第一篇：燈泡行業(yè)品牌培育質(zhì)量提升工作設(shè)想

燈泡行業(yè)品牌培育質(zhì)量提升工作設(shè)想

一、燈泡行業(yè)概況

目前轄區(qū)共有燈泡及相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)43家，其中成品生產(chǎn)企業(yè)21家，其中1家尚未正式生產(chǎn)。在成品生產(chǎn)企業(yè)中，裝飾燈泡生產(chǎn)企業(yè)14家，浴霸燈泡生產(chǎn)企業(yè)3家，圣誕裝飾燈生產(chǎn)企業(yè)2家，電珠生產(chǎn)企業(yè)1家。配套生產(chǎn)企業(yè)22家，2006年行業(yè)總產(chǎn)值約2.5億元。在裝飾燈泡生產(chǎn)企

業(yè)中，7家從事外貿(mào)生產(chǎn)，4家內(nèi)外銷兼營(yíng),3家內(nèi)銷。在行業(yè)中屬規(guī)模以上企業(yè)7家，通過質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)3家，通過標(biāo)準(zhǔn)化良好行為評(píng)價(jià)和計(jì)量水平確認(rèn)企業(yè)1家。目前行業(yè)中，有全套檢測(cè)設(shè)備企業(yè)6家，部分檢測(cè)設(shè)備企業(yè)2家，無(wú)檢測(cè)設(shè)備企業(yè)35家。

二、存在問題

1.企業(yè)規(guī)模普遍較小、整體質(zhì)量水平不高。近兩年國(guó)抽合格率偏低，主要問題集中在燈頭互換性和防意外接觸兩個(gè)指標(biāo)上。

2.創(chuàng)新能力較弱，產(chǎn)品檔次普遍較低。目前企業(yè)以加工生產(chǎn)抵擋次裝飾燈泡為主，具有技術(shù)含量的高附加值產(chǎn)品的企業(yè)屈指可數(shù)。

3.企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，質(zhì)量保障體系不健全。目前通過質(zhì)量保證體系認(rèn)證的企業(yè)僅有3家，通過標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量水平確認(rèn)的企業(yè)僅有1家，雖然這些企業(yè)通過了認(rèn)證，但體系文件實(shí)際落實(shí)情況較差。多數(shù)企業(yè)則沿用傳統(tǒng)家庭管理模式，沒有有效的制度管理。

4.品牌意識(shí)不強(qiáng)，自主品牌產(chǎn)品不多。目前有自主品牌的企業(yè)僅有4家，且實(shí)際運(yùn)用率更不高，絕大多數(shù)企業(yè)仍以貼牌加工為主。業(yè)主自身質(zhì)量意識(shí)缺乏，為了眼前利益，根據(jù)對(duì)方要求，不惜生產(chǎn)不合格產(chǎn)品。

5.技術(shù)裝備水平偏低，檢測(cè)能力普遍缺乏。目前無(wú)一家企業(yè)能進(jìn)行全項(xiàng)目檢測(cè)，有主要參數(shù)檢測(cè)能力的企業(yè)也僅有5家，且檢測(cè)人員素質(zhì)普遍不高，多數(shù)企業(yè)仍依靠經(jīng)驗(yàn)實(shí)施生產(chǎn)，無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量保障能力。

6.業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)尚不規(guī)范，惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生。目前行業(yè)企業(yè)間產(chǎn)品類同，無(wú)太大差異，產(chǎn)品銷售區(qū)域集中，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象屢見不鮮。

7.配套企業(yè)缺乏規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量合格率不高。目前配套企業(yè)多為家庭手工作坊式企業(yè)，無(wú)管理制度，無(wú)檢測(cè)能力，質(zhì)量無(wú)法保障。

8.配件采購(gòu)量少，采購(gòu)質(zhì)量無(wú)法保障。目前我縣燈頭生產(chǎn)企業(yè)僅有1家，多數(shù)企業(yè)需外購(gòu)燈頭，由于單個(gè)企業(yè)采購(gòu)量有限，又需降低成本，因此往往選擇質(zhì)量不穩(wěn)定的企業(yè)購(gòu)貨，造成自身產(chǎn)品質(zhì)量受損。

9.從業(yè)人員素質(zhì)不高，生產(chǎn)工藝缺乏規(guī)范。目前從業(yè)人員多為師徒相傳，缺少專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，生產(chǎn)工藝沒有明確規(guī)范，依靠經(jīng)驗(yàn)生產(chǎn)，損耗大，合格率不高。

三、計(jì)劃措施

1.政府組織召開動(dòng)員會(huì)，宣傳名牌培育質(zhì)量提升工作重要性，聽取工作意見、建議，布置提升工作具體措施。

2.去國(guó)家電光源中心邀請(qǐng)專家前來(lái)授課，解釋相關(guān)檢測(cè)規(guī)范文件，破解質(zhì)量控制技術(shù)難點(diǎn)，提高企業(yè)質(zhì)量控制能力。

3.邀請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證相關(guān)評(píng)審員開設(shè)講座，指導(dǎo)規(guī)范無(wú)認(rèn)證企業(yè)的質(zhì)量管理，制定企業(yè)相關(guān)管理制度，落實(shí)已通過質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)的體系文件和操作規(guī)程，最大限度發(fā)揮認(rèn)證體系的質(zhì)保作用。

4.推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)提升，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新提高。一要嚴(yán)格督促企業(yè)執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，堅(jiān)決打擊無(wú)標(biāo)生產(chǎn)行為。二要積極鼓勵(lì)企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)企業(yè)自主創(chuàng)新。三要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，通過掌握信息，及時(shí)開展生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝的技術(shù)研究和攻關(guān)，認(rèn)真應(yīng)對(duì)國(guó)外技術(shù)貿(mào)易壁壘。四要通過集中培訓(xùn)等形式，提高企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，解決標(biāo)簽標(biāo)注的標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品實(shí)際執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不符等問題。五要指導(dǎo)企業(yè)完善管理，提高企業(yè)合同管理能力。對(duì)部分按客戶要求或針對(duì)特定用戶生產(chǎn)的非標(biāo)產(chǎn)品，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

5.加強(qiáng)檢測(cè)體系建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。一是加快公共檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步完善以縣質(zhì)檢中心為核心的技術(shù)檢測(cè)體系，為企業(yè)提供及時(shí)、有效的儀器設(shè)備檢定、校準(zhǔn)服務(wù)。二是推進(jìn)規(guī)模企業(yè)更新、完善現(xiàn)有檢測(cè)設(shè)備，幫助企業(yè)完善和提升檢測(cè)手段，加強(qiáng)檢測(cè)人員培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)原材料采購(gòu)和產(chǎn)品出廠的把關(guān)能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量。三是鼓勵(lì)企業(yè)聯(lián)建實(shí)驗(yàn)室，通過合作互動(dòng)的方式，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)資源共享，提高中小企業(yè)的自我檢測(cè)能力。

6.促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)技改投入，推動(dòng)企業(yè)自主創(chuàng)新。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)的培訓(xùn)，幫助企業(yè)找出制約質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素，提出有針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn)措施。分類指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，組織質(zhì)量攻關(guān)，提高質(zhì)量水平。整合行業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍建設(shè)，加快新產(chǎn)品開發(fā)和科研成果轉(zhuǎn)化，提高產(chǎn)品質(zhì)量和外觀新穎性，積極申請(qǐng)相關(guān)專利，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量趕超，提升技術(shù)創(chuàng)新能力。

7.實(shí)施有效監(jiān)管，構(gòu)筑監(jiān)管預(yù)警新機(jī)制。積極發(fā)揮工作站就近便利的優(yōu)勢(shì)，開展企業(yè)基本情況排查，及時(shí)掌握情況，了解信息，并按照“三確保”（確保數(shù)量、確保品

種和確保工作質(zhì)量）原則建立監(jiān)管信息庫(kù)。在調(diào)查摸底、掌握信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)《海鹽縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于企業(yè)監(jiān)督管理等級(jí)劃分及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，劃分企業(yè)等級(jí)，實(shí)行分類監(jiān)管。要在工作站構(gòu)建前道預(yù)警線、強(qiáng)化點(diǎn)狀管理的基礎(chǔ)上，建立三項(xiàng)機(jī)制：一是分類巡查機(jī)制。按《海鹽縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管巡查工作通則》等相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)進(jìn)行巡查。二是“三

查四定”工作機(jī)制。各質(zhì)監(jiān)工作站和鎮(zhèn)（區(qū)）質(zhì)監(jiān)員要認(rèn)真開展監(jiān)督檢查、日常巡查和專項(xiàng)檢查活動(dòng)，全面實(shí)行定人、定責(zé)、定區(qū)域、定企業(yè)的監(jiān)管方式，確保責(zé)任落實(shí)到人。三是要在全面抽查的基礎(chǔ)上，逐步推行合格遞增，監(jiān)督抽查遞減的工作機(jī)制。同時(shí)加強(qiáng)與有關(guān)政府職能部門及鎮(zhèn)（區(qū)）的溝通聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)情況，互通信息，形成多方參與的工作格局，加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系互動(dòng)，積極依靠行業(yè)協(xié)會(huì)力量，促進(jìn)行業(yè)自我約束自律機(jī)制的形成。

