第一篇：企業策劃方案之健身會所策劃方案

健身會所策劃方案

10月初，下班回家的路上，手機忽然響了，掏出一看是個陌生號碼，深入一聊，原來是廣州一健身會所老板打過來的。現在她經營會所業務下滑的厲害，聽朋友介紹過我們廣州美卓教育的策劃很有一套，于是打電話過來咨詢下我，看能不能通過一些營銷策劃，提升一下營業額。電話里簡單了解過后，我答應第二天去她公司看看。

第二天我如約來到她的會所。老板姓李，一個三十出頭的干練女性。她的經歷說起來也是個傳奇色彩。當年懷揣著500塊錢南下，不到6年時間就打拼出了自己的事業，旗下9家化妝品專賣店，兩家健身會所。經過一番交談，我了解到她公司目前的基本現狀，化妝品店經營的很不錯，她有連鎖做大的想法。讓她操心的是這兩家健身會所。在經過兩年多的發展后，業績開始徘徊不前了。這次她請我過來，就是希望我能通過策劃，讓她的會所重煥生機。

近些來年，經濟的高速發展，人們健康意識的轉變，給了健身行業蓬勃發展的土壤。各式各樣的健身會所如雨后春筍一般紛紛涌現出來。市場的競爭也逐漸激烈起來。于是以爭奪客戶為目的的降價促銷層出不窮。而消費者也在不斷的市場進化中變得成熟理性起來。這讓一直看好健身行業的李總身為苦惱。面對她的執著之心，我也為之感染，我答應了她為其策劃的要求。

要做好一個策劃，就得先去了解這個行業的特點與發展趨勢。只有把握住了行業的發展規律，加以正確的經營戰略，才有可能做大做強。健身會所的主要經營方式就是預付費的會員制。短期內可以積累大量的現金，但是由于是分期消費，所以周期很長，去除租金，員工薪酬后，利潤不到20%，基于這一特性。所以這個行業有兩個指標非常關鍵，一。會所開卡率。也就是會所新開發會員的比率。二是續卡率。老會員繼續辦卡的比率。健身會所的經營好壞就在這兩個方面體現。

健身行業的主要收入來自于會籍。排除私教和其他服務產生的收入，一家健身俱樂部計算每年收入的基本公式為：會員卡銷售數量*平均價格。

其中，會員卡銷售數量即會員數量，而每年的會員總數由新加入會員與續會會員兩大部分構成。

在分析完行業特點后，我們開始聚焦競爭對手。據了解，現如今廣州已有60多家健身

俱樂部，100多家會所。這些會所多采用會員制。其中以力美健實力最為雄厚。共計有26家會所。其次比較有規模的是青鳥健身會所。其他的大多是知名度不高的本土機構。因此廣州的市場還有非常大的空間。但要競爭中脫穎而出，那就一定要有自己的殺手锏。我們的殺手锏是什么呢？

根據美國著名心理學家馬斯洛需求層次理論，人有五種不同層次的需求。

1、生理需求→滿足最低需求層次的市場，消費者只要求產品具有一般功能即可

2、安全需求→滿足對“安全”有要求的市場，消費者關注產品對身體的影響

3、社交需求→滿足對“交際”有要求的市場，消費者關注產品是否有助提高自己的交際形象

4、尊重需求→滿足對產品有與眾不同要求的市場，消費者關注產品的象征意義

5、自我實現→滿足對產品有自己判斷標準的市場，消費者擁有自己固定的品牌我們在之后的調研走訪中，我們發現市場上90%的健身會所還是停留在單純的健身這一基本服務上，其中也有部分會所會有些主題聚會與會員沙龍等附加活動，但是其實零散。而現在的健身人群早已不滿足于簡單的健身活動了，她們要求更有個性化針對性的服務，也就是她們的需求早已從生理，安全階段跳躍到了尊重，自我實現這一高級階段。我們的調查數據顯示一個星期只去一次的會員占了近二成，想起來才去健身的有15%左右，長期不怎么來的大約有10%。健身俱樂部會員卡使用率每年只有76% 左右。

