第一篇：市企業服務局實施利企便民

市企業服務局實施利企便民、提速增效

典型舉措情況的匯報

市府辦：

按照通知要求，結合我局工作實際，對照服務企業、服務發展的原則，我們對近期實施的典型舉措進行了認真梳理，現匯報如下：

一、清查梳理行政審批項目及行政服務項目工作

按照《關于開展梳理行政審批項目及行政服務項目工作的通知》（煙法制【2009】16號）文件要求，對全市行政許可事項、非行政許可審批事項和行政服務事項進行了全方位清查理順。其目的在于進一步減少行政審批事項，規范辦理程序，提高辦事效率，強化運行監管，為我市經濟社會又好又快發展創造良好的政務環境。

在清查梳理工作中，我局以市政府辦公室的名義擬定并印發了《關于開展梳理行政審批項目及行政服務項目工作的通知》（龍政辦發【2009】20號），并成立了清查梳理行政審批、服務項目辦公室，組織專門力量對全市各相關職能部門確定的行政審批項目及行政服務項目進行審核確認。通過清理審查，共確定47個部門和單位上報的行政審批服務事項610項，擬保留527項，直

接取消83項，減少幅度達14%；擬保留的527個行政審批和行政服務項目中，有行政許可項目281個、非行政許可項目69個、行政服務項目177個。

在下步工作中，我局將根據工作職責，強化與各涉企部門之間的對接，擬以市府辦名義行文，要求各涉企職能部門及時與企業服務局對接行政審批、行政服務事項的變化情況，及時掌握行政審批和行政服務事項動態，為網上審批和電子監察系統建設做好充足準備。

二、推進網上行政審批和行政審批電子監察系統建設

按照《煙臺市人民政府辦公室轉發市監察局市行政審批中心辦關于煙臺市網上行政審批系統和行政審批電子監察系統建設實施意見的通知》（煙政辦發[2009]25號文）要求，在前一階段清查梳理行政審批項目、行政服務項目的基礎上，結合煙臺市法制辦、煙臺市行政審批中心反饋意見，正在與各涉企職能部門進行對接，進一步規范項目名稱、依據及辦理時限等。

在推進“兩大系統”建設過程中，雖然“軟條件”即清查梳理規范相關項目穩步推進，但建設“兩大系統”“硬條件”即建立網站、購置必要設備所需經費缺口較大，只有及時解決資金缺口問題，才能確保按照煙臺要求，于明年6月底前正式啟動“兩大系統”。

三、在龍口經濟開發區和高新技術產業園區設置企業服務中

心

按照《關于深入推進行政審批制度改革的實施意見》（煙政辦發【2009】98號）關于加快建設鎮街便民服務中心的要求，針對龍口經濟開發區和龍口高新技術產業園區企業相對聚集、涉企服務工作面廣量大的實際，為最大程度上減少“兩區”企業辦理審批等相關事項“跑長途”和“往返跑”的現象，擬在“兩區”設置“企業服務中心”，全面負責“兩區”企業的政策咨詢、行政審批事項受理、收費核準和執法檢查備案、受理企業投訴工作，進一步落實“兩區”企業審批事項 “1+1”全程代理，對部門進“兩區”企業收費、檢查實行扎口管理。通過服務觸角延伸，將實現“兩區”企業在咨詢相關涉企審批及收費等政策中更加方便快捷；“企業服務局兩區服務中心”全程代理企業各項審批業務，以“保姆式”服務確保“兩區”企業在足不出戶的情況下即可辦結相關審批業務。同時“企業服務局”與“企業服務中心”對涉企部門收費和執法檢查的“雙重把關”，增設企業投訴渠道，將為“兩區”企業的正常生產經營創造更加務實的政務環境。

