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對企業文化的營銷功能的探討(最終五篇)

時間:2019-05-12 12:13:57下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《對企業文化的營銷功能的探討》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《對企業文化的營銷功能的探討》。

第一篇:對企業文化的營銷功能的探討

對企業文化的營銷功能的探討

企業文化是指在一定社會歷史條件下,企業在生產經營,管理活動中所創造的物質文化和精神文化總和。具體地講,好范文,全國公務員公同的天地www.tmdps.cn就是指統一的員工意識、思想、行為的企業經營哲學、行為準則、道德規范、企業精神、價值觀念、企業制度、文化環境、企業產品等,其中價值觀

念是企業文化的核心。一般學者都認為它具有五大功能,即:目標導向的功能、凝聚的功能、融合的功能、約束的功能、激勵的功能。

世紀不僅是知識經濟、網絡經濟時代,也是文化經濟時代,文化已逐漸成為推動生產力發展的一支強勁動力。所以有人提出:決定世紀人類消費的是文化,世紀將是文化營銷的時代!這一觀點,得到不少學者和企業家的認同。因而,隨著經濟環境的變化,企業文化的功能也在不斷地延伸,一種新的功能逐漸顯現出來,越來越突出,這就是企業文化的營銷功能。所謂企業文化的營銷功能就是指通過企業文化的外向傳播,得到消費者的廣泛認知和認同,從而產生良好、深刻的印象,產生企業與消費者情感上的交流與溝通,提高消費者對該品牌的信任度和忠誠度,刺激消費量的增長,從而促進營銷工作的開展的功能。

企業文化的營銷功能是通過組成企業文化的幾大核心要素從不同的角度和側面綜合體現出來的:

一、企業價值觀念。企業的價值觀念是企業文化的核心組成部分,它決定了企業的經營理念與風格,左右著企業的發展方向,它對企業外在形象的塑造影響深遠,樹立一個能被消費者所廣泛認同的價值觀念至關重要。比如“走向世界,為國爭光”、“創建知名企業,振興民族工業”、“誠信為先,回報社會”等優秀的企業價值觀念都從不同的角度闡明了企業遠大志向、博大胸懷、關愛民生的崇高精神境界,在很大程度上塑了良好的企業外在形象,對消費者來說極具親和力和感染力,使消費者對企業、產品、品牌均能產生深刻的印象和持久的記憶,從而刺激了消費者的消費欲望。

二、企業精神風貌。企業精神是企業文化的靈魂,良好的精神風貌是企業的活力之源,比如“團結奮斗、求實創新”、“成就偉業、緣于你我”;“學習進步、團結向上、熱情互助、整體為先”等優秀的企業精神,都創造了一個良好的精神氛圍,不但在員工之中產生強大的凝聚力,極大地提高員工工作的積極性和主動性,而且也提高了員工的素養,使員工逐漸形成舉止規范、談吐文明的行為,時時處處能體現出與眾不同的一種精神風貌。員工在與其它社會群體交往過程中,易于給對方留下好感,容易得到認同和溝通,“只有優秀的人才能生產出優秀的產品”,最終會引伸到消費者對產品產生良好的印象,現實的消費者會變得更加忠誠,潛在的消費者會變成現實的消費者。

三、企業的視覺形象。企業的視覺形象是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業文化要素。所有構成企業視覺認別的各種元素如企業注冊商標、產品包裝;各種用于宣傳標語、文字、影相、圖片材料;員工衣著、廠容廠貌等都直接體現了企業的視覺形象。社會群體通過這些要素會對企業產生一個直觀的認識和印象,也是消費者認識企業和產品的最直接、最重要途徑。而這種認識和印象的良好與否,直接關系到他們的購買行為。

四、企業的質量文化。消費者對產品質量的信任度是影響消費者購買行為的最關鍵因素。企業產品過硬的質量水平、有效的質量保證體系和可信的質量承諾構成了企業優秀的質量文化,它的傳播會提高消費者對產品質量的信任度,成為為消費者決定購買行為的重要參考要素,起到了引導消費者購買行為的作用。

