第一篇：讀《世界百年?duì)I銷有感》 鐘智龍

讀《世界百年?duì)I銷有感》：

市場營銷是整個企業(yè)的活動。市場營銷的目的是滿足客戶的需要。看到了顧客的需要就

意味著成功了一半，滿足了客戶的需求就意味著成功。

縱觀百年?duì)I銷，不同的企業(yè)都以其標(biāo)志性的營銷手段確定其鞏固的市場地位，營銷的方

式可以借鑒但是不能夠生搬硬套，每個企業(yè)都有適合自己的一套營銷法則。

營銷方式由生產(chǎn)導(dǎo)向到產(chǎn)品導(dǎo)向再到銷售導(dǎo)向最終被細(xì)分，標(biāo)志化。

看完整本書，給人的感覺就是不斷的創(chuàng)新，不停的成功。用營銷策劃就是一個始終不斷創(chuàng)新的過程要生存就要創(chuàng)新。

其次就是我們在做營銷策劃方面的創(chuàng)新的時候，必須保持自己的本質(zhì)。

一個成功的營銷策劃人員更多的是靠腳走出來的，而不是靠嘴巴說出來的。我們要學(xué)會

換位思考，學(xué)會站在消費(fèi)者的角度去思考，去了解他們需求，他們所要產(chǎn)品的類型，服務(wù)，以及所帶來的利益。最后去總結(jié)策劃，吸引消費(fèi)者的目光得到消費(fèi)者充足滿意度，做到這樣

我們就算是走好了自己的路。

在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，一些企業(yè)很難生存，但仍然有許多企業(yè)還可以繼續(xù)

經(jīng)營，不斷的發(fā)展壯大，正所謂智者自有生存之道，那些弱小企業(yè)就是抓住市場的弱點(diǎn)，然

后對癥下藥最后博得自己的一席之地。

弱小企業(yè)在與中大型企業(yè)競爭中不僅在技術(shù)上處在著劣勢，而且在品牌上也存在一定的差距，所以弱小企業(yè)就必須無孔不入，注重在小的方面做文章，做出與眾不同的東西才能更

加的吸引消費(fèi)者

企業(yè)在與行業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭的時候，必須把握競爭企業(yè)在某區(qū)域發(fā)展的劣勢，充分發(fā)揮企

業(yè)自身在某區(qū)域優(yōu)勢排擠競爭企業(yè)在地方發(fā)展的優(yōu)勢，其次企業(yè)更關(guān)注區(qū)域消費(fèi)者的心理，產(chǎn)品更加迎合區(qū)域消費(fèi)者的需求的。

每一個成功的企業(yè)都有一套符合自身發(fā)展的營銷策略，根據(jù)自己所在行業(yè)、企業(yè)在行業(yè)

中的地位及競爭對手情況做出復(fù)合自身發(fā)展的營銷策略是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。

對于我們這種發(fā)展中的企業(yè)，無疑營銷的策略也屬于“發(fā)展中階段”，處于“摸著石頭

過河時期”要不斷的根據(jù)市場和顧客的反映摸索出復(fù)合自身發(fā)展的營銷策略，針對公司的兩

個優(yōu)勢產(chǎn)品精準(zhǔn)城運(yùn)、精準(zhǔn)卡航要推出更好的營銷方法，讓更多的人體驗(yàn)我司的運(yùn)輸服務(wù)。

