第一篇：3053-信管12《企業信息化建設與管理》復習要點[推薦]

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1.課程中涉及的英文縮略詞對應的中、英文全稱。主要包括：AOD,VOD,B2C,BPR,BOM,CAE,CAPP,CAQ,CIMS,COBIT,CRM,EAI,EMS,ERP,ESS,FMS,FDDI,FIS,MRPII,NC,SCM,SRM,SOA,SWOT,OLAP,VPN,WAP,HDSL,CSF,KGI,KPI,GDSS,PP,WBS,CPM.,PDM,BI.2.企業信息化的概念及意義。

3.企業信息化4個層次的內容。

4.我國開發應用的CAPP系統按工作原理是如何劃分的。

5.決策支持系統與管理信息系統的區別。

6.企業信息化戰略規劃的方法主要有哪些。

7.COBIT框架下使用的成熟度模型考慮了哪些因素。

8.成功實施ERP的關鍵問題有哪些。

9.影響企業信息化需求的因素主要有哪些。

10.11.從技術角度進行外包與自制決策分析。

12.業務流程再造時，與ERP

13.風險對策主要有哪幾種。

14.15.16.17.18.19.SWOT、信息化項目管理等。

20.案例6－

2、8－

1、8－

2、8－3等。

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第二篇：企業信息化建設與管理

淺談企業信息化建設與管理

時間：2015-08-10 來源：學術堂 所屬分類： 工商企業管理畢業論文 本文字數：8943字

內 容 摘 要

隨著信息技術的集成化和信息網絡化的不斷發展，信息不僅已經成為企業發展的決定性因素，而且還是最活躍的驅動因素。在此背景下，本文分析了我國企業信息化建設的現狀，闡述了企業信息化建設與市場競爭力的緊密聯系，提出了如何完善企業的信息化建設來提高企業本身的市場競爭力。

關鍵詞

集成化；信息化；競爭力

目錄

第一章 緒論 ??4

第二章 企業信息化建設與管理??2.1企業信息化建設與管理??5

2.2如何加強企業信息化建設與管理??6

第三章 我國企業信息化現狀及存在的問題??8

3.1 我國企業信息化現狀??8

3.2 企業信息化建設中值的思索的問題?? 1第四章 企業信息化與市場競爭力的關系??17 4.1 提高企業的整體管理水平??17

4.2 促進組織結構優化，為企業 贏得競爭優勢??18 4.3 加快企業信息化建設的步伐來贏得市場??19

總 結??21

參考文獻 ??2后記

??2第一章

緒

論

當我們邁進21世紀的時候，加入WTO（世界貿易組織）成為我國“十五”計劃的良好開局和重要內容而備受國人重視。加入WTO旨在使我國經濟融人世界經濟主流之中，縮短我國與西方發達國家的經濟差距；但我們也必須看到“入世”不僅在經濟運作層面和體制制度層面對我國產生沖擊，同時，企業建設和管理文化層面也同樣受到影響。

加入WTO以后，我國經濟將采用信息化帶動工業化的發展戰略，實現跨越式發展。信息化建設首先要從基礎工作抓起，主要有辦公自動化的管理、業務管理、信息服務等；只有做好這些信息化的基礎工作，才能進一步加強信息化建設

第二章 企業信息化建設與管理

2.1 企業信息化建設與管理

企業息化建設是一項系統化工程，它涉及到辦公自動化、業務管理科學化、信息服務網絡化、商務活動電子化等等這些對企業的未來發展帶來新的機遇。

辦公自動化管理

隨著時間的推移，企業文件資料積累堆積如山，給文件保管、查詢帶來極大困難。傳統的辦公程序，從文件起草、傳閱、審批、歸檔、借閱等各個環節，常常存在浪費紙張、文字不清、傳閱不及時、文件去向不明等現象。而信息化下的辦公自動化。只要一臺電腦，將所有文件輸入進去，無論何時何地，通過主題詞和全文檢索進行查詢，這樣做既安全又省時，又準確，能夠極大地提高工作效率。

業務管理科學化

在信息化條件下，企業的業務從調研、立項、簽約、履約到后期的服務，都可以進行科學管理，例如快速準確計算各種存在大量內部運算關系的業務報表，隨時掌握大量的現有客戶和潛在客戶，對業務市場做出科學的預測和分析，對租賃合同、工程項目合同等各種業務數據建立數據庫，利用檢索查詢程序生成各種報表，繪制各種統計圖形，實現日常管理、綜合分析和預測功能。

信息服務網絡化

企業利用現代網絡技術，可以在互聯網上建立自己的網站，宣傳自己的產品服務于客戶，并與其他企業建立實時互動的信息交換，達到生產、流通、交換、消費各環節的統一協調。

利用網站向客戶提供詳盡的企業產品信息和服務介紹，減少企業宣傳成本；利用網站向客戶直接進行產品銷售和提供服務。增加企業收入；利用網站建立企業信息系統，提高工作效率。企業建立網站后還可以設置自己企業域名下的電子信箱，大大提高企業通訊效率，提高市場競爭能力，極大降低經營成本。借助互聯網，決策者得以迅速了解黨和政府的路線、方針、政策與新聞，及時掌握國內、國際市場行情和供求信息。

商務活動電子化

商務活動電子化即電子商務，利用網絡技術直接與分布各地的客戶、經銷商、供應商、儲運商、銀行、認證中心等團體和個人相互連接，進行各種商業交易活動。例如：廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

