第一篇：公司企業文化制度管理

XXXX公司企業文化制度管理

第一章總則

第一條 為加強公司企業文化管理，塑造推動XX發展的企業文化，鼓舞和激勵全體員工，特制定本制度。

第二條 本制度對公司企業文化發展的內容與實施做出規定，是公司開展企業文化工作的依據。

第三條 本制度中除特殊注明之外，“公司”是指XXX公司。XXXXX是有實際控制權的對外投資企業。

第四條 本制度一經制定，公司各權屬公司必須遵照執行，公司與各權屬公司依照本制度

享有相應的權利，同時也必須履行相應的義務。

第一章 企業文化管理機構

第五條 公司企業文化管理機構包括公司總經理辦公室和人力資源部。

第六條 公司總經理辦公室是公司企業文化管理的最高決策機構，其職責包括：

1.審議確定公司企業文化核心內容；

2.審批公司各項企業文化管理制度；

3.審批公司企業文化發展規劃；

4.審批公司企業文化年度工作計劃；

5.決定相關企業文化的各項重大事項。

第七條 公司總經理辦公室在審議公司企業文化建設議題時，權屬公司相關負責人應列席

并參加討論。

第八條 公司人力資源部是公司企業文化管理的執行機構，在公司總經理的直接領導下開

展工作，其職責包括：

1.研究和制定公司企業文化核心內容；

2.制定公司各項企業文化管理制度；

3.制定公司企業文化發展規劃；

4.制定公司企業文化年度工作計劃；

5.制定公司對內對外宣傳規范，并監督執行；

6.組織進行對公司企業文化重要議題的相關研究；

7.開展公司對內對外企業文化宣傳，組織公司企業文化活動；

8.審核權屬公司對外宣傳內容，協助權屬公司開展企業文化活動。

第二章 企業文化理念管理

第九條 公司文化理念是指公司的企業愿景、企業使命、核心價值觀、發展戰略以及經營、管理、道德、安全環保、市場執行、學習、廉潔等企業文化核心內容。

第十條 人力資源部是公司企業文化理念管理的執行機構，人力資源部應充分調研國內外

先進企業文化，總結起經驗特點，研究制定并完善符合發展戰略的企業文化核心

理念。

第十一條人力資源部在開展企業文化工作中，應深入實際調研分析，了解員工思想動態，分析公司所處行業特點，廣泛聽取權屬公司的意見和建議，提煉企業文化核心思

想，使公司的企業文化理念能夠切合企業實際，對公司的發展起到重要推動作用。

第十二條權屬公司應為公司人力資源部的工作提供充分支持和密切配合。積極提供建議

和意見。

第十三條公司總經理辦公室負責對公司企業文化理念進行審議和確定；總經理辦公室審

議確定的公司企業文化理念將作為公司企業文化工作開展的依據。

第三章 企業文化制度管理

第十四條企業文化制度是公司企業文化理念的表達和規范，必須與企業文化理念保持一致。

第十五條公司的企業文化制度系統的涵蓋下述三個領域：

1.企業文化核心理念管理規范：該制度對企業文化核心理念進行了設計，是企業思想文

化塑造的基礎。

2.3.員工守則：該守則對企業員工行為規范進行了設計，是企業文化塑造的基礎。企業特殊風俗制度：該制度對內工作上，對企業教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態語

言、工作場所相關規范作出規定；在對外工作上，對企業營銷觀念、服務規范、工作

關系、銀企關系、公益活動、文化傳統作出規定，是企業風俗文化塑造的基礎。

第十六條人力資源部是公司企業文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經公司總經理

辦公室審批生效后，人力資源部負責推動落實。

第四章 企業文化器物管理

第十七條公司企業文化器物是公司企業文化的外在表現形式。通過對相關器物的設計，可以直觀、生動地表現企業文化核心思想。

第十八條公司企業文化器物系統包括如下內容：

1.企業名稱（全稱、簡稱）、企業標志、品牌標志圖案；

2.企業標志標準字體、標準色、組合規范、輔助圖形；

3.企業象征圖案；

4.企業宣傳標語；

5.企業吉祥物；

6.公司之歌；

7.企業容貌；

8.其他

第十九條公司企業文化器物系統應用范圍包括：

1.辦公用品、事務用品；

2.企業證照、文件類；

3.交通運輸工具類

4.指示、標志類；

5.廣告展示陳列類；

6.商品及包裝類；

7.服飾類；

8.公司出版物；

9.公司禮品；

10.公司網頁；

11.其他。

第二十條人力資源部是公司企業文化器物的設計管理機構，人力資源部在充分聽取相關

意見后，組織設計單位對公司設計企業文化器物。各項設計經總經理辦公室審

議認可，人力資源負責推動落實。

第五章 企業文化實施管理

第二十一條人力資源部負責推動公司企業文化的實施，主管廠報、公司網站等，組織開展

公司對內企業文化宣傳工作。

第二十二條公司各部門在開展對內外宣傳工作時，必須充分考慮到公司企業文化的要求，不得違反公司企業文化相關規定。人力資源部負責對公司各部門宣傳工作進行

監督和指導

第二十三條公司各權屬公司在開展對外宣傳時，必須將宣傳內容上報公司人力資源部審核，并會同公司人力資源部開展工作。

第二十四條凡正面宣傳企業在“三個文明”建設中取得的新成就、新經驗、新做法的文章

被各級媒體采用的，均衡不同層次的獎勵，具體標準為：500以內的（包括新

聞圖片），國字級每篇100元、省級每篇50元、市級每篇30元；500字以上

1000字以下的，國字級每篇200元、省級每篇100元、市級每篇50元；1000

字以上（含1000字），國字級每篇300元、省級每篇200元、市級每篇100

元；發表論文的，國字級每篇300元、省級每篇200元、市級每篇100元；年

終被評為模范（優秀）的，國家級另獎勵1000、省級800元、市級500元；

文章在比賽中獲獎的，按活動獎金1:1另行獎勵。

第二十五條公司人力資源部應協助公司辦公室做好企業形象推廣工作和企業標志使用規

范的檢查工作。

第二十六條為更好的培育、塑造企業文化，公司人力資源部應組織開展豐富多彩企業文化

活動。

第二十七條公司各部門和各權屬公司可以提議開展企業文化活動，由公司人力資源部研究

提按，公司總經理審批后，人力資源部組織開展活動，或協助權屬公司開展活

動。

第六章 附則

第二十八條本制度由公司人力資源部起草和修訂，經由公司總經理審批后發布。第二十九條本制度自發布之日起施行。

第三十條本制度由公司人力資源部負責解釋

第二篇：萬科公司制度及企業文化

公司制度

它的所有的權力都集中在總部，總公司與子公司、總公司職能部門與子公司職能部門之間也并不完全是指揮與被指揮、領導與被領導的關系，而是根據發展的需要和職能的種類，有些部門總部集權的程度極高，比如財務管理部門、資金管理部門、規劃設計部門等；而其他職能部門，包括營銷企劃部門、工程管理部。同時，萬科內部形成了萬科“忠實于制度”、“忠實于流程”的價值觀和企業文化，這些制度和規范得以自覺和充分落實。

萬科在制度和流程管理上有不少創新，把很多具體事務性的工作上升到了制度和流程層面，這些標志著企業系統的健全和成熟。譬如，企業如何對待媒體采訪，如何對待媒體的負面報道，就各有一款專門的制度來指引、來規范，制度內容中涉及了負面報道的定義、適用范圍和接待負面報道的流程等條款，還有“要避免溝通內容成為采訪內容”的字句。在國內很多企業還不太會接待媒體采訪時，萬科已經把應對媒體不同種類的問題都制度化了。萬科制度之規范、條款之專業、邏輯之嚴密見于字里行間。

有了這套系統，使得萬科在順境時表現為企業肌體的健康、運轉的正常和發展的穩健；而當市場大勢低迷甚至險惡時，這套系統又能保障萬科能將風險減小到最低限度，縮短渡過難關的時間。

企業文化

萬科看企業品牌文化

10月29日以后，萬科在各大城市的報媒及戶外廣告一夜之間換上新的紅色品牌新標識。由四個紅色V組合而成的新標替代了19年的vanke標志。中國房地產協會會長宋春華表示，這意味著萬科走入了一個新時代，從市場導入期轉入品牌塑造期。

新LOGO像一個隱象的中式窗花，體現濃郁的中國特色，代表萬科對生活的理想和探索，體現萬科一種貫有的社會責任感，表現了萬科對中國傳統生活精髓與現代人生活習慣相結合所做的創新探索。