目前，已擬定《關于設置龍口市企業服務局經濟開發區、高新技術產業園區服務中心的初步方案》，正與“兩區”進行對接，按計劃加快“企業服務局兩區服務中心”建設進度。

龍口市企業服務局

二〇〇九年九月十六日

第二篇：創新政務服務舉措營造利企便民環境州推動政務服務高質量發展綜述

創新政務服務舉措營造利企便民環境州推動政務服務高質量發展綜述

今年以來，我州堅持問題導向、目標導向、結果導向，聚焦企業和群眾辦事的堵點難點痛點，不斷創新政務服務理念，創新政務服務舉措，努力為推動全州經濟社會高質量發展營造良好的政務服務環境。

一、優化供給“就近辦”

圍繞數字政府建設，*州深化“放管服”改革，推動更多政務服務事項“就近辦”。為推進為民服務更近一步，*州布放*臺個人信用報告自助查詢機，向廣大信息主體提供便捷的查詢服務。同時，大力推廣“政銀合作”“政郵合作”，推行市場主體登記“全程網辦”，在*市*家銀行網點實現商事登記業務網上申報，并依次推出了“免費代辦”“免費寄遞證照”服務。

*州還開啟了應急救護*小時服務模式，在州老年人老干部活動中心、*市西郊客運站、*學院投放*臺應急救護一體機，配有自動體外除顫儀、急救包和數字智能交互系統，既能在緊急情況下提供急救的醫療設備，又能進行急救知識教學等數字化交互服務，讓改善醫療服務行動落地見效，筑起生命健康安全屏障。

二、幫辦代辦“貼心辦”

營商環境好不好，企業最有發言權。在*縣政務服務中心“保姆式”幫辦代辦窗口，*鍋爐制造有限公司負責人在工作人員的引導下，辦理了法人注冊和投資項目備案業務。“有了工作人員的幫助，我們省去了很多不必要的麻煩，太感謝你們了。”*爐制造有限公司負責人說。

今年以來，*州全力護航重點企業項目建設、持續優化營商環境，針對工程建設項目審批，在政務服務中心設置幫辦代辦窗口，安排工作人員提供重點項目幫辦代辦服務，堅持“一企一專員”服務原則，針對沒有辦理經驗的企業，由幫辦代辦工作人員代替企業走流程、填資料，全程幫辦當好“店小二”，有效解決了企業和群眾辦事過程中“門不清、路不熟、來回跑”等問題，推動行政審批更加便民利企。

今年，我州已設立幫辦代辦窗口*個，共協助企業完成幫辦代辦業務*件，準時辦結率達*%，群眾滿意度達*%。

三、“辦不成事”窗口辦成事

全州各政務服務中心今年開設了“辦不成事”反映窗口，重點解決“放管服”改革的痛點難點問題，疏通辦事梗阻。

企業和群眾未能順利辦理的事項，都可到“辦不成事”反映窗口反映問題，由窗口工作人員詳細記錄具體情況并統一受理。能夠當場辦結的事項，立即予以辦結；無法立即解決的，由承辦部門第一時間聯系當事人，承諾辦理時限，并將辦理結果反饋給企業或群眾。

*市*房地產開發有限責任公司工程部部長*在*市市民服務中心辦理工程規劃許可證和“紅線”規劃圖等相關手續時，因自治區調試工程建設項目聯合審批系統，無法進行線上辦理。為不影響后期手續的辦理及企業項目的正常開工，*市政務中心“辦不成事”反映窗口協調自然資源局等部門對該問題進行了“會診”，為其進行了資料受理、審批，為該企業按期開工爭取了時間。

自設立“辦不成事”反映窗口以來，全州已解決*件涉及醫保、工程項目等領域的企業和群眾關切問題。

四、業務辦理“不見面”

*州聚焦群眾需要，推行“不見面”審批，鼓勵企業和群眾通過“網上申請、快遞送達”的模式進行業務申報，實現申請人不到場，方便了企業和辦事群眾，營造了“審批事項少、辦事效率高、服務質量優”的發展環境。

“以前，我們在辦理轉移業務時，需要手工錄入參保人員的基本信息表，不僅辦理效率不高，還存在著基金防控風險。如今，我們只需通過人社部轉移系統下載參保人基本養老保險關系轉移接續信息表，就可實現‘全程網辦’，不僅縮短了辦理時限，還增強了基金風險防控能力。”*市市民服務中心工作人員*說。

