第一篇：六銷售團隊的銷售計劃

六銷售團隊的銷售計劃

銷售計劃：銷售經理的具體銷售工作目標和工作計劃

銷售計劃的意義，1使銷售目標實現的可能性大大提高2是依據3是提升團隊精神的途徑4使銷售人員有的放矢

制定銷售計劃的程序1調查分析2確定目標3制定方案4選擇方案5編制計劃6附加說明 銷售預測：是根據某種經濟及其他外在力量的假設，在某一擬定的營銷計劃下，對某一特定未來期間的銷售量或銷售額的估計

銷售預測的程序：1搜集資料2分析資料3選擇預測方法，做出推斷4依據內外部因素調整預測5將銷售預測和企業銷售目標進行比較6檢查和評價

影響銷售預測的因素：外界1需求變化2競爭對手情況3經濟變動4政府消費者群體的動向內部1銷售策略2銷售政策3團隊成員4生產情況

銷售預測方法1高級經理意見法2銷售人員預測法。優點A簡單明了，容易進行B最接近消費者顧客可靠性大C適應范圍廣D切合實際E積極性高

2銷售人員預測法

3購買者意向調查法：是根據購買者的意見來進行銷售預測。實施限制A購買者意愿B消費者能力C調查成本與收益問題D調查的科學性

4德爾菲法及專家意見法：是根據專家的意見做出的銷售預測的方法

5情景法：是根據未來產品銷售的，可廣范選擇的，假定情景的各種發展趨勢坐車的預測 銷售配額：銷售經理分配給銷售人員在一定時期內必須完成的銷售任務。

銷售配額對銷售人員的作用：1指引作用2激發銷售人員的積極性3控制銷售人員的活動4評估銷售人員的能力5使銷售人員明確銷售目標

銷售配額的分類1銷售量配額2銷售利潤配額（毛利潤和凈利潤）3銷售活動配額4專業進步配額5綜合配額

制定銷售配額的原則1可信性2公平性

銷售配額的分派步驟：1銷售經理算出總得銷售指標2分解總得銷售指標，形成個人銷售配額3確定后，銷售經理不要馬上確定和下發

分配目標銷售額的具體方法：根據時間，團隊單位，地區，產品，客戶，銷售人員分配。制定銷售配額的注意事項：1給銷售人員制定的任務指標要設在恰當的水平2銷售指標要易于計算，不能定的太復雜。

具體的銷售計劃方案：1劃定銷售區域和客戶2明確銷售的新增長點3確定主要任務和工作事項4制定短期目標5預算銷售費用6控制銷售計劃的執行。

七銷售團隊的會議

銷售會議：是銷售經理對團隊成員的一種管理工具，是銷售團隊成員一起參與完成的。銷售會議的作用：1有效地銷售會議有輔導作用2可以提升銷售人員的歸屬感3能夠增強參與者的士氣4有助于建立團隊精神5為銷售人員提供舒緩工作壓力的機會6加強銷售人員之間的友誼。

高效銷售會議的特征：1目標能夠實現2目標在最短的時間內被實現3讓絕大多數的銷售人員感到滿意

完善的會議的結構特征，銷售會議不成功的原因1會議前（目標。地點，準備，會議太多，很少）2中（干擾，過程，資料，視聽器材，與會者不開心，時間超過）3后（沒有記錄，沒有達成一致，不積極實施）

避免不正當的銷售會議：為聊天，為慣例，跟從別部門，應付上級，為推卸責任，為逃避難堪。對策：偶爾取笑。延期舉行。取笑例會。制定政策。制定會議程序。

銷售會議的目的：1銷售計劃的發表2產品計劃的公布3促銷活動的安排4進行銷售培訓，提高銷售技能5銷售人員的動向把握6客戶信譽調查7銷售業績總結8向銷售人員宣布及說明企業的經營方向及策略，加深銷售人員對企業的策略和政策的理解。

會議召開方式：1講演法2展示及演練3討論4網絡會議、電話會議

會議安排時間 ：1由善于發問、善于結論的人擔任會議主持2事先把會議議題通知與會人員3確保會議正常舉行4控制發言人的發言內容及時間5合理安排會議時間

確定會議地點：1保證沒有干擾、噪音和其他使人分心的因素2保證場地足夠大3確保會議者能找到開會地點4要盡量使每個與會者都能夠看見其他與會者、黑板或圖像

會議主題的要點：1會議主題與目標的相一致性2主題應該貫穿整個會議3會議活動都要圍繞主題來進行4把會議主題與娛樂活動聯系起來5把文件、資料和會場都嵌上會議主題的文字6會議主題能深入人心

