第一篇：如何制定科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略

如何制定科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略

企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題，實(shí)際上是一個(gè)認(rèn)識(shí)論問(wèn)題。它是通過(guò)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和政策、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面的正確認(rèn)識(shí)，制定出與之相適應(yīng)的企業(yè)的發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等模式。

一個(gè)企業(yè)如果沒有一個(gè)全局性的營(yíng)銷戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)，就不可能健康、有序、穩(wěn)健的發(fā)展。隨著競(jìng)爭(zhēng)日益全球化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)，企業(yè)只有在微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)上獲得理性的、科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)，才能獲得強(qiáng)大的生命力、競(jìng)爭(zhēng)力，自發(fā)的盲目的營(yíng)銷活動(dòng)只能是“打一槍，換個(gè)地方”式的草寇行為，會(huì)陷入“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”的境地。所以，沒有科學(xué)營(yíng)銷戰(zhàn)略思想的企業(yè)必將淹沒在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的汪洋和狂瀾之中。那么企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略該如何制定呢？

一、大環(huán)境影響企業(yè)

中國(guó)的企業(yè)要制定出科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，必須要認(rèn)清中國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)特征及宏觀形勢(shì)，絕不能照搬國(guó)外及書本上的營(yíng)銷模式。

制定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的首要問(wèn)題，是要正確認(rèn)識(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)與企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的關(guān)系。所渭經(jīng)濟(jì)周期，是在商品經(jīng)濟(jì)國(guó)家的總體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，由低谷——復(fù)蘇——擴(kuò)張——高增——加落——衰退——低谷相聯(lián)而成，并反復(fù)出現(xiàn)的一種波動(dòng)。經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的內(nèi)在機(jī)制在于社會(huì)總供給和社會(huì)總需求是否平衡。任何經(jīng)濟(jì)模式要謀求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)都必須改變?cè)猩a(chǎn)要素的組合方式，因而必然會(huì)破環(huán)社會(huì)總供給與社會(huì)總需求之間原有的平衡，進(jìn)而引起經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)。在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，而社會(huì)總需求與社會(huì)總供給之間發(fā)生變動(dòng)時(shí)，必然會(huì)反應(yīng)到市場(chǎng)上，從而影響到企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)如果不能認(rèn)識(shí)和把握經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的規(guī)律，制定出來(lái)的營(yíng)銷戰(zhàn)略就不可能有全局性，必然會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中受到無(wú)情的捉弄。那么，中國(guó)經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的特征是什么呢？改革開放之前的中國(guó)經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)，主要呈現(xiàn)出嚴(yán)重的政治干預(yù)，導(dǎo)致不規(guī)則的經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)；實(shí)行改革開放以后，主要表現(xiàn)為適度快速和相對(duì)平穩(wěn)。具體而言：

1．寬二緊三。增長(zhǎng)的時(shí)間約為2年，調(diào)整的時(shí)間約為3年，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)“五年計(jì)劃”基本吻合。從1998年底到2000年初，中國(guó)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是處在一個(gè)調(diào)整期。

2．宏觀調(diào)控。政府的宏觀調(diào)控是中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一個(gè)顯著特征，并成為影響經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的外在強(qiáng)制力量。

3．換屆效應(yīng)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)周期的政治色彩非常濃厚，經(jīng)濟(jì)波動(dòng)受政治因素的影響比較明顯。改革開放以來(lái)，雖然逐步實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)仍然在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中大量遺留。

這也是“初級(jí)階段”在經(jīng)濟(jì)上的一個(gè)客觀制約性。因此，政治力量常常能夠刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。縱觀中國(guó)二十年來(lái)歷次黨代會(huì)的當(dāng)年和政府拱屆的后一年，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)一般都趨于高漲，這是“中國(guó)特色的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”的又一種重要特征。

