第一篇：全市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議歡迎詞

全市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議歡迎詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

潮平岸闊帆正勁，服務(wù)興稅譜新篇。在這春意盎然的美好時(shí)節(jié)，我們迎來(lái)了全市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會(huì)議在**召開(kāi)。在此，我謹(jǐn)代表**全體干部職工向出席會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)和代表表示熱烈的歡迎！向給予我局充分信任，決定把這次會(huì)議放在**召開(kāi)的市局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室表示衷心的感謝！

近年來(lái)，**局在市局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“定好位、收好稅、帶好隊(duì)、服好務(wù)”工作目標(biāo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以組織收入為中心，以納稅服務(wù)為抓手，不斷創(chuàng)新方式方法，完善體制機(jī)制，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，有效化解矛盾，力促科學(xué)發(fā)展，奮力趕超跨越，保證了地稅各項(xiàng)工作有序、有效地開(kāi)展。2010年，共計(jì)組織收入**萬(wàn)元，其中地方級(jí)稅收收入完成**萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)新的歷史性突破。

納稅服務(wù)工作是建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān),深化領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的重要舉措；是提升納稅遵從度，營(yíng)造良好稅收環(huán)境的有效途徑。近年來(lái)，**局和各兄弟單位一起按照市局工作部署和要求，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化服務(wù)內(nèi)涵，拓寬服務(wù)內(nèi)容，整合服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)體系，開(kāi)創(chuàng)了納稅服務(wù)新格局。借這次全市地稅系統(tǒng)納

稅服務(wù)工作會(huì)議在**召開(kāi)之機(jī)，我們將虛心向各兄弟單位學(xué)習(xí)、取經(jīng)，并將按照會(huì)議的部署和要求繼續(xù)深入抓好各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)，努力把納稅服務(wù)工作推向一個(gè)新階段、新水平！

再次感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局的信任！我們將努力為辦好這次會(huì)議做好服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和各位會(huì)議代表滿意！由于承辦會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)和條件有限，有考慮和安排不周到的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們及時(shí)指出并予以諒解。

最后預(yù)祝會(huì)議取得圓滿成功！

第二篇：地稅系統(tǒng)練兵比武納稅服務(wù)試卷02

地稅系統(tǒng)練兵比武納稅服務(wù)試卷02

一、單選題（每題1分，共35分）1． 車船稅的納稅地點(diǎn)為()。A． 車船的登記地 B． 車船使用地 C． 機(jī)構(gòu)所在地 D． 居住地 答案： a 2．（）是以月、年為報(bào)告期，總括反映各項(xiàng)稅收和其他收入資金運(yùn)動(dòng)情況，并對(duì)各種明細(xì)報(bào)表進(jìn)行控制和核對(duì)的報(bào)表。

A． 稅收資金平衡表 B． 入庫(kù)稅金明細(xì)表 C． 應(yīng)征稅金明細(xì)表 D． 待征稅金明細(xì)表 答案： a 3． 下列說(shuō)法不符合《稅務(wù)行政復(fù)議規(guī)則》的是（）。

A． 對(duì)計(jì)劃單列市稅務(wù)局的具體行政行為不服的，向國(guó)家稅務(wù)總局申請(qǐng)行政復(fù)議

B． 對(duì)稅務(wù)所（分局）各級(jí)稅務(wù)局的稽查局的具體行政行為不服的，向其所屬稅務(wù)局申請(qǐng)行政復(fù)議 C． 對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)與其他行政機(jī)關(guān)共同做出的具體行政行為不服的向其共同上一級(jí)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議 D． 對(duì)被撤銷的稅務(wù)機(jī)關(guān)在撤銷以前所做出的具體行政行為不服的，向繼續(xù)行使其職權(quán)的稅務(wù)機(jī)關(guān)的上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議 答案： a 4． 納稅人辦理下列涉稅事項(xiàng)時(shí)，適用同城通辦服務(wù)方式的是（）。A． 服務(wù)態(tài)度投訴處理 B． 服務(wù)質(zhì)效投訴處理

C． 稅收法律救濟(jì)申請(qǐng)接收與傳遞 D． 侵害權(quán)益投訴處理 答案： c 5． 根據(jù)《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作規(guī)范》的規(guī)定，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)對(duì)設(shè)立登記、納稅申報(bào)、涉稅審批等事項(xiàng)進(jìn)行（）。A． 通知 B． 告知 C． 提示 D． 提醒 答案： c 6． 納稅人辦理發(fā)票代開(kāi)時(shí)，先到稅款征收崗排隊(duì)繳納稅款再到發(fā)票代開(kāi)崗排隊(duì)開(kāi)具 發(fā)票這違背了（）A． “一站式”服務(wù)。B． “一窗式”服務(wù) C． 一次性郜和 D． 預(yù)約服務(wù) 答案： b 7． 下列不屬于辦稅服務(wù)廳標(biāo)識(shí)組成元素的是（）A． 名稱 B． 字體 C． 圖案 D． 顏色

答案： b 8． 納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)行政行為的組成部分，是促進(jìn)納稅人（）和稅務(wù)機(jī)關(guān)依 誠(chéng)信征稅的基礎(chǔ)性工作 A． 依法誠(chéng)信納稅 B． 依法誠(chéng)信征稅 C． 誠(chéng)信納稅 D． 誠(chéng)信征稅 答案： a 9． 根據(jù)《辦稅服務(wù)廳管理辦法》的規(guī)定，辦稅服務(wù)廳的環(huán)境建設(shè)應(yīng)做到（）、功能完善、布局合理、規(guī)范統(tǒng)一。

A． 干凈明亮 B． 簡(jiǎn)潔實(shí)用 C． 豪華漂亮 D． 設(shè)施齊全 答案： b 10． 熱點(diǎn)問(wèn)題是稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)對(duì)咨詢數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)的分析而確定的問(wèn)題（）。A． 詢問(wèn)較多

B． 納稅人咨詢頻率較高 C． 詢問(wèn)集中 D． 投訴較多。答案： b 11． 稅法的效力是指稅法所具有的法律約束力與強(qiáng)制性，廣義的稅法效力，泛指不同層次的稅法，包括規(guī)范性稅法文件與非規(guī)范性稅法文件所具有的約束力與強(qiáng)制性；狹義的稅法效力，則是規(guī)范性稅法文件所具有的約束力與強(qiáng)制力，下列選項(xiàng)中，不屬于稅法的效力范圍的是（）。A． 稅法的空間效力 B． 稅法的時(shí)間效力 C． 稅法對(duì)人的效力

D． 稅收法律高于稅收行政規(guī)章的效力 答案： d 12． 在辦稅服務(wù)廳的（）內(nèi)，一般可根據(jù)納稅人辦稅需要配備計(jì)算機(jī)、掃描儀打印機(jī)，設(shè)置資料架，提

供辦稅所需的各種表證單書(shū)和常用稅務(wù)文書(shū)填寫(xiě)范本、辦稅指南和納稅須知等政策宣傳資料。A． 辦稅服務(wù)區(qū) B． 咨詢輔導(dǎo)區(qū) C． 自助辦稅區(qū) D． 等候休息區(qū) 答案： c 13． 納稅服務(wù)以聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民為宗旨，堅(jiān)持依法、無(wú)償、公平、公正的原則，促進(jìn)納稅遵從，提高稅收征管質(zhì)量和效率，以達(dá)到（）的目的。A． 保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益 B． 保護(hù)股東合法權(quán)益 C． 保護(hù)納稅人合法權(quán)益 D． 保證稅款及時(shí)、足額入庫(kù) 答案： c 14． 辦稅服務(wù)廳無(wú)須公開(kāi)（）電話。A． 縣級(jí)投訴舉報(bào) B． 市級(jí)投訴舉報(bào) C． 省級(jí)投訴舉報(bào) D． 總局投訴舉報(bào) 答案： d 15． 下列各項(xiàng)，不屬于辦稅流程宣傳的是()。A． 辦理渠道 B． 報(bào)送資料辦理

C． 辦理程序 D． 辦理結(jié)果 答案： d 16． 稅務(wù)部門按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的要求受理納稅人涉稅審批事項(xiàng)體現(xiàn)的是（）A． 限時(shí)服務(wù) B． 一次性告知 C． 一站式服務(wù) D． 首問(wèn)責(zé)任制 答案： c 17． 各地辦稅服務(wù)廳可根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展的是（）A． 首問(wèn)責(zé)任制 B． 一次性告知 C． 限時(shí)服務(wù) D． 同城通辦 答案： d 18． 熱線的服務(wù)方式不包括（）。A． 留言服務(wù) B． 短信服務(wù) C． 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) D． 上門服務(wù) 答案： d 19． 為全面加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定辦稅服務(wù)廳背景墻標(biāo)識(shí)應(yīng)統(tǒng)一采用的樣式是（）

A． “稅徽＋為國(guó)聚財(cái)為民收稅”