2.2如何加強企業信息化建設與管理

領導重視，引進人才

為更好適應發展，順應大勢所趨，企業應廣納賢才。作為信息網絡人員必須具備相當程度的科學文化知識，如商務交流、巾場營銷、貿易理論、相關法律與慣例等。重視自主技術開發和技術創新

我國企業大部分設備落后、陳舊，已經無法適應社會的發展，因此，企業在引進人才的同時，還需要引進先進設備、技術，并積極進行技術創新，發掘自身的優勢和特色，研制新產品、新技術、新工藝，形成技術創新項目、技術研究開發、生產科學管理、市場營銷等一系列工作。加快從傳統的技術開發方式向電子設計自動化方式過渡，變生產后的驗證為生產前的驗證，加快虛擬制造技術的普及和虛擬商店的開設。

虛擬制造就是在計算機上實現產品設計、工藝流程、加工制造、性能分析、質量檢測及各個環節的管理與控制，其結果是產品開發周期短、成本低、應變能力強。企業還可以根據自己的產品在網絡上建立虛擬商店，這樣以低成本、高效率的信息收集、傳播、反饋，連通干家萬戶企業與千變萬化的大市場，消解了“生產什么、怎么生產、銷售給誰”的問題。

總之，企業通過建立網站，開展電子商務，使管理、生產、銷售融為一體，更加安全、準確和高效，充分適應激烈的市場競爭。通過網絡，企業的領導人可以隨時了解各部門、各分廠的經營全貌，運籌帷幄，并可迅速下達各種指示到各部門和分廠，提高了辦公效率；通過建網，樹立了企業形象，直接面對全世界數以億計的潛在用戶；通過上網，解決了企業存在的各種弊端，提高廠競爭活力，促進企業經濟結構調整和產業升級，加快了與國際貿易接軌。

第三章

我國企業信息化現狀及存在的問題

3.1 我國企業信息化建設的現狀

我國的信息化建設從七十年代起步，八十年代打下基礎，九十年代中后期發展快速。目前，我國的企業信息化建設已經取得了很大的成績。但是，跟國際的先進發展水平仍有很大的差距，還存在這樣的那樣的問題。下面就意識，需求，應用深度，技術實現，資金投入，應用效果等六個方面對我國的企業信息化現狀進行分析。

1、意識方面

隨著體制改革，市場化壓力的逐漸增大，企業已經深切的體會到了信息的重要性，對信息化可以促進企業發展也基本上達成了共識。總的說來，認識水平在不斷提高。但是，在實際操作方面，各個企業的重視程度相差卻很大。

2、需求方面

改革開放之后發展起來的新型企業由于技術裝備智能化水平高，市場觀念和現代管理意識強，其信息化建設基礎好。很多企業在創建之初就把信息化建設考慮在內。這方面比較典型的例子就是網絡公司。與之相反的是，傳統的老企業信息化建設的基礎相對薄弱，在信息化建設方面的投資也少。譬如說，棉紡行業。企業效益好的，行業競爭激烈，具有國際市場開拓能力的外向型大中型企業信息化的需求較為強列；效益不好，競爭領域相對狹窄以及小型企業的信息化需求相對來說就不太強烈。

總的說來，企業競爭環境越復雜，競爭壓力越大，越要求企業信息化達到較高的水平，但是企業的經濟效益的好壞往往決定了企業在信息化建設方面的投入保證程度以及其實施效果。

3、應用深度方面

目前，我國信息化建設在基礎應用方面的普及面比較廣，但是在重大信息工程建設方面相對滯后。具體說來，很多企業就某一方面的信息系統的，譬如說財務方面，庫存方面等等，應用比較廣。但是，基于企業的所有資源優化配置的信息系統的開發比較少。而且，據統計，這樣的信息系統在我國企業中應用效果不好，成功的例子很少。我想這跟我國很多企業的管理水平的滯后有很大的聯系。在談到企業信息化建設的外延的時候，我們已經強調過，企業信息化的基礎是企業的管理模式和運行模式。對于這種面向整個企業應用的信息系統，沒有先進的管理理念作指導是行不通的。

此外，我國的企業信息化建設有一個很典型的特點：信息化水平和普及程度因行業，地區經濟發展水平而存在差異。總的說來，技術含量高的行業和經濟發展水平及市場化程度低的地區，企業管理水平高的企業，信息化水平和普及程度相對較高；技術含量低的行業和經濟發展水平及市場化程度低的地區，企業管理落后的企業，信息化水平和普及程度相對較低。

4、技術實現方面

我國的信息化建設在技術實現方面有兩個典型的特點。其一就是，研究較深，實現較淺。我國在信息化技術的研究上取得了一定的成績，尤其是在體系的建立上已經到達了一定的深度。但是在將信息化技術轉換成產品的程度較低。很多的科研成果被研究院束之高閣，沒有發揮出應有的成效。其二就是，“信息孤島”日漸突出。隨著企業計算機技術運用的不斷深入，不同軟件間，尤其是不同部門間的數據信息不能共享，設計，管理，生產的數據不能共享，進行交流，數據出現了脫節何不一致。這就是所謂的信息孤島。這一點勢必成為企業全面走向信息化的一大障礙。