8.加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，凈化行業(yè)環(huán)境。加大對(duì)燈泡行業(yè)的執(zhí)法監(jiān)督力度，針對(duì)質(zhì)量狀況不同,區(qū)別對(duì)待企業(yè)：對(duì)產(chǎn)品監(jiān)督抽查連續(xù)數(shù)次合格及不合格企業(yè)分別給予減少和增加抽查頻率的處理。充分運(yùn)用三級(jí)監(jiān)督抽查和質(zhì)監(jiān)員、協(xié)管員日常巡查等手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大產(chǎn)品質(zhì)量問題、區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量問題苗頭。對(duì)從事造假制劣，擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的企業(yè)，給予嚴(yán)厲打擊，決不手軟。

9.加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作,引導(dǎo)企業(yè)建立產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信自律機(jī)制。一是強(qiáng)化質(zhì)量自律。組織協(xié)會(huì)成員單位研究出臺(tái)協(xié)會(huì)自律標(biāo)準(zhǔn)，通過協(xié)會(huì)自律機(jī)制，將標(biāo)準(zhǔn)分解落實(shí)到產(chǎn)業(yè)鏈的各生產(chǎn)環(huán)節(jié)。二是強(qiáng)化信用承諾。引導(dǎo)企業(yè)建立用標(biāo)識(shí)明示質(zhì)量、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤等多種形式的質(zhì)量承諾和保障機(jī)制。三是推行企業(yè)聯(lián)系人制度。以行業(yè)協(xié)會(huì)為紐帶，制訂質(zhì)量聯(lián)系人制度，定期對(duì)企業(yè)質(zhì)量聯(lián)系人進(jìn)行企業(yè)質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)通報(bào)質(zhì)量工作最新動(dòng)態(tài)，反饋企業(yè)真實(shí)質(zhì)量現(xiàn)狀,提高企業(yè)質(zhì)量聯(lián)系人隊(duì)伍整體素質(zhì),集中探討、解決企業(yè)質(zhì)量難題。四是開展企業(yè)集中采購(gòu)。對(duì)協(xié)會(huì)企業(yè)生產(chǎn)所需配件和設(shè)備進(jìn)行集中采購(gòu)，以控制采購(gòu)件質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品合格率。

10.完善工作激勵(lì)機(jī)制。與相關(guān)政府、部門、行業(yè)共同協(xié)商，探索建立推進(jìn)行業(yè)發(fā)展的工作激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)積極參與各項(xiàng)工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增加技改投入，開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，提高質(zhì)量水平，樹立自有品牌。

第二篇：河南質(zhì)量品牌提升實(shí)施意見

河南省質(zhì)量品牌提升實(shí)施意見

為更好地發(fā)揮質(zhì)量品牌引領(lǐng)作用，加快我省質(zhì)量品牌建設(shè)，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的意見》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕44號(hào))和國(guó)家質(zhì)檢總局《質(zhì)量品牌提升“十三五”規(guī)劃》（國(guó)質(zhì)檢質(zhì)〔2016〕595號(hào)）精神，結(jié)合我省實(shí)際，提出如下實(shí)施意見。

一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神和治國(guó)理政新思想新理念新戰(zhàn)略，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全國(guó)質(zhì)檢工作會(huì)議精神，緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、打造“三個(gè)高地”、實(shí)現(xiàn)“三大提升”等全省中心工作，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，緊扣供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主線，堅(jiān)持“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”工作方針，完善質(zhì)量宏觀管理，健全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法，夯實(shí)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)，推進(jìn)社會(huì)質(zhì)量共治，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，切實(shí)提高供給體系的質(zhì)量和效率，滿足產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和居民消費(fèi)升級(jí)的新需求，促進(jìn)質(zhì)量品牌供需平衡，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)邁向中高端水平，為建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省、決勝全面小康提供有力支撐。

（二）基本原則

堅(jiān)持市場(chǎng)決定與政府推動(dòng)相結(jié)合。充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，不斷激發(fā)企業(yè)提升質(zhì)量和培育品牌的內(nèi)生動(dòng)力，把企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重心由低價(jià)勝出引導(dǎo)到提升質(zhì)量溢價(jià)與品牌效應(yīng)上來(lái)。加快轉(zhuǎn)變質(zhì)監(jiān)工作職能，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量品牌發(fā)展的戰(zhàn)略研究和規(guī)劃引導(dǎo)，完善法律法規(guī)和政策體系，提升質(zhì)量治理體系與能力的現(xiàn)代化水平，更好發(fā)揮政府作用，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)環(huán)境。

堅(jiān)持改善供給與滿足需求相結(jié)合。抓住制約質(zhì)量提升和品牌建設(shè)的關(guān)鍵問題，把握國(guó)內(nèi)外發(fā)展大勢(shì)，開展共性與關(guān)鍵質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)，完善政策體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，培育自主品牌，引導(dǎo)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，不斷提高供給體系的質(zhì)量和效率，更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的質(zhì)量品牌需求。立足多元化、多層次質(zhì)量品牌市場(chǎng)，強(qiáng)化理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)，提升全民質(zhì)量品牌意識(shí)。

堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與改革當(dāng)先相結(jié)合。發(fā)揮創(chuàng)新在加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)中的引領(lǐng)和驅(qū)動(dòng)作用，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，建立與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的質(zhì)量品牌促進(jìn)體系，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力與內(nèi)生動(dòng)力，主動(dòng)實(shí)施優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、優(yōu)進(jìn)優(yōu)出、優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)策略。進(jìn)一步樹立問題導(dǎo)向和底線思維，緊緊圍繞質(zhì)量品牌建設(shè)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，大力推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域改革創(chuàng)新，厘清政府、市場(chǎng)和社會(huì)關(guān)系，理順質(zhì)量品牌與市場(chǎng)利潤(rùn)的正向掛鉤機(jī)制，切實(shí)用新一輪的改革搭建更高水平的工作平臺(tái)。

堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃與穩(wěn)步推進(jìn)相結(jié)合。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，會(huì)同省質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，推動(dòng)質(zhì)量社會(huì)共治，各司其職，凝聚合力，強(qiáng)化業(yè)務(wù)融合、工作聯(lián)合，推動(dòng)形成橫向聯(lián)動(dòng)、縱向落實(shí)、信息共享、齊抓共管的大質(zhì)量工作格局，提高各項(xiàng)工作的有效性、整體性和協(xié)調(diào)性，穩(wěn)步推進(jìn)實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略的機(jī)制建設(shè)和制度安排。

（三）發(fā)展目標(biāo)

質(zhì)量總體水平明顯提升。質(zhì)量發(fā)展在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的支撐作用得到進(jìn)一步強(qiáng)化，質(zhì)量創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)型產(chǎn)業(yè)比重逐步提高，出口產(chǎn)品質(zhì)量溢價(jià)水平明顯提升，涌現(xiàn)出一批質(zhì)量領(lǐng)軍企業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)以及消費(fèi)者喜愛的本土產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自主品牌中高端消費(fèi)品市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提高，網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保障能力顯著提升，服務(wù)業(yè)質(zhì)量水平明顯改善，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和品牌化，建成一批國(guó)家級(jí)、省級(jí)綜合服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。更好地發(fā)揮質(zhì)量的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和支撐性作用，區(qū)域質(zhì)量發(fā)展更加協(xié)調(diào)，產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力得到強(qiáng)化，社會(huì)公眾的質(zhì)量獲得感明顯增強(qiáng)。到2020年，新增省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)10個(gè)以上，培育質(zhì)量誠(chéng)信A等企業(yè)500家以上，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率達(dá)到90%以上，工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證持證率、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品持證率達(dá)到100%。品牌建設(shè)取得較大成效。品牌建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，自主品牌和知名品牌數(shù)量顯著增加，品牌市場(chǎng)占有率大幅提高，品牌價(jià)值和效應(yīng)明顯提升，品牌建設(shè)成果有效促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善。品牌培育能力顯著增強(qiáng)，培育形成一批擁有國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，發(fā)展壯大一批品牌形象突出、服務(wù)平臺(tái)完備、質(zhì)量水平一流的產(chǎn)業(yè)集群和知名品牌示范區(qū)，逐步樹立“河南制造”、“河南品牌”和“河南服務(wù)”安全誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的新形象。到2020年，建成全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)10個(gè)、國(guó)家級(jí)有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證創(chuàng)建示范區(qū)10個(gè)、河南省知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)30個(gè)，培育河南省名牌產(chǎn)品（服務(wù)名牌）1000個(gè)以上、新增地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品10個(gè)以上。

質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實(shí)。質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)更加穩(wěn)固，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐和引領(lǐng)作用進(jìn)一步強(qiáng)化，攻克一批影響產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升的關(guān)鍵共性問題。質(zhì)量高等教育和職業(yè)教育進(jìn)一步強(qiáng)化，政府、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、產(chǎn)業(yè)工人的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，工匠精神得到弘揚(yáng)，全民質(zhì)量素質(zhì)不斷提升，質(zhì)量人才梯隊(duì)建設(shè)更加成熟。到2020年，新增國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心5個(gè)以上、省級(jí)質(zhì)檢中心40個(gè)，組建省級(jí)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)5個(gè)，主導(dǎo)和參與制訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)5個(gè)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)100個(gè)，建設(shè)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)100個(gè)，全社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)達(dá)3500項(xiàng)，建成國(guó)家產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心1-2個(gè)、省級(jí)產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心2-3個(gè)，新增自主品牌的產(chǎn)品或體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)5個(gè)。

質(zhì)量治理與促進(jìn)體系進(jìn)一步健全。質(zhì)量宏觀管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量法律法規(guī)體系更加完善，品牌發(fā)展戰(zhàn)略有效實(shí)施，質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)制不斷優(yōu)化，事中事后監(jiān)管得到加強(qiáng)，技術(shù)性貿(mào)易措施體系更加完善，社會(huì)監(jiān)管、輿論監(jiān)督、消費(fèi)者選擇更加科學(xué)有效，質(zhì)量安全多元救濟(jì)機(jī)制逐步建立，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量保障體系更加完善。

