第一篇：企業(yè)形象策劃之企業(yè)理念識別(MI)策略[精選]

深圳奧爾美廣告有限公司·企業(yè)形象策劃

企業(yè)理念識別（MI）策略-企業(yè)形象策劃

企業(yè)理念策劃是企業(yè)形象策劃的第一步。企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂和核心，是企業(yè)運(yùn)行的依據(jù)。因此，企業(yè)理念的梳理是否科學(xué)，提煉、構(gòu)建是否富有創(chuàng)意，培育是否得法和盡心盡力，不僅直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作，而且直接影響到企業(yè)行為策劃、企業(yè)視覺策劃的效果。所以，梳理、提煉和培育企業(yè)理念，即理念識別MI，成為了企業(yè)靈魂塑造的重中之重。

1．MI的梳理程序

第一步，企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查。對企業(yè)實(shí)態(tài)進(jìn)行調(diào)查，是梳理、提煉企業(yè)理念的起點(diǎn)。

第二步，構(gòu)筑總概念。經(jīng)過系統(tǒng)、全面、詳細(xì)的企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查，對企業(yè)實(shí)際運(yùn)行系統(tǒng)，尤其是企業(yè)已有的理念系統(tǒng)，如企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)精神等情況有了清楚的認(rèn)識，在此基礎(chǔ)上重新評估企業(yè)理念，構(gòu)筑新的企業(yè)理念。

第三步，設(shè)定企業(yè)本質(zhì)——MI定位。明確企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，企業(yè)領(lǐng)域有多種表達(dá)，簡單地說是企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)。

2．MI的提煉技法

MI的提煉依據(jù)在于企業(yè)理念的樹立或變革，在對企業(yè)目的的確認(rèn)和企業(yè)使命的設(shè)定完成之后，便可大體明確公司是什么企業(yè)，公司將是什么企業(yè)，公司應(yīng)是什么企業(yè)。企業(yè)是一個(gè)開放的社會群體，它不可避免地受到社會理念和其他企業(yè)理念的影響。另一方面，提煉、構(gòu)筑企業(yè)理念還須立足企業(yè)所處的環(huán)境，內(nèi)部的歷史文化積淀、物質(zhì)技術(shù)條件和結(jié)構(gòu)、員工整體素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)所處的社會政治體制等背景。

3．MI的培育技法

企業(yè)、企業(yè)家對企業(yè)理念的提煉、構(gòu)筑、培育正是為了追求這種“精誠所至，金石為開”。企業(yè)理念策劃這種理性化的存在形式只有轉(zhuǎn)化為企業(yè)的具體行動，滲透于組織的各個(gè)部門和環(huán)節(jié)，才能起到規(guī)范企業(yè)運(yùn)作，指導(dǎo)企業(yè)行動的作用。

企業(yè)理念的實(shí)施、培育和滲透工程，目的就是如何真正有效地將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)共同的價(jià)值取向、員工共同的心態(tài)及其行為，其基本方法如下：

（1）“反復(fù)唱和”法。是將條文化、標(biāo)語化、口號化、詩歌化、座右銘式的企業(yè)理念通過反復(fù)地朗誦、吟唱，以提高對全體員工的刺激頻率，加深印象的一種方法。

（2）“理念翻譯”法。企業(yè)理念“翻譯”實(shí)質(zhì)上是一種企業(yè)文化的自我教育和熏陶，通過這種自我教育和熏陶來達(dá)到企業(yè)員工行為自律的目的。

（3）“環(huán)境熏陶”法。通過視覺化、環(huán)境化、藝術(shù)化的方式，潛移默化地向人們傳達(dá)出企業(yè)理念。

（4）“儀式游戲”法。經(jīng)營成功的企業(yè)人往往格外注重這些富有特色的象征性活動，它在表達(dá)企業(yè)文化、構(gòu)筑企業(yè)理念方面有其獨(dú)到的功能。

（5）“領(lǐng)導(dǎo)表率”法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在塑造企業(yè)文化、培育企業(yè)理念的過程中，既要充當(dāng)企業(yè)價(jià)值觀的倡導(dǎo)者，又要扮演企業(yè)價(jià)值觀最忠實(shí)的執(zhí)行者。

第二篇：企業(yè)理念識別體系(MI)的構(gòu)成要素

企業(yè)理念識別體系（MI）的構(gòu)成要素

眾所周知，“CIS”是Corporate Identity System的縮寫，意思是“企業(yè)形象識別系統(tǒng)”。經(jīng)典理論認(rèn)為，“CIS”由MI（理念識別Mind Identity）、BI（行為識別Behavior Identity）、VI（視覺識別Visual Identity）三部分組成。其中的“MI（理念識別Mind Identity）”是企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中層次最高、難度最大的部分。

由于發(fā)達(dá)國家管理學(xué)界研究、探討的角度不同，有關(guān)“企業(yè)理念”的論述本身就存在分歧和爭議。中國引進(jìn)西方管理理論后，更是呈現(xiàn)了百家爭鳴、流派紛呈的趨勢，各種學(xué)說、理論層出不窮。這些學(xué)術(shù)現(xiàn)象反映到企業(yè)的管理實(shí)踐上，便出現(xiàn)了很多不同表述形式的“企業(yè)理念”。“企業(yè)理念”各構(gòu)成要素之間概念模糊、層次不清、通用、混用甚至自相矛盾的不在少數(shù)。那么“企業(yè)理念”究竟包括那些要素、他們之間又是什么樣的關(guān)系呢？

當(dāng)前的管理實(shí)踐中，企業(yè)的“理念識別系統(tǒng)”大都從“企業(yè)愿景（宗旨）”、“企業(yè)使命”、“企業(yè)核心價(jià)值觀”、“企業(yè)精神”和“職能理念”五個(gè)方面進(jìn)行提煉。

企業(yè)愿景（宗旨）

“愿景”是近些幾年才出現(xiàn)的一個(gè)“流行語”。“企業(yè)愿景”（企業(yè)宗旨）體現(xiàn)了企業(yè)家的立場和信仰，是企業(yè)最高管理者心中的一種概念，是企業(yè)最高管理者對企業(yè)未來的設(shè)想。我們通常理解的“企業(yè)愿景”包括兩部分即“核心信仰（Core Ideology）”和“未來前景（Envisioned Future）”。“核心信仰”包括核心價(jià)值觀（Core Value）和核心使命（Core Purpose）。它用以規(guī)定企業(yè)的基本價(jià)值觀和存在的原因，是企業(yè)長期不變的信條，如同把組織聚合起來的黏合劑，核心信仰必須被組織成員共享，它的形成是企業(yè)自我認(rèn)知的過程。核心價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)最基本和持久的信仰，是組織內(nèi)成員的共識。“未來前景”是企業(yè)未來10-30年欲實(shí)現(xiàn)的宏大愿景目標(biāo)及對它的鮮活描述。