自我州開通企業職工養老保險關系轉移業務網上辦理渠道以來，全州已有近*人享受到了企業養老保險關系轉移“不見面”服務。

五、“跨區域通辦”再升級

推動政務服務“跨區域通辦”，既是推進“放管服”改革的重要內容，也是便利群眾生活、企業生產經營的必然要求。*州結合實際制定具有科學性和可行性的跨區域通辦方案，在州縣政務服務大廳設立了“跨省通辦”專窗*個，推動*縣與*市簽訂“榕奇通辦”合作協議、*經濟技術開發區與*市簽訂通辦協議、*縣與*市簽訂通辦協議，實現首批*項高頻事項兩地通辦，給群眾和企業帶來了實實在在的獲得感。

*市民*女士和在北京工作的愛人計劃在北京購房，需提取*女士公積金余額。針對*女士的需求，州住房公積金管理中心專門成立業務小組，核實購房行為的真實性后，研究制定了詳細的工作方案。業務人員通過兩地聯辦平臺為*女士辦理了住房公積金異地購房提取業務，隨后在全國住房公積金監管服務平臺上傳了*女士的公積金使用證明及近兩年的繳存明細，最后通過“跨省通辦平臺”一次性辦結了業務。干凈利落的業務辦理模式，得到了*女士的連連稱贊。

截至目前，全州發布跨省通辦事項*項，跨省通辦事項累計辦理**件。

六、“接訴即辦”暖民心

*州將*條政務服務便民熱線、*部行業自建電話和州長信箱全部整合歸并至**熱線，實行“一號對外服務”，開通電話、APP、網站等訴求受理渠道，實行“*×*”小時人工服務。同時，完善訴求受理、協同辦理、結果反饋等辦理閉環流程，做到咨詢類訴求*日內答復，求助投訴類*日內辦結答復，有效解決了企業的實際困難。

今年以來，全州**政務服務便民熱線共受理訴求**件，接通率*.*%，直接辦結率*.*%，限時辦結率*.*%，回訪滿意率*.*%。

下一步，*州將不斷探索、優化、創新政務服務模式，從構建高效便捷的政務環境、打造開放包容的市場環境、提升資源要素保障的發展環境、營造風清氣正的法治環境、強化尊商重企的人文環境入手，精準發力、久久為功，開啟新的政務服務“優化之旅”。

第三篇：市企業服務局上半年工作情況匯報(匯報)

市企業服務局上半年工作情況匯報

上半年，市企業服務局緊緊圍繞市委、市政府堅持以優化服務為主線的軟環境建設不動搖的工作目標，強化“服務基層是本職，扶持企業是天職”的理念，立足自身工作實際，突出對企業的保護和扶持，強化對部門的協調和監督，涉企服務整體工作質量效果明顯提升，服務秩序更加規范，企業發展環境更加寬松和優化。主要開展了以下四個方面工作： 一是組織開展了“優化發展環境、共同應對危機”主題實踐活動

為幫助企業應對金融危機造成的沖擊，我們利用半年時間，以解決部門、鎮區街自身服務問題和幫助企業解決面臨的實際困難為主要任務，在全市集中開展了“優化發展環境、共同應對危機”主題實踐活動，涉及全市15個鎮區街、30個涉企職能部門、9個金融單位共54個部門和單位。活動中，督促了16個涉企部門對企業當前反映的涉及行政審批、收費、執法檢查和企業投訴等方面的17個問題進行了整改，并先后幫助企業解決實際困難和問題87項。期間對2個部門因整改措施不實和未確定服務措施予以考核扣分，進一步強化了涉企部門為企業服務的責任意識。市國稅局在主題實踐活動中，著眼于部門的人性化服務，投資30余萬元，在8個辦稅服務廳配置“多媒體觸摸屏”。并將車輛購置稅征收窗口整體遷移到交警大隊車輛管理所辦公，解決了納稅人繳納車購稅多頭跑的問題。其次，針對企業普遍存在管理標準低、品牌意識不強、涉稅政策掌握不全面等方面的問題，與

