第一篇:企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該如何體現(xiàn)自己的價(jià)值感
企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該如何體現(xiàn)自己的價(jià)值感
企業(yè)培訓(xùn)師是師者,傳道、授業(yè)、解惑也!企業(yè)培訓(xùn)師是職業(yè)人生的領(lǐng)航人,是職場(chǎng)人士的導(dǎo)師。當(dāng)你一句人生感悟,一個(gè)娓娓道來(lái)的故事,所啟發(fā)的人生哲理,將會(huì)可能影響他人一身,可能改變他人的一身命運(yùn)。
當(dāng)自己明白企業(yè)培訓(xùn)師是什么的時(shí)候,無(wú)論你何時(shí)站在講臺(tái)上,講什么內(nèi)容時(shí),明白自己的責(zé)任和使命。當(dāng)前,各種各樣的企業(yè)培訓(xùn)越來(lái)越多。然而,在這場(chǎng)風(fēng)起云涌的培訓(xùn)熱中,到底有多少是物超所值呢?
有一次在南京講課,有位學(xué)員告訴我,他去年曾聽(tīng)過(guò)多堂有關(guān)“銷(xiāo)售倍增”、“如何成為億萬(wàn)富翁”的課程,當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)氣氛是很熱鬧的,為配合內(nèi)容,企業(yè)培訓(xùn)師手舞足蹈充分調(diào)動(dòng)大家情緒,搞起了俯臥撐、相互擁抱、高喊口號(hào)等動(dòng)作,有的年輕人為此還熱淚盈眶,事后他回味自離開(kāi)課堂后并沒(méi)學(xué)到多少東西,倒是堅(jiān)持啊、激情啊之類(lèi)的勵(lì)志詞語(yǔ)聽(tīng)了不少,只覺(jué)得腦袋空空如也。
而且,偶然的機(jī)會(huì)我通過(guò)其他渠道了解企業(yè)培訓(xùn)師背景后,覺(jué)得很奇怪:一個(gè)今年才27歲的年輕人,根本沒(méi)做過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間銷(xiāo)售,卻有膽量教別人如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售倍增,一個(gè)從未創(chuàng)過(guò)業(yè)僅賣(mài)弄賣(mài)弄嘴皮子的人卻也會(huì)給別人傳授成為億萬(wàn)富翁的方法,真是開(kāi)了眼界了。那位學(xué)員曾經(jīng)這樣問(wèn)我:于老師,培訓(xùn)行業(yè)是不是水很深啊?
找企業(yè)培訓(xùn)師重在“絲絲入扣”
現(xiàn)在,由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng),是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),都認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是投資最小、回報(bào)率最大的一項(xiàng)投資。知道應(yīng)該投入,問(wèn)題是不知道如何投入,往哪里投入。沒(méi)有搞清楚企業(yè)到底需要怎樣培訓(xùn),只知道請(qǐng)人來(lái)上課,組織各類(lèi)培訓(xùn),結(jié)果可想而知,投入了大量的財(cái)力、人力和熱情,員工可能不領(lǐng)情,許多人認(rèn)為我需要的,企業(yè)不做,我不需要的你做培訓(xùn),反而嫌麻煩,老板和員工都認(rèn)為是花了錢(qián)沒(méi)辦好事。
現(xiàn)在,企業(yè)尋找企業(yè)培訓(xùn)師,普遍采取的辦法是與培訓(xùn)公司溝通或者外包給培訓(xùn)公司,這是最快也是最省錢(qián)的一種方式之一。但是,相對(duì)于大多數(shù)國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)而言,企業(yè)尋找營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)培訓(xùn)師。往往是現(xiàn)實(shí)中需要提升或者需要解決問(wèn)題等的時(shí)候,實(shí)際上培訓(xùn)承載著“知識(shí)、技能、態(tài)度”某方面的發(fā)展,相對(duì)銷(xiāo)售量提升、份額提高等具體指標(biāo)來(lái)講,可能對(duì)企業(yè)有其它不可比擬的重要性。所以,不但應(yīng)該多種方式來(lái)找,如同“大海撈針”還得講究原則“絲絲入扣”。
田雨筠(資深管理模型專(zhuān)家,中國(guó)管理實(shí)戰(zhàn)實(shí)力派代表人物;天下伐謀高級(jí)合伙人,通用管理學(xué)院院長(zhǎng))
田雨筠老師,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院研究生學(xué)歷。具有20年管理實(shí)戰(zhàn),30年企業(yè)管理研究經(jīng)歷。在IT、金融、投資、教育、機(jī)械、汽車(chē)、醫(yī)療、房地產(chǎn)、貿(mào)易、國(guó)防軍工、HR研究、文化傳播等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域(含世界500強(qiáng)企業(yè),集團(tuán)公司,上市公司)中擔(dān)任企業(yè)中高
層以上管理者(部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、總裁助理、副總裁、總裁、董事、董事長(zhǎng)等)。
田老師做事低調(diào)、務(wù)實(shí)、謙虛;擅長(zhǎng)管理模型教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng);案例深刻、生動(dòng)、解惑、解構(gòu)。
田老師主要研究方向:管理模型、人力資源、管理運(yùn)營(yíng)、職業(yè)規(guī)劃、思維訓(xùn)練。
主要著作論文有:《企業(yè)人才核心層戰(zhàn)略與開(kāi)放型戰(zhàn)略》、《企業(yè)產(chǎn)品定位和開(kāi)發(fā)的米字戰(zhàn)略》、《考核品字模型和20種常用考核方式》、《企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的新內(nèi)核模型TTSCT 》、《大學(xué)生求職與職業(yè)規(guī)劃》、《綠色人力資源管理的三種力量》、《創(chuàng)新思維訓(xùn)練50例》等。
例如,首先是確定本行業(yè)還是一些在某些方面有建樹(shù)的實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人演化的企業(yè)培訓(xùn)師,這就是一個(gè)困惑企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)的普遍問(wèn)題。