我們隨即意識到，這是個很大的價值洼地。當對手們還停留在純粹的健身業務上時，我們開始挖掘客戶的深層需求了。

經過我們和李總的反復討論，我們正式確定了品牌策劃這一合作關系，這將是我們的一次深入合作，而不再是一次簡單的營銷策劃。

第一。品牌定位。

健身會所各式各樣，但除了像力美健這樣已經連鎖化的機構外，其他的會所都還只在健身這個項目上大搞競爭。作為一個后起的機構，我們要想在這個市場破局突破，就一定要深入把握客戶的需求，樹立獨有的品牌形象，提高我們的品牌知名度與美容度，進而加強客戶對品牌忠誠度。我們經過調查與研究，確立了我們的目標客戶群，我們的目標客戶是25到45歲之間受過良好教育，月收入在6000以上的中高收入人群。這些人生活品味比較高，追求個性化有品質的生活，對情感與自我價值的關注大于健身的本身，對價格不敏感。將客戶群定位在這階段，有三個好處。一。有力的提升了我們在中高端的形象。二。是擺脫了日漸激烈的價格戰。三?？蛻魧ψ晕覂r值的追求有利于我們開展后續的增值服務。因此，我們的品牌定位是——身心健美專家。品牌訴求是——身心合一，別樣美麗。以下所有營銷活動都是圍繞這一品牌定位在運作。

第二。多元化整合營銷。

為了牢固樹立品牌，提高會所營業額。我們采取了 多元化整合營銷策略。即 后來被我們稱之于“開源節流的策略”。

(一).開源策略。

1、跨界營銷。我們與廣州12家中高端西餐廳，酒吧與咖啡廳限定了聯盟銷售協議。雙方會員可互相享受7—9折優惠。這大大開拓了吸納我們的會員的渠道。降低了我們自身的開發新會員的成本。提升了我們會所的影響力?，F在由聯盟所產生的新會員人數已經達到了27%

2、營銷活動。開展 “ 尋找身美心美1+1綜合美女”公關營銷活動。該活動一經推出就引起市民廣泛關注。共計有六百多女性報名參加。經過初選，復選和決賽。有15選手最后成為我們的獲勝選手。這一營銷過程中有63人成為了會所會員。

在11月11號，我們還聯合3家酒吧舉行了四百多人的“2011脫光狂歡派對 ”更是將我們的知名度大大提升。活動結束后，又有36人參入了我們會所。

(二)節流策略

1、提價行為。根據我們的品牌定位，為了提供更優質有價值的服務，我們對會員卡進行了20%的提價。盡管淘汰與流失了一小部分客戶，但是我們卻得到了大部分會員的理解與支持。聚焦集中了我們的核心客戶。這讓我們的服務更加高效。同時也提升了會所的整體利潤。

2、系統性的主題活動。每月月初，我們都會給每位會員發問卷調查，確定每半月一次的會所主題活動。每次主題絕不重復。其中我們的中醫現代養生，與心靈的健康，這兩個主題活動更是得到了會員的一致好評。這些系統的持續的主題活動加深了我們與會員的粘性，提振了我們的品牌忠誠度。

昨天李總興奮的打來電話，短短的兩個多月，新入會的會員就達到去年全年的一半了。利潤更是達到了26%，更不可思議的是現在還有佛山，茂名的老板在和她談加盟合作事項。掛完電話，我在想，這一切其實都很平常。我也沒有很復雜的技巧，卻幫助企業實現了一個發展的蛻變。實用的方法就是好方法。簡單的戰術就是好戰術。開源節流其實我們都懂的。只是怎么用就是個火候了。

第二篇：健身會所策劃方案

健身會所策劃方案

（一）行業背景及前景的分析：健身會所是用來滿足國民身體素質的提高以及國民休閑娛樂需要的是體育健身場所。從體育健身產業特征來看,它既重視經濟效益同時也重視社會效益,兩種效益并重,它的最終總目標是提高國民的身體素質,保持良好的心態,實現國民身心健康,提升國民的生活品質,促進人的全面發展。隨著社會的發展,現代化快捷方便的交通工具的普及,無線電網絡,足不出戶可以了解天下事,給人們帶來了很大的方便,但是同時也大大減少了人們的身體運動的機會,無論多遙遠一個電話、一個郵件就可以了解一切,想去哪里可以以車代步已成不可逆之勢。同時隨著我國經濟的快速發展,人們的生活條件得到了改善,家庭條件的富裕,給人們飲食結構帶來了巨大變化,人們運動量減少的情況下，所以健身會所正迎合了這個機遇，情景大好

（二）STP分析：

1市場細分：（1）按消費者行為因素細分：

可分為早上健身型﹑中午健身型、晚上健身型。早上可以多開設一些跑步，球類等項目;晚上可以多開設瑜伽，健身操等項目。針對不同時段人群偏好的健身項目適當多開設一些。（2）根據受益細分健身可以分為關注身材型﹑注重健康型﹑休閑型﹑娛樂型等;可以根據不同的人群關注點來吸引不同的人群，盡量多的滿足不同人群的需要。（3）從消費者心理因素細分；

