第一篇：北京市服務(wù)業(yè)市場現(xiàn)狀分析

北京市服務(wù)業(yè)市場現(xiàn)狀分析

上半年，北京市服務(wù)業(yè)企業(yè)選擇業(yè)務(wù)總量環(huán)比“增加”和“基本持平”的比重均值為81.6%，比去年同期增長1.4個百分點(diǎn)。6月份，服務(wù)業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)總量繼續(xù)保持溫和擴(kuò)張態(tài)勢，業(yè)務(wù)總量環(huán)比“增加”和“基本持平”的企業(yè)比重為85.6%，環(huán)比回落2.1個百分點(diǎn)。分行業(yè)看，零售業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)選擇業(yè)務(wù)總量“增加”和“基本持平”的企業(yè)比重環(huán)比減少；信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，社會服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持增長勢頭，選擇業(yè)務(wù)總量“增加”和“基本持平”的企業(yè)比重環(huán)比增加。

業(yè)務(wù)總量和新訂單“增加”與“基本持平”的企業(yè)比重(單位%)

在對“北京市企業(yè)未來3個月內(nèi)業(yè)務(wù)活動整體水平預(yù)計”時，有92.1%的企業(yè)選擇“上升”和“變化不大”，環(huán)比提高0.6個百分點(diǎn)。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)表明，北京市服務(wù)業(yè)企業(yè)未來3個月繼續(xù)保持?jǐn)U張，企業(yè)信心穩(wěn)定。

調(diào)查顯示，當(dāng)前北京市服務(wù)業(yè)企業(yè)經(jīng)營面臨的主要問題是勞動力成本上漲、市場需求減少和資金緊張。分行業(yè)看，6月份，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)反映勞動力成本上漲的現(xiàn)象較為明顯，企業(yè)選擇比重達(dá)到56.9%；批發(fā)業(yè)的資金緊張情況仍較為突出，企業(yè)選擇比重達(dá)35.2%；住宿業(yè)市場需求不足的情況沒有明顯改善，企業(yè)選擇比重為44%。

2季度企業(yè)反映的主要問題分布(單位%)

6月份，被調(diào)查服務(wù)業(yè)企業(yè)中有用工需求的企業(yè)比重為60.5%。其中，企業(yè)對管理人員的需求最為強(qiáng)烈，認(rèn)為“一般管理人員”和“高級管理人員”是當(dāng)前急需人員的企業(yè)比重分別為26.1%和28.3%，占比較高。此外，推銷展銷人員、財會人員和餐飲服務(wù)人員的需求量也較大，比重均超過24%。

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第二篇：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)稅收現(xiàn)狀分析

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)稅收現(xiàn)狀分析

在閱讀了《地稅視角下的湘潭現(xiàn)代服務(wù)業(yè)》一文后，深受啟發(fā)。回顧區(qū)局近幾年的發(fā)展，現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)確實功不可沒，特別是對區(qū)級收入的影響是至關(guān)重要的。但是，由于各種原因，該行業(yè)在區(qū)局稅收總量的比例并不高。

一、稅源結(jié)構(gòu)的差異

到10月底止，我局正常管理的納稅戶6380戶，其中：企業(yè)2053戶，個體4327戶。屬于第三產(chǎn)業(yè)的有5336戶，占管理戶數(shù)的83.7%。但從稅源情況看，主要還是集中在制造業(yè)，如：湘鋼和湘機(jī)。

根據(jù)2010年入庫情況統(tǒng)計，年稅額在50萬元以上的納稅戶為97戶，僅占登記的企業(yè)戶數(shù)的1.6%。其中屬于第三產(chǎn)業(yè)的有52戶，今年1-10月稅收入庫15656萬元，占總收入的23.7%，其中：房地產(chǎn)企業(yè)21戶，入庫地方各稅10488萬元，占第三產(chǎn)業(yè)稅收入庫的67%。

從以上數(shù)據(jù)來看，第三產(chǎn)業(yè)在我局轄區(qū)所占比重較小，對全局的稅收影響不大。

二、行業(yè)發(fā)展不均衡

受國家政策的影響，2010年房地產(chǎn)行業(yè)并不景氣，資金嚴(yán)重周轉(zhuǎn)不靈，制約了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在：

1、房產(chǎn)銷售不暢。由于房價的居高不下，使有購房需求的消費(fèi)者保持觀望的態(tài)度，導(dǎo)致今年上半年房地產(chǎn)銷售很不理想，與去年同期相比減少2千平米。

2、房產(chǎn)開發(fā)減少。銷售的不理想，直接導(dǎo)致房產(chǎn)開發(fā)商減少開發(fā)的投入，甚至?xí)和ｉ_發(fā)，例如：金桂名城的二期工程。與去年同期相比開發(fā)面積減少4.5萬平米。

3、稅源減少，稅款難以入庫。房產(chǎn)開發(fā)和銷售的減少，直接影響該部分稅收減少，同時，房地產(chǎn)行業(yè)所得稅減少

1.5%，土地增值稅減少0.5%至1%，使得房地產(chǎn)行業(yè)稅負(fù)有所下降。由于國家對該行業(yè)貸款緊縮，使得企業(yè)資金不足，產(chǎn)生的稅收難以入庫。例如：金僑房地產(chǎn)欠稅達(dá)2千余萬元。

三、管理模式的差異

我局一直重視對個體工商戶的管理，加上社會的穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展，我局轄區(qū)內(nèi)的個體工商戶在數(shù)量上有增長，在規(guī)模上有擴(kuò)大。到目前止，共登記個體工商戶4327戶，比2009年底增加1308戶，增長48%。規(guī)模較大的有煮泉樓酒店、故里居、世紀(jì)陽光、天下水藝等，在規(guī)模上和經(jīng)營上都有所擴(kuò)大。但是，由于人員缺乏，征管力度不夠，出現(xiàn)了一些漏征漏管的情況，導(dǎo)致稅源流失。

