第一篇：淺談企業(yè)文化在企業(yè)中的重要性(卓)[大全]

淺談企業(yè)文化在企業(yè)中的重要性

企業(yè)一年的發(fā)展靠領(lǐng)導，三年的發(fā)展靠制度，十年的發(fā)展靠文化。可見企業(yè)的發(fā)展有賴于文化生生不息的延續(xù)。進入市場經(jīng)濟后，企業(yè)的價值觀和職工的價值觀，企業(yè)和職工的行為都在發(fā)生深刻的變化，新舊價值觀的交合，既有繼承弘揚，又有沖突撞擊，急需積極引導，市場經(jīng)濟的多元化，也使職工的價值取向發(fā)生變化，在這種情況下，除了制度文化來規(guī)范約束職工行為外，就必須培育良好的軟環(huán)境，以文化和道德的力量來規(guī)范和約束企業(yè)職工的行為，企業(yè)文化的特點正是以積極正確的價值觀念引導企業(yè)職工的行為，引導職工在經(jīng)濟運行中沿著正確的軌道前進，這樣才能心往一處想，勁往一處使，才能抱團打天下，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，在集體智慧中實現(xiàn)個人價值，體現(xiàn)企業(yè)文化的系統(tǒng)性，全員參與、全員受益，從而促進企業(yè)健康快速的向前發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中，被大家認為有效而共享，并共同遵循和維護的基本認識、信念、價值觀念和規(guī)則。

如同個性之于人，企業(yè)文化伴隨企業(yè)的成長而成長，又對于企業(yè)建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。不論是以明文確立、還是以心照不宣的形式存在，企業(yè)文化一旦形成，就滲透在建設(shè)的各個領(lǐng)域，影響著企業(yè)建設(shè)的方向和效果。

企業(yè)文化對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性主要體現(xiàn)在它明確了生存和發(fā)展的終極原因（使命），生存和發(fā)展的目標（愿景），以及生存和發(fā)展的核心價值要素（價值觀）。

筆者人物一個公司集團的企業(yè)文化是這個企業(yè)公司的靈魂，他這撐著這個企業(yè)屹立百年而巋然不動，那么，企業(yè)文化的重要性究竟體現(xiàn)在那呢？筆者指出企業(yè)文化的重要性在于企業(yè)文化具有以下六個方面的基本功能：

1、導向功能

企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價值及行為取向起引導作用。具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想和行為起導向作用；二是對企業(yè)整體的價值取向和經(jīng)營管理起導向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準，如果企業(yè)成員在價值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標準產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會進行糾正并將其引導到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標準上來。

2、約束功能

企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準則和道

德規(guī)范。群體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內(nèi)容，會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達到行為的自我控制。

3、凝聚功能

企業(yè)文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業(yè)員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控，其中既有強制性的“硬調(diào)控”，如制度、命令等；也有說服教育式的“軟調(diào)控”，如輿論、道德等。企業(yè)文化屬于軟調(diào)控，它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措、運營流程、合作溝通等基本方面達成共識，這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性，從而增強了企業(yè)的凝聚力。

4、激勵功能

企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進取精神的效應。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為準則將會形成強烈的使命感、持久的驅(qū)動力，成為員工自我激勵的一把標尺。

5、輻射功能

企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會知名度和美譽度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。

6、品牌功能

企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應。卓冠祺管理咨詢（http://）專注于企業(yè)管理，企業(yè)管理咨詢，管理技能培訓。

第二篇：企業(yè)文化在企業(yè)生存發(fā)展中的重要性

企業(yè)文化在企業(yè)生存發(fā)展中的重要性

學

院：歷史文化學院

專

業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理

姓

名：楠吉德

學

號：20121101549

指導教師: 麻智龍

企業(yè)文化理論研究始于上世紀70年代末80年代初的美國，對于企業(yè)文化的概念，不同的學者有不同的表述，但對企業(yè)文化的構(gòu)成要素的認識基本一致。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)文化的重要性逐漸得到重視。很多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，并從建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化中得到了回報，不僅提高了企業(yè)的知名度、美譽度，也提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。21世紀，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的推進，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化日益成為企業(yè)競爭力的基石和興衰的關(guān)鍵因素。本文就企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用進行簡單論述，說明企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