提升客戶的認(rèn)知程度和產(chǎn)品信任度，引領(lǐng)起與天地華宇的定日達(dá)的公路快運(yùn)之爭。

第二篇：讀《冰島之鐘》有感

讀《冰島之鐘》有感

冰島作家拉克司內(nèi)斯在著作《冰島之鐘》里曾經(jīng)寫過一句話眼淚無法洗去痛苦。初讀這句話，我對此產(chǎn)生了異議。我認(rèn)為，眼淚雖無法洗去痛苦，但它是人用來發(fā)泄情感的一種方式，表達(dá)個人內(nèi)心感受的一個途徑，不能因?yàn)樗鼪]有洗去痛苦的功能而將它趕盡殺絕，抑制哭的行為。如果一個人老是忍住讓自己不哭，那它以后就不會哭了，這個人的心里就會出現(xiàn)問題，這對自己和他人都會很不利。有人說，哭是一種軟弱的表現(xiàn)，眼淚能管什么用？這是一件很丟臉的事情。但這又有什么呢？能哭會哭說明你是一個正常人，你還是有一顆柔軟的心，懂感情，不是一個木頭人。眼淚雖解決不了問題，但卻是一個人不可缺失的功能。細(xì)讀著句話，我又嚼出些味道來。拉克司內(nèi)斯的確是反映了真實(shí)的情況，眼淚確實(shí)不會讓失去的東西再來、錯過的機(jī)會再有。你整天以淚洗面，確實(shí)不能將痛苦化為烏有。拉克司內(nèi)斯所言屬實(shí)，他只是將情況匯為一句話，濃縮在每個字眼上，卻并沒有說要扼住眼淚的這種行為呀。眼淚的卻無法洗去痛苦，拉克司內(nèi)斯是在告訴我們遇事要堅(jiān)強(qiáng)，跌倒了要勇敢站起來，在無希望中看到希望。

第三篇：讀龍應(yīng)臺《百年思索》有感

讀龍應(yīng)臺《百年思索》有感

最初知道龍應(yīng)臺這個名字是因?yàn)樗恰赌克汀返淖髡撸髮W(xué)時期一起看書的書友強(qiáng)烈向我推薦她的作品，在圖書館的偶然邂逅這本書，造就整個寒假的相守，黑暗的夜也就沒那么寂寞了。

《百年思索》是臺灣作家龍應(yīng)臺的一本散文集，作者用她的眼光看世界，看中國，抒寫了她對歷史的反思，對中西文化的思索，對未來的展望。本書所說的百年，是指十九世紀(jì)后半葉到二十世紀(jì)后半葉，明確的說，是1870年代到1990年代，作者關(guān)懷這一百年來的人文演進(jìn)（主要是歐洲和亞洲地區(qū)），透過現(xiàn)象看本質(zhì)，直指問題的內(nèi)核。跟著她的文字，一開始很困惑，因?yàn)樽陨淼臍v史知識匱乏，惡補(bǔ)相關(guān)的歷史知識后，再讀時，很多問題就豁然開朗了。比如：巴以沖突的由來以及相對穩(wěn)定局勢的來之不易，二戰(zhàn)后德國內(nèi)部的矛盾與沖突，全世界性的種族歧視何等厲害，亞歐真正的文化差異和制度差異以及對于日本侵華戰(zhàn)爭的思索——可以原諒但不可以遺忘等等。作者通過她深厚的古文功底引經(jīng)據(jù)典，依靠她真實(shí)的所見所聞記錄現(xiàn)場，憑借她獨(dú)立的思維從現(xiàn)象的表層中剖析出本質(zhì)，一聲聲反問，一句句詰問，無不道出作者的控訴和無奈啊！也令我深思不已！

給我印象最深最能激勵我的莫過于<代序>一文中的《在迷宮中仰望星斗——政治人的人文素養(yǎng)》。這篇文章是一篇演講稿，龍應(yīng)臺對臺大法學(xué)院的同學(xué)談人文素養(yǎng)的必要，很有條理，很有深度，她把人文大致分為：“文”、“史”、“哲”（加引號是指最廣義的文史哲）。我認(rèn)為不只是法學(xué)院，只要是非人文學(xué)院的同學(xué)，讀了這一篇，一定會受到震撼，并可能改變對知識思維的向度，以及對人群關(guān)懷的角度。她犀利得指出我們在大多數(shù)大學(xué)生的硬傷，現(xiàn)今大學(xué)里的分流教育，使得政治、法律、理工科系學(xué)生不重視文、史、哲，導(dǎo)致在紛亂復(fù)雜的社會中會迷失方向、抵擋不住誘惑、喪失價(jià)值判斷的能力，最糟糕的是，在危機(jī)中做出錯誤的決定。所以，龍應(yīng)臺就“我們?nèi)绾螌σ粋€現(xiàn)象形成判斷，尤其是在一個眾說紛紜、真假不分的時代里”提出幾點(diǎn)建議：

