第一篇：企業文化參考題.7
企業文化參考題
1、人類的 文明與武文化p12、“文化”概念把握幾個特點 p4——p53、廣義文化與狹義文化p5——p94、人類文化的特征p9——p115、中華民族精神主要體現在 p15——p166、企業文化內涵及包括幾個方面p387、企業文化特征歸納幾點p39——p38、企業文化的功能p58——629、企業價值觀含義p6510、企業價值觀特點p66——6911、企業價值觀的作用p8112、塑造企業價值觀的基本原則p8513、東風公司企業文化宣言是：
公司使命——制造優質汽車，提供滿意服務，優化生活品質，實現人與自然的和諧公司愿景——永續發展的百年東風，面向世界的國際化東風，在開放中自主發展的東
風
公司價值觀——講究誠信，崇尚業績，奉獻社會
公司經營理念——關懷每一個人，關愛每一部車
公司企業哲學——學習、創新、超越
公司企業精神——實現價值，挑戰未來
14、企業精神的要素構成p97——9815、企業精神類型p99——10016、關于企業家的素質描述p10117、企業家精神包括p104——10518、第三節企業員工風貌（重點）職工是企業的主體p10719、企業文化氛圍的內涵及類型p160——16120、管理藝術p176——17721、東方文化類型與跨文化管理p27022、企業文化評價要素p29423、中國傳統文化的歷史發展p33824、以人為本p34925、傳統文化向現代企業文化建設的創造性轉換”p360
第二篇：國家電網企業文化題
國家電網公司企業文化知識
1、國家電網公司確立基本價值理念的意義是什么？
答：國家電網公司把企業愿景、企業使命、企業宗旨、核心價值觀和企業精神作為基本價值理念，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責任、價值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的基本行為準則和價值判斷。國家電網公司基本價值理念是公司企業文化的靈魂，是公司生存和發展的動力源泉。
2、國家電網公司基本價值理念包括哪些內容？
答：包括企業愿景、企業使命、企業宗旨、核心價值觀和企業精神。
3、國家電網公司的企業愿景是什么？
答：企業愿景是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。國家電網公司的企業愿景是“建設世界一流電網，建設國際一流企業”。
5、國家電網公司的企業使命是什么？
答：企業使命是公司生存發展的根本意義，是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現。國家電網公司的企業使命是“奉獻清潔能源，建設和諧社會”。
6、國家電網公司的企業宗旨是什么？
答：企業宗旨是公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。國家電網公司的企業宗旨是“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”。
7、國家電網公司的核心價值觀是什么？
答：核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。國家電網公司的核心價值觀是“誠信、責任、創新、奉獻”。
8、國家電網公司核心價值觀中，誠信的內涵是什么？
答：“誠信”是企業立業、員工立身的道德基石。每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責，實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。
9、國家電網公司核心價值觀中，責任的內涵是什么？
答：“責任”是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉化為推進“兩個轉變”的統一意志，轉化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。
10、國家電網公司核心價值觀中，創新的內涵是什么？
答：“創新”是企業發展、事業進步的根本動力。公司發展的歷程就是創新的過程，沒有創新就不可能建成世界一流電網、國際一流企業。需要大力倡導勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。
11、國家電網公司核心價值觀中，奉獻的內涵是什么？
答：“奉獻”是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電、世博保電等急難險重任務面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔社會責任，這也是奉獻；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。堅持在奉獻中體現價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。
12、國家電網公司的企業精神是什么？
答：企業精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界。國家電網公司的企業精神是“努力超越、追求卓越”。
13、“努力超越、追求卓越”的本質是什么？
答：“努力超越、追求卓越”的本質是與時俱進、開拓創新、科學發展。
14、“努力超越、追求卓越”的內涵是什么？
答：“努力超越、追求卓越”是公司立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊、向更高目標邁進。
15、國家電網公司發展的總戰略是什么？
答：以“三個建設”為保證，全面推進“兩個轉變”，建設“一強三優”現代公司，是國家電網公司發展的總戰略。
16、國家電網公司的戰略目標是什么？
答：把國家電網公司建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司（簡稱“一強三優”）。
17、國家電網公司實現戰略目標的戰略途徑是什么？
答：轉變公司發展方式、轉變電網發展方式（簡稱“兩個轉變”）。
18、轉變公司發展方式的內涵是什么？
答：按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設（簡稱“四化”）要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大生產、大營銷（簡稱“三集五大”）體系，實現公司發展方式轉變。
19、轉變電網發展方式的內涵是什么？
答：建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。20、國家電網公司的工作思路是什么？
答：抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱“三抓一創”）。
21、國家電網公司的電網發展戰略是什么？
答：遵循電網發展規律，加大電網投入，堅持“一特四大”（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），推進堅強智能電網建設，增強電網優化配置能源資源和抵御嚴重事故風險的能力，促進大型能源基地集約化開發和清潔能源快速發展，以持續滿足經濟社會發展的用電需求。
22、實施“一特四大”戰略的具體內容是什么？
答:發展特高壓電網，促進大煤電、大水電、大核電、大型可再生能源基地建設。
23、國家電網公司的企業文化戰略是什么？
答：遵循企業文化建設基本規律，以社會主義核心價值體系為指導，適應公司發展改革新要求，堅持融入中心、服務大局，以人為本、全員參與，重在建設、突出特色，統一規劃、分步實施的原則，建設以“四統一”為基礎的優秀企業文化，增強公司的核心競爭力、企業軟實力和可持續發展能力，促進公司科學發展。
24、國家電網公司建設以“四統一”為基礎的優秀企業文化，“四統一”具體指什么？ 答：統一的核心價值觀，統一的發展目標，統一的品牌戰略，統一的管理標準。