企業服務局聯合邀請國內知名專家為115家企業負責人舉辦專題講座。在深入基層調研的基礎上，又確定了4項服務措施。5月31日，是當月最后一天，辦稅服務廳窗口負責人張愛華同志在為星宇汽配公司辦理一般納稅人認定手續過程中，了解到“企業申請如果當天辦不成，6月份的出口合同將無法履行”的情況后，第一時間將企業的難處向局領導匯報，并積極聯系相關科室實施聯合辦理，于當日晚7時將相關手續辦理完畢送交企業。事后，企業負責人激動地表示“我們投資龍口市高新區工業園的決策是正確的，這里有最高效的稅務官員和最優質的服務。”企業的心聲道出了此次主題實踐活動的縮影。市環保局對170余項審批項目實行了網上審批和全程代辦制，辦結率達到100%；對10項需上級部門審批的項目實行分管局長牽頭跟蹤督辦制，為企業提供“保姆式”服務。在幫助百年電力辦理4號鍋爐節能技術改造項目審批工作中，為使企業少走彎路，盡量縮短審批時間，分管局長王信毅、管理科科長孟凡朋多次放棄節假日和雙休日，積極協助企業準備好各項申報資料，確保審批材料一次性準備到位，隨后全程陪同企業到省局辦理審批手續，僅用3天時間，項目得以順利審批。市勞動和社會保障局針對企業招工難、負擔重等困難和問題，立足部門自身職能，先后為南山集團、道恩集團舉辦專場招聘會，為兩企業招工600余人，為興民鋼圈、隆基集團兩個企業的170名車間主任、技術骨干舉辦了勞動法律法規知識培訓班，為龍口氯堿廠、大新釀造有限公司兩個企業的87名離崗職工辦理了失業保險，由此共為兩企業減輕負擔50余萬元。

二是扎實清理行政審批服務事項，嚴格規范項目審批 按照上級要求，牽頭開展行政審批服務項目清理工作，與市法制辦組成清理審查小組，嚴格落實部門自查、領導簽字上報、小組初查、聯合確審等環節，對部門上報的行政許可項目、非行政許可審批項目、行政服務項目，從項目名稱、設立依據、涉及收費、收費文件依據，按照上級下達的指導目錄，逐項查、逐項審，幾上幾下，反復核實，嚴格做到無法規依據的不確認，項目名稱不準確的不確認，設立依據不充分的不確認。通過清理審查，共確定47個部門和單位上報的行政審批服務事項610項，擬保留527項，直接取消83項，減少幅度達14%；擬保留的527項行政審批和行政服務項目中，有行政許可項目281項、非行政許可項目69項、行政服務項目177項。

三是建立涉企部門行政行為監測工作制度

為加強涉企部門日常收費、行政執法檢查行為監督管理，今年3月份，我們在全市重點企業試行涉企部門行政行為監測工作制度，設計制作了《涉企部門執法檢查、收費行為登記手冊》，并聘請了108名涉企服務監督員，具體管理和使用《登記手冊》，每月召開涉企服務監督員座談會，針對企業反映的問題，認真抓好落實，扎好了執法和入企兩個關口，系統掌握了涉企部門行政行為全部過程，有效規范了涉企部門行政行為。上半年，通過試行涉企部門行政行為監測工作制度，對1個部門未持收費核準通知書到企業收費的行為予以考核扣分。

