第一篇：自考《企業文化》高分復習重點

企業文化總復習資料1、2、企業倫理是企業文化的重點，職業道德文化是企業文化之本，是企業文化建設的主干。四部著作的問世，標志著企業文化作為一門新興學科正式誕生：

（1）美國安東尼.阿索斯和理查德.帕斯卡爾《日本企業管理藝術》

（2）美籍日裔威廉.大內《Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》

（3）美國特倫斯.迪爾和阿倫.肯尼迪《企業文化——現代企業的精神支柱》

（4）麥肯錫咨詢公司托馬斯.J.彼得斯和小羅伯特.H.沃特曼《尋求優勢——美國最成功公司的經驗》

企業文化建設的重要性：

（1）在新時代培養現代企業“四有”新人的重要措施；

（2）提高企業員工道德水平與企業文化素養的有效手段；

（3）有利于在企業領域反腐倡廉，糾正企業不正之風。

“文”與“化”合并使用較早見于《易。賁卦。象傳》，“文化“一詞最早見于英國人類學家愛德華。泰勒1865年所著的《文明的早期歷史與發展之研究》。愛德華。泰勒是現代第一個界定文化的學者。

本書從廣義上理解文化，包括：行為模式、物質文明和精神文明。

企業文化的五個要素：中心要素（價值要素）、品質化要素、物質化要素、催化要素、習俗化要素。

企業文化的四個結構：企業文化的物質層，即企業物質文化；行為層(即行為文化)；制度層（制度文化）；精神層（精神文化）。

企業文化的八大功能：導向、輻射、激勵、教化、約束、協調、優化、凝聚功能。

迪爾和肯尼迪的四類型學說：硬漢式、努力工作盡情享受、賭博式、過程式。

威廉。大內：J型文化（長期雇傭或終身雇傭）、A型文化（短期雇傭）、Z型文化（長期雇傭，信任的人際關系，適合美國文化）

羅伯特。皮爾瑟：控制型文化、合作型、能力型、培養型。

企業文化的特征：民族性（企業文化作為文化系統中的亞文化，不可避免的受到主文化的民族文化和社會文化的影響和制約。）繼承性、習慣性、人本性、系統性、動態性、整體性。企業文化建設的主體、倡導者與體現者：

（一）企業員工是企業文化踐行的主體。

（1）企業員工是企業文化重要的創造者。

（2）企業員工是企業文化的主要實踐者。

（3）企業文化建設的中心任務是提高員工素質。

（4）世界各國企業都非常重視提高員工素質。

（二）企業家是企業文化的倡導者和培育者。

（1）企業家是市場的主導者；

（2）企業家是企業文化的倡導者；

（3）企業家是企業文化的培育者。

（三）企業英雄是企業先進文化的體現者。

英雄的作用：品質化的作用、規范化的作用、具體化的作用凝聚化的作用、形象化的作用。企業文化加上應遵循的基本思想：以人為本思想、卓越與績效思想、兼容與創新理念、創新思想。企業文化建設的基本方法：

（1）從企業實際出發，確定企業文化建設目標；

（2）全面展開、突出重點建設的方法；

（3）軟件硬件兩手抓的建設方法；/ 63、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、企業愿景主要是企業戰略指導文件，它是企業戰略的使命前提，即企業選擇的戰略要符合由企業使命、企業愿景、企業管理哲學等構成的起長期指導作用的戰略指導文件的要求。企業愿景的特點：（1）愿景必須是遠見卓識，是真知灼見。（2）愿景必須有前瞻性。（3）不存在對每個人都有效的標準的“愿景公式”。（4）企業愿景中包含的信息是由企業及所處的環境決定的。企業愿景的作用和意義：（1）愿景可以團結和激勵員工。（2）愿景能使企業成為團結的整體。（3）愿景是可以用于競爭的有力武器。（4）愿景設想重視對機會的確認，可指導企業的戰略實施活動。（5）愿景為企業的用戶、供應商等提供了可能的期望。企業愿景的改變的三種方式：重申愿景、調整愿景、根本改變愿景。企業使命宣言的內容：管理哲學、公共形象、自我評價、經營主線、經營目的。企業哲學的外延：時間哲學、系統哲學、權威哲學、人性哲學。企業價值觀，是一個企業的員工在長期生產經營實踐中形成的對本企業生產經營行為，員工的工作行為及企業的公眾形象等總的看法，是一個長期形成的較全面的價值觀念體系，它表現為一種較穩定的心理定勢和文化積淀。企業價值觀的特征：直接經濟性、市場競爭性、情感色彩性、具體可感性、構成復合性。核心價值觀在員工的行為上得以體現的具體措施：（1）做好核心價值觀的提煉，使之成為企業真正需要的共同核心價值觀；（2）做好核心價值觀的傳播，讓核心價值觀所倡導的理念無所不在；（3）通過制度建設來保障核心價值觀所倡導的理念得到落實；（4）通過企業高層管理的親身示范，宣導企業所倡導的核心價值觀。企業核心價值觀是第一生產力。技術、高科技可以學，制度可以制定，但企業全體員工內在的追求這樣一種企業文化、企業倫理文化層面上的東西卻很難移植、很難模仿的。從這個意義上說，企業理念才是最終意義上的第一核心競爭力，二企業倫理文化、企業信用、企業商譽是企業理念不可或缺的基本要素。企業精神的內涵，所謂的企業精神是企業群體在長期生產經營中形成的一種信念和不懈追求，它是企業價值觀體系的外化。企業精神的基本特點：時代性、卓越性、獨特性、導向性。現代企業精神的塑造步驟：確認階段、倡導階段、深化階段。企業精神的表達：比喻式（螞蟻啃骨頭、土雞生洋蛋、螺獅殼里做道場），故事式、品名式（永久自行車），口號式（正大無私的愛、IBM就是服務）、主要式（一厘錢精神、視今天為落后、饑餓精神），廠名式（愛心制藥廠），人名式（鐵人精神），目標式（同仁堂——同修同德，濟世養生）企業文化按作用范圍可以分為三大類：經營性企業文化理念、管理性企業文化理念、體制性企業文化理念。企業形象就是企業以自己的產品質量、服務水平、企業信譽、員工素質和視覺標志，在社會上和消費者心目中所形成的總體印象，是企業整體素質的外在表現。是可物化的無形資產。企業形象的特點主要表現四方面：對象性、效用性、整體性、相對穩定性與可變性。企業形象的作用：對企業內部的凝聚和激發作用；對企業外部的吸引和輸入作用。塑造企業形象的原則：差別化原則、整體性原則、戰略性原則。塑造企業形象的主要基礎要素是：質量、信譽、顧客滿意度。企業形象的塑造可以從三方面抓起：

（1）要講究外顯形象的設計和完善，強化視覺傳達的效果和宣傳效果，集識別與美感于一體；

（2）要不斷提高產品和服務質量，立足企業綜合實力形象的增強；40、41、42、43、44、45、46、47、48、49、50、51、52、53、54、55、56、文化。（重點）集體主義原則也是建設企業文化規范系統的三個基本原則：誠實守信原則、義利統一原則、公平與效率兼顧原則。誠實守信原則：企業經營之靈魂。（整篇，理解如何貫徹誠信原則）a、企業員工貫徹誠實守信原則的內在要求。b、誠實守信，企業立業之根本要求。義利統一：實現企業文化與利益的最佳結合。（1）公眾利益是終極目的，個體利益不應凌駕于社會公眾利益之上；（2）個體利益有其現實合理的存在性，“義”不必在游離于“利”之外；（3）當短期利益與長期利益發生沖突時，棄短就長，方為“合義”。為了體現公平與效益兼顧的原則，應做到以下幾方面：（1）競爭與合作協調統一；（2）控制與自由協調統一；（3）權利與權威協調統一。企業文化行為的現實價值：（1）企業文化行為存在于市場經濟體系的發展過程之中。（2）企業文化行為是提高管理水平與產品質量、提升公司形象的關鍵。（3）企業文化行為是錘煉公司自身創新精神與競爭優勢的永恒動力。（4）企業文化是公司治理的最基本層次。信用機制調節器包括個人的文化修養、法律的制約、社會輿論導向、社會管理和消費者自覺。企業文化建設的內在機制和外在機制作為企業文化建設的兩條路徑，都發揮著重要作用，我們不能將兩條路徑獨立開，而應當辯證的看待它們的關系，二者是辯證統一的關系：（1）企業文化建設的內在機制和外在機制統一于文化建設的具體實踐中，二者相互促進，不可分割；（2）企業文化文化建設的外在機制是企業文化的重要體現方式和了解途徑；（3）企業文化建設的最終落腳點在內在機制，外在機制必須通過內在機制起作用。企業文化內在機制在企業文化建設中的作用：（1）企業活動首先是人的創造性勞動。（2）企業活動是企業員工個體社會化的重要場所。（3）企業文化內在機制作為企業員工道德踐行的發動機制。企業文化內在機制的影響因素：規范機制、目標機制、環境機制。企業文化外在機制的影響因素：(1)社會輿論監督機制;(2)法律制度機制;(3)財經審核監督機制;(4)內部企業控制機制。企業文化外在機制的建設原則：一致性、指導性、約束性。企業文化評價的維度：社會輿論、傳統習俗、內心信念。從企業與股東的關系來看，企業可分為個體企業、合伙制企業、公司制企業。企業管理結構是現代企業制度的核心，現代企業區別傳統企業的根本點，在于所有權和經營權的分離。法人治理結構的核心是契約制。企業股東監督企業經理層，企業股東激勵企業經理層。董事會的道德義務：保持獨立性，形成獨立自主人格；勤勉盡責，客觀求是，真誠為企業謀取正58、59、60、61、62、63、64、65、66、67、68、69、70、71、72、73、74、75、76、77、78、79、80、（1）依法為民經營，企業經理層的經營方向；（2）廉潔奉公，企業經理層之行為準繩；（3）服務社會，追求卓越； 企業文化是塑造企業員工良好素質的關鍵。員工忠誠度包括三方面：積極主動、危機感、忠誠感。政府：推動企業履行資源環境責任實現可持續發展主導力量。轉變發展觀念，切實貫徹節約資源保護環境的基本國策；采取措施對企業履行資源環境責任予以支持；扶持環保產業，發展環境保護和資源循環使用；建設引導，發揮公民的責任意識和監督作用。制定社區活動計劃的四個步驟：（1）了解社區。（2）了解企業的資源。（3）選擇項目。（4）監管項目。購銷客戶的主要權利：安全權、知情權、選擇權、表達意見權、環境保護的要求。商品定價中的文化規范問題：價格壟斷、價格欺詐、暴利行為。格式合同的幾個特征：制定格式合同的主體是企業；格式合同的對方是消費者。格式合同在適用對象上具有普遍性。企業與競爭者文化：互惠互利、實現雙贏。企業競爭中講究倫理文化的必要性和重要意義：企業競爭中講究倫理文化和誠實守信是市場經濟的必然要求；競爭規則是以個人自律為基礎，文化約束是維護有序競爭的重要工具；企業競爭中講究文化是企業追求長遠利益和興旺發達的根本要求。信息競爭匯總的文化規范問題：禁止侵犯商業秘密；散布虛假信息的危害；查封盜版現象。1986年，美國管理信息科學專家R.O.梅森提出信息時代有四個主要的文化倫理議題：信息隱私權、信息準確性、信息產權及信息資源存取權。簡稱PAPA。文化體系的特征：多元性、開發性、自律性。對企業信息技術文化的構建必須從以下方面進行：（1）加強法律層面的調控；（2）加強文化層面的約束；（3）加強信息文化學的理論建設。“共生文化”概念由一位德國醫生首先于1879年提出，后由日本率先引入管理階層。網絡文化是指在網絡信息活動中被普遍認同的文化觀念的文化標準，是“網絡行為規范體系”。網絡社會的文化規范主要體現在：網絡禮儀、網絡行為規范。如何大力加強網絡社會文化：加強網上文化規范教育；創建一個信用良好的社會環境；強化信息安全意識，加強信息立法和安全管理措施。社會主義市場經濟的運行和發展必然對我國的會計職業道德產生影響，其影響主要表現在三個方面：提高會計人員主人翁意識，激發奮發向上的工作作風；促進會計人員自由平等發展，消除行業不正之風；打破會計行業任人唯親觀念，形成舉賢尚能新風尚。企業會計誠信文化：恪盡職守，愛崗敬業；當好參謀，參與管理；如實反映，正確核算；遵紀守法，嚴格監督；堅持準則，不做假賬；公私分明，勤儉理財；保守秘密，內外協調；大膽改革，講究效益。公私分明是會計從業人員職業道德的基本品質。誠信是注冊會計師職業的靈魂。企業內部審計監督文化：內部審計人員做到獨立（組織上獨立和精神上獨立）、客觀；內部審計人員保持謹慎，保守秘密；內部審計人員提高勝任能力，保持后續教育。影響人們個體行為的因素有五個方面：生理因素、心理因素、文化因素、自然因素和社會因素。從人員結構上劃分，企業行為中包括企業家行為、企業模范人物的行為和企業員工的群體行為。

