第一篇：宣傳策略

基層保險公司應該怎樣作宣傳（下）

宣傳工作啟示和體會之四：宣傳工作一定要與企業“應急處理工作”緊密地結合在一起，努力化解，化危機為商機。

企業在經營過程中難免會遇到一些這樣或那樣的問題，甚至一些緊急事件，千萬不要掉以輕心，有的時候很小的一件事情就會把企業毀掉。大家都知道南京冠生園月餅，這個企業就因為在衛生方面出一點小問題，在報道出來之后又不認真對待和處理，把一個百年老店的牌子輕易地就給毀了。如果企業在面對緊急或突發事件時反應敏銳，因勢利導，迅速跟上，就完全可以把危機變成商機。例如：1998年，有一位客戶投訴說保險公司領取保險金太麻煩，公司領導聞訊后立即與電視臺記者聯系并主動上門道歉，事后客戶專門致函報社對公司知錯就改的行為給予肯定。由于在此事發生之后，公司不是采取消極等待的態度，而是積極開展一系列的公關宣傳活動，通過新聞媒體的宣傳誘導，為企業爭得了良好的聲譽，推動了公司業務的快

速發展，使本可能成為危機的事件演化成新的商機。

一定要把應急事件的處理工作當成大事來做。前段時間，筆者就遇到過這樣一件事：一個保險公司總經理犯了點錯誤，原本并不一定是非要撤職的過錯，可是他卻不注意與媒體配合，采取與媒體對立的方式，最后他的這種行為在網上、報紙上頻繁曝光。本來他就有問題，再經過曝光，結果讓總公司撤職了。因此每個人一定要認真把自己當前的工作做好。怎么才能做好呢？就是要把分管的工作踏踏實實、認認真真對待好，如果你完全能夠勝任本職工作，明智的領導一定會

發現你的。

宣傳工作啟示和體會之五：宣傳工作絕不是可有可無、臨時性工作，而應該

貫穿整個經營管理活動的全過程。

剛才筆者為什么要把宣傳工作和品牌建設放在一起講？就是因為宣傳工作

應該貫穿于整個經營管理的全過程，不是時斷時續、可有可無的。

搞宣傳的同志都知道，花錢做新聞是制度不允許的，也是不可取的。但可以探索創新。企業的品牌建設要始終和美譽度結合起來，一個企業不做善事、不做好事、光做壞事，那這個企業肯定走不遠，絕對做不到持續發展。企業是個法人單位，猶如人一樣，總做好事，時間久了，人們就會說這個單位好。例如：筆者所在的市政府每年底會拿出一部分錢獎勵金融企業領導，名次是要無記名投票產生。筆者當了5年一把手，這個活動搞了3年，我們單位每年都是第一名。并不

是筆者做得好，主要是我們單位從成立之初就著力樹立良好的風氣，大家都努力做好事，久而久之美譽度就上去了。有關我們單位的公益報道會時不時地出現在報刊和當地電臺上，我們是在通過新聞的方式來宣傳企業，提高企業的知名度和

美譽度。

記得有一年，單位搞公益活動請了一些書法家在我們單位寫春聯，報社當時給拍了一張照片，這張照片是和一則《中國人壽獲得“兩個文明”雙豐收》的新聞稿一起登在當年1月16日的報紙上。這則新聞主要是對我們單位上一年度的工作做了一個總結。隨后的1月18日，日報上又刊登出來了一幅與我們單位相關的照片，照片的內容是什么呢？市政府要求進行農業產業結構調整，要求每個單位到農村進行幫扶活動。我們單位的任務是到農村幫助農民們種蔬菜，由于我們單位的財力不夠，也沒技術，無法真的到農民的大棚里頭去種蔬菜，但我們又不能無動于衷，于是就研究做了個決定：適逢年底我們要給單位的職工發年貨，雖然我們不能幫農民種菜，但可以從農民手里買菜，用實際行動支持農民通過增收來進行結構調整。于是就從這個村子里買了幾萬元的蔬菜，當作年貨發給職工，變著法子調動起了農民進行結構調整的積極性。本來這件事情可以這么結束了，但我們沒有放過這個宣傳的好機會，特意包裝了兩臺大卡車，打上“中國人壽吃愛民菜，支持農業結構調整”的標語，請報社拍了一組照片登在了日報上。既能夠起到宣傳作用，還為黨和政府的農業產業結構調整盡了力，支持了當地政府工

作。所以說，宣傳需要策劃，點子就是黃金。

宣傳工作啟示和體會之六：宣傳工作一定要堅持實事求是，切忌言過其詞，騙人的事情堅決不能做。

銷售誤導得到的只是短期利益，欺騙消費者的人絕對干不長，我們在工作中一定要堅持實事求是！在這里筆者舉個例子：很多人都買過股票，買股票的人賠了之后多數是埋怨自己，或者埋怨給他推薦股票的人，但不能埋怨政府，不能埋怨證券公司，因為政府和證券公司早就提前告訴過他：股市有風險，入市須謹慎！人家有過告誡，而股民自己非要買，這個責任總要自己承擔吧？但保險的銷售誤導卻把這個倒過來了：本來是三分的利益，銷售人員非要說成是五分，這就把消費者的預期一下子提了上去。如果是什么就承諾什么，那消費者與保險公司之間的糾紛就會少很多。因為消費者的預期本來沒那么高，是銷售誤導把他的預期提高了。我覺得預期比黃金都重要，能夠決定一個人的工作態度和心態。因此，宣