作為企業(yè)，在制定整體營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，如何把握和駕馭中國(guó)經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)，興利除弊，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展？有哪些原則和方法？經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的過(guò)程，實(shí)際上是力量重新組合與財(cái)富重新分配的過(guò)程。經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)創(chuàng)造了無(wú)限的商機(jī)，為有潛質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)先對(duì)手實(shí)現(xiàn)跳躍式增長(zhǎng)提供了充分的時(shí)間和空間。在經(jīng)濟(jì)周期當(dāng)中的企業(yè)，把握得當(dāng)，低潮的時(shí)候別人大賠你小賠，高潮的時(shí)候別人小賺你大癱，這樣一來(lái)一往，差距自然就會(huì)拉大。由此可見，波動(dòng)造成落差，落差造就機(jī)會(huì)，落差中往往孕育著實(shí)現(xiàn)資本增值和收益增長(zhǎng)的可能性，企業(yè)如果在制定整體營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，能很好地把握經(jīng)濟(jì)周期，就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三級(jí)跳式”的發(fā)展。駕馭中國(guó)經(jīng)濟(jì)周期一些常規(guī)性的原則有以下幾點(diǎn)：

1．逆向性原則。適時(shí)進(jìn)入和退出是企業(yè)制定和實(shí)施整體營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)最為關(guān)鍵的問(wèn)題，要經(jīng)得起誘惑，高場(chǎng)熱的時(shí)候頭腦不能熱，越是高潮越要冷靜，要耐得信寂寞，市場(chǎng)冷的時(shí)候信心不能冷，越是低潮越要果敢。

2．超前性原則。企業(yè)整體行銷戰(zhàn)略不能完全與周期階段上吻合，而要先知先覺，先行先動(dòng)，比周期過(guò)程早半拍，快一步，保持一定的時(shí)間差，在大勢(shì)上漲之前進(jìn)入，在大勢(shì)下跌之前退出。

3．節(jié)奏性原則。經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)有其自身的規(guī)律性，高低起伏，循環(huán)往復(fù)。因此，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)也應(yīng)該有所為而有所不為、有進(jìn)有退，爭(zhēng)取步步為營(yíng)，踩到點(diǎn)子上。

在具體方法上，可按照“逆經(jīng)濟(jì)周期運(yùn)動(dòng)”來(lái)制定和實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)高潮時(shí)期，企業(yè)總的營(yíng)銷基調(diào)是回籠資金和收縮調(diào)整，具體營(yíng)銷活動(dòng)處于戰(zhàn)略管理的態(tài)勢(shì)，以收縮戰(zhàn)線，調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)營(yíng)銷管理為首要目標(biāo)；在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)低潮時(shí)期，企業(yè)總的營(yíng)銷基調(diào)是市場(chǎng)出擊和對(duì)外擴(kuò)張，整體營(yíng)銷處于戰(zhàn)略進(jìn)攻態(tài)勢(shì)。此時(shí)，一方面要優(yōu)化營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，完成內(nèi)部的整合，打好基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件，迎接經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，特別要把握機(jī)會(huì)整頓營(yíng)銷隊(duì)伍；另一方面，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出擊市場(chǎng)，組合各種企業(yè)資源，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)良提高市場(chǎng)占有率，占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)位置。

二、多元化還是專業(yè)化，是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要范疇

制定企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，要服從于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這就不可避免地碰到多元化和專業(yè)化問(wèn)題，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展究竟是走專業(yè)化還是走多元化發(fā)展道路，是一個(gè)值得探討的話題。

（一）多元化并非萬(wàn)能

1．企業(yè)的市場(chǎng)占有率和資源利用率隨著多元化程度的提高而增加，但達(dá)到一定程度后則逐漸減少。可見，多元化存在著“度”的問(wèn)題，“度”的差異將導(dǎo)致“質(zhì)”的區(qū)別，而過(guò)度多元化只能導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力的削弱和資源的浪費(fèi)。

2．企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變力和內(nèi)部管理難度隨著多元化程度的提高而增加。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)規(guī)模越大，管理難度越大，對(duì)管理者的素質(zhì)和能力的要求就越高，對(duì)專業(yè)管理方式的需要就越大，保護(hù)市場(chǎng)份額的難度也就越大。多元化的根本目標(biāo)和最大優(yōu)勢(shì)在于適應(yīng)市場(chǎng)變化，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到“東方不亮西方亮”的效果，而這一優(yōu)勢(shì)又是以管理難度的增加和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的降低為代價(jià)的，這本身又構(gòu)成一種新的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)進(jìn)入今自已不熟悉的行業(yè)比留在自己熟悉的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更大，很有可能“東方不亮西方也不亮”。

