第一篇：企業文化 中國銀行業的生命工程

企業文化 中國銀行業的生命工程

企業文化是企業群體中能夠引導與協調人們行為，使每一個人的能動作用得以最大限度地發揮，并在一定的共同目標指導下所形成的企業內聚力與旺盛的活力。它的魅力在于能作為一種文化心態與氛圍附著于特定的人群之中。這是在企業發展過程中形成的又反過來推動持續發展的理念及動力。在發達國家被視為“企業之靈魂，行為之基因”，是企業管理的最高層次。(千金難買牛回頭 我不需再猶豫)

世界上大凡成功的大企業、大機構在創建初期或在改革之后都把確立什么樣的企業文化作為一項重大戰略，這是由于確立什么樣的企業文化就等于發展什么樣的企業。比如，花旗銀行在長達190 多年的發展歷史中形成了它獨特而又卓越的企業文化，一直支撐著花旗的成長。花旗人熱愛花旗、效力花旗的企業文化是花旗銀行成功的一大法寶，可以說沒有卓越的企業文化就沒有花旗銀行的奇跡?；ㄆ煦y行總結認為：企業文化主要是指企業（銀行）在長期發展過程中形成的基本的、獨特的經營傳統與管理方式以及發展戰略，而獲求發展是企業文化的根基，并且只有優秀的“人”才能使企業取得更大的發展，同時也只有不斷發展的企業才能留住優秀的 “人”(剖析主流資金真實目的，發現最佳獲利機會！)

。當今世界范圍內企業的競爭，已發生延伸與演變，不僅直接表現為產品和服務的競爭，而且更體現于企業文化的競爭。世界管理研究的權威美國哈佛大學認為，企業的成功越來越依托于企業文化的建設，對企業文化的投資不但能營造企業發展所需的動力和氛圍，還能夠減少巨額的管理成本，管理的最高境界就是用文化管理企業。

中國的銀行與外資銀行的差距究竟在哪里？兩國的制度差異不談，僅從理論與實踐上分析，差距不僅在“硬件”上，而且更在“軟件”上，尤其是在企業文化上差距懸殊。中國的企業文化相當膚淺，中國金融業的企業文化可以說是幾近空白，不僅落后于國際金融業，而且還滯后于中國的企業，仍舊是“傳統文化”占主導，在理論上對企業文化一無所知或者把企業文化等同于文娛體育活動的現象十分普遍。隨著知識經濟的興起與市場競爭的日趨激烈，特別是對外開放程度的不斷提高，WTO的加入，金融業將呈現出明顯的業務國際化、競爭白熱化、手段現代化、經營全能化、管理系統化等新經濟時代的特征。中外金融企業必將在企業文化上展開較量，形成沖擊反差，因為在科技信息技術飛速發展的當今，金融所提供的產品和服務在技術支援、營銷手段等方面的差異日漸縮小，客戶的選擇更注重對企業文化及其衍生的企業形象的認同，優秀的企業文化正在成為嶄新的競爭手段。我國金融業惟一的出路就只有加速層次升級，在不斷完善“硬件”的同時，加快“軟件”優化，構筑優秀而又先進的企業文化，用生生不息的企業文化為金融的發展提供源源不斷的動力。因而，加強金融企業文化的建設對于我國金融企業順利融入世界經濟圈與增強市場競爭力極具戰略性，并且我國金融企業文化的重新創造不能再“慢跑前進” 與“小幅修正”，應從根本上進行突破。這是由于中國的金融業今后即使技術、人力及硬件要素等能跟上，若沒有企業文化去支撐，“軟件”落后，企業依舊缺乏內驅力，難以維系可持續發展。所以，中國金融企業文化的再創造一定要形成有金融企業自身的特色創造和規定性。同時，金融企業的文化重塑還應切合我國的實際，即“既中國式、又國際化；既企業性、又金融型”，融合而成既別于傳統，又別于外國，頗具國際性、民族性與金融特點的中國金融企業。

企業文化的創造不僅是對精神財富的整合，也要對物質資源進行整合，這是企業文化的真正內涵。銀行業對資源不斷地進行整合就是不斷提高金融企業資源效率的過程、獲求企業

擴張的途徑，也是反哺企業文化再發展的動力所在。花旗銀行在對資源整合上可以說一刻都沒有停止過，歷史上通過購并美國農業貸款信托公司、聚餐俱樂部信用卡公司等多家金融機構而迅速擴張，到1998年又與旅行者集團合并組成新的“花旗集團”，整合取得了極大的成效。事實上，金融的效能與效率就來自于對金融資源進行吻合經濟發展要求的整合，同步于經濟發展。金融業的資源主要包括人力、機構、資本、服務、形象、品牌等經營要素，最佳的運作應當是經營要素的完美組合。