為了改變這種現(xiàn)狀，我局正積極試點(diǎn)南京個體征管模式，爭取街道、財政所的配合，堵塞征管漏洞。

四、征收心理的不同

我局一直以來把“抓大不放小”作為征管的目標(biāo)，但由

于經(jīng)濟(jì)形勢較好，一些小的稅源并沒有重視。習(xí)慣上，部分稅管員也出現(xiàn)了忽視小稅源的心理，也造成了征管質(zhì)量上的問題。目前，區(qū)局極力抓好個體稅收的管理，在管理模式、定稅、減免審批等事項上下功夫，進(jìn)一步提高征管質(zhì)量。

綜上所述，為進(jìn)一步發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，把握現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢，在稅收征管上做到應(yīng)收盡收，我們應(yīng)注意做好一下幾點(diǎn)：

一、學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式，提高服務(wù)業(yè)的征管質(zhì)量。南京秦淮分局7個人管8千個體戶，能做到管理規(guī)范，征收到位，其主要做法是利用了街道、財政所的力量，利用了電腦規(guī)范管理。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)做法，改變單一靠自己努力的辦法，協(xié)同各方面，形成征管合力，提高征管的質(zhì)量。

二、端正稅管員征管態(tài)度，抓好服務(wù)業(yè)的征收管理。不要因為稅額小而放棄管理，其后果只會是“不好管的管不了，好管的管沒了”，每個稅管員必須以公正的態(tài)度，正確的執(zhí)法手段，把行業(yè)的管理管好，形成好的納稅氛圍。

第三篇：紅酒市場現(xiàn)狀分析

一、葡萄酒市場分析：

葡萄酒是國際酒類市場中僅次于啤酒的第二大流行飲料酒，但在我國葡萄酒的人均消費(fèi)量僅是當(dāng)前世界平均消費(fèi)水平的5%。這樣看來，我國的葡萄酒市場的大門尚未完全打開，甚至可以說，它現(xiàn)在只開了一條小縫而已。

現(xiàn)在，我國葡萄酒市場小,人均消費(fèi)水平低,較低的消費(fèi)基數(shù)與巨大的市場需求潛力,決定了我國葡萄酒行業(yè)會保持快速增長。同時,我們還應(yīng)該注意到:我國葡萄酒市場消費(fèi)潛力的釋放是一個漸進(jìn)的過程,需要消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變及我國釀酒葡萄基地的建設(shè)等配合,因此,我們認(rèn)為寄希望該行業(yè)出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象也不現(xiàn)實。

在政府公布金融危機(jī)之前，高端葡萄酒就已經(jīng)明顯下滑。金融局勢對葡萄酒行業(yè)的影響也是必然的，尤其是高端葡萄酒，預(yù)計下滑了40%-50%。但同時也有個有趣的現(xiàn)象，就是性價比高的葡萄酒受到消費(fèi)者的追捧。從之前閉幕的廣州國際名酒展上的熱烈氣氛不難看出，來自世界20多個國家的葡萄酒商看中了中國巨大的消費(fèi)市場，同時試圖通過人民幣較為堅挺，出口風(fēng)險更低的中國市場來減弱金融危機(jī)的沖擊。

而在現(xiàn)場，不乏比國產(chǎn)酒價格更低的原產(chǎn)國進(jìn)口酒。這也不難看出外國酒商對中國的促銷力度正在加大。實際上，盡管中國不是全球最大的葡萄酒消費(fèi)市場，但絕對是最牢固的市場。

由此可見，中國市場對于紅酒而言是一塊尚未被切割成功的巨大蛋糕。對于它，我們不能坐觀其成，那樣的話在蛋糕切割完成后可能已經(jīng)沒有我們的份額，當(dāng)然已不能胡亂下刀，那樣，我們也許會破壞原本可以享受到的那一塊（讓我們的產(chǎn)品在消費(fèi)者心中留下難以轉(zhuǎn)變的不好印象）。在這塊蛋糕上找到合適的下刀之處，分得盡可能大的，適合我們的蛋糕才是我們的首要任務(wù)。

此外，消費(fèi)者熱烈追捧性價比高的產(chǎn)品的消費(fèi)心理可以成為我們營銷的有力突破口。

并且，由于葡萄酒的消費(fèi)群體本來就主要是城市中高收入階層，而且平均單價也較其他酒類要高，因此葡萄酒的消費(fèi)價格敏感度不如其他酒類，而對品牌的敏感度較高。根據(jù)有關(guān)調(diào)查，消費(fèi)者挑選葡萄酒最看重品牌，然后是價格。

而這些年來，拉菲酒莊在中國消費(fèi)者心中成功建立起紅酒高端品牌的概念的已是不爭的事實。只要我們采用合理的營銷手段，將這兩款產(chǎn)品打造成為消費(fèi)者心中的優(yōu)質(zhì)品牌，讓我們的消費(fèi)者相信，我們所提供的產(chǎn)品絕對是物超所值。那么，讓消費(fèi)者接受我們的產(chǎn)品，讓此產(chǎn)品成功進(jìn)軍中國市場就絕非難事。

而這些，可能需要通過概念營銷的實現(xiàn)來將其達(dá)成：將樂古堡和法蘭西小木屋的特點(diǎn)及獨(dú)特魅力與消費(fèi)者的需求緊密融合，通過推出一個特定的概念，來引起消費(fèi)者的關(guān)注、認(rèn)同，引起他們的共鳴，并萌發(fā)對產(chǎn)品的需求。而這個概念將在日后的市場調(diào)查中具體提出。

