第一篇：定遠郵政企業營銷策劃與分析

定遠郵政企業營銷策劃與分析

內容摘要：

關鍵字: 郵政企業營銷策劃營銷分析

定遠郵政企業營銷策劃與分析

二十一世紀是全球化競爭的世紀，也是管理化生存的世紀，企業文化將主導二十一世紀的企業發展。我國著名經濟學家于光遠有句名言：國家繁榮靠經濟，經濟繁榮靠企業，企業興旺靠管理，管理關鍵在文化。由此可見，企業文化作為二十一世紀現代企業管理方式和新經濟發展戰略，將對企業的持續快速發展，實現競爭力與凝聚力的統一起到決勝的作用。郵政作為獨立運營的現代企業，能不能構建具有鮮明時代特點和濃郁行業特色的企業文化，將關系到郵政能不能在新世紀保持持續健康發展的關鍵文化力是指企業文化對企業經營活動的驅動力。它以企業文化為背景，是企業可持續發展的支持力量，能給企業帶來經濟和社會多重效益。文化力不僅表現為一種驅動力，而且已成為企業競爭力的核心內容之一。隨著市場競爭日趨激烈，企業間的競爭在某種程度上就表現為企業文化的競爭。面對新的形勢，郵政企業如何實現企業文化力的驅動，已成為郵政企業文化建設的一個重要課題

第二篇：企業營銷策劃案例分析

企業營銷策劃案例分析

創新管理，創新產品，創新品牌，創新營銷策劃??，創新是一個永遠談不完的話題。在激烈的商戰中，營銷創新的思維可以使商家舉一反三，改變傳統的營銷定勢，把企業的市場做大。

商品的一虧多盈

日本的一家藥店的老板松本青，為了擴大經營市場產生這樣的創意，他把自己開的藥店名稱取名為“創意藥店”，并且是連鎖經營，顧名思義，他的經營手法是具有創 意性的。他的創意是什么呢?他把一種售價為200元的膏藥，以特低價80元出售，這是市場上的最低價，同行們都不理解，認為他簡直是個瘋子。價格消息一傳出人們便蜂擁而來，于是藥店名聲大振，生意興隆，門庭若市。這種低價膏藥賣的越多，看上去是虧空越大，但實際上藥店盈利達到空前水平。原因在于前來購買膏藥的人，認為該店其他藥品也是便宜的，都順便買些。而其他藥品的盈利遠遠抵沖了膏藥的虧空，一虧而多盈，既創出了藥店的知名度，又賺了錢，藥店可謂名利雙收。

一語雙關的店名

西安人王志漢開了一個小吃店。這個小吃店的兩個鄰店都有特色。它的東鄰是一個高檔酒店“上海酒家”，它的西鄰是一個品種繁多的“上海風味小吃”，王志漢經營的檔次和品種都無法與東西兩鄰相競爭。但是聰明的王志漢靈機一動，給自己小吃店取名為“好鄰居”，經營品種主要特點是物美價廉。這是東西兩店不具備的特點，它的客人主要是以普通百姓和工薪階層為對象。由于店名新鮮，并且一語雙關，既樹自家形象，又給鄰店增光。店名順口順心順眼，具有雙重公關意義。不久，“好鄰居”生意紅火，明顯比東鄰西店效益好。不少顧客都看中了中間的好鄰居，形成了“東西雖好，中間更好”的印象。好店名使“好鄰居”聲名遠播。

附贈品的魅力

無錫化妝品廠生產一種珍珠霜，進入香港市場后，產品因缺乏競爭力一度嚴重滯銷。該廠的推銷人員便想出一個促銷的創意：在每瓶的珍珠霜里放一顆式樣精美的仿真珍珠。并大力宣傳帶珍珠的珍珠霜，讓顧客人人都知道，讓女士們在購買化妝品珍珠霜的同時，得到一份小小的驚喜，多么精美的小珍珠!這個點子一舉成功，購買者一下子增多起來，特別是年輕女士為了得珍珠而買珍珠霜，一買就是十幾瓶，把贈送的珍珠串成一個美麗的珍珠項鏈，一傳十、十傳百，珍珠霜居然成為香港市場的搶手貨。