25、建設統一的優秀企業文化的核心是什么？ 答：推行公司基本價值理念體系。
26、建設統一的優秀的企業文化的重要載體是什么？
答：實施企業文化建設精品工程、落地工程、評價工程（簡稱“三大工程”）。
27、國家電網公司的品牌發展戰略是什么？
答： 全方位提升“國家電網”品牌的知名度、認知度和美譽度，強化安全管理，規范服務行為，履行社會責任，提升優質服務水平，增強企業軟實力，推動企業與利益相關各方建立起相互信任、和諧互動、通力合作的良好關系，凝聚發展合力，塑造國際一流的“國家電網”品牌。
28、國家電網公司實現戰略目標的戰略保障是什么？
答：全面加強黨的建設、企業文化建設、隊伍建設（簡稱“三個建設”）。
29、“三個建設”的首要任務是什么？
答：黨的建設是“三個建設”的首要任務。只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務黨和國家工作大局。30、“三個建設”的重要基礎是什么？
答：建設統一的優秀企業文化是“三個建設”的重要基礎。只有不斷加強企業文化建設，才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青。
31、“三個建設”的根本著力點是什么？
答：提高全員素質是“三個建設”的根本著力點。只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作業績，實現員工與企業共同發展。
32、國家電網公司的基本信條和行動準則是什么？ 答：以人為本，忠誠企業，奉獻社會。
33、國家電網公司全體員工應共同遵守的基本行為準則是什么？具體內容是什么？ 答：《國家電網公司員工守則》。遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。以人為本，落實責任，確保安全生產。弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。努力超越，追求卓越，建設一流公司。
34、國家電網公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”是什么？具體內容是什么？
答：《員工服務“十個不準”》。（1）不準違反規定停電、無故拖延送電；（2）不準自立收費項目、擅自更改收費標準；（3）不準為客戶指定設計、施工、供貨單位；（4）不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責；（5）不準為親友用電謀取私利；（6）不準對外泄漏客戶的商業秘密；（7）不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。（8）不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動；（9）不準工作時間飲酒；（10）不準利用工作之便謀取其它不正當利益。
35、什么是內質外形建設？
答：把公司基本價值理念落實到內質外形建設中，內強素質，外塑形象，全面提高“五方面素質”，樹立“五方面形象”。
36、“內強素質”是指提高哪五方面素質？
答：安全素質、質量素質、效益素質、科技素質、隊伍素質。
37、“外塑形象”是指塑造哪五方面形象？
答：塑造認真負責的國企形象、真誠規范的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象。
38、安全生產理念是什么？ 答：相互關愛，共保平安。
39、安全生產基本方針是什么？ 答：安全第一、預防為主、綜合治理。40、安全生產管理工作中的“三基”是指什么？ 答：從基礎抓起、從基層抓起、從基本功抓起。
41、安全生產管理工作中的“三個百分之百”是指什么？ 答：以人員百分之百、時間百分之百、力量百分之百保安全。
42、安全生產管理工作中的“三鐵”是指什么？ 答：鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理。
43、安全生產管理工作中的“三違”是指什么？ 答：違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。
44、安全生產管理工作中的“三高”是指什么？
答：領導干部高高在上、基層員工高枕無憂、規章制度束之高閣。
45、安全生產管理工作中的“四全”是指什么？ 答：全面、全員、全過程、全方位。
46、安全生產管理工作中的“三個不發生”是指什么？
答：不發生大面積停電事故，不發生人身傷亡和惡性誤操作事故，不發生重特大設備損壞事故。
47、安全生產管理工作中的“三不傷害”是指什么？ 答：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
48、安全生產管理工作中的“三控”是指什么？ 答：可控、能控、在控。
49、安全生產管理工作中的“五關愛”是指什么？
答：關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會。50、安全生產的崗位要求是什么？
答：遵章守紀、風險預控、消除隱患、建立機制。
51、優質服務理念是什么？ 答：真誠服務、共謀發展。
52、優質服務的崗位要求是什么？
答：真誠熱情、承擔責任、專業服務、增值服務、個性服務。
53、如何將國家電網公司基本價值理念落實到隊伍建設的管理工作中？
答：把公司基本價值理念落實到隊伍建設管理工作中，融入干部和人才的培養、選拔、使用、考核管理，樹立人才是第一資源的理念，堅持以人為本，完善激勵約束機制，深化民主管理，建設一流員工隊伍，促進員工與企業共同進步。
54、國家電網公司員工加強自身能力素質建設，應著力提升哪六個方面的基本能力和素質？ 答：持續學習、溝通協調、團隊合作、誠信務實、以變制變、變革創新。
55、廉潔理念是什么？ 答：干事、干凈。
56、黨風廉政建設管理工作中的“三化三有”是指什么？
答：企業化、責任化、業務化，預防有方、監督有效、懲治有力。
57、黨風廉政建設管理工作中的“四進”是指什么？ 答：進班子、進部室、進班組、進家庭。
58、反腐倡廉的崗位要求是什么？
答：誠信守法、防微杜漸、忠于職守、廉潔從業、秉公用權。
59、國家電網公司的社會責任觀是什么？ 答：發展公司、服務社會，以人為本、共同成長。60、國家電網公司的核心社會責任是什么？
答：履行科學發展和安全供電責任，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的能源供應。61、國家電網公司承擔的社會責任中有哪六個共同責任、哪六個特定責任？
答：國家電網公司主要承擔科學發展、安全供電、卓越管理、科技創新、溝通合作、全球視野等六個共同責任；承擔優質服務、服務三農、員工發展、伙伴共贏、企業公民、環保節約等六個特定責任。
62、國家電網公司標識以球形設計展示了什么？
答：國家電網公司標識以球形設計展示國家電網公司美好的發展前景，反映公司樹立全球視野，建設世界一流電網、國際一流企業的堅定信心。63、國家電網公司標識以圓形圖案象征了什么？
答：國家電網公司標識以圓形圖案象征公司內外的互動、協調、團結、和諧，表達公司堅持“四個服務”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發展。64、國家電網公司標識以縱橫交錯的經緯線表現了什么？
答：國家電網公司標識以縱橫交錯的經緯線表現公司以建設和運營電網為核心業務，堅持誠信、責任、創新、奉獻，努力超越、追求卓越，為經濟社會發展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應。
65、國家電網公司標識以綠色為標準色，反映了什么？
答：國家電網公司標識以綠色為標準色，反映了公司致力奉獻清潔能源，建設和諧社會，象征公司持續發展、生機勃勃、基業長青。66、國家電網公司的員工之歌是什么？ 答：《祖國有我》。
67、國家電網公司員工誓詞是什么？