健身型：身球操，健身操，形體芭蕾、踏板操等

健美型：健美操等

減肥型：高溫瑜珈，跑步機，健身操等

時尚型：跑酷，街舞，動感單車，有氧拉丁等

社交型：爵士，民族舞蹈，有氧拉丁等

休閑型：皮舞，跑酷等

或是根據消費高低細分為節儉型(求廉)，保守型(求美)，隨意型(求新)。這種細分方法對于健身俱樂部的產品、價格服務等方面的準確定位都有很大的影響。健身俱樂部要想獲得消費者滿意，必須了解消費者的不同需求，進行有針對性地定位營銷，才能使俱樂部更好的發展下去。

2目標市場：（1）根據地理位置進行的市場細分，我們最終選擇了一、二級城市，這些城市經濟發展較快，城市化進程也較快，因此正成為健身俱樂部的主要陣地。

（2）根據收入劃分：

①目標市場分為2000元以上到8000元的工薪階層公司將對這部分人群推出小時卡。按小時 計費

②8000元以上的白領階層，公司將對這部分人群推出月卡,季度卡，年卡

（3）根據年齡劃分：

目標市場選擇25到40的愛好健身，喜歡運動關心自己的分體狀況的時尚潮人

3市場定位：根據我們目標市場的確定，我們分析了目標市場顧客的需求如下。

（1）健康！當一個人有了經濟基礎之后，就會追求一種健康的生活方式 ,需要健康健美的體魄

（2）注重朋友間的交往。頂峰健身會所為他們當經濟提供鍛煉,健身,休閑,社交的場所。

（3）地位!人是一種有欲望的生物。當人們不缺錢后，就該追求一種社會地位了。

（三）SWOT分析：

S（Strength）優勢：

1.健身會所對健身領域比較了解。

2.健身設備齊全，并設有有氧健身室等場所，符合廣大

消費者需求。

3.擁有專業的教練及老師，對健身及養生有深入研究和

獨到見解.4.處在步行街繁華地段，人流量多

W（Weakness）劣勢：

1.力量器械不夠好 器材質量欠佳

2.價格不穩定波動比較大，會員體系不夠完善。

3.市場開拓不力,宣傳力度不夠。

O（Opportunities）機會:

1.老總自己的客戶及所有的人際關系通過雇用兼職的促

銷人員來推廣及銷售我們的會員卡

2.人們對身體健康越來越關注，健身觀念逐漸加強。

3.相當多企事業單位的老會員

T（Threats）風險:

1.一些較大的健身連鎖店逐漸建立。

2.其他們俱樂部將會搶奪我們花費時間和金錢培訓的老

員工和優秀員工。

3.其它健身中心為爭奪市場額爭相降低會費而發起的價

格戰

（四）營銷策劃

第三篇：健身會所開業慶典的策劃方案

你正在瀏覽的策 劃 書是健身會所開業慶典的策劃方案 目錄

一、前言

二、慶典主題

三、策劃預期目標

四、慶典前期工作

五、開業慶典活動設置

六、用度預算及按制

一、前言

這是本人所作過的策劃方案中一個小小的案，我近日看到論談上的新手較多，這個小方案對剛步進策劃行業的新人最好的學習材料了，由于這個方案簡單實用.二、開業慶典主題：打造一座五星級的健康會所。

名正則言順，一個好的主題本身就是一個好的廣告，對本次活動是否成功有著舉足輕重的作用。理想的主題命名效果是讓消費者能從主題上充分感受公司倡導的一種價值觀念(喜瑪拉雅提倡的是一種盡享回回自然本質的精致生活與休閑方式)，從而產生一種信服仰慕之情，也就是達到名正言順的效果。“打造一座五星級的健康會所?！边@個主題既能從側面充分體現公司的實力所在也能充分體現消費者朋友們的一種價值的取向所在。因些，筆者以為這個主題正好符合本次活動的要求。

三、策劃的預期目標

開業慶典活動精心策劃的目的，旨在迅速傳達xx健身會開業的訊息和增強xx健身會的社會美譽度及在服務娛樂業的號召力，體現行業龍頭地位，體現出我們此次開業的主題：“打造一座五星級的健康會?！?傳統的開業慶典促銷模式已經形成固定的模式，漸漸流進程序化，打折+返金+禮品三套促銷手段已經很難有效的吸引目標客戶了，往往商家投進了大量的人力、物力、財力，而消費者根本不買帳，根本無法達到理想的廣告宣傳效果。本次開業慶典促銷欲想達到轟動、超人氣的效果，必須大膽采用全新的開業現場氛圍營造和獨特的整合營銷模式，引導順德服務娛樂業營銷的最新浪潮。