會議參加者：1那些可能對會議有益的人2受會議結果影響的人3控制著銷售經理需要的組織資源

會議召開的方式：1預先合理分配各個階段的時間2保證時間的分配與議題的重要性一致3確定每個階段采取的方式4為避免某種方式不成功，可以考慮準備備用方式

會議議程的要點和原則: 要點:1總結前期的工作2提供新理念與方法3引導員工參與4分配下階段任務5激勵員工能夠士氣原則：1按照議題的輕重緩急排序2預估每個單項議題的時間并明確的標出3會議前要提前下發日程安排

三1好的會議開始的條件：①準時開始②把注意力集中在會議的目標上③宣讀會議的基本規則④進行角色分配，確定個人的職責。會議的擴展是指銷售團隊成員通過積極參與的方式及成員的不同思維方法產生多方面的意見，以供決策者進行選擇。

會議擴展的技巧：①同時運用圖像和文字②腦力激蕩③區域分析④圖解分析⑤SWOT分析。分類列舉法是以發現問題的觀點為方法。

分類列舉法的特性和功能：①物質列舉法，即由何物形成②性質列舉法，即到底是何物③功能列舉法，即具有何種作用。

集思廣益法：在短時間內，想要獲得許多想法。

應遵循的原則：①將想到的事立即提出②不要批評他人的創意③歡迎“異想天開”。希望列舉法是首先提出若干希望實現的目標、方向，而后再探究其實現的做法。

K·J法是通過體系化而掌握新思考的線索，并將此線索連接而產生新的創意。KJ法的實施先要由團體創造思考方式中，收集許多創意，再將每種創意寫于名片大小的卡片上，而后將此一張一個意見的卡片，經過一系列的步驟使之形成各成體系的體系圓。經過這些過程做成的體系圓，可使最初雜亂無章的數十種甚至數百種創意，形成體系，能一目了然的看出問題所在，對實施計劃的分析及評價非常方便。

紙牌法是實現分配好數張卡片，請與會者每一張寫一個創意而開始。然后決定一名主持人，主持人將各成員的卡片全數收集，再以洗紙牌的方法，將卡片均勻混合，再將卡片分給每一位成員，每人獲得的卡片數目也大致相同。大家仔細閱讀手中卡片，若有不明白之處，可向原作者提出疑問，假如手中的卡片有相似之處，說明大家有共識。

四 達成共識的要點

1、領會：會議難題的含義

2、簡單應用：（1）少數人壟斷會議的原因 多數人不愿積極參與；少數人思維敏捷，善于表達，且對會議表現出極大的興趣；少數人表現自己的意識強烈。（2）少數人壟斷會議的預防措施 開會前鼓勵所有與會者積極參與；如已知某人可能會壟斷會議，則事先與他溝通并請他節制；采取輪流發言的方式；點名發言或者發問。（3）少數人壟斷會議的補救 巧妙地阻止；指派工作，分散精力；避開視線。（4）會議中爭論的處理 會議前分析原因；會議前準備預防措施；在會議中進行補救措施。（5）會議中爭論的預防 澄清會議的目標與討論的主

題，以避免離題的爭論；強調什么是正確。（6）會議中爭論的補救 若離題，應立即制止，并重申會議的目標與討論的主題；若在主題之內，則先強調什么是正確，然后將注意力集中在論點；征求沉默的與會者的意見；主持人闡明自己的觀點或個人立場。

共識的步驟1呈現一個主意和觀點2詢問大家是否理解3詢問大家是否同意

出現分歧的處理原則：1不要回避對立2不要因工作上的分歧而演化成人際關系或情緒方面的對立3利用會議中間的休息調節下氣氛4參考第三方的意見5把焦點問題寫在黑板上 會議難題的處理方法：1少數人壟斷會議a首先，會議前分析可能產生此現象的原因b其次，準備預防措施c最后在會議中進行補救2會議中出現了爭論場面a首先，會議前分析可能產生此現象的原因b其次，會議前準備預防措施c最后，在會議中進行補救

五 會議陳述技巧

1、識記：（1）會議陳述技巧的含義（2）聆聽的含義 運用聽覺器官去接收信息，還包括利用眼睛，進行換位思考與動腦思考。

2、領會：（1）會議陳述技巧的效果 取得與會者的注意，并創造其聽取信息的欲望；使與會者確切地了解所傳達的信息；說法與會者，并促使他立刻采取某些行動。（2）會議答復技巧 主持人應針對與會者所提出的問題作判斷，來決定是否給予答復。有些問題應親自答復，有些時候也可請其他人或發問者本人答復。