答：我是國家電網人。胸懷“建設世界一流電網，建設國際一流企業”的企業愿景；牢記“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的企業使命；履行“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”的企業宗旨；恪守“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀；弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神；忠誠企業，奉獻社會，為實現”一強三優“現代公司的戰略目標而努力奮斗！
其它：
1、學習型組織的五項修煉是什么？
自我超越、改變心智模式、共同愿景、團隊學習、系統思考
2、學習型組織的本質特征是什么？ 終身學習、全員學習、全過程學習
企業宗旨 ：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展
“四個服務”的企業宗旨體現了公司使命與價值追求的統一，體現了國有企業的政治責任、經濟責任與社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。企業精神 ：努力超越 追求卓越
“努力超越、追求卓越”是對公司員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，追求企業價值實現的高度概括。
企業理念 ：以人為本、忠誠企業、奉獻社會
“以人為本，忠誠企業，奉獻社會”是公司處理與員工、客戶、合作伙伴和社會之間關系的基本信條和行動準則。
奮斗方向 ：建設世界一流電網 建設國際一流企業
國家電網人的遠大理想，實現“四個服務”的客觀要求，公司“努力超越、追求卓越”的前進方向。
戰略目標 ：把國家電網公司建設成為“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀”的現代公司（簡稱“一強三優”）。
戰略實施 ：轉變公司發展方式 轉變電網發展方式（簡稱“兩個轉變”）工作思路 ：抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱“三抓一創”）發展要求 ：內強素質 外塑形象（簡稱“內質外形”）管理理念 ：集團化 集約化 精細化 標準化
企業精神是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識，是企業文化的一項重要而復雜的內容，是指企業經營管理的指導思想。國家電網公司“努力超越
追求卓越”的企業精神就是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人、永不停步，追求企業價值實現的精神境界。我們企業員工要把企業精神作為一種信念，指導我們來經驗和管理企業。
美國著名管理學者托馬斯-彼得曾說：“一個偉大的組織能夠長期生存下來，最主要的條件并非結構、形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對組織全體成員所具有的感召力。
“努力超越
追求卓越”本質是與時俱進、開拓創新、科學發展。它是企業員工共同一致，彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界。它可以激發企業員工的積極性，增強企業的活力。它作為企業內部員工群體心理定勢的主導意識，是企業經營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現，它構成企業文化的基石。
“努力超越
追求卓越”要求我們要立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。要以黨和國家的利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊、向更高目標邁進。
“努力超越
追求卓越”是我們企業員工現代社會意識、市場意識、質量意識、信念意識、效益意識、文明意識、道德意識的匯集與濃縮，也是企業的價值觀念、發展目標、服務方針和經營特色等基本性質。
讓我們把“努力超越
追求卓越”的企業精神作為我們每個員工生活、工作的一種信念，在平凡的崗位上，盡職盡責、不斷創新，在奉獻中體現我們的價值，實現我們的目標。
第三篇：中國移動企業文化題
2016省公司題庫（企業文化）
【單選】
1、作為提供卓越品質的移動信息專家是中國移動對（）的承諾？B A員工、B客戶、C合作伙伴、D競爭對手
2、中國移動始終堅持員工與（）共同成長的管理理念，要成為員工實現人生價值的最佳舞臺D A社會、B國家、C同事、D企業
3、中國移動企業使命是（）D A客戶為根，服務為本；B成為卓越品質的創造者；C移動改變生活；D創無限通信世界，做信息社會棟梁
4、中國移動企業核心價值觀是（）C A責任和卓越；B創無限通信世界,做信息社會棟梁；C正德厚生,臻于至善；D成為卓越品質的創造者
5、中國移動企業核心價值觀的核心內涵是（）B A正德厚生,B臻于至善；責任和卓越；C卓越；D責任
6、中國移動企業發展定位是（）C A做世界一流企業；B贏取市場份額；C移動信息專家；D成為卓越品質的創造者
7、中國移動江蘇公司通過不斷探索、發現、總結，形成了別具特色的“三輪驅動”發展理念，其中（）是動力之源D A精細；B責任；C均衡；D創新
8、中國移動核心價值觀的核心內涵是責任和（）C A創新；B尊重；C卓越；D發展
9、中國移動對社會的承諾是（）C A成為促進良性競爭、推動共同發展的主導運營商；B成為引領產業和諧發展的核心力量；C做優秀企業公民；D成為員工實現人生價值的最佳舞臺
10、中國移動的愿景（）C A創無限通信世界 做信息社會棟梁；B正德厚生，臻于至善；C成為卓越品質的創造者；D追求客戶滿意
11、中國移動的員工要以（）為安身立命的根本。C A卓越的意識；B憂患的意識；C責任；D任務
12、在中國移動“建設卓越的組織”中要求中，下面哪一項不屬于學習型組織要求？C A高效；B和諧；C精細；D創新
13、愿景說明了“（）”是什么，是企業在一定階段內期望達到戰略目標和發展藍圖C A我們的事業；B我們是誰；C我們的目標；D我們的責任
14、以下哪項不屬于企業文化的三個層面？D A精神文化；B行為文化；C形象文化；D服務文化
15、中國移動對客戶的承諾（）A A做為客戶提供卓越品質的移動信息專家；B做最具價值的創造者；C成為引領產業和諧發展的核心力量；D不懈追求客戶滿意
16、中國移動對合作伙伴的承諾（）A A成為引領產業和諧發展的核心力量；B做最具價值的創造者；C實現雙贏；D創造卓越品質的產品與服務
17、下列哪項不屬于中國移動打造卓越品質不可或缺的三大驅動元素？D A卓越的組織；B卓越的人；C卓越的運營體系；D卓越的支撐系統
18、下列哪項不屬于“把方便留給客戶，把簡單留給一線，把復雜留給自己”含義 C A持續改進和完善管理制度流程，為用戶提供便捷的“一站式”的產品與服務體驗，讓客戶省時、省心
B牢固樹立服務支撐意識，主動向前多跨一步、多想一點、多做一些，努力為下一環節（客戶、同事）提供支撐和便利。
C暢通溝通渠道，打造立體化、全方位的無障礙的平等溝通體系。
D懂得化繁為簡與靈活授權，以專業化的集中運營體系支撐一線，為一線減壓、減負。
19、世界電信日為每年的（）B
2016省公司題庫（企業文化）
A、3月12日；B、5月17日；C、7月13日；D、9月10日 20、企業文化的核心內容是（）C A形象文化；B品牌文化；C精神文化；D行為文化
21、企業文化的功能是（）C A自律功能、整合功能、激勵功能、培育功能；B導向功能、激勵功能、培育功能、推進功能 C自律功能、導向功能、整合功能、激勵功能；D自律功能、導向功能、整合功能、推進功能
22、企業發展理念含義不包含下列哪一項（）D A企業文化體系中不可或缺的重要組成部分。
B企業在長期生產經營活動中形成的共同理想、共同追求和共同價值觀 C企業強大的精神財富和核心競爭力。
