第一篇：未來企業(yè)文化=生態(tài)文化+人本文化

一、生態(tài)文化源于環(huán)境綠色理念

當(dāng)今時(shí)代，全球環(huán)境資源面臨巨大壓力，如何應(yīng)對(duì)？大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，打造節(jié)能型社會(huì)，是世界潮流，也是我國(guó)國(guó)情的需要。綠色經(jīng)濟(jì)是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，目的是在環(huán)境資源與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間建立起良性循環(huán)機(jī)制，為綠色發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。這種良性循環(huán)機(jī)制的主體是企業(yè)，發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，企業(yè)是關(guān)鍵。用綠色經(jīng)濟(jì)學(xué)指導(dǎo)企業(yè)行為，就是推動(dòng)企業(yè)形成清潔集約的生產(chǎn)方式，創(chuàng)造綠色產(chǎn)品，節(jié)約資源成本，提高綜合效益。綠色經(jīng)濟(jì)學(xué)使企業(yè)將綠色營(yíng)銷作為一種全新的理念和模式應(yīng)用到自身的發(fā)展中，并在實(shí)踐中探討其內(nèi)涵及實(shí)現(xiàn)途徑。

綠色經(jīng)濟(jì)注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)性，它要求企業(yè)在日常生活經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中始終貫徹綠色宗旨，并在這種綠色競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，通過實(shí)施綠色發(fā)展戰(zhàn)略，有效滿足市場(chǎng)需求，節(jié)約資源，保持環(huán)境，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，并通過持續(xù)的生產(chǎn)能力來發(fā)展綠色技術(shù)，積累綠色資本，承擔(dān)綠色成本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

綠色經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)文化與生態(tài)文化有機(jī)結(jié)合。企業(yè)文化主要研究人與人的關(guān)系，體現(xiàn)的是人與人的和諧發(fā)展；生態(tài)文化是研究解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點(diǎn)和心理的總和，體現(xiàn)的是人與自然的和諧發(fā)展。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，人與人的和諧發(fā)展和人與自然的和諧發(fā)展同樣重要。因此，企業(yè)要把生態(tài)文化融入企業(yè)文化，這不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延，而且有利于企業(yè)樹立良好形象。

二、人本文化源于員工成長(zhǎng)理念

恩格斯曾經(jīng)說過，生存、享受和發(fā)展是人類的三大需求。能否滿足這三大需求直接關(guān)系到人類的幸福。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個(gè)層次：生存需求、關(guān)系需求和成長(zhǎng)需求。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。

企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以企業(yè)的管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。人本文化要求企業(yè)要為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的成長(zhǎng)環(huán)境。企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細(xì)微之處，融落于生活之中，從做人點(diǎn)滴到做事精要，從理論到實(shí)踐，全方位多角度的展開，培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長(zhǎng)，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強(qiáng)大后續(xù)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。

建設(shè)企業(yè)人本文化，可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，制定長(zhǎng)期的發(fā)展愿景和戰(zhàn)略規(guī)劃，使企業(yè)與員工有一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)，樹立“企榮我榮，企興我興”的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，激發(fā)了他們努力工作，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。同時(shí)要正確地分析面臨的形勢(shì)和任務(wù)，引導(dǎo)員工增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，激發(fā)員工積極進(jìn)取，奮力拼搏。用文化約束自己的言行，用優(yōu)異成績(jī)維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，實(shí)現(xiàn)公司的良性管理。提升管理的科學(xué)性，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，是企業(yè)最重要的無形資源，它與學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建是相輔相成、一脈相承的。為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的成長(zhǎng)環(huán)境，關(guān)鍵在于建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)源于學(xué)習(xí)型組織理論，是由美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得?圣吉經(jīng)十年對(duì)4000家企業(yè)跟蹤研究后提出來的，是企業(yè)管理理念和模式的創(chuàng)新。它是以人的全面發(fā)展為中心，以不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的，通過確立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、自我超越的理念，建立完善的學(xué)習(xí)教育體系，營(yíng)造勃勃向上和充滿生機(jī)活力的環(huán)境氛圍，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)具有人力資源挖掘和再造功能的可持續(xù)發(fā)展。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，核心是提高人的素質(zhì)，手段是營(yíng)造人人學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的新環(huán)境，目標(biāo)是把員工才智、企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力，全面提升企業(yè)的軟實(shí)力，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)走上以創(chuàng)新求效益、求生存、求發(fā)展的現(xiàn)代化管理之路。

第二篇：未來企業(yè)文化=生態(tài)文化+人本文化

未來企業(yè)文化=生態(tài)文化+人本文化

當(dāng)今時(shí)代，全球環(huán)境資源面臨巨大壓力，如何應(yīng)對(duì)？大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，打造節(jié)能型社會(huì)，是世界潮流，也是我國(guó)國(guó)情的需要。綠色經(jīng)濟(jì)是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，目的是在環(huán)境資源與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間建立起良性循環(huán)機(jī)制，為綠色發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。這種良性循環(huán)機(jī)制的主體是企業(yè)，發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，企業(yè)是關(guān)鍵。用綠色經(jīng)濟(jì)學(xué)指導(dǎo)企業(yè)行為，就是推動(dòng)企業(yè)形成清潔集約的生產(chǎn)方式，創(chuàng)造綠色產(chǎn)品，節(jié)約資源成本，提高綜合效益。綠色經(jīng)濟(jì)學(xué)使企業(yè)將綠色營(yíng)銷作為一種全新的理念和模式應(yīng)用到自身的發(fā)展中，并在實(shí)踐中探討其內(nèi)涵及實(shí)現(xiàn)途徑。

綠色經(jīng)濟(jì)注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)性，它要求企業(yè)在日常生活經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中始終貫徹綠色宗旨，并在這種綠色競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，通過實(shí)施綠色發(fā)展戰(zhàn)略，有效滿足市場(chǎng)需求，節(jié)約資源，保持環(huán)境，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，并通過持續(xù)的生產(chǎn)能力來發(fā)展綠色技術(shù)，積累綠色資本，承擔(dān)綠色成本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

綠色經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)文化與生態(tài)文化有機(jī)結(jié)合。企業(yè)文化主要研究人與人的關(guān)系，體現(xiàn)的是人與人的和諧發(fā)展；生態(tài)文化是研究解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點(diǎn)和心理的總和，體現(xiàn)的是人與自然的和諧發(fā)展。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，人與人的和諧發(fā)展和人與自然的和諧發(fā)展同樣重要。因此，企業(yè)要把生態(tài)文化融入企業(yè)文化，這不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延，而且有利于企業(yè)樹立良好形象。

二、人本文化源于員工成長(zhǎng)理念

恩格斯曾經(jīng)說過，生存、享受和發(fā)展是人類的三大需求。能否滿足這三大需求直接關(guān)系到人類的幸福。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個(gè)層次：生存需求、關(guān)系需求和成長(zhǎng)需求。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。

