第一篇：公司內(nèi)部就企業(yè)管理進(jìn)行培訓(xùn)

公司內(nèi)部就企業(yè)管理進(jìn)行培訓(xùn)

為推動(dòng)“學(xué)習(xí)型組織”的建立，將企業(yè)新的需求及時(shí)融入到員工價(jià)值觀、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的提升與改進(jìn)過程中，最終創(chuàng)造出巨大的產(chǎn)能.人力資源管理

人力資源管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要職能分支，它通過人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘甄選、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利等功能性作業(yè)，達(dá)到為企業(yè)或其它類型組織引才、用才、育才、留才的目的，為企業(yè)或其它組織的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

本課程主要通過學(xué)習(xí)人力資源管理方面的基本理論和基本知識(shí)，以及人力資源管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，使學(xué)習(xí)者具有分析和解決人力資源管理問題的基本能力。

◇ 財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理,是企業(yè)管理的核心組成部分。從分析企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表入手，著重介紹公司財(cái)務(wù)管理的理論與實(shí)踐,為公司財(cái)務(wù)決策及資本運(yùn)作提供理論框架及操作案例。內(nèi)容包括:價(jià)值評(píng)估、資本成本及經(jīng)濟(jì)增加值（EVA），資本預(yù)算與投資決策管理，企業(yè)籌、融資及資本運(yùn)作等內(nèi)容。

◇ 市場(chǎng)營(yíng)銷管理

將現(xiàn)代營(yíng)銷理論與中國(guó)的實(shí)際情況相結(jié)合，介紹現(xiàn)代營(yíng)銷理念、策略、手段和方法及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。內(nèi)容包括：在對(duì)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)自身狀況進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，制訂市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略；進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分、選擇與定位；在整合營(yíng)銷理論的指導(dǎo)下制訂營(yíng)銷組合策略（產(chǎn)品與品牌策略、定價(jià)策略、營(yíng)銷溝通策略等）。

◇ 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬

通過計(jì)算機(jī)模擬軟件把管理領(lǐng)域的主要課程的重要內(nèi)容綜合起來，使學(xué)員以小組形式模擬管理一家公司，以不同的企業(yè)形式參與設(shè)定條件的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并在教授的指導(dǎo)下完成不同階段的經(jīng)營(yíng)決策，然后再由教授針對(duì)決策結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和分析。在整個(gè)模擬過程中，教授還將不斷補(bǔ)充相關(guān)的概念和理論。

◇ 戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、尤其是第一把手的重要工作，是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。戰(zhàn)略管理主要介紹戰(zhàn)略的基本概念、主要特征、戰(zhàn)略管理發(fā)展的歷史和主要流派、戰(zhàn)略分析方法、戰(zhàn)略模式、戰(zhàn)略實(shí)施等內(nèi)容。課程將采用講授和案例分析相結(jié)合的方法，使學(xué)員對(duì)戰(zhàn)略管理的理論和方法有所掌握。

◇ 信息戰(zhàn)略與知識(shí)管理

在信息時(shí)代，企業(yè)的信息能力和知識(shí)管理水平已經(jīng)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。通過大量鮮活案例，著重介紹企業(yè)如何通過信息化提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和管理質(zhì)量，如何利用信息平臺(tái)來管理和利用信息資源，通過共享企業(yè)已有的知識(shí)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，從而使企業(yè)在千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境中，不斷通過知識(shí)積累和學(xué)習(xí)，形成自己的核心優(yōu)勢(shì)。

具體內(nèi)容包括：信息化與管理創(chuàng)新；企業(yè)信息化的需求分析；如何建立以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程；業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和知識(shí)管理；信息化過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移；信息化與組織和行為變革；企業(yè)信息能力的整體框架；知識(shí)管理的戰(zhàn)略選擇等。教授試圖通過理論框架和案例分析，使學(xué)員們認(rèn)識(shí)到信息化和知識(shí)管理的戰(zhàn)略地位，并對(duì)實(shí)施方法提供一個(gè)系統(tǒng)和實(shí)用的知識(shí)導(dǎo)航。

◇ 戰(zhàn)略思維

經(jīng)理人員進(jìn)行戰(zhàn)略決策，不僅需要敏銳的商業(yè)直覺和大量的信息，更需要將這些直覺和信息系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的方法。通過精心設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略決策模擬和決策案例分析，系統(tǒng)地向經(jīng)理人員介紹從問題感知與描述、構(gòu)建分析模型、進(jìn)行戰(zhàn)略推斷與檢驗(yàn)、選擇與實(shí)施戰(zhàn)略的系統(tǒng)過程，努力提升經(jīng)理人員思維的清晰性、完整性、動(dòng)態(tài)性和操作性。