81、企業文化的特點：自覺性、自愿性、堅定性。

82、馬斯洛《人的動機理論》提出“需要層次論”：生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。

83、麥格雷戈1970年《企業的人事方面》對馬斯洛的“需要層次論”做進一步發揮：生理需要、安

全需要、社交需要、自我需要、自我實現需要。

84、企業文化教育是根據企業工作的特點，有目的、有組織、有計劃地對企業員工施加系統的企業文

化影響，促使企業員工形成文化意識，履行企業文化義務的活動。

85、企業文化教育的特征：企業文化教育的整體性、針對性、復雜性、實踐性、漸進性。

86、企業文化教育的方法：傳授企業文化知識與進行文化鍛煉相結合的方法；個人示范和集體影響相

配合的方法；典范誘導和輿論揚抑統一的方法。

87、企業文化修養是企業文化品質的一個部分，主要是指企業員工的思想意識、文化品質方面的“自

我教育”和“自我改造”，包括按照一定的企業文化管理原則、規范所進行的自我批評和自我解剖，也包括在實踐中所形成的企業文化情操和所達到的境界。

88、企業文化修養之所以強調實踐原則，是因為：人們只有在實踐過程中才能改造自己的主觀意識。

企業文化修養只能在實踐中得到檢驗和提高。企業文化修養是一個從實踐到認識，再由認識到實踐的不斷循環往復的過程。

89、企業文化修養的方法：進行兩種企業文化觀念的斗爭；開展自我批評，嚴于解剖自己；慎獨；企

業文化行為的反饋。

90、企業文化境界分為三個層次：“雇傭型”文化境界；“盡職型”文化境界（以做好分派給自己的企

業工作為最高追求）；“獻身型”文化境界（始終做到工作第一、他人第一，全心全意為人民服務）。

91、中國企業文化的特點：自強不息、爭創一流的精神；報效祖國、服務社會的愛國理念；以質量求

生存的傳統；講人和、重親和、以人為本的管理方式；任人唯賢、重視人才的管理理念。

92、華商精神：華商文化精髓。誠信不欺，一諾千金（是華商商業精神的一條重要原則）；

93、美國企業文化的特征：建立共同的價值觀、自由平等、個人英雄主義、強調理性主義行為方式、信奉顧客至上、質量第一的理念。

94、英國的企業文化最初是由英國保守黨頭號人物“約瑟夫。基斯”等倡導提出的。最初的英國企業

文化側重于經濟和市場，但是從上世紀八十年代開始，英國的企業文化開始轉向側重于通過文化和心理變化來調動企業人員的事業心。

95、德國企業對產品和服務質量的重視程度可謂“世界之最”，強烈的質量意識已成為德國企業文化的核心內容。

96、法國企業文化個性奔放，求新求變。

97、日本企業文化：人本理念、企業家族化、倡導團隊主義精神、顧客至上的經營理念、學習和模仿。

98、韓國企業文化：徹底第一主義、勤勉的勞動意識、重視人才。

99、Management對西方人士來說重在“授權”，對中國人來說則重在“掌管”。

100、文化差異對組織管理帶來的挑戰：文化沖擊的挑戰；文化穩定性的挑戰；跨文化沖突的挑戰。101、跨國企業企業文化特點：價值觀和信念的多元性；行為方式上的沖突性；經營環境的復雜性；文

化認同和融合的過程性。

102、跨文化管理又稱交叉文化管理，指與企業（組織）有關的不同文化群體在交互作用過程中出現矛

盾（差異和沖突）時，在管理各項職能中加入對應的文化融合措施，有效地解決這種矛盾，從而有效地管理企業的過程。

103、從企業文化的結構來看，實施跨文化管理需要從三個層次入手：理念層次、制度行為層次、符合層次。

104、跨文化管理的類型：移植、嫁接、合金。

105、文化融合的前提和方式：確認原則、相互理解、相互尊重（入鄉隨俗是文化融合的一個重要原則）106、跨文化管理的實施對策：識別文化差異、強化跨文化理解、鍛造跨文化溝通能力、進行跨文化培

訓、借助文化差異實行多樣化戰略、建立基于共同價值觀的企業文化。

107、企業文化創新的動力；企業文化創新的因素：企業家是企業生產經營活動中最能動的因素，企業

家才能是最有活力的生產要素；在以人為本的企業文化中，員工素質的提高時企業文化創新的一個重要因素；任何一個企業都有獨特的企業文化，有自己的企業理念、企業精神和道德規范等；企業文化創新的方式（改良主義和革命主義）。

108、企業忠誠管理的重要性：保證企業的持續性發展；有利于降低成本；有利于樹立企業形象。109、實施忠誠管理戰略：倡導誠信文化，發揮輿論導向作用；完善相關法律體系，加大執行力度；建

立人力資源會計核算體系；健全人力資源管理制度。

110、誠信文化的實質：誠信文化是道德自律；誠信文化是文化自覺。

111、誠信文化建設是企業文化建設的重要內容：誠信的價值觀是企業文化建設的核心；誠信意識是企

業家人格的重要要素；誠信文化是企業文化競爭力的重要組成部分。

112、建設優秀的企業誠信文化：

（1）通過高層管理人員，積極塑造企業內部的誠信價值觀；

（2）通過廣泛宣傳，在企業員工中營造“自律自制”的誠信道德氛圍；

（3）企業內倡導股東文化和企業治理文化；

（4）不斷完善有效溝通的工作渠道。

113、企業競爭力的結構：三個層面：表層的競爭力；支撐平臺的競爭力；最基礎和最核心的競爭力（八

要素：品牌文化、企業理念、企業價值觀、企業形象、企業創新能力、企業特色、人才以及企業倫理）。

114、核心競爭力內涵：又叫“核心能力”，是企業組織中的積累性知識，特別是關于如何協調不同的生產技能和融合多種技術的知識，并據此獲得超越其他競爭對手的獨特能力。

115、核心競爭力基本特征：價值性、難以替代性、不可交易性。

116、企業文化增強企業的核心競爭力：企業文化的融合功能、激勵功能、約束功能、塑造功能。117、沒有企業文化，就沒有強大的核心競爭力：企業文化孕育企業核心競爭力；企業文化決定核心競

爭力積累的方向；企業文化的發展延伸核心競爭力。

118、建設企業文化，提高企業核心競爭力：企業經營理念的培育；企業價值觀的塑造；企業精神的培

育。

119、“循環經濟”一詞是美國經濟學家K.波爾丁在20世紀60年代提出的。

120、循環經濟的操作原則：減量化、再利用和再循環。簡稱3R原則。

121、循環經濟的主要特征：可持續經濟、綠色經濟、效益型經濟、協調性經濟。

122、企業在循環經濟中承擔的責任：企業在發展循環經濟的過程中承擔三重責任（經濟責任、社會責

任、環境責任）；企業是發展循環經濟的主角；企業是循環經濟“生產者責任制延伸”的承擔者。123、塑造先進企業文化，創建和諧企業：

（1）先進企業文化建設在推動企業和諧發展中的重要作用。A、塑造先進企業文化是適應市場

經濟的內在要求；B、塑造先進企業文化是企業和諧發展的客觀需要；C、塑造先進企業文

化是提升企業品牌的有效手段。

（2）塑造以人為本的先進企業文化是引領企業和諧發展的內在要求。A、堅持把打造以人為本的企業文化作為企業文化建設的核心內容；B、塑造企業的團隊精神是推動企業和諧發展的基礎條件。

（3）堅持企業文化的創新是推動企業和諧發展的不竭動力。A、企業內部凝聚力和外部競爭力的形成需要企業文化的不斷創新；B、創建先進的企業文化是實現企業和諧發展的必然要

求。

第二篇：企業文化復習重點

企業文化

1.什么是企業倫理，我們應該怎樣認識企業的社會責任與倫理困境？ P15-P16

答:企業倫理亦稱“公司倫理”、“商業倫理”，是指“以企業為行為主體，以企業經營管理的倫理理念為核心，企業在處理內外利益相關者關系中的倫理原則、道德規范及其實踐的總和”。

我們應該怎樣認識企業的社會責任與倫理困境？ P15-P16請大家自己準備。

2.企業文化與經營績效、領導關系的研究成果有哪些？P45-P47

答：（1）美國哈佛商學院的科特和赫斯克特教授于1992年出版《企業文化與經營業績》成為企業文化與企業經營績效研究的奠基之作。

(2)沙因闡明了組織文化與領導的關系，并把組織文化駕馭力定位到領導本質的高度。

科特和赫斯克特一方面聚焦在實施改革的企業高管

身上，另一方面對試圖改革的高管在各階段可能面臨的處境和應對之道加以說明。

昆德關注的是公司精神的管理。他注意到公司精神的塑造和引領，需要企業家，需要精神領袖。

3.什么是企業文化，怎樣認識企業文化要素與結構？P62-P78

答：企業文化指企業在實踐中創建和發展的用以解決

企業外部適應和內部整合問題的一套共同價值觀，與價值觀一致的行為方式，以及由這些行為所產生的結果與表現形態。

要素是系統的組成部分，結構是系統內部要素的排列

組合方式。

企業文化的五要素說為： 1)

企業價值觀：企業價值觀是企業文化的核心要素。它旗幟鮮明地表達了企業倡導什么，反對

什么；

2)

英雄人物：英雄人物是企業文化的人格化要素，具體而言，它既是企業價值觀的人格化體現，更是企業形象的象征，是企業員工行為模仿效

法盒學習的具體典范。

3)

典禮與儀式：典禮與儀式，是人類社會文化的外在表現形式之一，是文化的重要組成部分，它在日常生活中經常反復出現，并具有人人知

曉而又沒有明文規定的特點。4)

文化網絡：文化網絡是企業文化要素中的渠道要素，它是指企業內部以軼事、故事、機密、猜測等形式來傳播信息的非正式渠道，這在一定程度上可以理解為企業的非正式溝通網絡。5)

企業環境：作為企業文化要素的企業環境，是指企業在與內外部相關主體的作用中，通過主觀努力所營造的存在與發展條件。企業文化四層次為：物質文化、行為文化、制度文化、精神文化，四個層次之間存在著相互的聯系和作用。首先，精神層決定了行為層、制度層和物質層；

其次，制度層是精神層、物質層和行為層的中介；精神層直接影響制度層，并通過制度層影響物質層；最后，物質層和制度層是精神層的體現，精神層雖然決定著物質層、制度層和行為層，但精神具有隱性的特征；企業文化的物質層、制度層、行為層和精神層是密不可分的，他們相互影響、相互作用，共同構成企業文化的完

整體系。其中，企業的精神層是最根本的，它決定著企業文化的其它三個方

面；

4.怎樣看待企業文化的正向功能 P86-87

答：

（一）企業文化的正向功能有：(1)導向功能（2）規范功能（3）激勵功能（4）凝聚功能（5）對外輻射功能

（6）區分功能

5.怎樣分析心理視角下的企業文化運作機制？怎樣解釋心理定勢、從眾心理、模仿心理？

答案在P91-P95，請大家自己準備。

6、什么是企業價值觀？它的構成層次有哪些？P103-P10

5答：（1）企業價值觀是企業文化的核心。是企業經營管理者和企業員工共享的群體價值觀念，它決定和影響著企業存

在的意義和目的，是企業各項規章制度的價值和作用的評價標準，為企業的生

存發展提供基本的方向和行為指南，決

定了企業全體員工的行為取向。

（2）企業價值觀的構成層次，一是員工個人價值觀，二是群體價值觀，三是

整體價值觀。

7.什么是企業精神？如何看待企業家精神與企業文化的關系 P108-118 企業精神和企業家精神之間究竟是什么關系？企業家精神與企業文化形成之間的影響如何？很多案例都非常有研究價值

答：（1）企業精神是一個企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，為謀求生存與發展，在長期生產經營實踐基礎上，經精心培育而逐步形成并成為整個員工群體認同的正向心理定式、價值取向和主導意識。

（2）優秀的企業文化，離不開企業家這一主體和核心力量。企業家精神與企業文化相互影響和相互作用。

①企業文化對企業家精神的影響

首先，企業文化使企業家精神得以延續。其次，企業家精神隨企業文化的發展而不斷發展。②企業家精神對企業文化的影響

企業家精神在企業文化不同的發展階段均具有關鍵性的作用。

在企業文化形成期，企業家精神的作用最為突出，許多優秀企業文化的形成往往與初期企業家強烈的創新精神、頑強的個人意志以及優秀的個人能力直接相關。

在企業文化發展期，由于企業文化的特征具有穩定性的一面，這使得其帶有一定的文化慣性，唯有靠企業家運用戰略的眼光與創造的精神才能有效地打破這一慣性，帶領企業全體員工不斷前進，不斷發展企業文化。

在企業文化變革期，需要企業領導人對企業文化進行自覺性反思，如何重新審視公司的發展戰略，如何來改革企業文化，使之更成熟完善，企業家精神在這一時期是決定企業文化未來面貌的關鍵性因素。在企業文化的成熟穩定期，需要企業家發揮企業家精神作用，努力在原有企業價值觀的基礎上積極探索并形成一種更具有實踐指導價值、更符合人性化發展需要、更適合時代發展要求的新的企業價值觀。總支，企業家在企業文化建設中起著核心領導的作用，他們的價值觀、創新觀念與素質決定著企業文化的發展、創新與完善，企業文化離開了企業家精神，就只能停留于初始階段而無法發展。

8.企業文化沖突的表現形式有哪些？企業文化沖突的不良后果有哪些？ P140-P14

5答：

1、企業文化沖突主要體現在以下幾個方面：（1）顯性文化的沖突。（2）價值觀的沖突。（3）制度文化的沖突。（4）經營思想與經營方式的沖突。（5）人力資源管理的沖突。

