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會員制發展歷史與營銷目的

時間:2019-05-12 12:24:57下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《會員制發展歷史與營銷目的》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《會員制發展歷史與營銷目的》。

第一篇:會員制發展歷史與營銷目的

會員制發展歷史與營銷目的會員制營銷就是企業通過發展會員,提供差別化得服務和精準的營銷,提高顧客忠誠度,長期增加企業利潤。

會員制發展歷史:

第一階段,19世紀初,俱樂部會員身份識別

第二階段,19世紀60年代,商業零售、服務企業顧客身份識別

第三階段,19世紀70年代末,IT技術的在商業領域的應用,使商家不僅要知道顧客是誰,還需要知道誰在我這兒買了什么。積分出現

第四階段,19世紀90年代,數據庫技術的成熟,商家開始利用會員制開展精準營銷活動。

第五階段,20世紀初,互聯網出現,在發達國家不在滿足于自己的精準營銷活動,開始建立聯盟,展開跨行業的精準營銷。Nectar,PayBack,OkCashbag,TongCard等。

通過歷史可以看出企業進行會員制營銷的目的是:

1、了解顧客;

2、了解顧客的消費行為;

3、根據會員信息和消費行為將會員分類,進行更加針對性的營銷和關懷。

4、自己的會員就是最好的宣傳媒體。

5、將促銷變為優惠和關懷,提升會員消費體驗。

6、提升客戶忠誠度。

實施會員制營銷首先企業,特別是決策者要有會員制營銷的認識,同時要先設計會員體系,選擇最好的會員營銷軟件,有效的執行。

一般來說步驟是:

1、設計會員體系,選擇最好的會員營銷軟件;

2、發卡、記錄消費記錄;

3、分析數據,會員分類,開展針對性營銷活動;

4、分析活動投入產出比,提出改進意見。

目前國內做會員制營銷比較好的企業零售行業有:蘇寧電器、大潤發等;金融業比較好的有:招商銀行;服務行業比較好的有7天、西貝莜面村、比格披薩等。

能比較好的提供軟件系統的公司有SAP、IBM、ORACLE、TongCard等。

隨著IT技術的發展,尤其是互聯網的普及,會員制營銷正在成為企業的必然選擇,誰先建立會員制營銷體系,誰將在激烈競爭中處于優勢。

關鍵詞:會員制起源會員制會員制發展

第二篇:會員制營銷的優缺點?

實行會員制營銷的優點: 會員制營銷最主要的優點是能夠為商家培養眾多忠實的顧客,建立起一個長期穩定的市場,加強商家的競爭力。薄利多銷是會員制營銷商家的一個普遍特征,而且會員一般有一年甚至多年的時間期限,在這段時間內會員都是商家的顧客,商家的商品或服務特征會給消費者打上深深的烙印。如果商家讓會員滿意的話,這種情況可能長久持續下去。由于會員制能把大量顧客長期吸引在特定的商家周圍,對競爭對手來說也是一種變相打擊。會員制不但可以穩定現有顧客,還可以開發新顧客。由于實施會員制的商家普遍具有比同行業企業更優惠的價格,因此其對新顧客的吸引力較大,大大增加了新顧客成為會員的可能性。會員制營銷可以促進商家與顧客的雙向交流。一方面,顧客成為會員后,通常能定期收到商家有關新到商品的信息或少量樣品以及時了解商品信息和商家動態,有針對性地選購商品。另一方面,商家有更多的機會及時了解消費者需求的變化,以及他們對產品、包裝、價格、廣告、促銷、售后服務等方面的意見,為改進商家的營銷提供了客觀依據。同時,會員制營銷也存在一定的缺點: 成本費用較高。商家在實施會員制前必須做大量的準備工作,不僅需要進行大量的現實調研和論證,在實施會員制時期,對會員資料的整理分析、通過資料對消費趨勢的研究判斷同樣是需要大量的工作時間作為保障。這些都將大大增加商家的成本,對商家的經營產生相當的壓力。營銷效果難以預計。會員制營銷的效果需要運行一段時間后才能知道,事先預測有一定的困難,因此會員制營銷常常具有一定的風險性。如果會員沒有發展到足夠數量,或者會員持卡購物的頻率很低、數額有限,對商家來說很有可能得不償失。回報效果較慢。商家在進行會員制營銷時往往需要在與顧客多次交流溝通后,才能贏得顧客的認可與好感,顯然這個入會過程是一個漸進的過程。一般需要兩三年才能培育出穩定而充足的會員顧客,因此其盈利速度也比較慢。最后楊珂總結,會員制營銷是行之有效的客戶維護手段,但前提是你的商品確實有吸引力,與此同時線下活動的開展極大地提升的會員的忠誠度。嘗到了甜頭的“YOYO球迷店”正準備逐步向更為專業的俱樂部化經營過渡。