討論的案例涵蓋企業(yè)常見的戰(zhàn)略決策內(nèi)容，如哪些企業(yè)可以多元化、多元化的時(shí)機(jī)、決定多元化成敗的關(guān)鍵要素；組織變革的設(shè)計(jì)與實(shí)施；估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)并制定相應(yīng)策略等。但案例分析的核心目的在于訓(xùn)練經(jīng)理人員構(gòu)建系統(tǒng)決策模型，掌握戰(zhàn)略思維的方法，提升決策能力。

◇ 公司治理結(jié)構(gòu)與經(jīng)理人激勵(lì)

將從經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)兩個(gè)角度、西方理論與中國(guó)實(shí)踐兩個(gè)方面全面討論公司治理結(jié)構(gòu)與經(jīng)理人激勵(lì)問題。主要內(nèi)容包括：什么是企業(yè)（作為生產(chǎn)技術(shù)的企業(yè)和作為契約的企業(yè)），為什么需要企業(yè)（交易成本觀點(diǎn)和企業(yè)家觀點(diǎn)），企業(yè)的最優(yōu)所有權(quán)安排（剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)的搭配），公司制度中的委托-代理關(guān)系的形成，董事會(huì)和CEO對(duì)股東的誠(chéng)信責(zé)任，內(nèi)部董事與外部（獨(dú)立）董事的關(guān)系，對(duì)公司業(yè)績(jī)的內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)，公司治理結(jié)構(gòu)的國(guó)際比較（英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、日本），法律制度與信譽(yù)機(jī)制的關(guān)系，法院和監(jiān)督機(jī)構(gòu)在公司治理中的作用，公司治理中的獨(dú)立責(zé)任與連帶責(zé)任，信譽(yù)對(duì)公司的價(jià)值，激勵(lì)機(jī)制的7個(gè)基本原則，CEO的報(bào)酬與公司績(jī)效的關(guān)系，資本結(jié)構(gòu)與CEO的任期與接班人的選擇，企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系，經(jīng)理人的職業(yè)道德，家族企業(yè)走向現(xiàn)代管理的難題與出路，企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力斗爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部信任關(guān)系的建立，等。將把非對(duì)稱信息、不完全契約和激勵(lì)作為理解公司治理結(jié)構(gòu)的主線，把公司治理結(jié)構(gòu)理解為投資者與經(jīng)理人之間的博弈的均衡結(jié)果。本課程的大量案例取自中國(guó)實(shí)踐，每部分內(nèi)容都將放在中國(guó)的背景下討論，使學(xué)員能從自身的經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)會(huì)課程內(nèi)容。

◇ 組織變革與組織發(fā)展

系統(tǒng)地介紹組織變革與發(fā)展的理論與實(shí)踐。主要內(nèi)容包括組織變革與發(fā)展在各種組織中的作用，現(xiàn)場(chǎng)研究的方式與手段，組織診斷和數(shù)據(jù)收集與分析，行動(dòng)計(jì)劃與變革干預(yù)，以及變革的管理等。主要目的是使得領(lǐng)導(dǎo)者掌握管理和領(lǐng)導(dǎo)組織變革與發(fā)展的技能和手段。◇ 風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理

風(fēng)險(xiǎn)是危險(xiǎn)與機(jī)會(huì)的總和。企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展免不了會(huì)面臨形形色色的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)。如何有效防范大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，化解企業(yè)面臨的危機(jī)，成為企業(yè)能否持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。理論與實(shí)踐并重，著重介紹風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理的基本理論，模型與方法，從財(cái)務(wù)與戰(zhàn)略的高度剖析企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)，特別是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)危機(jī)。

◇ 職業(yè)經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)學(xué)思維

成功的職業(yè)經(jīng)理必然具備多方面的素質(zhì)，知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維方式也具有特色。經(jīng)濟(jì)學(xué)是管理學(xué)的重要基礎(chǔ)之一，因此，職業(yè)經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)學(xué)思維方式在其職業(yè)生涯中發(fā)揮著不可替代的作用。宗旨在于幫助職業(yè)經(jīng)理用經(jīng)濟(jì)學(xué)的思維方式解讀管理實(shí)踐中出現(xiàn)的問題，通過微型案例與經(jīng)濟(jì)學(xué)理論相結(jié)合的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)員自覺地將經(jīng)濟(jì)學(xué)的思維方式貫徹到企業(yè)管理的實(shí)踐中去。主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生、演變與發(fā)展；經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法：走進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的思維世界；X效率理論與人力資源管理；新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)與組織制度建設(shè)；企業(yè)中的博弈：利益均衡及其變動(dòng)；組織的規(guī)模與企業(yè)的成長(zhǎng)：交易成本理論；社會(huì)變革時(shí)代的職業(yè)經(jīng)理等。

◇ 戰(zhàn)略人力資源管理

戰(zhàn)略人力資源管理的基本特征是將人力資源管理作為企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)手段，是從總經(jīng)理和直線業(yè)務(wù)經(jīng)理的角度考察人力資源管理的效果以及改進(jìn)的思路。

