第一篇：企業文化答題2(30題)

中國聯通企業文化知識競賽試題

部門：姓名：得分：

一、多項選擇（每小題4分，滿分40分）

1、下列哪些行為是干部員工要避免的（）ABCD A.欺上瞞下，陽奉陰違，無故變更 B.以工作之便違規收受財物 C.故意損害客戶合法權益

D.從事或指使、協助他人從事與公司有競爭業務關系的經濟活動

2、中國聯通企業文化核心理念體系包括（）ACD A.企業愿景、使命 B.員工基本守則 C.企業核心價值觀 D.經營管理理念

3、中國聯通的經營管理理念是（）ACD A．一切為了一線 B．一切為了員工 C．一切為了市場 D．一切為了客戶

4、下列關于“聯通世界 創享美好智慧生活”的理解，正確的有哪些？（）ABCD A.“聯通”一詞代表了公司順應“萬物互聯”的發展趨勢，勇立潮頭，為客戶提供高速泛在、隨時隨地、卓越品質的新型網絡和超值服務。

B.“聯通世界”表達了在共享經濟時代，中國始終秉持以“客戶為本”的經營服務理念，通過網絡、平臺和多元化服務融入社會、聯通世界，與客戶和合作伙伴一起共同成長的真誠愿望。

C.“創享”即創造與共享，利用物聯網、云計算、大數據等技術，讓數據轉化成生產力，為人們的工作和生活提供科學依據和手段，創造更加智慧的生活。D.通過持續創新的合作創新，提供更智慧的服務內容和方式，提升生活質量，讓人們共享更加美好的生活。

5、關于企業愿景，下面的描述中，正確的有（）BC A．“客戶信賴的智慧生活創造者”的定位突出了中國聯通的主導地位，強調了中國聯通作為核心和支撐力量的責任和使命。

B．“智慧生活”是一種全新的生活方式，落腳點在“生活”，讓智慧融入百姓生活的方方面面，滲透到經濟社會的各個領域。

C．“客戶信賴”是企業生存和發展的立足之本，中國聯通致力于不斷提高產品與服務的品質來滿足客戶需求，以獲得客戶的高度信賴。D．“創造者”表明了中國聯通作為通信業和智慧生活領航員的信心和實力。

6、下面關于“行為高壓線”的描述正確的是（）ABCD A.拒絕或消極執行公司決議。

B.侵占公司財物，或未經許可，私自將公司財物贈與、轉讓、租借或抵押給其它單位或個人。

C.對外泄露或出賣國家通信秘密、公司商業機密和客戶隱私信息。D.故意損害客戶合法權益。

7、關于基本行為準則描述正確的是（）ACD A.遵章守法，廉潔自律 B.敢擔當，有作為 C.專業專注，精益求精 D.客戶為本，真誠服務

8、中國聯通當前面臨的主要問題是（）ABC A.4G網絡與業務的競爭力不足，移動業務的行業市場地位面臨嚴重挑戰。B.面向市場和客戶的服務能力和水平存在差距，客戶口碑（NPS凈推薦值）的行業位置偏低。

C.資產負債率偏高，經營現金流規模小，資源短缺與資源配置效率不高的矛盾同時存在。

D.公司馬上要被互聯網化了。

9、2018年江蘇聯通的重點工作包括（）ABCD A．一條主線-加快推進互聯網運行模式轉型。B．兩個提升—自主能力提升、渠道效能提升。

C．打贏三個戰役--存量用戶保衛戰、增量用戶攻堅戰、寬帶業務反擊戰。D．四個創新 10、2018年江蘇聯通的四個創新包括（）.ABCD A.產業互聯網機制創新。B.行業拓展方式創新。C.營銷組織模式創新。D.轉型業務整合創新。

二、單項選擇（每小題3分，滿分60分）

1、下列哪項不屬于“客戶為本”的含義（）B A.要求我們想問題辦事的出發點和落腳點都要回歸到“一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場”的企業經營管理的本質上來。B.懂得化繁為簡與靈活授權，以專業化的集中運營體系支撐一線，為一線減壓、減負。C.以客戶為本，要求我們在深刻理解客戶的現實需求和潛在需求基礎之上，圍繞客戶感知和體驗，著力打造匠心產品、匠心網絡和匠心服務。D.要求我們在內部管理中牢固樹立“管理就是服務”、“上級為下級服務”、“全員為客戶服務”的理念，一切工作以服務客戶為依歸。

2、作為“客戶信賴的智慧生活創造者”是中國聯通對（）的承諾B A.員工 B.客戶 C.合作伙伴 D.競爭對手

3、下列屬于員工基本行為準則中“誠實勤奮，好學精進”細則內容的是（）D A.刻苦專研業務、苦練基本功和操作技能；精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業務知識。B.自強不息，堅持學習，不斷充實更新業務知識和工作技能，主動學習新知識、新方法，不斷提升業務素質和實際工作能力

C.不斷提高自身專業技術水平。勤奮工作，干一行，專一行；用心做事，追求卓越。

D.在工作中不弄虛作假、不欺上瞞下。勤思考、勤實踐、勤總結，持續主動學習，不斷提升自身能力素質。

4、中國聯通的核心價值觀是（）A A.客戶為本、團隊共進、開放創新、追求卓越。B.客戶為本、高效協同、開放創新、追求卓越。C.客戶為本、團隊共進、開放創新、拼搏超越。D.客戶為本、誠實守信、責任擔當、追求卓越。

5、中國聯合網絡通信集團有限公司成立的時間是（）D A.1993年7月19日 B.1994年7月19日 C.2000年10月15日 D.2009年1月6日

6、下面有關中國聯通的企業“愿景”的說法，正確的有（）C A.中國聯通的愿景是“信息生活的創新服務領導者”。B.中國聯通的愿景是“卓越品質的創造者”。

C.中國聯通的愿景是“客戶信賴的智慧生活創造者”。D.中國聯通的愿景是“信息生活的創新服務領導者”。

7、下列（）工作不屬于“倒三角”服務支撐體系？D A.服務下沉 B.逆向考評 C.權利下放 D.管理考核

8、關于戰略內涵的描述，以下哪一項不正確（）D A.聚焦是現有資源稟賦下的務實選擇 B.創新是引領發展的第一動力

C.合作是現行市場格局下的必由之路

D.聚焦、創新、合作三者之間是獨立的體系

9、中國聯通戰略中提到，管理要聚焦（）？C A.特 B.活 C.優 D.穩

10、中國聯通戰略中提到，創新業務要聚焦（）？A A.特 B.活 C.優 D.穩

11、中國聯通戰略中提到，基礎業務應該聚焦（）？B A.特 B.活 C.優 D.穩

12、戰略中提到，固網業務應該聚焦（）？A A.寬帶 B.固話 C.ITPV D.OTT

13、戰略中提到，移動業務應該聚焦（）？C A.3G B.3G4G一體化 C.4G D.5G

14、中國聯通實施的是（）戰略？C A.成本領先 B.差異化 C.聚焦 D.合作發展

15、下列哪項不是“智慧生活”關鍵詞的范疇（）B A.物聯網 B.移動4G C.云計算 D.大數據

16、中國聯通的司歌作曲人是（）？D A.孟慶華 B.虞青云 C.虞中華 D.孟慶云

17、員工基本行為準則共有（）條。B A.10 B.12 C.9 D.8

18.行為高壓線“弄虛作假，做假賬、報假數、搞虛假業績；偽造虛假經歷”是第（）條。B A.第三條 B.第二條 C.第四條 D.第八條

19、以下（）不屬于生產部門。D A.互聯網運營中心 B.大客戶中心 C.客戶響應中心 D.市場營銷部

20、以下公司沒有參與中國聯通混改的是（）。C A.中國人壽 B.蘇寧云商 C.大唐電信 D.用友軟件

第二篇：企業文化答題卷

國電華北電力有限公司企業文化知識答卷姓名 單位 部門 得分

一、填空題：（每空1分，共46分）

1.戰略決定企業的 和，科學的戰略是企業制勝的法寶。2.集團公司確立了建設“ ”、做好“ ”、打造“ ”的科學發展戰略。

3.集團公司新戰略緊緊抓住“、、、”這個核心主題，描繪了中國國電的、、，提出了更加務實穩健科學的一系列、、，是集團公司做好各項工作的指導方針和基本遵循。

4.中國精神是以 為核心的民族精神，以 為核心的時代精神。5.集團公司當前和今后一個時期的指導思想是緊緊圍繞主題主線，牢牢把握、的工作總基調，繼續堅持“以大力發展新能源引領企業轉型”的戰略，深化改革創新，扎實做好“五篇文章”，建設一流綜合性電力集團，打造、、、、。