從中國消費(fèi)者本身的特點(diǎn)來看，近幾年來，隨著國人飲食健康觀念的增強(qiáng)，葡萄酒也因其本身所具有的多種保健功能倍受青睞起來，其消費(fèi)驟然升溫，成為酒類市場的新寵。10多個國家的100多個洋品牌和400多個國內(nèi)生產(chǎn)廠家和品牌在我國市場匯聚，一競風(fēng)流，市場競爭的激烈程度可想而知。

綜合以上各類信息，紅酒的消費(fèi)在中國尚屬于發(fā)展的“起步”階段，這個市場不是不存在，而是尚未開發(fā)出來。而且，這個等待開發(fā)的市場前景相當(dāng)廣闊。

國內(nèi)的眾多消費(fèi)者們，他們并非拒絕紅酒的消費(fèi)，只是少有機(jī)會而已，他們其中的一部分，對于紅酒并無太多的了解，又或者我們可以將其理解為他們只是在等待一款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，來激發(fā)他們的購買欲，來打造一種有關(guān)于紅酒的新興的愜意的生活方式??

我們相信，樂古堡和法蘭西小木屋未來可以成為這樣的一種產(chǎn)品，它們將能夠在中國掀起一種以優(yōu)質(zhì)紅酒為代表的舒適生活的新浪潮。我們期待著這一天的來臨，并熱切盼望著能夠在未來的日子里通過自己的努力，看著它一點(diǎn)一點(diǎn)地得到實施。

二、競爭者分析：

目前，國內(nèi)葡萄酒生產(chǎn)年產(chǎn)量達(dá)萬噸的企業(yè)已經(jīng)超過20個，而稱得上葡萄酒生產(chǎn)巨頭的企業(yè)有張裕、長城、王朝3家。據(jù)統(tǒng)計，實力雄厚的3個企業(yè)的市場占有率分別為：張裕19.35%、長城16.09%、王朝15.57％。消費(fèi)者對3個品牌的熟悉程度分別為張裕73％、長城35％、王朝30%；消費(fèi)者最常喝的葡萄酒品牌張裕占43％、長城占19％、王朝占15％。其中我國馳名商標(biāo)張裕葡萄酒是消費(fèi)者最熟悉又最常喝的品牌。

現(xiàn)在，我們對于紅酒的主要競爭者——張裕進(jìn)行一定分析。

作為我國紅酒市場的龍頭，煙臺張裕集團(tuán)有限公司已做了如下努力并取得一定成功：

在長年的成長、發(fā)展中，它由“做買賣”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鍪袌觥保瑥摹巴其N”變成“營銷”。這兩個轉(zhuǎn)變使企業(yè)的經(jīng)營不再是單純的生產(chǎn)和推銷問題，而是以市場為導(dǎo)向的調(diào)研、決策、實施、監(jiān)控的有機(jī)結(jié)合，在滿足消費(fèi)者利益的同時為企業(yè)創(chuàng)造最佳效益。在正確營銷觀念的指導(dǎo)下1997、1998連續(xù)兩年產(chǎn)銷量、銷售收入和市場占有率均高居同行業(yè)榜首；在1998全國產(chǎn)品市場競爭力調(diào)查中，榮獲消費(fèi)者心目中的理想品牌、實際購買品牌和1999年購物首選品牌三項第一。

從1998年起，張裕通過一個聲勢巨大的全國性活動，為其找到了很多新生性消費(fèi)者：這就是它近兩年在全國各地舉行的“中國葡萄酒文化展”。百年張裕有著深厚的文化底蘊(yùn)，中西合璧的張裕在市場開拓中越來越強(qiáng)調(diào)一種文化認(rèn)同，即強(qiáng)調(diào)自己的東方個性。基于中國傳統(tǒng)文化的“中國葡萄酒文化展”，利用大量的圖片和史實，詳細(xì)介紹了中國葡萄酒2 000多年的悠久歷史。

在2000年張裕的營銷策略中，最核心的部分仍然是：培育市場，培養(yǎng)消費(fèi)者，且一如既往“用心良苦”。

為了培養(yǎng)消費(fèi)者，張裕著力于“溝通”。受價格因素限制，經(jīng)常性的葡萄酒消費(fèi)者，主要是中高收入階層，另外，行政管理層人士也是不可忽視的主流消費(fèi)群；偶爾性消費(fèi)者，則以年輕人為主。張裕溝通的主要對象就是這些人，即將經(jīng)常性消費(fèi)者鞏固下來，讓偶爾性消費(fèi)者逐漸轉(zhuǎn)向經(jīng)常性消費(fèi)者，同時開拓新的大量新生性消費(fèi)者。針對不同的消費(fèi)層次，它們采用了不同的溝通方式。

對經(jīng)常性消費(fèi)者而言：

張裕通過一系列目標(biāo)明確的整合傳播，主要展示葡萄酒的健康、自然及其文化內(nèi)涵——葡萄酒的品味和格調(diào)。它們通過對經(jīng)常性消費(fèi)者主要的信息來源，如高品位雜志、體育節(jié)目、酒店等，進(jìn)行“潤物細(xì)無聲”的文化滲透，提高葡萄酒在這些消費(fèi)者心目中的親和力，同時通過一系列品牌策略，樹立起張裕東方紅酒經(jīng)典形象，以“傳奇品質(zhì)，百年張裕”作為主題，也使對葡萄酒的系統(tǒng)傳播得到了較好的效果。

