第一篇：金域藍灣會所經營方案

金域藍灣會所經營方案

金域藍灣項目啟動在即，其會所經營方案現擬定如下：

一、會所定位

金域藍灣地處深圳海濱紅樹林福榮路，曾有業內人士預言2002年的房產市場將是海濱住宅的天下，可見其地理位置優越的前景。作為金域藍灣的會所，應善加利用這一優勢，采取對外經營的方式，一改固有的小區會所慘淡經營現象。目標服務對象包括業主和外部客戶。項目定位為高尚海濱住宅，其會所的定位應趨向健康、閑適、品位、獨特的意境。

健康——時下人們不論階層，對健康的投資與重視以有明顯得提高，特別是那些成功人士，對于健康生活的考慮，由為關注。會所可從經營的項目及裝飾、裝修方面突出這一主題。閑適——海濱會所，感覺上就已遠離了都市的繁雜，如何從宣傳及會所內環境的營造上著手，讓我們的客戶真實的感受到親近自然，放松身心后的愉悅。

品位——萬科在公眾心目中的定位就是打造住宅精品，作為小區連帶的會所，不管是從符合萬科形象，或是滿足客戶心理需求及品牌度的認知，會所經營品位都要處處體現。獨特——人無我有，人有我優。會所不是一個新鮮事物，以往是配合售樓宣傳，對業主提供服務之用，卻沒有真正意義上的經營。在開發商眼里，會所本身是賺不到錢的，只要保本就可以了。面對這一普遍而固有的現象，如何使金域藍灣的會所在服務業主的同時，對外經營的也有聲有色，并產生較多的利潤，只有從經營方式及管理方式上創新，才是解決的辦法。

二、鎖定目標客戶定位

會所今后的客戶群體包括業主及外部客戶。從一些調查資料上可看出，時下購房者最關心的三個問題分別為價格、會所設施及周邊配套，由此可見，提高會所的經營質素，對于樓盤的售賣有很大影響。如能將會所經營好了，可直接對樓盤售賣有促進作用，也可解決日后物業管理經營發展的需要。在對于會所設施需求調查中，可以看到92.1%的人選擇了文娛室，89.1%的人選擇了餐飲，78.2%的人希望能有室內健身房，64.4%的人希望有室外體育設施，52.5%的人需要有商務中心。這說明會所的基本設施對業主是必備的，只是我們在考慮對外經營和會所定位時，要增加一些獨具特色的經營項目，即要符合金域藍灣的形象，又要做到真正贏利。

金域藍灣的目標客戶50%為香港客戶，50%為內地成功人士，周邊有兩處現售樓盤都為外銷，以往萬科樓盤基本上都銷給內地人，而現在這個項目，我們面對的消費群體中，將會有近一半的香港人。從會所經營的角度考慮，要了解這一大群體需要什么，喜歡什么，他們生活的習俗等。經營通俗的說就是供求關系，如何滿足求的需要，將決定今后經營發展的方向。

三、會所經營項目

以前興建的會所，大多投以巨資，也設立了較多服務項目，可真正來光顧的以老人與小孩為主，而這一群體并非是消費主體，怎樣解決這個問題，將是會所經營項目考慮的前提。例如會所內的健身室，幾乎每一個會所都會有這樣的場地，也購置了相應的器械，但結果是來此的人寥寥無幾。深究其原因就是健身房的規劃不合理，從場地上說，大多是一個大空間，而沒有相應的功能區劃分。還有就是管理，設置幾個服務人員，既是清潔人員，也是會所的管理人員，專業性無從談起。再看看外面專營健身的場所，經營趨勢如火如荼，來入會、消費的人大多為白領以上人士，也就是說，我們的業主也是其中的一部分消費群體。是他們不愿意在小區內健身嗎？拿招商地產一個小區為例，去年會所引入一個新潮健身項目——瑜珈，所請的教練是來自印度的一位名師，他在深圳乃至全國都有一定名氣，他們也采取了對外經營的方式，并作了廣告，小區外的客戶會慕名而來，那小區內的業主呢？當然也會近水樓臺了。這樣經營除了獲得較多收益外，小區的知名度，開發商的美譽度都在無形中產生。所以說，金域藍灣的會所，在經營項目上除保有基本設施外，還應在特色經營上走專業、品牌的路線。