3、簡單運用：（1）問句的形態 1 封閉式問句 2 開放式 3 澄清式 4 探索式 5 含第三者意見 6 強迫選擇式 7多種式 8 對答案具有暗示性（2）發問時的注意事項 1 主持人在發問之前最好先擬好發問的腹稿 2 多用開放式問句、澄清式、探索式；慎用封閉式、含第三者意見；避免引導式、強迫選擇式和多種式 3 注意發問的時機 4 按平常對話的速度發問 5 主持人應盡量使用不指名答復的問題 6 發問后，應給予答復者足夠的時間答復 7 提出敏感性問題時，應附帶說明發問的理由 8環繞一個中心主題 9 由廣泛的問題移向特定的問題 10 根據前一個問題的答復構造問句（3）聆聽的技巧 1 耳、眼、腦并用 2 不要貿然打斷對方 3 理解對方語句中的重點內容 4 對關鍵言語要思考，真正領會其意圖 5 不要與鄰座私下交談 6 不要好為人師

4、綜合應用：（1）陳述前的準備工作 1 對與會者有一定的了解 2 熟悉陳述的主題 3 對要實現的具體目標有概念 4 羅列出有助于具體目標的信息 5 從信息中選擇最重要與最切題的 6 使用適當的視聽器材 7 準備一份陳述的綱要 8準備好各種視聽器材（2）主要陳述技巧 1 要有視線接觸 2 靈活運用“停頓”技巧，以便與會者深思及判斷并作出反應 3 盡量使用與會者有切身經驗的與所易于體會的實例或軼事 4 適當地改變音量、音調或語氣，做到抑揚頓挫 5 言語盡量幽默 6 克制令與會者分心的各種舉止 7 注意措辭，并選擇符合與會者的程度與層次要求的語言 8 以投影、幻燈片、掛圖或講義充當講稿 9 通過發問使與會者參與 10 用簡潔而肯定的語句來表達意見 11 重復原先的觀點 12 重視活用數據 13 借用名家之言（3）陳述時物品的展示要點 1 公開地將物品帶進會場 2 不要再展示與講解物品前玩弄它 3 置于所有與會者視線范圍內 4 當做貴重的物品看待 5 不要交給與會者輪流觀察或觸摸 6 事先將操作方法演練純熟。

六會議涵蓋的內容：①復述這次會議的目標②總結這次會議所取得的成就③感謝與會者參與④必要的時候，宣布下一次會議的目標、時間及地點。會議結束的含義：會議結束意味著對以下問題達成一致，會議完成了哪些任務②完成的任務與會議目標是否有關③下一步該怎么做。會議記錄的功能：①收集信息②作為會議中決議事項的書面依據③進行組織內部溝通信息。會議記錄的意義：有以下三種好處，①假如會議記錄在內容上還有商量的余地，則可即時改正，因為與會者在這個時候對會議經過仍然記憶猶新②會議中如有后續的工作有待與會者辦理，則會議記錄可以提醒、催促與會者及時辦理③會議主持人可以借此讓那些只需知道會議結果的人免于參加會議。

第二篇：銷售團隊

銷售團隊的現狀與發展

一、銷售團隊的要素：

1、一個特定的銷售目標

2、最核心的力量-銷售成員

3、領導者的權限大小

4、銷售團隊的定位5具體的銷售計劃

二、銷售團隊的特點：

1、銷售團隊的方針明確2在實行這一方針方面，銷售團隊的領導者頭腦清醒，其領導作用得到充分發揮3銷售團隊內都能相互溝通

三、銷售團隊積極作用：

1、促進新產品的推廣2促進新產品的創新3促進競爭，從而推動產品改善革新，提高經營效率，降低成本4通過刺激“消費—就業---消費”循環來增加消費收入5銷售團隊成員的待遇很好6銷售團隊中，女性人數日益增加