首先，我們要弄清企業(yè)文化的概念，邊建強、趙潔在《特色企業(yè)文化--實務(wù)與成功案例》中對企業(yè)文化的定義是“企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映”。劉光明在所著的《企業(yè)文化教程》中認為“企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象中體現(xiàn)的總和”。

我們在對企業(yè)文化這門課程的學習中了解到，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。

企業(yè)文化包括企業(yè)的品質(zhì)文化、服務(wù)文化、行為文化、制度文化等。拿企業(yè)的品質(zhì)文化來講，它是企業(yè)生存的根本，產(chǎn)品的競爭首先是質(zhì)量的競爭，質(zhì)量是企業(yè)的生命，持續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是維系企業(yè)商譽和品牌的根本保證。這時，企業(yè)文化就起到了一定的作用，企業(yè)文化在無形中引導著企業(yè)的生產(chǎn)者進行優(yōu)質(zhì)高效的生產(chǎn)活動，控制著企業(yè)的命脈，掌握著企業(yè)的品質(zhì)文化。

比如以產(chǎn)品質(zhì)量馳名于天下的奔馳汽車，充分體現(xiàn)了它所代表的產(chǎn)品的卓越品質(zhì)。奔馳車的質(zhì)量號稱20萬公里不用動螺絲刀；跑30萬公里以后，換個發(fā)動機可以再跑30萬公里。以卓越品質(zhì)為后盾，他們敢于播發(fā)這樣的廣告：如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳車發(fā)生故障被修理廠拖走，我們將贈您1萬美元。

奔馳之所以獲得如此高的品質(zhì)，首先在于全公司范圍內(nèi)樹立起品質(zhì)至上的企業(yè)理念，使全體員工人人重視質(zhì)量。他們的勞動組織是，把生產(chǎn)流水線作業(yè)改成小組作業(yè)，12人一組，確定內(nèi)部分工、協(xié)作、人力安排和質(zhì)量檢驗，改變了重復單一的勞動容易出現(xiàn)差錯的現(xiàn)象，提高了效率和產(chǎn)品質(zhì)量。奔馳公司特別注意技術(shù)培訓，在國內(nèi)由502個培訓中心，負責對各類員工進行培訓。新招收的工人除了基本理論和外語的培訓外，還有車、創(chuàng)、焊、測等技術(shù)培訓。結(jié)業(yè)考試合格才能成為正式工人，不合格可以補考一次，再不合格就不被錄用。奔馳公司要求全體員工精工細作，一絲不茍，嚴把質(zhì)量關(guān)。從車的座位的皮質(zhì)、紡織面料，到奔馳車破壞性試驗，以檢測車前座的安全性。步步細致，嚴格把關(guān)。奔馳公司在全世界各大洲有專門的質(zhì)量檢測中心，有大批質(zhì)檢人員和高性能的檢測設(shè)備，每年抽測上萬輛奔馳車。這些措施使奔馳車名冠全球，使奔馳的品質(zhì)文化深入人心。

這是一個很典型的企業(yè)文化對企業(yè)生存發(fā)展有著重要影響的例子。

除此之外，企業(yè)文化有助于企業(yè)產(chǎn)生品牌價值，樹立品牌形象。比如雅戈爾集團的雙本文化、雙贏文化和雙優(yōu)文化。在企業(yè)發(fā)展過程中，雅戈爾實施了開拓與穩(wěn)健并重，品質(zhì)與品牌同步，人才與事業(yè)共長，物質(zhì)與精神齊飛的戰(zhàn)略。在這一企業(yè)文化的引領(lǐng)下，雅戈爾人朝著“創(chuàng)國際品牌，建百年企業(yè)”的目標一步步邁進，努力融入世界經(jīng)濟一體化的進程之中。通過以上這些的論述，我們可以很清楚的了解到企業(yè)文化的對于企業(yè)生存發(fā)展的重要作用。我們不難看出企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)取得核心競爭力的根本途徑,是企業(yè)賴以成長和發(fā)展的精神土壤,是企業(yè)管理的重要手段。在當今愈演愈烈的市場競爭中,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠吸引優(yōu)秀人才加入企業(yè),提高企業(yè)人力資源素質(zhì),增強企業(yè)綜合實力。特別是我國加入WTO以后的很長一段時間內(nèi),國外名牌企業(yè)大規(guī)模進入,對國內(nèi)企業(yè)的生存和發(fā)展提出嚴峻的挑戰(zhàn),國內(nèi)企業(yè)要想在競爭中取勝,必須努力加強企業(yè)文化建設(shè)與塑造,增強企業(yè)核心競爭力。