傳工作一定要實事求是，切忌言過其詞，把自己陷于被動之中。

宣傳工作啟示和體會之七：宣傳工作不僅僅是宣傳部門的工作，更應該是以企業領導為核心、宣傳部門具體抓落實、全體工作人員高度重視、共同努力的一

項工作。

宣傳和品牌建設同時也是一把手工程，宣傳部門的工作人員更應該當好參謀、助手。領導要經常動腦子，過問宣傳工作，把宣傳工作與企業的品牌建設、企業經營管理緊密地結合在一起。

筆者記得這樣一些宣傳過程：公司初創時，沒錢做宣傳和廣告，我們就把公司員工展業用的工作包、雨傘等，統統印上中國人壽名稱、標示或廣告語，員工每天外出時帶上自然就把我們的企業宣傳出去了。當員工們走在繁華的大街上，通過引起路人的關注和詢問達到提升品牌知名度的作用。依靠這種視覺效果，久而久之，也會起到很好的廣告作用。現在中國人壽已成為保險業的第一品牌，這是所有中國人壽員工們共同努力的結果。宣傳工作其實也是一把手工程，作為基層保險公司管理者一定要明白，宣傳部門人員應該把宣傳工作做好，但如果僅憑宣傳部門獨自去做，離開公司管理者的支持和參與，對外的宣傳工作以及品牌建

設就很難開展好，也無法達到理想的效果。

宣傳工作啟示和體會之八：一定要積極參與協會組織的宣傳活動，宣傳工作

需要合力，這就猶如握緊的拳頭才最有力量。

一個剛剛成立的保險公司不會有太多的宣傳費用，要搞宣傳活動，初創時可能并不完全具備與媒體打交道的能力和財力，這時候就應該想到協會，充分利用和依靠協會。協會自成立之日起，就已經具有了宣傳的內在功能，通過協會集聚行業力量與媒體打交道，可以通過行業的實力，降低宣傳成本。所以，當前一些新成立的保險公司一定要多參與協會的活動，支持協會的工作，樹立起支持協會

工作就是支持自己發展的理念，用正確的理念指導自己做好宣傳工作。最后筆者想聲明一點：宣傳工作該投入的時候就一定要舍得投入，一定要想

辦法、動腦筋把用來宣傳的錢用好，擴大效果，產生乘數效應。

女性理財大講堂女人當家做主，如何將財理好

小公司如何做宣傳 小公司小投入宣傳自己有什么方法？

企業都有一個宣傳的問題，即讓人家知道你。大個業資金雄厚，可以大把花錢做廣告；小企業底子薄，尤其在創業之初，自然沒這個能力。但也不能靜默沉寂。所謂干什么吆喝什么。磨剪子的也得喊出聲來；賣冰葫蘆也得擺出攤來。不然，人家怎么找你做生意？

小公司如何做宣傳 小公司小投入宣傳自己有什么方法？

如果你租用的寫字樓地段不好也不出名，或者干脆就是住宅樓改成的辦公室，想開展企業宣傳勢必因難重重。此時你必須量力而行，花小錢在報紙上登幾天豆腐塊廣告是可以的，但你絕不能指望它有多在作用。創業之初，你必須同發動你的業務員連同你自己走出去。

你要準備好名片，帶上你所經營的產品樣本，分區域，分行業，把一切有可能成為你客戶的單位盡量跑到，你一定要大方整潔、禮貌坦然、口齒清楚（千萬不要紅著臉低三下四）地向人家介紹你公司和你的產品。記住交換名片，并把交換來的名片存放好。隨著名片的散發和積累，你的客戶群就形成了。當然跑客戶也要講技巧。為了減少唐突，也為了減少進門的麻煩，你最好事先電話聯系一下。如果能通過熟人介紹最好、哪怕這個人是那家企業的鍋爐工呢，他完全有可能認識對口部門的負責人。

要想被人知道你最好先知道別人。作為經營者，你必須購買當年電話薄和企業名錄，閱讀報紙時要留心廣告抄下你認為有用的地址、電話、傳真和網址。當你在街行走時也一樣，你要用經營者的犀利目光搜索一切有用的東西，你要注意路牌子廣告、看人家撐的廣告散穿的廣告背心上那些有用的內容。你還要去參觀各種各樣的展覽會，裝作對對方產品十分感興趣的樣子去索要名片和印刷資料，篩選出對自己有用的信息，然后根據資料逐個發傳真、發電子郵件、打電話、去人……

其實你發出的均是你早就準備好的、格式完全相同的內容、即介紹你的公司和你所經營的產品。而且綞天絕不多發，十份足矣。如此算來只此一項你一年便有二百多個潛在客戶，即使只有10%的成功率，年復一年，加上回頭客，也是不得了的。

為了讓大家知道你還很多方法。你可以在辦公室窗外張掛條幅，可以在樓外做指示招牌，可以設立燈箱，贈送極其廉價但有你廣告的小贈品。如果有輛運貨小卡車就更不能放過，貼上你的廣告語就行。

當你用盡渾身解數，使用了以上種種甚至更多辦法之后，相信你辦公室里的電話一定會常常愉快地響起。為了防止忙于業務而無人接聽，錄音電話便必不可不。如此，你就滴水不漏了。

再接下來，你要做的已經不是怕別人不知道你了，你得在產品和服務質量上下功夫。所謂人怕出名豬怕壯，那時候你名聲遠揚，挑你毛病的人就多了。

廣告活動對于塑造企業形象、提升產品知名度的作用，眾所周知。“廣告不是萬能，但少了卻不行。”因此，央視每年的廣告招標總是那么熱鬧。但是那也只是

大企業的專利，我們大多的中小企業只能眼睜睜看著人家一擲千金，暗自佩服人家的魄力，感嘆自己的無力。我們都知道，企業在央視投放一千萬以下的廣告費，幾乎是沒有什么效果的。然而幾千萬的廣告費又不是每個企業都能承受得起的。所以許多中小企業只能選擇更適合自己自身時間情況的廣告方式。其實，大企業的廣告是用錢砸出來的，小企業的廣告才更能體現其價值。如果不信，你可以找個外行人隨便去拍個廣告，花個三千萬在央視投放，然后在配合地方媒體轟炸和促銷，其效果不會比那些大制作的廣告差。