第二篇：銀行業企業文化演講稿

追求卓越 鑄就輝煌

尊敬的各位領導、各位同事，大家好！

今年以來，XX農商銀行啟動了企業文化建設。一直以來，我行不斷吸收國內外企業文化建設的先進成果,繼承發揚中華民族的優秀傳統文化,堅持從自身實際出發,牢記成為服務新農村的標桿銀行的企業愿景，著力建設“以企業精神為核心,以企業制度為依托,以企業形象為載體,以企業績效為標準”的先進企業文化,致力打造“誠信務實、創新驅動”的企業精神。企業文化建設的啟動，將是XX農商銀行改革發展歷程中新的起點和新的動力，將會為本行的可持續發展提供歷史性機遇，打造更新更高的上升平臺。

六十多年來歷經風雨，XX農商銀行再啟新的航程。和各位領導、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚企業文化，爭做優秀員工，是我，一位普通員工，最大的榮幸和最大的自豪！

眾所周知，文化是一種精神力量，企業文化建設是立足自我，實現自我，積累財富，推進文明的過程。一個民族要發達、要振興、要強大，就必須培育優秀的民族精神。一個企業要發展、要突破、要跨越，就必須培育優秀的企業文化。銀行企業文化決定著銀行的公眾形象、社會定位及發展方向，在某種程度上說，銀行企業文化建設決定了銀行的競爭力，它是企業發展強勁的動力！

銀行企業文化建設是一項系統工程，貴在知，重在行。那么作為一名農商行人，我們應該怎樣去弘揚企業文化呢？那就是人人以實際行動為客戶提供精品服務，人人以實際行動爭做優秀員工。所謂“精品服務”：

“精”，就是一種挑戰自我、超越自我的積極心態，使服務真正體現個性化、人性化、差別化的服務特色；“品”就是創造產品的品牌、服務的品牌，使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段；服務，就是要通過我們每一個農商行人的言行舉止，體現我們的企業文化精神，體現出我們農商行人“追求卓越”的服務理念，體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。

每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希望，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。乘長風，破萬里浪！各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉“進步、效率、愛崗、奉獻”的企業文化旗幟，努力拼搏，開拓創新，愛崗敬業，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水為XX農商銀行再添風采！

我的演講完了，謝謝大家。

第三篇：解讀中國銀行業的企業文化缺失癥

解讀中國銀行業的“企業文化缺失癥”

企業文化對外是企業的一面旗幟，對內是一種向心力，中國商業銀行作為社會主義市場經濟的一大市場主體，營造積極向上的企業文化，既有利于自身的發展，也代表了中國先進文化的前進方向。然而，從現狀來看，中國銀行業的企業文化建設幾乎仍處于洪荒時代。

胡錦濤總書記在“七.一”講話中指出：“只有不斷發展和繁榮社會主義文化，才能不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化生活需要，才能為發展生產力提供強大的精神動力和智力支持。”作為經濟的核心部門，中國銀行業理應在企業文化建設方面起著領跑作用，然而，事實上，卻淪為企業文化建設的落伍者。

一、中國銀行業離企業文化到底有多遠？

近年來，企業文化建設盡管也在一些中資銀行中進行了初步嘗試。但從整個銀行業的現狀來看，卻處于一種非常落后的狀態。

1、對企業文化建設的認識普遍模糊而幼稚。從上到下，很少能夠真正認識到企業文化對于經營與管理、改革與發展的重要意義；不少基層行長片面地把企業文化建設與精神文明建設完全混為一談，認為企業文化建設就是搞一些轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的活動，做一些表面文章；不少銀行人想當然地把企業文化等同于員工的娛樂文化，等等。這一切，導致在行動上將企業文化建設與經營管理搞兩層皮。

2、企業文化建設存在著短期行為。往往是說起來重要、忙起來次要、經營效益好時就想起搞一點所謂的企業文化活動，效益差時就少搞，甚至不搞，缺乏一種常抓不懈的機制，缺乏一種持久的動力和發展后勁。

3、企業文化建設形不成合力。從現實情況來看，一方面職工參與度不高，基層一些員工對企業文化的內涵掌握不準，理解不深，未能形成全員認同的企業價值觀；另一方面，有些金融單位的企業文化建設，往往被看作工會這樣群眾性組織的部門事務，業務部門常常覺得與自身不搭界而游離于企業文化建設之外。

4、企業文化建設缺乏特色。企業文化旺盛的生命力和獨特的魅力，來源于其自身獨創性。然而，現實中不少基層銀行所搞的企業文化建設往往是大同小異，缺少銀行行業特色、缺乏商業自身個性，缺乏本單位、本地區的創意，陷于低水平重復怪圈。

5、存在著舍本求末傾向。企業形象是企業文化的外在表現，但一些單位在進行企業形象設計時，只是一味地在視覺識別上做文章，作為企業文化建設的主要目標來完成，結果外表看起來轟轟烈烈，但內里還是依然故我，陷入了形式化、膚淺化的誤區。

由于企業文化的普遍缺失，導致中國銀行業權力腐敗現象嚴重，不良貸款居高不下，人才外流現象突出，嚴重影響了中國銀行業與外資銀行的綜合競爭力和自身的健康持續發展，在一定程度上加劇了金融風險，已經到了非重視不可的地步了！