1.了解文學(xué)、接近文學(xué)。文學(xué)最重要的功能在于“使看不見的東西被看見”，它是湖邊白楊樹的水中倒影，它使白楊樹的存在更真實(shí)，使我們更貼近生存的本質(zhì)。我們是當(dāng)局者迷，作家向我們展現(xiàn)出藝術(shù)的生活狀態(tài)，當(dāng)我們成為旁觀者時我們就意識到自己的問題了。

2.認(rèn)識哲學(xué)、接受啟蒙。“我們每個人的人生處境，當(dāng)然是一個迷宮，充滿了迷惘和彷徨，沒有人可以告訴你出路何在”。我們生存在迷宮般的世界中，掌握權(quán)力的人更是活在迷宮中，哲學(xué)就像天空中的星象圖，幫助我們走出思想、歷史的迷宮。

3.熟讀歷史，了解過去才能預(yù)測未來。對于任何東西、現(xiàn)象、問題、人、事件，如果不認(rèn)識它的過去，你如何理解它的現(xiàn)在到底代表什么意義？不理解它的過去，又何從判斷它的未來？它們都不是單一存在的個體，在歷史的大坐標(biāo)里，確定其位置，才不會被教育系統(tǒng)及傳媒所欺騙。

最后龍應(yīng)臺就素養(yǎng)和知識有著極其關(guān)鍵的差別做出闡述，“知識是外在于你的東西，是材料、是工具、是可以量化的知道；必須讓知識進(jìn)入人的認(rèn)識本體，滲透他的生活與行為，才能稱之為素養(yǎng)。人文素養(yǎng)，是在涉獵了文、史哲學(xué)之后，更進(jìn)一步認(rèn)識到，這些人文“學(xué)”到最后都有一個終極的關(guān)懷，對“人”的關(guān)懷。脫離了對“人”的關(guān)懷，你只能有人文知識，不能有人文素養(yǎng)”。深刻指出關(guān)于政治人物最基本也是最重要的一點(diǎn)就是以人為本的終極關(guān)懷，這是相當(dāng)重要的，因?yàn)檎稳苏朴袡?quán)利，他將決定一個社會的走向，甚至影響一個國家的興衰！

第四篇：讀廖智有感

挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)夢想

——觀《開學(xué)第一課》有感

學(xué)校班級：荊門市石化三小六

（一）班姓名：保密

在開學(xué)第一課上，講述了一位美麗的女舞蹈家，她用自己的堅(jiān)強(qiáng)和對夢想的執(zhí)著，贏得了眾人的掌聲，她就是身殘志堅(jiān)的廖智。

在汶川地震前，廖智專修舞蹈，她立志成為一名出色的舞蹈家，然而一場突如其來的地震卻將她的雙腿奪走了。

廖智躺在醫(yī)院里，被裝上了假肢，她的眼淚涌了出來。她想，自己已是一個殘疾人，一個連生活都不能自理的人，以后談何實(shí)現(xiàn)夢想，想到這里，她的心徹底涼了。

幾個月過去了，廖智的心漸漸平靜了下來。她開始思索她的人生：難道自己就只能混日子了嗎？不，為了實(shí)現(xiàn)夢想，遇到再大的困難我也不能放棄，我要回到舞臺上去。于是她想跳一支屬于自己的輪椅舞。

一天過去了，兩天過去了??廖智不斷練著輪椅舞。后來，廖智的一支輪椅舞在“舞出我的人生”節(jié)目中深深地打動了觀眾。她終于實(shí)現(xiàn)了她的夢想！

人們各有各的夢想，如果在實(shí)現(xiàn)夢想的過程中遇到了挫折，請不要放棄，要用堅(jiān)強(qiáng)的意志去面對挫折，相信吧，再大的困難也會被克服。