6.集團公司的企業核心價值觀是、、、。7.集團公司的企業精神是、。8.集團公司的職業道德觀是、。9.集團公司的安全理念是、。10.集團公司的人才理念是、。11.集團公司的責任理念是、。12.集團公司的廉潔理念是、。

13.集團公司的創新理念是、。14.集團公司的法治理念是、。15.集團公司的感恩理念是、。

二、選擇題：（每題1分，共10分）1.企業文化是哪三部分聚合而成的？（）

（A）企業理念，企業制度，企業形象（B）企業理念，企業精神，企業制度（C）企業形象，企業物質文化，企業精神（D）企業精神，企業制度文化，企業物質文化。

2.企業文化是一種（）。

（A）觀念形態的價值觀（B）理論（C）工具（D）管理活動 3.企業文化的特征是什么？（）

A、軟約束性 B、約束性 C、導向性 D、聯系性

4.（）管理，是我們不斷發現差距、改進不足、提升自我、力爭上游的必要手段。

A、流程化管理 B、精細化管理 C、信息化管理 D、對標管理 5.（）是企業發展不竭的動力和源泉。A、自主創新 B、科學發展 C、企業文化 6.世界500強企業文化的共識是什么？（）

A、以人為本，服務社會 B、文化是經濟發展的核心因素 C、能否建立起適應知識經濟的企業文化 D、誰擁有文化優勢，就擁有競爭、效益和發展優勢。

7．（）是決定企業生存和發展的主要力量，是形成企業竟爭優勢的綜合能力。A、企業文化 B、企業核心竟爭力 C、企業形象 D、企業管理

8.員工能夠自覺地把自己的一言一行經常對照企業價值觀進行檢查，使自己的行為基本符合企業目標的要求，這屬于企業文化的（）功能。

A、凝聚 B、導向 C、激勵 D、約束

9．塑造企業價值觀必須堅持企業利益和企業（）相統一的原則。A、社會責任 B、工作責任 C、管理工作 D、生產經營

10．如果一種企業文化沒有被企業中全體或大多數員工所接受，那么這種企業文化就不符合企業文化優劣形式標準中的()。

A、系統性 B、認同性 C、穩定性 D、統一性

三、多選擇題：（多選少選均不得分，每題2分，共14分）1．企業文化劃分為()等幾個層次。

A、行為文化 B、物質文化 C、精神文化 D、制度文化 2．企業價值觀取向包括()等。

A、經濟價值取向 B、社會價值取向 C、倫理價值取向 D、人文價值取向

3．企業價值觀由（）層次構成。

A、個人價值觀 B、社會價值觀 C、群體價值觀 D、整體價值觀 4．企業行為文化包括()。

A、儀容 B、工作行為 C、人際活動 D、文體活動

5.集團公司通過全面落實“四統一”要求，建設統一的企業文化，增強（），促進公司科學發展。

A、核心競爭力 B、企業軟實力 C、國際競爭力 D、可持續發展能力 6.企業文化是一個長期復雜的過程，不可能一蹴而就，也不能一成不變，需要（）。

A、持之以恒 B、不斷創新 C、持續完善 D、主動踐行 E、與時俱進 7.企業文化是一個由核心層、中間層和外圍層構成的多層次的生態系統，根據內容大致可分為（），企業文化的各個層面是和諧統一、相互滲透的。

A、理念層 B、制度層 C、行為層 D、物質層 E、思想層 F、生理層

四、判斷題：（每題1分，共10分）

1．現代企業正確的價值觀應遵循的排序原則是：人的價值高于物的價值，共同價值高于個人價值，社會價值高于利潤價值。（）

2．企業物質文化統一于企業行為文化，企業行為文化統一于企業精神文化。（）3.企業文化主題實踐活動是企業文化建設的載體，使員工在活動中感悟公司文化，在工作中踐行公司價值觀，讓文化有效落地。（）

4.企業文化形成的影響因素包括文化環境、經濟環境、地理環境。（）5.在企業文化建設中，如果公司內外情況發生根本性變化，就一定要進行企業文化重塑，即使是長期積累而成的文化。（）

6.企業文化與企業戰略必須相互適應和相互協調。（）7.企業文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進行。（）

8.企業文化是一種以人為本的企業管理方式，它強調把企業建成一種人人都具有社會使命感和責任感的命運共同體。（）

9.評價企業文化建設效果的標準只有一個，就是是否有助于推進企業的長遠發展。（）10.全面落實“四統一”要求，是當前和今后一個時期公司企業文化建設的根本要求和重要任務。（）

五、簡答題：（每題5分，共10分）

1．集團公司今年工作會確立的做好“五篇文章”的整體工作布局的具體內容是什么？

2．企業文化有哪些職能？

六、論述題：（10分）

論述加強企業文化建設的重要意義，談談員工在企業文化建設中的作用。

第三篇：閱讀題答題

初中閱讀題答題技巧

語文解題方法歸類

一、表達方式：記敘、描寫、抒情、說明、議論

二、表現手法：象征、對比、烘托、設置懸念、前后呼應、欲揚先抑、托物言志、借物抒情、聯想、想象、襯托（正襯、反襯）

三、修辭手法：比喻、擬人、夸張、排比、對偶、引用、設問、反問、反復、互文、對比、借代、反語

四、記敘文六要素：時間、地點、人物、事情的起因、經過、結果

五、記敘順序：順敘、倒敘、插敘

六、描寫角度：正面描寫、側面描寫

七、描寫人物的方法：語言、動作、神態、心理、外貌

八、描寫景物的角度：視覺、聽覺、味覺、觸覺

九、描寫景物的方法：動靜結合（以動寫靜）、概括與具體相結合、由遠到近（或由近到遠）

十、描寫（或抒情）方式：正面（又叫直接）、反面（又叫間接）

十一、敘述方式：概括敘述、細節描寫

十二、說明順序：時間順序、空間順序、邏輯順序

十三、說明方法：舉例子、列數字、打比方、作比較、下定義、分類別、作詮釋、摹狀貌、引用

十四、小說情節四部分：開端、發展、高潮、結局

十五、小說三要素：人物形象、故事情節、具體環境

十六、環境描寫分為：自然環境、社會環境

十七、議論文三要素：論點、論據、論證

十八、論據分類為：事實論據、道理論據

十九、論證方法：舉例（或事實）論證、道理論證（有時也叫引用論證）、對比（或正反對比）論證、比喻論證

二十、論證方式：立論、駁論（可反駁論點、論據、論證）

二十一、議論文的文章的結構：總分總、總分、分總；分的部分常常有并列式、遞進式。

二十二、引號的作用：引用；強調；特定稱謂；特殊含義（否定、諷刺、反語）

二

十三、破折號用法：提示、注釋、總結、遞進、話題轉換、插說。

（一）某句話在文中的作用：

1、文首：開篇點題；渲染氣氛（記敘文、小說），埋下伏筆（記敘文、小說），設置懸念（小說），為下文作輔墊；總領下文；

2、文中：承上啟下；總領下文；總結上文；

3、文末：點明中心（記敘文、小說）；深化主題（記敘文、小說）；照應開頭（議論文、記敘文、小說）

（二）修辭手法的作用：（1）它本身的作用；（2）結合句子語境。

1、比喻、擬人：生動形象；

答題格式：生動形象地寫出了＋對象＋特性。

2、排比：有氣勢、加強語氣、一氣呵成等；

答題格式：強調了＋對象＋特性

3；設問：引起讀者注意和思考；

答題格式：引起讀者對＋對象＋特性的注意和思考

反問：強調，加強語氣等；

4、對比：強調了??突出了??

5、反復：強調了??加強語氣

（三）句子含義的解答：

這樣的題目，句子中往往有一個詞語或短語用了比喻、對比、借代、象征等表現方法。答題時，把它們所指的對象揭示出來，再疏通句子，就可以了。

（四）某句話中某個詞換成另一個行嗎？為什么？

動詞：不行。因為該詞準確生動具體地寫出了??