第三篇:酒店會員制營銷方案簡述

酒店會員制營銷方案簡述

在酒店中,顧客的忠誠度尤為重要。顧客的忠誠度主要取決于他的滿意度,當客人嘗試一個酒店的產品及服務的時候,他可能感到不滿、一般、滿意、非常滿意、喜出望外甚至驚喜。獲得非常滿意以及更高享受的客人,重復消費的可能性是90%。

會員制的實施無論對企業還是客戶來說,都是雙贏的選擇。對于客戶而言,不但可以享受到比其他消費更為優惠的價格,而且在服務等方面可以得到特別對待;而對于企業來說,因為會員得到了更多的實惠,從而增加了持續消費,使企業可以擁有更多的固定客戶群體。

會員制的精髓在于通過客戶忠誠計劃將服務、利益、溝通、情感等因素進行整合,為客戶提供獨一無二的具有較高認知價值的利益組合,從而與客戶建立起基于感情和信任的長久關系。

在培養客人的忠誠度方面,會員制應該是比較理想的選擇。很多酒店以大額的儲值卡作為會員制的替代品,既穩定了部分客戶的消費,又提前實現了一部分銷售收入。也有酒店用積分卡招徠回頭客,輔以瘋狂的折扣和贈送。其實這些方式并沒有真正的重視會員身份,其本質還是用低價競爭的策略爭取暫時的利益。

酒店實行會員制若比較成功,可以產生這樣五個方面的效果:

1、會員會十分樂意的向他的親人、朋友推介這家酒店,產生鏈式銷售。

2、會員的消費頻率明顯高于一般散客,愿意接受本酒店新推出的產品。

3、會員對酒店的失誤有較高的容忍度,能夠心平氣和的對酒店的相關服務和產品提出自己的意見和建議。

4、會員之間有相互交流的空間,并通過交流實現一定的價值。

5、會員不會因為周邊有新酒店落成,或其他酒店推出誘人的促銷措施而改變他在本酒店消費的習慣。

很多酒店管理公司都有會員組織,比如香格里拉的金環會(golden circle)、洲際集團的憂越會(priority club)等。但是對于單體酒店來說,設立會員組織的成本和專業性,以及對專職人員和數據庫的要求,還有宣傳推廣方面的投入,都是較難解決的問題。在這種情況下,可以考慮同專業營銷公司合作,以期在最小投入的同時,獲得完整的營銷組合。

有的酒店管理人認為同專業營銷公司合作開發市場,是被合作公司瓜分了自己的利益。其實這種互補性的合作,應該是雙贏,而不是零和。酒店借助專業公司,開發自身銷售力量涉及不到的細分市場,完成酒店業務范疇外的專業性操作,所產生的收益是增量,而不是原有的市場份額。

第四篇:會員制營銷方案會員管理

會員制營銷方案

會員俱樂部

傳統的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩定上升,能夠在一定時期內留住一定數量的顧客。

會員制營銷的功能

社交功能—例如,以運動為主要活動內容的會員制俱樂部就具有良好的社交功能。許多人參加團體運動項目是為了運動中那種親密無間的情誼及希望有一個歸屬。

娛樂功能—俱樂部成員的一個重要活動內容就是娛樂。

心理功能—成功的俱樂部能夠起到滿足安全、地位、社交需求的作用。

力量功能—一個人一旦成為某一俱樂部的成員,就可能樹立更強的信心,感受到集體力量的強大。

★會員制營銷的特征

會員制—采用俱樂部營銷的企業,一般來說都實行會員制的管理體制,其營銷對象主要是加入本俱樂部的會員。

資格限制—一般來說,各種各樣的俱樂部都有自己獨特的服務內容,其服務有一定的共性,往往對加入俱樂部的人員施加一定的限制條件。

自愿性—是否加入俱樂部,完全建立在自愿的基礎上,而非外界強迫。

契約性—會員和俱樂部之間以及會員之間的關系,建立在一定的契約基礎上。目的性—它有一定的共同目的,如社交、娛樂、科學、政治、社會活動等。

1結構性關系——俱樂部成員之間以及與俱樂部組織者之間往往存在著一種相互滲透、相互支持的結構性關系。他們之間不僅有交易關系,更有伙伴關系、心理關系、情感關系作為堅實基礎,而這種關系是競爭對手無法輕易染指的。