中小企業的廣告要做，而且還要慎重地做。除了大眾媒體廣告，另外還有一種廣告形式也不可輕視。那就是多媒體廣告，企業通過策劃制作的多媒體來進行廣告宣傳。企業宣傳片不僅僅是拍攝制作一套光盤那么簡單。企業制作宣傳片的最終目的是傳播企業形象，銷售產品。它要求的不僅僅是畫面的精美、內容的生動，更要求能夠統一企業形象和產品特點。這種多媒體宣傳片特點是投入小，受眾針對性強、播放地點靈活等。

企業宣傳片從內容上分主要有兩種，一種是企業形象片，另一種是產品直銷片。企業宣傳片主要是整合企業資源，統一企業形象，傳遞企業信息。它可以促進受眾對企業的了解，增強信任感，從而帶來商機。而產品直銷片主要是通過現場實錄配合三維動畫，直觀生動地展示產品生產過程、突出產品的功能特點和使用方法。從而讓消費者或者經銷商能夠比較深入地了解產品，營造良好的銷售環境。企業宣傳片的直接用途主要有：促銷現場、項目洽談、會展活動、競標、招商、產品發布會、統一渠道中產品形象及宣傳模式，等。

企業做宣傳片首先要明確目的。為什么要做宣傳片。企業制作宣傳片是為了提升企業形象還是介紹產品？如果是為了提升企業形象那當然是做企業形象片。很多中小企業自身的形象并不是很突出，在企業內部對自身沒有一個統一的認識，在渠道和消費者中也沒有形成影響和共識。這對企業的發展是十分不利的。那么企業就需要將自身的資源進行整合，提煉出一個統一的企業形象。如果企業要做的是產品直銷片，和企業形象一樣，產品的特點和功能定位也很重要。產品有產品的形象，產品的功能定位應該能夠體現出由產品所展示的品質、品味和品形到品牌的過渡。宣傳片可以幫助企業實現企業代理商經銷商零售商消費者對企業形象和產品的共識。

明確了目的還要明確用途，是用來促銷、參加會展還是招商、產品發布，這對宣傳片的要求都是不同的。產品發布會，招商與會議等專題片，要重點介紹的是企業實力，傳播新產品信息。面對的受眾是第一次接觸該產品，所以需要內容詳盡，賣點突出。如果企業是在現有渠道中統一形象，那么目標受眾明確，對企業和產品有一點的認知和了解，這樣的宣傳片需要強調的是精練。總之，企業在決定做宣傳片之前要仔細分析企業自身的狀況，明確目標和用途。不能為了做宣傳片而做宣傳片。

現在，有很多的多媒體制作單位可以為企業制作多媒體廣告、宣傳片。很多的小企業喜歡選擇這樣的公司來做宣傳片，因為成本比較低。從技術上來說，這些公司是沒問題的。然而企業宣傳片畢竟不只是技術上的一個拍攝和光盤制作。它是

企業的一種廣告方式。是廣告就需要精心的調研分析，合理的策劃和創意。而大多的多媒體制作公司都還不具備這樣的實力。因此，企業在選擇做宣傳片的時候要慎重考慮應該選擇什么樣的制作單位。其實，最好是選擇一個具備很強營銷策劃能力的公司，即使他們沒有多媒體制作業務，他們也可以給企業做合理的分析和策劃，告訴企業該怎么做。實際上，有一些營銷策劃公司也做影視廣告，用這樣的公司來做企業宣傳片，才可能更好的將宣傳片的營銷作用更好地發揮。

另外，企業對于不同的區域市場所使用的宣傳片也應該有所不同。成熟的市場和新市場應該區別對待，在成熟的市場各級客戶對企業和產品都有了一定的認知，針對他們所做的宣傳片是要將他們現有的認知系統化，統一化。而對新市場來說，主要是將企業形象和產品功能特點等傳達出去，先獲得認可和接受。

所以，企業制作宣傳片，不能只有一套方案，一張光盤打天下是不行的。當然也不是說宣傳片越多越好。企業可以針對不同目的和用途做幾套方案，所謂“形散而神不散”，在每個宣傳片里要貫穿同一根筋，那就是企業的神。從理念到行為到視覺，這一套是不能隨便更改的。

企業宣傳片不宜做的太長，不能因為成本低，就把所有的信息塞入一張光盤。這和廣告一個道理。，再說了如果讓客戶想看一部電影似的來欣賞的宣傳片也不大可能。但是宣傳片畢竟不同于影視廣告，所以也不宜太短，太短了想說的東西沒有說明白，目的自然也就達不到了。企業宣傳片的長度應根據具體情況來定，一般在10－20分鐘為宜。

企業宣傳片做為營銷的輔助手段，不能單一存在。如果僅僅依靠一套宣傳片進行企業形象，產品宣傳那肯定是不行的。這地球人都知道。

總之，企業宣傳片較之傳統文本式宣傳有直觀、生動，可將影視動態、配音解說和三維動畫融于一體，從而更豐富詳實的展示企業的形象、產品信息和價值服務。而相對于影視廣告來說，企業宣傳片成本較低，受眾明確，展示的場合和時間隨意性也比較強。企業宣傳片看似簡單，但對很多中小企業來說，用好了，同樣可以對營銷產生積極的影響。

