第一篇：淺談農合行核心競爭力在于企業文化

淺談農合行核心競爭力在于企業文化

【本文摘要】 農村合作銀行的核心競爭力，實質是一種獨特的競爭優勢，是企業不斷創造優勢、實現可持續發展的能力。要想獲得核心競爭力，保持可持續發展的競爭優勢，其結果的實現關健離不開一個“軟環境”——企業文化。

當今世界已進入了以文化為核心的時代。就農村合作銀行來說，在硬件和產品趨于同化的今天，同業的競爭已不只是效益規模的競爭，資產質量的競爭，更是戰略思維、經營理念、管理文化的競爭，而這種競爭的核心就是企業文化建設。如果一個金融企業沒有自己的強勢企業文化，必將在競爭中處于劣勢的地位。農村合作銀行的核心競爭力，實質是一種獨特的競爭優勢，是企業不斷創造優勢、實現可持續發展的能力。要想獲得核心競爭力，保持可持續發展的競爭優勢，我認為其結果的實現關健離不開一個“軟環境”——企業文化。就像植物離不開土壤一樣，農村合作銀行的發展離不開企業文化的建設。

企業文化是企業的靈魂，而使命目標、價值觀是企業文化的核心。在我們向具有核心競爭力的現代金融企業邁進中，建立充滿生機與活力與活力的新型企業文化，重塑價值理念，實現共同愿景，具有十分重要的意義。

一、對企業文化的再認識，是實現農村合作銀行核心競爭力的前提

事業成效，關鍵在人。企業文化作用的對象是人，科學發展觀的本質和核心也是人。要達到一種境界，實現一個目標，需領導的重視，員工的努力，上下的配合，企業文化也不例外。隨著市場經濟的發展，全球一體化進程的加快，越來越多的企業開始認識到企業文化的重要性。縱觀世界著名的跨國公司，如微軟、摩托羅拉、海爾等，除子他們的產品認人耳目一新外，這些企業的價值觀念，思維方式，經營模式無不體現出其獨特的企業文化，作為農村合作銀行，在其經營機制和生產組織形式上已經成為一個經營貨幣的金融服務企業，這樣一個既要經營又要服務的企業，在長期的生產組織過程中，企業文化的理念，在企業、在員工中始終按照為“三農”服務的宗旨，建設企業精神文明，員工已經自覺或不自覺地將這一概念，滲透到企業文化之中。在這些企業文化的推動和促進下，服務于人民、奉獻于社會，使企業的三個文明建設有了長足的發展。如我們諸城農村合作銀行通過內強素質，外樹形象，選擇合作銀行，實現美好理想，成為全國農信系統唯一保持被中央文明辦、國務院糾風辦授予“全國創建文明行業示范點”的殊榮，讓大家認識到企業精神、企業文化對員工隊伍，對業務發展的巨大作用和激勵，也以此促進了全行上下對企業文化建設的認識和理解。可見，企業文化的建設對企業發展起到了積極促進作用。但是，這些并不是現代金融企業文化的全部。面對入世的激烈競爭，現代金融企業不僅需要對企業文化建設的重要性重新認識，而且還需要統一完整的企業文化建設戰略，使企業文化建設成為企業發展有核動力。成為推進可持續發展的原動力，并以此成為激勵員工團結一致，昂揚向上的精神力量，從而實現企業的自身價值。

(一)充分認識現代金融企業文化建設在深化改革中的作用

處于深化改革階段的現代金融企業文化建設，是對原有企業文化的繼承和發展，是在深化農村金融體制改革背景下的創新，農村合作銀行為謀求長期的生存和發展，就要重塑現代

金融企業文化，充分發揮其作用，消除某些管理者對企業文化建設的模糊認識，要從管理者對核心競爭力的角度，認識企業文化的作用。在改革階段，管理者要善于從企業的最終目標出發，回答企業文化是什么、為什么要建設企業文化、如何建設企業文化這些基本問題，真正提高一般管理者和員工對企業文化建設的認識。

在激烈變化的市場競爭環境中，作為企業發展戰略的組成部分，企業文化必須強化市場觀念、效益觀念、競爭觀念、信息觀念、人才觀念、信譽觀念、服務觀念、使之與深化改革加快發展相適應。善于吸納合理的營養，優勢互補，為我所用，相互融合，不斷創新，建設“合金”型的企業文化，牢牢把握先進文化的發展方向，建設與股份合作制改革相適應的農村合作銀行企業文化。

（二）重新提練農村合作銀行的核心價值觀

一般認為，企業文化必須明確企業的核心理念，包括企業使命和核心價值觀，使之成為企業經營發展的原動力和最高準則。核心價值觀在企業文化培育發展過程是一個系統工程，是企業核心競爭能力的靈魂，需要社會經濟政治各階層的相互配合與支持，更需要農村合作銀行所有員工長期不懈的努力。

因此，在深化改革中，必須重新審視過去企業文化建設中對核心價值觀的表述，重新認識農村合作銀行的企業使命，重新提練農村合作銀行的核心理念，以適應末來國際競爭和企業發展過程中形成的不同的價值觀進行整合，從全面理解把握和不斷創新企業文化的角度出發，精心提練適合本企業發展的核心價值觀，精心設計企業文化內容，并迅速轉變成企業全體員工的共識，化為企業員工的自覺行為，貫徹到企業經營的每個環節中

去，不斷提升農村合作銀行的企業文化核心競爭力，最終推動股份合作制改革的完成。

（三）促使企業文化管理與企業制度管理有機結合企業文化的最高境界是“形神合一”，企業的“形”包括一切外在的東西，包括企業制度、流程、策略、組織結構、責權體系、領導風格、產品等，而“神”則是指愿景、價值觀、使命、精神、經營理念等這些指導企業發展的思想。