★會員制營銷在新業務發展中的作用

種子效應—將使用新業務頻率高的用戶吸納為會員,通過會員的種子作用,由點到面地增強用戶對新業務的理解。

借力—把會員作為一種宣傳和發展新業務的資源,開辟了新的業務發展途徑。在激烈的市場競爭環境中,為公司節約了渠道等核心資源。

造勢—通過會員制營造一種文化氛圍,增強新業務的可持續發展性。

★基于CRM的會員制營銷模式設計

CRM告訴我們,在顧客導向時代該如何制定以客戶為中心的營銷策略,如何從需求中挖掘客戶價值,如何提升客戶滿意度、獲得客戶忠誠,并實現產值和利潤的轉換。會員制營銷是CRM思想的一個重要營銷實踐策略之一。

①會員制俱樂部的戰略定位

通過對現代營銷變革的認識,了解俱樂部的設計意義,從而明確俱樂部的核心價值點及與產品營銷的區別。同時,通過對成功俱樂部的分析,強化和立體展現俱樂部的定位和營銷特點,以此進行定位分析。

②俱樂部的核心價值選擇和系統功能設計

通過對俱樂部的核心價值認識及中心產品的設計,強化俱樂部的平臺設計及操作能力。

③增值服務的價值選擇和服務設計

通過對增值服務與基本服務的區別分析和對增值服務的選擇、設計認識,系統掌握增值服務的規劃、選擇及操作。

④塑造領先的、差異化的俱樂部

包括俱樂部的營銷核心、客戶細分和活動選擇、細分的方法和操作、活動的系統設計和實施規劃等。

⑤塑造卓越的俱樂部

包括卓越思維和卓越塑造、俱樂部營銷的系統化建設、俱樂部營銷的專業化建設、俱樂部營銷的客戶化建設等。

會員制可以借助網絡平臺

會員可以再網上申請注冊成會員,然后到客服中心申領補辦相關手續,同時可以再網絡上查詢自己的積分。

和理性的消費者打交道,商家要想做得比別人成功,就必須和自己的客戶建立一種長期的合作伙伴關系,既保證消費者能獲得最好的利益,得到最好的服務,同時付出也是最小的。這種付出可能不是價錢最低的,但一定是成本最低的,包括可以的估價、比較的成本,以及決策失誤造成損失,等等。中國人“貨比三家”的消費習慣是建立在效率低下的農業經濟基礎上的;今天,人們的時間成本越來越昂貴,“貨比三家”就變得十分困難了,特別是服務性質的產品需要事后才能對比,貨比三家就更加困難。這就給我們帶來了很多商業機會,我們是不是可以利用這種商家和客戶的信息不對稱來掙錢呢?顯然,這是一種不理智的短視行為,在信息爆炸的今天,瞞得客戶一時、瞞不得一世,客戶一旦知道就會永遠離你而去。今天是一個誠信的時代!

會員制營銷最主要的是鼓勵客戶長期消費,客戶通過長期消費獲得更多的優惠,這種優惠必須從兩個方面理解,才能解釋為什么會員制不是降價,或者變相降價。人們常說找到一個新客戶成本是維護一個老客戶的5倍,其實這個道理對客戶也是適

用的,客戶長期在一個商家消費省下來的時間成本和購買決策失誤造成的浪費,比商家降一點價格,給一點優惠要大得多的。會員制營銷鼓勵會員忠誠于公司,長期在公司消費。客戶長期在一個公司消費,他顯然是與一個非常熟悉的合作伙伴做生意。與朋友做生意的理由有著非常充足的,特別是在一個自己不是專家的領域內,客戶更愿意相信自己的朋友,和熟人做生意,客戶比較有安全感。

它也是首個采用倉儲會員制經營模式的服裝專業批發市場。

從會員制的優勢來說,通過形式多樣的會員活動,能夠將會員變成永久客戶,因為在會員中定期或不定期地舉行一系列有吸引力的活動,所能取得的效果,遠遠超過了采用打折單一手段來吸引顧客的促銷方式,這樣創造的商機和利潤將是很大的。

一般來說,開展會員制營銷的兩個基本條件——循環消費與打折,是從消費者的角度講的,從商家角度講,主要有兩點:其一,采購規模必須足夠大。因為只有規模達到一定水平時,才能把采購成本降下來,從而為打折留出更多的空間;其二,產品種類必須足夠多。因為產品種類越多,消費者選擇面越寬,循環消費行為也就越有可能出現。