3．市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)應(yīng)變力和資源利用率越大，企業(yè)的收益率和增長(zhǎng)率就越高，其中市場(chǎng)是決定收益率的重要因素之一。這就表明多元化要以專業(yè)化為基礎(chǔ)，從而具有內(nèi)在的規(guī)模性與主導(dǎo)性；面市場(chǎng)應(yīng)變力是決定增長(zhǎng)率的主要因素，這表明多元化是保證企業(yè)利益穩(wěn)定的有效手段，但卻不能保證帶來(lái)收益增長(zhǎng)。收益是對(duì)差異性和規(guī)模性的結(jié)果和補(bǔ)償，沒有自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)又什么都摘的企業(yè)很難獲得收益增長(zhǎng)。

所以說(shuō)，多元化不是萬(wàn)能的，產(chǎn)業(yè)多元化的目標(biāo)并不在于其一單項(xiàng)指標(biāo)最優(yōu)，而在于各項(xiàng)指標(biāo)整體效果的最優(yōu)。只有在市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)適應(yīng)力、資源利用率等與產(chǎn)業(yè)多元化都成正比例時(shí)，產(chǎn)業(yè)多元化才能收到正面效果。

（二）沒有專業(yè)化是萬(wàn)萬(wàn)不能的1．企業(yè)所擁有的資源是有限的。無(wú)所不備則無(wú)所不寡，尤其是在企業(yè)發(fā)展周期的頂峰時(shí)期會(huì)出現(xiàn)資金、人才、產(chǎn)品等資源短缺的現(xiàn)象。中國(guó)企業(yè)多元化實(shí)踐證明，多元化經(jīng)營(yíng)也必須是有選擇的，涉足的行業(yè)最多不能超過(guò)兩個(gè)。過(guò)早或過(guò)度多元化會(huì)導(dǎo)教企業(yè)資源的分散，不利于企業(yè)在某項(xiàng)專業(yè)上形成市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與其分散資源在眾多領(lǐng)域內(nèi)無(wú)所作為，不如集中有限資源在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)大顯身手。集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)，不僅是兵家也是商家的指導(dǎo)原則。

2．天底下沒有無(wú)所不能的企業(yè)和企業(yè)家。“三十六行，行行出狀元”，但一個(gè)人不可能同時(shí)會(huì)三十六行，行行都是狀元。在這個(gè)行業(yè)的優(yōu)勝者，在另一個(gè)行業(yè)內(nèi)很可能會(huì)默默無(wú)聞，甚至一敗涂地，貿(mào)然進(jìn)入分陌生的領(lǐng)域是一種極大的冒險(xiǎn)，很有可能就是一場(chǎng)噩夢(mèng)的開始。

3．企業(yè)的市場(chǎng)地位和市場(chǎng)形象歸根結(jié)底取決于專業(yè)化水平的高低。市場(chǎng)細(xì)分化無(wú)論在企業(yè)的成長(zhǎng)期還是成熟期都是必需的，任何一個(gè)企業(yè)，首先必須找到一個(gè)適合于市場(chǎng)的戰(zhàn)略性行業(yè)或產(chǎn)業(yè)，明確“做什么”與“不做什么”。一個(gè)企業(yè)吸引投資者的一個(gè)重要因素是企業(yè)的市場(chǎng)定位和企業(yè)形象，即“主管業(yè)務(wù)的透明度”，而它取決于專業(yè)化水平的高低。企業(yè)在選擇一個(gè)行業(yè)后，就要深入進(jìn)去，成為該行業(yè)的領(lǐng)袖，行業(yè)領(lǐng)袖往往意味著更大的市場(chǎng)、更高的利潤(rùn)和更多的資源。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇來(lái)講，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)專業(yè)化分工的原則，從根本上要求企業(yè)必須專業(yè)明確，因此沒有專業(yè)化是萬(wàn)萬(wàn)不能的。在多元化與專業(yè)化的關(guān)系中，專業(yè)化永遠(yuǎn)是第一位的，多元化永遠(yuǎn)是第二位；多元化有限度，而專業(yè)化是無(wú)止境的。

（三）制定整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，必須妥善處理多元化與專業(yè)化

專業(yè)化并不一定就意味著成功，多元化也并不一定就意味著失敗；但是，搞專業(yè)化就必須搞有規(guī)摸、有質(zhì)量的專業(yè)化搞多元化就必須搞選擇、有節(jié)奏的多元化，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，就要在專業(yè)化與多元化之間找到一個(gè)最佳平衡點(diǎn)，這就是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題：