2、企業文化沖突的后果：（1）決策低效率；（2）極度保守；（3）組織渙散；（4）溝通中斷；

（5）非理性反應；（6）懷恨心理；以上這些情況，都將會使組織陷入文化沖突與文化困惑。

9.怎樣進行企業文化整合？它的內容和整合模型包括哪些？ P147-P1

51答：企業文化整合：指企業文化在發展過程中將相異或矛盾的文化特質在相互適應、認同后形成一種和諧、協調的文化體系；企業文化整合不是將兩個或多個企業文化簡單疊加和拼湊，而是將其優秀的部分進行融合和升華，是在共性認識的基礎上建立起的具有連續性和一致性的新文化，是對兩種或多種不同文化進行整合重塑，是借機創新的過程。企業文化整合的主要內容包括以下幾個方面： 1)經營宗旨的整合； 2)企業精神的整合； 3)道德行為準則的整合； 4)組織機構的整合； 5)物質文化的整合； 6)

企業形象的整合；

企業文化整合模型包括通過認識雙方文化→制定整合目標→確定企業文化整合模式→制定企業文化整合計劃→新文化的推進與實施→企業文化整合的測評→是否達到整體目標。

10.什么是企業文化變革？它的動因和阻力來自哪里？ P158-P160

答：企業文化變革是指當企業原有的文化體系因難以適應企業內部發展及外部經營環境的變化而使企業經營陷入困境時，變革原有企業文化，創建一種適應形勢發展要求的新文化。企業文化變革的外在原因：

政策和法律的改變；經濟環境的變化；技術的變化；人口的變化；行業文化的變化； 企業文化變革的內在原因：

企業經營危機；企業成長推動；企業戰略的改變；企業領導人的更替； 企業文化變革的阻力：

變革觀念；價值觀；慣性；領導的態度和行動；時間和耐力；理論的指導；

11.企業文化變革的內容與模式有哪些？如何認識企業文化變革的流程？P162-P17

1答：企業文化變革的內容包括：企業價值觀的變革，企業制度和風俗的變革，企業標識等物質層的變化。企業文化變革的模式分為：企業文化整合、企業文化移植、企業文化重塑。企業文化變革分為四步流程：

(1)文化變革的診斷流程①診斷現有文化②對內外部環境進行分析

（2）文化變革的人員流程①建立文化變革領導小組②選擇合適的領導小組負責人③適當的人員調整④將文化變革與工作績效掛鉤

（3）文化變革的戰略流程①戰略計劃的制定②戰略

評估

（4）文化變革的運營流程①運營計劃的制定②將運營計劃轉變為行動計劃 12.企業文化的傳播過程有幾種方式？怎樣解釋傳播效果效應中的暈輪效應、從眾效應和投射效應？P189

答：企業文化的傳播過程包括內傳播、外傳播、由內向外傳播三種循環過程。暈輪效應：指受傳者在接受活動中將認知對象的某種印象不加分析地擴展到其它方面去的接受傾向，從而得出全部好或全部壞的整體印象，就像暈船一樣，從一個中心點逐漸向外擴散成越來越多的圓圈；它起因于相關先行經驗對其后接受活動的影響，包括“光環作用”和“掃帚星作用”。在企業文化傳播活動中，不僅傳播者的名聲和形象會產生暈輪效應，其人格特點也具有同樣作用。

從眾效應：這是指作為企業文化傳播的受眾群體中的個體，在信息接收中所采取的與大多數人一致的心理和行為的對策傾向。在企業文化傳播中，從眾效應常有以下表現：一是受眾對已經有了定論的職業傳播者和文化傳播內容，幾乎沒有人會再提出相反的意見；二是從眾能夠規范人們接受文化傳播內容的模式，使之成為一種接受習慣；三是一致性的群體行為能夠形成接受“流行”；四是會對那些真正富有獨創意義的企業文化內容加以拒絕，從而搓傷少數傳播者探討的積極性；五是多少抑制了受傳播者理解文化傳播內容的主觀能動性。因此，在企業文化傳播過程中，從眾效應也是優點與缺點并存，有利與不利同在。

投射效應：在企業文化傳播中，當受傳播者處于相對封閉狀態，而接受對象本身又具有模糊、含混、多義的特點，此時，受傳者往往以自己的特征與心理為依據來理解和推斷傳播內容的含義，這就是投射效應。這一效應也是受傳者的一種自我呈現或“自畫像”。但是，投射效應往往會歪曲文化傳播者的本義，使其對傳播的文化內容本身的理解發生畸形與錯位。

13.怎樣看待領導行為與企業文化的雙向互動方式？ P217-P219

企業領導行為對企業文化的能動作用： 第一，重視、調節、控制企業文化。第二，對重大事件和危機做出反應。第三，角色示范、教育和培訓。第四，制定分配薪酬和提升員工的標準。

第五，招聘、挑選、提升、退休和解雇職工。總的來說，企業領導行為扮演著以下角色：

企業價值觀的締造者，企業觀念轉變的帶頭人，企業文化的實踐者。

企業領導塑造企業文化，反過來，企業文化又培育和塑造了企業領導； 1.企業文化培育了企業領導；

2.企業文化促進了企業的成功，為企業領導向企業家的轉變創造了條件； 3.企業文化塑造了企業領導的形象； 4.企業文化影響著企業領導有效的領導過程；

14.企業文化和企業戰略如何相互匹配和作用？P22

5答：企業文化與企業戰略的關系:

1、企業文化引領企業戰略；

2、企業戰略打上深刻的企業文化烙印；

3、企業文化提升戰略執行力；

有效的戰略和優秀的文化是企業成功的基礎和保證。企業文化引領企業戰略，企業文化的戰略導向就是使企業的一切行動都必須在企業文化的約束和指導下進行，一切企業行為和個人行為都必須和企業文化保持一致。

15.什么是組織環境，它對企業文化有何影響？P228-P2

32答：組織環境是指各種相互依存、互相制約、不斷變化的因素組成的一個系統，是影響企業組織決策、經營行為和經營績效的現實因素的集合。

組織外部環境與企業文化：

1、經濟環境對企業文化的影響

2、技術環境對企業文化的影響

3、社會環境對企業文化的影響

4、政治環境對企業文化的影響

5、文化環境對企業文化的影響

組織內部環境與企業文化：

1、企業家的個人品格對企業文化的影響

2、管理者的管理理念及管理方式對企業文化的影響

3、組織內部員工素質對企業文化的影響

4、組織形式背景及發展過程對企業文化的影響。

五、論述題：

（一）結合實際論述東西方企業文化各自的特點。東方企業文化的特點有：

1、強調集權式管理，特點是向心、求同、重人；

2、強調企業的社會責任；

3、重視運用社會精神的力量去形成共同的意識形態，促使人們去服從組織的共同目標；

4、鼓勵在組織內形成一種家庭氣氛；

5、十分注意企業內部各部門之間、各項經營活動之間的內在聯系，更強調從整體上進行控制；

6、藝術地應用含糊和微妙性以淡化組織中的沖突，達到和諧一致。西方企業文化的特點是：

1、制度化；

2、講究效率，強調科學性；

3、強調明確性；

4、重視物的因素；

5、強烈的進取精神促使企業在市場開拓、產品改進、技術創新等方面有一種無限的擴展欲和侵略性。

（二）塑造企業形象有哪些途徑？P94 塑造企業形象有如下途徑：

1）樹立先進的經營理念，為塑造企業形象提供精神支柱。

2）建設積極的企業文化，為塑造企業形象奠定基礎。3）實施CI戰略，為塑造企業形象提供科學的方法與手段。

六、分析題：

（一）觀點：企業價值觀對企業和員工行為的導向和規范作用，不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的，而是通過群體氛圍和共同意識的引導來實現的，是一種軟性約束。管理者按照企業價值觀，啟發、引導被管理者適時修正自己的言行，達到與企業目標和價值準則的一致。企業成員如果違反了行為準則，即使他人不知或不加責備，本人也會感到內疚，由于心理壓力而進行自我調節。針對上述觀點，談談你的看法。

答：企業的價值觀可以定義為企業領導者和全體員工對企業的生產經營活動和企業人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。

企業價值觀是企業文化的核心內容。它為企業的生存和發展提供了基本的方向和行動指南，為企業員工形成共同的行為準則奠定了基礎。對擁有共同價值觀的公司來說，共享的價值決定了該公司的基本特征以及區別它與內和對外的態度。這樣，價值不僅在管理者的心中，而且在大多數公司員工的心中成了實在的東西，正是這種意識使企業價值觀產生作用。企業價值觀對企業的生存和發展具有重要的作用，它是企業生存的基礎，是企業追求成功的精神動力。

1、企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。

2、企業價值觀決定了企業的基本特性。

3、企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規范作用。

4、企業價值觀能提高企業凝聚力，激勵企業員工釋放潛能。

最基本的企業價值觀包含以下幾個方面的內容：

1、經濟價值取向

2、社會價值取向

3、倫理價值取向

4、政治價值取向

（二）資料：歐美企業日益重視把企業倫理滲透到企

業經營活動中去。據美國本特萊學院的倫理研究中心在20世紀80年代所做的一項調查，《幸福雜志》排名前1000家企業中，80％把企業倫理融合到日常活動中，其中93％的企業有成文的倫理準則。1995年英國《經濟學家》雜志的一篇文章提到，美國3/5的企業，歐洲一半的企業設有專門的企業倫理機構。

根據上述資料，談談你的認識。答：

1、用以調整企業內部以及企業與社會各種關系的行為規范的總和就是企業的倫理道德。企業倫理道德是企業文化的重要內容之一。作為規范企業員工行為的要求和準則，企業倫理道德貫穿于企業經營活動的始終。

2、企業倫理道德，既體現了社會倫理道德的基本精神和要求，又有自己鮮明的獨特性。

1）倫理道德與社會倫理道德具有一致性。2）企業倫理道德與規章制度緊密相連。

3）企業倫理道德具有穩定性和連續性。

3、企業倫理道德主要通過企業主體的品德、企業的服務行為、企業經營的客體、企業內外部的人際關系等方面體現。

4、企業倫理道德規范主要包括以下四個方面的內容：

1）企業與員工之間的道德規范 2）管理者與員工之間的道德規范

3）員工與員工之間的首先規范 4）企業與社會之間的首先規范

5、企業倫理道德建設是一項艱巨的工程，需要從不同層面上有計劃有重點地做好長期耐心細致的工作。

1）發掘企業優秀倫理道德觀念和習俗，確立正確的道德規范

2）把企業倫理道德建設和提高員工素質結合起來 3)堅持個人示范和集體影響相結合4)企業倫理道德建設和管理制度改革相結合 5)企業倫理道德建設和規章制度建設相結合（三）觀點：企業文化建設的過程，本身就是處理各種觀念沖突，形成一種能為大家共同接受的道德觀、價值觀的過程，指望大家和氣一團，沒有各種糾紛

和沖突，那是根本不現實的。針對上述觀點，談談你的看法。答：觀點是正確的。

企業文化沖突是企業文化發展過程中不同物質的文化在相互接觸、交流時所產生的撞擊、對抗和競爭。企業文化在傳播過程中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業文化沖突的存在，才推動了企業文化的進步。

企業文化沖突的表現形式有多種表現形式，主要體現在：

1、企業文化與亞文化的沖突

2、群體文化與個體文化的沖突

企業文化的選擇過程實質上就是企業文化的沖突過程。在新舊文化之間、不同質的文化之間沖突的結果是，優秀文化得到繼承、弘揚或吸收，消極文化遭到淘汰或舍棄。企業文化沖突和選擇雖然是客觀的，但當人們認識了企業文化運動的規律以后，是可以通過分析企業文化沖突的起因、性質、程度，從實際出發，從主觀上明確企業文化的選擇標準，從而有目的地、自覺地選擇同質文化中的優秀部分、異質文化中具有適應性的部分，并且通過各種手段倡導、強化這些企業文化，進而緩解沖突，達成共識，并把企業倡導的價值觀內化到群體意識中去。

當新舊文化之間、不同質的文化之間發生沖突時，如何使優秀的企業文化得到繼承、弘揚或吸收呢？必須從一切是否有利于企業創新的角度考慮企業文化的選擇。因為在激烈競爭的市場環境中，一個企業只有保持創新的活力，它才有前途，才能立于不敗之地。

（四）觀點：企業形象不光是企業的品牌、效益，更重要的是培養企業和職工對社會的責任感，使企業從上到下、從里到外展示給社會的是美好的東西。針對上述觀點，談談你的看法。

1、企業形象的社會功效。企業形象既是企業文化的體現，也是它非常寶貴的無形資產，正日益受到企業的重視。一個企業如果具有優秀的企業形象，能夠使企業信譽度大增，促進企業經濟利益和社會地位的提高。

2、企業形象的設計主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企業精神現象的本質，是企業在生產經營過程中形成的一種指導企業整體行為的特殊精神。其要素是企業哲學、企業價值觀、企業精神和企業目標。BI是企業理念的動態表現，作為CI活動的核心，對企業活動形象的塑造有支持和穩定功能。VI能夠直觀的展現MI和BI，充分的反映企業文化。其要素包括企業標志、象征圖案、標語、口號、歌曲等，是企業經營理念和CI在視覺要素上的具體化。