四、銷售團隊的不足：

1、狀態懶散

2、銷售動作魯莽

3、優秀團隊成員帶走客戶

4、存在“雞肋”成員

5、能人招不到，好人留不住

6、銷售業績不穩定

五、銷售團隊周期：

1、觀望時期

2、飛速發展時期

3、經受考驗時期

4、高效時期

5、成熟時期

6、衰敗時期

銷售團隊的組建

一、招聘原則：1具有相關的經歷2與企業發展階段相切合3銷售人員期望的滿足

4、與銷售人員的個性相吻合二、招聘準備:1搜集資料書寫提案

2、文案準備

3、判斷

三、招聘程序：

1、通過簡歷進行第一輪篩選

2、通過面試做進一步的篩選

3、洽談工作合同和待遇問題

4、發出聘書或是致謝信

四、招聘標準：

1、品質。1）移情2）個人積極性

3）自我調節能力4）誠實和正直

2、技能1）溝通技能2）組織技能3）分析技能4）時間安排技能

3、知識

4、個性1）同感心2）自驅力

銷售團隊的培訓

一 培訓作用：1提高銷售成員的自信心，培養其獨立性2提高銷售人員的創造力3改善銷售成員的銷售技巧4延長銷售成員的使用期5改善與客戶關系

6、發現員工的潛在問題

7、使員工多了解產品及企業情況

8、使員工盡快的融入企業文化

9、使銷售人員盡快的進入狀態

10、擺正老銷售人員的心態。

二、培訓計劃內容：1有關產品介紹2產品銷售的基礎

3、有效的銷售指導

4、行政工作指導

5、爭取市場指導

三、常用的訓練方法：講授法、會議法、小組討論法、實例研究法、銷售演習法、銷售游戲法

四、培訓內容：

1、認識企業的優勢

2、市場及行業知識

3、產品知識

4、企業概況

5、銷售技巧

6、管理知識

7、銷售態度

8、銷售行政工作

五、培訓方式：集中培訓、分開培訓、現場培訓

六、培訓方法：講授法、會議法、小組討論法、案例研討法、角色扮演法、崗位培訓法、銷售模仿法、示范法、自我進修法、專業講習班培訓法

七、培訓要點：1借助關系2注意受訓銷售人員的銷售感應力3建立雙方的責任

4、培養受訓銷售人員養成寫報告的習慣5注重受訓人員的可塑性及學習態度

6、幫助受訓銷售人員建立積極樂觀、自信的心態7處理士氣的不穩定

8、向受訓銷售人員解釋銷售的平均數法則

銷售團隊的薪酬

一、薪酬模式：1純粹薪水制度2純粹傭金制度3純粹獎金制度

4、薪水加傭金制度

5、薪水加獎金制度

6、薪水加傭金再加獎金制度

7、股票期權

8、特別獎金制度

二、薪酬選擇的原則：

1、公平原則

2、激勵原則

3、穩定原則

4、靈活原則

5、控制原則6邊際原則7合理原則

三、效率性銷售模式的特點：低底薪、高提成、少量綜合獎勵。能效型銷售模式的特點：高底薪、低提成、較高的綜合獎勵、考核傾向是通過在考試過程中不斷創造求得結果

銷售團隊的目標

一、銷售團隊目標的制定原則（SMART）：

1、明確性

2、可衡量性

3、可接受性

4、實際性

5、實現性

二、目標制定的程序（六步法）：1設計銷售目標2了解銷售的關鍵流程3外部市場劃分4內部組織和職能界定5銷售團隊的人員編制6薪酬考核體系設計

三、目標確定的方法：

1、銷售成長率確定法：銷售成長率=計劃期的銷售額/基年銷售額*100%

2、市場占有率確定法：市場占有率=本企業的產品銷售額/同類產品總銷售額*100%

3、市場覆蓋率確定法

4、損益平衡點確定法

5、經費倒推確定法

6、消費者購買力確定法

7、基數確定法

8、銷售人員申報確定法

四、銷售目標管理的含義：是指配合企業的銷售策劃確定銷售目標計劃，決定銷售方針，安排銷售進度，切實執行計劃、并使銷售團隊有效達到目標，同時對其銷售成果進行嚴格審查。包括：

1、銷售目標的設定2….的執行3…的修正

4、...的追蹤

5、…的稽核

6、獎勵

銷售團隊的銷售計劃

一、制定銷售計劃的程序：

1、調查分析

2、確定銷售目標

3、制定銷售方案

4、選擇銷售方案

5、編制銷售計劃

6、附加說明

二、銷售預測的含義：是指根據某種經濟及其他外在力量的假設，在某一擬定營銷計劃下，對某一特定未來期間銷售量或銷售額的估計。

三、銷售預測的程序：

1、收集資料、2、分析資料、3、選擇預測方法，做出推斷。

4、依據內外部因素調整預測

5、將銷售預測與企業銷售目標6檢查評價

四、銷售預測的影響因素：外界因素1需求變化2競爭對手情況3經濟變動4政府、消費者群體的動向。。內部因素

1、銷售策略

2、銷售政策

3、團隊成員

4、生產情況。

五、銷售預測的方法：1高級經理意見法2銷售人員預測法3購買者意向調查法4德爾菲法（專家

意見法）5情景法 六、銷售配額對銷售人員的作用：1指引作用

2、十八 培養互信氣氛的要素：誠實、公開、一致、激發銷售人員的積極性

3、控制銷售人員的活動

4、尊重 評估銷售人員的能力

5、使銷售人員明確銷售目標 十九、團隊如何建立互信氛圍：1鼓勵合作（1）七、制定銷售配額的原則：可信性公平性 團隊領導者要帶頭鼓勵合作而不是競爭（2）促進八、具體銷售計劃方案：1劃定銷售區域和客戶團隊成員間的交流