萬科品牌的新標志強烈宣示了萬科長期專注于住宅開發領域，以一種與自然和社會和諧的方式，努力發現和滿足消費者居住空間需要的品牌理念。

正如由四個紅色V組合而成的新標說寓意的，萬科作為住宅行業堅定的實踐者，以“感恩”的心關懷生而不同的人，并致力于實現“讓建筑贊美生命”的理想。

讓建筑贊美生命萬科新標的A面

萬科原標志曾經伴隨企業走過19個年頭，新標四個“V”朝向不同角度，寓意萬科理解生而不同的人期盼無限可能的生活空間，積極響應客戶的各種需要，創造性地為人們提供差異化的理想居（查看地圖）住空間。

伴隨著新標出現的，還有萬科新的宣傳廣告主題語--“讓建筑贊美生命”。從“建筑無限生活”到“讓建筑贊美生命”，萬科作為國內地產行業領頭羊邁出的這一步，影響的可能不僅是萬科，甚至是整個房地產行業和企業界。經過漫長的孕育與成長后，一批優秀企業為代表的中國企業群體，正逐步告別青澀浮躁的粗放年代，日益注重品牌的精細化經營。萬科集團董事長王石稱，萬科新標所傳達出的“感恩”意識，既包含對客戶的感恩之情，也有對社會的感恩之意，其實質在于強調企業與客戶、社會的和諧共生，唯有如此，企業才可能具備持久的生命力，他滿懷激情地表示，希望新標志伴隨萬科成長為百年老店，并籍此走向世界。

聚焦在“人”企業內涵的四維解讀

值得關注的是萬科這次換標還包括了對企業內涵另一維度的延伸解讀：讓建筑贊美生命。

終于有了客戶的體驗與尺度！“建筑無限生活”中，開發商是作為“主語”存在，顯得主體意識過于強大，客戶、業主的需求和生活體驗似顯薄弱。“讓建筑贊美生命”，雖然“主語”意識仍存，但“建筑”與“生命”（客戶）之間卻開始有了實質性的互動，而且是“贊美”這么高的級別，把客戶和業主的地位提升了一個很高的層次，這就不難理解王石所說的“感恩”了。

新標四個“V”朝向不同角度，四個“V”旋轉圍合成中國傳統民宅中常見的窗花紋樣，體現了萬科專注于中國住宅產業的業務戰略。四個“V”形狀規整有序，象征萬科推進更加工業化的全新建筑模式，從而提高住宅質量水準，減少環境污染和材料浪費。四個“V”相互呼應循環往復，代表萬科積極承擔社會責

任，堅持可持續發展經營理念。四個“V”鮮艷活潑，寓意萬科人健康豐盛、充滿激情的性格特征。

近日，深圳萬科以“和未來生活的對話”為主題的“城市＆未來人居公益巡展”用萬科對于未來生活的理性思考和成果向人的尊嚴致敬。[1]

第三篇：企業文化、公司制度與績效管理的關系

企業文化、公司制度與績效管理的關系

一個企業，當你走進它的那一刻就能體會到它的文化：不管它是井然有序還是雜亂無章；不管它是民主活潑，還是家長制管理，它總是像一個人一樣以自己的談吐，處事方式來彰顯著自己與眾不同的氣質。它是潛移默化的形成的，也是悄無聲息的影響著每一個身處其中的員工。良好的企業文化塑造良好素質的員工，反之，不良的企業文化也像腐蝕劑，將員工好的素質一點點蠶食。而企業文化對績效管理的影響則是非常大的。公司制度如果不是企業成立之初就制定并不斷修正沿襲的，在之后就不太好執行。因為潛移默化的文化是骨子里的東西。就像一個國家有法律，有素養能自制的人不觸犯法律；而持有僥幸心理的人鉆法律的空子；不能自制的人，不懂法律的人觸犯法律，有的人沒有觸犯法律但卻違背了道德。

企業文化，公司制度和績效管理相輔相成，有著千絲萬縷的聯系。良好的制度是人們行為的準則，而良好的文化就是道德的標桿，而績效管理是檢閱制度與文化作用下員工業績成果的方法。

案例一，下了班也不回家現象：在一個提倡加班的企業，每到下班時分，不管員工是否手頭有沒處理完的工作還是沒有，總有不成文的規定使大家坐在座位上不起身離去。因為大家知道總經理是個喜好看見下班后員工依然留守辦公室的領導。為了投其所好，于是聰明人們都不會走的那么早。其實在這些留守的人中，很多是在磨洋工，在聊天，在查閱新聞，瀏覽網頁。表面上看上去很美，大家都很敬業，可是私底下耗費公司資源，浪費公司財產，拖延員工時間，影響工作效率，是雙輸的結果。

案例二，做最明亮的星員工：在一個提倡業績出色，做最明亮星員工的企業，每到績效管理評估結束，不僅有工資的調整，而且有總裁親自的嘉獎，陪同星員工免費旅游。這種特殊對待，這種殊榮是每個員工夢寐以求的。于是大家暗自努力，爭當最明亮的星。于是，善于抓住機會的人，善于表現的人總是非常耀目，脫穎而出。這種文化是一種競爭機制，一方面良好的刺激了人們的求勝心理，促使大家有意識的爭當業績出色的員工；但另一方面，這種評估也許會間接影響到團隊的河蟹性，潛在的風險是評估員工出色與否的標準如果定的不夠客觀的話，就會造成出色的員工也許埋頭苦干不善表現，而與星星的稱號失之交臂，因為明星總是需要造勢的。

研發為主導的團隊和銷售為主導的團隊可以采用這種文化，因為業績的評估相對容易看出成績。但與此同時也要照顧到企業中的其他部門，因為除了一線員工努力工作，其他員工也會因為做好本職工作同樣有機會成為企業明星。

案例三，團隊分享，平等互助，激發潛能：不要小看一個螺絲釘，它會在關鍵時刻起到大作用。提倡團隊共享公司業績企業文化，就連保潔員也一樣平等對待，無論社保還是福利一概和其他員工一樣，差別只是崗位工資不同，年底獎金不同。在財務年底結算的忙碌時刻，保潔員阿姨也幫忙整理起財務憑證；在員工忙碌工作之后，總能拿到保潔員阿姨為大家在微波爐熱好的飯菜，員工感覺溫暖和方便，在工作中更能提高工作效率。

全公司出外旅游，沒有一個人落下，大家其樂融融，河蟹的氛圍使得工作氣氛非常輕松。在這個時代，競爭與壓力迫使人們很難舒心展懷微笑，可是在這樣平等互助的企業，一個退休的保潔員阿姨也發揮出超出其他保潔員的潛能。

我們談到了企業文化對績效管理的影響，下面我想討論一下公司制度與績效管理的關系。

一個公司如果想要規范化，前行的必須是公司制度，公司制度是治理公司的綱法。這里我就不再一一贅述公司制度應該如何健全，流程應該如何逐步優化，而著重提出公司制度的執行。

公司里有很多高層領導，而制度的制定通常是由人力資源部牽頭各個部門共同協助完成的。在小的公司，也許就是由人力資源部完全寫成的。很多公司在執行制度上存在著盲區，公司的制度不能涵蓋公司高層領導。領導可以凌駕在公司制度之上。

執行力是考察中層管理者的，他們是公司的中流砥柱，他們執行著高層給予的指導命令，監督著基層員工的行為。可是，如果制度出于人力資源部，經領導批準同意而全面下發，在其他部門中層管理者違反公司制度時，在公司高層領導沒有按照公司制度行事時，人力資源部的執法力度就很難堅持了。執行下去，會得罪同級的中層管理者，會得罪高層領導；不執行下去，有法不依，等級差別，必然帶來負面效應，使得管理其他員工難度加大，削弱公司制度的嚴肅性。所以，一個公司核心是建立一個公平公正的企業文化氛圍，堅強的執行力，健全的制度才是公司內部管理的利器。作為公司高層領導，應該堅決執行公司制度，不要特殊待遇，差別待遇，以身作則的同時，就是對中層管理者的最大支持，也是對違反公司制度中層管理者的鞭撻。

這里舉一個很小的案例：公司規定開會不能遲到，大老板因為接一個重要電話拖延了時間而遲到了10分鐘，大家在會議室里等候。大老板一進會議室，立即拿出100元現金交給財務部經理，然后告訴人力資源經理，記會議遲到處罰。這是一件非常小的事，但卻是很多領導者不能做到的。身為老板，沒有人敢去說他做的不對，可是他為了公司制度的堅決執行，必須以身作則，這樣保證了制度的嚴肅性。