二、建設金融企業文化對于中國銀行業的意義到底有多大？

在市場經濟條件下，現代金融業的競爭，不僅是市場的競爭、資金的競爭，更重要的是金融服務的競爭，人才素質的競爭，這就要求金融企業通過“文化力”的激發，形成現實的生產力。因此，加強金融文化建設，已經成為中國銀行業的當務之急。

1、加強金融企業文化建設是適應市場經濟發展的需要。

隨著市場經濟的發展，全球一體化進程的加快，越來越多的企業開始認識到企業文化的重要?？v觀世界著名的跨國公司，如微軟、IBM、摩托羅拉、海爾等，除了他們的產品讓人耳目一新外，這些企業的價值觀念、思維方式、經營模式無不體現出其獨特的企業文化。金融企業在研究自己和國內外著名企業的發展軌跡后深刻認識到，創建自己有特色的企業文化是企業持續發展的動力源泉。

由于企業間存在諸如經營策略、管理模式、思想觀念、內外環境甚至價值取向等差異，企業文化并沒有統一的現成的模式可供采納，我們必須在發展過程中不斷摸索，創建適合自身實際的文化。

從金融企業實踐中存在的問題來看，迫切需要中國先進文化的指導。目前，國內外金融企業在管理水平、防范金融風險能力等方面還存在較大的差距，金融企業經營活動中存在的問題還較多，如國有商業銀行某些機構的不良資產占比仍然較高，人員素質較差，經濟案件時有發生，經營中潛在風險在增大等等。這些經營上的差距主要表現為金融企業間文化上的差距，在經營決策中沒有用先進的文化作指導，沒有運用唯物辯證法去認識客觀經濟規律是金融企業經營中存在問題的重要原因之一，特別是金融企業經營中的一些違規、違法行為，更是沒有堅持先進的文化方向的直接后果。因此，摒棄金融企業中舊的、落后的經營文化觀念和管理方法，堅持用中國先進的文化作指導是解決金融企業發展中一些問題的重要途徑。

2、加強金融企業文化建設是適應金融競爭的需要。

參與市場競爭在很大的程度上表現為企業形象的競爭，而企業形象則是企業文化的重要內容之一。當前，金融業的競爭日益激烈，各家銀行都以爭奪市場份額為競爭的主要目標。競爭是市場經濟的重要特征，在這種競爭中要求金融企業表現具備五項基本功能，即計劃、組織、指揮、協調、控制，由此而構成經營管理工作完整的循環過程。在這五項功能的界定下，金融企業全體職工必須服從統一的紀律和制度、統一的整體利益、統一的人員調配和指揮。而領導者必須公正對待每一個員工，以使其努力工作，忠于職守；必須保證人員的穩定性，以保證思想穩定；必須調動人的積極性，鼓勵個人的創造力和奉獻精神；必須建立友好協作關系，保持集體的團結統一和融洽。要做到以上這些，就必須建立和發展金融企業文化，用金融企業文化所產生的強烈的歸宿感和信念來激發員工的積極性、創造性和主動性，使金融企業在競爭中立于不敗之地。

3、加強金融企業文化建設是適應金融改革的需要。

隨著金融體制改革的不斷深入，各種新與舊、正確與錯誤、創新與守舊的矛盾將不可避免地交織出現，每一個員工的切身利益也必然地會受到不同程度的影響。由此，要通過建設金融企業文化來調整好改革中出現的各種利益團體的沖突。與上下級協調一致，以保證政令暢通；與部門間及時聯絡，以利信息的溝通；與員工交流感情，以創造和諧的工作氣氛。這樣就可以減少矛盾，避免沖突，清除各種障礙，為共同目標奮斗。

4、加強金融企業文化建設是推動社會主義精神文明的需要。

建設有中國特色社會主義，包括發展物質文明和精神文明兩個方面。必須要堅持“兩手抓、兩手都要硬”，促進兩個文明建設協調發展。創建企業文化和加強社會主義精神文明建設是相輔相承的。因此，加強精神文明建設，必須要大力創建企業文化，這也是社會主義精神文明的需要。實踐證明，金融企業文化是推動金融業兩個文明建設的有效途徑。一是企業文化有助于物質文明的建設。金融企業文化重視人的因素，通過運用文化的手段，來調動員工的積極性，對企業的發展會產生巨大的推動作用，同時也會為金融企業創造出更多的物質財富；二是金融企業文化的建設過程，也是對金融企業員工進行教育和培養的過程。它運用各種規章制度來約束和規范員工的行為，通過倡導企業精神來引導員工樹立理想和信念。所有這一切，對提高金融職工政治、業務、文化素質，促進“兩個文明”建設都具有很現實的作用。