四是積極主動為企業排憂解難

半年來，我們把幫助企業協調解決生產經營中遇到的困難和問題納入涉企服務工作之中，對企業反映的政策類咨詢問題及時予以答復，對企業反映的實際困難，安排專門科室快速抓好落實，變坐等投訴為主動出擊，深入企業詢企情、問企意，對了解發現的問題，及時介入，全程督辦，積極協調有關部門快介入、快解決，及時有效地把企業反映問題協調解決在萌芽狀態。4月23日下午，煙臺美之良文具有限公司電話告知企業服務局，稱其國外最大供貨商美國沃爾瑪公司正在企業驗廠，急需當地政府勞動部門出具企業所屬職工勞動保險參保合格證明，如果沒有合格證明，企業將不能通過驗廠并將失去這一國外最大的客戶，給企業造成難以彌補的損失。此時已臨近下班時間，企業服務局隨即將這一情況向勞動保險事業處進行了信息告知，勞動保險事業處的李雷波副主任了解情況后，召集相關科室工作人員，針對企業實際情況，快速制定辦理意見，僅用10分鐘的時間，即為企業開具了職工參保證明，使企業順利通過了沃爾瑪公司的檢驗；龍口市旭鑫機械公司來人反映“請求協調市華夏銀行辦理提前還貸”問題，在經過與華夏銀行反復溝通后，最終協調市華夏銀行打破常規、特事特辦，提前7日為企業辦理了還貸手續。到目前，我們已先后協調5個部門幫助7家企業解決了8項實際困難和問題。

龍口市企業服務局

二〇〇九年七月二十二日

第四篇：市企業服務局近期工作情況匯報

市企業服務局近期工作情況匯報

市委：

市企業服務局組建以來，我們立足實際情況，圍繞自身職能，積極健全內部管理機制，采取多種形式，對企業開展主動登門服務，進一步探討理順審批收費模式，全力做好涉企服務各項工作，企業服務局和服務大廳“窗口”工作人員的精神面貌、整體工作質量效率和服務水平有了比較明顯的完善和提高。現將有關情況匯報如下：

一、強化內部管理，促進工作效率和質量明顯轉變。一是制定了內部考核辦法。結合工作實際，對照市里的崗位目標責任制考核意見，制定了《龍口市企業服務局工作人員及部門派駐“窗口”工作人員考核辦法》，內容涉及服務態度、服務質量、辦事效率和工作紀律等方面，為加強涉企職能部門及工作人員的日常涉企服務考核提供了依據。二是完善了相關工作操作程序。在前段工作基礎上，補充完善了《企業服務局辦理涉企行政審批及收費事項運作程序》、《龍口市重大審批事項聯審聯辦實施辦法》、《涉企服務考核辦法 》、《企業服務局投訴工作實施辦法》和《企業投訴操作規范》等5個規范性制度文件，做到了對涉企行政審批、收費、企業投訴等方面從程序到步驟，從形式到內容的全部細化，為企業服務局履行職能、優勢運轉建立了強有力的制度保障。三是加強了日常督查。明確專門科室對服務大廳日常工作秩序進行不間斷的巡查，發現問題及時糾正和處理，并做到檢查記

錄齊全，從違反工作紀律的工作人員姓名、“窗口”單位、違反紀律內容等全部明細列出，作為年終獎懲考核的重要依據之一。四是改進了大廳面貌。我們在“簡潔、干凈、利落”上下功夫，重新劃分了大廳各部門“窗口”辦公區域，對宜入柜的辦公用品全部入柜，不宜入柜的大到電腦、打印機，小到筆墨、紙張等全部做到有序擺放，整齊劃一。同時專門添置了花卉盆景，進一步美化了大廳環境。五是建立健全了黨組織。對抽調人員的黨員關系全部轉入，并對原行政服務中心黨員和各部門“窗口”黨員的黨組織關系進行理順，組建起設有三個黨支部的企業服務局黨總支。與此同時，結合深入開展實踐科學發展觀活動，專門建立了黨建活動室，所有黨建內容資料全部“入庫”，嚴格做到學習內容對號入座，建檔齊全，被確定為全市學習和實踐科學發展觀活動示范點。通過一系列扎實有效的管理措施，涉企服務質量和辦事效率顯著提高，今年1-4月份共辦結各類審批事項4442項，其中即辦件3658項、承諾件784項，較上年同期增加2104項，按期辦結率100%，無一超出承諾時限，也未接到一起對服務大廳“窗口”工作人員的投訴。