五、企業的服務文化。目前消費者消費水平和層次日益提高,在追求產品質量過硬的同時,對產品營銷企業的服務質量如何也非常重視。隨著科技的發展,產品質量上的差異會逐漸縮小,而服務質量之間的差異性卻很大,消費者對產品的選擇會集中到對服務質量的選擇上來。免費送貨、質量“三包”、定期走訪、上門服務等構成企業良好的服務文化,它會在很大程度上影響消費者的購買行為。

六、企業的信譽度。人品好的人,會等到大家的尊重和信任,樂于與期交往,會建立起良好的從際關系。同樣,企業的“人品”好的話,也能得到廣大消費者的認可與信任,從而樂于對其產品進行消費。企業的信譽如何,決定了企業“人品”的好壞,如果企業雖然產品質量很好,但總是大講空話、假話,承諾不能得到很好的兌現,信譽不好,也就使其信任度降低,消費者會逐漸放棄對其產品的消費。如河南某名牌白酒企業產品質量上乘,多年受到廣大消費者的喜愛,但在一次瓶蓋兌獎活動中,向消費者所作的承諾沒有兌現,使許多客戶和消費者受到欺騙,某些客戶事先已向消費者按企業承諾進行的兌現,因企業拒絕向客戶兌現,經濟損失慘重,企業因此而引發多場官司,均遭敗訴,而且這一事件受到省內多家媒體的關注,從而使消費者對企業產生了信任危機,產品銷量一落千丈,最后使企業陷入困境,難以自拔。

企業文化必將在企業營銷中起到越來越重要的作用,如何有效發揮企業文化的營銷功能也成為企業經營管理中的重要環節。有效發揮企業文化的營銷功能就要從以下幾方面著手:

一、建設優秀的企業文化。沒有優秀的企業文化,發揮企業文化的營銷功能就無從談起,所以企業文化的質量如何直接關系到企業文化的營銷功能有效發揮。要有

效發揮企業文化的營銷功能最根本的就是要加強企業文化建設,提高企業文化的質量和層次。尤其是企業價值觀念、精神風貌、視覺形象、質量文化、服務文化、企業信譽等方面都是建設和提高的重點,這是一個長期過程,企業不能急于求成,必須持之以恒。

二、重視企業文化的對外傳播。企業文化只有通過對外傳播,影響到消費群體,企業文化的營銷功能才能體現出來。所以重視企業文化的對外傳播是體現其營銷功能的有效保障。企業文化對外傳播的途徑很多,但最主要集中于以下幾個方面:

一重視營銷人員的傳播作用。營銷人員是企業中最直接與消費者和客戶接觸的人員,營銷人員是他們對企業信息的了解的一個非常重要的窗口和途徑。營銷人員擔負著傳播企業文化的重要途徑,通過積極傳播企業文化也是促進自己銷售工作的重要手段。所以營銷人員能否把企業精神在消費者面前得到完美的體現和最大限度的傳播,對企業精神對營銷工作的促進事關重要。所以營銷人員必須深刻認識和理解企業文化的內容和精髓,積極向消費者和客戶宣傳企業的價值觀念、質量文化,時時處處體現出企業精神風貌、服務質量,言必行,行必果。

二加強對外宣傳力度。商業性廣告的宣傳,在提高消費者對企業和產品認知度方面作用巨大,但商業廣告過分的功利性和消費者接受的被動性對企業文化的宣傳卻有非常大的局限性。所以企業文化的傳播不能過分依賴于商業廣告,而應開辟多種渠道,諸如積極開展各種公關活動、參與社會公益活動、向外界散發企業內刊、加強文字報道等軟廣告宣傳,企業文化被溶于其中,這些活動也是企業文化的體現,充滿濃濃的文化氣息和人情味,更易于被消費者所接受,企業文化出就能便捷準確地傳播到消費者心中。