第二篇：宣傳策略

? 1.傳單宣傳 傳單上公司以贊助商的身份出現或同時派發公司的傳單 該項目可獨立

2.小冊子宣傳 如公司有宣傳冊子可協助派發，由商家自己提供

3.海報宣傳 海報上商家以贊助商的身份出現，并可印上公司標志物，商家自行設計也可

4.易垃寶宣傳 商家如有易拉寶我協可在活動當天協助擺放，由商家自己設計提供

5．展板宣傳 展板上可貼部分贊助商自身的1-2張海報，本板不受其他組織宣傳影響

6.宣傳欄宣傳 贊助商的傳單和海報我部門可協助在校內和公寓宣傳欄內張貼

7.橫幅宣傳 在公寓和學校過道可懸掛帶有商家特色的橫幅 不可太商業化

9.網站宣傳 本次活動的網站報道中均可融入公司文化 最好商家有電子資料

10.廣播臺宣傳 公司資料信息可以在校廣播臺專欄播出 要另收一些宣傳資金

11．現場show 可以現場介紹贊助商 需商家提供一些實物和資料

13.獎品宣傳 獎品由公司贊助或可印有圖案跨地域 有頭有面

14.產品宣傳 公司產品可作為該活動的唯一指定用品 贊助產品必須滿足現場需要方可

15.工作人員用品宣傳 工作人員可穿上印有商家標志的服裝工作

16.咨詢點宣傳 活動前兩天和活動當天可設點接受學生咨詢，從而介紹貴公司 最好可給咨詢人員一點金錢回報

17.促銷點宣傳 活動當天可在現場搞促銷 要另收一些場地費（擺點）

18.現場宣傳 Party現場可用到印有商家特色的道具進行布置 也可做些帶公司特色的小游戲

19.嘉賓發言 貴公司可派代表過來參加我們的活動，并可在活動期間以嘉賓的身份上臺發言 最好在開始或中間

20.現場鳴謝 活動期間，公司名稱以口頭鳴謝形式出現，并由主持、表演者，游戲者宣傳商家口號、標語等 效果十分明顯

21.問卷調查 活動當天可在咨詢處進行問卷調查 最好有抽獎

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第三篇：招生宣傳及招生策略（本站推薦）

招生宣傳及招生策略

2009-07-07 11:47

社會對培訓教育的迫切需要像一股春風吹開了培訓學校的大門。企業需要人才，培訓學校需要生源，但因種種原因，造成許多培訓學校招不到生源或是生源不足。“巧婦難為無米之炊”，學校面對生源市場競爭愈演愈烈的今天，招生工作顯得尤為重要。因此，培訓學校在搞好學校其他建設的同時，更加重視培養招生老師的招生宣傳能力。其中招生方法的運用是招生工作的一個重要方面。招生過程中常用的幾類宣傳方法：

1．介紹法

是以學校綜合實力來宣傳學校的一種招生方法。比如，學校的管理、教學質量、實習力量、就業安置等實情向生源闡明。介紹法是招生宣傳最普遍使用的一種招生方法。它要求招生老師能夠融會貫通、條理清晰、語言優美地介紹學校的一切情況，對招生老師的口才要求較高，不能說了上句，忘了下句，語無倫次。

2．類比法

是通過與同類學校進行各方面對比，突出自己學校的優勢進行招生的一種招生方法。運用類比法要求招生老師一定要了解同類學校的師資、教學、管理、服務、就業、實訓、校貌等基本情況，更重要的是要掌握同類學校的優勢和短處，做到“知已知彼、百戰不殆”在運用此法時要注意客觀公正的評價，不得詆毀誹謗。

3．權威法

是利用有一定影響力的媒體報道、權威人士的言行、政府部門的政策等進行宣傳的一種招生方法。招生老師在宣傳中，經常會借助一些有影響的報道、人士、榮譽提升自己的宣傳力度，類似“明星效應”。例如：“我校獲得技術大賽第一名”，“我們學校是國家級重點技工學校”等。權威法運用最好的方法還是讓中學領導、老師現場做宣傳。如：某某校長說：“我才從這所學校參觀回來，學校的教學、管理、就業都不錯。”——權威法具有一定的說服力，真實感強，宣傳效果較好。

4．事實說服法

是招生老師用展示某種事實來說服生源，也就是講事實擺道理的招生方法。俗話說：“耳聽為虛，眼見為實”就是這個道理。例如：某些招生老師把已結業的沉重名單加以整理，宣傳時，拿出來說：“你們這里某某同學也是在我們學校學習的，現在在某某學校，成績優異”。有時，招生老師帶著當地的在校生一同宣傳，以此證明學校的實力。招生老師運用此法時，必須注意：展示的事實必須真實可靠，不能弄虛作假。

5．誘導法

是招生老師在招生中，巧妙地把生源所關心的事與招生工作緊密的結合起來，引起生源的興趣，刺激生源上學欲望的一種招生方法。例如，招生老師與家長的一段對話：

6．演示法

是招生老師運用宣傳資料、光碟等非語言的形式，通過實際操作，讓生源通過視覺、聽覺感受到招生信息的刺激，最終促使生源上學的一種招生方法。在招生過程中，演示的作用是相當大的。有些招生老師總是翻來覆去地介紹，會使生源生厭，導致招生失敗。因此，招生老師恰到好處地利用錄音、光盤等音響、影視工具進行演示，不僅克服了介紹中的一些不足之處，而且通過演示把招生信息、招生情景、招生氣氛融于一體，具有很強的說服力和感染力。招生老師在利用演示法時，要注意以下幾個問題：①演示內容一定要“投其所好”，要看得清、聽得懂、接受過程要快；②演示的內容要突出重點具有導向性，不能“眉毛胡子一把抓”；③演示時要把握時機。