2、采用公正的管理方式

3、向

2、明確銷售的新增長點

3、確定主要任務和工作成員展示長遠目標 事項

4、制定短期目標

5、預算銷售費用

5、控制二十、影響士氣的原因：

1、對團隊目標認同與銷售計劃的執行 否

2、團隊成員對于工作所產生的滿足感

3、利益銷售團隊的會議 分配是否合理

4、團隊內部的和諧程度

5、良好的一、銷售會議的作用

1、有效的銷售會議具有輔信息溝通

6、領導者的作風 導作用

2、成功的銷售會議可以提升銷售人員的歸二十一、提高團隊士氣的方法：

1、保持積極心屬干

3、成功的銷售會議能夠增強參與者的士氣

4、態

2、做一個優秀的領導者

3、經常進行溝通

4、成功的銷售會議有助于建立團隊 精神

5、為銷售堅持按勞分配的原則

5、確保人際關系的和諧 人員提供舒緩工作壓力的機會

6、加強銷售人員之二十二、培養協作精神的方法：1鼓勵團隊成間的友誼 員互相幫助

2、采用公正的管理方式

3、創造成員二、高效銷售會議的特征：1目標能夠實現

2、目相處的機會

4、引導成員從長遠角度考慮問題

5、標在最短的時間內實現

3、讓絕大多數銷售人員感盡量避免成員之間的競爭6一起參加集體培訓 到滿意 三、籌劃銷售會議：1制定會議目的2確定會議參加者，3選擇銷售會議的方式

4、確定會議時間

5、確定會議地點

6、確定會議議程7確定集中的會議主題 四、會議的擴展技巧

1、同時運用圖像和文字

2、腦力激蕩

3、區域分析

4、圖解分析

5、SWOT分析 五、開會的五種方法：1分類列舉法及缺點列舉法

2、集思廣益法

3、希望列舉法

4、k..j法

5、紙牌法 銷售表格的管理 一、管理表格的類型：

1、市場信息類表格（1）競爭對手信息表（2）客戶檔案表（3）客戶漏斗表

2、工作過程表格（1）周期工作計劃表（2）月工作計劃表（3）周工作計劃表 二、表格運用要點：

1、除非有特殊情況4周的財務業績分解應當充滿月度財務計劃2月工作計劃表中強調的目標應當在周工作計劃表里充分表現出來3周工作計劃表中的大事應當與工作日志表相對應

4、工作日志表中的變化要與客戶資料相對應 三、管理表格設計要點：1簡潔，不能太復雜

2、清晰，不能模糊籠統

3、具有延續性4具有真實可查性，5可發現問題并進行指導和修改 銷售團隊的沖突管理 四、產生沖突的原因：1缺乏溝通。2團隊的內部結構（1分工細致程度（2任職時間的長短（3管理范圍的明確程度（4參與的氛圍3個人因素（1）存在偏見（2）個人的價值觀和個人的特征 五、沖突的積極性和有害性：積極性：1內部的分歧與對抗能形成各部門相互支持的體系

2、沖突暴露能使對抗的成員將心中的不滿發泄出來，否則壓抑怒氣反而會造成極端反應。

3、與外部團隊或者成員的沖突可以增加銷售團隊的內部凝聚力

4、沖突可使沖突部門充分表現各自的實力，并最后達到權力的平衡，以防止無休止的爭斗

5、沖突可促使你聯合，以求生存或對付更強大的敵人。有害性

1、導致人力、物力分散，團隊凝聚力降低

2、造成人們的緊張與敵意，影響團隊成員之間的友誼與協作，降低人們對工作的關心程度，3沖突嚴重時，會影響組織和團隊的壽命，甚至會造成整個團隊的解體。六、沖突的發展階段1出現可能引起沖突的潛在因素2沖突的外顯3產生行為意向4付諸行動5沖突產生結果 七、沖突的處理方法：、競爭法、遷就法、回避法、合作法、妥協法 八、積極聆聽的技巧：