將介紹人力資源管理從傳統(tǒng)的檔案管理到人力資源管理，再到戰(zhàn)略人力資源管理的演進(jìn)，將重點(diǎn)討論組織人力資源管理與組織外部環(huán)境配合的五因素模型和組織人力資源管理政策體系內(nèi)部各個(gè)組成部分之間的相

互配合關(guān)系的內(nèi)部一致性模型。還將重點(diǎn)討論領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)倫理與企業(yè)文化對(duì)于提升企業(yè)高層管理人員管理績(jī)效的重要作用。課程將要求學(xué)員運(yùn)用戰(zhàn)略人力資源管理的主要理論模型來診斷本企業(yè)的人力資源管理質(zhì)量現(xiàn)狀并提出改進(jìn)的建議方向。

◇ 人力資源開發(fā)基礎(chǔ)

系統(tǒng)地介紹西方先進(jìn)的人力開發(fā)概念和理論，同時(shí)強(qiáng)調(diào)人力資源開發(fā)的實(shí)踐和操作方法。主要內(nèi)容包括人力資源開發(fā)與其它管理職能的關(guān)系，學(xué)習(xí)與人力資源開發(fā)的關(guān)系，常用的開發(fā)方案與項(xiàng)目，技能與技術(shù)培訓(xùn)，輔導(dǎo)與教練，以及管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)等。

◇ 高效的領(lǐng)導(dǎo)

將在介紹當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)理論前沿的基礎(chǔ)上，著重分析在中國(guó)社會(huì)中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用自己的影響力塑造成功的企業(yè)以及領(lǐng)導(dǎo)者如何在不確定的環(huán)境下做出正確的決策。課程將涉及當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的能力和素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)問題的判斷和容易陷入的決策陷阱、華人企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式及其檢討、不確定環(huán)境與轉(zhuǎn)型式領(lǐng)導(dǎo)、中國(guó)企業(yè)魅力式領(lǐng)導(dǎo)的得與失、業(yè)績(jī)不佳的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的特征、中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化的創(chuàng)建等等。將通過研討來自教授本人第一手的研究和案例，啟發(fā)學(xué)員思考當(dāng)代中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在激烈競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中一定要克服的不足和應(yīng)當(dāng)掌握的技能。

◇ 有效的溝通

將整合當(dāng)代行為科學(xué)中有關(guān)溝通和人際關(guān)系等問題的研究在組織管理中的應(yīng)用。目的在于提高學(xué)習(xí)者的溝通技能，從而成為更有效的管理者。將從溝通的過程和理論中引出有效溝通的要素和障礙。將圍繞如何提高對(duì)有效溝通要素和障礙的意識(shí)、如何改善自我意識(shí)、如何提高自己的人際交往和溝通技能、如何影響他人并獲得別人的理解與支持等方面逐漸展開。講者根據(jù)自己的學(xué)術(shù)研究和企業(yè)顧問經(jīng)驗(yàn)提供多個(gè)案例、練習(xí)、測(cè)驗(yàn)和角色扮演活動(dòng)等，引導(dǎo)學(xué)員參與、討論和反思，提高他們對(duì)自己和組織中其他人的認(rèn)識(shí)，提高管理溝通技能。最后部分將涉及溝通的技巧、組織中的人際互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)工作要領(lǐng)、沖突處理、談判策略、具體商務(wù)溝通實(shí)踐等。

◇ 員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

系統(tǒng)地介紹員工培訓(xùn)的方法和職業(yè)生涯發(fā)展。主要內(nèi)容包括成人學(xué)員的特點(diǎn)以及培訓(xùn)的含義，培訓(xùn)的常見手段和方法，影響學(xué)習(xí)與培訓(xùn)轉(zhuǎn)換的因素，培訓(xùn)手冊(cè)的設(shè)計(jì)，職業(yè)生涯發(fā)展的意義和應(yīng)用，如何通過培訓(xùn)與開發(fā)提高員工的業(yè)績(jī)，以及如何通過培訓(xùn)與開發(fā)促使員工和組織同時(shí)發(fā)展成長(zhǎng)。通過學(xué)習(xí)理論知識(shí)和情境模擬，學(xué)員們能夠成為有效的溝通者與教學(xué)者、員工的教練和輔導(dǎo)員。

◇ 營(yíng)銷理念與戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的方法。對(duì)于現(xiàn)代公司而言，營(yíng)銷戰(zhàn)略往往是其公司戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，而公司戰(zhàn)略界定了營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本理念、原則和行動(dòng)框架。營(yíng)銷戰(zhàn)略，既包括目標(biāo)相對(duì)宏觀得市場(chǎng)戰(zhàn)略，也涉及執(zhí)行層面得營(yíng)銷組合戰(zhàn)略以及營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算。