5、資金投入方面

企業在前期的信息化建設中一直把重心放在硬件的投資上。很多企業領導認為，一個企業的信息化進程是用硬件一步一步堆砌起來的。他們愿意在硬件方面做出較大的投資，而在軟件方面的投資很少。這是一個錯誤的認識。應該這么說，在企業的信息化進程中，硬件和軟件扮演著同樣重要的角色。甚至可以說，軟件占的地位更重。很多國家把軟硬件的投入比例作為信息化發展水平的一個量化指標。軟件的投入比例越大，說明該國家的信息化水平越高。當然，我們不能單純的從軟件的投入比例判定信息化的水平，但是它確確實實的從某個角度透漏出了信息化的水平。值得慶幸的是，目前，我國的信息化建設已經走向了軟件，硬件和網絡產品并重的局面。甚至在有些企業里面，在資金投入方面，軟件的投入已經超過了硬件的投入。此外，隨著信息化建設的不斷深入，企業對服務的投入也開始認可，尤其是系統軟件的升級維護和定制開發。

6、應用效果方面

我國的信息化建設在應用效果方面，總的說來，是喜憂參半。喜的是我國的企業在信心系統應用方面的熱情高漲，并取得了一定的成績；憂的是各個企業在大型的信息化工程的建設方面取得的成果很有限，與國際的先進水平有一定的差距，亟待提高。

3.2 企業信息化建設中值的思索的問題

1、什么樣的企業應該進行信息化建設

在與港務局的信息化班子進行交流的過程中，我們討論到這么一個問題“就中國而言，目前，是不是所有的企業都需要進行信息化建設？”在討論過程中，有的人認為只有大企業需要進行信息化建設，小企業進行信息化建設沒什么大的意義。這種觀點我是不贊同的。因為一個企業是否要進行信息化建設，主要取決于它的外部的競爭狀況以及內部的效益狀況。對于一個競爭非常激烈的行業，進行信息化建設，無疑可以讓企業的發展空間更大，競爭能力更雄厚。改革開發以后發展起來的許多新型公司，在中國的信息化潮流中走在了前頭。這跟其激烈的外部競爭環境有很大關系。此外，一個企業的效益狀況也決定了一個企業進行信息化的物質條件。沒有強大的物質條件作后盾，搞信息化建設就成為一句空話。因為信息化建設對那個企業而言，都是一筆很大的投資。目前，我國還有很多企業的效益很不好，職工的工資都不能滿足。對于這樣的企業，談信息化建設是不切合實際的。需要補充一點的是，有很多企業的業務涉及到的文檔，數據，圖紙的數量極為龐大。如何存儲這些文檔，數據，圖紙成為企業最頭疼的事情。這時候，我們就迫切的需要信息化技術的支持。

看了前面的論述后，可能有人就會問“那這些外部競爭不激烈，效益不好，業務數據量不大的企業是不是就不用進行信息化建設了”.答案是否定的。我們知道任何東西都不是一層不變的。我們的企業信息化建設如果一定要等到外部競爭很激烈，效益很好，業務數據量很大的時候，那就遲了。我們對于這樣的企業，并不是要求它們不要進行信息化建設，而是說它們進行信息化建設的迫切性沒有那么大。但是，信息化建設應該是一步一步來的。我們從現在起，應該一點一點的開展，從點到面。否則，等到同行業的企業都進行信息化建設時，要想取得明顯的優勢就很難了。

總的說來，所有的企業都應該進行信息化建設。對于外部競爭環境不是很激烈，業務數據量不是很大，效益不太好的企業，應該從小做起，一步一個腳印慢慢的開展信息化建設。

2、加入WTO以后，我國的企業信息化建設做出的相應調整

我國加入世界貿易組織之后，我國的企業信息化建設應該作出那些相應的調整呢？在前面我們已經提到企業的信息化建設的目標是“增強企業的核心競爭力”.我認為，在加入世貿組織之后，我國的企業信息化建設要做的最大調整就是市場定位的改變。以前，對很多企業而言，企業信息化建設的定位是國內市場，而且面對的國際競爭也不激烈。我國進入世界貿易組織之后，企業進行信息化建設的迫切性增強。而且，在信息化建設中，應該從全球的市場出發。譬如說，在進行面向整個企業的信息系統的建設過程中，我們考慮資源的優化配置的時候，應該是基于全球的，而不是國內。此外，企業的信息系統的建立，最好能給與國際接軌。譬如說，在很多量化的值標，語言等方面，應該盡量的接近世界的潮流，或者是留下接口。

3、信息化和工業化

我國在十五規劃中確立了“以信息化帶動工業化，發揮后發優勢，實現國民經濟的跨越式發展”的戰略思想。這樣一來，信息化已經被提到了跟工業化一樣的高度。總的說來，信息化是以工業化為基礎的，并能帶動工業化的發展。它們兩者之間存在著許多重要的差異。

（1）在解決問題上的差異：工業化主要是解決生產生活中的動力和機械問題，一方面是解決人的體力不能完成的工作，另一方面是解決將人從繁重的體力勞動中解放出來。信息化主要解決的式信息的編碼問題，一方面是解決人的智力不能解決的問題，另一方面是將人從繁重的智力勞動中解放出來。

（2）在發展動力上的差異：工業化的發展是以資本為第一推動力，資本是產業發展的首要因素，顯現出“資本導向”的特征。信息化的發展是以技術為主要動力的，以技術的不斷突破帶動產業的進步，顯現出“技術導向”的特征。

（3）在發展條件和手段上的差異：工業化的基礎是農業化，信息化的基礎是工業化。工業化主要靠競爭來實現，其觀念是參與面越少越好。信息化的觀念是參與面盡量的多。

值得一提的是，中國的信息化進程不能盲目的仿效西方的信息化進程。因為中國的信息化現狀決定了中國必須走有中國特色的信息化道路。很多西方國家，譬如，美國，都是在完成了工業化之后，才進行信息化建設的。目前，中國處于工業化中期的前期。但是，中國采取的政策不是等待工業化的完成，而是工業化和信息化并重，用信息化帶動工業化，發揮后發優勢，帶動國民經濟的跨越式發展。目前，全世界都在進行信息化建設，如果固守舊的模式，等待工業化的完成，這是不科學的。但是，我們的信息化建設由于沒有強大的工業化作后盾，需要我們謹慎的一步一個腳印的開展。