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企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以企業(yè)的管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。人本文化要求企業(yè)要為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的成長(zhǎng)環(huán)境。企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細(xì)微之處，融落于生活之中，從做人點(diǎn)滴到做事精要，從理論到實(shí)踐，全方位多角度的展開，培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長(zhǎng)，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強(qiáng)大后續(xù)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。建設(shè)企業(yè)人本文化，可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，制定長(zhǎng)期的發(fā)展愿景和戰(zhàn)略規(guī)劃，使企業(yè)與員工有一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)，樹立“企榮我榮，企興我興”的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，激發(fā)了他們努力工作，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。同時(shí)要正確地分析面臨的形勢(shì)和任務(wù)，引導(dǎo)員工增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，激發(fā)員工積極進(jìn)取，奮力拼搏。用文化約束自己的言行，用優(yōu)異成績(jī)維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，實(shí)現(xiàn)公司的良性管理。提升管理的科學(xué)性，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，是企業(yè)最重要的無形資源，它與學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建是相輔相成、一脈相承的。為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的成長(zhǎng)環(huán)境，關(guān)鍵在于建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)源于學(xué)習(xí)型組織理論，是由美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得?圣吉經(jīng)十年對(duì)4000家企業(yè)跟蹤研究后提出來的，是企業(yè)管理理念和模式的創(chuàng)新。它是以人的全面發(fā)展為中心，以不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的，通過確立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、自我超越的理念，建立完善的學(xué)習(xí)教育體系，營(yíng)造勃勃向上和充滿生機(jī)活力的環(huán)境氛圍，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)具有人力資源挖掘和再造功能的可持續(xù)發(fā)展。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，核心是提高人的素質(zhì)，手段是營(yíng)造人人學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的新環(huán)境，目標(biāo)是把員工才智、企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力，全面提升企業(yè)的軟實(shí)力，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)走上以創(chuàng)新求效益、求生存、求發(fā)展的現(xiàn)代化管理之路。

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第三篇：人本文化企業(yè)文化的核心范文

人本文化:企業(yè)文化的核心

文 / 甘紹群

如何打造企業(yè)文化？人們常說，一年企業(yè)靠運(yùn)氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，百年企業(yè)靠文化。那么，百年企業(yè)文化是什么？從成功的企業(yè)文化的實(shí)踐中可以看到，其核心就是人本文化。

企業(yè)的人本文化，就是以人為本的文化。《易經(jīng)》有云：“觀乎，天下以人文化成”，這既是“文化”一詞的最早來源，告訴人們，是文化支撐著天下，同時(shí)亦昭示在歷史長(zhǎng)河中，文化一直在不同的領(lǐng)域詮釋著新的含義。進(jìn)入新時(shí)期的人本文化，表現(xiàn)的是人的能力水平，凸現(xiàn)的是人的道德品質(zhì)，顯示的是人的責(zé)任使命，體現(xiàn)的是人的價(jià)值取向。構(gòu)建具有農(nóng)業(yè)政策性金融特色的企業(yè)文化，打造人本文化似應(yīng)起到先導(dǎo)作用，并與之相應(yīng)建設(shè)合規(guī)文化、服務(wù)文化、家園文化、學(xué)習(xí)文化……的企業(yè)文化體系亟待引起關(guān)注和重視。

人的本質(zhì)是人本文化的基礎(chǔ)

人本文化是指把人視作企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中最重要的資源，以企業(yè)全體員工作為管理的主體，將人的全面發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)，在管理方法上充分考慮企業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者，尊重人、關(guān)心人，凝聚人的合力，滿足人的需要，激發(fā)人的潛能，從而實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的共同發(fā)展的文化。其基本特征: ――強(qiáng)調(diào)以人為中心。把人力資源當(dāng)作企業(yè)首要的、稀缺的、戰(zhàn)略性的資源，遵循市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律進(jìn)行有效配臵。確立“人是企業(yè)發(fā)展的根本而不是成本”的觀念，實(shí)施人本戰(zhàn)略和人本管理，挖掘人的最大潛能，發(fā)揮人的最大作用，追求人力資本的最佳效益，讓銀行的每一個(gè)員工都感到工作的價(jià)值和意義。

――強(qiáng)調(diào)企業(yè)核心價(jià)值與員工個(gè)人價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。通過經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神，將核心價(jià)值觀滲透到每位員工的心中并成為他們的自覺行動(dòng)尊重員工的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，使之與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)趨于一致，將多元化的個(gè)人價(jià)值取向引導(dǎo)到一元化的企業(yè)價(jià)值觀上來，在企業(yè)和員工之間培養(yǎng)一種榮辱與共、唇齒相依、水乳交融的血肉關(guān)系。

――強(qiáng)調(diào)工作效率和人性發(fā)展相結(jié)合。與員工建立一種合作性而非對(duì)抗性的勞資關(guān)系，組織和領(lǐng)導(dǎo)、重視和幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯的發(fā)展。遵循公開、公平、公正原則，以價(jià)值觀、才能和業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)招聘和選用各類人才，做到人盡其才。實(shí)行績(jī)效掛鉤、多勞多得的薪酬分配制度，以工資、福利、物質(zhì)等形式對(duì)員工的勞動(dòng)作出相應(yīng)的回報(bào)。向員工提供教育培訓(xùn)、提升職位、崗位交流等均等發(fā)展的機(jī)會(huì)，讓那些最能干、最有工作效率和最有成就的人樂意留在農(nóng)發(fā)行。――強(qiáng)調(diào)親情化的家庭氛圍。既關(guān)心員工的工作，又關(guān)心員工的生活，熱心為員工排憂解難，時(shí)刻惦記員工的身心健康，讓員工對(duì)農(nóng)發(fā)行產(chǎn)生濃厚的家庭情感

構(gòu)建人本文化的主體是人，首要客體也是人。因此，農(nóng)發(fā)行構(gòu)建以人為本的人本文化，首先必須把握住人的本質(zhì)，對(duì)企業(yè)中的客體――人，有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

（一）人具有自然屬性，社會(huì)屬性和實(shí)踐屬性。首先，人屬于自然界，這是人的自然化;其次，人受各種社會(huì)關(guān)系的制約，并不斷從社會(huì)中獲取信息，使自身的行為符合社會(huì)規(guī)范，這是人的社會(huì)性的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)；最后，人能夠以有目的、有意識(shí)地進(jìn)行改造自然、改造社會(huì)、改造自身的實(shí)踐活動(dòng)，這是自然界的人化。因此，人在同自然、社會(huì)和自身三者的關(guān)系中，作為自然存在物、社會(huì)存在物和能動(dòng)的存在物，表現(xiàn)出來的自然屬性、社會(huì)屬性和實(shí)踐屬性。