◇ 品牌定位策略

產(chǎn)品能符合消費(fèi)者的某種需要，但準(zhǔn)確的定位才能滿足消費(fèi)者的欲求，從而建立品牌地位。完成定位后，如何通過種種措施和產(chǎn)品組合、文化匹配來建立、維護(hù)、貫徹品牌定位，則是企業(yè)的長(zhǎng)期任務(wù)。

◇ 消費(fèi)者行為學(xué)

經(jīng)濟(jì)全球化使得深刻理解消費(fèi)者偏好的變化和多樣性越來越成為企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。消費(fèi)者行為學(xué)介紹影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在因素、外在因素，消費(fèi)者的決策過程，探討中國(guó)社會(huì)中消費(fèi)者行為的主要特點(diǎn)

以及消費(fèi)者行為研究的最新趨勢(shì)。

◇ 渠道管理

渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一套相互依存的組織。作為營(yíng)銷組合中最核心的要素，渠道的優(yōu)略或效率直接決定營(yíng)銷的成功實(shí)現(xiàn)。渠道管理包括設(shè)計(jì)、評(píng)估、改進(jìn)、激勵(lì)渠道成員、解決渠道沖突等環(huán)節(jié)。

◇ 整和營(yíng)銷傳播

介紹全球最先進(jìn)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，首先將營(yíng)銷傳播同組織的總體戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，隨后圍繞五步整合營(yíng)銷傳播流程展開，探討如何制定便于監(jiān)控、高效的營(yíng)銷傳播程序，最后涉及品牌開發(fā)以及營(yíng)銷傳播在創(chuàng)建和管理品牌過程中的影響和價(jià)值。

◇ 知識(shí)管理的戰(zhàn)略選擇

知識(shí)管理是國(guó)際上在90年代末期開始實(shí)踐的一項(xiàng)管理創(chuàng)新，它是知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)核心資源開發(fā)利用的直接反映，也是企業(yè)在大量投資技術(shù)設(shè)備后，對(duì)人性化管理的一種回歸。知識(shí)管理與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、人力資源、信息管理、會(huì)計(jì)和績(jī)效考核有著密切的關(guān)系，它試圖從一個(gè)全新的角度分析企業(yè)的管理制度和發(fā)展模式。

試圖在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，探討中國(guó)企業(yè)知識(shí)管理的戰(zhàn)略選擇和方法。主要內(nèi)容包括：（1）知識(shí)經(jīng)濟(jì)的國(guó)際指標(biāo)及對(duì)我國(guó)企業(yè)的意義；（2）我國(guó)企業(yè)發(fā)展中的誤區(qū)及可持續(xù)發(fā)展的基本要素；（3）不同類型企業(yè)知識(shí)管理的需求分析；（4）知識(shí)管理的整體框架設(shè)計(jì)和推進(jìn)策略；（5）企業(yè)知識(shí)資本的構(gòu)成、價(jià)值和效益最大化；（6）如何降低人力資源流失所帶來的損失；（7）知識(shí)創(chuàng)新與管理制度設(shè)計(jì)；（8）學(xué)習(xí)型組織與員工能力建設(shè)；（9）知識(shí)管理的技術(shù)平臺(tái)與企業(yè)知識(shí)門戶；（10）知識(shí)管理的投資效益評(píng)估和誤區(qū)防范。通過大量實(shí)例和現(xiàn)場(chǎng)交互式討論，介紹國(guó)內(nèi)外企業(yè)在推進(jìn)知識(shí)管理中的一些成功經(jīng)驗(yàn)，分析企業(yè)所面臨的實(shí)際困難，以及可行的解決辦法。

◇ 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織的概念是繼全面質(zhì)量管理之后在西方管理學(xué)界出現(xiàn)的又一個(gè)重要的理論概念。本課程在簡(jiǎn)單介紹這一概念的同時(shí)，著重分析和應(yīng)用創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程和方法。主要內(nèi)容包括學(xué)習(xí)型組織的特征，組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型組織的設(shè)計(jì)，創(chuàng)建中常見的障礙與阻力，以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織必須采取的行動(dòng)等。學(xué)員們通過案例分析和對(duì)自己組織的診斷，明確創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方向，找出與學(xué)習(xí)型組織的差距和采取的行動(dòng)，從而逐步掌握這一重要的21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)。

◇企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略

探討企業(yè)文化的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、功能、模式與系統(tǒng)，闡釋其形成、發(fā)展過程和傳播、擴(kuò)散問題，并說明如何將企業(yè)文化的培育和建設(shè)與組織的戰(zhàn)略管理進(jìn)行良好的匹配。

◇ 領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)文化

主要介紹在現(xiàn)代組織管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)如何通過企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生影響。結(jié)合國(guó)內(nèi)、外最新企業(yè)文化研究的成果和中國(guó)企業(yè)管理具體實(shí)踐，探討領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化塑造過程中，如何應(yīng)對(duì)內(nèi)部適應(yīng)和外部整合等問題，進(jìn)而讓員工共享企業(yè)的價(jià)值觀，發(fā)展適合本企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)文化