如果是行業(yè)需要,行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng),需要開(kāi)拓與突破行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力限制,那么,選取一些既有多年豐富經(jīng)驗(yàn),又一直在進(jìn)行總結(jié),同時(shí)又形成自己的營(yíng)銷(xiāo)體系的真正實(shí)戰(zhàn)型人士做營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)培訓(xùn)師是最合適的。他們能給企業(yè)以最有沖擊力、最有效的借鑒與啟示,能使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的核心能力,有可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)戰(zhàn)背景最重要我認(rèn)為,作為一名真正對(duì)企業(yè)有幫助的企業(yè)培訓(xùn)師除了熟悉企業(yè)戰(zhàn)略品牌塑造與管理的理論框架及企業(yè)戰(zhàn)略制訂流程外,還應(yīng)具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹挥袚碛辛素S富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)才能對(duì)國(guó)內(nèi)外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業(yè)案例的背景與解決過(guò)程有清晰的脈絡(luò)和解析,使員工對(duì)企業(yè)大背景、出現(xiàn)某個(gè)問(wèn)題時(shí)的小背景、再到思維過(guò)程、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發(fā)現(xiàn)和獲取過(guò)程中的知識(shí),從而從理論和具體案例上發(fā)散開(kāi)來(lái),對(duì)學(xué)員進(jìn)行“舉一反三”的引導(dǎo)。
還有無(wú)論是面對(duì)中層還是高層學(xué)員,授課及演講風(fēng)格都應(yīng)當(dāng)是輕松、活潑和略帶幽默的。這一點(diǎn)非常重要。須知,自從離開(kāi)課堂后,幾乎所有的成年人都在不斷的“動(dòng)”中生存,枯燥的會(huì)使得大家非常痛苦和乏味。
一個(gè)合格的企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該是一位具有豐富營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人,而不僅僅是一個(gè)出身學(xué)府,而甚至連“一根針都沒(méi)有親身賣(mài)過(guò)的人”,只有自身本來(lái)就具有豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),才能使得自己的培訓(xùn)引發(fā)大家的共鳴,須知所有參訓(xùn)的學(xué)員都是市場(chǎng)實(shí)踐者,千萬(wàn)不要將培訓(xùn)變成理論的敘述,脫離了實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)只能是空談,莫要讓一道美味的餡餅大餐淪為致命的陷阱。
第二篇:如何體現(xiàn)自己在公司的價(jià)值
做最有用的好員工
學(xué)習(xí)了艾莫老師《做最有用的好員工》的講座,我感到深受啟發(fā),更明確了今后的努力方向。下面我從三個(gè)方面談?wù)勎业南敕ā?/p>
一、要堅(jiān)持忠誠(chéng),做對(duì)公司有強(qiáng)烈歸屬感的員工
有一句話(huà)說(shuō):德才兼?zhèn)洌缘聻橄取N矣X(jué)得作為一名企業(yè)員工,首要的德,就是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。我們每一名員工來(lái)到**公司,不管所在的是一個(gè)什么樣的崗位,都不能僅僅把這份工作當(dāng)作養(yǎng)家糊口的一份營(yíng)生,一張長(zhǎng)期的飯票,而是應(yīng)該當(dāng)作一份事業(yè)來(lái)做。我們每個(gè)人都應(yīng)該有一顆感恩的心。公司給了我們賴(lài)以生存工資待遇,給了我們展示自己的平臺(tái),更給了我們向社會(huì)證明自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。公司就是我們的家,我們每一個(gè)人都是這個(gè)家庭的一分子。我們每個(gè)人都應(yīng)該真正把“公司興我榮、公司衰我恥”刻在心里,精心呵護(hù)、經(jīng)營(yíng)我們這個(gè)共同的家,為公司的更加興旺、發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)出我們?nèi)康男难土α俊?/p>
二、要善于學(xué)習(xí),做對(duì)公司有更高價(jià)值的員工
社會(huì)在不斷進(jìn)步,知識(shí)更新日新月異,我們每個(gè)人所掌握的知識(shí)都是非常有限的,只有堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),才能跟緊時(shí)代,提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備和辦事效率,對(duì)公司才更有價(jià)值。“三人行必有我?guī)煛保纠锏拿恳晃煌露加性S多值得我學(xué)習(xí)的東西。我會(huì)謙
1虛地向各位同事學(xué)習(xí),增長(zhǎng)知識(shí),提高能力,更好地完成好工作任務(wù)。我覺(jué)得,做一名對(duì)公司有更高價(jià)值的員工,首先是要做一名“專(zhuān)才”,在此基礎(chǔ)上,再提升自己,努力做一名復(fù)合型的人才。作為一名公司員工,必須要非常熟悉自己的本職業(yè)務(wù),要通過(guò)向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué),讓自己能成為本職業(yè)務(wù)的標(biāo)兵、在工作中能夠獨(dú)擋一面。
三、要用心做事,做對(duì)公司有責(zé)任心的員工
公司把一項(xiàng)工作交給我們,是對(duì)我們的信任,需要我們用心去把工作做好,這是義務(wù),更是一種責(zé)任。在工作中,有很多時(shí)候需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、溝通,需要我們付出很多的心力和智慧,甚至?xí)龅嚼溲酆痛煺邸5@都不能成為我們退縮的理由。越是難度大的工作,越證明公司對(duì)我們的信任,我們必須要用一切可行的辦法,付出百分之百的努力,確保完成好工作任務(wù)。我特別喜歡艾莫老師關(guān)于努力的定義,那就是:用肩扛、用頭頂,用生命的力量托起超過(guò)負(fù)荷的東西。我愿意付出這樣的努力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我愿意去做全力以赴的兔子,而不愿去做盡力而為的獵狗。
有一些工作是普普通通的日常工作,但也需要我們認(rèn)認(rèn)真真的去做好。把每一件平凡的工作做好,本身就是不平凡的事。細(xì)節(jié)決定成敗,一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)的失誤,也有可能影響公司的發(fā)展大局。所以公司里的每一件事,不管大事小事,都需要我們盡心去做好。
最后,我想說(shuō),我愿意為公司付出我全部的努力,也希望我們?nèi)w同事團(tuán)結(jié)一心,為創(chuàng)造公司輝煌的明天共同奮斗!