1、問開放式的問題

2、重復對方的話

3、表達自己的理解

4、保持沉默 九、溝通技巧：

1、就事論事，對事不對人

2、公私分明

3、要注意聆聽

4、坦白表達自己的真實感受

5、多提建議少做主張

6、注意措辭

7、讓銷售人員理解自己所表達的含義 十、消除反激勵因素的方法：

1、明細的界定工作

2、提供適當的領導

3、提供發展機會

4、實施公平的報酬 十一、激勵的方式：目標激勵、榜樣激勵、工作激勵、培訓激勵、授權激勵、環境激勵、民主激勵、物質激勵、精神激勵、競賽激勵、進行工作調整、關懷激勵、支持激勵。

（一）、新成立團隊的激勵方法

1、幫助大家盡快熟識

2、增進團隊信賴感

3、宣布對團隊的期望

4、為團隊提供明確的目標5提供工作指導

（二）、摸索階段的團隊激勵方法：

1、安撫人心

2、妥善處理糾紛

3、樹立團隊榜樣、4建立行為規范

（三）、穩定階段的團隊激勵方法：

1、鼓勵團隊分析有爭議的問題

2、提高員工的責任心

3、合理分配角色

4、強化行為規范

5、營造團隊文化

6、將工作重心從指導教導轉移到支持和領導

（四）、成功階段團隊的激勵方法：1增強使命感

2、嘗試放松控制

3、鼓勵團隊成員輪換角色

4、監控工作進展，定期召開會議

5、培養成員領導能力

（五）激勵明星銷售人員、十二、業績評估的重要性：1作為人事決策的依據

2、回饋與發展3作為企業政策與計劃的評估的依據

4、銷售人員甄選的重要依據5監督團隊成員完成銷售目標

6、為銷售人員的獎懲提供依據7可以發現需要培訓的領域 十三、業績評估的原則：公正原則、開放原則、反饋原則、制度化原則、可靠性原則、實用性原則、定性與定量相結合原則 十四、業績評估的方法：1積分法2對照表法3考評制度法

4、關鍵績效法

5、目標管理法6多項目綜合考評法 十五、影響團隊凝聚力的內部因素：1團隊領導者的領導方式2團隊的目標

3、團隊的規模

4、獎懲方式

5、團隊狀況 十六、如何提升團隊的凝聚力：

1、強調團隊力量

2、合理設立團隊目標

3、采用民主的領導方式

4、多設立集體獎勵

5、培養集體榮譽感6.控制團隊規模 十七、信任的作用;

1、互信能夠促進溝通和協調

2、信任使團隊成員能夠把焦點集中在工作而不是其他問題上

3、互信能夠提升合作的品質

第三篇：銷售團隊

銷售團隊演講稿

一個優秀的團隊來自于顧客的認定和大家的認同，那么，怎么才算是一個優秀的團隊呢，眾所周知，1+1是等于2的。那么，我們的團隊呢我為什么說1+1大于2呢？因為這其中的每個1都是充滿團隊精神的1，如果一個集體、一個機關、一個團隊，我們中的每一個分子都充滿團隊精神，那么，這個集體、這個機關、這個團隊就一定是個和諧的團隊。這樣的團隊工作起來就一定能夠取得事半功倍的成果。這難道不是1+1大于2嗎？

所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊利益與目標而相互協作的作風，共同承擔集體責任，齊心協力，匯聚在一起，形成一股強大的力量，成為一個強有力的集體。大家都知道 “拔河”運動，它是一種最能體現團隊精神的運動，每個人都必須付出100%的努力，心朝一處想、勁朝一處使，緊密配合、互相支撐，才能形成一股強大的力量，勢不可擋，戰勝對方。那么，怎樣才能形成這種十分可貴的團隊精神呢？我認為要做到：

第一，同事之間要密切配合，發揮個人所長;在一團隊當中，每一個成員都有其自身獨特的優點和長處，比如有人做銷售做得好，有人在陳列方面很有造藝，還有人善于數據統計，等等。只要大家各盡其長，相互幫助，密切配合，才能夠把工作做得更好。

第二，總結經驗大家一起分享;在我們平常的工作中，每一次銷售過程都是一種經驗，無論銷售成功與否，都值得大家共同探討，把銷售經驗傳授給其它同事，學習借鑒成功的經驗與技巧，總結分析失敗的原因，吸取教訓以便下次改正，大家相互學習，共同進步。

第三，要相互信任。在一個團隊中，不同的成員扮演著不同的角色，要讓團隊的力量擰成一股繩，形成合力，信任是基礎。這種信任包括上下級之間和同事之間的相互信任，說白了就是不要疑心生暗鬼。不信任可能會誤大事，在一起工作難免會發生矛盾，所以需要經常的交流和溝通，相互的交換陂此的意見和建議，相互的信任和鼓勵，個人的成長也是團隊的成長;