三重視企業參觀人員。每一位到企業參觀的人員都會對企業產生很直觀、深刻的印象,企業文化隨之就進行零距離的傳播與交流。企業如果給參觀人員留下良好印象,美好的回憶,不但會刺激他們對產品的消費,而且他們會向周圍的人群進行介紹和傳播,會影響大批的潛在消費者。所以企業參觀人員非常重要。企業接待人員的熱情程度、服務質量、工作效率;企業現場管理水平;員工行為規范、精神風貌都是影響參觀者對企業印象的重要因素,必須不斷提高,做到盡善盡美。除了被動地接受參觀人員外,企業可以通過各種方式邀請消費者或社會群體到企業參觀,以此傳播企業文化,影響他們的消費行為。如深圳金威啤酒有限公司實施的工業旅游,不但通過參觀收入增加了企業經濟效益,而且每一位參觀者都為企業高度規范化、科學化、現代化、人文化的管理所驚嘆,熱情周到的服務所感動,為高質量的啤酒產品所折服,最終會被其優秀的企業文化所感染,對“金威”品牌產生良好的印象,消費忠誠度得到大大提高。其實金威實施工業旅游的舉措,目的并不在于賺取參觀利潤,而是通過傳播企業文化,促進銷售的一種高明手段。

三、力塑良好的品牌形象。隨著科學技術的發展和交流,產品質量上的差距會越來越小,企業之間的競爭將是文化的競爭,品牌是企業文化傳播的最重要載體,企業文化最終體現到品牌的形象和內涵上,品牌營銷時代已經到來,品牌形象如何越來越成為影響消費者購買行為的重要因素。品牌形象如何關系到企業文化營銷功能實現的質量,同時企業文化質量如何也直接影響到品牌形象,二者是相輔相成的,互為促進的。塑造良好的品牌形象是極為重要的,也是最迫切的。

第二篇:企業文化的功能

企業文化的功能(原創)

人們在制定制度時,有意或無意地受其價值觀的支配,員工行為習慣的形成也受企業核心價值觀的影響。若多數員工認為某種行為是正確的,則他們會多次實施這種行為,時間長了,就變了習慣,新的員工會受到同化而下意識地接受這些習慣。企業的制度和員工的行為習慣進一步影響到企業的形象,企業制度對員工的行為具有強制性的約束力。具體而言,企業文化為解決企業目標與個人目標的矛盾,領導者與被領導者之間的矛盾,開辟了一條現實可行的道路。其主要功能有:

1.導向功能

企業文化是企業經營發展的舵手,企業提倡什么,反對什么,追求什么,都將體現在企業文化中。企業文化能使企業具有某種“文化定勢”功能,把員工的努力方向引導到企業目標上來,使員工把企業追求作為自己的追求,把企業榮辱作為自己的榮辱。為此,在設置企業目標時,應該融進企業生產人員的事業心和成就欲,包括就多的個人目標,同時要高屋建瓴,振奮人心。

2.凝聚功能

企業文化像一根紐帶,把職工和企業的追求緊緊聯系在一起,使每個職工產生歸屬感和榮譽感。松下幸之助曾經說過,明確企業的社會使命,能夠凝聚所有員工的向心力。凝聚功能能夠匯集全體員工的智慧,把員工的意志和行為引向同一方向和同一

目標,使員工之間產生共同的語言、共同的組織榮譽感和共同的責任心,為一個共同的方向和目標協同工作,尤其在企業危難之際和創業開拓之時更顯示出巨大的力量。

3.約束功能

企業文化的約束功能是經過潛移默化形成的一種群體道德規范和行為準則,能夠使生產人員強制約束和自我約束結合起來、使軟件約束與硬件約束結合起來,使事前、事中、事后結合起來、生產人員的心理約束和對工作的約束一致起來,最終建立一支具有統一的價值觀念、首創精神以及一切行動聽指揮,遵紀守法的生產人員隊伍。

4.激勵功能

企業文化反映了企業的最高追求,也是想要達到的理想境界。只要這種追求和境界與每一位成員的切身利益息息相關,就將激勵全體員工共同為這一目標的實現而拼搏奮斗。企業文化觀念形成的群體意識的驅動及良好文化氛圍的熏陶和感染,使員工的事業心、責任感得到不斷加強,積極性、創造性得到不斷發揮,為企業提供了源源不斷的激勵力量。

5.陶冶功能

企業文化塑造著企業形象,優良的企業形象使企業成功的重要條件和標志,它可以激發生產人員對本企業的自豪感、責任感和崇尚心理,并在潛移默化中改變生產人員的行為,達到與企業文化價值觀的同化,最終形成對企業忠誠的生產人員。