B． “國(guó)徽＋為國(guó)聚財(cái)為民收稅 C． “稅徽＋聚財(cái)衛(wèi)國(guó)執(zhí)法為民，D． “稅徽＋為民收稅為國(guó)聚財(cái) 答案： a 20． 下列各項(xiàng)不屬于辦稅服務(wù)廳行政處罰類執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的是（）A． 稅務(wù)登記 B． 納稅申報(bào) C． 發(fā)票領(lǐng)發(fā) D． 發(fā)票認(rèn)證 答案： d 21． 稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在明確征納雙方法律責(zé)任和義務(wù)的前提下，對(duì)需要納稅服務(wù)援助的老年人員、殘疾人員、下崗人員．遭受重大自然災(zāi)害的納稅人等社會(huì)弱勢(shì)群體提供（）。A． 稅收幫助 B． 稅收援助 C． 納稅服務(wù) D． 辦稅輔導(dǎo) 答案： b 22． 下列不屬于納稅咨詢?nèi)藛T職責(zé)的是（）A． 引導(dǎo)納稅人到解答問(wèn)題的具體崗位 B． 解答納稅人有關(guān)辦稅程序問(wèn)題。C． 告知納稅人咨詢問(wèn)題涉及的處（室）電話 D． 幫助納稅人執(zhí)行納稅策劃 答案： d 23． 下列各項(xiàng)，不屬于辦稅服務(wù)廳工作性質(zhì)的是（）A． 復(fù)雜性 B． 艱巨性 C． 多變性 D． 重要性 答案： c 24． 確認(rèn)需求的步驟不包括（）A． 提問(wèn) B． 回答 C． 積極傾聽(tīng) D． 及時(shí)確認(rèn) 答案： b 25．（）不屬于達(dá)成共識(shí)要做到的行為 A． 感謝 B． 剪裁 C． 贊美 D． 慶祝 答案： b 26． 辦稅服務(wù)廳窗口工作人員對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的涉稅事項(xiàng)，應(yīng)按規(guī)定當(dāng)場(chǎng)及時(shí)辦結(jié)；對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的涉稅事項(xiàng)，要實(shí)現(xiàn)一窗受理，按照限時(shí)辦結(jié)制的規(guī)定告知納稅人辦結(jié)期限，并出具（）A． “稅務(wù)事項(xiàng)通知書(shū)” B． “稅務(wù)文書(shū)領(lǐng)取通知單” C． “稅務(wù)認(rèn)定審批確認(rèn)表 D． “優(yōu)惠項(xiàng)目備案登記表” 答案： b 27． 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)承包建筑安裝裝配勘探工程和提供勞務(wù)的境外企業(yè)應(yīng)辦理的是（）。A． 扣繳義務(wù)人登記 B． 單位納稅人設(shè)立登記 C． 個(gè)體經(jīng)營(yíng)納稅人設(shè)立登記 D． 臨時(shí)經(jīng)營(yíng)納稅人設(shè)立登記 答案： d 28． 如果納稅人對(duì)稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不滿而進(jìn)行投訴，下列程序符合服務(wù)基本規(guī)范的是()A． 審查―受理―調(diào)查一處理―結(jié)果反饋 B． 受理―調(diào)查―處理―紅果反饋 C． 受理―審查―處理―結(jié)果反饋 D． 審查―受理一調(diào)查―處理 答案： a 29． 已經(jīng)結(jié)清稅款繳銷發(fā)票，且無(wú)違法違章行為和欠稅等情況的定期定額個(gè)體工商戶注銷稅務(wù)登記的辦理時(shí)限為（）。A． 即時(shí)辦結(jié) B． 5個(gè)工作日 C． 10個(gè)工作日 D． 13個(gè)工作日 答案： a 30． 稅務(wù)機(jī)關(guān)、稅務(wù)人員在接受納稅咨詢時(shí)，對(duì)于不能即時(shí)準(zhǔn)確解答的問(wèn)題，應(yīng)（）答復(fù)，并告知納稅人答復(fù)時(shí)限。A． 按時(shí) B． 限時(shí) C． 及時(shí) D． 經(jīng)請(qǐng)示后 答案： b 31． 根據(jù)土地增值稅法律制度的有關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)取得銷售（預(yù)售）許可證滿（）仍未銷售完畢的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可要求其進(jìn)行土地增值稅的清算。A． 6個(gè)月 B． 1年 C． 2年 D． 3年 答案： d 32． 下列各項(xiàng)，不屬于推行辦稅公開(kāi)，堅(jiān)持原則的是（）A． 嚴(yán)格依法 B． 全面真實(shí) C． 公開(kāi)辦稅 D． 及時(shí)便捷 答案： c 33． 下列各項(xiàng)中不屬于資源稅扣繳義務(wù)人的是（）A． 收購(gòu)未稅礦產(chǎn)品的聯(lián)合企業(yè) B． 收購(gòu)未稅礦產(chǎn)品的鋼鐵公司 C． 收購(gòu)未稅礦產(chǎn)品的其他個(gè)人 D． 收購(gòu)未稅礦產(chǎn)品的獨(dú)立礦山 答案： c 34． 同一種類應(yīng)納稅憑證，需頻繁貼花的，納稅人可以根據(jù)實(shí)際情況自行決定是否采用按期匯總繳納印花稅的方式，繳納方式一經(jīng)選定，（）內(nèi)不得改變。A． 半年 B． 一年 C． 二年 D． 三年

答案： b 35． 稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人實(shí)施的下列行為中，屬于行政強(qiáng)制執(zhí)行的是（）A． 注銷稅務(wù)登記 B． 凍結(jié)銀行存款 C． 罰款

D． 從銀行存款中扣繳稅款 答案： d

二、多選題（每題2分，共30分）1． 屬于即時(shí)服務(wù)的項(xiàng)目有（）。

A． 稅收政策法規(guī)及辦稅程序等事項(xiàng)的咨詢； B． 各類涉稅文書(shū)、資料的領(lǐng)購(gòu)； C． 辦理設(shè)立、變更、注銷稅務(wù)登記和稅務(wù)登記證驗(yàn)證、換證以及停（復(fù)）業(yè)登記； D． 辦理印制帶銜頭發(fā)票

答案： abcd 2． 為了增進(jìn)納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)雙方了解，采用的方式主要有（）A． 發(fā)放征求意見(jiàn)卡 B． 組織召開(kāi)稅企聯(lián)誼會(huì) C． 開(kāi)通12366納稅服務(wù)熱線 D． 微信平臺(tái)交流

答案： abc 3． 已經(jīng)辦理稅務(wù)登記的納稅人向稅務(wù)機(jī)關(guān)首次申請(qǐng)普通發(fā)票核定時(shí)需提交的資料包括(A． “納稅人領(lǐng)用發(fā)票票種核定表” B． 稅務(wù)登記證副本復(fù)印件 C． 經(jīng)辦人身份證明原件及復(fù)印件)D． 發(fā)票專用章印模 答案： acd 4． 在稅收委托代征工作中，代征人應(yīng)當(dāng)履行（）職責(zé)。

A． 在代征稅款工作中獲知納稅人商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的，應(yīng)當(dāng)依法為納稅人保密 B． 對(duì)拒絕代征人依法代征稅款的納稅人進(jìn)行行政處罰 C． 代征稅款時(shí)，向納稅人開(kāi)具稅收票證 D． 從代征稅款中直接扣取代征稅款手續(xù)費(fèi)

答案： ac 5． 12366質(zhì)量監(jiān)控的步驟包括（）A． 設(shè)定評(píng)價(jià)指標(biāo) B． 抽樣 C． 統(tǒng)計(jì)應(yīng)用 D． 校準(zhǔn)評(píng)價(jià)指標(biāo)

答案： abcd 6． 對(duì)納稅人咨詢的問(wèn)題，正確的處理有（）

A． 屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)主動(dòng)指引納稅人到相應(yīng)窗口辦理 B． 不屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍，但屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，告知辦理的部門和聯(lián)系方式 C． 不屬于本級(jí)國(guó)稅部門職責(zé)范圍，應(yīng)予以解釋說(shuō)明，盡可能給予必要的指引和幫助 D． 不清楚承辦人或承辦部門的，要及時(shí)轉(zhuǎn)辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅員或值班主任處理

答案： abcd 7． 稅務(wù)機(jī)關(guān)直接面向納稅人的部門或機(jī)構(gòu)，是指（）A． 辦稅服務(wù)廳、納稅服務(wù)專門工作機(jī)構(gòu) B． 行政管理機(jī)構(gòu)

C． 負(fù)責(zé)稅源管理事項(xiàng)的部門和機(jī)構(gòu)

D． 負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查、稅收法律救濟(jì)等事項(xiàng)的部門和機(jī)構(gòu) 答案： acd 8． 納稅人咨詢的問(wèn)題屬于首問(wèn)責(zé)任人本人職責(zé)范圍內(nèi)的，正確的原則處理是（）A． 資料齊全且符合法定要求的，能當(dāng)場(chǎng)辦理或答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)辦理或答復(fù)。

B． 資料不齊全或不符合法定要求的，應(yīng)一次性告知納稅人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，或者不予辦理的理由、依據(jù) C． 因自身業(yè)務(wù)局限或設(shè)備原因，不能詳細(xì)解答或辦理的，應(yīng)及時(shí)向納稅人解釋說(shuō)明，并指引到相關(guān)窗口辦理或解答

D． 對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)辦理或答復(fù)的，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)按一站式辦理的要求轉(zhuǎn)相關(guān)部門或單位辦理和解答，并按有關(guān)規(guī)定明確的辦理時(shí)限回復(fù)納稅人

答案： abcd 9． 電話形象，是指人們?cè)陔娫捊哟蜻^(guò)程中留給通話對(duì)象以及其他在場(chǎng)者的總體印象包括（）A． 態(tài)度 B． 表情 C． 舉止

D． 語(yǔ)言； E.時(shí)間感 答案： abcde 10． 下列屬于提醒服務(wù)內(nèi)容的有（）。A． 稅務(wù)登記提醒 B． 納稅申報(bào)提醒 C． 稅收政策提醒 D． 辦稅流程提醒

答案： abcd 11． 下列說(shuō)法符合涉稅中介服務(wù)基本規(guī)范的有（）。A． 受理注冊(cè)稅務(wù)師出具的涉稅鑒證報(bào)告

B． 在辦稅服務(wù)廳公告依法設(shè)立的稅務(wù)師事務(wù)所和注冊(cè)稅務(wù)師名單，供納稅人．扣繳義務(wù)人查詢 C． 稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員不以任何形式參與涉稅中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不強(qiáng)制代理指定代理 D． 為納稅信用級(jí)別為的涉稅中介機(jī)構(gòu)及其代理烘供預(yù)約辦稅服務(wù)

答案： abc 12． 下列各項(xiàng)中，以取得的收入為應(yīng)納稅所得額直接計(jì)征個(gè)人所得稅的有（）A． 稿酬所得 B． 偶然所得 C． 股息所得 D． 特許權(quán)使用費(fèi)所得

答案： bc 13． 下列個(gè)人，屬于我國(guó)個(gè)人所得稅居民的有（）A． 在境內(nèi)居住滿1年的香港同胞 B． 海外工作3年的中國(guó)公民 C． 在境內(nèi)居住滿3年的外國(guó)人 D． 在境內(nèi)居住不滿180天的外國(guó)人

答案： abc 14． 下列關(guān)于個(gè)人所得稅的表述，正確的有（）

A． 在中國(guó)境內(nèi)無(wú)住所，但在中國(guó)境內(nèi)居住超過(guò)5年的個(gè)人，從第6年起的以后中，凡在境內(nèi)居住滿1年的，就來(lái)源于中國(guó)境內(nèi)外的全部所得繳納個(gè)人所得稅

B． 在中國(guó)境內(nèi)無(wú)住所，但在中國(guó)境內(nèi)居住超過(guò)5年的個(gè)人從第6起的以后中凡在境內(nèi)居住滿1年的，就來(lái)源于中國(guó)境內(nèi)的所得繳納個(gè)人所得稅

C． 在中國(guó)境內(nèi)無(wú)住所，且一個(gè)納稅內(nèi)在中國(guó)境內(nèi)一次居住不超過(guò)30天的個(gè)人，為非居民 D． 在中國(guó)境內(nèi)無(wú)住所，且一個(gè)納稅內(nèi)在中國(guó)境內(nèi)居住滿365天的個(gè)人，為居民

答案： ad 15． 稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)論按照簡(jiǎn)易程序還是按照一般程序?qū)嵤┨幜P，均應(yīng)遵守的要求有（）A． 辦理立案審批手續(xù) B． 告知違法事實(shí)