二、主要任務(wù)

（一）實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略，提高發(fā)展質(zhì)量效益 樹立優(yōu)質(zhì)發(fā)展理念。大力宣傳和實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略，堅(jiān)持質(zhì)量至上、好字當(dāng)先、好中求快，全面提高各行各業(yè)的質(zhì)量管理意識(shí)。弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神，提倡工匠精神，為推動(dòng)河南制造走向精品制造、河南產(chǎn)品走向河南品牌、河南服務(wù)走向優(yōu)質(zhì)服務(wù)注入質(zhì)量底蘊(yùn)。提升全民質(zhì)量意識(shí)和品牌意識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)理性、優(yōu)質(zhì)安全、節(jié)能環(huán)保的消費(fèi)理念，提升生活質(zhì)量水平。（質(zhì)量處、辦公室）

創(chuàng)新質(zhì)量宏觀管理。進(jìn)一步健全大質(zhì)量工作機(jī)制，推動(dòng)實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略，繼續(xù)深入開展質(zhì)量強(qiáng)市、質(zhì)量強(qiáng)縣（區(qū)）活動(dòng)。建立健全科學(xué)規(guī)范的質(zhì)量工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，爭(zhēng)取將績(jī)效考核結(jié)果納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)，作為領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、培養(yǎng)教育、管理監(jiān)督、激勵(lì)約束的依據(jù)之一。嚴(yán)格質(zhì)量事故調(diào)查和責(zé)任追究，加大警示問責(zé)和督導(dǎo)整改力度，嚴(yán)肅查處質(zhì)量事故涉及的瀆職腐敗行為。（質(zhì)量處、人事處、機(jī)關(guān)黨委）完善質(zhì)量統(tǒng)計(jì)體系。加強(qiáng)宏觀質(zhì)量和效益研究，探索建立科學(xué)反映質(zhì)量提升成效的綜合指標(biāo)，健全以產(chǎn)品質(zhì)量合格率、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)、質(zhì)量工作滿意度、質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)等為主要內(nèi)容的質(zhì)量指標(biāo)體系，推動(dòng)將質(zhì)量指標(biāo)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)。研究建立城市發(fā)展質(zhì)量指標(biāo)體系，引導(dǎo)城市發(fā)展由外延擴(kuò)張式向內(nèi)涵提升式轉(zhuǎn)變。完善質(zhì)量統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，加強(qiáng)質(zhì)量狀況分析，提供著眼經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局、反映質(zhì)監(jiān)職能的高水平質(zhì)量狀況分析報(bào)告，建立質(zhì)量信息發(fā)布制度，定期發(fā)布區(qū)域性質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)，將質(zhì)監(jiān)部門打造成為“質(zhì)量信息權(quán)威發(fā)布機(jī)構(gòu)”，建立集信息發(fā)布、在線調(diào)查、資源共享、溝通交互于一體的質(zhì)量綜合服務(wù)平臺(tái)。（質(zhì)量處、省局應(yīng)急服務(wù)中心）

推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)。結(jié)合我省社會(huì)征信體系建設(shè)，健全信用標(biāo)準(zhǔn)體系，搭建反映產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量信用資源互通共享的質(zhì)量信用信息平臺(tái)。完善企業(yè)質(zhì)量信用檔案和產(chǎn)品質(zhì)量信用信息記錄，健全質(zhì)量信用評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)質(zhì)量信用分級(jí)分類管理。完善質(zhì)量信用守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，聯(lián)合各部門實(shí)施嚴(yán)重質(zhì)量失信聯(lián)合懲戒，加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量失信懲戒力度。推動(dòng)企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量主體責(zé)任和誠(chéng)信意識(shí)，實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量信息自我披露，公開產(chǎn)品質(zhì)量承諾，發(fā)布質(zhì)量信用報(bào)告，強(qiáng)化企業(yè)自覺承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任意識(shí)。（質(zhì)量處、辦公室、標(biāo)準(zhǔn)化處、省局應(yīng)急服務(wù)中心）

完善質(zhì)量法治體系。牢固樹立質(zhì)量法治理念，堅(jiān)持運(yùn)用法律手段解決質(zhì)量品牌提升中的突出矛盾和問題。嚴(yán)格依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，保證嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，開展對(duì)執(zhí)法人員的培養(yǎng)與培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，切實(shí)做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)須賠償、違法要追究。加強(qiáng)質(zhì)量法制宣傳教育，普及質(zhì)量法律知識(shí)，營(yíng)造學(xué)法、用法、守法的良好社會(huì)氛圍。（法規(guī)處、執(zhí)法處）

（二）培育質(zhì)量品牌優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí) 推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法。推廣卓越績(jī)效、六西格瑪、精益生產(chǎn)等質(zhì)量管理模式和方法，以及中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)、省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織的質(zhì)量理念和管理方法。開展品牌培育、質(zhì)量標(biāo)桿遴選等試點(diǎn)示范活動(dòng)，支持企業(yè)開展質(zhì)量管理小組、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)等群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)。鼓勵(lì)企業(yè)制定實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理和過程控制標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)質(zhì)量技術(shù)進(jìn)步，提高質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力。引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)從原料采購(gòu)到生產(chǎn)銷售的全流程質(zhì)量和品牌管理，建立完善質(zhì)量、品牌、環(huán)境、職業(yè)健康安全和社會(huì)責(zé)任等管理體系。（質(zhì)量處、認(rèn)監(jiān)處、科技處）

推動(dòng)自主品牌建設(shè)。增強(qiáng)品牌建設(shè)軟實(shí)力，培育一批具有國(guó)內(nèi)影響力的品牌評(píng)價(jià)理論研究機(jī)構(gòu)和品牌評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建具有我省特色的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制，制定品牌評(píng)價(jià)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。開展區(qū)域品牌價(jià)值評(píng)價(jià)，對(duì)區(qū)域品牌價(jià)值評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析研究，指導(dǎo)各類園區(qū)不斷提升區(qū)域品牌的價(jià)值和效應(yīng)。聯(lián)合有關(guān)部門，做好河南省品牌價(jià)值評(píng)價(jià)發(fā)布以及知名品牌發(fā)布工作,培育更多河南企業(yè)進(jìn)入中國(guó)品牌價(jià)值百名排行榜和重點(diǎn)行業(yè)品牌價(jià)值50強(qiáng)排行榜。以產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等為重點(diǎn)，大力開展國(guó)家級(jí)、省級(jí)知名品牌示范區(qū)創(chuàng)建。鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)品牌經(jīng)營(yíng)，支持企業(yè)加大品牌建設(shè)投入，建立品牌管理體系，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，信守承諾，積極履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)良好品牌形象。積極開展品牌保護(hù)工作，為品牌企業(yè)提供品牌保護(hù)技術(shù)手段和維權(quán)打假等服務(wù)，推動(dòng)建立企業(yè)自我保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)三位一體的品牌保護(hù)體系。（質(zhì)量處、科技處）

實(shí)施政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。不斷完善省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選機(jī)制，提高省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的權(quán)威和影響力，把省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)打造成代表河南質(zhì)量、河南品牌的名片。加強(qiáng)與行業(yè)主管部門溝通，建立和完善相關(guān)行業(yè)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，逐步擴(kuò)大省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選范圍，推動(dòng)全社會(huì)重視和追求質(zhì)量。鼓勵(lì)各級(jí)政府開展質(zhì)量獎(jiǎng)表彰，樹立質(zhì)量發(fā)展標(biāo)桿，總結(jié)標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化標(biāo)桿引領(lǐng)作用。完善各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)配套激勵(lì)措施，引導(dǎo)地方政府在采購(gòu)、招投標(biāo)方面給予政策性優(yōu)惠。加強(qiáng)部門協(xié)同，以財(cái)政、稅收、土地、金融等政策工具推動(dòng)質(zhì)量提升。（質(zhì)量處）

（三）突出重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量提升，增進(jìn)民生質(zhì)量福祉 實(shí)施消費(fèi)品質(zhì)量提升行動(dòng)。對(duì)重點(diǎn)消費(fèi)品開展重點(diǎn)性能指標(biāo)比對(duì)抽查，摸清一批重點(diǎn)消費(fèi)品質(zhì)量安全狀況，形成高質(zhì)量的產(chǎn)品質(zhì)量提升工作建議。加大消費(fèi)品監(jiān)督抽查工作力度，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，提高監(jiān)督抽查整體效能。在嬰童用品、家電等領(lǐng)域?qū)嵤└采w產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量管理、質(zhì)量自我聲明和質(zhì)量追溯制度。推動(dòng)地方標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)全面接軌，促進(jìn)內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”。實(shí)施消費(fèi)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和質(zhì)量安全事故調(diào)查，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)警示和消費(fèi)提示，開展有針對(duì)性的消費(fèi)品質(zhì)量安全知識(shí)普及教育工作，提高特殊群體、基層消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)的意識(shí)與能力。鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)針對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)熱點(diǎn)，加快研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造，及時(shí)推出一批新產(chǎn)品。鼓勵(lì)企業(yè)開展質(zhì)量提升，支持企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，推進(jìn)個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，滿足消費(fèi)者差異化需求。突出兒童用品、電子電器、汽車產(chǎn)品、食品相關(guān)產(chǎn)品、復(fù)肥、配裝眼鏡、新型墻體材料等重點(diǎn)產(chǎn)品，強(qiáng)化監(jiān)督抽查和省市聯(lián)動(dòng)抽查，整治一批消費(fèi)品質(zhì)量違法違規(guī)行為，在中小城市、農(nóng)村市場(chǎng)開展打擊生產(chǎn)和銷售假冒偽劣消費(fèi)品專項(xiàng)行動(dòng)。創(chuàng)建一批消費(fèi)品質(zhì)量提升示范項(xiàng)目，宣傳一批河南精品和民族品牌，為促進(jìn)消費(fèi)品質(zhì)量明顯提升、消費(fèi)環(huán)境明顯改善、消費(fèi)者信心明顯提振、消費(fèi)需求潛力明顯釋放奠定良好基礎(chǔ)。（監(jiān)督處、標(biāo)準(zhǔn)化處、執(zhí)法處）