對偶爾性消費(fèi)者而言：

張裕則側(cè)重于訴展葡萄酒本身的時尚色彩，通過對大眾傳媒的控制性傳播，傳達(dá)各種葡萄酒的時尚資訊，營造出一種氛圍，即把葡萄酒作為一種身份的象征進(jìn)行推廣，使其成為時尚潮流中一部分。如在報紙上開辟醒目的葡萄酒消費(fèi)專欄，在電視臺黃金時間插播葡萄酒的各類專題，舉辦各種葡萄酒知識講座等。通過日積月累的滲透式傳播，讓消費(fèi)者開始樹立這么一種心態(tài)：選擇葡萄酒就是在選擇一種更好的生活方式。事后的調(diào)查表明：很多消費(fèi)者都受到了這種傳播的影響，并逐漸喜歡上了葡萄酒。

我們應(yīng)該對張裕的這些舉措引起思考，對于消費(fèi)者而言，紅酒已經(jīng)不單單是一種飲品，它應(yīng)該是一種優(yōu)質(zhì)的生活狀態(tài)，以及某種關(guān)于生活態(tài)度的追求。

張裕的成功經(jīng)歷向我們證明，要想把握消費(fèi)者需“對癥下藥”，針對不同消費(fèi)者，抓住其消費(fèi)心理，迎合其生活態(tài)度，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢，使產(chǎn)品與消費(fèi)者的生活相融合。

產(chǎn)品營銷早已不是過去簡單的將產(chǎn)品推銷出去，它應(yīng)該是在消費(fèi)者的心中建立起一定的產(chǎn)品意識，讓我們的產(chǎn)品變成一種理念，在消費(fèi)者的心里生根發(fā)芽，最終形成穩(wěn)定的品牌忠誠度。

通過對張裕等主要競爭者的分析，找出它們的營銷薄弱點(diǎn)，已一個最佳的角度將產(chǎn)品滲透市場。具體方式在之后的網(wǎng)絡(luò)營銷等介紹中將做具體分析。

三、概念營銷

概念營銷源自于現(xiàn)代營銷適應(yīng)消費(fèi)和創(chuàng)造需求的功利主義本質(zhì)，在攻城略地?fù)屨际袌龅母偁幹邪l(fā)揮著先鋒和號角作用。

1、觀念促導(dǎo)，先聲奪人

在產(chǎn)品正式上市之前，提早進(jìn)行營銷宣傳工作。首先為消費(fèi)者傳遞新的消費(fèi)觀念、變化趨勢和生活標(biāo)準(zhǔn)，推出即將應(yīng)市的兩款產(chǎn)品的信息。消費(fèi)者未見產(chǎn)品，已聞其聲，在有意與無意中獲得了新的消費(fèi)動態(tài)，了解了先進(jìn)的商品知識，這有利于形成對我們的產(chǎn)品銷售有利的產(chǎn)品概念及品牌概念。這就為買賣互利交換準(zhǔn)備了顧客基礎(chǔ)。

2、加大投資回報率

從產(chǎn)品的新、奇、美、特、便利等特征宣傳入手，適應(yīng)消費(fèi)者喜新厭舊的心理，為消費(fèi)者提供新的選擇及其時間上的決策余地。消費(fèi)者可以在理性思考之中接受新的消費(fèi)觀念，動搖原有的消費(fèi)習(xí)慣，建立起新的消費(fèi)傾

向或心理定勢，產(chǎn)生對新產(chǎn)品的心理期待。

這樣，一旦我們的產(chǎn)品上市，潛在需求很快會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實購買活動。這就大大縮短了新產(chǎn)品拓展市場的時間，加快了利潤回報的速度，切合了產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期縮短的要求。

四、市場定位

年輕白領(lǐng)

五、營銷4P：

1、價格

通過初步定價：樂古堡（120元/瓶）和法蘭西小木屋（80元/瓶）來運(yùn)行撇脂定價策略：

其一，紅酒市場較為廣闊，而紅酒的消費(fèi)價格敏感度也不如其他酒類，而對品牌的敏感度較高，較高的價格不會造成消費(fèi)者的大量減少。

其二，高價會使需求在一定程度上減少一些，但這并不致抵消高價為我們帶來的利益。

其三，我們的紅酒價格雖然稍有偏高，但在大的紅酒市場背景下以及品牌支持下單價仍然是比較低的，這樣的定價會使消費(fèi)者認(rèn)為我們的產(chǎn)品更加優(yōu)質(zhì)，加深對產(chǎn)品的好感。

2、產(chǎn)品

如何選擇有價值的產(chǎn)品

3、分銷

4、促銷

第四篇：通用耗材市場現(xiàn)狀分析

通用耗材市場現(xiàn)狀分析

2004年3月15日 《中國計算機(jī)報》

老張在中關(guān)村中發(fā)電子城賣了三年的電子元器件，這幾年的生意，只能用“慘淡經(jīng)營”來形容。去年年底柜臺到期，他就尋思著要改賣其他賺錢的產(chǎn)品，一位鐵哥們拍著胸脯告訴他如今最賺錢的是耗材，并跟他一再灌輸“現(xiàn)在村里開寶馬奔馳的都是賣耗材起家”這樣的致富經(jīng)。于是老張一咬牙把多年的積蓄都拿出來，租了一個新柜臺搗騰起了耗材的買賣。

剛開始在自己哥們的幫助下，老張取得了一家南方通用耗材小品牌的代理權(quán)，用他的話說就是“原裝的咱做不起，假冒偽劣的更不能做，做通用耗材好歹也算半個‘正規(guī)軍’。”不過這幾個月來老張發(fā)現(xiàn)這夾在中間的半個“正規(guī)軍”也不是那么好做的，原裝耗材對其完全封殺，原先想順帶賣些原裝耗材的夢想落空了；由于自己沒有什么行業(yè)資源，只能做些終端銷售，可老張發(fā)現(xiàn)，夾在這么多賣通用耗材甚至是假冒偽劣耗材的柜臺中間，自己很難讓過往的消費(fèi)者相信，他賣的耗材與別人有什么不同，所以從年初到現(xiàn)在生意一直毫無起色。

