第一篇：論企業信息化建設管理

論企業信息化建設管理

文浩

（中海油田服務股份有限公司 科技與信息部）

摘要當今世界已是信息化時代，企業的發展離不開企業信息化的持續進步，企業信息化的建設過程也是業務流程梳理的一次過程，清晰的業務流程可以幫助企業加快審批速度，提高工作效率，提高員工執行率，因此，有必要加強企業信息化建設的認知。

關鍵詞: 企業信息化；信息孤島；管理建議

本文對當前企業信息化建設中存在的主要問題進行了分析，并結合中海油田服務股份有限公司實際情況探討信息化建設管理，找出一些大多數企業在信息化建設過程中共性的問題，同時提出了一些信息化建設項目管理的建議。

一、企業信息化建設現狀和存在的問題

1、企業發展需求與信息化建設的矛盾

隨著企業傳統管理方式與現代企業管理要求的逐步不適應,業務部門逐漸在發展過程中會產生對信息化工具的需求，但是業務部門常常只有初步的功能需求，而提不出確切的詳細需求，導致當前很多企業在信息化建設之初都不能對企業的真正發展需求進行清晰、系統而專業的分析，這直接導致了企業信息化建設與企業的發展需求不相適應的問題,企業信息化建設的作用不能發揮出來。

2、企業軟件開發中存在的問題

軟件開發方面的問題主要體現在這樣兩個方面: 其一, 缺乏整體的規劃與布局。企業在計算機應用以及信息化建設方面的目標不夠明確, 導致最終安裝的應用軟件水平低, 可應用效果差;其二, 開發軟件的創新能力不足。當前很多企業所開發的軟件僅僅只是對傳統手工過程的模擬, 對改造企業的整體管理方式、提高企業的整體管理水平等方面的作用還不夠明顯。

3、信息孤島問題嚴重

企業的信息化建設中尤其要注意的一個問題就是所謂的信息孤島問題，導致信息孤島的主要原因是：其一，缺乏集團層面信息化規劃的指導，下屬企業應用系統類型眾多，信息資源難以在集團內部各個層面有效地整合、使用，導致各個部門都從自己的內部業務需求出發, 開發出的都是完全以滿足企業內部業務需求為目的的軟件系統, 而且各個部門都建立自己單獨的數據庫，而這些數據庫可能來自不同的廠商、不同的版本；其二，各級單位數據編碼自成體系，沒有統一的標準規范，各個系統之間數據交互接口較多，導致企業信息孤島問題加劇。說到底，導致信息孤島的問題還是需求分析與統一協調管理的問題。

4、企業的信息化建設具有多變性特征

隨著企業信息化項目的推進，項目功能將進一步明確，有時甚至需要增加新的功能；在企業信息化項目建設過程中，臨時組織的跨專業小組成員、項目所使用的技術、項目的工作環境和條件都有可能發生變化；另外，企業信息化項目建設過程中還會遇到開始預料不到的各種風險，使得項目不能按計劃運行。

二、信息化建設項目管理建議

中海油田服務股份有限公司(以下簡稱COSL)是中國海油下屬的控股子公司，也是亞洲最大的近海油田服務公司。COSL在企業信息化的進程中，經過不斷的發展和完善，目前已形成了一套自成體系的信息化建設管理方法，結合COSL的發展歷程，針對企業信息化建設普遍存在的問題提出了以下建議：

1、充分分析企業發展需求，確保信息化建設契合企業發展需求

信息化建設的具體需求與目的是企業規劃的第一個步驟，基于企業未來業務發展戰略和信息化現狀，制定適合企業的信息化總體目標規劃。例如：COSL以業務需求為主導，利用現代信息化技術，建設符合COSL業務發展戰略需要的核心業務應用系統和管理系統，為未來COSL跨越式發展、國際化、一體化和跨業態協同提供有效支持，結合既定戰略，針對現有IT能力的不足，指導未來的信息化建設。

2、明確信息化建設項目功能需求, 避免軟件開發中的問題

由于大部分企業都不具備自主開發信息系統的能力, 因此企業在進行信息化建設的過程中都是采用外包的方式進行的，是否選擇了合適的產品和合作伙伴顯得尤為重要。每一種IT 產品都有它的特定的應用范圍，因此選擇的產品是否合適就與項目的成功與否緊密聯系在一起。小馬拉大車肯定走不動，小腳穿大鞋也走不動。有相當一部份信息化建設項目實施失敗原因在于沒有選擇合適的產品。合作伙伴的選擇同樣關系著項目能否順利開展。我個人覺得，評價一個合作伙伴是否合適有幾點可以參考：是否對甲方實施的系統有深刻的了解;是否對甲方的管理模式有比較好的了解;在同行業中有多少成功案例;是否有長期的經營理念和生存能力。

3、統一標準，理順企業的數據流，統一進行信息資源規劃，避免信息孤島

企業信息化建設利用技術的手段將先進的企業管理思想融人企業的經營管理中，在這個過程中將最終實現對財務、物流、業務流程、成本核算、客戶關系管理及供應鏈管理等各個環節的科學管理。因此要明確部門間哪些數據需要共享，哪些數據要上報企業領導，哪些部門需要獲取外部的知識或信息，企業的哪些數據需要對外發布和宣傳，哪些數據需要保密，子公司要與總公司交換哪些數據等等。當數據流理順后，相應的業務管理流程也就一目了然，管理流程也就理順了。建立信息資源建設統籌協調機構，對信息資源建設進行整體規劃及統一部署，建立各部門協調發展的可持續發展目標，改變各機構各部門自行其事現象。機構內部的各種資源的配置要從整體優化的角度考慮，資金、設備、技術、人員、信息等要素的投入要達到低投入、低消耗、高效率的可持續使用。這樣有助于解決信息資源的低水平重復建設及開發利用效率低等問題，有助于管理者通過對系統內外界環境的分析，從全局上把握信息資源建設的方向及目標，采用有效手段配置信息資源，使信息資源在時間、空間上分布合理，通過制定信息戰略目標、重點和策略來協調各部門、各單位的活動，使之形成合力，實現組織高效率運作及長遠目標規劃。