實(shí)施電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)。加大電商生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量幫扶力度，指導(dǎo)電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控體系，幫助企業(yè)查找存在的產(chǎn)品質(zhì)量問題，提高企業(yè)質(zhì)量源頭管控能力。充分發(fā)揮電子商務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)集聚區(qū)地方政府的積極性，結(jié)合電子商務(wù)“豫貨通天下”社會(huì)化品牌，建設(shè)一批電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升示范項(xiàng)目（區(qū)），促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)揮典型示范作用，帶動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量整體水平提升。加大電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管力度，持續(xù)開展電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)，向社會(huì)公布監(jiān)測(cè)結(jié)果，利用市場(chǎng)機(jī)制倒逼生產(chǎn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。開展電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)法打假專項(xiàng)行動(dòng)，查處制售假冒偽劣產(chǎn)品窩點(diǎn)，適時(shí)公布電子商務(wù)制假售假典型案例，震懾質(zhì)量違法行為，嚴(yán)厲打擊電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。（監(jiān)督處、執(zhí)法處）

實(shí)施裝備制造業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)。以提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心，圍繞全省高成長(zhǎng)性制造業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育和傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，以國(guó)內(nèi)外同行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)物質(zhì)量為標(biāo)桿，開展制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比提升活動(dòng)。圍繞主打產(chǎn)業(yè)、主打產(chǎn)品，一個(gè)一個(gè)行業(yè)開展質(zhì)量狀況調(diào)查分析，找準(zhǔn)行業(yè)通病和質(zhì)量短板，引導(dǎo)行業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和骨干企業(yè)組織實(shí)施工藝優(yōu)化和關(guān)鍵共性質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)行動(dòng)，推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新，使重點(diǎn)實(shí)物產(chǎn)品的性能穩(wěn)定性、質(zhì)量可靠性、環(huán)境適應(yīng)性、使用壽命等指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品先進(jìn)水平。落實(shí)《裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量提升規(guī)劃》，在汽車、電線電纜等行業(yè)開展質(zhì)量提升行動(dòng)，提高重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)水平。落實(shí)國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略，推進(jìn)國(guó)際產(chǎn)能和裝備制造合作，培育以技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的對(duì)外經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。支持企業(yè)拓展對(duì)外合作方式，創(chuàng)新商業(yè)運(yùn)作模式，增強(qiáng)境外經(jīng)營(yíng)能力，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。完善特種設(shè)備法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系，督促嚴(yán)格落實(shí)特種設(shè)備安全技術(shù)檔案管理制度，推動(dòng)建立特種設(shè)備安全管理追溯體系，支持企業(yè)采用新技術(shù)、新材料、新工藝，提升特種設(shè)備的可靠性、安全性與經(jīng)濟(jì)性。（質(zhì)量處、標(biāo)準(zhǔn)化處、特設(shè)處）

實(shí)施服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)。健全以質(zhì)量管理、誠(chéng)信評(píng)價(jià)、行政監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可等制度為核心的服務(wù)質(zhì)量治理和促進(jìn)體系，提升服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量分級(jí)管理，推動(dòng)建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾標(biāo)識(shí)與管理制度，培育一批能夠代表“河南服務(wù)”形象的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。完善服務(wù)質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)，開展服務(wù)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)分析，加快構(gòu)建重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系。聚焦旅游、物流、售后服務(wù)等關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)領(lǐng)域，實(shí)施服務(wù)標(biāo)桿引領(lǐng)計(jì)劃，提升重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)質(zhì)量水平。構(gòu)建全省重點(diǎn)地市公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)網(wǎng)，發(fā)布公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告，促進(jìn)各級(jí)政府提升公共服務(wù)質(zhì)量水平。強(qiáng)化金融、物流、養(yǎng)老、文化等服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善服務(wù)認(rèn)證體系。推進(jìn)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量第三方評(píng)價(jià)、神秘顧客和社會(huì)監(jiān)督員制度，健全服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)。（質(zhì)量處、標(biāo)準(zhǔn)化處、認(rèn)監(jiān)處）

實(shí)施國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)質(zhì)量提升行動(dòng)。以《地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)規(guī)定》為準(zhǔn)繩，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量保證體系和檢測(cè)認(rèn)證體系為支撐，寓技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)于一體，提升國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)水平，發(fā)揮地理標(biāo)志精準(zhǔn)扶貧、富民強(qiáng)縣、服務(wù)外交外貿(mào)的重要作用。開展地理標(biāo)志產(chǎn)品品牌建設(shè)，積極組織參加國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品品牌價(jià)值評(píng)價(jià)，培育更多河南企業(yè)進(jìn)入國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品品牌價(jià)值50強(qiáng)榜單。開展地理標(biāo)志產(chǎn)品監(jiān)督檢查，開展國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)示范區(qū)建設(shè)，研究制定并試點(diǎn)試行地理標(biāo)志產(chǎn)品專用標(biāo)志自我聲明制度，保障地理標(biāo)志產(chǎn)品質(zhì)量特色。（科技處）

（四）優(yōu)化質(zhì)量工作模式，激活企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力 實(shí)施質(zhì)量簡(jiǎn)政放權(quán)。以轉(zhuǎn)變政府職能為核心，堅(jiān)持發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，繼續(xù)清理規(guī)范生產(chǎn)許可和質(zhì)量準(zhǔn)入等方面的行政審批事項(xiàng)，嚴(yán)格規(guī)范中介服務(wù)，推進(jìn)行政許可標(biāo)準(zhǔn)化，最大限度優(yōu)化審批流程，為企業(yè)質(zhì)量品牌發(fā)展?fàn)I造更加公平、更加規(guī)范、更加寬松的環(huán)境。加快質(zhì)監(jiān)體制機(jī)制創(chuàng)新，強(qiáng)化基層質(zhì)量品牌提升工作，使企業(yè)和產(chǎn)業(yè)在公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)化升級(jí)。發(fā)揮各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門貼近基層的優(yōu)勢(shì)，在符合法律規(guī)定的前提下，把由地方實(shí)施更有效的審批事項(xiàng)，最大限度下放到地方。打破市場(chǎng)壟斷和地方保護(hù)，建立統(tǒng)一開放的市場(chǎng)體系，讓生產(chǎn)要素向優(yōu)勢(shì)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)集聚。（法規(guī)處、標(biāo)準(zhǔn)化處、監(jiān)督處、特設(shè)處、計(jì)量處、認(rèn)監(jiān)處）

推動(dòng)質(zhì)量制度創(chuàng)新。全面實(shí)施企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度，積極鼓勵(lì)開展行業(yè)試點(diǎn)，發(fā)揮行業(yè)組織的催化作用，提高企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量的內(nèi)生動(dòng)力和外在壓力。建立產(chǎn)品質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，推動(dòng)完善懲罰性賠償制度，大幅提高質(zhì)量違法和失信成本。積極推動(dòng)重點(diǎn)商場(chǎng)質(zhì)量責(zé)任首負(fù)承諾，健全由銷售者牽頭發(fā)起的質(zhì)量追溯鏈條，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。進(jìn)一步完善消費(fèi)品原料配料含量、原產(chǎn)地、特殊人群適用性等信息披露標(biāo)簽標(biāo)識(shí)全覆蓋制度，推行消費(fèi)品能效標(biāo)識(shí)、綠色標(biāo)識(shí)等認(rèn)證制度。建立有獎(jiǎng)舉報(bào)、投訴調(diào)解、公益訴訟和責(zé)任保險(xiǎn)等制度，在產(chǎn)品“三包”、重大設(shè)備監(jiān)理等領(lǐng)域探索實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任保險(xiǎn)。加大對(duì)中小企業(yè)質(zhì)量品牌提升的扶持力度，促進(jìn)企業(yè)“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”。（標(biāo)準(zhǔn)化處、質(zhì)量處、認(rèn)監(jiān)處、執(zhí)法處）

加強(qiáng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理。完善產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)信息采集系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)地區(qū)的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，對(duì)區(qū)域性、行業(yè)性、系統(tǒng)性質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警，對(duì)重大質(zhì)量安全隱患及時(shí)提出處置措施。完善質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作機(jī)制，建立質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)快速預(yù)警平臺(tái)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息資源共享，提升風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急處置能力，切實(shí)做到對(duì)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早研判、早預(yù)警、早處置。（監(jiān)督處、特設(shè)處、計(jì)量處、認(rèn)監(jiān)處、科技處）

嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法。加強(qiáng)全面質(zhì)量監(jiān)管，加大生產(chǎn)源頭治理力度，深入開展質(zhì)量執(zhí)法，嚴(yán)查徹查大案要案，嚴(yán)厲打擊各類違規(guī)違法生產(chǎn)行為。加大行政處罰案件信息公開力度，強(qiáng)化輿論震懾力。加大舉報(bào)投訴處置力度，結(jié)合舉報(bào)投訴、風(fēng)險(xiǎn)排查、監(jiān)督抽查、輿論曝光等渠道反映的突出問題，有針對(duì)性地開展執(zhí)法打假行動(dòng)。加大消費(fèi)品領(lǐng)域執(zhí)法打假力度，加強(qiáng)對(duì)兒童用品、機(jī)動(dòng)車、燈具、家電等領(lǐng)域強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品無(wú)證出廠、銷售等行為的查處。加大區(qū)域整治力度，強(qiáng)化城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村市場(chǎng)的執(zhí)法打假。加大技術(shù)手段在執(zhí)法打假中的應(yīng)用，不斷提高執(zhí)法效能。（執(zhí)法處、監(jiān)督處、認(rèn)監(jiān)處）

（五）夯實(shí)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)，支撐產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 強(qiáng)化計(jì)量基礎(chǔ)支撐作用。建立并完善具有高精確度、高穩(wěn)定性的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及量值傳遞和測(cè)量溯源體系。統(tǒng)籌計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力推進(jìn)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)換代和科學(xué)布局。針對(duì)國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、貿(mào)易公平、改善民生等計(jì)量新需求，加強(qiáng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。大力推進(jìn)法制計(jì)量，全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量，積極構(gòu)建產(chǎn)業(yè)計(jì)量，強(qiáng)化能源資源計(jì)量，培育和規(guī)范計(jì)量校準(zhǔn)市場(chǎng)，加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)技術(shù)的研究應(yīng)用。提升計(jì)量器具產(chǎn)品質(zhì)量，研發(fā)一批自主可控的計(jì)量器具和測(cè)量設(shè)備。（計(jì)量處）

加快標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。積極實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，整合精簡(jiǎn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化完善推薦性標(biāo)準(zhǔn)，培育發(fā)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，放開搞活企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建由政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)自主制定的標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成的新型標(biāo)準(zhǔn)體系。完善標(biāo)準(zhǔn)化管理體制，創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制，組織實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者制度，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化與科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展政策的有效銜接。加快培育標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)，支持企業(yè)將創(chuàng)新成果、管理經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)館藏和標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)云平臺(tái)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)信息資源交換合作。加快標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)，夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)。加大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督和評(píng)估力度，開展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果評(píng)估。加快培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)，建立完善標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力。圍繞“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施、國(guó)際產(chǎn)能和裝備制造合作，積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)制定，提高應(yīng)對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)的能力。（標(biāo)準(zhǔn)化處）

完善認(rèn)證認(rèn)可體系。加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可制度建設(shè)，完善“分級(jí)監(jiān)管、重心下移”和“區(qū)域?qū)嵤R抓共管”的工作機(jī)制。提高強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的有效性，推動(dòng)自愿性產(chǎn)品認(rèn)證健康有序發(fā)展，推進(jìn)管理體系和服務(wù)認(rèn)證制度。建立健全認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度，進(jìn)一步完善檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)體系，深化檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定等制度創(chuàng)新。加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)能力建設(shè)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新和集成創(chuàng)新，積極推進(jìn)一批檢測(cè)認(rèn)證創(chuàng)建示范區(qū)建設(shè)。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，提高監(jiān)管能效，提升認(rèn)證認(rèn)可社會(huì)公信力。推動(dòng)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)增強(qiáng)復(fù)合型服務(wù)能力，深度參與認(rèn)證認(rèn)可國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則制定和互認(rèn)體系建設(shè)，全方位提升我省認(rèn)證認(rèn)可國(guó)內(nèi)影響力。（認(rèn)監(jiān)處）

加快檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)保障體系建設(shè)。加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證公共服務(wù)平臺(tái)、檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)聯(lián)盟和集聚區(qū)建設(shè)，推進(jìn)技術(shù)機(jī)構(gòu)資源整合，優(yōu)化檢驗(yàn)檢測(cè)資源配置，提高檢驗(yàn)檢測(cè)能力。對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類指導(dǎo)和監(jiān)管，規(guī)范檢驗(yàn)檢測(cè)行為，促進(jìn)技術(shù)機(jī)構(gòu)完善內(nèi)部管理和激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合，提高檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量和服務(wù)水平，提升公信力。鼓勵(lì)技術(shù)機(jī)構(gòu)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流技術(shù)機(jī)構(gòu)和知名品牌。（科技處、認(rèn)監(jiān)處、特設(shè)處）

推進(jìn)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)示范工程建設(shè)。圍繞品牌影響因素，打牢品牌發(fā)展基礎(chǔ)，為發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用創(chuàng)造條件,推動(dòng)建設(shè)一批計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)示范點(diǎn)，支持和鼓勵(lì)有條件的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)面向社會(huì)開放。搭建質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，綜合運(yùn)用計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)等質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)，為企業(yè)和各類科技園、孵化器、創(chuàng)客空間等提供全生命周期質(zhì)量技術(shù)支持。加快融合政府、部門、企業(yè)、社會(huì)等多源質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)信息資源向社會(huì)開放共享。積極推進(jìn)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展、向價(jià)值鏈高端延伸，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)供給。（科技處、質(zhì)量處、計(jì)量處、標(biāo)準(zhǔn)化處、認(rèn)監(jiān)處）

（六）推動(dòng)社會(huì)共建共治，優(yōu)化質(zhì)量治理體系

加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)建立全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理體系。在重點(diǎn)行業(yè)實(shí)施可靠性提升工程，加強(qiáng)產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)、試驗(yàn)及生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，提升可靠性水平，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量由符合性向適用性、高可靠性轉(zhuǎn)型。鼓勵(lì)龍頭企業(yè)將配套的中小企業(yè)納入共同的質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)管理、供應(yīng)鏈管理、合作研發(fā)管理等，推動(dòng)協(xié)同制造和協(xié)同創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量水平鏈?zhǔn)教嵘４罅霌P(yáng)工匠精神和企業(yè)家精神，鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)順應(yīng)個(gè)性化多樣化、綠色環(huán)保、社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)友好等新潮流，把產(chǎn)品做精做細(xì)。大力推廣全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，選樹一批河南省全面質(zhì)量管理先進(jìn)單位，提升企業(yè)質(zhì)量管理水平。(質(zhì)量處)

加強(qiáng)質(zhì)量品牌人才隊(duì)伍建設(shè)。推動(dòng)加強(qiáng)質(zhì)量研究機(jī)構(gòu)和質(zhì)量教育學(xué)科建設(shè)，形成分層級(jí)的質(zhì)量人才培養(yǎng)格局，培育一批質(zhì)量科技領(lǐng)軍人才。支持高等院校開設(shè)品牌相關(guān)課程，培養(yǎng)品牌專業(yè)人才。發(fā)揮品牌建設(shè)社會(huì)機(jī)構(gòu)積極性，開展品牌從業(yè)人員培訓(xùn)，提高品牌從業(yè)人員能力和素質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng)建知名品牌提供人才支撐。鼓勵(lì)我省企業(yè)、科研院所、大專院校、社會(huì)團(tuán)體開展合作，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)質(zhì)量管理方法和高端復(fù)合型人才。（人事處、質(zhì)量處）

培育先進(jìn)質(zhì)量文化。樹立全面、全程和全員的質(zhì)量發(fā)展理念，動(dòng)員全社會(huì)力量廣泛參與，形成政府法治、企業(yè)自治、社會(huì)共治的“大質(zhì)量”治理格局。引導(dǎo)企業(yè)牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的理念，實(shí)施以質(zhì)取勝經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，將誠(chéng)實(shí)守信、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為社會(huì)、廣大企業(yè)及企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，抵制違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，強(qiáng)化全民質(zhì)量意識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)理性、優(yōu)質(zhì)安全、節(jié)能環(huán)保的消費(fèi)理念，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，提升質(zhì)量文化軟實(shí)力。（辦公室、質(zhì)量處）

強(qiáng)化質(zhì)量中介服務(wù)。加強(qiáng)質(zhì)量管理、計(jì)量校準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)、信用評(píng)價(jià)等社會(huì)中介組織建設(shè)，推動(dòng)質(zhì)量服務(wù)的市場(chǎng)化進(jìn)程。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管與指導(dǎo)，鼓勵(lì)整合重組，推進(jìn)質(zhì)量服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化和品牌化建設(shè)，培育我省質(zhì)量服務(wù)品牌。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、商會(huì)等社會(huì)團(tuán)體積極提供技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理、品牌建設(shè)等方面的咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮中介組織在質(zhì)量發(fā)展中的橋梁紐帶作用。融合行政、協(xié)會(huì)、媒體和消費(fèi)者力量，營(yíng)造有利于擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)的良好環(huán)境。（質(zhì)量處、計(jì)量處、標(biāo)準(zhǔn)化處、認(rèn)監(jiān)處）

完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制。健全質(zhì)量投訴處理機(jī)制，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)完善質(zhì)量投訴信息平臺(tái)，充分發(fā)揮12365等投訴熱線的作用，暢通質(zhì)量投訴和消費(fèi)維權(quán)渠道。積極推進(jìn)質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)和質(zhì)量鑒定，有效調(diào)解和處理質(zhì)量糾紛，化解社會(huì)矛盾。引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)以及評(píng)估機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，降低質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)公眾的質(zhì)量維權(quán)意識(shí)，建立社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督員制度，支持和鼓勵(lì)消費(fèi)者依法開展質(zhì)量維權(quán)活動(dòng)。完善產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任制度，保障質(zhì)量安全事故受害者得到合理、及時(shí)的補(bǔ)償。積極探索實(shí)施符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則、有利于消費(fèi)者維權(quán)的產(chǎn)品質(zhì)量安全多元救濟(jì)機(jī)制。（執(zhí)法處、監(jiān)督處、應(yīng)急服務(wù)中心）