“一心要買原裝的不會嫌貴，想買便宜的又嫌我的價錢還不夠低。”老張在銷售碰到的苦惱，可以說是目前通用耗材廠商在市場競爭中陷入困境的一個縮影。當(dāng)初“以原裝60％的價格，讓消費(fèi)者獲得原裝級別的品質(zhì)服務(wù)”的豪言壯語，不料到如今還是一個沒太多人喝彩的尷尬局面，假想中通用耗材的春天遲遲沒有到來，據(jù)中國計算機(jī)行業(yè)協(xié)會耗材分會秘書長龔濱良介紹，目前國內(nèi)耗材的市場格局依然維持在“原裝∶通用∶假貨=5∶1∶4”的水平。

三年前，通用耗材廠商一位代表曾提出一句很有名的宣言：“通用耗材非常希望得到原裝廠商的合作，向共同的敵人假冒偽劣耗材開戰(zhàn)，如此，進(jìn)則能獲得更大的市場份額；退而能割據(jù)耗材市場。”不過到了今天很多通用耗材廠商卻尷尬地發(fā)現(xiàn)，假想中的援軍和敵人似乎都沒有出現(xiàn)，自己像是走入了一個沒有對手的戰(zhàn)場，最終卻是在與自己進(jìn)行結(jié)局難料的抗?fàn)帯?/p>

新的利潤源泉

據(jù)賽迪顧問統(tǒng)計：2003年中國打印機(jī)耗材（硒鼓和墨盒）總體市場容量已達(dá)131.4億元，銷量共計5812.7萬個。其中，2003年噴墨打印機(jī)墨盒市場(不包括港澳臺地區(qū))實現(xiàn)年銷量4358.4萬個，同比增長28.9％，年銷售額達(dá)58.9億元人民幣；激光打印機(jī)硒鼓市場(不包括港澳臺地區(qū))2003年銷量為1454.3萬個，同比增長37.8％，銷售額達(dá)72.5億元人民幣。相對2002年，2003年耗材銷量同比增長了31％。

如果說這樣的增長還不夠招來眼球的話，一個令人觸目驚心的數(shù)字就是，就通用耗材的廠商數(shù)量而言，已經(jīng)從幾年前做通用耗材的國內(nèi)廠商還只有一兩家，激增到現(xiàn)在的超過了兩百家。用清華華豐耗材總經(jīng)理殷宗明的話說就是 “每個月有幾家進(jìn)入市場，同時有幾家死去。”

耗材曾一直被認(rèn)為是IT市場中的配角，但現(xiàn)在小小耗材似乎成了很多商家的救命稻草，龔濱良對記者表示，一些國際打印機(jī)巨頭每年幾十億美元的利潤甚至80％的利潤都來自耗材，以墨盒為主的原裝耗材的銷售收入是這些打印巨頭最賺錢的產(chǎn)品線，已經(jīng)不是什么行業(yè)機(jī)密。“可以說，打印機(jī)上的利潤率不斷地下降，而耗材的利潤在打印機(jī)廠商的全部利潤里占有越來越大的比重。不過一些廠商的耗材價格5年不變，這也不能不說是一個奇跡。”

“這是IT行業(yè)最后一塊利潤制高點(diǎn)”殷宗明的回答更是直言不諱，與其他廠商在具體利潤上模糊的表態(tài)不同的是，殷宗明很明確地向記者透露，例如一款標(biāo)價150元的原裝墨盒，如果除去研發(fā)、市場成本不算的話，其制造成本只有8元錢。

這種巨額利潤率的存在，使得各噴墨打印機(jī)廠商競相低價銷售打印機(jī)，爭取更高的市場份額，然后依靠耗材的銷售獲取利潤。這也就是所謂打印機(jī)廠商的“耗材戰(zhàn)略”。而對于很多曾代理原裝耗材起家的經(jīng)銷商而言，由于深諳其中的奧秘所在，實力強(qiáng)的找到一家代工廠做自己的品牌，實力不行的干脆憑借著簡陋的灌裝設(shè)備甚至就一大桶、一高壓鍋就能制造出大量的耗材。所以在近兩年來一下冒出如此多的有名或是沒名的耗材品牌，也就不足為奇了。

魚龍混雜的尷尬局面

一般來講，目前打印機(jī)耗材市場上的產(chǎn)品可以劃分為原裝耗材和通用耗材。所謂原裝耗材是指由生產(chǎn)打印機(jī)的廠商供應(yīng)的耗材，包括墨水、碳粉、色帶和紙張等物品，而通用耗材是指由專業(yè)生產(chǎn)打印機(jī)耗材的廠商提供給用戶的打印機(jī)耗材產(chǎn)品。至于假冒偽劣的原裝耗材產(chǎn)品，則很難將其歸到哪一類的門下。

不過，就是這“無門無派”的假冒偽劣產(chǎn)品，在整個耗材市場的占有率卻超過了40%。從根本上說，它的確是目前原裝耗材和通用耗材最大的敵人。不過有趣的是，幾乎所有的通用耗材廠商都不將原裝廠商當(dāng)作自家的競爭對手，而提出要跟假冒偽劣的品牌進(jìn)行競爭。可很多原裝廠商卻將通用耗材當(dāng)作最大的敵人。

“原裝耗材拿我們作為最大的敵人，是因為他們非常清楚如果我們成長起來，給他們將帶來很大的威脅；而我們將假冒偽劣產(chǎn)品視作目前最大的敵人，原因是我們發(fā)現(xiàn)，在一些場合下，通用耗材被錯誤地劃入與假冒偽劣產(chǎn)品同列，某些假冒偽劣產(chǎn)品就是出自一些生產(chǎn)通用耗材的小作坊之手，這對發(fā)展通用耗材非常不利。”天威耗材北方區(qū)經(jīng)理于衛(wèi)無奈地表示，正是有了這些“害群之馬”，攪得通用耗材廠商苦不堪言。而要想跟原裝耗材廠商聯(lián)合打假，幾乎也不太可能。