（二）人具有需要本性。根據(jù)馬斯洛的層次需求理論，人們總是在力圖滿足某種需求，一旦一種需求得到滿足，就會(huì)有另一種需要取而代之。人的需求由較低層次到較高層次分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次。人在滿足最基本的生存需求后，有一個(gè)更高的自我實(shí)現(xiàn)需求層次。從文化上對(duì)員工加以調(diào)控和引導(dǎo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)各自的愿望，從心理上去滿足其高層次需要，有利于員工最大潛能的充分發(fā)揮。

（三）人是有差異的人。由于處于一定的社會(huì)活動(dòng)中，承擔(dān)特定的社會(huì)職能，扮演特定的社會(huì)角色，體現(xiàn)特定的社會(huì)關(guān)系，每個(gè)人都獲得了與他人不同的心理特征、社會(huì)特征和道德精神特征，從而使他成為獨(dú)特的個(gè)人，呈現(xiàn)出社會(huì)中人與人的差異性。主要表現(xiàn)為性別、年齡、個(gè)性、心理、志向、工作態(tài)度、責(zé)任感、知識(shí)與技能水平等方面的差異性。

人本理念與人本屬性

（一）企業(yè)的人本理念。農(nóng)發(fā)行構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化，必須弄清楚企業(yè)與人的本質(zhì)關(guān)系，也就是必須要對(duì)以下幾個(gè)問題上作出明確回答，即：企業(yè)是什么？企業(yè)為了什么？企業(yè)發(fā)展為了什么？

１.企業(yè)即人。企業(yè)是人組成的集合體，企業(yè)的“企”字，上面是“人”，下面是“止”，說明企業(yè)無人則止。人是企業(yè)中最重要的因素。企業(yè)的生產(chǎn)力要素是人、物、技術(shù)、資金、時(shí)間、信息。在諸要素中，人是最積極最活躍的具有能動(dòng)性的要素，其他要素只有通過人才能發(fā)揮作用。任何技術(shù)、設(shè)備都是人的智慧的結(jié)晶，是人思考和實(shí)踐的結(jié)果，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的背后實(shí)際上是人的才智的競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)鋼鐵大王卡耐基有句名言:“將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部奪去，只要保留我的組織、人員，十年后，我將仍是一個(gè)鋼鐵大王。”這句話也說明了人是組織中最重要的因素。

同時(shí)，人類的潛能是巨大的。最新科學(xué)研究表明，一個(gè)正常健康人在一生中只運(yùn)用了其工作能力的十分之一。如何才能挖掘這一巨大潛能，也是一個(gè)復(fù)雜的問題。但是，如果一個(gè)人處于自由、輕松的狀態(tài)，工作就顯得特別愉悅，創(chuàng)造性就會(huì)得到空前的發(fā)揮，工作由此會(huì)卓有成效。一個(gè)企業(yè)要開發(fā)人的智力和潛能，就應(yīng)該使企業(yè)員工經(jīng)常處于輕松快樂的氛圍中。因此，農(nóng)發(fā)行管理應(yīng)以人為本，把人的因素放在中心位臵。時(shí)刻把調(diào)動(dòng)人的積極性放在主導(dǎo)地位。人的潛力極大，關(guān)鍵因素在于開發(fā)。

2.企業(yè)為人。企業(yè)的價(jià)值在于什么？辦企業(yè)是為了滿足人、滿足社會(huì)，還是單純追求最大限度的利潤(rùn)？是為了盡可能多地發(fā)揮人的聰明才智，使企業(yè)中的員工得到全面的發(fā)展，還是把員工僅僅作為機(jī)器體系的一部分？

一開始人們可能認(rèn)為經(jīng)濟(jì)價(jià)值是最高的價(jià)值。因?yàn)樵隗w驗(yàn)其他事物之前，生活必須首先得到保障。但人的革命的意義不僅僅在于物質(zhì)上維持肉體及身心的安逸，企業(yè)的終極價(jià)值也不僅僅在于維系企業(yè)的生存發(fā)展。人本管理認(rèn)為，辦企業(yè)是為了滿足人類不斷增長(zhǎng)的需要，同時(shí)，也提高工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。

３.企業(yè)靠人。人是主體，人在企業(yè)活動(dòng)中處于中心地位。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主體是全體員工，企業(yè)必須依靠全體員工的智慧和力量，實(shí)行“全員經(jīng)營(yíng)”有利于調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，保證經(jīng)營(yíng)的正確和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如海爾，正是在以人為本的思想的指引下，在最初實(shí)施了OEC管理，然后又實(shí)施了SST管理，現(xiàn)在提出了SBU的概念即戰(zhàn)略事業(yè)單位，把集團(tuán)總的戰(zhàn)略落實(shí)到每一個(gè)人身上。于是海爾從最初的用硬性管理“逼”人把事情做好，逐漸變成了激發(fā)人自覺、主動(dòng)發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性的柔性管理，讓海爾的每一個(gè)人都有了“自我經(jīng)營(yíng)”的創(chuàng)新空間。于是，海爾成為國(guó)際化的頂尖大集團(tuán)。

農(nóng)業(yè)政策性銀行發(fā)展歸根結(jié)底要靠人。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,打造現(xiàn)代銀行,必須堅(jiān)持樹立企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人的理念,充分運(yùn)用多元化和人性化的管理方法建立起使每一名員工都有施展才能的機(jī)會(huì)的激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造一個(gè)有利于人的知識(shí)能力以及良好的心智模式的培養(yǎng)和提高的環(huán)境，通過了解和滿足人的需要，注重工作中人際關(guān)系的溝通和交互作用，營(yíng)造出互相尊重、和諧、愉快、合作、積極向上和不斷進(jìn)取的文化氛圍，提升員工的思想境界,提高員工的忠誠度、歸屬感和自律能力,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華和農(nóng)發(fā)行事業(yè)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

（二）企業(yè)管理中人的本質(zhì)屬性。自從管理學(xué)家麥格雷戈首次提出人性假設(shè)這一概念以來，“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”和“復(fù)雜人”等人性假設(shè)理論相繼提出。但這些理論是建立在“人是手段”這樣一種人性假設(shè)的基礎(chǔ)之上，沒有將人看作是核心資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣只能導(dǎo)致人性壓抑，扼殺人的積極性，使人只會(huì)表現(xiàn)出一種“復(fù)制力”，而不會(huì)發(fā)揮創(chuàng)造力。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人的主體性作用越來越突出。傳統(tǒng)的人性假設(shè)理論無法適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)值增值的過程機(jī)制，依據(jù)這樣的人性假設(shè)前提而提出的管理模式必然在新的社會(huì)環(huán)境中處于困境。“人是目的”這種假設(shè)就成了管理創(chuàng)新和發(fā)展的前提。“人是目的”，而不是“手段”這也是人本管理理論對(duì)人的本質(zhì)的理解。 “人是目的”這一理念標(biāo)志著組織管理性質(zhì)上的革命。它促使著傳統(tǒng)以物為中心的生產(chǎn)管理向以人為中心的人本管理的變革。它認(rèn)為企業(yè)人是完整意義上的人，具有社會(huì)人的角色。企業(yè)人的心理、動(dòng)機(jī)、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的，社會(huì)和企業(yè)的環(huán)境、文化及價(jià)值觀的變化也同樣可以影響企業(yè)人的心理和行為方式。作為管理主體和客體的人之間具有相關(guān)性，其目標(biāo)是可協(xié)調(diào)的。