招生老師在招生宣傳中必須注意的一些事項

1．注重形象

招生老師在約見生源基地的各級領導、學生、家長時，都應留下良好的第一印象。招生老師的儀表、儀容，一舉一動，都代表著學校風格、形象。因此，永遠帶著微笑，有風度、有魄力，穿著合適，是招生老師形象的根本。試想一下，一位形容齷齪的招生老師，突然出現在你的面前，你還能對他宣傳的學校感興趣嗎?遵循形象原則要注意幾點：①招生老師服飾不能過于前衛或滯后；②態度謙虛誠懇；③表里如一。

2．注重誠信

招生老師在招生工作時要切實對生源負責，真誠真實地進行宣傳。招生老師在招生中失去誠實，就意味著失去生源，甚至是永遠的失去某區域的生源。因此，招生老師必須講真話，實事求是的傳遞信息，力爭取得生源的信任，同時必須出示真實可靠的證件，證明自己和學校的真實性，打消生源的疑慮，堅定生源的上學決心。誠信原則應遵循以下幾個方面：①不隱瞞學校的短處，誠實的介紹學校；②不許諾自己做不到的事；③不夸大學校的實力，特別是就業安置情況。

3．注重傾聽

招生老師在招生中不要滔滔不絕地宣傳，而要注意傾聽生源的意見和要求，讓生源盡可能地多說，自己則注意傾聽，從而減輕生源的壓力，形成相互的溝通。在傾聽生源說話時，要注意眼睛注視生源，臉部要表現出誠意和興趣，使生源引為知已，對生源的言談要適時做出反應，不可中途打斷生源的談話。

4．發揮鼓動性

招生老師在招生工作中用自己的熱心、信心和誠心，以自己的豐富知識，有效地感染生源。但在運用時，要注意分析當時的情況和氣氛，不能勉強否則會弄巧成拙。招生老師在宣傳時，必須堅信職業教育的好處，用自己學校的優勢來影響生源對自己學校的信賴程度；必需滿懷神圣感、責任感、使命感，表現出真誠和盡心盡責，深深地感染、激勵生源；必須用自己豐富的知識面、豐富的招生經驗說服生源。

5．講求策略

招生老師在招生過程中，往往會遇到當地上級部門關系不諧調的情況，或是遇見就業后返回的學生、中途退學的學生，導致招生工作不能進行。出現這些情況，招生老師不應急于求成，否則會損害學校和老師的形象，達不到招生的目的。這時，招生老師必須先退一步，調查受阻原因，然后再進行宣傳。

第四篇：縣中醫院宣傳管理工作策略

醫院宣傳管理策略

（建 議）

隨著醫療衛生領域競爭的日趨激烈，醫院面臨很大的生存和發展壓力。如何搞好醫院的長久發展是各個醫療單位最值得研究探討的問題。而作為我院職工，我們更有責任為之發一點光、盡一份力！并為醫院的穩步發展出謀獻策！因此，我個人認為醫院的發展和強大不僅要提高醫院的醫療科技含量，注重軟硬件條件的改善，同時要把醫療技術水平和優質的人性化護理放在醫院宣傳管理的首要地位。這些目標要得以實現必須充分發揮宣傳工作的作用，把宣傳的優勢變為輿論優勢、思想優勢、文化優勢、競爭優勢，變為巨大的經濟和社會效益。

首先我們必須牢記：堅持一切以病人為中心，堅持發揚中醫藥特色，中西合璧，精中能西，專科強院的辦院方向，走“人無我有、人有我優、人優我精”的興院之路是我院的辦院方向。醫院的長期發展和經營理念以及戰略目標和宣傳策略都將圍繞這個核心工作進行。力爭做到我院的醫療質量讓病人傾心，醫療技術讓病人放心，醫療服務讓病人稱心，醫療環境讓病人舒心。用病人的話說：醫療技術好，服務態度也要好！這是所有患者的共同心聲，卻道出了我們醫生和護士的工作本質和責任。如何才能達到這個目標并肩負起這個責任呢？

一、我院必須要走在其它同行的前面，逐步完善醫院的各項宣傳制度，大膽創新和宣傳，要避免思想拘泥，只要符合國家方針政策的，符合醫院黨委中心思想的，有利于醫院快速發展和人民群眾健康需求的都要大力傳。

二、根據市場信息、不斷擴展宣傳方式。隨著全縣居民醫保工作的深入開展，我們更要主動順應市場潮流，擴大宣傳范圍，讓全縣人

民更加深入地了解我們中醫院，尤其要對周邊醫院和社區加大宣傳力度。

三、要加大內部優秀典型、感人事跡的宣傳，營造人人學先進、爭先進的良好氛圍，提高全院職工的主人翁意識和積極性，增強職工的凝聚力，樹立全院職工的自豪感和責任感、接受并留下深刻的印象。因此，我們必須引起重視。另外，對醫院的各項宣傳策略都必須進行統計、制定和存檔，其具體做法如下：①收集整理資料，規劃醫院宣傳內容、制定宣傳冊、宣傳板面、宣傳櫥窗等。科室宣傳板面的制作。全院各科室宣傳板面要統一規劃，同時根據不同的科室也要注重個性化和特色化。②建立宣傳欄并定期更換宣傳內容，加強全院職工的交流合作。以后還要以宣傳欄的內容為基礎，創辦和宣傳醫院先進人物、先進集體和典型事例，加強交流信息，表彰先進，專家介紹、科普教育、健康教育等。寫稿獎酬勞，鼓勵職工投稿參與，提高職工的積極性。③制定宣傳、形象、服務等宣傳口號，明確醫院的發展目標和服務標準，使醫院的形象、服務意識深入人心。如醫院形象口號：“服務一流，環境優美”、“服務好、價格低”等。醫院服務口號：“一切為了病人，病人就是一切”，“病人永遠都是對的”，“病人就是上帝”等。