如何開展相應的和會員制活動,是不是僅限于積分兌換禮品

這張貴賓卡還為她的生活添加了另外很多情趣:免費參加民生銀行定期舉辦的高爾夫培訓課程、在全國近百家俱樂部聯網高爾夫球會享有會員嘉賓資格及服務;國內幾家大醫院的名醫預約掛號、專人導醫、優先就診、貴賓廳休息等綠色健康通道服務;免費的理財服務、境內外高額保險服務等等,王小姐還不時會收到銀行寄來的小禮物。

“我朋友的那家銀行甚至還為VIP客戶提供酒后代駕服務。”王小姐說。但是,正如王小姐所提到的,并不是所有民生銀行的客戶都會享受到王小姐這樣的服務,按

照規定,民生銀行所發的銀卡、金卡、鉆石卡才屬于貴賓卡,而申請銀卡需要你在民生銀行有10萬元的存款,申請金卡需要50萬元的存款金額,申請最高級的鉆石卡則需要高達100萬元的存款,而最低級別的銀卡是不能享受綠色健康通道服務。類似的還有各個航空公司、賓館、高爾夫球場、汽車公司等等的VIP俱樂部。王小姐認為成為各個公司的VIP客戶,除了享受到個性化服務外,對她來說還有一個就是身份認同。“和非會員或者非VIP會員相比,你會有一種心理優越感;同時,還有很多VIP俱樂部,比如全球通的VIP高爾夫俱樂部,加入其中就意味著你進入一個社交圈,是一種身份和地位的認可,有點像去讀MBA的感覺。”王小姐說。

國內很多會員制在會員服務方面停留在表面,缺乏實質內容和深度,這在維持客戶的忠誠度方面效果不明顯。“會員制的精髓在于通過客戶忠誠計劃將服務、利益、溝通、情感等因素進行整合,為會員客戶提供獨一無二的具有較高認知價值的利益組合,從而與客戶建立起基于感情和信任的長久關系。”肖建中教授說,“而目前很多國內企業的會員制有90%是建立在折扣、折價和特價優惠的基礎之上,嚴格來說只是變相降價,一種簡單的促銷手段而已,無法與客戶形成長久的關系。”

第五篇:網絡會員制營銷知識總結報告

網絡會員制營銷總結報告

一、會員制營銷的形式

1.連鎖經營會員制

連鎖經營是一種商業組織形式和經營制度,是指經營同類商品或服務的若干個企業,以一定的形式組成一個聯合體,在整體規劃下進行專業化分工,并在分工基礎上實施集中化管理,把獨立的經營活動組合成整體的規模經營,從而實現規模效益。

2.零售會員制

零售會員制主要被零售商所采用,它是一種直接面對消費者的會員制。零售會員制主要目的是為了保持老顧客。消費者向零售商店繳納一定數額的會費或年費取得會員資格后,便成為該店的會員,享受一定的價格優惠或折扣。

3.網絡會員制營銷

網絡會員制營銷是指通過電腦程序和利益關系將無數個網站連接起來,將商家的分銷渠道擴展到世界的各個角落,同時為會員網站提供了一個簡易的賺錢途徑,最終達到商家和會員網站的利益共贏。一個網絡會員制營銷程序應該包含一個提供這種程序的商業網站和若干個會員網站,商業網站通過各種協議和電腦程序與各會員網站聯系起來。

二、網絡會員制營銷的基本原理

通過利益關系和計算機程序將無數網站連接起來,將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落,同時為會員提供簡單的賺錢途徑。一個網站注冊為某個電子商務網站的會員(加入會員程序),然后在自己的網站放置各類產品或標志廣告的鏈接,以及這個電子商務網站提供的商品搜索功能,當該網站的訪問者點擊這些鏈接進入這個電子商務網站并購買某些商品之后,根據銷售額的多少,這個電子商務網站付給這些會員網站一定比例的傭金,網絡會員制與連鎖經營會員制的本質是一樣的。網絡會員制營銷的基 本原理:通過利益關系和計算機程序將無數網站連接起來,將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落,同時為會員提供簡單的賺錢途徑。一個網站注冊為某個電子商務網站的會員(加入會員程序),然后在自己的網站放置各類產品或標志廣告的鏈接,以及這個電子商務網站提供的商品搜索功能,當該網站的訪問者點擊這些鏈接進入這個電子商務網站并購買某些商品之后,根據銷售額的多少,這個電子商務網站付給這些會員網站一定比例的傭金,網絡會員制與連鎖經營會員制的本質是一樣的。