二、加強與企業聯系，主動上門服務。以“真心實意做企業的貼心人、腳踏實地做企業的服務者”為宗旨，采取專題調研、問卷調查、企業聯系制度等形式，積極開展主動服務，有效拉近了與企業之間的距離。一是專題調研。圍繞深入細致地掌握涉企服務的第一手資料，前后拿出 20多天時間，分三次對市屬重點企業、鎮區街重點項目和今年新注冊企業進行了走訪調研，走

訪企業130多家、對象300多人次，征集到有價值的意見建議50多條。如項目開工月期間，我們分三個組，對15個鎮區街及其所屬的50多個重點項目，實行逐項跑，逐項了解每個項目審批手續辦理情況，對部分項目存在的先開工、后補辦手續問題，認真指導其手續補辦工作；對可能影響項目建設的問題，做到迅速反應，市委領導指出青島利群購物廣場項目進展緩慢之后，我們立即安排專人，靠上了解項目審批手續辦理情況，防止因審批手續問題影響項目開工。二是開展問卷調查。圍繞做到對行政性審批、收費和檢查工作執行情況的進一步了解，我們將可能存在的問題想全、想細，向市屬重點企業及中小企業發放調查問卷200多份，大范圍傾聽企業心聲，了解企業所盼，作為下步推進工作、改進工作的依據。三是建立聯系企業制度。實行“定點對接”工作機制，班子成員主動與全市40多家重點企業、骨干企業進行對接，堅持“工作沉到底，事情想得全，服務做到位”，幫助企業解決在行政審批等涉企服務方面的困難和問題，同時延展工作內容，為企業發展提供合理化意見建議。通過班子成員以身作則，在全局和各部門“窗口”營造起“心系企業、服務發展”的良好氛圍。

三、進一步探索新的運轉模式，理順基礎文件。行政性審批、檢查與收費工作是涉企服務工作的重點，為此，我們按照市里有關文件要求，對原有的基礎性文件反復斟酌，進行了必要的修改，使文件內容更加具有針對性、可操作性，先后對《關于辦理涉企行政審批事項和收費項目的意見》、《龍口市規范行政執法行為

實施方案》等文件進行再整理，對涉企行政審批項目按照項目名稱、審批依據、申報材料、辦事程序、承諾時限等內容，逐項進行了再理順、再論證，力求納入企業服務局統一受理的審批事項既符合上級要求，又符合我市實際。對27個部門的150項收費項目，從項目名稱、收費標準、收費依據進行了再梳理，并主動與物價局進行了對接確認，補收各類收費文件28份，為涉企行政審批和收費工作提供了更加可靠的依據，夯實了工作基礎。

目前，盡管企業服務局人員已抽調到位，并相繼開展了一些工作，但由于全市優化經濟發展環境會議尚未召開，前期擬定的文件未下發，審批統一受理、收費核準工作無法開展，涉企服務新的運行機制無法確立，企業服務局無法按新的運轉模式開展工作，網絡建設、審批系統修改、對外宣傳、投訴查處等工作也受到一定影響。另外，抽調人員有17名編制未調整，財政追加經費無法到位，建議市委研究解決。

以上匯報如有不當之處，請批評指正。

龍口市企業服務局

二〇〇八年五月十日

第五篇：企業實施人才強企工作經驗材料

*廠堅持從發展大局著眼，從生產實際出發，實施人才強企戰略，切實提高全員整體素質，全力建設高素質的經營管理隊伍、高水平的專業技術隊伍和高技能的操作員工隊伍，為企業持續有效快速發展提供堅實的人力資源保障。

一、更新觀念，牢固樹立科學的人才觀思想觀念的更新是變革創新的先導。實施“人才強企”戰略，基礎和前提在于樹立科學的人才觀。這個廠堅持以

人為本，通過召開各種會議和下發宣傳提綱等多種方式，引導和教育廣大員工，特別是各級領導班干部牢固樹立“人才資源是第一資源、人才優勢是最大優勢”的觀念，把人才作為企業發展的第一推動力量；牢固樹立人人都可以成才的觀念，為每個人的發展創造廣闊天地，把每個人的潛力和價值都發揮出來，充分調動各類人才的積極性、主動性和創造性。目前，這個廠形成了人人重視人才、人人渴望成長的可喜局面。