2.醫院特色專科和醫生的宣傳也尤為重要，尤其要突出我院傳統的中醫中藥、中藥灌腸技術、中醫針灸康復理療技術等方面的大力宣傳。另外，我們還可以選派最有影響力的醫療專家，利用電視、雜志、報刊、甚至宣傳單，采用通俗易董的形式講解最常見、最實用的防治知識，擴大醫院的宣傳范圍和影響效果，突出中醫診療特色。讓全縣人民對我院中醫診療及中醫特色保健更加了解、更加信任。完全創建一個與眾不同的、獨特的診療環境，讓我們中醫院永遠成為廣大患者最信賴的健康衛士。

二是加強對外宣傳、擴大宣傳范圍

醫院對外宣傳的核心應當是：樹立形象，擴大影響

1.與外圍建立良好的公眾關系：①爭取政府部門的大力支持，同時努力爭取成為社保定點醫療機構（這一點我們已經完全解決）、成為政府有關部門的醫療服務網點。②通過與上級醫院建立良好的合作關系，尋求技術上的支持。目前，我院已和省中醫藥大學附二醫院建立了技術合作關系。③通過業務溝通與學術活動等形式加強與各鄉鎮醫院之間的聯系。尤其是關于婦產方面的病源，我們更要加強與各鄉鎮醫院計生專干的聯系，如果有條件甚至可加強與各個村計生宣傳員的聯系。因為她們是最直接最有說服力的人員，如果我們能把她們爭取過來永遠成為我院的義務宣傳員，將他們的醫療單位變成我院的服務聯系點，那么我們將會大大擴大病源范圍，同時也會爭取到大量的轉診病人。

2.通過社區醫療保健服務進行宣傳：走出院門，深入社區開展醫療服務，這也是醫院宣傳的重要途徑。如果社區的居民足不出戶也能得到滿意的診療服務，那么這些患者群就會永遠成為我院最穩定的主流病源。若要把這些想法變為現實，就必須從以下幾個方面入手：①深入社區開展義診活動。②為社區居民開展醫療業務：如辦理家庭病床等。③對社區居民上門健康體檢并真正落到實處。④還可以通過縣衛生局與移動通信公司聯合創辦的沅陵縣健康教育你我他平臺定期給社區重點人群發送相關疾病健康宣教信息，讓他們親身體驗和感受我院優質服務的真實和誠信。因為這個平臺的創辦目前是整個醫療行業最新型的醫療服務項目，讓我們充分利用它的新穎性和超越性為我院醫療事業的發展提供服務空間。目前，我院現在聯系的社區僅有鴛鴦山居委會和龍興居委會，我們應充分抓住這些群體搞好社區服務。另外，如果能夠爭取到其它的社區進行健康宣傳將對我院發展會更有利。并采取措施與相關單位和社區簽定醫療保健服務合同，這樣就可以增

加更多的病源和服務項目，還可以將這些固定的社區群體轉變為穩定的、潛在的病源。這樣下去，我院的業務收入一定會不斷提升，醫療事業一定會穩步展！其具體措施：①開展健康知識講座，宣傳我院形象。聯系衛生局、鄉、村等健康宣傳部門，開展健康知識講座，進行公益宣傳，同時側重宣傳醫院形象。想方設法采用多項措施，如：動員、接送、看病優惠等措施，盡可能拉來客源，在接受健康知識的同時，讓他們親眼看看醫院的良好的形象，有一個親身的經歷和直觀的認識，在宣傳醫院的同時，又可以增加部分病源，還可以收到良好的社會效益。②下鄉義診，宣傳醫院形象。利用各村趕集日和各種疾病宣傳日，如艾滋病日、愛牙日和高血壓宣傳日等，下鄉進行義診和開展健康知識宣教，達到宣傳我院形象的目的。③做好出院患者回訪工作。開展出院患者回訪工作，一般可兩人為一組，在塑造醫院良好的形象，構建和諧的醫患關系的同時，側重進行擴大病源的宣傳。④加強聯系體檢工作，占領市場。我院通過體檢業務的大力開展，即增加了業務量，又強化了醫院的宣傳實效，最終使這些體檢對象成為我院的顧客群。⑤利用醫院自己的網站對醫院進行有效宣傳，這也是今后醫院發展的需要和必備手段。

除了上述條件外，還必須樹立：“環境好，服務優”的醫院整體形象。首先“環境優美”；在全縣醫療行業中而我院的院內院外環境一直處于前列，住院條件也領居一流，如今新住院大樓的投入使用大大改善就醫環境，進一步完善各項診療服務功能，把醫院的住院環境提升了一個臺階。可以講病人只要到我院來看診，就會讓他們在視覺上感到舒適，心情上感到愉快，因此對醫院產生了良好的印象，更有利于我院良好形象的塑造和各項工作的順利開展。可以使醫院形象在極短的時間內發生巨大的變化，無疑會在社會中產生極大的反響。