三、把脈商業銀行企業文化建設的內涵與特征。

1、企業文化的主要內涵。企業文化是企業在長期的生產經營實踐中形成的并被企業員工普遍認同和遵從的思想觀念、價值標準、思維方式和工作作風的總和，是物質文化、制度文化和精神文化的復合體。精神文化作為觀念文化，是企業的價值觀、企業目標、經營哲學等無形的文化部分，是企業文化的核心內容；作為精神層和物質層的中介的制度層，是具有本企業特色的各種規章制度、道德規范和職工行為準則的總和，精神層直接影響制度層，并通過制度層影響物質層；物質文化層面是企業文化的物質的外在表現，是指企業的環境、條件、設施、形象要素的總和。

2、企業文化的主要特點。

一是具有柔軟性。企業文化的共同價值觀和行為準則，盡管不具有像硬件那樣的“不可塑性”，卻具有一種無形的力量，讓人感到有一種柔性壓力感。

二是具有漸進性。企業文化的創立和發展是一個過程，是經過多年的培育逐漸形成的。

三是具有潛移默化性。企業文化一旦形成，便會在日常的經營活動中通過各種形式，“無孔不入”地滲透到職工的思想中去，象無聲的命令，促使員工朝著同一目標前進。

四是具有延續性。優秀的企業文化一旦產生，便會世代相傳，綿延發展，并在實踐中不斷豐富。

3、商業銀行企業文化建設的主要特征。

首先，金融是現代經濟的核心，金融企業的文化建設也必須融入社會主流文化，商業銀行特別是國有四大銀行，其企業文化建設必須緊扣“三個代表”這個主旋律，把握正確的發展方向。

其次，金融是經營貨幣的特殊行業，防范控制道德風險、經營風險的任務很重，風險管理是企業管理的主要形式。因此，商業銀行的企業文化具有風險文化的特征。

第三，商業銀行作為一級法人，統一法人的意志任務很重。企業文化建設中的核心經營理念、企業精神和奮斗目標，各分支機構必須與總行保持高度一致，全體員工要富有團隊精神。

第四，商業銀行是面向群眾的窗口行業，企業文化具有服務文化的特征，必須與大眾文化、農村文化、校園文化、民族文化等有機地融通。

第五，信貸業務是商業銀行的主體業務。其企業文化又具有典型的信用文化的特征。

4、建設商業銀行企業文化應遵循的基本原則。

一、是要堅持共性與個性相統一的原則。從某種意義上說，不同的商業銀行所共同面臨的外部環境構成企業的共性，而商業銀行自身的內部環境則構成企業的個性。一方面，企業文化要反映社會的本質特征和時代精神，用大文化指導小文化；另一方面，又要有自身的獨特個性和特色。因此，商業銀行企業文化建設，應該把握時代脈搏，突出本行特點，內外有機地結合起來。

二、是要堅持繼承與創新相統一的原則。不同的商業銀行，必然會形成各自不同的歷史傳統，并逐步積累成企業文化。然而，隨著時間的推移，商業銀行的外部環境、內部條件、經營戰略等情況會發生新變化，因而，不同時期的企業文化的目標指向也必然會隨之發生變化。因此，商業銀行構建企業文化時，應堅持做到繼承與創新相統一。

三、是要堅持先進性與群眾性相統一的原則。商業銀行特別是國有商業銀行，是在黨的領導下，行使著為人民群眾管好用好國家資金的權力。因此，進行企業文化建設，必須在先進性與群眾性之間求得統一。

四、敢問建設“有中資銀行特色的企業文化”路在何方？、加強領導，為企業文化建設提供組織保證。

一、是要切實擺上位置。必須把企業文化建設作為商業銀行企業發展戰略的重要組成部分來研究和實施。

二、是要實行一把手工程。將企業文化建設與年終考核、等級行管理以及干部的晉級、提升等有機聯系起來，使企業文化建設真正落到實處。

三、是要超前謀劃，全面推進。建設企業文化，是一項長遠的戰略任務，必須有重點、分層次，結合實際，逐步推進?？筛鶕髽I長遠發展戰略目標，設計企業文化發展的模式框架，有步驟有組織地推進。

四、是統分結合，上下聯動?？傂衅髽I文化建設方案擬定后，各地可根據本行實際情況予以補充完善，做到首尾呼應。

五、是要成立專門機構。就當前商業銀行的現狀看，應成立企業文化建設推廣中心，設立各部門負責人組成的聯席會議制度，對企業文化建設實施有效的領導和協調。包括：確定企業文化建設的中、長期規劃和工作計劃；研究解決企業文化建設中的重大問題；協調部門與部門之間在企業文化建設中的工作關系；對企業文化建設的某些重要活動作出總體部署，等等。

六、是啟動“亮點”工程。企業文化建設往往有一個調研、分析、摸索、提高的過程。應發揮先進典型的引領作用，將服務明星和業務能手奉為員工楷模，以此培植員工價值觀，先進人物不但應擁有崇高的榮譽，受到全體員工的尊敬，還應在制度上保障他們的經濟利益和晉升發展機會。要建立榮譽室，集中展示歷年授予榮譽稱號的集體和個人圖片。