4、制定切實的目標，不要輕易改動目標，積極爭取“一把手”的支持，加強對項目關鍵點的審核和項目關鍵環節的控制

企業信息化建設的目標需要與企業的基礎管理水平相適應。可以試想，一個管理基礎薄弱，基礎數據尚不完備的企業想要通過ERP 的實施解決所有的管理問題完全是不切實際的。很多大型IT 項目的實施，是一個耗時長、高投入、高強度、高振蕩、高風險的工作，如果沒有一把手在資金支持、人員配備、流程調整等方面的強有力的持續支持，很難獲得成功。企業信息化建設項目成功與否，人是關鍵，企業信息化建設項目建設的過程，實際上是全員參與的過程，是一個管

理整頓、轉變觀念、提高認識的過程。只有管理人員、實施人員、技術人員、使用人員的素質真正提高了，認識真正統一了，系統才能正常運轉。在項目的每個關鍵點，設立里程碑，對前一階段的工作進行嚴格的審核和評審。保證這一階段出現的問題不會被傳遞到下一階段，甚至被放大。同時，通過對關鍵環節進行有效的控制以保證項目的質量和項目的進度。

5、加強規章制度的建設，建立項目的風險管理機制。

企業信息化建設項目最終的成功應用，實際上就是企業信息的規范、有序、快速、正確的流動。只有在項目實施的過程中，進行各相關應用和管理的規章制度建設，才能保證項目完成后信息的準確性、及時性、安全性。在項目計劃階段，如果項目負責人能夠對項目中可能存在的風險進行仔細分析，制定比較周密的風險防范機制，會大大降低項目實施過程中出現的風險。

第二篇：論企業信息化

對企業信息化的認識

摘要：21世紀是全球大變革、大發展時期。經濟全球化、政治多極化及文化多元化是其發展過程的最佳概括。同時，科學技術以人們意想不到的速度發展著，科技產品的更新換代也是我們在日常生活中能切切實實體會到的。而知識經濟也作為一種新的經濟形式受到社會的廣大關注。當然，不變的是，國際競爭的實質依然是科技和人才的競爭。因此，我國也將繼續并長期執行“科教興國”和“人才強國”戰略。在這些大的現實背景下，科技的力量被日益極大化的挖掘出來，并運用到社會生活的方方面面。在經濟領域，最突出的表現之一即是計算機技術的發展和企業的信息化。

關鍵字：信息化作用運用

正文：

一：企業信息化的概念 企業信息化，實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以作出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。

二：企業信息化的目的企業間的競爭包括產品競爭、價格競爭、品種競爭、服務競爭、市場競爭和信譽競爭等諸多方面。隨著人們一邊完成工業化進程，一邊步入信息時代，這種種競爭的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業要在日新月異的科技時代里求得生存和發展，就必須參與企業間的科技競爭，把生產和經營牢牢植根于科學技術的沃土之上，使企業在優勝劣汰的競爭中永遠充滿活力。三：中國企業信息化的發展情況

（1）企業信息化建設有了一定成效，特別是利用信息技術對傳統產業的改造達到新的廣度和深度，計算機在企業的應用已經從單項應用向集成化、綜合化和網絡化發展，重點行業的大中型企業已經基本實現了生產過程自動化。但不可否認的是，我國企業信息化整體水平仍處于較低階段。

（2）企業信息化發展非常不平衡。國有大中型企業、具有國際開拓能力的外向型企業、和新近發展起來高效益企業信息化發展較快；而中小企業、競爭性較差、效益較低、和老企業信息化發展較慢。

（3）企業對發展信息化的認識普遍有所提高，用于信息化建設的投資趨于增加。

四：企業信息化的作用

1.企業在生產當中廣泛運用電子信息技術，能夠實現生產自動化。如生產設計自動化、自動化控制、智能儀表、單板機的運用等等。

2.能夠實現企業數據的信息化。如通過電子信息技術對生產、銷售、財務等數據進行處理，能簡化企業的債務處理程序，提高辦事效率，節約社會資源。

3.高層次的信息化能更好地便于企業的管理及決策。如Intranet、Extranet、制造資源計劃（MRPII）、計算機集成制造系統（CIMS）、辦公自動化（OA）地運用使管理和決策更加便捷、科學化。

五：企業信息化運用舉例

1.會計電算化

在市場經濟日益繁榮發達的條件下，企業的業務量也是急劇上升。如何規范和強化賬務處理，也是所有企業非常關注的一個方面。而會計電算化的發展為這一目標的實現提供了強大動力。首先，它提高會計數據處理的實效性和準確性，提高會計核算的水平和質量、減輕會計人員的勞動強度。其次，提高經營管理的水平。使財務會計管理由事后管理向事中控制、事先預測轉變，為管理信息化打下基礎。最后，推動會計技術，方法，理論創新和觀念更新，它還促進會計工作的進一步發展。由此可見，企業信息化對企業發展的重大作用。

2.財務管理信息化

信息化為分析和解決財務問題提供了強大動力。如通過財務分析模型、投資決策模型、籌資決策模型、運營資本最優決策模型、財務計劃模型等的設計和動態決策的方法，能幫助財務人員將定性與定量分析有機融合，從而更好地支持決策。

結束語：企業信息化是一場深刻的管理革命。當前時代下，企業應更加注重信息化的建設，使信息化能為企業的發展、經濟的繁榮和社會的進步做出更大貢獻！

第三篇：企業信息化建設與管理

淺談企業信息化建設與管理

時間：2015-08-10 來源：學術堂 所屬分類： 工商企業管理畢業論文 本文字數：8943字

內 容 摘 要

隨著信息技術的集成化和信息網絡化的不斷發展，信息不僅已經成為企業發展的決定性因素，而且還是最活躍的驅動因素。在此背景下，本文分析了我國企業信息化建設的現狀，闡述了企業信息化建設與市場競爭力的緊密聯系，提出了如何完善企業的信息化建設來提高企業本身的市場競爭力。