（四）結合實際論述全球經濟文化一體化發展的趨

勢。

答：

1、公司經營的國際化趨勢

公司經營的國際化趨勢可以從其商品輸出和資本輸出兩方面來考察。

比如：從商品輸出來看，許多公司都是主要的出口商，這些公司所生產的產品主要銷往國處市場。從資本輸出來看，主要表現為跨國公司的形成和發展，公司形成的物質基礎是資本輸出。

2、大型跨國公司的合作化趨勢

比如：一些大型跨國公司進行“強強合用”，在開發新產品的新技術、占領市場、銷售等方面進行聯合，是20世紀90年代以來出現的一個值得注意的西方國家公司發展的新趨勢。

3、世界各國文化一體化趨勢

當前，世界各國的文化主要有以下變化趨勢：

1、由于人們收入的增加和工時的縮短，人們的閑暇增多。

2、文化教育水平的提高，必然向傳統觀念提出挑戰。

3、由于生活水平的提高，人們對健康和儀表越來越重視。

4、希望生活松弛些。

5、由于交通和通訊的發達，相對縮短了地理上的距離，促進了不同地區、不同民族間的文化交流，從而也勢必對傳統文化結構產生深遠的影響。

6、隨著廣播、電視、報紙、雜志等大眾傳播媒介的國際化、國際旅游的普遍化以及各種國際經濟聰明和跨國公司的發展，全世界的文化交流越來越密切，出現了趨同的傾向。

第三篇：企業文化復習重點(較完整)

多選（2X7=14分）

名詞解釋

1、CIS是英文Corporate Identity System的縮寫，意思是“企業的統一化系統”，又稱“企

業的自我同一化系統”。CIS理論把企業形象作為一個整體進行建設和發展，是企業的識別系統。

2、企業文化是指企業在一定的社會文化環境影響下，為適應外部經營環境和協調內部關

系，經由企業經營者長期提倡，員工認同，在經營與創新過程中所形成的企業信念、價值觀、道德規范、行為準則、經營特色、管理風格等傳統和習俗的總和。

3、企業倫理是指企業中人與人相處應遵守的道德和行為準則。

4、企業價值觀是指企業在追求經營成功的過程中，所形成的對于企業經營目的、經營宗旨、經營方法和行為準則的判斷標準。

5、企業形象是指人們通過企業的各種標志（如產品特點、行銷策略、人員風格等）而建立

起來的對企業的總體印象。

6、強勢企業文化必須滿足性質上的先進性、特征上的實用性、體系上的完整性、發展上的自動性、理論上的嚴密性、形式上的簡潔性、表現上的藝術性等七個方面的要求，是一種能推動和促進企業發展的強勢企業文化。

7、華為基本法是一部包括公司宗旨、基本經營政策、基本組織政策、基本人力資源政策、基本控制政策和接班人與基本法修改等內容的較為完整的“管理大綱”。

問答1、7S理論的由來與含義（來源：百度）

含義：麥肯錫7S模型(Mckinsey 7S Model)，簡稱7s模型，是麥肯錫顧問公司研究中心設計的企業組織七要素，指出了企業在發展過程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結構（structure）、制度（system）、風格（style）、員工（staff）、技能（skill）、戰略（strategy）、共同的價值觀（sharedvision）。

由來：二十世紀七、八十年代，人飽受了經濟不景氣、失業的苦惱，同時聽夠了有關日本企業成功經營的藝術等各種說法，也在努力尋找著適合于本國企業發展振興的法寶。托馬斯·J·彼得斯（Thomas J．Peters）和小羅伯特·H·沃特曼（Robert H．Waterman），這兩位斯坦福大學的管理碩士、長期服務于美國著名的麥肯錫管理顧問公司的學者，訪問了美國歷史悠久、最優秀的62家大公司，又以獲利能力和成長的速度為準則，挑出了43家杰出的模范公司，其中包括IBM、德州儀器、惠普、麥當勞、柯達、杜邦等各行業中的翹楚。他們對這些企業進行了深入調查、并與商學院的教授進行討論，以麥肯錫顧問公司研究中心設計的企業組織七要素（簡稱7S模型）為研究的框架，總結了這些成功企業的一些共同特點，寫出了《追求卓越——美國企業成功的秘訣》一書，使眾多的美國企業重新找回了失落的信心。

2、企業家與企業文化建設的關系

（1）企業家是企業文化建設的第一主體

（2）企業家控制企業文化建設

（3）企業家決定著企業文化建設的成敗

3、非正式文化的功能（企業禮儀的功用）

? 價值認同

? 教化員工

? 培養情感

? 規范行為

? 塑造形象

4、企業文化構成要素及其之間的關系

企業文化由五個要素構成：企業環境、價值觀、英雄人物、禮節儀式和文化網絡。價值觀是企業文化的核心，環境影響價值觀的變化，英雄人物、禮節儀式體現和強化著價值觀，文化網絡作為企業文化溝通手段是價值觀和英雄人物的“載體”。

5、中國企業文化的現實特點

（1）重視傳統

（2）注重實效

（3）發展的不平衡性

6、企業文化的功能

一、積極功能

（1）導向功能

（2）凝聚功能

（3）規范功能

（4）激勵功能

（5）輻射功能

（6）協調功能

二、消極功能

企業文化的消極功能，是指企業文化在其發展的成熟階段，所表現出來的文化慣性、習慣和習俗。當這些企業文化要素不能適應外界生存環境的變化時，它們對企業發展就起到阻礙和拖累的作用。

7、為什么企業文化是影響企業核心競爭力的決定性因素

（1）企業文化保障企業核心競爭力的形成（2）企業文化為企業核心競爭力提供良好的內部環境

（3）企業文化為核心競爭力的創新提供不竭的動力

8、企業精神的作用

（1）企業精神積極的能動作用

（2）企業精神是企業發展的精神動力

（3）優秀的企業精神可以提升企業形象

（4）企業精神可以激勵企業家緊跟時代，務實創新，選擇正確的戰略決策，接受現代企業經營理念，賦予企業勃勃生機，在市場經濟的激烈競爭中立于不敗之地。

9、日本的經濟成功給我們的啟發（發揮自己的聰明才智）

二戰結束以后,日本作為一個戰敗國,竟在戰爭的廢墟之上,僅用了二三十年時間,就實現了經濟騰飛,迅速崛起而成為經濟大國,成為創造經濟奇跡的故鄉,也成了美國的主要市場競爭對手,從而引起了經濟學家、管理學家和社會學家的深度關注,都在認真研究、探討日本經濟迅速崛起的原因。公認是日本的企業文化對日本的經濟發展發揮了重大影響。

啟發：（1）團隊合作精神與創新精神

（2）民族傳統心理對其企業文化的影響

（3）日本宗教對企業文化的影響

（4）日本歷史對日本文化乃至企業文化的影響

（5）戰后日本政府與日本企業的關系

論述

1、中日美三國企業文化的類型、特點 P62—P69P251--P263P273—P2822、如何建設中國企業文化（結合自己的案例）

第四篇：自考政治經濟學復習重點

自考政治經濟學 第一章：導論

政治經濟學的研究對象：生產關系及其發展規律

政治經濟學的出發點：物質資料生產——是人類社會存在和發展的基礎

物質資料生產：人們使用生產工具，改變物質的自然形態，使之適合自己需要的有目的活動（它是一個勞動過程）

勞動過程的三個簡單要素：a勞動者的勞動：有勞動能力和勞動經驗的人；b勞動資料：連接勞動者和勞動對象的傳導器；c勞動對象：把勞動加之其上的東西即生產過程中勞動資料和勞動對象的總和就是生產資料

生產關系：人們在物質資料生產和再生產過程中結成的相互關系，也稱經濟關系。生產關系包括三個方面內容：生產資料所有制的形式（生產關系的基礎）；人們在生產中的地位和作用；勞動成果的分配形式。

物質資料的生產過程是指社會生產的總過程。

社會生產總過程：生產、交換、分配和消費（四個環節）它們之間存在著相互聯系和相互制約的辨證關系。http://bbs.zikao5.com 自考資料，自考題庫，自考白皮書

A生產對交換、分配和消費起決定性作用：

1、生產為交換、分配和消費提供對象；

2、生產的社會性質決定交換、分配和消費的社會性質；

3、生產的方式結構水平決定它們的方式結構水平。

B交換、消費和分配對生產起反作用

1、交換、分配和消費適應生產時能促進生產的發展；

2、交換、分配和消費不適應生產時阻礙生產的發展。生產力：人類征服自然、改造自然獲得物質資料的能力。衡量生產力發達與否的標志：生產工具

生產力要素：具有一定勞動能力和勞動經驗的人（人的因素）和物質生產條件（物的因素）科學技術是第一生產力：科學技術滲透于生產領域可以轉化為現實的生產力A科學技術可以提高勞動者的素質；B科學技術可以改革生產工具的性能； C科學技術可以改變生產工藝和工藝流程；D科學技術可以擴大勞動對象的范圍。生產力和生產關系總和社會生產方式。

生產力和生產關系對立統一的關系：

1、生產力決定生產關系的性質：生產力的性質決定生產關系的性質、生產力的發展引起生產關系的變革。

2、生產關系對生產力有反作用：生產力的發展和變化，決定著生產關系的發展和變革、生產關系一定要適合生產力的發展。政治經濟學的任務——揭示客觀的經濟規律

經濟規律：經濟現象及經濟運動過程中內在的、本質的、必然的聯系。

經濟規律的客觀性：A經濟規律的存在和發展要有一定的經濟條件； B經濟規律與人的活動相聯系；C發展和利用經濟規律受到人的階級性制約。經濟規律的三種類型：

共有經濟規律（存在于所有社會形態中）、特有經濟規律（存在于某種社會形態中）、存在于幾個社會形態中的經濟規律

經濟規律和人的主觀能動性的關系：發揮和利用經濟規律以發揮人的主觀能動性為條件，發揮人的主觀能動性要以遵守經濟規律客觀性為前提。

經濟規律和自然界物質規律的區別：共同性：都具有客觀性，不能發明，不能創造，不能消滅，也不能違背就要受到懲罰。區別：A經濟規律與天地無相聯系；B經濟規律與人的活動有關，自然界規律與人的活動有關；C發現利用經濟規律受到階級性制約，發現利用自然界物質規律不受階級制約。

馬克思政治經濟學的特點：科學性與階級必的統一。第二章：商品經濟和市場經濟

※人類社會出現過的經濟形成：自然經濟：只滿足自己家庭成員的自給自足的經濟形式。商品經濟：直接以交換為目的的經濟形式（商品生產和商品交換）商品的含義：用來交換的勞動產品

商品生產的兩個歷史條件：私有制和社會糾紛 商品的兩因素，使用價值和價值：

使用價值：物的有用性或效用，即物品能夠滿足人們某種需要的屬性 價值：在商品中無差別的，一般人類勞動的凝結人們某種需要的屬性

商品是他們的矛盾統一體：商品的使用價值與價值是統一的，缺一不成商品；他們之間又是不同的相矛盾的.交換價值：一種使用價值同另一種使用價值，相互交換量的關系（比例）

價值與交換價值的關系：價值是交換價值的內容和基礎，交換價值是價值的表現形容，生產商品二重性：抽象勞動和具體勞動，抽象勞動：指撇開勞動的具體形式的無差別的具體勞動，具體勞動：生產不同使用價值的，不同性質和不同形式的勞動，抽象勞動和具體勞動是相互關系，二者是統一的，又是不同的矛盾的！怎樣決定價值量：價值量由生產商品所耗費的勞動量來決定的，商品的價值量決定于生產商品的勞動時間，它與勞動復雜程度有關，勞動生產率：指勞動者生產某種產品的效率和能力，影響勞動生產率的因素：勞動者的技術熟練程度，科學技術的發展水平及其在生產中的應用程度，生產過程的社會結合形式，生產資料的質量和效能，自然條件的優劣。簡單商品經濟的基本矛盾：私人勞動和社會勞動的矛盾

為什么：這一矛盾包含了商品經濟的其他矛盾，這一基本矛盾孕育了資本主義基本矛盾，生產資料私人占有和社會化生產之間的矛盾，這一基本矛盾導致了商品生產者兩極分化。價值規律：商品的價值量由生產商品的社會社會必要勞動時間決定，商品交換依據價值來進行

價值規律表現形式：價格圍繞價值上下波動

在私有經濟中的作用：自發調節社會勞動在社會各部門的比例；刺激商品生產者改進技術，促進社會技術全面發展；導致商品生產者的兩極分化 貨幣起因：隨著商品交換發展而產生和發展起來的 含義：固定的充當一般等價物的商品

價值形式發展的階段：簡單的或偶然的價值形式；擴大的價值形態；一般的價值形態；貨幣形態

職能：基本職能（價值尺度和流通手段）和其他職能（貯藏手段，支付手段，世界貨幣）價值尺度：用貨幣來衡量價值大小的尺度 價格：商品價值的貨幣表現形態 價格與價值的關系：（1）價值是價格的基礎（2）價格是價值貨幣的表現形式 價格標準：一定重量貴金屬的貨幣計量單位及其等份 流通手段：貨幣充當商品交換的媒介

貨幣流通規律及其因素：參加流通的商品數量；商品價格水平；貨幣流通流度。紙幣流通規律：紙幣的發行要以流通中所需要的金屬貨幣量為限度 貯藏手段：指貨幣通過流通領域，當價獨立的價值形式和社會財富的一般代表而保存起來的 支付手段：指貨幣在商品中賒購賒銷過程中的延期支付，以及用于償清債務或支付賦稅，租金，工資等職能