形容詞：不行。因為該詞生動形象地描寫了??

副詞（如都，大都，非常只有等）：不行。因為該詞準確地說明了??的情況（表程度，表限制，表時間，表范圍等），換了后就變成??，與事實不符。

（五）一句話中某兩三個詞的順序能否調換？為什么？

不能。因為（1）與人們認識事物的（由淺入深、由表入里、由現象到本質）規律不一致（2）該詞與上文是一一對應的關系（3）這些詞是遞進關系，環環相扣，不能互換。

（六）段意的歸納

1．記敘文：回答清楚（什么時間、什么地點）什么人做什么事

格式：（時間＋地點）＋人＋事。

2．說明文：回答清楚說明對象是什么，它的特點是什么，格式：說明（介紹）＋說明對象＋說明內容（特點）

3．議論文：回答清楚議論的問題是什么，作者的觀點怎樣，格式：用什么論證方法證明了（論證了）＋論點

（七）說明方法

①．舉例子：具體真切地說明了事物的××特點。

②．分類別：條理清楚地說明了事物的××特點。對事物的特征/事理分門別類加以說明，使說明更有條理性。使說明的內容眉目清楚，避免重復交叉的現象。

③．列數字：具體而準確地說明該事物的××特點。使說明更有說服力。

④．作比較：突出強調了被說明對象的××特點（地位、影響等）。

⑤．下定義：用簡明科學的語言對說明的對象/科學事理加以揭示，從而更科學、更本質、更概括地揭示事物的特征/事理。

⑥．打比方：打比方就是修辭方法中的比喻。生動形象地說明該事物的××特點，增強了文章的趣味性。

⑦．畫圖表：使讀者一目了然，非常直觀形象地說明的事物的××特點。

⑧．作詮釋：對事物的特征/事理加以具體的解釋說明，使說明更通俗易懂。

下定義與作詮釋的區別是：定義要求完整，而詮釋并不要求完整，對事物的特征/事理加以具體的解釋說明，使說明更通俗易懂?？梢灶嵉埂?/p>

⑨．摹狀貌：對事物的特征/事理加以形象化的描摹，使說明更具體生動形象。

⑩．引資料：能使說明的內容更具體、更充實。用引用的方法說明事物的特征，增強說服力，如引用古詩文、諺語、俗話。引用說明在文章開頭，還起到引出說明對象的作用。

（八）說明順序

時間順序（程序順序）、空間順序、邏輯順序。在答題時可答得具體些。

如：空間順序（從上到下，從里到外，總到分，外到內，前到后，左到右，整體到局部，都可反之等，常用方位詞如介紹建筑物或實體）。

邏輯順序（先結果后原因，層層遞進，現象到本質，因到果，果到因，主到次，淺入深，個別到一般等，常用表因果、表事理順序的詞，如“因為、所以”“首先、其次”）。

時間順序則是說明事物發展、演變，例如介紹工作程序的文章。

（九）表現手法

托物言志 寫景抒情 敘事抒情 直抒胸臆 順敘 倒敘 插敘 對比 襯托 卒章顯志 象征 用典 想象 聯想 照應 寓情于景 反襯 烘托 托物起興 渲染 虛實結合 側面描寫 正面描寫 直接抒情 間接抒情等

抒情散文的表現手法豐富多彩，借景抒情、托物言志、抑揚結合、象征等手法；

記敘文的寫作手法如首尾照應、畫龍點睛、巧用修辭、詳略得當、敘議結合、正側相映等；

議論文寫作手法如引經據典、巧譬善喻、逆向求異、正反對比、類比推理等；

小說的描寫手法、烘托手法、伏筆和照應、懸念和釋念、實寫與虛寫等。初中語文閱讀題答案技巧

1、文章開頭一段的某一句話在文章中的作用，中間某段或句的作用，最后一段某句的作用。

對于這種題型我們可以從兩個方面來回答：對于第一段的問題，從結構上來說，是落筆點題，點明文章的中心，開門見山，總領全文，或起到引起下文的作用；從內容上來說，是為下文作鋪墊和襯托，為后面某某內容的描寫打下伏筆。中間某段的問題，在結構上是起到承上啟下、過渡的作用。最后一段或某句的作用是總結全文，點明文章主旨，讓人回味無窮，并與題目相照應。

2、文章表達了作者什么樣的思想感情？

這需要根據文章的具體內容來回答，常見的有歌頌、贊美、熱愛、喜愛、感動、高興、渴望、震撼、眷念、惆悵、淡淡的憂愁、惋惜、思念（懷念）故鄉和親人、或者是厭倦、憎惡、痛苦、慚愧、內疚、痛恨、傷心、悲痛、遺憾等。一般作者的情感可以從文章的字里行間可以看出來的，有的也許寫得比較含蓄，有的是直抒胸臆。

3、概括文章主旨。

對于這種題目，在回答之前一定要把全文仔細看幾遍，然后可以用這樣的關鍵詞來進行回答：本文記敘了??，描寫了??，介紹了??，通過??，等等，如概括寫作目的和思想感情，一般用：表達??、抒發??、贊美??、歌頌??、揭露??、鞭撻??、諷刺??、說明??、揭示??、反映??等。我們也可以從文中去找，在文章的每一段特別是第一段或最后一段的第一句或最后一句，文章中富有哲理性的句子往往是作者所要表達的主題

4、文中劃線句子運用了什么表達方式？有什么作用？

看到這種類型的題目，我們首先要看一看這一句用了那種表達方式，敘述、描寫、說明、議論、抒情，特別是描寫中又分為人物描寫、景物描寫和帶綜合性的場面描寫。而人物描寫還可細分為語言描寫、動作描寫、心理描寫、肖像描寫和細節描寫，描寫的作用是使文章生動、形象、感人。抒情的運用，能增強文章的感染力，突出文章的中心。如果文中有一些神話故事、民間傳說以及自然界當中的神奇景象的描述，它的作用是增加了所寫內容的神秘色彩,引起讀者的興趣。

5、文中某句運用了什么修辭手法？有什么作用？

修辭有很多，其中考得最多的是比喻、擬人、夸張、排比。

比喻的作用有三：一是使深奧的道理淺顯化，幫人加深體味；二是使抽象的事物具體化，叫人便于接受；三是使概括的東西形象化，給人鮮明的印象。

擬人的作用是可以使讀者不僅對所表達的事物產生鮮明的印象，而且感受到作者對該事物的強烈感情，運用擬人表現喜愛的事物，可以把它寫得栩栩如生，使人倍感親切自然；表現憎恨的事物，可以把它寫得丑態畢露，給人以強烈的厭惡感。

夸張的作用是可以深刻地表現作者對事物的鮮明的感情態度，從而引起讀者的強烈共鳴；通過對事物的形象渲染，可以引起人們豐富的想象，有利于突出事物的本質和特征。

排比的作用在于能突出文章的中心，表達強烈奔放的情感，增強語言的氣勢；是提高表 達效果的重要環節。還有疊詞、短句使用，使文章富有節奏感，具有音韻美，讀起來朗朗上口。

還有一種修辭用的比較多的就是引用，有時閱讀理解中會有引用的詩句、名人故事、還有名人語言或名人著作中的有關內容，問題會有“文章中引用的內容有什么作用？”，這種題目回答時要注意答到這樣兩個關鍵詞，一個是“襯托了記述對象的品質，突出了主人公的某種精神”。

6、說明文的閱讀理解。

對于說明文的閱讀理解，我們可以抓住三點：說明對象、說明順序、說明方法。說明方法涉及較多的是分類別、舉例子、打比方、列數據、作比較。

分類別的作用是可以將復雜的事物說清楚。舉例子可以起到使內容具體、加強說服力的作用。打比方的說明方法跟修辭格上的比喻是一致的，這種方法可以突出事物的性狀特點，增強說明的形象性和生動性。列數據可以使說明的事物更具體，便于讀者理解相關內容。作比較跟修辭格上的對比是類似的，在說明某些抽象的或是人們比較陌生的事物，可以用具體的或者大家已經熟悉的事物和它比較，使讀者通過比較得到具體而鮮明的印象，事物的特征也往往在比較中顯現出來?，F代文閱讀試題答題技巧方法