二、穩步推進，進一步加強人才隊伍建設圍繞企業生產經營中心，服務改革發展穩定大局，是加強和改進人才隊伍建設的出發點和落腳點。前大采油廠圍繞提高企業核心競爭力，加快培育各類人才，全面推進人才隊伍建設。

（一）加強干部隊伍建設，發揮整體合力和導向作用。各級干部是員工隊伍的帶頭人，發揮好干部隊伍的導向作用是實施人才強企戰略的核心。通過對個別基層班子及機關干部進行了調整，選拔一批政治成熟、管理能力和專業技術能力強、實踐經驗豐富、團結協作好、群眾威信高的年輕干部充實到基層班子和機關重要崗位中，增加員工隊伍的凝聚力和戰斗力，促進了各項工作的順利進行。第一，建立激勵機制，調動各級干部的工作積極性。制定了《前大采油廠干部月度獎勵系數考核辦法》，將各級管理干部的部分獎勵系數與本單位的關鍵指標緊密掛鉤，根據指標完成情況兌現獎勵系數，嚴格考核兌現，拉開收入差距，激發各級干部的工作積極性。第二，采取定向培養的方式，加強后備干部管理。在工作中注意發現思想成熟、思路清晰、專業能力強、業績突出、群眾公認的年輕干部選拔配備到科長助理崗位上，加強實踐鍛煉，使其盡快成熟成長。目前，這個廠經過定向培養，有1名干部提拔為副總工程師，還是5名科長助理正進行定向培養鍛煉。第三，采取掛職鍛煉，加強機關干部工作能力。4月初，制定下發了《機關及三所一般管理、專業技術人員下基層掛職鍛煉實施方案》，針對性地進行培養，加強機關與基層工作交流，豐富機關干部基層工作經驗，提高干部的綜合能力與素質。目前，選定6名同志到基層進行掛職鍛煉。第四，實行領導干部承包井組責任制，發揮領導干部的典型示范作用。下發了《黨員領導干部包保井組實施方案》，全廠32個井組都由廠領導、科級干部、科長助理包保。截止目前，共組織8次232人，普查油水井2054井次，發現不正常井38井次，有31口井得到及時解決和處理，收集合理化建議41項，有25項被采納，提出存在問題107個，有89個得到了解決和落實，重點解決了3條管線8口井的串聯管線問題，井組的資料臺帳由15種減少4種。領導干部承包井組責任制的有效實施，及時有效地解決和處理一線員工反映的生產生活等方面的問題，提高了領導干部解決、處理問題的能力。

（二）整合智力資源，發揮科技支撐力。科技是第一生產力。技術人員的培養和使用是實施人才強企戰略的關鍵。在技術人才使用和管理上，對每個公司級技術帶頭人和廠級技術骨干安排了科研課題或攻關項目，使他們能夠發揮特長，解決生產技術上的難題。第一，采取拜師學技的方式，發揮科技人員的技術帶頭作用。為每名技術專家安排徒弟，規定了培養方向和培養目標，實行好獎劣罰，促進技術專家發揮傳、幫、帶的作用。目前，11名廠級技術專家都與相關人員結成幫學對子。經過一段時間的運行，使技術人員隊伍素質有明顯提高，解決技術瓶頸問題能力明顯增強。第二，采取見習鍛煉的方式，加強專業技術后備人才的培養。下發了《公開招聘見習技術人員的實施方案》，通過理論知識考試和專業知識問答的方法，選拔一批在操作崗位上、理論水平和專業知識比較高、操作技能熟練、有一定培養前途的正規院校學生干部配備到基層技術崗位進行實習鍛煉，滿足今后油田長期發展對專業技術人才的需要。