廖智的故事啟發(fā)了我，也鼓舞了我，讓我們大膽地去實(shí)現(xiàn)夢想吧！

第五篇：讀電話營銷有感

讀《電話營銷》有感

閱讀了這本有關(guān)電話營銷技巧和案例的書，受益匪淺，之前總以為打電話營銷只要注重禮貌和語調(diào)語速，以及清晰的普通話就好，不曾想過電話營銷中遇到方案電話營銷，各種刁鉆的問題和即將被拒絕時的各種應(yīng)變技巧，并列舉實(shí)例講述。

本書共分為十六章，以電話銷售場景的形式將銷售過程中需要注意的問題與需要掌握的方法一一展現(xiàn)。內(nèi)容涉及開始打電話的準(zhǔn)備工作、突破秘書關(guān)、開發(fā)新客戶、發(fā)掘潛在客戶、電話約訪、產(chǎn)品介紹、接聽電話、應(yīng)對拒絕、成交、服務(wù)跟進(jìn)、針對不同類型的客戶的溝通技巧等，給業(yè)務(wù)員介紹了很多應(yīng)對技巧。諸如撥打電話前應(yīng)該明確電話溝通的目標(biāo)，用備忘錄牽引客戶的思路，避免打追加電話，搜集和篩選目標(biāo)客戶資料以積極、自信的心態(tài)對待每一個電話等等。

無數(shù)的電話銷售人員感到困惑，他們抱怨秘書太不通情理，抱怨客戶太刁鉆。面對日漸慘淡的業(yè)績，電話銷售的日子近乎“度日如年”。靠一部電話打出陽光業(yè)績，難！但我們的身邊還存在著另一類電話銷售人員：他們在電話這一端總能氣定神閑；他們能夠根據(jù)客戶的語氣進(jìn)行“潛臺詞”的判斷；他們稍用技巧，就能夠繞過秘書這一關(guān)；他們將老客戶維護(hù)得很好，還總能想辦法爭取新的訂單。

要想打出陽光業(yè)績，個人認(rèn)為首先要擺正姿態(tài)，很多業(yè)務(wù)員打電話

覺得是任務(wù)，接電話的不是直接負(fù)責(zé)人，從來就不會想著如何找到，心里就在想，那沒有就算了，接著就沒有下文了。打電話很重要的一個作用就是找到直接認(rèn)，如果沒有找到直接負(fù)責(zé)人，這時候了解信息是最為關(guān)鍵的，一個電話便能輕松讓你建立客戶檔案，以便下次促成合作。在如何繞過秘書這環(huán)節(jié)，本書給了很多的啟示：第一，首先讓他認(rèn)為這是一個值得接聽的電話，所以我們在電話當(dāng)中要讓秘書覺得這個電話轉(zhuǎn)給老板是有價(jià)值的；第二、感動接線員，變障礙為橋梁，每個人都是通情理的，秘書當(dāng)然也不例外；第三，直接擺高自己的姿態(tài)，如果遇到有些沒有素質(zhì)的秘書，這個時候就不要卑躬屈膝，想些技巧，諸如能直接涉及到他們的利益的，譬如“我本來是來下單的，現(xiàn)在看來沒有必要了，我和你們經(jīng)理解除合作”等等，不失為一個好方法；第四，以沉默氣勢突破難關(guān)；第五，給對方一個“錯誤的前提暗示”。第六，利用模糊資訊擺脫糾纏。這些方法都可以借鑒。我們國內(nèi)事業(yè)部前兩個月前就開始新的銷售渠道——電話營銷，直銷部的業(yè)務(wù)員們不妨可以看看這本書，學(xué)習(xí)、掌握電話營銷的技巧，提高業(yè)務(wù)量。此外，這本書對于我——文案還是有幫助的，雖然我不做電話營銷，但是我寫出來的文案是直接給客戶看的，閱讀這本書讓我更明白客戶需要什么，客戶心里想什么，因而下筆就更有方向點(diǎn)，文案需要了解市場，了解客戶的心理，才能寫出更多更適合銷售的文案。