1、概括記敘文的中心有一套常用的格式：

本文記敘了(描寫了)??的故事(事跡、經過、事件、景物)，表現了（反映了、歌頌了、揭露了、批判了）??的思想(性格、精神、實質)，抒發了作者的 ??的感情。

2、問某詞能否去掉，或者調換另一詞題型解題模式：

A、回答可以還是不可以；（一般情況不可以，特別是書上的原文時）。

B、解釋詞義，比較兩個詞含義上的差別，并結合句子分析為何要用該詞（強調突出了或限制說明了或修飾限制了+句子具體表達效果，哪個表達效果更好，更能形象或恰如其分地表現某物某特點）

C、不用或調換后，語境有何變化（不用，不能體現語言的準確、嚴密、生動、形象或與事實不符或太絕對，用了，體現語言的準確、生動、形象或嚴密。）

A、“××”詞好在哪里？

★答題方式：用了“××”詞，生動地（準確地）說明了??事物的??特征，能夠激發讀者的興趣（符合實際情況，具有科學性）。

B、“××”詞能不能刪掉？

★答題方式：①不能，用了“××”詞，生動地說明了??，能夠激發讀者的興趣，去掉就沒有這種效果。

②不能，刪掉“××”詞，句子的意思就變成了??，顯得太絕對化；用了“××”詞，準確地說明了??，符合實際情況，留有余地，具有科學性。

4、品味詞語：

A、分析用了什么修辭手法，如比喻、擬人等，若沒有，則不寫這一點。

B、表面意義（表面上的意思）和表達效果（生動形象地寫出了。。。特點）

C、深層含義（聯系上下文、主題、作者意圖，蘊涵有什么道理、思想、感情等）肯定了/褒揚了/贊美了/歌頌了或批判了/諷刺了/否定了/反駁了，或者給了我們。。。。的印象、啟示，道理等。

5、問文中的關鍵詞語、句子的位置能否調換：

A、能否

B、詞語：分別解釋兩個詞，句子：簡單概括這兩段或兩部分的內容

C、詞語：為何這樣安排先后順序（強調其中一個或與前文順序一致或符合搭配習慣，內在的順序）

句子：指出這兩句有什么關系，所以不能調換（若是說明文則看是時間順序或空間順序或邏輯順序；若是其他文體則看是并列式或層進式或總分式）

6、理解、品味句段題

1、理解語句、語段的作用：

一從結構上，常起A承上啟下，過渡、B總領全文，開啟下文或C總結上文的作用；

二從寫作手法上，常有A開篇點題，B為后文設伏筆、C作鋪墊、D深化中心、E點明主旨（畫龍點睛）F、襯托G、渲染H呼應、照應I對比J象征K先抑后揚，L預示性作用等特點。

三從內容上（語面的象征義、喻指義，表現的人物思想性格，點明全文思想意義）

7、談寫作手法和作用

①環境描寫：社會環境描寫作用：交代時代背景、社會習俗、思想觀念和人與人之間的關系。在回答時必須結合當時當地的時代背景，指出文段中環境描寫的相關語句揭示了什么樣的社會現實。自然環境（包括人物活動的地點、季節、氣候、時間和景物、場景）作用：交代時間背景、渲染氣氛、表現人物某性格、烘托人物某 心情、推動情節的發展、深化主題

②人物描寫：（語言 動作 外貌 神態 心理）表現了人物某種思想感情或某種性格特征

③對比、反問、排比等的作用 突出或強調該對象的××特征，排比：增強了氣勢。

④比喻、擬人、夸張等的作用 A比喻、擬人的相比兩物的相似點；B生動形象地表現（描寫）該對象的××特征

⑤象征的作用 象征該事物某種精神（品質、思想）

8、問在文中某一具體情境下你的感受、體驗、做法。

A指出這一具體情境下蘊含著的思想意義，道理；

B結合文中具體的事例談你的感受、體驗、做法，并說明理由。

C總結你的觀點

9、問閱讀后的體會、體驗、啟示、見解：按總分總的順序答題：

A你從文中得到的收獲、體會，明白的道理，可找出文中能表現作者情感的句子和文章主題的句子回答。

B結合文中和生活中具體的事例、材料加以舉例說明，闡明理由

C所以我們應該怎樣怎樣。

第四篇：國家電網企業文化題

國家電網公司企業文化知識

1、國家電網公司確立基本價值理念的意義是什么？

答：國家電網公司把企業愿景、企業使命、企業宗旨、核心價值觀和企業精神作為基本價值理念，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責任、價值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的基本行為準則和價值判斷。國家電網公司基本價值理念是公司企業文化的靈魂，是公司生存和發展的動力源泉。

2、國家電網公司基本價值理念包括哪些內容？

答：包括企業愿景、企業使命、企業宗旨、核心價值觀和企業精神。

3、國家電網公司的企業愿景是什么？

答：企業愿景是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。國家電網公司的企業愿景是“建設世界一流電網，建設國際一流企業”。

5、國家電網公司的企業使命是什么？

答：企業使命是公司生存發展的根本意義，是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現。國家電網公司的企業使命是“奉獻清潔能源，建設和諧社會”。

6、國家電網公司的企業宗旨是什么？

答：企業宗旨是公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。國家電網公司的企業宗旨是“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”。

7、國家電網公司的核心價值觀是什么？

答：核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。國家電網公司的核心價值觀是“誠信、責任、創新、奉獻”。

8、國家電網公司核心價值觀中，誠信的內涵是什么？

答：“誠信”是企業立業、員工立身的道德基石。每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責，實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。

9、國家電網公司核心價值觀中，責任的內涵是什么？

答：“責任”是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉化為推進“兩個轉變”的統一意志，轉化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。

10、國家電網公司核心價值觀中，創新的內涵是什么？

答：“創新”是企業發展、事業進步的根本動力。公司發展的歷程就是創新的過程，沒有創新就不可能建成世界一流電網、國際一流企業。需要大力倡導勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。

11、國家電網公司核心價值觀中，奉獻的內涵是什么？

答：“奉獻”是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電、世博保電等急難險重任務面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔社會責任，這也是奉獻；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。堅持在奉獻中體現價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。

12、國家電網公司的企業精神是什么？

答：企業精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界。國家電網公司的企業精神是“努力超越、追求卓越”。

13、“努力超越、追求卓越”的本質是什么？

答：“努力超越、追求卓越”的本質是與時俱進、開拓創新、科學發展。

14、“努力超越、追求卓越”的內涵是什么？

答：“努力超越、追求卓越”是公司立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊、向更高目標邁進。

15、國家電網公司發展的總戰略是什么？

答：以“三個建設”為保證，全面推進“兩個轉變”，建設“一強三優”現代公司，是國家電網公司發展的總戰略。

16、國家電網公司的戰略目標是什么？

答：把國家電網公司建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司（簡稱“一強三優”）。

17、國家電網公司實現戰略目標的戰略途徑是什么？

答：轉變公司發展方式、轉變電網發展方式（簡稱“兩個轉變”）。

18、轉變公司發展方式的內涵是什么？

答：按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設（簡稱“四化”）要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大生產、大營銷（簡稱“三集五大”）體系，實現公司發展方式轉變。

19、轉變電網發展方式的內涵是什么？

答：建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。20、國家電網公司的工作思路是什么？

答：抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱“三抓一創”）。

21、國家電網公司的電網發展戰略是什么？

答：遵循電網發展規律，加大電網投入，堅持“一特四大”（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），推進堅強智能電網建設，增強電網優化配置能源資源和抵御嚴重事故風險的能力，促進大型能源基地集約化開發和清潔能源快速發展，以持續滿足經濟社會發展的用電需求。

22、實施“一特四大”戰略的具體內容是什么？

答:發展特高壓電網，促進大煤電、大水電、大核電、大型可再生能源基地建設。

23、國家電網公司的企業文化戰略是什么？

答：遵循企業文化建設基本規律，以社會主義核心價值體系為指導，適應公司發展改革新要求，堅持融入中心、服務大局，以人為本、全員參與，重在建設、突出特色，統一規劃、分步實施的原則，建設以“四統一”為基礎的優秀企業文化，增強公司的核心競爭力、企業軟實力和可持續發展能力，促進公司科學發展。