任何一個團隊只要做到以上三點，我相信她們一定會為公司帶來更好的銷售業績，團隊業績也是個人綜合能力的體現，我堅信，只有事事從團隊的利益出發，與同事融洽相處，相互理解，相互學習，相互支持，那樣才會為公司帶來更好的業績，個人的能力才能得到更好的鍛煉和發展，一、強勢的工作風格

每天早上過來,你在想：我有沒有好的客戶可跟;如果沒有好的客戶可跟，那我今天該不該出去;我是不是只能指望手頭上不多的幾個質量好些的客戶??

如果你這樣想問題，那你就是錯誤的。我們來到迪達團隊，首先就是要統一工作風格的問題。我們要安排好自己的時間，客戶要提前約好，如果你約不到客戶就回家睡覺，如果你認為下午5點半后就是你自己的時間，那你是做不好銷售工作的。有艱苦的付出，才能有豐厚的回報。

這是強勢銷售風格的問題，只有這樣才能體現出我們同其他軟件公司的差異，這就是真正的迪達團隊精神。

第四篇：銷售團隊崗位職責

售團隊人員管理辦法

第一章

總則

第一條 制定目的

為加強本公司銷售團隊管理，圍繞以企業效益為根本，運用規范銷售運作系統加強銷售人員的日常管理工作，做到工作規范化、清晰化和科學化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業務水準、打造一支忠誠敬業、團結向上的精英團隊。現根據公司的相關規定及目前公司的銷售運作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規定外，需遵守本規定各項條款。

第二條 適用范圍

第三條 凡本公司銷售人員之管理，除另有規定外，均依照本辦法所規范的體制管理之。

第四條 權責單位

1、銷售部副總負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

2、公司總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。

第二章 一般規定

第五條 出勤管理

銷售人員應依照本公司【員工手冊】之規定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規定辦理：

第六條 原則上，銷售人員每日需按時上班后，由公司出發從事銷售工作，公事結束后返回公司處理當日洽談業務，但長期出差或深夜返回者除外。

第七條 工作職責 1.每日工作：

1）每天早上上班前提交每日工作計劃表（每天六件事）.2）每天下班前打掃所轄區域的衛生

3）所領用物品要簽字并在離職時上交所有公司資料、合同等 4）

銷售人員除遵守本公司各項管理規定外，應善盡下列之工作職責：

2、中級商務主管

1)負責推動完成所轄區域、小組之銷售目標； 2)執行公司所交付之各種事項；

3)督導、指揮本小組銷售人員完成銷售任務； 4)控制銷售單位之經費預算。5)隨時稽核各銷售人員之報表。

3、初級商務代表

1）基本事項

A.應以謙恭和氣的態度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔； B.對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等應嚴守商業秘密，不得泄漏予他人； C.不得無故接受客戶之招待； D.不得有挪用所收貨款之行為。2）銷售事項

A.客戶資料的整理，檔案的建立； B.公司方案及營銷策略不得外傳。C.客戶抱怨之處理； D.做好客戶的跟蹤服務

F.定期拜訪客戶并匯集下列資料：

4、貨款處理

公司收款方式主要以匯款方式處理，遇特殊狀況需收取現金或票據，銷售人員應當做到以下幾點：

a、收到客戶貨款應當日繳回； b、不得以任何理由挪用公款； c、不得以其他支票抵繳收回之現金； d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

第三章 工作計劃

第八條 銷售計劃

銷售人員每年應依據公司的【銷售計劃表】，制訂個人之【銷售計劃】，并編制【月銷售計劃表】，呈總經理核準后，按照計劃表執行；

第九條 執行計劃

1、銷售人員應依據【月銷售計劃表】，并在釘釘工作系統中報備，交銷售主管審查，經審查通過后，銷售人員應按照計劃實施；

第十條 拜訪作業

1、拜訪計劃

銷售人員每月底前提出次月【客戶拜訪計劃表】，呈部門主管審核；

2、客戶拜訪前準備

（1）拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系；（2）確定拜訪對象,明確拜訪內容；（3）拜訪時應攜帶物品的申請及準備。