活動預期目標如下：

1、使得xx健身會所開業活動的信息得到廣泛的傳播，讓更多的目標消費者群體參與到本次活動中來。

2、加深xx健身會所在廣大目標消費者心中的印象。

3、不管是從前期的策劃還是后期的執行都力求達到一種空前轟動的效果。

4、在同行中營造一種后來都居上的態勢，成為同行中的一匹黑馬。

5、增強內部員工的自信心。

四、活動前期預備工作

(一)開業前期廣告宣傳

為了達到向廣大市民告知xx健身會開業的喜慶消息，趁此機會傳播xx健身會文化，為新店開張一炮打響奠定良好的基礎。

1、《珠江商報》或《順德報》(具體視實際情況而定)發布內容：a、有關xx健身會開張信息。b、有關開業當天活動信息。

C、有關xx健身會所企業文化信息。D、有關參與開業抽獎參與方法及禮品發放的信息

作用：發布喜慶祝賀廣告，營造開業慶典氣氛，對開業期間的客流量和公眾關注程度起著主導作用。

第四篇：高端會所策劃方案

頂級精英會所營銷策劃案前言

會所所處地理位置和環境的“硬”件是不容置疑的，可以說是實力的體現。那么如何從精英

人士最關注的四個方面來給我們自己定位：獨特性、服務、產品、價格。這四個方面告訴消

費者我們能為會員提供什么，我們提供的東西在業內與競爭對手相比能達到什么程度，并且

會持續的投入多少以做得更好。解決了這個問題，我們就是最好的！我們需要重點關注的問題有兩個：

一、我們來了，我們是誰，我們在做什么，我們能給會員帶來什么好處。

二、在這樣的背景下，定位的準確性，理念的傳播與倡導比消費場所的細節的透露更為重要。會

所簡介會所定位為頂級商務精英會所?？蛻羧后w只限于“金字塔尖”的人群，我們只為最

高端人群提供五星級私人服務，會所面向國內外商界精英、社會名流人士、駐京外國使館官

員等高端消費群體，會所特別注重為會員提供私密化、人性化的服務。力求打造中國頂尖商

務休閑會所。會所經營定位

1、頂級奢華精英會所

2、會員制管理型會所

3、奢華商

務休閑會所五大特色

1、所有服務均為頂級精英所打造，會員邀約制度，并實現會籍管

理。

2、奢華概念：能給高端人群定制服務，針對個人喜好簡單改裝辦公室和臥室，并配

有專職高端（辦公及生活）秘書。

3、聯盟概念：加入會所等同于加入我們的圈子，可以

提供專業公關人員促成您想要的任何合作，并保證利益最大化。

4、保密概念：備有安檢

器材，也可自帶安檢器材，可保證會所范圍類無任何偷拍錄音設備

5、承辦高端音樂會演

出、商務宴請、高端私人奢侈品拍賣；為會員設立珠寶展示廳、書畫藝術品拍賣廳、歐式西

餐廳、中西式特色包廂、酒吧、雪茄吧等商務休閑場所。

會員制會籍管理

入會資格個人終身卡10萬RMB﹐個人總資產在500萬RMB以上。企業終身卡15萬RMB。企業優惠2位9萬，3位6萬，年費1.5萬（此資費為保

證金，如要退會是可以退還的，我們所有項目消費均有單項收費，使用年或月結算，保證金

客戶可以選擇是否參與我們的投資，如參與我們的投資，會有年終分紅）企業會籍所有企業會籍可以只由企業的主要負責人享有，即只有一名提名人。也可由多名高級職員享

有企業會籍，即企業附屬會籍提名人。每一位會員都有權使用國際聯網的百余家高級俱樂部。

所有持公司會籍的會員每年須繳付年費。公司會籍滿三年可轉讓與其他公司。個人會籍適用于年齡在21歲以上的個人及其配偶和21歲以下未婚子女。個人會籍在滿三年可轉讓與

其他個人。個人會籍享受缺席會員權益，最長缺席年限為三年。團體會籍公

司、合伙事業或社團均可以公司名義注冊成為團體會員，并可提名一名或以上之代表，及其

配偶和二十一歲以下之子女享用會所之一切設施。團體會籍不享受缺席會員權

益，但可以在公司申請下更換提名人。外交榮譽會籍外交榮譽會籍適用于各國駐