麥當勞快餐店成為中國改革開放后最熱銷的快餐。這是什么原因?每逢節假日快餐店人如蜂擁，座無虛席。原來吸引用餐者的不單單是衛生、便捷，可口的快餐，而且對小朋友吸引力更大的是玩具贈品，每種玩具都式樣各異，創意新奇。孩子們的需求帶來了全家的消費，孩子吃樂了，玩具到手了，孩子高興，家長多掏一點腰包也是心甘情愿的。贈品的造價比較低，由于數量大，成本低，快餐店用少量的免費贈品帶來了豐厚的回報。

鮮活燒雞的熱銷訣竅

中國的錦州地區是出了名的燒雞產地。那里的燒雞店林立，競爭十分激烈。在錦州一個農貿市場里，有一家遠近出名的“老王頭燒雞店”，到附近熟食店買燒雞的人，大多買老王頭燒雞。

老王頭燒雞何以獨受消費者鐘愛呢?原來，老王頭燒雞以信譽取勝，保證一 1

活二鮮三可口，不賣隔夜燒雞。他總是把當天賣不出去的燒雞白送給鄰近的人家，這樣雖然虧了一點，但鄰居是最好的證人，最好的宣傳者，最好的活廣告。不賣隔夜雞，剩了白吃，使老王頭燒雞店名聲非常好，生意越做越大。

好利來的反向思維

中國人中秋節吃月餅這是一年一度的大好商機，但是2001年的中秋節月餅大戰顯得空前冷落，原因是出了一個南京冠生園事件，媒體對它的曝光，使廣大消費者對月餅的質量產生了很大的疑問。是不是劣質月餅?它的原料是不是上一年的剩余品?食品衛生的可信度下降，使月餅的產量銳減，許多食品廠大砍原來的月餅生產計劃，南京冠生園食品公司處于停產狀態。而好利來食品公司在月餅事件的不利商機下，冷靜分析了市場，抓住了消費者求優求好的心理，擴大生產優質月餅，并大搞宣傳攻勢，以高質量的月餅占領中秋節月餅市場，產量翻一番，銷售額超過原來的2倍。在弱市中抓商機，反向思維決策以奇制勝。原計劃年產2000噸月餅，后來提高到5000噸，中秋節前開足馬力生產出近萬噸月餅，全部銷售出去，它的營銷決策是創新成功的結果，能跳出傳統的市場分析模式。2

第三篇：郵政營銷策劃方案

篇一：郵政營銷策劃方案(doc)郵政營銷策劃方案(doc)郵政營銷策劃方案、背景分析

郵政賀卡是宣傳和服務的巧妙組合，是一項能夠發揮郵政企業綜合優勢的高效業務，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業務，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構思學習新的設計理念、提高設計水平，并賦予郵政賀卡新的內涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。目前郵-政賀卡已成為函件的支柱業務，對保持函件業務又好又快的發展具有深遠的戰略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好2010賀卡的發行、銷售工作對今明兩年函件業務的發展，對于調整業務結構，拓展函件市場，提高企業效益將起到至關重要的作用。

二、業務特點

郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業單位的品牌形象，突顯企業理念，增強客戶對企業品牌的認知度和忠誠度，是企業擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大，實現最優性價比等特點。

三、業務發展目標

2010年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調整結構，做大銷售;創新產品，注重功能，提升服務;做強城區，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。采用創新式的營銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點加強對政府、中小企業的開發;調整結構，擴大規模，力爭2010賀卡單價較上年提高0.3元。

四、目標客戶分析

將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業，針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。

1、大客戶：穩定開發大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業務的結合點或問題點，想客戶之所想，根據客戶所處行業市場特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時提供數據庫商函的增值服務。