24、國家電網公司建設以“四統一”為基礎的優秀企業文化，“四統一”具體指什么？ 答：統一的核心價值觀，統一的發展目標，統一的品牌戰略，統一的管理標準。

25、建設統一的優秀企業文化的核心是什么？ 答：推行公司基本價值理念體系。

26、建設統一的優秀的企業文化的重要載體是什么？

答：實施企業文化建設精品工程、落地工程、評價工程（簡稱“三大工程”）。

27、國家電網公司的品牌發展戰略是什么？

答： 全方位提升“國家電網”品牌的知名度、認知度和美譽度，強化安全管理，規范服務行為，履行社會責任，提升優質服務水平，增強企業軟實力，推動企業與利益相關各方建立起相互信任、和諧互動、通力合作的良好關系，凝聚發展合力，塑造國際一流的“國家電網”品牌。

28、國家電網公司實現戰略目標的戰略保障是什么？

答：全面加強黨的建設、企業文化建設、隊伍建設（簡稱“三個建設”）。

29、“三個建設”的首要任務是什么？ 答：黨的建設是“三個建設”的首要任務。只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務黨和國家工作大局。30、“三個建設”的重要基礎是什么？

答：建設統一的優秀企業文化是“三個建設”的重要基礎。只有不斷加強企業文化建設，才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青。

31、“三個建設”的根本著力點是什么？

答：提高全員素質是“三個建設”的根本著力點。只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作業績，實現員工與企業共同發展。

32、國家電網公司的基本信條和行動準則是什么？ 答：以人為本，忠誠企業，奉獻社會。

33、國家電網公司全體員工應共同遵守的基本行為準則是什么？具體內容是什么？ 答：《國家電網公司員工守則》。遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。以人為本，落實責任，確保安全生產。弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。努力超越，追求卓越，建設一流公司。

34、國家電網公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”是什么？具體內容是什么？ 答：《員工服務“十個不準”》。（1）不準違反規定停電、無故拖延送電；（2）不準自立收費項目、擅自更改收費標準；（3）不準為客戶指定設計、施工、供貨單位；（4）不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責；（5）不準為親友用電謀取私利；（6）不準對外泄漏客戶的商業秘密；（7）不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。（8）不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動；（9）不準工作時間飲酒；（10）不準利用工作之便謀取其它不正當利益。

35、什么是內質外形建設？

答：把公司基本價值理念落實到內質外形建設中，內強素質，外塑形象，全面提高“五方面素質”，樹立“五方面形象”。

36、“內強素質”是指提高哪五方面素質？

答：安全素質、質量素質、效益素質、科技素質、隊伍素質。

37、“外塑形象”是指塑造哪五方面形象？

答：塑造認真負責的國企形象、真誠規范的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象。

38、安全生產理念是什么？ 答：相互關愛，共保平安。

39、安全生產基本方針是什么？ 答：安全第一、預防為主、綜合治理。40、安全生產管理工作中的“三基”是指什么？ 答：從基礎抓起、從基層抓起、從基本功抓起。

41、安全生產管理工作中的“三個百分之百”是指什么？ 答：以人員百分之百、時間百分之百、力量百分之百保安全。

42、安全生產管理工作中的“三鐵”是指什么？ 答：鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理。

43、安全生產管理工作中的“三違”是指什么？ 答：違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。

44、安全生產管理工作中的“三高”是指什么？

答：領導干部高高在上、基層員工高枕無憂、規章制度束之高閣。

45、安全生產管理工作中的“四全”是指什么？ 答：全面、全員、全過程、全方位。

46、安全生產管理工作中的“三個不發生”是指什么？

答：不發生大面積停電事故，不發生人身傷亡和惡性誤操作事故，不發生重特大設備損壞事故。

47、安全生產管理工作中的“三不傷害”是指什么？ 答：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

48、安全生產管理工作中的“三控”是指什么？ 答：可控、能控、在控。

49、安全生產管理工作中的“五關愛”是指什么？

答：關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會。50、安全生產的崗位要求是什么？

答：遵章守紀、風險預控、消除隱患、建立機制。

51、優質服務理念是什么？ 答：真誠服務、共謀發展。

52、優質服務的崗位要求是什么？

答：真誠熱情、承擔責任、專業服務、增值服務、個性服務。

53、如何將國家電網公司基本價值理念落實到隊伍建設的管理工作中？

答：把公司基本價值理念落實到隊伍建設管理工作中，融入干部和人才的培養、選拔、使用、考核管理，樹立人才是第一資源的理念，堅持以人為本，完善激勵約束機制，深化民主管理，建設一流員工隊伍，促進員工與企業共同進步。

54、國家電網公司員工加強自身能力素質建設，應著力提升哪六個方面的基本能力和素質？ 答：持續學習、溝通協調、團隊合作、誠信務實、以變制變、變革創新。

55、廉潔理念是什么？ 答：干事、干凈。

56、黨風廉政建設管理工作中的“三化三有”是指什么？

答：企業化、責任化、業務化，預防有方、監督有效、懲治有力。

57、黨風廉政建設管理工作中的“四進”是指什么？ 答：進班子、進部室、進班組、進家庭。

58、反腐倡廉的崗位要求是什么？

答：誠信守法、防微杜漸、忠于職守、廉潔從業、秉公用權。

59、國家電網公司的社會責任觀是什么？ 答：發展公司、服務社會，以人為本、共同成長。60、國家電網公司的核心社會責任是什么？

答：履行科學發展和安全供電責任，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的能源供應。61、國家電網公司承擔的社會責任中有哪六個共同責任、哪六個特定責任？

答：國家電網公司主要承擔科學發展、安全供電、卓越管理、科技創新、溝通合作、全球視野等六個共同責任；承擔優質服務、服務三農、員工發展、伙伴共贏、企業公民、環保節約等六個特定責任。

62、國家電網公司標識以球形設計展示了什么？

答：國家電網公司標識以球形設計展示國家電網公司美好的發展前景，反映公司樹立全球視野，建設世界一流電網、國際一流企業的堅定信心。63、國家電網公司標識以圓形圖案象征了什么？

答：國家電網公司標識以圓形圖案象征公司內外的互動、協調、團結、和諧，表達公司堅持“四個服務”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發展。64、國家電網公司標識以縱橫交錯的經緯線表現了什么？

答：國家電網公司標識以縱橫交錯的經緯線表現公司以建設和運營電網為核心業務，堅持誠信、責任、創新、奉獻，努力超越、追求卓越，為經濟社會發展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應。

65、國家電網公司標識以綠色為標準色，反映了什么？

答：國家電網公司標識以綠色為標準色，反映了公司致力奉獻清潔能源，建設和諧社會，象征公司持續發展、生機勃勃、基業長青。66、國家電網公司的員工之歌是什么？ 答：《祖國有我》。

67、國家電網公司員工誓詞是什么？

答：我是國家電網人。胸懷“建設世界一流電網，建設國際一流企業”的企業愿景；牢記“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的企業使命；履行“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”的企業宗旨；恪守“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀；弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神；忠誠企業，奉獻社會，為實現”一強三優“現代公司的戰略目標而努力奮斗！

1、學習型組織的五項修煉是什么？

自我超越、改變心智模式、共同愿景、團隊學習、系統思考

2、學習型組織的本質特征是什么？ 終身學習、全員學習、全過程學習

第五篇：中國移動企業文化題

2016省公司題庫（企業文化）

【單選】

1、作為提供卓越品質的移動信息專家是中國移動對（）的承諾？B A員工、B客戶、C合作伙伴、D競爭對手

2、中國移動始終堅持員工與（）共同成長的管理理念，要成為員工實現人生價值的最佳舞臺D A社會、B國家、C同事、D企業

3、中國移動企業使命是（）D A客戶為根，服務為本；B成為卓越品質的創造者；C移動改變生活；D創無限通信世界，做信息社會棟梁

4、中國移動企業核心價值觀是（）C A責任和卓越；B創無限通信世界,做信息社會棟梁；C正德厚生,臻于至善；D成為卓越品質的創造者

5、中國移動企業核心價值觀的核心內涵是（）B A正德厚生,B臻于至善；責任和卓越；C卓越；D責任

6、中國移動企業發展定位是（）C A做世界一流企業；B贏取市場份額；C移動信息專家；D成為卓越品質的創造者

7、中國移動江蘇公司通過不斷探索、發現、總結，形成了別具特色的“三輪驅動”發展理念，其中（）是動力之源D A精細；B責任；C均衡；D創新

8、中國移動核心價值觀的核心內涵是責任和（）C A創新；B尊重；C卓越；D發展

9、中國移動對社會的承諾是（）C A成為促進良性競爭、推動共同發展的主導運營商；B成為引領產業和諧發展的核心力量；C做優秀企業公民；D成為員工實現人生價值的最佳舞臺