2、堅持“以人為本”，營造良好的企業文化建設氛圍。

花旗銀行認為，謀求發展是企業文化的根基，而只有優秀的“人”才能使企業取得更大的發展，同時也只有不斷發展的企業才能留住優秀的“人”。事實上，企業文化是一種重視人、以人為中心的企業管理方式，建立先進的企業文化，就是要把管理的重心放在人這個基礎之上，堅持把“以人為本”的思路貫徹在文化建設的全過程，尊重人、理解人、關心人、愛護人，最大限度地調動員工的積極性。只有這樣，企業文化建設才能沿著健康的軌道發展。

一、是要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去，從而實現滿意的績效。美國席爾士公司曾做過一項調查后發現：員工滿意度提高５％，會連帶提升１．３％的顧客滿意度，同時也因此提高０.５％的企業績效。

二、是要重視員工的職業生涯設計和規劃。企業要為員工的前途著想，才能體現企業“以人為本”的指導思想。在銀行有三種職業前途可選擇：管理型、專業型和操作型。而每一種職業，還應有不同的等級。當每一個員工跨入銀行的大門時，他都會被告知：他可能會有什么樣的職業前途，而通過他的努力，在若干年后，他又會達到什么樣的職位，這樣，才能讓每一位員工都能有一個奮斗的目標，激發其努力實現人生價值。

三、是要重視教育培訓。在培訓方式、培訓內容方面，可分層進行：對于領導干部層，要著重對政策、形勢分析、管理藝術、國際同業先進的經營理念等方面進行培訓，幫助其掌握主流趨勢；對于客戶經理層，要著重資訊匯集、營銷學、投資理財、金融政策、法規的掌握以及銀行新業務、新產品的了解、認識等等；對普通員工層，著重要了解農行現階段的發展狀況及未來的發展方向、須努力的目標，學習現代金融工具和電子商務的應用、發展，銀行資產負債比例管理的目標體系及其監控，財務報表的編制及分析等等，努力打造“金牌”員工。

3、堅持與時俱進，凸現商業銀行企業文化建設的自身特色。

一、是實施名牌帶動戰略。企業文化建設成功與否，在很大程度上取決于名牌效應，而名牌則是通過企業文化的培育、浸潤、滲透、打造而成的。為此，必須加強戰略創新、觀念創新、產品創新、服務創新、管理創新、手段創新等，著力塑造農業銀行的管理文化、信貸文化、產品文化、營銷文化、服務文化、形象文化等企業文化體系。

二、是要選擇有效載體。諸如圖書室、聯誼會、行服、展覽廳、表彰大會、演講比賽、慶典活動、新產品展示會，等等，都可作為企業文化建設的載體。

三、是建設商業銀行的家園文化。總體構想是：建設旨在為國家經濟發展作貢獻、報效祖國的“民族家園”；為員工發展提供良好的環境和空間、把農行建成員工的“職業家園”；用優質服務讓客戶賓至如歸，給人以“家”的溫暖，建成“客戶家園”。

四、是打造新形勢下商業銀行的經營理念。以凝煉的語言、生動的形象準確表達出有個性的農業銀行經營理念?？删唧w從以下幾方面入手：征集理念口號和形象標語，制定崗位座右銘，創作行歌，編制員工手冊，印發宣傳冊等。

五、是鍛造有特色的企業精神。企業精神作為企業文化建設的關鍵，應把政治性、實踐性、時代性和銀行個性有機地結合起來。結合當前農行的實際，主要應培養五種精神：主人翁精神、團隊精神、競爭精神、開創精神和艱苦創業精神，樹立誠信、穩健、創新、效益的觀念。

4、堅持規范經營，構筑嚴密的制度文化。

一、是建立科學的人事管理和考核激勵機制。營造重知識、重人才、重業績的用人環境，真正做到干部能上能下、人員能進能出、待遇能高能低。

二、是建立以內部審計和社會審計相結合的監督機制，進一步規范經營管理行為。

三、是建立職工收入由勞動力市場供求關系、勞動生產率增長情況及銀行經營情況來決定、績效掛鉤的分配機制，充分發揮工資的激勵作用。要圍繞人本、誠信、創新三個方面打造企業文化，將個人追求與整個事業的追求緊密聯系在一起，與企業的成長掛鉤，而不是單純的績效掛鉤。

5、以導入CI形象標識為突破口，塑造個性鮮明的現代商業銀行形象。

企業形象對于銀行來說，作用遠遠超過了銀行本身的有形資產，誰的形象好，誰就能夠贏得客戶、贏得市場。

一、是全面導入CI形象標識系統和質量認證體系。一方面，要積極實施CI戰略，把富有特色的商業銀行視覺形象作為企業文化建設的重要環節來抓。在營業網點設計上要堅持有利展示商業銀行文化、有利吸引客戶、有利客戶舒適、有利客戶方便、有利經濟效益的原則；另一方面，要在企業管理、產品和服務上導入ＩＳＯ９０００標準，使商業銀行經營管理逐步邁入標準化、程序化、規范化軌道，增強公眾的認同感。