華使領館大使、商務參贊等高級外交官，以及在華外國商會主席/秘書長。外交榮譽會籍不

可轉讓。消費類型高端商務辦公，休閑會所，五星級私人服務。

消費群體定位

1、國內外商界精英、社會名流人士、駐湘外國使館官員

2、大型企業，年收入百萬以上的人群，希望借助我們這個平臺能達到年收入千萬的人群

會所功能設計

場地類：

個人專屬商務辦公室（租用）

個人專屬定制客房（租用）

豪華會議室（租用）

豪華展廳，高端商品發布會（租用）

休閑場地，茶房、紅酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室

（定制高規格菜品）兒童活動場地，寶寶CLUB（提供專業兒童培育師，個性化定制益教

娛樂項目，保證寶寶玩得安全，開心）珠寶展示廳書畫古董展示廳拍賣廳豪華餐飲（中西式高檔餐飲）大廳商務咨詢類：總裁培訓班 高端企業運營咨詢 高端投資咨詢（這部分的操作一是跟其它專業做培訓和企業咨詢的公司合作，另一部分我們自己培養兩個專業人才）

人才交流類：定向人才輸出我們跟大多數高端人才獵頭公司合作，可以指定要什么人，會所盡一切可能去挖過來。（無非就是錢的問題，只要客戶出得起價）全能秘書會所為會員培養一批專業高素質私人秘書，能解決任何生活問題和工作問題（因為有了我們做后盾，完全可以實現租用一個人解決您的任何問題）。（秘書不懂的，沒法做到的，由我們去做，秘書只需要告訴我們客人的需要就行，我們的資源等同于秘書的資源）讓我們的會員真正感覺到，回家不如回會所，因為多數成功人士家里有難正視的家庭關系，會所是會是一個以辦公為借口的避風塘。回公司不如回會所，因為多數公司里有難以處理的人際關系，或是各種矛盾，會所會是一個更有檔次，更輕松自在的辦公環境。商務服務類：（此類服務均為會員專門定制）私人奢侈品拍賣會 高端人才交流會 商務宴請酒會項目研討會（邀請項目類專業人士及業內知名人士列席并協助會員解決問題）項目招商融資會 營銷宣傳推廣策劃資料準備宣傳片（視頻）在各大網絡視頻媒體投放圖文（各個宣傳推廣平臺上宣傳推廣使用的圖片文字）音樂（流行音樂，宣傳會所定制的專屬音樂，全都打上某某私人會所出品）

宣傳方式廣告投放與異業聯盟

1、知名報刊：湖南日報、長沙晚報、瀟湘晨報。在第一階段每三天投放一次。（為期三個月）

2、知名高端雜志：《尊品》、《芒果畫報》等一是做一期專紡，二是定期做會所活動宣傳，我們做活動，請 他們采編投放（作為他們的新聞事件投放我們自己就不用花錢）。

3、制造事件營銷，商端會所開業或是開業前跟某知名高端商場聯合做什么活動，由電視臺采編播放。

4、收集財經類、高爾夫類、游艇類、經管類、汽車類、房產類、奢侈品類、俱樂部類、旅游類、機票類、古玩收藏類的大型知名網站，并與其就網絡新聞，廣告投放等展開合作，借用他們的平臺進行宣傳推廣。

5、在分眾傳媒投放廣告，分眾傳媒的視頻設備覆蓋面積比較廣，而且主要集中在高端場地，比較適合為 會所做廣告投放。

6、各大高級酒店電梯廣告投放以及宣傳畫冊投放（雜志欄）

7、在湖南高端別墅住宅區廣告投放。如：高爾夫別墅區（湖南有幾個）、湖南理工學院別墅群等，到湖南 各大高端房地產商處了解各商家旗下開發了多少高端別墅，跟他們積極展開異業合作，購買他們的別 墅送我們的會所資格，在他們別墅區里做一些路面廣告牌或是我們做些小投資如公共設施維護等，取得廣告欄位。自己可以用，也可以做一些高端產品宣傳用。

8、與各大總裁培訓班展開異業合作，他們課程付費達5萬以上的每期學員送一期我們的宣傳冊，另給他 們介紹資格，介紹一位會員加入我們給予多少提成?；蚴俏覀兊氖裁磮龅囟ㄆ诮o他們使用等?；蚴巧疃群献魉麄兊目偛门嘤柵c我們聯合經營，我們占有他們客戶消費的多少分紅，他們使用我們的場地等。