6.溝通協調功能

企業文化的內部溝通使借助于企業自身的宣傳機構、員工之間的相互傳播來實現的,實現員工與企業價值觀一致。在企業文化的作用下,生產人員有共同的語言,相互間信任、理解,能進行充分的交流,在工作中形成良好的人際關系,對很多問題認識趨于一致,增強了他們之間的相互信任、相互交流和溝通,團隊內部(包括企業)出現問題會主動與他人溝通和協調,進而化解各種矛盾,進而使生產人員之間的關系和睦,形成良性的競爭合作性團隊。

7.決策支持功能

鮮明的企業文化有明確的企業價值觀和追求目標,它使得企業能在紛繁復雜的內外環境中不同得事務作用判斷和選擇。吉姆·科林斯在《從優秀到卓越》中發現跨國公司完全徹底地遵循這樣一條原則:“與核心價值觀不一致的,它們就不用。它們小心涉足無關的行業,不會做無關的兼并。只要不合適,它們就少做[7]?!闭沁@樣一種高度負責的企業,使得生產人員會積極努力工作,表現出更多的利企業行為和企業忠誠,形成高企業支持感的生產人員,進而會支持企業的各項符合企業文化的決策。

8.輻射功能

企業形象向社會展示了自己的管理風格、經營狀態、精神風貌、服務態度、產品競爭能力等信息,從而得到社會的承認和肯定,獲得自身生存發展的長期環境,進而促進社會文化的進步,這些構成了企業文化的輻射功能。

第三篇:企業文化六大功能

企業文化六大功能

字號:小中大| 打印 發布: 2011-8-09 11:35作者: 牛寶明來源: 博銳管理在線查看: 8次

一、導向功能

所謂導向功能就是通過它對企業的領導者和職工起引導作用。企業文化的導向功 能主要體現在以下二個方面。

1.經營哲學和價值觀念的指導

經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則,這些方式和法則指導經營者進行正確的決策,指導員工采用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向,使員工對事物的評判形成共識,有著共同的價值目標,企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。

2.企業目標的指引

企業目標代表著企業發展的方向,沒有正確的目標就等于迷失了方向。完美的企業文化會從實際出發,以科學的態度去制立企業的發展目標,這種目標一定具有可行性和科學性。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。

二、約束功能

企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。

1.有效規章制度的約束

企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規,企業的領導者和企業職工必須遵守和執行,從而形成約束力。

2.道德規范的約束

道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和職工的行為。如果人們違背了道德規范的要求,就會受到輿論的遣責,心理上會感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作,嚴格質量管理,嚴格執行紀律。

三、凝聚功能

企業文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛,強化了團體意識,使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形

成了共同的目標和理想,職工把企業看成是一個命運共同體,把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分,整個企業步調一致,形成統一的整體。這時,“廠興我榮,廠衰我恥”成為職工發自內心的真摯感情,“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。

四、激勵功能

共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值,自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業文化氛圍中,領導與職工、職工與職工之間互相關心,互相支持。特別是領導對職工的關心,職工會感到受人尊重,自然會振奮精神,努力工作。另外,企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業文化建設取得成功,在社會上產生影響時,企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感,他們會加倍努力,用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。

五、調適功能

調適就是調整和適應。企業各部門之間、職工之間,由于各種原因難免會產生一些矛盾,解決這些矛盾需要各自進行自我調節;企業與環境、與顧客、與企業、與國家、與社會之間都會存在不協調、不適應之處,這也需要進行調整和適應。企業哲學和企業道德規范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾,自覺地約束自己。完美的企業形象就是進行這些調節的結果。調適功能實際也是企業能動作用的一種表現。

六、輻射功能

文化力不止在企業起作用,它也能通過各種渠道對社會產生影響。文化力輻射的渠道很多,主要包括傳播媒體,公共關系活動等。社會學家、《工會博覽》雜志副主編艾君認為,計劃經濟、自由經濟和有計劃的商品經濟,所表現出來的企業文化現象是不同的??梢赃@樣理解,自由經濟下的企業文化是建立在追求物質財富的基礎上發展起來的;在以政治為綱的計劃經濟條件下的企業文化往往帶有意識主導物質的發展痕跡;而有計劃的商品經濟條件下的企業文化實際是建立在物質決定意識的基礎前提下,同時又會受到來自上層建筑這種意識的制約的企業文化現象……