總而言之：企業(yè)文化是公司奮斗目標的導航儀，企業(yè)文化為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了有力保證，企業(yè)文化有效增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力，企業(yè)文化能夠激勵員工不斷進取，企業(yè)文化可以形成促進企業(yè)持續(xù)成長的良好價值觀，是企業(yè)生存和發(fā)展不可或缺的重要組成部分。

第三篇：淺析企業(yè)文化在人力資源管理中的重要性

淺析企業(yè)文化在人力資源管理中的重要性

摘要：企業(yè)文化是一個企業(yè)生存發(fā)展的動力和源泉。企業(yè)文化作為人力資源管理的外部條件，對企業(yè)的人力資源管理起著重要的補充和完善作用。要想優(yōu)化企業(yè)管理，提高人力資源管理質(zhì)量，企業(yè)就必須做好企業(yè)文化建設(shè)，積極推進優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)發(fā)展人力資源管理人才培養(yǎng)

企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)文化不僅體現(xiàn)著企業(yè)的整體價值取向，更對企業(yè)的未來發(fā)展目標和經(jīng)營方向起著積極引導作用。企業(yè)文化通過培育和支持的方式，豐富了企業(yè)員工的精神生活，讓他們成為更加健康與具有創(chuàng)造力的群體。而企業(yè)文化與企業(yè)的人力資源管理天然就存在著一種內(nèi)在聯(lián)系，在知識經(jīng)濟時代，人作為知識經(jīng)濟的載體，受到越來越多的企業(yè)的關(guān)注。而在企業(yè)中無論是企業(yè)文化建設(shè)還是人力資源管理都離不開人。在人力資源管理中，企業(yè)面臨的首要問題就是企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化建設(shè)可以有效地促進人力資源管理水平的提高，而高質(zhì)量的人力資源管理是企業(yè)進行文化建設(shè)的重要支柱。概述

企業(yè)文化是企業(yè)的一種精神象征，它代表著企業(yè)的品牌和未來發(fā)展目標。在當今社會，那些成功的企業(yè)往往高度重視企業(yè)文化建設(shè)，將其作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的重要組成之一，積極利用企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)勢資源進行文化建設(shè)，并充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，重視人的價值。一個企業(yè)如果在文化建設(shè)上遙遙領(lǐng)先，那么其也必然在市場競爭中處于前列。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要，企業(yè)只有建立起獨具自身發(fā)展特色的企業(yè)文化，才能在激烈的外部競爭環(huán)境中立于不敗之地，具備長遠發(fā)展?jié)摿ΑＦ髽I(yè)文化在人力資源管理中的主導作用

企業(yè)文化是企業(yè)全體成員在企業(yè)的長期發(fā)展過程中逐漸形成的價值觀念的集合。企業(yè)文化具有極強的導向作用，先進的企業(yè)文化可以有效地引導員工的思想和行為，推動企業(yè)科學發(fā)展，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定。企業(yè)文化還為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的文化環(huán)境，在這種集體價值觀的規(guī)范和約束下，企業(yè)員工可以逐步將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為一種自覺的行為，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化作出相應調(diào)整。如海爾集團將“你的生活智慧、我的智慧生活”作為海爾的企業(yè)文化，這一價值理念約束著海爾人的思想和行為，引導著員工的思維與行為模式。