C． 送達(dá)《稅務(wù)行政處罰決定書(shū)》 D． 保障行政相對(duì)人的陳述申辯權(quán) 答案： bcd

三、判斷題（每題1分，共20分）

1． 取得發(fā)票時(shí)，要求開(kāi)票方自行變更品名、金額屬于未按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票的行為。()答案： 錯(cuò)

2． 《稅收征管法》第37條所稱未辦理稅務(wù)登記從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的納稅人，包括到外縣市從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)而未向營(yíng)業(yè)地稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)驗(yàn)登記的納稅人。()答案： 對(duì)

3． 全程服務(wù)是指集中受理或辦理納稅人需要到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的各種涉稅事項(xiàng)。()答案： 錯(cuò)

4． 納稅人超過(guò)應(yīng)納稅額繳納的稅款，納稅人自結(jié)算繳納稅款之日起五年內(nèi)發(fā)現(xiàn)的，可以向稅務(wù)機(jī)關(guān)要求退還多繳的稅款并加算銀行同期存款利息，稅務(wù)機(jī)關(guān)及時(shí)查實(shí)后應(yīng)當(dāng)立即退還。()答案： 錯(cuò)

5． 加工承攬合同中，如由受托方提供原材料和輔助材料金額的，可將輔助材料金額剔除后計(jì)征印花稅。()答案： 錯(cuò) 6． 代扣代收是指扣繳義務(wù)人根據(jù)稅收法律法規(guī)代扣代繳，代收代繳并申報(bào)入庫(kù)的稅款。()答案： 對(duì)

7． 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以稅務(wù)網(wǎng)站群為依托的服務(wù)方式。()答案： 對(duì)

8． 稅務(wù)機(jī)關(guān)建立預(yù)約服務(wù)登記，對(duì)已確定預(yù)約服務(wù)的，任何情況下不得單方面解除，()答案： 錯(cuò)

9． 納稅信用信息采集是指稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人納稅信用信息的記錄和收集。納稅信用信息采集工作由國(guó)家稅務(wù)總局和省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)組織實(shí)施，按年采集。()答案： 錯(cuò)

10． 納稅人：扣繳義務(wù)人向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理的各類涉稅事項(xiàng)，均由辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理。()答案： 錯(cuò)

11． 《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》規(guī)定：“稅務(wù)法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識(shí)，無(wú)償?shù)貫榧{稅人提供納稅咨詢服務(wù)，”這從法律上規(guī)定了稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅鑒證服務(wù)職能。()答案： 錯(cuò) 12． 納稅服務(wù)部門應(yīng)在每月初個(gè)工作日內(nèi)收集篩選上月咨詢頻率較高的熱點(diǎn)問(wèn)題，整理答案并提交業(yè)務(wù)主管部門審核()答案： 錯(cuò)

13． 一個(gè)單位的禮儀狀況，往往反映著該單位的文明程度，但不反映整體素質(zhì)。()答案： 錯(cuò)

14． 稅務(wù)代理的一些法律規(guī)則，有的是間接沿用民事代理法律制度，有的是從民事代理制度直接演化而形成（）()答案： 錯(cuò)

15． 稅務(wù)人員在與納稅人交談時(shí)應(yīng)親切微笑，態(tài)度誠(chéng)懇熱情，言語(yǔ)表述清晰，為避免尷尬視線不能關(guān)注對(duì)方（()答案： 錯(cuò)

16． 納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員違反首問(wèn)責(zé)任制規(guī)定的行為，有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)首問(wèn)責(zé)任承辦機(jī)關(guān) 的投訴，可以向本級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)提出； 對(duì)首問(wèn)責(zé)任承辦部門和承辦人員的投訴，可以向上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)提出。()答案： 錯(cuò)

17． 稅人咨詢有關(guān)涉稅事宜，對(duì)不屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的，辦稅人員可以不執(zhí)行一次性告知()答案： 錯(cuò) 18． 退休人員再任職取得的收人，應(yīng)按“勞務(wù)報(bào)酬所得”項(xiàng)目繳納個(gè)人所得稅。()答案： 錯(cuò)

19． 對(duì)非居民企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)取得勞務(wù)所得應(yīng)繳納的企業(yè)所得稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以指定勞務(wù)費(fèi)的支付人為扣繳義務(wù)人。()答案： 對(duì)

20． 兩個(gè)以上行政機(jī)關(guān)共同行使行政職權(quán)時(shí)，侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，共同行使行政職權(quán)的行政機(jī)關(guān)為共同賠償義務(wù)機(jī)關(guān)。()答案： 對(duì)

四、簡(jiǎn)答題（5分）

簡(jiǎn)述我國(guó)納稅服務(wù)規(guī)范的主要內(nèi)容 答案：《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》涵蓋納稅人依申請(qǐng)和稅務(wù)部門依職權(quán)的全部服務(wù)事項(xiàng)，具體包括稅務(wù)登記規(guī)范、稅務(wù)認(rèn)定規(guī)范、發(fā)票辦理規(guī)范、申報(bào)納稅規(guī)范、優(yōu)惠辦理規(guī)范、證明辦理規(guī)范、宣傳咨詢規(guī)范、權(quán)益保護(hù)規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范九大類業(yè)務(wù)。每一類中都包括概述和每個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)描述、報(bào)送資料、基本流程、基本規(guī)范和升級(jí)規(guī)范。

五、綜合分析題：（10分）

一大早，五個(gè)體戶把大廳申報(bào)崗圍個(gè)水泄不通，他們情緒焦躁，一個(gè)納稅人大聲說(shuō)：“我們這個(gè)月都已按規(guī)定自覺(jué)繳稅了，為什么還會(huì)收到你們稅務(wù)局的通知，說(shuō)我們逾期沒(méi)有繳上個(gè)月的稅！我們要討一個(gè)說(shuō)法”。緊接著納稅人七嘴八舌，質(zhì)問(wèn)聲此起彼伏。正在其他窗口辦理涉稅業(yè)務(wù)的納稅人也迅速圍觀過(guò)來(lái)。請(qǐng)針對(duì)此情形結(jié)合納稅服務(wù)規(guī)范，提出辦稅服務(wù)廳的應(yīng)急處理措施。答案：（1）辦稅服務(wù)廳出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)沖突時(shí)，工作人員應(yīng)使用文明用語(yǔ)，保持真誠(chéng)、自信、積極的態(tài)度，運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，引導(dǎo)納稅人平復(fù)情緒；對(duì)情緒激動(dòng)的納稅人，保持態(tài)度平和，不使自己的情緒應(yīng)納稅人的言辭、態(tài)度等外部影響而波動(dòng)。（2）當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)沖突因納稅人情緒激動(dòng)或暫時(shí)未能解決時(shí)，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人或值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)介入，引導(dǎo)納稅人到安靜的場(chǎng)所溝通，避免沖突升級(jí)。（3）辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人或值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)沖突原因，積極與納稅人溝通，安撫納稅人情緒；針對(duì)納稅人抱怨或投訴的問(wèn)題，結(jié)合有關(guān)規(guī)定依法妥善處理，爭(zhēng)取快速、平穩(wěn)解決沖突。（4）如納稅人情緒失控，有暴力傾向，辦稅服務(wù)廳人員要對(duì)納稅人控制、隔離，疏散其他納稅人，避免事態(tài)擴(kuò)大；要立即將有關(guān)情況向本稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，必要時(shí)要向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合公安部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置。

第三篇：全市地稅系統(tǒng)基層建設(shè)工作會(huì)議

6月18日，全市地稅系統(tǒng)基層建設(shè)工作會(huì)議在市局二樓會(huì)議室召開(kāi)。會(huì)議由市地稅局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)朱世憲同志主持。會(huì)議的主要任務(wù)是，進(jìn)一步深入貫徹全省地稅系統(tǒng)基層建設(shè)工作會(huì)議精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化措施，真抓實(shí)干，深入、扎實(shí)地開(kāi)展好新一輪基層建設(shè)工作。市局主會(huì)場(chǎng)參加今天會(huì)議的有：市局領(lǐng)導(dǎo)，各縣區(qū)地稅局局長(zhǎng)、各縣區(qū)局分管基層建設(shè)的副局長(zhǎng)、人事政工科長(zhǎng)，市局各科室、各分局主要負(fù)責(zé)同志，市局基層建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室全體成員。各分會(huì)場(chǎng)設(shè)在各縣區(qū)地方稅務(wù)局視頻會(huì)議室，各分會(huì)場(chǎng)參加人員有：各縣區(qū)地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)全體人員，各基層中心所（分局）長(zhǎng)。會(huì)上，市局黨組成員、副局長(zhǎng)賈希雪同志傳達(dá)了《菏澤市地稅局關(guān)于加強(qiáng)新一輪基層建設(shè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)（討論稿）》；市局黨組成員、副局長(zhǎng)劉勇同志傳達(dá)了市局赴臨沂、泰安、德州學(xué)習(xí)考察情況；市局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)劉新建同志就做好基層建設(shè)工作做了重要講話；曹縣地稅局、單縣地稅局、鄄城縣地稅局、東明縣地稅局和市局組織人事科、財(cái)務(wù)裝備科就如何開(kāi)展好新一輪基層建設(shè)工作做了表態(tài)發(fā)言。

劉新建局長(zhǎng)講了三個(gè)問(wèn)題，就如何開(kāi)展好新一輪基層建設(shè)工作做了具體的部署和安排。

一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)開(kāi)展新一輪基層建設(shè)工作的主動(dòng)性和積極性

（一）要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展新一輪基層建設(shè)工作的重要意義。省地稅局作出在全省地稅系統(tǒng)開(kāi)展新一輪基層建設(shè)工作的重大決策，既體現(xiàn)了省局黨組真正重視基層、真心支持基層、真情服務(wù)基層的指

導(dǎo)思想，又賦予了基層建設(shè)工作新的內(nèi)涵，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，是地稅事業(yè)適應(yīng)新時(shí)代、新形勢(shì)要求，實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展的可靠保證，也是解決基層問(wèn)題、激發(fā)基層活力的必然選擇。各級(jí)一定要提高對(duì)新一輪基層建設(shè)工作重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，以對(duì)基層高度負(fù)責(zé)的使命感，時(shí)不我待的緊迫感，寢食難安的責(zé)任感，扎實(shí)有效的開(kāi)展好新一輪基層建設(shè)工作，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望和基層同志們的期盼。

（二）要充分認(rèn)識(shí)菏澤地稅基層建設(shè)面臨的困難和問(wèn)題。由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，稅收任務(wù)重，工作壓力大，辦公條件差，影響和制約著地稅事業(yè)的發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，一是稅收?qǐng)?zhí)法難。二是經(jīng)費(fèi)困難。三是干部管理難。四是稅源管理難。菏澤經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，稅源分散，稅額小，征收成本高，管理難度大。這些困難和問(wèn)題，都需要我們?nèi)フ暎ヅ鉀Q。