第四篇:對企業文化營銷開展的幾點思考

對企業文化營銷開展的幾點思考

摘要:文化營銷是目前企業營銷發展的一個基本趨勢之一,“一流的企業賣文化,二流的企業賣產品”這一論斷正在成為共識,文化營銷開辟了企業營銷的新領域,目前越來越多的企業在文化營銷方面開始了不斷的實踐探索。本文對于文化營銷的內涵進行了一個具體的闡述,探討分析了當前企業在文化營銷方面存在的一些典型誤區,針對這些誤區,結合筆者自身的理解,根據企業文化營銷的關鍵點,提出了企業做好文化營銷的關鍵在于把握好消費者的文化需求、科學設計產品的包裝以及宣傳語,注重營銷方式創新以及產品品質的提升結論。

關鍵詞:文化營銷;內涵;誤區;策略

中圖分類號:F270 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2015)017-0000-01

文化營銷是營銷領域的一個重要創新,作為將文化以及營銷進行有效融合的新型營銷模式,其在滿足消費者的文化需求,提升產品的市場競爭力等方面具有重要作用。不過從我國企業目前文化營銷情況來看,很多企業并沒有掌握文化營銷要領以及精髓,文化營銷水平整體偏低,這客觀上要求企業要在文化營銷方面加強診斷分析,不斷進行文化營銷策略的調整以及完善,從而實現企業文化營銷水平的持續攀升。

一、文化營銷內涵闡述

文化營銷簡單來說就是利用文化來進行營銷活動的開展,文化需要屬于人們相對高級的需要,通過賦予產品更多的文化內涵,將商品作為文化的載體,可以豐富企業以及消費者之間交流,更好地滿足消費者的文化需要。文化營銷大行其道的現實背景在于一方面產品同質化嚴重的情況下,文化成為了產品與眾不同的賣點,另外一方面則是消費者在產品文化方面的需求不斷彰顯,文化成文影響消費者購買意愿的重要因素,對于消費者來說,越來越關注產品背后所折射出來的文化。文化營銷成功與否的關鍵在于產品文化是否與消費者文化需求能否契合,如果二者之間能夠形成良好的共鳴,則意味著文化營銷的成功,反之則會導致文化營銷失敗。

二、企業文化營銷開展存在的誤區

1.文化營銷浮于表面

文化營銷有兩個層面的內涵,一方面就是表層文化,另一方滿就深層文化,表層文化主要是指產品的設計、包裝、造型等等,深層次的文化包含價值觀念、審美標準等等。目前不少企業在文化營銷方面停留在表層文化層面,文化營銷中沒有做到表里如一,企業文化營銷中傳達給消費者的文化是一個內容,而企業實際的價值理念則又是另外一個內容,文化營銷陷入一個追求形式以及文化口號的誤區之中,嚴重的影響到文化營銷的實效性。

2.營銷方式落后

從營銷方面來看,很多企業文化營銷中依然采用的是比較傳統的做廣告、做促銷等模式,這些營銷方式效果比較差,企業往往投入了大量的營銷資源,但是并不能取得預期的營銷效果。實踐證明,這些傳統的營銷模式與企業文化營銷的開展要求并不匹配,無法較好的凸顯出來企業的產品文化。諸如一些文化講座、產品體驗、有獎競答等文化意味更濃的營銷方式沒有得到充分的利用,這大大削弱了讓企業文化營銷效果。

3.產品品質不夠理想

脫離產品品質來進行文化營銷這是文化營銷的大忌,任何時候產品品質都是文化營銷的最堅實支撐,如果產品品質不夠理想,那么企業文化營銷也就成為空談,雖然能夠憑借一時的文化噱頭來吸引到一些消費者,但是卻不能夠留下這些消費者,消費者必然會選擇用腳投票,從而導致企業文化營銷的失敗。目前很多企業文化營銷中,對于產品品質的提升重視不足,很多消費者使用產品之后會大失所望,這對于企業文化營銷來說十一個巨大的負面影響。