偉大的企業(yè)在創(chuàng)建之初便有宏大的愿景。如麥當(dāng)勞的愿景是“控制全球食品服務(wù)業(yè)”；柯達(dá)的愿景是“只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)”；福特公司的愿景（使命）是“汽車要進(jìn)入家庭”。這些愿景現(xiàn)在看來或許不算遠(yuǎn)大，但放在這些企業(yè)創(chuàng)建時(shí)的歷史條件下，就顯得相當(dāng)“高遠(yuǎn)”和宏大。

企業(yè)使命

“使命”一詞在漢語中的解釋是“派遣人去辦事的命令,比喻重大的責(zé)任。”顧名思義，“企業(yè)使命”就是一家企業(yè)在社會進(jìn)步和社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，它指出了企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明了企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域和經(jīng)營思想，可以為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

一個(gè)企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前，必須先確定企業(yè)使命。“企業(yè)使命”既是企業(yè)存在的原因和理由、是企業(yè)生存的目的定位，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的哲學(xué)定位，也就是經(jīng)營觀念。企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)等，它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者是抽象地存在，不一定表述為文字，但影響經(jīng)營者的決策和思維。同時(shí)“企業(yè)使命”也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的形象定位，它反映了企業(yè)希望為自己樹立的形象。

從“企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）”和“企業(yè)使命”的理論概念關(guān)系來講，“企業(yè)使命”應(yīng)該是“企業(yè)愿景”的一個(gè)方面，“企業(yè)愿景（或企業(yè)宗旨）”的內(nèi)涵包括“企業(yè)使命”。“企業(yè)使命”是企業(yè)愿景中具體說明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動和行為的理念。但目前很多企業(yè)（包括我目前服務(wù)的企業(yè)）在實(shí)踐中都將“企業(yè)使命”予以重點(diǎn)明確，因此也就對其特別介紹。

很多成功的企業(yè)在創(chuàng)建之初就明確了企業(yè)的使命。如迪斯尼的企業(yè)使命是“使人們過得快活”；微軟公司的企業(yè)使命是“致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個(gè)人電腦軟件”；索尼公司的企業(yè)使命是“體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂”； 惠普公司的企業(yè)使命是“為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)”；耐克公司的企業(yè)使命是“體驗(yàn)競爭、獲勝和擊敗對手的感覺”。

企業(yè)核心價(jià)值觀

理論上講，“核心價(jià)值觀”是“企業(yè)愿景”中“核心信仰”的一部分，但實(shí)踐中幾乎所有的企業(yè)都將其單列出來予以強(qiáng)調(diào)。

從定義上看，“核心價(jià)值觀(core values)”是指企業(yè)必需擁有的終極信念，是企業(yè)哲學(xué)中起主導(dǎo)性作用的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則。如企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度，它影響與表明企業(yè)如何生存的立場；核心價(jià)值觀是企業(yè)相對性的自身絕對性，所以它又是不可改變性與不可發(fā)展性的。“核心價(jià)值觀”是企業(yè)本質(zhì)和永恒的原則。作為企業(yè)經(jīng)營的一套永恒的指導(dǎo)原則，核心價(jià)值觀不需要獲得外部的認(rèn)證；它對企業(yè)內(nèi)部的員工具有內(nèi)在的重要價(jià)值。

世界知名企業(yè)如索尼公司的核心價(jià)值觀是“體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用與科技創(chuàng)新造福大眾帶來的真正快樂；提升日本文化與國家地位；做先驅(qū)，不追隨別人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓勵(lì)每個(gè)人的能力和創(chuàng)造力。”迪斯尼公司的價(jià)值觀是“極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫；通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步；嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼魔力的形象”。

企業(yè)精神

企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識。每個(gè)企業(yè)都有各具特色的企業(yè)精神，它往往以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括，通過廠歌、廠訓(xùn)、廠規(guī)、廠徽等形式形象的表達(dá)出來。企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力。企業(yè)精神作為企業(yè)內(nèi)部員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。

一般來講，企業(yè)精神包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是員工對本企業(yè)的特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認(rèn)同；二是由企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時(shí)代精神和企業(yè)個(gè)性融會的共同信念、作風(fēng)和行為準(zhǔn)則；三是員工對本企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展、命運(yùn)和未來抱有的理想和希望。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況提煉出能夠充分顯示自己企業(yè)特色的企業(yè)精神。

大部分成功企業(yè)的“企業(yè)精神”，都具有以下基本特征：是企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況的客觀反映；是全體員工共同擁有、普遍掌握的理念；是穩(wěn)定性和動態(tài)性的統(tǒng)一；具有獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)新性；具有務(wù)實(shí)、求精精神和時(shí)代性。

美國IBM公司的企業(yè)精神是“IBM 就是服務(wù)”；美國德爾塔航空公司的企業(yè)精神是“親如一家”；波音公司的企業(yè)精神是“我們每一個(gè)人都代表公司”；日本佳能公司的企業(yè)精神是“忘了技術(shù)開發(fā)，就不配稱為佳能”；這些成功企業(yè)的“企業(yè)精神”都在企業(yè)發(fā)展的某一階段很好的指引和推動了企業(yè)的發(fā)展和愿景的實(shí)現(xiàn)。

“實(shí)踐理念”

在當(dāng)下的管理實(shí)踐中，很多企業(yè)都會在提煉概括愿景、使命等管理理念后，再對經(jīng)營管理過程中的一些“子理念”進(jìn)行確定，以補(bǔ)充、完善和豐富企業(yè)的理念體系。這些“子理念”通常也稱“職能理念”、“實(shí)踐理念”，包括安全理念、服務(wù)理念、經(jīng)營理念、管理理念、團(tuán)隊(duì)理念、人才理念、廉潔理念、學(xué)習(xí)理念、決策理念、研發(fā)理念、生產(chǎn)理念、營銷理念、環(huán)境理念、產(chǎn)品理念、工作理念等。

企業(yè)職能理念一般針對企業(yè)經(jīng)營管理的具體領(lǐng)域，結(jié)合企業(yè)愿景、使命等總體戰(zhàn)略理念制定，根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)類別、發(fā)展階段和管理側(cè)重，職能理念的設(shè)置也會有所差異。但無論職能理念針對那個(gè)管理領(lǐng)域，都不能脫離總體戰(zhàn)略理念的要求，要有明確的針對領(lǐng)域，提出的職能理念要具體、明了，有指導(dǎo)性和操作性。提煉和確立職能理念，使企業(yè)的文化理念體系更完整，也有利于企業(yè)文化理念體系在組織內(nèi)的宣講和“落地”。