2、中小企業客戶：2010年應重點加強小中小企業客戶的開發，這類目標客戶主要分布在各中小企業、農村市場等。對于中小客戶市場應采取定制和銷售相結合的方式，引導客戶利用企業拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關系方面的作用，展示郵政數據庫營銷。

3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優質服務促發展，以情感營銷為主，同時推介高端產品，力爭使老客戶對拜年卡的業務種類進行調整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型 本

4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

五、營銷策略

1、強勢啟動和組織推進

對2010年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領導小組，由各縣市局一把手親自負責此項工作，同時制訂相應的考核與獎勵政策，要求獎勵政策在各縣市局內進行張貼，全額兌現到開發人員。

2、細分市場，整合營銷

成立營銷項目組，對行業客戶進行具體細分，本著誰開發，誰維護的原則，在做好原有客戶維護的同時，找準潛在客戶，深挖客戶潛能，根據不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進賀卡功能性開發，客戶經理應對郵政賀卡客戶進行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務的意見和建議。也可開發一些大項目以帶動增長，如：

(1)與房地產公司或通信公司、金融部門等企業合作，牽頭各市、區政府部門，對民工群體開發“愛在心中”郵政賀卡業務：用郵政賀卡的方式在節日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節日的問候，贊助企業同時起到宣傳企業形象的目的。(2)聯合交-警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動。

(3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節日促銷為切入點

積極引導以上商家以自有的vip客戶資料為基礎，配以郵政賀卡附加設計的打折券、優惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時，進一步提高銷售額。(4)通信市場以回報客戶、體驗新業務為切入點

與移動、聯通等通信公司合作開發回報客戶型郵政賀卡和新業務體驗型賀卡，可將信卡或賀卡設計成小額電話卡或充值卡，針對年消費金額達到一定額度的忠實客戶(vip客戶)進行回報，并致以節日的祝福。

(5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點

針對高等院校、職業教育學校、各類民辦學校和培訓機構，利用郵政賀卡向當年初中、高中畢業生和各學校招生負責人宣傳學校的招生信息，既可提高學校的知名度，同時為學校的下一年招生工作打下良好的基矗與私立、貴族類學校合作開發“期終成績單”專用中郵賀卡，將學生成績和教師評語直接打印在賀卡內頁上，郵寄給學生或家長，一方面可 本篇二：2011年郵政業務重點營銷項目策劃書 2011年郵政業務重點營銷項目

策 劃 書

（討論稿）

中國郵政集團公司 河南〃鄭州 二○一○年十二月

目錄

一、數據庫商函營銷項目策劃書 ·················································· 1

二、銀企對賬單營銷項目策劃書 ·················································· 2

三、政府公用事業賬單營銷項目策劃書 ······································· 6

四、日常普通郵資封片項目策劃書 ············································ 11

五、報刊第三方訂閱營銷項目策劃書 ········································· 16

六、校園報刊營銷項目策劃書 ···················································· 23

七、期刊文化禮盒營銷項目策劃書 ············································ 29

八、郵樂卡代理銷售營銷項目策劃書 ········································· 36

九、航空機票代理業務營銷項目策劃書 ····································· 40

十、自郵一族營銷項目策劃書 ···················································· 46

十一、郵政便民服務站推廣項目策劃書 ····································· 51

十二、家鄉包裹營銷項目策劃書 ················································ 57

十三、愛心包裹營銷項目策劃書 ················································ 632011年郵政業務重點營銷項目策劃書之一

數據庫商函營銷項目策劃書

近年來，各局在積極推動直郵業務發展的同時也普遍反應出直郵大客戶開發難的問題。一線函件營銷員常因不能向大客戶提供專業的直郵服務解決全案，導致無法深挖客戶的用郵潛力，難以促成業務的規模發展。