三、網絡會員制營銷的七項基本功能:(1)按效果付費,節約廣告主的廣告費用

廣告主的廣告投放在加盟會員網站上與投放在門戶網站不同,一般并非按照廣告顯示量支付廣告費用,而是根據用戶瀏覽廣告后所產生的實際效果付費,如點擊、注冊、直接購買等,這樣不會為無效的廣告瀏覽支付費用,因此網絡廣告費用更為低廉。

(2)投放和管理的極大便利

網絡聯盟為廣告主向眾多網站同時投放廣告提供了極大的便利。

(3)范圍廣,定位準

擴展了網絡廣告的投放范圍,同時提高了網絡廣告投放的定位程度。相對于傳統的大眾媒體,定位性高一直是網絡廣告理論上的優勢。

(4)大大擴展了商家的網上銷售渠道

網絡會員制最初就是因網上銷售渠道的擴展取得成功而受到肯定,其應用向多個領域延伸并且都獲得不同程度的成功。(5)創造了流量轉化為收益的機會

對于加盟的會員網站來說,通過加盟網站會員制計劃獲得網絡廣告收入或者銷售傭金,將網站訪問量轉化為直接收益。(6)豐富了加盟會員網站的內容和功能 有時網站添加一些廣告內容的點綴能發揮意想不到的作用,不僅讓網頁內容看起來更豐富了,也為用戶獲取更多信息提供了便利。(7)營銷網絡

利用了病毒性營銷的思想,形成強有力的網絡推廣資源。病毒性營銷的價值是巨大的,一個好的病毒性營銷計劃遠遠勝過投放大量廣告所獲得的效果

四、成功的實施網絡會員制營銷的10個方法:

1、了解競爭對手了解其它實施會員制的競爭對手網站,想辦法讓你的計劃比他們更吸引人。尤其給聯盟會員提供比競爭對手更高的傭金。

2、回頭客傭金制度(residual commissions)如果某會員帶來的購買者下次進行重復購買,該會員可以再次獲得傭金,如此累計。這類服務適合每年續費的產品如主機租賃。這種傭金制度無疑使你的計劃非常吸引人。

3、提供終生傭金制度長期有效的傭金政策使得會員將它作為一項長期事業來經營。也能減少短期內沒有成效而被放棄的情況。

4、為加盟會員提供銷售支持不要冷落加盟會員。提供最大支持幫助他們成功銷售產品。以下是一些可以提供給會員的資料:提供促銷信/促銷廣告會員案例推薦提供產品宣傳文章

5、快速回復會員郵件對會員郵件在第一時間作出反饋,不僅提高工作效率,也讓他們感到你對他們的重視。不能讓會員產生被冷落感。

6、提供銷售技巧和建議給他們一些促銷技巧,讓他們在銷售過程中采納你的建議提高成交機會。

7、用更高的傭金和紅利獎勵高級會員。坡度傭金制度,帶來銷售特別多的會員將享受額外高的獎勵。

8、為加盟會員提供新聞郵件通過Email會員通訊,在郵件中與會員分享銷售技巧,與會員保持良好、親密的接觸。新聞郵件內容可以包括以下主題:展示優秀會員網站并分析成 功銷售的原因-列出當月傭金排行榜

9、準確跟蹤會員銷售情況如果加盟網站為你帶來銷售而你的程序沒有記錄下來,你的口碑將極為糟糕,會員制程序遲早會關閉。

10、參與會員制論壇加入會員制論壇討論,與其它會員分享各種專業性體會。遵守論壇紀律和規則,在你的帖子中加上你的會員制簽名。

五、現狀及主要問題

國內的網絡會員制營銷盡管取得了一定的發展,但總體來說仍然處于非常低級的水平,在實際應用中還有很多問題。1.關于會員的培訓和服務

國內采用網絡會員制營銷計劃的網站普遍比較缺乏對會員網站的培訓和服務意識,沒有意識到培訓的補償作用或不想去、不知道如何去培訓,不對會員網站大力支持,只想坐享其成,這樣中心網站和會員網站之間純碎是一種利益關系,毫無忠誠度可言。