10、中國移動的愿景（）C A創無限通信世界 做信息社會棟梁；B正德厚生，臻于至善；C成為卓越品質的創造者；D追求客戶滿意

11、中國移動的員工要以（）為安身立命的根本。C A卓越的意識；B憂患的意識；C責任；D任務

12、在中國移動“建設卓越的組織”中要求中，下面哪一項不屬于學習型組織要求？C A高效；B和諧；C精細；D創新

13、愿景說明了“（）”是什么，是企業在一定階段內期望達到戰略目標和發展藍圖C A我們的事業；B我們是誰；C我們的目標；D我們的責任

14、以下哪項不屬于企業文化的三個層面？D A精神文化；B行為文化；C形象文化；D服務文化

15、中國移動對客戶的承諾（）A A做為客戶提供卓越品質的移動信息專家；B做最具價值的創造者；C成為引領產業和諧發展的核心力量；D不懈追求客戶滿意

16、中國移動對合作伙伴的承諾（）A A成為引領產業和諧發展的核心力量；B做最具價值的創造者；C實現雙贏；D創造卓越品質的產品與服務

17、下列哪項不屬于中國移動打造卓越品質不可或缺的三大驅動元素？D A卓越的組織；B卓越的人；C卓越的運營體系；D卓越的支撐系統

18、下列哪項不屬于“把方便留給客戶，把簡單留給一線，把復雜留給自己”含義 C A持續改進和完善管理制度流程，為用戶提供便捷的“一站式”的產品與服務體驗，讓客戶省時、省心

B牢固樹立服務支撐意識，主動向前多跨一步、多想一點、多做一些，努力為下一環節（客戶、同事）提供支撐和便利。

C暢通溝通渠道，打造立體化、全方位的無障礙的平等溝通體系。

D懂得化繁為簡與靈活授權，以專業化的集中運營體系支撐一線，為一線減壓、減負。

19、世界電信日為每年的（）B

2016省公司題庫（企業文化）

A、3月12日；B、5月17日；C、7月13日；D、9月10日 20、企業文化的核心內容是（）C A形象文化；B品牌文化；C精神文化；D行為文化

21、企業文化的功能是（）C A自律功能、整合功能、激勵功能、培育功能；B導向功能、激勵功能、培育功能、推進功能 C自律功能、導向功能、整合功能、激勵功能；D自律功能、導向功能、整合功能、推進功能

22、企業發展理念含義不包含下列哪一項（）D A企業文化體系中不可或缺的重要組成部分。

B企業在長期生產經營活動中形成的共同理想、共同追求和共同價值觀 C企業強大的精神財富和核心競爭力。

D秉承客戶為根、服務為本，將客戶感知作為衡量產品、服務、網絡質量的最終標準。

23、客戶是公司存在的前提?？蛻敉对V是公司改進服務的機會。每位員工應牢記（）的服務理念，洞察客戶需求，尊重客戶選擇，給客戶優良的服務感知和體驗。D A客戶就是上帝；B首問負責制；C客戶永遠是對的；D客戶為根、服務為本

24、聚焦4G，將先發優勢轉化（）的競爭優勢A A人有我優；B集中化；C屬地化；D專業化

25、核心價值觀闡述了（），反映了企業及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標準和所崇尚的精神。B A我們的事業；B我們是誰；C我們的目標；D我們的責任

26、分公司品質管理部投訴是投訴工單集中處理單位，應明確對各部門投訴查證的反饋時限及內容要求，并做好以下哪些工作？D A質量監控；B信息傳遞；C分析提升；D以上都是

27、對于“正德厚生”之中的“生”理解正確的是（）A A社會民生，甚至一切生命；B生命；C社會民生；D生活

28、創新工作中要避免哪些行為（）D A固步自封，閉門造車；B重復創新，浪費資源；C忽視實效性，為創新而創新；D以上都是

29、創新的內涵不包含下列哪一個選項（）D A學習對標，敢于自我革命；B寬容失誤，讓創意出頭；C規模復制，讓成果閃光；D用心溝通，主動協作。30、創新的目標是（）B A以上都不是；B破解發展難題、增強運營能力；C追求客戶價值；D追求企業價值

31、《員工違紀違規處分條例》中關于受警告處分期間描述正確的是A A、12個月；B、6個月；C、24個月；D、18個月

32、《員工違紀違規處分條例》適用于中國移動通信集團公司所屬各單位的C A勞動合同制員工。B勞動合同制員工,勞務派遣人員。

C適用于公司全體員工，包含非全日制用工人員、實習人員及其他接受公司管理的人員均可參照執行。D以上都不正確

33、“正德厚生”之中的“正德”強調：（）A A個體責任和對自我的約束；B社會責任和對社會的奉獻；C群體責任；D工作責任

34、“正德厚生”之中“厚生”強調：D A個體責任和對自我的約束；B群體責任；C工作責任；D社會責任和對社會的奉獻

35、“正德厚生”語出（）C A《論語》；B《大學》；C《尚書?大禹謨》；D《孔子》

36、“臻于至善”源自：B A《尚書·大禹謨》；B《大學》；C《詩經》；D《易》

37、“三輪驅動”中（）是管理之魂A A精細；B卓越；C責任；D責任和卓越

2016省公司題庫（企業文化）

38、“不唯考核唯市場”的含義是（）A A以上都是 B追求基業長青，樹立科學的發展觀

C緊扣客戶需求，樹立科學的業績觀 D尊重市場規律，保持有質量、有效益、可持續的增長

39、（）是企業文化理念體系的核心。A A核心價值觀；B使命；C愿景；D企業責任

40、（）是企業核心競爭力的內核，能否確立、堅持并傳播優秀的價值觀成為公認的衡量組織成功與否的重要標準。D A文化管理；B以人為本；C企業使命；D核心價值觀

41、（）是中國移動以人為本價值觀內外和諧狀態的一體兩面.A A關愛文化與服務文化；B執行文化；C創新文化；D行為文化

42、()是通過員工對企業各要素積極有效的認同，從而達成企業各個子系統與社會環境之間均衡、協調、有序狀態的管理思想。D A執行文化；B創新文化；C服務文化；D和諧文化

43、（）是企業持續發展的基石，是維護行業健康發展的關鍵要素，是履行社會責任的重要體現D A執行文化；B創新文化；C服務文化；D和諧文化

44、通信職業道德是從（）上規定職工貫徹執行“人民通信為人民”宗旨的行為規范。A A道德立法；B行政立法；C組織立法；D行業立法

【多選】

1、中國移動文化管理強調在“正德厚生 臻于至善”核心價值觀的指引下，充分彰顯“以人為本”的理念，把（）作為新時期組織管理的重要目標。ABCDE A尊重人 B關心人 C激勵人 D滿足人 E發展人

2、中國移動文化管理強調文化軟實力的（），通過對優秀文化管理模式的總結、提煉、完善、應用和推廣，使文化軟實力成為推動企業持續發展的核心競爭力。AB A轉換 B提升 C優化 D總結