人們在制度面前有敬畏的心理，就如同國家法律面前，人們有敬畏的心理一樣。只有法律面前人人平等，王子犯法與庶民同罪，才能讓天下的百姓心服口服。所以只有制度面前沒有特殊待遇，差別待遇，才能讓員工敬畏制度，而嚴格遵守公司制度，因為他們知道，即使是老板，他違反公司制度和我們一樣，都會處罰的，老板都不例外。這不僅是對制度嚴肅性的提升，更是對老板個人魅力的提升，也是對公司執行力最大的支持。

有了執行力，有了健全合法的制度，績效管理在有法必依之下依照科學的方法才能體現出公平、公正，從而在績效輔導和績效考評中逐步提升員工的能力和工作業績以及他們對公司的滿意度。

人的管理是最復雜的，企業文化、公司制度，這些基礎才是鑄就企業大廈的根基。而績效管理就是保證大廈按照規范不斷向上攀升的規矩。

轉載自中國人力資源網

第四篇：公司制度、企業文化(基礎題)

公司制度、企業文化、禮儀考試題庫

（基礎題）

一、選擇題

1、我公司全稱是

A、北京科力恒久電力有限公司

B、北京科力恒久電力技術股份有限公司

C、北京科力恒久電力技術有限責任公司

D、北京科力恒久電力技術股份有限責任公司

2、我公司成立于（）

A、1997年

B、1998年

C、1999年

D、2000年

3、我公司的主導產品有（）

A、12-24kV戶外開關設備

B、低壓綜合配電箱

C、單相接地檢測設備 D、箱式變電站

4、我公司2013年總裁辦公會成員有（）

A、張立新、呂輝、謝廣英、王建興、溫駿、莊杰

B、張立新、呂輝、謝廣英、王建興、莊杰、楊哲紅

C、張立新、呂輝、謝廣英、王建興、溫駿、陳振平

D、張立新、呂輝、謝廣英、王建興、楊哲紅、陳振平

5、我公司的愿景是（）

A、首先是制造人，其次是制造產品，然后為國家和社會盡責，光明就在我們手中

B、創百年企業，鑄恒久品牌

C、創一流公司，納一流人才，予一流待遇是公司的經營宗旨

D、走科工貿一體化的道路，創建一個管理規范化、結構產業化、經營規模化和多角化、發展國際化的電力集團公司

6、我公司的企業精神是（）

A、創一流公司，納一流人才，予一流待遇

B、以人才求生存，以技術和產品求發展，以管理求效益，以質量求信譽

C、和、誠、搏、創 D、“以人為本”的觀念和意識形態，即個性融入共性，共性中最大限度地個性發揮

7、員工在廠區遇到客戶，不打招呼，處罰（）A、50元

B、30元

C、20元

D、10元

8、商務禮儀中，介紹相識，應先將（）或（）之人介紹給（）A、長輩、領導、晚輩

B、長尊、職位較高、職位較低的 C、晚輩、職位較低、長尊

D、長輩、職位較高、晚輩

9、商務禮儀中，介紹相識，應先將（）介紹給（）

A、女士、男士

B、男士、女士

C、男士、男士

D、女士、女士

10、以下哪些行為是公司文明辦公公約所允許的（）

A、直呼同事姓名或職位 B、直呼同事姓名或日常朋友間的稱呼 C、同事間怎么親切就怎么稱呼 D、只許直呼姓名

11、向外單位的人介紹本單位的人員時，（）

A、僅介紹其姓名

B、姓名+先生/女生

C、姓氏+先生/女生 D、姓名+職位

12、《員工手冊》規定：無故遲到、早退者，處罰（）

A、20元

B、50元

C、20%日工資

D、10%日工資

13、我公司希望工程開始于（）

A、2005年

B、2006年

C、2007年

D、2008年

14、公司罰款是為了（）

A、扣員工工資

B、難為員工

C、警示員工改正錯誤

D、一種管理手段

15、當你看見院子里掉了幾個螺釘螺母，你會（）

A、視而不見，走過去

B、心想這是哪個部門的，又浪費了 C、撿起來，交給相關部門

D、反正這種事情多了，不該我管

16、當你領導交給你一件以前你從未做過的事情，你會（）A、跟領導說，我沒做過，不會做啊 B、先接了再說，做做看 C、不知道該怎么辦

D、向領導問清楚此任務的目的和重要性，要完成的時間，給領導說明自己的擔心，并保證盡一切努力完成

16、發現問題三不放過是指（）

A、找不到具體責任人不放過、找不到問題的真正原因不放過、不罰款不放過 B、找不到具體原因不放過、找不到問題的責任人不放過、不罰款不放過 C、找不到具體責任人不放過、找不到問題的真正原因不放過、找不到解決問題的方法不放過

D、找不到具體責任人不放過、找不到問題的真正原因不放過、問題得不到解決決不放過

17、關于職業化、正確的說法是（）

（A）職業化是一種以履行職業責任為根本要求的自律性工作態度（B）職業化包含三個層次，其中居于核心地位的事職業化技能（C）職業化在觀念意識方面的根本要求是確立自立、創新的價值取向（D）職業化在勞動觀賞倡導勞動作為謀生的人性需求

18、春節期間，家家戶戶放鞭炮，如果你是負責這項工作的社區管理人員，發現有居民未按市政府要求在規定時間和地點燃放鞭炮，你會（）（A）按照規定給予處罰

（B）勸導

（C）只要覺得沒有危險，可以讓居民燃放（D）向上級反應

19、在對待公司員工上，公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向，而你覺得自己屬于比較受冷遇的哪一類，這時你會（）

（A）多接近公司主管，讓他了解自己（B）團結那些受冷遇的員工與主管對話（C）把這種問題向公司的主要領導反映（D）雖不怕穿小鞋，但不會輕舉妄動 20、在職業活動中，總會有一些愛較真的人，這些人很容易得罪人。如果要你給他們提出建議，你的建議會是（）。