二、是塑造良好的服務形象。依據各類客戶不同的服務需求，提供有特色的服務。同時，建立客戶投訴機制，做到“零障礙、零距離、零差錯、零投訴”等。

三、是做好公關和廣告宣傳工作，提高商業銀行的知名度和在社會上的影響力。

四、是注重長期性、時代性和效益性的統一，量入為出，構筑堅實穩固、信譽卓著的物質文化形象。

6、理順關系，形成企業文化建設的合力。

一、是處理好企業文化建設與思想政治工作的關系。企業文化與企業思想政治工作是一種相互交叉互為依存的關系。思想政治工作是培育企業精神、建設企業文化的主要手段，而企業文化則為思想政治工作與管理工作密切結合提供了一個最好的載體。加強企業文化建設，可使思想政治工作與企業管理工作更好地擰成一股勁，由“兩張皮”變成“一張皮”。

二、是處理好企業文化建設中的統、分關系。商業銀行作為一級法人，其文化主體企業目標理念、價值標準和制度規范等，必須統一，不能搞多元化，且企業標識、主要廣告用語必須統一，不能各行其是。各分支機構應在總體目標理念的引導下，結合經營狀況、人員構成和地區特點，創造性地開展企業文化建設。

三、是處理好企業文化建設與業務經營的關系。企業文化建設必須堅持以經營活動為中心，講究經營之道，培育企業精神，塑造企業形象，這是企業文化建設的著力點。

第四篇：解讀中國銀行業的“企業文化缺失癥”

企業文化對外是企業的一面旗幟，對內是一種向心力，中國商業銀行作為社會主義市場經濟的一大市場主體，營造積極向上的企業文化，既有利于自身的發展，也代表了中國先進文化的前進方向。然而，從現狀來看，中國銀行業的企業文化建設幾乎仍處于洪荒時代。

胡錦濤總書記在“七一”講話中指出：“只有不斷發展和繁榮社會主義文化，才能不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化生活需要，才能為發展生產力提供強大的精神動力和智力支持。”作為經濟的核心部門，中國銀行業理應在企業文化建設方面起著領跑作用，然而，事實上，卻淪為企業文化建設的落伍者。

一、中國銀行業離企業文化到底有多遠？

近年來，企業文化建設盡管也在一些中資銀行中進行了初步嘗試。但從整個銀行業的現狀來看，卻處于一種非常落后的狀態。

⒈對企業文化建設的認識普遍模糊而幼稚。從上到下，很少能夠真正認識到企業文化對于經營與管理、改革與發展的重要意義；不少基層行長片面地把企業文化建設與精神文明建設完全混為一談，認為企業文化建設就是搞一些轟轟烈烈、熱熱鬧鬧的活動，做一些表面文章；不少銀行人想當然地把企業文化等同于員工的娛樂文化，等等。這一切，導致在行動上將企業文化建設與經營管理搞兩層皮。

⒉企業文化建設存在著短期行為。往往是說起來重要、忙起來次要、經營效益好時就想起搞一點所謂的企業文化活動，效益差時就少搞，甚至不搞，缺乏一種常抓不懈的機制，缺乏一種持久的動力和發展后勁。

⒊企業文化建設形不成合力。從現實情況來看，一方面職工參與度不高，基層一些員工對企業文化的內涵掌握不準，理解不深，未能形成全員認同的企業價值觀；另一方面，有些金融單位的企業文化建設，往往被看作工會這樣群眾性組織的部門事務，業務部門常常覺得與自身不搭界而游離于企業文化建設之外。

⒋企業文化建設缺乏特色。企業文化旺盛的生命力和獨特的魅力，來源于其自身獨創性。然而，現實中不少基層銀。

友好協作關系，保持集體的團結統一和融洽。要做到以上這些，就必須建立和發展金融企業文化，用金融企業文化所產生的強烈的歸宿感和信念來激發員工的積極性、創造性和主動性，使金融企業在競爭中立于不敗之地。

⒊加強金融企業文化建設是適應金融改革的需要。

隨著金融體制改革的不斷深入，各種新與舊、正確與錯誤、創新與守舊的矛盾將不可避免地交織出現，每一個員工的切身利益也必然地會受到不同程度的影響。由此，要通過建設金融企業文化來調整好改革中出現的各種利益團體的沖突。與上下級協調一致，以保證政令暢通；與部門間及時聯絡，以利信息的溝通；與員工交流感情，以創造和諧的工作氣氛。這樣就可以減少矛盾，避免沖突，清除各種障礙，為共同目標奮斗。

⒋加強金融企業文化建設是推動社會主義精神文明的需要。

建設有中國特色社會主義，包括發展物質文明和精神文明兩個方面。必須要堅持兩手抓、兩手都要硬，促進兩個文明建設協調發展。創建企業文化和加強社會主義精神文明建設是相輔相承的。因此，加強精神文明建設，必須要大力創建企業文化，這也是社會主義精神文明的需要。實踐證明，金融企業文化是推動金融業兩個文明建設的有效途徑。一是企業文化有助于物質文明的建設。金融企業文化重視人的因素，通過運用文化的手段，來調動員工的積極性，對企業的發展會產生巨大的推動作用，同時也會為金融企業創造出更多的物質財富；二是金融企業文化的建設過程，也是對金融企業員工進行教育和培養的過程。它運用各種規章制度來約束和規范員工的行為，通過倡導企業精神來引導員工樹立理想和信念。所有這一切，對提高金融職工政治、業務、文化素質，促進兩個文明建設都具有很現實的作用。