1．強(qiáng)調(diào)互補(bǔ)性，提高市場(chǎng)應(yīng)變力。

2．強(qiáng)調(diào)主導(dǎo)性，提高市場(chǎng)占有率。

3．強(qiáng)調(diào)專業(yè)性，提高企業(yè)綜合素質(zhì)。

4．強(qiáng)調(diào)關(guān)聯(lián)性，提高資源利用率。

三、整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定，必須考慮到戰(zhàn)術(shù)的優(yōu)化組合企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)的一切市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。如產(chǎn)品、訂價(jià)、分銷、廣告等，所有這些市場(chǎng)營(yíng)銷組合的活動(dòng)必須集中體現(xiàn)到戰(zhàn)術(shù)的具體運(yùn)用上，才能實(shí)現(xiàn)其體戰(zhàn)略目標(biāo)。所以從某種程度上說(shuō)，營(yíng)銷戰(zhàn)略是提煉于戰(zhàn)術(shù)的基礎(chǔ)，是一種具有一致性的市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向。既然戰(zhàn)略是貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)始終的營(yíng)銷導(dǎo)向，所以一旦建立就不可輕易改變。

第二篇：制定營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃

第二章制定營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃

1、價(jià)值交付過(guò)程包括選擇（或識(shí)別）、交付（或提供）和溝通價(jià)值的過(guò)程。價(jià)值鏈?zhǔn)且环N可以識(shí)別出在某項(xiàng)業(yè)務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值和產(chǎn)生成本的關(guān)鍵活動(dòng)的工具。

2、強(qiáng)大的公司往往在核心業(yè)務(wù)過(guò)程中管理方面培育了卓越的能力。其中，核心業(yè)務(wù)過(guò)程可能是：新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程、存貨管理過(guò)程、顧客獲取和挽留過(guò)程。有效地管理這些核心過(guò)程就意味著要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)里，公司與生產(chǎn)與分銷鏈中的所有合作伙伴保持密切的合作關(guān)系，包括提供原料的供應(yīng)商到零售分銷商。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不是公司的競(jìng)爭(zhēng)，而是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)間的競(jìng)爭(zhēng)。

3、一種觀點(diǎn)認(rèn)為，全面營(yíng)銷通過(guò)理解顧客認(rèn)知過(guò)程、企業(yè)自身的能力空間和其他合作者的資源空間這三者之間的聯(lián)系而實(shí)現(xiàn)價(jià)值探索（選擇）的最大化；通過(guò)從顧客外的認(rèn)知空間中識(shí)別出新的顧客利益，只有在企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中充分利用其核心能力，只有在合作網(wǎng)絡(luò)中合理的選擇和保持合作伙伴關(guān)系，才能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新的最大化；只有強(qiáng)化并擅長(zhǎng)顧客關(guān)系的管理、內(nèi)部資源的管理和業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系的管理，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值交付的最大化。

4、市場(chǎng)導(dǎo)向型戰(zhàn)略計(jì)劃是這樣一種管理過(guò)程“在組織目標(biāo)、技能、資源和不斷變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)謀求合理的動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程。戰(zhàn)略計(jì)劃的目標(biāo)就是要塑造并不斷調(diào)整公司的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，以期獲得目標(biāo)利潤(rùn)和實(shí)現(xiàn)預(yù)期的成長(zhǎng)。戰(zhàn)略計(jì)劃主要包括四個(gè)層面：公司層、部門層、業(yè)

務(wù)層和產(chǎn)品層。

5、公司戰(zhàn)略是建立一種框架。根據(jù)這個(gè)框架，各部門也業(yè)務(wù)單位分別編制自己的戰(zhàn)略計(jì)劃。公司戰(zhàn)略往往包括以下四項(xiàng)活動(dòng)：確定公司使命、建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、根據(jù)市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)為每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分配資源以及新的業(yè)務(wù)并減小老業(yè)務(wù)的規(guī)模。

6、面向每項(xiàng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略計(jì)劃一般包括以下活動(dòng)：確定業(yè)務(wù)使命、分析外部威脅與機(jī)會(huì)、分析內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、制定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、確定支持計(jì)劃、手收集反饋信息和進(jìn)行控制。