安客誠公司對行業市場研究很深，在行業解決方案上富有實戰經驗，對直郵和其它媒體的多渠道整合能力很強。集團公司充分發揮安客誠公司的行業服務能力，利用其對各個行業的深度了解和服務經驗，總部直郵團隊與安客誠共同協作，圍繞直郵服務各行業的切入點，制定8個行業的直郵服務模板。該套模板現已制定完畢，并在dma培訓期間進行了專題講座。下一步，各省可以參照該套模板制定出適合省級行業客戶的直郵解決方案，盡快實現當地行業直郵客戶的深度開發。

本次材料以保險行業模板為例給大家提供參考。

篇三：怎么寫郵政營銷方案 郵政營銷案例

案例一：小題大做 氣象日做成大奶酪 背景：以“氣象日”入題，難

3月23日是世界氣象日，這個紀念日沒有引起多少人的注意。如何尋找切入點，創造廣告宣傳需求呢？經過一番調查研究，開平局初步摸清了氣象局的基本情況，并與氣象局有關領導取得了聯系。但氣象局表示，世界氣象日宣傳不在全年計劃之列，宣傳經費未能單項列出。連氣象局都無意宣傳，這個紀念日入題難。營銷案例三則

廣東省開平市郵政局 張 劍

案例一：小題大做 氣象日做成大奶酪 背景：以“氣象日”入題，難

3月23日是世界氣象日，這個紀念日沒有引起多少人的注意。如何尋找切入點，創造廣告宣傳需求呢？經過一番調查研究，開平局初步摸清了氣象局的基本情況，并與氣象局有關領導取得了聯系。但氣象局表示，世界氣象日宣傳不在全年計劃之列，宣傳經費未能單項列出。連氣象局都無意宣傳，這個紀念日入題難。找門路：上下求索，調整方案

再難也要上。在長期的業務開發中，開平局形成了一種戰術思維：攻上受阻，伐下。通過順藤摸瓜，開平局發現，原來氣象服務的最大合作方是移動和電信兩大通信運營商，真是“柳暗花明又一村”！開平局連忙調整方案，征得開平市氣象局授權后，兵分兩路，分組出擊。初勝：移動制作4萬張明信片

恰逢其時開平移動公司正隆重推廣氣象短信息業務，有意加強宣傳力度。趁此良機，開平局連夜策劃方案，建議開平移動公司贊助氣象局制作4萬枚明信片，主題是 “3.23世界氣象日紀念”，其中以大幅版面宣傳移動公司手機氣象短信息服務，并為移動公司寄給尚未開通氣象短信息服務的用戶。在與移動公司洽談時，以淺顯易懂的數學模型說明了此廣告所能產生的經濟效益。經此一舉，拿下了4萬枚明信片制作業務。再捷：電信制作5萬張郵政專送廣告

與移動公司成功合作后，開平局乘勝而上，同樣以“3.23世界氣象日紀念”為主題，向電信局推薦制作固定電話氣象查詢業務的專版廣告。一開始電信局對此方案有所疑慮，擔心目標受眾不明確，達不到理想的宣傳效果。針對這種情況，開平局在廣告設計方案中重點突出“以固定電話撥打特服號‘121’”等內容，并為電信局氣象查詢業務宣傳專版制定了周密可行的投遞方案，以確保此次廣告投放能夠對電信固定電話用戶起到良好的宣傳效果。經多次上門洽談，這一計劃最終得到了電信局的認可，簽訂了制作5萬張專版郵送廣告的業務合同。利用“3.23世界氣象日”，開平局與開平市氣象局、移動公司及電信局充分合作，實現了一節四贏。

案例二：危難之中 送去護士慰問卡 背景：非常時期，非常思維

2003年4月，我國突發非典疫情，開平市也受到了一定的影響。當時，非典成為舉國上下街頭巷尾的熱門話題，與抗擊非典相關的活動備受關注。在開平市醫務工作者堅守抗非擊典一線的情況下，若能成功開發護士節慰問卡，不單能為護士們送去溫暖，還將給開平局帶來巨大的社會效益和一定的經濟效益。開平局在積極配合市委、市政府做好抗擊非典工作的同時，抓住5·12國際護士節的契機，開發護士節慰問卡。策劃：結合本地情況，制定營銷方案