關鍵詞

集成化；信息化；競爭力

目錄

第一章 緒論 ??4

第二章 企業信息化建設與管理??2.1企業信息化建設與管理??5

2.2如何加強企業信息化建設與管理??6

第三章 我國企業信息化現狀及存在的問題??8

3.1 我國企業信息化現狀??8

3.2 企業信息化建設中值的思索的問題?? 1第四章 企業信息化與市場競爭力的關系??17 4.1 提高企業的整體管理水平??17

4.2 促進組織結構優化，為企業 贏得競爭優勢??18 4.3 加快企業信息化建設的步伐來贏得市場??19

總 結??21

參考文獻 ??2后記

??2第一章

緒

論

當我們邁進21世紀的時候，加入WTO（世界貿易組織）成為我國“十五”計劃的良好開局和重要內容而備受國人重視。加入WTO旨在使我國經濟融人世界經濟主流之中，縮短我國與西方發達國家的經濟差距；但我們也必須看到“入世”不僅在經濟運作層面和體制制度層面對我國產生沖擊，同時，企業建設和管理文化層面也同樣受到影響。

加入WTO以后，我國經濟將采用信息化帶動工業化的發展戰略，實現跨越式發展。信息化建設首先要從基礎工作抓起，主要有辦公自動化的管理、業務管理、信息服務等；只有做好這些信息化的基礎工作，才能進一步加強信息化建設

第二章 企業信息化建設與管理

2.1 企業信息化建設與管理

企業息化建設是一項系統化工程，它涉及到辦公自動化、業務管理科學化、信息服務網絡化、商務活動電子化等等這些對企業的未來發展帶來新的機遇。

辦公自動化管理

隨著時間的推移，企業文件資料積累堆積如山，給文件保管、查詢帶來極大困難。傳統的辦公程序，從文件起草、傳閱、審批、歸檔、借閱等各個環節，常常存在浪費紙張、文字不清、傳閱不及時、文件去向不明等現象。而信息化下的辦公自動化。只要一臺電腦，將所有文件輸入進去，無論何時何地，通過主題詞和全文檢索進行查詢，這樣做既安全又省時，又準確，能夠極大地提高工作效率。

業務管理科學化

在信息化條件下，企業的業務從調研、立項、簽約、履約到后期的服務，都可以進行科學管理，例如快速準確計算各種存在大量內部運算關系的業務報表，隨時掌握大量的現有客戶和潛在客戶，對業務市場做出科學的預測和分析，對租賃合同、工程項目合同等各種業務數據建立數據庫，利用檢索查詢程序生成各種報表，繪制各種統計圖形，實現日常管理、綜合分析和預測功能。

信息服務網絡化

企業利用現代網絡技術，可以在互聯網上建立自己的網站，宣傳自己的產品服務于客戶，并與其他企業建立實時互動的信息交換，達到生產、流通、交換、消費各環節的統一協調。

利用網站向客戶提供詳盡的企業產品信息和服務介紹，減少企業宣傳成本；利用網站向客戶直接進行產品銷售和提供服務。增加企業收入；利用網站建立企業信息系統，提高工作效率。企業建立網站后還可以設置自己企業域名下的電子信箱，大大提高企業通訊效率，提高市場競爭能力，極大降低經營成本。借助互聯網，決策者得以迅速了解黨和政府的路線、方針、政策與新聞，及時掌握國內、國際市場行情和供求信息。

商務活動電子化

商務活動電子化即電子商務，利用網絡技術直接與分布各地的客戶、經銷商、供應商、儲運商、銀行、認證中心等團體和個人相互連接，進行各種商業交易活動。例如：廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

2.2如何加強企業信息化建設與管理

領導重視，引進人才

為更好適應發展，順應大勢所趨，企業應廣納賢才。作為信息網絡人員必須具備相當程度的科學文化知識，如商務交流、巾場營銷、貿易理論、相關法律與慣例等。重視自主技術開發和技術創新

我國企業大部分設備落后、陳舊，已經無法適應社會的發展，因此，企業在引進人才的同時，還需要引進先進設備、技術，并積極進行技術創新，發掘自身的優勢和特色，研制新產品、新技術、新工藝，形成技術創新項目、技術研究開發、生產科學管理、市場營銷等一系列工作。加快從傳統的技術開發方式向電子設計自動化方式過渡，變生產后的驗證為生產前的驗證，加快虛擬制造技術的普及和虛擬商店的開設。

虛擬制造就是在計算機上實現產品設計、工藝流程、加工制造、性能分析、質量檢測及各個環節的管理與控制，其結果是產品開發周期短、成本低、應變能力強。企業還可以根據自己的產品在網絡上建立虛擬商店，這樣以低成本、高效率的信息收集、傳播、反饋，連通干家萬戶企業與千變萬化的大市場，消解了“生產什么、怎么生產、銷售給誰”的問題。

總之，企業通過建立網站，開展電子商務，使管理、生產、銷售融為一體，更加安全、準確和高效，充分適應激烈的市場競爭。通過網絡，企業的領導人可以隨時了解各部門、各分廠的經營全貌，運籌帷幄，并可迅速下達各種指示到各部門和分廠，提高了辦公效率；通過建網，樹立了企業形象，直接面對全世界數以億計的潛在用戶；通過上網，解決了企業存在的各種弊端，提高廠競爭活力，促進企業經濟結構調整和產業升級，加快了與國際貿易接軌。

第三章

我國企業信息化現狀及存在的問題

3.1 我國企業信息化建設的現狀

我國的信息化建設從七十年代起步，八十年代打下基礎，九十年代中后期發展快速。目前，我國的企業信息化建設已經取得了很大的成績。但是，跟國際的先進發展水平仍有很大的差距，還存在這樣的那樣的問題。下面就意識，需求，應用深度，技術實現，資金投入，應用效果等六個方面對我國的企業信息化現狀進行分析。