D秉承客戶為根、服務為本，將客戶感知作為衡量產品、服務、網絡質量的最終標準。
23、客戶是公司存在的前提。客戶投訴是公司改進服務的機會。每位員工應牢記（）的服務理念，洞察客戶需求，尊重客戶選擇，給客戶優良的服務感知和體驗。D A客戶就是上帝；B首問負責制；C客戶永遠是對的；D客戶為根、服務為本
24、聚焦4G，將先發優勢轉化（）的競爭優勢A A人有我優；B集中化；C屬地化；D專業化
25、核心價值觀闡述了（），反映了企業及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標準和所崇尚的精神。B A我們的事業；B我們是誰；C我們的目標；D我們的責任
26、分公司品質管理部投訴是投訴工單集中處理單位，應明確對各部門投訴查證的反饋時限及內容要求，并做好以下哪些工作？D A質量監控；B信息傳遞；C分析提升；D以上都是
27、對于“正德厚生”之中的“生”理解正確的是（）A A社會民生，甚至一切生命；B生命；C社會民生；D生活
28、創新工作中要避免哪些行為（）D A固步自封，閉門造車；B重復創新，浪費資源；C忽視實效性，為創新而創新；D以上都是
29、創新的內涵不包含下列哪一個選項（）D A學習對標，敢于自我革命；B寬容失誤，讓創意出頭；C規模復制，讓成果閃光；D用心溝通，主動協作。30、創新的目標是（）B A以上都不是；B破解發展難題、增強運營能力；C追求客戶價值；D追求企業價值
31、《員工違紀違規處分條例》中關于受警告處分期間描述正確的是A A、12個月；B、6個月；C、24個月；D、18個月
32、《員工違紀違規處分條例》適用于中國移動通信集團公司所屬各單位的C A勞動合同制員工。B勞動合同制員工,勞務派遣人員。
C適用于公司全體員工，包含非全日制用工人員、實習人員及其他接受公司管理的人員均可參照執行。D以上都不正確
33、“正德厚生”之中的“正德”強調：（）A A個體責任和對自我的約束；B社會責任和對社會的奉獻；C群體責任；D工作責任
34、“正德厚生”之中“厚生”強調：D A個體責任和對自我的約束；B群體責任；C工作責任；D社會責任和對社會的奉獻
35、“正德厚生”語出（）C A《論語》；B《大學》；C《尚書?大禹謨》；D《孔子》
36、“臻于至善”源自：B A《尚書·大禹謨》；B《大學》；C《詩經》；D《易》
37、“三輪驅動”中（）是管理之魂A A精細；B卓越；C責任；D責任和卓越
2016省公司題庫（企業文化）
38、“不唯考核唯市場”的含義是（）A A以上都是 B追求基業長青，樹立科學的發展觀
C緊扣客戶需求，樹立科學的業績觀 D尊重市場規律，保持有質量、有效益、可持續的增長
39、（）是企業文化理念體系的核心。A A核心價值觀；B使命；C愿景；D企業責任
40、（）是企業核心競爭力的內核，能否確立、堅持并傳播優秀的價值觀成為公認的衡量組織成功與否的重要標準。D A文化管理；B以人為本；C企業使命；D核心價值觀
41、（）是中國移動以人為本價值觀內外和諧狀態的一體兩面.A A關愛文化與服務文化；B執行文化；C創新文化；D行為文化
42、()是通過員工對企業各要素積極有效的認同，從而達成企業各個子系統與社會環境之間均衡、協調、有序狀態的管理思想。D A執行文化；B創新文化；C服務文化；D和諧文化
43、（）是企業持續發展的基石，是維護行業健康發展的關鍵要素，是履行社會責任的重要體現D A執行文化；B創新文化；C服務文化；D和諧文化
44、通信職業道德是從（）上規定職工貫徹執行“人民通信為人民”宗旨的行為規范。A A道德立法；B行政立法；C組織立法；D行業立法
【多選】
1、中國移動文化管理強調在“正德厚生 臻于至善”核心價值觀的指引下，充分彰顯“以人為本”的理念，把（）作為新時期組織管理的重要目標。ABCDE A尊重人 B關心人 C激勵人 D滿足人 E發展人
2、中國移動文化管理強調文化軟實力的（），通過對優秀文化管理模式的總結、提煉、完善、應用和推廣，使文化軟實力成為推動企業持續發展的核心競爭力。AB A轉換 B提升 C優化 D總結
3、中國移動通信集團江蘇公司“三輪驅動模型”包括：ACD A創新 B責任 C精細 D均衡
4、中國移動企業文化中的承諾，包括（）ABCDE A對客戶的承諾 B對投資者的承諾 C對員工的承諾 D對合作伙伴的承諾 E對同業者的承諾
5、中國移動企業文化體系包含ABC A核心價值觀 B使命 C愿景 D責任
6、中國移動企業文化理念體系中,移動有哪三重責任ABD A經濟 B政治 C個人 D社會
7、中國移動企業文化理念體系的核心內涵是（）AD A責任 B和諧 C高效 D卓越
8、中國移動將如何實現與同業者共同發展ABCDE A促進良性競爭 B采用公平合理的競爭手段 C建立公開透明的競爭機制
D堅持公平、公正的原則，在電信法律法規和市場規則的框架之下，與之民開積極、富有建設性的競爭 E建立一個公正有序的行業生存和發展的空間，提升行業整體價值
9、中國移動對員工的承諾：ABD A成為員工實現人生價值的最佳舞臺。B企業成長優于員工成長
C堅持員工與企業共同成長的管理理念 D營造員工合適的發展空間，幫助員工實現自我價值
10、中國移動的使命是（）。CD A正德厚生、臻于至善 B移動改變生活 C創無限通信世界 D做信息社會棟梁
11、中國移動的企業精神是()ABCD
2016省公司題庫（企業文化）
A改革創新 B只爭朝夕 C艱苦創業 D團隊合作 E、精益求精
12、中國移動的經營理念是（）ABCD A進取 B誠信 C穩健 D專業 E、高效
13、員工行為規范對哪些人適用ABC A中層管理者 B普通員工 C企業高層領導 D公民
14、應從哪些方面實施價值觀管理：ABD A.內涵管理 B.傳播管理 C.統一管理 D.應用管理
15、下列關于“正德厚生 臻于至善”的緣起的理解正確的有哪些？ABC A“正德厚生 臻于至善”是對中華民族“坤厚載物”的責任感，“健行不息”的自強心的人文精神的繼承和發揚 B“正德厚生 臻于至善”是中國移動人神圣責任感的承載和追求卓越情節的傳述 C“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀的提出是中國移動對過去的總結和對未來的展望 D“正德厚生”的內涵是中國移動不斷進步、不斷完善的一種追求。
16、企業文化分哪三個層次ABC A形象文化 B行為文化 C精神文化 D非物質文化
17、企業文化的作用包括下列的ABCD A導向作用 B凝聚作用 C規范作用 D激勵作用 E社會影響
18、企業文化的三大支柱是()ABC A關愛 B責任 C卓越 D福利
19、明確（）是流程領域重要的工作。ABC A集團業務 B家庭業務 C電子渠道線上線下協同 D自助終端 20、精細的目標有哪些？ABC A精確建設 B精確營銷 C精準服務 D精細管理
21、江蘇公司智能管道3.0戰略重點是ABCD A入口打造 B連接升級 C平臺構建 D專業能力聚焦和新型組織運營體系
22、江蘇公司通過多年發展實踐總結和提煉提出了“三輪驅動”的管理理念，意義在于 ABCD A體現了集團公司“責任、卓越”核心價值觀 B蘊含著江蘇靈秀的地域文化
C架起了中國移動企業文化理念在江蘇公司落地的“梯子”，具有承上啟下的作用
23、價值觀演化分解：在以“（）”為核心要義的基礎上，豐富和發展現有的價值理念體系。ABC A責任 B卓越 C文化 D理念
24、價值觀傳播管理建立傳播工作長效機制，注重傳播的（），促進價值觀在組織中形成廣泛共識。AB A連續性 B及時性 C有效性 D快速性
25、集團公司提出2020戰略愿景 ABC A致力于移動改變生活 B打造優質智能管道 C成為值得信賴的數字化服務專家
26、國移動企業文化理念體系由哪幾部分組成（）ABC A使命 B核心價值觀 C愿景 D目標
27、管理學研究發現，文化管理的核心目標是實現（）的和諧統一和全面發展。ABC A人 B組織 C社會 D企業文化
28、關于中國移動企業理念體系的核心內涵，不正確的說法有？AD A.創無限通信世界，做信息社會棟梁
B.將成為“負責任”和最優秀的企業和個人作為自己的追求是對企業文化內涵的深刻體現。C.責任與卓越