2.關于商業網站的信用

有些商業網站并不按照協議中的承諾按時、按量支付會員傭金,尤其當商業網站發生某些變化,往往會損害會員的已經行駛的應得銷售傭金;有些網站甚至不作任何說明就關閉會員管理程序,使得會員無從知道自己的銷售業績。這種只注重短期利益的近視行為,嚴重地損毀了商業網站的形象,對以后的商業網站發展造成了很壞的營銷。3.對會員網站的監督

為了獲得更多的銷售傭金,一些會員往往會采取不正當的方式進行推廣,而作為商業網站為了維護秩序,創造一個誠信的環 境,首先應明確以上推廣方式為禁止的推廣行為,一經發現則要采取嚴厲的處理處罰。因此,在實施網絡會員制營銷計劃時應充分考慮到這一點,從監控以及管理手段上盡量做到規范經營。4.缺乏第三方解決方案

目前國內采用網絡會員制計劃的并不多,而且在管理和技術上都存在一定的問題,造成這種情況的一個原因在于外部環境的不成熟,也就是沒有第三方提供會員制解決方案。這是因為,第三方解決方案可以提供更加完善的技術,信用問題也更有保證。

六、成功案例分析

eBay的網絡會員制營銷成功經驗要點包括:招募和管理最佳網絡聯盟經理;制定合理的廣告投放規范;基于最佳轉化類型改進傭金制度;針對全球各地的不同情況制定相應的市場拓展。

eBay擁有5個全職的管理網絡聯盟的經理,負責美國eBay的網絡會員制聯盟,他們各自的職責是:

<1> 與最大100家聯盟網站發展個人關系,如Earthlink等。包括工作以外的時間進行私人接觸,尤其在貿易展會等重要場合。

<2> 對部分細分行業的聯盟會員網站進行不斷改進和跟蹤,以獲得改進會員制體系的新的思路,將會員聯盟制度提升到一個新的水平。

<3> 與技術開發團隊一起工作,保證系統正常運作,完成系統升級,解決技術bug,并研究開發會員制系統的新工具、新應用。

<4> 面向所有聯盟會員每月發送一次會員通訊郵件。<5> 鼓勵新老會員發掘那些被eBay忽略的細分商品類目。為此,如果eBay發現哪些特殊細分領域有很成功的聯盟網站,他們會積極跟進。

eBay對于聯盟會員如何促銷沒有任何限制。不過eBay對使用eBay商標進行搜索引擎營銷制定了一些規范。eBay還積極推行反垃 5 圾郵件法案。

eBay會員制之所以贏得廣大聯盟會員的支持,在于它高質量的廣告源輸出系統。MarketingSherpa調查顯示17.78%的提供網絡聯盟的網站不會經常更新他們的廣告輸出源。

但eBay是少數幾個經常更新廣告數據源并且廣告源很容易整合到聯盟網站的商家之一。他們采取的措施包括:

<1> 開放系統API:eBay意識到人們可能首先先通過搜索引擎作為購物入口而不是直接進入eBay平臺進行購物,因此對開放數據持一種開放態度。聯盟網站可以進入API,因此幾戶所有的eBay信息,包括價格都能及時發布在聯盟網站上。

<2> 提供API編輯工具包,會員可以將它嵌入到自己的網站,將以目錄的形式體現,會員可以定制自己網站的商品目錄。

<3> AdContext產品可以根據會員網站上的不同內容展示相應的eBay廣告。

eBay團隊開發了一套等級傭金制度。一般會員制等級傭金是基于總收入提成,而eBay是基于最佳轉化類型進行提成,這就鼓勵聯盟網站針對最佳轉化類型來優化他們提供的商品和內容,以吸引更多高質量轉化類型用戶。這種特殊的傭金等級層次包括:

<1> 最新注冊用戶

<2> 某段時間內實施了購買或銷售的最新注冊用戶 <3> 基于交易量的等級

eBay在全球都擁有網站聯盟會員。其全球化市場拓展措施包括:

<1> 從不使用翻譯軟件來翻譯廣告或站點內容,而尋找本地專業人士進行本地化翻譯。

<2> 在每個國家都鼓勵當地的頂級會員網站將業務拓展到其它國家。比如德國的聯盟網站可能將業務拓展到美國,而很多美國的聯盟站點都向全世界拓展。

<3> 靈活的傭金政策。在一些新開發的市場上,eBay為了發展 更多注冊用戶,采取注冊獲取傭金的政策,而在一些更加成熟的市場上,eBay采用交易后提取傭金的政策。

<4> 管理的集中與放權。eBay授權每個國家的本地化團隊管理當地的會員聯盟,eBay總部每個月召開遠程電話會議,半年進行一次小組見面會議。

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