開平局制定了慰問卡開發方案，并與市衛生局進行了聯系。衛生局對慰問抗擊非典一線醫護工作者的方案表示贊同，但由于抗擊非典投入的衛生設備的建設資金過大，希望郵政能夠找到贊助商共同開發國際護士節慰問卡。在這種情況下，開平局又啟動了第二套方案：請市委書記為慰問卡簽名，增加慰問卡的“份量”。在得到市委書記簽名的許諾后，開平局積極尋找政府部門和企事業單位的贊助支持。經過多方聯系，三埠區辦事處和開平市怡景酒店同意出資贊助制作國際護士節慰問卡。在衛生局授權和贊助單位的支持下，開平局成功開發了國際護士節慰問卡，并按要求在5月12日當日投遞到全市所有護士手中。效果：政企合作，一節多贏

以非典入題、以節日為機，開平局成功開發護士節抗擊非典慰問卡，引起了《開平報》、開平電視臺等本地主流體的積極關注，各媒體分別在頭版頭條發布新聞報道。抗擊非典慰問卡給身處抗擊非典一線的護士們送去了市委、市政府和社會各界的問候。也為開平局帶來了社會效益和經濟效益雙豐收。

案例三：兩節聯慶 傳“尊師”佳話 背景：兩節相連，機會難得

2003年教師節與中秋節相連，機會難得。開平局精心策劃，大做兩節文章。以往經驗：遴選贊助商是工作重點

我們與教育局已經有過合作經驗，如果節慶活動有贊助商出資，教育局自是愿意合作。如此一來，節日營銷的重點工作由教育局轉至贊助商。我們先后對本市各企業進行了粗略篩選，初步確定為市內幾大月餅生產商，只是如何選擇贊助商倒是頗費躊躇：選擇市場“領導者”吧，如半島酒店，門檻比較高，難以達成合作；選擇市場“拾遺補缺者”又恐其實力不夠；最終，我們選擇了在本市處于市場“跟隨者”的小麥田西餅屋作為突破口。策劃營銷方案：教育局與贊助商一致贊同

通過與小麥田老板進行協商，我們建議小麥田出資贊助教育局制作教師節日慰問明信片，在該明信片上對小麥田進行宣傳。小麥田基本同意了明信片這種做法，同時也認為僅僅在明信片上作為贊助商宣傳，力度不夠，希望宣傳更直接一些。但如果在教師節慰問卡上直接做商業廣告又恐教育局那邊通不過。怎么辦？這時，我們想到：如果將該明信片作為節日慰問卡的同時，也作為小麥田優惠券和消費券，以教育局、小麥田和郵政局三方名義向教育工作者表示敬意和慰問，并注明憑此卡到小麥田西餅屋可享受一定的優惠和免費消費。我們將這一想法與開平市教育局、小麥田老板進行交流，教育局和小麥田老板一致贊同，并當場拍板定制。

實施效果：廣大教師熱烈歡迎

于是，在開平市教育局的授權下，小麥田出資制作了8800枚明信片式節日慰問卡,再由郵遞員為奮戰在全市各條戰線上的教育工作者送去教師節的慰問和中秋祝福。節日慰問卡體現了開平市“尊師重教”的傳統，又為全市教育工作者提供了一定的消費優惠，受到廣大教師的熱烈歡迎。

開平局在贏得業務的同時，又為開平市尊師傳統添了一筆濃彩。點評： 營銷與登山

跨入市場經濟的大環境以后，如何拓展業務是擺在郵政人面前的一道難題。

在拓展業務的過程中，要想總是一帆風順是不切實際的。在聽到客戶說“不”的時候，要有百折不回的精神，不能輕易言退。攻上不成則伐下，正面不行則迂回，用現代郵政人愛說的話就是“辦法總比困難多”。開平局就是在這種精神鼓舞下，鍥而不舍，想盡辦法，借“世界氣象日”做成了大奶酪；在非常時期，為護士送去問候；在教師節給教育工作者帶去慰問。開發新業務，最常遇到的問題是誰來出錢，所以，拉贊助也就成為營銷人員的重要工作內容。然而，要贊助商出錢的關鍵是先要有一個好的策劃，能從各方利益出發，使大家都受益。這就是營銷人員的硬功底。