（本文整理過程中部分參考“百度文庫”等網(wǎng)絡(luò)資料）

第三篇：企業(yè)文化和企業(yè)形象—企業(yè)文化與企業(yè)形象的理念識別專題

企業(yè)文化和企業(yè)形象—企業(yè)文化與企業(yè)形象的理念識別

企業(yè)理念的實(shí)施

企業(yè)理念的實(shí)施過程，實(shí)質(zhì)上是理念識別滲透于企業(yè)與員工行為及視覺標(biāo)識的過程。理念識別的實(shí)施目的在于將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)共同的價(jià)值觀及員工的心態(tài)，從而樹立良好的企業(yè)形象。

企業(yè)理念的實(shí)施要經(jīng)過企業(yè)全體員工的了解、領(lǐng)悟和實(shí)踐。

了解企業(yè)理念是滲透工程的第一步。要使企業(yè)理念內(nèi)化為員工的信念和自覺行動，必須讓員工知曉企業(yè)的經(jīng)營方針、發(fā)展目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、企業(yè)口號、以便使企業(yè)理念初步為員工所認(rèn)識。員工對企業(yè)理念的了解程度從企業(yè)內(nèi)部講主要取決于兩個(gè)方面：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)理念傳播的態(tài)度，而是企業(yè)信息的溝通渠道及傳播媒體。二者從主觀決策者到信息載體，構(gòu)成企業(yè)理念傳播滲透的必要條件和基礎(chǔ)。

優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都十分注重讓廣大員工了解企業(yè)理念及其具體內(nèi)容。他們往往通過創(chuàng)業(yè)史的教育、先進(jìn)模范人物的典型宣傳、重要的動員大會、廠史廠規(guī)等知識競賽進(jìn)行滲透性灌輸。通過經(jīng)常性的群眾性活動，使企業(yè)員工在潛移默化中逐漸熟悉并了解企業(yè)理念。企業(yè)內(nèi)部傳播的渠道因企業(yè)情況而異，一般財(cái)力較好的企業(yè)其設(shè)備等硬件可以得到保證。

領(lǐng)悟是認(rèn)知的高級階段。企業(yè)員工了解企業(yè)理念及其具體內(nèi)容，只有理念識別實(shí)施過程的起點(diǎn)，要讓員工從表層接觸到心靈的契合，還要求員工對企業(yè)理念的把握上升到領(lǐng)悟階段。領(lǐng)悟的途徑有多種，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或先進(jìn)模范通過切身體驗(yàn)和感受闡釋企業(yè)理念，從而引導(dǎo)員工領(lǐng)悟理念。不僅要讓企業(yè)員工領(lǐng)悟，而且要盡可能的成為社會公眾關(guān)切的試點(diǎn)。

實(shí)踐作為理念是別的系統(tǒng)實(shí)施是至關(guān)重要的。僅僅了解和領(lǐng)悟企業(yè)理念還不夠，還應(yīng)當(dāng)領(lǐng)悟到的精神運(yùn)用到生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的實(shí)際行動中去。由抽象的理念感知到付諸行動是一個(gè)由內(nèi)向外的復(fù)雜過程。它既帶有員工個(gè)體的主觀意志的認(rèn)同差異，又在客觀上要求理念是別的認(rèn)同具有一體化的特性。解決這一矛盾，需要企業(yè)運(yùn)用時(shí)間錘煉的原則，通過心理強(qiáng)化從眾心理、模仿心理等手段反復(fù)教育與引導(dǎo)，從而使員工自覺的將理念由一種心態(tài)轉(zhuǎn)換為一種行為習(xí)慣。企業(yè)可以通過培訓(xùn)，讓新員工了解和領(lǐng)悟企業(yè)理念，使他們上崗后自覺或不自覺的適應(yīng)企業(yè)理念。企業(yè)還可通過賞罰分明的措施，隊(duì)員功夫和企業(yè)規(guī)范的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對違反企業(yè)規(guī)范的行為進(jìn)行批評、懲罰。通過獎(jiǎng)罰，達(dá)到員工重復(fù)或終止某一行為，強(qiáng)化企業(yè)理念。

企業(yè)理念的實(shí)施和滲透工程有種種方法，其目的是真正有效的將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)共同的價(jià)值觀和員工的共同心態(tài)。目前廣泛采用的實(shí)施方法有反復(fù)法、翻譯法、環(huán)境法、游戲法和英雄式領(lǐng)導(dǎo)法。

反復(fù)法通常采用所謂“唱和”的做法，朗讀企業(yè)理念的小冊子，宣讀張貼在墻上的企業(yè)理念。但在實(shí)施前，要考慮時(shí)機(jī)、頻率、對象層的選擇。因?yàn)槌腿菀资谷水a(chǎn)生某種強(qiáng)制的感覺，同時(shí)也會讓人懷疑實(shí)施對象的低層次水準(zhǔn)，況且新老職工站在一起唱和會造成老職工的心態(tài)不平衡，因而持反對態(tài)度。在朗讀企業(yè)理念的時(shí)候，要求采用洗練、精簡的口語化方式，要有親切感，避免命令式口吻。

反復(fù)法不僅指唱和、朗讀，也可利用立體音響，借助傳播工具請傳播員朗讀，在公司里播放給全體員工聽，或利用流行歌曲形式進(jìn)行演唱。

翻譯法是指結(jié)合自己的切身體驗(yàn)闡釋自己公司的理念，使共有的企業(yè)理念化為每個(gè)員工的理解，使自己的工作實(shí)際與企業(yè)抽象理念融為一體，并在此理念引導(dǎo)下，重新審視自己的工作，尋找正確的方針。做法有：找出自己應(yīng)該具有的方針，然后在小范圍內(nèi)發(fā)表感想；或者將這些感想刊載于CI新聞或公司的刊物上，再對此進(jìn)行講評火爆獎(jiǎng)。在采用征文形式的同時(shí)，也可以用明信片形式。

環(huán)境法是將企業(yè)理念視覺化，使之適用于企業(yè)環(huán)境。例如以圖案來象征企業(yè)理念，做成匾額、壁畫或海報(bào)，設(shè)置于辦公室、工廠或其他工作地方的墻上。