企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法，可以引導企業(yè)員工積極參與企業(yè)目標管理，并在工作中實行“自我控制”，最終順利實現(xiàn)企業(yè)的管理目標。企業(yè)文化在人力資源管理中發(fā)揮著主導作用，能夠最大限度地發(fā)揮團隊中每個人的才能。如企業(yè)在進行人力資源招聘時，可以將企業(yè)的共同價值理念和企業(yè)的用人標準有機結(jié)合，嚴格人才準入制度。在對員工進行職業(yè)培訓時，可以適當融入企業(yè)的經(jīng)營理念和文化精神。目前，很多企業(yè)在進行員工培訓時，都選擇了拓展訓練、徒步旅行、意志磨練等新型培訓方式。員工在培訓的過程中，逐漸適應和熟悉了企業(yè)文化，并將其作為自己的行為規(guī)范，最終內(nèi)化為自身的價值觀和職業(yè)觀。另外，企業(yè)文化還可以有機融入企業(yè)的員工考核機制當中，鼓勵員工自覺踐行企業(yè)的文化理念，加強人力資源建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍。企業(yè)文化在吸引人才、留住人才中的突出作用

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)要想提高市場競爭力，在市場中占據(jù)一席之地，就必須重視企業(yè)的技術(shù)競爭，而技術(shù)競爭歸根到底是人才的競爭。哪個企業(yè)擁有的高質(zhì)量人才精英多，哪個企業(yè)就能搶占先機，擁有主動權(quán)和競爭力。而企業(yè)文化與人才密切相關(guān)。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以有效地吸引人才、留住人才，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供了強有力的智力支持。企業(yè)文化可以有效地將各個層次的人才集中起來，強化員工的團隊意識，形成強大的向心力，增強員工的歸屬感、榮譽感、使命感。如企業(yè)可以通過合理調(diào)整企業(yè)資源分配結(jié)構(gòu)的方式，利用企業(yè)文化的激勵作用滿足員工需求，增強其安全感。另外，企業(yè)還可以將企業(yè)的經(jīng)營目標和企業(yè)的人才培養(yǎng)結(jié)合起來，加強企業(yè)內(nèi)部管理，促進職業(yè)發(fā)展。使人才與企業(yè)同步成長。企業(yè)文化在人力資源管理中的激勵作用

成功的企業(yè)文化可以使員工明確其在企業(yè)發(fā)展中的作用，積極適應企業(yè)的經(jīng)營模式和發(fā)展戰(zhàn)略，強化其責任意識，逐步推動個人自我價值的實現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展目標的統(tǒng)一。企業(yè)的文化建設(shè)離不開員工的支持與參與，只有員工認同了企業(yè)的價值觀念，并自覺踐行，企業(yè)文化才更具有活力和生命力。企業(yè)文化可以有效地提高員工的主人翁意識，發(fā)揮人力資源管理的重要作用，激勵員工的獻身精神，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

①提升對員工的信任度，鼓勵員工參與企業(yè)管理 優(yōu)秀的企業(yè)文化可以給員工強有力的信任和鼓勵。如海爾集團給員工以充分的信任，企業(yè)的實驗室對員工開放，工程師刻印根據(jù)需要任意選取。企業(yè)還鼓勵他們帶回家進行研究和實用。要想充分發(fā)揮企業(yè)文化的激勵作用，首先就要信任員工，依靠員工。同時，企業(yè)還要為員工發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，鼓勵員工努力提高職業(yè)素質(zhì)，追求更高發(fā)展目標。

②提升員工價值觀念 在進行企業(yè)管理時，企業(yè)要將文化建設(shè)和員工的個人發(fā)展聯(lián)系在一起，以人為本，提升員工的價值觀，增強員工的自信心。在日常工作中，不斷引導員工樹立正確的工作價值觀，規(guī)范自我行為，提高員工的工作積極性。企業(yè)文化在人力資源管理中的約束作用

企業(yè)文化通過一種價值觀念，對員工進行約束和規(guī)范，有效地優(yōu)化了企業(yè)管理，提高了企業(yè)的綜合競爭力。企業(yè)文化作為企業(yè)人文精神的重要體現(xiàn)，將企業(yè)的經(jīng)營觀念和人力資源管理融為一體，推動了企業(yè)的不斷發(fā)展。企業(yè)文化對企業(yè)人力資源管理的約束作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是實現(xiàn)了對員工心理約束和制度約束的統(tǒng)一。企業(yè)在進行人力資源管理時，充分發(fā)揮了企業(yè)文化的約束作用，逐步建立起一支創(chuàng)新性強、責任度高、忠誠度高的企業(yè)人才隊伍。二是充分發(fā)揮了員工的主動性和積極性。企業(yè)文化的內(nèi)在要求決定了員工必須明確自己的目標、任務(wù)、職責同企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，認真工作，踏實負責。三是實現(xiàn)了員工的自我約束機制和企業(yè)的強制約束機制的有機結(jié)合。企業(yè)文化形成之后，作為一種軟約束，一旦被員工認同之后，它就會以一種自我管理的方式來約束個體行為，將員工的自我約束與企業(yè)的強制約束結(jié)合起來，約束不良行為，優(yōu)化企業(yè)管理。企業(yè)文化在人力資源管理中的人才培養(yǎng)作用