D.成為卓越品質的創造者
29、公司強調的員工意識是指ABC A競爭意識 B價值意識 C專業意識 D學習意識
2016省公司題庫（企業文化）
30、對于“正德厚生”理解正確的是（）ABC A是一種以“責任”為核心要義的道德情操 B是中國移動的行為責任規范
C是中國移動的社會責任宣言 D是在中國移動企業發展歷程中形成的特色文化的核心
31、對于“臻于至善”理解正確的是（）ABCD A是一種以“卓越”為核心要義的境界追求
B是一種狀態，是一種不斷完善、不斷超越的狀態。
C是一種境界，是一種按照事物內在的標準力求達到極致的境界。D是一種位勢，是一種站位領先的氣勢。
32、創新有哪些內涵？ABCD A.擁抱合作，共創共享 B.學習對標，敢于自我革命
C.時時是創新之機，處處是創新之地，人人是創新之源 D.寬容失誤，讓創意出頭
33、成為卓越品質的創造者，意味著中國移動要在網絡質量方面做到持續領先。這里的“領先”正確的是哪兩層含義BC A領頭 B靜態 C動態 D超越 34、2016全年圍繞以下哪些主題重點宣傳“品質家庭”，促進寬帶由“實惠”到“品質” 轉型？ABC A、宣傳圍繞品質寬帶（品質寬帶 值得信賴）B、互聯網電視（4K超清電視加速體驗）C、智能家庭（家庭安防、視頻監控、魔百盒等）D、VOTLE業務應用 35、2016全年圍繞以下哪些主題重點宣傳“4G領先”,全面聚焦4G發展，擴大4G領先優勢，促進4G“更多人用、用的更多”。ABCD A緊扣領先網絡（4G覆蓋領先、4G+覆蓋領先）B領先規模（全國用戶躍3億、江蘇4G用戶規模領先）C領先業務（VOTLE業務應用、終端豐富、資費匹配）D領先服務（流量安心服務）
36、“為民服務創先爭優”活動第一階段從＿＿方面入手。ABCD A網絡服務 B資費優惠 C透明消費 D窗口服務
37、“（）”體現了中國移動通過追求卓越，爭做行業先鋒的強烈使命感；“（）”則體現了中國移動在未來的產業發展中將承擔發揮行業優勢、勇為社會發展中流砥柱的任務。AB A創無限通信世界 B做信息社會棟梁 C正德厚生 D臻于至善
38、員工要避免以下哪些行為？ABCD A.忽視實效性，為創新而創新 B.超出公司授權擅自變更商務合作條件 C.重復創新，浪費資源 D.以個人關系親疏有條件地配合同事
【填空】
1、卓越的（）、（）和（），是中國移動打造卓越品質不可或缺的驅動元素。運營體系、組織、人
2、中國移動以（）為永恒目標，以（）為經營原則。創造卓越品質的產品與服務、客戶導向
3、中國移動通信集團的企業精神是（）、只爭朝夕、（）和團隊合作。改革創新、艱苦奮斗
4、中國移動十二五的戰略愿景是___。移動改變生活
5、中國移動企業文化理念體系由___、___、___ 三部分組成。核心價值觀、使命、愿景
6、中國移動企業文化理念體系的核心內涵是___和___，體現了中國移動作為企業、中國移動人作為社會中的一員，將以成為“負責任”和“最優秀”的企業和個人作為自己的追求。責任、卓越
7、中國移動企業文化的使命表達了“我們的事業”是什么，其內涵表達了企業存在的___和原因。根本目的
8、中國移動企業使命:___,___。創無限通信世界、做信息社會棟梁
9、中國移動企業核心價值觀是___。正德厚生、臻于至善
10、中國移動企業核心價值觀的核心內涵是___和___。責任、卓越
11、中國移動六項服務承諾是： ___、___、___、___、___、___。4G網絡全新體驗、流量資費實惠簡明、訂購收費清晰透明、不良信息嚴厲打擊、實名登記嚴格落實、星級服務便捷提供
2016省公司題庫（企業文化）
12、中國移動江蘇公司通過不斷探索、發現、總結，形成了別具特色的“三輪驅動”發展理念，其中___是動力之源；___是管理之魂。創新、精細
13、中國移動核心價值觀是___,___。正德厚生、臻于至善
14、中國移動核心價值觀的核心內涵是__,___。責任、卓越
15、中國移動對客戶的承諾是做為客戶（）的移動信息專家。提供卓越品質
16、中國移動的三大責任包括___，___，___。經濟責任|社會責任、政治責任
17、中國移動的企業愿景是___。做卓越品質的創造者
18、中國移動的核心價值觀闡述了（），使命表達了（），愿景說明了（）?！拔覀兪钦l，我們的信仰是什么”、“我們的事業”是什么、“我們的目標”是什么
19、智能管道3.0”模式就是：___，實現___的綜合服務能力。融合五大核心優勢、“入口+連接+平臺” 20、中國移動對合作伙伴的承諾：___。成為引領產業和諧發展的核心力量
21、數字化服務發展對公司提出新要求需在___、___和___三個層面同時發力。入口、平臺、連接
22、企業文化是國際優秀企業經營成功的重要推動因素，可以看出，優秀的企業文化是（）。企業成功的必備條件
23、企業文化分為三個面，包括：理念層面、制度層面、物質層面，其中___是核心。理念層面
24、企業入職的必要課程，就是（），目的是使新員工行為、思想上產生變化。企業文化
25、品牌讓___更有價值。產品
26、關于下發2016年全省宣傳集中化管理指導意見的通知指出，___和___ 是聚焦市場的重點目標，保持市場領先優勢?！叭婢劢?G發展”、“凸顯全業務升級”
27、公司發展理念中,企業的最終目標是（）。實現與員工的共同成長
28、成為引領產業和諧發展的核心力量是中國移動對___的承諾？合作伙伴
29、秉持___、___，將客戶感知作為衡量產品、服務、網絡質量的最終標準?？蛻魹楦?、服務為本
30、投訴集中處理總體思路是，明確與在線公司投訴工作界面，加強省市兩級投訴集中管理，___，提升投訴處理效率。強化對投訴全過程質量管控 31、2016年全省宣傳集中化管理工作總體思路中指出需通過內容集中、___、___等工作提升，建立一套有效的集中宣傳運營評估工作體系。資源集中、管理集中 32、2016年品質管理工作目標緊密圍繞四個關鍵詞,___,___，___,___。聚焦、整合、提效、協同
33、<中國移動員工行為規范>屬于（）的形象文化范疇。企業文化
34、“正德厚生”是中國移動的行為責任規范。中國移動的員工要以（）為安身立命的根本。責任
35、“正德厚生”的”德”是指對個體品性、修養、行為的（），”正德”強調個體責任和對（）。要求和標準、自我的約束
36、“正德厚生 臻于至善”出自___,___。尚書|大學
37、“三輪驅動”中___是管理之魂。精細
38、“三輪驅動”發展理念中，“精細”的標準是（）、（）、（）。質量、效率、效益
39、___是中國移動持續發展的不竭動力。創新
40、___是企業在長期對客戶服務過程中所形成的服務理念、職業觀念等服務價值取向及以此為指導的相關服務模式的總和。服務文化
41、___是企業對創新和創新管理活動具有導向、牽引作用的新型文化。創新文化
42、___是企業文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動力，是選擇使命、愿景的決定性因素。而___、___是核心價值觀在企業的事業領域的具體體現，是核心價值觀在企業現實活動領域的承載。核心價值觀、使命、愿景
43、___,___是核心價值觀在企業發展領域的價值追求的具體體現，是核心價值觀在企業活動中的承載和表現。使命、愿景
44、___ 是員工職業生涯的第一責任人。員工本人
45、()是企業文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動力和精神源泉，是選擇使命、愿景的決定因素。核心價值觀
2016省公司題庫（企業文化）
【判斷】
對 1.中國移動在“十二五”時期的戰略愿景是移動改變生活。
對 2.中國移動員工要以“責任”為安身立命的根本。中國移動在全集團倡導承擔責任的自覺意識，鼓勵承擔責任的自覺行為。
錯 3.中國移動十二五的戰略愿景是“移動創造生活”。
對 4.中國移動企業文化理念體系的核心內涵是“ 責任 ”和“ 卓越 ” 對 5.中國移動對客戶的承諾是做為客戶提供卓越品質的移動信息專家。
對 6.中國移動的政治責任是維護市場經濟秩序，為國家應對突發事件和重大經濟風險提供可靠支持。錯 7.中國移動的愿景是創無限通信世界、做信息社會棟梁。對 8.中國移動的愿景是成為卓越品質的創造者。