三、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，深刻理解經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用、推動(dòng)供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要意義，切實(shí)開展質(zhì)量品牌提升行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)，力求實(shí)效。省局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)、局機(jī)關(guān)各處室和直屬二級(jí)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為成員的質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)質(zhì)量提升行動(dòng)的具體事宜。要加強(qiáng)與行業(yè)部門、地方政府等方面的溝通協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取政策支持與工作聯(lián)動(dòng)。

（二）明確責(zé)任分工，狠抓工作落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)任務(wù)分工，加強(qiáng)督導(dǎo)考核，將意見目標(biāo)任務(wù)納入各單位績(jī)效考核體系，實(shí)施考核，確保意見各項(xiàng)措施和目標(biāo)落到實(shí)處。各單位要將落實(shí)質(zhì)量品牌建設(shè)的遠(yuǎn)期規(guī)劃同解決當(dāng)前突出的質(zhì)量問題結(jié)合起來(lái)，將落實(shí)質(zhì)量品牌提升實(shí)施意見與各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)意見實(shí)施情況的跟蹤督導(dǎo)。

（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。加強(qiáng)對(duì)意見的解讀，營(yíng)造意見實(shí)施的良好輿論氛圍。組織媒體開展主題宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)自主品牌宣傳和展示，倡導(dǎo)自主品牌消費(fèi)，大力宣傳知名自主品牌，講好品牌故事，提高自主品牌影響力和認(rèn)知度。充分利用“中國(guó)品牌日”這一重要契機(jī)，支持主流媒體開展系列報(bào)道，設(shè)立專題網(wǎng)站、微博微信等平臺(tái)，加大省內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌宣傳力度。支持地方和行業(yè)開展區(qū)域性、行業(yè)性質(zhì)量品牌宣傳展示活動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)展示質(zhì)量品牌形象，擴(kuò)大自主品牌的社會(huì)影響。

第三篇：四個(gè)必須做好品牌培育工作

隨著國(guó)家局對(duì)卷煙品牌整合力度的進(jìn)一步加大，新品牌上市也越來(lái)越頻繁，品牌培育工作更顯得尤為重要。做好品牌培育工作，是煙草商業(yè)企業(yè)爭(zhēng)取更大利益的必經(jīng)之路。那么，如何做好品牌培育工作呢？我認(rèn)為，關(guān)鍵是應(yīng)做好以下“四個(gè)必須”。

一、必須根據(jù)情況細(xì)分市場(chǎng)

不同片區(qū)的主銷品牌就可能有不同的差別，像城鎮(zhèn)、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)~~卷煙銷售差別就不同，所以在進(jìn)行品牌培育時(shí)，應(yīng)該細(xì)分區(qū)域市場(chǎng)，有選擇性、有針對(duì)性的培育品牌。例如，城區(qū)的商業(yè)街區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，多是高檔煙的消費(fèi)區(qū)；居民區(qū)和農(nóng)村的自然村就是中低檔煙消費(fèi)區(qū)；工業(yè)園區(qū)消費(fèi)者主要是前來(lái)打工的低檔次消費(fèi)人群，也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中低檔次卷煙的宣傳。所以，我們可以根據(jù)情況來(lái)對(duì)品牌培育進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶。

二、必須做好前期培育工作

對(duì)于卷煙品牌培育而言，前期培育是指怎樣開拓市場(chǎng)，拓寬銷售渠道，提高知名度的基礎(chǔ)工作。前期培育就好比建樓時(shí)的地基部分，地基不堅(jiān)實(shí)、不牢固，就會(huì)嚴(yán)重影響樓房整體的安全性。所以說，前期品牌培育工作是最關(guān)鍵的、最重要的。

三、必須讓客戶主動(dòng)參與

營(yíng)銷人員所面對(duì)的零售客戶有限，但零售客戶卻直接面對(duì)許許多多的消費(fèi)者，所以零售客戶才是品牌培育的主要推動(dòng)者，這就要求我們?cè)谶M(jìn)行品牌培育時(shí)，要提高客戶主動(dòng)參與的積極性，形成良好的互動(dòng)局面。只有通過廣大的卷煙零售客戶積極的推薦，才能使需要培育的品種更快的走向市場(chǎng)，更快的提高認(rèn)知度，進(jìn)入到消費(fèi)者當(dāng)中。

四、必須營(yíng)造良好的氛圍

良好的氛圍、良好的營(yíng)銷措施是加快品牌培育的必要手段，尤其是替代品牌的培育。除了營(yíng)銷一線人員向卷煙零售客戶推薦外，還應(yīng)通過開展卷煙促銷活動(dòng)，來(lái)提高新品牌的利潤(rùn)附加值，來(lái)激勵(lì)卷煙零售客戶的銷售積極性，讓卷煙零售客戶愿意充當(dāng)義務(wù)宣傳員、解說員、推廣員。再者是面向消費(fèi)者的宣傳，除了要做好卷煙零售客戶的營(yíng)銷工作外，還應(yīng)及時(shí)通過各種方法向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳。只有被消費(fèi)者所熟知，才能有效提高品牌的認(rèn)知度，進(jìn)一步提升市場(chǎng)占率。

當(dāng)然，卷煙品牌培育好以后，還需要我們積極去維護(hù)，特別是要加強(qiáng)與卷煙零售客戶之間的交流和溝通，做好市場(chǎng)信息的采集和反饋等工作，只有這樣才能更有效地培育好品牌。

營(yíng)銷二部：湯琦

第四篇：如何抓好農(nóng)村品牌培育銷售工作

如何抓好農(nóng)村品牌培育銷售工作

要想切實(shí)提高農(nóng)村卷煙品牌培育的水平和質(zhì)量，就需要改善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)狀，了解當(dāng)前農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中存在的問題，抓住重點(diǎn)，逐步解決，做到有的放矢。

一、當(dāng)前農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀分析

山陰縣地域多為山區(qū)，是農(nóng)牧業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)區(qū)，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，各片區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平各不相同，卷煙銷售和貨源供應(yīng)之間的情況大致相同。但總結(jié)起來(lái)存在如下幾個(gè)方面的問題：

（一）主觀方面的原因：

1、農(nóng)村卷煙銷售過程中品牌認(rèn)同性問題較為突出。農(nóng)村受信息、交通、經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)等因素的影響，農(nóng)村銷售卷煙對(duì)于品牌的認(rèn)同感不高。致使品牌在培育的過程中存在著較大的困難。加之農(nóng)村客戶整體素質(zhì)不高，接受外來(lái)事物的能力較弱，保守經(jīng)營(yíng)觀念較強(qiáng)等因素的存在，對(duì)于新的卷煙品牌自身就有排斥感。而農(nóng)村消費(fèi)者有長(zhǎng)期的品吸習(xí)慣，對(duì)于一個(gè)相伴長(zhǎng)時(shí)間的卷煙品牌早已習(xí)慣，對(duì)于卷煙所帶來(lái)的感官享受不易遺忘，不愿意去嘗試，不想去嘗試。“有一根煙能抽就行”的思想根深蒂固，要想徹底的轉(zhuǎn)變需要時(shí)間。

2、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收入雖然逐年提升，但消費(fèi)水平仍然不高。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及國(guó)家對(duì)于農(nóng)村政策的大力扶持，加之農(nóng)村人的不斷勤奮努力，農(nóng)村整體年平均收入呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)。但據(jù)山陰

縣州統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字表明全縣農(nóng)村的整體消費(fèi)能力卻沒有明顯提升。做為品吸的卷煙，在農(nóng)村由于沒有較好的營(yíng)銷基礎(chǔ)，這就造成了品牌培育能力差，卷煙認(rèn)同感不高等問題的出現(xiàn)，使得農(nóng)村消費(fèi)者在卷煙上的消費(fèi)明顯不高。“有個(gè)抽上的就行了，價(jià)錢高也抽不起”這是農(nóng)村人反映較為明顯的話題。而這一問題的解決更需要我們煙草人付出更大的努力。

（二）客觀方面的原因：

1、卷煙貨源供應(yīng)的欠缺，引發(fā)農(nóng)村卷煙零售戶對(duì)煙草企業(yè)不滿。目前，我們的卷煙供應(yīng)遵循“緊俏品牌自動(dòng)分配，順暢品牌基本滿足”的原則，農(nóng)村大部分以消費(fèi)中、低檔煙為主，但中、低檔卷煙品牌供應(yīng)不足，有的品牌時(shí)不時(shí)的斷貨，對(duì)于農(nóng)村卷煙的適銷卷煙也供應(yīng)偏緊，使得零售戶的需求得不到滿足，同此，近年來(lái)卷煙品牌整合較快，一種卷煙品牌上市不久剛剛走勢(shì)看好，突然就退出，使農(nóng)網(wǎng)零售客戶不知所措，進(jìn)而影響了正常的卷煙經(jīng)營(yíng)，使客戶對(duì)煙草企業(yè)有所抱怨，導(dǎo)致客戶滿意度下滑，進(jìn)而一定程度影響了培育工作的正常開展。