儀式及游戲法就是將企業(yè)理念的傳播融進(jìn)儀式或游戲活動之中，以增強(qiáng)凝聚力。

英雄式的領(lǐng)導(dǎo)法是利用英雄式領(lǐng)導(dǎo)起到示范作用。只會在口頭上闡釋企業(yè)理念，而不能切身體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)理念的董事長或主管，企業(yè)員工便不可能見賢思齊，企業(yè)理念也就只能淪為裝飾性的、虛有其表的空洞儀式。一般企業(yè)中只要有一個(gè)英雄式的領(lǐng)導(dǎo)者，最好是中層主管，因?yàn)樗潜娙说目＃顾蔀楸娙四７碌膶ο螅谷水a(chǎn)生“有為者亦若是”的觀念，才具有現(xiàn)實(shí)意義。英雄式領(lǐng)導(dǎo)法的本意是向人們昭示：企業(yè)內(nèi)的人只要努力，就有象眼前看得見的那個(gè)人一樣好的希望；即使不能完全一樣，也應(yīng)當(dāng)相當(dāng)接近。

從功能看二者的關(guān)系

企業(yè)文化的功能是指企業(yè)文化發(fā)生作用的能力，也即企業(yè)這一系統(tǒng)在企業(yè)文化導(dǎo)向下進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中的作用。

首先是導(dǎo)向功能。企業(yè)文化對企業(yè)員工行為具有導(dǎo)向的功能，體現(xiàn)在規(guī)定企業(yè)行為的價(jià)值取向、明確企業(yè)的行動目標(biāo)、確立企業(yè)的規(guī)章制度和行為方式。

導(dǎo)向功能同時(shí)也包括對員工的約束、自控、凝聚。指企業(yè)通過制度文化、倫理道德規(guī)范約束企業(yè)全體員工的言行，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工在一定的范圍內(nèi)活動；企業(yè)通過廣大員工認(rèn)可的價(jià)值觀而獲得的一種控制功能來達(dá)到企業(yè)文化的自我控制；企業(yè)文化將企業(yè)員工緊緊的聯(lián)系在一起，同心協(xié)力，共同奮斗，具體通過目標(biāo)凝聚、價(jià)值凝聚、理想凝聚來實(shí)現(xiàn)。

其次是激勵(lì)功能和調(diào)適功能。激勵(lì)功能是指最大限度的激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神。具體包括信任激勵(lì)、關(guān)心激勵(lì)和宣泄激勵(lì)。調(diào)適功能是指為員工創(chuàng)造一種良好環(huán)境和氛圍，給員工以心理調(diào)適、人際關(guān)系調(diào)適、環(huán)境調(diào)適、氛圍調(diào)適。

最后是輻射功能。企業(yè)文化還有不斷向社會發(fā)散的功能，主要途徑有：（1）軟件輻射，即企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)倫理道德規(guī)范等發(fā)散和輻射；（2）產(chǎn)品輻射，即企業(yè)以產(chǎn)品為載體對外輻射；（3）人員輻射，即通過員工自覺或不自覺的言行所體現(xiàn)的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，向社會傳播企業(yè)文化；（4）宣傳輻射，即通過具體的宣傳工作使企業(yè)文化得到傳播。企業(yè)文化的功能與企業(yè)理念的功能多有重復(fù)或相近似，而企業(yè)理念作為企業(yè)文化的核心，其主導(dǎo)與提攜作用是十分明確的。企業(yè)理念的核心地位為世界上一批又一批企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)所證明的。正確的理念是企業(yè)存在和運(yùn)行的精神支柱，是企業(yè)發(fā)展的動力之源。與企業(yè)文化相似，企業(yè)理念為企業(yè)行為提供導(dǎo)向作用。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)如果沒有一個(gè)自山而下的統(tǒng)一目標(biāo)，是很難參與市場角逐的，更難于在競爭中求得發(fā)展。理念的作用正是將全體員工的事業(yè)心和成功欲望化為具體的奮斗目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則。

企業(yè)的效率是其生命所在，沒有效率的企業(yè)不可能在激勵(lì)的市場競爭中獲勝。而企業(yè)低效率的原因在于企業(yè)能否調(diào)動員工的工作努力程度，提高員工勞動積極性。未來企業(yè)的成功需要看能否聚集創(chuàng)意，是否激勵(lì)員工和管理人員一起從事創(chuàng)造性的思考而定，而企業(yè)員工積極性、創(chuàng)造性的根源，又在于能否樹立正確的企業(yè)理念。

企業(yè)理念之所以成為企業(yè)活力的源泉，成為調(diào)動員工積極性的動力，就在于一方面理念能把廣大員工的潛力發(fā)掘出來，使之服務(wù)于該企業(yè)共同的事業(yè)；另一方面是使個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)得到統(tǒng)一，減少企業(yè)的“內(nèi)耗”。

在一個(gè)企業(yè)里，什么樣的行為受歡迎，什么樣的行為會被禁止，用什么方法比別人得到更多的贊賞，什么樣的行為才能為周圍的人群所接受，企業(yè)理念可以發(fā)揮規(guī)范性作用。企業(yè)理念又包括經(jīng)營理念和行為理念。經(jīng)營理念是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的、企業(yè)使命、企業(yè)生存意義所制定出來的企業(yè)規(guī)范，也是有效的分配經(jīng)營資源和經(jīng)營能量的方針。行為理念則是廣大員工將企業(yè)的生存意義、經(jīng)營理念轉(zhuǎn)換成一種心態(tài)，在平常的言行中表現(xiàn)出來，以明

確易懂的組織規(guī)范，讓員工明了如何共同強(qiáng)化企業(yè)力。

一盤散沙的企業(yè)與關(guān)系協(xié)調(diào)、融洽的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是不大相同的，兩種不同的企業(yè)狀況反映出兩種不同的理念。強(qiáng)調(diào)凝聚力的企業(yè)，必定重視企業(yè)內(nèi)部的干部教育、員工教育、全體員工個(gè)人的思想感情、命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密的聯(lián)系在一起，使他們感到個(gè)人的工作、學(xué)業(yè)、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個(gè)集體，從而與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。企業(yè)理念不僅使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層之間、也使干部與員工之間產(chǎn)生凝聚力、向心力，使員工有一種歸屬感。這種向心力和歸屬感反過來又可以轉(zhuǎn)換成強(qiáng)大的力量，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)的理念是個(gè)性與共性的統(tǒng)一。帶普遍性的企業(yè)理念具有較強(qiáng)的時(shí)代特色，它不僅會在本企業(yè)起到很大作用，而且還會通過各種信息渠道滲透、傳播到同行業(yè)的其他企業(yè)甚至不同行的企業(yè)，對其他企業(yè)起到楷模的作用。

