第一篇:會議服務指南大全
一、根據客戶的意愿、要求,策劃、組織、執行會議的各項接待工作,讓會議客戶放心、滿意最大化;讓會議接待服務優質最大化。
二、免費代訂各星級酒店、各級餐廳、各種會議室并給予客戶最優惠內部協議價,做好會議用房、會議用餐、會議室的使用等各項工作。
三、會議期間免費提供1-2名經驗豐富的接待人員全天協助會議工作(包括辦理代表簽到、解釋、資料整理分發、分房、展臺規劃及會場布置等工作),做好會議期間的協調服務工作。
四、按要求安排會議接站工作,指派專車到機場、火車站免費接送參會代表,免費代訂返程飛機票。
五、按要求為其提供相關的外語翻譯、攝像、禮儀、公關、文秘等服務。
六、按照要求及會議的具體地需要,提供白板、紙筆、音像設備、投影儀等各種會議設備。
七、我公司可根據會議的內容、課題等,邀請相關課題的專家授課,為客戶提供相關的建議、邀請安排及其相關的具體工作。
八、按要求為會議期間的重要客人(vip)提供特殊照顧、服務(如提供高檔豪華專車、娛樂建議等)。
九、以最優惠價格、最優質的服務,組織、安排參會代表的會后觀光、考察活動,做好觀光、考察期間的“吃、住、行、游、購、娛”的各項觀光考察安排,讓參會代表充分了解、認識風情萬種、風光秀麗的云南。
十、按要求提供會議或會展期間的后勤保障和外圍協調服務,代辦會展用品的航空、鐵路托運和云南土特產及會議禮品。
第二篇:會議公司--會議服務指南 -
會議接待流程
(主辦方:主辦單位;承辦方:承辦單位;協辦方:會務公司)一:會議資料準備
1:學習資料(主/承辦單位提供)
2:《報到冊》、《會議指南》、《會議日程》、參會者到達消息。(主/承辦單位提供)
3:會議資料(報道須知協辦方根據要求/參會人數刷印)
4:領導發言稿(主、承辦單位提供)
5:會議用背景墻圖片(主/承辦單位提供)
6:幅(歡迎布標、會議室布標)(主/承辦方提供)
7:會議禮品(主/承辦單位按參會人數準備)
8:會議代表證(主/承辦單位提供)
9:會議用餐券(協辦方提供)
二:設備及設施準備
1:投影儀
2:廣告牌按設計稿制作好,根據要求準備
3:會議室一間(根據參會人數預定)
4:車輛準備(根據要求安排接送站服務)
5:麥克風根據會議要求提供
6:訂制領導座次牌(根據要求安排)
7:會議形式:座談/桌形式/劇院(按要求安排)
三:會前準備工作程序
1:根據會務組要求,代表報到前,會議室會場布置(或分組討論)(會標、廣告牌、燈光、音響、多媒體、投影儀、電源、桌椅、茶杯及服務員安排)按要求落實到位。
2:據酒店提供的房況表,報到前兩天與先到達的會務組人員協商確定會務組房間,選定領導、專家及主要代表入住的樓層、房間類型、房號、需要放置的水果種類及特殊安全保衛工作。3:提前檢查餐廳環境衛生,桌椅擺設、餐具的完好程度,再次落實菜單及服務到位情況。
4:提前完成會議所需的代表證、發放的資料、簽到表、就餐卡、廣告牌、商家展板及宣傳設 備的擺設位置,電源、燈光亮度、通道暢通等情況,會間攝影、攝像設備,人員的準備。5:與酒店保安部組成會議安全組,在會議期間加強門衛、樓層行查,杜絕安全隱患的發生。6:在大堂、樓層、餐廳、會議室、電梯等處帖上會議指示箭頭。
四:會議其它費用開支預算
1、按實際消費結算(會議用房、餐、會議室、車、發票、旅游費、會議雜費支出(如課酬、橫幅、茶歇等各報銷項目)等。)
五:會場布置
1:布場。
2:按會議規定的要求布置好會場。
3:設立會務人員發放會議用品及文件,維護會場秩序。
六:人員安排(財務人員、房餐、旅游咨詢、總勤(老師、會議室、車輛))1:根據會議需求安排會務接待小組:如財務人員(收費),住房登記員,票務,考察咨詢,督導人員(至房間、餐廳、電梯、會議室)
2:會議全程督導人員,負責落實會議室布置、茶水供應及服務
3:車輛小組:根據會議實到人數,落實車況好、駕駛技術好的配套車輛。此小組負責會議臨 時接待服務工作。如:專家、領導臨時出行,就餐、會見等活動的車輛。