“最好賣的就是名牌墨盒的假冒貨！”一位原裝耗材店的店主毫不避諱地告訴記者。據(jù)他介紹，好賣的原因是買的人多，“有些顧客指定要假貨，而且量一般都較大。”

這可有些令人費(fèi)解——按常理，我們對假貨都是避之惟恐不及，為什么有些人知假還要買假呢？業(yè)內(nèi)人士一語道破天機(jī)：非招標(biāo)采購。據(jù)介紹，許多企業(yè)對購買電腦相當(dāng)重視，往往采取招標(biāo)，而對電腦耗材的采購卻少有價格監(jiān)管辦法。由于電腦耗材是低值易耗品，一些單位每年花在這上面的錢要幾十萬元甚至更多。一些銷售商正是看中了這點(diǎn)，拼命抬高耗材價格，由于電腦耗材品牌、種類、型號繁多，如果不是行家，就很難發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品。

這種現(xiàn)象當(dāng)然不僅僅存在于假冒偽劣耗材領(lǐng)域。正因為原裝耗材利潤有限，而通用耗材市場份額較低，大部分的耗材品牌為了方便暗箱操作，都不愿公布真實零售價。主要也是因為他們認(rèn)為，耗材價格不透明，方便經(jīng)銷商操作，對零售客戶時，可以好好宰一刀，而對行業(yè)客戶，價格不透明便于給回扣。這樣做導(dǎo)致的結(jié)果是，很難有什么名氣響亮而被消費(fèi)者普遍認(rèn)可的品牌。

尚待細(xì)分的產(chǎn)品策略

在原裝耗材市場上，一個常常被人詬病的現(xiàn)象是，并不存在著根據(jù)用戶高、中、低的消費(fèi)能力和需求而進(jìn)行的產(chǎn)品細(xì)分。產(chǎn)品沒有細(xì)分帶來的價格“一刀切”使普通消費(fèi)者陷入了“買得起馬配不起鞍”的境地。其實這對于通用耗材廠商而言，這是一個非常有競爭力的突破口，不過遺憾的是，真正能看到這一點(diǎn)的通用耗材廠商，卻是少之又少。

原色耗材總經(jīng)理聶運(yùn)昌在談到這種一刀切的模式時，曾舉了這樣一個簡單的例子，像同為家用和商用的原裝墨盒，需求顯然是有所差別，但在價格上向來一視同仁，這明顯有悖于成熟市場的特點(diǎn)。

對于不久前表示要做通用耗材市場領(lǐng)軍廠商的紫光來說，在進(jìn)入市場之前，就曾花了整整20多個月的時間來進(jìn)行這樣的產(chǎn)品細(xì)分調(diào)研。其通用耗材事業(yè)部總經(jīng)理劉燕跟記者表示，紫光相信在市場成熟的時候，低、中、高端產(chǎn)品都有需求，“比如有些就要求低價，他對打印質(zhì)量要求不高，而且自己會維護(hù)，所以就買便宜的，還有就是對價格不敏感，就要高品質(zhì)，省心省力，那就買高端產(chǎn)品了，還有更多的用戶需要接受所熟悉的品牌，價格適中、售后服務(wù)也滿意的產(chǎn)品，這也是紫光追求的方向。”

不過這樣的產(chǎn)品細(xì)分策略僅僅是從提供物美價廉產(chǎn)品的思路上考慮，離真正意義上的產(chǎn)品細(xì)分還存在著一定的差距。對于在通用耗材市場已經(jīng)摸爬滾打多年的天威而言，這樣的產(chǎn)品細(xì)分很早以前他們就已經(jīng)開始嘗試了。于衛(wèi)告訴記者，廣告行業(yè)是天威很大的目標(biāo)客戶群體，所以天威就不斷地推出新產(chǎn)品以滿足這一行業(yè)的產(chǎn)品需求，效果非常良好。

2003年1月1日起我國執(zhí)行的《政府采購法》明確規(guī)定，在同等條件下，政府采購應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮采購本國貨物、工程和服務(wù)。這也被國內(nèi)通用耗材企業(yè)視為一個極大的轉(zhuǎn)機(jī)。在殷宗明眼里，清華華豐目前制定的計劃就是要主攻辦公打印耗材市場，并旗幟鮮明地提出了“為辦公打印赤字堵漏”的口號，將研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)的主要精力都放在辦公領(lǐng)域，并推出了一系列符合日常辦公打印特點(diǎn)的精品打印耗材。“我相信，只要好好去把握客戶的真正需求，做好產(chǎn)品的細(xì)分，通用耗材的春天必將為時不遠(yuǎn)。”

拓展渠道拒絕“墻頭草”

面對大市場的機(jī)遇，原裝耗材的打壓，眾多通用耗材廠商很現(xiàn)實地選擇以渠道利潤吸引經(jīng)銷商加盟，拉攏人心。一位早先經(jīng)營原裝耗材，如今轉(zhuǎn)做通用耗材的代理商直言不諱地告訴記者：“加盟原裝耗材的放心店，雖然可以使我們擁有相對穩(wěn)定的用戶群體，但是原裝耗材價格幾近透明，隨著耗材市場競爭的加劇，經(jīng)營原裝耗材的利潤率已經(jīng)從2000年以前的高達(dá)5%降到了現(xiàn)在的不足3%，現(xiàn)在通用耗材給的利潤要高得多，換作你，你會選擇誰？”