2、農(nóng)村卷煙零售客戶的經(jīng)營(yíng)意識(shí)不高。農(nóng)村客戶多是既開店也種地，對(duì)卷煙的認(rèn)識(shí)基本處在沒有煙不行有煙能引消費(fèi)，更多的經(jīng)營(yíng)意識(shí)較少，在農(nóng)忙季節(jié)就顧不上開店，時(shí)開時(shí)不開或是老人小孩看店，對(duì)定購(gòu)卷煙隨意性較大，有的基本上不會(huì)定購(gòu)卷煙，為此根本談不上什么品牌不品牌，這方面的原因是嚴(yán)重阻礙農(nóng)村品牌培育工作提升較辣手的問題。

3、農(nóng)村低消費(fèi)結(jié)構(gòu)卷煙缺乏。由于品牌的整合，部分新品卷煙的價(jià)格不能適應(yīng)農(nóng)民的消費(fèi)需求，適合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的中低檔卷煙新產(chǎn)品相對(duì)不足，低消費(fèi)產(chǎn)品卷煙缺乏，同時(shí)由于農(nóng)村消費(fèi)觀念陳舊，對(duì)老品牌忠誠(chéng)度較高，出現(xiàn)“見新就搖頭”現(xiàn)象，這樣的消費(fèi)環(huán)境在一定程度上制約了農(nóng)村卷煙的銷售和發(fā)展，導(dǎo)致農(nóng)村新品牌消費(fèi)領(lǐng)域狹窄。

二、針對(duì)存在的問題和困難，應(yīng)著重做好以下幾方面工作

1、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村法律法規(guī)的宣傳力度。要采取多種手段，多種辦法做好大力宣傳行業(yè)政策信息工作。首先要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村零售戶的卷煙經(jīng)營(yíng)技巧和專賣知識(shí)的宣教活動(dòng)，做好《煙草專賣法》、《零售許可證管理辦法》等法律法規(guī)的宣講工作，要結(jié)合當(dāng)?shù)卮嬖诘谋容^突出的問題，向零售戶有針對(duì)性的宣傳。同時(shí)對(duì)于比較偏遠(yuǎn)的山區(qū)，客戶經(jīng)理和送貨員在工作中不僅要做好本職工作還要發(fā)揮余熱，多走訪、多動(dòng)腦，做好普及宣講知識(shí)工作，提高農(nóng)村客戶的卷煙營(yíng)銷觀念。

2、加強(qiáng)農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，確保準(zhǔn)確度。準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)是提高卷煙品牌培育的重點(diǎn)，也是開拓農(nóng)村市場(chǎng)的首要途徑。因此送貨員、客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)內(nèi)的卷煙經(jīng)營(yíng)戶要開展好市場(chǎng)調(diào)查摸底工作掌握第一手資料，為電話訪銷提供依據(jù)，同時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上存在的問題，要善于和零售戶交流，隨時(shí)掌握市場(chǎng)與周邊商圈的動(dòng)態(tài)，并要做好動(dòng)銷臺(tái)帳的記錄和整理工作，不斷提高

預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率，確保卷煙分配的合理性，要積極宣傳、指導(dǎo)、培育新品牌，提高客戶對(duì)新品牌卷煙的上柜和推介意識(shí)。

3、加強(qiáng)農(nóng)村卷煙零售戶基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)工作，提高零售客戶素質(zhì)。廣大卷煙零售戶是我們的衣食父母更是我們煙草行業(yè)對(duì)外形象的標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)他們的經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)工作有利于我們?cè)陂_展工作中得到更大的支持和幫助。農(nóng)村消費(fèi)者最為注重的是“耳根話”，即自己村子里的人說的話可以相信70%，外來(lái)人說的話可以相信50%，而陌生人說的話，可以完全不相信。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位開展相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，是提高農(nóng)村客戶整體素質(zhì)的有效途徑，不但可以使煙草的政策在第一時(shí)間得到他們的擁護(hù)，還可以側(cè)面打開農(nóng)村市場(chǎng)。

4、專銷結(jié)合，服務(wù)與管理并重。做好專賣法律法規(guī)的宣傳和轄區(qū)市場(chǎng)的檢查、監(jiān)督，不斷凈化市場(chǎng)，另一面，營(yíng)銷作為專賣管理的延伸，要規(guī)范管理，誠(chéng)信營(yíng)改變銷，夯實(shí)山陰煙草的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，主動(dòng)適應(yīng)農(nóng)村市場(chǎng)的需求。

5、有效辦證，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)。合理規(guī)劃好農(nóng)村零售戶布局問題，從實(shí)際出發(fā)，從方便消費(fèi)者購(gòu)買的角度出發(fā)，加強(qiáng)辦證的有效性，減少農(nóng)村無(wú)證經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。

開拓農(nóng)村市場(chǎng)的根本問題，聯(lián)系山陰煙草的實(shí)際而言，要把對(duì)消費(fèi)者需求的滿足和利益的維護(hù)作為促進(jìn)整個(gè)行業(yè)穩(wěn)步、健康發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就現(xiàn)今農(nóng)村市場(chǎng)現(xiàn)狀，要重視和研究農(nóng)

村市場(chǎng)擴(kuò)網(wǎng)及客戶關(guān)系管理，剖析市場(chǎng)需求，進(jìn)一步調(diào)整營(yíng)銷策略，工商聯(lián)合培育好卷煙市場(chǎng)，穩(wěn)步推進(jìn)卷煙銷量增長(zhǎng)速度。

第五篇：淺談煙草商業(yè)企業(yè)如何做好品牌培育工作

淺談煙草商業(yè)企業(yè)如何做好品牌培育工作

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煙草在線專稿品牌培育是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，也是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的核心。一個(gè)卷煙品牌培育的成功與否，不僅與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)，也關(guān)系到企業(yè)卷煙結(jié)構(gòu)的調(diào)整，更關(guān)乎煙草工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、零售戶和消費(fèi)者四者之間的滿意程度。然而，筆者作為一名煙草行業(yè)的新進(jìn)員工，也發(fā)現(xiàn)，對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)說，在品牌培育的實(shí)際過程中，培育結(jié)果與預(yù)期效果往往有差距，這一問題一直困擾著我們的品牌培育工作。

一、品牌的概念及其培育

眾所周知，品牌以商標(biāo)為其外在的表現(xiàn)形式和基礎(chǔ)要素，品牌的內(nèi)涵則要比商標(biāo)豐富的多。從現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)社會(huì)來(lái)看，品牌的實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者所能接受的質(zhì)量證書和廠家的信譽(yù)證書。從日常工作中，我們也可以得知，品牌培育都有其共同的過程，即新品牌在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，首先要通過廣告或促銷活動(dòng)等方式，設(shè)法引起目標(biāo)消費(fèi)者的注意，讓他們有意愿去嘗試一個(gè)新品，然后再利用各種發(fā)發(fā)促使他們出現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買行為，形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體，逐步培育出品牌的忠誠(chéng)度；在品牌忠誠(chéng)度趨于穩(wěn)定后，品牌的做大做強(qiáng)則需要工業(yè)企業(yè)。商業(yè)企業(yè)和零售戶相互配合和不懈努力。同時(shí)，卷煙品牌的培育要取得成功，以下四種因素也是缺一不可的：一是該品牌具有明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、且持續(xù)穩(wěn)定提升的品質(zhì)；二是具備完善的售后服務(wù)；三是品牌能夠與獨(dú)特的、為大眾熟知的文化元素或使消費(fèi)者生活習(xí)慣緊密結(jié)合；四是該品牌能在一定程度或范圍內(nèi)成為煙草行業(yè)的代名詞，如中華牌卷煙等。

二、商業(yè)企業(yè)在品牌培育過程中的作用

自煙草行業(yè)實(shí)行工商分離以來(lái)，商業(yè)企業(yè)承擔(dān)著市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理和流通的任務(wù)，并不擁有自己的品牌，作為生產(chǎn)卷煙、創(chuàng)造品牌的卷煙工業(yè)企業(yè)則成為了各卷煙品牌的實(shí)際持有人，享有品牌價(jià)值，但又不直接銷售，這就導(dǎo)致了在日常的品牌培育中出現(xiàn)了脫節(jié)的問題。然而總結(jié)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我們不難看出品牌培育的成功并不完全取決于創(chuàng)造品牌的工業(yè)企業(yè)，嚴(yán)格意義上而言，擔(dān)負(fù)著經(jīng)營(yíng)銷售和卷煙流通的商業(yè)企業(yè)才是品牌培育的主體，對(duì)于品牌培育起著重大的作用，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)流通環(huán)節(jié)上往往發(fā)揮著輔助的功能。

1.商業(yè)企業(yè)在品牌培育中發(fā)揮著承上啟下的作用

商業(yè)企業(yè)，也就是我們俗稱的煙草公司在品牌培育乃至卷煙行業(yè)中都發(fā)揮著上承工業(yè)企業(yè)，下接零售客戶的重要作用，使卷煙的生產(chǎn)、購(gòu)進(jìn)、批發(fā)到銷售，形成了一套完整的產(chǎn)業(yè)

鏈。當(dāng)然，不論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，亦或是零售客戶，其最終目的都是利潤(rùn)最大化，這也就使得三者更容易的結(jié)成利益共同體，為實(shí)現(xiàn)整體和局部利益的最大化，發(fā)揮相互促進(jìn)又相互制約的作用。此時(shí)，工業(yè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值就必須依靠商業(yè)企業(yè)的銷售渠道，而零售客戶的貨源供應(yīng)也必須通過商業(yè)企業(yè)的合理組織，只有充分發(fā)揮出企業(yè)的這一作用，我們才能在品牌培育和卷煙經(jīng)營(yíng)等各方面取得成功。