對 9.中國移動的企業使命“創無限通信世界、做信息社會棟梁” 錯 10.中國移動的核心價值觀是“責任”和“卓越 對 11.智能管道3.0戰略目標是雙保持，雙突破。對 12.正德厚生”語出《尚書?大禹謨》
錯 13.在實踐中，文化管理的本質在于通過企業文化在企業管理的融入和應用來產生良好的經營成果和社會影響。錯 14.遇到突發事件，應及時以公司名義向大眾或媒體發布信息進行澄清解釋。錯 15.中國移動對投資者的承諾：成為促進良性競爭、推動共同發展的主導運營商。錯 16.移動改變生活是中國移動責無旁貸的歷史選擇
錯 17.狹義的企業文化是指企業的物質文化、行為文化、制度文化以及精神文化的總和。錯 18.企業文化中行為文化構成企業文化的核心內容。對 19.企業文化是企業集體的思維和行為習慣。
對 20.企業是根，文化是樹，對于一個企業來說，企業文化是自我凝聚、自我調整、自我激勵，取得不斷成功的不竭動力
對 21.企業價值觀是指經營管理中所依據的判斷是非標準和遵循的基本原則 錯 22.均衡是管理之魂，以均衡為企業發展增輝。
錯 23.精細的內涵中，要把簡單留給自己，把復雜留給一線。對 24.精細的內涵之一是以苛刻眼光對待品質
對 25.核心價值觀與制度匹配，是保障企業文化得以執行的關鍵。錯 26.公司的三輪驅動文化管理模式是精細 均衡 科學
對 27.創新是一種態度，模仿但又不受他人經驗的束縛、質疑、鉆研，并加以改良 對 28.創新是動力之源，以創新為企業發展添力。
對 29.成為卓越品質的創造者，是我們的愿景。而正德厚生、臻于至善的文化理念才能鑄就卓越的品質。移動人唯有以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇擔責任，對自己嚴格要求，并不斷自我超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。錯 30.中國移動企業使命:做卓越品質的創造者
對 31.“正德、利用、厚生惟和”，語出群經之首《尚書?大禹謨》。
對 32.“臻于至善”源自《大學》：“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善”，是一種古已有之，奉行者甚眾的事業理念，是一種以“卓越”為核心要義的境界追求。
錯 33.“臻于至善”是中國移動的行為責任規范。中國移動在全集團倡導承擔責任的自覺意識，鼓勵承擔責任的自覺行為
對 34.2016年4G發展的總體思路是：加快4G規劃建設，推動網絡覆蓋和網絡質量提升，保持4G網絡領先優勢；聚焦關鍵市場加強4G終端銷售和4G套餐營銷，優化4G服務，以省市協同的集中化運營作為4G工作落地抓手，持續擴大4G客戶規模，激發客戶流量使用，提升客戶流量消費價值，保持業務和服務領先優勢。對 35.<中國移動員工行為規范>屬于企業文化的形象文化范疇
2016省公司題庫（企業文化）
對 36.“三輪驅動”發展理念中,”精細”的標準是質量、效率、效益
對 37.“正德厚生”的“德”指對個體品性、修養、行為的要求和標準，“正德”強調個體責任和對自我的約束，“厚生”強調社會責任和對社會的奉獻。
錯 38.“正德厚生“語出<大學>,”臻于至善”源自<尚書大禹謨>.對 39.“正德厚生 臻于至善”既體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰?！罢潞裆本褪且笪覀円匀藶楸?，打造以“正身之德”承擔責任的工作團隊，成為以“厚民之生”兼濟天下的承擔社會責任的優秀企業公民。“臻于至善”就是要求我們不斷追求卓越。
對 40.“正德”強調個體責任和對自我的約束，“厚生”強調社會責任和對社會的奉獻。
對 41.“生”指社會民生，甚至一切生命，“厚生”則謂“厚民之生”，指要尊重、關愛、厚待社會民生及一切生命體，體現的是一種關愛民生、兼及天下的濟世情懷。
對 42.“創無限通信世界”體現了中國移動通過追求卓越，爭做行業先鋒的強烈使命感。
對 43.“創無限通信世界 做信息社會棟梁”體現了企業全體員工的行為共識，是引導和激發全體員工持之以恒，為企業不斷實現新的發展和超越而努力奮斗的動力之源。
錯 44.“把方便留給客戶，把簡單留給一線，把復雜留給自己”屬于江蘇公司發展理念中的均衡理念。對 45.精細的內涵之一是以苛刻眼光對待品質。
對 46.公司發展理念中，企業的最終目標是實現與員工的共同成長。
第四篇：國家電網企業文化題
國家電網公司企業文化知識
1、國家電網公司確立基本價值理念的意義是什么？
答：國家電網公司把企業愿景、企業使命、企業宗旨、核心價值觀和企業精神作為基本價值理念，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責任、價值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的基本行為準則和價值判斷。國家電網公司基本價值理念是公司企業文化的靈魂，是公司生存和發展的動力源泉。
2、國家電網公司基本價值理念包括哪些內容？
答：包括企業愿景、企業使命、企業宗旨、核心價值觀和企業精神。
3、國家電網公司的企業愿景是什么？
答：企業愿景是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。國家電網公司的企業愿景是“建設世界一流電網，建設國際一流企業”。
5、國家電網公司的企業使命是什么？
答：企業使命是公司生存發展的根本意義，是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現。國家電網公司的企業使命是“奉獻清潔能源，建設和諧社會”。
6、國家電網公司的企業宗旨是什么？
答：企業宗旨是公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。國家電網公司的企業宗旨是“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”。
7、國家電網公司的核心價值觀是什么？
答：核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。國家電網公司的核心價值觀是“誠信、責任、創新、奉獻”。
8、國家電網公司核心價值觀中，誠信的內涵是什么？
答：“誠信”是企業立業、員工立身的道德基石。每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責，實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。
9、國家電網公司核心價值觀中，責任的內涵是什么？
答：“責任”是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉化為推進“兩個轉變”的統一意志，轉化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。
10、國家電網公司核心價值觀中，創新的內涵是什么？
答：“創新”是企業發展、事業進步的根本動力。公司發展的歷程就是創新的過程，沒有創新就不可能建成世界一流電網、國際一流企業。需要大力倡導勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。
11、國家電網公司核心價值觀中，奉獻的內涵是什么？
答：“奉獻”是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電、世博保電等急難險重任務面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔社會責任，這也是奉獻；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。堅持在奉獻中體現價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。