3、中國移動通信集團江蘇公司“三輪驅動模型”包括：ACD A創新 B責任 C精細 D均衡

4、中國移動企業文化中的承諾，包括（）ABCDE A對客戶的承諾 B對投資者的承諾 C對員工的承諾 D對合作伙伴的承諾 E對同業者的承諾

5、中國移動企業文化體系包含ABC A核心價值觀 B使命 C愿景 D責任

6、中國移動企業文化理念體系中,移動有哪三重責任ABD A經濟 B政治 C個人 D社會

7、中國移動企業文化理念體系的核心內涵是（）AD A責任 B和諧 C高效 D卓越

8、中國移動將如何實現與同業者共同發展ABCDE A促進良性競爭 B采用公平合理的競爭手段 C建立公開透明的競爭機制

D堅持公平、公正的原則，在電信法律法規和市場規則的框架之下，與之民開積極、富有建設性的競爭 E建立一個公正有序的行業生存和發展的空間，提升行業整體價值

9、中國移動對員工的承諾：ABD A成為員工實現人生價值的最佳舞臺。B企業成長優于員工成長

C堅持員工與企業共同成長的管理理念 D營造員工合適的發展空間，幫助員工實現自我價值

10、中國移動的使命是（）。CD A正德厚生、臻于至善 B移動改變生活 C創無限通信世界 D做信息社會棟梁

11、中國移動的企業精神是()ABCD

2016省公司題庫（企業文化）

A改革創新 B只爭朝夕 C艱苦創業 D團隊合作 E、精益求精

12、中國移動的經營理念是（）ABCD A進取 B誠信 C穩健 D專業 E、高效

13、員工行為規范對哪些人適用ABC A中層管理者 B普通員工 C企業高層領導 D公民

14、應從哪些方面實施價值觀管理：ABD A.內涵管理 B.傳播管理 C.統一管理 D.應用管理

15、下列關于“正德厚生 臻于至善”的緣起的理解正確的有哪些？ABC A“正德厚生 臻于至善”是對中華民族“坤厚載物”的責任感，“健行不息”的自強心的人文精神的繼承和發揚 B“正德厚生 臻于至善”是中國移動人神圣責任感的承載和追求卓越情節的傳述 C“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀的提出是中國移動對過去的總結和對未來的展望 D“正德厚生”的內涵是中國移動不斷進步、不斷完善的一種追求。

16、企業文化分哪三個層次ABC A形象文化 B行為文化 C精神文化 D非物質文化

17、企業文化的作用包括下列的ABCD A導向作用 B凝聚作用 C規范作用 D激勵作用 E社會影響

18、企業文化的三大支柱是()ABC A關愛 B責任 C卓越 D福利

19、明確（）是流程領域重要的工作。ABC A集團業務 B家庭業務 C電子渠道線上線下協同 D自助終端 20、精細的目標有哪些？ABC A精確建設 B精確營銷 C精準服務 D精細管理

21、江蘇公司智能管道3.0戰略重點是ABCD A入口打造 B連接升級 C平臺構建 D專業能力聚焦和新型組織運營體系

22、江蘇公司通過多年發展實踐總結和提煉提出了“三輪驅動”的管理理念，意義在于 ABCD A體現了集團公司“責任、卓越”核心價值觀 B蘊含著江蘇靈秀的地域文化

C架起了中國移動企業文化理念在江蘇公司落地的“梯子”，具有承上啟下的作用

23、價值觀演化分解：在以“（）”為核心要義的基礎上，豐富和發展現有的價值理念體系。ABC A責任 B卓越 C文化 D理念

24、價值觀傳播管理建立傳播工作長效機制，注重傳播的（），促進價值觀在組織中形成廣泛共識。AB A連續性 B及時性 C有效性 D快速性

25、集團公司提出2020戰略愿景 ABC A致力于移動改變生活 B打造優質智能管道 C成為值得信賴的數字化服務專家

26、國移動企業文化理念體系由哪幾部分組成（）ABC A使命 B核心價值觀 C愿景 D目標

27、管理學研究發現，文化管理的核心目標是實現（）的和諧統一和全面發展。ABC A人 B組織 C社會 D企業文化

28、關于中國移動企業理念體系的核心內涵，不正確的說法有？AD A.創無限通信世界，做信息社會棟梁

B.將成為“負責任”和最優秀的企業和個人作為自己的追求是對企業文化內涵的深刻體現。C.責任與卓越

D.成為卓越品質的創造者

29、公司強調的員工意識是指ABC A競爭意識 B價值意識 C專業意識 D學習意識

2016省公司題庫（企業文化）

30、對于“正德厚生”理解正確的是（）ABC A是一種以“責任”為核心要義的道德情操 B是中國移動的行為責任規范

C是中國移動的社會責任宣言 D是在中國移動企業發展歷程中形成的特色文化的核心

31、對于“臻于至善”理解正確的是（）ABCD A是一種以“卓越”為核心要義的境界追求

B是一種狀態，是一種不斷完善、不斷超越的狀態。

C是一種境界，是一種按照事物內在的標準力求達到極致的境界。D是一種位勢，是一種站位領先的氣勢。

32、創新有哪些內涵？ABCD A.擁抱合作，共創共享 B.學習對標，敢于自我革命

C.時時是創新之機，處處是創新之地，人人是創新之源 D.寬容失誤，讓創意出頭

33、成為卓越品質的創造者，意味著中國移動要在網絡質量方面做到持續領先。這里的“領先”正確的是哪兩層含義BC A領頭 B靜態 C動態 D超越 34、2016全年圍繞以下哪些主題重點宣傳“品質家庭”，促進寬帶由“實惠”到“品質” 轉型？ABC A、宣傳圍繞品質寬帶（品質寬帶 值得信賴）B、互聯網電視（4K超清電視加速體驗）C、智能家庭（家庭安防、視頻監控、魔百盒等）D、VOTLE業務應用 35、2016全年圍繞以下哪些主題重點宣傳“4G領先”,全面聚焦4G發展，擴大4G領先優勢，促進4G“更多人用、用的更多”。ABCD A緊扣領先網絡（4G覆蓋領先、4G+覆蓋領先）B領先規模（全國用戶躍3億、江蘇4G用戶規模領先）C領先業務（VOTLE業務應用、終端豐富、資費匹配）D領先服務（流量安心服務）

36、“為民服務創先爭優”活動第一階段從＿＿方面入手。ABCD A網絡服務 B資費優惠 C透明消費 D窗口服務

37、“（）”體現了中國移動通過追求卓越，爭做行業先鋒的強烈使命感；“（）”則體現了中國移動在未來的產業發展中將承擔發揮行業優勢、勇為社會發展中流砥柱的任務。AB A創無限通信世界 B做信息社會棟梁 C正德厚生 D臻于至善

38、員工要避免以下哪些行為？ABCD A.忽視實效性，為創新而創新 B.超出公司授權擅自變更商務合作條件 C.重復創新，浪費資源 D.以個人關系親疏有條件地配合同事

【填空】

1、卓越的（）、（）和（），是中國移動打造卓越品質不可或缺的驅動元素。運營體系、組織、人

2、中國移動以（）為永恒目標，以（）為經營原則。創造卓越品質的產品與服務、客戶導向

3、中國移動通信集團的企業精神是（）、只爭朝夕、（）和團隊合作。改革創新、艱苦奮斗

4、中國移動十二五的戰略愿景是___。移動改變生活

5、中國移動企業文化理念體系由___、___、___ 三部分組成。核心價值觀、使命、愿景

6、中國移動企業文化理念體系的核心內涵是___和___，體現了中國移動作為企業、中國移動人作為社會中的一員，將以成為“負責任”和“最優秀”的企業和個人作為自己的追求。責任、卓越

7、中國移動企業文化的使命表達了“我們的事業”是什么，其內涵表達了企業存在的___和原因。根本目的

8、中國移動企業使命:___,___。創無限通信世界、做信息社會棟梁

9、中國移動企業核心價值觀是___。正德厚生、臻于至善

10、中國移動企業核心價值觀的核心內涵是___和___。責任、卓越

11、中國移動六項服務承諾是： ___、___、___、___、___、___。4G網絡全新體驗、流量資費實惠簡明、訂購收費清晰透明、不良信息嚴厲打擊、實名登記嚴格落實、星級服務便捷提供

2016省公司題庫（企業文化）

12、中國移動江蘇公司通過不斷探索、發現、總結，形成了別具特色的“三輪驅動”發展理念，其中___是動力之源；___是管理之魂。創新、精細

13、中國移動核心價值觀是___,___。正德厚生、臻于至善

14、中國移動核心價值觀的核心內涵是__,___。責任、卓越

15、中國移動對客戶的承諾是做為客戶（）的移動信息專家。提供卓越品質

16、中國移動的三大責任包括___，___，___。經濟責任|社會責任、政治責任

17、中國移動的企業愿景是___。做卓越品質的創造者

18、中國移動的核心價值觀闡述了（），使命表達了（），愿景說明了（）?！拔覀兪钦l，我們的信仰是什么”、“我們的事業”是什么、“我們的目標”是什么

19、智能管道3.0”模式就是：___，實現___的綜合服務能力。融合五大核心優勢、“入口+連接+平臺” 20、中國移動對合作伙伴的承諾：___。成為引領產業和諧發展的核心力量