9、在古玩收藏市場做定期定向廣告投放。另尋古玩鑒定師為我們做轉介紹，每介紹一位會員入會給予多少提成。他們一般都有自己穩定的客戶群體，設計專門的轉介紹說詞，可以使他們的效率提高很多。

10、在高檔轎車4S店（如寶馬、奔馳、路虎等）做定期定向廣告投放。另請4S店客戶經理為我們做轉介紹，每介紹一位會員入會給予多少提成。他們一般都有自己穩定的老客戶群體，設計專門的轉介 紹說詞，可以使他們的效率提高很多。

11、與湖南省蘭花協會、路虎車友俱樂部、古玩收藏協會??等組織合作，邀請他們的精英人士做轉介紹。

12、制作有特色的圖文并貌的高級宣傳手冊，提高會所的檔次，強化記憶；

13、精英會所會員手冊。

14、官網資料更新。

15、QQ群、MSN。建立自己的VIPQQ群，發展潛在客戶。

16、有計劃的定期在時尚雜志做我們的活動宣傳。人員營銷

17、成立專門的推廣部，對外聯系會員，并對現有會員做售后服務和聯誼。

18、所有轉介紹人士都自動成為我們的特殊會員并給予部分提成。

19、電話營銷，從房地產商處、古玩收藏商處、高檔轎車4S店處、收集高收入人群資料。做定向潛 在客戶挖掘。內部營銷1）穩定現有會員人數，并經常針對性舉辦會員活動2）建立會員咨詢和服務體系，例如：某會員咨詢會籍部或管理人員：會所是否有某某政府職能部門的會員？我想和他們談點事情，我們就要做到給予介紹，并約定時間和地點，讓兩者溝通。相信這應是會員對公司最大的希望及肯定。但為保護會員的私密性，接到類似的電話或提問應答“您稍等，我幫您查一下，稍后給您答復”并及時聯系該會員，征得其同意后方可安排兩者溝通。

3）發揮會籍顧問的潛力，拉動其他非會員入會現階段一個企業的品牌和成長很大一部分靠品牌效應和自身對會員服務的運營，我們做營銷的直觀目標是：不管是成功人士還是普通消費人群，你可以不來精英會所，但你絕對不可以不知道精英會所！做精英會所的會員是身份的象征！屆時管理團隊會相應制定廣告及營銷方案上報董事會，其中包括，廣告，策劃，PARTY，品牌推廣、企業VI等,拿出多種方案供董事會選擇。經營策略

1、采取分階段經營策略第一階段（宣傳推廣階段）：為期3個月不接收任何會員，也不開放，僅做宣傳鋪墊，概念引導，使人覺得，高貴，神秘，產生必須去看一眼否則會遺憾終身的感覺。前期宣傳推廣三個月（宣傳時間越長效果會越好，太長了也會有些冷場，個人認為3個月最合適）第二階段：開放參觀在前期宣傳，宣傳預熱了市場后，進行為期一周的參觀時間，這段時間邀請各方名流免費參觀，時間定為每天一次，兩小時或一小時，批次進行。由導游帶領，用準備好的說詞極力塑造我們奢華尊貴，隱秘貼身服務的形象，瀏覽設定好的路線。

第三階段：會所試營業市場專員邀約潛在客戶群體免費參觀體驗一個月，這一個月可視為成交收現的一個月，也就是會所試營業的一個月，這一個月積極的收集潛在會員的各種喜好和需求，然后有針對性的展開公關服務，促進成交收現。另外本月也做各部分未完善工作的整改，使我們能將客戶的需求做到極致。第四階段：正常經營此后不再對外招收會員，必須由老客戶邀約才能加入。