“人是目的”要求企業(yè)在管理活動(dòng)中遵循以人為本的模式，充分挖掘人的主體潛能，充分發(fā)揮人的積極性，來達(dá)到組織目標(biāo)。要求企業(yè)人本管理要始終堅(jiān)持把企業(yè)人本身不斷的，全面發(fā)展和完善作為最高目標(biāo)，為個(gè)人的發(fā)展和更好地完成其社會(huì)角色提供選擇的自由。要求在管理活動(dòng)中，要整合組織目標(biāo)與組織成員目標(biāo)，充分地尊重人、發(fā)展人，要通過發(fā)揮人的知識(shí)才能，達(dá)到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強(qiáng)人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的發(fā)展。

構(gòu)建人本文化的策略選擇

在推進(jìn)農(nóng)發(fā)行人本文化建設(shè)過程中，既要注重外在的企業(yè)成員工作、生活等“硬件”環(huán)境的完善與修正，又要注重價(jià)值取向、團(tuán)隊(duì)精神、道德信念等內(nèi)在的“軟性”的企業(yè)文化氛圍的塑造與提升，使得人本文化建設(shè)與理念文化、行為文化、制度文化建設(shè)相統(tǒng)一，從而形成和諧向上的文化氛圍，使理想的工作、生活環(huán)境能滿足員工的工作要求與生活的個(gè)性要求，最大限度地發(fā)揮人本文化對(duì)員工的行為表現(xiàn)和個(gè)性發(fā)展的整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵(lì)等作用。

（一）良好的制度管理是企業(yè)人本文化建設(shè)的必要選擇

任何一個(gè)企業(yè)的成功，在某種意義上都可以說是得益于嚴(yán)格的管理制度。因此，在建立激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，還要建立約束機(jī)制。一般來說，嚴(yán)格的規(guī)范、制度包含制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種。前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種有形的強(qiáng)制約束，而后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約束，則是一種無形的約束。以人為本的人本管理是伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)普及、組織柔性化而發(fā)展的，它強(qiáng)調(diào)的是員工在組織中的主體地位和主導(dǎo)作用，人本管理從人性出發(fā)，通過最大限度的滿足人的需要，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使人的行為最大限度的符合管理目標(biāo)的需要，人本管理具有自律性。

由此可見，如果僅從表面來看，制度管理和人本管理屬于兩個(gè)不同的管理理念。它們是沖突的，對(duì)立的，相互排斥的。但是，這兩種管理并不矛盾。因?yàn)樗鼈兊哪繕?biāo)是統(tǒng)一的，即企業(yè)的效率;它們存在的基礎(chǔ)也是統(tǒng)一的，即企業(yè)共同的愿景和利益共同體。由此可見，這兩種管理方式之間存在著相互依存，相輔相成的關(guān)系。首先，企業(yè)制度管理保證了企業(yè)成員在組織中得到公平的待遇，從而從根本上為人本管理的實(shí)施提供了有效的環(huán)境和渠道。其次，好的規(guī)章制度的建立要充分發(fā)揚(yáng)民主，靠組織成員的主人翁意識(shí)和積極的參與熱情，而其前提就是管理者民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、尊重人的管理方式，即人本管理。在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，社會(huì)的發(fā)展使得人對(duì)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的要求越來越強(qiáng)烈，企業(yè)只有把制度管理和人本管理相結(jié)合，剛?cè)嵯酀?jì)，才能真正調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工的行為朝著有利于管理目標(biāo)的方向發(fā)展。

（二）決策者的人才觀是構(gòu)建人本文化的根本。任何一個(gè)企業(yè)或組織都需要各種層次、各種類型的人才。人才管理的任務(wù)是通過引進(jìn)、培養(yǎng)、開發(fā)等各種手段使企業(yè)和組織滿足對(duì)人才的需求，并且力求做到人事相宜。也就是說，一個(gè)企業(yè)或組織有沒有人才、有多少人才、有什么樣的人才、能否做到人才資源的合理配臵，所有這些屬于人才管理的范疇;而以人為本的人本管理是通過以人為本的理念，尊重人性、順應(yīng)人性、完善人性，將企業(yè)和組織中現(xiàn)有全部人員的潛能充分發(fā)揮出來，更好的達(dá)到管理目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)中現(xiàn)有的各類人才在各自的崗位上能否充分發(fā)揮作用、充分發(fā)揮潛能屬于人本管理的范疇。

人本管理與人才管理是相互依賴的關(guān)系，人才管理是人本管理的基礎(chǔ)，因?yàn)槿说幕舅刭|(zhì)決定著人的潛能的高低，不同素質(zhì)的人員潛能是不同的，這決定著人本管理的最終效果;同時(shí)人才管理又依賴于人本管理，因?yàn)槿瞬殴芾碇粵Q定了人的潛能，而人的潛能要充分發(fā)揮出來，則必須依賴于人本管理思想的指導(dǎo)。因此，企業(yè)決策者擁有以人為本的人才觀，是構(gòu)建人本文化的根本。

（三）人性化的思想政治工作企業(yè)是構(gòu)建人本文化的催化劑。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與民主法制進(jìn)程的加快，現(xiàn)代思想政治工作作為一種管理手段，在企業(yè)管理中發(fā)揮著越發(fā)明顯和重要的作用。思想政治工作與以人為本的人本管理的共同之處在于二者有著共同的目標(biāo)—企業(yè)的組織目標(biāo)，它們是統(tǒng)一于同一實(shí)踐過程的兩個(gè)方面，是生產(chǎn)實(shí)踐與組織運(yùn)作兩個(gè)不可或缺的重要手段。人本管理是在傳統(tǒng)管理基礎(chǔ)上將管理重心由物到人的轉(zhuǎn)移，它堅(jiān)持以人為本的理念，盡管政治思想工作并不直接參與企業(yè)對(duì)物的管理，但卻通過對(duì)人的價(jià)值導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)對(duì)物的有效利用與管理，體現(xiàn)了最本質(zhì)的人文關(guān)懷。