農村合作銀行所有的管理人員，既要注重企業文化的建設，也要加強對企業文化的管理。應當懂得如何影響企業文化，調動員工的積極性，使員工的個人目標與企業的最終目標相一致，充分發揮員工的創造思維能力，建立起一種有機的、高度柔性的、橫向網絡式的、符合人情的，能持續創新發展的企業文化，推動股份合作制改革順利進行，以達到使農村合作銀行進入良性發展軌道的目標。一是以政策輿論、理論、價值、生活方式等全方位導向來提高員工的思想素質，引導員工認同企業價值觀、企業倫理道德和企業風尚。二是靈活運用、灌輸引導與自我教育相結合、思想教育與行為規范約束相結合、情與理相結合、社會塑造與自我塑造相結合等激勵方式，把企業信念、企業精神傳遞給員工，升華員工情操、提高員工素質，從而實現農村合作銀行核心競爭力的全面提升。

（四）注重實踐，豐富和發展企業文化的內容

企業文化是一種動態的經濟文化，具有很強的實踐性。沒有一勞永逸的企業文化建設，它總是潛移默化、不斷充實發展的。構建企業的理念體系并不是難事，困難的是如何把這樣的思想融入企業的日常管理和員工的日常行為，如果不解決這個問題，企業文化建設就永遠

處于形式狀態。企業文化建設的關鍵在于實踐，只有通過不斷地實踐才能把理念轉化為企業的制度、流程、策略等各項行為。

在深化改革階段建設企業文化，要調整好企業內部的組織機構，建立和形成文化建設所要求的組織體系，并在實踐中不斷變革、完善。要注意總結經驗，不斷摸索適合農村合作銀行情況的方式，把企業文化建設與經營管理有機結合起來，推動深化改革與業務發展工作。

二、企業家是企業文化建設的第一設計者，更是實現農村合作銀行核心競爭力的根本保證。

企業文化，從一定意義來說，是企業家的文化，是企業經營者的文化，是企業領導人的文化。企業家是一個群體，是一個班子，在企業這個群體如果缺少企業文化的理性，沒有經營之魂，沒有科學的發展戰略，沒有凝聚人心的企業精神，沒有令客戶和社會公眾可以信賴的道德形象和信譽，是經不住市場風浪沖擊的。轉變經營理念，營造“人人都是管理者”的管理文化氛圍，適應市場競爭，提高員工素質，加快企業文化建設，關鍵在于決策層如何結合企業實際塑造企業文化，最終目標是實現整體合力增強，風險有效控制，經營效益提高，從而實現持續穩健發展。

第一，要有自覺的文化理性意識。

高度的文化自覺是優秀企業家敏感的文化意識的體現，是企業文化戰略自覺地融于企業整體的基石，是營造企業文化內涵的核心，只有具備企業家群體這一理性意識，才能使企業文化隨時的變革而與時俱進。就農村合作銀行而言，這種理性意識，就是要體現在怎樣把上級行社的各項工作要求切切實實地落到每項具體工作中，并結合自身實際進行有效地創新，并取得成效。

第二，要有沉穩的文化定力。

企業家群體的文化定力，包括企業家從業的抱負和信仰，堅韌不拔，執著如一的文化追求，清晰理智的文化思路，總攬全局的主線、鮮明不為任何外力所惑的文化戰略。有了這樣的文化定力，企業家群體能在傳統與現代之間，服務與經營之間，企業與社會之間，物質文明與精神文明之間科學地把握企業的一切。因此，農村合作銀行要創造條件培育和發展自覺學習、善于學習；時刻關注世界知識前沿及其發展趨勢，銳意改革、大膽創新的企業家和復合型人才隊伍。農村合作銀行為員工提供學習培訓的機會，是員工的一種隱性收入，是給員工的最大福利。

第三，要有科學的企業文化理論。

企業文化理論主要是能否將企業文化與企業生產經營、科學管理相結合，使兩者融為一體，相輔相成地發展，這樣才是科學的，反之是不科學的。企業文化就其根本而言就是一個大管理的概念，它的作用方式是增大產品的文化含量，提高服務于客戶的文化品味，探索經營方式中的文化特征，培養員工的整體素質，更新管理干部的工作方式，最終增強企業綜合競爭能力。就企業家經營目的而言，先進的企業文化能為企業發展打好扎實的意識基礎、經濟基礎、競爭基礎。通過客戶細分，實施目標客戶戰略和個性化服務等作典型，提高營銷能力；通過增加服務過程的知識性、人文性和綜合化、精細化程度的效應分析，提升服務競爭力；通過技術、產品、服務組合創新的深度效益分析，增長市場拓展力等等。此外，還可按

行動——反思——論證——實踐的程式，以行動學習法提升工作能力。

第四，要有積極的文化措施。

企業家群體優秀的的企業文化理論，如果缺乏切實可行的操作性措施，就很難達到預定的目的。一個企業家群體在制定企業文化建設措施時，應充分考慮自身實際，抓住機會向廣大員工灌輸企業文化價值觀念，進行優秀團隊精神教育，認真組織員工以“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”為主要內容，以體觀“以人為本，崇尚信譽，追求卓越，服務社會”為風范，融于企業文化建設之中。通過這些措施，有效地促進企業經營管理，使企業文化建設有聲有色。

因此，企業文化對企業長期經營業績有著重要作用，雖然企業的興衰、企業的發展是由多種因素決定的，但企業文化是企業興衰和發展的重要因素。

三、企業文化建設的核心內容，是實現農村信用社核心競爭力的重要支撐。

萬事皆以人為本。一個企業如果沒有一個明確、鮮明、能凝聚員工為之奮斗的發展戰略，就等于沒有前進的方向。如果一家合作銀行擁有優秀的企業文化，那么它就擁有了最難以模仿和最強的競爭力，因此，先進成熟、富于創新的企業文化是農村合作銀行獲得可持續競爭優勢的重要支撐。