（A）要增強靈活性，別太死較真

（B）要較真，但較真后更要溝通

（C）是否較真要因人而異

（D）為了團結，別太較真

21、某公司主管十分愛聽別人表揚他的話，許多員工了解主管的脾氣，都學著表揚主管的話。如果你的身邊有這樣一位主管，和他打交道時，你會（）。

（A）會和其他員工一樣多表揚主管

（B）專挑主管的缺點說

（C）少接觸，少說話

（D）適當時候要表揚一下

22、如果你發現某同事因粗心出現紕漏，但在向領導匯報時撒謊敷衍塞責，你會（）。

（A）對企業要忠誠，向領導說明實情

（B）誰的工作都會出現差錯，故而裝作不知情

（C）自己不會把實情說出去，但會私下建議同事找領導承擔責任

（D）責任自負，自己不要越位關心此事

23、我司6S管理規定適用范圍有哪些（）（多選）A.：工作現場 B.倉庫 C.辦公室 D.員工宿舍

C：縮短尋找物品的時間 D：清除過多的積壓物品

24、下面選項中不屬于6S管理項目是（）A：整頓 B：節約 C：清潔 D：安全

25、清掃在工作中的位置是（）（多選）

A：地上，料架，桌子是否干凈 B：生產效率高 C：有空再打掃 D：消除

污垢，自主保養

26、夏季使用空調時限：6月、7月、8月，溫度不得低于（）A、24度

B、26度

C、28度 77、各部門文件需要加蓋公章時（）

A、自行直接加蓋

B、由行政主管加蓋

C、由人事主管蓋章

27、廠區內游動吸煙和亂扔煙頭（）A、允許

B、不允許

C、不確定 79、住宿人員自調換宿舍。（）

A、允許

B、不允許

C、物業人員批準后

28、下列情況中不可以出車的是（）

A、供應商、客戶、外商等來客的接待

B、攜帶較貴重及較多物品外出辦事

C、因出差而趕往火車站

D、提貨、退貨、混膠等外出采購業務

29、具有公司派車簽單權的領導不包括（）

A、總監及以上領導

B、總裁直管部門經理

C、總裁直管部門副經理

D、生產經理

30、禁止非相關人員進入門衛室，禁止在門衛室內聊天、吃零食、做手工藝等與工作無關的事情,發現一次罰款（）

A、30元

B、40元

C、50元

D、100元

31、住宿員工不得在宿舍內違章用電，私拉、亂接電線，不得用電器或明火做飯，違者罰款（）。

A、20元

B、30元

C、40元

D、50元

32、物資出公司時（）。

86、直接放行 B、要一律憑出門條并檢查物品與出門條是否相符C、憑出門條。

33、工作時間不允許非工作需要上網，休息時間可上網查閱新聞資料，但不允許登陸或查看任何游戲、影音及不健康的網站或網頁。以上行為一經發現，給予（）罰款。

A、50元

B、100元

C、200元

D、500元

34、食堂午餐開飯時間起（）。

A、11：00元

B、11：20元

C、11：30

35、空調夏季使用時限為：6月、7月、8月，溫度不得低于26度，其余時間禁止使用空調。違反以上每項規定罰款（）。

A、50元

B、100元

C、200元

D、500元

36、各部門使用復印機時（）。

A:可直接復印

B：自行簽字后復印

C:由行政人員統一復印

37、賬務兌換餐票時間：（）

A、每周一下午15：00－17：00

B、每周二下午15：00－17：00

C、每周五下午15：00－17：00

38、廠區內嚴禁打架、斗毆，違者罰款（），并做為嚴重違紀現象處理，主要責任方構成解除條件的解除勞動合同。

A、50元

B、100元

C、200元

D、500元

39、上班期間，不得酗酒、聚賭、打牌等，違者罰款（），并做為嚴重違紀現象處理，責任人構成解除條件的解除勞動合同。A、50元

B、100元

C、200元

D、500元 40、廠區內員工電動車充電規定地點。（）A、自行車棚

B、車間

C、門衛

41、“6S”檢查總負責人是。（）A、總裁

B、副總裁

C、計調部經理

42、所有員工上班期間必須穿工作服，并及時清洗、熨燙，保持服裝整潔，未按規定穿工作服或服裝不整潔者，每次罰款（）。A、20元

B、40元

C、50元

D、100元

43、“6S” 及禮儀檢查周期是（）

A、每天一次

B、每周至少一次

C、不定期抽查

44、宿舍內嚴禁飼養小動物，樓道內禁止停放任何車輛，違者罰款（）。A、30元

B、40元

C、50元

D、100元

45、遇到雨、雪天時公司是否按部門劃分區域進行清掃。（）A、不一定

B、不是

C、是

46、為了維護員工正當權益，規定員工行為習慣，公司禁止員工幾點后不允許逗留在異性宿舍（B）

A、20：00

B、21：00

C、22：00

47、車間的燈壞了，由（）換。

A、車間工人 B、車間維修人員 C、物業電工

48、生產車間工人所穿的工作鞋離開車間時（）。A、必須更換 B、不更換 C、無要求

49、生產部門除研發人員外工作時間是否穿工褲（）A、無要求 B、不用穿工褲 C、必須穿工褲 50、參加聚會時，應先與（）握手。A、主人

B、客人

C、見到的好友

51、接受名片應雙手接過后，（）說“謝謝”，不要隨便亂放。A、認真仔細看一遍 B、隨便看看 C、不用看

52、公司范圍內的規章制度由（）組織提案，A、主管副總裁 B、綜合管理中心 C、行政物業部

53、公司范圍內的規章制度由（）簽發 A、主管副總裁 B、總裁 C、綜合管理中心領導 公司范圍內的規章制度由（）備案存檔 A、綜合管理中心 B、檔案室 C、財務管理中心

54、規章制度的生效日期通常以（）為準

A、每年的1月1日 B、發布之日 C、發布當月的1日

55、廠區內嚴禁違章亂拉、私接電線，違者罰款（）元 A、50 B、80 C、100 D、200

56、廠區內嚴禁游動吸煙和亂扔煙頭，違者處以（）元罰款 A、50 B、80 C、100 D、200

57、非機動車輛和摩托車進入公司時，需下車推行，擺放到指定位置，否則罰款（）元

A、50 B、80 C、100 D、200

58、廠區內上班期間，不得聚眾、喧嘩，不得嬉逐打鬧，不得睡覺，否則罰款（）元

A、50 B、80 C、100 D、200

59、上班時間，男同志不許穿短褲，女同志不許穿短褲和裙褲、超短裙，否則罰款（）元

A、50 B、80 C、100 D、200 60、上班時間，工作服必須系扣(最上面和最下面一顆紐扣除外)，否則罰款（）元

A、50 B、80 C、100 D、200 61、上班時間，不許穿拖鞋否則罰款（）元

A、50 B、80 C、100 D、200 62、愛護綠化設施，不得隨意踐踏和破壞，否則按價賠償并罰款（）元 A、50 B、80 C、100 D、200 63、未及時完成雨雪清掃和亂擺放物品的，給予相應責任部門的領導（）元罰款

A、50 B、80 C、100 D、200 64、胸卡分為（），由綜合管理中心統一制作、發放

A、員工卡、見習卡和貴賓卡 B、員工卡、見習卡 C、員工卡和貴賓卡 65、如果本人胸卡丟失或損壞，應及時通知綜合管理中心辦理補卡手續并承擔（）

A、胸卡制作工本費 B、罰款50元 C、罰款100元

66、員工離職時，工齡不滿（）的員工，須支付工作服成本費 A、半年 B、一年 C、三個月

67、生產系統滿二年發新工作服；其他部門滿（）的員工，舊工作服經綜合管理中心確認后可申請更換新的工作服。A、一年 B、二年 C、三年

68、住宿員工不得私自留宿親友，若有特殊原因需臨時住宿的，需向綜合管理中心提出申請，服從統一安排，留宿不超過（）天，違者取消住宿資格。A、2 B、3 C、5 D、7 69、公司員工如因生活或工作需要入住公司宿舍的，或住宿員工因故搬離公司的，須提前（）天填寫《住宿/退宿申請單》上交綜合管理中心，以便統一安排。

A、2 B、3 C、5 D、7 70、住宿員工根據綜合管理中心規定的住宿標準繳納住宿費用，低于崗級一級標準（）的新員工免費住宿，凡享受免費住宿人員，達到崗級考評資格時間時，自動取消免費住宿；其他人員100元/月。A、50% B、60% C、80% D、90% 71、（）負責公司車輛及私車的管理，統一調度、調配，妥善安排車輛的使用，負責公司車輛的清洗、保養、維修、審驗及油料、零配件購買、繳納養路費、購買車船稅、保險等事宜。

A、綜合管理中心 B、司機 C、物流人員

72、嚴禁酒后開車，若酒后開車損壞車輛、發生交通事故，由（）承擔保險以外的全部費用。

A、責任司機 B、主管領導 C、責任司機和主管領導

73、公司復印件禁止復印工作以外的資料文件，一經發現，給予（）元罰款。A、50 B、80 C、100 D、200 74、凡使用公司統一配置的SIM卡人員因解聘或調離公司時，應將SIM卡交還（）并及時辦理手機卡使用手續的結轉 A、財務 B、行政物業經理 C、綜合管理中心領導 75、我公司的資產管理部門為（）.A、財務管理中心 B、綜合管理中心 C、專門的資產管理部 76、我公司的證照管理機構為（）.A、財務管理中心 B、綜合管理中心 C、檔案室

77、禁止利用公司計算機辦理個人事務，如給公司工作和利益帶來不便和損失，給予（）元罰款，情節嚴重的將視為嚴重違紀，解除勞動合同。A、50 B、80 C、100 D、200 78、干部例會、質量會、講座、儀式等重要會議和培訓時，所有參會人員手機必須關機或調成振動，不允許接聽電話，否則干部每次罰款：（）元，員工每次罰款：（）元

A、50 50 B、50 30 C、40 20 D、30 20 79、因事不能參加培訓需提前向主管領導或組織會議的負責部門及負責人請假，否則干部每次罰款：（）元，員工每次罰款：（）元。特殊情況需會前向會議主持人報告并獲得批準。A、50 50 B、50 30 C、30 20 D、40 20 80、干部例會、質量會、講座、儀式等重要會議和培訓時，遲到五分鐘者取消本次參會資格并給予處罰，干部每次罰款：（）元，員工每次罰款：（）元 A、50 50 B、50 30 C、40 20 D、30 20 81、干部例會、質量會、講座、儀式等重要會議和培訓時，遲到（）分鐘者取消本次參會資格并給予處罰，A、3 B、5 C、10 82、每月第一周周（）晚召開員工懇談會 A、二 B、三 C、四 D、五