7、在每個(gè)業(yè)務(wù)單位的產(chǎn)品層次上。也都必須編制旨在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的營(yíng)銷計(jì)劃。營(yíng)銷計(jì)劃是營(yíng)銷過(guò)程中最重要的產(chǎn)出。

第三篇：戰(zhàn)略制定

戰(zhàn)略制定

5.31 制定依據(jù)

國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和其他相關(guān)政策。

5.3.2制訂程序

5.3.2.1 明確戰(zhàn)略指導(dǎo)思想

a)以人為本，服務(wù)至上，不斷滿足游客需要。

b）明確公司發(fā)展方向，打造藍(lán)色經(jīng)濟(jì)品牌，加快公司上市步伐；

c)明確部門職責(zé)，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度；

e)制訂和實(shí)施戰(zhàn)略必須放眼未來(lái)，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)，切忌急功近利；

5.3.2.2 分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件

a)及時(shí)收集和準(zhǔn)確把握景區(qū)外部的各種各樣環(huán)境信息；

b)掌握公司人員素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)，旅游資源、服務(wù)質(zhì)量、游覽環(huán)境的現(xiàn)狀以及在同行業(yè)中的地位，明確景區(qū)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)。

5.3.2.3 確定戰(zhàn)略宗旨

堅(jiān)持完善設(shè)施、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客至上的理念，建設(shè)適合游客需求的旅游產(chǎn)品，努力打造精品景區(qū)。

5.3.2.4 制定戰(zhàn)略目標(biāo)

要立足當(dāng)前，著眼未來(lái)，制定符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，適合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。

a)近期目標(biāo)

實(shí)業(yè)公司將全面實(shí)施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，總體工作思路:堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大營(yíng)銷市場(chǎng)，提高旅游主業(yè)收入的同時(shí)，以傳統(tǒng)創(chuàng)收項(xiàng)目為依托，加大海上養(yǎng)殖與海島休閑旅游開發(fā)力度，全面推進(jìn)體育公園營(yíng)運(yùn)，力促觀光游向觀光休閑渡假游升級(jí)、單一島內(nèi)經(jīng)營(yíng)向島內(nèi)與海上經(jīng)營(yíng)同步發(fā)展升級(jí)，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，使旅游經(jīng)濟(jì)與藍(lán)色產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跳躍式發(fā)展。

b)中遠(yuǎn)期目標(biāo)

以旅游主業(yè)經(jīng)濟(jì)為龍頭，以藍(lán)色海洋經(jīng)濟(jì)為突破，促進(jìn)景區(qū)整體經(jīng)濟(jì)逐步實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步遞增、快速增長(zhǎng)、跳躍式發(fā)展三步戰(zhàn)略目標(biāo)，到十二五末實(shí)現(xiàn)進(jìn)島游客150萬(wàn)人，實(shí)業(yè)公司收入過(guò)億，景區(qū)總收入力爭(zhēng)突破3億元大關(guān)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)翻一番的目標(biāo)。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展分三步走：第一步，穩(wěn)步遞增階段。2011—2013年，確保進(jìn)島游客年均遞增10萬(wàn)人，總收入年均遞增1000萬(wàn)元，景區(qū)整體收入達(dá)到1.8億元；第二步，快速增長(zhǎng)階段。2014通過(guò)實(shí)施景區(qū)票價(jià)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)增收8000萬(wàn)元，實(shí)業(yè)公司收入突破5000萬(wàn)元,景區(qū)總收入突破2.5億元；第三步，跳躍式發(fā)展階段。2015年，利用海水增養(yǎng)殖產(chǎn)品回收，達(dá)到增收5000萬(wàn)元,實(shí)業(yè)公司收入過(guò)億元，景區(qū)總收入突破3億元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)翻一番的既定目標(biāo)。

5.3.2.5制定戰(zhàn)略對(duì)策

完善設(shè)施，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化營(yíng)銷，提高人員素質(zhì)。

第四篇：如何制定人力資源戰(zhàn)略

《如何制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》課程介紹

培訓(xùn)講師：安新強(qiáng)