（三）要充分認(rèn)識(shí)新一輪基層建設(shè)給我們帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。省局新一輪基層建設(shè)工作，在精力、財(cái)力、人力等各方面加大向基層傾斜力度，對(duì)經(jīng)濟(jì)落后、經(jīng)費(fèi)困難的單位將給予特殊的幫助和支持。對(duì)我們而言，更是提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。一是依法治稅的機(jī)遇。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的機(jī)遇。三是基層辦公、生活條件改善的機(jī)遇。四是構(gòu)建和諧地稅的機(jī)遇。新一輪基層建設(shè)堅(jiān)持以和諧建設(shè)為主線，關(guān)注干部職工的訴求，重視干部職工的身心健康，以人文關(guān)懷促和諧，為進(jìn)一步構(gòu)建和諧地稅提供了機(jī)遇。

二、強(qiáng)化措施，切實(shí)解決新一輪基層建設(shè)工作中的關(guān)鍵問(wèn)題

（一）要進(jìn)一步解放思想，更新觀念。樹(shù)立“有排頭就站，有紅旗就扛，有第一就爭(zhēng)”的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)和永不服輸、不甘人后、只爭(zhēng)朝夕的拼搏精神，敢與強(qiáng)的比，敢向高的攀，敢跟勇的爭(zhēng)，敢同快的賽，爭(zhēng)取在新一輪發(fā)展中爭(zhēng)取主動(dòng)、贏得主動(dòng)。

（二）要嚴(yán)格依法組織收入。牢牢堅(jiān)持 “依法征稅,應(yīng)收盡收,堅(jiān)決不收過(guò)頭稅,堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，嚴(yán)格執(zhí)行組織收入“十不準(zhǔn)”和省局提出的“三條紀(jì)律”，嚴(yán)格執(zhí)行市局下發(fā)的《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)稅收征管嚴(yán)格收入質(zhì)量監(jiān)管的緊急通知》，強(qiáng)化征管，應(yīng)收盡收，確保質(zhì)量。今后將定期不定期開(kāi)展收入質(zhì)量檢查，對(duì)各征收單位每月20日以后入庫(kù)的大額稅款須經(jīng)市局認(rèn)定屬正常稅款后方可入庫(kù)。加大查處力度，對(duì)5月18日全市強(qiáng)化稅收征管嚴(yán)格依法治稅專題會(huì)議以后繼續(xù)虛收空轉(zhuǎn)的，第一次發(fā)現(xiàn)對(duì)直接責(zé)任人及該分局局長(zhǎng)（中心所所長(zhǎng)）全市地稅系統(tǒng)通報(bào)批評(píng)，第二次發(fā)現(xiàn)停職檢查，第三次發(fā)現(xiàn)就地免職。市局將抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組，自6月21日起分赴各縣區(qū)局、市局有關(guān)分局開(kāi)展收入質(zhì)量檢查，對(duì)虛收空轉(zhuǎn)等違法違規(guī)問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。

（三）因地制宜推行集中辦公。實(shí)行集中辦公，就是把分散在城區(qū)周圍的基層分局（所）集中到城區(qū)辦公，把分散在幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基層分局（所）集中到條件比較好的地方辦公，原有的機(jī)構(gòu)、人員、工作職責(zé)、征管范圍等都不改變。推行集中辦公的目的是改善基層辦公、生活條件，節(jié)省辦公經(jīng)費(fèi)，規(guī)范基層管理，強(qiáng)化干部監(jiān)督，降低基層執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化人力資源配置，為推行稅源專業(yè)化管理新模式、提高信息化應(yīng)用水平提供條件。市局總的要求是，對(duì)基本具備集中辦公條件的，通過(guò)置換、調(diào)整、適當(dāng)改造，于2010年底前完成；對(duì)目前暫不具備集中辦公條件的，要多方面爭(zhēng)取支持，創(chuàng)造條件，于2011年底前完成；對(duì)于目前縣區(qū)局需要新建辦公大樓、列入規(guī)劃的，要在2012年底前完成，全面實(shí)現(xiàn)集中辦公。市局決定，對(duì)集中辦公工作落實(shí)行動(dòng)快、措施得力、成效顯著，達(dá)到省、市局建設(shè)要求的單位，在集中辦公方案被省局批準(zhǔn)獲得補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，市局再給予一次性30萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。要加快推行現(xiàn)代化、多元化納稅申報(bào)方式，以稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)為契機(jī)，力爭(zhēng)三年內(nèi)全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、雙委托等申報(bào)的納稅人達(dá)到全部登記納稅人的90%以上。

（四）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。要強(qiáng)化教育培訓(xùn)，2010年市局將舉辦1期科級(jí)干部更新知識(shí)培訓(xùn)班，1期基層分局長(zhǎng)、中心稅務(wù)所長(zhǎng)培訓(xùn)班，1期專業(yè)骨干人才培訓(xùn)班。培訓(xùn)時(shí)間不少于20天。6月底全市地稅系統(tǒng)第一期基層分局長(zhǎng)、中心稅務(wù)所長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干人員培訓(xùn)班將開(kāi)班。要鼓勵(lì)地稅干部職工參加注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、司法資格考試和省、市局組織的骨干人才考試，市局將加大對(duì)業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)勵(lì)力度，特別是對(duì)在全省業(yè)務(wù)能手考試中進(jìn)入前20%名額以內(nèi)的人員，在省局獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上加倍獎(jiǎng)勵(lì)。考取全省業(yè)務(wù)能手第一名的，獎(jiǎng)勵(lì)10000元；第二名的獎(jiǎng)勵(lì)8000元，第三名的獎(jiǎng)勵(lì)5000元。并在干部選拔使用上優(yōu)先考慮，凡是獲得全省業(yè)務(wù)能手考試前20%的，競(jìng)爭(zhēng)上崗選拔干部時(shí)給予重加分，特別是各縣區(qū)局，凡是

連續(xù)兩屆獲得省級(jí)業(yè)務(wù)能手的，在基層分局、中心稅務(wù)所副職配備上優(yōu)先考慮；連續(xù)三屆獲得省級(jí)業(yè)務(wù)能手的，優(yōu)先考慮安排副科級(jí)職務(wù)。進(jìn)一步強(qiáng)化班子建設(shè)，配齊、配強(qiáng)、配合理基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子，到2012年底前，確保每個(gè)縣區(qū)局都至少有一名35歲左右有基層工作經(jīng)歷的班子成員，至少有1名精通稅收業(yè)務(wù)的干部，實(shí)現(xiàn)基層領(lǐng)導(dǎo)班子的年輕化、專業(yè)化。進(jìn)一步強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，深化競(jìng)爭(zhēng)上崗、輪崗交流、能級(jí)管理等干部人事制度改革，加大干部交流力度，采取縣區(qū)局之間橫向交流、縣區(qū)局內(nèi)部輪崗交流、市局組織科級(jí)干部到縣區(qū)局掛職鍛煉等方式，不斷增強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子的活力。對(duì)基層分局長(zhǎng)、中心稅務(wù)所長(zhǎng)在同一崗位任職達(dá)到規(guī)定年限的必須進(jìn)行交流。市局每?jī)赡杲M織一次市局科級(jí)干部到縣區(qū)局掛職鍛煉，期限為2年。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是，任何單位不準(zhǔn)以推行集中辦公為由擅自增設(shè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，不得擅自增加領(lǐng)導(dǎo)干部職數(shù)和增配干部。進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和問(wèn)責(zé)制，把抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)作為基層單位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和主要負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，實(shí)行“一票否決”。大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和廉政文化建設(shè)，深入開(kāi)展稅檢共建、稅紀(jì)共建等活動(dòng)，積極接受社會(huì)監(jiān)督，積極參加民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，確保實(shí)現(xiàn)“保二爭(zhēng)一”的目標(biāo)，力爭(zhēng)隊(duì)伍不出問(wèn)題。

（五）積極做好經(jīng)費(fèi)爭(zhēng)取和使用工作。積極與地方黨委政府和財(cái)政部門搞好溝通和協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)與地方收入掛鉤辦法的早日出臺(tái)，為地稅發(fā)展提供有力的財(cái)力保障。在財(cái)務(wù)管理方面，要全面厲

行好節(jié)約，節(jié)約每一張紙，每一度電，每一滴水，保工資，保運(yùn)轉(zhuǎn)，保改革，保穩(wěn)定，把每一分錢都用到基層建設(shè)最需要的地方。

（六）積極推行稅源管理新模式。要以推行集中辦公為契機(jī)，積極推行稅源專業(yè)化管理。一方面，按照分級(jí)監(jiān)控的要求，對(duì)占稅收總收入80%左右的重點(diǎn)稅源，由各級(jí)稅源管理部門進(jìn)行集中重點(diǎn)分析比對(duì)、納稅評(píng)估和稅收預(yù)警，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)稅源戶的有效監(jiān)控；另一方面，改革全能型、集權(quán)式的稅收管理員制度，在操作層形成以流程為導(dǎo)向，既按事設(shè)崗、分崗管理又銜接緊密、協(xié)作配合的專業(yè)化管理方式。要結(jié)合自己的隊(duì)伍狀況、管理基礎(chǔ)、信息化應(yīng)用程度等實(shí)際，穩(wěn)步推進(jìn)。

（七）切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，減輕基層負(fù)擔(dān)。要切實(shí)轉(zhuǎn)變文風(fēng)、會(huì)風(fēng)、工作作風(fēng)，充分考慮基層的實(shí)際，體諒基層的困難，力戒形式主義、表面文章，大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入實(shí)際，深入群眾，聽(tīng)真話，摸實(shí)情，切實(shí)掌握基層的第一手情況；要認(rèn)真傾聽(tīng)基層干部群眾的呼聲，積極采納各種合理化建議和意見(jiàn)。進(jìn)一步落實(shí)好減少會(huì)議、減少文件、減少報(bào)表、減少檢查、減少考核、減少評(píng)比、減少審批、減少懸掛不必要制度等“八個(gè)減少”，切實(shí)減輕基層工作負(fù)擔(dān)。爭(zhēng)取盡早實(shí)現(xiàn)在公文處理、檔案管理、固定資產(chǎn)管理、勞資和財(cái)務(wù)管理等方面統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公。

（八）切實(shí)做好職工食堂、基層取暖、微機(jī)配備和身體健康等干部職工關(guān)注問(wèn)題。加強(qiáng)基層中心所（分局）食堂建設(shè)，解決干部職工就餐問(wèn)題。基層中心所（分局）的食堂建設(shè)和取暖問(wèn)題要求各

縣區(qū)局2010年底以前全部予以解決。市局將對(duì)取暖設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用適當(dāng)給予補(bǔ)助。計(jì)算機(jī)配備實(shí)行省局統(tǒng)一采購(gòu)，配發(fā)到包括縣區(qū)局的每一名基層人員。要切實(shí)關(guān)心干部職工身體健康、心理調(diào)適和人格培養(yǎng)，建立健全干部職工健康檔案，每年至少集中組織一次健康查體，每年至少開(kāi)展一次心理健康輔導(dǎo)，市局適時(shí)組織體育比賽活動(dòng)，促進(jìn)干部職工健康發(fā)展，以人文關(guān)懷促和諧。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保新一輪基層建設(shè)工作取得實(shí)效