思想政治工作與人本管理存在著互補(bǔ)促進(jìn)的相互作用。首先，通過有效的思想政治工作能使不同價(jià)值取向的個(gè)體按一定的組織規(guī)則結(jié)合在一起，并在多元的價(jià)值取向中找到共同的需要和價(jià)值目標(biāo)，激發(fā)了人的內(nèi)在動(dòng)力，提高了組織管理的有效性和生產(chǎn)效率，為人本管理的實(shí)施創(chuàng)造基本條件。其次，通過有效的思想政治工作，不僅可以培養(yǎng)共同的組織精神，還可以提升員工對(duì)企業(yè)精神價(jià)值的認(rèn)知與覺悟水平，明確自身的使命，并滲透到社會(huì)生活與組織管理的方方面面，促使員工既能自覺主動(dòng)參與企業(yè)管理，也能進(jìn)行自我管理。

（四）良好的物質(zhì)環(huán)境促進(jìn)人本文化建設(shè)的發(fā)展。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，要受到環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素:一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會(huì)使人心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進(jìn)行工作:反之，則會(huì)影響人的工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的一生中大部分時(shí)間是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會(huì)影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，首先是指工作本身水平方向的擴(kuò)大化和垂直方向的豐富化:其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備、器材等的先進(jìn)水平和完備程度;再次則指工作場(chǎng)所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及環(huán)境的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會(huì)促進(jìn)工作效率的提高，也會(huì)促進(jìn)人們文明程度的提高。

（五）構(gòu)建良好的人際溝通渠道推動(dòng)人本文化實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和保證。溝通是企業(yè)人本文化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)與保證，沒有良好的人際溝通渠道，企業(yè)人本文化構(gòu)建過程就會(huì)支離破碎，無法有效銜接，企業(yè)人本文化的目標(biāo)也就難以實(shí)現(xiàn)。

一是情感溝通。人本文化建設(shè)是以人為中心，而人有情緒、情感，具有個(gè)人局限和偏好，所以在工作中并不總是理智的，不良的情緒和感覺會(huì)干擾員工的正常積極性和生產(chǎn)能力的發(fā)揮，而好的優(yōu)良的情緒、情感，如信任感、愉快感等正面感覺和情感，有助于發(fā)揮員工的最大潛能。為了創(chuàng)造和維持良好的人際工作環(huán)境，更是為了普遍提高企業(yè)員工的工作熱情和績(jī)效，了解和疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)人的情感必然成為企業(yè)人本管理和管理溝通的最基本而重要的工作。

二是操作性業(yè)務(wù)信息溝通。操作性業(yè)務(wù)信息溝通是指員工對(duì)關(guān)于自己怎么工作和應(yīng)該怎么工作及目前工作得如何的基礎(chǔ)、基本業(yè)務(wù)信息的溝通，其內(nèi)容包括上級(jí)向下屬下達(dá)工作指令的工作指令溝通，下屬就工作指令執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題以及工作執(zhí)行情況向上級(jí)反饋的工作意見溝通，以及員工在執(zhí)行工作指令時(shí)，根據(jù)自己的實(shí)踐、觀察及思考，對(duì)自己和別人的工作，甚至本行的局部、全局工作，形成自己獨(dú)特的甚至是有創(chuàng)造性的新想法和合理化建議的工作建議溝通。農(nóng)發(fā)行每天日常的運(yùn)行，要依靠它來正常有效地維持。因此，要發(fā)揮這類溝通對(duì)經(jīng)營(yíng)管理推動(dòng)作用。

三是責(zé)任、權(quán)利、利益溝通。良好有效的責(zé)、權(quán)、利的管理溝通是農(nóng)發(fā)行人本文化得以推行的基礎(chǔ)之一。一般來說任何一個(gè)員工的權(quán)利、責(zé)任和利益都要以書面形式進(jìn)行正式管理溝通。但由于員工和員工之間的責(zé)、權(quán)、利范圍劃分，在單位內(nèi)部是動(dòng)態(tài)發(fā)展和存在交互作用的，所以并非總那么容易清晰地劃分清楚。因此，在管理中，有關(guān)責(zé)、權(quán)、利關(guān)系也需要不斷地進(jìn)行深入溝通。沒有權(quán)利、責(zé)任、利益的良好內(nèi)在溝通，就不可能有其它管理溝通的成功。

第四篇：企業(yè)文化和管理文化—人本管理的內(nèi)容

企業(yè)文化和管理文化—人本管理的內(nèi)容

自主管理

這是現(xiàn)代企業(yè)的新型管理方式，是民主管理的進(jìn)一步發(fā)展。這種管理方式主要是員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制定計(jì)劃、實(shí)施控制、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即“自己管理自己”。它可以把個(gè)人意志與企業(yè)的意志統(tǒng)一起來，從而使每個(gè)人心情舒暢的為企業(yè)作奉獻(xiàn)。

新任型管理和彈性工作時(shí)間制都是自主管理的新型管理方式。它是以廣大員工的良好素質(zhì)為基礎(chǔ)的，企業(yè)主管不單憑職務(wù)權(quán)利和形式上的尊嚴(yán)去領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)。員工自己制定實(shí)施與上級(jí)目標(biāo)緊密聯(lián)系的個(gè)人工作目標(biāo)計(jì)劃。

自主管理的根本點(diǎn)在對(duì)人要有正確的看法，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)是靠人來進(jìn)行靠人來進(jìn)行的，身負(fù)眾人的經(jīng)營(yíng)者是人，員工也是人，顧客以及各方面的關(guān)系戶也都是人。可以說，經(jīng)營(yíng)就是人們相互依存的為人類的幸福而進(jìn)行的活動(dòng)，正確的經(jīng)營(yíng)理念必須立足于對(duì)人們正確的看法之上。

怎樣正確的看待人，日本著名企業(yè)家松下的回答是：“人就是萬物之王，是偉大而崇高的存在”。根據(jù)對(duì)人的正確看法來看待企業(yè)，就是要自覺的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)中的每個(gè)人都可以成為自主的管理者。企業(yè)家要信任人，不要隨意解雇人，而要實(shí)踐“新的人道”，即要在承認(rèn)人的自主性的基礎(chǔ)上，看輕萬物的天賦使命和本質(zhì)，按照自然規(guī)律進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛯?duì)待，充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，這就是人道的本義和自主管理的根本要以。

情感管理

情感管理是通過情感的雙向交流和溝通實(shí)現(xiàn)有效的管理。例如，“走動(dòng)式管理”就是鼓勵(lì)企業(yè)主管走出辦公室，深入現(xiàn)場(chǎng)，與各層次各類型人員接觸、交談，加強(qiáng)噶請(qǐng)溝通，建立融洽關(guān)系，了解問題，征求意見，貫徹實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。這種以情感為主要特征的管理方式可以減少勞資矛盾，融洽勞資關(guān)系。

情感管理是注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征進(jìn)行管理，其核心是激發(fā)員工的積極性，消除員工的消極情緒。