2、加入國際高級俱樂部聯盟，與他們實現高端會所資源共享。

3、會員關系維護營銷目的：維護老會員、吸引新會員。主要維護手段：不定期舉辦會員活動。例如：為新會員舉行專項活動，如新會員入會雞尾酒會。新財富論壇—商業推介活動，如房地產投資、置業專項活動等。節慶日才藝表演類活動（始終保持我們的活動不斷，每周一次小規模，每月一次大規模的，讓會所高頻率出現在高端人士的眼里）設立了會員服務部，為會員提供有價值的、延伸性的個人貼身服務，加深會所與會員的關系。貼身服務（舉例）：在會所餐飲部用餐，記錄了會員的口味、習慣和各種偏好；保留專用的餐具、茶杯；生日送高級紅酒，代辦生日宴會；幫助會員結識非會員知名人士等。附加綁定服務：待發現還有哪些未想到的服務卻可以作為此項概念推廣的異業聯盟積極開展異業聯盟。我們也不是任何行業都專業，任何事情都能做到的，我們需要積極的與各行業精英個人和企業展開廣泛的合作，除了轉介紹以外還有很多業務我們自己做不到的交給他們去做。我們作為異業聯盟的發起方，能享有最高的利益和資源。另外我們也積極參與到各大異業聯盟組織商業團體里去，與各個行業展開廣泛的交流與互動。尾聲這份方案也許還存在很多不足的地方，但我想僅供參考是足夠了。這里面記錄的每一條款都是本人可以設計并實施的，如有需要，可以給出更詳細的執行方案，此份方案一直未出來主要還是因為其太占用時間和精力，如果這份方案有價值，那么也會盡力去完善和做下去，如果沒有價值，也不會繼續投入時間和精力到這里面來。高端會所的運營有它非常特殊的地方，也許專業經驗上我們會有一些不足，但作為做品牌策劃和營銷的人士來說，基本上都是大同小異的。在我們沒有挖掘到更好的高端會所營銷專業的人士之前，這些是足夠支持我們運營的，我相信，只要以上的方案按計劃和預算有步驟的投入和運營，高速成長和發展是一定的，也許沒法做到極致，但我們團隊是不斷優勝劣汰的，我們的團隊也是不斷成長的。因為沒有更進一步的市場調查，沒有給出預算方面的數據，但是預估第一期廣告投入200萬以

內是肯定足夠的。未設計和列出方案還有：

1、預算圖表

2、人員配置

3、執行方案

4、此方案提及的各科目實施方案

5、高端會所員工薪籌體系

第五篇：商務會所策劃方案

BB集團商務會所策劃方案

一、前言

隨著公司業務的發展，商務招待日漸繁多，外商客戶在廈消費不菲，隸屬于BB自身的商務會所應運而生。會所除了可解決外來客商的、住宿、商務談判、娛樂的需求，平日亦可向內部客戶進行開放（如政府官員，重要客戶等），本方案旨在通過有序的安排和規劃，確保會所籌備的順利進行。

二、項目描述

會所為集團內部所有，不對外營業，主要用于接待外國客商、政府要員等重要客戶，面積為5000m2一體化功能綜合性私享的商務休閑會所。為集團需要進行商務應酬、會議商談、休閑娛樂等活動提供幽雅、安靜的環境，客商可以在這里上網、商務辦公，品茶喝酒，休閑娛樂，休息等提供獨特的商務空間。

三、項目受眾人群定位

1、外國客商、社會名流、政府重要官員、高層管理人員提供商務活動。

2、商業接待業務洽談。

3、純朋友聚會。

四、經營模式和經營規劃

1、集客房、商務會議、酒吧、休閑、娛樂、健身多功能為一體的商務會所。

2、酒店式五星級服務。

3、會所風格：尊貴、高雅、時尚、別致。

4、VIP會員管理模式。

（1）可劃分為白金卡和鉆石卡等。兩者權限不同，如：白金卡指定可免費享受會所健身及KTV服務，每月2次；鉆石卡可在白金卡的基礎上免費享受客房服務，每月2次。

（2）VIP卡的發放由集團高層領導支配，可在其節假日或以福利的方式

贈送給集團重要客戶。

（3）受贈者前往會所享受服務需提前一天進行預約。

（4）此VIP卡僅適用于部分重要客戶，對于外商或政府要員由集團高層領導自主定奪。

五、會所項目分類描述

1、大堂：面積約為120 m2，大堂是連接各個功能區域的核心樞紐，設計要求體現酒店特色，大氣磅礴，風格明確，華麗高雅。

裝修設備建議：大理石地板、豪華尊貴前臺桌椅、進口真皮沙發、墻上懸掛國畫和油畫、豪華水晶吊燈、世界地圖、中國地圖、世界各地時鐘等。

2、小型會議室（3間）：面積約為30 m2，內設會議桌椅，主要功能：私人會議等。

裝修設備建議：會議桌椅。

3、大型會議室（2間）：面積約為60 m2，內設大型會議桌椅，主要作為商務談判及重要會議。

裝修設備建議：大型會議桌椅、文件柜、投影儀等。

4、吧臺間：面積約為80m2，包括吧臺桌椅、酒柜等。酒類品種如：各品牌白酒、紅酒、啤酒、洋酒均可做適當的儲存，以備不時之需。

裝修設備建議：弧線型吧臺、酒柜、冰柜、高級桌椅、頂級音響設備等。

5、普通套房（16間）：每間房面積約為40 m2，采用2房一廳的套房格局，內部家具、家電、閉路、寬帶等一應俱全。整體設施服務應與酒店類似。

6、高級套房（4套）：面積約為200 m2，專為高端客商而備，主次臥室兩間，各含衛生間，休閑娛樂廳一間，會客廳一間，房內設備功能齊全，設有中央空調、閉路及衛星電視、國內/國際直撥電話，提供寬帶上網以及其它娛樂、服務設施。