（一）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管。各級(jí)地稅機(jī)關(guān)要把加強(qiáng)基層建設(shè)列入重要議事日程，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)基層建設(shè)的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行“一聯(lián)五保”，對(duì)所聯(lián)系的單位，實(shí)行“保工資發(fā)放、保收入任務(wù)完成、保執(zhí)法不出差錯(cuò)、保廉政不出問(wèn)題、保隊(duì)伍穩(wěn)定”。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要靠上抓，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部基層建設(shè)分管、分片、分單位的責(zé)任制和聯(lián)系點(diǎn)制度，真抓實(shí)干，做好表率；市局機(jī)關(guān)各單位要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)與基層的溝通和聯(lián)系，提高工作效率和質(zhì)量，減輕基層工作負(fù)擔(dān)，優(yōu)化服務(wù)水平，培養(yǎng)和樹(shù)立典型，發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，精打細(xì)算、節(jié)約開(kāi)支，積極為基層建設(shè)籌措資金，提供保障，市局要積極爭(zhēng)創(chuàng)“服務(wù)基層優(yōu)秀單位”；基層單位和基層干部職工，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，發(fā)揮主人翁作用，勇于開(kāi)拓，對(duì)自身可以克服的困難、可以解決的矛盾、可以調(diào)劑的資源，要努力地做好。對(duì)上級(jí)給予的支持，特別是資金、人才、政策方面的傾斜，要搶抓機(jī)遇、用足用好，確保見(jiàn)到實(shí)效。縣區(qū)局要積極爭(zhēng)創(chuàng)“基層建設(shè)優(yōu)秀單位”。

（二）要強(qiáng)化責(zé)任分解，加強(qiáng)督導(dǎo)考核。各級(jí)要結(jié)合實(shí)際，制定基層建設(shè)具體目標(biāo)和措施，并分解落實(shí)到具體工作環(huán)節(jié)、崗位和人員，保證各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。要加強(qiáng)督導(dǎo)調(diào)度，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，狠抓工作落實(shí)。省市局將把工作開(kāi)展情況和工作成效與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼掛鉤，與評(píng)先選優(yōu)掛鉤，與干部選拔使用掛鉤，以激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

（三）要加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。各級(jí)要充分利用地稅內(nèi)外部網(wǎng)站、基層建設(shè)專輯、宣傳欄、新聞媒體等信息平臺(tái)，及時(shí)反映工作情況，營(yíng)造工作氛圍。要及時(shí)總結(jié)、推廣基層建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)典型的培養(yǎng)和宣傳，通過(guò)典型示范，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)基層建設(shè)水平不斷提高。

第四篇：地稅系統(tǒng)工作會(huì)議講話

局長(zhǎng)在全市地稅系統(tǒng)工作會(huì)議上的講話

同志們：進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)今年后期重點(diǎn)工作和任務(wù)。下面，我代表市局黨組講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、1—7月全局工作回顧

一是以落實(shí)收入責(zé)任制為推手，稅收收入實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。年初以來(lái)，全局上下努力克服經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、結(jié)

構(gòu)性減稅政策不斷出臺(tái)等因素，自覺(jué)服從、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，堅(jiān)持組織收入原則，落實(shí)好收入責(zé)任制，強(qiáng)化征管，較好的把握了組織收入工作的主動(dòng)權(quán)。截止7月31日，共組織各項(xiàng)收入150.04億元，同比增長(zhǎng)14%，增收18.43億元。其中：組織地方級(jí)稅收收入112.17億元，同比增長(zhǎng)16.09%，增收15.54億元，完成年計(jì)劃的51.69%。差序時(shí)進(jìn)度6.64個(gè)百分點(diǎn)，短收14.41億元；組織市公共財(cái)政預(yù)算收入115.55億元，同比增長(zhǎng)17.26%，增收17.01億元，完成年計(jì)劃的51.52%。差序時(shí)進(jìn)度6.81個(gè)百分點(diǎn)，短收15.27億元。雖然收入缺口較大，但總體上來(lái)說(shuō)，與全區(qū)地稅系統(tǒng)平均增速相差不大，只要我們繼續(xù)努力，完成全年稅收任務(wù)是有希望的。

二是以稅收風(fēng)險(xiǎn)管理為突破口，稅收征管質(zhì)效得到有效提升。深入推進(jìn)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，以房地產(chǎn)行業(yè)為重點(diǎn)，篩選涉稅高風(fēng)險(xiǎn)戶121戶、一般風(fēng)險(xiǎn)戶1401戶，分別向各區(qū)（縣）局進(jìn)行推送檢查，并下發(fā)了《烏魯木齊市地稅局稅收風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施意見(jiàn)》。繼續(xù)落實(shí)《稅收征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》，進(jìn)一步規(guī)范流程、優(yōu)化配置。順利完成了全市金融保險(xiǎn)業(yè)統(tǒng)一劃歸第一分局實(shí)行稅源專業(yè)化管理。做好了建筑安裝業(yè)納稅地點(diǎn)調(diào)整后征管對(duì)接工作。開(kāi)展了個(gè)體評(píng)定稅管理情況及個(gè)體工商戶分類管理的典型調(diào)研，摸清了全市個(gè)體工商戶分類管理征管現(xiàn)狀。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，促進(jìn)了全局征管工作質(zhì)效的提升。

三是以持續(xù)提升納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)，納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提高。推廣使用了高拍儀器；擴(kuò)大了“免填單”制度；推行了納稅人資料“一戶式儲(chǔ)存”；實(shí)施征管資料儲(chǔ)存電子化；“新疆稅企互動(dòng)平臺(tái)”在達(dá)坂城局試點(diǎn)成功；“自助辦稅終端系統(tǒng)”開(kāi)始在沙區(qū)局試點(diǎn)。提高了服務(wù)質(zhì)效。

四是以推進(jìn)信息化建設(shè)為手段，信息管稅力度進(jìn)一步加強(qiáng)。網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)功能進(jìn)一步優(yōu)化；個(gè)體評(píng)定稅應(yīng)用軟件不斷完善；存量房評(píng)估軟件系統(tǒng)進(jìn)入測(cè)試階段；稅控機(jī)推廣使用工作積極推進(jìn)；會(huì)計(jì)報(bào)表實(shí)行網(wǎng)上報(bào)送；經(jīng)濟(jì)區(qū)局和高新區(qū)局企業(yè)所得稅匯算清繳網(wǎng)上申報(bào)試點(diǎn)工作取得進(jìn)展，2253戶申報(bào)數(shù)據(jù)導(dǎo)入總局匯算清繳軟件一次成功。稅收信息技術(shù)對(duì)征管業(yè)務(wù)和制度創(chuàng)新的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。

五是以科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗為契機(jī)，干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。印發(fā)了《烏魯木齊市地稅局黨組關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)理念十條規(guī)定的通知》、《烏魯木齊市地稅系統(tǒng)稅務(wù)人員行為規(guī)范（試行）》和《烏魯木齊市地稅局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)嚴(yán)格執(zhí)行干部管理規(guī)定的通知》，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步規(guī)范了干部日常行為。完成了新一輪科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗和調(diào)整工作。14名干部走上科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，3名干部晉升非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，27名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了輪崗交流，配齊配強(qiáng)了各級(jí)班子，進(jìn)一步優(yōu)化了結(jié)構(gòu)。同時(shí)配合區(qū)局做好公務(wù)員遴選工作，5名優(yōu)秀年輕干部進(jìn)入?yún)^(qū)局機(jī)關(guān)工作。堅(jiān)持“學(xué)以致用”，分層次、分類別抓好干部的全員教育培訓(xùn)。年初以來(lái)，組織干部參加區(qū)內(nèi)外各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)1254人次；召開(kāi)了市局系統(tǒng)思想政治工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；組織全市地稅系統(tǒng)282名科所以上領(lǐng)導(dǎo)干部，在市委黨校分兩期，進(jìn)行了學(xué)習(xí)貫徹十八大精神專題培訓(xùn)；市局機(jī)關(guān)和11個(gè)基層單位大力開(kāi)展了文明單位“零基啟動(dòng)”驗(yàn)收準(zhǔn)備工作；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，并在水區(qū)局和第一分局成功舉辦了全區(qū)地稅系統(tǒng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)等。進(jìn)一步激發(fā)了全局干部工作的積極性和主動(dòng)性。

六是以落實(shí)制度規(guī)定為重點(diǎn)，行政管理工作進(jìn)一步規(guī)范。進(jìn)一步加強(qiáng)督察督辦工作；嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)管理綜合治理工作責(zé)任制，堅(jiān)持節(jié)假日值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度；積極參與維穩(wěn)工作。自6月29日起，成立了機(jī)關(guān)維穩(wěn)巡邏隊(duì)，購(gòu)置了全套服裝及器械，并按照市委要求，市局主要領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部職工深入到四平路社區(qū)執(zhí)行巡邏維穩(wěn)任務(wù)，并為社區(qū)工作人員購(gòu)買了價(jià)值2萬(wàn)余元的生活用品，為社區(qū)解決了5萬(wàn)元的辦公經(jīng)費(fèi)。各區(qū)（縣）局也以不同方式關(guān)心慰問(wèn)駐社區(qū)的一線干部，積極支持和協(xié)助機(jī)關(guān)干部做好社區(qū)維穩(wěn)巡邏工作。另外，在堅(jiān)持辦公區(qū)24小時(shí)值班制度的同時(shí)，將值班人員由原來(lái)的每天2人，增加到每天5人，同時(shí)對(duì)各區(qū)縣局實(shí)行不定期抽查，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格值班制度。7月16日至今，市局各位領(lǐng)導(dǎo)每天輪換帶領(lǐng)機(jī)關(guān)和部分基層局干部駐點(diǎn)開(kāi)展維穩(wěn)工作。駐甘溝鄉(xiāng)東風(fēng)村扶貧開(kāi)發(fā)工作組也參與了當(dāng)?shù)氐木S穩(wěn)工作。對(duì)此，市委市政府給予了高度評(píng)價(jià)和充分肯定。另外，積極開(kāi)展了領(lǐng)

導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)；全力推行并落實(shí)了市局系統(tǒng)稅收征管經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌管理辦法，加強(qiáng)了經(jīng)費(fèi)管理，并抓好了市局系統(tǒng)內(nèi)基建開(kāi)工項(xiàng)目的落實(shí)；組織了新公文處理辦法學(xué)習(xí)培訓(xùn)；加強(qiáng)了日常后勤保障，對(duì)全系統(tǒng)職工食堂管理開(kāi)展了綜合調(diào)研，提出了整改完善的意見(jiàn)和建議。