1、意識方面

隨著體制改革，市場化壓力的逐漸增大，企業已經深切的體會到了信息的重要性，對信息化可以促進企業發展也基本上達成了共識。總的說來，認識水平在不斷提高。但是，在實際操作方面，各個企業的重視程度相差卻很大。

2、需求方面

改革開放之后發展起來的新型企業由于技術裝備智能化水平高，市場觀念和現代管理意識強，其信息化建設基礎好。很多企業在創建之初就把信息化建設考慮在內。這方面比較典型的例子就是網絡公司。與之相反的是，傳統的老企業信息化建設的基礎相對薄弱，在信息化建設方面的投資也少。譬如說，棉紡行業。企業效益好的，行業競爭激烈，具有國際市場開拓能力的外向型大中型企業信息化的需求較為強列；效益不好，競爭領域相對狹窄以及小型企業的信息化需求相對來說就不太強烈。

總的說來，企業競爭環境越復雜，競爭壓力越大，越要求企業信息化達到較高的水平，但是企業的經濟效益的好壞往往決定了企業在信息化建設方面的投入保證程度以及其實施效果。

3、應用深度方面

目前，我國信息化建設在基礎應用方面的普及面比較廣，但是在重大信息工程建設方面相對滯后。具體說來，很多企業就某一方面的信息系統的，譬如說財務方面，庫存方面等等，應用比較廣。但是，基于企業的所有資源優化配置的信息系統的開發比較少。而且，據統計，這樣的信息系統在我國企業中應用效果不好，成功的例子很少。我想這跟我國很多企業的管理水平的滯后有很大的聯系。在談到企業信息化建設的外延的時候，我們已經強調過，企業信息化的基礎是企業的管理模式和運行模式。對于這種面向整個企業應用的信息系統，沒有先進的管理理念作指導是行不通的。

此外，我國的企業信息化建設有一個很典型的特點：信息化水平和普及程度因行業，地區經濟發展水平而存在差異。總的說來，技術含量高的行業和經濟發展水平及市場化程度低的地區，企業管理水平高的企業，信息化水平和普及程度相對較高；技術含量低的行業和經濟發展水平及市場化程度低的地區，企業管理落后的企業，信息化水平和普及程度相對較低。

4、技術實現方面

我國的信息化建設在技術實現方面有兩個典型的特點。其一就是，研究較深，實現較淺。我國在信息化技術的研究上取得了一定的成績，尤其是在體系的建立上已經到達了一定的深度。但是在將信息化技術轉換成產品的程度較低。很多的科研成果被研究院束之高閣，沒有發揮出應有的成效。其二就是，“信息孤島”日漸突出。隨著企業計算機技術運用的不斷深入，不同軟件間，尤其是不同部門間的數據信息不能共享，設計，管理，生產的數據不能共享，進行交流，數據出現了脫節何不一致。這就是所謂的信息孤島。這一點勢必成為企業全面走向信息化的一大障礙。

5、資金投入方面

企業在前期的信息化建設中一直把重心放在硬件的投資上。很多企業領導認為，一個企業的信息化進程是用硬件一步一步堆砌起來的。他們愿意在硬件方面做出較大的投資，而在軟件方面的投資很少。這是一個錯誤的認識。應該這么說，在企業的信息化進程中，硬件和軟件扮演著同樣重要的角色。甚至可以說，軟件占的地位更重。很多國家把軟硬件的投入比例作為信息化發展水平的一個量化指標。軟件的投入比例越大，說明該國家的信息化水平越高。當然，我們不能單純的從軟件的投入比例判定信息化的水平，但是它確確實實的從某個角度透漏出了信息化的水平。值得慶幸的是，目前，我國的信息化建設已經走向了軟件，硬件和網絡產品并重的局面。甚至在有些企業里面，在資金投入方面，軟件的投入已經超過了硬件的投入。此外，隨著信息化建設的不斷深入，企業對服務的投入也開始認可，尤其是系統軟件的升級維護和定制開發。

6、應用效果方面

我國的信息化建設在應用效果方面，總的說來，是喜憂參半。喜的是我國的企業在信心系統應用方面的熱情高漲，并取得了一定的成績；憂的是各個企業在大型的信息化工程的建設方面取得的成果很有限，與國際的先進水平有一定的差距，亟待提高。

3.2 企業信息化建設中值的思索的問題

1、什么樣的企業應該進行信息化建設

在與港務局的信息化班子進行交流的過程中，我們討論到這么一個問題“就中國而言，目前，是不是所有的企業都需要進行信息化建設？”在討論過程中，有的人認為只有大企業需要進行信息化建設，小企業進行信息化建設沒什么大的意義。這種觀點我是不贊同的。因為一個企業是否要進行信息化建設，主要取決于它的外部的競爭狀況以及內部的效益狀況。對于一個競爭非常激烈的行業，進行信息化建設，無疑可以讓企業的發展空間更大，競爭能力更雄厚。改革開發以后發展起來的許多新型公司，在中國的信息化潮流中走在了前頭。這跟其激烈的外部競爭環境有很大關系。此外，一個企業的效益狀況也決定了一個企業進行信息化的物質條件。沒有強大的物質條件作后盾，搞信息化建設就成為一句空話。因為信息化建設對那個企業而言，都是一筆很大的投資。目前，我國還有很多企業的效益很不好，職工的工資都不能滿足。對于這樣的企業，談信息化建設是不切合實際的。需要補充一點的是，有很多企業的業務涉及到的文檔，數據，圖紙的數量極為龐大。如何存儲這些文檔，數據，圖紙成為企業最頭疼的事情。這時候，我們就迫切的需要信息化技術的支持。