第一，以弘揚企業精神為中心。

企業精神是企業文化的集中表現，是企業的靈魂。對于一個企業來說，要有一個奮進的目標，并且還要有一個達到這個目標的驅動力，這個驅動力就是企業精神。諸城合作銀行弘揚山東省聯社提出的“改革創新、團結實干、廉潔高效、爭創一流”的農村合作金融企業精神，把改革和創新作為推動合作銀行發展的強大動力。一是對實現企業經營目標有驅動作用。作為一種整體意識從潛在的自然狀態發掘升華到顯在的自覺狀態，作為一面旗幟鮮明地樹立起來，成為員工共同行動的原動力。二是對促進企業經營競爭活動有凝聚作用。企業精神能夠把員工的主觀能動性凝聚在一起，形成巨大的合力。把合力變動力，把大多數不同覺悟、不同素質的人團結起來，用切實的行動去實現企業的奮斗目標。三是對形成企業良好的道德風貌有塑造作用。企業精神依存于員工的意識之中，同時又通過員工的實踐活動作用于企業的各種經營生產活動，企業精神是這種經營活動的思想和精神力量，集中體現了一個企業的目標追求、經營理念、管理原則，以及企業員工的價值觀念。總之，企業精神作為一種企業特有的意識形態，必須是建立在科學的基礎之上的群體意識。一個企業要培育和塑造企業精神，必須在實踐中不斷優化培育企業精神的多種因素，才能使企業精神的培育隨著時代的發展而不斷注入新的活力，產生更大凝聚力。

第二，以提高員工素質為根本。

現代市場競爭歸根結底是人才的競爭、素質的競爭。企業的一切經營生產活動都需要通過員工來實現，企業的基礎是員工，所以，必須把培養高素質的員工隊伍作為企業文化建設的根本和龍頭。并以企業價值精神和技術文化力、制度文化力的深度培育，提升隊伍素質和經營能力，落實科學發展觀，使農村合作銀行的生產力水平步入新高。一是提高員工素質是培育企業精神形成群體意識的客觀要求。企業精神的作用在于凝聚和激勵員工，使企業在市場競爭中生存、發展，而這些作用效力的實現，關鍵取決于員工隊伍素質的提高。只有高素

質的員工隊伍，才會有強烈的責任感、進取心、科學態度和勞動技能；只有高素質的員工隊伍，才能對企業精神的形成并作用于生產技術、管理等產生巨大效力；只有高素質的員工隊伍，才能促進企業發展。二是提高管理者素質是培育企業精神的關鍵所在。面對市場經濟，對企業經營者的重要性來講，提高管理者自身素質，是一個永恒的主題，是一項長期的任務。總之，“人的資源是唯一能夠擴大的資源。”企業精神是企業文化的精髓，企業的成功是企業整體素質的存在，而整體素質是全體員工素質的提高。企業要始終堅持人是現代企業發展的中心，人是唯一起著主導作用的能動因素，是提高企業整體素質的基礎。以人為本才能使人的創造性、能動性、驅動力更大的發揮出來，從而成為企業生存和發展的力量源泉。因此，創造學習型企業，以提高全員的學習力，建立共同的愿景，提高員工整體素質的重要途徑。特別強調在過程管理中培養員工的創造力，堅定不移的堅持崗位創業和展業興社，力求實現員工的自我價值，自我超越。

第三，以體現員工價值為保障。

從一定意義上講，企業文化就是企業的“人化”。企業文化應該是為了人、關心人、理解人、尊重人、培育人直至發展人。企業文化建設需要與企業的管理、企業發展、員工的價值緊密結合起來，這樣企業文化才富有生命力，才使員工感受企業文化建設不空洞、不脫節、實實在在。為了用價值理念規范員工行為，使員工與企業同步成長，我們要堅持抓住農村合作銀行的特點，在把提高資金營運效率和效益作為企業文化價值觀念來體現的同時，也把尊重員工當家作主的權利作為體現員工價值的有效途徑。完善激勵機制，提高全員的執行力。企業文化的功能之一，就是激勵功能。一種是建立考核體系。就是實行全員工資與績效掛鉤考核，增強員工的危機感，形成“千斤重擔眾人挑，人人肩上有目標”的氣氛，并根據逐年的經營發展，不斷完善分配考核辦法；另一種是建立評價體系。積極營造重知識、重人才、重業績的用人環境。為員工的進退、干部的上下打開通道。另外，堅持崗位競聘制和開展爭先創優、星級服務標兵、優秀客戶經理等評比活動，以典型的示范作用帶動全局。二是加強思想溝通，以提高全員的競爭力。企業文化是聯結企業思想政治工作、聯結三個文明建設的紐帶。一個企業的發展前景不僅取決于它當前的位子，而且取決于其發展的潛力。它的根本特點不只是高層領導的思考，而是全員都“動”起來，企業才有活力，也只有大家向同一個目標努力，創業才有合力。三是豐富文化生活，以提高全員的向心力。科學發展觀強調以人為本，不僅僅是為了激發員工的積極性，其中也包括對員工生活的關心和人格、權益的尊重。為此，既要積極發揮黨政工團等組織職能作用，組織開展經常性的健康向上的文體活動及全員健身活動，也努力圍繞社會關注的大事、熱點，策劃一些有影響力、有意義的公益活動，在獻愛心送溫暖的同時，也大力宣傳我們農村合作銀行“統一形象標準，統一服務標準，統一網點設施，統一廣告用語”的優越感，同時也在社會上塑造了農村合作銀行的社會認同感。第四，以服務企業經營為目標。

企業文化建設的最終目的是為了保證企業實現其經營服務目標。所以，農村合作銀行文化建設必須圍繞經營服務這個中心開展，將企業理念融進全行經營管理的各項工作之中。一是以風險控制為核心的風險文化，富有凝聚力的風險文化是農村合作銀行寶貴的精神財富。二是以人為本，嚴格管理的管理文化，管理是一場靜悄悄的革命，是無止境的追求，三是勇