從規劃上看，會所將建在一期3號樓，共四層半，面積約3300M。通過樓層區分住戶會所和經營會所，出入口合理分置，避免因會所對外經營而可能與業主利益所產生的沖突。

住戶會所的經營項目基本是服務于小區內的業主，具體項目設置建議如下：半層——室內泳池、桑拿室、更衣室；一層——會所前臺、羽毛球場、醫療保健室、兒童游戲園地、書吧、理容室；二層——健身房、練舞廳、乒乓球室、壁球室、棋牌室。

2三、四層建議設置為特色性服務項目——國際專業塑身、美體中心。雖然這一行在國內已興起，可目前深圳還沒有一家國際專業塑身中心，象深圳中航健身會等，在深圳的口碑碎較好，知名度也較高，但只是一家以健身為主的公司，引入了一些國際流行的健身方式和產品。我們需要一家比他們更專業、更具知名度的國際塑身公司，從一日三餐到如何運動，從關注心理問題到如何休息、營養等，給予多方面全程專業服務，當然要非常有效才可以。像這種服務一般收費都非常昂貴，多采取會員制服務。如能找到這樣一家專業公司，整個會所的對外經營就可籍此打開。在選這樣的公司合作時，我們應考慮其知名度、安全性、對人體有無傷害、塑身效果、收費、服務意識、公司的歷史及背景等，只有專業，才可以做得出色。

在一樓會所設有統一的前臺，所有會員必須先在此進行會員身份識別，再進入各活動區，不管是小區內業主或是外部客戶，都需要經過這里的身份甄別后，才可以進入相應的會所區域內。

四、會所經營方式

住戶會所和經營會所在經營上既應該有一定的聯系，也可以由客戶自己進行自由選擇。住戶會所經營方式按目前住宅區會所通用的管理模式采取面向住戶的會籍消費。所有項目只對會員服務，這樣也可減少售房時，客戶對會所經營可能造成的安全等方面問題的擔心。這

種會籍卡，顧客和業主花相應較低的費用購買后，在會籍期內，可享受免費或優惠的服務項目，到期后可續辦或放棄。而經營會所的特色經營，則以較高的市場價格面向外部市場（但可對業主提供幅度較大的折扣優惠），會員必須在購買會籍后方可進行消費，并且多數項目在使用時仍需單獨收費。

五、經營會所會籍的銷售建議

會籍卡采用智能IC卡形式，表面有會籍卡號，會籍卡類別、會員姓名、照片等信息、使用期，卡內也需存儲個人或公司等詳細信息，備日后掛失、補辦、更名時使用。

個人會籍卡——是以個人名義購買并注明使用人的一種會籍卡，此卡不可轉讓。

公司會籍卡——是以公司名義購買，由公司指定專人使用并注明使人，此卡可轉讓、變更使用人。購公司會籍卡后，允許再購買三張副卡，注明使用人，可在使用期內轉讓更名。主卡同副卡使用期一致。

夫婦會籍卡——是以夫妻雙方名義購買，同時發送兩張分別注明夫妻名稱的會卡，此卡不分主副卡，不可轉讓。

各種會籍人員可享受以下優惠：

免費使用室內外泳池及一二樓所有基本服務，但羽毛球場、乒乓球室、壁球室、消費需提前預約，或采取先到先定的方式。需額外服務時，如書吧內的茶點、購買游泳圈等，需要另外支付費用；

六折優惠享受理容室的服務；

免費制訂個人美體計劃；

免費評估個人健身報告；

免費享用十二小時泊車服務（停車場這塊的設置需要提前計劃）。

會籍卡在使用時沒有區分的，但可在銷售時做適當區分。金域藍灣業主購房后，即可優先購買會籍卡，優惠折扣可以低至五折；而外部客戶則須按全價購買會籍卡。

會籍價格表

六、運作模式

會所的經營管理采取分管方式。住戶會所的管理全權由萬科物業負責；而經營會所因涉及合作經營，在管理上會有所不同。可采取共管方式，具體合作模式建議如下：

1、1、合作方本身擁有較大實力和規模，愿意出前期投資費用（包括場地裝潢、設備

購置、廣告宣傳費用）及高級專業人員，我方出經營場地及經營管理人員，收益按比例分成；

2、2、由我方出前期投資費用、經營場地、工作人員、廣告宣傳費用，合作方負責經

營項目技術支持，及提供高級專業人員數名，經營上由我方一次性支付特許經營權，合作方將提供永久技術、品牌支持。

這兩種運作模式的選擇，最終因視經營項目及合作公司的具體情況而定，同時結合公司本身對該會所的經營期望，在互惠互利的前提下最終獲得利潤最大化。

七、經營預估

目前紅樹林片區正成為置業高尚住宅區人們的首選，現有金海灣花園、鴻景灣名苑，以及下沙原居民房，相對其它片區，其生活配套還相對少，而且以上兩個建成小區內的會所還停留在基礎配置上，這些對我們將建成的對外經營的會所是一個有利的條件。本身紅樹林片區的路況較好，景觀也很吸引人，再加上我們特色經營，相信金域藍灣的會所，會打破傳統小區會所的概念，成為一個真正經營良好，享有較高知名度的高雅休閑場所。