世界貨幣：指貨幣越出國內流通領域，在世界市場上執行一般等價物作用的職能 通貨膨脹

馬克思勞動二重性的理論及其意義二重性理論：1商品是使用價值和價值的矛盾統一體2商品的二因素是由勞動的二重性決定的，具體勞動創制商品的使用價值，抽象勞動形式商品價值3商品的價值量由生產商品的社會必要勞動時間決定 4價值規律是商品經濟的基本規律。意義：1，為勞動價值理論奠定了基礎2，為剩余價值理論奠定了基礎3，為馬克思政治經濟學和其他經濟理論奠定了基礎 第三章：資本主義生產的實質 資本含義：能帶來剩余價值的價值 本質：（1）能帶來剩余價值（2）資本主義生產關系（3）資本是一種歷史范略 貨幣向資本的轉化：貨幣（商品）流通：商品---貨幣---商品（W---G---W）資本流通：貨幣---商品---貨幣（G---W---G）比較：（1）買和賣的順序不同，前者先賣后買，后者先買后賣（2）流通的起點和終點不同，前者的起點和終點是商品，后者的起點和終點是貨幣（3）流通中充當媒介的東西不同，前者是貨幣，后者是商品 資本總公式：G---W---G‘（G’=G+△G）即資本家先用貨幣購買商品，再出賣商品換回更多的貨幣，從流通中取出的貨幣在數量上大于最初預付的貨幣（△G是運動過程中的價值增殖額，稱為剩余價值（M））

貨幣向資本轉化的前提，勞動力成為商品 勞動力成為商品的歷史：（1）勞動者有人身自由（2）勞動者喪失了一切生產資料和生活資料，除了自己的勞動力以外一無所有，必須靠出賣勞動力為生

勞動力的商品因素：含義：由生產和再生產勞動力所需要的社會必要勞動時間決定 因素：勞動者生存費用的需要，勞動者延續后代的費用需要，勞動者教育訓練的需要 不變資本和可變資本的區分：特點：勞動力商品受歷史和道德的影響 劃分依據：根據資本各部分在生產剩余價值不同作用 劃分內容：（1）不變資本（C）：資本家用來購買生產資料的資本（生產M的條件）（2）可變資本（V）：資本家用來購買勞動力的資本（生產M 的源泉）※劃分意義：（1）揭露了資本主義剝削的秘密，M不是資本家全部資本帶來的，而是可變資本創造的，（2）為準確反映剝削程度提供科學依據 資本主義生產目的：追求剩余價值 資本主義生產關系的基礎：私有利

資本主義生產過程特點：勞動過程和價值增殖過程統一

資本主義勞動過程特點：工人的勞動屬于資本家，工人的勞動在資本家監督支配下進行的，勞動成果歸資本家所有 剩余價值的生產：（1），工廠的具體勞動轉移了生產資料的原有價值，創造了新的使用價值（2），工人的抽象勞動又形成了價值，工人勞動分為兩個部分自身價值的必要勞動，生產剩余價值的剩余勞動價值，增殖就是超過一定點而延長了的價值形成過程，增殖部分就是剩余價值 資本家提高剝削程度基本方法：絕對剩余價值和相對剩余價值

絕對剩余價值：在必要勞動時間不變的條件下，絕對延長剩余勞動時間所生產的剩余價值 相對剩余價值：在工作日不變的條件下，由于技術改進縮短必要勞動時間，相對延長剩余勞動時間所生產的剩余勞動價值

兩者相比較：從資本家對雇傭勞動的關系來看，兩者本質是一致的；絕對M生產是資本主義剝削的一般基礎，也是相對M生產的起點；生產M的兩種基本方法的物質技術基礎不同，在資本主義發展的各個歷史階段上起著不同的作用，超額剩余價值：個別資本家最先采用新技術使商品的個別價值低于社會價值的差額http://bbs.zikao5.com 自考資料，自考題庫，自考白皮書 資本主義基礎經濟規律：剩余價值規律： 剩余價值規律決定著資本主義生產的實質，剩余價值規律決定著資本主義發展的一切主要方面和主要過程，剩余價值規律決定著資本主義生產方式產生，發展和必然滅亡的全部過程。（資本主義生產的目的和動機是追求盡可能多的剩余價值，達到這一目的的手段是不斷擴大和加強對雇傭勞動的剝削。）

資本主義工資本質：勞動力的價格和價值的貨幣轉化形態

形式：計時工資：按工人的勞動時間支付的工資；計件工資：按工人生產的產品數量或所完成的工作量支付的工資

關系：計時工資是計件工資的基礎，計件工資是計時工資的轉化形式 名義工資：指工人把勞動力出賣給資本家時所得的貨幣工資 實際工資：指工人得到的貨幣工資所能夠買的實物和服務的數量

資本主義工資變動的趨勢：名義工資有所上升趨勢；實際名義工資有所下降趨勢，亦有提高的可能。

第四章：資本積累及歷史作用和趨勢

再生產：內容：物質資料再生產和生產關系再生產；實質：物質資料再生產和資本主義生產關系再生產的統一；形式：簡單再生產、擴大再生產（外延式擴大再生產即勞動要素的增加）、內涵式擴大再生產（勞動要素使用效率提高）

資本主義再生產：資本主義簡單再生產：資本家把剩余價值全部用于個人消費，再生產只是原有規模上重復進行。

馬克思分析其理論意義：可變資本（V）是工人創造的；資本的全部資本都是工人創造的；工人的個人消費是為資本家再生產勞動力。

實質：物質資料再生產和資本主義生產關系再生產的統一。資本主義擴大再生產：資本家把剩余價值一部分重新轉化為資本，使生產在擴大的規模上進行。

原因：追求剩作價值和競爭的需要。

資本積累：用無償占有雇傭工人創造的剩余價值來進一步擴大的對剩余價值的價值。http://bbs.zikao5.com 自考資料，自考題庫，自考白皮書 資本積累的源泉：剩余價值 個別資本的增大形式：資本積聚（資本家依靠剩余價值資本化擴大資本規模）、資本集中（含義：資本家依靠把幾個分散的小企業合并為大企業；杠桿：競爭、信用）

兩者區別：資本積聚能增加社會總量，資本集中不能增加社會總量，資本集中的速度快于資本積聚，資本積聚受到社會財富增長的限制。影響資本積累的因素：取決于剩作價值（剝削率）；勞動力生產力水平；預付資本量大小；所用資本和所費資本的差額

資本積累的歷史趨勢：資本原始積累的實質：用暴力方式對農民和小生產實行剝奪 資本主義生產的歷史條件：少數人積累起組織資本主義生產的大量貨幣財富；大量有人身自由伸喪失生產資料和生活資料的勞動者

相對人口過剩：勞動力的供應量超過了資本的需求量。相對人中過剩的原因：相對人口過剩是資本積累的必然產物；相對人口過剩是資本主義生產方式存在前提。

相對人口過剩的形式：流動的過剩人口；潛在的過剩人口；停滯的過剩人口。

資本主義積累的一般規律內容：隨著資本積累的增長，社會財富日益集中到資本家手中；與此同時伴隨資本積累的增加，資本有機構成不斷提高，形成大量的相對過剩人口。

資本主義積累作用：在資本主義制度下，無產階級通過自己的勞動創造出大量的社會財富，這些財富卻被資產階級無償占有，反過來給無產階級帶來惡劣的后果，形式貧富兩極分化：一極是資階級財富的積累；另一極則是無產階級貧因的積累。第五章：資本的流通過程

產業資本的循環依次經過三人階段，分別為三種職能形成，使價值得到增值，又回到原來出發點的遠動過程。即資本的購買階段、資本的生產階段和資本的售賣階段。http://bbs.zikao5.com 自考資料，自考題庫，自考白皮書 循環公式：

產業資本三種職能形式的循環：貨幣資本循環生產資本循環商品資本循環 產業資本循環的條件：產業資本的三種職能形式在空間上并存；產業資本的三種職能形式在時間上繼起。

產業資本循環是生產過程和流通過程的統一。

資本的周轉：不斷重復的帶有周期性的產業資本循環

資本周轉速度與資本周轉時間成反比；資本周轉速度與資本周轉次數成正比。資本周轉速度公式：

生產資本的構成：固定資產和流動資產之和。生產資本的劃分依據：根據價值周轉的不同方式。

生產資本的劃分內容：固定資產（以勞動資料形態存在的資本）流動資產（以勞動對象和勞動力形態存在的資本）

生產資本的劃分目的：了解影響資本周轉的因素（固定資產所占比重愈大，周轉愈慢）固定資產磨損（損耗）：實物損耗（由使用和自然力的作用使固定資產價值減少）、精神損耗（由于技術進步引起固定資本原值的損耗，折舊率公式：

新預付資本的總周轉：預付的固定資本和預付的流動資本的平均周轉。預付資本的總周轉次數： 加速資本周轉速度的意義：加速資本周轉速度可增加m；加速資本周轉速度可節省預付資本，特別是預付資本中的流動資本。

社會資本的流通社會資本：相互影響、相互作用的個別資本的總和。社會資本運動：相互影響、相互作用的個別資本的運動總和。即公式為： 人別資本運動：不包括生活消費。

社會總資本運動：即包括生活消費，又包括生產消費。社會資本運動研究的出發點：社會總產品（一個國家在一定時期內所提供的物質資料的總和）社會產品的形態：實物形態（按社會總產品的用途分為：生產資料和消費資料；價值形態）W=C+V+M 生產資料優先增長原理：資本有機構成呈提高趨勢，意味不變資本增加，可變資本減少，客觀要求生產資料優先增長；第一部類要為兩大部類提供生產資料；第一部類的增長速度要受到第二部燈的影響和制約

生產資料優先增長：第一部類生產資料的增長快于第二部類生產消費資料的增長。http://bbs.zikao5.com 自考資料，自考題庫，自考白皮書 增長最快：生產資料其次生產消費資料的生產資料生產，最后消費資料生產。資本主義的經濟危機基本特征：生產相對過剩（相當于勞動人民的購買力過剩）

原因：資本主義制度的必然產物：資本主義基本矛盾，生產社會化和生產資料私人占有之間的矛盾。

資本主義基本矛盾的表現：個別企業生產的有組織性同整個社會生產無政府狀態之間的關系；資本主義生產有無限擴大的趨勢同勞動人民有支持能力的需求相對縮小。滯脹：工業低速增長與通貨膨脹并存。第六章：平均利潤和生產價格 剩余價值轉化為利潤（P）

資本主義的商品價值為C、V、M構成，其中C+V表現為生產成本，形成生產成本價值（K）K=C+V成本價格形成后，商品價值W=K+M（K被當作全部預付資本的產物，M轉化為利澗）利潤是M的轉化形式（即剩余價值=利潤，但形式不同）從而掩蓋M的真正來源。http://bbs.zikao5.com 自考資料，自考題庫，自考白皮書 利潤率：反映資本價值增殖程度的指標（P′）P′=M/C+V 影響P′高低的因素：P′與M成正比；P′與資本周轉速度成正比；P′與資本有機構成成反比；與不變資本節省有關

生產成本的意義：它是資本家盈虧的重要手段；是制定價格的重要依據；它是資本家盈虧的界限

利潤轉化為平均利潤：公式 利澗怎樣轉化為平均利潤：資本主義競爭有兩范圍之間的競爭（同一部門資本家競爭的結果，最先采用技術的資本家得到超額利潤；不同部門資本家競爭是以爭奪有利的投資場所而展開的資本轉化的競爭結果形成平均利澗）公式、平均利潤形成后資本家按平均利潤和資本大小取代平均利潤。

生產價格：平均利潤形成后，價值轉化為生產價格，生產價格=K（原成本價格）+平均利潤 生產價格形成后價值和生產價格出現矛盾，為什么沒有違背價值規律：生產價格形成后，價值規律作用的形式發生變化，市場價格以生產價格為中心波動；沒有違背價格規律是因為：生產價格形成后，全社會的剩余價值總量和平均利潤價值總量基本一致；生產價格形成后，全社會的商品價值總量和生產價格總量基本一致；生產價格的變動量，最終是價值規定的。馬克思關于平均利潤和生產價格的理論意義：1和2同上；馬克思這一理論結束了資本家階級利益的一致性和矛盾性，解決了等量資本得到等量利潤的矛盾，結束了無產階級和資產階級之間的矛盾，無產階級最后推翻了資本主義制度，才能得到自身的解放。http://bbs.zikao5.com 自考資料，自考題庫，自考白皮書 第七章：商業利潤、借貸利息和地租

具體的資本形態：產業資本、商業資本、借貸資本、銀行資本和資本主義地租。

商業資本：從產業資本中分離出來，活動于流通領域為產業生產和實現M服務的獨立的資本形態。

商業利潤：產業資本家讓渡給商業資本家的由產業工人創造的一部分M。

商業利潤來源：主要來源是產業工人創造的一部分M，對店員剝削，無償占有店員在剩余勞動時間實現的M。a、商業資本形成后，平均利潤改為：

b、產業資本家，生產價格的形式批發給商業資本資本家，他似價值形式出賣商品，兩者差額形成商業利潤。

商業流通費用：純粹流通費用與商品價值無關的費用；生產流通費用與商品價值有關的費用 商業流通費用補償方式：商業資本家支出純粹流通費用以后，也需要得到補償，它是通過M總額中的扣除而獲得補償。借貨資本：為了取得利息而暫時貸給職能資本家（包括產業資本家和商業資本家）使用的貨幣資本