12、國家電網公司的企業精神是什么？
答：企業精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界。國家電網公司的企業精神是“努力超越、追求卓越”。
13、“努力超越、追求卓越”的本質是什么？
答：“努力超越、追求卓越”的本質是與時俱進、開拓創新、科學發展。
14、“努力超越、追求卓越”的內涵是什么？
答：“努力超越、追求卓越”是公司立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊、向更高目標邁進。
15、國家電網公司發展的總戰略是什么？
答：以“三個建設”為保證，全面推進“兩個轉變”，建設“一強三優”現代公司，是國家電網公司發展的總戰略。
16、國家電網公司的戰略目標是什么？
答：把國家電網公司建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司（簡稱“一強三優”）。
17、國家電網公司實現戰略目標的戰略途徑是什么？
答：轉變公司發展方式、轉變電網發展方式（簡稱“兩個轉變”）。
18、轉變公司發展方式的內涵是什么？
答：按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設（簡稱“四化”）要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大生產、大營銷（簡稱“三集五大”）體系，實現公司發展方式轉變。
19、轉變電網發展方式的內涵是什么？
答：建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。20、國家電網公司的工作思路是什么？
答：抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱“三抓一創”）。
21、國家電網公司的電網發展戰略是什么？
答：遵循電網發展規律，加大電網投入，堅持“一特四大”（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），推進堅強智能電網建設，增強電網優化配置能源資源和抵御嚴重事故風險的能力，促進大型能源基地集約化開發和清潔能源快速發展，以持續滿足經濟社會發展的用電需求。
22、實施“一特四大”戰略的具體內容是什么？
答:發展特高壓電網，促進大煤電、大水電、大核電、大型可再生能源基地建設。
23、國家電網公司的企業文化戰略是什么？
答：遵循企業文化建設基本規律，以社會主義核心價值體系為指導，適應公司發展改革新要求，堅持融入中心、服務大局，以人為本、全員參與，重在建設、突出特色，統一規劃、分步實施的原則，建設以“四統一”為基礎的優秀企業文化，增強公司的核心競爭力、企業軟實力和可持續發展能力，促進公司科學發展。
24、國家電網公司建設以“四統一”為基礎的優秀企業文化，“四統一”具體指什么？ 答：統一的核心價值觀，統一的發展目標，統一的品牌戰略，統一的管理標準。
25、建設統一的優秀企業文化的核心是什么？ 答：推行公司基本價值理念體系。
26、建設統一的優秀的企業文化的重要載體是什么？
答：實施企業文化建設精品工程、落地工程、評價工程（簡稱“三大工程”）。
27、國家電網公司的品牌發展戰略是什么？
答： 全方位提升“國家電網”品牌的知名度、認知度和美譽度，強化安全管理，規范服務行為，履行社會責任，提升優質服務水平，增強企業軟實力，推動企業與利益相關各方建立起相互信任、和諧互動、通力合作的良好關系，凝聚發展合力，塑造國際一流的“國家電網”品牌。
28、國家電網公司實現戰略目標的戰略保障是什么？
答：全面加強黨的建設、企業文化建設、隊伍建設（簡稱“三個建設”）。
29、“三個建設”的首要任務是什么？ 答：黨的建設是“三個建設”的首要任務。只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務黨和國家工作大局。30、“三個建設”的重要基礎是什么？
答：建設統一的優秀企業文化是“三個建設”的重要基礎。只有不斷加強企業文化建設，才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青。
31、“三個建設”的根本著力點是什么？
答：提高全員素質是“三個建設”的根本著力點。只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作業績，實現員工與企業共同發展。
32、國家電網公司的基本信條和行動準則是什么？ 答：以人為本，忠誠企業，奉獻社會。
33、國家電網公司全體員工應共同遵守的基本行為準則是什么？具體內容是什么？ 答：《國家電網公司員工守則》。遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。以人為本，落實責任，確保安全生產。弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。努力超越，追求卓越，建設一流公司。
34、國家電網公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”是什么？具體內容是什么？ 答：《員工服務“十個不準”》。（1）不準違反規定停電、無故拖延送電；（2）不準自立收費項目、擅自更改收費標準；（3）不準為客戶指定設計、施工、供貨單位；（4）不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責；（5）不準為親友用電謀取私利；（6）不準對外泄漏客戶的商業秘密；（7）不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。（8）不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動；（9）不準工作時間飲酒；（10）不準利用工作之便謀取其它不正當利益。
35、什么是內質外形建設？
答：把公司基本價值理念落實到內質外形建設中，內強素質，外塑形象，全面提高“五方面素質”，樹立“五方面形象”。
36、“內強素質”是指提高哪五方面素質？
答：安全素質、質量素質、效益素質、科技素質、隊伍素質。
37、“外塑形象”是指塑造哪五方面形象？
答：塑造認真負責的國企形象、真誠規范的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象。
38、安全生產理念是什么？ 答：相互關愛，共保平安。
39、安全生產基本方針是什么？ 答：安全第一、預防為主、綜合治理。40、安全生產管理工作中的“三基”是指什么？ 答：從基礎抓起、從基層抓起、從基本功抓起。
41、安全生產管理工作中的“三個百分之百”是指什么？ 答：以人員百分之百、時間百分之百、力量百分之百保安全。
42、安全生產管理工作中的“三鐵”是指什么？ 答：鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理。
43、安全生產管理工作中的“三違”是指什么？ 答：違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。
44、安全生產管理工作中的“三高”是指什么？
答：領導干部高高在上、基層員工高枕無憂、規章制度束之高閣。
45、安全生產管理工作中的“四全”是指什么？ 答：全面、全員、全過程、全方位。
46、安全生產管理工作中的“三個不發生”是指什么？
答：不發生大面積停電事故，不發生人身傷亡和惡性誤操作事故，不發生重特大設備損壞事故。
47、安全生產管理工作中的“三不傷害”是指什么？ 答：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
48、安全生產管理工作中的“三控”是指什么？ 答：可控、能控、在控。
49、安全生產管理工作中的“五關愛”是指什么？