把營銷比做登山是十分貼切的。那些登上山頂的人，不但要有堅忍不拔的精神，還要能找出最佳的登山路線。我們郵政營銷人員也是在為開拓郵政市場而奮勇登攀。

第四篇：郵政營銷策劃方案(DOC)

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郵政營銷策劃方案(DOC)郵政營銷策劃方案、背景分析

郵政賀卡是宣傳和服務的巧妙組合，是一項能夠發揮郵政企業綜合優勢的高效業務，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業務，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構思學習新的設計理念、提高設計水平，并賦予郵政賀卡新的內涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。目前郵-政賀卡已成為函件的支柱業務，對保持函件業務又好又快的發展具有深遠的戰略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好2010賀卡的發行、銷售工作對今明兩年函件業務的發展，對于調整業務結構，拓展函件市場，提高企業效益將起到至關重要的作用。

二、業務特點

郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業單位的品牌形象，突顯企業理念，增強客戶對企業品牌的認知度和忠誠度，是企業擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大，實現最優性價比等特點。

三、業務發展目標

2010年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調整結構，做大銷售;創新產品，注重功能，提升服務;做強城區，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。采用創新式的營銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點加強對政府、中小企業的開發;調整結構，擴大規模，力爭2010賀卡單價較上年提高0.3元。

四、目標客戶分析

將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業，針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。

1、大客戶：穩定開發大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業務的結合點或問題點，想客戶之所想，根據客戶所處行業市場特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時提供數據庫商函的增值服務。

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2、中小企業客戶：2010年應重點加強小中小企業客戶的開發，這類目標客戶主要分布在各中小企業、農村市場等。對于中小客戶市場應采取定制和銷售相結合的方式，引導客戶利用企業拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關系方面的作用，展示郵政數據庫營銷。

3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優質服務促發展，以情感營銷為主，同時推介高端產品，力爭使老客戶對拜年卡的業務種類進行調整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型 本

4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

五、營銷策略 www.tmdps.cn

1、強勢啟動和組織推進

對2010年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領導小組，由各縣市局一把手親自負責此項工作，同時制訂相應的考核與獎勵政策，要求獎勵政策在各縣市局內進行張貼，全額兌現到開發人員。

2、細分市場，整合營銷

成立營銷項目組，對行業客戶進行具體細分，本著誰開發，誰維護的原則，在做好原有客戶維護的同時，找準潛在客戶，深挖客戶潛能，根據不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進賀卡功能性開發，客戶經理應對郵政賀卡客戶進行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務的意見和建議。也可開發一些大項目以帶動增長，如：

(1)與房地產公司或通信公司、金融部門等企業合作，牽頭各市、區政府部門，對民工群體開發“愛在心中”郵政賀卡業務：用郵政賀卡的方式在節日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節日的問候，贊助企業同時起到宣傳企業形象的目的。

(2)聯合交-警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動。

(3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節日促銷為切入點

積極引導以上商家以自有的vip客戶資料為基礎，配以郵政賀卡附加設計的打折券、優惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時，進一步提高銷售額。

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(4)通信市場以回報客戶、體驗新業務為切入點

與移動、聯通等通信公司合作開發回報客戶型郵政賀卡和新業務體驗型賀卡，可將信卡或賀卡設計成小額電話卡或充值卡，針對年消費金額達到一定額度的忠實客戶(vip客戶)進行回報，并致以節日的祝福。(5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點