第二篇：公司內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則(草案)

公司內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施辦法（草案）

為了達(dá)到公司發(fā)展對(duì)人員綜合素質(zhì)和崗位技能的要求，在明確員工崗位職責(zé)的前提下，進(jìn)一步提高員工崗位任職能力，把培訓(xùn)管理規(guī)范化，人事部聯(lián)合其他職能部門特制定公司內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施辦法。

一、培訓(xùn)分類：新員工入職培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、技術(shù)

培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)二、三、培訓(xùn)形式：講授、座談交流、實(shí)際指導(dǎo)、自學(xué)資料 培訓(xùn)內(nèi)容及組織分工：

1、新員工入職培訓(xùn)：（人事部直接負(fù)責(zé)）

（1）內(nèi)容：企業(yè)文化、公司發(fā)展史、企業(yè)規(guī)章制度、公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹

（2）培訓(xùn)對(duì)象：新員工

（3）培訓(xùn)方式：發(fā)放員工手冊(cè)及相關(guān)資料，集中組織學(xué)習(xí)

（4）培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職當(dāng)日發(fā)放學(xué)習(xí)材料，一個(gè)月內(nèi)集中組織學(xué)習(xí)

（5）考核方式：?jiǎn)柧硎娇己耍⒆鳛檗D(zhuǎn)正依據(jù)之一。

2、員工素質(zhì)培訓(xùn)：（人事部直接負(fù)責(zé)）

（1）內(nèi)容：職場(chǎng)認(rèn)知、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能

（2）培訓(xùn)對(duì)象：全體員工

（3）培訓(xùn)方式：分階段集中組織學(xué)習(xí)

（4）培訓(xùn)時(shí)間：每周四六點(diǎn)至七點(diǎn)

（5）考核方式：培訓(xùn)總結(jié)或問卷考核，結(jié)果作為人事決策依據(jù)之一

3、管理技能培訓(xùn)：（人事部直接負(fù)責(zé)）

（1）內(nèi)容：角色認(rèn)知、時(shí)間管理、委派工作、激勵(lì)技巧、與下屬溝通技巧、會(huì)議主持

（2）培訓(xùn)對(duì)象：主管以上管理人員

（3）培訓(xùn)方式：分階段集中組織學(xué)習(xí)

（4）培訓(xùn)時(shí)間：每周三六點(diǎn)至七點(diǎn)

（5）考核方式：培訓(xùn)總結(jié)或問卷考核，結(jié)果作為人事決策依據(jù)之一

4、技術(shù)培訓(xùn)：（技術(shù)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)教案的編排及培訓(xùn)計(jì)劃）

（1）內(nèi)容：技術(shù)培訓(xùn)按照培訓(xùn)對(duì)象的不同分成三類：A類培訓(xùn)主要面對(duì)職

能部門，培訓(xùn)內(nèi)容以產(chǎn)品介紹，簡(jiǎn)單原理為主；B類培訓(xùn)主要面對(duì)銷售人員以及市場(chǎng)人員，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)從技術(shù)角度較為深入，易于理解掌握；C類培訓(xùn)主要針對(duì)技術(shù)崗位人員，要求技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)完善，并有一定的持續(xù)性

（2）培訓(xùn)對(duì)象：全體在職員工按照職能分工不同，分別參加ABC三類培

訓(xùn)

（3）培訓(xùn)方式：A類培訓(xùn)采取講授式一次性結(jié)束；B類培訓(xùn)采取講授式，不定期舉行；C類培訓(xùn)采取講授式與實(shí)際指導(dǎo)相結(jié)合（4）培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職培訓(xùn)中做A類培訓(xùn)的講解；B類培訓(xùn)與銷售

部門確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間，原則上每周一次，兩個(gè)月內(nèi)完成全部?jī)?nèi)容的培訓(xùn)，員工達(dá)到上崗要求標(biāo)準(zhǔn)；C類培訓(xùn)由技術(shù)部在本部門內(nèi)不定期舉行，三個(gè)月內(nèi)完成全部培訓(xùn)內(nèi)容，員工達(dá)到上崗要求標(biāo)準(zhǔn)。

（5）培訓(xùn)考核：人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督技術(shù)部對(duì)崗位員工技術(shù)能力進(jìn)行考核，并

做為試用期員工轉(zhuǎn)正及工資定級(jí)的重要依據(jù)之一，考核不合格的按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行待崗或延長(zhǎng)試用期，直至解除勞動(dòng)合同處理。

5、銷售技能培訓(xùn)（銷售部負(fù)責(zé)培訓(xùn)教案的編排及培訓(xùn)計(jì)劃）

（1）內(nèi)容：銷售技能培訓(xùn)按照銷售分工不同分為兩類：A類培訓(xùn)主要針對(duì)