第三篇:印刷企業(yè)的信譽(yù)應(yīng)該如何體現(xiàn)
在印刷市場(chǎng)中,印刷企業(yè)的信譽(yù)尤為重要,一個(gè)印刷企業(yè)信譽(yù)的建立是靠長(zhǎng)期與客戶(hù)不斷的積累得來(lái)的,客戶(hù)需求也就是一個(gè)企業(yè)面臨的市場(chǎng)需求建立良好印刷企業(yè)信譽(yù),就是要把握市場(chǎng)、把握客戶(hù)的需求,把需求變成現(xiàn)實(shí),為客戶(hù)想到、做到和做好,與客戶(hù)建立值得信賴(lài)的伙伴關(guān)系。
企業(yè)信譽(yù)首先要引入誠(chéng)信服務(wù)理念:對(duì)于一個(gè)印刷企業(yè)來(lái)講,首先要講誠(chéng)信服務(wù),要引入為客戶(hù)服務(wù)的理念,把服務(wù)納入到產(chǎn)品、價(jià)格、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的框架之中。服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)不可缺少的因素,不僅包括對(duì)現(xiàn)實(shí)顧客的服務(wù),還包括潛在的顧客服務(wù),不僅提高售后滿(mǎn)意度,還要提高售前滿(mǎn)意度。因此,要把誠(chéng)信服務(wù)建立在印刷企業(yè)的管理平臺(tái)上。目前,服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益比較好的印刷企業(yè),都把這種服務(wù)觀(guān)念深入到日常各項(xiàng)管理中去,并得到客戶(hù)的認(rèn)可。
眾印網(wǎng)信譽(yù)如何體現(xiàn)?
首先,印刷企業(yè)的信譽(yù)好壞關(guān)鍵在管理者的重視程度。管理者有沒(méi)有認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是治企之本,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主旋律,不講誠(chéng)信就會(huì)失去市場(chǎng)。企業(yè)的管理者不僅是要求所有員工做到,而是自己本身首先做到,誠(chéng)信以身做則。客戶(hù)看一個(gè)印刷企業(yè)的信譽(yù)的程度,首先要看企業(yè)管理者的誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度和一言一行。
其次,印刷企業(yè)(眾印網(wǎng))的信譽(yù)的基礎(chǔ)首先是遵紀(jì)守法。遵守有關(guān)法律,法規(guī)和規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),要講社會(huì)效益。再次,就是企業(yè)要重視產(chǎn)品質(zhì)量,有嚴(yán)格的企業(yè)加工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,保證印刷產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定達(dá)標(biāo),同時(shí)有較好的售后服務(wù)。
建立健全誠(chéng)信服務(wù)管理體系,不斷促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
現(xiàn)代印刷市場(chǎng)要求印刷企業(yè)就是“質(zhì)量好、周期短、價(jià)格低和服務(wù)好”。本著這一特點(diǎn),就應(yīng)建立一個(gè)誠(chéng)信服務(wù)管理體系,因此,企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)應(yīng)貫穿產(chǎn)品加工全過(guò)程,還包含精品優(yōu)質(zhì)品和產(chǎn)品服務(wù)及讀者反饋質(zhì)量意見(jiàn)等。
印刷企業(yè)實(shí)現(xiàn)和承諾誠(chéng)信服務(wù),必須建立一套誠(chéng)信服務(wù)的有效管理機(jī)制,做到以下幾個(gè)方面:
服務(wù)目標(biāo)管理:
每個(gè)企業(yè)都有企業(yè)的宗旨、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),企業(yè)要實(shí)現(xiàn)目標(biāo),就根據(jù)不同的產(chǎn)品特點(diǎn),深入了解顧客需求和價(jià)值所在,并以顧客需求和價(jià)值作為服務(wù)的目標(biāo),以此來(lái)實(shí)現(xiàn)。服務(wù)策劃:
為確保服務(wù)質(zhì)量,就應(yīng)根據(jù)不同的客戶(hù)、不同的產(chǎn)品深入了解客戶(hù)的需求,在各個(gè)崗位和工序環(huán)節(jié)中有針對(duì)的建成完善的服務(wù)管理體系,有相應(yīng)的崗位責(zé)任制和有關(guān)員工的服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。
服務(wù)監(jiān)督控制:
印刷過(guò)程中要體現(xiàn)服務(wù)控制過(guò)程就是保證產(chǎn)品符合客戶(hù)的加工標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)品成精品的有力保證。在產(chǎn)品加工過(guò)程中最容易體現(xiàn)你對(duì)客戶(hù)服務(wù)的怎樣,產(chǎn)品是客戶(hù)關(guān)鍵的體現(xiàn),客戶(hù)主要關(guān)注的是產(chǎn)品,不重視產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋,你企業(yè)的誠(chéng)信服務(wù)就是空話(huà)。通過(guò)整個(gè)的誠(chéng)信服務(wù)要使員工有增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)的激情。還要把誠(chéng)信服務(wù)納入到考核獎(jiǎng)懲法以及和員工的技能收入中去。
持續(xù)改進(jìn):