4、企業信息化建設的成本和效益

現在的社會是一個市場經濟占主導地位的社會。很多人都喜歡用成本和效益這兩個概念來衡量所接觸的事情。于是乎，很多人就提出這樣的問題“企業信息化的成本是多少，它能給企業帶來多大的效益”.我個人認為，從成本和效益的角度考慮信息化建設是不科學的。首先，信息化的成本雖說能大概的估計，但是有許多的潛在的成本，更為重要的是信息化建設的效益是無法衡量的。因為企業的經濟效益的取得跟很多方面相關。想要定量的獲取信息化建設帶來的效益是不現實，也是不科學的。在這里，我想用港務局徐站長的那句話作為對信息化建設的成本和效益的最好詮釋-我們的員工離開了現有的信息系統，是無法開展工作的。簡而言之，成本有限，效益無限（當然，這需要先進的管理理念指導）。

5、企業信息化建設中人的因素

中國的信息化建設是一個全民工程。大而言之，中國的信息化建設不只是國家領導人的事情，也不是信息產業部的事情，它需要全中國的人民做出共同的努力；小而言之，一個企業的信息化建設，也是這個企業所有人的事情，上至企業的主要負責人，下至企業的普通職工，都應該為信息化建設作努力。我個人認為，可以把信息化建設中的人分為三個層次：決策層，開發層，執行層。這三個層次的人都可以為信息化建設做出自己的貢獻。第一是決策層，也就是企業的領導層。他們的信息化意識強弱，對一個企業的信息化建設的順利開展意義重大。據了解，很多企業的信息系統的建設到最后不了了之，跟領導的更新換代關系密切。那么，作為決策層的領導應該做些什么工作呢？首先是提高個人的素質，努力的增強信息化的意識。其次就是要大力扶持企業的信息化建設，要錢給錢，要人給人。但是，對于信息化建設，也不能放任自流，必須定期的進行成果檢驗。第二是開發層。譬如說，港務局的那一套信息化班子就算是開發層。這一層是決策層和執行層連接的樞紐。對于，開發層的人員來說，首先要做的是主動的與企業的職能部門了解情況，充分了解需求。其次是要主動的向領導匯報工作，做到上傳下達，爭取領導的大力支持。有了這樣的基礎，開發工作才能開展的順利。第三是執行層。也就是信息系統的使用人員。作為系統的使用人員，應該主動的學習計算機方面的知識，以便能更好的理解信息系統。對于信息系統運行中出現的問題，應該及時的向開發人員反映。有了這三層人員的共同努力，企業的信息化建設的步伐才會越跨越大。

第四章

企業信息化與市場競爭力的關系

4.1企業信息化與市場競爭力的關系

企業信息化就是信息技術應用于企業生產、技術、經營管理等領域，不斷提高信息資源開發效率，獲取信息經濟效益的過程。企業信息化由于信息技術的大量采用，改進和強化了企業物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對企業固有的經營思想和管理模式產生了強烈沖擊，帶來了根本性的變革。信息技術與企業管理的發展與融合，使企業競爭戰略管理不斷創新，企業競爭力不斷提高。

1.提高企業的整體管理水平

隨著Internet/Intranet的發展以及各種決策工具如ES、Dss、EMS等的應用，使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面，更加靈活、快捷，人的行為與經營流程組成了一個完整的人機系統，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的科學 性，此外，企業信息化不只是計算機硬件本身，更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中通過轉變傳統的管理觀念，提高全體員工的整體素質，建立良好的管理規范和管理流程，構建扎實的企業管理基礎，實行科學管理，從而提高了企業的整體管理水平。

2.促進組織結構優化，為企業贏得競爭優勢

傳統的組織結構存在多等級、多層次、機構臃腫、橫向溝通困難、信息傳遞失真、缺乏活力、對外界變化反應遲緩等弊端。信息技術的飛速發展 ,從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而導致組織形式的巨大變革，推動了業務流程再造（BPR）乃至組織結構的重構。精良、敏捷、具有創新精神的扁平化“動態網絡 ”結構取代了原有的塔型結構。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協調企業內各部門、各小組之間的活動，實現了動態管理，不僅使信息溝通暢通、及時，降低對科層的監督協調成本，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業對市場的快速反應能力，而且極大地調動了組織成員的潛能和積極性，促進了相互間知識和經驗的交流，形成學習型組織，從而更好地適應競爭日益激烈的市場環境。為企業贏得競爭優勢。

4.2、企業信息化與市場競爭力的關系

企業信息化就是信息技術應用于企業生產、技術、經營管理等領域，不斷提高信息資源開發效率，獲取信息經濟效益的過程。企業信息化由于信息技術的大量采用，改進和強化了企業物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對企業固有的經營思想和管理模式產生了強烈沖擊，帶來了根本性的變革。信息技術與企業管理的發展與融合，使企業競爭戰略管理不斷創新，企業競爭力不斷提高。