其次“服務一流”意指全院臨床一線職工的服務態度，尤其是醫

護人員的服務態度更為重要。因為病人選擇醫院往往并不是清楚地知道該院醫生真實的技術水平，而主要是憑個人對該院醫生護士服務態度的感知來衡量這家醫院的好或者差，由此可見服務態度在醫療活動中的重要性。而現在的病人早已將醫院的環境、護士的形象、醫務人員的服務態度等視為看病住院的參考標準。所以，我們要不斷改進服務態度和服務質量，提高病人的滿意度，為構建和諧良好醫患關系而努力作為醫院任何崗位的職工不得因個人情緒和利益與患者發生沖突而造成不良影響，我們每個人都有責任維護好我院的整體形象和社會信譽，其實只需一句禮貌性的問候和一個淡淡的微笑甚至是平和不過的交談都會化解患者很多的誤會，從而避免不必要的醫患沖突！做這樣簡單的事情對我們而言真有那么難嗎？其實不然，關鍵是我們在工作中要保持良好的心態，控制好自己的情緒，不要把個人的不痛快帶到服務工作中來，往往將自己弄得更不開心。與其如此，我們倒不如痛痛快快地全身心投入到工作和學習中來！另外，我們也必須認識到：因為我們的服務態度問題會直接造成醫院病源的流失和經濟損失，沒有病人哪來經濟收益，何談什么工資報酬和福利待遇的提高？我們應杜絕這些不正之風，盡量避免醫患沖突。另外，我們要賦有同情心和責任心，只要我們用一顆同情心真誠地為病人服務，就算是塊木頭也會被感化的。通過自己在臨床一線工作多年的親身體驗，讓我深深地領悟到：往往就是因為我們醫生和護士小姐的一個眼神一句話就能影響病人和家屬的情緒，從而引發不必要的沖突。所以我們為什么總是要強調醫患溝通的重要性，它不是一句空話，而是寓意一種職業行為，一種闡述我們醫護人員醫德醫風和工作能力的行為。所以說白衣天使是集愛、善、美于一身，是病人與疾病斗爭中的力量與希望，是病人痛苦時的依靠。由此可見，我們護士在病人心目中的地位與價值，而護士又是我們醫院形象窗口展示的重要代表，所以大家要充分了解護

理工作的重要性。而今，護理質量的高低也已成為患者選擇醫院的重要標準。所以，醫院應注重護士護理觀念的轉變，培養護士良好的服務態度顯得尤為重要。這不僅可以改變醫院的整體精神面貌增加病人的信任度，還可以為我們醫生的后續治療工作保駕護航！、所以，院內宣傳和院外宣傳兩者相輔相成缺一不可，兩個都要抓。

總之，我院各項宣傳工作的深入開展是市場競爭中的一種策略，全院職工都要積極支持和參與。它不僅能直接吸引病源、增加經濟效益，更能積累醫院無形資產，創造社會效益，還能完美樹立醫院的社會形象和鞏固醫院的社會地位。所以我們醫院必須不失時機地宣傳推廣自身的技術優勢、服務優勢、名醫名家等，才能真正走在其它醫院的前面，永遠立于不敗之地！使公眾更多地了解我們中醫院、理解中醫院、支持中醫院、愛護中醫院，最后讓他們永遠成為我院最忠誠的“顧客”。這樣才能達成我們的宏偉目標，實現醫患之間的良好溝通，構建和諧的醫患關系，增強職工的責任感，共同開創醫院各項事業的新篇章！

年 月 日

附：

面對醫院目前存在的各種問題，尤其是臨床一線職工的服務態度問題不得不讓我寫下這些建議和想法。不當之處請院領導給予指正！

第五篇：醫院企業營銷宣傳策略淺論（精選）

醫院企業營銷宣傳策略淺論

隨著我國醫療改革的深入與醫療市場的對外開放，醫療服務市場將形成多種所有制醫院并存、公平有序競爭的醫療服務格局。醫療行業市場空間逐步擴大，行業競爭日趨激烈。雖然現在政府層面對于醫療產業化還存在爭論與猶豫，但事實上贏利醫院的加入已在逐步造成產業化事實。既然是產業化，作為以贏利為目標的醫院企業，更應該主動參與市場競爭，開展規范化、企業化的經營管理與營銷宣傳，逐步打造自己的市場競爭力。

一、醫院企業的性質

醫院就是向患者提供診斷服務和銷售藥品或治療方案及住院治療護理服務三大類服務和產品的特殊單位。如果醫院以贏利為目的，則可稱為醫院企業。目前我國的公立醫院都是非贏利的事業性單位，而民營醫院基本都是以贏利為目的的醫院企業。

二、醫院企業與公立醫院特點差異性分析

1、公立醫院特點：以公益為目的，屬于事業性單位，存在機制呆板、體制僵化、部門臃腫、服務欠缺等問題，但具有歷史悠久、醫療力量雄厚、權威性高、信任度高、患者穩定等優勢。

2、醫院企業特點：以贏利為目的，具有體制靈活、管理科學、服務到位、善于營銷等長處，但一般成立時間短，不具備權威性，缺乏知名度，患者對醫療效果與收費標準有疑惑，信任度不高。

三、醫院企業市場定位與核心競爭力塑造

醫院企業的主要競爭對手就是公立醫院和其他醫院企業，我們可以強大的公立醫院為競爭參考。根據前面的差異化分析，醫院企業必須根據當地的競爭形勢，結合自己的核心能力和歷史現實狀況，采取差異化的市場定位，開立獨具特色和明顯優勢的診斷治療服務項目。如有的醫院設立專門的老年門診、少女門診等。

其次，只要是醫院的工作人員（包括醫護與行政人員），一律以賓館服務的標準實行全員服務營銷，并創立服務標準，樹立“服務員”意識（可概括為“酒店式全員服務理念”）。公立醫院給患者的傳統服務印象是高高在上，服務冰冷，缺乏關愛與人性化。而實際在某種程度上，醫院與賓館有許多類似之處，所不同的是顧客去賓館是為了享受，而患者來醫院是為了治療。醫院除了滿足患者的基本治療需求，還應該提供給患者及其陪護人員以人性化、細致化的服務，這將是公立醫院短期內不可模仿的優勢。另外還可以提供熱線咨詢電話、建立電子病歷檔案、免費郵寄醫療資料信息以及在病房擺放鮮花等。