三、企業做好文化營銷的具體策略

1.注意消費者文化需求把握

對于消費者的文化需求來進行分析把握這是文化營銷的起點,如果沒有對消費者的文化需要有一個比較精準的把握,則意味著企業文化營銷將會失去方向,從而會給企業文化營銷的失敗埋下隱患。因此企業文化營銷中要多花費必要的時間以及精力來進行消費者文化需求的一個把握,圍繞消費者的文化需求來進行文化營銷內容設計、文化營銷方式創新,從而讓產品文化能夠打動消費者者,更好的滿足消費者的文化需求,讓消費者主動購買產品,并有效地提升消費者對于企業產品的忠誠度。

2.科學設計產品包裝以及宣傳語

科學設計產品包裝以及宣傳語也是企業做好文化營銷的關鍵一環,企業產品文化必須要借助于產品包裝、宣傳語這種物質文化傳遞給消費者,讓消費者感知到這種文化??梢哉f良好的產品包裝以及宣傳語可以讓企業文化營銷效果的提升達到一個事半功倍的效果,因此包裝設計層面要充分體現出來企業的文化內涵,宣傳語要能夠將產品文化進行精準的傳達,宣傳語要朗朗上口,打動人心。

3.注重營銷方式的創新

企業文化營銷方面需要注意營銷方式創新,企業要以文化為載體來開展營銷活動,重點在營銷活動中將產品文化的特點凸現出來,舉例而言,企業可以進行產品文化體驗之旅,發放一些文化小冊子,舉報一些文化培訓或者邀請一些消費者到企業進行參觀,感受企業良好的產品文化,利用這些軟營銷方式來改變以往的推式粗暴的營銷方式,讓消費者在感受到企業良好產品文化的情況下,去認可企業的產品文化以及產品,并成為企業的忠誠消費者。

4.不斷提升產品品質

企業文化營銷工作的開展中,必須要充分認識到的產品品質本身的重要性,不能夠舍本逐末的來片面追求文化而忽視產品品質提升。產品品質提升方面有兩個基本內容,一方面就是人無我有,即創造新的產品或者讓產品具有新的功能,另外一方面就是人有我優,依靠產品卓越的質量形成與競爭對手的有效的區隔。在產品品質提升方面,需要企業嚴格標準,加大產品研發投入,通過提供給消費者超出心理預期的產品,來贏得客戶的滿意。

產品同質化的不斷加劇使得目前消費者需求差異越來越集中在產品文化層面,這意味著企業尊重以及順應消費者的文化需求,注重文化營銷活動的開展,營銷重心要從產品向文化轉變,注重產品文化的傳遞,從而利用文化的引導作用來全面的影響消費者的購買行為。

參考文獻:

[1]趙佳偉.企業文化營銷與核心能力[J].邊疆經濟與文化,2012(02).[2]陳文武.企業文化營銷有關問題的思考[J].武漢冶金管理干部學院學報,2011(04).[3]柳興國,王敏.企業文化營銷的態勢分析[J].濟南大學學報(社會科學版),2013(06).

第五篇:淺談企業文化對企業發展的正向功能作用

淺談企業文化對企業發展的正向功能作用

-------以華為公司為例

在激烈的市場競爭中,越來越多的企業認識到企業文化的力量,并且致力于開發培養自己的企業文化。何謂企業文化?企業文化就是:企業員工在長期共同的工作和集體活動過程中,因為相互影響,相互適應,相互調整,或者企業創辦者,領導者有意識的倡導和培育,從而是不同成員的認知和行為產生有些方面某種程度的趨同效應,企業多數成員這種共同的認知和行為傾向。

本文以華為公司的企業文化為例,從企業文化的幾個正向功能作用闡述企業文化之與一個企業發展的意義。華為公司塑造“狼性”和“做實”的企業文化,華為的核心價值觀是成就客戶,艱苦奮斗,自我批判,開放進取,至誠守信,團隊合作。