2.商業(yè)企業(yè)在工業(yè)企業(yè)、零售戶和消費(fèi)者中發(fā)揮著橋梁紐帶作用

工業(yè)企業(yè)為市場(chǎng)提供了多種多樣的卷煙品牌，商業(yè)企業(yè)則為工業(yè)企業(yè)提供了品牌培育的市場(chǎng)舞臺(tái)。如今的煙草公司已經(jīng)從過去的單一產(chǎn)品營(yíng)銷轉(zhuǎn)向多品牌營(yíng)銷、協(xié)同營(yíng)銷；從過去單純的廠商聯(lián)合促銷轉(zhuǎn)變?yōu)楣ど虆f(xié)同發(fā)展；從過去的被動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘词袌?chǎng)需求組織貨源。商業(yè)企業(yè)自然而然地成為了工業(yè)企業(yè)與零售戶溝通的橋梁。當(dāng)然，零售客戶作為卷煙經(jīng)營(yíng)銷售的載體，可以看做是商業(yè)企業(yè)的擴(kuò)展延伸。零售戶通過商業(yè)企業(yè)組織貨源、銷售卷煙獲取利潤(rùn)，商業(yè)企業(yè)也依靠零售戶的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)進(jìn)行品牌培育，擴(kuò)大品牌知名度，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。同時(shí)，消費(fèi)者作為卷煙的最終持有人和使用人，他們更多地關(guān)心工業(yè)企業(yè)能否為他們提供滿足需求的卷煙品牌，而商業(yè)企業(yè)則需要在對(duì)消費(fèi)者、卷煙市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，才能將市場(chǎng)的真實(shí)需求反映給工業(yè)企業(yè)，并制定一系列品牌培育計(jì)劃，最終做大做強(qiáng)品牌。因此，無(wú)論是工業(yè)企業(yè)、零售戶或者消費(fèi)者，都需要商業(yè)企業(yè)幫助他們進(jìn)行互相的溝通交流，都離不開商業(yè)企業(yè)從中發(fā)揮的橋梁紐帶作用。

三、商業(yè)企業(yè)做好品牌培育的合理措施

從上文中，我們可以看出商業(yè)企業(yè)的重要作用，也充分認(rèn)識(shí)到品牌培育工作在推動(dòng)卷煙發(fā)展的重要地位，因此，商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從以下幾方面著手，采取合理的品牌培育措施，真正做好品牌培育工作，推動(dòng)卷煙市場(chǎng)健康快速發(fā)展。

1.著力營(yíng)造品牌培育的良好市場(chǎng)環(huán)境

作為商業(yè)企業(yè)，各地?zé)煵莨荆绕涫腔鶎訜煵莨颈仨毶钊朐鷮?shí)推進(jìn)工商協(xié)同營(yíng)銷工作，積極組織基層營(yíng)銷人員深入一線市場(chǎng)，落實(shí)“135”工作法，獲取真實(shí)市場(chǎng)需求，把握精準(zhǔn)市場(chǎng)信息，為品牌培育工作提供真實(shí)可靠的市場(chǎng)依據(jù)。進(jìn)一步完善卷煙銷售網(wǎng)建工作，充分利用品牌生命周期規(guī)律，深入推進(jìn)品類劃分、品牌評(píng)價(jià)等工作，針對(duì)品牌的不同階段制定出不同培育措施。同時(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，、過程監(jiān)督，規(guī)范流程操作，尊重市場(chǎng)規(guī)律，形成公正透明、誠(chéng)信規(guī)范的市場(chǎng)秩序，著力營(yíng)造卷煙品牌培育公平公正、良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

2.加快構(gòu)建品牌培育的完善工作體系

品牌培育是一項(xiàng)復(fù)雜繁瑣的工作，涉及到卷煙品牌的方方面面，同時(shí)又與品牌的生命周期密不可分，因此，煙草商業(yè)企業(yè)必須加快構(gòu)建一套完整的品牌培育工作體系，保障培育工作順利進(jìn)行。

（1）做好品牌培育的總體規(guī)劃

構(gòu)建完善的品牌培育工作體系首先要做好品牌發(fā)展規(guī)劃。將行業(yè)政策與本地市場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合，通過對(duì)市場(chǎng)的分析調(diào)研，作出合理的總體規(guī)劃，使企業(yè)了解并把握市場(chǎng)總體情況，科學(xué)工作；并以此為工作指明方向性，降低其他因素影響。同時(shí)，這一總體規(guī)劃也能夠幫助我們的一線營(yíng)銷人員在具體品牌規(guī)劃過程中，避免因品牌整合或市場(chǎng)突變所引起的變動(dòng)。在規(guī)劃過程中，我們也要把握好規(guī)劃的內(nèi)容，掌握工作的細(xì)致程度，為工作體系的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。

（2）細(xì)分品牌培育的目標(biāo)市場(chǎng)

任何一種卷煙品牌都有其獨(dú)特的目標(biāo)市場(chǎng)定位和目標(biāo)人群定位，要做好品牌培育工作，我們就必須熟知各類市場(chǎng)。因此，構(gòu)建品牌培育工作體系的重點(diǎn)之一就是細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)。煙草商業(yè)企業(yè)在進(jìn)行品牌培育前，首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)各類卷煙的市場(chǎng)定位和消費(fèi)者的消費(fèi)偏好等，細(xì)分出各類目標(biāo)市場(chǎng)。當(dāng)一個(gè)需要培育的新品牌進(jìn)駐市場(chǎng)時(shí)，結(jié)合品牌的售價(jià)、定位等因素，快速鎖定目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)消費(fèi)者制定出具體培育計(jì)劃，確保品牌培育工作行之有效。例如，高價(jià)位的新品可以選擇在消費(fèi)活躍、人群獵奇心理強(qiáng)的縣城繁華街道先期投放，逐步培育；中檔價(jià)位的新品則可選擇消費(fèi)結(jié)構(gòu)較高、獵奇心理較強(qiáng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市上投放培育，而低檔卷煙則選擇經(jīng)濟(jì)水平較差，消費(fèi)能力偏低，觀念保守的的農(nóng)村市場(chǎng)。

（3）建立品牌培育的宣促方式

在品牌培育的工作過程中，宣傳促銷無(wú)疑是重要工作之一。做好宣傳促銷工作，能夠幫助零售戶更好更快的了解到上市新品，吸引目光，從而刺激消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)在實(shí)際調(diào)查了解各類品牌特點(diǎn)，卷煙消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)方式和消費(fèi)場(chǎng)所的基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納出各種有針對(duì)性的宣傳促銷方式。當(dāng)某種新品需要進(jìn)行品牌培育時(shí)，客戶經(jīng)理只需在了解卷煙特性的情況后，根據(jù)日常走訪和市場(chǎng)分析，確定宣傳促銷的方式，有重點(diǎn)地向公司提出建議，例如選擇何處進(jìn)行品牌布點(diǎn)，如何做好新品出樣，怎樣安排張貼POP廣告、陳列柜和店招等宣傳品，從而增強(qiáng)公司品牌宣傳促銷方案的有效性和針對(duì)性。

（4）發(fā)揮品牌培育的終端作用

零售功能終端是商業(yè)企業(yè)進(jìn)行品牌培育的重要資源，要構(gòu)建品牌培育的工作體系，發(fā)揮出零售終端的價(jià)值至關(guān)重要。首先，作為商業(yè)企業(yè)，我們可以通過零售終端采集具有實(shí)時(shí)性和有效性的各類信息，提高經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性。其次，由于零售功能終端是直接面向消費(fèi)者的主體，我們可以充分發(fā)揮零售終端的推介作用，使其變成品牌培育的重要載體，幫助企業(yè)宣傳推薦各類品牌，建立品牌忠誠(chéng)度和終端消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，在提高零售戶盈利能力的情況下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌培育目標(biāo)。

3.傾力打造品牌培育的高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍

與其說商業(yè)企業(yè)是進(jìn)行品牌培育的主體，不如說企業(yè)中的客戶經(jīng)理才是真正開展品牌培育工作的重要隊(duì)伍。營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)，尤其是客戶經(jīng)理的素質(zhì)是決定著卷煙品牌培育工作能否取得成功的關(guān)鍵所在，因此，商業(yè)企業(yè)要做好品牌培育的各項(xiàng)工作，必須抓好客戶經(jīng)理的隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。

在提升隊(duì)伍素質(zhì)時(shí)，我們必須充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)其工作熱情和工作積極性，使其在開展品牌培育工作時(shí)能夠做到科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。首先，要增強(qiáng)客戶經(jīng)理品牌培育及客戶服務(wù)意識(shí)，只有當(dāng)客戶經(jīng)理李及品牌培育和客戶服務(wù)的重要性后，才能發(fā)揮自身作用，積極開展工作；其次，要努力提升客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過開展培訓(xùn)、組織學(xué)習(xí)、參與活動(dòng)等形式加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，使其善于把握市場(chǎng)，提高品牌培育的分析能力和解決問題能力，并能從客戶角度思考問題，針對(duì)不同客戶采取個(gè)性化手段；再次，要加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)不同崗位、不同層級(jí)間的協(xié)作，樹立全員服務(wù)思想，提高運(yùn)作效率和執(zhí)行力，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；最后，要加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的規(guī)范管理，客戶經(jīng)理要樹立嚴(yán)格的規(guī)范意識(shí)，將行業(yè)規(guī)范落到實(shí)處，做好品牌培育工作。