借貸資本來源：產業資本循環暫時閑置的資本即：固定資本的折舊費、暫時不用的流動資本、用于積累尚未投入使用的M 利息：剩余價值的特征形態。

利息率：資本主義信用（商業信用和銀行信用）影響利息率的因素：與平均利潤有關（利息率小于平均利潤）；取決于借貸資本的構成狀況；與一定國家的歷史傳統有關。

股票：是投資入股有權取得股息的憑證。股票價格：資本化的股息收入=股息/利息率

銀行利潤來源：存貸款的差額。銀行利潤實質：產業工人創造的部分剩余價值。資本主義地租：是它業資本家交繳給土地所有者的由它業工人創造的部分M 絕對地租含義：凡是租種土地所有者的土地都必須產交納的地租。絕對地租構成：農產品的價值和社會生產價格的差額。

絕對地租的條件：農業中的資本有機構成低于社會平均資本有機構成。絕對地租的源泉：農業工人創造的部分M 絕對地租的原因：土地所有權的壟斷

級差地租的含義：由于土地等級不同引起的地租。

級差地租的構成：農產品個別生產價格和社會生產價格的差額。

級差地租的原因：土地所有權的壟斷；級差地租的源泉：農業工人創造的部分M 級差地租的條件：土地肥AO程度不同，距離遠近不同

級差地租1：由于土地等級不同引起的地位；級差地租2：由于對同一地塊作連續投資引起不同的地租。

土地價格：地租量/利息率。

第八、九、十和十一章：壟斷部分

帝國主義：壟斷的、腐朽的、過渡的資本主義。（自由競爭資本主義和壟斷資本主義）帝國主義的實質是壟斷。

帝國主義的經濟特征：壟斷、金融寡頭、資本輸出、瓜分世界的經濟同盟形式、少數列強把世界瓜分完畢。

資本主義發展的歷史階段：自由資本主義（自由競爭占統治地位）、壟斷資本主義（壟斷占統治地位）

現化資本主義就是壟斷資本主義。

壟斷含義：少數資本主義大企業聯合起來控制生產和銷售市場。壟斷產生的原因：自由競爭引起生產集中，生產集中引起壟斷。

壟斷產生的可能性：生產集中引起企業規格擴大，企業間容易達到一定的協定。

壟斷產生的必要性：企業規模巨大，為避免在競爭中兩敗俱傷，以保證高額利潤的獲得。壟斷的目的：為了取得超過平均利潤的高額壟斷利潤。壟斷組織：少數資本主義大企業的聯合。

壟斷組織的形式：卡特爾（生產同類產品的企業聯合）、莘迪加、康采思、托拉斯和混合聯合公司（當代壟斷組織的主要形式）

壟斷的利潤：壟斷組織憑借壟斷地位規定壟斷價格取得的超過平均利潤的高額平均利潤。壟斷利潤的途徑：壟斷價格（壟斷高價和壟斷低價）壟斷價格：C+V+壟斷利潤=生產成本+壟斷利潤

壟斷價格形成后，價值規律作用的新形式：市場價格以壟斷價格為中心波動，沒違背價值規律。A、壟斷不可能增加價值原子；b、壟斷利潤主要來源是雇傭勞動者創造的M；c、壟斷價格的變動最終起決于價值。

壟斷利潤的來源：無償占有本國無產階級造創的M；通過不等價貿易，掠奪其他國家無產階級和勞動人民創造的一部分價值；通過壟斷高價和底價把其他資本家的一部分M占為已有；通過有利于資產階級的再分配，把無產階級和其他社會成員的部分價值占為已有。壟斷競爭的關系：壟斷沒有消除競爭原因是：競爭是商品經濟的產物，壟斷沒有消滅商品生產，也不能消除競爭；純粹的壟斷是沒有的在壟斷組織內部之間，外部之間必然存在的競爭。壟斷是帝國主義經濟實質壟斷在經濟生活中占統治地位，是進入帝國主義階段的標志；壟斷是帝國主義五個基本特征中最根本的特征和共同基礎；壟斷是帝國主義國家國內和國際關系的實質；壟斷的統治加深了資本主義的基本矛盾以及其他各種資本主義所固有的矛盾；帝國主義階段，壟斷主宰了一切。

國家壟斷資本主義：資產階級國家同壟斷資本相結合的一種壟斷資本主義。國家壟斷資本主義的形式：國家與私人壟斷資本溶合為一體，國家與私人壟斷資本在企業內部（外部）相結合。私人壟斷資本是國家壟斷資本的基礎。

國家壟斷發展原因：市場問題日趨嚴重；規模巨大的生產，單私人壟斷資本是不能進行投資的；科學技術發展，同國民經濟調整，需國家；科學技術研究和發展，私人壟斷是無力支持的。

國家壟斷資本主義實質：私人壟斷資本為了維持壟斷統治和獲得高額壟斷利潤而和國家相結合的一種資本主義壟斷形式。

國家壟斷資本主義雙重作用：促進作用和阻礙作用。

干預調節經濟方法：對國家壟斷資本的管理與調節；對部分國有壟斷的管理與調節；對私人壟斷資本的宏觀經濟管理與調節；實行“經濟計劃”調節社會經濟。金融資本：工業壟斷資本和銀行壟斷資本的溶合。

壟斷時期銀行的作用：由借貸關系的中介人，變成萬能壟斷者。金融寡頭：掌握巨大金融資本的少數最大資本家。

金融寡頭在經濟上的經濟方法：參與制。金融寡頭在政治上的經濟方法：個人聯合 “參與制”：通過收買股票或創辦公司以實現其經濟上的統治。

資本輸出：資本主義國家以政府或個人的名義對海外進行的投資和貨款。資本輸出的目的：為取得超額海外利潤。

資本輸出的形式：借貸資本輸出、生產資本輸出主體：私人資本輸出、國家資本輸出 必要性：壟斷時期大量過剩資本在國內找不合適的投資場所；為追求高額海外利潤。經濟全球化：生產的全球化發展，貿易的全球化發展，資本的全球化發展。地區經濟集團化的發展原因：站后新科技革命推動下使用國際分工加深，國與國之間的相互聯系，相互依賴加強，地域相鄰的國家和地區；地區經濟集團化是由地域相鄰的各國和地區的政府出面達成協議而建立的；當代世界市場劇烈競爭迫使地區經濟集團化。壟斷資本主義經濟發展的歷史趨勢：“迅速發展的趨勢“和”停滯趨勢“。第十二章：社會主義經濟制度的建立和社會主義的本質 社會主義經濟制度產生的政治前提：無產階級專政。社會主義經濟制度的基礎：公有制

社會主義經濟制度建立的途徑：沒收官僚資本；贖買民族資本；對農民和小生產的社會主義改造

1956年社會主義改造基本完成，我國開始進入社會主義初級階段。社會主義初級階段的含義：我國生產力落后，商品經濟不發達下建設社會主義必然要經歷的特定階段。黨在社會主義初級階段的路線：領導和團結全國各族人民，以經濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，自力更生，艱苦創業，為把我國建設成為富強、民主、文明的社會主義國家而奮斗。

社會主義的主要矛盾：人民日益增長的物質文件需要同落后的社會生產之間的矛盾。社會主義生產目的：為了滿足全體人民物質文化生活需要，實現共同富裕。

社會主義根本任務：解放和發展生產力即：只有發展生產力，才能解決社會主義主要矛盾；只有發展生產力才能增強綜合國力；只有發展生產力，才能實現社會主義生產目的；只有發展生產力才能提高人民生活水平。社會主義的本質：解放生產力，發展生產力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕。社會主義根本經濟特征：通過實現生產資料公有制和按勞分配，消滅剝削和消除兩極分化。社會主義個人消費品分配原則：以人們的勞動數量和質量作為分配個人消費品的尺度，實行按勞分配。

我國的基本國情：生產力發展不平衡，不發達和人口眾多。

我國生產力狀況：生產力不發達，發展不平衡，商品經濟不發展。第十三章、社會主義初級階段的所有制結構

基本經濟制度：公有制為主體，多種經濟形式共同發展。公有制為主體的形式：全民所有制（國有經濟）全民所有制：生產資料歸整個社會成員共同占有，同生產社會化程度較高相適應的公有制形式。

全民所有制形式：國家所有制（由社會主義國家代表人民的利益占有和支配生產資料。全民所有制地位：是整個國民經濟的領導力量。所有制和經營應當分離。集體所有制含義：生產資料歸部分成員共同占有，同生產社會化程度較低相適應的公有制形式。

集體的所有制形式：家庭聯產承包責任制（股份合作制經濟特征：勞動者的勞動聯合和勞動者的資本聯合）

集體所有制經營方式：集體統一經營和農戶分散經營相結合。

農業：農業在國民經濟中的地位：農業是國家經濟的基礎，它的表現方式農業是人類的衣食之源，生存之本是社會生產發展的先決條件。

農業在國民經濟中的作用：為城鎮人口提供糧食和副食品來源；為工業提供源材料；為工業品提供廣闊市場；為國民經濟所有制提供剩余勞動力；為四化提供資本積累；為出口創匯提供產品。

混合所有制經濟中的國有成分的集體成分。

公有制實現形式應當多樣化：公有制的形式：全民所有制和集體所有制；能否適應生產力的發展，由于我國生產力狀況決定的，生產力不發達，發展不平衡等。

公有制為主體的含義：公有資本在社會資產總額中占優勢（即要有量的優勢，又要有質的提高）；國有經濟是國民經濟的主導力量起領導作用（主要體現控制力）多種經濟形式（非公有制經濟）：屬于生產資料私有制性質。形式：個體經濟、私營經濟（帶有雇傭剝削關系）、合作經濟和三資企業（中外合資經營企業、中外合作經營企業和外資獨營企業）

鼓勵發展非公制有制經濟：非公有制經濟是社會主義市場經濟的重要組成部分。

非公制的作用：有利于擴大就業來源；有利于方便生活；為國家提供稅收；為活躍市場出口創匯

社會主義高級階段基本經濟制度存在的必然性：我國社會主義國家必須堅持公有制為主體；我國還處在社會主義初級階段必須多種經濟共同發展；一切符合“三個有利于”的經濟形式都應當用來發展。

三個有利于：有利于促進社會生產力的發展；有利于人民生活水平的提高；有利于國家綜合國力的增強。

社會主義生產力理論依據：生產力決定生產關系，生產關系對生產力有反作用，我國現階段生產力不發達，發展不平衡客觀要求，多層次的生產關系與之相適應。第十四章、社會主義初級階段的個人收分配與消費 ※按勞分配社會主義分配原則：按勞分配 按勞分配：按勞動者向社會提供的勞動數量和質量領取個人消費品的分配方式，實行多勞多得，少勞少得，不勞不得的原則。按勞分配的客觀必要性：

實行按勞分配的前提條件：公有制建立；

實行按勞分配的物質基礎：由社會主義的生產力狀況；

實行按勞分配的根本原因：由社會時期勞動力特點決定的，勞動是謀生手段，人的精神惰性方面還存在社會痕跡。按勞分配的特點：按勞分配通過商品貨幣形式實現；按勞分配的實現程度受市場機制的制約；按勞分配不是在全社會以統一的標準實行，而主要是以企業為單位進行。按勞分配的形式：工資、獎金、津貼 按勞分配的原則：兼顧公平、效率優先 分配社會主義工資：勞動者的報酬

社會主義工資的形式：計件工資和計時工資

社會主義條件下工人的勞動分為兩個部分：必要勞動和剩余勞動 實行按勞分配要同按生產要素分配結合起來：生產要素（勞動力、技術、資金信息和房地產）隨社會主義市場經濟體制的建立，生產要素已經進入市場，實行按勞分配同生產要素結合起來，才能極發投入者的積極性。收入社會主義消費的作用：消費是社會再生產的一個重要環節：對生產起重要作用即再生產勞動力；消費使產品成為現實的產品）；使分配最終實現；使交換最終完成，并促使交換擴大。

國民收入增加的途徑：增加生產領域中的勞動量；提高勞動生產率；節約使用生產資料 國民收入的初次分配：在物質生產領域中勞動者之間的分配

國民收入產物：國家集中的純收入；企業收入和生產勞動者的個人收入。

國民收入再分配的作用：滿足非生產部門的需要；協調各地區經濟比例的需要；建立后果基金的需要；建立后備基金。

國民收入再分配的途徑：國家財政預算；銀行信貸；勞務費用支付；價格體系 國民收入收經過兩次分配后建立兩個基金：積累基金、消費基金 ●如何處理積累和消費的關系：在生產發展和國民收入的基礎上兼顧積累與消費；處理好兩大基金的內部比例關系；處理好兩大基金的生產性與非生產性積累的關系；處理好消費基金中社會消費與人個消費基金的比例；確定合理的積累率，講求積累資金的經濟效益。第十五、社會主義市場經濟 社會主義生產的實質：商品生產

社會主義商品生產與資本主義商品生產的異同點：所有制不同，生產目的不同，商品都具有使用價值和價值

生產勞動具有二重性：價值規律是商品經濟的基本規律 社會主義商品生產存在原因（社會分工）：現階段公有制采取多種形式；現階段社會公有制為主體，多種經濟共同發展；全民所有制是相對獨立的經濟實體。