看了前面的論述后，可能有人就會問“那這些外部競爭不激烈，效益不好，業務數據量不大的企業是不是就不用進行信息化建設了”.答案是否定的。我們知道任何東西都不是一層不變的。我們的企業信息化建設如果一定要等到外部競爭很激烈，效益很好，業務數據量很大的時候，那就遲了。我們對于這樣的企業，并不是要求它們不要進行信息化建設，而是說它們進行信息化建設的迫切性沒有那么大。但是，信息化建設應該是一步一步來的。我們從現在起，應該一點一點的開展，從點到面。否則，等到同行業的企業都進行信息化建設時，要想取得明顯的優勢就很難了。

總的說來，所有的企業都應該進行信息化建設。對于外部競爭環境不是很激烈，業務數據量不是很大，效益不太好的企業，應該從小做起，一步一個腳印慢慢的開展信息化建設。

2、加入WTO以后，我國的企業信息化建設做出的相應調整

我國加入世界貿易組織之后，我國的企業信息化建設應該作出那些相應的調整呢？在前面我們已經提到企業的信息化建設的目標是“增強企業的核心競爭力”.我認為，在加入世貿組織之后，我國的企業信息化建設要做的最大調整就是市場定位的改變。以前，對很多企業而言，企業信息化建設的定位是國內市場，而且面對的國際競爭也不激烈。我國進入世界貿易組織之后，企業進行信息化建設的迫切性增強。而且，在信息化建設中，應該從全球的市場出發。譬如說，在進行面向整個企業的信息系統的建設過程中，我們考慮資源的優化配置的時候，應該是基于全球的，而不是國內。此外，企業的信息系統的建立，最好能給與國際接軌。譬如說，在很多量化的值標，語言等方面，應該盡量的接近世界的潮流，或者是留下接口。

3、信息化和工業化

我國在十五規劃中確立了“以信息化帶動工業化，發揮后發優勢，實現國民經濟的跨越式發展”的戰略思想。這樣一來，信息化已經被提到了跟工業化一樣的高度。總的說來，信息化是以工業化為基礎的，并能帶動工業化的發展。它們兩者之間存在著許多重要的差異。

（1）在解決問題上的差異：工業化主要是解決生產生活中的動力和機械問題，一方面是解決人的體力不能完成的工作，另一方面是解決將人從繁重的體力勞動中解放出來。信息化主要解決的式信息的編碼問題，一方面是解決人的智力不能解決的問題，另一方面是將人從繁重的智力勞動中解放出來。

（2）在發展動力上的差異：工業化的發展是以資本為第一推動力，資本是產業發展的首要因素，顯現出“資本導向”的特征。信息化的發展是以技術為主要動力的，以技術的不斷突破帶動產業的進步，顯現出“技術導向”的特征。

（3）在發展條件和手段上的差異：工業化的基礎是農業化，信息化的基礎是工業化。工業化主要靠競爭來實現，其觀念是參與面越少越好。信息化的觀念是參與面盡量的多。

值得一提的是，中國的信息化進程不能盲目的仿效西方的信息化進程。因為中國的信息化現狀決定了中國必須走有中國特色的信息化道路。很多西方國家，譬如，美國，都是在完成了工業化之后，才進行信息化建設的。目前，中國處于工業化中期的前期。但是，中國采取的政策不是等待工業化的完成，而是工業化和信息化并重，用信息化帶動工業化，發揮后發優勢，帶動國民經濟的跨越式發展。目前，全世界都在進行信息化建設，如果固守舊的模式，等待工業化的完成，這是不科學的。但是，我們的信息化建設由于沒有強大的工業化作后盾，需要我們謹慎的一步一個腳印的開展。

4、企業信息化建設的成本和效益

現在的社會是一個市場經濟占主導地位的社會。很多人都喜歡用成本和效益這兩個概念來衡量所接觸的事情。于是乎，很多人就提出這樣的問題“企業信息化的成本是多少，它能給企業帶來多大的效益”.我個人認為，從成本和效益的角度考慮信息化建設是不科學的。首先，信息化的成本雖說能大概的估計，但是有許多的潛在的成本，更為重要的是信息化建設的效益是無法衡量的。因為企業的經濟效益的取得跟很多方面相關。想要定量的獲取信息化建設帶來的效益是不現實，也是不科學的。在這里，我想用港務局徐站長的那句話作為對信息化建設的成本和效益的最好詮釋-我們的員工離開了現有的信息系統，是無法開展工作的。簡而言之，成本有限，效益無限（當然，這需要先進的管理理念指導）。

5、企業信息化建設中人的因素

中國的信息化建設是一個全民工程。大而言之，中國的信息化建設不只是國家領導人的事情，也不是信息產業部的事情，它需要全中國的人民做出共同的努力；小而言之，一個企業的信息化建設，也是這個企業所有人的事情，上至企業的主要負責人，下至企業的普通職工，都應該為信息化建設作努力。我個人認為，可以把信息化建設中的人分為三個層次：決策層，開發層，執行層。這三個層次的人都可以為信息化建設做出自己的貢獻。第一是決策層，也就是企業的領導層。他們的信息化意識強弱，對一個企業的信息化建設的順利開展意義重大。據了解，很多企業的信息系統的建設到最后不了了之，跟領導的更新換代關系密切。那么，作為決策層的領導應該做些什么工作呢？首先是提高個人的素質，努力的增強信息化的意識。其次就是要大力扶持企業的信息化建設，要錢給錢，要人給人。但是，對于信息化建設，也不能放任自流，必須定期的進行成果檢驗。第二是開發層。譬如說，港務局的那一套信息化班子就算是開發層。這一層是決策層和執行層連接的樞紐。對于，開發層的人員來說，首先要做的是主動的與企業的職能部門了解情況，充分了解需求。其次是要主動的向領導匯報工作，做到上傳下達，爭取領導的大力支持。有了這樣的基礎，開發工作才能開展的順利。第三是執行層。也就是信息系統的使用人員。作為系統的使用人員，應該主動的學習計算機方面的知識，以便能更好的理解信息系統。對于信息系統運行中出現的問題，應該及時的向開發人員反映。有了這三層人員的共同努力，企業的信息化建設的步伐才會越跨越大。