情感管理，就是應(yīng)該誠心誠意的相信，“每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)”，“無論你多么忙，也必須花時(shí)間使別人感到他們重要”，“一個(gè)經(jīng)理怎樣才能使人們感到自己重要？首先是要傾聽他們的意見，讓他們知道你尊重他們的想法，讓他們發(fā)表自己的見解”。即要人承擔(dān)責(zé)任，就要向他們授權(quán)，不授權(quán)會(huì)毀掉人的自尊心，應(yīng)該用語言和行動(dòng)明確告訴人們贊賞他們。

1、情感管理就是要經(jīng)常的鼓勵(lì)人們?nèi)ト〉贸晒ΑＷ鳛橐粋€(gè)企業(yè)家，應(yīng)當(dāng)意識(shí)到人人需要表揚(yáng)，而且必須誠心誠意的去表揚(yáng)。因此每個(gè)人都希望得到這種機(jī)會(huì)。表揚(yáng)的方式多種多樣，如口頭贊揚(yáng)、請(qǐng)被表揚(yáng)人上臺(tái)接受眾人的鼓掌祝賀，在刊物上公布先進(jìn)名單和事跡等。雖然物質(zhì)鼓勵(lì)也是需要的，但是促使人們“取得優(yōu)異成績(jī)的因素，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是金錢”，“上臺(tái)接受同行們的贊揚(yáng)比接受一份裝在信封里的貴重物品重要的多”。

人本管理的出發(fā)點(diǎn)

人本管理首先在幾個(gè)基本問題上做出明確的回答，即企業(yè)是什么？企業(yè)為什么？企業(yè)的發(fā)展靠什么？

1、企業(yè)即人。企業(yè)是由人組成的集合體，企業(yè)無人則止。因此，企業(yè)應(yīng)以人為本，把人的因素放在中心位置。時(shí)刻把調(diào)動(dòng)人的積極性放在主導(dǎo)地位。人的潛力極大，關(guān)鍵在于開發(fā)。一個(gè)企業(yè)要開發(fā)人的智力和潛能，就應(yīng)使企業(yè)員工經(jīng)常處于輕松愉快的氛圍中。智慧勞動(dòng)者是最活躍的生產(chǎn)力要素。誰能充分發(fā)揮這種最活躍的生產(chǎn)力要素，誰就取得了管理企業(yè)的成功奧秘。

2、企業(yè)為人。辦企業(yè)是為滿足人、滿足社會(huì)的需要，還是單純追求最大限度的利潤(rùn)？是為了盡可能多的發(fā)揮人的聰明才智，使企業(yè)中的員工得到全面的發(fā)展，還是把員工僅僅作

為機(jī)器體系的一部分？人本管理認(rèn)為：管理的本質(zhì)是激勵(lì)，辦企業(yè)是為了滿足人類不斷增長(zhǎng)的需求，同時(shí)，也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。

“企業(yè)為人”與“企業(yè)追求利潤(rùn)最大化”是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時(shí)應(yīng)當(dāng)如何取舍？這里涉及一個(gè)價(jià)值系列等級(jí)的問題。在經(jīng)濟(jì)的、倫理的、審美的、社會(huì)的、政治的、宗教的價(jià)值等級(jí)序列中，什么是終極的價(jià)值？

一開始人們可能認(rèn)為經(jīng)濟(jì)價(jià)值是最高的價(jià)值，因?yàn)樵隗w驗(yàn)其他事物之前，生活必須首先得到保障，因而應(yīng)該把一切有益于維持生命、健康和活力的事物放在首位。對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展來說，大抵與人生存發(fā)展相一致。然而這一回答卻是和企業(yè)為什么這一終極價(jià)值判斷大相徑庭的。因?yàn)椋@意味著體驗(yàn)價(jià)值的主體處于各種身心需要完全沒有得到滿足的境況之中。在這一特殊的實(shí)際情況中，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)價(jià)值高于一切是可以理解的。但人的革命的意義不僅僅在于從物質(zhì)上維持肉體及身心的安逸，企業(yè)的終極價(jià)值也不僅僅在于維系企業(yè)的生存發(fā)展。這個(gè)問題涉及企業(yè)價(jià)值觀中關(guān)于“企業(yè)的價(jià)值在于什么”的問題。

3、企業(yè)靠人。人本管理認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主題是全體員工，辦企業(yè)必須依靠全體員工的智慧和力量，實(shí)行“全員經(jīng)營(yíng)”有利于調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，保證經(jīng)營(yíng)的正確和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在企業(yè)與人的關(guān)系上，歐美是契約型的，日本是所屬型的。所屬型組織的工作要求不象契約型那樣明確嚴(yán)格，因?yàn)閱T工會(huì)自動(dòng)擴(kuò)大其工作范圍。所屬型組織的等級(jí)關(guān)系不僅在組織中，而且在組織之外也仍然存在。文化的管理模式植根于民族文化的土壤之中，它的產(chǎn)生和發(fā)展主要是“自然長(zhǎng)成”的，是整合的結(jié)果。它的價(jià)值取向主要指向社會(huì)性而不是經(jīng)濟(jì)利益，這是考察文化管理模式的主要標(biāo)準(zhǔn)。

人本管理的實(shí)踐

日益成為企業(yè)管理新特色和主流的企業(yè)柔性管理，是人本管理的一種實(shí)踐形式。它代表著新技術(shù)革命時(shí)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。

1、柔性管理的內(nèi)容。企業(yè)柔性管理強(qiáng)調(diào)感情管理、塑造企業(yè)文化、推行民主管理、重視人才培訓(xùn)、人才資源開發(fā)；強(qiáng)調(diào)組織的柔性化，如由集權(quán)向分權(quán)的過渡，金字塔形向大森林形組織過渡，組織機(jī)構(gòu)的彈性權(quán)變?cè)O(shè)置等；強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策的柔性化，如增強(qiáng)戰(zhàn)略的靈活性，實(shí)行彈性預(yù)算、推行滾動(dòng)計(jì)劃法；強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷組合來吸引消費(fèi)者，刺激購買，實(shí)現(xiàn)銷售；強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的柔性化，如制造業(yè)采用柔性生產(chǎn)線來組織靈活生產(chǎn)、突出多品種、小批量、適應(yīng)市場(chǎng)變化的產(chǎn)品；強(qiáng)調(diào)利用高新技術(shù)進(jìn)行管理，如信息技術(shù)帶來的管理信息系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化等使管理具有更靈敏、快速的特點(diǎn)；強(qiáng)調(diào)視覺標(biāo)識(shí)管理。