3、拜訪后續作業

（1）每日應將當日拜訪的工作內容，詳細填入【客戶拜訪報告】，呈部門主管；

（2）拜訪過程中答應的事項或后續處理的工作應即時進行跟蹤；（3）將新開發的客戶資料輸入客戶檔案資料中；

第四章

薪資與提成

第十一條

薪資構成及待遇

1、業務員的薪資由底薪、提成組成。

2、發放月薪=底薪+其它補貼+業務提成 第十二條

薪資設定

第十三條

月薪發放

月薪發放日期為每月25號，遇節假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發放； 第十四條

基本指標任務

1、銷售人員從受聘之日起至試用期結束期間,每月需完成 第十五條

第十六條:

基本定量任務, 銷售人員完成月指標任務（以款到帳為準），公司發給底薪工資,如無法完成月指標任務的,則以底薪最低標準發放;

2、銷售人員如連續三個月完不成公司設定的指標任務，公司有權解除協議。

業務提成設定

為業務員發展的加盟代理商首次所下訂單，提成按業務合同金額比例計算

第五章 管理提成 管理津貼的設定

為了促進公司的團隊建設，增強團隊意識，特制定本計劃。管理津貼采取一帶三制；即所屬團隊每月任務達標的基礎上公司對管理者 發放管理津貼。每一位銷售人員進公司以后首先應當快速學習公司的規章制度、業務范圍，提高自身業務能力，快速成長為一 優秀的管理者。

具體標準是：當月小組完成基本任務的85%，直接主管將獲得小組總業績1.5% 的管理津貼,上一級主管1.5% 當月小組完成基本任務的65%，直接主管將獲得小組總業績1%的管

理津貼，上一級主管1% 當月小組完成基本任務的65%以下的，管理者將不獲取任何

管理津貼

公司的業務提成和管理津貼都將以月、季業務考核掛鉤。

第六章

實施與修正

本管理辦法經公司最高主管總經理核準通過后公布實施，修正時亦同

第五篇：如何管理銷售團隊

如何管理銷售團隊

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管理方法介紹：

1）先對事后對人，明確責任，事事有人負責。人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情，達成公司的目標，也就是說管理好事情，讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內的所有目標必須分解到責任人，人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。

2）以結果為導向，量化管理。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店，業務代表負責自己管理的片區，城市經理負責整個城市，省級經理負責全省，大區對整個大區銷量負責，銷售總監則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學，可執行性強。可以通過設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力，進行目標完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學生考試，試題很難，對每個學生是一樣的，也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標，大多數人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易，最終優勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數字化的目標考核。銷售團隊的管理就以結果為導向，對自己的銷售目標負責。

3）銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業績。對人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩定，比如說2導購的門店基礎不同，而目標任務設置一樣，就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長300%，為什么你的區域只有30%呢？針對這種市場就要分析原因，對癥下藥了。

4）對特殊需要整改的市場，可單獨設立目標考核。往往需要大力調整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利于市場的培育和調整，只能造成進一步惡化和業務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。

5）以門店管理為基礎，所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題，銷售就形成了良性的循環。終端門店的銷量提升分解點有：單品分銷條碼執行、零售價格管理、陳列執行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執行等，每項管理進行細化，設立“神秘人”檢查，反饋到總部在下發到當地整改，再檢查，再反饋，再整改，如此循環。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組，“神秘人”可聘請當地的在校大學生，費用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規避當地經理弄虛作假，加強對終端門店的管控力度，對經銷商也能發揮監督作用。

6）對導購的管理可設置費用銷量占比的形式考核當地各級銷售人員。快速消費品行業導購人數基數大，工資成本很大，加上促銷員管理費每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例，導購工資占銷售的8%以內，作為一項硬性指標考核當地經理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發生。同時用“神秘人”來檢查門店有無導購虛報十分有效，抽查幾次就能發揮很好的威懾作用。

7）建立導購培訓及認證的體系，打造一支專業、高效、穩定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高為核心，總部加強促銷話術的開發，高效傳遞到一線導購，力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰化。安排“神秘人”以顧客身份檢查導購話術的執行情況。對導購實行初中高三級認證，讓導購有提升空間，給予不同的物質精神雙獎勵。

8）每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執行效果，進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續關注，避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度，活動形式多樣化，嚴禁同一單品持續特價活動。通過對主題性活動的執行和管理，特別是效果的評估，能有效的管理銷售團隊。

9）銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板，激發銷售團隊的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導，領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓，培養一種贏文化。五則做好激勵和處罰，表揚先進，鞭策后進，整體提升。

王金勝,多年快速消費品營銷管理經驗，擅長于項目管理、營銷策劃、渠道規劃、經銷商選擇和管理、店面零售量的提升等，從業務代表一步一個腳印開始，現擔任事業部總監職務。曾服務于霸王、溫雅等多家知名企業。歡迎和大家交流.