1.提高企業的整體管理水平

隨著Internet/Intranet的發展以及各種決策工具如ES、Dss、EMS等的應用，使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面，更加靈活、快捷，人的行為與經營流程組成了一個完整的人機系統，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的科學 性，此外，企業信息化不只是計算機硬件本身，更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中通過轉變傳統的管理觀念，提高全體員工的整體素質，建立良好的管理規范和管理流程，構建扎實的企業管理基礎，實行科學管理，從而提高了企業的整體管理水平。

4.3、加快企業信息化建設的步伐來贏得市場

企業信息化的社會環境、人才儲備、資金配置、管理模式等方面并沒有根本的改觀。在企業信息化方面，必須采取相應的措施。

1.企業要及時轉變管理體制和經營模式，使之與信息化形成良性互動。

信息化的根本目的在于企業經營的集成化管理，從供應商、合作伙伴、生產過程到銷售和客戶關系的信息管理。因此，信息化是對企業經營流程的改造，也對管理模式革命和挑戰。可以采取：（1）找好信息化建設突破口，“結合自身實際，結合行業實際，有效利用信息技術在關鍵環節、關鍵領域進行改造，時信息效益最大化。（2）加大信息化資金投入，從企業規模、經營狀況和實際需要出發，合理支出和配置信息化資金，不斷提高信息化資金利用效率。

2.加快信息化服務業發展，為企業信息化提供人力和物理的保障。

企業信息化是一項綜合系統工程，企業因應在大的環境下把握信息化的方向和策略。企業信息化發展的關鍵是人才，因此要把培養信息化人才作為一項重大戰略任務抓好。同時還需加強信息化管理人員的持續教育 和崗位培訓，加強重點企業信息主管隊伍的建設。

總

結

企業要發展，就必須提高自身的競爭力，而在企業進入信息化階段，企業只有根據自身特有的情況，加強信息化建設，才能贏取市場的競爭力，為長遠的更好的發展打算。因此，企業信息化須結合實際環境，更加有效地利用內部和外部資源，從而推動企業信息化向更高階段發展。

后

記

中國的信息化建設正熱火朝天開展著。雖然我們信息化建設還有這樣那樣的問題，我們信息化的步伐走的有一些搖曳，但是我們取得的成績是有目共睹的。從實際出發，切切實實的解決上述的問題，中國的信息化的明天一定會更美好的。

致謝

首先，我要感謝我的指導老師，從論文的選題開始，到論文中期報告，直到論文完成，老師給予了我很多的關心和指導，他淵博的學識，嚴謹的治學態度，豐富的經驗都讓我獲益非淺。

在此，再次向老師的直到表示忠心的感謝，同時還要感謝各位授課的老師的悉心教導，還有同學的建議和分享，使我得到了許多的鍛煉和學習機會。

最后，衷心感謝所有幫助過我的人，讓我的人生更精彩！

第三篇：企業信息化建設與管理

1、信息的概念：

信息是對客觀世界中各種事物的變化和特征的反映；是客觀事物之間相互作出和聯系的表征；是客觀事物經過感知或認識后的再現。

2、信心的基本屬性：

信息具有傳遞性、知識性、效用件、共享性、載體的可變性、普遍性和無限性等基本特性。

3、經濟信息的概念、分類和特點：

A、概念：經濟信息是對經濟運動及其屬性的一種描述，是經濟運動中發展變化和特征的真實反映。

B、分類：按經濟活動部門分：經濟信息可以分為宏觀經濟信息和微觀經濟信息。這類

信息特點是時效性強、針對性強、數量大；按經濟活動的主體分：工業（重

點是企業）經濟信息、農業經濟信息、服務業（商業和金融業）經濟信息。

按經濟信息的內容范圍分：經濟系統內部信息和外部信息；

C、特點：經濟信息具有多變性、時效性、多元性、偶發性、效用性等特點。

4、經濟信息的功能：①聯系功能；②調節功能；③辨識功能；④預測功能。

5、企業信息的含義：企業信息，可以有兩種理解：一是從信源，即信息的源頭來理解，它是指對企業的生產經營活動進行反映的那部分信息；二是從信宿，即信息的接收者角度理解，它是指企業在經營活動中所需要的一切信息，它不僅包括所有同行企業的生產經營信息和相關產品企業的活動情息，而且包括有效經營所需要的一切相關信息。

6、信息資源的構成：

狹義信息資源主要是指記錄在載體上的信息內容。廣義的信息資源包括用于組織、處 理與傳播信息內容的各種信息技術資源；包括信息設備資源，它們是信息技術資源的物理體 現；包括信息人才資源，他們是倫播、實施信息技術，使用信息設備的主體：包括一切能夠 提供各種信息內容與信息技術服務的機構與媒體，如因特網的各類網站。

7、信息資源的分類：

按信息加工程度分，信息資源可以分為零次信息資源、一次信息資源、二次信息資源及三次信息資源；按信息記錄載體分，信息資源可以分為記錄型信息資源、實物型信息資源和智力型信息資源。

8、信息資源開發的概念：

信息資源開發是指通過一定的技術手段，使得狹義、廣義的信息資源能夠處于利用狀態的過程。企業信息資源開發的基本任務為：(1)信息技術資源的開發；(2)信息內容資源的開發。

9、企業信息管理的概念：

企業的信息管理是指在企業的生產經營過程小，對信息收集、加工：、存儲、交流、分 析利用活動進行決策、計劃、組織、指揮、協調、控制，由此實現企業對人力、物力、財人 等基本要素的合理配置，以期達到企業經營的最終目標。企業信息管理可以分為技術管理、人文管理與經濟管理等三個管理層次。