21、數字化服務發展對公司提出新要求需在___、___和___三個層面同時發力。入口、平臺、連接

22、企業文化是國際優秀企業經營成功的重要推動因素，可以看出，優秀的企業文化是（）。企業成功的必備條件

23、企業文化分為三個面，包括：理念層面、制度層面、物質層面，其中___是核心。理念層面

24、企業入職的必要課程，就是（），目的是使新員工行為、思想上產生變化。企業文化

25、品牌讓___更有價值。產品

26、關于下發2016年全省宣傳集中化管理指導意見的通知指出，___和___ 是聚焦市場的重點目標，保持市場領先優勢。“全面聚焦4G發展”、“凸顯全業務升級”

27、公司發展理念中,企業的最終目標是（）。實現與員工的共同成長

28、成為引領產業和諧發展的核心力量是中國移動對___的承諾？合作伙伴

29、秉持___、___，將客戶感知作為衡量產品、服務、網絡質量的最終標準?？蛻魹楦⒎諡楸?/p>

30、投訴集中處理總體思路是，明確與在線公司投訴工作界面，加強省市兩級投訴集中管理，___，提升投訴處理效率。強化對投訴全過程質量管控 31、2016年全省宣傳集中化管理工作總體思路中指出需通過內容集中、___、___等工作提升，建立一套有效的集中宣傳運營評估工作體系。資源集中、管理集中 32、2016年品質管理工作目標緊密圍繞四個關鍵詞,___,___，___,___。聚焦、整合、提效、協同

33、<中國移動員工行為規范>屬于（）的形象文化范疇。企業文化

34、“正德厚生”是中國移動的行為責任規范。中國移動的員工要以（）為安身立命的根本。責任

35、“正德厚生”的”德”是指對個體品性、修養、行為的（），”正德”強調個體責任和對（）。要求和標準、自我的約束

36、“正德厚生 臻于至善”出自___,___。尚書|大學

37、“三輪驅動”中___是管理之魂。精細

38、“三輪驅動”發展理念中，“精細”的標準是（）、（）、（）。質量、效率、效益

39、___是中國移動持續發展的不竭動力。創新

40、___是企業在長期對客戶服務過程中所形成的服務理念、職業觀念等服務價值取向及以此為指導的相關服務模式的總和。服務文化

41、___是企業對創新和創新管理活動具有導向、牽引作用的新型文化。創新文化

42、___是企業文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動力，是選擇使命、愿景的決定性因素。而___、___是核心價值觀在企業的事業領域的具體體現，是核心價值觀在企業現實活動領域的承載。核心價值觀、使命、愿景

43、___,___是核心價值觀在企業發展領域的價值追求的具體體現，是核心價值觀在企業活動中的承載和表現。使命、愿景

44、___ 是員工職業生涯的第一責任人。員工本人

45、()是企業文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動力和精神源泉，是選擇使命、愿景的決定因素。核心價值觀

2016省公司題庫（企業文化）

【判斷】

對 1.中國移動在“十二五”時期的戰略愿景是移動改變生活。

對 2.中國移動員工要以“責任”為安身立命的根本。中國移動在全集團倡導承擔責任的自覺意識，鼓勵承擔責任的自覺行為。

錯 3.中國移動十二五的戰略愿景是“移動創造生活”。

對 4.中國移動企業文化理念體系的核心內涵是“ 責任 ”和“ 卓越 ” 對 5.中國移動對客戶的承諾是做為客戶提供卓越品質的移動信息專家。

對 6.中國移動的政治責任是維護市場經濟秩序，為國家應對突發事件和重大經濟風險提供可靠支持。錯 7.中國移動的愿景是創無限通信世界、做信息社會棟梁。對 8.中國移動的愿景是成為卓越品質的創造者。

對 9.中國移動的企業使命“創無限通信世界、做信息社會棟梁” 錯 10.中國移動的核心價值觀是“責任”和“卓越 對 11.智能管道3.0戰略目標是雙保持，雙突破。對 12.正德厚生”語出《尚書?大禹謨》

錯 13.在實踐中，文化管理的本質在于通過企業文化在企業管理的融入和應用來產生良好的經營成果和社會影響。錯 14.遇到突發事件，應及時以公司名義向大眾或媒體發布信息進行澄清解釋。錯 15.中國移動對投資者的承諾：成為促進良性競爭、推動共同發展的主導運營商。錯 16.移動改變生活是中國移動責無旁貸的歷史選擇

錯 17.狹義的企業文化是指企業的物質文化、行為文化、制度文化以及精神文化的總和。錯 18.企業文化中行為文化構成企業文化的核心內容。對 19.企業文化是企業集體的思維和行為習慣。

對 20.企業是根，文化是樹，對于一個企業來說，企業文化是自我凝聚、自我調整、自我激勵，取得不斷成功的不竭動力

對 21.企業價值觀是指經營管理中所依據的判斷是非標準和遵循的基本原則 錯 22.均衡是管理之魂，以均衡為企業發展增輝。

錯 23.精細的內涵中，要把簡單留給自己，把復雜留給一線。對 24.精細的內涵之一是以苛刻眼光對待品質

對 25.核心價值觀與制度匹配，是保障企業文化得以執行的關鍵。錯 26.公司的三輪驅動文化管理模式是精細 均衡 科學

對 27.創新是一種態度，模仿但又不受他人經驗的束縛、質疑、鉆研，并加以改良 對 28.創新是動力之源，以創新為企業發展添力。

對 29.成為卓越品質的創造者，是我們的愿景。而正德厚生、臻于至善的文化理念才能鑄就卓越的品質。移動人唯有以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇擔責任，對自己嚴格要求，并不斷自我超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。錯 30.中國移動企業使命:做卓越品質的創造者

對 31.“正德、利用、厚生惟和”，語出群經之首《尚書?大禹謨》。

對 32.“臻于至善”源自《大學》：“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善”，是一種古已有之，奉行者甚眾的事業理念，是一種以“卓越”為核心要義的境界追求。

錯 33.“臻于至善”是中國移動的行為責任規范。中國移動在全集團倡導承擔責任的自覺意識，鼓勵承擔責任的自覺行為

對 34.2016年4G發展的總體思路是：加快4G規劃建設，推動網絡覆蓋和網絡質量提升，保持4G網絡領先優勢；聚焦關鍵市場加強4G終端銷售和4G套餐營銷，優化4G服務，以省市協同的集中化運營作為4G工作落地抓手，持續擴大4G客戶規模，激發客戶流量使用，提升客戶流量消費價值，保持業務和服務領先優勢。對 35.<中國移動員工行為規范>屬于企業文化的形象文化范疇

2016省公司題庫（企業文化）

對 36.“三輪驅動”發展理念中,”精細”的標準是質量、效率、效益

對 37.“正德厚生”的“德”指對個體品性、修養、行為的要求和標準，“正德”強調個體責任和對自我的約束，“厚生”強調社會責任和對社會的奉獻。

錯 38.“正德厚生“語出<大學>,”臻于至善”源自<尚書大禹謨>.對 39.“正德厚生 臻于至善”既體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰?！罢潞裆本褪且笪覀円匀藶楸荆蛟煲浴罢碇隆背袚熑蔚墓ぷ鲌F隊，成為以“厚民之生”兼濟天下的承擔社會責任的優秀企業公民?！罢橛谥辽啤本褪且笪覀儾粩嘧非笞吭健?/p>

對 40.“正德”強調個體責任和對自我的約束，“厚生”強調社會責任和對社會的奉獻。

對 41.“生”指社會民生，甚至一切生命，“厚生”則謂“厚民之生”，指要尊重、關愛、厚待社會民生及一切生命體，體現的是一種關愛民生、兼及天下的濟世情懷。

對 42.“創無限通信世界”體現了中國移動通過追求卓越，爭做行業先鋒的強烈使命感。

對 43.“創無限通信世界 做信息社會棟梁”體現了企業全體員工的行為共識，是引導和激發全體員工持之以恒，為企業不斷實現新的發展和超越而努力奮斗的動力之源。

錯 44.“把方便留給客戶，把簡單留給一線，把復雜留給自己”屬于江蘇公司發展理念中的均衡理念。對 45.精細的內涵之一是以苛刻眼光對待品質。

對 46.公司發展理念中，企業的最終目標是實現與員工的共同成長。