于開拓，不斷進取的創新文化。現代金融企業要想在激烈的競爭中生存并發展，必須通過創新獲取新的競爭力，但同時必須意識到，金融創新只是一種手段，其效果的實現離不開深厚的文化根基，離不開高效完善的管理平臺和運作體系。四是團隊精神培養員工的主人翁意識，企業靠員工發展，員工靠企業生存，社興我榮、社衰我恥。使廣大員工在一種精神愉悅中，保持蓬勃向上，積極樂觀的精神風貌，投入到工作的學習中，進而推動農村合作銀行的經營管理工作高效、穩健運行。

總之，企業文化作為一種管理理論和管理方法，其內涵是十分豐富的，建設的的途徑和方法是多種多樣。農村合作銀行在打造企業文化時，要同企業的經營管理結合起來，圍繞打造“一流隊伍、一流管理、一流服務、一流效益”這個主題，定期對企業文化進行審視、分析、再造和提高，并根據發現的問題，及時提出改進意見和新的目標，以指導企業文化的創建，使企業文化建設始終處于一個動態的過程，從而保證企業具備持久的競爭力，真正提高農村合作銀行的綜合實力和核心競爭力。

第二篇：企業文化和核心競爭力

人力資源

企業文化與核心競爭力

上海理工大學呂淑金

摘要院隨著企業的發展和擴張，企業文化扮演著越來越重要的作用。企業文化對企業生存發展有著非常

重要的作用, 支撐企業長期持續發展的動力來自于企業核心競爭力, 而核心競爭力根植于良好的企業文化。

中國著名企業和世界一流企業核心競爭力的差距，從某種意義上是企業文化的差距。關鍵詞院企業文化核心競爭力

最早提出企業文化概念的人是美國的管理學家威廉窯大內遙他于

1981 年出版了自己對日本企業的研究成果袁書名為葉z 理論-美國企 業如何迎接日本的挑戰曳遙在這本書里袁他提出院日本企業成功的關鍵 因素是它們獨特的企業文化遙這一觀點引起了管理學界的廣泛重視袁 吸引了更多的人從事企業文化的研究遙本世紀八十年代初袁日本經濟 持續多年的高速增長引起了全世界的矚目袁而支撐經濟增長的關鍵 是企業的競爭力遙在日本經濟高速增長時期袁日本企業的國際竟競爭 力迅速提高袁到八十年代初袁日本企業大量進入美國市場袁搶走了美 國企業在本土的市場份額遙為了迎接日本企業的挑戰袁美國企業界開 始研究日本企業的管理方式遙企業文化理論就是這種研究的一項重 大成果遙

日本企業和管理學界在美國企業文化理論研究的基礎上袁對日

本企業管理的實踐進行系統的研究袁認為企業文化是野靜悄悄的企業 革命冶和野現代管理的成功之道冶遙東西方企業管理界的學者通過對七 十年代末堯八十年代初世界排名前500 名的大企業進行研究發現袁這 些企業到現在有近三分之一破產或衰落了袁著名大企業的平均壽命 不足四十年袁大大低于人的平均壽命遙這些大企業早亡的原因很大程 度上是沒有培養和形成適合自身發展特點的企業文化遙誠如美國管

理學者湯姆.彼得斯袁南希.奧斯汀在葉尋求優勢曳中所說院野一個偉大組 織能夠長久生存下來袁最主要的條件并非結構形式或管理技能袁而是 我們稱之為信念的那種精神力量袁以及這種信念對于組織全體成員 所具有的感召力遙冶

作為管理哲學的企業文化袁它是管理實踐的結晶袁又是管理科學 的發展袁其基點是以人為本遙它強調管理以人為中心袁充分尊重員工 的價值袁重視人的需求的多樣性袁運用共同的價值觀堯信念堯和諧的人 際關系堯積極進取的企業精神等文化觀念袁來營造整體的企業人生袁 使管理從技術上升為藝術遙中外企業在各個不同的歷史發展階段袁都 自覺不自覺地運用了非經濟因素袁尤其是文化因素袁來調動員工的積 極性和創造性袁凝聚企業的向心力遙 企業文化對企業生聚功能堯導向功能堯激勵功能堯約束功能堯協調功能堯維系功能堯教化功 能堯優化功能和增譽功能等方面遙通過群體意識的體現袁可以把員工 個人的追求與企業的追求緊緊聯系在一起袁將一盤散沙聚合成團隊 的整體力量曰通過對企業價值觀的引導袁使全體員工形成共識袁按照 企業整體價值取向行事袁使自己的行為基本符合企業目標的要求袁）自覺遵守群體道德規范和行為準則遙優秀的企業文化一旦形成袁就會

產生一種無形力量袁對企業經營管理的方方面面起到優化作用曰同時 也是一項巨大的無形資產袁能為企業帶來高美譽度和高生產力遙價值 規律是只野看不見的手冶袁企業活動受價值規律導向遙實際上袁還有一 只野看不見的手冶袁就是企業文化遙這種導向和影響作用更間接堯更持 久堯更深遠袁更加根深蒂固遙因此袁企業文化絕不是可有可無的裝飾 品袁而是企業成熟的標志遙

那么企業文化怎樣影響一個企業的成長堯發展遙一般來說袁企業 能否持續地發展袁取決于企業有無核心競爭力遙1997 年英國經濟學 家情報社等所做的葉展望2010 年曳調查報告顯示袁當前全球67% 的公 司是基于核心競爭力來推動競爭優勢的袁到2010 年這一比例將達到 85% 遙那么什么是企業的核心競爭力鑰我認為核心競爭力是別人所不 具備的或者一時具備不了的獨特的優勢和能力袁是企業的價值核心袁 是貫穿于組織中的DNA 遙核心競爭力根植于企業良好的企業文化袁 即企業的文化各方面都對核心競爭能力起到推動和發展作用遙

核心競爭力與企業文化密切相關袁技術只有扎根于組織文化之

中才能體現出價值遙不僅如此袁相同的技術在不同的組織文化中會體 現出不同的價值,所以說企業文化決定著核心競爭力積累的方向遙企 業的持續發展靠核心競爭力袁核心競爭力來自于管理袁而管理靠的是 企業文化遙企業要根據環境條件和自身的努力確定自己的經營范圍 和短期目標袁并根據形勢的發展變化不斷進行調整袁逐漸形成自己的 核心競爭力袁這種能力是對應于企業價值觀的袁是企業實現理想的手 段遙由此可見袁企業文化在核心競爭力的形成過程中發揮著無可替代 的基礎性作用遙