第四章

企業信息化與市場競爭力的關系

4.1企業信息化與市場競爭力的關系

企業信息化就是信息技術應用于企業生產、技術、經營管理等領域，不斷提高信息資源開發效率，獲取信息經濟效益的過程。企業信息化由于信息技術的大量采用，改進和強化了企業物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對企業固有的經營思想和管理模式產生了強烈沖擊，帶來了根本性的變革。信息技術與企業管理的發展與融合，使企業競爭戰略管理不斷創新，企業競爭力不斷提高。

1.提高企業的整體管理水平

隨著Internet/Intranet的發展以及各種決策工具如ES、Dss、EMS等的應用，使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面，更加靈活、快捷，人的行為與經營流程組成了一個完整的人機系統，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的科學 性，此外，企業信息化不只是計算機硬件本身，更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中通過轉變傳統的管理觀念，提高全體員工的整體素質，建立良好的管理規范和管理流程，構建扎實的企業管理基礎，實行科學管理，從而提高了企業的整體管理水平。

2.促進組織結構優化，為企業贏得競爭優勢

傳統的組織結構存在多等級、多層次、機構臃腫、橫向溝通困難、信息傳遞失真、缺乏活力、對外界變化反應遲緩等弊端。信息技術的飛速發展 ,從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而導致組織形式的巨大變革，推動了業務流程再造（BPR）乃至組織結構的重構。精良、敏捷、具有創新精神的扁平化“動態網絡 ”結構取代了原有的塔型結構。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協調企業內各部門、各小組之間的活動，實現了動態管理，不僅使信息溝通暢通、及時，降低對科層的監督協調成本，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業對市場的快速反應能力，而且極大地調動了組織成員的潛能和積極性，促進了相互間知識和經驗的交流，形成學習型組織，從而更好地適應競爭日益激烈的市場環境。為企業贏得競爭優勢。

4.2、企業信息化與市場競爭力的關系

企業信息化就是信息技術應用于企業生產、技術、經營管理等領域，不斷提高信息資源開發效率，獲取信息經濟效益的過程。企業信息化由于信息技術的大量采用，改進和強化了企業物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對企業固有的經營思想和管理模式產生了強烈沖擊，帶來了根本性的變革。信息技術與企業管理的發展與融合，使企業競爭戰略管理不斷創新，企業競爭力不斷提高。

1.提高企業的整體管理水平

隨著Internet/Intranet的發展以及各種決策工具如ES、Dss、EMS等的應用，使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面，更加靈活、快捷，人的行為與經營流程組成了一個完整的人機系統，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的科學 性，此外，企業信息化不只是計算機硬件本身，更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中通過轉變傳統的管理觀念，提高全體員工的整體素質，建立良好的管理規范和管理流程，構建扎實的企業管理基礎，實行科學管理，從而提高了企業的整體管理水平。

4.3、加快企業信息化建設的步伐來贏得市場

企業信息化的社會環境、人才儲備、資金配置、管理模式等方面并沒有根本的改觀。在企業信息化方面，必須采取相應的措施。

1.企業要及時轉變管理體制和經營模式，使之與信息化形成良性互動。

信息化的根本目的在于企業經營的集成化管理，從供應商、合作伙伴、生產過程到銷售和客戶關系的信息管理。因此，信息化是對企業經營流程的改造，也對管理模式革命和挑戰。可以采取：（1）找好信息化建設突破口，“結合自身實際，結合行業實際，有效利用信息技術在關鍵環節、關鍵領域進行改造，時信息效益最大化。（2）加大信息化資金投入，從企業規模、經營狀況和實際需要出發，合理支出和配置信息化資金，不斷提高信息化資金利用效率。

2.加快信息化服務業發展，為企業信息化提供人力和物理的保障。

企業信息化是一項綜合系統工程，企業因應在大的環境下把握信息化的方向和策略。企業信息化發展的關鍵是人才，因此要把培養信息化人才作為一項重大戰略任務抓好。同時還需加強信息化管理人員的持續教育 和崗位培訓，加強重點企業信息主管隊伍的建設。

總

結

企業要發展，就必須提高自身的競爭力，而在企業進入信息化階段，企業只有根據自身特有的情況，加強信息化建設，才能贏取市場的競爭力，為長遠的更好的發展打算。因此，企業信息化須結合實際環境，更加有效地利用內部和外部資源，從而推動企業信息化向更高階段發展。

后

記

中國的信息化建設正熱火朝天開展著。雖然我們信息化建設還有這樣那樣的問題，我們信息化的步伐走的有一些搖曳，但是我們取得的成績是有目共睹的。從實際出發，切切實實的解決上述的問題，中國的信息化的明天一定會更美好的。

致謝

首先，我要感謝我的指導老師，從論文的選題開始，到論文中期報告，直到論文完成，老師給予了我很多的關心和指導，他淵博的學識，嚴謹的治學態度，豐富的經驗都讓我獲益非淺。

在此，再次向老師的直到表示忠心的感謝，同時還要感謝各位授課的老師的悉心教導，還有同學的建議和分享，使我得到了許多的鍛煉和學習機會。

最后，衷心感謝所有幫助過我的人，讓我的人生更精彩！

第四篇：企業信息化建設管理方案

企業信息化建設管理方案

一、信息化建設規劃

公司信息化建設需要涉及整個業務流程和管理過程，它包括公司的的經營、計劃、合約、技術、質量、安全、施工、材料、設備、人力資源以及成本管理等各個重要環節，幾乎涉及公司所有人員。因此，這將是一個非常龐大的工程。

公司信息化建設的目標是達到“一個中心、兩級管控、三個集中、四控三管一協調”的目的。為此，需要建立以項目管理系統為核心，結合合同管理、計劃管理、質量管理、材料管理、采購管理、設備管理、客戶關系管理、人力資源管理、財務管理、行政辦公管理、文檔管理等功能的統一的企業管理信息平臺。建立這樣一個涉及公司方方面面的系統，工作量將十分巨大，絕不可能一蹴而就。