銷售一部，重點(diǎn)在電話銷售技巧及溝通方面；B類培訓(xùn)主要針對(duì)銷售二部，主要在商務(wù)談判，大客戶營(yíng)銷技巧、解決方案撰寫方面

（2）培訓(xùn)對(duì)象：銷售人員

（3）培訓(xùn)方式：講授式，經(jīng)驗(yàn)交流，；

（4）培訓(xùn)時(shí)間：在本部門內(nèi)不定期舉行，一個(gè)月內(nèi)完成全部培訓(xùn)內(nèi)容，員

工達(dá)到上崗要求標(biāo)準(zhǔn)。

（5）培訓(xùn)考核：銷售部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)崗位員工銷售能力進(jìn)行考核，并做為

試用期員工轉(zhuǎn)正及工資定級(jí)的重要依據(jù)之一，考核不合格的按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行待崗或延長(zhǎng)試用期，直至解除勞動(dòng)合同處理。

四、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、公司員工進(jìn)行對(duì)外培訓(xùn)，公司將予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，具體金額根據(jù)培訓(xùn)評(píng)

估結(jié)果確定。

2、接受對(duì)外培訓(xùn)工作的員工，應(yīng)按照要求認(rèn)真準(zhǔn)備課程文件，準(zhǔn)時(shí)出席培

訓(xùn)。

第三篇：公司內(nèi)部培訓(xùn)合同

·公司內(nèi)部培訓(xùn)合同

甲方：

乙方：所在部門：職務(wù)：

培訓(xùn)教育時(shí)間：自年月日至年月日，公司內(nèi)部培訓(xùn)合同。

培訓(xùn)教育地點(diǎn)：

培訓(xùn)教育內(nèi)容：

培訓(xùn)教育費(fèi)用：

按照公司規(guī)定，乙方必須做到如下方面：

第一條乙方接受培訓(xùn)教育，考核成績(jī)達(dá)到培訓(xùn)要求后，甲方為乙方承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用；如乙方未達(dá)到培訓(xùn)要求，視情況甲方不負(fù)擔(dān)或部門負(fù)擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。

第二條乙方接受培訓(xùn)后，如違約提出終止、解除勞動(dòng)合同，或因乙方具有下列情形之一：

1）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度；

2）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊或泄露甲方商業(yè)秘密，已給甲方造成損失；

3）被依法追究刑事責(zé)任或被勞動(dòng)教養(yǎng)而由甲方解除勞動(dòng)合同的，乙方須按以下計(jì)算方法向甲方賠償培訓(xùn)費(fèi)：本網(wǎng)版權(quán)所有

賠償金=〖合同期滿日與合同終止（解除）日之差（天數(shù)）/合同期滿日與培訓(xùn)結(jié)束日之差（天數(shù)）〗*培訓(xùn)費(fèi)

第三條乙方接受一次以上培訓(xùn)的，按每次培訓(xùn)合同分別計(jì)算費(fèi)用，合并執(zhí)行，范文《公司內(nèi)部培訓(xùn)合同》。

第四條乙方培訓(xùn)后應(yīng)整理出學(xué)習(xí)資料及時(shí)交于甲方，不得截留。

第五條乙方在接受培訓(xùn)后需將所學(xué)用于實(shí)踐工作，為甲方創(chuàng)造相關(guān)效益。

第六條乙方應(yīng)按照甲方要求承擔(dān)相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)工作。

第七條本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

第八條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即日起生效。

甲方：（簽章）乙方：（簽字）

日期：日期：

第四篇：公司內(nèi)部培訓(xùn)合同

甲方：

乙方：所在部門：職務(wù)：

培訓(xùn)教育時(shí)間：自年月日至年月日。

培訓(xùn)教育地點(diǎn)：

培訓(xùn)教育內(nèi)容：

培訓(xùn)教育費(fèi)用：

按照公司規(guī)定，乙方必須做到如下方面：

第一條乙方接受培訓(xùn)教育，考核成績(jī)達(dá)到培訓(xùn)要求后，甲方為乙方承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用；如乙方未達(dá)到培訓(xùn)要求，視情況甲方不負(fù)擔(dān)或部門負(fù)擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。

第二條乙方接受培訓(xùn)后，如違約提出終止、解除勞動(dòng)合同，或因乙方具有下列情形之一：

1）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度；

2）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊或泄露甲方商業(yè)秘密，已給甲方造成損失；

3）被依法追究刑事責(zé)任或被勞動(dòng)教養(yǎng)而由甲方解除勞動(dòng)合同的，乙方須按以下計(jì)算方法向甲方賠償培訓(xùn)費(fèi)：

賠償金=〖合同期滿日與合同終止（解除）日之差（天數(shù)）/合同期滿日與培訓(xùn)結(jié)束日之差（天數(shù)）〗*培訓(xùn)費(fèi)