●價值規律在社會主義經濟中的作用：運用價值規律調節生產，促進生產發展；運用價值調節商品流通；是企業進行經濟核算的工具；推動企業厲行節約，提高勞動生產率http://bbs.zikao5.com 自考資料，自考題庫，自考白皮書

商品經濟：包括商品生產和商品流通，以貨幣為謀介的商品交換

市場經濟：市場——商品交換的場所，通過市場合理配置社會資源的基礎性形成。商品經濟發展為市場經濟的主要標志：市場在社會資源配置中起基礎性作用 資源配置方式：市場經濟和計劃經濟。

改革的實質：社會主義制度的自我完善和發展 經濟制度：占統治地位的生產關系的總和 經濟體制：經濟制度的具體實現形式 以上兩者的關系：經濟制度的行式決定經濟體制的性質；經濟體制是經濟制度的具體實現形式

經濟體制改革的目的：發展生產力

經濟體制改革的目標：建立社會主義市場經濟體制 社會主義市場經濟?? 市場經濟的一般特征：企業的一切經濟活動都直接或間接與市場相聯系；企業是市場的主體；政府一般不直接干預企業的生產和經營活動；有比較完善的法規 社會資源的配置方式：計劃方式和市場方式

市場調節：市場機制的調節；市場機制調節價格；市場機制調節企業的生產經營活動；市場機制調節需求

市場從微觀方面實行對資源的配置計劃從宏觀方面實行對資源的配置 第十六、社會主義企業經營機制和現代企業制度 企業的性質

企業的自然屬性及企業的社會屬性

社會主義企業：自主經營，自負盈虧的商品生產者和經營者，具有自我發展，自我完善的相對獨立的經濟實體。

企業活動：產品有競爭力；技術有開發力；資產有增值力；對市場有應變力；領導班子有團結進取力；職工群眾有凝集力

企業活動的表現：企業勞動者的積極性、主動性、創造性得到充分發揮（職工的職責權利相聯系，國家、集體、個人三者利益相統一，勞動成果和勞動所得相結合）企業經營體制：動力體制、約束體制和循環體制。

如何轉換：動力體制由非利益型向有利型轉換；約束體制由被動型向主動型轉換；由生產型向經營型轉換。

轉換企業經營機制的原因：從國有企業到國民經濟中的地位和作用

●轉換必要性：有利于促進國民經濟的發展；有利于建立和完善社會主義市場經濟體制；有利于提高經濟效益；有利于提高企業素質。轉換企業經濟的途徑：建立現代企業制度；調整企業組織結構；加快企業技術更新改造步伐。現代企業制度的基本特征：產權關系明晰；企業權責明確；出資者權責明確；政企分開；管理科學。

現代企業制度的內容：國有資產出資人制度；企業法人財產制度；有限責任制度；企業組織管理制度

現代企業制度的形式：公有制

建立現代企業制度的原因：提高資本的運行效率，提高勞動生產率 現代企業制度是社會化大生產的產物。

經濟核算的內容：資金核算、成本核算和利潤核算

●經濟核算的必要性：是節約勞動時間的要求；是社會化大生產的要求；實現社會主義生產目的；是社主義物質利益原則的要求；是實行社會主義市場經濟的要求。第十七、社會主義商品流通

商品流通：以貨幣為煤介的商品交換 社會主義商品流通的特點：社會主義商品流通是以生產資料公有制為基礎，體現著社會主義公有制經濟單位之間、城鄉之間、工農之間以及社會主義國家、集體、個人之間的社會主義互利互助關系；社會主義商品流通是以促進生產發展，從而滿足人們的需要為根本目的。●社會主義商品流通的作用：社會主義商品流通能夠促進社會主義生存的發展；社會主義商品流通可以為經濟發展積累資金；社會主義商品流通促進社會主義分配的實現；社會主義商品流通有利于滿足消費的需要；社會主義商品流通有利于促進全國經濟聯系的加強。社會主義市場??

市場：是商品交換的場所，渠道或領域

市場特點：它是多種所有制商品并存的市場；它是多種經營方式并存的市場；它是多條商品流通渠道的市場；它是開放的市場——統一、開放和競爭有序

市場體制內容：發展和完善商品市場，培育和規范生產要互市場；發展市場中介組織。市場體制含義：就是價值規律的作用機制，或者說就是市場的各種要素，包括價格、供求和競爭等因素之間互為因果，相互制約，各自發揮功能及共同發揮功能的這種聯系和作用。市場體制的內容：競爭體制、供求體制、價格體制（核心）社會主義價格??

合理價格的標志：既要反映價值，又要反映供求關系；要反映勞動生產率變化；要反映紙幣幣值的變化

比價（不同種類商品的價格差額）：工農業產品比價；工業同部比價；農產品比價 差價（同種類商品的價格差額）：質量差價、季節差價、地區差價和購銷差價 價格的形式要以市場形成的價格為主：國家統一制定價格，政府指導。社會主義貨幣流通??

國家銀行：全國的信貸中心、結算中心和現金出納中心，同時又是唯一的貨幣發行中心。流通方式：現金流通方式和非現金流通方式

流通渠道：投放幣貨的渠道（企業、事業單位、國家機關、學校、團體向職工支付工資；商業部門、企業收鉤農產品；國家機關、團體、企業、事業單位購買某些生產資料；國家通過銀行投放貨幣作為農業貸款和支持貧困地區的撥款；城鄉居民從銀行提取儲蓄存款；國家收鉤手工業品和廢舊物品的貨幣支出）回籠貨幣的渠道（商品回籠、服務回籠、財政回籠和信息回籠）

貨幣政策出發點：穩定幣值，發展經濟

貨幣流通基本點：要根據一定時期商品流通的客觀需要，有計劃地調節貨幣流通量；要堅持貨幣的經濟發行，避免財政發行；要加強現金管理，合理地限制貨幣作為流通手段的范圍 商品流通決定貨幣流通。第十八、社會主義經濟發展

經濟增長指標：國民收入GOP（一個國家在一定時期內最終產品，勞務價值總和GNP）http://bb經濟增長意義：加快經濟發展速度是我國社會主義制度得以存在和鞏固的基本條件；加快經濟發展速度是我國長治久安的根本保證；加快經濟發展速度是我國國際地位和增強我國在國際事務中作用的根本條件。社會主義經濟效益：以最小的勞動耗費取得最大的勞動成果，生產出更多符合社會需要的產品。

社會主義經濟效益的特點：社會主義經濟效益，要符合節約勞動時間的要求；社會主義經濟效益要以實現社會主義生產目的的程度為基本依據；社會主義經濟效益要把宏觀經濟效益與微觀經濟效益結合起來。經濟效益和經濟發展速度：我國經濟發展速度必須以提高經濟效益為前提，這是因為在社會主義經濟中，經濟發展速度與經濟效益互為條件的，互相制約的：

一、速度與效益兩者是相統一的，相互促進的：經濟發展速度要以經濟效益為前提；經濟效益要以經濟發展速度為條件

二、經濟發展速度與經濟效益兩者又存在一定矛盾：發展速度反映的是國民收入，國民生產總值等指標在動態上的比較；經濟效益反映的是勞動耗費；勞動占有與勞動成果的比例關系

經濟增長的類型：粗放型經濟增長方式；集約型經濟增長方式（數量擴張型的增長方式；質量效益型的增長方式）

社會主義的產業結構：第一產業：農業；第二產業：工業及建筑業；第三產業：除以上所有產業

產業結構調整方向：加強農業，提高質量，調整工業、建筑業，發展第三產業

優化產業結構的必要性：有利于國民經濟持續快速地發展；有利于提高經濟效益；有利于現實總供給與總需求的平衡；有利于從物質上保證國民收入的積累基金和消費基金的實現 我國主要比例關系：農業和工業和比例關系；農業、工業內部的比例關系；工農業和交通運輸的比例關系；生產和基本建設的比例關系；工農業生產和商業和比例關系；地區之間的比例關系；物質資料生產和人口生產的比例關系。比例協調和結構優化是快速發展的基礎：從宏觀方面影響經濟發展速度；從微觀方面影響經濟經展速度

可持續發展戰略：經濟發展既要考慮眼前，更要注重長遠

可持續發展戰略內容：合理使用資源，提高人口質量，控制人口數量，保護環境。第十九

二十、社會主義的國民收入及分配和對外經濟關系 發展對外經濟關系是社會主義生產和商品經濟發展客觀要求。

社會主義國家對外經濟發展的必要性：是社會化大生產的客觀要求。對外開放是我國基本國策。

社會主義國家發展對外經濟關系，也是發展商品經濟和實行社會主義市場經濟的需要。我國對外開放的主要形式：對外貿易、利用外貿、引進硬件和軟件、對外合作和交流、對外勞務工程

對外貿易是對外開放的基礎形式

我國對外貿易的特點：社會主義國家的對外貿易，是在國家的宏觀調控下獨立自立進行；社會主義國家的對外貿易，是以平等互利為原則；社會主義國家的對外貿易，實行在國家的統一領導下聯合對外的原則。

利用外貿的原則：必須維護國家主權和民族利益，拒絕一切不平等和奴役性的條件；要從我國經濟發展需要和償還能力等實際情況出發量力而行；要堅持重質量，重效益的原則；要進一步健全涉外經濟法，落實優惠政策，改善投資環境，拓寬投資領域，使外國企業家能夠按照國際慣例在我國經營企業，以吸收更多的外資。

經濟特區的特點：實行特殊的經濟及管理政策（三資企業為主；利用外資為主；產品出口為主；市場調節為主）最早：深圳最大：海南 性質：社會主義

作用：知識的窗口、管理的窗口、對外開放的窗口和技術的窗口 我國對外開放的格局：多層次、全方位和寬領域的開放。第二

十一、社會主義經濟運行中的宏觀調控

客觀必然性：是社會化大生產客觀要求；是社會主義公有制客觀要求；克服市場經濟存在自發性和育目性的缺陷；更好地處理宏觀經濟與微觀經濟的關系 宏觀調控：社會主義國家從國民經濟全局和長遠利益出發；運用各種手段對國民經濟實行調節的過程；以保證國民經濟持續快速，健康協調發展。政府職能及其轉變：??

政府經濟職能：國有資產所有制，宏觀調控者，社會管理者。轉變的根本途徑：政企分開 轉變的具體做法：政府的經濟職能更以直接調控為主轉向間接調控為主；從管理微觀經濟運行為主轉向管理宏觀經濟運行為主；從管理企業的生產經營活動為主轉向培育、組織和管理市場為主；從分線、分物、批項目、定指標為主轉向規劃、協調、監督和服務為主；從運用行政手段為主轉向運用經濟手段和經濟政策為主；從部門管理為主轉向行業管理為主。宏觀調控的任務：保持經濟總量平衡，抑控通貨膨脹，促進重大經濟結構優化，實現經濟穩定增長

宏觀調控的目標體系：總量平衡、結構優化、快速增長、提高效益、穩定物價、充分就業和公平分配

宏觀調控的基本目標：保持經濟總量平衡和促進經濟結構的優化 宏觀調控的手段：經濟手段、法律手段、計劃手段和行政手段。經濟手段（主要手段）：運用各種經濟杠桿來調控經濟（杠桿：稅收、借貸、工資、利率、匯率和價格）

宏觀調控的政策：財政政策、貨幣政策、產業政策和收入政策

財政政策：財政收入、財政支出、預算平衡、國家債務包括平衡的財政政策、緊縮的財政政策、赤字財政政策

貨幣政策：信貸政策、利率政策和匯率政策目標：穩定貨幣、發展經濟 貨幣政策的中心特點：調節貨幣的供應量。

第五篇：自考企業文化

第一章 緒論

1.企業倫理道德是企業文化的重點：A.文化之本B.利他性C.主人翁精神

2.四部著作：A.《日本企業管理藝術》（阿索斯、帕斯卡爾）B.《Z理論-美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》（大內）C.《企業文化-現代企業的精神支柱》（迪爾、肯尼迪）D.《尋求優勢-美國最成功公司的經驗》（彼得斯、沃特曼）

3.企業文化的重要性：A.培養“四有”新人B.提高道德素養C.反腐倡廉；客觀必然性：A.初級階段利益關系復雜B.新舊觀點交替C.規章制度需要輔之 4.“文”與“化”合并使用較早見于《易··賁卦·象傳》

5.企業文化的概念：A.是問題導向B.與特定企業相聯系C.共同遵循D.最核心的價值E.民族文化和現代意識的反映

6.企業文化的要素：A.中心要素（價值）B.品質化要素（英雄模范人物）C.物質化要素（設施環境）D.催化要素（教育科學藝術制度）E.習俗化要素（風俗習慣傳統）

7.企業文化的結構：A.物質層（產品設施）B.行為層（文化現象）C.制度層（領導體制、組織機構、管理制度）D.精神層（核心地位）

8.企業文化的功能：A.導向B.輻射C.激勵D.教化E.約束F.協調G.優化H.凝聚

9.迪爾與肯尼迪：A.硬漢式（風高反低）B.努力工作盡情享受（風低反低）C.賭博式（風高反高）D.過程式（風低反高）；大內的分類：A.J型（日本）B.A型（美國）C.Z型（美國未來）；皮爾瑟：A.控制型B.合作型C.能力型D.培育型