不過這正應(yīng)了“利來兩邊倒”的渠道“墻頭草文化”俗訓(xùn)。“渠道商銷售哪家的產(chǎn)品無非就是一個‘利’字，誰能帶給他們利益最大化，他們自然就跟誰。”一位業(yè)內(nèi)人士很直白地指出渠道商的心態(tài)。

所以，依靠相對高額利潤吸引渠道商加盟是第一步，如何維護(hù)好這種合作關(guān)系甚為重要。在兌現(xiàn)承諾之上，通用耗材廠商也著手為渠道提供包括各種培訓(xùn)活動和廣告、促銷活動等全方位的扶持，安定吸引過來的渠道商。所以，現(xiàn)在大多通用耗材廠商更注重給渠道輸入品牌營銷行為，對寶貴的渠道給予全力支持。格之格副總經(jīng)理孔德珠談到這一點(diǎn)時表示：“人在追逐利潤之外，還有事業(yè)成就感的需求，我們制定的經(jīng)銷商合作政策中，把經(jīng)銷商納入利潤分配體系，在選擇經(jīng)銷商的時候，挖掘那些有著成就事業(yè)愿望的合作伙伴。這是格之格所需要的。”

而清華華豐殷宗明更是提出了“做耗材而不是賣耗材”的口號，立志把耗材作為一個產(chǎn)業(yè)來做。在很多地區(qū)和二三級市場，原裝耗材廠商鞭長莫及，渠道和專賣店分布點(diǎn)不多。現(xiàn)在殷宗明更多的是在這樣的二三級市場穿梭，向經(jīng)銷商灌輸他的“快速行銷法”。最主要就是為了讓產(chǎn)品快速地從廠商到渠道，再從渠道銷售到用戶手中。

而且在很多人看來，服務(wù)是制約通用耗材發(fā)展的最大障礙。而在2004年及其未來5年中，耗材產(chǎn)品服務(wù)將逐步實現(xiàn)服務(wù)的當(dāng)?shù)鼗头?wù)的前端化。“服務(wù)當(dāng)?shù)鼗笔桥c各區(qū)域經(jīng)銷商開展緊密合作，“服務(wù)前端化”是將服務(wù)從售后提到售前，通過經(jīng)銷商向用戶提供專業(yè)的打印耗材咨詢服務(wù)。通用耗材廠商能否做到這一點(diǎn)，將成為是否能推動這一市場取得更大發(fā)展最為關(guān)鍵的因素之一。

通用耗材也要講技術(shù)創(chuàng)新

做通用耗材，“軟肋”也是明顯的。天威董事長賀良梅承認(rèn)，“通用耗材廠商實際上是很被動的，因為只有當(dāng)打印機(jī)生產(chǎn)商將產(chǎn)品擺到市場上，通用耗材廠商才知道自己該生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，才好為之配套。”

而且據(jù)賀良梅介紹，小小的打印機(jī)墨盒，有些國外廠家竟然會申請成百上千個專利。“想和我兼容嗎？要么付費(fèi)獲得我的專利授權(quán)，要么自己加大研發(fā)的投入。”在付費(fèi)的道路未必能行得通的情況下，通用耗材廠商加大自己的研發(fā)投入就成了一個迫在眉睫的事情。

去年十月記者在參觀天威耗材在珠海的生產(chǎn)基地時，也了解到作為行業(yè)龍頭，天威到目前為止，已累計在國內(nèi)申請專利108項，在國外申請專利30多項，已有59項專利申請獲得了專利權(quán)。對此賀良梅的解釋是：“專利的事情就是這樣，你中有我，我中有你，最后的結(jié)局就是大家互不起訴。否則天威會非常吃虧的。”

對已有的成果，賀良梅并不滿足，“下一個目標(biāo)是把‘天威’建成為‘信息耗材’中的名牌。”所謂“信息耗材”，是指所有與“信息”打印、輸出和存貯有關(guān)的產(chǎn)品。這個耗材王國在近年不斷拓寬自己的產(chǎn)品線，實現(xiàn)產(chǎn)品多元化，旗下產(chǎn)品已不僅僅局限于“打印機(jī)耗材”，品牌內(nèi)涵日益豐富，已經(jīng)向更深、更廣的“信息耗材”領(lǐng)域延伸。

很多通用耗材廠商也提出這樣的觀點(diǎn)，有基礎(chǔ)有實力的通用耗材廠商也應(yīng)以技術(shù)研發(fā)和本地化優(yōu)勢來推動兼容耗材發(fā)展，服務(wù)于廣大消費(fèi)者。也只有這樣，才能將國內(nèi)的耗材市場帶入正規(guī)化的發(fā)展道路。

中國計算機(jī)行業(yè)協(xié)會耗材分會秘書長龔濱良認(rèn)為，要想發(fā)展中國的耗材產(chǎn)業(yè)，打破原裝壟斷，讓廣大消費(fèi)者都得到實惠，就要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，擁有自己的專利技術(shù)。近幾年，不少企業(yè)在投資耗材生產(chǎn)，但這些企業(yè)都有一個共同點(diǎn)，只著眼于制造業(yè)，在設(shè)計、研發(fā)方面少有提及。

龔濱良還透露，在公布的國家鼓勵發(fā)展的64項電子信息產(chǎn)品目錄中，與打印耗材相關(guān)的項目就有：激光打印機(jī)制造、噴墨打印機(jī)制造、普通紙傳真機(jī)制造、噴墨打印機(jī)用墨水的生產(chǎn)等，為我國的耗材產(chǎn)業(yè)指明了重點(diǎn)，明確了打印耗材本土化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展方向。

圖1 2001～2003年中國打印機(jī)耗材（硒鼓和墨盒）市場銷量情況

圖2 2001～2003年中國硒鼓市場銷量及增長情況

圖3 2001～2003年中國墨盒市場銷量及增長情況

(原標(biāo)題為《通用耗材：進(jìn)退之產(chǎn)的競爭迷局》作者：覃特)