第三條乙方接受一次以上培訓(xùn)的，按每次培訓(xùn)合同分別計(jì)算費(fèi)用，合并執(zhí)行。

第四條乙方培訓(xùn)后應(yīng)整理出學(xué)習(xí)資料及時(shí)交于甲方，不得截留。

第五條乙方在接受培訓(xùn)后需將所學(xué)用于實(shí)踐工作，為甲方創(chuàng)造相關(guān)效益。

第六條乙方應(yīng)按照甲方要求承擔(dān)相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)工作。

第七條本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

第八條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即日起生效。

甲方：（簽章）乙方：（簽字）

日期：日期：

第五篇：公司內(nèi)部培訓(xùn)制度

培訓(xùn)制度及流程

一、總則

1.為使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進(jìn)行，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。

2.培訓(xùn)的目的在于開發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績(jī)效，使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技能，從而與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

3.本制度中的培訓(xùn)是指公司員工在特定的場(chǎng)合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質(zhì)的活動(dòng)。

4.本制度適用于公司全體員工。

二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

1.公司的培訓(xùn)工作實(shí)行總經(jīng)辦指導(dǎo)、行政人事部日常執(zhí)行、組織，各部門配合實(shí)施的管理原則。

2.行政人事部為公司的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，行政人事部應(yīng)依據(jù)公司的人力資源狀況、企業(yè)文化、各部門的培訓(xùn)需求及公司的階段性目標(biāo)制定出公司的月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)高層管理會(huì)通過后開始組織實(shí)施并考核。

3.公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向行政人事部提交本部門的月度培訓(xùn)需求計(jì)劃，并積極配合行政人事部開展培訓(xùn)工作。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會(huì)，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。

4.行政人事部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

①公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；

②公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施；

③對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；

④培訓(xùn)教材、教具的購置、保管；

⑤培訓(xùn)所需儀器設(shè)備的申購，保管；

⑥培訓(xùn)教材的組織編寫及相關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā)；

⑦對(duì)外界培訓(xùn)組織的選聘，確定及協(xié)助教學(xué)；

⑧外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理；

⑨參訓(xùn)員工的出勤管理。

5.各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

①本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂；

②積極配合培訓(xùn)部實(shí)施培訓(xùn)工作；

③本部門月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔；

④本部門參訓(xùn)員工的組織與管理；

三、培訓(xùn)方式與內(nèi)容

1.公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和外訓(xùn)（外派培訓(xùn)）兩種。

2.參加外訓(xùn)員工必須在本公司工作滿一年（含）以上。經(jīng)理級(jí)（含）以上員工參加外訓(xùn)由總經(jīng)理審批，經(jīng)理級(jí)以下員工參加外訓(xùn)由分公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批，必要時(shí)，公司需同參加外訓(xùn)的員工簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議。

3.外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)資料上交到行政人 1

事部進(jìn)行歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。否則對(duì)外訓(xùn)員工予以記過處分，并且不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。

4.依據(jù)公司員工的不同級(jí)別和崗位，員工的培訓(xùn)內(nèi)容分類如下：

①公司經(jīng)理級(jí)及以上人員的培訓(xùn)：

A、公司的重大改革

B、新管理模式的建立與施行

C、國(guó)內(nèi)外專家主講的有關(guān)專業(yè)的講座、研討會(huì)等

D、不斷發(fā)展的企業(yè)文化；新管理模式的建立與施行

E、市場(chǎng)現(xiàn)狀及行業(yè)前景分析

②部門主管級(jí)人員的培訓(xùn)：

A、公司規(guī)章制度及工作流程培訓(xùn)；

B、公司的重大改革；

C、綜合技能的提高培訓(xùn)；

D、參加行政人事部組織的有關(guān)專業(yè)方面的培訓(xùn)、講座等；

E、不斷發(fā)展的企業(yè)文化，新管理模式的具體實(shí)施與監(jiān)督；

③普通員工的培訓(xùn)：

普通員工的培訓(xùn)主要包括企業(yè)理念教育、管理制度、崗位述職、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、自我管理等內(nèi)容。

5.新聘員工培訓(xùn)包括企業(yè)培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)：

①企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等。

②崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度等。

四、培訓(xùn)的實(shí)施

1.制定月度培訓(xùn)計(jì)劃前，行政人事部對(duì)公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，培訓(xùn)需求主要包括以下方面： ①公司的經(jīng)營(yíng)方針與策略，人力發(fā)展規(guī)劃，可運(yùn)用資源等；

②各部門日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求；

③重點(diǎn)崗位所需人才培養(yǎng)需求；

2.各部門應(yīng)于每月20日之前制定出本部門培訓(xùn)需求，經(jīng)本部門最高負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)送行政人事部。