七是以創(chuàng)新管理為動(dòng)力，各區(qū)縣局積極有益嘗試，亮點(diǎn)工作精彩紛呈。如，經(jīng)濟(jì)區(qū)局稅管員每月

到企業(yè)實(shí)地輔導(dǎo)一次，每季度召開(kāi)一次重點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人稅收政策解讀會(huì)，及時(shí)掌握稅源潛力和征管薄弱環(huán)節(jié)。高新區(qū)局一把手帶頭講黨課、做形勢(shì)教育報(bào)告會(huì)，科、所堅(jiān)持晨會(huì)、周會(huì)制度，點(diǎn)評(píng)工作表現(xiàn)。米東局年納稅額50萬(wàn)元以上的納稅大戶由重點(diǎn)稅源管理局管理，中小企業(yè)由稅務(wù)所分類或分片管理。稽查局嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)，受到國(guó)家稅務(wù)總局通報(bào)表彰。天山區(qū)局落實(shí)黨建目標(biāo)責(zé)任制，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。沙區(qū)局率先將個(gè)體建章建制戶交由重點(diǎn)稅源所管理，為進(jìn)一步規(guī)范個(gè)體建章建制工作提供了新思路。新市區(qū)局完善目標(biāo)考核辦法，對(duì)各科所的考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新細(xì)化和量化。水區(qū)局注重稅務(wù)所與街道辦事處協(xié)稅護(hù)稅工作的配合，對(duì)轄區(qū)管戶進(jìn)行拉網(wǎng)式清查，堵塞漏洞。頭區(qū)局嚴(yán)抓工作紀(jì)律，隨機(jī)檢查、暗訪巡查、電話點(diǎn)名抽查、去向登記求證詢查，強(qiáng)化對(duì)全局干部的勞動(dòng)紀(jì)律、稅容稅紀(jì)和納稅服務(wù)等檢查。達(dá)坂城局倡導(dǎo)黨員干部做表率，工作期間佩帶黨徽，擺放黨員崗標(biāo)示牌。縣局嚴(yán)格稅收任務(wù)責(zé)任制，從局領(lǐng)導(dǎo)到一般干部人人承擔(dān)稅收任務(wù)，每月進(jìn)行講評(píng)，每半年進(jìn)行考評(píng)。第一分局成功處置房地產(chǎn)交易契稅業(yè)務(wù)量猛增突發(fā)事態(tài)，平穩(wěn)地度過(guò)了房產(chǎn)繳稅高峰期。同時(shí)，各區(qū)（縣）局按照區(qū)、市局要求，精心組織開(kāi)展了“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動(dòng)，面對(duì)面了解和解決問(wèn)題，群眾滿意率有了新的提高，工作質(zhì)效有了新的提升。

同志們，年初以來(lái)，全局各單位、廣大干部職工克服困難、負(fù)重奮進(jìn)，以抓鐵有痕、踏石留印的工作作風(fēng)，確保了各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。可以說(shuō)，我們工作是富有成效的，區(qū)局黨組和市委市政府對(duì)我們的工作是肯定的。

二、存在的問(wèn)題和不足

盡管我們做了大量工作，取得了一定成效。但還不同程度存在著一些問(wèn)題和不足。一是學(xué)風(fēng)還不夠濃厚，被動(dòng)學(xué)、應(yīng)付學(xué)現(xiàn)象普遍存在，一些干部的理論水平和業(yè)務(wù)技能不能滿足工作的需要。這在今年《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》考試中有所反映。二是部分單位對(duì)思想政治工作重視不夠，因循守舊，方式方法單一，不夠扎實(shí)深入。三是部分干部思想浮躁，在崗不在狀態(tài)，愛(ài)崗不敬業(yè)。四是部分區(qū)（縣）局稅源專業(yè)化管理程度不高，稅源控管能力不足，稅收?qǐng)?zhí)法不規(guī)范，尤其是個(gè)別干部缺乏責(zé)任心，法制意識(shí)淡薄。五是部分單位對(duì)征管制度落實(shí)不夠，一些干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。這些問(wèn)題，各單位要引起高度重視，要采取有效措施，切實(shí)加以解決。

三、凝心聚力，努力抓好年內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)

進(jìn)入三季度，各項(xiàng)工作都到了關(guān)鍵期，進(jìn)入了攻堅(jiān)階段，時(shí)間緊、任務(wù)重、事項(xiàng)多、工作量大。各級(jí)地稅部門要有清醒的認(rèn)識(shí)和充分的思想準(zhǔn)備。集中精力、集中智慧，爭(zhēng)分奪秒、緊趕快上，全力抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

第一，要全力抓好組織收入工作。今年的組織收入形勢(shì)比任何一年都要嚴(yán)峻。受世界經(jīng)濟(jì)低迷、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行和政策性減收等多重因素的影響，我們的組織收入工作面臨前所未有的困難和挑戰(zhàn)。各單位要未雨綢繆，提早安排。

從目前各單位收入看，考慮年初金融保險(xiǎn)企業(yè)征管權(quán)限調(diào)整因素，縣局、一分局、經(jīng)濟(jì)區(qū)、高新區(qū)地方級(jí)稅收增長(zhǎng)較快，增速分別為82.68%、44.52%、36.23%、28.68%；沙區(qū)、新市區(qū)、達(dá)坂城、米東區(qū)地方級(jí)稅收增速也均在10%以上，增長(zhǎng)平穩(wěn)；天山區(qū)地方級(jí)稅收增速較慢，僅為5.53%；頭區(qū)局地方級(jí)稅收較上年基本持平；水區(qū)局地方級(jí)稅收為負(fù)增長(zhǎng)，同比下降3.89%。總體看，各征收單位收入進(jìn)度大都不理想，除一分局外，其他征收單位均未趕上序時(shí)進(jìn)度，造成了全局整體收入跟不上進(jìn)度，缺口較大，稅收收入形勢(shì)非常嚴(yán)峻，給三、四季度組織收入工作帶來(lái)了很大壓力。

從長(zhǎng)期來(lái)看，一是房地產(chǎn)面臨諸多的不確定性因素。上半年，房地產(chǎn)稅收對(duì)總體稅收貢獻(xiàn)率上升了約5個(gè)百分點(diǎn)，為歷史最高水平，這反映了我們的稅收增長(zhǎng)對(duì)房地產(chǎn)的依存度進(jìn)一步提高，同時(shí)，也是國(guó)民對(duì)于“國(guó)五條”誤讀所形成的。一旦房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生變化，稅收也將會(huì)產(chǎn)生較大波動(dòng)，甚至?xí)暗浇ò驳绕渌袠I(yè)，稅源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大。二是央行對(duì)貨幣流動(dòng)性調(diào)控政策的調(diào)整，貨幣擴(kuò)張性政策的停止，我市金融業(yè)稅收增長(zhǎng)空間將受局限。三是受大環(huán)境的影響，住宿餐飲、旅游等行業(yè)經(jīng)營(yíng)繼續(xù)受到影響。四是8月1日起，交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“營(yíng)改增”工作的正式實(shí)施；月銷售額不足2萬(wàn)元的小微企業(yè)暫免征收營(yíng)業(yè)稅，今年后期收入將會(huì)受到較大影響。五是近幾年稅收收入超常規(guī)的增長(zhǎng)，內(nèi)部挖潛、堵漏增收的難度進(jìn)一步加大，提升稅收征管工作水平的空間進(jìn)一步收窄。

綜合上述情況，下半年減收因素會(huì)加大，預(yù)計(jì)三、四季度我局稅收增速將會(huì)有所放緩，完成年初下達(dá)的稅收計(jì)劃任務(wù)，后期還要完成一般預(yù)算稅收收入138億元，同比增長(zhǎng)37%，才能確保，應(yīng)該說(shuō)困難非常大。

縱觀全年稅收形勢(shì)，雖然組織收入工作壓力較大，但我們也有完成任務(wù)的有利條件。進(jìn)入三季度全市將進(jìn)入施工沖刺階段，市委市政府要求進(jìn)一步加大建設(shè)項(xiàng)目資金到位力度和施工進(jìn)度，都會(huì)為稅收快速增長(zhǎng)提供動(dòng)力。對(duì)此，我們要及時(shí)調(diào)整觀念，狠抓管理，全力抓好組織收入工作：

一要始終堅(jiān)持組織收入原則。依法征收，應(yīng)收盡收，決不能因稅收任務(wù)緊張收過(guò)頭稅，不講原則，不講程序，不依法辦事。組織收入形勢(shì)越是嚴(yán)峻，完成任務(wù)越是困難，越要保持清醒頭腦，越要恪守“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，二要抓好收入目標(biāo)考核責(zé)任制的落實(shí)。各征收單位要把稅收任務(wù)切實(shí)分解到所，分解到人，落實(shí)到每個(gè)月、每個(gè)季度，切實(shí)形成人人肩頭有重?fù)?dān)，千金重?fù)?dān)大家挑的局面。要嚴(yán)格收入責(zé)任制考核，獎(jiǎng)勤罰懶；要嚴(yán)格執(zhí)行《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》，對(duì)于有稅不收或管理懈怠造成大量偷漏稅的，嚴(yán)肅按照規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。

三要嚴(yán)格落實(shí)“盯項(xiàng)目，促稅收”的管理舉措，及時(shí)將本轄區(qū)內(nèi)的工程項(xiàng)目分解到所、落實(shí)到人，明確職責(zé)。要貼近式地提供管理和服務(wù)，認(rèn)真做到“建設(shè)項(xiàng)目一立項(xiàng)，稅收管理就跟上，項(xiàng)目一結(jié)束，稅收收入就結(jié)清”。同時(shí)，要嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)跨區(qū)縣遷移管理的通知》要求，遵循“誰(shuí)的稅款，入誰(shuí)的庫(kù)”的原則，嚴(yán)禁爭(zhēng)搶稅源，私拉或轉(zhuǎn)引稅款。

四要抓好《烏魯木齊市地稅局關(guān)于開(kāi)展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》的落實(shí)。要繼續(xù)強(qiáng)化征管信息數(shù)據(jù)的采集和應(yīng)用，認(rèn)真貫徹征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，有效防控稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。要通過(guò)選取重點(diǎn)行業(yè)、欠稅企業(yè)，建立風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),深化行業(yè)分析，鎖定疑點(diǎn)企業(yè)，推送風(fēng)險(xiǎn)戶，促進(jìn)稅收收入的增長(zhǎng)。對(duì)于市局推送下去的風(fēng)險(xiǎn)戶，各區(qū)縣局必須嚴(yán)肅對(duì)待，不能敷衍塞責(zé)，要做到件件有回聲。