由于印刷市場(chǎng)的變化,各種印刷產(chǎn)品的不斷變化,客戶(hù)的需求也在產(chǎn)生著變化。要根據(jù)誠(chéng)信服務(wù)的質(zhì)量不斷的持續(xù)改進(jìn),這樣才使企業(yè)立于不敗之地。不斷了解客戶(hù)的需求,這時(shí)調(diào)整服務(wù)策劃,都是服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。
越來(lái)越多的印刷企業(yè)認(rèn)識(shí)到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)增強(qiáng)品牌、提高無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的手段之一。服務(wù)是基于員工與客戶(hù)相互關(guān)系,服務(wù)就是對(duì)客戶(hù)的承諾。在與客戶(hù)相關(guān)聯(lián)的服務(wù)最能反映
誠(chéng)信程度如何。印刷企業(yè)引入誠(chéng)信服務(wù)后。使企業(yè)與客戶(hù)關(guān)聯(lián)不同過(guò)去的產(chǎn)品時(shí)代,企業(yè)通過(guò)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系更加緊密了。客戶(hù)正是通過(guò)這些到位的服務(wù)感覺(jué)到企業(yè)的誠(chéng)信。印刷企業(yè)要在市場(chǎng)中站住腳。企業(yè)的信譽(yù)非常關(guān)鍵。印刷市場(chǎng)的客戶(hù)看的就是企業(yè)的信譽(yù)。當(dāng)一個(gè)印刷企業(yè)引入誠(chéng)信服務(wù)的理念,對(duì)于企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,提高印刷產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,講信譽(yù)的印刷企業(yè)也是當(dāng)前印刷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
第四篇:個(gè)人在企業(yè)中如何體現(xiàn)價(jià)值
個(gè)人在企業(yè)中如何體現(xiàn)價(jià)值,尋求發(fā)展
一個(gè)企業(yè)的存在與發(fā)展,離不開(kāi)員工的努力工作;一個(gè)員工的發(fā)展,也不能離開(kāi)企業(yè)而存在。“人力資本是企業(yè)最重要的資本”,沒(méi)有員工的努力,企業(yè)不可能發(fā)展;但沒(méi)有良好的企業(yè)環(huán)境,員工也難以實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。企業(yè)與員工是相互依存的關(guān)系,是一個(gè)利益共同體,兩者都是為了求得良好的發(fā)展。一個(gè)員工想要實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,必須先著力于企業(yè)的發(fā)展;企業(yè)的發(fā)展建立在個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上,而企業(yè)發(fā)展了,反過(guò)來(lái)也會(huì)促成個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng)。
相傳佛祖釋迦摩尼曾考問(wèn)弟子:“一滴水要怎樣才能不干涸?”弟子冥思苦想:孤零零的一滴水,一陣風(fēng)能把它吹干,一撮土能把它吸干,其壽命幾何?弟子們百思不得其解。釋迦摩尼說(shuō):“把它放入江河中去”。我們贊美江河的遼闊、壯觀(guān)。殊不知浩蕩的江河也是由千溫暖與力量。這正如個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系一樣,二者是密不可分,共生共榮的。
首先要把本職工作干好。必須先樹(shù)立起的正確心態(tài),熱愛(ài)自己所從事的工作。態(tài)度決定一切,只有全身心投入工作,盡職盡責(zé)才能完成好自己的工作。工作本身沒(méi)有貴賤之分,但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。先要將工作當(dāng)成自己的事,必須做到盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍,這不光是一種最基本的職業(yè)道德,也是成就事業(yè)的重要條件。一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè),都應(yīng)該盡心盡責(zé),盡自己最大努力,求得不斷進(jìn)步。反之輕視自己工作的人,自然會(huì)倍感艱辛、煩悶,就無(wú)法投入全部身心,工作就不會(huì)做好的。
其次在盡職盡責(zé)工作的同時(shí),應(yīng)該堅(jiān)持“每天多做一點(diǎn)”的原則,有空就多看多聽(tīng),多學(xué)多問(wèn)。日積月累,積累工作經(jīng)驗(yàn),熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)技能及知識(shí),這樣才能更好地更好的完成自己的工作。如此,不僅為企業(yè)創(chuàng)造了更大的利益,也可以為你個(gè)人吸引更多的注意,給自我的發(fā)展提升創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
很多人都認(rèn)為,只要干好自己本職的工作就行了。其實(shí)不然,面對(duì)現(xiàn)在的信息時(shí)代,所有的東西都在不斷的更新?lián)Q代,你所掌握的東西會(huì)很快過(guò)時(shí)的。社會(huì)瞬息萬(wàn)變,未來(lái)唯一可以確定的東西就是外在環(huán)境的不確定性。任何個(gè)人,為了確保自己能夠適應(yīng)不斷變化發(fā)展的外部環(huán)境,都必須持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。活到老,學(xué)到老,是這個(gè)時(shí)代對(duì)每一個(gè)人的要求。也只有不斷學(xué)習(xí),不斷根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,個(gè)人才能不斷為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