4:旅游接待小組:根據參加考察人數安排每車一位優秀導游,負責代表的服務
5:生活小組:此小組負責會議用餐的時間、人數及相關的一些服務,確保代表會議期間的生 活服務
七:發票的開據
在會議前通知上注明由我方協辦、會議期間我方根據代表實際消費/需要(會議主辦方要 求),開據正式發票(會議發票/酒店的住宿發票)。
八:會議接站
1:會議報到當天,安排接站。
2:人員及車輛安排
1):接站車輛:根據主辦方要求派車
2):領導、專家由會務組統一安排,根據航班、車次,派專人專車接送,有特殊要求的提前安排,保證準確安全接待。
九:會議報到
1:在酒店大堂設“報到處”、“收費處”、“考察咨詢處”、“票務處”
2:報到登記時,填寫姓名、單位、職務、身份證號碼、通訊地址、電話、收費金額、入住金 額、入住天數、房間號、考察線路等。
3:提醒代表貴重品免費寄存總臺、保管好個人財物,耐心、細致地解說會議報到須知及有關 事宜,及時妥善處理好代表要求。
4:根據主辦方要求傳達通知、指示,準確發放會議資料、紀念品、餐券、考察等會議用品5:代表報到后,由行李員引導入住,同時辦理行李寄存
6:提前打印會議通訊錄并與會務老師校對,及時發給代表
7:會務組24小時有專職服務,隨時接待安排參會代表
十:會議期間
1:要求酒店落實叫早/叫醒服務
2:準確統計用餐人數并安排代表用餐,及時解決會議期間臨時發生的問題,確保會議正常進 行
3:落實會議室布置情況、根據上課時間接送講課老師、維護課堂秩序
4:安排好旅游線路、落實返程機、車票的登記
5:及時統計票務預訂情況、考察人數、行程立即同旅行社計調反饋
6:與酒店 公司財務人員協調好票據的開取
7:準備統計返程的人數、時間、日期、確定代表返程
8;會議財務人員核準賬單(根據收據填寫收費明細、制作會議賬單)(根據賬單核準旅游/返 住等信息)待準確無誤后安排落實到位。
十一:會議考察
1:代表的安全問題
1)、要求每個環節的接待人員做到嚴格的保密制度、確保代表的人身安全。
2)、我方承諾確保代表返程機、車票,并根據主辦方要求按代表返程時間及方向分批送行,取保順利返程
十二:會議結束工作
1:會議結算
1):我方向會務給出書面報告,交會務組審核。并列《會議結算清單》,包括此會議的實際人數、天數、實際用餐標準及情況、用房標準及情況、考察人數及會議期間其它費用開支,我方承諾快捷、準確無誤。
2):我方本著多年的辦公經驗,為會務組在各項費用開支中,爭取最大的利益。2:會議返程
1):我方根據主辦方要求統計代表返程機、車票時間及方向,分批送站,使代表順利返程。
2):我方可根據會務組需要派專人、專車、提供滿意的送站服務。
3):我方向代表全面征求意見,了解此會議的滿意程度,并向主辦方反饋。
第三篇:“七查七看”會議服務指南
遼寧省電力有限公司多種經營“七查七看”活動匯報會
會議指南
一、會議日程
●時間——11月9日8:00至12:00
●地點——天興酒店四樓1號會議室
二、作息時間
●8日晚餐——17:30地點——天興酒店四樓半餐廳 ●8日晚餐后到鐵嶺電業局奕時代健身俱樂部參觀、健身 ●9日早餐——7:00地點——天興酒店二樓
●9日午餐——12:10地點——天興酒店三樓D時代餐廳
三、代表須知
●會務組房間:1007號
●會務聯系人:李志軍電話:***(短號618686)●9日7:40到天興酒店一樓合影
●9日午餐后請將房卡交到天興酒店總臺
第四篇:會議服務指南手冊有哪些特點
會議服務指南手冊有哪些特點
發布時間:2009-5-6 21:48:23 來源:本站原創 作者:本站