企業(yè)管理的柔性和剛性是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體，柔性管理并不排斥管理中的剛性成分，是對(duì)傳統(tǒng)管理重物輕人、手段強(qiáng)硬、缺乏彈性的辯證否定，是一種揚(yáng)棄。柔性管理實(shí)質(zhì)上是在保持適度剛性的同時(shí)，盡可能的提高管理的柔性，使企業(yè)管理有剛有柔、剛?cè)嵯酀?jì)，更加科學(xué)、實(shí)用、靈活、高效。

在各國(guó)企業(yè)管理的實(shí)踐中，對(duì)柔性管理的認(rèn)識(shí)也不是不盡相同的。在“麥肯齊7S框架”所涉及的7個(gè)變量：結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、體制、人員、作風(fēng)、技巧、共有價(jià)值觀中有4個(gè)是柔性指標(biāo)，3個(gè)是硬性指標(biāo)。日本企業(yè)固然重視戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度這3個(gè)影響指標(biāo)，但更重視人員、作風(fēng)、、技巧、共有價(jià)值觀這4個(gè)柔性指標(biāo)。

權(quán)變理論認(rèn)為，管理行為、管理方法是和其所處的環(huán)境特點(diǎn)密切相關(guān)的，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，不存在什么一成不變的管理模式，不存在普遍使用的“最好的”管理理論和方法。柔性管理正是為了適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)所處的環(huán)境而發(fā)展起來的。以人為核心，是因?yàn)樵谄髽I(yè)各項(xiàng)資源中，人力資源是最可寶貴的，而且隨著信息社會(huì)的到來，人的重要性更為突出，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才競(jìng)爭(zhēng)。為了增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力，所以出現(xiàn)了組織機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略決策、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)指揮等等柔性化的趨勢(shì)。權(quán)變思想滲透到柔性管理之

中。

行為科學(xué)理論也強(qiáng)調(diào)重視人的因素，認(rèn)為員工是社會(huì)人。柔性管理正是以人為核心的管理。它吸取了行為科學(xué)理論的精華，以此增強(qiáng)管理的柔性因素，注意做好有關(guān)人的各項(xiàng)工作，注意感情投資，重視倡導(dǎo)企業(yè)精神，重視民主管理，使企業(yè)產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力，充分發(fā)揮員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力。

系統(tǒng)論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)具有多層次的復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，是一個(gè)人造的完整的動(dòng)態(tài)組織形式。要從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來考察和管理企業(yè)才有助于提高企業(yè)的效率。企業(yè)柔性管理正是根據(jù)這些理論，重視從系統(tǒng)的角度來制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、進(jìn)行營(yíng)銷、開展全面質(zhì)量管理，并由此來全方位的實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化管理目標(biāo)。因此，權(quán)變理論、行為科學(xué)理論、系統(tǒng)理論都從不同的方面豐富和擴(kuò)大了柔性管理的內(nèi)容，使企業(yè)柔性管理進(jìn)一步走向成熟。

2、柔性管理是人本管理的一種新實(shí)踐。西方企業(yè)柔性管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是十分豐富的。他們通過多種形式的愛企業(yè)教育，創(chuàng)立各具特色的企業(yè)精神。柔性管理要求企業(yè)能快速的，而且無附加費(fèi)用的適應(yīng)形式變化，有強(qiáng)有力的應(yīng)變能力。為了實(shí)現(xiàn)這種能力，企業(yè)需要全面的柔性，它包括生產(chǎn)過程柔性、產(chǎn)品柔性和基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)柔性。生產(chǎn)過程柔性和產(chǎn)品柔性要靠新的技術(shù)基礎(chǔ)來實(shí)現(xiàn)；基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的柔性需要通過先進(jìn)的管理思想和手段建立起適應(yīng)的新的技術(shù)基礎(chǔ)需要的支撐網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。

3、柔性管理的意義。傳統(tǒng)的管理思想建立在規(guī)模經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，以大批量、少品種，盡可能的降低平均成本和減少投資實(shí)踐來提高經(jīng)濟(jì)效益。而今天市場(chǎng)發(fā)生了變化，需要追求范圍經(jīng)濟(jì)和集約經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，柔性管理正是適應(yīng)了這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

范圍經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下顯得越來越重要。在一定的技術(shù)條件下，由一個(gè)工廠組織生產(chǎn)一定數(shù)量的多種產(chǎn)品，其成本小于或等于由多個(gè)工廠分別單獨(dú)生產(chǎn)出相同數(shù)量的各種產(chǎn)品的成本之和。隨著高新技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，使幾種產(chǎn)品組合起來在一組機(jī)器上生產(chǎn)成為可能，其成本小于或等于將它們分開、分別在幾組機(jī)器上生產(chǎn)出相同數(shù)量的這幾種產(chǎn)品的成本之總和。范圍經(jīng)濟(jì)節(jié)省的費(fèi)用來自將機(jī)器的固定成本分?jǐn)偨o幾種不同的產(chǎn)品，或充分利用生產(chǎn)過程中可以共用的生產(chǎn)要素。這一戰(zhàn)略思想是以小批量生產(chǎn)多品種產(chǎn)品來適應(yīng)市場(chǎng)需求。集約經(jīng)濟(jì)兼有規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，能實(shí)現(xiàn)大批量多品種，同時(shí)具有較低成本的生產(chǎn)特征。充分發(fā)揮人的積極因素，盡可能的減少人力物力消耗，實(shí)現(xiàn)低能耗、高質(zhì)量的目標(biāo)，消除生產(chǎn)過程中的一切浪費(fèi)，不增加附加費(fèi)用的應(yīng)時(shí)管理的基點(diǎn)正是建立在人本管理基礎(chǔ)之上的。

柔性技術(shù)和柔性管理在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，還將促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，它將減少管理的層次。

人才管理

善于發(fā)現(xiàn)人才。善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和合理使用人才是人才管理的根本。人才的重大特點(diǎn)是熱愛學(xué)習(xí)，注意廣泛獲取信息。企業(yè)給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的環(huán)境和機(jī)會(huì)，就是最大的愛護(hù)人才。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利刃是人才--受過教育，又有技能，渴望發(fā)揮自己的潛能，促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的人才。人才和創(chuàng)造性是可以通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造的。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為創(chuàng)造性領(lǐng)域與他們無關(guān)，但是，在信息豐富、分權(quán)制以及全球化的社會(huì)中，創(chuàng)造性人才在工商界的重要性將日益明顯。企業(yè)主管要激勵(lì)和保護(hù)創(chuàng)造性人才和人的創(chuàng)造精神。企業(yè)在使用人才的過程中，要遵循人才管理的規(guī)律，建立人才管理信息系統(tǒng)，使人才的培養(yǎng)、使用、儲(chǔ)存、流動(dòng)等工作科學(xué)化，真正實(shí)現(xiàn)人事工作科學(xué)化、合理化，做到人盡其才、才盡其用。

文化管理

從情感管理到文化管理，人才管理層次依次向縱深方向推進(jìn)。文化管理是人本管理的最高層次。它通過企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進(jìn)，使員工形成共同的價(jià)值觀和共同的行