理念識別的民族性問題

傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)文化和企業(yè)理念的影響具有鮮明的民族特色。因?yàn)槠髽I(yè)文化和企業(yè)理念總是建立在特定的民族文化的基礎(chǔ)之上，并與該民族物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展水平密切相關(guān)。就某一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)文化也總是在一定的文化背景中成長、發(fā)展起來的，它的企業(yè)理念的形成，離不開它所處的文化背景。

在世界經(jīng)濟(jì)日益走向全球化的趨勢下，企業(yè)文化對傳統(tǒng)文化的吸收與改造，使之具有新的生命力，成為具有現(xiàn)代文化特點(diǎn)的新生文化，正日益成為人們注目的現(xiàn)象。

50年代的美國，企業(yè)管理進(jìn)入了系統(tǒng)科學(xué)時(shí)代，他們?nèi)鎽?yīng)用系統(tǒng)理論、權(quán)變理論解決管理中的問題，朝著嚴(yán)密化、定量化、硬科學(xué)化的道路發(fā)展，這個(gè)給美國帶來極大繁榮的“計(jì)劃和技術(shù)至上”的理性主義管理方法發(fā)展到70年代之后，受到了日本的強(qiáng)烈挑戰(zhàn)。美國的一些學(xué)者提出，與日本相比，美國管理的落后不在于管理方法、手段和技術(shù)的落后，而在于缺少一種以企業(yè)文化為核心的管理體系。于是一種叫“企業(yè)文化學(xué)派”的管理思想在美國企業(yè)界日漸風(fēng)行。他們呼吁將更多的注意力放在生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人、以及使用產(chǎn)品和服務(wù)的人上面，批判企業(yè)管理中的“純粹理性注意”，恢復(fù)企業(yè)管理中人的中心地位。美國管理學(xué)家托馬斯.彼得斯稱：“成績卓著的公司能夠創(chuàng)造一種內(nèi)容豐富、道德高尚而且為大家接受的文化準(zhǔn)則。一種緊密相連的環(huán)境結(jié)構(gòu)，使員工們情緒飽滿、互相適應(yīng)和協(xié)調(diào)一致。他們有能力激發(fā)大批普通員工做出不同凡響的貢獻(xiàn)，從而也就產(chǎn)生由高度價(jià)值的目標(biāo)感。這種目標(biāo)感來自對產(chǎn)品的熱愛、提供高質(zhì)量服務(wù)的愿望和鼓舞革新以及對每個(gè)人的貢獻(xiàn)給予承認(rèn)和榮譽(yù)”。美國企業(yè)文化研究專家的這種描述，是對企業(yè)文化以人為本的企業(yè)理念的重新認(rèn)識，它從較高的層次上反省了企業(yè)文化的價(jià)值。它揭示了東西方國家不同民族文化傳統(tǒng)背景影響下的企業(yè)文化，具有橫向借鑒與溝通的必要與可能，而也只有這種比較才能更好的認(rèn)識自己，創(chuàng)造新的企業(yè)文化。

世界上還沒有一個(gè)拋棄了自己的民族文化而能夠生存和發(fā)展的國家，只有珍惜和發(fā)揚(yáng)自己民族的優(yōu)秀文化，才能自立于世界民族之林，對世界文明的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。中國的傳統(tǒng)文化博大精深，它為中國企業(yè)文化的成長提供了肥沃的土壤。

從傳統(tǒng)文化的豐富性而言，影響我國企業(yè)文化形成和發(fā)展特色的并非只有儒學(xué)一家（儒學(xué)文化背景和儒學(xué)價(jià)值對于東亞經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用，對發(fā)展經(jīng)濟(jì)的企業(yè)理念的建立產(chǎn)生了積極的影響）。除儒學(xué)外，法家、道家、佛家等都不同程度的發(fā)生過作用。運(yùn)用《孫子兵法》的軍事謀略思想，加以現(xiàn)代化改造，使之運(yùn)用于企業(yè)管理，在企業(yè)決策、生產(chǎn)、開發(fā)、營銷、發(fā)展等環(huán)節(jié)上，都可以借鑒其創(chuàng)新精神、科學(xué)思想，獲得成功。道家的順其自然、返樸歸真，對于企業(yè)文化建設(shè)中的環(huán)境保護(hù)、人際關(guān)系的和諧、尋找事物的規(guī)律都能起到很好的借鑒作用。而法家的重制度建設(shè)，主張從嚴(yán)治國的理念，對企業(yè)文化的組織制度的健全與完善，也起到指導(dǎo)作用。

儒家文化對中國企業(yè)文化有積極作用表現(xiàn)在許多方面，對企業(yè)理念的提煉與塑造，也產(chǎn)

生很多影響。現(xiàn)代企業(yè)管理的核心提倡以人為本的經(jīng)營理念。被稱之仁學(xué)的儒學(xué)思想中包含有人本主義的因素，孟子的“民為貴”也強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值。

企業(yè)理念創(chuàng)意

企業(yè)形象（CI）必須圍繞企業(yè)理念來進(jìn)行創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和實(shí)施。設(shè)計(jì)是一項(xiàng)創(chuàng)造性的精神勞動，大多數(shù)設(shè)計(jì)人員往往習(xí)慣于憑借自己的專業(yè)知識來從事設(shè)計(jì)，而不顧及CI的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)理念，這往往導(dǎo)致不能正確闡述企業(yè)理念。如果我們對企業(yè)的文化北京、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念在時(shí)間上和空間上所具有的共性和個(gè)性有正確的分析和把握，也就是對CI戰(zhàn)略有一個(gè)正確而全面的理解，這樣，我們就可以發(fā)現(xiàn)，突出理念的CI設(shè)計(jì)是其他設(shè)計(jì)的先導(dǎo)，并且必定要決定其他設(shè)計(jì)的基本方向與風(fēng)格。可以斷言，一切其他的設(shè)計(jì)必須服務(wù)于企業(yè)理念，只有從企業(yè)理念出發(fā)，才不會偏離CI的本意。

日本著名企業(yè)家松下幸之助認(rèn)為，“經(jīng)營就是創(chuàng)造”。他把企業(yè)經(jīng)營活動看成是一種類似于藝術(shù)創(chuàng)造的活動，首先是一種企業(yè)理念的創(chuàng)意。從企業(yè)經(jīng)營的全過程看，制定總體計(jì)劃，招聘人才，籌集資金，建造廠房設(shè)施，開發(fā)產(chǎn)品等一系列活動都是創(chuàng)造，而這種創(chuàng)造都是在一定的企業(yè)理念指導(dǎo)下進(jìn)行的。松下認(rèn)為，企業(yè)必須和社會一同向前發(fā)展。“企業(yè)的根本目的在于通過經(jīng)營事業(yè)謀求提高人類的共同生活。在為了更好的完成這一根本使命的過程中，利潤才變得重要。一切在于提高人類生活的質(zhì)量，于是松下提出了“生產(chǎn)報(bào)國”、奉獻(xiàn)社會的精神。