83、每月第（一）周周三晚召開員工懇談會

A、一 B、二 C、三 D、四

84、每月最后一周周（）召開員工委員會會議； A、一 B、二 C、三 D、四

85、公司員工推薦人員也必須參加面試或筆試考核，考核通過可優先考慮，否則不予錄用，被推薦人在轉正后，給予推薦人一次性（）元的現金獎勵。A、200 B、300 C、400 D、500 86、（）以上職位由公司董事會研究決定。A、部門經理 B、中心經理 C、總監

87、（）以上職位由公司領導提名的人選、公司員工自薦者、外招人員均作為候選人，由總裁辦公會研究決定。

A、部門副經理 B、部門經理 C、中心經理 D、班組長

88、員工手冊中規定，初次簽訂勞動合同，合同期限為（），試用期為3個月

A、一年 B、二年 C、三年

89、新員工入職前須提交（），否則不予錄取。A、原單位的離職證明 B、人事檔案 C、職稱證明

90、員工工作交接要有（），并有交接人、接收人、監交人部門主管簽字 A、交接清單 B、交待 C、簽字

91、戶口、人事檔案及社保關系在公司的，應在離職（）內將上述關系轉離公司，A、10日 B、15日 C、30日 D、50日

92、重要崗位、管理人員離職，公司將安排（）A、歡送會 B、離職審計 C、專題審計 93、公司為已辦理離職手續的員工開具（）A、工資轉移單 B、完稅證明 C、離職證明

94、未按公司規定辦妥調離手續即擅自離開工作崗位，公司將按（）處理 A、事假 B、公假 C、曠工

95、員工自費學習期間占用工時的，按事假處理，須提前請假，原則上連續請假

不得超過

（）A、3天 B、5天 C、7天 D、10天

96、員工請假的批準權限在3天（含3天）以內的為（）A、部門經理 B、中心經理 C、總監以上領導

97、凡請假未經批準，擅離崗位或假滿未歸，扣除當日工資并按曠工處理，超過（）將按自動離職處理

A、2天 B、3天 C、4天 D、5天

98、病假休假的員工所請病假首先從休假中扣除（所扣休假順序：先換休假，后

年假）；休假扣完以后，病假5天以內按基本工資（）支付.低于公司所在地最低工資80%的，按最低工資80%支付 A、50% B、70% C、80% 99、病假休假的員工所請病假首先從休假中扣除（所扣休假順序：先換休假，后年假）；休假扣完以后，病假5天以上按基本工資（）支付.低于公司所在地最低工資80%的，按最低工資80%支付 A、50% B、70% C、80% 100、病假超過一個月由公司研究決定處理，對超過法定醫療期的，公司可以（）A、解除勞動合同 B、按曠工處理 C、同本人商量

101、享受工傷病假的員工，需憑定點工傷醫院的診斷證明休假，工資不低于（）工資標準。

A、本人基本工資 B、本單位平均工資 C、本市最低工資

102、婚假：3天，男女雙方均符合晚婚規定的再獎勵（）天，假期連續計算（含法定節假日和雙休日）。婚假期間，可享受本人標準工資。A、3 B、5 C、7 D、10 103、員工直系親屬喪亡時，可請喪假（）天，含法定節假日和雙休日。喪假期間，可享受本人標準工資。（直系親屬指：父母、公婆、岳父母、夫妻、子女）

A、1天 B、3天 C、5天 D、7天

104、主管以上干部帶薪事假除技術、銷售、生產系統，其他部門（）天；休假需事前經主管總監以上領導書面批準。A、3天 B、4天 C、5天 D、6天

二、判斷題

1、我公司2012年總裁辦公會成員（除張總外）有呂輝、謝廣英、王建興、溫駿、莊杰。

（1）

2、我公司的愿景是“創百年企業，鑄恒久品牌”。

（）

3、我公司的使命是“首先是制造人，其次是制造產品，然后為國家和社會盡責，光明就在我們手中”。

（）

4、我公司的企業精神是“以人才求生存，以技術和產品求發展，以管理求效益，以質量求信譽”。

（）

5、“和、誠、搏、創”中的“和”是指“上下同心、團結友愛”。

（2）

6、整潔、大方、端莊、得體是我們衣著的主旋律。（2）

7、女士不化濃妝，男士不留小胡子、不蓄長發。（）

8、我公司《員工手冊》中的處事原則要求員工“做事一不能損害單位信譽，二不能損害單位利益”。（）

9、我公司《員工手冊》中的處事原則要求員工“做人一不能失去信用，二不能失去原則”。（2）

10、我公司“文明辦公公約”規定“廠區及宿舍內等公共場合，不允許說家鄉話，一定要使用普通話”。（2）

11、入席坐位應聽從主人安排，就座時應向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。（）

12、主人開席致辭祝酒時，客人可小聲講話，以示尊重；若主人站起敬酒，客人應起立回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。（）

13、參加西餐宴會時應右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發出聲響。（）

14、堅持品行端正并能融入公司文化及實用原則，否則學識、能力、經驗、名氣再好一概不予錄用。（2）

15、干部和關鍵崗位（如技術人員、高級管理人員、銷售人員、特殊崗位工人）采用外招原則，必須從有經驗的人員中選取。（1）

16、公司用人機制應形成良性競爭，能者上、平者讓、庸者下。（2）

17、《員工手冊》規定：無故遲到、早退者扣20%當日工資總額。（2）

18、請假的批準權限：部門經理：3日內（含3日），總監以上職務：3日以上。

（）

19、曠工一天，按日全額工資兩倍處以罰款。（）20、干部例會、質量會、講座、儀式等重要會議和培訓時，所有參會人員手機必須關機或調成振動，不允許接聽電話，否則干部每次罰款：30元，員工每次罰款：20元。（）

21、我公司的希望工程開始于2006年。（）

22、到2012年為止，我公司的希望工程已捐助河北、內蒙古、甘肅、四川、河南五個

省

市的七

所

小

學。

（×）

23、各部門經理或其委托專人負責本部門員工的每日考勤，每月25日后匯總并經部門經理簽字，提交到綜合管理中心。（2）

24、我公司《員工手冊》規定：一次警告處分罰款100元，嚴重警告處分罰款200元。（1）

25、擅離工作崗位，無故遲到早退3次，給予警告或嚴重警告處分。（2）

26、不服從領導管理或采取不正當手段對抗領導管理，給予警告或嚴重警告處分。

（）

27、連續曠工三天以上者，屬于嚴重違反本公司的工作紀律和規章制度，公司依法解除勞動合同。（2）

28、在各種費用報銷和支出上弄虛作假三次，給予警告或嚴重警告處分。（1）

29、工作時間內酗酒、聚賭、打斗、恐嚇、威脅、危害同事，給予警告或嚴重警告處分。（）30、非工作時間非因公酗酒嚴重危害公司環境并且態度惡劣拒不改正者，屬于嚴重違反本公司的工作紀律和規章制度，公司依法解除勞動合同。（）

31、蓄意偷竊、毀壞公司財產，給予警告或嚴重警告處分。（）

32、搬弄是非，嫉賢妒能或采取不正當手段誣告同事和領導，屬于嚴重違反本公

33、職員在外兼職，應向公司書面申請并獲得批準，并不得影響工作、不得占用工作時間。（）

34、公司鼓勵職員在業余時間參加社會公益活動，但如利用公司資源或可能影響到工作，職員應事先獲得公司批準。（）

35、企業文化就是指掛在墻上的標語、以及搞的一些活動。（）

36、企業文化是人力資源部的事。（1）

37、公司處罰就是為了難為員工。

（）

38、罰款的目的就是公司想扣員工的工資。

（1

39、如果我認為領導錯了，我就不聽領導的，按自己的想法去做。

（）40、質量會出問題，都是質檢人員的錯誤。

（1）

41、降低成本就是財務部門的事。

（1）

42、賣不出產品都是銷售部門的錯。

（1）43、6S就是檢查衛生。

（1）

44、禮儀檢查目的就是對檢查的領導說您好。

（）45、6S活動可以不堅持執行，可以因情況的變化中途停止。

（）

46、小王出差前，為了保持桌面干凈整齊，將桌上所有的文件鎖到抽屜里。（1）

47、不同類型、用途的物品應分開管理屬于6S管理制度當中的“整理。（2）

48、電源線不應雜亂無章或拋落在地上屬于6S管理制度當中的“整頓”。（）49、6S管理制度只會讓每位員工增加工作負擔和增加工作時間。

（）司的工作紀律和規章制度，公司依法解除勞動合同。（）

50、辦公室人員、工人下班前，必須把門窗鎖好，電燈、電腦、空調、飲水機、機器設備、試驗儀器等電氣設備的電源必須切斷。（）

51、廠區內所有車輛必須在車庫內或停放區域停放整齊，可自擇車位。（）

52、上班時間，員工須按以下規定著裝：1）工作服必須系扣(最上面和最下面一顆紐扣除外)；2）男同志不許穿短褲，女同志不許穿短褲和裙褲、超短裙；3）不許穿拖鞋。（）