10、企業信息管理的發展方向：企業信息管理正在從以技術為中心的信息管理向以競爭戰略決策為目標的信息管理方向轉變。

第四篇：企業信息化建設與管理論文

摘要：經過多年的發展，我國企業信息化建設可謂突飛猛進，信息化已經深入到企業生產經營的方方面面，尤其是中小企業，隨著業務的發展擴大，企業通信系統的價值也被重點凸顯出來。一些基于應用構架的傳統信息化系統，已經很難實現與業務發展的動態匹配。關鍵詞：企業 信息化 管理

企業管理信息化，是指在企業管理的各個活動環節中，充分利用現代信息技術建立信息網絡系統，使企業的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合，不斷提高企業管理的效率和水平，實現資源的優化配置，進而提高企業經濟效益和競爭能力的過程。

企業管理信息化的應用我想應體現在以下方面：

一、計算機通過在Internet上申請域名、制作網頁而建立網上門戶，進行網上信息發布，將企業介紹、產品介紹、物料需求等信息傳上網絡，在網上發送往來郵件等，以及條件成熟時利用在線服務實現企業與客戶間的及時溝通與交流，從而讓更多客戶了解本企業，提高企業的知名度。

二、在企業內部的人、財、物、產、供、銷、設計、研發等方面建分系統，應用計算機及網絡技術實現內部信息的整合。從而更好地充分利用好本企業內部資源。

三、IT技術在企業管理中的集成化應用，此時企業管理的各系統各環節都按統一規劃、統一語言在互聯網絡上應用，這個互聯的網絡建立在企業整體優化經濟的基礎之上，它不但是一個整體的信息系統，更是一個統一的管理系統

隨著大型企業的IT市場逐漸趨于平穩,而競爭卻還日趨激烈,那么企業信息化對中小企業管理又有怎樣的影響呢？

一、目前中國中小企業信息化的現狀：國家工商總局的數據表明,中國中小企業總量高達1200多萬家,占注冊企業總數的99%,從城市到鄉鎮,從第一產業到第三產業,中小企業的身影隨處可見.而計世資訊公司的調研結果則顯示,截至2009年10月,“已有IT應用”的中小企業數量為400多萬家,但其中“已經具備一定規模的IT應用系統”的中小企業僅為40萬家左右.從CBI的調查中我們可以粗略瀏覽一下中小企業信息化：計算機產品是最基本的標志,也是每個行業不可缺少的.在企業中臺式電腦和筆記本電腦的使用比重分別為77.6%和22.4%,并且使用筆記本電腦的多為部門級以上負責人或是部門負責人,其余人員的使用還是臺式電腦為主.普遍存在的問題是機器速度慢。機器配置比較低可能是中小企業機器速度慢所存在的主要原因,像系統穩定性,兼容性以及售后服務等其他各方面的反映都是比較好.二、目前中小企業的軟件應用還限于某一個管理軟件的使用上面,分布也不均勻,基本上沒有什么整合的系統服務.主要原因還在于服務供應商沒有提供很好的產品和服務.不管是從硬件還是軟件方面來說企業信息化欠缺還是存在的.如果按照擁有7萬多家中小企業客戶的神州數碼的總裁郭為的企業信息化分為四個階段的劃分來看:網絡基礎設施建設階段,企業內部網絡應用階段,企業間涉網交易階段和全球性運營階段.企業在配置了辦公系統、財務系統、業務系統以及通信系統后，如何才能讓這些系統統一協調、相互融合呢？調查發現，通信系統最為關鍵，它是提高企業溝通和管理效率的核心。

總之中國中小企業信息化的現實是:應用水平相對較低,且應用層次差異比較大,400多萬家基本上屬于第一個階段:網絡基礎設施建設階段,比例為30%左右;而20萬家的企業應該屬于第二個階段:企業內部網絡應用階段,少部分達到了第三階段,整個比例為16%左右.到2009年,國內有一半左右的中小企業還未建立自己的網站,絕大多數的企業對網站的應用局限于宣傳企業形象和信息查詢。利用互聯網進行交易的中小企業不到總數的20%,而在美國,利用互聯網進行交易的中小企業則占75%.與大型企業比較來看,國內大型企業九成以上建立了內部網站,近八成使用了財務管理軟件,七成以上擁有外部網站。

隨著中小企業在國家經濟中的地位不斷上升,越來越多的人開始關注中小企業信息化的問題,不管是政府還是專家都在談論中小企業信息化的問題.當然如果單純從上面的數字和國外的對比來看,企業的信息化的確值得研究.中小企業信息化應如何才能充分利用好信息而推介本企業呢？如果各系統不能有效協同，交流溝通就可能出現問題，在信息戰的商業環境中，對中小企業參與市場競爭極為不利，造成損失在所難免，甚至威脅中小企業的生存空間。而要實現系統的一致性與協調性，就得加強應用軟件與通信系統的建設。