企業(yè)的發(fā)展是動態(tài)的，因此，企業(yè)理念也在不斷的發(fā)展和變革。企業(yè)面臨的內(nèi)部和外部環(huán)境變化后，原來的企業(yè)理念也應(yīng)有所變革。將競爭對手和企業(yè)所處的環(huán)境作為主要參照系，考察行業(yè)競爭環(huán)境對企業(yè)價(jià)值體系的直接、間接影響，并制定出可以不斷適應(yīng)動態(tài)革新的企業(yè)理念。當(dāng)企業(yè)組建成大型公司或集團(tuán)公司的初期，由于見解明了的企業(yè)理念比一般的政策和系統(tǒng)更容易讓人記住。這種比較直觀的具有易于接受和傳播的企業(yè)理念就要給予重新建構(gòu)，以適應(yīng)公司向大型化、集團(tuán)化環(huán)境轉(zhuǎn)變的需要，這時(shí)就必須特別重視包括制度文化在內(nèi)的企業(yè)文化的審視與兼容，從而塑造新的企業(yè)形象。企業(yè)在轉(zhuǎn)制時(shí)面臨許多新情況、新問題，為了重振士氣，也需要重塑企業(yè)理念。

在制定企業(yè)理念時(shí)，需要將其具體化為理念識別的基本要素和相關(guān)的應(yīng)用要素。從企業(yè)理念的基本內(nèi)容及其功能、含義中，我們可以看到，理念識別的基本要素包括企業(yè)經(jīng)營策略、管理體制、分配原則、人事制度、人才觀念、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)人際關(guān)系準(zhǔn)則、員工道德規(guī)范、企業(yè)對外行為準(zhǔn)則、政策等。理念是別的應(yīng)用要素主要包括企業(yè)信念、企業(yè)經(jīng)營口號、企業(yè)標(biāo)語、守則、座右銘等。

企業(yè)理念的制定需要發(fā)動企業(yè)全體員工共同參與，通過診察企業(yè)的現(xiàn)狀，確認(rèn)企業(yè)的遠(yuǎn)景；根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果和企業(yè)遠(yuǎn)景試作理念識別的基本要素，將企業(yè)理念識別基本要素的草案適當(dāng)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外的測試；就測試結(jié)果對企業(yè)理念識別基本要素作修正定案；根據(jù)修正定案的理念識別要素試作相關(guān)應(yīng)用要素；將試作的相關(guān)應(yīng)用要素進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外測試；就測定結(jié)果對理念識別應(yīng)用要素作修正定案；根據(jù)修正定案的理念識別基本要素和相關(guān)應(yīng)用要素制定企業(yè)的理念識別手冊。

企業(yè)理念的分類

企業(yè)的差別首先來自企業(yè)不同的理念，企業(yè)不同的理念定位決定了企業(yè)不同的形象定位。因此，企業(yè)理念內(nèi)容的差別化是企業(yè)差別的根源。從目前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況來看，克將企業(yè)理念分為以下幾類：

第一類，抽象目標(biāo)型。這一類型的企業(yè)理念濃縮目標(biāo)管理意識，提綱挈領(lǐng)的反應(yīng)企業(yè)追求的精神境界或經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)。這類企業(yè)理念往往與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)聯(lián)系起來，直接的、具體的反應(yīng)在企業(yè)口號、標(biāo)語之中。

第二類，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新型。提煉團(tuán)結(jié)奮斗等傳統(tǒng)思想精華或拚搏創(chuàng)新等群體意識。

第三類，產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)型。強(qiáng)化企業(yè)立足于某類拳頭產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品，或商品質(zhì)量，或開發(fā)新技術(shù)的觀念。

第四類，市場經(jīng)營型。注重企業(yè)的外部環(huán)境，強(qiáng)調(diào)拓寬市場銷路，爭創(chuàng)第一流的經(jīng)濟(jì)效益。

第五類，文明服務(wù)型。突出為顧客、為社會服務(wù)的意識。

綜上所述，企業(yè)理念是得到普遍認(rèn)同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的、促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長足發(fā)展而建構(gòu)的反映整個(gè)企業(yè)明確的經(jīng)營意識的價(jià)值體系。由此可見，企業(yè)理念是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。

從定義看二者的關(guān)系

為了弄清楚企業(yè)文化與企業(yè)理念的關(guān)系，有必要梳理一下迄今為止，理論界對企業(yè)文化的各種表述：

第一種表述：廣義的企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富之總和；狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有特色的精神財(cái)富，包括思想、道德、價(jià)值觀念、人際關(guān)系、習(xí)俗、精神風(fēng)貌以及與此相適應(yīng)的組織和活動等。

第二種表述：企業(yè)文化由兩部分構(gòu)成，外顯文化指企業(yè)的文化設(shè)施、文化用品、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、文化聯(lián)誼活動等；內(nèi)隱文化指企業(yè)內(nèi)部為達(dá)到總體目標(biāo)而一貫倡導(dǎo)、逐步形成、不斷充實(shí)并為全體成員所自覺遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向、基本觀念，以及由這些因素匯成的企業(yè)精神。

第三種表述：企業(yè)文化是一種與民族文化、社區(qū)文化、政治文化、社會文化相對獨(dú)立而存在的經(jīng)濟(jì)文化，反映的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織的價(jià)值觀與目的要求，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則和習(xí)慣。

第四種表述：企業(yè)文化由企業(yè)的行為文化、心理文化、物質(zhì)文化三部分組成，其中心是企業(yè)的心理文化，即企業(yè)經(jīng)營管理中形成的浸入企業(yè)全體員工靈魂的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。第五種表述：企業(yè)文化是由許多文化要素即企業(yè)勞動者所創(chuàng)造的的不同形態(tài)的物質(zhì)所構(gòu)成的社會學(xué)意義上的概念，是通過企業(yè)員工主觀意志去改造、適應(yīng)和控制自然物質(zhì)和社會環(huán)境所取得的成果。

第六種表述：企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀，是企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化理念和歷史傳統(tǒng)，以及特有的經(jīng)營風(fēng)格。

第七種表述：企業(yè)文化是受企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動及外界文化因素影響的由企業(yè)員工所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富、精神產(chǎn)品、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度。