不要認(rèn)為自己的付出得不到別人認(rèn)可,就去敷衍了事、得過(guò)且過(guò)、做一天和尚撞一天鐘地混日子。細(xì)節(jié)決定成敗,我們應(yīng)該在平時(shí)的工作中注重細(xì)節(jié),凡事多考慮下,盡力把自己的工作做完善。踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,這其實(shí)就是對(duì)企業(yè)的一種奉獻(xiàn)。你要相信這一點(diǎn)——是金子,總會(huì)發(fā)光的!默默的付出,無(wú)私地奉獻(xiàn),只要你堅(jiān)持了,總會(huì)有人看見(jiàn)的。不要因?yàn)橐粫r(shí)的不得志而頹廢,沉淪。
企業(yè)中承載著個(gè)人的發(fā)展,個(gè)人的成長(zhǎng)影響到企業(yè)的發(fā)展。我們只有做好本職工作,不斷完善自身,使企業(yè)得到了發(fā)展,這樣才能體現(xiàn)個(gè)人在企業(yè)中的價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人在企業(yè)中的成長(zhǎng)和發(fā)展。
計(jì)量管網(wǎng)所:張洪彬 千萬(wàn)萬(wàn)的小水滴所組成的。小水滴也在組成江河時(shí)找到了自己的位置,感受到了來(lái)自江河的
第五篇:平凡體現(xiàn)價(jià)值
在平凡中體現(xiàn)價(jià)值
-記南通市保安服務(wù)總公司駐南通中學(xué)保安分隊(duì)
南通,位于江蘇省東部,是中國(guó)首批對(duì)外開(kāi)放的14個(gè)沿海城市之一,源于中國(guó)清代最后一個(gè)狀元張謇的多項(xiàng)近代產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)舉,因而被稱(chēng)為?中國(guó)近代第一城?。南通中學(xué)就坐落在這座美麗城市的中心地段。每天,迎著早晨的第一縷陽(yáng)光,我們就會(huì)看到保安隊(duì)員精神抖擻、意氣風(fēng)發(fā)的在學(xué)校門(mén)前立崗,?看到這樣的保安,就能掂量出我們這支保安隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力!?這是南通中學(xué)姚天勇校長(zhǎng)對(duì)駐校保安隊(duì)的評(píng)價(jià)。
自1992年9月南通中學(xué)進(jìn)駐保安隊(duì)以來(lái),這支隊(duì)伍已經(jīng)走過(guò)了20年風(fēng)雨歷程,由最初的4名保安隊(duì)員發(fā)展為24名;從最初的家長(zhǎng)、兄弟學(xué)校的懷疑、觀(guān)望到教育系統(tǒng)內(nèi)絕大部分學(xué)校的認(rèn)可、遍地開(kāi)花,從而有效推進(jìn)保安業(yè)務(wù)拓展。
進(jìn)入校門(mén) 做好“主人”
江蘇省南通中學(xué)是由清末狀元、近代著名實(shí)業(yè)家、教育家張謇先生于1909年創(chuàng)辦,是南通第一所推行新式教學(xué)的中學(xué)堂,是江蘇省首批省屬重點(diǎn)中學(xué)之一。隊(duì)長(zhǎng)張啟亞首先
和筆者聊起了南通中學(xué)的輝煌歷史。一百年來(lái),學(xué)校歷屆畢業(yè)生中,涌現(xiàn)出了32位革命先烈、20位中國(guó)科學(xué)院院士、五位體育世界冠軍,一批藝術(shù)大師和黨政軍要員。先后獲得全國(guó)教育系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國(guó)五四紅旗團(tuán)委標(biāo)兵、江蘇省和諧校園、江蘇省素質(zhì)教育先進(jìn)學(xué)校、江蘇省基礎(chǔ)教育課程改革先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。原國(guó)家主席江澤民曾親臨通中視察,為學(xué)校題詞:?百年通中,英才輩出?。每年來(lái)自中央、省、市和全國(guó)各地的一百多批次教育代表團(tuán)訪(fǎng)問(wèn)通中。
筆者對(duì)張隊(duì)長(zhǎng)如此了解通中很是驚訝,張隊(duì)長(zhǎng)笑著說(shuō),?我們每一位派駐到通中的保安隊(duì)員的第一課就是學(xué)習(xí)通中、了解通中,這已經(jīng)成為一個(gè)傳統(tǒng)?。?我們學(xué)習(xí)她,就是為了使每一位隊(duì)員增強(qiáng)榮譽(yù)感、自豪感、責(zé)任感,激發(fā)上進(jìn)心?。
?在南通老百姓中流傳著這樣的說(shuō)法:進(jìn)了通中門(mén),就是大學(xué)的人;全國(guó)教育看江蘇,江蘇教育看南通,南通教育看通中。南通中學(xué)以驕人的育人成果和深厚的文化底蘊(yùn),成為通城學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)子的夢(mèng)想之所?。
?保安公司將我們選派到南通中學(xué),使我們有幸走進(jìn)通中的大門(mén)。那么,我們就要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),盡快融入通中、成為通中的一員。就需要我們將?通中?作為一個(gè)需要不斷攀登的高度。因?yàn)槲覀儊?lái)到通中,就被賦予?通中?的內(nèi)涵。
這里有一流的教職員工、一流的教學(xué)環(huán)境、優(yōu)秀的學(xué)生隊(duì)伍。作為保安,需要我們付出努力,不斷地學(xué)習(xí)、超越,才能成為一名合格的‘通中保安’!?張隊(duì)長(zhǎng)深情的說(shuō)。
細(xì)節(jié)入手 常態(tài)管理
在南通中學(xué)除了體會(huì)到不一樣的優(yōu)美環(huán)境外,每一位來(lái)訪(fǎng)的家長(zhǎng)、來(lái)客,對(duì)保安也會(huì)有不一樣的感覺(jué)。很多人覺(jué)得通中保安不簡(jiǎn)單!到底是什么方面讓人覺(jué)得不一樣呢?這支隊(duì)伍如何服務(wù)5000多名師生員工?如何接待好平均每三天一次的來(lái)自全國(guó)各地的教育代表團(tuán)的參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)?