先從導向作用來看。企業如果沒有一個自上而下的統一目標和愿景,就不能形成強大的競爭力,也很難在競爭中求得生存與發展。組織文化不僅能明確組織的最高目標的長遠目標,而且能把組織成員的個人目標引導到組織目標上來,一方面,組織所樹立的遠大目標,能夠讓組織成員感受到工作的價值和人生的意義,激發事業心和成功欲,另一方面,組織目標往往包含著一定的個人目標,組織目標的實現意味著在一定程度上實現個人的某些目標,也能激發出組織成員的工作熱情。《華為公司基本法》中寫到“ 我們的追求是在電子信息領域實現顧客的夢想,并依靠點點滴滴、持之以恒的艱苦追求,使我們成為世界級領先企業。”華為的組織文化以創世界領先企業為最高綱領和長遠目標,并把員工的個人目標引導到集體目標上來,從而實現全員齊心協力實現企業目標的局面。

其次說到約束作用,是指企業文化對企業每名成員的思想行為具有約束和規范作用。企業文化能使信念在員工心理深層形成一種定式,構造出一種響應機制,文化形成對員工的“軟規范”比制度更有效和持久。在華為,每個員工的桌子底下都放有一張墊子,就像部隊的行軍床。除了供午休之外,更多是為員工晚上加班加點工作時睡覺用。這種做法后來被華為人稱作“墊子文化”。員工普遍主動加班,加班這種“軟規范”已形成的響應機制存在員工心理上,而不再是強制行為。

再次是凝聚作用,企業的價值觀被企業成員認同,通過感情紐帶和和思想紐帶把員工團結起來,形成巨大的向心力和凝聚力,這就是企業文化的凝聚功能,通過凝聚作用員工把個人和企業興衰緊密聯系在一起。華為的企業文化是華為凝聚力的源泉,為華為的二次創業提供了內在支持。隱含在華為核心價值觀后的假設系統,如“知識就是資本”假設,學雷鋒的文化假設。在提出這些假設的同時,華為的價值評價和價值分配體系保證了員工付出的合理回報,使得這種文化假設系統成為全體華為人共同認同的公司目標,并把自己的人身追求和公司目標相結合。這樣使華為文化的凝聚作用得到發揮。

激勵作用也是企業文化正向作用突出的一點,這是指企業文化是企業成員從內心產生一種情緒高昂,奮發進取的效應。員工在獲得文化激勵后,人的精神力量就得到開發,激勵越大,開發出來的精神力量越大,企業文化的作用真是通過精神激勵來滿足人的高層次需求。在華為,除了物質激勵,精神激勵也被管理層十分看中,運用企業文化的激勵作用,給予員工物質精神雙重激勵,打造了華為一直強競爭力的營銷團隊。

相對而言輻射作用影響甚廣,文化力不僅在企業內起作用,也通過各種渠道對社會產生影響,人們通過企業的標志,廣告,建筑,產品,服飾,及企業領導人和員工的行為,可以了解企業與眾不同的特色和背后深層次的價值觀,從而認識了解和選擇企業。華為主張,不做“花瓶文化”,華為的高層領導很少出現在商業雜志,各類廣告,贊助活動也鮮見華為身影,在這種低調作風下,華為依然在業界有著巨大的影響力,這就是華為“狼文化”的輻射作用。

陶冶作用,企業通過高尚先進的理念培養人,教育人,從而實現陶冶員工的情操。華為一直在努力打造一個學習型組織為員工和客戶提供多種培訓,培訓內容因人而異,從管理到技術,從入職培訓企業文化培訓到個人職業生涯培訓,幫助員工自我提高,為員工的職業發展提供了很大幫助,真正做到文化陶冶員工。

創新作用,優秀的企業文化給員工提供了催人奮進,寬容失敗的軟環境,可以激發員工的活力和創新精神。華為在技術方面倡導“廣泛吸收世界電子信息領域的最新科研成果,虛心向國內外優秀企業學習,獨立自主和創造性地發展自己的核心技術和產品系列,用我們卓越的技術和產品自立于世界通信列強之林?!?/p>

華為的“狼文化”為企業注入了源源不斷的發展動力,企業文化的正向作用在營銷規模,技術創新,市場開拓,跨國發展等等方面,更為華為的二次創業提供支撐,使華為的發展生生不息。

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