以差異化的市場定位打造自身某方面優秀的診斷治療能力，并實行標準化酒店式全員服務營銷，通過各種傳播渠道、手段與形式進行有創意的、持續的推廣，自然逐步形成自身的核心競爭力。

四、醫院企業的營銷策略

參照一些醫院成功的經驗，并結合市場營銷的普遍原則，概括性提出以下幾條基本原理（有些前面或后面會單獨強調，所以省略）

（一）品牌宣傳策略

品牌營銷是醫院營銷的利器。醫院品牌實際上一個醫療服務品牌，具體指醫院的服務部門、服務崗位、服務人員、服務生產、服務活動、服務環境、服務設施、服務工具和服務對象的名稱或其他標識符號，是消費者對醫院的整體印象。品牌營銷的意義在于：一是有利于就醫顧客對醫療服務特色的識別與建立；二是有利于保護醫療服務知識產權和促進醫療服務創新；三是有利于醫院開展內部營銷；四是有利于醫院進行關系營銷；五是有利于拓展醫療服務渠道和醫療服務市場。這就需要醫院有獨特的CIS系統（如我個人曾在2002年給長沙按摩醫院談過一次CIS策劃的合作）。未來醫院的競爭某種程度上也是醫院品牌的競爭，醫院的經營必須重視品牌化戰略，并在建立知名度的基礎上更重視美譽度的提高。因為患者對醫院的認可程度是建立在對其醫療水平、對口科室、收費標準、服務態度等的整體認同之上，而近80%的患者是初次尋診，就醫選擇標準多數是以各種渠道信息匯總而形成的品牌綜合形象，而并不是單一的品牌知名度。

（二）市場定位差異化策略（略）

（三）人性化服務策略（略）

（四）運行規范化策略

診斷、開藥、住院、收費等所有醫療過程全程嚴格規范化，以逐步博得患者的衷心信任。

（五）科研、人才策略

優秀的診斷治療能力是醫院的核心競爭能力。而優秀的診斷治療能力來源于從事診斷治療工作的醫生和護士。吸引、培養并留住業內一流的人才，成了醫院能否長期保持競爭優勢的核心因素。

五、醫院企業可采用的市場競爭手段

1、根據不同時期社會大眾的關注點或社會醫療衛生的普遍現象進行富有責任的引導，利用大眾媒體進行醫院宣傳和事跡傳播，如與電視臺合作創辦健康宣教節目，向報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析等。

2、開展具有群體關注度和社區影響力的公益活動，為政府退休的老干部、優秀教師、社區企業優秀員工、國家或市及勞動模范等免費體檢，為一定年齡以上的老人或孤寡老人、孤兒等社會救助人群長期免收診金和掛號費，為每年的高考優秀學生免費體檢等，組織職工捐款救助救災、積極為本市一些鎮、區、村醫院提供技術指導和會診服務，定期派專家到當地的工廠、企業和社區進行健康宣教等，以實際行動去創造醫院的美譽度，為醫院發展即時和持續地營造良好的外在環境。

3、提高醫療質量并及時創造公眾認識，進行研究課題的設計和攻關，實施技術創新，發展在本地區具有一定優勢的技術項目，形成名醫、名科特色。

4、細分市場，重視本地區病人的主導需求和預期治療保健趨勢，發展優勢專科和特色治療項目（比如“少女門診”、“職業病康復中心”，“亞健康康復中心”等）。

5、使用彈性價格競爭策略促進患者得到實惠，讓病人“少花錢、看好病”，或“花同樣多的錢，享受到更滿意的服務”，采取降低部分檢查項目的收費標準，控制大處方和進口（合資）藥品使用量等措施，使醫院在患者的治療體驗中能穩健地形成人人信任，人人口碑的市場效應。

6、設立“特殊個案免費治療政策”、“醫療救濟金”，與政府聯合開展愛心活動，對貧困患者實行救助，倡導社區開展互助關心活動，建立社區集體公民形象，為醫院在公眾號召力的位置上形成標桿地位。

7、深入社區開展醫療服務，建立穩定的患者群。

8、利用現代網絡手段可以與醫療患者進行雙向互動的溝通，建立醫療顧客檔案。

六、醫院企業營銷企劃部門的建立與職能

醫院企業營銷企劃部門可由四到五人組成，包括主任、調研、設計、文案、外聯等，其職能定位是：營銷規劃、市場調研、品牌推廣、市場宣傳、客戶管理和服務培訓。具體工作職責是：

1.了解醫療服務需求情況，了解醫療動態與各醫院的經營狀況，分析醫療市場競爭走勢；

2.組織制定醫療服務營銷計劃，制定醫療服務營銷的規章制度； 3.撰寫醫療市場分析報告，提出改進醫療服務的意見，與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，指導營銷活動；

4.建立重點客戶檔案，加強大客戶的營銷關系管理，對顧客滿意度和員工滿意度進行分析；

5.利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作；

6.抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后的一體化服務；

7.通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場；

8.加強與政府衛生行政部門、社保局、醫保中心、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關系營銷，爭取有關部門的支持與協助；

9.利用醫院的優勢廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作； 10.利用數據庫搜集和積累客戶信息，并進行信息整理、匯總與分析，根據醫院定位選擇目標顧客群，有針對性地為相關部門和科

室提供營銷資訊； 11.做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平。

七、總結

總結起來，我認為醫院營銷最主要是做到以下三個方面，再配合恰當的廣告宣傳與公關手段，定能使醫院營銷在競爭中獲勝： 1.實行差異化、特色化的醫療診斷項目定位，打造自己的基本競爭力；

2.實行標準化酒店式全員服務營銷，形成不可復制的獨特競爭能力； 3.建立獨特的CIS系統，重視并不斷推動良好的醫院品牌塑造，形成獨特的品牌形象。

2005-11-25