10.企業文化的特征：A.民族性B.繼承性C.習慣性D.人本性E.系統性F.動態性G.整體性 11.企業文化建設的主體是企業員工；倡導者是企業家；體現者是企業英雄

12.企業文化遵循的思想：A.以人為本B.卓越與績效思想C.兼容與創新理念D.創新思想 13.企業文化建設的方法：A.實際出發，確定目標B.全面展開，突出重點C.硬件軟件兩手抓D.領導親自抓；程序：A.提案B.設計C.實踐鞏固D.完善改進

第二章 企業文化概念框架

1.企業愿景的內容：A.方向B.實現方向的方式C.能夠獲得成功的原因

2.企業愿景的特點：A.遠見卓識、真知灼見B.前瞻性C.沒有“愿景公式”D.環境決定 3.企業愿景的作用和意義：A.團結激勵員工B.使企業團結成整體C.用于競爭的武器D.指導戰略實施E.為用戶、經銷商提供期望；改變：A.重申B.調整C.根本改變 4.使命宣言的類型：A.打擊對手B.發展自身；特征：A.短小精悍B.簡單提示 5.使命宣言的內容：A.管理哲學B.公共形象C.自我評價D.經營主線E.經營目的 6.使命宣言的描述：A.選擇動詞B.確定對象C.產品或服務是什么

7.企業哲學的根本問題是“企業與社會”“企業與人”“企業中人與物、人與經濟規律”。不僅回答how，更要回答what和why。外延：A.時間B.系統C.權威D.人性 8.企業價值觀的特征：A.直接經濟B.市場競爭C.情感色彩D.具體可感E.構成復合 9.企業價值觀的塑造：A.觀念的轉化B.“生長點”的選配（經濟主體、社會主導、環境依托）C.“閃光點”的開發（捕捉、升華、認同）D.感情投資E.融合配置

10.企業哲學A與企業價值觀B：A是B的方法論基礎；B對A有抉擇和支配作用；A的指導作用＜B

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11.企業核心價值觀是第一生產力。A.提煉所需B.傳播理念C.制度保障D.親身示范 12.企業精神的特點：A.時代B.卓越C.獨特D.導向

13.企業精神的意義：A.代表員工風貌B.引導員工前進C.創業動力D.生機活力源泉 14.培育企業精神的任務：A.找出（多渠合流）B.共鳴（多方引導）C.實踐

15.企業精神的塑造步驟：A.確認B.倡導C.深化；表達：A.比喻式B.故事式C.品名式D.口號式E.主要式F.廠名式G.人名式H.目標式

16.企業經營管理理念：A.經營性企業文化B.管理性企業文化C.體制性企業文化 17.企業形象：A.產品B.環境C.員工D.領導E.公共關系F.企業的社會形象

18.企業形象的特點：A.對象B.效用C.整體D.相對穩定和可變；作用：A.內部的凝聚和激發作用B.外部的吸引和輸入作用

19.塑造企業形象的原則：A.差別化B.整體性C.戰略性（挽救、維護、更新）

20.塑造企業形象的基礎：A.質量B.信譽C.顧客滿意度；內容：A.外顯形象設計B.提高質量C.加強溝通

21.企業物質文化的構成：A.企業容貌與勞動環境B.產品C.工具體系D.管理物質文化

第三章 企業文化原則與現實反思

1.企業文化原則：集體主義A.誠實守信B.義利統一C.公平與效率兼顧

2.集體主義原則：A.理論依據B.集體與個人（辯證、統一、辯證統一）C.自我犧牲D.目標是培養優秀企業團隊（行為影響、期望值、集群效應/共同期望、內部溝通、激勵、創新）3.誠實守信原則：A.內在要求（以高質量參與競爭、以誠待人、以誠待事/信用、信譽、信念）B.企業經營之靈魂，要求員工素質（正直客觀立場、公平平等意識、篤信虔敬態度、企業經營判斷與責任能力）

4.利義統一原則：A.文化與利益最佳結合（公眾利益是終極目標、個體利益合理存在、棄短就長方為合義）B.義利統一為基礎的信用文化C.肯定合理合法的功利主義（經濟與文化的基礎、正確理解、對策有寬容批判建設、兩種導向的約束機制）

5.兼顧公平與效率原則：A.公平、公正、公開、公信規則（機會均等、效率優先、兼顧公平、價值取向有關、信用經濟與以誠信為核心的倫理文化）B.地位、權力、機會、分配平等，三個協調統一（競爭與合作、控制與自由、權力與權威）

6.企業文化行為的現實價值：A.存在于市場經濟體系的發展過程B.提高管理水平、產品質量、公司形象的關鍵C.錘煉公司自身創新精神與競爭優勢的永恒動力D.公司治理的最基本層次（內生、促進運行、促進穩定）

7.企業文化缺失行為的倫理思考：A.利益驅動與文化滑坡B.失德行為 8.契約文化缺失：三角債；規范性要求：A.合意基礎B.地位平等C.道德環境 9.信用機制與有序競爭：A.契約必須履行講究信用B.信用蘊含一方對另一方的評價 10.信用機制調節器：A.個人文化修養B.法律約束C.社會輿論導向D.社會管理E.消費者自覺

第四章 企業文化機制構建

1.內在機制：A.自我立法B.自我選擇C.自我控制；表現：A.情感B.評價C.良心 2.內在機制的作用：A.人的創造性勞動B.個體社會化場所C.道德踐行的發動機制 3.內在機制的影響因素：A.規范B.目標（決策、控制、協調、應變）C.環境

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4.外在機制的功能：A.傳播提升形成自覺B.人們生產生活的重要方式

5.外在機制的影響因素：A.社會輿論監督B.法律制度C.財經審計監督D.內部企業控制 6.外在機制的建設原則：A.一致性B.指導性C.約束性

7.發展的互動機制：A.員工之間和社會對企業行為的評價B.評價反促企業文化革新 8.企業文化評價的作用：A.企業文化規范的捍衛者B.規范轉化為行為品質的橋梁 9.企業文化評價的維度：A.社會輿論B.傳統習俗C.內心信念

10.企業文化評價的量化指標：荷蘭吉爾特·霍夫斯塔德提出的多維度組織文化模型。價值觀是核心，實踐部分包括儀式、象征。用十個文化維度表示。

第五章 企業內部管理文化

1.企業股東的權力：投資者是企業的上帝。A.企業資產擁有權B.剩余控制權C.剩余索取權D.解散時獲得份額內剩余財產E.企業制股東獲得經營信息和新股攤認權F.章程規則規定的其他權利；責任：A.提供財務資源B.對經營成果最終負責

2.企業管理結構：A.法人治理結構（經濟契約、文化契約、環境契約）B.委托經營結構 3.企業與股東的內在利益影響：A.企業維護股東合理利益B.股東文化影響企業文化 4.股東與管理者：委托經營，信息對稱。A.股東監督經理層B.股東激勵經理層C.經理層為全體股東利益服務（有目標、為股東利益服務、通過共同努力實現利潤增長）

5.股東與利益相關者：以社會為前提。理由：A.休戚與共的關系B.股東利益最大化不一定能給社會帶來最大好處C.法律是昨天的文化準則，不一定符合明天的期望D.利益與文化 6.董事會的道德義務：大陸法系“代理成本”。A.保持獨立性B.謀取正當利益C.審慎決議權 7.善管守信義務：A.維護企業資產B.審慎決議權C.競業禁止D.私人交易限制

8.監事會履行文化責任：A.遵紀守法嚴格監督（明確監督職能、以身作則、事前事中事后監督、增強監督有效性）B.公正審查廉潔執法（處理利益關系、適時對違法高層訴訟）9.企業經理層精神人格塑造：A.依法為民經營（經營方向）B.廉潔奉公（行為準則）C.服務社會追求卓越

10.依法為民經營：A.人民整體利益放首位B.員工的好管家C.遠近利益D.社會與企業利益 11.廉潔奉公：A.廉潔清正操守為重（切忌以權謀私、保護公共財產、嚴禁舞弊賄賂、造就高尚品質）B.秉公執法率先垂范（熟悉法律、有法必依權力關人情關、以身作則）12.服務社會：A.兼顧企業與公眾服務人民B.經營管理追求卓越（謙和禮貌、提高質量、及時響應、高效率、創新）

13.企業與員工文化：同舟共濟風險共擔A.相互補充B.不完全對稱C.可能沖突 14.企業對員工的倫理文化規范：A.企業價值觀重新定位B.明確目標C.有效溝通D.培訓 15.企業對員工的文化要求：A.敬業精神B.忠誠度提升（積極主動、危機感、忠誠感）

第六章 企業對外經營文化

1.企業與環境：履行資源環境責任。A.降低能耗，增強競爭力B.綠色消費主張、提升市場占有率C.取得多方支持，形成多贏局面

2.政策建議：A.企業是主力軍（重視責任、低碳效率、環境保護、公益活動）B.政府是主導力量（貫徹國策、措施支持、扶持發展、引導公民監督）

3.企業與政府社區：培育優秀企業公民。A.政企關系B.社會關系C.納稅D.責任回應表現

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4.制訂社區活動計劃：A.了解社區B.了解企業資源C.選擇項目D.監管項目

5.企業與購銷客戶：顧客就是上帝。權利：A.安全權B.知情權C.選擇權D.表達意見權E.環境保護的要求；規范：A.生產安全產品B.不欺詐C.合同公平D.改進投訴E.減少污染 6.品種決策的倫理文化：A.不合理需求B.對顧客有利對社會有害C.潛在不利D.都有力；產品質量決策：A.假冒偽劣產品B.產品的安全性 7.定價欺詐：A.價格壟斷B.價格欺詐C.暴利行為 8.商品促銷：A.廣告B.促銷C.公共宣傳D.人員推銷 9.企業與競爭者：互惠互利實現雙贏。《莊子·齊物論》

10.倫理文化的必要性：A.倫理文化和誠實守信是市場經濟的必然要求B.以個人自律為基礎，文化約束是維護有序競爭的工具C.企業長遠利益的根本要求

11.文化規范問題：A.產品競爭（壓低別人抬高自己、仿冒）B.價格競爭（壓價排擠、限制價格）C.銷售渠道（回扣、濫用行政權力）

12.信息競爭的文化規范問題：A.禁止侵犯商業秘密（盜竊、利誘、違反約定、間接獲取）B.散布虛假信息的危害C.查封盜版現象

第七章 企業信息、科技與網絡文化

1.1986年，美國的梅森提出信息時代的文化倫理議題：A.信息隱私權B.信息準確性C.信息產權D.信息資源存取權，稱為PAPA。A.信息產權的侵犯B.個人隱私的失控C.信息安全的破環D.信息垃圾的傳播

2.新文化體系的特征：A.多元性B.開放性C.自律性；構建：A.法律層面的調控B.文化層面的約束C.信息文化學的理論建設

3.科技文化理論：A.科技文化分界論B.科技文化論C.科技文化無涉論

4.軍事科技文化：A.良知的發現B.文化責任的明確C.共生文化（德國提出，日本引入）5.網絡行為規范體系：A.網絡禮儀B.網絡行為規范；加強：A.規范教育B.信用

第八章 企業會計與審計誠信文化

1.影響：A.主人翁意識B.自由平等發展C.打破任人唯親

2.企業會計誠信文化：A.恪盡職守，愛崗敬業（同國家命運緊密聯系、一絲不茍對待工作、愛崗敬業、敬業意識）B.當好參謀，參與管理（報賬轉為管理、做好參謀、提出措施建議）C.如實反映，正確核算（明確核算職能、適應現代制度、品質誠實可靠、提高信息質量）D.遵紀守法，嚴格監督（明確監督職能、以身作則、事前事中事后監督、監督有效性）E.堅持準則，不做假賬（依法理財、法律維護、理解不做假賬、不做假賬）F.公私分明，勤儉理財（公私分明、嚴明自律、厲行節約、勤儉理財）G.保守秘密，內外協調H.大膽改革，講究效益（理順思路、關注改革、時間效率）

3.注冊會計師：A.超然獨立，客觀求是B.公正審計，廉潔守法C.誠信為本，操守為重D.嚴謹執業，踏實進取E.保密守時，收費合理F.公平競爭，協同發展G.服務社會，追求卓越 4.內部審計監督：A.獨立客觀B.保持謹慎，保守秘密C.提高勝任能力，保持后續教育

第九章 企業文化實踐活動

1.企業文化行為：A.企業家行為B.企業模范人物行為C.企業員工群體行為 2.企業文化行為特征：A.自覺性B.自愿性C.堅定性

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3.企業教育文化的特征：A.整體性B.針對性C.復雜性D.實踐性E.漸進性

4.企業文化教育的方法：A.傳授與鍛煉相結合B.個人示范與集體影響相配合C.典范誘導與輿論揚抑相統一

5.企業文化修養的方法：A.兩種企業文化觀念的斗爭B.開展自我批評，嚴于解剖自己C.慎獨D.企業文化行為的反饋

6.企業文化境界：A.雇傭型B.盡職型C.獻身型

第十章 企業文化比較與借鑒

1.中國企業文化的特點：A.自強不息，爭創一流的精神B.報效祖國，服務社會的愛國理念C.以質量求生存的傳統D.講人和、重親和，以人為本的管理方式E.任人唯賢，重視人才的管理理念

2.華商精神：A.誠信不欺，一諾千金B.胸懷壯志，大展宏圖C.義以天下，回報社會

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