五要抓好征管質(zhì)量考核和稅收?qǐng)?zhí)法督查，進(jìn)一步規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。市局今年征管質(zhì)量考核和稅收?qǐng)?zhí)法督查工作已經(jīng)全面展開(kāi)，各區(qū)縣局要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、嚴(yán)肅對(duì)待、密切配合，積極接受檢查。作為地州市區(qū)縣一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)，首要職責(zé)是執(zhí)法，做好規(guī)定動(dòng)作：即按照法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求，做到規(guī)范執(zhí)法。避免執(zhí)法隨意性，減少執(zhí)法彈性空間，切實(shí)做到征管的質(zhì)量和效率統(tǒng)一；納稅人滿意度和稅法遵從度統(tǒng)一；績(jī)效管理和執(zhí)法規(guī)范統(tǒng)一，在實(shí)踐中不能有所偏廢。對(duì)于區(qū)局和市局在各類執(zhí)法檢查出來(lái)的問(wèn)題，各區(qū)縣局都必須對(duì)照?qǐng)?zhí)法督察中提出的整改意見(jiàn)，不講條件，不講原因，一律認(rèn)真整改。尤其是對(duì)屢查屢犯現(xiàn)象，要敢于動(dòng)真格。對(duì)于屬于責(zé)任心不強(qiáng)，敷衍馬虎的，要實(shí)行嚴(yán)格的過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究；對(duì)于業(yè)務(wù)素質(zhì)差的問(wèn)題，要加強(qiáng)培訓(xùn)，熟悉掌握《稅收征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》，做到落實(shí)工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程，納稅人在本環(huán)節(jié)需提供的涉水資料和應(yīng)該產(chǎn)生的稅務(wù)文書(shū)；對(duì)于有瀆職行為和為稅不廉行為，紀(jì)檢監(jiān)察部門要配合介入，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格追究、嚴(yán)肅處理。

六要進(jìn)一步強(qiáng)化稅務(wù)稽查工作。稽查局要加大對(duì)大案要案、重點(diǎn)企業(yè)的稽查力度，要查大戶、促收入，繼續(xù)抓好“下達(dá)稽查收入指標(biāo)到所到人，提高稽查案件的執(zhí)行力度”的措施，要切實(shí)提高查補(bǔ)稅款的查結(jié)率、查補(bǔ)率和入庫(kù)率。條件許可，可借助中介機(jī)構(gòu)力量，加強(qiáng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)、支柱行業(yè)的開(kāi)展稽查。各區(qū)縣局也可以繼續(xù)通過(guò)管查聯(lián)動(dòng)，申請(qǐng)稽查局對(duì)自己轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)稅源或片區(qū)實(shí)施專項(xiàng)整治，點(diǎn)面結(jié)合，規(guī)范企業(yè)的納稅行為，以查促管，以查促收。

七要進(jìn)一步加大欠稅清理力度。各征收單位要認(rèn)真落實(shí)清欠責(zé)任制，全面落實(shí)欠稅公告制度，對(duì)長(zhǎng)期欠稅的企業(yè)，列入監(jiān)控重點(diǎn)，專人負(fù)責(zé)。要嚴(yán)格緩征、延期申報(bào)審批制度，對(duì)未按規(guī)定審批緩征和延期申報(bào)的稅款又沒(méi)有嚴(yán)格追繳的，要追究相關(guān)人員責(zé)任。特別是要抓緊做好實(shí)行“營(yíng)改增”試點(diǎn)的交通運(yùn)輸業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)納稅人清結(jié)稅款、清繳陳欠工作。

八是各區(qū)縣局都要主動(dòng)、及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報(bào)組織收入工作情況，既要說(shuō)成績(jī)，也要講明困難，爭(zhēng)取理解和支持。對(duì)有關(guān)部門提出的不切合實(shí)際的要求，要敢于說(shuō)明情況，亮明態(tài)度，避免誤解。

利用這個(gè)機(jī)會(huì)，我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾項(xiàng)業(yè)務(wù)工作：

一是高度重視個(gè)體工商業(yè)戶管理。上半年，市局對(duì)個(gè)體評(píng)定稅管理情況及個(gè)體戶分類管理情況進(jìn)行了典型調(diào)研。各單位有好的做法，但也存在著一些問(wèn)題。如核定定額與實(shí)際收入差距較大、定額長(zhǎng)期不作調(diào)整、管理人員下戶巡查不夠等。這些現(xiàn)象，我們一定要高度重視。個(gè)體稅收雖然對(duì)我們總的收入貢獻(xiàn)率不大，但涉及全社會(huì)的公平正義，應(yīng)該是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)履行的職責(zé)，必須下決心扭轉(zhuǎn)。要積極推進(jìn)稅控機(jī)管理，加強(qiáng)以票控稅。要保持定額透明，將核定定額情況及時(shí)在辦稅大廳和網(wǎng)站公示，包括核稅人員。近期，市局準(zhǔn)備召開(kāi)一次會(huì)議，專題部署個(gè)體評(píng)定稅管理工作；

二是繼續(xù)抓好郵政代征工作。按照市局規(guī)定，米東局、達(dá)坂城局、縣局要繼續(xù)抓好郵政代征工作，并積極做好與當(dāng)?shù)卣墓ぷ鲄f(xié)調(diào)。近日，市局專門下發(fā)了《烏魯木齊市地稅局關(guān)于明確郵政代開(kāi)發(fā)票區(qū)域管理劃分的通知》，對(duì)委托代開(kāi)發(fā)票的區(qū)域和主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行了明確，各單位要認(rèn)真落實(shí)通知要求；

三是按照市局即將制定印發(fā)的《星級(jí)辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)明星評(píng)選辦法》的要求，抓好星級(jí)辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)明星評(píng)選工作；

四是認(rèn)真抓好“政府牽頭，稅務(wù)部門主導(dǎo)，相關(guān)部門參與，信息支撐”的綜合治稅工作。要借落實(shí)《烏魯木齊市地方稅收保障管理辦法》及實(shí)施方案和《烏魯木齊市國(guó)地稅合作聯(lián)系制度》的契機(jī)，把全市綜合治稅和協(xié)稅護(hù)稅工作不斷引向深入。

總之，各級(jí)地稅部門，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)面臨的諸多壓力和繁重任務(wù)要積極應(yīng)對(duì)，對(duì)當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)要保持清醒的頭腦，絕對(duì)不能沖淡和放松組織收入這個(gè)中心工作，全局上下要樹(shù)立“一盤棋”思想，要把組織收入工作放在非常突出的重要位置，抓緊、抓實(shí)、抓早。把每個(gè)月都看成是最后沖刺的第十二月，每季都當(dāng)成以季保年的第四季度，克服抓收入前緊后松或時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)促收工作，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)收入趕不上計(jì)劃進(jìn)度的局面，牢牢把握組織收入工作主動(dòng)權(quán)，為完成全系統(tǒng)收入計(jì)劃任務(wù)作貢獻(xiàn)。

第二，要扎實(shí)開(kāi)展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是全區(qū)地稅系統(tǒng)年底前的一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，開(kāi)展好教育實(shí)踐活動(dòng)，意義重大。工作會(huì)議結(jié)束后，我們隨即要召開(kāi)專題動(dòng)員會(huì)，秦永強(qiáng)書(shū)記將做動(dòng)員講話，對(duì)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)提出明確要求，區(qū)局督導(dǎo)組張守江組長(zhǎng)也將蒞臨會(huì)議做重要講話。大家一定要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)。這次教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，又恰逢我們抓收入的關(guān)鍵階段。因此，各級(jí)黨組要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密組織、細(xì)化安排、落實(shí)責(zé)任、統(tǒng)籌兼顧，嚴(yán)格按照區(qū)局的要求和實(shí)施方案的規(guī)定，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好我局教育實(shí)踐活動(dòng)，確保活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，確保活動(dòng)與組織收入工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。

第三，各區(qū)（縣）局班子要盡快形成合力。近期，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗和交流調(diào)整，市局黨組配齊配強(qiáng)了部分機(jī)關(guān)處室和區(qū)（縣）局班子。希望各位：

一是要認(rèn)真做好工作銜接，確保工作的連續(xù)性。

二是新班子、新成員要盡快進(jìn)入角色，盡快熟悉情況，盡快通過(guò)磨合期。要注重從思想上多投入、行動(dòng)上早介入，做到收心多謀份內(nèi)之事，靜心多慮新崗之責(zé)，提早實(shí)現(xiàn)角色與職務(wù)要求的匹配。

三是確保市局黨組各項(xiàng)決策部署的貫徹落實(shí)。政令暢通是保障我們各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的先決條件。今年，我們做出的要求和面臨的工作調(diào)整較多：全市金融保險(xiǎn)業(yè)劃歸一分局專業(yè)化管理；調(diào)整了全市的建筑業(yè)、銷售不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)稅收的納稅地點(diǎn)；稅收風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)一步推進(jìn)；全市地稅經(jīng)費(fèi)實(shí)行“固定基數(shù)，增長(zhǎng)提成”；自治區(qū)級(jí)文明單位實(shí)行“零基啟動(dòng)”；績(jī)效管理工作標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)；對(duì)部分科級(jí)干部實(shí)施競(jìng)聘上崗和交流調(diào)整等。同時(shí)，還出臺(tái)了《烏魯木齊市地稅局黨組關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)理念十條規(guī)定的通知》、《烏魯木齊市地稅系統(tǒng)稅務(wù)人員行為規(guī)范（試行）》和《烏魯木齊市地稅局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)嚴(yán)格執(zhí)行干部管理規(guī)定的通知》，對(duì)作風(fēng)轉(zhuǎn)變和日常行為進(jìn)一步提出要求。可以說(shuō)，這些調(diào)整和辦法的實(shí)施，是對(duì)我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)的一種檢驗(yàn)。越是面臨紛繁復(fù)雜的事務(wù)，越是面對(duì)利益格局的重大調(diào)整，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，越要講政治，顧大局，守紀(jì)律，越要思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，步調(diào)一致，保持對(duì)各項(xiàng)工作堅(jiān)強(qiáng)的政治領(lǐng)導(dǎo)和組織領(lǐng)導(dǎo)，確保市局黨組各項(xiàng)決策部署不折不扣的貫徹落實(shí)。近日，市局對(duì)《烏魯木齊市地稅局督查督辦工作辦法》進(jìn)行了修訂完善，重點(diǎn)是補(bǔ)充增加了督查督辦工作中的責(zé)任處理事項(xiàng)。該辦法已印發(fā)各單位，希望各級(jí)部門抓好傳達(dá)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步嚴(yán)明組織紀(jì)律，提高執(zhí)行力，推動(dòng)全系統(tǒng)重大工作和項(xiàng)目落實(shí)。