支撐企業長期持續發展的動力來自于企業核心競爭力院

1援核心競爭力是企業內部集體學習能力而不是外在資源的強 大遙

2援核心競爭力是人的能力不是物或可以繼承的資產遙

3援核心競爭力是為客戶創造價值的能力而不是相比對手的優 勢遙 核心競爭力根植于企業良好的企業文化袁針對公司長久發展的

秘密拉斯出版了葉基業常青曳袁通過對世界性大公司CEO 的問卷調查和篩 選袁確定了18 家最具有高瞻遠矚性質的公司袁這些公司中包括大家

非常熟悉的IBM 堯波音堯通用電氣堯沃爾瑪堯索尼堯摩托羅拉堯可口可樂 等行業領袖遙他們的研究結果認為袁那些基業長青的公司袁之所以能 夠在長期的競爭中處于搖搖領先的地位袁具有九方面的共同特點遙而

萬方數據

165

2009 年5 月總第193 期

中國外資

其中大部分特點和優秀的企業文化密切相關遙

縱觀世界優秀企業袁我們會發現袁幾乎所有的世界優秀公司都將

它的理念淵企業文化冤視為支撐企業長期持續的源泉袁當作企業的立

身之本遙2002 年的葉商業周刊曳將可口可樂列為世界的品牌之冠袁緊

接著的是微軟遙可口可樂與微軟并列在品牌之巔是件很值得業界去

品味的事情遙如果說微軟憑借無人能及的高科技成為霸主的話袁那么

可口可樂又是憑什么超過微軟成為第一品牌鑰作為消費類企業的表

率可口可樂公司袁是企業文化作為野內在不變的動力源冶去適應百年 的時代變遷遙同樣袁惠普公司的發展歷程與驕人業績從實踐上證明

了院強有力的企業文化是企業取得成功的新的野金科玉律冶遙約翰窯科

特認為院野惠普公司成功的根本原因在于建立了一整套強有力且策略

適應的文化體系遙這一體系使得公司長期經營業績一直保持良好袁它 的短期經營業績雖有波折也令人較為樂觀遙冶

著名的德勤會計師事務所對全球500 多家持續增長的企業袁進

行了20 年的追蹤研究袁最后得出了三個結論院一堯創業時期的成功因

素是企業家獨到的思路袁獨到的策略曰二堯高速增長的成功因素是獨

特的戰略實施能力曰三堯持續的關鍵成功因素是制度規范與獨特的成

長文化遙那么中國著名企業在構筑企業文化方面做得如何鑰中國名牌

企業離世界一流企業有多遠鑰企業的成功是誰的成功鑰中國大多數的

成功企業袁實質上是一個產品堯一個項目的成功袁或者說是某個人的 成功袁而不是企業文化的成功袁這種成功的背后孕含著很大的危機袁

一旦產品的生命周期走到了盡頭袁或者某位老板或能人離開了企業

掌舵的位置袁企業也就迅速地垮下來遙比較著名的飛龍堯巨人堯秦池等

莫不如此遙

國內許多優秀企業非常關注企業文化的建設袁也投入了相當大 的人力堯物力和財力去策劃企業文化遙但在企業文化建設過程中卻存

在著一些誤區遙第一堯重視企業文化的物質層建設袁而忽略企業核心

價值

（上接第164 頁）

特等風能配套企業的新增長點袁大力扶持常減總廠引進裝備投入風

力發電齒輪項目袁力爭明年全區風能發電產業產值增長200% 以上遙

另外加快做強光伏產業袁主要解決企業融資難的問題袁積極鼓勵順風

光電堯東君光能堯中弘光伏堯靈晶堯鑫和泰等企業新增擴能技改袁延伸

產業鏈袁增強效益空間袁重點扶持格林保爾光電科技袁力爭全區明年

光伏產業增長150% 曰二是放大優勢袁搶占市場遙利用國家實行增值稅

轉型的機遇袁以新瑞機械堯康德盈安精密機械為依托袁全力推進建成

國內一流的數控機床生產基地袁盡早形成年產各類精密數控機床

2000 臺淵套冤的規模袁從而帶動全區相關機械配件企業調優產品結

構曰同時積極鼓勵卡爾邁耶堯潤源經編堯五洋紡機等企業充分發揮自

主知識產權的核心技術和品牌效應袁進一步拓展市場袁搶占份額袁促

使產品做精堯企業做強遙全力推進新型農業機械裝備拓展新市場袁增

強科技創新能力袁不斷開發新產品袁力爭明年全區機械裝備堯新型紡

織機械裝備和新型農業機械裝備三大類裝備制造業產值增長22% 以

上曰三是狠抓新興產業袁形成新的拉動力遙加快推進不銹鋼管和長海

玻纖為龍頭的二個新材料產品群基地建設袁延伸產業鏈袁擴大高性能

纖維制品品種袁盡快形成規模化生產曰同時袁加大對生物醫藥堯綠色照

業文化只是花瓶袁無法獲得員工的認同曰第二堯企業文化千篇一律袁缺 乏個性袁重視文字的工整袁忽略企業特性的表達等等曰第三堯將企業文 化理念當成競爭的工具袁作為像獎金一樣可以激勵員工的野胡蘿卜 素冶袁而不是支撐企業持續發展的野立足點冶動力源袁這種做法在中國 大部分企業家身上可以視為常例遙當然袁還有相當一批企業仍沒有進 行企業文化建設袁沒有企業的核心價值觀袁這些都對企業應對未來環 境和企業員工潛力的發揮不利遙企業文化滲透于企業的一切活動之 中袁又超脫于企業的一切活動之上遙塑造起健康向上的企業文化袁企 業就有了源源不斷的發展動力遙創建屬于自己的卓越的企業文化袁已 成為中國企業發展不可逾越的重大課題遙企業培育企業文化袁是個長 期的艱苦過程袁必須有新的思路堯新的方法袁做富有成效的工作袁才能 經過長期努力取得效果遙