答：關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會。50、安全生產的崗位要求是什么？
答：遵章守紀、風險預控、消除隱患、建立機制。
51、優質服務理念是什么？ 答：真誠服務、共謀發展。
52、優質服務的崗位要求是什么？
答：真誠熱情、承擔責任、專業服務、增值服務、個性服務。
53、如何將國家電網公司基本價值理念落實到隊伍建設的管理工作中？
答：把公司基本價值理念落實到隊伍建設管理工作中，融入干部和人才的培養、選拔、使用、考核管理，樹立人才是第一資源的理念，堅持以人為本，完善激勵約束機制，深化民主管理，建設一流員工隊伍，促進員工與企業共同進步。
54、國家電網公司員工加強自身能力素質建設，應著力提升哪六個方面的基本能力和素質？ 答：持續學習、溝通協調、團隊合作、誠信務實、以變制變、變革創新。
55、廉潔理念是什么？ 答：干事、干凈。
56、黨風廉政建設管理工作中的“三化三有”是指什么？
答：企業化、責任化、業務化，預防有方、監督有效、懲治有力。
57、黨風廉政建設管理工作中的“四進”是指什么？ 答：進班子、進部室、進班組、進家庭。
58、反腐倡廉的崗位要求是什么？
答：誠信守法、防微杜漸、忠于職守、廉潔從業、秉公用權。
59、國家電網公司的社會責任觀是什么？ 答：發展公司、服務社會，以人為本、共同成長。60、國家電網公司的核心社會責任是什么？
答：履行科學發展和安全供電責任，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的能源供應。61、國家電網公司承擔的社會責任中有哪六個共同責任、哪六個特定責任？
答：國家電網公司主要承擔科學發展、安全供電、卓越管理、科技創新、溝通合作、全球視野等六個共同責任；承擔優質服務、服務三農、員工發展、伙伴共贏、企業公民、環保節約等六個特定責任。
62、國家電網公司標識以球形設計展示了什么？
答：國家電網公司標識以球形設計展示國家電網公司美好的發展前景，反映公司樹立全球視野，建設世界一流電網、國際一流企業的堅定信心。63、國家電網公司標識以圓形圖案象征了什么？
答：國家電網公司標識以圓形圖案象征公司內外的互動、協調、團結、和諧，表達公司堅持“四個服務”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發展。64、國家電網公司標識以縱橫交錯的經緯線表現了什么？
答：國家電網公司標識以縱橫交錯的經緯線表現公司以建設和運營電網為核心業務，堅持誠信、責任、創新、奉獻，努力超越、追求卓越，為經濟社會發展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應。
65、國家電網公司標識以綠色為標準色，反映了什么？
答：國家電網公司標識以綠色為標準色，反映了公司致力奉獻清潔能源，建設和諧社會，象征公司持續發展、生機勃勃、基業長青。66、國家電網公司的員工之歌是什么？ 答：《祖國有我》。
67、國家電網公司員工誓詞是什么？
答：我是國家電網人。胸懷“建設世界一流電網，建設國際一流企業”的企業愿景；牢記“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的企業使命；履行“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”的企業宗旨；恪守“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀；弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神；忠誠企業，奉獻社會，為實現”一強三優“現代公司的戰略目標而努力奮斗！
1、學習型組織的五項修煉是什么？
自我超越、改變心智模式、共同愿景、團隊學習、系統思考
2、學習型組織的本質特征是什么？ 終身學習、全員學習、全過程學習
第五篇：企業文化題庫-30題
安邦企業文化考核（題庫）
說明：每次考試10道問題，其中必選問題6道，可選問題4道（從題庫中隨機選擇），每題1分，總分10分
必考問題：
1、安邦保險晨會的宣誓內容是什么？
答：我們是奮斗的安邦人,我們用智慧和雙手建設我們的家園，實現我們的夢想！
2、安邦司訓的內容是什么？ 憑借智慧、遵從規律； 簡單高效、團隊合作； 隨需而變、馬上就辦； 互聯支持、共贏未來；
客戶增值、員工增值、股東增值；
以德行定取舍、以能力定職位、以貢獻定薪酬； 陽光做事、快樂做人； 求真、求實、求善。
3、安邦人力資源六大原則的是什么？
答：人人有保障；人人有目標；人人有機制；人人有支持；人人有機會；人人有快樂。
4、安邦人的六大能力要求是什么？
答：盈利能力、降低成本能力、團隊精神（合作能力）、悟性（智慧能力）、激情、執行力。
5、什么是安邦的六個子文化
1)責任文化導向執行 2)流程文化導向高效 3)標準文化導向公平4)績效文化導向公正 5)評估文化導向公開 6)人性文化導向和諧
6、支持中心與客戶中心人員每日的工作目標
答：前端客戶中心人員：每天介紹10個真實客戶信息，每月完成個人工資＋福利的6倍保費任務；后端支持中心人員，每天介紹3個真實客戶信息，每日完成個人所承擔功能模塊工作任務
可選問題：
1、安邦相信__+__+__=成功？ 答：平臺+文化+機制
2、什么是安邦的企業精神？ 答：零成本、零管理、零精神。
3、安邦的注冊資本是多少？ 答：51億人民幣。
4、安邦獲準開業日期是什么時候？ 答：2004年9月30日。
5、安邦保險的世界500強股東有哪些？
答：上海汽車集團股份有限公司和中國石油化工股份有限公司。
6、企業文化是指企業全體員工在長期的發展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規范的總和。企業文化應將“洋為中用”與什么并舉？ 答：古為今用。
7、什么是企業文化的核心，是觀念形態的東西，是人的思考方式和行為方式深層動因？ 答：價值觀。
8、什么具有強大的感召力約束力，是企業在經營管理過程中占統治地位的重要因素？ 答：企業精神。
9、企業文化應該以什么為本？ 答：以人為本
10、企業要可持續發展，一方面要做好目前的工作，另一方面更要做什么？ 答：戰略規劃
11、安邦2010年三大重點業務任務是什么？
答：發展信用險業務、全面推動電銷業務、強化傳統業務
12、安邦二次業目標要求是以什么為龍頭實現業務的精細化管理，專業化發展，打造核心競爭力？ 答：信用險
13、安邦規定員工遲到幾次，公司將給予開除處理？
答：一個月內遲到或早退6次者，一年內累計遲到或早退12次者，公司將給予開除處理。
14、企業目標有各種類型，按時間劃分可以分為？ 答：短期目標、中期目標、長期目標
15、安邦的愿景是什么？
答：成為中國保險業數一數二的企業；
在車險領域形成戰略優勢，成為汽車服務產業鏈的樞紐； 致力于打造一流的價值增長型保險企業；
中國經營效益最高及全球管理優秀的保險公司。
16、簡單描述安邦的商業模型是什么？ 答：車險聯動；銀保聯動；產壽聯動。
17、企業文化的宗旨是什么？
答：為人民服務、為企業員工創造和諧的生活
18、做好人才管理的要點是什么？
答：發現人才、培養人才、合理使用人才
19、企業行為文化包括哪幾項？
答：員工的儀容、工作行為、人際活動和文體活動。
20、請寫出安邦的晨會流程 安邦掌聲 宣誓 朗誦司訓
共唱司歌-與朝陽同升 業務宣導 安邦掌聲
好-很好-非常好
21、未經總公司批準不得私印有價單證，這些有價單證是指什么？ 答：支票、保單、批單和?？?。
22、安邦的六定決策原則是什么？
1)定崗位 2)定編制 3)定人員 4)定薪酬 5)定預算 6)定機制
23、請簡要解釋安邦的水文化
? 智慧與悟性 ? 包容與共贏 ? 規律 ? 隨需而變 ? 個性
? 自覺與永恆
24、請簡要解釋安邦的家文化
? 責任 ? 快樂 ? 信任 ? 支持 ? 歸屬 ? 愛與被愛
25、請簡要解釋安邦的互聯網文化
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