培訓(xùn)時(shí)間：1天

【課程目標(biāo)】：

1、了解人力資源管理工作如何有效支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的理念、方法和技巧；

2、幫助人力資源管理者從人事行政管理轉(zhuǎn)變真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，幫助企業(yè)建立人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

3、了解如何從戰(zhàn)略角度系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)開展人力資源管理的各項(xiàng)工作；

4、了解企業(yè)在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中的常見問(wèn)題和誤區(qū)，并掌握有效的解決方法；

5、幫助人力資源從業(yè)者真正設(shè)計(jì)科學(xué)、有效的人力資源規(guī)劃與計(jì)劃；

【課程大綱】：

第一講：人力資源戰(zhàn)略的作用和意義

一、人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容與意義

二、人力資源戰(zhàn)略管理的常見問(wèn)題

第二講：人力資源戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容

一、人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析

二、人力資源管理的目標(biāo)和核心價(jià)值觀

三、人力資源細(xì)分職能戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)

第三講：如何選擇適合企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略

一、人力資源戰(zhàn)略的主要類型

二、人力資源管理的方向和基本原則

三、如何根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選擇合適的人力資源戰(zhàn)略

第四講：人力資源戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理工作的影響和意義

一、人力資源戰(zhàn)略與招聘

二、人力資源戰(zhàn)略與績(jī)效管理

三、人力資源戰(zhàn)略與薪酬管理

四、人力資源戰(zhàn)略與培訓(xùn)發(fā)展

第五講：如何制定有效的人力資源規(guī)劃

一、/季度規(guī)劃注意事項(xiàng)

二、組織體系規(guī)劃

三、人力分配規(guī)劃

四、人力補(bǔ)充規(guī)劃

五、教育培訓(xùn)規(guī)劃

六、人力資源部門/季度重點(diǎn)工作計(jì)劃

第六講：如何有效實(shí)施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

一、宣傳到位；

二、追蹤；

三、整改。

安新強(qiáng)老師介紹

安新強(qiáng)老師，著名績(jī)效管理專家，高級(jí)人力資源管理師，團(tuán)隊(duì)執(zhí)

行力和領(lǐng)導(dǎo)力專家，團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練師，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師，北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)等多所著名大學(xué)的客座教授。曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。安老師在實(shí)踐中獨(dú)創(chuàng)的“6S績(jī)效管理理論和方法”是讓績(jī)效管理落地的有效工具，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體，在業(yè)界擁有較高的聲望。安老師在國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，并被編輯錄入北京大學(xué)、浙江大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。

第五篇：2.制定營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃

第課 制定營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃（學(xué)時(shí)）

教學(xué)目標(biāo)：教學(xué)內(nèi)容：教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：教學(xué)過(guò)程：

第一節(jié) 營(yíng)銷和顧客價(jià)值

第二節(jié) 營(yíng)銷計(jì)劃

1.價(jià)值交付過(guò)程

2.價(jià)值鏈

3.核心競(jìng)爭(zhēng)力

4.全方位營(yíng)銷導(dǎo)向和顧客價(jià)值

價(jià)值交付過(guò)程

什么是價(jià)值鏈?

價(jià)值鏈?zhǔn)强晒┢髽I(yè)使用的一種戰(zhàn)略識(shí)別工具，它有助于管理人員識(shí)別能創(chuàng)造更多顧客價(jià)值的各種途徑。

核心業(yè)務(wù)流程

市場(chǎng)感知過(guò)程

新產(chǎn)品開發(fā)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程

顧客獲取過(guò)程

顧客關(guān)系管理過(guò)程

訂單履行過(guò)程

特點(diǎn)：

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉

在市場(chǎng)上具有廣泛的應(yīng)用性

競(jìng)爭(zhēng)者很難模仿

核心競(jìng)爭(zhēng)力

表現(xiàn)形式：

技術(shù)創(chuàng)新能力——華為

特色管理能力——海爾

網(wǎng)絡(luò)渠道能力——戴爾

核心品牌能力——可口可樂

產(chǎn)品研發(fā)能力——索尼

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能力——高通

核心競(jìng)爭(zhēng)力的最大化

2002年以前，在廣東、浙南地區(qū)銷量穩(wěn)定

什么是全方位營(yíng)銷?