為了有效地完成公司的信息化工作，建議采取統一規劃、分步實施的建設方式。一次性進行公司信息化建設的整體規劃，完成需求分析和系統的整體涉及；實施過程則按照業務的重要程度和對信息化要求的緊迫程度和準備完善程度排序，逐步進行實施，保證實施一塊成功一塊。一方面可以保證信息化實施的有效性，同時也可以避免一次性投入過大，從而盡可能減少信息化建設對資金的壓力。

根據目前公司的現有系統情況：財務部已采用了網絡版的用友財務系統，實施了部門級的信息化；合同部則采用廣聯達造價軟件作為業務應用，但均為桌面系統，尚未做到聯

網，數據、信息沒有實現共享；其他部門均沒有任何針對性的應用。因此，公司的信息化可初步分為幾大部分：

(一)企業級辦公自動化系統（OA）

建設覆蓋全公司（含子分公司和各項目部）的辦公自動化管理系統。以此將日常的事務性工作先行納入系統，并建立各級領導與員工使用網絡和電腦進行事務管理的習慣。將各種日常工作的流程進行科學的梳理和合理的規劃，通過系統的建立和使用的過程，逐步改善工作流程、規范管理、提高效率。

OA系統是處理公司內部的事務性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統。公司需要建立的協同辦公(OA)系統就是基于現代網絡技術，以“工作流”為引擎、以“知識文檔”為容器、以“信息門戶 ”為窗口，使公司內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。公司的OA應包括一些基本的功能模塊：管理工作流程、知識目錄架構、信息門戶框架，以更便捷、更簡單、更靈活、更開放的滿足日常OA辦公需求

公司應用協同OA系統，總體具備以下幾大價值點：(1)落實管理制度、工作流程自動化

這牽涉到流轉過程的實時監控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協同工作問題，實現高效率的協作。目前的企業和單位都存在著大量的工作流程，例如公文的處理、收發文、各種審批、請示、匯報，等等，都是一些流程化的工作，每個單位都會有大量的流程。通過實現工作流程的自動化，就可以規范各項工作，提高單位協同工作的效率，極大的減少中間環節的摩擦。

(2)知識文檔自動化管理的自動化

使各類的文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按權限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。

(3)信息發布平臺

內部建立一個有效的信息發布和交流的場所，例如電子通告、新聞發布、電子論壇、電子刊物，使內部的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在組織內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠即時的了解組織內部的發展動態。

(4)內部通訊平臺

建立組織內部的郵件系統，短信系統，即時通訊系統、論壇、個人博客等，使組織內部的通訊和信息交流快捷通暢。

(5)輔助辦公

它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公物品管理、圖書管理等與我們日常辦公事務性的工作相結合的各種輔助辦公，要實現這個輔助辦公的自動化。

(6)信息集成

在公司內部，已存或將要建立一系列的專業業務管理系統，如財務、造價、項目管理等。辦公自動化系統應該跟這些企業的業務系統實現很好的集成，使相關的人員能夠有效 的獲得整體的信息，提高整體的反應速度。

(7)實現分布式辦公

就是要解決分布式辦公和移動辦公，要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。公司的項目和分支機構分布面越來越廣，距離越來越分散，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。

（二）人力資源管理系統

由于知識經濟的來臨，所謂人力資本的觀念已經形成，人力資本的重要性更不下于土地、廠房、設備與資金等，甚至超越，除此之外，人是知識的載體，為了有效運用知識，將知識發揮最大的效用，便需要妥善的人力資源管理，才能夠發揮人力資源的最佳效用，通過建立人力資源管理系統，公司可以借由此系統，將人力資源運用到最佳經濟效益。

人力資源分為人力資源規劃、人員招聘與配臵、培訓開發與實施、績效考核與實施、薪酬福利、人事管理、職業生涯管理和員工關系管理八大模塊。

（三）項目管理系統

隨著行業競爭壓力逐步加劇，無序競爭、過度競爭以及工程項目微利性明顯、合同毛利率低的同時，企業本身管理費用居高不下，因此要求開展項目操作成本控制。而且，在公司規模擴張，人員快速增加的情況下，逐漸顯示出內部管理跟不上業務發展需要：總部職能弱化、以包代管，未能發揮公司的規模效益，諸如，資金、物資采購、分包等，因此

要求梳理總公司管理結構，提升業務鏈上游競爭力。

通過項目管理系統的建立，構建總公司項目管理層級體系，徹底理順“高-中-低”業務管控方向以及形成“自上而下”的業務管控模式。同時，逐步解決項目管理中存在的一些問題：

1.項目多且分散，開戶眾多，資金管理相對混亂，如何及時掌握總公司及子分公司的現金流量、流向與存量？

2.如何發揮總公司資金的規模效益，降低資金的使用成本；

3.如何減少企業內部交易而產生的不必要的資金流動； 4.墊資較多，資金積壓嚴重，回款不及時如何維持現金流動的均衡性，防止支付危機

5.如何動態核算工程項目占用公司的利息，以及內部拆借的利息；

6.如何有效控制下屬企業資金的體外循環，盤活集團資金使用。

總而言之，工程建設項目是公司生存和發展的中心，是公司的核心能力，也是公司的生命線。工程項目管理能力是施工企業管理之命脈，它創造了施工企業的價值，一切能力都是為了服務于工程項目管理能力。因此，項目管理是公司信息化建設的核心模塊。

綜上分析，項目管理信息化的核心需求是：

建立企業的決策指揮中心，及時掌握項目生產狀態，對公司人、財、物、信息以及技術資源進行集中整合和統籌調

度，以數據為依據，有效做出決策指令，最大程度的發揮企業品牌、資金、技術和資源整合優勢，提高決策效力；建立企業的多項目管理平臺，實現“企業集約化管理”和“項目精細化管理”的和諧統一，有效控制項目建造成本，提高公司整體經營收益；對于單項目管理，進一步規范并優化項目管理流程，做到“有計劃可依，有過程可控，有監控可循，有整改可鑒，有改進可用”，實現 PDCA 閉環管理。