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果 考

暢

濫

明新型高效能量轉換及儲存和高分子材料等新興高新技術產品的規 模化生產扶持力度袁力爭明年全區新材料產業堯醫療器材產業和新型 在 過

環保設備三大產業產值增長30% 遙中

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第三篇：核心競爭力的核心在于創新

核心競爭力的核心在于創新

我國國有企業的改革經過20年歷程，從分權讓利，到兩權分離，到建立現代企業制度，辦法點子想了不少，但似乎并未找到一條終極的解決方案。面對市場經濟的大潮和中國加入WTO步伐的加快，國企改革的形勢依然嚴峻。早期的承包制、租賃制短期內的確激發了經營者的積極性，但由于回避了所有權問題，不可避免地產生經營者行為短期化的現象。目前在國有大中型企業推行建立現代企業制度，雖然一定程度上解決了政企分開的問題，但由于現代企業制度的具體實現形式公司制在組織設計上存在先天性缺陷，而且作為單純的組織設計形式，公司制并不解決企業管理和市場營銷的問題，所以很多國有企業即使實行了公司制改造，照樣是虧損嚴重，上市公司照樣存在大量的ST板塊。于是中央提出，國有企業要有所為有所不為，要有進有退。更有學者提出，國企改革的出路在于民營化。但國有企業退出競爭性領域之后，即使交給民營企業或者混合制企業來經營，這個領域作為實體的企業依然存在，民營化、股份化就一定包治百病嗎？顯然不是。其實，在市場競爭經濟條件下，國有企業也好，私有企業也好，混合制企業也好，體制的變革只是外在的、顯性的變化，它并不是決定企業生死成敗的最根本性因素。在國民待遇的游戲規則下，各種不同背景、不同所有制的企業同臺競技，企業在激烈的競爭中能否生存、發展，最終取決于企業是否具備核心競爭力。

企業核心競爭力(The Core Competence of the Corporation)最早由兩位美國戰略管理學家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)1990年在《哈佛商業評論》上提出來。這兩個美國人認為，所謂核心競爭力是指企業內部經過整合了的知識和技能，尤其是協調各方面資源的知識和技能，企業核心競爭力有三個特征：

一、明顯的競爭優勢；

二、擴展應用的潛力；

三、競爭對手難以模仿。相對于傳統的“結構—行為—績效”分析框架，企業核心競爭力理論不拘于形式和外在的東西，它更多地從企業內在的發展的觀點去分析企業和市場。企業是否具備核心競爭力被認為是影響企業長期競爭優勢的關鍵因素。企業要

1想在未來越來越激烈的市場上獲得超額的利潤，就必須盡快培養影響顧客價值的核心競爭能力。

中國近兩年開始引入核心競爭力的概念，便很快為理論界和企業界所重視并接受。但如何培育核心競爭力則沒有固定模式。筆者認為，核心競爭力的核心在于創新，創新是培育核心競爭力的根本途徑。什么是創新呢?著名經濟學家熊彼特(J.A.Schumpeter)認為，創新是企業家對生產要素的重新組合。熊彼特1911年在《經濟發展理論》一書中首次提出了創新的概念，并把創劃分為五種：一是生產新品種，二是采用新的生產方法，三是開拓新市場，四是利用新原料，五是實施新的組織方式。我們可以將以上五種創新方式歸于兩個方面：技術進步引起的創新和管理變革引起的創新。

為什么說創新是企業核心競爭力的核心呢?這是因為，企業核心競爭力的根本標志是競爭對手難以模仿，從而在競爭中優勢明顯。而要在強手如林的競爭中處于這種優勢，除了自然壟斷，就只剩下創新這條路了。美國經濟學家邁克爾·波特(Michael Porter)認為，就世界范圍來看，大多數企業已經走出了投資推進型增長方式，并開始從投資推進型向創新推進型轉變，這與我國經濟增長方式從粗放型向集約型的轉變思路不謀而合。企業核心競爭力可以具體表現在企業的技術創新、戰略決策、反應能力、產品制造、市場營銷、組織管理等方面，而這幾方面除了通過經驗積累之外，創新是形成競爭優勢的最重要動力和源泉。熊彼特甚至認為，只有具備創新精神的經營者才有資格叫企業家。江澤民同志在科技創新大會上講，創新是一個民族的希望。創新也是一個企業的靈魂和希望。2

第四篇：企業文化是核心競爭力

企業文化是核心競爭力

廣州保利地產公司自2000年進入“房地產十強”后，后勁十足，2001年一舉殺入五強，今年公布再次榮升，晉身三甲。

保利花園以其人性化的規劃設計、突出的成套技術運用和超前的智能化管理，通過國家建設部嚴格評審，被評選為“國家康居示范工程”，代表了國內住宅開發以及住宅技術應用的高水準及新理念。該樓盤采用地中海風格的建筑，瓦藍亮麗的坡屋頂、清新素雅的外立面，隱在綠意盎然的小區中，其出色的建筑風格深受同行和買家贊賞。

一個國有房地產公司在競爭激烈的廣州樓市中，如何能突圍而出，其“力量源泉”到底來自何方？廣州保利房地產公司宋廣菊副總經理快人快語：“公司能夠在競爭激烈的廣州房地產市場生存并得以進步，我想都可以歸結為保利公司的核心競爭力，也就是公司獨特的企業文化。”

宋廣菊說：廣州保利地產公司成立于1992年，公司從成立到現在，都充滿著一種軍隊的文化：如雷厲風行的作風、嚴明的組織紀律性和軍人特有的那種高度自我奉獻精神和責任心等優良傳統均是保利企業文化的重要組成部分。這也是保利得以在競爭激烈的市場中生存、立足、突圍，并取得今日成功的原動力。保利公司在項目運作上有一句口號———“一切在于操作！”口號雖然簡單，但要理解其中精髓并落到實處并不容易，而保利公司作為一個國有企業，卻做到了。