企業(yè)文化的人才培養(yǎng)作用是通過文化本身的約束功能和主導功能來實現(xiàn)的。企業(yè)文化融合了企業(yè)職工的思想、行為等個性特征，有利于企業(yè)管理形成自身的一種共性，形成具有本企業(yè)特色的文化。企業(yè)文化的約束功能對人才培養(yǎng)作用主要體現(xiàn)在制度文化和企業(yè)倫理的作用。一方面企業(yè)規(guī)章制度的約束作用非常明顯，而且是硬性的，制度面前人人平等；另一方面，企業(yè)倫理包括社會公德和職業(yè)道德，員工都必須遵守，它是一種無形的、理性的韌性約束。通過這種方式可以培養(yǎng)出符合企業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)員工。例如：在海爾集團曾發(fā)生這樣一件事情：一位客戶住進了海爾集團的招待所。年輕的服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客戶走路一瘸一拐，就詢問客戶有什么需要幫助的。客戶解釋說自己的腳氣病犯了，又沒帶腳氣藥水，所以這樣。說完，這位客戶就隨團游覽嶗山去了。等到他下午回到招待所，發(fā)現(xiàn)床前放著一盆熱水，盆沿上搭著一條毛巾，床旁邊的桌子上放著一瓶腳氣水。這令客戶非常感動。這件事情說明，海爾集團的規(guī)章制度再嚴密，也不會規(guī)定發(fā)現(xiàn)顧客有點瘸怎么辦，而年輕的服務(wù)員之所以能夠這么做是因為良好的企業(yè)文化教育，海爾集團正是通過良好的企業(yè)文化培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的員工。

企業(yè)文化作為企業(yè)軟實力的有機組成，在市場競爭日益激烈的今天越來越受到企業(yè)領(lǐng)導者的重視。企業(yè)文化還是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)，它不僅引領(lǐng)著企業(yè)未來的發(fā)展方向，還對推動企業(yè)發(fā)展意義重大。企業(yè)文化支撐著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在提高企業(yè)經(jīng)濟效益的同時，還將企業(yè)的價值觀念深化成為員工的基本行為準則，有利于培養(yǎng)適應企業(yè)未來發(fā)展需求的高素質(zhì)人才。企業(yè)文化還極大地強化了企業(yè)員工的責任意識，引導員工自覺將個人發(fā)展納入企業(yè)的整體發(fā)展軌道當中。

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第四篇：論述團隊精神在企業(yè)文化中的重要性

論述團隊精神在企業(yè)文化中的重要性

摘 要：企業(yè)團隊精神對于企業(yè)而言具有相當重要的作用，可以說，在一定程度上，它決定了企業(yè)的前途。目前，在我國各企業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的同時，應特別重視企業(yè)文化的建設(shè)。在加強企業(yè)文化建設(shè)的過程中,關(guān)鍵之一就是要培育企業(yè)的團隊精神。本文從企業(yè)團隊以及企業(yè)團隊精神的內(nèi)涵著手，論述了企業(yè)團隊精神的作用，培育團隊精神的原則，團隊矛盾的管理等來說明企業(yè)文化的重要性。

關(guān)鍵詞：團隊精神；優(yōu)勢互補；企業(yè)文化；協(xié)作

一、團隊精神的簡單定義

所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分。

團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊精神。

二、團隊精神的作用

（一）目標導向職能

團隊精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標努力，對單個營業(yè)員來說，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。