第八種表述：企業(yè)文化是在一定社會歷史的環(huán)境條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營中逐漸形成的價(jià)值體系和各種觀念文化的總和。

第九種表述：企業(yè)文化是企業(yè)群體在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的適合于員工自身發(fā)展的一種生活模式，是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)行為方式的內(nèi)在統(tǒng)一。

第十種表述：企業(yè)文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中形成的某種文化觀念和優(yōu)秀傳統(tǒng)。

西方學(xué)者對企業(yè)文化的定義，大都指一個(gè)組織，例如企業(yè)、公司內(nèi)形成的獨(dú)特的文化觀念、價(jià)值、歷史傳統(tǒng)、習(xí)慣、作風(fēng)、道德規(guī)范和生產(chǎn)觀念，并依賴于這些文化組織各種內(nèi)部力量，統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之中。如美國學(xué)者彼得斯和沃特曼把企業(yè)文化定義為：汲取傳統(tǒng)文化精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)管理思想與策略，為企業(yè)員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的環(huán)境氣氛，以幫助整個(gè)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動。他們都強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的內(nèi)涵主要是價(jià)值觀。

關(guān)于企業(yè)文化的定義由100多種，歸納國內(nèi)外學(xué)者最有影響和最有代表性的大約有三種：

第一種是“總和說”。認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)中的物質(zhì)和精神文化的總和，是企業(yè)管理中硬

件和軟件的結(jié)合。硬件，是指企業(yè)的外顯文化，包括廠房設(shè)施、原材料、工藝、產(chǎn)品等；軟件。是指企業(yè)的隱形文化，是以人的精神為寄托的各種文化現(xiàn)象，包括企業(yè)管理制度，行為方式等。

第二種是“同心圓說”。認(rèn)為企業(yè)文化包含3個(gè)同心圓。外層同心圓是物質(zhì)文化，指企業(yè)內(nèi)部的機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品等；中層圓是制度文化，包括人際關(guān)系，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度；內(nèi)層圓是精神文化，指企業(yè)內(nèi)的行為規(guī)范、價(jià)值觀念等。

第三種是“精神現(xiàn)象說”。認(rèn)為企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象。它是以價(jià)值體系為主要內(nèi)容的企業(yè)精神、思維方式和行為方式，是企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中形成的一種行為規(guī)范和價(jià)值觀念。

從企業(yè)文化的諸多定義中，我們可以看出企業(yè)文化與企業(yè)理念的關(guān)系：

首先，企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心。幾乎所有的企業(yè)文化的定義都提到價(jià)值觀，這里的價(jià)值觀的概念和企業(yè)理念的概念基本是一致的。企業(yè)的成功來自于成功的企業(yè)理念，作為核心地位的企業(yè)理念無時(shí)無刻不在起指導(dǎo)作用。沒有企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)理念概括的企業(yè)文化起碼是低層次的，經(jīng)不起競爭磨礪的短視文化，也是沒有企業(yè)特色的。

其次，企業(yè)理念統(tǒng)馭企業(yè)的行為、經(jīng)營方向以及企業(yè)與外界的聯(lián)系等，換言之，企業(yè)理念知道企業(yè)的內(nèi)部與外部的各項(xiàng)工作，指導(dǎo)企業(yè)文化的方向，影響企業(yè)文化的形成、傳播和發(fā)展。

最后，企業(yè)的外顯文化，典禮、儀式、企業(yè)英雄、管理儀式、工作儀式都是企業(yè)理念的外化、直觀和感覺形象。

此外，企業(yè)理念和企業(yè)文化一般都強(qiáng)調(diào)人本的核心作用。企業(yè)英雄作為他人學(xué)習(xí)的榜樣和敬重的對象，他們一言一行都體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念。英雄是一種象征，同樣體現(xiàn)出企業(yè)人的完美型理想。有了企業(yè)英雄，企業(yè)理念所強(qiáng)調(diào)的凝聚功能便有了現(xiàn)實(shí)的導(dǎo)向。隨意，企業(yè)英雄也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。

第四篇：企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊及其識別策略分析

企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊及其識別策略分析

企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表是報(bào)表使用者獲取企業(yè)有關(guān)信息的重要來源之一。然而〖資料來源:研究生論文網(wǎng),代寫研究生論文,代寫碩士論文,代寫畢業(yè)論文,論文代寫,大學(xué)畢業(yè)論文 http://〗國內(nèi)外企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊一直以來就不曾斷過，導(dǎo)致社會公眾和報(bào)表使用者對企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)甚至整個(gè)資本市場信心的削弱、喪失，給資本市場上的投資者、債權(quán)人等利益相關(guān)者造成了損失。同時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊行為也給企業(yè)帶來巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和危害，并導(dǎo)致會計(jì)師事務(wù)所和注冊會計(jì)師面臨審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊是阻礙我國資本市場發(fā)展的障礙之一，受到了監(jiān)管部門和投資者高度關(guān)注。本文中筆者結(jié)合工作實(shí)踐，對財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊動因、舞弊手段及注冊會計(jì)師識別企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊的對策進(jìn)行了分析。期目標(biāo)的情況下通過財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊使會計(jì)數(shù)字更有利于自己。

一、資產(chǎn)減值準(zhǔn)則的特點(diǎn)(一)對減值跡象的判斷更加明確明確會計(jì)期末企業(yè)是否必須計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備，首先取決于資產(chǎn)是否存在減值跡象，強(qiáng)調(diào)只要存在其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)估計(jì)其資產(chǎn)減值的主要要素一一可收回金額，然后與賬面價(jià)值進(jìn)行對比，確定減值損失的金額。如果不存在減值跡象，則不必估計(jì)資產(chǎn)的可收回金額，也不必確認(rèn)減值損失。(二)對可收回金額的計(jì)量的規(guī)定更加詳細(xì)該準(zhǔn)則在借鑒國際會計(jì)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，再次引人“公允價(jià)值”的概念。在確定可收回金額時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)資產(chǎn)的公允價(jià)值減去處置費(fèi)用后的凈額與資產(chǎn)預(yù)計(jì)未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值兩者之間較高者確定。

明確了資產(chǎn)組的認(rèn)定新準(zhǔn)則引人了資產(chǎn)組以及資產(chǎn)組組合的概念。對于資產(chǎn)組的認(rèn)定，應(yīng)當(dāng)以資產(chǎn)組產(chǎn)生的主要現(xiàn)金流人是否獨(dú)立于其他資產(chǎn)或者資產(chǎn)組的現(xiàn)金流人為依據(jù)。