從去年開始,國內外的廠商不管是硬件還是軟件方面的企業紛紛推出針對中小企業市場的產品和服務(當然,是否合適又要另當別論了).幾乎所有的跨國IT巨頭早就完成了對中小企業市場的戰略布局——IBM的“騰躍計劃”,SAP的“燈塔計劃”,惠普的“靈動商務”.今年IBM和思科系統,已經聯合在寧波進行企業信息化巡展,微軟也到訪寧波,他們不僅帶來了人們熟悉的硬件和系統,同時也為寧波中小企業提供了各種一攬子解決方案.與此同時國內的廠家也不敢落后,任我行公司年初的時候正式發布一款面向中小企業低端用戶的進銷存,財務管理軟件——《管家婆》普及版,用友,金蝶也紛紛推出了自己面向中小型企業市場的產品.在硬件方面,聯想在與IBM進行PC業務整合后,推出的第一款面向全球銷售的商用電腦——新揚天,就將目標鎖定在中小企業客戶群,中小企業市場將是今年聯想中國的主力市場之一,并針對這一市場需求發布了“成長計劃”,準備從產品,渠道,服務等環節為中小企業提供“全價值鏈的解決方案”,以切實滿足中小企業的信息化需求.所有這些表明，要真正實現企業尤其是中小企業信息化，就得加強以通信系統為主的硬件建設和以應用系統為依托的資源整合的軟件系統的建設。中小企業信息化的新變化,需要產品更需要綜合的服務

參考文獻：

[1]建設工程標準在線

第五篇：企業信息化建設管理方案

企業信息化建設管理方案

一、信息化建設規劃

公司信息化建設需要涉及整個業務流程和管理過程，它包括公司的的經營、計劃、合約、技術、質量、安全、施工、材料、設備、人力資源以及成本管理等各個重要環節，幾乎涉及公司所有人員。因此，這將是一個非常龐大的工程。

公司信息化建設的目標是達到“一個中心、兩級管控、三個集中、四控三管一協調”的目的。為此，需要建立以項目管理系統為核心，結合合同管理、計劃管理、質量管理、材料管理、采購管理、設備管理、客戶關系管理、人力資源管理、財務管理、行政辦公管理、文檔管理等功能的統一的企業管理信息平臺。建立這樣一個涉及公司方方面面的系統，工作量將十分巨大，絕不可能一蹴而就。

為了有效地完成公司的信息化工作，建議采取統一規劃、分步實施的建設方式。一次性進行公司信息化建設的整體規劃，完成需求分析和系統的整體涉及；實施過程則按照業務的重要程度和對信息化要求的緊迫程度和準備完善程度排序，逐步進行實施，保證實施一塊成功一塊。一方面可以保證信息化實施的有效性，同時也可以避免一次性投入過大，從而盡可能減少信息化建設對資金的壓力。

根據目前公司的現有系統情況：財務部已采用了網絡版的用友財務系統，實施了部門級的信息化；合同部則采用廣聯達造價軟件作為業務應用，但均為桌面系統，尚未做到聯

網，數據、信息沒有實現共享；其他部門均沒有任何針對性的應用。因此，公司的信息化可初步分為幾大部分：

(一)企業級辦公自動化系統（OA）

建設覆蓋全公司（含子分公司和各項目部）的辦公自動化管理系統。以此將日常的事務性工作先行納入系統，并建立各級領導與員工使用網絡和電腦進行事務管理的習慣。將各種日常工作的流程進行科學的梳理和合理的規劃，通過系統的建立和使用的過程，逐步改善工作流程、規范管理、提高效率。

OA系統是處理公司內部的事務性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統。公司需要建立的協同辦公(OA)系統就是基于現代網絡技術，以“工作流”為引擎、以“知識文檔”為容器、以“信息門戶 ”為窗口，使公司內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。公司的OA應包括一些基本的功能模塊：管理工作流程、知識目錄架構、信息門戶框架，以更便捷、更簡單、更靈活、更開放的滿足日常OA辦公需求

公司應用協同OA系統，總體具備以下幾大價值點：(1)落實管理制度、工作流程自動化

這牽涉到流轉過程的實時監控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協同工作問題，實現高效率的協作。目前的企業和單位都存在著大量的工作流程，例如公文的處理、收發文、各種審批、請示、匯報，等等，都是一些流程化的工作，每個單位都會有大量的流程。通過實現工作流程的自動化，就可以規范各項工作，提高單位協同工作的效率，極大的減少中間環節的摩擦。

(2)知識文檔自動化管理的自動化

使各類的文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按權限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。

(3)信息發布平臺

內部建立一個有效的信息發布和交流的場所，例如電子通告、新聞發布、電子論壇、電子刊物，使內部的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在組織內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠即時的了解組織內部的發展動態。

(4)內部通訊平臺

建立組織內部的郵件系統，短信系統，即時通訊系統、論壇、個人博客等，使組織內部的通訊和信息交流快捷通暢。

(5)輔助辦公

它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公物品管理、圖書管理等與我們日常辦公事務性的工作相結合的各種輔助辦公，要實現這個輔助辦公的自動化。

(6)信息集成

在公司內部，已存或將要建立一系列的專業業務管理系統，如財務、造價、項目管理等。辦公自動化系統應該跟這些企業的業務系統實現很好的集成，使相關的人員能夠有效 的獲得整體的信息，提高整體的反應速度。

(7)實現分布式辦公

就是要解決分布式辦公和移動辦公，要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。公司的項目和分支機構分布面越來越廣，距離越來越分散，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。

（二）人力資源管理系統

由于知識經濟的來臨，所謂人力資本的觀念已經形成，人力資本的重要性更不下于土地、廠房、設備與資金等，甚至超越，除此之外，人是知識的載體，為了有效運用知識，將知識發揮最大的效用，便需要妥善的人力資源管理，才能夠發揮人力資源的最佳效用，通過建立人力資源管理系統，公司可以借由此系統，將人力資源運用到最佳經濟效益。