（二）凝聚功能

任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。

（三）激勵功能

團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。

（四）控制功能

員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

二、團隊精神的塑造原則

（一）塑造團隊精神，要強調(diào)協(xié)作原則

協(xié)作原則是團隊精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)制度安排要注意強調(diào)協(xié)作原則，企業(yè)對人員的選聘及安排要體現(xiàn)協(xié)作原則，企業(yè)的崗位設(shè)計也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則，制度和政策的制定要有利于發(fā)揮協(xié)作原則，以實現(xiàn)最有效的協(xié)作。團隊中的每個人應以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強調(diào)協(xié)作原則首先要在價值理念上認同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，企業(yè)是有眾多員工進行分工協(xié)作的群體組織，因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實力和綜合效益。目前很多企業(yè)都在實施企業(yè)ERP系統(tǒng)，在組織實施過程中，分為若干個項目小組，大家分工合作，為了同一個目標，這就是典型的團隊協(xié)作例子，正所謂的“人心齊，泰山移”。

（二）塑造團隊精神，要堅持優(yōu)勢互補原則

優(yōu)勢互補原則就是把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢作為核心，在發(fā)揮人們各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進行協(xié)作。人的能力表現(xiàn)在不同方面也各有所長。這種差異和特長實際上就是人們各自的比較優(yōu)勢，而團隊精神理念，恰恰是要組合人們之間的這些比較優(yōu)勢，人們的比較優(yōu)勢經(jīng)組合后才能形成一種更好的綜合效應，而這些比較優(yōu)勢的組合又需要以團隊精神為基礎(chǔ)。在企業(yè)制度設(shè)計中，應強調(diào)塑造團隊精神，企業(yè)活力的重要標準之一，就是要充分發(fā)揮團隊成員各自的比較優(yōu)勢，只有比較優(yōu)勢得以有效發(fā)揮，才能有企業(yè)的綜合效益的增長。而這種綜合效益能夠增長，就必須要以團隊精神的理念來指導。

（三）塑造團隊精神，要強調(diào)團結(jié)一致向前看的原則

它的第一任務(wù)就是要確立一個目標，這個目標是對員工的一種利益吸引，也是對大家行為方向的一種界定。確立目標的關(guān)鍵是一定要明確而合理。在對目標認知與共識的基礎(chǔ)上，才能鼓舞人們團結(jié)奮進的斗志。目標不能空洞，要導向明確、科學，要深入到每個員工的腦海中，使每個部門、每個人通過共同的目標，形成共同的整體。而要確保動力朝一個方向使勁，就要求對員工欲望的實現(xiàn)方式，即共同經(jīng)營目標的確立要遵循明確、科學、合理的原則，既滿足員工的要求，使大家形成團隊精神，又有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

（四）塑造團隊精神，要重視發(fā)揮個人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則

這兩者有效結(jié)合的結(jié)果，實際上就是形成團隊精神理念的過程。現(xiàn)在許多企業(yè)強調(diào)發(fā)揮個人能力，但在一個企業(yè)中，不應存在任何一個人的所謂能力和利益的過度增長。也就是說，任何個人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)境支撐，這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強調(diào)團隊精神，就要重視發(fā)揮個人能力與依靠組織力量相結(jié)合。這是一個非常重要的價值理念。因為每個人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同樣需要一些只能干小事的人的配合，個人能力雖然重要，但團隊精神更為重要。如果只強調(diào)人們的個人能力而不強調(diào)依靠組織力量，那么這種企業(yè)最終很難保證可以持續(xù)發(fā)展下去。21世紀是信息化的時代，現(xiàn)代社會沒有“獨行俠”，團隊精神在企業(yè)競爭與發(fā)展中所起的作用與日俱增，加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內(nèi)涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地發(fā)揮政策、制度的作用有效地激發(fā)員工的集體意識，促進企業(yè)團隊精神的發(fā)揮。

三、團隊矛盾的管理

團隊工作不同于一般的工作在于它是一個管理矛盾的過程。回顧一下團隊工作過程中的五個沖突的矛盾，管理者必須理解，接受，并盡可能地平衡這些矛盾。

（一）容納個人的不同和集體的一致和目標

第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點、風格、優(yōu)先權(quán)——表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個“勝負”的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。

（二）鼓勵團隊成員之間的支持和對抗

如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和諧與友好關(guān)系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為“整體思想”。成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