針對高等院校、職業教育學校、各類民辦學校和培訓機構，利用郵政賀卡向當年初中、高中畢業生和各學校招生負責人宣傳學校的招生信息，既可提高學校的知名度，同時為學校的下一年招生工作打下良好的基矗與私立、貴族類學校合作開發“期終成績單”專用中郵賀卡，將學生成績和教師評語直接打印在賀卡內頁上，郵寄給學生或家長，一方面可 本

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第五篇：郵政營銷策劃方案(DOC)

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郵政營銷策劃方案(DOC)

郵政營銷策劃方案、背景分析

郵政賀卡是宣傳和服務的巧妙組合，是一項能夠發揮郵政企業綜合優勢的高效業務，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業務，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構思學習新的設計理念、提高設計水平，并賦予郵政賀卡新的內涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。

目前郵-

政賀卡已成為函件的支柱業務，對保持函件業務又好又快的發展具有深遠的戰略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好2010賀卡的發行、銷售工作對今明兩年函件業務的發展，對于調整業務結構，拓展函件市場，提高企業效益將起到至關重要的作用。

二、業務特點

郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業單位的品牌形象，突顯企業理念，增強客戶對企業品牌的認知度和忠誠度，是企業擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大，實現最優性價比等特點。

三、業務發展目標

2010年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調整結構，做大銷售;創新產品，注重功能，提升服務;做強城區，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。采用創新式的營銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點加強對政府、中小企業的開發;調整結構，擴大規模，力爭2010賀卡單價較上年提高0.3元。

四、目標客戶分析

將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業，針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。

1、大客戶：穩定開發大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業務的結合點或問題點，想客戶之所想，根據客戶所處行業市場特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時提供數據庫商函的增值服務。

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2、中小企業客戶：2010年應重點加強小中小企業客戶的開發，這類目標客戶主要分布在各中小企業、農村市場等。對于中小客戶市場應采取定制和銷售相結合的方式，引導客戶利用企業拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關系方面的作用，展示郵政數據庫營銷。

3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優質服務促發展，以情感營銷為主，同時推介高端產品，力爭使老客戶對拜年卡的業務種類進行調整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型 本

4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

五、營銷策略

1、強勢啟動和組織推進

對2010年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領導小組，由各縣市局一把手親自負責此項工作，同時制訂相應的考核與獎勵政策，要求獎勵政策在各縣市局內進行張貼，全額兌現到開發人員。

2、細分市場，整合營銷

成立營銷項目組，對行業客戶進行具體細分，本著誰開發，誰維護的原則，在做好原有客戶維護的同時，找準潛在客戶，深挖客戶潛能，根據不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進賀卡功能性開發，客戶經理應對郵政賀卡客戶進行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務的意見和建議。也可開發一些大項目以帶動增長，如：

(1)與房地產公司或通信公司、金融部門等企業合作，牽頭各市、區政府部門，對民工群體開發“愛在心中”郵政賀卡業務：用郵政賀卡的方式在節日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節日的問候，贊助企業同時起到宣傳企業形象的目的。

(2)聯合交-警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動。

(3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節日促銷為切入點

積極引導以上商家以自有的vip客戶資料為基礎，配以郵政賀卡附加設計的打折券、優惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時，進一步提高銷售額。

(4)通信市場以回報客戶、體驗新業務為切入點

與移動、聯通等通信公司合作開發回報客戶型郵政賀卡和新業務體驗型賀卡，可將信卡或賀卡設計成小額電話卡或充值卡，針對年消費金額達到一定額度的忠實客戶(vip客戶)進行回報，并致以節日的祝福。

(5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點

針對高等院校、職業教育學校、各類民辦學校和培訓機構，利用郵政賀卡向當年初中、高中畢業生和各學校招生負責人宣傳學校的招生信息，既可提高學校的知名度，同時為學校的下一年招生工作打下良好的基矗與私立、貴族類學校合作開發“期終成績單”專用中郵賀卡，將學生成績和教師評語直接打印在賀卡內頁上，郵寄給學生或家長，一方面可

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