第五篇：淺論企業文化與核心競爭力

淺論企業文化與核心競爭力

摘要：20世紀70年代末80年代初，隨著科學技術的迅猛發展和競爭的加劇，國際管理學界日益重視起企業文化的研究。“核心競爭力”又叫“核心能力”，這一術語首次出現在1990年，并很快引起學界的重視。企業文化是核心競爭力的一種，其對構建企業核心競爭力有積極的作用。

關鍵詞：企業文化 核心競爭力 積極作用 有效措施

一、企業文化的內涵及作用

企業文化是企業在長期的生產、經營和管理過程中形成的，為全體企業成員所共同信奉和遵循的價值觀念和行為準則的總和。企業文化是企業發展中強大的內在驅動力量，優秀的企業文化對企業生存與發展發揮著重要的凝聚、激勵、協調、約束作用。企業文化包括的內涵比較豐富，其主要內容是由企業精神、企業作風和企業風格三方面組成。其中，企業精神反映了企業文化的內在觀念，包括企業的價值觀念、行為準則、道德規范及員工責任感、榮譽感;企業作風和企業風格是企業文化的外在表現。企業作風包括工作方式、社交方式和生活方式;企業風格包括組織特色、管理特色和經營特色。企業文化的主要功能有 第一，導向作用。企業文化是全體職工共同的價值觀念，它對全體職工有一種內在的號召力，能引導職工把個人的目標和理想拴系在同一目標和信念上，向著共同的目標努力。

第二，凝聚作用。企業文化好似一種黏合劑，能減少企業內部的摩擦和消耗，形成良好的人際關系，增強內聚力。

第三，激勵作用。企業文化可以增強員工的榮譽感和責任感，自覺維護企業的聲譽，激勵他們更加努力地工作。

第四，規范作用。企業文化中的價值觀、道德規范、約定成俗的行為準則，能對員工起到心理上和行為上的共同約束作用，保證企業健康的發展。

二、核心競爭力的內涵及作用

“核心競爭力”又叫“核心能力”，是在一個組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。一家多元化經營的企業好比一棵大樹，核心產品（核心零部件）是樹干，業務單位是樹枝，樹葉、花朵和果實則是顧客所需要的最終產品。而支撐著所有這一切的正是企業內部能力的不同組合。具體地講，核心競爭力是指企業開發獨特產品，發展獨特技術和營銷手段的能力，是企業的寶貴的戰略資源。核心競爭力具有以下特征：

1、價值性。核心競爭力富有戰略價值，不僅能提供顧客看重的價值，也為企業帶來較為長期的超額利潤。

2、延展性。核心競爭力能夠較大程度地滿足客戶的需要，不僅是當前的而且包括潛在的需要。這種需要的滿足往往是通過核心競爭力在新領域的積極運用得以實現，從而可為企業不斷創造新的利潤點。因此，核心競爭力更是一種“通用”的技術專長，而不是對應于某一兩種產品本身；核心的勝利意義遠超出單個產品的勝利。

3、獨特性。核心信念具有很強的穩固性和持續性，這種持續的穩固可以使組織在統一的基本信念下協調運行，在同行業解決同樣的企業生存和發展問題具有獨特的企業個性和競爭優勢。核心競爭力是企業所獨有的，是基于企業獨特的歷史、文化、技能等產生的，具有稀有性。

4、不可模仿性。核心競爭力不僅要有價值和稀有，而且必須具有不可模仿性。核心競爭力是其他企業所不具備或者一時具備不了的獨特優勢和能力，是企業的價值核心，它根植于良好的企業文化。

5、不可替代性。即使企業具備上述四個條件的能力，但如果競爭者能夠找到替代能力，還是不能構成核心競爭力。一種能力是否是企業的核心競爭力，一般認為，核心競爭力能夠適用于各種市場，能得到消費者的認同并能對消費者利益做出重大貢獻，它很難被競爭對手效仿，即使效仿，也是公司最擅長的。

三、企業文化在構建企業核心競爭力中的作用

企業要有自己的文化，因為企業文化能讓企業擁有個性，惟有這樣，企業才能建立衡量一切事物對錯好壞的標準體系，并保證企業沿著正確的路走下去。一旦把企業文化的個性轉化為產品的個性，產品的核心競爭力自然就提高了。所以，文化是形成一個企業核心競爭力的第一要素，文化管理比戰略管理都重要。比如沃爾沃的核心競爭力是安全，寶馬的核心競爭力是豪華，TOYOTA的核心競爭力則是經濟實用。在沃而沃看來，產品的安全是第一位的，它的企業文化首先就是要強調安全性；寶馬的產品文化則側重追求舒適和地位。由此可見，企業文化在構建企業核心競爭力中發揮的作用極其大。

企業文化是企業的核心競爭力，因為它符合核心競爭力的基本特征，它無法讓競爭者了解、購買、模仿或替代，是真實的核心能力。換言之，企業的硬件，如原材料、裝備、產品都可以被趕超、被模仿、被偷盜，而企業文化作為軟件，它具有獨特的價值觀、行為準則、精神追求，別人雖然可以學習，但卻難以搬走。約翰．科特和詹姆斯．赫斯特在《 企業文化與經營業績》一書中明確指出：“企業文化在下一個10年中將成為企業興衰的關鍵。”海爾集團總裁張瑞敏就深信，企業的競爭說到底是文化的競爭，惟有高揚萬眾服膺的企業文化大旗，才能在市場上立于不敗之地。海爾核心競爭力就是海爾文化，海爾其他的可以復制，但海爾文化是復制不了的。人們對企業文化的認識之所以被提升到這樣的高度，主要原因在于它給企業注入了活力，為企業帶來了有形的和無形的、經濟的和社會的雙重效益，已成為促進企業經營業績和經濟增長的有效手段和精神動力。企業文化對提升核心競爭力的積極作用有：