對(duì)于一名保安隊(duì)員來(lái)說(shuō),也許那些驚天動(dòng)地的英雄壯舉離我們還很遠(yuǎn),但我們可以將平凡的工作做實(shí)在,踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,將小事、瑣事做精做細(xì)做到位,時(shí)刻牢記肩上的責(zé)任,那么我們就能在內(nèi)心里獲得收獲和滿(mǎn)足感。工作是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和人生體驗(yàn)的重要途徑,它不僅意味著付出,更蘊(yùn)涵著成長(zhǎng)。
在傳達(dá)室,隊(duì)員一人在門(mén)外立崗,見(jiàn)到來(lái)訪(fǎng)者,隊(duì)員立即迎上前,首先一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的敬禮。一會(huì)兒,來(lái)訪(fǎng)者在隊(duì)員的引導(dǎo)下走進(jìn)傳達(dá)室,在傳達(dá)室負(fù)責(zé)內(nèi)勤的隊(duì)員聯(lián)系、登記......一切有條不紊,隊(duì)員的臉上始終洋溢著微笑,?讓每一位來(lái)訪(fǎng)者舒心、愉快是我們的服務(wù)宗旨?張隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)。?喂,您好!南通中學(xué),請(qǐng)問(wèn)找哪位??這是每一位保安隊(duì)員接聽(tīng)電話(huà)的第一句話(huà)。在南通中學(xué)保安隊(duì)伍管理中,哪怕一句話(huà)、一個(gè)動(dòng)作都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。分隊(duì)特別注重對(duì)每個(gè)隊(duì)員的細(xì)節(jié)教育和培養(yǎng),以認(rèn)真的態(tài)度做好崗位上的每一件小事,以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié),做到小事不小看,細(xì)節(jié)顯魅力。在保安隊(duì)宿舍的小活動(dòng)室,墻上有?保安隊(duì)員職責(zé)?、?分隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)?,江蘇省輔警人員?七條禁令?、?會(huì)議學(xué)習(xí)制度?、?請(qǐng)銷(xiāo)假制度?。
張隊(duì)長(zhǎng)介紹說(shuō):?分隊(duì)歷來(lái)注重細(xì)節(jié)管理,首先用嚴(yán)格的管理制度來(lái)保障。以‘三老(做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事)、四嚴(yán)(嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律)、四個(gè)一樣(領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、有人檢查與沒(méi)人檢查一個(gè)樣、人前人后一個(gè)樣、在內(nèi)在外一個(gè)樣)’嚴(yán)格要求隊(duì)員。將它作為隊(duì)員為人處事的行動(dòng)指南。還針對(duì)學(xué)校特點(diǎn)制訂完善《一點(diǎn)一方案》即‘平安駐點(diǎn)建設(shè)方案’,以此規(guī)范每一個(gè)隊(duì)員的服務(wù)行為?。
筆者在長(zhǎng)達(dá)49頁(yè)的?方案?中看到,從日常管理、隊(duì)員形象、學(xué)習(xí)訓(xùn)練、請(qǐng)示報(bào)告、考核評(píng)比等等,每一項(xiàng)都有詳細(xì)的規(guī)定。從早班6:30開(kāi)始如何交接班、如何立崗開(kāi)始到學(xué)生請(qǐng)假出門(mén)程序、夜班如何巡邏、如何處臵,幾點(diǎn)升旗、幾點(diǎn)開(kāi)、關(guān)燈、幾點(diǎn)檢查門(mén)窗......只要崗位上要做的,在?方案?中就能找到答案,做到日常工作?程式化?,使管
理要求更加貼近實(shí)際更加適應(yīng)學(xué)校的服務(wù)需要。
張隊(duì)長(zhǎng)自豪的說(shuō):?隊(duì)員只要按照‘方案’的要求對(duì)照落實(shí),就能確保萬(wàn)無(wú)一失?。通中保安隊(duì)還根據(jù)學(xué)校的發(fā)展要求不斷的完善、充實(shí)《一點(diǎn)一方案》,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方法,提升服務(wù)水平。把?分級(jí)管理、分類(lèi)指導(dǎo)?等隊(duì)伍管理措施落到實(shí)處,以崗前培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)等方式教育、培訓(xùn)、考核隊(duì)員,通過(guò)積極參加等級(jí)評(píng)定、?十佳?保安員的評(píng)比等有效載體,檢查隊(duì)伍管理水平,展示隊(duì)伍管理成就,提升隊(duì)伍管理能力。
其次,在活動(dòng)中提升隊(duì)員細(xì)節(jié)服務(wù)的能力。俗話(huà)說(shuō):商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。保安服務(wù)公司作為服務(wù)企業(yè),務(wù)必正確定位,每一名保安隊(duì)員的每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都要規(guī)范細(xì)致,以客戶(hù)的滿(mǎn)意為首要目標(biāo)。通中保安隊(duì)還廣泛開(kāi)展?愛(ài)崗敬業(yè)?教育,要求隊(duì)員做好每一項(xiàng)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),全身心投入到工作中。在公司開(kāi)展的?文明執(zhí)勤、規(guī)范服務(wù)?、?平安駐點(diǎn)?創(chuàng)建、?大練兵?、?思想、作風(fēng)、紀(jì)律教育整頓?和?百日安全競(jìng)賽?活動(dòng)中,有第一必爭(zhēng),有紅旗必扛。分隊(duì)在活動(dòng)中獲得各類(lèi)獎(jiǎng)狀、證書(shū)32個(gè),通過(guò)積極參加各種競(jìng)賽,增強(qiáng)榮譽(yù)感,激發(fā)上進(jìn)心,不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),讓客戶(hù)從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到保安公司的真誠(chéng)。
第三,在溝通中體現(xiàn)細(xì)節(jié)管理的魅力。通中保安隊(duì)認(rèn)真落實(shí)?三個(gè)一?工程,即:一天一匯報(bào):每天向?qū)W校主管領(lǐng)