建立企業的風險監控中心，加強異常和重大事項的監控與反饋機制，幫助公司更有效地各種經營風險進行監控，及時預警并采取規避措施，降低公司整體運營風 險。

二、建設模式

為更好地獲得專業的IT服務，獲得各個領域最優秀的軟件，同時最好地滿足公司的信息化要求，建議采用IT總包的建設模式。將公司的信息化工作整體交由一家有實力的專業服務商進行項目總包，由其完成公司整體信息化方案的設計和實施。

從過程上，應考慮整體規劃、分步實施、平臺先行的原則。平臺先行有利于信息化各系統的集成整合，也可通過平臺最好地實現管理層與作業層分離，又保證信息的無障礙溝通。整體規劃、分步實施則是保障信息化工作少走彎路，并最大限度地保護公司信息化方面的投資的有效措施。

一個能為企業發揮巨大價值的系統，就像蓋一棟美觀、實用、質量過硬的房子，必須要有完整的設計圖，必須要先打好基礎。體現在信息化中總體規劃和實施路線就是設計

圖，而企業協同工作平臺就是基礎。

三、實施步驟

根據前期的調研，公司信息化建設需要以下步驟進行是時候：

（一）項目準備階段

這一階段主要完成信息化項目建設規劃，選擇IT總包服務商，確定項目實施的大致時間過程和項目實施總體預算、分預算以及項目實施的總體規模和分規模。

設立公司內的項目實施領導機構、工作機構，進行公司內的組織準備和人力、財務和物資的準備。

（二）需求調研、編寫解決方案

這一過程是由公司內信息化工作機構配合IT總包服務商進行信息化的需求調研，編寫信息化系統建設的解決方案。確定信息化過程中需要采用的技術，等等。

（三）辦公自動化系統

這一階段的工作是由IT總包服務商進行辦公自動化系統的開發，并在開發結束后上線進行測試運行。

（四）人力資源系統

這一階段完成人力資源管理系統的開發和上線測試。

（五）綜合項目管理系統

這一階段完成綜合項目管理系統的開發和上線測試。

（六）檔案、知識管理等輔助系統

這一階段完成檔案管理、知識管理等輔助系統的開發和上線測試。

（七）數據準備

這一階段進行上面各個系統進入實際應用前的數據準備，即是把公司運行過程中產生的各項數據實時地錄入系統，使系統中具有公司運行的歷史記錄，可以根據準備的數據順利地進行后續的管理工作。

（八）核心員工培訓

這個過程完成信息化系統中關鍵崗位的員工培訓，使其能熟練掌握系統的操作和簡單的維護技能。培訓結束后，信息化系統各個環節都有人能進行操作，保證系統能夠順利的運行。并在日常管理中發揮其作用。

（九）試點項目運行

上一階段的培訓結束后，應選擇一個典型的項目進行信息化管理的試點進行實際應用。在試點工作中，可以發現系統存在的問題，進行修改、調整，完成了這一階段的試點，才有可能保證全公司范圍信息化工作的成功。

（十）全員培訓及推廣應用

通過試點的成功，就可以進入全員培訓和推廣應用階段，進入這個階段，就可以基本確定公司信息化的成功了。

（十一）項目驗收

在全公司范圍的信息化系統順利運行一段時間以后，項目即可以進入驗收階段。項目驗收后才是信息化工作階段性完成的標志。

第五篇：企業信息化建設之網絡安全管理

企業信息化建設之網絡安全管理

企業信息化建設的不斷深入，網絡對于企業越來越重要，加強企事業單位內部局域網員工的上網行為管理已經是企業的重要工作。國內上網行為管理軟件、網管軟件眾多，以小草上網行為管理軟路由為代表的專業網管軟件是眾多企業的選擇。

網管人員常常在選擇上網行為監控設備的時候不知所措，網管軟件選型出錯導致企業部署網管軟件失敗、投資浪費的現象也較為普遍。所以，本文將討論一下網管人員將如何選擇能夠真正適應本單位需要對網管軟件來加強管理。

總體來說，網管人員選擇上網管理軟件或者上網管理設備，應該遵循以下幾個步驟： 明白單位內部上網行為管理的目的。上網行為管理是企業管理的一個重要方面，上網行為管理的好壞將直接影響到所有依賴于網絡的企業信息化系統、電子政務系統等等的正常運行，這些系統的正常運行也直接影響到了單位各項業務的進展、進而影響到了企業的發展和實際的經濟效益。所以網管人員要明白的第一要義就是：上網行為管理直接是為了保持企業內部各種信息系統的穩定、健康運行，而終極目的是為了提升企業的工作效率和經濟效益。這是選擇網管軟件的首要前提。

能夠切實實現上網行為管理的具體功能需求。筆者在這里主要是針對國內企事業單位的一些網管人員在選擇上網行為管理軟件的時候，總是傾向于選擇大型網管軟件提供商的產品、總是貪大求全希望網管軟件解決所有的網絡管理問題。一般來說，能夠通過價格較為低廉的、純軟件架構的網管軟件實現的上網管理功能，就不要再購買昂貴的硬件監控設備，這樣可以節省大量的采購資金；同時，在采購網管軟件時，也必須考慮網管系統的易用性、易部署性等，從而可以更好地滿足國內網管人員的需要。

網管軟件后續的升級、服務費用。企事業單位網管人員在選擇網管軟件時常常忽略一個問題就是軟件后續的升級、服務費用。這常常導致在購買網管軟件使用一段時間后出現不能用的情況，強行向客戶索要繼續使用費和升級費的情況，從而增加了部署網管軟件的總體擁有成本，從而加大了企業的負擔，背離了部署網管軟件的初衷。所以，在部署網管軟件時需要和廠家明確這些條款，并最好通過合同的形式加以約束，以更好地維護企業的權益。

小草上網行為管理軟路由是企業網絡管理的最佳選擇之一，簡單的安裝、齊全的功能、優秀的效果、完善的售后技術支持服務。