四是主動(dòng)做好群眾的思想政治工作。近期，區(qū)局和市局先后召開(kāi)了思想政治工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，這充分說(shuō)明了抓好思想政治工作的重要性和必要性。當(dāng)前，干部生活節(jié)奏快、工作壓力大，同時(shí)，社會(huì)上負(fù)面的東西對(duì)部分干部的思想也產(chǎn)生了消極影響。另外，津補(bǔ)貼管理進(jìn)一步規(guī)范、干部晉升渠道受限,加之工作量加大，標(biāo)準(zhǔn)、要求越來(lái)越高、越來(lái)越嚴(yán)，等等，使我們干部心理和價(jià)值觀念趨于多元化。如何讓干部做到陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)工作，是我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深抓的課題。為做好群眾思想政治工作，區(qū)局提出了“九字工作法”，我認(rèn)為非常符合我們地稅實(shí)際，希望各單位積極創(chuàng)新實(shí)踐，著力解決干部隊(duì)伍中深層次問(wèn)題，引導(dǎo)干部正確看待升遷得失，做到政治上知恩、生活上知足、學(xué)習(xí)上知短、工作上知責(zé)，不斷提升干部職工的思想道德素質(zhì)。這也是我們開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的具體體現(xiàn)。另外，市局對(duì)各區(qū)縣局思想政治工作經(jīng)驗(yàn)交流材料進(jìn)行了匯編，各單位要盡快以科所為單位組織好學(xué)習(xí)交流。

第四，要高度重視并切實(shí)抓好文明單位創(chuàng)建工作。上一周，市局機(jī)關(guān)黨委組成調(diào)研組，對(duì)基層各區(qū)縣局文明單位“零基啟動(dòng)”創(chuàng)建工作的準(zhǔn)備情況，進(jìn)行了專題調(diào)研。從調(diào)研情況看，各單位準(zhǔn)備情況參差不齊，差別較大。各單位都不同程度地存在一些問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：一是多數(shù)單位創(chuàng)建工作資料離創(chuàng)建測(cè)評(píng)體系的要求差距較大，缺項(xiàng)較多；二是大部分單位開(kāi)展“道德講堂”活動(dòng)效果不明顯，甚至沒(méi)有組織這項(xiàng)活動(dòng)；三是部分單位環(huán)境衛(wèi)生、食堂管理、閱覽室、健身活動(dòng)中心等有關(guān)文明風(fēng)尚宣傳傳播的環(huán)境建設(shè)和硬件設(shè)施落實(shí)不到位，不同程度的存在問(wèn)題；四是文明創(chuàng)建活動(dòng)宣傳氛圍不濃厚，大部分單位沒(méi)有8項(xiàng)內(nèi)容宣傳板報(bào)和應(yīng)上墻的宣傳內(nèi)容；五是各區(qū)縣局開(kāi)展工作的思路和方法不統(tǒng)一。主要是各區(qū)縣或街道辦事處初驗(yàn)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，與今年自治區(qū)驗(yàn)收的新辦法不完全一樣，可能會(huì)對(duì)各區(qū)縣局的準(zhǔn)備工作造成誤導(dǎo)。經(jīng)機(jī)關(guān)黨委與自治區(qū)文明辦聯(lián)系溝通，自治區(qū)文明辦已初步明確，對(duì)各區(qū)縣文明單位的驗(yàn)收工作，將從8月15號(hào)之后開(kāi)始，時(shí)間已經(jīng)非常緊迫。因此，各單位“一把手”要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要親自督查各項(xiàng)工作的落實(shí)，帶頭落實(shí)責(zé)任。分管領(lǐng)導(dǎo)和分管部門要落實(shí)組織協(xié)調(diào)職責(zé)，要發(fā)動(dòng)所有部門和全體干部職工共同去落實(shí)，明確工作時(shí)限，責(zé)任到人，嚴(yán)格對(duì)照自治區(qū)文明單位驗(yàn)收的測(cè)評(píng)體系的各項(xiàng)指標(biāo)，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)內(nèi)容。要加強(qiáng)本單位的環(huán)境建設(shè)，保持良好精神風(fēng)貌，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。該上墻的一定要上墻，該落實(shí)的活動(dòng)一定要有記錄，對(duì)干部職工在工作秩序及文明禮儀等方面的要求一定要教育到、落實(shí)好，要把文明風(fēng)尚體現(xiàn)在具體的人員和環(huán)境的細(xì)節(jié)上。同時(shí)，要加強(qiáng)與市局機(jī)關(guān)黨委的溝通和協(xié)調(diào)，工作中存在的問(wèn)題和難題，以及需要參考的資料等，要及時(shí)與機(jī)關(guān)黨委聯(lián)系。機(jī)關(guān)黨委要全力以赴地幫助各單位做好準(zhǔn)備工作。

第五，要嚴(yán)明紀(jì)律，廉潔從稅。要抓好稽查案件、稅收?qǐng)?zhí)法檢查案件“一案雙查”制度的落實(shí)，凡發(fā)現(xiàn)以稅謀私、失職瀆職的，該追究責(zé)任的追究責(zé)任，該移送司法機(jī)關(guān)的及時(shí)移送，絕不搞下不為例。要嚴(yán)格績(jī)效管理，及時(shí)查處不作為、慢作為、亂作為等問(wèn)題，著力整治“懶散庸拖奢”等不良風(fēng)氣。尤其是要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。最近，中紀(jì)委監(jiān)察部專門下發(fā)了《違規(guī)發(fā)放津貼行為處分規(guī)定》。《規(guī)定》明確指出，凡違反有關(guān)紀(jì)律的單位和個(gè)人，都要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)違反規(guī)定以任何借口、任何名義、直接責(zé)任人，按照組織程序一律先予免職，再依據(jù)黨紀(jì)政紀(jì)和有關(guān)法律法規(guī)追究責(zé)任。我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部千萬(wàn)不要在這方面犯糊涂，觸高壓，一定要講規(guī)矩、守紀(jì)律、聽(tīng)招呼，要嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)決執(zhí)行中央和自治區(qū)的有關(guān)政策規(guī)定，否則，得不償失。今后，在考慮干部福利時(shí)，對(duì)于明令禁止的，要敢于向干部講清楚、說(shuō)明白，相信我們的干部是會(huì)理解的。對(duì)于政策允許的，我們可多做一些力所能及的工作，切實(shí)調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性。如在辦公環(huán)境改善、職工食堂建設(shè)、干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工文化活動(dòng)等方面多想想辦法，學(xué)會(huì)把錢花在刀刃上，要嚴(yán)禁做表面文章、鋪張浪費(fèi)。同時(shí)，要嚴(yán)格落實(shí)“三公經(jīng)費(fèi)”支出管理制度和辦法，按制度辦事，靠制度管理。強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行力和約束力，確保專款專用，從嚴(yán)控制和壓縮行政成本。另外，近期還要抓好此次調(diào)整的區(qū)縣局主要領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)工作。

第六，要繼續(xù)做好維穩(wěn)安保工作。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的政治任務(wù)，沒(méi)有和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，我們就等于失去了干事創(chuàng)業(yè)的條件，尤其是處在反分裂前沿的新疆，我們必須要堅(jiān)定樹(shù)立維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是第一位的思想，既要為國(guó)收好稅，又要為民站好崗。在維穩(wěn)工作方面要一以貫之地服從地方黨委政府的安排，全力給予配合。對(duì)于我們內(nèi)部，各級(jí)要管好自己的人、看好自己的門，要嚴(yán)格落實(shí)值班制度，尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要親自帶班、值班。同時(shí)，要抓好各辦稅服務(wù)廳的安保工作，除要繼續(xù)做好納稅服務(wù)工作外，要加強(qiáng)出入人員的檢查登記工作，嚴(yán)防意外。另外，要不定期在全局開(kāi)展安全檢查工作，確保無(wú)安全隱患事故發(fā)生。

同志們，當(dāng)前我們面臨的任務(wù)十分艱巨，也十分繁重，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)抓主要矛盾，抓重點(diǎn)工作，舉一反三，以點(diǎn)帶面。要確保年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃的完成，各單位后期安排工作時(shí)要量力而行，要確保集中精力完成好中心工作、重點(diǎn)工作。各級(jí)部門要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)克難攻堅(jiān)的精神，同心同德，群策群力，推進(jìn)全市地稅事業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展！

第五篇：2012年菏澤市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)業(yè)務(wù)考試參考答案

參考答案

一、填空題（共15題，每題1分，共計(jì)15分）

1、便利納稅人、降低征納成本

2、部門配合、社會(huì)參與

3、咨詢服務(wù)區(qū)

4、監(jiān)管和服務(wù)

5、組織健全化、考評(píng)規(guī)范化

6、辦稅服務(wù)廳

7、法律法規(guī)合理需求

8、涉稅鑒證和涉稅服務(wù)

9、依法治稅

10、三個(gè)月三個(gè)月

11、受理辦理

12、始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從13、302014、法律地位平等

15、特許權(quán)使用費(fèi)所得

二、單項(xiàng)選擇題（共40小題，每小題0.5分，共計(jì)20分）

1D2B3C4D5B6D7A8D9B10D

11D12A13D14B15D16C17C18A19B20C

21D22C23B24D25D26A27C28C29D30D

31C32C33D34A35C36B37D38D39D40D

三、多項(xiàng)選擇題（共40小題，每小題1分，共計(jì)40分，多選或少選都不得分）

1.ABCD2.BCD3.ABC4.ACD5.ABC

6.ABCD7.ABC8.AD9.ABC10.ABC

11.BC12.ABC13.ACD14.ABD15.AC

16.ABCD17.BCD18.ABC19.BC20.BCD

21.BC22.ABCD23.ABCD24.ABC25.AB

26.ABC27.ABCD28.ABCD29.AC30.ACD

31.ABD32.ABCD33.ABD34.ABD35.ABCD

36.ABCD37.ABD38.ABCD39.ACD40.ACD

四、判斷題（共50題，每小題0.5分，共25分。正確的 “√”，錯(cuò)誤的打“×”。）

1.對(duì)2.錯(cuò)3.錯(cuò)4.對(duì)5.錯(cuò)6.對(duì)7.對(duì)8.對(duì)9.錯(cuò)10.錯(cuò)

11.對(duì) 12.對(duì) 13.錯(cuò) 14.對(duì) 15.對(duì) 16.錯(cuò)17.錯(cuò) 18.對(duì) 19.錯(cuò)20.錯(cuò)

21.錯(cuò) 22.對(duì) 23.對(duì) 24.對(duì) 25.錯(cuò) 26.對(duì)27.對(duì) 28.對(duì) 29.錯(cuò)30.錯(cuò)

31.錯(cuò) 32.錯(cuò) 33.對(duì) 34.對(duì) 35.對(duì) 36.錯(cuò)37.對(duì) 38.錯(cuò) 39.對(duì)40.對(duì)

41.錯(cuò) 42.對(duì) 43.錯(cuò) 44.對(duì) 45.對(duì) 46.錯(cuò)47.對(duì) 48.錯(cuò) 49.對(duì)50.錯(cuò)