同時塑身美體中心是一個將主要客戶群定為女性的經營項目，根據金域藍灣自身客戶群體的特點，將有大量具有豐富閑暇時間的女士可作為我們的潛在客戶；而且該類項目目前在深圳沒有同類性質的場所，一旦建成在短期內并沒有可以與我們直接形成競爭的對手。在經營上具有良好的發展潛力與前景。

八、經營方案優、劣勢分析

優勢：

3、1、采用對外經營的方式，是萬科會所經營的一個新嘗試，一改以往會所虧本經營的局面，也可改善物業管理方面微利現象；

4、2、會所采取會籍制消費方法，從會所的特性上來看，它是小區內的一個附屬設施，如何平衡對外經營的需要，又要讓業主不會因此而不滿，通過會籍的消費方式，可以很大程度上緩減這一矛盾；

5、3、采用會籍式銷售，可以盡快收回投資成本，也擁有一批穩定的客戶；

6、4、采用特色經營與基礎服務相結合，可以減少會所特色經營有可能帶來的風險，也可以保障金域藍灣業主的基本權益，這種新舊結合的方式，有可能成為日后小區會所經營的新模式；

7、5、選用塑身美體作為特色經營，是通過目標客戶的消費需求分析得來的，人們關

注健康已成為時尚，而塑身即可滿足人們對美的需求，也符合消費群體得消費品味，此項目還屬于貴族化，從經營利潤上看，也相當可觀。

8、6、面對時下樓盤質素相當，如何使新項目有新賣點，已成了各開發商頭痛的事，如何使金域藍灣有不俗得銷售業績，會所的特色經營，可能會是一個新賣點；

9、7、為了金域藍灣樓盤促銷，及日后會所開業聚集人氣，可在樓盤售賣時，附以贈

送或優惠購會籍等方式。

劣勢：

1、1、業主對會所對外經營而產生的可能影響居住問題的擔心及顧慮；

2、2、會所以往的免費和業主專用形象深入人心，如何在前期宣傳上，讓人們對會所的新形象改觀，頭開的如何，會籍銷售狀況如何，將對會所日后經營起決定性的意義；

3、3、會所管理，因會所業務分兩大塊，將采取分管方式，這無形中是對以往管理模

式的一次挑戰，如何做好這種新型管理，將是我們所要面對和學習的；

4、4、會籍的管理，如何能讓會籍的使用與日常經營很好的溶合，是我們在服務上要

面對的問題，這對會所服務人員的素質要求很高；

5、5、光有特色還不夠，如何選擇到一家深具發展前途、專業的國際塑身公司，并與

之商妥合作方式，才是取得成功經營得關鍵；

6、6、第一批會籍卡如何成功面市？如何賣個好成績。

會所的經營，最特色的就是經營會所的經營，預計將拿出該會所近一半面積進行此項目經營。而現在所面臨的最大問題是如何選擇到一個合適得項目。根據物業公司近期所搜集的各塑身美體公司資料情況來看，大陸此類專業機構尚較少（港臺方面相對較多），其中國內有一間中醫穴位美體減肥中心，他們主要是采用中國傳統針灸方法，醫治各類肥胖患者，不論是先天或后天因素，不管是全身或是局部，不管是年輕還是年老者，都可以在一定療程內達到滿意的減肥塑身目的。這種療法比較安全，而且還可以調理人體內部，達到美體健身雙重功效。在治療時，顧客可選擇階段式治療，或是封閉式治療。如果日后我們來經營這樣一家中醫美體中心，主推項目可以選擇這種封閉式治療方法。它可以最快達到美體目的，而且還可以通過飲食、休息、心理、運動各方面來配合減肥效果。這樣得減肥方式是普通減肥項目無法達到得。除此之外，我們還可以聯系一些國外專業塑身美體機構，比較之下，選擇一間最適于合作的公司。