全方位營(yíng)銷是對(duì)價(jià)值探索、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值交付過(guò)程進(jìn)行整合，目的是與利益相關(guān)者建立起令人滿意的長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系。

全方位營(yíng)銷需要強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題

第二節(jié) 營(yíng)銷計(jì)劃

一、公司和部門的戰(zhàn)略計(jì)劃

二、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略計(jì)劃

三、產(chǎn)品計(jì)劃

什么是營(yíng)銷計(jì)劃?

營(yíng)銷計(jì)劃是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的核心工具，它包括戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷計(jì)劃兩個(gè)層次。

營(yíng)銷計(jì)劃層次

戰(zhàn)略

分析最佳市場(chǎng)機(jī)會(huì)

確定目標(biāo)市場(chǎng)

價(jià)值主張

公司總部的四項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)

確定公司使命

建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（SBU）

給每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位配置資源

評(píng)估成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

1、確定公司使命

好的使命陳述

集中在有限目標(biāo)上——具體

強(qiáng)調(diào)公司的主要政策和價(jià)值觀

明確公司想要參與競(jìng)爭(zhēng)的主要領(lǐng)域和范圍

立足于長(zhǎng)期視角

簡(jiǎn)單，容易記憶和意味深長(zhǎng)

主要的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域

產(chǎn)業(yè)

產(chǎn)品

能力

細(xì)分市場(chǎng)

垂直渠道

地理區(qū)域

谷歌

2、建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（SBU）

★

產(chǎn)品導(dǎo)向型、市場(chǎng)導(dǎo)向型對(duì)業(yè)務(wù)的界定

界定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的三個(gè)層面

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征

一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)或者相關(guān)業(yè)務(wù)的集合體

有自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

有專門的經(jīng)理人員負(fù)責(zé)戰(zhàn)略計(jì)劃、利潤(rùn)業(yè)績(jī)

波士頓矩陣法

通用電氣矩陣法

4、評(píng)估成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

（1）密集型成長(zhǎng)

（2）一體化成長(zhǎng)

（3）多樣化成長(zhǎng)

5、組織文化建設(shè)

組織文化：組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為組織所特有的、且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織中的反映。

公司文化就是共享的經(jīng)驗(yàn)、故事、信仰和標(biāo)準(zhǔn)，它們構(gòu)成了一個(gè)組織的基本特征。

SWOT 分析

機(jī)會(huì)評(píng)估：市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析法(MOA)

是否可以有說(shuō)服力地向鎖定的目標(biāo)市場(chǎng)清晰地傳遞有關(guān)利益的信息？

能否通過(guò)經(jīng)濟(jì)有效的媒體和渠道接觸目標(biāo)市場(chǎng)？

公司是否擁有或使用了交付顧客利益所必須的關(guān)鍵能力或資源？

市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析法(MOA)

公司能否比現(xiàn)在的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地交付顧客期望的利益？

投資回報(bào)率能否達(dá)到或超過(guò)本公司一開始所設(shè)定的期望水平？

制定目標(biāo)和MBO

目標(biāo)必須按照輕重緩急有層次地加以安排

只要有可能，目標(biāo)應(yīng)當(dāng)量化

目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是能夠?qū)崿F(xiàn)的各項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)一致

戰(zhàn)略制定：

波特的通用戰(zhàn)略

聚焦戰(zhàn)略

把力量集中在一個(gè)或幾個(gè)相對(duì)較窄的細(xì)分市場(chǎng)上

營(yíng)銷聯(lián)盟的類型

產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)盟

促銷聯(lián)盟

物流聯(lián)盟

價(jià)格合作

計(jì)劃的形成和實(shí)施

戰(zhàn)略確定之后就要制定相應(yīng)的計(jì)劃來(lái)保證戰(zhàn)略的實(shí)施，并要估算計(jì)劃的成本 在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，要滿足利益相關(guān)者的利益

麥肯錫7S模型：企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須全面考慮各方面的情況

麥肯錫7S模型

營(yíng)銷計(jì)劃內(nèi)容

評(píng)估營(yíng)銷計(jì)劃

小結(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷是如何影響顧客價(jià)值的?

組織的不同層面是如何制定戰(zhàn)略計(jì)劃的?

營(yíng)銷計(jì)劃通常都包括哪些內(nèi)容?

導(dǎo)入、講授新課、鞏固練習(xí)、課堂小結(jié)、布置作業(yè)）