53、外來信函由綜合管理中心專人負責接收。標明收件人的由收件人拆封；未標明收件人的，由綜合管理中心專人拆封，并依據信函內容判定經辦部門，送交有關人員處理。（）

54、EMS及其他快遞類信函均可由綜合管理中心專人拆封。（）

55、所有外來公務信函均由綜合管理中心專人按流水號碼登記造冊，以備存查。（）

56、EMS及其他各類信函，郵寄前應填寫“行政工作申請單”交綜合管理中心，綜合管理中心負責郵遞并記錄。（）

57、普通包裹、掛號信、平信等都必須由綜合管理中心專人負責郵寄。（）

58、公司財產丟失或操作不當損壞，按照其凈值由責任人負責賠償，如果查不到責任人，由部門最高領導負責賠償。（）

59、工作時間在廠區內正式員工必須佩帶員工卡，實習員工必須佩帶見習卡；胸卡標準佩帶左側兜蓋下方，正面朝外；公司各部門領導及綜合管理中心負責監督、檢查。未按規定佩帶胸卡的員工，每次罰款20元。（）60、所有員工上班期間必須穿工作服，并及時清洗、熨燙，保持服裝整潔，未按規定穿工作服或服裝不整潔者，每次罰款20元。（1）61、珍惜工作服裝，如有損壞或丟失需重新領取工作服，個人承擔工料費。（2）62、員工離職時，工齡不滿一年的員工，須支付工作服成本費。（2）63、生產系統滿二年發新工作服；其他部門滿三年的員工，舊工作服經綜合管理中心確認后可申請更換新的工作服。（）64、住宿員工應養成良好的個人衛生習慣，注意個人健康，積極配合公司的防疫消毒工作。宿舍內如發現傳染病患者時，應及時向綜合管理中心匯報。（2）65、住宿員工應遵守公司的作息時間，晚上00：00以后，嚴禁在宿舍樓內大聲喧嘩，或進行影響他人休息的娛樂活動，情節嚴重的，取消其住宿資格。（）66、住宿員工根據綜合管理中心規定的住宿標準繳納住宿費用，實習生及工人編制的新員工免費，時限不超過兩年，其他人員100元/月。（1）

67、公司的電子辦公設備，如數碼相機、數碼攝像機、投影儀等由市場部統一管理，建立借用、歸還驗收、維修檔案。借用時間超過3天的或需要帶出公司的，由部門經理批準。（）68、愛護綠化設施，不得隨意踐踏和破壞，否則按價賠償并罰款100元（）69、未及時完成雨雪清掃和亂擺放物品的，給予相應責任部門的領導100元罰款處分（）70、員工離職時，工齡不滿半年的員工，須支付工作服成本費（）71、在食堂就餐，因人多時可以把飯菜帶出食堂；（1）72、住宿員工根據綜合管理中心規定的住宿標準繳納住宿費用，低于崗級一級標準80%的新員工免費住宿，凡享受免費住宿人員，達到崗級考評資格時間時，自動取消免費住宿；其他人員100元/月。（2）73、干部例會、質量會、講座、儀式等重要會議和培訓時，遲到五分鐘者取消本次參會資格并給予處罰（2）74、在使用公司計算機時，要定期檢查、清理計算機內文件，嚴禁使用未經殺過毒的軟件及可移動存儲設備，定期殺毒，注意使用安全。（2）75、每月最后一周周三召開員工委員會會議；（2）

76、部門副經理以上職位由公司領導提名的人選、公司員工自薦者、外招人員均作為候選人，由總裁辦公會研究決定。（）77、員工手冊中規定，初次簽訂勞動合同，合同期限為1年，試用期為3個月

（）

78、新員工入職前須提交原單位的離職證明，否則不予錄取。（）79、在試用期間被證明不符合錄用條件的，公司可以與員工解除勞動合同，不 需要提前三十日書面通知員工。（）80、被依法追究刑事責任的，公司可以與員工解除勞動合同，不需要提前三十 日書面通知員工。（）81、員工違約或提出解除勞動合同，公司有權依照法律規定按簽訂的培訓協議、保密協議、競業禁止協議等相關協議的約定處理。（）82、公司為已辦理離職手續的員工開具“工資證明”（1）

第五篇：公司企業文化制度手冊

《企業文化制度手冊》

深圳市弘創投融資本管理有限公司 一．公司概述

深圳市弘創投融資本管理有限公司是一家集受托資產管理；企業管理咨詢；投資興辦實業；商務信息咨詢；投資咨詢；投資管理的互聯網金融企業。成立于2014年4月，公司注冊資本約5億元，位于深圳市前海深港合作區。是一家有實力，有熱情的年輕公司。

憑借公司在金融業的專業水平和在移動互聯網產業崛起提供的獨特機會下。利用移動互聯網的便利性與傳統金融業，投資管理業相結合。實現資金融通、支付和信息中介等業務的新興金融。公司深諳互聯網“開放、平等、協作、分享”的精髓，通過互聯網、移動互聯網等工具，使得傳統金融業務具備透明度更強、參與度更高、協作性更好、中間成本更低、操作上更便捷。

公司專業技術人員完善、設備齊全、管理規范有效。始終秉承“ 合作無分界，協創好未來！“的企業文化精神。未來，公司將在移動客戶端的開發，維護，推廣和運營等方面投入更大的精力和資源，為社會提供更豐富、更優良的互聯網金融類服務產品，并將弘創投融塑造成為互聯網金融服務行業第一品牌，不斷努力……

深圳市弘創投融資本管理有限公司

2014年8月

目錄

一．公司概述 二．戰略篇

1.公司愿景

2.使命宗旨

3.戰略目標

三.理念篇

1.核心理念

2.發展理念

3.管理理念

4.人才理念

5.廉潔理念

6.學習理念

7.服務理念

四．行為篇

1.道德修養

2.職業規范

二．戰略篇

1.公司愿景

成為以人為本、誠信合作、務實高效的公司

愿景是公司未來發展的理想境界，猶如燈塔之于航船，對公司的全部經營活動和文化行為具有導向作用。公司以人為本抓管理，尊重人的價值，倡導簡單友好的人際關系，充分調動一切積極因素，齊心謀發展，同心促和諧，讓員工豁達自信、充滿激情，在公司發展過程中，享受工作樂趣，實現人生價值。公司追求積極快樂的人生觀，營造團結友善、昂揚向上的企業氛圍，努力把企業建設成為一座學校，給員工以教育；建設成為一個家庭，給員工以溫暖；建設成為一座樂園，給員工以歡樂；讓員工心氣足，企業人氣旺，處處充滿生機和活力。公司以科學發展觀為指導，誠信合作，對投資人或企業的咨詢熱心服務！對投資者和項目負責！堅持發展成果讓全體利益相關者共享，致力于企業、社會、員工的共同發展，倡導雷厲風行、只爭朝夕的工作作風，強調行為、步調的協調和內外關系的和諧，追求企業發展整體的高效率與高效益。集團公司希望全體員工愛護我們的企業，熱愛我們的事業，為了祖國的富強、社會的繁榮、自身的發展和家庭的幸福，釋放創新潛能，挑戰人生極限，努力敬業奉獻，實現美好愿景。

2.公司使命

合作無分界，協創好未來！

使命是集團公司存在價值、終極目標和社會責任的總定位。公司是以安全投資，廣泛合作的使命是集團公司存在價值、終極目標和社會責任的總定位。

公司是以托資產管理；企業管理咨詢；投資興辦實業；商務信息咨詢；投資咨詢；投資管理，惠及千家萬戶，關乎國計民生，通過服務企業或個人和滿足市場需求而實現自身價值。

公司以“合作無分界，協創好未來！”為己任，以追求永續經營為目標，把推動深圳新型互聯網產業和投資金融業、促進深圳經濟社會發展、社會和諧與文明進步作為公司發展的根本任務，以追求股東、企業、員工與社會的共贏發展、實現公司經濟效益和社會效益的最大化為行為準則，致力于服務深圳經濟發展和社會繁榮，為人民群眾生活的改善提高，提供可靠高效的投資金融資訊；致力于所有者權益的最大化，確保投資人資產保值增值，使投資方增加收益；致力于集團公司和員工的共同成長，為員工及其家人的幸福營造高品質的生活。