１．企業文化是企業無形的競爭力量。企業競爭或國家競爭，從形式上看，似乎是產品的競爭、勞動競爭和科技競爭，實質上是企業家和企業文化的競爭。因為企業文化的推行者是企業家，企業家表率起主導作用。從這個角度上說，企業文化就是企業家文化。因此，一個真正的企業家在現代經濟管理活動中必須把企業文化當作自己的一份主要工作始終抓在手上，確立“文化是明天的經濟”的觀念。２．企業文化戰略產生核心能力。企業文化戰略是指以企業文化為特征的現代企業經營戰略，而現代經營管理戰略的重頭戲就是名牌戰略。知名品牌的創造靠的是文化的驅動。如果給品牌注入高品位的附加值，讓它披著文化色彩去參加競爭，就會大大增加品牌的競爭力而成為知名品牌。因此，企業文化戰略能產生核心能力，企業文化戰略就是企業競爭力戰略。３．企業文化是企業的靈魂，能塑造良好的企業形象。企業文化是企業的靈魂，是企業創新活動的理念基礎，是企業一切活動的源泉。古人說得好“天有三寶：日、月、星；人有三寶：精、氣、神。”企業文化正是企業的精、氣、神。所以，一個企業只有常年累月孜孜不倦地去追求創造一種自己獨特的、別人學不去的、有頑強生命力的企業文化，就會成為長盛不衰的百年企業。企業形象是企業的外在表現，良好的企業形象要靠企業文化來塑造，企業通過培育優秀的企業文化，向公眾展示企業的管理風格、經營狀況、精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象。

４．企業文化能增強企業的凝聚力、培養團隊精神。知識經濟時代，企業間的競爭是知識的競爭更是人才的競爭，如何增強企業凝聚力，留住并用好人才，是擺在企業面前的嚴峻挑戰。美國杰克．費茨－恩茲認為：“文化是團結和力量的源泉，它使得公司能在身處逆境時不屈不饒，并且能夠充分利用順境時的機遇。”企業文化對企業員工具有一種內在的感召力和凝聚力，產生對企業強烈的認同感和歸屬感，激勵員工為實現自我價值和企業目標而勇于獻身、不斷進取，與企業同呼吸、共命運。

５．企業文化能提高企業的創新能力。美國管理學家德魯克說：“創新就是創造一種資源，創造一種新的市場。”而良好的企業文化則是推動企業創新的一種無形的、內在的力量，它能建設創造性的、積極性的、極富個性和特色的組織氛圍。排在世界500強的企業，其異于一般企業最根本的原因就在于它們總在為自己的企業注入新的活力，即在企業文化建設中始終保持創新的精神。

四、提升企業文化，構建核心競爭力的有效措施

要提升企業文化，構建核心競爭力，我們有以下一些有效措施：

１．創建、培育學習型的企業文化。企業培育核心競爭力，獲得持續競爭優勢，關鍵在于培養集體學習能力，創建學習型的企業文化。彼得?圣吉在其著作《第五項修煉》中提出了學習型組織的五項修煉，要求將學習優勢轉化為創新能力，并注意發揮團隊精神，并形成核心能力。企業文化培育的目的是樹百年企業，是企業的長期行為，從而獲得企業長期功效。為此，在企業文化的創建、培育過程中，要精心設計、長期堅持，使企業文化成為保持企業持續、穩定發展的動力。

２．企業文化堅持“人本管理”，培養員工的良好個性和心理素質。以人性為本，尊重員工的人格，注意滿足員工的心理需求，鼓勵參與、不斷激勵員工的積極性；借助積極健康的文化氛圍，熏陶員工高雅的文明修養，引導正確的價值取向；堅持能力為本，一切管理從充分發揮每個員工的能力為出發點，創造自由平等和全面發展個人能力的人文環境。

３．注重靈魂塑造理念。企業文化不是唱歌作賦，不是幾句口號，不是名言名句。企業在建構企業文化中，一定超越形式主義，抓住經營靈魂塑造這個重點，以企業經營靈魂為中樞。培育適應市場經濟的集體價值觀，培育反映企業集體個性的團隊行為。４．建立以誠信、創新為核心的企業文化。迪爾在《新企業文化》、茨威爾在《創造基于能力的企業文化》中所論證的主題：“誠信作為企業生存發展和企業核心競爭力之基是不能動搖的。”對于各類企業，無論其規模大小，建立以誠信為核心價值觀的企業文化至關重要。誠信不僅能夠樹立企業的品牌，而且能夠降低企業的內外交易費用、減少企業內部的轉換成本，從而創造價值并在市場上實現其價值。

五、我國在企業文化建設上的一些誤區 在企業文化研究中，人們對文化與制度的認識經常陷入一種誤區： 或把二者對立起來，或把二者混為一談，分不清二者在企業管理中的地位與作用。筆者認為，制度是有形管理部分，企業文化是無形管理部分。企業文化在整個管理系統中不僅占的比重大，而且處于“根基”地位，它決定著制度管理的特色和效率。制度管理多強調理性化，重視科學標準和規范的作用；文化管理強調的是非理性化，重視內在精神價值的開發、集體感受和各種非正式規則、群體氛圍的作用。制度管理可以造就一個結構框架合理、運轉程序規范、制度嚴密的標準化企業；文化管理可以賦予這個企業以生命力，為之提供精神源泉和價值動力，引導其發展方向，并創造經營個性和管理特色。就中國企業管理現狀而言，存在著制度管理與文化管理的雙重缺陷，因此改變中國企業管理的落后面貌，其根本對策應是“雙向突破”。既要扎扎實實地補好泰羅制的課，強化制度，強化規范，推進科學管理，又要不失時機地加強企業文化建設，提升管理的層次和品位。那種待制度管理做足了再搞企業文化管理，抑或是搞好文化管理可以替代制度管理的認識，都有失偏頗。

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