(四)增加了商譽(yù)減值的測試與處理的規(guī)定準(zhǔn)則規(guī)定，對于企業(yè)合并所形成的商譽(yù)，企業(yè)應(yīng)每年必須至少進(jìn)行一次減值測試，而且商譽(yù)必須分?jǐn)偟较嚓P(guān)資產(chǎn)組或者資產(chǎn)組組合后才能據(jù)以確定是否應(yīng)當(dāng)確認(rèn)減值損失。(五)與國際會計(jì)準(zhǔn)則趨同國際會計(jì)準(zhǔn)則采用經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)資產(chǎn)減值損失，但并不禁止損失的轉(zhuǎn)回，只是增加了謹(jǐn)慎性的限制條件。即只有在確定資產(chǎn)的可收回金額中所使用的估計(jì)發(fā)生改變時(shí)，才能沖回以前已確認(rèn)的資產(chǎn)減值損失，這樣可以在一定程度上限制利潤操縱。

對資產(chǎn)減值準(zhǔn)則實(shí)施的建議企業(yè)經(jīng)常通過虛構(gòu)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊。主要方式有:虛構(gòu)銷售業(yè)務(wù)從而增加應(yīng)收款和銷售收人;虛構(gòu)采購業(yè)務(wù)而增加存貨和成本:虛計(jì)存貨(尤其可能體現(xiàn)為異地庫存或發(fā)出商品以逃避盤點(diǎn));虛增固定資產(chǎn)或在建工程價(jià)值以隱瞞虧損或隱瞞虛假交易產(chǎn)生的利潤;隱瞞負(fù)債、虛列應(yīng)付賬款以調(diào)節(jié)成本費(fèi)用;隱匿成本費(fèi)用、利用虛擬資產(chǎn)調(diào)節(jié)利潤;不將毀損資產(chǎn)的價(jià)值予以調(diào)低或加以沖銷等。外部預(yù)期或要求而承受過度的壓力。3.管理層或治理層的個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益受到被審計(jì)單位財(cái)務(wù)業(yè)績或狀況的影響.4.其他:企業(yè)經(jīng)常從事特殊的交易或高風(fēng)險(xiǎn)交易;企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜或不穩(wěn)定;公司管理層態(tài)度不端或缺乏誠信;企業(yè)內(nèi)部控制存在缺陷等。

高度重視財(cái)務(wù)指標(biāo)的異常波動。注冊會計(jì)師在對企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析時(shí)，應(yīng)關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，并與市場環(huán)境、同行業(yè)資料進(jìn)行比較，并高度重視指標(biāo)異常情況。(三)充分關(guān)注企業(yè)是否存在經(jīng)營失敗的跡象。從以往企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊的案例來看，企業(yè)在經(jīng)營失敗時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊的可能性較高。因此，應(yīng)充分關(guān)注企業(yè)是否存在經(jīng)營失敗的跡象，包括財(cái)務(wù)方面的跡象、經(jīng)營方面的跡象和其他方面的跡象，如資不抵債、資金周轉(zhuǎn)困難而無法償還到期債務(wù)、無法獲得供應(yīng)商的正常商業(yè)信用、巨額虧損、生產(chǎn)經(jīng)營活動陷人困境等。保持職業(yè)懷疑態(tài)度。

注冊會計(jì)師在審計(jì)過程中應(yīng)始終保持職業(yè)懷疑態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)程序，對發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)應(yīng)利用各種方法(包括非常規(guī)審計(jì)方法)一查到底，直至疑點(diǎn)徹底消除。

三、注冊會計(jì)師識別企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊的對策(一)充分評估審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，深人了解企業(yè)是否存在舞弊的動因。一般情況下，企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊肯定有其動因，在審計(jì)過程中注冊會計(jì)師可以從以下方面進(jìn)

行分析判斷:1.財(cái)務(wù)穩(wěn)定性或盈利能力受到威脅。2.公司管理當(dāng)局為滿足

四、結(jié)束語治理財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅應(yīng)當(dāng)從監(jiān)管、信息披露機(jī)制角度設(shè)計(jì)消除財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊行為的機(jī)制，還應(yīng)當(dāng)從加強(qiáng)法律責(zé)任、完善制度上著手，遏制財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊行為。同時(shí)，注冊會計(jì)師應(yīng)保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎，并不斷提高鑒別虛假財(cái)務(wù)信息的能力，以有效規(guī)避審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

第五篇：特許經(jīng)營管理概論之企業(yè)文化精神層設(shè)計(jì)——MI策劃

企業(yè)文化精神層設(shè)計(jì)——MI策劃

國際連鎖企業(yè)管理協(xié)會的專家認(rèn)為：企業(yè)文化重在建設(shè)。CI策劃的核心任務(wù)是對企業(yè)理念、行為、視覺識別系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，即設(shè)定完整的目標(biāo)企業(yè)文化模式。這是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)與更新的基礎(chǔ)和前提。

精神層，是企業(yè)文化的核心和靈魂。因此，進(jìn)行企業(yè)理念識別系統(tǒng)策劃（MI策劃），構(gòu)建目標(biāo)企業(yè)文化的精神層，不但是進(jìn)行企業(yè)行為識別系統(tǒng)策劃（BI策劃）、視覺識別系統(tǒng)策劃（VI策劃）的前提，而且也是整個(gè)CI策劃和企業(yè)形象戰(zhàn)略的關(guān)鍵。忽視MI策劃，或者說不重視企業(yè)文化精神層的設(shè)計(jì)和建設(shè)，必將嚴(yán)重影響整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)形象戰(zhàn)略的成敗。

企業(yè)文化精神層——理念識別系統(tǒng)主要由企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)宗旨等方面構(gòu)成。這幾方面盡管角度不同、各有側(cè)重，有時(shí)子啊內(nèi)容上還互有交叉，但它們在本質(zhì)上又是和諧統(tǒng)一的。因此，在進(jìn)行企業(yè)林設(shè)計(jì)的時(shí)候，對這幾個(gè)方面既應(yīng)該有所區(qū)分，又不可機(jī)械分離，既要在內(nèi)容上力求完整、全面涵蓋，又不可單純在表達(dá)形式上強(qiáng)求一致。只有做到歷史文化傳統(tǒng)與現(xiàn)代化管理思想相結(jié)合，企業(yè)歷史、現(xiàn)狀與未來發(fā)展要求相結(jié)合，才可能提煉和設(shè)計(jì)出具有企業(yè)特色、立足時(shí)代又超越時(shí)代的企業(yè)理念。

根據(jù)上述的指導(dǎo)思想（