3.戰略目標

建設口碑優良、實力雄厚、管理先進、本地一流，在全國具

有影響力和競爭力的特大型企業集團

公司以追求永續經營、培育核心競爭力為事業成長的出發點，以“建設口碑優良、實力雄厚、管理先進、本地一流，在全國具有影響力和競爭力的特大型企業集團”為奮斗目標，堅持傳統投資金融業的良好習慣，優先互聯網金融，積極發展新型互聯網金融的商業模式，專注投資金融領域，努力把主導產業做強做大，形成競爭優勢。與此同時，圍繞金融業發展上下延伸產業鏈，穩健發展金融業，探索發展互聯網產業，努力發展基于移動互聯網端的金融投資服務行業，實施IT，金融聯營，優化產業結構，加強主業支撐，不斷提高公司核心競爭力，努力實現集團公司快速平穩發展。

三．理念篇

理念是我們的生存基礎與信念支柱。集團公司理念就是公司明確的經營意識和價值導向，是集團公司文化的基石。它與公司愿景和使命一樣，是我們進行決策、制定政策、建立規章、解決問題以及選擇行為方式的指導方針，是公司生存發展的行動指南，決定著公司的管理規則和形象定位。

公司理念根植于傳統金融投資領域的文化基礎，傳承著中華文化的管理精粹，弘揚了投資金融行業的優良傳統，在總結眾多公司多年管理實踐的基礎上，吸收現代管理的先進思想突破傳統·，形成了以精于服務為核心、以務實高效工作為愿景的理念體系。

1.核心理念

精于服務高效工作

精于服務，就是要有對投資人負責，對其投資項目融資的安全的使命，追求卓越的工作成就和生活品位，凡事做到最好最優秀。我們精于服務，一要奉行真善美的人生美德，加強道德修養，培養高尚的人格品質和責任心；二要科學管理，不斷提升工作效能，追求產品和服務的高質量；三要持續發展，在注重發展速度的同時，更要注重發展質量，實現公司又好又快發展；四要成就員工，著力改善工作環境，提高員工生活質量，讓員工在公司發展過程中不斷分享發展成果；五要追求卓越，創建一流，塑造文化先進、管理科學、隊伍卓越、效益一流的企業品牌形象。高效工作就是要著力營造和諧舒心、使命感強、文明健康、有效溝通的工作環境，讓員工心情舒暢、充滿激情、精神飽滿、專心致志地投入工作，以積極的心態去做有意義的事，這樣除了員工可以高效工作以外，還可以從中享受工作樂趣，收獲成就榮譽，實現自身價值，感受生命意義。

2.發展理念

穩健創新合作共贏

穩健創新的公司以科學發展觀為指導，遵循客觀規律，嚴格按照企業實際制訂發展戰略，并不折不扣地付諸行動，在經濟、社會與員工成長相互協調中穩步推動發展，有效增強抗御市場風險的能力；公司以改革創新為動力，不斷推進體制創新、機制創新、管理創新和技術創新，持續為員工、顧客、股東、社 會創造價值，在不斷創新中實現企業的可持續發展與品質、價值的最大化。

合作共贏市場經濟是合作經濟和協作經濟。競爭無法避免，但合作、聯合更是未來發展的趨勢。競爭是為了超越，合作是為了共贏。集團公司要積極爭取和利用發展的有利條件，與合作伙伴結盟聯合，以和諧共贏的態度，優勢互補，共生共榮，共贏發展。

3.管理理念

精細高效務實自律

精細高效公司以共同的事業為基礎，建設紀律嚴明、管理嚴格、團結進取、務實高效的管理團隊；以公司使命和戰略目標為導向，對公司的經營活動，實行專業化、數據化、規范化、精細化管理，努力實現管理的高效率和經濟的高效益。

務實自律公司教育員工忠誠敬業，嚴于律己，以科學嚴謹、務實創新的作風，勤奮敬業、認真負責的精神，自信積極、快樂工作的心態，以法律和制度為準繩，主動承擔責任，自覺履行職責，在企業不斷發展壯大的過程中共同進步。

4.人才理念

德才兼備誠實敬業

市場競爭歸根到底是人才的競爭。人才是推進公司持續健康發展的基礎和保障。

熱愛生活、充滿激情、誠實正直、忠誠企業、學有所長、有所作為、勇于承擔責任和敢于創新的員工是集團公司所需要的人才。公司視人才為企業發展之根本，積極營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的經營氛圍和團隊學習成長的人文環境，逐步完善績效優先的人才激勵機制，重獎員工的出色績效和突出貢獻，努力為人才提供發展機遇和創業平臺，讓想干事、能干事、會干事的人有機會、有作為、有地位，鼓勵員工勤奮學、踏實干、敢創新，將個人價值體現在工作崗位上，立足崗位，敬業奉獻，在公司發展壯大中，體現自身價值，實現人生理想。

5.廉潔理念

做事干凈，嚴于律己

公司著力構建關心愛護人、培養發展人的經營環境，教育員工道之以德，齊之以禮，誠信守法，節儉自律，重仁義、輕名利，知廉恥、養性情，進德修業，安逸心靈，干干凈凈做事，清清白白做人，自尊、自重、自警、自勵，始終保持奮發向上的精神狀態和艱苦奮斗的工作作風，做一個作風正派、品德高尚、誠實正直、奉公廉潔的員工。

6.學習理念

守，破，離

學習是人類進步與發展的動力。當今世界，社會發展日新月異，知識創新和淘汰的速度非常之快，一個人乃至一個組織要想在日趨激烈的競爭環境中生存發展，并保持持久的競爭優勢，就必須掌握比你對手更優秀的學習能力。面向未來，必須不斷地學習新知識，努力窮極事理，改善心智模式，激發創新欲望，自我超越，與時俱進，力爭把每一件事做好做到位，以至盡善盡美，在積極進取的動態發展中達到人生的最佳境界。守！是守住你所學習到的知識和經驗；破！是在你收獲到的知識和經驗上進行突破，精益求精。離！就是員工到達了這個境界可以做到不需要指導，可以指導別人的級別！

7.服務理念

真誠用心，敬業精業

市場是我們發展的基礎，客戶是我們生存的保證。我們珍惜每一次為客戶服務的機會，以感恩的心態對待客戶的關注、選擇和信任，敬業精業，竭誠為客戶提供優質高效的服務，努力把每一項工作做到優秀卓越。我們注重每一個服務過程和細節的完美，用心服務，用情感人，學會換位思考，想顧客所想，急顧客所需，力求超越顧客的期望價值，以真誠贏得客戶，贏得市場，贏得事業發展的永恒。

四.行為篇

行為是受思想支配而表現出來的活動。行為源于理念，理念決定管理。管理使企業行為規范，文化使企業基業長青。集團公司文化建設的目的，就是要讓我們的理念“行為”起來，讓我們的行為“習慣”起來，讓我們的習慣“文化”起來，努力實現知行合一，以此培養和造就高素質的員工隊伍。

1.道德修養

百行德為首，本立而道生。道德的基礎是人的精神自律。加強道德修養，必須明榮辱、知廉恥、講正氣、樹新風；要不為積習所弊，不為時尚所惑，做到“吾日三省吾身”；要常懷律己之心，常思貪欲之害，常除非份之想，處處檢點得失，時時修正言行，以德立身，以德服人，以德樹威，始終保持朝氣蓬勃、昂揚向上的浩然正氣，自覺做文明守法、情趣健康、品行高尚的時代楷模。熱愛祖國

祖國是我們神圣不可侵犯的精神家園。祖國的利益高于一切。熱愛祖國是我們每位公民應盡的義務。企業是國民經濟發展的基礎，企業強大了，我們的祖國才能繁榮富強。我們應愛國先愛崗，把集團公司的發展和祖國的繁榮緊密聯系在一起，在本職崗位上敬業奉獻，努力為企業強大、民族振興、國家富強、社會和諧貢獻我們自己的力量。忠誠企業