為規(guī)范。

文化管理，就其重視人和文化的作用而言，是行為科學(xué)的發(fā)展和繼續(xù)，但絕不是行為科學(xué)的簡(jiǎn)單重復(fù)。文化管理充分發(fā)揮文化覆蓋人的心理、生理、人的現(xiàn)實(shí)與歷史，把以人為中心的管理思想全面的顯示出來。文化是一整套由一定的集體共享的理想、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則形成的，使個(gè)人行為能力集體所接受的共同標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、模式的整合。

民主管理

民主管理不是僅僅掛在口頭上的辭令，而應(yīng)確確實(shí)實(shí)體現(xiàn)在日常工作中。企業(yè)主管應(yīng)多聽少談，聽是一種藝術(shù)，這種藝術(shù)的首要原則，是全神貫注的聽取對(duì)方的意見，絕不可心不在焉。應(yīng)鼓勵(lì)部下反映來自下面的意見。

民主管理就是讓員工參與決策。人人都有自尊心。企業(yè)家在做出涉及部屬的決定時(shí)，如果不讓經(jīng)理以外的其他人來參與，就會(huì)損傷他們的自尊心，引起他們的極力反對(duì)。如果你能讓其他人參與決策，即聽取他們的意見，那你非但不會(huì)挫傷他們的自尊心，反而會(huì)提高他們的士氣；被征求意見的人多一些，人們的士氣就會(huì)更高一些。如果員工感到自己對(duì)有關(guān)的事情沒有出一份力，就會(huì)覺得自己被別人瞧不起，由別人擺布。

民主管理就是要求企業(yè)家集思廣益。辦企業(yè)必須集中多數(shù)人的智慧，全員經(jīng)營(yíng)，否則不會(huì)取得真正的成功。集思廣益，并不是說遇事必找人開會(huì)或商量，更不是取消自己的主見，不是左右搖擺拿不定主意。集思廣益重要的不在于形式，而在于經(jīng)營(yíng)者心里經(jīng)常裝著“要集思廣益的辦事”這一原則，要有隨時(shí)隨地聽取別人意見的思想習(xí)慣。這種的態(tài)度，就會(huì)造就一種讓員工自由說話的民主氛圍，歡迎下級(jí)自由的并可越級(jí)提出建議。

民主管理還要求企業(yè)家坦誠的、不受自己的利益、感情、知識(shí)及先入為主意識(shí)的影響，要按事物的本來面貌去看問題。只有心地坦誠，才能知道事物的真實(shí)面貌和事物的本質(zhì)，并順應(yīng)自然的規(guī)律；才能傾聽企業(yè)員工大眾的呼聲，集中廣大員工的智慧，才會(huì)產(chǎn)生該做的就做，不該做的不做的真正勇氣；也才會(huì)產(chǎn)生寬容的心態(tài)和仁慈心態(tài)。

第五篇：淺談人本與文化

淺談人本與文化

人為萬物之靈，人的需求和欲望是人類進(jìn)化與進(jìn)步的源動(dòng)力。所以，人本思想在當(dāng)下有著極高的出現(xiàn)頻率，它更多地體現(xiàn)在人類追求自我發(fā)展和滿足上。而文化在今天談及頻率也極高，人們從來沒有這樣對(duì)文化如此關(guān)注，并且熱度不減，我想，這是人類發(fā)展到一定階段時(shí)的必然結(jié)果，也就是說，在物質(zhì)豐富時(shí)，人類更高的精神需求開始顯現(xiàn)，于是，文化就有了更多的市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)是人們更注重人本化的結(jié)果，人類更關(guān)注自身心理需求，而且這種需求是建立在更高層面的，甚至超越建立在現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上的各種滿足。

人本思想早有記載。《孝經(jīng)》記述孔子之言說：“天地之性人為貴。”儒家以人為本位的哲學(xué)，宣揚(yáng)獨(dú)立人格與尊嚴(yán)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)于社會(huì)的責(zé)任心，這是儒家學(xué)說的積極內(nèi)容。對(duì)人的各種需求和發(fā)展都做好了定位，可以自由，可以獨(dú)立，可以發(fā)展，但是必須以社會(huì)需求為先，很好地將個(gè)人與社會(huì)需要結(jié)合起來，儒學(xué)高明之處就在此，因此，受到歷代專制帝王的尊崇。

文化在中國(guó)也是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。儒家高度肯定文化的價(jià)值，《周易?彖傳》云：“文明以止，人文也。觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下。”這是中國(guó)古代典籍中“文明”、“人文”名詞的初次出現(xiàn)。所謂“文”，即今日所謂文化，天文指自然現(xiàn)象，人文指人類的精神生活的各種形式。不管是古老文明還是現(xiàn)代文明，都是延續(xù)和發(fā)展的文化魂靈，而各種人文景觀和現(xiàn)象，都是文化的表現(xiàn)形式，從中也滲透著地域特色和文化品位，這都離不開人類在改造世界、征服世界時(shí)傾注的主觀意愿和高度智慧。

儒家肯定貴賤有別，所以其承認(rèn)上下貴賤的等級(jí)區(qū)分經(jīng)常受到批判，這里說的貴賤確實(shí)帶著封建主義專制色彩，時(shí)至今日，我們可以承認(rèn)差別，但是貴賤是不應(yīng)該提倡的東西。因?yàn)槿说目陀^存在決定了人的個(gè)性特點(diǎn)，你不是他的原因就是一種差別，性別不同也是一種差別，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的不同更是一種差別，所以，評(píng)價(jià)人最好不要以偏見做標(biāo)準(zhǔn)，客觀而公正才是對(duì)人性的尊重。在中國(guó)歷史上，對(duì)于等級(jí)制度持批評(píng)態(tài)度的是道家。道家認(rèn)為社會(huì)上區(qū)分君子小人是不合理的，斷言：“以道觀之，物無貴賤。”道家反對(duì)等級(jí)區(qū)分，宣揚(yáng)個(gè)性自由，這是道家的高明之處，但是道家忽視個(gè)人對(duì)于社會(huì)的責(zé)任心，就不如儒家了。最強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任心的是墨家，墨家“以繩墨自矯，而備世之急，日夜不休，以自苦為極。”但墨子“尊天事鬼”，又缺乏“人本”精神，所以時(shí)至今日，儒家思想仍然受寵的原因不言自明。

人本思想極大提倡，并得到真正落實(shí)之時(shí)，人的各種潛能將得到更好釋放，不但會(huì)營(yíng)造一個(gè)良好的文化氛圍，必將帶來文化的提升和發(fā)展；而文化的每一次進(jìn)步，也必將為人類更高發(fā)展創(chuàng)造良性的環(huán)境，世界就在這種互動(dòng)中完成新的超越。