建設

海爾的超速發(fā)展與壯大，得益于以創(chuàng)新為典型特征的海爾文化。海爾的企業(yè)文化作為一種強勢亞文化，是通過對國內(nèi)外優(yōu)秀文化成分的借鑒、改造，不斷進行觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的成果，是具有典型中國文化特色的中國式管理模式。張瑞敏把海爾管理模式總結(jié)為12個字：“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”。民族文化心理是中國式管理模式的核心，因為無論你承認也好，否定也罷，民族文化心理都是任何一個民族的文化基因，理性的態(tài)度與做法是：批判、吸收、借鑒、發(fā)揚。換句話說，對于今天的中國企業(yè)，“古為今用”是“洋為中用”的前提。海爾成功的根本原因，即在于此。

（二）我國企業(yè)文化建設存在的問題

在中國企業(yè)文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化所形成的經(jīng)營理念和價值是通過各種活動和形式表現(xiàn)出來才是比較完整的。如果只是打著企業(yè)文化建設的口號，就失去了企業(yè)文化建設的真正意義。不但使優(yōu)良的企業(yè)文化難以維持，而且對企業(yè)的推動和發(fā)展將起到阻滯作用。比如有的企業(yè)天天開會倡導產(chǎn)品“質(zhì)量”，然而天天在處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。沒有把問題落到實處，沒有把出現(xiàn)質(zhì)量問題的根源予以切斷并從根本上去分析原因，也就是沒有把企業(yè)文化內(nèi)涵的主體內(nèi)容予以細分并實施，對企業(yè)文化的發(fā)展造成影響。

五、通過加強企業(yè)文化建設提高核心競爭力的對策

（一）構建優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化是一項以人為本的系統(tǒng)工程，不是靠一時一事的經(jīng)驗總結(jié)出來的，而是企業(yè)經(jīng)過長期的實踐凝煉而成。優(yōu)秀的企業(yè)文化需要長期的甚至幾代人的共同建設。

構建優(yōu)秀企業(yè)文化必須要堅持繼承、學習與創(chuàng)新相結(jié)合。任何一個國家和民族，文化的延續(xù)和發(fā)展，都是在既有文化傳統(tǒng)基礎上的傳承、變革與創(chuàng)新。繼承本企業(yè)的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，以虛心的態(tài)度向先進的企業(yè)文化學習，并結(jié)合時代和社會發(fā)展的形勢以及企業(yè)自身的實際，不斷創(chuàng)新，以形成新時期的富有生命力的優(yōu)秀企業(yè)文化。構建優(yōu)秀企業(yè)文化必須要具有先進的個性文化。企業(yè)立身于社會，企業(yè)

文化不可能是一枝獨秀，也不可能是孤立存在，它與企業(yè)戰(zhàn)略相融合，與外部環(huán)境相影響。作為社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，企業(yè)文化最忌諱的是缺乏個性，因為沒有個性的企業(yè)文化是沒有生命力的。構建優(yōu)秀企業(yè)文化必須具有共同創(chuàng)造、共同接受、共同實踐的群眾性。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，但企業(yè)文化絕不僅僅是企業(yè)精神，領導的思想和行為在一定程度上可以影響企業(yè)文化的發(fā)展走向，但企業(yè)文化不能僅僅停留在首長意識里。它更多要表達的是企業(yè)領導和員工對企業(yè)愿景的共同期盼，它覆蓋員工群體，普遍受這個群體的歡迎和接納，即我們常說的家喻戶曉、深入人心。只有內(nèi)化于廣大員工心中的企業(yè)文化才具有強大的生命力。愛崗敬業(yè)、愛企如家成為全員的自覺行為，企業(yè)必將興旺發(fā)達。

（二）推進企業(yè)文化創(chuàng)新，提高企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)文化創(chuàng)新既是企業(yè)生存的基本需要又是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。海爾集團把“創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證”奉為企業(yè)精神。二十一世紀競爭勝利的企業(yè)只是那些學習性的組織，最終的競爭優(yōu)勢取決于一個企業(yè)的學習能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。這對于煙草企業(yè)同樣適用，我們只有立足推陳出新，挖掘潛力，提升原有的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化，才可能在未來競爭格局中穩(wěn)固自己的位置。

論 文 評 分 表