三、把脈商業銀行企業文化建設的內涵與特征。

⒈企業文化的主要內涵。企業文化是企業在長期的生產經營實踐中形成的并被企業員工普遍認同和遵從的思想觀念、價值標準、思維方式和工作作風的總和，是物質文化、制度文化和精神文化的復合體。精神文化作為觀念文化，是企業的價值觀、企業目標、經營哲學等無形的文化部分，是企業文化的核心內容；作為精神層和物質層的中介的制度層，是具有本企業特色的各種規章制度、道德規范和職工行為準則的總和，精神層直接影響制度層，并通過制度層影響物質層；物質文化層面是企業文化的物質的外在表現，是指企業的環境、條件、設施、形象要素的總和。

⒉企業文化的主要特點。

一是具有柔軟性。企業文化的共同價值觀和行為準則，盡管不具有像硬件那樣的“不可塑性”，卻具有一種無形的力量，讓人感到有一種柔性壓力感。

二是具有漸進性。企業文化的創立和發展是一個過程，是經過多年的培育逐漸形成的。

三是具有潛移默化性。企業文化一旦形成，便會在日常的經營活動中通過各種形式，“無孔不入”地滲透到職工的思想中去，象無聲的命令，促使員工朝著同一目標前進。

四是具有延續性。優秀的企業文化一旦產生，便會世代相傳，綿延發展，并在實踐中不斷豐富。

⒊商業銀行企業文化建設的主要特征。

首先，金融是現代經濟的核心，金融企業的文化建設也必須融入社會主流文化，商業銀行特別是國有四大銀行，其企業文化建設必須緊扣“三個代表”這個主旋律，把握正確的發展方向。

其次，金融是經營貨幣的特殊行業，防范控制道德風險、經營風險的任務很重，風險管理是企業管理的主要形式。因此，商業銀行的企業文化具有風險文化的特征。

第三，商業銀行作為一級法人，統一法人的意志任務很重。企業文化建設中的核心經營理念、企業精神和奮斗目標，各分支機構必須與總行保持高度一致，全體員工要富有團隊精神。

第四，商業銀行是面向群眾的窗口行業，企業文化具有服務文化的特征，必須與大眾文化、農村文化、校園文化、民族文化等有機地融通。

第五，信貸業務是商業銀行的主體業務。其企業文化又具有典型的信用文化的特征。

⒋建設商業銀行企業文化應遵循的基本原則。

一是要堅持共性與個性相統一的原則。從某種意義上說，不同的商業銀行所共同面臨的外部環境構成企業的共性，而商業銀行自身的內部環境則構成企業的個性。一方面，企業文化要反映社會的本質特征和時代精神，用大文化指導小文化；另一方面，又要有自身的獨特個性和特色。因此，商業銀行企業文化建設，應該把握時代脈搏，突出本行特點，內外有機地結合起來。

二是要堅持繼承與創新相統一的原則。不同的商業銀行，必然會形成各自不同的歷史傳統，并逐步積累成企業文化。然而，隨著時間的推移，商業銀行的外部環境、內部條件、經營戰略等情況會發生新變化，因而，不同時期的企業文化的目標指向也必然會隨之發生變化。因此，商業銀行構建企業文化時，應堅持做到繼承與創新相統一。

三是要堅持先進性與群眾性相統一的原則。商業銀行特別是國有商業銀行，是在黨的領導下，行使著為人民群眾管好用好國家資金的權力。因此，進行企業文化建設，必須在先進性與群眾性之間求得統一。

四、敢問建設“有中資銀行特色的企業文化”路在何方？

、加強領導，為企業文化建設提供組織保證。

一是要切實擺上位置。必須把企業文化建設作為商業銀行企業發展戰略的重要組成部分來研究和實施。

二是要實行一把手工程。將企業文化建設與年終考核、等級行管理以及干部的晉級、提升等有機聯系起來，使企業文化建設真正落到實處。

三是要超前謀劃，全面推進。建設企業文化，是一項長遠的戰略任務，必須有重點、分層次，結合實際，逐步推進?？筛鶕髽I長遠發展戰略目標，設計企業文化發展的模式框架，有步驟有組織地推進。

四是統分結合，上下聯動?？傂衅髽I文化建設方案擬定后，各地可根據本行實際情況予以補充完善，做到首尾呼應。

五是要成立專門機構。就當前商業銀行的現狀看，應成立企業文化建設推廣中心，設立各部門負責人組成的聯席會議制度，對企業文化建設實施有效的領導和協調。包括：確定企業文化建設的中、長期規劃和工作計劃；研究解決企業文化建設中的重大問題；協調部門與部門之間在企業文化建設中的工作關系；對企業文化建設的某些重要活動作出總體部署，等等。