導(dǎo)匯報(bào)一天工作情況,領(lǐng)取下步工作任務(wù);一周一小結(jié):分隊(duì)每周對(duì)一周工作情況進(jìn)行講評(píng),布臵下步工作計(jì)劃;一月一總結(jié):分隊(duì)每月對(duì)當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié),切實(shí)查找工作中存在的問(wèn)題,制訂下步工作計(jì)劃和整改措施,形成材料報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。做到問(wèn)題不過(guò)夜,整改及時(shí),措施到位。
第四,從細(xì)節(jié)抓養(yǎng)成。俗話(huà)說(shuō):?播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運(yùn)?。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)。當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后,就會(huì)變成一種潛意識(shí),變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!通中分隊(duì)一半的退伍軍人,張隊(duì)長(zhǎng)要求大家做到退伍不褪色,堅(jiān)持以軍人的標(biāo)準(zhǔn),錘煉摔打隊(duì)伍,練三相:坐、行、站;振三聲:口令聲、呼號(hào)聲、掌聲;糾三手:背手、袖手、插手;去三長(zhǎng):長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)胡須、長(zhǎng)指甲;緊三帶:鞋帶、腰帶、領(lǐng)帶;扣三扣:領(lǐng)扣、衣扣、褲扣;行三禮:舉手禮、注目禮、舉槍禮。打造像軍人一樣腳踏實(shí)地的精神。
以情帶兵 由小及大
看了通中保安隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng),筆者對(duì)通中這支保安隊(duì)的養(yǎng)成產(chǎn)生了更深的好奇,于是開(kāi)始探個(gè)究竟,采訪(fǎng)中歸納為三個(gè)方面:一是以情帶兵,從小處著手。現(xiàn)在一些?小年輕?,在家養(yǎng)尊處優(yōu)慣了,一下子難以適應(yīng)保安隊(duì)嚴(yán)格緊張的生活,有些剛參加工作甚至就要打?退堂鼓?,后悔自己的選擇。如何破解這一難題,我們覺(jué)得還是打好感情牌,注重以情帶兵,張隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)。在部隊(duì)有個(gè)傳統(tǒng),炊事班給生病的戰(zhàn)士做?病號(hào)飯?一碗荷包蛋面。雖然只是一碗面條,但病中的戰(zhàn)友體會(huì)到的是一種關(guān)心和愛(ài)護(hù)。體會(huì)到的是部隊(duì)大家庭的溫暖。在我們分隊(duì)隊(duì)員生病了有人照顧,春節(jié)隊(duì)長(zhǎng)、骨干主動(dòng)代班,積極主動(dòng)地關(guān)心隊(duì)員,解決思想上、工作上、生活上的難題。對(duì)下級(jí)的愛(ài)心是帶兵的基礎(chǔ)。所以,分隊(duì)堅(jiān)持對(duì)家庭有困難的隊(duì)員及時(shí)給予必要的幫助,和隊(duì)員談?wù)勑摹⒗页!j?duì)員相處和睦,隊(duì)伍穩(wěn)定,連續(xù)四年無(wú)隊(duì)員辭職,這在當(dāng)下保安隊(duì)員辭職如吃飯般普遍的情況下,應(yīng)該算是奇跡吧。
二是從小處著手,培養(yǎng)隊(duì)員做小事的習(xí)慣。做保安就是做小事,把日常小事抓好、抓實(shí)。在校園里,保安隊(duì)員只要看見(jiàn)地上的紙屑、煙頭,會(huì)撿起來(lái)放到垃圾桶里。在學(xué)校工作,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)紙屑是最多的,清潔工很難及時(shí)做好衛(wèi)生,往往是前面做后面就有了。保安隊(duì)員們堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)紙屑、垃圾就撿起來(lái),放垃圾桶。由于我們幾年如一日的堅(jiān)持這么做,得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià):保安是我們學(xué)校最合格的員工。
三是做小事要有預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性。1995年,張隊(duì)長(zhǎng)調(diào)到通中任隊(duì)長(zhǎng)時(shí),前面已經(jīng)有三任隊(duì)長(zhǎng)被pass。壓力很大,大
家都說(shuō)和教師交道難打。甚至有幾個(gè)隊(duì)長(zhǎng)和我說(shuō),你到通中做隊(duì)長(zhǎng)還不如做隊(duì)員呢。那么,如何開(kāi)好頭,起好步,得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,很重要。張隊(duì)長(zhǎng)注重抓好每一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì),要求所有隊(duì)員見(jiàn)了主任以上的領(lǐng)導(dǎo)一定要敬禮,并積極開(kāi)展訓(xùn)練工作。晚上值班校長(zhǎng)朱全忠,看到我們?cè)谟?xùn)練,很是高興,馬上就在領(lǐng)導(dǎo)中傳開(kāi)了:這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)不一般,抓的很實(shí)在。張隊(duì)長(zhǎng)剛到通中沒(méi)幾天,一個(gè)韓國(guó)教育代表團(tuán)來(lái)訪(fǎng),辦公室要求我們及時(shí)開(kāi)門(mén),其他未作要求,但我抓住這次表現(xiàn)的機(jī)會(huì),自費(fèi)買(mǎi)來(lái)白手套,按照規(guī)范化的接待要求,兩人立崗,一人手執(zhí)紅、綠兩面小旗指揮車(chē)輛停放,每個(gè)轉(zhuǎn)彎處安排一名?調(diào)整哨?,確保人員、車(chē)輛進(jìn)出有序。韓國(guó)代表團(tuán)看到我們規(guī)范的接待禮儀,從門(mén)前就全部下車(chē),并和我們握手,這大大超出校長(zhǎng)室和辦公室的預(yù)料。我們的表現(xiàn)得到校長(zhǎng)室的充分肯定和表?yè)P(yáng)。在中層干部會(huì)上,校長(zhǎng)將我們工作主動(dòng)、積極作為一個(gè)典型,并高度評(píng)價(jià):這是一個(gè)集前幾任隊(duì)長(zhǎng)優(yōu)點(diǎn)于一身的隊(duì)長(zhǎng)。老師評(píng)價(jià)說(shuō):保安隊(duì)今天站成了南通中學(xué)一道美麗的風(fēng)景線(xiàn)。所以,我們經(jīng)常提醒自己,干工作要有主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)吩咐的要不折不扣的完成,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)想到、沒(méi)吩咐的也要積極主動(dòng)的完成,抓住每一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。張隊(duì)長(zhǎng)說(shuō),我們對(duì)師生員工的求助做到有求必應(yīng),要將?有困難找保安?成為學(xué)校所有人的共識(shí),致力將保安隊(duì)打造成?通中110?,盡量使保安服務(wù)工作進(jìn)一步完美。