3.各部門提交的培訓(xùn)需求計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)、具體，主要包括培訓(xùn)主題、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師、參訓(xùn)員工和培訓(xùn)需求等項(xiàng)目。

4.行政人事部應(yīng)仔細(xì)審核各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃，結(jié)合公司的培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告，制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)辦審批。

5.行政人事部將批準(zhǔn)的月度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)具體實(shí)施和監(jiān)督。

6.培訓(xùn)課程根據(jù)培訓(xùn)需求需要臨時(shí)調(diào)整的，需要報(bào)公司總經(jīng)理審批。

7.內(nèi)部培訓(xùn)師的選用：對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師，采用各部門提供候選人，由總經(jīng)辦統(tǒng)一審查、考核的方式。經(jīng)總經(jīng)辦考核合格的培訓(xùn)師，由總經(jīng)辦任命為公司內(nèi)部培訓(xùn)師。

8.內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為10元/課時(shí)。

9.行政人事部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)出勤管理。培訓(xùn)期間的出勤計(jì)入?yún)⒂?xùn)員工的工作出勤。

10.培訓(xùn)出勤管理要求如下：

①自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)出勤。

②培訓(xùn)期間所有員工均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

③員工培訓(xùn)時(shí)，須在培訓(xùn)記錄表上簽到。培訓(xùn)記錄表由行政人事部存檔備查。

④員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，須向行政人事部請(qǐng)假。

⑤員工未請(qǐng)假且無辜不參加培訓(xùn)的視為當(dāng)日考勤礦工，其考勤記錄由行政人事部備案。

11.參訓(xùn)員工的課堂紀(jì)律：參訓(xùn)員工上課時(shí)須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài)。

五、培訓(xùn)考核

1.培訓(xùn)的考核一般就下列幾種情況進(jìn)行：

①培訓(xùn)前就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行課前考核，以了解參訓(xùn)員工的實(shí)際水平。

②培訓(xùn)過程當(dāng)中進(jìn)行考核，以了解參訓(xùn)員工的掌握情況，利于培訓(xùn)的調(diào)整。

③培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容考核，以了解培訓(xùn)效果。

2.培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：

①現(xiàn)場(chǎng)操作

②書面答卷

③書面測(cè)試等

3.培訓(xùn)考核由培訓(xùn)師設(shè)置考題，行政人事部組織、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)，參訓(xùn)部門具體實(shí)施。

六、培訓(xùn)檔案管理

1、培訓(xùn)檔案的管理工作由行政人事部負(fù)責(zé)。

2、管理職責(zé)如下：

①定期搜集、統(tǒng)計(jì)、匯整和歸檔培訓(xùn)資料；

②定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，防霉?fàn)€、防蟲蛀、防盜、防火、防水、防遺失，保證其安全性和完整性；

③做好培訓(xùn)檔案的保密工作。

3、培訓(xùn)檔案包括以下內(nèi)容：

①培訓(xùn)計(jì)劃、方案、工作總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)協(xié)議、評(píng)估資料、各種表單等；

②培訓(xùn)師的選用、考核資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等；

③參訓(xùn)員工的考核資料、培訓(xùn)記錄卡等。

七、培訓(xùn)設(shè)施管理

1.行政人事部經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)工作的需要，制定培訓(xùn)設(shè)施采購計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)辦審核后批準(zhǔn)。

2.培訓(xùn)資料、器材由行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)購買。

3.行政人事部經(jīng)理在接收培訓(xùn)設(shè)施時(shí)，一定要對(duì)其質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)培訓(xùn)設(shè)施的管理、維護(hù)負(fù)責(zé)。

4.所有培訓(xùn)設(shè)施必須按要求進(jìn)行登記，注明接收時(shí)間、設(shè)施名稱、規(guī)格及型號(hào)、數(shù)量等。行政人事部每半年對(duì)所有培訓(xùn)設(shè)施進(jìn)行一次清點(diǎn)、檢修與核對(duì)。

5.培訓(xùn)設(shè)施的借用由行政人事部負(fù)責(zé)。其它部門如有需求可向行政人事部辦理借用手續(xù)。

6.培訓(xùn)設(shè)施借用部門借用培訓(xùn)設(shè)施必須填寫借用登記冊(cè)，注明借用日期、預(yù)還日期、所借培訓(xùn)設(shè)施名稱、借用部門、借用經(jīng)手人等。

7.預(yù)計(jì)借用期限到期未還時(shí)行政人事部將及時(shí)催還。借用部門不得連環(huán)轉(zhuǎn)借。否則，設(shè)施損壞，由第一借用人負(fù)責(zé)賠償。由于責(zé)任人的疏忽等原因造成培訓(xùn)設(shè)施損壞、丟失由責(zé)任人照原價(jià)賠償。

八、附則

本制度由培訓(xùn)部制訂并負(fù)責(zé)解釋。

廣州市XX電子科技有限公司2011年5月22日