六是啟動“亮點”工程。企業文化建設往往有一個調研、分析、摸索、提高的過程。應發揮先進典型的引領作用，將服務明星和業務能手奉為員工楷模，以此培植員工價值觀，先進人物不但應擁有崇高的榮譽，受到全體員工的尊敬，還應在制度上保障他們的經濟利益和晉升發展機會。要建立榮譽室，集中展示歷年授予榮譽稱號的集體和個人圖片。

第五篇：建設金融企業文化對於中國銀行業的意義

建設金融企業文化對於中國銀行業的意義

企業文化對外是企業的一面旗幟，對內是一種向心力，中國銀行業作為社會主義市場經濟的一大市場主體，營造積極向上的企業文化，既有利于自身的發展，也代表了中國先進文化的前進方向。然而，從現狀來看，中國銀行業的企業文化建設幾乎仍處于洪荒時代。胡錦濤總書記曾指出：“只有不斷發展和繁榮社會主義文化，才能不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化生活需要，才能為發展生產力提供強大的精神動力和智力支援?！弊鳛榻洕暮诵牟块T，中國銀行業理應在企業文化建設方面起著領跑作用，然而，事實上，卻淪為企業文化建設的落伍者。

在市場經濟條件下，現代金融業的競爭，不僅是市場的競爭、資金的競爭，更重要的是金融服務的競爭，人才素質的競爭，這就要求金融企業通過“文化力”的激發，形成現實的生產力。因此，加強金融文化建設，已經成為中國銀行業的當務之急。

一、加強金融企業文化建設是適應市場經濟發展的需要。

隨著市場經濟的發展，全球一體化進程的加快，越來越多的企業開始認識到企業文化的重要?？v觀世界知名的跨國公司，如微軟、IBM、摩托羅拉、海爾等，除了他們的產品讓人耳目一新外，這些企業的價值觀念、思維方式、經營模式無不體現出其獨特的企業文化。金融企業在研究自己和國內外知名企業的發展軌跡后深刻認識到，創建自己有特色的企業文化是企業持續發展的動力源泉。

由于企業間存在諸如經營策略、管理模式、思想觀念、內外環境甚至價值取向等差異，企業文化并沒有統一的現成的模式可供采納，我們必須在發展過程中不斷摸索，創建適合自身實際的文化。

從金融企業實踐中存在的問題來看，迫切需要中國先進文化的指導。目前，國內外金融企業在管理水平、防范金融風險能力等方面還存在較大的差距，金融企業經營活動中存在的問題還較多，如國有商業銀行某些機構的不良資産占比仍然較高，人員素質較差，經濟案件時有發生，經營中潛在風險在增大等等。這些經營上的差距主要表現為金融企業間文化上的差距，在經營決策中沒有用先進的文化作指導，沒有運用唯物辯證法去認識客觀經濟規律是金融企業經營中存在問題的重要原因之一，特別是金融企業經營中的一些違規、違法行為，更是沒有堅持先進的文化方向的直接后果。因此，摒棄金融企業中舊的、落后的經營文化觀念和管理方法，堅持用中國先進的文化作指導是解決金融企業發展中一些問題的重要途徑。

二、加強金融企業文化建設是適應金融競爭的需要。

參與市場競爭在很大的程度上表現為企業形象的競爭，而企業形象則是企業文化的重要內容之一。當前，金融業的競爭日益激烈，各家銀行都以爭奪市場份額為競爭的主要目標。競爭是市場經濟的重要特征，在這種競爭中要求金融企業表現具備五項基本功能，即計劃、組織、指揮、協調、控制，由此而構成經營管理工作完整的過程。在這五項功能的界定下，金融企業全體職工必須服從統一的紀律和制度、統一的整體利益、統一的人員調配和指揮。而領導者必須公正對待每一個員工，以使其努力工作，忠于職守；必須保證人員的穩定性，以保證思想穩定；必須調動人的積極性，鼓勵個人的創造力和奉獻精神；必須建立友好協作關系，保持集體的團結統一和融洽。要做到以上這些，就必須建立和發展金融企業文化，用金融企業文化所產生的強烈的歸宿感和信念來激發員工的積極性、創造性和主動性，使金融企業在競爭中立于不敗之地。

三、加強金融企業文化建設是適應金融改革的需要。

隨著金融體制改革的不斷深入，各種新與舊、正確與錯誤、創新與守舊的矛盾將不可避免地交織出現，每一個員工的切身利益也必然地會受到不同程度的影響。由此，要通過建設

金融企業文化來調整好改革中出現的各種利益團體的沖突。與上下級協調一致，以保證政令暢通；與部門間及時聯絡，以利資訊的溝通；與員工交流感情，以創造和諧的工作氣氛。這樣就可以減少矛盾，避免沖突，清除各種障礙，為共同目標奮斗。

建設金融企業文化這是社會主義精神文明的需要，也是金融企業長久發展的需要，實踐證明，金融企業文化是推動金融企業發展的有效途徑。