集團公司是我們生存發展的快樂家園。工作崗位是我們創造價值的事業平臺。企興我榮，企衰我窮。我們與集團公司是互動發展的利益共同體和命運共同體。忠誠企業，就是要忠誠于集團公司的事業發展，將個人命運與集團公司緊密聯系在一起，與集團公司風雨同舟、榮辱與共，充分發揮我們的聰明才智，一心干事業、齊心謀發展，在集團公司發展壯大中，努力工作，積極奉獻，成就自我，追求卓越。孝敬父母

生命源于父母。躬行孝悌是做人最起碼的本份。“百善，孝為先。”知恩、感恩、報恩，是一個人善心、愛心、良心的基礎；心存感恩、報答父母的養育之恩是我們每個公民應盡的義務，也是愛他人、愛企業、愛社會、愛祖國的基本道德要求。團結同事

一個人的能力是有限的，但發揮眾人的智慧，凝聚眾人的力量，人心齊則泰山移。

團結就是力量。集團公司著力營造上下同甘共苦、相互尊重理解、互相體貼關愛、團結協作共事的工作氛圍，使員工舒心、快樂地生活和工作其中，互相信任、互相支持、互相幫助，形成團結友善、和諧發展的學習型、創新型和快樂型團隊。誠實守信

誠則持久，信必永恒。人無信不立，企無信不長。誠實守信是我們立身做人的道德準則和信守承諾的行為品質。誠信就是要“以誠待人、以信立事”，說老實話，辦老實事，做老實人，守諾言，重信譽，以崇高的人格力量和道德情操做人處事。仁德謙遜

仁德是做人的根本。一個仁德謙遜的人，應不以物喜、不以己悲，能時時戒驕戒躁、謹言慎行，事事重義守仁、矜而不爭，永遠保持心理上的平衡和安寧；做一個仁德謙遜的人，要以海納百川、有容乃大的心態和不事張揚、樸實無華的心胸，容人之長、補己不足、淡泊名利、加強修養；要干一行、愛一行、鉆一行、精一行，追求卓越境界，永創人生新高。正直廉潔

正則“品”端，直則“人”立。公司以德為根本、法為準繩，著力營造誠信守法、勤勉敬業、紀律嚴明、風清氣正的企業氛圍，教育員工遵守職業道德，踐行行為規范，愛崗敬業，克己修身，博學篤行，知止學善。心懷感恩

古人云：“滴水之恩，當涌泉相報”。在生活和工作中，我們應該感激一切對我們有恩的人：感恩父母，感恩家人，感恩朋友，感恩領導，感恩客戶，感恩同事，感恩政府，感恩社會，感恩環境，感恩生活……學會感恩，與愛同行，在工作、生活、學習中尋找無窮樂趣。

2.職業規范

職業規范是人們在工作和生活中約定俗成、普遍遵循的基本規則與形式，體現了一個人、一個企業的文明素養和文化品位。細節形成習慣，習慣決定行為。一個人的優秀需要良好的習慣養成；一個企業的優秀同樣需要良好的職業規范。學習、踐行公司職業規范，就要自覺加強個人修養，努力規范自我行為，從 日常小節做起，從生活點滴習慣，身體力行，注重養成。

崗位規范

1．整理

（1）定時整理辦公室、工作場所與生產現場。

（2）工作場所和生產現場的所有設備、物品要定位歸類，標識清楚，放置到標志指示部位，做到歸整有序。（3）辦公室資料、書籍要碼放整齊，排列有序。2．清潔

（4）及時清除工作場所不必要的廢棄物，保持責任區整潔 干凈。

（5）清掃責任區內的雜物垃圾，保持工作場所和辦公設備 干凈整潔。

（6）保養辦公設施，物品器具要按規定次序擺放，使其整（7）整理個人裝束，清潔個人衛生，保持干凈整潔。（8）按照規定時間，上班前5 分鐘完成所有清潔整理工作。3．準時

（9）上班或參加會議要遵守規定時間，不遲到、不早退、不中途脫崗或提前離開。

（10）按時完成工序作業和工作任務

（11）會見客人或工作拜訪，要預約時間，準時到達。4．標準

（12）遵守職業道德和操作規程。

（13）嚴格按照業務流程操作，實現過程和結果的標準化。（14）日事日畢，日事日清，天天進步，事事創新。5．素養

（15）加強學習，提高業務水平和操作技能。（16）言行文明，服務熱情，耐心周到。（17）發揮團隊精神，搞好協作配合。（18）遵守社會公德和職業道德規范。（19）愛護公共設施，不損害或私拿公司財物。6．安全

（20）不發生人身、設備和交通事故。

（21）不發生客戶糾紛和新聞媒體曝光等責任事故。

禮儀規范

工作上

同事相遇應禮貌問候、點頭微笑或握手致謝。

登門拜訪或會見客人，應事先預約，按照預約時間準時到達； 進門前先輕聲敲門或按門鈴，等待主人招呼后方可入坐。臨時造 訪或禮節性拜訪，時間不宜太長；告辭時，應對主人或在場家人 的接待應表示感謝。

接待來訪客人時，應熱情禮貌，相互握手致意，并主動向客 人介紹集團公司在場人員；與客人交談，言語要親切，態度要熱 情，要善于傾聽，不隨便打斷他人談話；客人告辭時，應起身相 送到門口或樓梯口，重要的客人應送到大門口或汽車旁，并握手 告別，目送客人遠去。

參加接待應在規定的時間內提前到達，如遇特殊情況不能準 時赴約，應電話告知有關人員。與客人交談或參加宴會，要按慣 例安排好主人和客人的位置。

在集團公司對外交往中，應使用集團公司統一設計、制作的 辦公用品和禮品。

參加重大慶典活動或集會，在升降國旗時要唱國歌，應起立、脫帽、身體轉向旗桿方向肅立注目敬禮；對國旗、國徽及國家領 導人員的照片、像章等，均應謹慎使用和妥善保管。在公司走廊、過道遇到上司或客人要禮讓先行，點頭致意。員工因事缺勤應事先請假。出差期間應主動向主管領導匯報 工作情況。

凡到調研或檢查工作，對下屬單位的工作應給予恰當總 結，檢查結果要及時向主管或分管領導匯報；遇突發事件應按有 關規定盡快向上級匯報，并及時妥善處理。

工作期間員工未經對方同意，不得隨意翻看同事的文件、資 料等，借用同事的東西，使用后應及時送還或放歸原處。員工對本職工作應盡職盡責，對本職責以外的事可以提建設 性的建議。

會議上

會議通知應提前一天發出，重要會議至少提前三天通知，并 根據需要附加會議議程和相關材料。

會務人員要做好會議接待安排計劃，報領導審定。會議報到時，要做好會議材料登記、分發工作。

員工接到會議通知，要精心準備。因故缺席，須事先請假； 提前入場，按號入座；會議期間，不進食吸煙，不大聲喧嘩，認 真傾聽，保持會場安靜 會議開始前，與會人員關閉手機等通訊工具。

會議主持人要善于掌握會議時間，需延長會議時間，應說明 情況。

會議結束后，要請客人和領導先行退場。會議結束，會務工作人員要做好會議清場工作。

名片上

公司員工對外交往，應當使用公司統一制發的名片。遞名片給他人時，應起身站立，面帶微笑，將名片的正面有 朝著對方雙手呈上，并作自我介紹。當對方不止一人時，應先將 名片遞給職務較高或年齡較大的人。

接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手 捏住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”。

向客人遞交名片時，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚地說出 自己的姓名。

電話上

電話接通后應說：“您好，我是深圳市弘創投融資本管理有限公司的×××（部門、單

位名稱、職務、姓名）”。

接聽電話要及時，輕拿輕放，溫和應答，如遲接電話應向對 方表示歉意，拿起電話應主動說“您好”，并主動介紹自己。接聽對方電話，如不能確認對方身份時，應禮貌詢問“請問 您怎樣稱呼?”如替他（她）人接聽電話，應做好記錄，隨時轉達。通話內容力求簡短、準確，關鍵部分要重復一遍。如果談話 所涉及的事情比較復雜，最后要說：“您還有什么不清楚的嗎？” 通話結束時，要說“再見”。

接聽錯打電話時，應禮貌對待；撥錯電話時應向對方表示歉 意；對不指名專人接聽的電話，自己判斷無法處理時，不要盲目 回答，要及時通知有關人員。

代接電話時，當發話人要求轉達某事給某人時，對轉達的內 容要做好記錄。

接打電話不要在病房、加油站、會議室等公共場合和標有“保 持寂靜”的地方使用手機。

深圳市弘創投融資本管理有限公司

2014年8月