善于學(xué)習(xí)不斷提高
在南通中學(xué)做保安,知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的。每天晚上看新聞、看《保安雜志》、看在校圖書(shū)館借來(lái)的書(shū)本,汲取營(yíng)養(yǎng)。在通中,每名保安隊(duì)員都有一張圖書(shū)館的?借讀卡?,看書(shū)學(xué)習(xí)很方便。隊(duì)員瞿安全喜歡練練書(shū)法、馮卞華喜歡看看散文、研究軍事、夏建彬喜歡文學(xué)......工作著學(xué)習(xí)著并快樂(lè)著,這是對(duì)保安隊(duì)員工作狀態(tài)的詮釋。始終用積極學(xué)習(xí)的態(tài)度,高度的工作熱情迎接每一天的挑戰(zhàn)。在這信息化的時(shí)代,作為一名保安,大家同樣感到學(xué)習(xí)的重要性,從要我學(xué),到我要學(xué)。在5年前,隊(duì)員們還不知道電腦鼠標(biāo)鍵盤(pán),更不識(shí)何為word何為excel,大家感到在落伍、在被這時(shí)代所拋棄。
那時(shí)候大家都不富裕,沒(méi)錢(qián)買(mǎi)電腦,自己咬咬牙,就是每天就著咸菜喝稀飯也要買(mǎi)臺(tái)電腦學(xué)會(huì)它!張隊(duì)長(zhǎng)向?qū)W校老師學(xué),向?qū)W生學(xué),學(xué)生的計(jì)算機(jī)課本從頭到尾全部看過(guò)、練過(guò)。隊(duì)員們也陸續(xù)參加了電腦學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在2008年5月南通中學(xué)百年校慶中,張隊(duì)長(zhǎng)繪制的?安保點(diǎn)位圖?,收到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),甚至有領(lǐng)導(dǎo)不相信是保安隊(duì)的作品。這就是努力獲取的回報(bào)和認(rèn)可;張隊(duì)長(zhǎng)代表公司參加市局機(jī)關(guān)慶祝建黨86周年朗誦比賽獲得?三等獎(jiǎng)?;參加總公司?踐
行科學(xué)發(fā)展,做平安衛(wèi)士?主題演講,獲得?一等獎(jiǎng)?;代表南通招商銀行參加?熱愛(ài)招行,忠于職守?主題演講,獲得江蘇賽區(qū)第一名,全國(guó)總決賽第二名。這些成績(jī)的取得,源于他們平時(shí)的點(diǎn)滴積累、刻苦努力的結(jié)果。
辛勤耕耘 碩果累累
20年來(lái),這支隊(duì)伍從無(wú)到有,從小到大,通中保安站成了一座?標(biāo)桿?。正如張隊(duì)長(zhǎng)在一份發(fā)言稿中說(shuō)的那樣:?將我放到哪里,我就要像一面鮮紅的旗臶帶紅一片?。在南通中學(xué)的帶動(dòng)下,通師一附、通師二附、南通市第一中學(xué)、第三中學(xué)、第十二中學(xué)等學(xué)校紛紛簽訂保安服務(wù)合同。
20年來(lái),通中保安隊(duì)實(shí)施?以外圍安全促內(nèi)部穩(wěn)定?的戰(zhàn)略,加強(qiáng)校園外圍治安防范。
一是加大白天上、放學(xué)期間的校園外部巡邏檢查,嚴(yán)防校園侵害案件發(fā)生。2010年4月6日中午12點(diǎn)多鐘,巡邏至學(xué)校南門(mén)的保安隊(duì)員黃錦兵,發(fā)現(xiàn)一名社會(huì)青年行跡可疑,遂秘密跟蹤觀(guān)察,在該青年攔住一名學(xué)生索要?欠款?時(shí),黃錦兵立即上前,見(jiàn)到保安該青年意欲逃離,被黃錦兵一把抓住,交110處理。
二是發(fā)放聯(lián)系卡,加強(qiáng)與周邊店主、小攤販、鄰居的聯(lián)系,隨時(shí)掌握治安信息。2010年11月8日,對(duì)面小區(qū)物業(yè)
保安報(bào)告,在早晨6:40左右,經(jīng)常有一名可疑男子,在學(xué)校外邊轉(zhuǎn)悠,行跡比較可疑。保安隊(duì)員根據(jù)這一情況,對(duì)該男子進(jìn)行了秘密監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)其確實(shí)可疑。于是,在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行伏擊,通過(guò)連續(xù)21天的伏擊守候,該男子終于伸出了賊手。伏擊的保安隊(duì)員張啟兵、秦永軍前后夾擊,將其抓獲。經(jīng)查,該男子刑滿(mǎn)釋放未滿(mǎn)一年,已經(jīng)再次偷盜電瓶車(chē)40多輛。
20年來(lái),從單一的人防到人防、技防、設(shè)施防三位一體,逐步發(fā)展完善。通過(guò)人防技防結(jié)合,有效預(yù)防打擊犯罪。?9月2日凌晨2點(diǎn)08分,南通中學(xué)監(jiān)控報(bào)警主控室響起了刺耳的警報(bào)聲:誠(chéng)恒樓東樓梯口報(bào)警!當(dāng)班保安黃錦兵、范國(guó)元立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,利用監(jiān)控系統(tǒng)鎖定報(bào)警區(qū)域,同時(shí)與備勤隊(duì)員聯(lián)系,并迅速控制兩樓梯口。當(dāng)嫌疑人發(fā)現(xiàn)保安后立即倉(cāng)皇逃竄,在發(fā)現(xiàn)樓梯口被堵后,嫌疑人轉(zhuǎn)身逃到樓道中間爬上4米多高的護(hù)攔縱身跳了下去,四處逃竄。但四周均被保安圍住,處于窮途末路的嫌疑人,只能束手就擒。這是今年南通中學(xué)保安隊(duì)利用校園報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)抓獲的第四名犯罪嫌疑人。?這是2009年《江海晚報(bào)》的一則報(bào)道。
筆者在張隊(duì)長(zhǎng)的剪貼本上看到報(bào)紙上報(bào)道過(guò)的2005、2006年兩年通中保安隊(duì)在執(zhí)勤中抓獲的犯罪嫌疑人就有12名。
有人說(shuō)在南通中學(xué)做保安很難,人員多、要求高,知識(shí)
分子很挑剔,不好處。但通中保安隊(duì)人員穩(wěn)定,都能夠坦然面對(duì)挑戰(zhàn),他們把帶有挑戰(zhàn)性的任務(wù)當(dāng)成提升自己能力的一個(gè)機(jī)會(huì)、展現(xiàn)自己人生價(jià)值的一個(gè)機(jī)會(huì)。