人力資源分為人力資源規劃、人員招聘與配臵、培訓開發與實施、績效考核與實施、薪酬福利、人事管理、職業生涯管理和員工關系管理八大模塊。

（三）項目管理系統

隨著行業競爭壓力逐步加劇，無序競爭、過度競爭以及工程項目微利性明顯、合同毛利率低的同時，企業本身管理費用居高不下，因此要求開展項目操作成本控制。而且，在公司規模擴張，人員快速增加的情況下，逐漸顯示出內部管理跟不上業務發展需要：總部職能弱化、以包代管，未能發揮公司的規模效益，諸如，資金、物資采購、分包等，因此

要求梳理總公司管理結構，提升業務鏈上游競爭力。

通過項目管理系統的建立，構建總公司項目管理層級體系，徹底理順“高-中-低”業務管控方向以及形成“自上而下”的業務管控模式。同時，逐步解決項目管理中存在的一些問題：

1.項目多且分散，開戶眾多，資金管理相對混亂，如何及時掌握總公司及子分公司的現金流量、流向與存量？

2.如何發揮總公司資金的規模效益，降低資金的使用成本；

3.如何減少企業內部交易而產生的不必要的資金流動； 4.墊資較多，資金積壓嚴重，回款不及時如何維持現金流動的均衡性，防止支付危機

5.如何動態核算工程項目占用公司的利息，以及內部拆借的利息；

6.如何有效控制下屬企業資金的體外循環，盤活集團資金使用。

總而言之，工程建設項目是公司生存和發展的中心，是公司的核心能力，也是公司的生命線。工程項目管理能力是施工企業管理之命脈，它創造了施工企業的價值，一切能力都是為了服務于工程項目管理能力。因此，項目管理是公司信息化建設的核心模塊。

綜上分析，項目管理信息化的核心需求是：

建立企業的決策指揮中心，及時掌握項目生產狀態，對公司人、財、物、信息以及技術資源進行集中整合和統籌調

度，以數據為依據，有效做出決策指令，最大程度的發揮企業品牌、資金、技術和資源整合優勢，提高決策效力；建立企業的多項目管理平臺，實現“企業集約化管理”和“項目精細化管理”的和諧統一，有效控制項目建造成本，提高公司整體經營收益；對于單項目管理，進一步規范并優化項目管理流程，做到“有計劃可依，有過程可控，有監控可循，有整改可鑒，有改進可用”，實現 PDCA 閉環管理。

建立企業的風險監控中心，加強異常和重大事項的監控與反饋機制，幫助公司更有效地各種經營風險進行監控，及時預警并采取規避措施，降低公司整體運營風 險。

二、建設模式

為更好地獲得專業的IT服務，獲得各個領域最優秀的軟件，同時最好地滿足公司的信息化要求，建議采用IT總包的建設模式。將公司的信息化工作整體交由一家有實力的專業服務商進行項目總包，由其完成公司整體信息化方案的設計和實施。

從過程上，應考慮整體規劃、分步實施、平臺先行的原則。平臺先行有利于信息化各系統的集成整合，也可通過平臺最好地實現管理層與作業層分離，又保證信息的無障礙溝通。整體規劃、分步實施則是保障信息化工作少走彎路，并最大限度地保護公司信息化方面的投資的有效措施。

一個能為企業發揮巨大價值的系統，就像蓋一棟美觀、實用、質量過硬的房子，必須要有完整的設計圖，必須要先打好基礎。體現在信息化中總體規劃和實施路線就是設計

圖，而企業協同工作平臺就是基礎。

三、實施步驟

根據前期的調研，公司信息化建設需要以下步驟進行是時候：

（一）項目準備階段

這一階段主要完成信息化項目建設規劃，選擇IT總包服務商，確定項目實施的大致時間過程和項目實施總體預算、分預算以及項目實施的總體規模和分規模。

設立公司內的項目實施領導機構、工作機構，進行公司內的組織準備和人力、財務和物資的準備。

（二）需求調研、編寫解決方案

這一過程是由公司內信息化工作機構配合IT總包服務商進行信息化的需求調研，編寫信息化系統建設的解決方案。確定信息化過程中需要采用的技術，等等。

（三）辦公自動化系統

這一階段的工作是由IT總包服務商進行辦公自動化系統的開發，并在開發結束后上線進行測試運行。

（四）人力資源系統

這一階段完成人力資源管理系統的開發和上線測試。

（五）綜合項目管理系統

這一階段完成綜合項目管理系統的開發和上線測試。

（六）檔案、知識管理等輔助系統

這一階段完成檔案管理、知識管理等輔助系統的開發和上線測試。

（七）數據準備

這一階段進行上面各個系統進入實際應用前的數據準備，即是把公司運行過程中產生的各項數據實時地錄入系統，使系統中具有公司運行的歷史記錄，可以根據準備的數據順利地進行后續的管理工作。

（八）核心員工培訓

這個過程完成信息化系統中關鍵崗位的員工培訓，使其能熟練掌握系統的操作和簡單的維護技能。培訓結束后，信息化系統各個環節都有人能進行操作，保證系統能夠順利的運行。并在日常管理中發揮其作用。

（九）試點項目運行

上一階段的培訓結束后，應選擇一個典型的項目進行信息化管理的試點進行實際應用。在試點工作中，可以發現系統存在的問題，進行修改、調整，完成了這一階段的試點，才有可能保證全公司范圍信息化工作的成功。

（十）全員培訓及推廣應用

通過試點的成功，就可以進入全員培訓和推廣應用階段，進入這個階段，就可以基本確定公司信息化的成功了。

（十一）項目驗收

在全公司范圍的信息化系統順利運行一段時間以后，項目即可以進入驗收階段。項目驗收后才是信息化工作階段性完成的標志。