（三）注意業(yè)績、學習和發(fā)展

第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學習。管理者不得不在“正確的決策”和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。

（四）在管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個矛盾就是在管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。

（五）維護關(guān)系三角

對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權(quán)威，而不是團隊成員，所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個體、團隊，三者處于等邊三角形的三個頂點。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個團隊成員個體的關(guān)系；他們和作為整體的團隊的關(guān)系；每一個團隊成員個體和團隊整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當管理者不能很好地管理這個關(guān)系三角求得平衡時，團隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。

（六）團隊管理的挑戰(zhàn)

由于團隊的復雜性，難怪常常很多團隊不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的，管理這必須提前把團隊成員團結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔責任和權(quán)威——從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協(xié)力，將取得有效的團隊業(yè)績。我們又一次看到，授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團隊管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認識到我的責任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案。”當然，在事情進展過程中，這個責任說起來容易，做起來難。

參考文獻：

[1]顏建軍 胡泳：《海爾中國造》海南出版社，三環(huán)出版社，2001.[2]羅仲偉：《創(chuàng)新與企業(yè)文化》廣東旅游出版社，1999.[3]成福 黨秀云：《公共管理學》，中國人民大學出版社，2001年版.[4][美]托尼：《卓越項目領(lǐng)導與團隊精神》，機械工業(yè)出版社，2006.09.[5]張金洋：《大雁精神》，中國紡織出版社，2006.07.

第五篇：論述團隊精神在企業(yè)文化中的重要性

論述團隊精神在企業(yè)文化中的重要性

摘要：企業(yè)團隊精神對于企業(yè)而言具有相當重要的作用，可以說，在一定程度上，它決定了企業(yè)的前途。目前，在我國各企業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的同時，應特別重視企業(yè)文化的建設(shè)。在加強企業(yè)文化建設(shè)的過程中,關(guān)鍵之一就是要培育企業(yè)的團隊精神。本文從企業(yè)團隊以及企業(yè)團隊精神的內(nèi)涵著手，論述了企業(yè)團隊精神的作用，培育團隊精神的原則，團隊矛盾的管理等來說明企業(yè)文化的重要性。

關(guān)鍵詞：團隊精神；優(yōu)勢互補；企業(yè)文化；協(xié)作

一、團隊精神的簡單定義

所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分。

團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊精神。

二、團隊精神的作用

（一）目標導向職能

團隊精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標努力，對單個營業(yè)員來說，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。

（二）凝聚功能

任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群

體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。

（三）激勵功能

團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過

員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。

（四）控制功能

員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團隊精神所產(chǎn)生的控制功

能，是通過團隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

二、團隊精神的塑造原則

（一）塑造團隊精神，要強調(diào)協(xié)作原則

協(xié)作原則是團隊精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)制度安排要注意強調(diào)協(xié)作原則，企業(yè)對人員的選聘及安排要體現(xiàn)協(xié)作原則，企業(yè)的崗位設(shè)計也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則，制度和政策的制定要有利于發(fā)揮協(xié)作原則，以實現(xiàn)最有效的協(xié)作。團隊中的每個人應以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強調(diào)協(xié)作原則首先要在價值理念上認同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，企業(yè)是有眾多員工進行分工協(xié)作的群體組織，因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實力和綜合效益。目前很多企業(yè)都在實施企業(yè)ERP系統(tǒng)，在組織實施過程中，分為若干個項目小組，大家分工合作，為了同一個目標，這就是典型的團隊協(xié)作例子，正所謂的“人心齊，泰山移”。

（二）塑造團隊精神，要堅持優(yōu)勢互補原則

優(yōu)勢互補原則就是把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢作為核心，在發(fā)揮人們各自優(yōu)

勢的基礎(chǔ)上進行協(xié)作。人的能力表現(xiàn)在不同方面也各有所長。這種差異和特長實際上就是人們各自的比較優(yōu)勢，而團隊精神理念，恰恰是要組合人們之間的這些比較優(yōu)勢，人們的比較優(yōu)勢經(jīng)組合后才能形成一種更好的綜合效應，而這些比較優(yōu)勢的組合又需要以團隊精神為基礎(chǔ)。在企業(yè)制度設(shè)計中，應強調(diào)塑造團隊精神，企業(yè)活力的重要標準之一，就是要充分發(fā)揮團隊成員各自的比較優(yōu)勢，只有比較優(yōu)勢得以有效發(fā)揮，才能有企業(yè)的綜合效益的增長。而這種綜合效益能夠增長，就必須要以團隊精神的理念來指導。