第二篇：金域藍灣攝影大賽活動方案策劃房地產

金域藍灣攝影大賽活動方案策劃房地產

金域藍灣攝影大賽活動方案策劃房地產

新浪房產訊(編輯潘凱)“金域藍灣”杯攝影大賽已正式啟動，12月26日下午，金域藍灣的業主以及來自市區的攝影愛好者齊聚金域藍灣，探討建筑攝影的技巧，分享自己的攝影作品，并且攝影協會的老前輩們為在場的每一位年輕攝影愛好者帶來更多寶貴意見。

圖為攝影愛好者們在分享攝影心得

本次大賽由江蘇恒通金鑫置業有限公司主辦，新華新聞攝影網協辦，以“魅力藍灣新春綻放”為主題，旨在反映金域藍灣樓盤特色、景點、業主生活及物業服務。并且面向金域藍灣的業主及全市攝影愛好者進行征稿，由揚州日報資深攝影記者，中國攝影吳國華先生進行指導。此次大型、專業的攝影大賽活動更有揚州周邊的攝影愛好者參與其中，并且也不止一次來到金域藍灣。活動當天揚州恰好雪花漫天，金域藍灣工作人員還將攝影愛好者帶進小區，記錄這難忘的一刻。一位參賽的年長攝影愛好者接受了媒體采時表示，金域藍灣舉辦這次活動將揚州愛好攝影的朋友聚到了一起，讓揚州的攝影愛好者團隊更加壯大，同時也為他們提供了更好的交流的平臺。

圖為：攝影愛好者合影

獨特的坡地景觀，以及多種多樣的植被，令整個小區即使是在冬天，也是綠意盎然，充滿了生機，再加上難得的飄雪季節更是讓金域藍灣成為了上佳的取景地點。據悉，此次大賽吸引了近百余人前來參加，一方面體驗金域藍灣的美麗風情，另一面也培養了大對攝影的熱情。

目前，金域藍灣項目三期在售中，小高層面積為137、147、151平米，均價9800元平方米，電梯疊加別墅下疊約16000元㎡，上疊14000-15000元㎡，洋房12000-13000元㎡。目前7#、8#花園洋房接受預約，面積為132—196平米。周邊生活配套齊全，力寶廣場距離本案2分鐘車程，周邊還有大型超市大潤發、歐尚等；銀行有建設銀行、江蘇銀行、華夏銀行等；醫療有第一醫院、和平醫院等；教育有育才高級中學、邗江實驗學校等。綜合商場有紅星美凱龍、揚州商城金及鑫農貿市場。

第三篇：金域藍灣售樓中心員工管理制度

金域藍灣售樓中心員工管理制度

一、上班時間：10：00---19：30，中午輪流吃飯，值日的早上9：40須到售樓中心，遲到30分鐘以內，視為遲到，負激勵50元，遲到30分鐘以上視為曠工，負激勵100元，單月遲到3次或曠工2次以上者扣除當月基本工資；

二、請假及休息：請假須提前一天申請，批準后方可休息，未批準而未來報道者視為曠工，單月休息不得超過4天，單月休息超過4天的，視為請假扣除當天基本工資，一次性申請休息不得超過兩天；

三、儀容儀表：男士不得留長發，不得留胡須，必須著工裝配領帶，帶胸牌，穿黑色皮鞋，注意面部及口腔清潔，無汗味和其他異味，女士不得化濃妝，不得散發，必須著工裝帶胸牌，員工指甲必須修剪整齊，無污垢，不允許留長指甲，不允許涂太刺眼的指甲油，違者負激勵20元；