會議服務指南是會議主辦方告知參會人員服務事項的文書,是會議承辦方與參會人員進行交流的第一道程序,告知如何服務于整個會議全過程,要求參會人員在會議期間如何去做,讓參會人非常清楚地了解整個會議的日程安排、注意事項、考察等事項?,F在各種大小型會議均不可缺少會議服務指南,使用頻率較高,它在會議中的位置非常重要,一定程度上反映了會議主辦方的辦會質量與水平,同時也是展示會議承辦方服務形象的有效平臺。會議服務指南作為一種非正式文件,在實際工作中被廣泛運用,而在正式公文中難以找到它的制作要求,實際制作時也不盡一致,但是,會議服務指南仍有其自身特點。筆者結合參加各類會議及具體承辦多次大小型會議的體會,以行政機關的會議為例,談談會議服務指南的特點及寫作。
-、會議服務指南的特點
(—)時間性強
會議服務指南是服務于整個會議的,所有的安排都必須根據會議時間確定,其時間性很強,主要表現在:從形式上看,會議服務指南是以會議為中心,整個服務指南的撰寫必須圍繞會議的時間安排來撰寫,不能獨立于會議的安排之外。從內容上看,會議服務指南對時同要求非常強,精確度非常高,不僅要求告知與會人員某日做什么,而且要精確到某時某分,如參觀考察部分,8:10分出發,8:20分到達,8:30分離開。所以在起草會議服務指南時,要特別注意時間的安排,突出時間在整個指南中的作用。
(二)階段性強
會議服務指南具有很強的階段性,這主要是受會議安排決定的,其內容大致分為三個階段:會前、會中、會后,而會前階段又可以再分為會前須知、會議報到等階段,會中階段又可以再分為會議階段、合影留念、參觀考察;而參觀考察又可分為第一天上午、下午考察什么,第二天上午、下午考察什么,等等。每個階段做什么,都必須寫得清楚、明確,否則到時參會人員就會不知所措,引起整個會議的混亂。
(三)語言簡潔
會議服務指南不同于其他文體,它主要是告知參會人員一些服務事項,主要是讓人知曉,所以在語言上不必過多修飾,辭藻不必華麗,語言務求平實、簡潔、明了,讓人一看就懂。
第五篇:畢業生服務指南
2012屆畢業生人事代理手續辦理服務指南
根據山東省人民政府辦公廳關于做好畢業生就業問題及濟南市關于畢業生落戶 問題的規定等相關文件精神,山東省人才在線人力資源管理資訊有限公司決定整合、規范本公司檔案及戶籍的管理工作,加強駐濟各高校畢業生人事檔案和戶籍托管工作的管理力度,現將有關事宜通知如下:
參加人事檔案托管的畢業生,公司將為你的職業進程提供優質的服務。公司會將你的信息錄入山東省人才在線人才庫,對托管學生以優先、優惠的條件提供各項專業培訓,并積極拓寬其就業渠道。
一、哪些人員需要辦理戶口檔案?
1、有意向在濟南工作,暫時未落實就業單位;
2、已在濟南落實單位,但其單位不能解決戶口、檔案、黨組織關系的問題;
3、已在山東省外落實工作單位,但本人想把戶口、檔案、黨組織關系保存
濟南;
4、打算繼續求學深造(如考研);
5、有意向自主創業者或靈活就業者;
6、本人不愿遷回原籍的;
二、本科及以上畢業生落戶需提交的材料:
(1)畢業證、學位證、報到證(正反復印)、就業協議書(原件及A4、復印件各兩份);
(2)身份證復印件(正反面復?。ˋ4紙兩份,并注明落戶人員的年齡、身高、兵役狀況、聯系電話);
(3)戶口遷移證或戶籍卡(原件及A4復印件一份);
(4)一寸照片2張(照片后注明:姓名、學校、專業);
(5)落戶工本費10元(代派出所收?。?/p>
三、服務內容
1、管理人事檔案、人事關系、黨團組織關系,出具相關證明(如戶口調動、職稱評定、考研政審等);
2、負責確認干部身份、轉正定級、工齡計算及檔案工資的確定;
3、按照有關規定承辦專業技術職務任職資格考試和初級職稱確認;
4、代辦養老、醫療保險和公積金;
5、幫助見習期內落實了就業單位的畢業生辦理改派手續;
6、戶籍管理無期限,可以提供婚姻、計劃生育方面的相關證明;
四、畢業生辦理程序:
填寫人事代理申請表或委托山東省人才在線辦理相關簽約手續
五、戶籍、黨組織關系地址
戶籍地址:濟南市市中區盛唐巷1號
登記機關: 濟南市市中區濼源派出所
黨關系轉寄地址:
抬頭:濟南市市中區委組織部
單位:中國共產黨山東省人才在線委員會
聯 系 人:孔老師
手機: ***
公司地址:濟南市市中區共青團路盛唐巷1號5樓