（三）塑造團隊精神，要強調(diào)團結(jié)一致向前看的原則

它的第一任務(wù)就是要確立一個目標，這個目標是對員工的一種利益吸引，也

是對大家行為方向的一種界定。確立目標的關(guān)鍵是一定要明確而合理。在對目標認知與共識的基礎(chǔ)上，才能鼓舞人們團結(jié)奮進的斗志。目標不能空洞，要導向明確、科學，要深入到每個員工的腦海中，使每個部門、每個人通過共同的目標，形成共同的整體。而要確保動力朝一個方向使勁，就要求對員工欲望的實現(xiàn)方式，即共同經(jīng)營目標的確立要遵循明確、科學、合理的原則，既滿足員工的要求，使大家形成團隊精神，又有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

（四）塑造團隊精神，要重視發(fā)揮個人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則

這兩者有效結(jié)合的結(jié)果，實際上就是形成團隊精神理念的過程。現(xiàn)在許多企

業(yè)強調(diào)發(fā)揮個人能力，但在一個企業(yè)中，不應存在任何一個人的所謂能力和利益的過度增長。也就是說，任何個人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)境支撐，這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強調(diào)團隊精神，就要重視發(fā)揮個人能力與依靠組織力量相結(jié)合。這是一個非常重要的價值理念。因為每個人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同樣需要一些只能干小事的人的配合，個人能力雖然重要，但團隊精神更為重要。如果只強調(diào)人們的個人能力而不強調(diào)依靠組織力量，那么這種企業(yè)最終很難保證可以持續(xù)發(fā)展下去。

21世紀是信息化的時代，現(xiàn)代社會沒有“獨行俠”，團隊精神在企業(yè)競爭與發(fā)展中所起的作用與日俱增，加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內(nèi)涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地發(fā)揮政策、制度的作用有效地激發(fā)員工的集體意識，促進企業(yè)團隊精神的發(fā)揮。

三、團隊矛盾的管理

團隊工作不同于一般的工作在于它是一個管理矛盾的過程。回顧一下團隊工作過程中的五個沖突的矛盾，管理者必須理解，接受，并盡可能地平衡這些矛盾。

（一）容納個人的不同和集體的一致和目標

第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點、風格、優(yōu)先權(quán)——表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個“勝負”的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。

（二）鼓勵團隊成員之間的支持和對抗

如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和諧與友好關(guān)系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為“整體思想”。成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

（三）注意業(yè)績、學習和發(fā)展

第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學習。管理者不得不在“正確的決策”和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。

（四）在管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個矛盾就是在管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。

（五）維護關(guān)系三角

對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權(quán)威，而不是團隊成員，所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個體、團隊，三者處于等邊三角形的三個頂點。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個團隊成員個體的關(guān)系；他們和作為整體的團隊的關(guān)系；每一個團隊成員個體和團隊整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當管理者不能很好地管理這個關(guān)系三角求得平衡時，團隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。

（六）團隊管理的挑戰(zhàn)

由于團隊的復雜性，難怪常常很多團隊不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的，管理這必須提前把團隊成員團結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔責任和權(quán)威——從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協(xié)力，將取得有效的團隊業(yè)績。我們又一次看到，授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實可以依賴的工具。一位優(yōu)

秀的團隊管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認識到我的責任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案。”當然，在事情進展過程中，這個責任說起來容易，做起來難。

參考文獻： [1]顏建軍 胡泳：《海爾中國造》海南出版社，三環(huán)出版社，2001.[2]羅仲偉：《創(chuàng)新與企業(yè)文化》廣東旅游出版社，1999.[3]成福 黨秀云：《公共管理學》，中國人民大學出版社，2001年版.[4][美]托尼：《卓越項目領(lǐng)導與團隊精神》，機械工業(yè)出版社，2006.09.[5]張金洋：《大雁精神》，中國紡織出版社，2006.07.