第五篇：瓷磚市場現(xiàn)狀分析

國內(nèi)瓷磚市場現(xiàn)狀分析

1.瓷磚整體市場供大于求：目前我國的 3000 多家瓷磚生產(chǎn)廠家，每年以 43.1億平方米的數(shù)量生產(chǎn)，其生產(chǎn)能力遠(yuǎn)大于市場需求，其中30%出口

2、工藝先進(jìn)，設(shè)計水平低，缺乏個性：在國標(biāo)高于歐標(biāo)的建材產(chǎn)品中，瓷磚是為數(shù)不多的建材產(chǎn)品之一。比如在表面平整度、邊直度、直角度和耐磨性等參數(shù)當(dāng)中，國標(biāo)都比歐標(biāo)高 2 倍以上，尤其在拋光磚的質(zhì)量 上，已經(jīng)處于國際先進(jìn)水平。但是在由于國內(nèi)廠家大多以中低檔產(chǎn)品為主，企業(yè)處于資本的原始積累階段，在設(shè)計研發(fā)上投入的資金少，在新產(chǎn)品的開發(fā)和個性產(chǎn)品的設(shè)計上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色與意大利，西班牙等國家。

3、營銷水平較低，盲目的多品牌策略：近年來，多品牌戰(zhàn)略似乎成為了陶企發(fā)展的流行趨向，手里不握上幾個品牌仿佛已經(jīng)落后于別人。但企業(yè)都沒有真正適應(yīng)多品牌戰(zhàn)略實施的策略和要求，只是同樣的產(chǎn)品換個 名字，最終還是得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。

4、瓷磚行業(yè)正處于低層次的競爭。例如某企業(yè)秘密研發(fā)一種新產(chǎn)品剛上市，即遭到眾多同類甚至超類產(chǎn)品的跟隨、模仿，短短數(shù)月淪落為大眾產(chǎn)品；模仿和追隨是當(dāng)前企業(yè)生存的狀態(tài)決定的，行業(yè)處于一種低層次、低水平的同質(zhì)化競爭，這種顯現(xiàn)暴露了企業(yè)缺乏營銷創(chuàng)新，陷于習(xí)慣性思維的缺點(diǎn)。

未來發(fā)展趨勢：

1、陶瓷產(chǎn)品的質(zhì)量差異逐步縮小，而陶瓷企業(yè)為顧客服務(wù)的差異性

1.樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌成為將來成功的關(guān)鍵： 卻越來越明顯，用戶以服務(wù)優(yōu)劣來選擇企業(yè)和產(chǎn)品，已成為必然的趨勢。強(qiáng)化服務(wù)觀念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品 牌，已成為企業(yè)贏得市場，提高效益的有力武器。2.對瓷磚風(fēng)格需求多樣化：隨著消費(fèi)者的生活不斷變化和人們對審美的多樣化要求，市場上對

大磚，小磚，亞光、仿古，藝術(shù)等存在多種需求 3.終端制勝，專賣店的成為大勢所趨，銷售模式向“顧問型”轉(zhuǎn)變：當(dāng)消費(fèi)者來到建材市場后，往往在同質(zhì)化 的產(chǎn)品面前變得無所適從，經(jīng)過反復(fù)比較，進(jìn)入“臨界購買”狀態(tài)，售點(diǎn)產(chǎn)品展示與銷售人員的專業(yè)推介，能起到“臨門一腳”促進(jìn)成交的作用。4.增強(qiáng)企業(yè)設(shè)計研發(fā)能力，創(chuàng)新產(chǎn)品是制勝的法寶：面對意大利和西班牙等瓷磚強(qiáng)國的競爭，國內(nèi)企業(yè)如果增強(qiáng)競爭能力，走向國際市場，增強(qiáng)設(shè)計研發(fā)能力至關(guān)重要。5.豐富產(chǎn)品品牌的文化內(nèi)涵，打造瓷磚文化。高檔的國產(chǎn)品牌已經(jīng)從單純的價格競爭轉(zhuǎn)向品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)等全方位的競爭，主要市場集中在家庭市場。

中國瓷磚的三個主要產(chǎn)地：

1、佛山區(qū)域瓷磚鷹牌、東鵬、蒙娜麗莎、、新中源、新明珠、歐神諾等一批國內(nèi)知名品牌均為佛山陶瓷品牌。該區(qū)域的企 業(yè)在品牌傳播上，宣傳力度比較大，加之其優(yōu)良的品質(zhì)，使佛山陶瓷產(chǎn)品在建材市場的影響根深蒂固，在廣大消費(fèi)者心目中形成了“佛山陶瓷”這一區(qū)域品牌，有著很好的知名度和美譽(yù)度。該區(qū)域特點(diǎn)：雖然涌現(xiàn)了一批知名企業(yè)，當(dāng)整體企業(yè)規(guī)模還是偏小。

2、華東瓷磚 華東瓷磚的著名品牌有亞細(xì)亞、冠軍、馬可貝里等臺資瓷磚品牌，當(dāng)前市場銷量也逐步上升，雖不及“佛山陶 瓷”，但在高端市場上也取得了一定的份額。該區(qū)域特點(diǎn)：有一批實力雄厚的企業(yè)，具有很強(qiáng)的品牌號召力。

3、山東瓷磚以淄博臨沂為中心的山東陶瓷工業(yè),是全國聞名的陶瓷主產(chǎn)區(qū)。在淄博有陶瓷企業(yè)600多家, 2003 年形成 1000 多條生產(chǎn)線，有知名的皇冠陶瓷等。該區(qū)域小企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模小。

而對于磚坯市場，沒有一個具體的統(tǒng)計，但可以想象競爭只會更加激烈，這就是現(xiàn)在陶瓷市場的情況。