（三）加強員工培訓，提高操作員工的業務技術素質。提高廣大操作員工的業務技術素質是實施人才強企戰略的重點。通過大力開展員工培訓工作和優化組織結構，實現崗位操作員工的整體素質提升。第一，利用特殊的生活方式，開展多方位的員工培訓工作。始終堅持“四個一”的培訓方法，由業校兼職教師利用晚間到基層單位進行集中培訓，做到學一題，練一題，會一題；開展操作崗位明星評比活動，激發廣大員工學技術、打基礎、比技能的積極性；積極與公司科研單位聯合舉辦技術講座。目前，共舉辦采油骨干、地質化驗工和電工等7個培訓班，培訓近300人次，廣大員工的操作技能明顯提高，有22人被聘任為高技能操作崗位明星。第二，優化勞動組織結構，提高工作效率。積極采取承包井組的管理方式，挖掘人力資源潛力

。現已開展承包井組28個（其中井組22個、單井12口合并為6個承包點），節省用工72人。不僅減少用工，緩解人員不足的矛盾，而且明確了責任主體，職責更加清晰，有利于提高管理水平。25#、33#、12#等承包井組多次在廠崗檢中位居前列。

三、創新制度，完善人才體制和機制要形成人才輩出、人盡其才的生動局面，從根本上講取決于人才體制和機制的創新。前大采油廠在培養和使用人才的同時，還不斷深化人事制度改革，建立起一套有利于人盡其才、才盡其用的體制和機制。一是建立富有競爭力的薪酬待遇。在薪酬待遇上，突出關鍵崗位薪酬的競爭性，對中層管理人員、高級技術人員及高風險、高難度工種要與普通崗位大膽拉開差距。這樣既突出了競爭力，體現了激勵作用，又有效地控制了人工成本。僅今年前八個月，關鍵崗位人員與普通崗位人員的效益工資平均相差1200元。二是為人才搭建發展平臺。優秀的人才不僅看重物質待遇，而且還更為看重個人發展的空間和自身價值的實現，為此企業為人才搭建發展平臺，為人才創造有利的條件。這個廠針對人才的特點，對他們進行培訓和鍛煉，提升他們的綜合素質。另外，還委以重任，讓他們承擔一定的責任，并且給予相應的權利。今年9月份，生產運行科科長被任命為安全副總監。三是實行情感化管理。從關心人、愛護人的角度出發，開展創建以“六小”為主要內容的“班組情感小家”活動。各基層單位利用班前會5分鐘時間從日常管理、安全警示、操作技能和先進經驗等多個方面進行演講，展示了員工的內在素質和外在形象。在班組小文化角擺放《***》、《**報》等與生產經營管理有關報紙、專業書籍以及《讀者》、《意林》、《家庭醫生》等文化知識方面的雜志，建立流動圖書庫，在各單位輪流傳閱，豐富了員工的業余文化生活。堅持理論與實踐的技術練兵活動，創造性地做好一線崗位員工培訓。目前，訂購專業書籍40多種，滿足員工增強業務知識和專業技能的需要。為班組配備了名牌冰箱、吸油煙機、廚柜、電磁爐、電飯鍋等廚房用品、用具，使一線員工吃上新鮮可口的飯菜，喝上放心的水。設置“小藥箱”，常備日常藥品和醫療用具，建立用藥記錄，定期補充藥品。在班組室內外栽種、養植花草樹木，綠化、美化、亮化班組。“班組情感小家”活動的有效開展，為廣大員工提供良好的工作生活環境，從而使工作積極性、主動性和創造性得到充分發揮。四是實行企業文化激勵。以團隊感情和工作氛圍吸引人，建設“以人為本、全面發展”的特色企業文化。通過“形勢、任務、目標”的形勢任務教育活動，倡導統一的價值取向，促使員工理解企業的奮斗目標，提高員工的凝聚力和向心力，進一步激發工作熱情，從而達到了事半功倍的效果。發展的企業為人才的發展提供廣闊的平臺，發展的人才為企業的發展創造無限的空間。**廠全力實施人才強企戰略，為人才成長營造了良好氛圍，提供了優越條件，也為企業實現更大的發展提供了強大的智力支持和人才保證。