7、茶館/咖啡屋：面積約為100 m2，包括木根雕茶桌椅及各類茶種；包括

現磨咖啡機、咖啡杯等全套設備。左邊為茶館，右邊為咖啡屋，咖啡屋可設置面包機等設備，平日可烘烤面包、西點等小點心供客商享用。

8、娛樂間（2間）：一間為棋牌室（60 m2），包括自動麻將桌、各類棋牌等；一間為健身房（120 m2），包括各類健身器材及斯諾克臺球桌。

9、KTV娛樂：面積約為100 m2，包括全套音響設置。

10、洗衣房：面積約為100 m2，主要負責清潔客商的衣物及客房被褥。注：因考慮到餐飲的特殊性，故有以下三種選擇：

（1）自主投資興建

優點：便利性，客商的需要可以即刻解決。

劣點：投入大，中式及西式的餐飲所需人員眾多，閑暇時，這部分人的投入不小，菜肴的存貯有損其新鮮和美味。

（2）外包給著名餐飲機構

優點：餐飲項目結構成熟，菜肴的色、香、味有保障。

劣點：外包機構為追求利益最大化，將采取對外營業的運營模式，無法保障會所的私密性；客商的飲食時間部分受控于外包機構，無法得到即刻享受；探討合作的模式有難度。

（3）餐飲部分選擇會所附近解決

優點：投入小，會所將不再提供正餐飲食部分，點心部分由咖啡廳全權負責，原則上無限量供應。

劣點：無法滿足客商飲食方面的便利性。

我個人比較認同第三點，具體運營模式請公司高層領導定奪。

六、會所形象識別系統（CIS）

1、會所名稱：待定

2、會所理念識別（MI）

3、會所行為識別（BI）

4、會所視覺識別（VI）

（1）會所LOGO

（2）會所應用系統識別

注：此部分根據會所實際情況而定，待會所選址及裝修方案敲定后另做安排。

七、人員機制

1、前臺接待：2名

2、保安：2名

3、大堂經理：1名

4、客房經理：1名

5、會所總經理：1名

6、保潔員：2名

7、洗衣房服務員：2名

8、客房服務員/餐廳服務員/吧臺服務員：20名

9、茶館/咖啡館服務員/ KTV服務員：4名

10：娛樂間服務員：2名

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會所需要配備的人員較多，存在招聘和培訓的壓力，在前期可考慮引進專業管理機構，由其全面管理，同時組建集團自身的管理團隊。

以上人員機制原則上以會所總經理為最高管理，全面統籌會所的運營，直接對集團高層領導負責。

八、建筑裝修建議

1、現代建筑風格

要求外墻簡潔、明快，富有現代時尚感，講求現代流線美，尊貴檔次高，既

要突出個性，也要與周邊建筑及景觀照應，強調與城市風格有機聯系，形成富有時代特征個性的空間層次。

2、裝修標準建議

（1）外墻：窗臺以下為天然蘑菇石貼面，窗臺以上墻面為高級涂料。

（2）外墻建筑風格：歐式與中式有機結合，時尚尊貴為主。

（3）內部裝修：內部的裝修精致幽雅，充分體現出客房的舒適感，令外商有賓至如歸的感覺。

（4）大堂：大理石地面與地毯有機結合。

（5）會所門口可考慮擺放雕塑或石雕景觀，提升會所檔次。

（6）室內裝潢標準：五星。

（7）開關及插座：國際標準超豪華型。

（8）衛生：TOTO全套衛生潔具。

（9）空調：進口中央空調。

（10）建議價格范圍：1000-1500元/平方米。

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注：裝修風格主要以貴族典雅為主，原則上應遵循“輕裝修，重裝飾”，以縮短修裝時間及后續的裝修改造成本。

九、費用預算

由于會所的選址還在不斷的商討中，具體面積尚不清楚，會所的裝修效果圖亦為完成，因此費用預算暫時留空。