四、售樓中心不得大聲喧嘩，不得爭吵，不得做與工作無關的事情，售樓中心爭吵者負激勵500元；

五、售樓中心禁止抽煙，違者負激勵100元；

六、所有售樓人員須保證手機24小時暢通并隨身攜帶，關機、停機、無人接聽者負激勵50元；

七、售樓人員須服從領導安排，不得在公眾場合與領導發生爭吵，否則負激勵500元；

八、不得與客戶發生爭吵，違者負激勵500元；

九、當天值日人員必須提前二十分鐘到達案場，打掃衛生，遲到負激勵50元；

十、晨會期間嚴禁接打電話，手機調成震動或靜音，離開座位時，必須將桌椅放回原位，否則負激勵20元。

十一、值班人員必須保持案場區域衛生，記錄好當天來電客登記，吧臺臺面資料擺放整齊。

第四篇：會所經營方案

會所經營方案

一、經營定位分析

市場分析

1、會所所處花園路緯三路交叉口，位處繁華地帶，本身不符合經營會所要求的私密性，對于會所經營產生一定風險；

2、2014年花園路修地鐵2號線，交通不便利，勢必對會所經營產生較大影響，這是第二風險因素；

3、中央加大反腐倡廉力度，嚴禁吃喝風，整個餐飲市場低迷，降入歷史最低點；

會所優勢

1、會所硬件設施比較到位，定位多樣性、服務功能完善；以餐飲為主，輔以茶藝、棋牌、字畫、商務洽談等項目；

2、會所周圍善舞寫字樓較多，客源較集中，便利營銷推廣；

3、會所經營費用低，全年費用（房租、工資）在100萬左右，減輕運營壓力

4、會所距離原材料采購市場近（緯三路市場），能降低采購成本、倉儲成本；

5、公司本身擁有強大的客戶資源。

綜合上述市場情況和會所本身的現有狀況，建議考慮以商務消費、中高人群消費與會員相結合的運

營模式。

二、顧客的消費心里

1、打造自己的特色會所。如：公關營銷形象和素質，高雅的消費環境，特色突出、菜品穩定、服務

項目齊全等；

2、成熟的商業洽談氛圍和人脈基礎；

3、會所會員的私密性（當下尤為重要）

4、打造自己的會所品牌

三、會所經營模式的分析與操作

1、整理之前的會員資料，細分會員層次（VIP、普通）

2、建立會員的綜合服務管理流程和標準

3、為會員提供特色餐飲、商務、娛樂、藝術文化氛圍（提高員工的服務質量）

4、組建公關營銷團隊，重點是營銷人員的素質

5、營銷：如

（1）根據行業分類，舉辦各行會員交流活動

（2）舉辦各種商業PARTY和節日活動

（3）定期舉辦美食節活動，邀請會員參加

（4）定期舉辦文化藝術活動，邀請會員參加

（5）會員棋牌類比賽活動

四、經營戰略定位

當下的會所經營不是單純的依靠環境、豪華裝飾。而是依托現代的經營理念和經營思路，不斷的求實

創新，才能始終處于不敗之地。

1、人才戰略

利用各種手段吸取和經營管理人才，公司自身的客戶只是一部分，前期運營是招募附近高端商務會員；

2、特色戰略

（1）特色菜品（2）服務特色（3）營銷特色（4）經營策劃特色

第五篇：會所經營方案

為更好地對項目配套建設的會所進行經營管理，給業主提供方便、周到、快捷的服務，提升項目的品質，特提出初步的會所經營方案，供公司領導參考。

會所經營的目的：

１、豐富業主的日常活動，提供便利的服務；

２、提升項目品質，增加項目競爭力；

３、促進公司資產保值增值。

會所經營模式：

實行會員制的經營方式，以社區業主為會員的主要組成部分，同時吸引部分優質社區外會員。

會所經營范圍：

突出游泳健身的健康休閑理念，同時配套餐飲、茶藝、超市、醫療、美容以及大眾休閑、便利服務等項目，力爭使其成為全時、全能、全民的多功能活動場所。

游泳健身區域提供游泳、健身（器械、跳操、形體、網球、羽毛球）、理療（放松性健康保健、日光浴、休閑小食品）等服務；

超市除提供日常生活用品外，還須提供洗衣、家具飾品的擺放等服務；

展覽展示區提供藝術品、書畫以及非經常性的展示的時裝、家具或舉辦一些業主聯誼活動等服務；

美容康體區提供美容、美體以及日常的理發等服務；

醫療提供便民的日常藥品以及緊急救護、普及醫療知識等服務；

茶藝區是飲茶、欣賞茶藝表演以及具有較高私密性的交流場所；

大眾休閑區提供為社區大多數業主服務的棋牌等娛樂；

餐飲區提供簡單的便捷的快餐服務；

其他應業主需要提供的一些服務如家居保潔、小時工等物業管理公司部提供的專項服務。

會所經營功能分區：

略

會所經營的收入來源：

1、會員卡銷售收入；

2、出租超市、餐飲、茶藝、美容店等的租金收入；

3、提供便民服務含會員卡以外的消費收入；

4、其他收入。

會所經營的支出費用：

1、管理成本；

2、維護成本；

3、不可預見成本；

4、稅金支出。

會所經營一些建議：

1、成立會所經營公司，明確責權利的關系，實現專業化、集約化的管理，從而也最大限度的實現公司資產保值增值以及為業主提供更優質的服務；

2、完善會所夜景照明；

3、網球場將其中一個改為三個羽毛球場，并增加夜間照明。